通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,為以后的學習和工作提供有益的啟示。總結(jié)時,要注意積極正面的態(tài)度和思維,抓住成就和進步的亮點,激發(fā)自己的動力和信心。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹覍懣偨Y(jié)有所幫助。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇一
20__年市協(xié)會在市社團辦和市房產(chǎn)局各位領導的親切關懷和指導下,經(jīng)過全體會員單位的密切合作,理事會和協(xié)會秘書處全體人員的共同努力,使市協(xié)會在各項工作中取得了一定成績,現(xiàn)對市協(xié)會20__年工作做如下總結(jié)并對20__年工作提出如下設想:
根據(jù)市協(xié)會二屆二次理事會的精神,堅持抓好雙向服務、緊密結(jié)合行業(yè)實際,圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的職能作用和組織優(yōu)勢,使協(xié)會工作不斷取得新的進展,為推動我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用。
(一)搞好協(xié)會換屆工作。
根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會章程》的有關規(guī)定,完成了組織各區(qū)分會的換屆工作,解決了近年來各區(qū)分會人員變動較頻繁,各區(qū)分會領導層人員短缺,而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協(xié)會、區(qū)分會理事會議、會員會議24次,溝通了行業(yè)內(nèi)的信息交流了工作經(jīng)驗,增強了市、區(qū)協(xié)會會員單位之間的親合力。
(二)協(xié)助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業(yè)管理條例》工作。
1、協(xié)助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。
2、協(xié)助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定工作方案》及宣傳畫冊。
3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓,規(guī)范物業(yè)管理市場”的活動并注銷了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書,責令12家物業(yè)管理企業(yè)限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇暨全國物業(yè)管理行業(yè)文藝調(diào)演活動”及“關于征集物業(yè)管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中,市協(xié)會選送的沈沈河區(qū)房產(chǎn)局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎,市協(xié)會獲文藝調(diào)演活動優(yōu)秀組織獎,市協(xié)會選送的論文5篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》,3篇被納入中物協(xié)制做的《第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟,協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》有4篇論文被轉(zhuǎn)載于《中國物業(yè)》。
(三)搞好業(yè)內(nèi)人員培訓,全面提高物業(yè)管理水平。
1、為便于業(yè)內(nèi)人員深入學習研究物業(yè)管理法規(guī),協(xié)會經(jīng)廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作,滿足了業(yè)內(nèi)人員對物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求。
2、為落實建設部建教培(19__)1號文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務的“一清理、兩整頓”的工作,市協(xié)會與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓班,共有418人參加培訓。
(四)維護物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益,支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動。
協(xié)會是物業(yè)管理企業(yè)的家,當管理企業(yè)的權(quán)益受到侵害時市物協(xié)立即予以支持。年初,某名演員因拒交物業(yè)費與華新公司產(chǎn)生糾紛,市協(xié)會立即予以聲援;當某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費向法院起訴,因時限問題將要敗訴時,市協(xié)會立即與市中法協(xié)商,使物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)益受到保護。當玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動,邀請市協(xié)會時,市協(xié)會都能派員參加,從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關系。
(五)廣泛學習經(jīng)驗,拓寬管理思路。
20__年,協(xié)會組織了各區(qū)分會赴外省市學習考察。市協(xié)會陪同市人大負責人赴深圳考察,參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會分別接待了世界物協(xié)會長、韓國物協(xié)會長,通過以上活動,溝通了信息、交流了經(jīng)驗、開拓了視野、拓寬了思路,增長了我市物業(yè)管理隊伍的才干。
(六)精心編輯,提高雜志的專業(yè)水平精選文稿,提高雜志的專業(yè)質(zhì)量。
20__年存在的問題:
雖然區(qū)分會換屆工作已完成,但對分會領導班子的分工尚需細化;雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓班,而且每年參加的人數(shù)在全國名列前茅,但對業(yè)內(nèi)人員的實務培訓尚需加強;雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會,但次數(shù)較少;雖然組織了會員單位赴外學習,但實際走出去次數(shù)較少;以上工作有待提高。
二、20__年工作設想。
精心組織積極開展各項活動,活躍協(xié)會工作,搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作:
(一)配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作。
1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會;。
3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規(guī)定》的座談會、研討會;。
4、配合主管部門合同沈報集團繼續(xù)開展“走進物業(yè),大家談”活動;。
5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評選活動。
(二)搞好“市物協(xié)成立十周年慶祝活動”的籌備工作。
1、組建《活動》籌備機構(gòu),《活動》由市協(xié)會主辦推選出協(xié)辦單位,建立日常的辦事機構(gòu);(勵志天下)。
這次換屆工作將根據(jù)國家有關規(guī)定及我市物協(xié)工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區(qū)分會可按轄區(qū)內(nèi)會員單位數(shù)的15%,企業(yè)具有一定規(guī)模,具有一定代表性(新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產(chǎn)局直屬物管企業(yè))的會員單位,會員單位代表從事物業(yè)管理工作時間較長(三年以上),熱衷于公益事業(yè),具有一定活動能力的會員單位推薦給市協(xié)會。市協(xié)會通過審查,綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉,由全體會員大會選出理事會,由理事會推選出會長、副會長,再由理事會聘請秘書長、副秘書長。
(四)搞好業(yè)內(nèi)人員培訓,全面提高物業(yè)管理水平。
1、為滿足業(yè)內(nèi)人員工作實踐的需求,市協(xié)會將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實務操作培訓教材,同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊伍,培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。
2、繼續(xù)與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓班。
(五)繼續(xù)組織會員單位廣泛學習經(jīng)驗,拓寬思路的工作,避開工作高峰,在適當時機,盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。
(六)搞好《沈陽物業(yè)》,提高業(yè)內(nèi)人員的專業(yè)水平。
20__年《沈陽物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作組織更多的高質(zhì)量的探討物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理實務的文章,服務于我市物業(yè)管理工作,同時培養(yǎng)出一批能達到國家級專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇二
區(qū)政府:
20我局在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和正確領導下,在盛市物價部門的直接指導下,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以黨的“十六大”四中全會精神為指針,全面貫徹盛市物價會議精神,緊緊圍繞黨委、政府的中心工作,以減輕漁民農(nóng)民和企業(yè)負擔,改善投資環(huán)境,努力穩(wěn)定市場物價、促進經(jīng)濟增長為目標,在完善政府定價機制、整頓和規(guī)范市場價格秩序,強化價格監(jiān)督檢查等方面作出了積極的努力。為我區(qū)的經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展、“平安普陀”建設的全面推進作出了一定的成績。
回顧年,我們?nèi)〉玫闹饕ぷ鞒尚Ъ白龇ㄊ牵?/p>
一、收費管理更加加強。一是高質(zhì)量完成了收費年審工作。從2月份開始,按照盛市統(tǒng)一部署,我局對全區(qū)面向社會收費的各級行政事業(yè)單位、非企業(yè)組織和實行《收費許可證》管理的收費單位,全面進行了收費年審工作,共驗審單位227家,驗審率100%。驗審收費總額30900萬元。對年檢中發(fā)現(xiàn)的問題,我局分別采取當場指正、限期整改、轉(zhuǎn)交檢查機構(gòu)查處等方法予以糾正,進一步規(guī)范了行政事業(yè)單位的收費行為。二是認真做好行政收費清理工作。為了更好地貫徹執(zhí)行《行政許可法》,根據(jù)國家發(fā)改委轉(zhuǎn)發(fā)國務院法制辦關于對價格工作行政許可事項的意見精神,我局對全區(qū)各部門收費項目進行了全面清理,共清理了公安、工商、文化等18個部門的261項收費項目,并將清理結(jié)果及時報區(qū)法制辦。三是切實做好《收費許可證》的日常管理工作。主要是對一些新成立單位及時發(fā)放《收費許可證》,03年共發(fā)新證18本,同時及時做好《收費許可證》變更工作,03年共變更89次,以確?!妒召M許可證》登記項目準確無誤。
二、定價程序更加規(guī)范。一是制定定價規(guī)則。制訂了《普陀區(qū)物價局集體審議價制度》。二是在實際定價中認真按照集體審議價制度做好價格審定工作。對照浙江省定價目錄,對實行政府定價或政府指導價的商品和服務,堅持集體討論研究,同時廣泛聽取社會各界的意見和建議,根據(jù)生產(chǎn)成本及市場供求情況及時給予審核調(diào)整。一年來,核定、調(diào)整旅游景點門票價格、物業(yè)管理收費、渡輪船客運票價和石油液化氣價格共66批次。同時,認真貫徹執(zhí)行省物價局價格內(nèi)控要求,對本區(qū)要求提價項目按規(guī)定上報審批。規(guī)范的定價程序,受到了申調(diào)單位、廣大老百姓和上級物價部門的普遍好評。
三、涉農(nóng)公示初顯成效。在去年對全區(qū)社區(qū)(村)全面實行涉農(nóng)收費公示制度的基礎上,今年我局組織力量對各社區(qū)(村)的收費公示落實情況進行了回訪,并建立了定期聯(lián)系制度,及時督促公示情況和公示牌保管維護,對收費標準調(diào)整的,我們及時予以更正,真正做到長效管理。并把推行涉農(nóng)收費公示與清理整頓部門收費相結(jié)合、與政務、村務公開相結(jié)合、與查處涉農(nóng)亂收費相結(jié)合。全區(qū)公示率達100%,對維護漁農(nóng)民價格合法權(quán)益起到了積極的推動作用,受到了漁農(nóng)民群眾的好評與肯定。
四、價格網(wǎng)絡更加完善。一是加強與農(nóng)村價格監(jiān)督站的工作聯(lián)系。在去年在全區(qū)建立農(nóng)村價格監(jiān)督站、聘任正副站長、價格聯(lián)絡員、價格監(jiān)督員的基礎上,今年3月我局及時召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)價格監(jiān)督站站長及價格聯(lián)絡員會議,明確了他們的工作職責、向他們傳達上級價格政策、法規(guī)。并在9月份走訪了全區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)價格監(jiān)督站,廣泛征求他們對我局工作的意見,通過上下交流,使農(nóng)村價格網(wǎng)絡真正在緩解農(nóng)村矛盾中發(fā)揮積極作用。二是建立企事業(yè)單位物價員工作網(wǎng)絡。為完善價格監(jiān)督體系,加強與企事業(yè)單位的工作聯(lián)系,充分發(fā)揮企事業(yè)單位物價員在價格工作的作用,維護企事業(yè)單位合法的價格權(quán)益和良好的市場價格秩序,我局在醫(yī)療衛(wèi)生、教育、郵電通信、交通運輸、旅游、房地產(chǎn)、石油、藥品以及大中型商業(yè)、餐飲業(yè)、市場等與人民群眾密切相關的重點行業(yè)聘任了28名企事業(yè)單位物價員,并于11月份召開了企事業(yè)單位物價員會議,明確了他們的職責,指導他們切實開展工作。
五、價格檢查更加有力。今年共組織了對技監(jiān)、環(huán)保和建設收費、涉農(nóng)價格和收費、農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價格、港務和海事系統(tǒng)收費、藥品和醫(yī)療服務價格、電力價格、成品油、通信服務市場等專項價格檢查,并堅持節(jié)日市場價格檢查。全年共出動檢查人員548人次,檢查國家機關、企事業(yè)單位和個體工商戶1280家次,查出違法所得100余萬元,查處各類價格違法行為案件17起,經(jīng)濟制裁42.7萬余元,其中退款7.1萬余元,罰沒1.3萬余元,真正做到了為廣大群眾排憂解難,切實維護了群眾的合法價格權(quán)益,為規(guī)范市場價格秩序起到了積極的作用。
我局根據(jù)國家發(fā)改委等七部門《關于開展全國治理教育亂收費專項檢查的通知》精神和盛市物價局的具體要求,會同有關部門加強了對教育收費的檢查力度,同時對教育收費“一費制”的落實情況進行跟蹤檢查,通過檢查,有效地抑制教育亂收費的反彈,從而規(guī)范我區(qū)教育收費價格秩序。
八、價格舉報作用明顯。為切實保護公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益,今年我局加強舉報力量,及時處理各類價格舉報。價格舉報既是案件線索的重要來源,也是反映執(zhí)法部門形象的窗口,對價格舉報,我們堅持做到熱情接待、認真核實、及時答復、嚴格保密、適當鼓勵。一年來共受理各種舉報69件(其中來訪22件,來電45件,來信1件,上級交辦1作),已辦結(jié)69件,辦結(jié)率為100%,通過舉報線索查處價格違法行為14件,直接為消費者挽回經(jīng)濟損失1100元,維護了消費者的合法權(quán)益。特別是節(jié)佳日期間,充分發(fā)揮12358舉報電話的作用,實行24小時值班制度,全天候受理群眾投訴舉報,耐心解答咨詢和疑問,及時消除各種價格隱患,有效地維護了市場價格秩序。
21次,拍賣成交額1552萬元。
十、價格調(diào)研有所突破。今年我們把業(yè)務調(diào)研工作作為探索價格工作新思路的重要途徑,針對島際客運票價、農(nóng)村自來水價格、教育收費等內(nèi)容開展調(diào)研,取得了一定的成果。局領導還帶頭下基層調(diào)研、進行理論探討,拓寬視野、放大思維,針對當前市場經(jīng)濟的熱點問題,探尋價格服務工作的新途徑新領域。同時今年我局政務信息工作也取得了一定突破?!镀胀游飪r》受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的廣泛好評,全年,共向盛市主管部門和區(qū)委、區(qū)政府報送各類政務信息22篇,采用16篇,其中省局參用一篇,區(qū)委領導參閱二篇,報送數(shù)、用稿率較往年有了較大提高。再次,為確保調(diào)研質(zhì)量,我局廣泛邀請人大代表、政協(xié)代表座談,廣泛聽取他們對我局作風建設、執(zhí)法形象、隊伍建設及價格管理工作的的意見和建議。通過廣泛調(diào)研,一方面使我們能及時了解當前價格矛盾,提出建議為領導決策提供一手資料,同時也能使我們了解工作中的不足之外,便于我們更好地做好物價工作。
