計劃可以幫助我們合理分配任務和時間,避免過度壓力。一個完美的計劃需要有明確的責任和角色分工。這是一份經(jīng)過驗證有效的計劃模板,強烈推薦使用。
售樓部保安工作計劃篇一
鑒于x月份的銷售業(yè)績嚴重下滑,我作為售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任,我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高,市場是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
3、客戶維護:由于置業(yè)顧問欠缺銷售技巧,與客戶溝通說辭太單調(diào),不能激發(fā)客戶購買欲;二、管理方面:
1、來客來電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
置業(yè)顧問催收付款方式有問題,客戶不予配合,總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;
x月份的工作重點:
針對六月份出現(xiàn)的問題,我們x月份的工作重點有一、市場方面:
1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費;四、回款方面。
1、每天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業(yè)顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
售樓部保安工作計劃篇二
針對今年出現(xiàn)的問題,我們十月份的工作重點有:
1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間,固定地點讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售,營造熱銷的氛圍;
4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計;
1、置業(yè)顧問要加強學習,提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的'管理與被管理意識;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費和停輪排一天;
1、每天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈?。?/p>
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業(yè)顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是最好的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
10、為充分發(fā)揮大家的積極性,實施多勞多得,不勞不得,實干加巧干,確保本月的銷售工作計劃能如期完成。
售樓部保安工作計劃篇三
鑒于x月份的銷售業(yè)績嚴重下滑,我作為xx售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任,我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高,xx的市場是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
1、來客來電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;
3、對于休假、請假的管理松散,使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中。
置業(yè)顧問催收付款方式有問題,客戶不予配合,總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款。
x月份的工作重點:
針對六月份出現(xiàn)的問題,我們x月份的工作重點有:
1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子。
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;
1、置業(yè)顧問要加強學習,提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費。
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導致不能及時結(jié)賬的后果自負;五七月份對自己有以下要求:
1、每天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高。
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業(yè)顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠,不服天朝管”的思想。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請示,向同事探討,抓好細節(jié)共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
售樓部保安工作計劃篇四
隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展,售樓部的客服工作越來越受到重視。一定的客戶服務質(zhì)量不僅可以提高客戶滿意度,還能帶來更多的客戶資源。因此,售樓部客服工作計劃尤為重要。在本文中,我們將詳細講解售樓部客服工作計劃。
