藥店年度工作計劃表大全（15篇）

一個全面考慮的計劃可以讓我們在面臨挑戰(zhàn)時更加果斷和靈活。計劃的制定還需要考慮到時間的靈活性，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的變動和調(diào)整。以下是一些成功企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者分享的計劃制定和執(zhí)行的技巧和建議，希望對你有幫助。

藥店年度工作計劃表篇一

今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，**1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、

銷售中的問題。

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法。

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

4)公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

一:基層到管理的工作交接。

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二:金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三:高效團(tuán)隊的建設(shè)。

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊管理工作:。

1.營造積極進(jìn)取團(tuán)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊的溫暖。

3.建立明確共同的目標(biāo)項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四:落實自身崗位職責(zé)。

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團(tuán)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗，快速進(jìn)步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!

xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

藥店年度工作計劃表篇二

做任何工作都應(yīng)該有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們應(yīng)該要有一個合理的工作計劃、合理的時間計劃。下面是小編給大家整理的藥店年度工作計劃，希望大家喜歡!

藥房是藥劑科的重要組成部分，是直接面對患者的服務(wù)平臺，因此藥房在負(fù)責(zé)調(diào)配處方、發(fā)藥時，不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟(jì)和社會效益的窗口，也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務(wù)和科學(xué)管理水平的窗口。藥房管理的好壞直接影響藥品的療效與醫(yī)院的形象?，F(xiàn)就我院的情況談?wù)勊幏康墓芾怼?/p>

1、藥房是藥品集散的重地，藥品的存放條件、存放方式直接影響藥品的質(zhì)量。針對這一情況，我院藥房安裝了空調(diào)和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風(fēng)性能良好，保存溫度適宜，從而保證了藥品的存放質(zhì)量，也為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育、提高工作人員素質(zhì)，調(diào)劑人員的職業(yè)道德素質(zhì)的高低，直接影響到調(diào)劑工作的質(zhì)量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《藥品管理法》，再以考試的方式進(jìn)行鞏固，在不斷的學(xué)習(xí)中，藥劑人員素質(zhì)普遍有所提高。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高藥劑人員專業(yè)知識由于新藥的不斷出現(xiàn)，用藥日趨復(fù)雜，藥物聯(lián)用增多，中西藥合用也進(jìn)一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學(xué)知識來協(xié)助醫(yī)生合理使用各種藥物。為此我科制定了切實可行的學(xué)習(xí)計劃，在科主任的帶領(lǐng)下，科室經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，組織業(yè)務(wù)考試，同時鼓勵大家積極訂閱雜志掌握藥學(xué)信息。

4、服務(wù)質(zhì)量的管理門診藥房面對各層取藥患者，和患者直接接觸，要求藥劑人員收到處方后要嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡;查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。

詳細(xì)檢查處方的各項內(nèi)容是否完整，檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調(diào)配時認(rèn)真仔細(xì)、反復(fù)核對，實行雙人復(fù)核制，復(fù)核正確后方可發(fā)給患者，發(fā)藥時要細(xì)心交待用法用量，同時要根據(jù)藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對患者要特別交待，從而使藥物發(fā)揮療效，以利于患者疾病的康復(fù)。

5、藥品實行中間庫管理和分柜管理具體藥品承包到組，落實到個人，使每位藥劑人員即分工又合作，層層把關(guān)，使藥品落實到實處，而且利于隨時進(jìn)行藥品抽查和檢查。

6、藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到患者的安危，藥房是藥品質(zhì)量的最后一道關(guān)口，藥房藥品管理的好，就能避免偽劣假冒藥品流向患者。因此，要加強(qiáng)藥品的質(zhì)量管理。

20__年過去了，20__年，作為藥店店長，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：

1、通過購物籃來提高客單價。

每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃，推一個購物車，你會不自覺地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來拿，你會發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。

2、商品品類管理。

每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進(jìn)而影響顧客的滿意度，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。

3、員工專業(yè)知識培訓(xùn)。

藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會真正的聯(lián)合用藥，才不會出現(xiàn)薦錯藥、賣錯藥的情況，限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。

4、重視顧客服務(wù)。

一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝，做銷售就是在做服務(wù)等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費(fèi)，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客。守護(hù)好我們一切精彩的開始。

總之20__年過去了，無論成功還是失敗，20__都要從頭來過。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好了，才能走的更遠(yuǎn)。

一、學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。

職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進(jìn)行實時通報。

二、嚴(yán)格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕病患經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

三、提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量。

以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使病患有個好的心情。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。

四、加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為病患和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力!

(一)加快品類管理工作。

1、以品類管理為核心，進(jìn)行品種的清理、淘汰和補(bǔ)充，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種進(jìn)行細(xì)分。繼續(xù)指導(dǎo)、督促柜組的產(chǎn)品的引進(jìn)和銷售工作，進(jìn)行品種結(jié)構(gòu)的調(diào)整和品規(guī)的補(bǔ)充。

2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭基本消化完。

3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。工作人員繼續(xù)對現(xiàn)有商品進(jìn)行的清理與分類，不斷完善和補(bǔ)充，商品的購進(jìn)、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。

4、規(guī)劃重點(diǎn)商品的銷售工作，建立激勵機(jī)制，拉動重點(diǎn)商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組商品的銷售占比。

5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進(jìn)，豐富經(jīng)營品類。

(二)團(tuán)購銷售。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，督促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團(tuán)購銷售，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)系工作，力爭全面完成公司下達(dá)的團(tuán)購銷售任務(wù)30萬元。

(1)積極利用廠家資源進(jìn)社區(qū)宣傳活動，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動;開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測活動，增加服務(wù)項目和水平。

(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。

(3)創(chuàng)新活動方式，建議適當(dāng)加大在市場促銷費(fèi)用投入，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)。

(4)重點(diǎn)品種促銷活動。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和服務(wù)方面)，不斷拉回流失的會員。