101次、上報85次,確保在第一時間發(fā)現(xiàn)問題,及時預警。三是從加強監(jiān)測分析上下協(xié)夫。根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)測到的市場物價情況,開展定期價格信息匯總、分析工作,為上級部門、領導決策和各級政府相關部門了解當前價格動態(tài)提供第一手資料。
十二、機關建設日新月異。以效能建設為契機,加強隊伍建設。一是統(tǒng)一思想。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關于開展機關效能建設的實施意見》,我局認真組織學習并開展了熱烈的討論,統(tǒng)一全體干部執(zhí)政為民的從政理念,在全局黨員、干部中樹立正確的政績觀。二是圍繞執(zhí)政為民的本質(zhì)要求,堅持求真務實,在注重實效、著眼長效、提高素質(zhì)上下功夫,加強全局工作人員的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識的學習培訓,一年來,組織參加各類業(yè)務培訓學習34人次,按規(guī)定要求完成培訓計劃,較好地改善知識結(jié)構(gòu),提高了全體人員的政治、業(yè)務素質(zhì)。三是在提高辦事效率上下功夫??朔伴T難進”、“臉難看”問題,采取有效措施。提高辦事效率,推行崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制、ab崗工作制等制度,全面提高服務質(zhì)量。四是在規(guī)范行為上下功夫,嚴格實行行政執(zhí)法責任制,使依法行政成為自覺行動。認真做好政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件清理工作,全面貫徹落實行政許可法。深化政務公開,進一步規(guī)范了公開的內(nèi)容、形式和方法。五是在加強制度建設上下功夫、認真落實《舟山市普陀區(qū)行政效能責任追究暫行辦法》,規(guī)范機關干部日常行為,采取上班簽到、途中抽查等辦法,收到較好的效果。同時還開展了廣泛征求意見活動。通過開展機關效能建設活動,優(yōu)化了機關管理要素,規(guī)范了機關管理行為,改善了干部隊伍素質(zhì),提高了機關效率,推進了依法行政。促進了機關建設的全面推進。
同時,針對當前市場價格變動存在許多不確定因素的具體情況,按照上級要求,結(jié)合我區(qū)實際,我局及時制定了《普陀區(qū)應對市場價格異常上漲工作預案》,并經(jīng)區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)。確保市場價格異常上漲時價格監(jiān)管的有效應對。
04年我們按照年初制定的任務目標認真組織落實,取得了一定的成績。但同時,也清醒地看到,仍存在許多不盡如人意之處,最近召開的中央經(jīng)濟工作會議明確了明年要繼續(xù)加強宏觀調(diào)控力度、要切實穩(wěn)定市場物價,所以物價部門明年肩負的工作任務比較艱巨。
新的一年,如何進一步提高執(zhí)政能力,是我們工作的重中之重,如何進一步規(guī)范市場價格行為,有待于我們積極探索,如何進一步轉(zhuǎn)變觀念,強化服務意識,任重而道運,如何進一步面對挑戰(zhàn),緩解價格矛盾,切實為“平安普陀”建設服務是擺在我們面前新的艱巨任務。
二oo五年,我們將以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導,從經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定大局出發(fā),緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,根據(jù)盛市價格調(diào)控的總體目標,堅持執(zhí)政為民的思想理念。在提高干部隊伍的整體素質(zhì),塑造物價隊伍的整體形象,加強價格法律、法規(guī)宣傳力度,依法治價管費,提升價格服務水平,提高行政執(zhí)法能力,整頓和規(guī)范市場價格秩序等方面積極開展工作。我們要圍繞“突出三個重點,抓好五個落實,爭取二個突破”這一主線,扎扎實實做好以下十方面的工作:
一、堅持求真務實,切實加強干部隊伍建設。
一是加強思想建設,以先進為榜樣,弘揚高崇的社會風尚,加強學習“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神,使這一科學理論入腦入心,以之判斷新形勢、研究新情況,提高解決實際問題的能力。二是加強作風建設,樹立“為民、務實、勤政”的物價干部形象。開展“物價干部如何服務社會,如何維護穩(wěn)定”討論活動,并要求每個同志結(jié)合工作實際寫一篇體會文章,明確自己在工作中的定位,使大家充分認識到自己肩負的工作職責,進一步增強服務意識,切實轉(zhuǎn)變工作作風。三是加強能力建設,提高服務效能。要健全培訓制度,優(yōu)化培訓載體,鼓勵大家參加有針對性的各類學習、培訓。通過集中輔導、分散自學等方法,進行公務員寫作知識培訓。開展優(yōu)秀調(diào)研文章評選活動,開展“讀一本書、學一部法、舉行一次業(yè)務競賽、寫一篇調(diào)研文章、出一個好點子”五個一活動,使全局干部的隊伍素質(zhì)和業(yè)務水平有新的提高。四是加強制度建設。要進一步加強和完善局機關的各項制度,包括工作考核制,責任追究制等,并切實加強落實,按制度辦事,以制度管人,全面加強干部隊伍的建設,塑造物價干部新形象。
二、堅持與時俱進,提升價格服務意識。
在社會主義市場經(jīng)濟逐步完善的.今天,物價部門面臨的工作任務錯綜復雜,既要適應市場經(jīng)濟的要求,逐步減少對市場價格的監(jiān)管,同時為維護社會穩(wěn)定,又要對關系群眾切實利益的商品價格進行有效調(diào)控。所以,要求我們一定要堅持與時俱進的思想,提升價格服務意識。一是要確立服務的從政理念,切實履行好服務職能,把廣大老百姓對我們物價部門的要求,作為我們價格服務的方向。二是要重視價格法規(guī)宣傳力度,努力增強全社會的價格法制意識。要通過宣講、座談,專項節(jié)目等,廣泛深入地開展價格法規(guī)政策宣傳活動,提高老百姓自我維護價格合法權(quán)益的能力,切實保障各方的合法權(quán)益。三是要改進檢查方式。變事后檢查為事前警示、注重以教育引導為主。四是要主動服務,上門服務。明年我們將開展價格服務進社區(qū)(村)活動,通過送價格政策進社區(qū)(村),送價格管理進社區(qū)(村),送價格監(jiān)測進社區(qū)(村),送價格評估進社區(qū)(村),送價格咨詢進社區(qū)(村)的“五送”活動,取得廣大社區(qū)居民和農(nóng)民朋友對我們物價工作的認可。五是堅持物價工作為經(jīng)濟服務不動遙落實企業(yè)負擔監(jiān)測制度。把清費減負工作真正落到實處,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,為普陀的經(jīng)濟發(fā)展盡物價部門應有的職責。
三、堅持依法行政,規(guī)范價格監(jiān)管檢查行為。依法治價是社會主義法制建設對價格工作的總體要求。明年我們將:一是加強《價格法》及各類價格法規(guī)的學習,使每一個干部在開展工作中都能以法律、法規(guī)為準繩,增強依法管價的能力。二是要建立、完善并積極推行集體審價、價格聽證、和價格政策發(fā)布制度,保證定價程序的規(guī)范。三是切實做好全區(qū)《行政許可法》實施后,行政收費的清理工作,及時做好《收費許可證》的變更工作。四是爭創(chuàng)規(guī)范化監(jiān)督檢查分局,以創(chuàng)規(guī)范化監(jiān)督檢查分局為契機,全面規(guī)范價格監(jiān)督檢查執(zhí)法行為。五是要做好專項檢查工作。不但要高質(zhì)量完善盛市局布置的各項專項檢查任務,而且要對老百姓反映的價格熱點、難點問題確定本局的專項檢查工作計劃,包括教育、衛(wèi)生、水運、電價、節(jié)日市嘗藥品價格檢查等,要確保辦案質(zhì)量,要寓專項檢查與專項調(diào)研相結(jié)合。
四、抓好農(nóng)村價格監(jiān)督網(wǎng)絡落實。去年8月,在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下,我區(qū)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了價格監(jiān)督站。并制訂了《普陀區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站和村(社區(qū))價格監(jiān)督員工作職責》,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督站及村(社區(qū))價格監(jiān)督員的工作范圍和權(quán)利。明年我們將進一步加強對農(nóng)村價格監(jiān)督站的日常工作業(yè)務指導,制訂農(nóng)村價格監(jiān)督站的工作考核機制,落實對農(nóng)村價格監(jiān)督員的價格業(yè)務培訓。使農(nóng)村價格監(jiān)督站在化解農(nóng)村價格矛盾、建設“平安普陀“中發(fā)揮更大的作用。
五、抓好社區(qū)(村)價格公示落實。為進一步規(guī)范行政事業(yè)性收費行為,加強和完善收費的社會監(jiān)督,切實減輕企業(yè)和群眾負擔,優(yōu)化我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。明年我局將會同財政、監(jiān)察等部門并報請區(qū)政府同意,對全區(qū)的行政事業(yè)單位收費全面實行公示制度,并抓好落實。同時我們還將組織力量對去年發(fā)放的《涉農(nóng)(漁)收費公示牌》、《涉農(nóng)(漁)收費匯編手冊》的內(nèi)容進行調(diào)整,以保證涉農(nóng)收費內(nèi)容的準確性。
六、抓好價格熱點、難點問題調(diào)研落實。明年我們將加強價格調(diào)研工作,特別是價格熱點、難點問題的調(diào)研。一是要分解調(diào)研任務,規(guī)定每個部門都應對群眾關注的價格熱點、難點問題確定二至三個調(diào)研課題。二是要確定調(diào)研項目,要對重點小學與民辦學校辦學收費、醫(yī)療服務收費、漁農(nóng)民負擔、公用事業(yè)價格等內(nèi)容開展調(diào)研,把業(yè)務調(diào)研工作作為探索價格管理、緩解農(nóng)村價格矛盾的有效途徑,同時為領導決策提供一手資料。三是要及時提供調(diào)研報告。對價格熱點、難點的調(diào)研,要確保在第一時間提出疏導這些價格矛盾的具體對策,供領導決策參考。同時要加強調(diào)價政策出臺前的調(diào)查研究工作,要嚴格成本核算,切實維護群眾利益。
七、抓好價格行為規(guī)范落實。明年,我們將推行價格誠信活動,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,促進行業(yè)價格自律機制的形成。一是積極與區(qū)有關職能部門及行業(yè)協(xié)會并依托企事業(yè)單位價格聯(lián)絡員聯(lián)合組織開展多種形式的價格政策法規(guī)宣傳教育和業(yè)務指導工作,引行業(yè)逐步形成價格自律機制。二是通過與大中型商業(yè)、餐飲、等有關單位簽訂《價格誠信協(xié)議書》等方式,杜絕各類價格欺詐行為,推進市場價格誠信體系的建立,促進企業(yè)誠信經(jīng)營。三是開展評定掛牌“價格信得過單位”、打造“明碼標價一條街”等系列活動,樹立典型、以點帶面,推動全區(qū)市場價格環(huán)境的不斷凈化。
八、抓好價格成本監(jiān)審落實。明年,我們將落實專人開展成本監(jiān)審工作,并落實成本監(jiān)審具體項目,探索成本監(jiān)審方法,逐步積累公用事業(yè)的成本資料,為以后調(diào)定價提供成本依據(jù)。
九、價格信息工作有所突破。明年,我們將加強價格信息工作,在進一步辦好《普陀物價》和《普陀價格監(jiān)督檢查》這二個信息期刊的同時,爭取開通“普陀價格信息網(wǎng)”。通過“普陀價格信息網(wǎng)”這個宣傳平臺,大力宣傳價格政策、法規(guī),及時發(fā)布價格監(jiān)測情況,推行政務公開陽光工程,受理群眾的網(wǎng)上舉報,借助網(wǎng)絡平臺,提高我們的工作效能。
05年要不斷規(guī)范認證程序,完善認證中心的內(nèi)部管理制度,積極拓展認證業(yè)務,使我區(qū)價格認證工作更上一個新臺級。
二00四年十二月十三日。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇三
20xx年,xx縣質(zhì)量技術監(jiān)督局在市局黨委xx縣委縣政府的正確領導下,緊緊圍繞縣委、縣政府“三大戰(zhàn)略”工作主線,以“互學互比”、“兩提兩爭”活動為契機,以“十大項目”建設為載體,主動融入地方經(jīng)濟發(fā)展大局,全力推進“趕超發(fā)展、激情跨越”,質(zhì)監(jiān)各項工作又取得了新業(yè)績?,F(xiàn)將我局20xx工作及2019年思路匯報如下:
強化質(zhì)量強縣宣傳活動成果。繼續(xù)加大質(zhì)量強縣宣傳力度。聯(lián)合發(fā)改、環(huán)保、安監(jiān)等部門聯(lián)合開展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量安全進校園”等活動,共分發(fā)宣傳資料2019余份,市民參與質(zhì)量知識有獎問答1000多人次,在電視臺等新聞媒體滾動宣傳20多次,全面營造了全社會共同來重視質(zhì)量、關注質(zhì)量的濃厚氛圍。發(fā)揮質(zhì)量強縣領導小組辦公室協(xié)調(diào)功能。對2019年度首次榮獲“各級政府質(zhì)量獎”、“各級名牌產(chǎn)品”等獎項的先進企業(yè)和單位等獎項的先進企業(yè)和單位予以通報表彰獎勵獎,勵資金共計491萬元。組織發(fā)動我縣企業(yè)積極參與各級政府質(zhì)量獎評選,至今全縣有省政府質(zhì)量獎企業(yè)1家、市長質(zhì)量獎企業(yè)2家、縣長質(zhì)量獎企業(yè)6家。質(zhì)量管理政策推動作用明顯。推出了《xx縣創(chuàng)建省級質(zhì)量強縣示xx縣實施方案》、《xx縣縣長質(zhì)量獎評審管理實施細則》等一系列政策文件,并在全市率先將縣長提名獎列為表彰范圍,進一步完善了我縣質(zhì)量強縣創(chuàng)建體系。幫助指導奧康鞋業(yè)獲得省先進質(zhì)量管理孵化基地,凱奇集團、紅蜻蜓鞋業(yè)獲得首批省級中小學質(zhì)量教育社會實踐基地稱號。我局推薦上報的“qc小組在胸襯制作特殊工藝研發(fā)中的應用”項目獲得省質(zhì)量管理創(chuàng)新項目。今年共推薦申報浙江名牌產(chǎn)品26個、xx市名牌產(chǎn)品15個。全縣累計獲得中國名牌企業(yè)1家、浙江名牌企業(yè)28家、溫州名牌企業(yè)49家。
今年5月31日,今年5月31日,溫州晚報新視點欄目刊登的題為《不合格玩具何時才能遠離孩子》一文,使我縣教玩具這一特色產(chǎn)業(yè)深陷輿論漩渦,如果處置不當,極有可能造成不可挽回的后果。我局第一時間召開橋下教玩具產(chǎn)業(yè)座談會,商討處置方案,出臺專項整治實施方案。另一方面,積極主動的發(fā)布所掌握的相關信息,做好與地方媒體溝通協(xié)調(diào),客觀應對。同時,召開橋下鎮(zhèn)教玩具產(chǎn)業(yè)專項整治動員大會,牽頭組織工商、橋下鎮(zhèn)政府等部門成立專項整治小組,深入開展集中整治工作,建立了主體承諾、長效監(jiān)管機制,取得顯著整治的成果。得到溫州晚報、溫州電視臺等5家新聞媒體的正面宣傳報導和好評。我局這一系列措施,有力地挽回了我縣重點支柱產(chǎn)業(yè)的社會形象,也提升質(zhì)監(jiān)部門的社會影響力。
開展永嘉閥門“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設工作是推動自主品牌建設,提升品牌價值和效應,加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力企業(yè)的要求,是推進名牌建設的一種手段,也是振興永嘉閥門產(chǎn)業(yè),提高市場競爭力重要機遇。為盡快獲得“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”創(chuàng)建資格,我局積極推動縣委縣政府開展創(chuàng)建工作。并聯(lián)合永嘉工業(yè)園區(qū)管委會、xx縣泵閥行業(yè)協(xié)會等在宣傳鼓勵、政策支持、牽頭組織、溝通協(xié)調(diào)等各方面強化永嘉閥門產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)申報全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)創(chuàng)建工作。5月15日,鄭煥東副縣長率隊參加總局“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”文審論證會,并順利通過文審論證。8月14日,國家質(zhì)檢總局正式批復同意xx縣工業(yè)園區(qū)管委會籌建“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”。這是浙江省獲準籌建的4個“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”之一,也是xx市唯一一個。
目前中心已完成總投資6333萬元,其中今年投資200萬元,提升關鍵儀器設備檢測水平。9月份無損實驗室順利通過竣工驗收,70個大項204個標準通過了國家“三合一”認證。國家閥門中心申報的《閥門抗扭、彎安全性能綜合試驗裝置》已獲批實用新型專利,2項發(fā)明專利已通過審核。另外,中心多個項目被列為總局、省局重大科研項目,2019年省局科研項目《閥門低溫試驗裝置》已完成驗收。目前,中心按照去年省局專家提出的整改意見,高質(zhì)量的完成各項整改任務,并于20xx年11月29日順利通過國家質(zhì)檢總局的最后驗收。另外,經(jīng)過我局積極運作,國家閥門質(zhì)檢中心與蘭州理工大學溫州泵閥研究院、蘭州理工大學溫州研究生分院三家機構(gòu)整合建設成立溫州流程裝備科學研究院方案取得實質(zhì)性進展,具體方案已經(jīng)由縣政府已正式發(fā)文向市政府請示。將充分借助蘭州大學科研人才儲備專業(yè)技術水平優(yōu)勢,提升中心技術水平??h政府已原則同意縣質(zhì)監(jiān)局圍墻北面(約10畝)、圍墻東面(約5畝,其中3畝已立項)分別作為中心整合建設的二期、三期建設用地。