售樓部客服工作計劃主要包括客戶群體的分類、售樓部服務規(guī)則、相應的應對策略、售后服務等四個方面。人員配備和技術(shù)支持也是實現(xiàn)客服計劃的重要因素。售樓部客服工作計劃的必要性在于幫助售樓部建立規(guī)范服務流程,提高客戶滿意度,節(jié)約資源,增加銷售收益,形成良好的品牌形象。
首先,售樓部客服團隊必須了解其目標客戶群體的分類,并根據(jù)其不同特點和需求來制定不同的服務策略。一般可以將客戶分為三大類:潛在客戶、購房客戶、售后客戶。潛在客戶主要是指對售樓部的項目感興趣但尚未開始購房的客戶,售樓部團隊需要有足夠的耐心和熱情去解答客戶的疑惑,提供對項目的詳細介紹以及滿足客戶的`需求。購房客戶通常是買房人的主體,與他們的合作過程中需要更注重交流、細節(jié)和效率。售后客戶則是購房客戶的后期服務群體,對售樓部的服務水平和售后服務的質(zhì)量有著更高的要求和期望。售樓部客服團隊需要針對不同客戶群體的需求,提供不同的服務策略和回應。
針對不同的客戶需求,售樓部人員需要建立起明確的服務流程,以保證售樓部的服務質(zhì)量。售樓部客服應當嚴格遵守公司的服務標準,建立完善的服務流程和規(guī)則。對客戶的接待、電話、網(wǎng)絡溝通進行規(guī)范,確保每一位客戶都可以得到人性化、專業(yè)化的服務。
在服務流程制定方面,售樓部也應該針對不同客戶所遇到的問題制定出合理的解決方案。售樓部客服團隊應該根據(jù)客戶群體的差異,對策略進行調(diào)整和完善。特別是在潛在客戶的溝通過程中,售樓部客服人員需要避免出現(xiàn)一刀切的情況,而應根據(jù)每個客戶的具體需求,提供個性化的服務。在售后服務方面,售樓部客服人員需要及時響應客戶的意見和建議,積極完成解決方案,以達到客戶滿意度的最大化。
售樓部客服需要在客戶購買之后繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,為客戶提供售后服務。售后服務需要盡快響應客戶提出的問題和解決方案,并對客戶反饋的意見進行整理和反饋,以便日后服務區(qū)別于同行業(yè)中的優(yōu)勢。售后服務的質(zhì)量直接影響著客戶的滿意度。售后服務還可以成為市場宣傳的一個點,例如通過售后服務試圖贏得潛在客戶或相應的口碑。
售樓部客服計劃需要配備專業(yè)的客服人員,并專門負責接待客戶咨詢、處理客戶投訴和完成售后服務。售樓部還可以借助現(xiàn)代技術(shù)手段,通過crm等工具對客戶關系進行管理。通過crm等工具可以實時了解客戶關系,并利用數(shù)據(jù)支持分析,提高售樓部的服務水平。
建立良好的售樓部客服計劃是保證售樓部整體滿意度的重要手段。售樓部客服需要精心制定策略,嚴格按照服務流程規(guī)范服務流程。同時,售樓部客服人員還需要積極的回應客戶需求,及時解決售后問題,努力提升客戶滿意度和售樓部品牌形象。售樓部通過擁有專業(yè)的客服團隊和科學的技術(shù)手段,可更好的實現(xiàn)優(yōu)秀的服務體驗和滿足客戶需求。
售樓部保安工作計劃篇五
根據(jù)六月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來客來電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;。
3、對于休假、請假的管理松散,使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中;。
三、銷售回款方面。
本月回款懈怠,
置業(yè)顧問催收付款方式有問題,客戶不予配合,總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;七月份的工作重點:
針對六月份出現(xiàn)的問題,我們七月份的工作重點有。
一、市場方面:
1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;。
2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;。
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;。
三、人員方面。
1、置業(yè)顧問要加強學習,提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費;。
四、回款方面。
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導致不能及時結(jié)賬的后果自負;。
五、七月份對自己有以下要求。
1、每天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;。
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業(yè)顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
6、和開發(fā)商多多溝通,爭取讓開發(fā)商重新建立起對我們的信任;。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
售樓部保安工作計劃篇六
售樓部接待員是房地產(chǎn)銷售過程中的重要崗位之一,接待員需要為客戶提供專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的服務,并協(xié)助銷售團隊完成業(yè)績目標。本篇文章將詳細介紹售樓部接待員工作計劃。
1、深入了解售樓項目。
首先,接待員需要全面了解售樓項目的基本情況,包括項目地理位置,周邊配套設施,建筑結(jié)構(gòu)及房源類型等。只有掌握了這些基本知識,接待員才能更好地為客戶提供專業(yè)咨詢和服務。
2、熱情接待客戶。
接待員需要用熱情的態(tài)度和禮貌的'語言接待客戶,為客戶提供舒適的環(huán)境和愉悅的氛圍。同時,需要適當?shù)囊龑Э蛻簦鶕?jù)客戶需求和購房意向,為客戶提供相應的房源介紹和方案建議。