(五)基礎(chǔ)管理：

(1)強(qiáng)化柜組效期商品管理，要從計劃開始加強(qiáng)日常管理，減少商品損失。

(2)加強(qiáng)銷售分析對經(jīng)營的指導(dǎo)作用，重點(diǎn)是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析。

(3)加強(qiáng)信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈品管理、庫存結(jié)構(gòu)管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。

(4)堅持價格調(diào)查小組，定期反饋市場信息，及時處理以應(yīng)對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少。

在新的一年里，我科將根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的總體目標(biāo)，以改革創(chuàng)新的意識，求真務(wù)實的精神，腳踏實地的作風(fēng)，做好我科的各項工作。為提高藥品質(zhì)量，提高科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，在去年工作基礎(chǔ)上設(shè)定新的切實可行的工作目標(biāo)，以下是藥劑科__年的工作計劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)藥房和藥庫管理。

1、提高醫(yī)療安全意識：嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配的“四查十對”和患者用藥交代，盡可能杜絕差錯事故發(fā)生。

2、認(rèn)真核發(fā)藥品衛(wèi)材，做到賬物相符，減少藥品損失。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)麻、精藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全。

4、認(rèn)真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應(yīng)。

5、加強(qiáng)和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。

二、加強(qiáng)抗菌藥物學(xué)習(xí)。

進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生部38號文件的學(xué)習(xí)，把抗菌藥物各項指標(biāo)力爭控制在范圍內(nèi)：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度力爭控制在40ddd以下，進(jìn)一步落實抗菌藥物處方點(diǎn)評制度。

三、做好護(hù)理垂直管理的輔助工作。

1、藥房實行全天24小時值班，限度的保證臨床科室用藥。

四、全面提升科室人員綜合素質(zhì)。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的能力和水平。鼓勵科室人員加強(qiáng)職稱、職業(yè)資格考試，廣泛開展各種學(xué)習(xí)交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。

2、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護(hù)工作中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機(jī)應(yīng)變的服務(wù)能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。

要定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務(wù)差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質(zhì)量的檢查和服務(wù)糾紛的處理，消除本位思想，學(xué)會站在全院的角度學(xué)習(xí)和處理問題。從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，引入新的工作機(jī)制，實現(xiàn)科室管理的配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新意識和實干精神，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動性和前瞻性。要結(jié)合本科室的特點(diǎn)，要圍繞科室管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出切實可行的解決辦法和改進(jìn)措施，并在服務(wù)工作實踐中總結(jié)提煉，真正體現(xiàn)向服務(wù)要質(zhì)量、向服務(wù)要效率、向服務(wù)要效益，圓滿完成醫(yī)院下達(dá)藥劑科的各項工作任務(wù)。

藥店年度工作計劃表篇三

職業(yè)道德素質(zhì)。加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點(diǎn)評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進(jìn)行實時通報。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕病患經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費(fèi)用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點(diǎn)評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使病患有個好的心情。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。

進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為病患和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！

藥店年度工作計劃表篇四

年度工作計劃表是小編搜集整理的，歡迎閱讀。更多相關(guān)信息盡在工作計劃欄目!

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。

總體上說，成績較為喜人。

為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實”、著力“五個推行”。

其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下:

一、 以xx項目建設(shè)為中心，切實完成營銷任務(wù)

xx項目，是省、市重點(diǎn)工程。

市委、市政府對其寄予了殷切的期望。

由于項目所蘊(yùn)含的社會效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸;我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。

因此，公司計劃:

(一) 確保一季度xx工程全面開工，力爭年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。

建筑物為xx商業(yè)廣場裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。

元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。

三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。

各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。

工程進(jìn)入實施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。

二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。

三月份工程正式開工建設(shè)。

另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。

建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設(shè)計。

元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。

在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

xx項目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。

因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。

工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。

以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。

嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。

不得超預(yù)算支付工程款。

(二) 切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的2010年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。

該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。

故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

2010年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。

按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。

經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。

為完成年度營銷任務(wù)，我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。

而不是單純依靠招商大廳或中心活動。

可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。

在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年，公司在2009年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。

其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。

廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。

新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。

策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。

其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。

通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位。

(三)全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是xx建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。

該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。

因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。

公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

20xx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。

做到財務(wù)工作長計劃，短安排。

使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

特擬訂20xx的工作計劃。

一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：07年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。

首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。

全面按新準(zhǔn)則的.規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。

按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。

加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。

及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求

財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。

使得財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。

為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷售隊伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。

企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。

鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。

在選好人，用好人，用對人。

加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。

另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。

自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。

因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。

對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。

培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。

定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。

并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。

業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。

一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。

要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。

加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。

走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

3、 產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。

我們買的的客戶想買的。

找到客戶的需求，才是根本。

所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。

另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。

對客戶來講，也是一樣。

客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。

追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。

企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求。

從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。

淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。

結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

藥店年度工作計劃表篇五

年度財務(wù)工作計劃范文。

在財務(wù)管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。

另外，我們還著重抓一個試范點(diǎn)，由我們財務(wù)科牽頭，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時解決信用社在運(yùn)行過程中的實際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會計、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。

2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎罰制度

3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)

1、科學(xué)核定信用社財務(wù)費(fèi)用

信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計劃的完成。

今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會要求，認(rèn)真測定、科學(xué)核算各項財務(wù)費(fèi)用指標(biāo)。

為此，我們財務(wù)科將著重從三方面入手：(1)以年終決算報表數(shù)字為基礎(chǔ)，認(rèn)真分析上年財務(wù)數(shù)據(jù)，合理核定當(dāng)年各單位費(fèi)用支出。

(2)組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營情況預(yù)測，并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要，認(rèn)真編制2006年度財務(wù)收支計劃，特別是對營業(yè)費(fèi)用支出，要對每項支出寫出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。

(3)根據(jù)年初上級行對我轄的費(fèi)用及財務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額，合理調(diào)整各社全年費(fèi)用總額。