積極幫助做好農(nóng)業(yè)標準化示范項目建設和國家標準、行業(yè)標準、聯(lián)盟標準、地方標準規(guī)范制修訂及其他標準化服務。今年稻魚共生國家級標準化農(nóng)業(yè)項目順利通過驗收,2個農(nóng)業(yè)標準化推廣示范省級項目通過評估驗收,1個市級項目獲得良好項目,另外還有2個項目已列入20xx年市級農(nóng)業(yè)標準化項目計劃。我縣企業(yè)為主制修訂的《無動力類游樂設施秋千》、《波紋管密封鋼制閘閥》國家標準已經(jīng)發(fā)布實施,南方閥門參與起草的《電站閥門》標準已順利通過全國鍋容標委會專家審查,使超臨界閥門有了產(chǎn)品標準。修訂后的鋼制閘閥等4個閥門聯(lián)盟標準已批準發(fā)布,作為永嘉閥門質(zhì)量提升的技術依據(jù)。我局主導的《制定實施大型充氣玩具(淘氣堡)企業(yè)聯(lián)盟標準》省級工業(yè)標準化項目,已由市局推薦上報省局。
緊緊圍繞“三個安全”,積極探索科學有效的質(zhì)量安全大稽查監(jiān)管模式,同時加大執(zhí)法打擊力度,重點抓好對食品、特種設備以及涉及人身財產(chǎn)健康安全類產(chǎn)品的監(jiān)管,全力維護人民群眾切身利益。20xx年,累計出動行政執(zhí)法人員3862人次,檢查企業(yè)(商店)1647家,查獲假冒偽劣產(chǎn)(商)品總標值76.47萬元,查處違法案件60件,共受理、解決關于食品、油品、家用電器等產(chǎn)品質(zhì)量申訴案22件,質(zhì)量申訴案件解決率達100%,一年來沒有發(fā)現(xiàn)違法違紀的現(xiàn)象,沒有出現(xiàn)復議撤消、變更案件和行政訴訟敗訴案件。
20xx年,我們將繼續(xù)圍繞縣委縣政府的中心工作,積極推進質(zhì)量強縣戰(zhàn)略,確保三個安全、強化能力建設,全面落實各項目標任務。
充分發(fā)揮質(zhì)量強縣領導小組辦公室的牽頭作用,按照《xx縣創(chuàng)建省級質(zhì)量強縣示xx縣實施方案》要求,全面推進省級質(zhì)量強縣示xx縣創(chuàng)建的各項工作;積極開展“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”籌建工作,進一步促進永嘉泵閥產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升和轉(zhuǎn)型升級;繼續(xù)實施品牌、標準化示戰(zhàn)略范,引導更多企業(yè)積極導入先進的質(zhì)量管理體系,爭創(chuàng)省級質(zhì)量強縣示xx縣。
加大重點產(chǎn)品質(zhì)量安全風險管理,提高應急處置能力,有效提升區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量水平;進一步加強特種設備日常安全監(jiān)察,深化特種設備隱患排查治理,完善特種設備應急機制建設,落實企業(yè)主體責任;以嚴格落實生產(chǎn)許可、監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽查、風險監(jiān)測、執(zhí)法查處等五位一體監(jiān)管措施為手段,以切實開展各類專項整治為載體,掌握行業(yè)動態(tài),強化區(qū)域監(jiān)管,完善縣級定檢計劃,加大培訓宣傳和違法懲罰力度,進一步提升全縣食品質(zhì)量安全水平。
繼續(xù)推進國家閥門質(zhì)檢中心與蘭州理工大學溫州泵閥研究院、蘭州理工大學溫州研究生分院三家機構(gòu)整合建設,成立溫州流程裝備科學研究院;加大資金投入,加快人才引進,繼續(xù)加強國家中心軟硬件建設,加快二期擴建工程。積極籌建浙江省教玩具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心,爭取籌建資格。加快縣食品和農(nóng)產(chǎn)品綜合檢測中心的能力建設,落實180萬的硬件投資計劃,全面開展食品和農(nóng)產(chǎn)品檢測工作。
以“兩提兩爭”、“互學互比“活動為基礎,深化黨風廉政建設,全面落實黨風廉政建設責任制和責任追究機制,落實新一輪懲治和預防腐敗體系建設,落實反腐倡廉教育和廉政文化建設。以開展“機關道德講堂”和“文明單位創(chuàng)建”為契機,進一步提升全體工作人員綜合素質(zhì)。繼續(xù)強化“學習型黨組織”創(chuàng)建,開展創(chuàng)建“學習型黨支部”和爭做“學習型黨員干部”活動。加強法制宣傳教育,開展“六五”普法和“法治質(zhì)監(jiān)”系列學法活動,提升依法行政的意識、能力和水平。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇四
上半年,我市價格工作以黨的十六屆五中全會精神為指針,以紀念《價格法》實施八周年為契機,以文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手,以促進發(fā)展、穩(wěn)定物價為目標,圍繞市委、市政府服務經(jīng)濟發(fā)展這個重點,立足上級運用價格杠桿加快節(jié)約型社會建設和促進新農(nóng)村建設這個要求,在加強依法行政、深化價格改革、加強監(jiān)督檢查、深化價格服務等方面做了一些工作,取得了積極的成效。
一、以紀念《價格法》實施八周年為契機,扎實做好宣傳貫徹和依法行政工作。
今年是《價格法》實施八周年。為確保宣傳貫徹《價格法》和依法行政工作落到實處,具體做好三項工作。一是加大宣傳力度。開展“堅持依法治價、打造價格誠信、構(gòu)建和諧常熟”為主題的《價格法》宣傳月活動,運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式,并在《常熟日報》連續(xù)登載各類價格政策及信息34期,把《價格法》宣傳深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū),努力營造全社會依法治價氛圍。二是梳理執(zhí)法依據(jù)。根據(jù)《關于認真做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理上報工作的通知》(常法[xx]7號)精神,認真梳理執(zhí)法依據(jù),健全了行政執(zhí)法公示、行政執(zhí)法程序、行政執(zhí)法聽證、行政執(zhí)法案卷評查、行政執(zhí)法主體人員資格、行政執(zhí)法人員培訓學習考核、行政執(zhí)法自由裁量權(quán)基準、規(guī)范性文件備案審核等九項配套制度,并匯總上報市政府法制辦。三是推行政務公開。按照《關于報送已公開現(xiàn)行文件的通知》(常政辦發(fā)[xx]17號)精神,梳理xx年1月至xx年12月形成的所有應當公開的現(xiàn)行文件,共計556份報送檔案局,xx年1月至6月形成的現(xiàn)行文件97份報送行政審批服務中心“現(xiàn)行文件查閱窗口”。按照市委辦、市府辦《關于深入推進政府信息公開的實施意見》(常辦發(fā)[xx]33號),將梳理的政府信息報送市政府信息公開領導小組備案,并將機構(gòu)職能、規(guī)劃計劃、業(yè)務工作、工作情況、現(xiàn)行文件等內(nèi)容在“中國常熟”正式上網(wǎng)。
二、以文明行業(yè)創(chuàng)建為抓手,扎實做好行風建設和隊伍建設工作。
政策學習活動,增強依法行政意識,提高依法治價水平。
三、以促進經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目的,扎實做好價格的`調(diào)控和管理工作。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇五
20xx年市協(xié)會在市社團辦和市房產(chǎn)局各位領導的親切關懷和指導下,經(jīng)過全體會員單位的密切合作,理事會和協(xié)會秘書處全體人員的共同努力,使市協(xié)會在各項工作中取得了一定成績,現(xiàn)對市協(xié)會20xx年工作做如下總結(jié)并對20xx年工作提出如下設想:
根據(jù)市協(xié)會二屆二次理事會的精神,堅持抓好雙向服務、緊密結(jié)合行業(yè)實際,圍繞行業(yè)工作的主要問題積極發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會的職能作用和組織優(yōu)勢,使協(xié)會工作不斷取得新的進展,為推動我市物業(yè)行業(yè)改革和發(fā)展發(fā)揮了一定作用。
(一)搞好協(xié)會換屆工作。
根據(jù)《市物業(yè)管理協(xié)會章程》的有關規(guī)定,完成了組織各區(qū)分會的換屆工作,解決了近年來各區(qū)分會人員變動較頻繁,各區(qū)分會領導層人員短缺,而使分會開展工作存在一定困難的問題。
組織召開市協(xié)會、區(qū)分會理事會議、會員會議24次,溝通了行業(yè)內(nèi)的信息交流了工作經(jīng)驗,增強了市、區(qū)協(xié)會會員單位之間的親合力。
(二)協(xié)助行政主管部門開展學習、宣傳、貫徹國務院頒布《物業(yè)管理條例》工作。
1、協(xié)助行政主管部門起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》。
2、協(xié)助行政主管部門起草了學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定工作方案》及宣傳畫冊。
3、協(xié)助行政主管部門開展了“一清理、兩整頓,規(guī)范物業(yè)管理市場”的活動并注銷了19家物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)證書,責令12家物業(yè)管理企業(yè)限期整改。
4、配合行政主管部門在全市開展了“市民信得過的物業(yè)管理企業(yè)”、“沈陽市市民滿意的物業(yè)管理住宅小區(qū)”的評選活動。
5、精心組織積極參加中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇暨全國物業(yè)管理行業(yè)文藝調(diào)演活動”及“關于征集物業(yè)管理服務糾紛法律適用研討會”論文活動。在這兩次活動中,市協(xié)會選送的沈沈河區(qū)房產(chǎn)局的群口快板“好美的一幅畫”被授予三等獎,市協(xié)會獲文藝調(diào)演活動優(yōu)秀組織獎,市協(xié)會選送的論文5篇被納入中物協(xié)編輯的《物業(yè)管理法律適用論文及案例選編》,3篇被納入中物協(xié)制做的《第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇》光碟,協(xié)會會刊《沈陽物業(yè)》有4篇論文被轉(zhuǎn)載于《中國物業(yè)》。
(三)搞好業(yè)內(nèi)人員培訓,全面提高物業(yè)管理水平。
1、為便于業(yè)內(nèi)人員深入學習研究物業(yè)管理法規(guī),協(xié)會經(jīng)廣泛收集后完成了《物業(yè)管理法規(guī)文件匯編》的編輯工作,滿足了業(yè)內(nèi)人員對物業(yè)管理專業(yè)法規(guī)的需求。
2、為落實建設部建教培(19xx)1號文件的規(guī)定精神及配合行政主管部門開展業(yè)務的“一清理、兩整頓”的工作,市協(xié)會與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦了兩期物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓班,共有418人參加培訓。
(四)維護物業(yè)管理企業(yè)權(quán)益,支持物業(yè)管理企業(yè)開展活動。
協(xié)會是物業(yè)管理企業(yè)的家,當管理企業(yè)的權(quán)益受到侵害時市物協(xié)立即予以支持。年初,某名演員因拒交物業(yè)費與華新公司產(chǎn)生糾紛,市協(xié)會立即予以聲援;當某物業(yè)企業(yè)因業(yè)主拖欠物業(yè)費向法院起訴,因時限問題將要敗訴時,市協(xié)會立即與市中法協(xié)商,使物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)益受到保護。當玫瑰、亞都等物業(yè)公司組織業(yè)主聯(lián)誼活動,邀請市協(xié)會時,市協(xié)會都能派員參加,從中了解物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的魚水關系。
(五)廣泛學習經(jīng)驗,拓寬管理思路。
20xx年,協(xié)會組織了各區(qū)分會赴外省市學習考察。市協(xié)會陪同市人大負責人赴深圳考察,參加了中物協(xié)舉辦的“第二屆中國物業(yè)管理發(fā)展論壇”。市協(xié)會分別接待了世界物協(xié)會長、韓國物協(xié)會長,通過以上活動,溝通了信息、交流了經(jīng)驗、開拓了視野、拓寬了思路,增長了我市物業(yè)管理隊伍的才干。
(六)精心編輯,提高雜志的專業(yè)水平精選文稿,提高雜志的專業(yè)質(zhì)量。
20xx年存在的問題:
雖然區(qū)分會換屆工作已完成,但對分會領導班子的分工尚需細化;雖然組織了從業(yè)人員參加中物協(xié)的上崗證培訓班,而且每年參加的人數(shù)在全國名列前茅,但對業(yè)內(nèi)人員的實務培訓尚需加強;雖然組織了物業(yè)管理理論及工作問題研討會,但次數(shù)較少;雖然組織了會員單位赴外學習,但實際走出去次數(shù)較少;以上工作有待提高。
二、20xx年工作設想。
精心組織積極開展各項活動,活躍協(xié)會工作,搞好工作雙向服務。具體將開展以下工作:
(一)配合政府行政主管部門搞好學習、宣傳、貫徹《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》工作。
1、配合政府行政主管部門召開學習、宣傳、貫徹《規(guī)定》發(fā)布會;。
3、配合主管部門召開各類人員學習、研討《規(guī)定》的座談會、研討會;。
4、配合主管部門合同沈報集團繼續(xù)開展“走進物業(yè),大家談”活動;。
5、配合主管部門完成“市民滿意物業(yè)管理企業(yè)”評選活動。
(二)搞好“市物協(xié)成立十周年慶?;顒印钡幕I備工作。
1、組建《活動》籌備機構(gòu),《活動》由市協(xié)會主辦推選出協(xié)辦單位,建立日常的辦事機構(gòu);(勵志天下)。
這次換屆工作將根據(jù)國家有關規(guī)定及我市物協(xié)工作的實際需求及全體會員對本屆理事會成員的考核進行選舉。各區(qū)分會可按轄區(qū)內(nèi)會員單位數(shù)的15%,企業(yè)具有一定規(guī)模,具有一定代表性(新建高檔住宅、普通住宅、非住宅、市房產(chǎn)局直屬物管企業(yè))的會員單位,會員單位代表從事物業(yè)管理工作時間較長(三年以上),熱衷于公益事業(yè),具有一定活動能力的會員單位推薦給市協(xié)會。市協(xié)會通過審查,綜合平衡后推薦給全體會員大會進行選舉,由全體會員大會選出理事會,由理事會推選出會長、副會長,再由理事會聘請秘書長、副秘書長。
(四)搞好業(yè)內(nèi)人員培訓,全面提高物業(yè)管理水平。
1、為滿足業(yè)內(nèi)人員工作實踐的需求,市協(xié)會將編印具有沈陽特色的物業(yè)管理實務操作培訓教材,同時組建自下而上推選出的物管精英組成的物業(yè)管理師資隊伍,培訓出我市行政主管部門承認的基礎物管人員及各工種人員。
2、繼續(xù)與中物協(xié)培訓中心聯(lián)合舉辦物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓班。
(五)繼續(xù)組織會員單位廣泛學習經(jīng)驗,拓寬思路的工作,避開工作高峰,在適當時機,盡量多地組織會員單位赴外地考察學習。
(六)搞好《沈陽物業(yè)》,提高業(yè)內(nèi)人員的專業(yè)水平。
20xx年《沈陽物業(yè)》雜志將繼續(xù)圍繞政府中心工作組織更多的高質(zhì)量的探討物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)管理實務的文章,服務于我市物業(yè)管理工作,同時培養(yǎng)出一批能達到國家級專業(yè)刊物發(fā)表作品的作者。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇六
半年來,我們肇州縣物價局在縣委、縣政府的正確領導下,在上級部門的領導和精心指導下,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,牢牢把握圍繞中心、服務發(fā)展、促進和諧的工作大局,進一步發(fā)揮物價部門的職能作用,深入開展價格服務活動,著力解決人民群眾最關心的價格突出問題,為促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。
一、依法運作,把好關口,為規(guī)范行政事業(yè)收費行為夯實基礎。
(一)根據(jù)市物價局,市監(jiān)察局、市財政局《關于印發(fā)大慶市行政事業(yè)性收費清理整頓工作方案的通知》精神,我們及時向有關領導匯報,得到領導的支持和認可,召開會議,制定我縣清理整頓工作方案,由物價、監(jiān)察、財政三部門聯(lián)合下發(fā)文件,并在電視臺和政府網(wǎng)站發(fā)布,為保證清理整頓的時間和質(zhì)量,我們對全局人員進行了編組和分工,邊清理、邊審驗換證、邊規(guī)范,改變過去坐在辦公室等,電話催辦等做法,主動深入到各部門服務,進行現(xiàn)場辦公,受到各部門好評,同時也取得了良好的效果。審驗換發(fā)收費許可證201本,審換率達到100%,審驗收費金額8765.57萬元。清理取消收費項目17項,金額350多萬元。
(二)嚴把調(diào)定價關口,認真執(zhí)行“三論證”做法。堅持以人為本,執(zhí)法為民,切實維護人民群眾利益,堅決做到凡是列入價格聽證目錄的調(diào)定價項目,沒有召開聽證會的一律不能調(diào)整;凡是大多數(shù)群眾反對的調(diào)價方案堅持不能通過;凡是對低收入群眾影響較大而又沒有配套補償或優(yōu)惠政策的調(diào)價措施一律不出臺。
(三)加強有關品種價格的市場監(jiān)管,維護消費者合法權(quán)益。由于受國際油價漲幅的影響,市場液化氣價格波動很大,針對這種情況,我局根據(jù)大慶市人民政府《關于規(guī)范城市民用液化氣經(jīng)銷企業(yè)進銷價格加價辦法的通知》慶政發(fā)[xx]15號文件精神。對全縣液化氣價格進行了監(jiān)管,實行液化氣“進價、銷價備案制”即液化氣經(jīng)銷企業(yè)每次進貨,如價格有變化時,都要拿正式票據(jù)到物價部門進行備案登記,物價部門依據(jù)文件精神,對每次價格進行審批,經(jīng)銷企業(yè)在顯著位置進行公示。做到每次調(diào)價有據(jù)可查,規(guī)范了石油液化氣市場價格,杜絕了經(jīng)銷企業(yè)隨意定價行為,維護了廣大銷費者合法權(quán)益,受到了社會各界的好評。
二、圍繞重點,減輕負擔,努力創(chuàng)造優(yōu)良的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