3、完善客戶檔案。
接待員需要根據(jù)客戶的需求和購房意向,收集客戶相關信息并完善客戶檔案。同時,需要定期跟進客戶購房進度和相關事宜,及時為客戶提供幫助和解決問題。
4、積極開展營銷活動。
為了提高售樓項目的知名度和銷售效果,接待員需要積極開展各種營銷活動,如舉辦開盤儀式、推出優(yōu)惠活動等。同時還需要與各種公共關系、市場營銷等部門共同協(xié)作,共同促進售樓項目的市場推廣和銷售業(yè)績。
5、不斷學習和提升服務水平。
隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展,接待員需要不斷學習和更新自己的知識和技能,提高自身的服務水平和業(yè)務能力??梢酝ㄟ^參加各種培訓、內(nèi)部學習等方式,增強自己的專業(yè)素養(yǎng)和應對客戶問題的能力。
售樓部接待員是房地產(chǎn)銷售過程中極其重要的一個角色,需要從各個方面為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和專業(yè)的咨詢。通過制定合理的工作計劃和積極開展各種營銷活動,接待員可以有效提高售樓項目的知名度和銷售業(yè)績。同時,不斷學習和提升自身的能力,也是不可或缺的一部分。
售樓部保安工作計劃篇七
轉(zhuǎn)眼間,來到xxxx公司已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過了一段時間的新員工入職培訓后,我了解到了公司的概況,包括公司的起源和發(fā)展,學習了公司的企業(yè)文化,對公司的組織結(jié)構(gòu),日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓,在行政人事部主管的悉心教導和幫助下,我邊學習邊工作,從一個門外漢到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發(fā)寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經(jīng)過一段時間的學習工作后,現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門,行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職,主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作,配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃,最大限度地開發(fā)人力資源,為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標提供人才保障。
一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié):
1、招聘工作;。
b、20xx年行政人事部共參加了x次招聘會(其中x次畢業(yè)院校雙選會),吸引了大量人才前來應聘,并最終滿足了相關崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;。
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);。
售樓部保安工作計劃篇八
轉(zhuǎn)眼之間來到中聯(lián)財務部工作已經(jīng)xx年了,在部門經(jīng)理的英明領導和直接的指導下,在金經(jīng)理和李經(jīng)理的熱情幫助下,我完成了從一個會計學生到一個財務人員的轉(zhuǎn)變,在這期間無論是在工作態(tài)度、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升,在這里衷心的感謝部門經(jīng)理和同事,謝謝!現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下:
一、認真學習財務人員管理。
先后參加過兩次企業(yè)所得稅培訓和個人所得稅培訓。通過在中聯(lián)財務培訓中心參加的辦公室事務所得稅培訓,還有美特私協(xié)會美特私協(xié)會的羽毛球賽事的參與,豐富了課堂學習內(nèi)容,加深了對事務所管理知識的理解。
二、完成本職工作。
1、領導交辦的其他工作,并積極配合和協(xié)助其他部門工作的開展。
2、做好了各項協(xié)助工作:與美特私協(xié)會的合作,為協(xié)會的成立提供咨詢和幫助,解答他們的疑問,積極參加美特私協(xié)會的各項活動,并給到他們滿意的答復;協(xié)助威特私協(xié)會會長辦理新生入會的相關手續(xù),確保新生的人身安全;對參加注冊的會員及時統(tǒng)計、注冊;與金經(jīng)理一起做好辦理注冊事宜;與銀行、師協(xié)作等協(xié)會的各項工作。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及相關部門交辦的其它工作。
三、存在的問題及解決方法。
4、對日常事務性工作認識不足,思路不夠開闊,工作拘泥習慣,平時工作較為懶散,計劃不夠細致。
5、缺乏計劃性:事先了解計劃,而后完成事務又較為籠統(tǒng),以致有時工作被動。
四、解決方法及措施。
6、認真學習執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的學習,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
7、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政的檢查中,積極配合相關人員工作。
8、認真、按時完成公司安排的其它工作。
新的xx年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對xx年工作中存在的不足,為了做好新xx年的工作,突出做好以下幾個方面:
9、積極搞好與其他部門的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關系。
10、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
11、管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支。
新的xx年已經(jīng)來臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接新的挑戰(zhàn),在總結(jié)過去的同時,針對自己的不足,完善自我,著手工作,爭取下xx年工作開創(chuàng)新局面。
售樓部保安工作計劃篇九
雖然成為物業(yè)保安的自己在工作中的表現(xiàn)比較平庸卻也從未出現(xiàn)過懈怠的狀況,畢竟對于保安工作的完成來說唯有勤勉對待才不會令物業(yè)公司的領導感到失望,伴隨著當前階段工作的結(jié)束也是時候?qū)ο掳肽甑娜蝿者M行規(guī)劃了,畢竟對于物業(yè)公司的發(fā)展來說作為其中一份子的自己需要全力以赴才不會被保安隊伍所淘汰,而且我也希望通過這份計劃的制定從而使得自己的物業(yè)保安工作更加輕松一些。
由于以往自己進行保安工作中的時候?qū)⒕Ψ旁陂T衛(wèi)處登記上面,這樣做雖然能夠增加自己的文案撰寫能力卻無法體現(xiàn)出物業(yè)保安工作的優(yōu)勢,實際上當我忽略了日常巡視工作的開展便意味著自己的工作方向出現(xiàn)了偏差,因此為了使其得到改善應該在下半年加強對物業(yè)小區(qū)的巡視才行,尤其是各個樓層的巡視對于防盜工作的展開能夠起到很好的增益效果,只不過由于以往自己沒有重視這類工作的展開才會導致發(fā)展方向出現(xiàn)偏差,所以在意識到這類狀況的不妥之處以后自然需要利用下半年的工作時間將其糾正過來才行。
物業(yè)停車場的管理對于現(xiàn)階段的自己來說是需要得到加強的地方,尤其是在前不久進行過裝修以后應當要對設施的操作進行相應的學習才行,所以下半年的車輛管理工作中應該掌握護欄的操作方式才行,在給車輛的出行增添限制以后自然就不會對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主帶來不便之處了,再加上停車場的收費制度應該能夠防止非小區(qū)居民違章停車的狀況發(fā)生,畢竟即便以往并未出現(xiàn)過這類狀況也應該心生警惕才能避免因此而在保安工作中吃虧。
需要加強對保安工作的學習才能夠提前意識到自身在職業(yè)生涯中存在的局限性,關于這點雖然可以通過培訓的方式進行解決卻依舊還是可遇不可求的,因此對于學習方面可以通過網(wǎng)絡教程的觀看以及同事之間的討論進行解決,前者可以學習其他物業(yè)公司保安進行工作的先進方式并將其當做參考之處,后者則可以增強保安隊伍凝聚力的。同時找出自身工作的薄弱處,畢竟相對于自己的苦思冥想來說同事的角度往往能夠找出不足之處,更何況若是通過這些方式提升自己對待保安工作的嚴謹程度則明顯是令人感到劃算的事情。
以往在保安工作中的積累對我而言無疑是職業(yè)生涯中令人感到自豪的地方,但也正因為如此需要在下半年的工作中將其繼承下去才對得起物業(yè)保安的職責所在,而且面對保安工作中的挑戰(zhàn)應當制定計劃并全力以赴才能夠獲得公司領導的認可。
售樓部保安工作計劃篇十
1、為前來售樓處的客戶提供熱情、禮貌、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務。
2、熟知崗位的服務流程及工作標準,并嚴格按照要求執(zhí)行。
3、認真做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作,保持良好的工作環(huán)境。
4、負責器皿的清洗、消毒工作及所負責區(qū)域的設備設施安全。
5、負責每天的飲料的盤點工作,定期向相關負責人遞交采購申請,包括需采購的名稱,數(shù)量等;保證飲品供應正常。
6、做好交接工作,填寫工作交接記錄表,要準確無誤,不出差錯。
7、認真完成上級交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報。
8、參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練,不斷提高自身的服務意識和素質(zhì),弘揚和落實公司管理理念和企業(yè)文化。
9、嚴格遵守勞動紀律及各項規(guī)章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。
售樓部保安工作計劃篇十一
鑒于六月份的銷售業(yè)績嚴重下滑,我作為__售樓部經(jīng)理有不可推卸的責任,我們的銷售及管理工作質(zhì)量必須提高,__的市場是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據(jù)六月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
二、管理方面:
1、來客來電登記不夠明確,多數(shù)自到客戶都不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;。
3、對于休假、請假的管理松散,使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中;。
三、銷售回款方面本月回款懈怠,
置業(yè)顧問催收付款方式有問題,客戶不予配合,總以和開發(fā)商說好了為借口拒絕交款;。
七月份的工作重點:
針對六月份出現(xiàn)的問題,我們七月份的工作重點有。
一、市場方面:
1、做好市場調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;。