2、搞好信用社財務(wù)常規(guī)檢查工作

為確保信用社每筆費(fèi)用支出的合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費(fèi)用核定限額，防止信用社各種超費(fèi)用、繞費(fèi)用開支現(xiàn)象。

今年，我們財務(wù)科將加大對財務(wù)開支的檢查力度。

3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，提高管理水平，由于20**年我轄將計劃新設(shè)立46個分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統(tǒng)一管理方面，除要求進(jìn)行實地檢查外，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄辦公網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。

藥店年度工作計劃表篇六

2017年年度工作計劃書要怎么寫呢？下面是小編為您精心整理的年工作計劃表范文，希望大家喜歡。

2017年我村的工作思路是：堅決貫徹落實街黨委、政府有關(guān)指示精神，圍繞村年度目標(biāo)任務(wù)，在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅持學(xué)習(xí)不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅持發(fā)展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實事。

一、村黨組織建設(shè)

學(xué)習(xí)方面。

帶領(lǐng)全村黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會報告、科學(xué)發(fā)展觀的精神，使全村黨員、干部真正受教育，教育他們以實際行動科學(xué)發(fā)展本村各項工作。

2、發(fā)展黨員工作。

在去年發(fā)展黨員的基礎(chǔ)上，今年計劃教育和培養(yǎng)1-2名入黨積極分子，高中以上文化程度，負(fù)責(zé)對其進(jìn)行教育管理和監(jiān)督。

繼續(xù)推進(jìn)“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設(shè)崗定職、流動黨員“雙向帶動”、為村民服務(wù)全程代理工作。

3、落實制度。

健全各項規(guī)章制度，深化黨務(wù)、村務(wù)公開，嚴(yán)格按照“民主示范管理村”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項工作，做到民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，保障服務(wù)群眾和先進(jìn)支部創(chuàng)建機(jī)制，全面推行干部承諾。

二、為民增收

緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的根本任務(wù)是發(fā)展，核心是農(nóng)民增收。

因此我村將從實際出發(fā)，抓住選派村的優(yōu)勢，把發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)，增加村民收入作為工作的重中之重。

協(xié)助村民做好春耕生產(chǎn)工作，發(fā)展水稻良種種植。

大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，在去年種植的基礎(chǔ)上，盡量擴(kuò)大水稻種植面積，并多方求援，大力推廣良種水稻栽培實用技術(shù)，重點(diǎn)對困難戶進(jìn)行幫扶，從而增加村民收入。

三、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、投資5萬元對村綠化及村民活動廣場建設(shè)，對塘角灣、大松灣、小松灣、青龍崗、白家崗變壓器增容整改建設(shè)，在2016年完成“村村通”水泥路的基礎(chǔ)上，今年計劃再建設(shè)2公里“村村通”水泥路，爭取與相鄰村公路銜接，并配置好水泥路路肩工程。

2、村“兩委”一班人在新的一年里繼續(xù)積極向區(qū)有關(guān)單位、部門聯(lián)系，尋求支援，爭取資金、爭取項目，力爭爭取1-2個工程項目，以加大我村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善我村的道路、水利等條件，真正把好事辦好，建設(shè)好我村社會主義新農(nóng)村。

四、其它方面工作

1、計劃生育工作。

利用春節(jié)期間進(jìn)行清理，清楚并掌握流動人員的底細(xì)。

首先狠抓流動育齡婦女管理，提高育齡婦女的參檢率;其次抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓四項手術(shù)到位率，加大力度協(xié)助上級計生部門征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，最后確保省、市、區(qū)三級考評及督查不出任何差錯，確保我村計劃生育工作任務(wù)的完成。

2、社會治安。

投資五萬元建立村實戰(zhàn)型警務(wù)室，組織專人專班，掌握民情，及時排查，化解矛盾，確保全年全村無一例治安案件發(fā)生，要呈現(xiàn)和諧、安定、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的新局面、新農(nóng)村。

3、農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險等惠農(nóng)政策，做好宣傳教育工作，把惠農(nóng)政策落到實處，讓村民就近就醫(yī)，并能享受合作醫(yī)療帶來的實惠，養(yǎng)老保險工作一律落實到位，讓廣大村民老有所養(yǎng)。

4、改造各灣水利設(shè)施：各灣塘堰多年未整理，淤泥堆積，溝渠堵塞，積水量逐年減少，防洪能力逐年下降。

這次工作后，徹底解決這一現(xiàn)象，擴(kuò)大灌溉面積，增強(qiáng)防洪能力，能夠確保全村良田土地旱澇保收。

5、發(fā)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，預(yù)計引進(jìn)新型企業(yè)1-2個。

土地流轉(zhuǎn)100-200畝，大力支持小李灣張本順武漢能順農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司的項目，大力支持推廣劉國云特色火雞養(yǎng)殖示范園的工作，讓廣大村都有事干、都有收入，把全村經(jīng)濟(jì)、生活水平提升到一個新的高度。

以上為我村2017年度工作計劃，村“兩委”一班人始終團(tuán)結(jié)一致，倍加努力，同舟共濟(jì)，開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力工作。

相信在街黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷、幫助下，由全村廣大黨員、代表、群眾骨干的大力支持下，一定能克服重重困難，圓滿完成村年初制定的'工作計劃和上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，為我村社會主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。

緊張而繁忙的2016年即將結(jié)束，嶄新的2017年即將來臨。

我社區(qū)始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的

中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會

為了進(jìn)一步加強(qiáng)和改善我社區(qū)未成年人思想道德建設(shè)，提高社區(qū)居民群眾的素質(zhì)和社區(qū)文明程度，能夠有程、有序、有計劃的做好明年社區(qū)的各項工作，現(xiàn)特制定2017年社區(qū)工作計劃如下：

一、積極推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想和十七屆全會精神

萬事重在“首”。

在新的一年里，社區(qū)的各項工作能否得以全面、順利開展，除了要依靠上級部門的領(lǐng)導(dǎo)部署外，社區(qū)黨支部把深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神作為三個文明建設(shè)工作的首要任務(wù)。