(一)按照政府工作要求,我們制定了肇州縣物價局扶持企業(yè)發(fā)展具體措施和辦法,努力為招商引資和項目建設爭取價格政策支持,實行公開制,承諾制、問責制,開展“價格服務進企業(yè)”活動,為企業(yè)保駕護航,清理規(guī)范涉企的各項收費,切實減輕企業(yè)負擔。
(二)完善和落實支農(nóng)惠農(nóng)的價格政策。繼續(xù)落實好農(nóng)村集貿(mào)市場,農(nóng)民建房、農(nóng)村義務教育、農(nóng)民外出務工、農(nóng)民工培訓以及農(nóng)民工子女入學收費減免政策。貫徹落實糧食最低收購價政策,保障農(nóng)民最低收入,調(diào)動農(nóng)民種糧積極性。減免運輸、屠宰、檢驗檢疫、銷售等環(huán)節(jié)收費,降低生豬等農(nóng)副產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營成本。
(三)繼續(xù)開展創(chuàng)建“平價藥店”和農(nóng)村常用藥品“一價制”活動。創(chuàng)建平價藥店是切實把國家的價格方針、政策落到實處,是物價部門執(zhí)政為民服務于社會,服務于廣大人民群眾的具體體現(xiàn),是解決人民群眾吃藥貴的具體措施,也是構(gòu)建和諧社會的重要舉措,通過藥店科學管理,降低經(jīng)營成本,使百姓真正吃上平價藥、放心藥。每年組織一次審驗,合格者掛,不合格者取消。由此拉動全縣藥價下降。對農(nóng)村常用藥品“一價制”工作進行了不斷完善。
(四)年初以來我局按照國家發(fā)展改革委員會提出的價格信用工作。“必須以經(jīng)營者自律為基礎,以社會監(jiān)督為保障,以政府引導規(guī)范為條件的要求”,開展了價格誠信活動。首先我們制定方案,廣泛宣傳,我們利用電視,網(wǎng)絡等各種手段開展形成多樣宣傳活動,使企業(yè)和個人認識到“守信可收益、失信遭懲罰、無信難立足”堅持“誠信立企、誠信立業(yè)”的觀念,緊緊圍繞價格誠信這條主線,以價格管理為先導,以擴大明碼標價覆蓋面和提高質(zhì)量,加強對放開價格的監(jiān)管為重點,通過價格監(jiān)控、經(jīng)營監(jiān)控、流通監(jiān)控,提高企業(yè)價格透明度,全面推進明碼標價,倡導明碼實價,從而達到制止虛高定價,虛假標價、價格壟斷、價格欺詐等價格違法行為的發(fā)生,不斷規(guī)范市場價格行為。經(jīng)過認真評選廣泛征求各界意見和建議,有三戶明碼實價經(jīng)營單位被授予“價格誠信單位”,我們舉行了掛牌儀式,通過電視進行報導。在社會上反映強烈,收到了良好效果。
(五)切實保護弱視群體利益。落實和完善涉及下崗職工、高校畢業(yè)生、進城務工人員的收費優(yōu)惠政策,促進自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)、擴大就業(yè)。在出臺調(diào)價項目時,凡是對低收入群體生活影響較大的,必須同步出臺補貼措施,并結(jié)合實際加大優(yōu)惠力度。
三、抓住熱點、攻克難點、加大價格監(jiān)督檢查的力度。
(二)對全縣教育收費進行了檢查,在市局組織檢查的前提下我們對其它教育部門進行了檢查,嚴肅查處了各別部門的亂收費問題,沒收違法所得3.5萬多元,規(guī)范了各別學校的收費行為,認真貫徹落實城鄉(xiāng)義務教育階段免收學雜費政策。繼續(xù)執(zhí)行高中擇校的“三限”政策,突出做好住宿費、服務性收費和代收費的規(guī)范工作。嚴禁各類學校擅自設立收費項目、提高收費以及借“校中校”、“一校兩制”各種辦班等名義變相多收費行為,切實減輕學生和家長的負擔。
(三)推進“價格服務進萬家”活動向縱深發(fā)展。繼續(xù)按照全面進、扎實干、持久抓、求實效的要求,鞏固現(xiàn)有工作成果,著力提高工作普及面,建設覆蓋全社會的價格服務網(wǎng)絡。我們同時印制了價格服務指南發(fā)到群眾手中,受到了社會的好評。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇七
(一)物業(yè)管理工作。
一是為了落實十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》,制定了《關于加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作方案》。同時,起草了《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)、《前期物業(yè)管理招投標辦法》等規(guī)范性文件規(guī)章,并組織各相關單位和部門人員進行討論。
二是對我市普通住宅區(qū)的管理現(xiàn)狀、經(jīng)營狀況和維修服務等進行了調(diào)研。調(diào)研后起草了《關于普通住宅區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀的調(diào)查報告》,根據(jù)普通住宅區(qū)的實行情況,制定《住宅小區(qū)實行分級分類管理辦法》。
三是會同小區(qū)辦全力做好開展整頓和規(guī)范物業(yè)管理市場活動。目前已經(jīng)全面完成了對530個物業(yè)管理企業(yè)的排查工作和700個住宅小區(qū)的拉網(wǎng)式檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題登記造冊,建立了整改檔案,待整改后逐一消號。
(二)直管公房管理工作。
1、租金征收工作。截止5月底,共完成租金征收1373萬元,其中:直管住宅實收1046萬元;機關團體用房租金實收166.6萬元;主輔分離房產(chǎn)租金實收107萬元;自行接收房產(chǎn)租金實收53.4萬元。
2、公房出售工作。截止5月底,共出售公有住宅27萬平方米,歸集售房款6066.6萬元。其中:出售直管房產(chǎn)16.2萬平方米,歸集購房款3662.8萬元;出售主輔分離房產(chǎn)7.3萬平方米,歸集售房款1605.7萬元;出售自行接收房產(chǎn)3.5萬平方米,歸集售房款798.1萬元。
3、房屋修繕工作。一是20xx年2月份組織召開房屋修繕工作會議,明確20xx年修繕工作的任務,即:一個確保、二個重點、三個計劃、四個率、五個提高。二是制定《20xx年房產(chǎn)系統(tǒng)房屋修繕工程防水卷材及給排水管材招標工作方案》組織進行屋面防水卷材、給排水管材等大宗材料招標。
4、房產(chǎn)經(jīng)營委托管理工作。年初,我處會同法規(guī)處及局法律顧問共同修訂了《委托管理合同》。從而進一步完善了直管公房委托經(jīng)營體制,并在今年的房產(chǎn)管理工作會議上與各受托管理單位簽署了新合同。
(三)房屋安全管理工作。
二是建立和完善防汛責任制度,制定汛期房屋防雨搶險工作方案并下發(fā)各區(qū);
三是組建好了防汛隊伍和防汛物資儲備工作。
(四)樓道整治工作。
一是本著先試點,后推廣的原則,在平區(qū)進行了試點工作。并提出了完善樓道粉飾、設施功能試點工作意見。試點工程已于4月下旬全部完成。并按照行湘書記的指示,于4月30日上午在和平區(qū)召開了樓道整治工作現(xiàn)場會。
二是制定了《沈陽市住宅樓道整治工作實施方案》、《樓道粉飾、設施功能完善技術質(zhì)量標準實施意見》下發(fā)各區(qū)。同時加強工作調(diào)度,市一級辦公室抽調(diào)21名干部,分7組與各區(qū)進行了對接。市樓道整治辦公室印制《沈陽市住宅區(qū)樓道整治指導手冊》700余冊,下發(fā)各相關單位。
三是樓道整治工作已全面啟動實施,目前樓道整治工作全市開工量達到已近95%。已竣工4370棟、建筑面積1918.39萬平方米,竣工量達60%。
四是為確保樓道整治工作的整治成果,市樓道整治辦公室下發(fā)了《關于做好住宅樓道整治工程驗收及移交有關工作的通知》,要求樓道整治工程驗收合格后,各區(qū)樓道整治工作領導小組辦公室負責將工程及時移交給各街道辦事處,充分利用社區(qū)委員會優(yōu)勢,做好群眾的教育引導工作,真正實現(xiàn)“人改變環(huán)境,環(huán)境改變?nèi)恕钡牧夹曰?,為鞏固樓道整治成果打下堅實的群眾基礎。
(五)景觀街路、重點廣場周邊建筑物立面粉飾工作。
二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;
三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件,在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。
(一)物業(yè)管理方面工作。
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》。
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大,力爭在9月份以規(guī)章的形式出臺,為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。
2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,提高物業(yè)服務水平。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè),在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布,接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作,全面提高從業(yè)人員素質(zhì),將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中。
3、建立新型物業(yè)管理體制。
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設中來,物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇八
市物價局:
201x年上半年,我縣按照省、市發(fā)改工作會議和縣委經(jīng)濟工作會議安排部署,以《中國共產(chǎn)黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》為指導,認真落實穩(wěn)增長、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促和諧等價格調(diào)控政策,加快價格改革步伐,提升價格管理水平,為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,物價局上半年工作總結(jié)。現(xiàn)將主要工作報告如下:
一、落實各項調(diào)控措施,確保物價總水平保持基本穩(wěn)定。
一是嚴格落實價格調(diào)控聯(lián)席會議制度。堅持定期召開價格調(diào)控部門聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)督促財政、農(nóng)牧、人社、交通、糧食等各職能部門,認真落實各項綜合調(diào)控措施,確保我縣居民消費價格總水平控制在3.0%以內(nèi)的目標。
二是積極督促落實蔬菜氣調(diào)庫建設項目。通過我局的協(xié)調(diào),該項目已經(jīng)縣政府第四次項目管理聯(lián)席會議審查通過,辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預審意見、環(huán)保批復、社會穩(wěn)定風險分析評估報告、節(jié)能審查意見等項目審批前置性手續(xù)。目前,完成土地征用手續(xù),開工建設。
三是繼續(xù)加強農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理。今年以來,我局繼續(xù)加強城區(qū)蔬菜直銷店日常運營監(jiān)管,增加補助經(jīng)費。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負責人會議,對半年考核工作進行了通報,對各直銷店存在的問題要求限期整改。各蔬菜直銷店累計向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,減少群眾支出4萬多元。按照省、市關于停征價格調(diào)節(jié)基金的有關政策規(guī)定,2月份起停征了價格調(diào)節(jié)基金。
二、規(guī)范價格收費日常管理。
一是完成價費管理“三項目錄清單”.為深入貫徹落實省、市推進減政放權(quán),放管結(jié)合,轉(zhuǎn)變政府職能的精神,大力推進價格行政審批改革和三項目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價目錄》的定價權(quán)限和價格審批“接、管、放”的要求,結(jié)合年度行政事業(yè)性收費情況報告,編制了《201x年度行政事業(yè)性收費目錄》,清理出9項《縣級政府定價目錄清單》和3項《縣級政府定價的涉企經(jīng)營服務收費目錄清單》。通過集中對200x-201x年以來縣級審批的價格收費文件進行清理,清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應的價格收費審批文件10份,下發(fā)通知宣布廢止,并在政務網(wǎng)站進行了公示,接受社會監(jiān)督。
二是強化重點行業(yè)價費監(jiān)管。為進一步全面提升物業(yè)管理水平,了解居民住宅物業(yè)管理服務與收費情況,我局會同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件,對全縣有資質(zhì)的6家物業(yè)企業(yè)開展調(diào)查了解。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費征收管理辦法》(省政府令第110號令),經(jīng)匯報縣政府同意,對城區(qū)水資源費由0.15元/立方米調(diào)整為0.20元/立方米。
三是切實加強價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農(nóng)收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關院內(nèi)的收費公示牌重新進行更換和變更,對關系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關的收費項目、標準和依據(jù),有效地維護了廣大群眾的'知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
三、加大價格檢查力度,維護市場價格秩序。
一是開展好價格專項檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項檢查,督促景區(qū)實行票價公示,貫徹落實景區(qū)門票價格減免、優(yōu)惠政策,維護消費者合法權(quán)益,優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排,開展了農(nóng)資、電信行業(yè)專項檢查。繼續(xù)開展了教育收費專項檢查,通過檢查,對xx一種違規(guī)向?qū)W生收取201280.00元借讀費和擇校費行為,責令學校全部退還學生。近期對藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)的藥品價格專項檢查全面進行了部署安排,目前,此項工作正在有序開展。
二是認真開展節(jié)假日市場專項檢查。在“元旦”、“春節(jié)”“五一”期間,認真安排部署市場專項檢查,加強對超市和農(nóng)貿(mào)市場的巡查,對城區(qū)內(nèi)的萬家和等6家大型超市、蔬菜批發(fā)大市場、汽車東站和南站的價格執(zhí)行情況進行了檢查,發(fā)放各類提醒告誡書,督促經(jīng)營者規(guī)范價格行為,誠信經(jīng)營。
三是認真做好價格舉報工作,工作總結(jié)《物價局上半年工作總結(jié)》。今年以來共受理出租車、物業(yè)等方面價格舉報咨詢案件15起。成功調(diào)解了xx縣明煌汽修廠多收消費者車輛維修費問題,退還車主2000元費用,并責令該廠對修理費標準明碼標價,誠信經(jīng)營。
四是積極推進價格誠信建設。為提高經(jīng)營者的價格誠信意識,維護消費者合法的價格權(quán)益,充分發(fā)揮“價格誠信單位”在社會誠信體系建設方面的示范引導作用。今年“3.15消費者權(quán)益日”,對評選出的201x年度價格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進行了命名表彰。
四、全面做好價格基礎工作,服務全縣經(jīng)濟發(fā)展。
一是積極開展價格認證服務。我局組織相關人員認真學習《價格認定行為規(guī)范》,并于7月1日正式啟動新的《價格認定文書格式規(guī)范》。認真貫徹落實《甘肅省涉案財物價格鑒定條例》,注重評估程序和案卷規(guī)范化管理,上半年共受理價格鑒定36件,鑒定標的額62萬元,有效維護了社會穩(wěn)定,為司法、行政機關辦案提供了準確的價格依據(jù)。
二是做好農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作。上半年以來,為了保證農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作的質(zhì)量,對12戶調(diào)查戶進行業(yè)務培訓,按照記帳質(zhì)量兌現(xiàn)補助資金,提高了農(nóng)調(diào)戶的工作積極性。完成了201x年農(nóng)民種植意向、農(nóng)民存售糧、農(nóng)民生產(chǎn)資料購買、生豬成本等調(diào)查報告。
三是價格監(jiān)測預警工作。上半年,根據(jù)價格監(jiān)測工作需要和市局工作要求,拓寬監(jiān)測范圍,將商品房、蘋果和藥品價格納入監(jiān)測范圍,對原有的價格監(jiān)測網(wǎng)點作了進一步調(diào)整。累計完成國家《畜禽產(chǎn)品價格監(jiān)測報表制度》報表24期,《重要涉農(nóng)價格和收費監(jiān)測報告制度》報表24期,《生豬出場價格和玉米批發(fā)價格監(jiān)測報表》24期。加強和改進價格宣傳工作,通過甘價網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站和自辦《xx物價》簡報,發(fā)布信息7期(次),對生豬、雞蛋等大宗農(nóng)副產(chǎn)品和蔬菜價格的波動進行預警,收到較好的效果。
五、加強行業(yè)作風建設。