2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業(yè)顧問出去發(fā)單子;。
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;。
4、做好售樓部日志記錄工作;三、人員方面。
1、置業(yè)顧問要加強學習,提高自己的專業(yè)知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業(yè)知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業(yè)知識與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費;四、回款方面。
1、每天做好工作計劃,按計劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;。
3、置業(yè)顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業(yè)顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
售樓部保安工作計劃篇十二
計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員,在未來一定時期內(nèi)行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。搜集的xx售樓部工作計劃,供大家參考閱讀,內(nèi)容。
隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)*高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取*完成銷售任務。
一、銷量指標:
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元;
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)04年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系。
適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我05年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部年工作。
思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)。
客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
售樓部保安工作計劃篇十三
3、每日負責在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;
4、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,進入保潔工作狀態(tài);
5、負責工具的清潔和保養(yǎng);
6、定期清點庫存的物品(藥劑、消耗品等。;
8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;
9、在日常保潔當中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應該及時上報主管部門;
10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方,要立即通知所屬管理員處理;
11、為客戶更換煙灰缸,用過的水杯及時清洗;
12、定期清理沙盤,保證沙盤干凈、無塵土;
13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護,將地毯收回,準備出雨傘,同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
1、注重個人衛(wèi)生、穿著指定的'制服;
2、注重禮儀,面帶微笑使用標準用語和標準動作為客戶提供服務;
4、售樓處的清潔工作應達到干凈、衛(wèi)生的清潔標準,主要包括如下工作:
1.包括但不限于;辦公垃圾收集、桌面擦拭;
2.每日擦拭辦公家具,每周擦拭室內(nèi)玻璃一次;
3.每日擦拭售樓處木地板;
4.每日售樓處大理石牽塵工作;
5.每日售樓處地毯吸塵;
6.每日售樓處家具擦拭;
7.每日售樓處一層玻璃清潔;
8.每周售樓處墻面彈塵;
9.每周沙盤吸塵;
10.售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作;
11.售樓處洽談室隨時清潔工作;
12.售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。
售樓部保安工作計劃篇十四
花園兩期做為一個中下級樓盤,又正正在一期買價基礎上刪漲了260元/m2。是以,為了使局部收賣義務順利,而且完美實行。更好的取收賣中心一講,并肩做戰(zhàn),完成兩期收賣任務,正正在此,我們策劃公司做出以下義務挨算,視看管實行:
1、支盤前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰圖的想象建筑。
2、沙盤:正正在6月9日之前落實沙盤建筑,公司正正在6月底完成建筑(大小、戶型模型等)。
3、現(xiàn)場照片:6月2日之前完成花園現(xiàn)場拍攝義務,主要用于以后宣傳中用的實景圖片。
4、dm單:正正在6月5日之前完成想象建筑,正正在6月10日之前完成印刷義務(確定印刷數(shù)量規(guī)格等)。
5、樓書:正正在落實了現(xiàn)場實景拍攝戰(zhàn)俯瞰圖的建筑后,正正在6月15日之前完成想象義務正正在月底完成印刷義務。
6、現(xiàn)場廣告牌:正正在6月20日之前完成,確定正正在什么地方做多大年夜?如何做?