要把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想同加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)相結(jié)合起來，不斷增強(qiáng)做好三個文明建設(shè)工作的責(zé)任感、使命感。

社區(qū)全體干部、委員及其他工作成員只有在社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，緊緊團(tuán)結(jié)在社區(qū)黨政的周圍，聽從社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的安排部署，努力、認(rèn)真、踏實地工作。

堅決執(zhí)行上級文件精神，社區(qū)各項工作才能得以順利完成。

因此，在今年的黨建工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部在社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)力度，繼續(xù)加強(qiáng)黨員、團(tuán)員的政治學(xué)習(xí)力度和民主生活會力度。

同時，社區(qū)全體人員將齊心協(xié)力，一起為社區(qū)2017年黨建工作的嶄新發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)計劃生育的管理工作

計劃生育工作是社區(qū)各項工作的重中之重，在新的一年里，我社區(qū)將繼續(xù)認(rèn)真做好上級下達(dá)的各項計劃生育文件精神的部署工作，認(rèn)真做好計劃生育工作中的計生政策的下達(dá)宣傳教育、統(tǒng)計、協(xié)會、技術(shù)服務(wù)、藥具管理發(fā)放工作及流動人口的清理清查和管理服務(wù)工作。

繼續(xù)做好育齡婦女信息卡的微機(jī)輸入工作，對有變動的情況及時在微機(jī)中進(jìn)行更改。

三、認(rèn)真做好社區(qū)勞動保障工作

加強(qiáng)下崗失業(yè)人員的管理工作，使更多的具有就業(yè)能力的下崗失業(yè)人員能夠?qū)崿F(xiàn)再就業(yè)。

今年我社區(qū)將在去年的基礎(chǔ)上，通過同上級部門及相關(guān)單位聯(lián)系、協(xié)商，力爭為更多的下崗失業(yè)人員爭取更多的就業(yè)機(jī)會和培訓(xùn)機(jī)會。

四、加大低保工作的管理力度

在做好特困家庭的應(yīng)保盡保工作的同時，嚴(yán)格把好低保的申領(lǐng)調(diào)查和評審工作。

使低保工作的申領(lǐng)和發(fā)放實行全面公開化、透明化。

五、認(rèn)真做好社區(qū)計劃免疫工作

計劃免疫工作是積極響應(yīng)國家衛(wèi)生部的號召，保障社區(qū)嬰幼兒身體健康，提高其免疫力的根本措施。

明年，我社區(qū)將一如既往的做好一至四月份的幼兒免疫強(qiáng)化工作及其它衛(wèi)生免疫及肺結(jié)核和艾滋病等傳染性疾病的宣傳教育防治工作。

同時，將積極同社區(qū)所屬的職工醫(yī)院聯(lián)系協(xié)商，力爭同醫(yī)院一起建立社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，進(jìn)而更好的為社區(qū)居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

六、加強(qiáng)社區(qū)的綜合治理管理工作

社區(qū)綜合治理工作是有力打擊、制止犯罪，社區(qū)居民能夠安居樂業(yè)、人身和財產(chǎn)得以保障的根本和基礎(chǔ)。

因此，今年我社區(qū)將在2009年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)聯(lián)防的巡邏力度和對聯(lián)防人員的管理力度;繼續(xù)采取分片到人、責(zé)任到家的分工管理制度;認(rèn)真做好節(jié)假日的值班安排及聯(lián)防人員的巡邏工作;繼續(xù)加強(qiáng)同單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)關(guān)系，力爭使我社區(qū)在單位的齊心協(xié)助下，在全體社區(qū)居民的大力支持下，讓我社區(qū)綜合治理工作在去年的基礎(chǔ)上，再上一個新臺階。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)的環(huán)境美化和凈化力度

社區(qū)環(huán)境是社區(qū)居民得以安居樂業(yè)的最基礎(chǔ)保障，同時也是預(yù)防各種疾病、細(xì)菌滋生蔓延的根本保障。

進(jìn)一步加大環(huán)境衛(wèi)生的管理、清除、監(jiān)督及同單位的協(xié)調(diào)力度，監(jiān)督并幫助轄區(qū)單位做好以及居民區(qū)的春季積雪清除和滅蟑滅鼠工作，做好愛國衛(wèi)生月的宣傳教育工作，推動我社區(qū)的工作取得新的進(jìn)展。

八、繼續(xù)在社區(qū)內(nèi)開展居民喜愛的文化、娛樂活動，大力開展社區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育工作

我社區(qū)將在總結(jié)往年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，充分運(yùn)用社區(qū)文化娛樂資源，調(diào)動廣大居民的積極性及參與性。

認(rèn)真做好社區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育工作，重點(diǎn)開展社區(qū)的“五觀”教育和“四個高度認(rèn)同”教育的宣傳工作，為社區(qū)各項工作的順利開展起到一個“拋磚引玉”的作用。

九、婦聯(lián)及雙擁工作

藥店年度工作計劃表篇七

新的學(xué)期也隨即拉開帷幕。為了使本學(xué)期自己的工作更有序有效的地進(jìn)行下去，特制定如下個人計劃：

一、思想工作。

在新的學(xué)期里一定要學(xué)習(xí)領(lǐng)會教師道德行為規(guī)范，并在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，時刻以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

二、能力發(fā)展。

希望能在各方面都有新的提高：教學(xué)方面，我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動所需材料;寫好每一次教案;多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗運(yùn)用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實施收效好的教育方法;多到平行班級走走、看看、聽聽、取長補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展;多和經(jīng)驗豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒，制定特定個人的教育方法，正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵幼兒更快更好的適應(yīng)幼兒園。班務(wù)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。

三、努力方向。

本學(xué)期我制定了以下目標(biāo)及措施：

1、盡快提高自己對中班幼兒的管理和教學(xué)能力。

2、努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。

措施：

1、多向富有教學(xué)經(jīng)驗的搭班老師學(xué)習(xí)，注重榜樣借鑒、內(nèi)化，爭取盡快提高自己對中班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力。