一是深入開展“兩學一做”,抓好干部隊伍建設。按照“兩學一做”學習教育工作要求,引導全體黨員進一步增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,堅定正確的政治方向。要求每個黨員從現(xiàn)在做起,從小事做起,著力打造陽光物價、法治物價、誠信物價、廉潔物價、便民物價、效能物價,達到替民解難、幫民脫困,讓各項工作過得硬。組織干部職工繼續(xù)學習《中國共產(chǎn)黨中央國務院關于推進價格機制改革的若干意見》,明確深化價格改革的新路線圖,為今后做好價格工作明確了方向。
二是繼續(xù)加強行政執(zhí)法能力建設。加強政治理論學習,提高政治理論水平,積極參加上級價格部門開展的各種業(yè)務知識培訓、學習。開展《甘肅省定價目錄》、《甘肅省價格管理條例》、和《價格違法行為行政程序規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識的集中學習,提高工作人員政治理論水平和業(yè)務工作能力,進一步增強行政執(zhí)行意識,認真落實行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定。
上半年,雖然我們做了一定工作,但同市局和縣委、縣政府的要求相比,還存在很多不足和距離。下半年,我們按照市上考核辦法要求,重點抓好以下幾個方面的工作:
一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價格改革工作。全面落實國家、省上價格改革政策。按照改革進度要求,年內(nèi)開征城區(qū)污水處理費,并將現(xiàn)行征收標準調(diào)整至國家規(guī)定的幅度。督促天然氣公司盡快實施居民生活用氣通氣前的各種驗收評估工作,為天然氣階梯氣價制定做好準備工作。適時開展農(nóng)村群眾用水水表改造后“兩部制”水價執(zhí)行情況的調(diào)查,適時調(diào)整水價政策。
二是管好現(xiàn)有政府定價項目,做好收費行為事前事中事后監(jiān)管。要嚴格按照《甘肅省定價目錄》規(guī)定,管好縣級政府定價范圍內(nèi)的價費事項,做到不越位,不缺位。對國家、省上要求放開的,要堅決放開,不擅自設立《目錄》外的價格收費審批事項。依法建立健全各項價格收費管理制度,加強對放開的價格審批事項的事中事后監(jiān)管。完善收費單位收費公示的常態(tài)機制和收費動態(tài)評價機制,接受社會監(jiān)督,防范亂收費行為反彈。
三是努力適應新形勢,強化價格監(jiān)管。進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,創(chuàng)新監(jiān)管方式,運用好價格調(diào)控聯(lián)席會議制度等制度。重點完善“網(wǎng)格化”監(jiān)管措施,突出重點,集中力量查處價格欺詐等不正當價格行為,切實維護公平有序的市場價格秩序。做好重要節(jié)假日和自然災害、突發(fā)事件等敏感時段的市場價格監(jiān)管,完善應急處置機制,確保生活必需品的價格秩序穩(wěn)定。針對市場上普遍存在的虛構(gòu)原價、虛假打折等價格欺詐行為,分行業(yè)組織開展專項整治。對教育收費、藥品和醫(yī)療服務價格檢查。對水、電、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費、停車費等收費行為進行監(jiān)管。不斷建立健全“12358”價格舉報電話工作責任制,規(guī)范和優(yōu)化舉報辦理流程,做到專人接聽、有查處記錄、有結(jié)果答復,查處答復率要達100%.
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物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇九
(一)開展生態(tài)縣建設,推動“綠色永嘉”進程。
充分準備迎接各類檢查考核,精心籌備,整理各方面資料,2月份通過了市政府對我縣xx年生態(tài)建設工作的考核,5月份通過市人大對生態(tài)縣建設和環(huán)保執(zhí)法檢查。生態(tài)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村建設有序開展。積極協(xié)助大若巖鎮(zhèn)開展全國環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)創(chuàng)建活動,制訂村級創(chuàng)建方案。繼續(xù)做好各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)境保護規(guī)劃和生態(tài)建設的編制工作,完成了茗岙、西岙兩個鄉(xiāng)的生態(tài)建設規(guī)劃。繼續(xù)向縣委、縣政府建議,把生態(tài)村建設納入我縣“機關干部下基層”工作的重要內(nèi)容。組織生態(tài)建設知識培訓,對所有下派干部在進駐村之前進行生態(tài)村建設知識培訓,使他們對生態(tài)建設工作有了比較全面的了解,為深入開展生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村建設創(chuàng)造有利條件。今年5月16日渠口鄉(xiāng)珠岸村成功召開了中國無塑料袋第一村創(chuàng)建動員大會,啟動了無塑料袋村創(chuàng)建試點工作。在《永嘉縣生態(tài)村考核管理辦法(試行)》實施一年的基礎上,對該辦法進行修編。組織驗收了8戶家庭“縣級生態(tài)戶”驗收。
加強楠溪江環(huán)境保護,我局始終把楠溪江的保護作為環(huán)保工作的重點,針對楠溪江的污染威脅,修訂完成《楠溪江保潔管理方案》、《永嘉縣畜禽養(yǎng)殖禁養(yǎng)區(qū)劃分方案》,經(jīng)縣政府常務會議審議通過,將于7月1日正式實施。加強對楠溪江沿岸公路、水庫、旅游等建設項目“三同時”管理,努力減輕對楠溪江的污染。
加強飲用水源的管理,不定期對已創(chuàng)建完成的楠溪江引水工程合格飲用水源保護區(qū)和巖頭鎮(zhèn)渡頭合格飲用水源保護區(qū)進行檢查,定期監(jiān)測水質(zhì),確保保護區(qū)內(nèi)水源的水質(zhì);完成大若巖鎮(zhèn)黃潭村農(nóng)村生活污水治理試點工程前期工作,上馬污水治理工程。
(二)深化工業(yè)污染治理,實施長效管理,
針對“一控雙達標”后部分企業(yè)污染反彈現(xiàn)象,重新確定我縣的重點污染源,狠抓鈕扣、電鍍、鑄造、印染、餐飲等行業(yè)整治。一是加強對鈕扣行業(yè)的治理。橋頭鎮(zhèn)鈕扣行業(yè)xx年被列為溫州市環(huán)境整治嚴管區(qū),制訂整治詳細計劃,落實相關責任人員,加大了整治力度,取得了明顯成效。橋頭鈕扣企業(yè)共103家,目前66家已通過驗收,24家完成治理待驗收,13家已停產(chǎn)。預計7月底完成整治報市政府驗收。二是繼續(xù)抓好電鍍行業(yè)整治。按照電鍍行業(yè)整治方案,采用堵疏結(jié)合的方法,有效控制了電鍍污染。黃田六家電鍍總廠原地整改基本完成;完成2家4萬升容量以上電鍍企業(yè)進局監(jiān)控網(wǎng)絡試點工作。組織2次電鍍、鈕扣企業(yè)治理設施操作人員培訓,110多家企業(yè)、150多人次參加了培訓。三是繼續(xù)開展餐飲業(yè)整治,實行“疏堵結(jié)合”的辦法,對于規(guī)模較大、附近居民無意見的餐飲項目進行治理并補辦審批手續(xù),走規(guī)范化的路子;對于治理無望的餐飲業(yè)堅決予以打擊,大大減輕了城鎮(zhèn)餐飲油煙污染。
嚴格督查,全面實施長效管理。制訂工作責任制,把環(huán)境監(jiān)察列為重點工作,進一步加大對企業(yè)的'督查管理力度,特別是對省、市重點污染源和六大重污染行業(yè),堅持省、市重點源一月二查,一般污染源一月一查,嚴防污染反彈。今年來,尤其加大對橋頭鈕扣行業(yè)查處,局領導帶工作隊蹲點督查,工作隊分宣傳組、監(jiān)測組、執(zhí)法組,對工作隊充分授權(quán),發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為依法從嚴從快從重處理。半年以來,現(xiàn)場監(jiān)督檢查達2368多家次,通過高頻率的檢查,企業(yè)治理設施的運行率大大提高。
組織開展環(huán)保專項行動,查處違法行為。相繼開展了“綠箭2號”、“綠箭3號”行動、“6.5”環(huán)境日現(xiàn)場執(zhí)法行動,對全縣非法小電鍍和其他污染嚴重的“十五小”企業(yè)進行了突擊檢查,共出動了110多人次,檢查了60多家企業(yè),取締了14家污染嚴重的小電鍍加工場,有力地打擊了一批環(huán)境違法行為,取得了良好的效果。
(三)嚴格依法行政,促進環(huán)境管理制度落實。
嚴格執(zhí)行建設項目審批制度。認真貫徹落實國務院《建設項目環(huán)境保護管理條例》,對所有建設項目、技改項目進行全過程的控制和管理,認真把好審批關。對一些審批權(quán)限不在本級的項目,及時向上級環(huán)保部門匯報,做好聯(lián)系服務,對環(huán)境比較敏感的項目實行審批公示制。上半年審批建設項目80個,(其中上報初審項目6個),否定項目22個。
加強“三同時”制度的落實,嚴格控制新污染源產(chǎn)生。進一步加大建設項目“三同時”的管理,切實扭轉(zhuǎn)“重審批、輕管理”的狀況,“三同時”項目建設期間進行跟蹤管理,發(fā)現(xiàn)問題及時責令整改,并按規(guī)范要求做好竣工驗收。對近年以來的“三同時”建設項目進行全面篩選登記,上門分發(fā)“三同時”驗收通知書,督促業(yè)主做好“三同時”驗收。上半年共對12個建設項目進行“三同時”驗收。
進一步規(guī)范環(huán)境行政行為和執(zhí)法程序,嚴格執(zhí)行《浙江省環(huán)境保護行政處罰辦法》和《浙江省環(huán)境監(jiān)理辦法》。制定《永嘉縣環(huán)境保護行政處罰罰額度量化細則》,依法認真審理環(huán)境違法案件,堅持“查處分離”的行政處罰辦案原則,重大復雜案件集體審議,上半年受理環(huán)境違法案件135件,罰款額總數(shù)201.8萬元,已入庫97萬元,做到公平、公正、公開,無一復議、訴訟案件。
狠抓排污費征收管理。排污費是促進企業(yè)加強環(huán)境治理,合理利用資源的重要手段。為進一步規(guī)范收費行為,根據(jù)各企業(yè)污染物排放量的變化情況,及時調(diào)整收費金額。嚴格按照程序依法足額征收,同時嚴格執(zhí)行減、緩、免制度。上半年已征收排污費244.6萬元。
(四)加強環(huán)境監(jiān)測、環(huán)評工作。
及時、準確、全面地反映我縣環(huán)境質(zhì)量狀況,為環(huán)境管理提供技術依據(jù),嚴格按照規(guī)范要求,按時保質(zhì)地完成了監(jiān)測任務。一是抓好常規(guī)監(jiān)測,完成全縣“一江二河三溪”14個站位三次常規(guī)監(jiān)測任務,獲得常規(guī)地面水監(jiān)測數(shù)據(jù)527個,獲得環(huán)境空氣自動監(jiān)測數(shù)據(jù)355個。二是加強污染源監(jiān)測,共完成監(jiān)測204家企業(yè),其中驗收企業(yè)68家,監(jiān)督監(jiān)測77家,企業(yè)委托59家,共獲得廢水、廢氣、噪聲監(jiān)測數(shù)據(jù)5402個,及時為“三同時”驗收和排污許可證的發(fā)放做好監(jiān)測服務。完成xx年環(huán)境質(zhì)量報告書,較好地發(fā)揮了環(huán)境監(jiān)測的作用,為領導決策、環(huán)境管理提供了有力的支持。同時監(jiān)測站加強了自身建設力度,基本完成計量認證準備工作,組織人員培訓,為監(jiān)測站更好的服務社會創(chuàng)造有利條件。積極開展環(huán)評工作,加強環(huán)評編制人員業(yè)務培訓,充實環(huán)評工作隊伍,不斷提高工作效率和“環(huán)評”質(zhì)量。完成各類環(huán)評91個,其中報告表81個,登記表10個。
(五)深入開展環(huán)境宣傳教育,營造良好的環(huán)保氛圍。
加強環(huán)境宣傳教育,提高全民環(huán)境意識是做好環(huán)保工作的重要基礎。我們始終對該項工作非常重視,充分利用各種宣傳載體,積極發(fā)動,不斷開拓環(huán)境宣教社會化道路。充分發(fā)揮橋頭鈕扣商會作用,發(fā)起保護菇溪倡議活動。為了給考生一個安靜的環(huán)境,加強中高考期間噪聲管理?!??5”世界環(huán)境日期間開展了系列宣傳活動:印發(fā)有關環(huán)保政策、法規(guī)、知識的小冊子;與攝影協(xié)會組織開展環(huán)保攝影比賽;組織一臺大型文藝晚會;開辟宣傳窗,宣傳綠色家庭和環(huán)保十年成就;制作一部全縣環(huán)境污染警示錄vcd;組織現(xiàn)場執(zhí)法行動;開展“環(huán)保綠波飛入千家萬戶”活動;通過一系列環(huán)保宣傳增強環(huán)保意識,號召全社會動員起來,“人人參與,創(chuàng)建綠色家園”。
(六)加強環(huán)保隊伍管理,狠抓行風建設。
以健全制度,加強學習教育,強化管理為重點,大力加強自身建設。一是組織學習思想政治理論。認真學習十六大和十六屆三中、四種全會精神,積極開展“黨員先進性教育活動”,把學習“三個代表”重要思想不斷引向深入,進一步提高全體干部的思想政治素質(zhì)和理論素養(yǎng),增強了全心全意為人民服務的自覺性和主動性。二是加強業(yè)務知識學習培訓,開展環(huán)保業(yè)務知識培訓,通過講座、辦培訓班等形式,提高人員的業(yè)務水平和執(zhí)法能力。三是認真落實黨風廉政建設責任制。加強黨性黨風知識的學習教育,深化領導干部廉潔自律,加大紀檢監(jiān)察力度,促進黨風廉政建設。四是狠抓行風建設和文明行業(yè)建設。認真組織開展民主評議環(huán)保行風工作,健全各項制度建設,規(guī)范內(nèi)部管理。行風建設不斷深入并取得新的成效。經(jīng)過近年來的努力,環(huán)保局系統(tǒng)被評為首批縣級文明行業(yè)。
同時,認真辦理群眾信訪件和人大代表議案和政協(xié)委員提案工作。提前辦理協(xié)辦議案2件,政協(xié)提案3件,初步形成人大代表議案辦理意見8件,和代表溝通后正式答復。不斷完善信訪制度,實行24小時接聽舉報電話,努力解決群眾反映的環(huán)境污染和生態(tài)破壞問題。據(jù)統(tǒng)計,上半年共接聽12369舉報有效電話92個,市局轉(zhuǎn)辦14個,信訪投訴63件、做到件件有回音,事事有落實。同時制訂出臺《環(huán)境污染事故應急預案》,防范污染事故的發(fā)生,切實保障環(huán)境安全,維護群眾權(quán)益。
半年來,各項工作都有了新的進展,但在實際工作中仍存在許多薄弱環(huán)節(jié),環(huán)境壓力仍然很大,形勢依然嚴峻。
(一)加快推進生態(tài)縣建設進程。
繼續(xù)深入實施五大工程,生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設工程即大若巖要在已通過省級生態(tài)鎮(zhèn)的基礎上,力爭達到國家環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標,創(chuàng)建渠口和茗岙市級生態(tài)鄉(xiāng)和12個縣級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。繼續(xù)開展石染、界坑、表山、五尺、鶴盛、花坦、西溪、徐岙等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生態(tài)規(guī)劃編制、會審、實施。加強流域和區(qū)域環(huán)境綜合整治工作,提高城鄉(xiāng)環(huán)境綜合質(zhì)量。做好上塘鎮(zhèn)、甌北鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、烏牛鎮(zhèn)等中心城鎮(zhèn)的環(huán)保規(guī)劃編制、會審實施工作。加強已創(chuàng)建合格飲用水水源保護區(qū)的管理和烏牛鎮(zhèn)、大若巖鎮(zhèn)合格飲用水水源保護區(qū)創(chuàng)建?!把叵俅迳钗鬯卫砉こ獭眲t是以下日川村生活污水治理工程為突破口,抓快工程實施,完成大若巖鎮(zhèn)黃潭村農(nóng)村生活污水治理試點工程?!把亟鬯卫砉こ獭眲t是啟動上塘污水處理廠建設,實施甌北污水處理建設;“百村萬戶創(chuàng)生態(tài)工程”則結(jié)合縣委“十村示范百村整治”工程,啟動100個村的生態(tài)建設工作,創(chuàng)建30個縣級生態(tài)村,5個市級生態(tài)村;啟動1000戶生態(tài)戶建設工作,創(chuàng)建300戶縣級生態(tài)戶。作為補充,在沿江各鎮(zhèn)啟動10個社區(qū)的創(chuàng)綠工作,創(chuàng)建5個縣級綠色社區(qū),2個市級綠色社區(qū);“沿溪垃圾處理工程”是抓好《楠溪江保潔管理方案》實施與管理,繼續(xù)推行垃圾分類試點,建設垃圾填埋場,將生活垃圾變廢為寶,生產(chǎn)有機肥,推動楠溪江流域生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展。
(二)全面落實“811”整治行動,堅決抓好污染源整治。
加強排污申報登記管理,調(diào)整重點污染企業(yè)名單,實行動態(tài)管理;規(guī)范排污費征收,提高收費工作效率;進一步加強建設項目的“三同時”監(jiān)管和驗收;加大對重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)的污染整治力度,切實解決結(jié)構(gòu)性污染問題。運行縣自動化污染監(jiān)控中心,安裝在線監(jiān)控企業(yè)100家并與縣監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng);加快電鍍行業(yè)污染整治,對全縣電鍍企業(yè)進行全面排摸,4萬升以上的企業(yè)全部安裝監(jiān)控設施,進入局監(jiān)控網(wǎng)絡全面監(jiān)控,1萬升以下的企業(yè)安排好處理方案;同時繼續(xù)督促有關部門做好黃田等地的電鍍基地建設。繼續(xù)開展橋頭鈕扣業(yè)污染整治工作,確保及時通過市政府驗收;對全縣鑄造業(yè)、醫(yī)院以及衛(wèi)生院繼續(xù)進行全面整治;進一步加大對公路、水庫、旅游等項目建設監(jiān)管力度;全面實施畜禽禁養(yǎng)區(qū)和農(nóng)業(yè)面源管理;完成縣城煙塵控制區(qū)建設,通過驗收。
(三)強化基礎工作,提高環(huán)保綜合能力。
加強環(huán)保能力和隊伍建設。盡快通過環(huán)境監(jiān)測計量認證,進一步規(guī)范監(jiān)測工作,提高監(jiān)測能力和水平;深化環(huán)境監(jiān)察機構(gòu)標準化建設,健全和完善環(huán)境污染處理機制,提高環(huán)境污染應急反應能力。積極開展民主評議環(huán)保行風工作,以環(huán)保行風評議成果來推動機關效能建設與黨風廉政建設;深入鞏固進性教育活動成效,大力加強環(huán)保系統(tǒng)精神文明建設,在縣級文明行業(yè)基礎上爭創(chuàng)市級文明單位,認真抓好人員的政治學習和業(yè)務知識培訓,全面提高干部職工思想道德素質(zhì)和依法行政能力,造就一支務實、勤政、廉潔的環(huán)保隊伍。