7、正正在6月10日之前完成賣樓部里面遠10平米的廣告俯瞰圖的建筑戰(zhàn)門楣的燈箱建筑。
8、正正在6月底要完成支盤活動策劃陳說,力爭落實到實行義務中。
9、正正在6月20日之前,把收賣歷程中客戶解決系統(tǒng)表格戰(zhàn)廣告測評方式落實到收賣中心。
10、正正在6月20日之前落實花園收賣培訓挨算(取x落實到培訓細節(jié)、歷程、內(nèi)容講師、時刻等)。
11、廣告策劃挨算正正在6月15日之前確定廣告語。
12、正正在6月15日之前確定支盤廣告內(nèi)容,并想象出廣告樣稿。
13、正正在6月20日之前對支盤廣告中止預測。
14、正正在6月20日之前對制定出廣告媒體挨算。
15、正正在對支盤廣告中止測評調(diào)劑后,制定強銷期廣告內(nèi)容,并想象建筑廣告樣稿。
售樓部保安工作計劃篇十五
甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
第一條合同的目的。
以下簡稱:甲方)與(以下簡稱:乙方),雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方為甲方管轄的售樓中心提供公共秩序維護、保潔及接待員服務事宜,訂立本合同,供雙方共同遵守。
第二條合同期限。
本合同有效期為壹年,
第三條。
1、公共秩序維護、保潔及接待員的人數(shù)、崗位及費用標準:
詳見附件:業(yè)務委托書。
2、用工標準;。
22吧臺接待員(樣板房接待)。
女性,年齡20-30歲,身高165米以上,中專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳,標準普通話服務,有良好的服務意識和服務技巧,師范學校、藝術(shù)院校類畢業(yè)生或有酒店接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
23售樓中心公共秩序維護隊長基本要求。
男性,年齡在25-35歲,身高180米以上,有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗,有公共秩序維護上崗證,有良好的職業(yè)道德操守,精神面貌積極向上,復員軍人和有售樓處和酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
24售樓中心現(xiàn)場公共秩序維護員基本要求。
第五條付款方式。
1、本合同生效后,服務費于次月10日前,由甲方支付乙方,乙方提供相應票據(jù)。
2、首月的服務費作為乙方履行本合同的保證金,由甲方保管。
合同期滿后,按。
乙方合同履行情況予以支付乙方。
3、每月15日前甲方將上月的考評(附件四)結(jié)果以書面形式通知乙方,并對乙。
方的服務缺陷做出針對性的經(jīng)濟處罰。
對于暗訪制度中的扣分情節(jié),每條扣分按20220元(大寫:貳佰元元整)處以經(jīng)濟處罰。
甲方的考評結(jié)果和暗訪結(jié)果,經(jīng)由乙方簽字確認后即行生效。
第六條甲乙雙方職責。
1、甲方委托乙方為售樓中心提供全年365天的公共秩序維護、保潔及接待,乙。
方派遣之服務人員須服從甲方的統(tǒng)一管理和業(yè)務指導。
甲方有權(quán)監(jiān)督、檢查、指導和安排乙方服務人員的崗位工作,有權(quán)要求乙方服務人員熟知并遵守甲方及售樓中心各項規(guī)章制度。
2、甲方有權(quán)對乙方的服務人員違反甲方和售樓中心規(guī)章制度的行為進行經(jīng)濟處。
罰或調(diào)換決定,并有權(quán)責令乙方配合進行限期整改,否則甲方有權(quán)終止合同而無需承擔相應賠償責任,由此給甲方造成損失的,乙方應承擔相應責任。
3、甲方有權(quán)安排乙方服務人員做好服務工作,乙方的服務人員必須協(xié)助、配合、
幫助甲方和售樓中心工作人員工作,服從甲方領導的指揮。
但甲方違反中華人民共和國國家有關法律、法規(guī)的指揮行為和失誤行為,乙方人員有權(quán)拒絕。