2、自從幼兒園網(wǎng)站建立以來我與家長們的關(guān)系更進(jìn)了一步，本學(xué)期將繼續(xù)努力。除了及時關(guān)注論壇外，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

3、主動關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論，并通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。

四、出勤方面。

嚴(yán)格要求自己，保證工作時間，做到一學(xué)期不請假，不無故遲到，不曠工;用飽滿的熱情對待工作。

五、家園共育方面。

家長工作由為重要，家長工作是接洽家與園的有用橋梁，只有做好家長工作，才能促進(jìn)班團(tuán)體的管理，我將踴躍和家長取得接洽，和家長共同探討制定適合每個幼兒的教育方法，使家園結(jié)成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能、認(rèn)真聽從家長的意見和建議，滿足家長的合理要求，起勁縮短家長和老師之間的距離，還要加快家園聯(lián)系窗內(nèi)容的更換頻率，為家長提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況，經(jīng)常了解家長的需求，努力使自己做的更好，成為家長心目中的好老師。

藥店年度工作計劃表篇八

1、工作崗位和心態(tài)：

我認(rèn)同我服務(wù)的專業(yè)性，不良情緒不影響工作。我愿意用專業(yè)知識服務(wù)客戶，體現(xiàn)自我價值。

2.行為和外貌：

衣著整潔，有正確的徽章，發(fā)型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產(chǎn)生信任感。

3.專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情問候，微笑，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。

4.賣藥：

向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對于常見疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。

5.了解處方：

店員要學(xué)會鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

6、鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>

商店應(yīng)該學(xué)會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。

7.負(fù)責(zé)貨物的驗收和退貨。

8、做好藥品維護(hù)工作：

把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲方式對藥品進(jìn)行維護(hù)。

9.顯示計數(shù)。

將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補(bǔ)充。

10.執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格標(biāo)簽和促銷海報的可用性。

11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

12.實施gsp。

第二，工作流程。

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。

2.在營業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。

3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時檢查專柜是否有新商品。

4.營業(yè)期間，柜臺和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

5.檢查柜臺和庫存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時，及時填寫“缺貨計劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。

6.貨物到達(dá)柜臺時，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗收，及時放在柜臺上。同時，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

7.隨時準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購和服務(wù)時，應(yīng)立即上前，以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。

8、努力提高自己的經(jīng)營水平，對每件商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。

9.隨時保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)。

11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛護(hù)公共財產(chǎn)。

12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故離崗，如有事離崗必須委托馬曉燕。

熱情問候，微笑，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。

4.賣藥：

向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對于常見疾病，銷售人員應(yīng)該能夠指導(dǎo)用藥。

5.了解處方：

店員要學(xué)會鑒別、分析、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

6.鑒別藥品的真?zhèn)危?/p>

商店應(yīng)該學(xué)會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。

7.負(fù)責(zé)貨物的驗收和退貨。

8、做好藥品維護(hù)工作：

把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲方式對藥品進(jìn)行維護(hù)。

9.顯示計數(shù)。

將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補(bǔ)充。

10.執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格標(biāo)簽和促銷海報的可用性。

11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

12.實施gsp。

第三，工作流程。

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、明亮。

2.在營業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。

3.補(bǔ)貨，在專柜補(bǔ)短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時檢查專柜是否有新商品。

4.營業(yè)期間，柜臺和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。

5.檢查柜臺和庫存的貨物數(shù)量是否足夠。不足時，及時填寫“缺貨計劃”，并通知補(bǔ)貨，確保所有商品不缺貨。

6.貨物到達(dá)柜臺時，必須認(rèn)真清點(diǎn)驗收，及時放在柜臺上。同時，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。

7.隨時準(zhǔn)備為客戶提供服務(wù)。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購和服務(wù)時，應(yīng)立即上前，以友好真誠的態(tài)度為其提供各種服務(wù)。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時通知其他同事一起處理。

8、努力提高自己的經(jīng)營水平，對每件商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點(diǎn)負(fù)責(zé)任。

9.隨時保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無補(bǔ)貨和需要補(bǔ)貨的商品，做到交接清楚，補(bǔ)貨無重復(fù)。

11.維護(hù)店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，愛護(hù)公共財產(chǎn)。

12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故請假，如有事請假必須委托給經(jīng)理和其他員工。

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藥店年度工作計劃表篇九

首先，我們秘書處對我們經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生會各項的資料(手稿、電子稿)進(jìn)行妥善的保管和整理，安排每次會議的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、考勤;在接到主席團(tuán)的任務(wù)和會議任務(wù)提前通知各部門負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時到會!做好每次會議、集體活動大的記錄和工作總結(jié)!負(fù)責(zé)本部門的各項工作有秩序的開展，接受主席團(tuán)的工作考核和成績的評審!以及加強(qiáng)對學(xué)生會各部門的工作咨詢和新成員的注冊管理選拔!收集和整理主席團(tuán)、各部門的工作計劃和工作總結(jié)，作為我們選拔優(yōu)秀干部的前提和基礎(chǔ);每個星期作一次秘書處座談會，交流工作情況和思想交流、總結(jié)經(jīng)驗!每月對秘書處的工作進(jìn)行匯總，并收集主席團(tuán)、各部門的工作記錄;對于秘書處的工作我們定期向主席團(tuán)匯報!