(四)加強宣傳,進一步提高全社會的生態(tài)環(huán)境意識。
進一步深入開展大范圍、多層次的生態(tài)縣建設與環(huán)境保護宣傳教育。繼續(xù)組織舉辦“永嘉縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部生態(tài)建設知識培訓班”;召開本部門網(wǎng)站建立座談會;繼續(xù)開辦《生態(tài)永嘉》、《永嘉環(huán)?!穬蓚€專題欄目,編發(fā)《永嘉縣生態(tài)建設簡報》;深入開展大若巖鎮(zhèn)創(chuàng)建全國優(yōu)美環(huán)境鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳;深入創(chuàng)建綠色學校、綠色企業(yè)、環(huán)保模范社區(qū)、環(huán)境教育基地,努力提高全社會生態(tài)環(huán)境意識。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員得職責任務不甚明白,為了盡快適應新得工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作辦法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷把握辦法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習增加,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中得基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責。
(一)耐心細致地作好財務工作。自接手管理處財務工作得半年來,我認真核對上半年得財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,作好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標得實現(xiàn)。一是作好每一筆進出賬。對與每一筆進出賬,我都根據(jù)財務得分類規(guī)則,分門別類記錄再案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司得要求即時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務費。結(jié)合得實際,再進一步明白把握服務費協(xié)議收繳辦法得基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年得服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié),我堅持從公司得利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別再經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室得工作,得文案管理上手比較快,主要作好了以下二個方面得工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法,將檔案進行分類存檔,并作好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是一零月份開始交與我負責得,對我來講,這是一項初次打交道得工作,由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作:一是搞好小區(qū)綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
再工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己得位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新得工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面得關系,才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)得工作作好。
四、存再得不足。
由與工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xx年得工作存再以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫。
五、下步得打算。
針對20xx年工作中存再得不足,為了作好新一年得工作,突出作好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào),進一步理順關系;。
(二)加強業(yè)務知識得學習增加,創(chuàng)新工作辦法,增加工作效益;。
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;。
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食得關系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十一
自20xxx年xx月份調(diào)入物業(yè)管理處一年來,我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務,下面將一年來的工作情況匯報:
我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結(jié)合20xxx的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
在20xx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xxx年的工作存在以下不足:
1、對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
2、食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難。
3、綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對20xxx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、積極搞好與xx公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系。
2、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
3、管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支。
4、想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系。
5、抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十二
圍繞xx年初確定的10項重點工作,我們?nèi)l(xiāng)上下,齊心協(xié)力,銳意進取,扎實工作,全而完成市委、市政府下達給我鄉(xiāng)的“四?!比蝿眨鐣置娣€(wěn)定和諧。其中:完成國內(nèi)生產(chǎn)總值億元;完成企業(yè)總產(chǎn)值億元;完成工業(yè)總產(chǎn)值億元;完成固定資產(chǎn)投資8,000萬元;完成財政收入406.1萬元;社會保險費99.75萬元;實現(xiàn)農(nóng)民人均收入元。
一、擴大經(jīng)濟總量,推進項目建設。
今年,x鄉(xiāng)黨委、政府堅持生態(tài)招商的原則,充分發(fā)揮自然資源優(yōu)勢,利用大通道政策,重點發(fā)展具有山區(qū)特色的“生態(tài)項目”,“綠色項目”,不斷增強招商工作的針對性和實效性,使項目推進工作有了新突破。完成固定資產(chǎn)投資任務8,000萬元,新建項目5個,其中超千萬元項目2個。這些項目現(xiàn)在已經(jīng)全部達產(chǎn),企業(yè)效益非??捎^,解決農(nóng)村剩余勞動力600余人。其中,大連巨峰包裝制品有限公司,計劃投資額1,300萬元,目前已投入資金500萬元,新建廠房4,200平方米。主要生產(chǎn)包裝制品,7月份正式已投入生產(chǎn)使用。年產(chǎn)值達800萬元,利稅90萬元。冠霸食品有限公司全年完成投資500萬元,現(xiàn)已實現(xiàn)達產(chǎn),年實現(xiàn)利稅70萬元。溫泉度假區(qū)繼續(xù)加大投入力度,進一步完善配套了度假區(qū)的設施和功能,新建的九朵蓮花池與主浴區(qū)相互映襯,大大提升了度假區(qū)洗浴的功能,提高了度假區(qū)的接待能力。
二、整合旅游資源,發(fā)揮旅游業(yè)經(jīng)濟拉動作用。
xx年,我們始終抓住旅游發(fā)展不放松,全力做強旅游業(yè)這篇大文章,促使旅游資源社會效益最大化,以此激活二、三產(chǎn)業(yè),實現(xiàn)農(nóng)民增收的目的。
現(xiàn)在的x鄉(xiāng),正在逐漸發(fā)展為以溫泉度假區(qū)為中心,以x、老黑山、大葉溝、蛤蜊河等旅游景點為基礎的生態(tài)旅游區(qū),吸引著越來越多的游客來這里登山、賞花、洗溫泉、吃農(nóng)家飯,極大的帶動了二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。所以圍繞旅游中的吃、住、行、游、娛、購,我們把與旅游相關的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)統(tǒng)納入到旅游業(yè)的發(fā)鏈條中來發(fā)展,為當?shù)剞r(nóng)民提供致富途徑。自1月份以來,我鄉(xiāng)共接待游客達10萬多人次,比去年增長10%。農(nóng)家游客流不斷,生意興隆,幾十戶農(nóng)家游業(yè)戶平均收入4,000多元;當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品在旅游市場中也倍受歡迎,市場價格幾倍增長,僅此項全鄉(xiāng)收入就達200多萬元。“五一”、“十一”黃金周期間,來我鄉(xiāng)的游客更是突破3萬人次?,F(xiàn)在農(nóng)家游的發(fā)展勢頭良好,成為農(nóng)民增收的新亮點。
今年,我鄉(xiāng)被確定為大連市“十大旅游景點”之一,融入了大連旅游城市的發(fā)展鏈條,成為大連冬季“3s”旅游新的景點。為了進一步整合旅游資源,發(fā)揮旅游經(jīng)濟的拉動作用,先后投資32萬元,聘請遼寧省設計院專家對x鄉(xiāng)旅游資源進行了整體規(guī)劃?!秞鄉(xiāng)生態(tài)旅游規(guī)劃》以小集鎮(zhèn)為依托,以x、老黑山、大葉溝等自然資源為主線,整合開發(fā)天女木蘭、冰峪山荷、天意石河、蛤蜊河、老虎汀等旅游資源,使我鄉(xiāng)的旅游資源能串線聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)效益最大化。
三、小城鎮(zhèn)建設取得了突破性進展。
今年,x鄉(xiāng)黨委、政府緊緊抓住x鄉(xiāng)被納入莊河“十二五”規(guī)劃重點鎮(zhèn)這一發(fā)展契機,加快小城鎮(zhèn)內(nèi)的基礎設施建設,逐步提高小城鎮(zhèn)的品位,以滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。
在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下,年初對小城鎮(zhèn)建設進行高標準、高起點規(guī)劃,力求整個規(guī)劃彰顯個性,突出旅游特點,使小城鎮(zhèn)建設與溫泉度假區(qū)相互依托,互為支撐?!秞鄉(xiāng)生態(tài)旅游度假區(qū)詳規(guī)》投資13萬元,總體規(guī)劃面積3.6平方公里,建成后,x鄉(xiāng)小城鎮(zhèn)將依山傍水,整個城鎮(zhèn)交通分內(nèi)環(huán)和外環(huán),形成三縱四橫的公路網(wǎng),溫泉度假區(qū)、龍廟、游樂城、河心花園以及老虎汀分布其中,相輔依承,蛤蜊河水穿城而過,形成“城中有河,河中有城”的江南水鄉(xiāng)風格。政府今年加大了小城鎮(zhèn)基礎設施建設的投入力度,先后投入資金50余萬元,新上排水設施750延長米;新建化糞池一個;街道綠化300m2,硬覆蓋4,100m2,標準籃球場一個、老干部門球場一個。xx完成新建面積3,000m2,其中投資90余萬元的政府辦公樓,已經(jīng)投入使用。
在建設中不忘加強管理,我們采取社會化運作的方式,成立環(huán)境衛(wèi)生管理站,健全管理機制,統(tǒng)一規(guī)劃垃圾點,做到及時清理,逐步解決了店外店、騎路經(jīng)商、亂擺亂設等突出問題。
四、林、蠶、果、牧四大傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
xx年,x鄉(xiāng)黨委、政府加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,圍繞林、蠶、果、牧四大傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)做文章,采取各種措施,開辟增收途徑,提高農(nóng)民收入。
(一)大力發(fā)展林業(yè),擴大農(nóng)民收入。
為了保護生態(tài)環(huán)境,我們積極積極控制絨山羊發(fā)展,把數(shù)量一直控制在2萬只以內(nèi)。同時為了保證農(nóng)民收入不減,大力鼓勵發(fā)展家庭飼養(yǎng)業(yè)和種植業(yè),發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖,扶持養(yǎng)殖大戶擴大出欄量。今年我鄉(xiāng)黃牛飼養(yǎng)戶達到150余戶,飼養(yǎng)量達到2,000頭;發(fā)展養(yǎng)豬專業(yè)戶100個,生豬存欄量達到2.5萬頭,養(yǎng)雞專業(yè)戶50個,絨山羊圈養(yǎng)550戶。今年家庭飼養(yǎng)業(yè)增收80萬元。
為了解決絨山羊和生豬圈養(yǎng)飼草難的問題,我們總結(jié)了謙泰村秸稈微貯發(fā)酵飼料喂養(yǎng)的典型經(jīng)驗并加以推廣。采用秸稈發(fā)酵飼料喂養(yǎng)絨山羊和生豬,每日所需的精飼料比過去減少一半,大大節(jié)省了飼養(yǎng)成本,也大大推動了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。
(三)掀起果樹發(fā)展新高潮,重塑“水果之鄉(xiāng)”
水果業(yè)是我鄉(xiāng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),潛力巨大。但近幾年受品種、價格、產(chǎn)量等影響,水果業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)萎縮。為了扭轉(zhuǎn)這種局面,鞏固和發(fā)展蘋果的基礎產(chǎn)業(yè)化地位,在做透、做精“x牌”紅富士蘋果經(jīng)營文章的基礎上,加速老殘園改造,進行新品種改良,鼓勵群眾多發(fā)展尖把梨、杏、桃、板栗等干雜果,進而增加農(nóng)民收入。xx年新栽桃樹8萬株、蘋果樹10萬株、干雜果2萬株,共計20萬株,1800余畝。
(四)擴大蠶業(yè)放養(yǎng)面積,實行科學養(yǎng)蠶。
非常喜人,平均每把收入達10000元,總收入達1,900萬元。
產(chǎn)業(yè)協(xié)會在提高農(nóng)民收入方面發(fā)揮了重要作用,目前全鄉(xiāng)擁有專業(yè)協(xié)會5個,產(chǎn)業(yè)項目聯(lián)合體25個,帶動出一批水果、養(yǎng)殖牲畜、家禽、蜜蜂、蠶、食用菌等重點戶,農(nóng)民家庭項目率達到80%。
(五)農(nóng)田基本建設工作取得了可喜的成績。
為了提高農(nóng)業(yè)的效益,今年,x鄉(xiāng)政府下大力氣抓好農(nóng)田基本建設工作,把今年的農(nóng)田基本建設工作納入“四保工作目標”,并對各村主要負責人實行獎懲。今春完成整地1,300畝,翻地6,000畝。今秋完成造林整地完成5,100畝(包括天窗補植和蠶場補植),植果整地完成500畝秋翻地4500畝,道路維修65公里。完成70米長的玻璃汀過水路面、780米長的溫泉包店渠道防滲、200米長的河道清淤及2個丁子壩的小流域治理工程。完成18個丁子壩和15道管涵的防汛工程。
五、社會局面穩(wěn)定和諧。
(一)開展“平安村”創(chuàng)建活動。認真開展“平安鄉(xiāng)”的創(chuàng)建工作,同時在各村開展了“平安村標兵”、“無毒村”的創(chuàng)建活動,村治安會主任、調(diào)委會主任實現(xiàn)了專職化。保證創(chuàng)建工作資金的投入,確保了創(chuàng)建工作的順利開展。
(二)社會治安綜合治理工作常抓不懈。堅持“預防為主,打防結(jié)合”的原則,嚴厲打擊刑事犯罪,抓好矛盾糾紛排查工作。定期召開本鄉(xiāng)社會治安形勢分析會,每月一次綜治工作專門會議,做到大糾紛不出村,小糾紛不出屯,把糾紛解決在基層。對疑難案件,實行領導包案制度,限期解決,今年共包案5件,已解決5件,今年共發(fā)生治安案件33起,都得到了及時查處,共破獲刑事案件7起,全年民事調(diào)解率達100%,調(diào)成率96%?!傲鶡o”創(chuàng)建活動達到了市級考評標準,社會治安綜合治理走在全市前列。
六、財政收入穩(wěn)中求進。
財政體制改革后,x鄉(xiāng)財政工作擔子加重,財政指標406.1萬元,比xx年增加150萬元,鄉(xiāng)黨委、政府進一步理清思路,強化領導。繼續(xù)落實積極的財政政策,制定稅收征管方案,深挖稅源,培植稅源,努力尋求新的稅收增長點。召開企業(yè)會議,逐項稅種分析,將任務逐項落實到每個企業(yè)和每個稅種。積極配合稅務部門,改單線作戰(zhàn)為多線稅收,進一步完善稅收征管方式,作到應收盡收,堅決取締人情稅,從嚴控制支出,做到收支平衡。到目前為止,已完成稅收任務。今年我鄉(xiāng)因為新建辦公樓,小城鎮(zhèn)基礎設施建設投入加大的情況下,財政十分吃緊,但是我們?nèi)匀槐WC機關干部、中小學教師、村干部的工資不拖不欠,足額發(fā)放,繳納住房公積金4.8萬元,社會保險費11.8萬元,醫(yī)療保險費5.1萬元,合作醫(yī)療配套資金8.7萬元。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十三