4、甲方有權(quán)根據(jù)自身工作需要對乙方派駐甲方的出勤人員進行考勤,并根據(jù)考。
勤情況按照本合同約定各項費用支付乙方,對于乙方派遣人員缺勤或缺人現(xiàn)象,甲方有權(quán)按本合同約定的服務費標準從乙方的服務費用中直接扣除;甲方有權(quán)按甲方自有管理體系對乙方派駐本項目人員進行管理和考核,并對違章人員進行處罰;甲方有權(quán)對乙方人員數(shù)量及崗位數(shù)量進行適當調(diào)整,乙方應予積極配合。
5、乙方服務人員參與甲方所管轄售樓中心有關的搶險救災及與違法犯罪作斗爭。
而發(fā)生的事故,乙方有義務承擔責任,甲方可提供相應配合。
6、乙方應緊密配合甲方對服務人員進行嚴格隊伍管理、嚴格業(yè)務培訓、嚴格執(zhí)。
勤要求、嚴明紀律作風。
7、乙方全面負責服務人員的培訓教育工作,思想政治工作,內(nèi)務衛(wèi)生工作,人。
事管理工作等。
8、乙方的服務人員應嚴格遵守甲方和售樓中心的各項規(guī)章制度,愛護甲方和售。
樓中心的公共財物,禁止在未經(jīng)甲方及銷售中心人員允許的情況下動用售樓中心的各類辦公設備設施,愛惜甲方提供的辦公設備和工作制服,若有損壞或遺失應負責照價賠償,乙方應對此負有連帶責任。
9、乙方應合法辦理各種用工手續(xù),如因用工不當,給甲方造成一切損失均由乙。
方承擔。
10、乙方應為服務人員依法繳納各項社會保險費,確實保障服務人員的合法權(quán)益。
11、在本合同有效期內(nèi),因甲方需求或售樓中心開盤、慶典和舉行相關的促銷活。
動及接待活動需乙方另行安排所需的服務人員加班加點或要求乙方增派人員配合時,在接到甲方的通知后,乙方應積極予以配合,因加班所產(chǎn)生加班工資由甲方承擔,具體加班工資計算按國家規(guī)定執(zhí)行。
第七條責任承擔。
1、如因乙方服務人員的失職行為導致甲方或甲方用戶的財產(chǎn)受到損失,除服務。
人員要承擔責任外,乙方亦應承擔相應的管理責任。
2、如乙方服務人員有重大過失導致甲方或甲方用戶財產(chǎn)嚴重損失的,按有關國。
家法律法規(guī)處理。
3、若乙方派遣人員數(shù)量和崗位達不到雙方約定要求,甲方有權(quán)從當月的服務費。
中直接扣除未到人員之相應費用;因乙方人數(shù)和崗位數(shù)量未達到雙方約定要求而給甲方造成經(jīng)濟損失的,乙方承擔連帶責任。
4、除乙方的原因外(如乙方未能及時和甲方核對確認上月的工作量,未提前將。
票據(jù)送達甲方財務部等),甲方不得無故拖欠服務費用,如甲方發(fā)現(xiàn)無故拖欠服務費情況發(fā)生,甲方有權(quán)動用保證金支付服務人員工資,并有權(quán)終止本合同。
特殊情況下,甲乙雙方可協(xié)商延遲支付,但延遲支付時間最長不超過30天,這一期間甲方無需向乙方支付任何違約金。
如甲方拖欠服務費超過30天的,自超過30天之日起乙方每日按拖欠總額的1?向甲方加收滯納金。
5、若乙方派送的服務人員達不到本合同附件及補充協(xié)議服務標準之要求的,甲。
進行整改或雖經(jīng)整改仍未滿足本合同服務標準的,甲方有權(quán)要求乙方于48小時內(nèi)進行調(diào)換,乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)合同要求進行調(diào)換的,甲方有權(quán)扣除相應的服務費用直至解除合同。
6、乙方應按本合同第四條約定的各項工資標準及時全額支付服務人員工資及各。
項福利,乙方只能提取不超出合同總價5%的費用作為管理酬金。
甲方有權(quán)隨時了解核查乙方發(fā)放給員工的工資和福利情況,如乙方違約而造成公共秩序維護人員工作不穩(wěn)定、流動性強,并因此而給甲方和售樓中心造成損失的,乙方應承擔全部責任,同時甲方有權(quán)與乙方即時終止合同并將乙方派駐本合同項下的所有人員收編為甲方的員工,對此甲方無需支付乙方任何經(jīng)濟補償。