其次：秘書處五層次管理方法:

第三：秘書處發(fā)展的中期戰(zhàn)略規(guī)劃(學(xué)生會的發(fā)展的方向問題);

第五：評審各部門工作的執(zhí)行力度和工作考評向主席團(tuán)匯報;

三、干部培養(yǎng)建設(shè)方案：

1、合作制度：加強(qiáng)對內(nèi)、對外的合作聯(lián)系，提升本身的實力和影響力;

2、決策制度：分工協(xié)作、明確工作目標(biāo)和任務(wù);

3、激勵制度：嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo)和獎勵制度;

4、自律制度：學(xué)會自我反省、自我總結(jié)、不斷提升自己的修養(yǎng);

5、反饋制度：學(xué)會發(fā)現(xiàn)工作中的問題和解決問題、總結(jié)落實責(zé)任;

四、我們秘書處在每個星期的座談會中，遵循：“服務(wù)為先、自我管理”的工作理念，按照“指導(dǎo)思想明確、工作思路清晰、工作作風(fēng)形成、工作重點(diǎn)突出、工作機(jī)制創(chuàng)新、工作方法科學(xué)”六點(diǎn)工作要求;總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還要通過與其他部門的開展聯(lián)誼活動來加強(qiáng)我們學(xué)生會的團(tuán)結(jié)!對于我們不管是在工作中還是學(xué)習(xí)生活中，我們都要虛心的學(xué)習(xí)，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契!只有我們大家把學(xué)生會當(dāng)著我們自己的家去建設(shè)，一起共同的努力、一起奮斗，我們才會打造屬于我們的發(fā)展平臺!我們要堅持到底，永不言棄，在湖南科技經(jīng)貿(mào)學(xué)院留下我們工作的足跡和身影!這是我初步的工作設(shè)想，只有在實踐的工作中，我們靈活的處理，爭取做一名合格的學(xué)生會干部!

年度工作計劃表格范文二

一、具體業(yè)務(wù)開展。

1.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋,及時調(diào)整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。

2.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。

3.對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準(zhǔn)通過。

4.進(jìn)行下一個工作計劃。

注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負(fù)責(zé)的各項日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成。

6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進(jìn)行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。

8.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。

9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。

10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進(jìn)工作計劃的實施。

二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1.按各項工作計劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導(dǎo)意見。

2.對上述的各項工作計劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。

三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行,實現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法,讓他們多提意見、多提建議。

2.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。

3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。

四、充分深入地了解公司情況。

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。

獲取信息的方式如下:

1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。

通過公司的新員工入職培訓(xùn),我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2.請教老員工,與老員工交流。

通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下,從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章,進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。

5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。

五、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的`工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對自己的工作進(jìn)行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作計劃方案和備選方案。

目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當(dāng)然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。

不過我相信,只要肯努力,機(jī)會就會來到你的身邊。

20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。

對于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競爭激烈而且是一個非?，F(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

4.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門，讓培訓(xùn)工作成為2015年個人工作計劃的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn). 認(rèn)真聽取他人忠懇意見. 更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。

我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。

征取更好的工作成績。

藥店年度工作計劃表篇十

一、目標(biāo)概述：

長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自20xx年設(shè)立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)心。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。

人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

人力資源部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

二、具體實施方案：2、完善部門職能：人力資源部在20xx年要達(dá)到所有目標(biāo)，必須對本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。計劃設(shè)立人事專員，專司人事管理工作。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核，培訓(xùn)等工作。主要工作內(nèi)容涉及：培訓(xùn)計劃擬定、培訓(xùn)課題開發(fā)、培訓(xùn)人員遴選、培訓(xùn)講師聘請、培訓(xùn)具體組織、培訓(xùn)總結(jié)與考核等。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，對本部門所有工作項目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。

3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。并建立駐外辦事機(jī)構(gòu)所有人員人事檔案，以備所需。此工作應(yīng)在20xx年第一季度(3月31日)前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時更新。

4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理肩負(fù)對下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，人力資源部計劃20xx年對全部門人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，從而使部門的綜合能力得到提高。

5、實施部門目標(biāo)責(zé)任制。人力資源部20xx年將部門年度目標(biāo)分解到部門每個職員。做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、人力資源部的自身建設(shè)關(guān)系到公司人力資源工作的成敗，人力資源工作做得是否成功也關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁。

因此人力資源部著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。只有充分超前才能有準(zhǔn)備地應(yīng)對未來公司人力資源工作的戰(zhàn)略需要。本部門人員必須樹立危機(jī)意識，把工作做細(xì)做實。

2、人力資源部的人員配置要考慮公司目前所處的發(fā)展階段。能兼并代合的要兼并代合。編制近期暫定4個職位，但20xx年保證人員不超過3人。

3、本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以傳幫帶為主，有條件、有時間時可以考慮赴外參加國內(nèi)較高層次的人力資源管理培訓(xùn)課程。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理。

協(xié)同責(zé)任人：部門所有職員。

五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：

1、部門人員編制配置需經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實施。

2、人力資源檔案的整理需各部門及各駐外辦配合。

藥店年度工作計劃表篇十一

今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。以下是本公司的年度工作計劃：

一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營銷。

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運(yùn)作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營基礎(chǔ)。

__項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時投入。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運(yùn)走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

__的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了__品牌的打造，__集團(tuán)的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境。

公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動態(tài)》，每半個月一期。

2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才，并相應(yīng)建立__專業(yè)人才庫，以滿足__集團(tuán)公司各崗位的需要。

藥店年度工作計劃表篇十二

宣傳部是院學(xué)生會的窗口，作為宣傳部的成員，我們要用藝術(shù)的眼光、創(chuàng)新的意識、正確的理念積極投入到宣傳工作中。

1.適時舉辦書畫賽，海報設(shè)計賽，漫畫作品展等校園文化活動，既豐富了同學(xué)們的課余生活，又可以提高同學(xué)們的審美觀，同時也陶冶了同學(xué)們的情操。

2.負(fù)責(zé)本學(xué)期學(xué)生會各部舉辦活動以及所有的其他學(xué)生工作的具體時間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。

3.重大節(jié)日的宣傳。

在確定具體日期后，根據(jù)需要做好各文化節(jié)的對外宣傳。例如我校此次舉行的讀書節(jié)，宣傳部可協(xié)助學(xué)習(xí)部進(jìn)行宣傳。