物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間,物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及xx公司各級領導的全面指導下,圍繞著項目前期工作計劃制定及實施、項目及配套服務優(yōu)化建議,管理及服務預算制定及健全、物業(yè)服務人員招聘及團隊組建,項目風險評估及控制,工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務所需外委公司接洽及招標、員工系統(tǒng)培訓等方面展開了一系列卓有成效的工作,并都如期地達到了預定的目標?,F(xiàn)將的具體工作總結(jié)及匯報:
結(jié)合xx大廈是xx重點工程、地標性建筑的實際情況,按照xx在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗,并以xx系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖,第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃,包含人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃,接管計劃等等,并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行,在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況,有針對性的對各項計劃進行調(diào)整,截至目前為止,物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了制定的各項工作計劃及目標。
根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標,按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗,積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作,從日后大廈具體提供的服務、設施設備的運行、維護、保養(yǎng)等方面,提供了大量的物業(yè)顧問服務建議,為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務奠定了基礎,如今,xx層銀行整體裝修已接近尾聲,地下室食堂土建施工也即將結(jié)束,下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務。
期貨大廈作為大連市的地標性建筑,資金預算必須細致、全面,方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務,資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標,也是在今后運作過程中需完成的任務,目標要明確、可行,任務要合理并具可操作,物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成--市一流地標性建筑的目標,從實際出發(fā),制定了詳實,合理的資金預算并根據(jù)實際需要進行健全。
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,為了選聘合適的人才,物業(yè)管理籌備處切實遵照xx公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神,嚴把人員招聘關。截至目前為止,物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近xx人次,招聘員工xx人,員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準,為打造一支一流的物業(yè)服務團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
xx大廈整體尚未竣工,施工中難免存在著一定的安全隱患,遵照交易所各級領導一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神,對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助,加強安全防范意識,以保障后期各項服務的順利進行,x月x日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示,向現(xiàn)場派駐了x批共xx名員工,負責現(xiàn)場xx機房的.安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。
尤其是采暖運行工作,在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關懷和支持下,克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難,邊運行邊保障,在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下,大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下,現(xiàn)場設備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。
截至今日,物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等xx處設備機房內(nèi)的近千余臺套重要設備第一次投入試運行,就已成功實現(xiàn)了連續(xù)-小時無故障運行。同時,物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時,更是充分利用一切機會不斷深入了解和學習現(xiàn)場設備的各項技術參數(shù)。
同時,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水,均因物業(yè)巡檢及時,從而避免了損失。為保障設備下一階段能更安全、平穩(wěn)的運行,物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀,明確提出了合理可行的維保方案。計劃在設備安全運行-小時左右,對設備進行第一次全面維保。目前,技術培訓、人員準備等工作已經(jīng)完備,只待維保工具及材料購回,即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。
物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況,從滿足日后各項工作能順利開展出發(fā),成功推行的制度為基礎依據(jù),充分吸納了xx等國際上先進的管理元素,制定了xx余項,近x萬的規(guī)章制度。各部門、各崗位,全都建立了系統(tǒng)的工作手冊,各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定,各項工作應達到的質(zhì)量都明確提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十四
一是組織專業(yè)人員,依據(jù)近年來我市粉飾工程的調(diào)查結(jié)果,對粉飾工程建筑面積造價進行了測算;二是組織人力對全市擬進行立面粉飾的17條景觀街路進行逐段、逐棟排查;三是由規(guī)劃部門提出了沈陽市主要街路建筑色彩規(guī)劃條件,在此基礎上我局組織有關設計單位提出了青年大街、東陵路等路段的初步設計方案。
(一)物業(yè)管理方面工作。
1、出臺《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》。
6月底《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》(討論稿)可報市人大,力爭在9月份以政府規(guī)章的形式出臺,為解決我市物業(yè)管理中的具體問題提供操作性強的法律依據(jù)。
2、進一步規(guī)范物業(yè)管理活動,提高物業(yè)服務水平。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導,全面推行前期物業(yè)管理招投標機制,創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境,促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。
二是建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制,強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督。對不按《合同》進行管理服務的物業(yè)管理企業(yè),在建立整改檔案的同時在媒體上予以公布,接受社會監(jiān)督。
三是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會,積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。爭取年底前出臺《關于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》,使這項關系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作,更具規(guī)范性、操作性。
四是繼續(xù)抓好物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作。與建設部聯(lián)合開展物業(yè)管理從業(yè)人員培訓工作,全面提高從業(yè)人員素質(zhì),將專業(yè)性強、一專多能的復合型管理人才引入到物業(yè)管理企業(yè)中.
3、建立新型物業(yè)管理體制。
將普通住宅區(qū)物業(yè)管理納入到社區(qū)建設中來,物業(yè)管理由街道辦事處、社區(qū)委員會、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主“共治”。形成“業(yè)主自制管理、政府基層管理、物業(yè)管理”三位一體的新型服務平臺。對于暫時不具備物業(yè)管理條件的普通住宅區(qū),按照屬地劃分給社區(qū)進行管理,充分發(fā)揮基層組織的作用。待具備物業(yè)管理條件后,再通過招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。
(二)直管公房經(jīng)營管理工作。
一是做好房產(chǎn)投資建設服務中心成立后,調(diào)整涉及直管房產(chǎn)管理的各部門的工作職能具體實施;二是按照“以證管業(yè)”的要求,從產(chǎn)業(yè)管理、租賃管理、修繕管理等方面草擬、修訂工作流程;三是房屋修繕管理工作。第一,指導各單位做好直管公房修繕工作,抄來抄去抄自;第二繼續(xù)實行大宗修飾那材料招標工作;第三,加強修繕項目審批管理工作和修繕方案指導監(jiān)督工作;第四,加強對房屋維修計劃的資金落實情況的監(jiān)督,使有限的資金真正用到房屋的維修中。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十五
20xx年度以來,xx物業(yè)管理服務有限公司在公司各級領導的大力支持和關懷指導下,在各管理處經(jīng)理及全體同仁通力合作下,在全盤經(jīng)營管理方面,基本能完成公司下達的工作任務,回顧20xx年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在新的一年里更好地揚長避短,共同打造公司品牌,樹立良好的服務口碑,現(xiàn)對20xx年度的工作全面總結(jié)如下:
以總部為核心,建立統(tǒng)一管理模式,規(guī)范了三個管理處的工作行為,克服了各種各自為政的現(xiàn)象,從根本上全面凝聚在總公司和董事核心而工作。在20xx年度以來,物業(yè)公司建立的管理制度24份,作業(yè)流程14份,在貫徹執(zhí)行中,基本落實到位。對員工培訓學習后,全部要求以回執(zhí)單形式簽字認可,規(guī)范和明確了不同崗位,不同工種的范圍與職責,做到了有章可循,避免了工作開展的盲目性,既提高了工作效率,也優(yōu)化了各種工作質(zhì)量。
在資料管理、房屋檔案管理、費用收支的跟蹤管理等方面,按檔案管理學基本要求開展工作,根據(jù)日常文書事務建立好各種文件庫,按標準化、系統(tǒng)化要求,規(guī)范了各種檔案資料的建立與歸檔,分門別類、標識明確、存放井然;在物管方面,充分利用科耐軟件功能與作用,對樓盤管理、財務收費、各種車位租賃、各小區(qū)房屋出租、業(yè)主資料、裝修管理、入住情況等等,隨時輕松點擊,準確查詢結(jié)果,在操作上改變了傳統(tǒng)手工方式,提高了工作準確性,避免了各種管理混亂狀況,初步地實現(xiàn)了專業(yè)化管理。
為了將三個管理處得到同步平衡發(fā)展,在20xx年初以來,物業(yè)公司把隊伍的建設列入重點工作,在原有的組織管理架構(gòu)上大膽調(diào)整,在保安隊伍內(nèi)部培養(yǎng)和提升了2位新隊長(張xx、許xx),根據(jù)各項目的工作權(quán)重合理分配,招聘和引進了一批有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗的物業(yè)管理專業(yè)人才加入了公司,增加了隊伍的力量。比如:xx花園xxx經(jīng)理(原新鴻基地產(chǎn)奕翠園管理人員)、xxx(廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè));xx居xxx經(jīng)理(廣州航海??茖W院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后從事管理工作多年)、xxx(物業(yè)專業(yè)畢業(yè));xx華庭xxx經(jīng)理(原在戴德梁行從事物業(yè)管理工作)、xx和xxx(廣州航海??茖W院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè))、xxx(廣州白云職業(yè)學院物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè));物業(yè)總部xx(成都科技經(jīng)貿(mào)學院物業(yè)管理專業(yè))等等,在原有班子中注入了新的血液,組建了一支朝氣蓬勃、團結(jié)合作、積極上進的物業(yè)管理隊伍,提高了整體隊伍的綜合素質(zhì),為公司的品牌打造打下扎實基礎。
理費用的釘子戶達30多戶,追回的老帳12萬元,填補了今年累計的虧損部分。從整體的收支上看,基本達到良性循環(huán)。
2004年度20xx年度。
總收總支盈虧總收總支盈虧。
1、以上20xx年度收支情況,根據(jù)財務部提供報表匯總。
2、xx華庭委托銀行劃帳收款。
3、xx居以“交現(xiàn)金”方式收款,以上數(shù)額財務部只算到12月25日,管理處從12月26日至31日又追回10314.11元(詳見提交周報表),實際上尚盈利2646.57元。
4、xx花園以因規(guī)模小,定價低,投入大,且無法壓縮成本,根據(jù)目前狀況很難做到收支平衡。
20xx年度以來,全公司收樓交樓為6批,共28幢,428戶。其中xx華庭占22幢,356戶;xx花園占6幢,72戶。在交樓過程中,雖遇到個別工程質(zhì)量遺留問題和個別業(yè)主過分的挑剔要求,但在工程部與售樓部的配合下,最終能全部成功地移交業(yè)主,達到公司交樓目的。
20xx年三個管理處接待和處理業(yè)主投訴共249宗(其中xx華庭占43宗、xx居137宗、大涌69宗),三個小區(qū)現(xiàn)有總戶數(shù)為2272戶(其中xx華庭958戶;xx居1037戶;xx花園277戶),全年投訴率僅為11﹪(按地產(chǎn)服務行業(yè),投訴率在15﹪以下屬于正?,F(xiàn)象),由此可見,在客戶服務和滿意度工作方面也下了一定的苦功。
20xx年三個管理處接報的維修共6126宗(其中xx華庭占3240宗;xx居2326宗;大涌560宗),及時完成共5917宗,維修及時率97﹪(其中xx華庭占3190宗,維修及時率為98.5﹪;xx居2178宗,維修及時率為93.6﹪;大涌549宗,維修及時率為98﹪,)綜合三個管理處的維修業(yè)務,達到了物業(yè)公司原制定的“服務質(zhì)量體系運行”的質(zhì)量標準(國家示范級的住宅小區(qū)要求標準為98﹪以上)。
全力配合公司各種促銷活動和社區(qū)文化活動的舉辦,無論在人力支持或技術協(xié)助方面,均落實到位。尤其是《xx資訊》宣傳方面,積極撰稿、審稿、定稿等配合工作,20xx年度以來,物業(yè)公司在《xx資訊》上發(fā)表有代表性的文稿共16篇,對公司品牌的建設、宣傳和形象的樹立均起到一定的推動作用。
xxxx地域,社會治安復雜混亂,小區(qū)治安管理非常嚴峻,保安工作壓力可想而知。但是保安工作在招聘困難、人手緊缺的前提下,隊員們只能取消休息,加班加點,確保崗位工作正常運作,全年以來沒有出現(xiàn)任何的入室盜竊、火災、兇殺等重大的刑事案件。全隊全年抓獲小偷共17宗(其中xx華庭占7宗、xx居9宗、大涌1宗),維護了小區(qū)良好的治安局面,還有典型的是xx居3期外圍汽車著火撲救、xx居1期8-403火災撲救、3期17-402火災撲救等案例中,在廣大業(yè)主中留下了良好的口碑。
在加強各小區(qū)臨時停車方面,成績較為顯著。一居每月平均達2000多元,汽車臨時停車收費達99﹪以上,尤其在下半年以來,收入超出預算5﹪;xx華庭平均每月達1500元左右,尤其在下半年以來,平均每月達2200多元,收入超出預算65﹪,對汽車臨時停車收費率達99﹪以上;xx花園平均每月達400元,尤其在下半年以來,收入超出預算72﹪,對汽車臨時停車費也達99﹪以上。
1、20xx年度下半年以來,督導跟蹤解決了11戶典型的漏水問題(7幢5號卡、22幢55號卡與59號卡、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202);也改善了11戶排污管長期堵塞更換工作(7-203、9-202、10-201、12-203、13-201、18-202、18-203、20-202、26-202、28-202、29-202),平息了業(yè)主各種怨言與意見,化解了各種矛盾,維護了公司良好聲譽。
2、解決了27幢74、75號卡“浪漫一生”油煙排放污染環(huán)境問題,平息了該幢周圍業(yè)主集體對抗的局面,維護了小區(qū)的正常管理。
3、調(diào)整了1、2期車位空間,增加了摩托車位60多個,解決了1、2期摩托車長期停放難的問題。