第八條合同的解除和終止。
1、本合同及相關補充協(xié)議有效期內(nèi),甲乙雙方均可無理由解除合同及相關補充。
協(xié)議,但合同及相關補充協(xié)議終止方須提前30天以書面形式通知另一方,則任何一方均無須承擔解約賠償。
否則按違約處理,提前終止方須賠付對方一個月服務費作為違約金。
2、如果由于不可預見或無法抗拒的力量,包括甲方喪失的物業(yè)服務權(quán)、本合同。
簽訂后發(fā)生的天災、非蓄意原因發(fā)生的火災、戰(zhàn)爭和其他法律、法規(guī)規(guī)定的不可抗力情況,致使任何一方在合同內(nèi)部分或全部條款的不能履行的,則該方可以免責。
3、合同期滿時,如雙方有意將本合同延期,應在本合同結(jié)束日30天前向?qū)Ψ教帷?/p>
出書面通知,否則合同自動終止。
第九條爭議處理。
在本合同履行過程中,因本合同產(chǎn)生的所有爭議應當通過協(xié)商的方式解決,如果協(xié)商不成,雙方均有權(quán)向所在地區(qū)的地方人民法院提起訴訟。
第十條合同的效力。
1、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后正式生效。
在
合同有效期內(nèi),乙方派駐甲方的服務人員以甲方的書面確認為準,該書面確認作為本合同的附件之一。
2、本合同連同附件一至附件五共35頁,若有未盡事宜或需對本合同條款進行修。
改的,甲乙雙方應簽署補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同及附件具有同等法律效力。
3、如雙方地址、法人等信息有所變更,應提前五個工作日以書面形式通知對方。
售樓部保安工作計劃篇十六
xx年,本人以公司制度為準繩,以業(yè)績?yōu)橹行?,認真完成了領導賦予的各項工作?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認真完成了領導交辦的各項日常事務及臨時工作。我本著“把工作做的更好”的目標,用心的完成了以下本職工作:
1、辦理公司的相關證件。
2、做好公司各類證件的年檢工作。
3、負責辦理公司所有的文件資料、函件、整理;負責與相關部門的工作資料、文件的歸檔;負責公司所有的行政事務、辦公室內(nèi)務管理;協(xié)助公司領導處理人事、財務等日常事務;負責公司接待工作,辦公室日常清潔衛(wèi)生等工作。
4、公文處理做到及時、準確、流轉(zhuǎn)簡潔。
5、做好公司各種表格、通知等的上傳下達工作,發(fā)文、復印工作。
6、做好公司各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總、上報工作。
7、公司領導交辦的其他事情。
二、存在問題及解決辦法。
8、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴謹、工作主動、創(chuàng)新性開展工作,進取主動的學習知識,工作本事需進一步加強。
9、業(yè)務知識的深度還需要加強,需要不斷的學習與積累。業(yè)務本事有待進一步提高。
10、處理問題的應變本事需要提高。
11、認真完成領導交辦的臨時性工作。
12、繼續(xù)做好日常的工作:
13、加強學習,拓寬知識面。
14、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
15、加強與公司各部門的溝通協(xié)作,進一步加強協(xié)調(diào)本事。
16、加強對人、財、物的管理,加強對事務、辦公室事務、等部門的管理。
17、進取參與相關主題的調(diào)研活動,加大調(diào)查研究工作,力求為領導決策當好參謀。
18、運用電腦收集、整理有關科研資料,加強學習,提高自身的專業(yè)素質(zhì),為公司的效益添磚加瓦。
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