4.用相機(jī)、文字記錄學(xué)校活動的精彩時刻。

5.充分利用展板和櫥窗欄，做好學(xué)?；顒涌偨Y(jié)和宣傳工作。

6.挖掘并創(chuàng)作體現(xiàn)我校精神文明、學(xué)生工作和和學(xué)生會活動的稿件，以海報形式進(jìn)行宣傳。

我認(rèn)為，宣傳要達(dá)到預(yù)期最好的效果，關(guān)鍵要做到立竿見影,突出主題,瞬間抓住公眾的眼球。

重要看兩個方面：形式和內(nèi)容。

只有開動腦筋,發(fā)散思維,善于創(chuàng)新,不斷變化形式,創(chuàng)新形式,優(yōu)化結(jié)構(gòu),完善內(nèi)容，逐步形成獨(dú)到的工作思維方式，才能從容對待迎面的挑戰(zhàn)。

藥店年度工作計劃表篇十三

以素質(zhì)教育為核心，執(zhí)行課標(biāo)，開發(fā)課程，激活課堂，將工作中心聚焦到高效課堂教學(xué)上，推進(jìn)教師專業(yè)化進(jìn)步，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。在這一年里，自我加壓，拼搏進(jìn)取，創(chuàng)造20__年中考的新輝煌。

二、工作目標(biāo)。

1、做好學(xué)生思想教育，塑造陽光心態(tài)。

2、抓好邊緣生，提高升學(xué)人數(shù)。

3、做好學(xué)困生，提高及格率。

4、做好家校育人工作，保持緊密聯(lián)系，齊抓共管。

5、全體師生團(tuán)結(jié)合作，和諧進(jìn)步。

三、本學(xué)期具體工作措施。

1、發(fā)揮年級組的作用，提高合作意識。

加強(qiáng)組內(nèi)教師的團(tuán)結(jié)合作意識，樹立一盤棋思想，打好整體戰(zhàn)。營造全員育人、健康向上的工作環(huán)境，形成服從學(xué)校、年級組大局、班主任與課任教師緊密配合的良好局面。為此我們確定的指導(dǎo)思想是:工作上多協(xié)作，生活上多照顧，思想上多交流。力爭使初三組成為一個和諧向上團(tuán)結(jié)進(jìn)步的團(tuán)隊。

2、發(fā)揮班主任的作用，增強(qiáng)班級凝聚力。

加強(qiáng)班主任的工作責(zé)任心，樹立班主任手勤、腿勤、口勤的三勤服務(wù)意識，力爭使每個班級都保持穩(wěn)定的、良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

3、協(xié)調(diào)好各科教學(xué)，保證學(xué)科均衡發(fā)展。

協(xié)調(diào)好各科教學(xué)，保證學(xué)科均衡發(fā)展尤為重要。初三年級組主要是抓好語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)五門學(xué)科。強(qiáng)化同學(xué)科教師集體備課，上好每一節(jié)課，夯實每一個知識點(diǎn)，不吃夾生飯;從時間上保證各科間均衡，由班主任協(xié)調(diào)控制好學(xué)生的各科作業(yè)量，防止學(xué)生出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。讓大多數(shù)學(xué)生有較好的考核成績，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心。

4、做好學(xué)習(xí)困難學(xué)生以及行為后進(jìn)生的思想工作，穩(wěn)定學(xué)習(xí)情緒。

讓學(xué)困生以及雙差生每節(jié)課都有所收獲，是每個任課老師都要求做到的。包括自習(xí)課，對這類學(xué)生要有特別的要求，給以具體的輔導(dǎo)，保證年級的整體教學(xué)穩(wěn)定，盡量減少特差學(xué)生，為確保合格率而努力。

5、做好平時測試工作，關(guān)注學(xué)生成績并做好指導(dǎo)。

因為學(xué)生的水平不同，能力不同，分類指導(dǎo)是必不可少的。分類指導(dǎo)也是提高質(zhì)量的保證，各學(xué)科根據(jù)學(xué)生實際水平不僅要認(rèn)真抓好教材，還要認(rèn)真研究總復(fù)習(xí)的變化，精心選取習(xí)題，搞好分類指導(dǎo)，同時作業(yè)訓(xùn)練要保證作業(yè)的層次性、合理性，要減輕學(xué)生不必要的負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生有時間去思考，去自主探索，讓學(xué)生個性得到發(fā)展?？荚嚈z測要突出基礎(chǔ)與能力，增強(qiáng)診斷性。抓好月考、期中考、期末考。考后對成績進(jìn)行整理，面對客觀的數(shù)據(jù)，分析班級、學(xué)生情況，完成對學(xué)生進(jìn)行分段跟蹤分析，為下一階段調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性出謀劃策，年級組在確保合格率、強(qiáng)調(diào)平均分的同時，力爭有一個令人滿意的優(yōu)秀率。

6、深入開展和諧動車高效課堂建設(shè)，做好一幫一小組合作。

深入開展和諧動車高效課堂建設(shè)。具體做好一幫一小組合作，制定獎懲政策。積極探索，引導(dǎo)創(chuàng)造有班級特色，全力表彰優(yōu)秀組長，進(jìn)步之星等!

7、抓好家校配合，確保緊密聯(lián)系。

老師、家長都要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，制定計劃，協(xié)調(diào)管理。要有計劃的召開各種類型的家長會。平時也要通過家長進(jìn)課堂或其他渠道和家長及時聯(lián)系，反饋信息。

總之，這一年全組老師將全力以赴，盡心盡力帶好這__屆學(xué)生;即使前進(jìn)的道路上困難重重，我們也將永往直前;為了教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校聲譽(yù)，我們會爭分奪秒、全心全意、無悔拼搏。希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作多多指導(dǎo)、幫助、支持。

藥店年度工作計劃表篇十四

20xx年是公司籌建的一年，也是為了保證明年工程順利開工，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。

一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。

為此，本部門20xx年工作計劃如下：

一、完善制度，規(guī)范公司管理。

解決舊制度與新制度之間的矛盾，探索新老制度適用性，依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度，使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系，加大獎懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質(zhì)量管理體系。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能。

對各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓(xùn)，提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力，打造知識型員工隊伍。