4、從11月份開始,按物價局的批復文件執(zhí)行收取停車費(露天汽車位由90元/月升為120元/月;架空汽車位由120元/月升為150元/月),在執(zhí)行過程中向業(yè)主大力宣傳和解釋,目前尚未遇到業(yè)主典型的意見和拒交費用,該舉措為20xx年的增收邁出了穩(wěn)健的一步(經(jīng)統(tǒng)計,按小區(qū)目前車位數(shù)量,一年可增收13萬元)。
5、加強了收費工作,該小區(qū)目前欠費半年以上的只有2戶(30-101業(yè)主何振球欠款785.12元,業(yè)主長期在外,該房子尚未裝修入??;32-102許青欠款1xx8.56元,該業(yè)主開辦的公司宣告破產(chǎn),因債務問題,人已逃亡,該房子尚未裝修入?。?;在下半年欠款三個月以下只有26戶,其他均配合公司積極交款。
1、20xx年下半年以來,清算了一年以上拒交費用釘子戶30多戶,并要求相關業(yè)主簽署了交款承諾書,追回該部分的欠款金額4萬多元。處理了很多長期累積下來的遺留問題,化解了很多矛盾。該小區(qū)目前欠款1年以上的,尚有16戶,欠款總額20254.42元;長期無人居住的有18戶,欠款總額44297.20元。
2、完成了1、2期公共防盜鐵門的改造更新工作,分別在各棟底層入口處加裝了不銹鋼防盜門,并成功集資更新了所有的對講機(108戶)。
3、增加了1、2期3個摩托車棚的建設(其中1期2個、2期1個),增加了43個摩托車位,解決了這兩個組團歷史以來停車難的問題,投入的.費用4000多元,目前已全部回收成本。
4、完成了3期道路擴大改造,消除了交通事故隱患,同時也增加了9個臨時停放的汽車位,減輕了該區(qū)域停車困難問題;增加了3期各汽車位防護欄的設施,將汽車與摩托車分流停放,解決了業(yè)主投訴汽車經(jīng)常被刮花的問題。
5、成功集資更換3期對講機共5幢(9、10、11、14、20幢),投入的費用5190元,現(xiàn)已回收5600元,尚盈利410元。剩余的7幢正在集資中。
6、協(xié)調(diào)公司出資解決了4期對講機更換共5幢(5、6、7、8、11幢,84戶);另外的3幢(2、4、10)在春節(jié)前可完成更換;其他的7幢大部分尚可使用。第4期原來是可視對講產(chǎn)品,現(xiàn)公司雖給予免費更換非可視產(chǎn)品,但部分業(yè)主意見很大,業(yè)主自費安裝可視型號,絕大部分又不愿意,物業(yè)公司只能耐心解釋,工作阻力相當大。
7、增加了4期娛樂場所健身器材共5套,在大榕樹下鋪好了廣場磚,增加了休閑椅4張,圓形石臺1張,增加了秋千1個,豐富了小區(qū)的娛樂設施。
8、完成了垃圾房外圍一帶圍墻燈的改造工作,更換荷花燈8盞,解決了下雨天時經(jīng)常發(fā)生短路的現(xiàn)象。
9、在4、5期交界處,增加汽。
車位地面鐵欄桿工程,將汽車與摩托車分流停放,增加汽車位9個,摩托車位50個,既解決了車位的緊缺,也克服了汽車與摩托車停放混雜狀態(tài)。
10、由于各種車位數(shù)量的增加與設施的改善,該項目每月對臨時停車收費方面也大有促進,比如:第3期原來所有摩托車長期免費停放的習慣,通過加強后,現(xiàn)已有38戶業(yè)主前來辦理車位租賃手續(xù),維持了正常的管理秩序。
11、將長期癱瘓的荷花池假山、5期綜合樓前噴泉、5期假山噴泉全部修復,并投入正常的使用與管理,維護了小區(qū)的良好形象,穩(wěn)定了業(yè)主的信心。
12、解決了2期7幢化糞池改造工程;5期18幢、20幢排污管道改造工程;完成了5期22、26幢外墻雨水管高空作業(yè)工程(被臺風吹斷的)。
13、處理了5期23、24幢的陽臺崩角29戶;完成了1、2期天面補漏工程,對隔熱層的修補全面完成。
14、將承包我司垃圾清運的“昌生公司”趕了出場,平息了業(yè)主聚眾沖擊管理處的事件,重新選聘“名城公司”進場承包作業(yè),加強了垃圾房的管理,提高了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
15、完成了業(yè)主大回訪,提高了業(yè)主的滿意度(20xx年7月份對600戶業(yè)主調(diào)查中,回收調(diào)查意見表487份,回收率為81.17﹪,滿意率達95﹪)。
1、在收費方面,全部完成20xx年度工作任務。由于宣傳工作到位,現(xiàn)已有50戶業(yè)主已交清20xx年上半年全部的管理費用,減輕下一步的追收工作。
2、完成了全小區(qū)車位鐵欄桿工程。完成12-15幢新交付的車位規(guī)劃工作,并對架空層車位能以180元/個/月成功租出,同時密切配合營銷工作,引導業(yè)主購買了3個架空車位。
3、配合完成小型發(fā)電機房、監(jiān)控室的建設與搬遷,完善了公司相應的設備設施。
4、徹底檢測、檢修、排除水泵房運行故障,解決了水壓不足而引發(fā)業(yè)主投訴問題(如5-702林先生長期投訴水壓不足是管理處最頭痛的問題,現(xiàn)通過多次跟蹤回訪,林先生也滿意了)。
5、開通了小區(qū)紅外線報警系統(tǒng),并對相關業(yè)主做了防盜報警演示,增加了業(yè)主信心,解決了8-102業(yè)主強烈要求安裝陽臺防盜網(wǎng)的典型要求。
6、成功統(tǒng)籌和組建員工食堂,解決了員工吃飯難的問題,穩(wěn)定了員工思想和工作。
7、妥善處理了業(yè)主各種投訴,典型的是處理了1-303蕭先生欠費3年的清算工作;妥善解決了5-502為戶口辦理問題拒交2年多摩托車停放費用;妥善解決了2-101為私家花園里的貓吃魚而責怪保安管理不善,拒交大半年事宜等等。
8、協(xié)調(diào)改善了7、8幢之間不合理的園林景點改造,增加了小區(qū)健身場地2個,增加健身器材10套,既提高了小區(qū)的良好形象,也豐富了業(yè)主的娛樂設施。
9、協(xié)調(diào)完成士多店工程,通過竟標方式,以565元/月成功租賃予本小區(qū)業(yè)主,既增加了公司的收入,也為小區(qū)業(yè)主的生活提供了方便。
10、加強了會所游泳池的營業(yè)與管理,有效控制了每月用水量,全年夏季營業(yè)收入達3萬多元,是投入使用以來收入最高的一年,尤其是7月份營業(yè)額高達1萬1千多(含游泳培訓收入),政府安全部門與衛(wèi)生部門多次突擊檢查,均達到安全與衛(wèi)生標準。
1、培訓和指引的工作做得不夠,加之員工綜合素質(zhì)偏低,細節(jié)工作尚未做好。
2、公司整體防范意識不強,保安打防結(jié)合力度不夠。遺憾的是20xx年4月份xx花園監(jiān)控電腦主機被盜1臺(當時恰好小區(qū)停電);9月份xx華庭丟失公司東南牌面包車1輛(當時車輛恰好也沒有上防盜設施);11月份xx華庭在同一天中同時丟失的電動車2部(當時全體主管人員到云南旅游);12月份xx居4期9-501業(yè)主劉偉賢自報在小區(qū)內(nèi)丟失女裝摩托車1部(價值10000元,已使用了6年多,該車輛沒有交納相應費用,也沒有與管理處辦理任何租賃手續(xù))。事后公司雖對相關責任人員及管理人員作了相應的處罰處理,但這些典型案例卻給我們留下了深刻的教訓,也體現(xiàn)了公司對我們的包容。
3、管理層現(xiàn)場督導工作有時不力,漏洞發(fā)生不斷,崗位調(diào)整與全局工作有待加強。
以上戰(zhàn)績,有的值得鼓勵和發(fā)揚,有的值得借鑒和鞭策。成績之所得,離不開公司董事及各級領導支持關懷和正確指導,更離不開廣大同仁的努力拼搏和精誠合作。在新的一年里,xx物業(yè)管理服務有限公司的全盤工作,在原有的經(jīng)驗上,有著得力的領導核心作支持把控,有著廣大員工共同努力,我相信,xx公司的整體工作一定會更好!
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十六
自20xx年5月份調(diào)入物業(yè)管理處一年來,我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務,下面將一年來的工作情況匯報:
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結(jié)合20xx的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。
我主要做了以下2個方面的工作:
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
在20xx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系。
(二)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支。
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十七
現(xiàn)代物業(yè)管理規(guī)模的不斷擴大及管理事務的復雜性,使得專業(yè)性的物業(yè)公司應運而生。物業(yè)公司物業(yè)管理權(quán),是由業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)發(fā)展而來。今天本站小編給大家整理了物業(yè)公司文員。
希望對大家有所幫助。
參加物業(yè)管理工作一直不是我所情愿的,這是我最初的想法,因為這個工作和我所學的專業(yè)嚴重不符合,都不是一個方面的,所以我對自己的工作前景不是很看好。不過子啊經(jīng)過了不長的時間的磨合后,我感受到了其中的感覺,我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。自今年2月份調(diào)入物業(yè)管理處以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲。
在20xx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
3、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
4、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
二、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
三、心系本職工作,認真履行職責。
1、認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是0月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結(jié)合實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:
1、綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
3、食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
五、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;。
2、抓好小區(qū)綠化維護工作。
3、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系;。
4、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。
5、管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;。
其實生活中有很多的不如意,就像一句話所說,人生不如意十之八九,這就是現(xiàn)實與理想的差距,沒有一個人的想法會和現(xiàn)實一樣的,現(xiàn)實中總是那樣的無情,現(xiàn)實中都是與人相悖,很少如意。
不知不覺來到中鋁大廈物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有兩年時間了,回首望,雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績,但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間,我不斷的學習,不斷的進步,慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。在這兩年期間,我主要的做了如下工作:
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的。
規(guī)章制度。
員工手冊工作流程。
3、編寫20xx年和20xx年中鋁大廈兩會期間工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析,做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料,相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理,對維修材料分類統(tǒng)計和管理。在以后的工作中自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司的發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關工作及工程部的各項工作流程。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
第三,認真完成領導交代的各項工作。
俗話說“活到老,學到老”,學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識,積極參加公司組織的各項培訓活動,爭取早日達成一名合格的物業(yè)管理人員。
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員得職責任務不甚明白,為了盡快適應新得工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作辦法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷把握辦法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習增加,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中得基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責。
(一)耐心細致地作好財務工作。自接手管理處財務工作得半年來,我認真核對上半年得財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,作好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標得實現(xiàn)。一是作好每一筆進出賬。對與每一筆進出賬,我都根據(jù)財務得分類規(guī)則,分門別類記錄再案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司得要求即時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務費。結(jié)合得實際,再進一步明白把握服務費協(xié)議收繳辦法得基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年得服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié),我堅持從公司得利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別再經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室得工作,得文案管理上手比較快,主要作好了以下二個方面得工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法,將檔案進行分類存檔,并作好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是一零月份開始交與我負責得,對我來講,這是一項初次打交道得工作,由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作:一是搞好小區(qū)綠化得日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
再工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己得位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新得工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面得關系,才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)得工作作好。
四、存再得不足。
由與工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xx年得工作存再以下不足:
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫。
五、下步得打算。
針對20xx年工作中存再得不足,為了作好新一年得工作,突出作好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào),進一步理順關系;。
(二)加強業(yè)務知識得學習增加,創(chuàng)新工作辦法,增加工作效益;。
(三)管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;。
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食得關系;。
(五)抓好小區(qū)綠化維護工作。
物業(yè)年度總結(jié)及明年工作思路篇十八
從20xxx年xx月到xxxx市xx物業(yè)管理處以來,在管理處領導的關心和支持下,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學習業(yè)務管理知識,認真履行職責,較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務,下面將20xxx年的工作情況總結(jié)如下:
20xxx年x月因公司工作安排,將我從xxx管理處調(diào)到xx管理處工作,并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xxx年的工作存在以下不足:
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少,造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
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