三、以人為本，抓好安全生產(chǎn)。

堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，抓好安全生產(chǎn)建設(shè)，強(qiáng)化員工安全意識，逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。

四、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。

做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。

因此，必須強(qiáng)化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強(qiáng)意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

五、開展公司組織活動，增強(qiáng)互動，豐富公司文化。

舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動，增加員工之間互動機(jī)會，增進(jìn)友宜，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步豐富公司文化。

六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。

不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。

根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。

由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

七、做好公司各部門的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。

真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。

八、進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。

對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報、及時解決。

對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。

強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

九、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。

要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

十、努力做好各項后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的'工作熱情。

熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。

加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補(bǔ)充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!

xx年是求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新年。

在新的一年中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真跟上時代發(fā)展的大好形勢，進(jìn)一步貫徹、落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的文件精神，以衛(wèi)生改革為契機(jī)，緊緊圍繞衛(wèi)生院的中心工作，“抓服務(wù)、促建設(shè)、謀發(fā)展”，進(jìn)一步發(fā)揮院黨支部的服務(wù)功能，推動醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的跨越式發(fā)展。

具體做好以下四點(diǎn)：

一、加強(qiáng)宣傳，切實加強(qiáng)黨性教育。

在新的一年中，我們要認(rèn)真回顧、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績，宣傳我院的先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型，努力營造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境。

我們一是：通過定期舉辦各類學(xué)習(xí)班、定期召開月會，全面落實區(qū)衛(wèi)生局、海城街道黨工委的路線、方針、政策，全面加強(qiáng)全體黨員和職工的思想、組織、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等黨性教育，努力開創(chuàng)我院黨務(wù)工作的新局面。

二是：繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大“三個代表”學(xué)習(xí)教育活動，推動黨支部的組織生活建設(shè)。

三是：充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，積極吸收優(yōu)秀青年入黨、不斷壯大支部隊伍。

四是：保持先進(jìn)性教育成果，保證能以優(yōu)良的工作作風(fēng)、科學(xué)的工作方法、良好的工作機(jī)制，把擴(kuò)大職工的工作進(jìn)一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去。

二、審時度勢，注重新形勢下的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。

根據(jù)****中央提出創(chuàng)建“和諧社會”的要求，確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營利性的有關(guān)管理辦法，同時由于我院加大力度讓利群眾，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在相當(dāng)大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟(jì)效益的收入。

壓縮了醫(yī)療的利潤空間，為了保持優(yōu)勢，樹立品牌，立于不敗之地。

我們院黨支部要審時度勢、把好利益關(guān)，引導(dǎo)醫(yī)療工作的正常、協(xié)調(diào)發(fā)展，特別是在政府的補(bǔ)償機(jī)制還未到位之前，面對經(jīng)營困境，我們將在保證集體不虧本的宗旨下。

調(diào)整各個科室的分配比例，使廣大職工的個人合理的基本收入不受太大的影響，不斷提高醫(yī)院的凝聚力、向心力、吸引力，保證人才隊伍的穩(wěn)定;同時增收節(jié)支、控制經(jīng)營成本，“以服務(wù)、樹口碑”，不斷提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

三、文明服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

“文明單位堅持文明服務(wù)”，為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們院黨支部要積極做好職工政治思想工作，引導(dǎo)醫(yī)院做好重點(diǎn)科室的形象建設(shè)，公開服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度。

我們一是：向患者提供“五聲”服務(wù)，即來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲。

二是：根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語及行為規(guī)范》，對在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象出現(xiàn)。

三是：定期聘請禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓(xùn)。

四是：把好行風(fēng)建設(shè)關(guān)，成立行風(fēng)廉政建設(shè)專項治理小組，嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān)。

五是：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在xx年內(nèi)，我們打算更新200max光機(jī)、彩色b超機(jī)各一臺;六是加強(qiáng)安全防護(hù)措施，進(jìn)一步完善院、科二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，及時處理工作中存在的差錯問題。

四、樹立典型、增強(qiáng)職工使命感。

時代呼喚英才，時代造就英才。

過去的一年，我們醫(yī)院涌現(xiàn)了很多典型先進(jìn)代表，有先進(jìn)工作者、先進(jìn)護(hù)士、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀團(tuán)員等，他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。

在他們身上集中體現(xiàn)了我們海城中心衛(wèi)生院新一代職工的優(yōu)秀品質(zhì)。

新的一年，我院黨支部將把表彰先進(jìn)、樹立典型、弘揚(yáng)新風(fēng)尚，展現(xiàn)新風(fēng)貌等作為院黨支部的一項長期的、持久的、重要的工作任務(wù)來抓，并把表彰工作和入黨、入股、升職、加薪工作相銜接，使該項工作能長期化、規(guī)范化、權(quán)威化，以榜樣的力量。

不斷激勵全院職工，爭做先進(jìn)、努力工作，同時也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽(yù)，在實踐工作中不斷完善和提高自己。

以自己的實踐行動來影響全體職工，為實現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長足發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

總之，能否做好黨支部工作，直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開展和實施。

在新的一年中，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周圍，以堅定、成熟、穩(wěn)健的步伐，不斷開拓、進(jìn)取的精神風(fēng)貌，為建設(shè)現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻(xiàn)。

藥店年度工作計劃表篇十五

工作計劃網(wǎng)發(fā)布藥店營業(yè)員工作計劃表，更多藥店營業(yè)員工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

1、工作立場和心態(tài)：

認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。

5、理解處方：

店員要學(xué)會辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。

6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

店要學(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗收和退換。

8、做好藥品養(yǎng)護(hù)：

掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

9、陳列理貨。

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補(bǔ)貨。

10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

12、貫徹落實gsp。

二、工作流程。

1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。

3、補(bǔ)充商品，將柜臺上不足的商品補(bǔ)齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

6、柜臺到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客提供服務(wù)的`準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及服務(wù)的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。

8、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。

9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。

10、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無重復(fù)。

11、維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。

12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

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