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個人述職報告應(yīng)該篇一
尊敬的院領(lǐng)導、icu的各位老師,大家下午好!
我從10月12日進我們icu以來,到現(xiàn)在已經(jīng)整整53天,但是感覺還是很短暫的,尤其是過去的一個月和大家熟悉之后,過的更快了?,F(xiàn)在我開始述職過去一個月的工作:
1、家庭醫(yī)生下鄉(xiāng)幫扶工作,本月我共下鄉(xiāng)魯橋3次,每次到達我們鄉(xiāng)村,很多村民主動咨詢我關(guān)于健康的一些問題,每次我都是力所能及的去解答,群眾對我們的工作、對我們的醫(yī)院都給予了很高的評價,作為一名臨床醫(yī)生我感到非常的光榮和神圣。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)學習,本月我參加了4次醫(yī)院業(yè)務(wù)學習,感覺我們專家老師講的東西,雖然不是很多,但是對于我們臨床工作來說,實用性、應(yīng)用性還是很強的,尤其是對于我們新員工來說,幫助就更大了。
我主要參加我們科室查房、常見病種病情分析,還有一些突發(fā)情況的診斷和處理。這里我想?yún)R報我過去一月具體學習的內(nèi)容,我主要對急性期心肌梗塞動態(tài)心電圖變化、溶栓治療,呼吸機輔助呼吸的適應(yīng)征和撤機指征,急性腦梗塞、腦出血的治療,還有我們icu病號經(jīng)常出現(xiàn)的水電解質(zhì)酸堿平衡紊亂、惡性心律失常進行了深入的學習。同時還學習了我們icu股靜脈植管、氣管插管基本操作技術(shù)。
本月在我們icu加班的一個晚上,很難得的遇到了一例超極性期下后壁心?;颊?,沒有典型的胸痛,有嚴重的生命體征紊亂,我們icu老師在接診30分鐘之內(nèi)明確了診斷,并給于溶栓治療,2小時后心電圖st回降大于百分之五十,也出現(xiàn)了再灌注性心律失常竇房傳導阻滯,我們的治療取得了很好的效果,很快患者病情穩(wěn)定,轉(zhuǎn)入了普通病房。我切實全程參與了這位病號救治的全過程,對于我們icu老師精湛的醫(yī)術(shù),我感到非常的佩服。同時我也勵志自己,努力學習,爭取早日成為像大家一樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。
我的述職完畢!
個人述職報告應(yīng)該篇二
局領(lǐng)導:
自從我擔任駐礦安監(jiān)處長以來,堅持黨的安全方針,樹立"以人為本,安全第一,生命至上"的安全理念。努力做好我礦的安全監(jiān)察工作,今年以來我礦消滅了死亡事故和機電運輸二類以上事故?,F(xiàn)將一年來履行職責情況作個人述職報告:
年初我們開展了新規(guī)程學習活動,做到全員學習,全員考試,全員合格。阜新2.14事故后,我們認真?zhèn)鬟_貫徹落實上級各項指示精神,開展了形式多樣的安全教育活動。3月2日,開展了"吸取教訓,狠反三違,珍愛生命,安全至上"簽名宣誓活動,編寫了安全誓詞每天宣誓一次,職工受教育面達到100%。5月10日開展了"學安全知識、做遵章礦工"千人答題活動,增強了職工的安全意識。
我礦制定了《領(lǐng)導干部現(xiàn)場安全管理目標考核制度》《領(lǐng)導干部入井匯報制度》,強化現(xiàn)場管理,從嚴制度執(zhí)行,作到礦級領(lǐng)導每月入井15次以上,區(qū)隊領(lǐng)導達到20次以上。對不能執(zhí)行各項制度的按規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,直至撤職。礦對區(qū)隊進行分片包干,建立分片責任制,制定了激勵政策,對區(qū)隊的安全生產(chǎn)進行包保。
我們重新成立了職工培訓中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種,崗位操作規(guī)程,安全質(zhì)量標準化標準,防突知識,新版《煤炭安全規(guī)程》等7個方面的培訓重點,并把培訓考試結(jié)果與干部、工人的收入掛鉤,對考試不合格者堅決不許上崗。目前,對全礦所有職工進行了一次安全培訓。
為讓職工了解自救器的使用,我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放,收到了很好的教育效果。
質(zhì)量標準化是安全工作的基矗
工作中的著不足之處:與上級和組織的要求還有一定的差距,如政治理論素質(zhì)還不夠高,安全監(jiān)管方式與當前的安全形勢有不適應(yīng)的地方,還有待于創(chuàng)新,工作作風還不夠扎實,需進一步加強,服務(wù)基層意識還不夠濃厚,需進一步改善等。
一是增強學習的自覺性,正確處理工作和學習的關(guān)系,既要踏實苦干,又要扎實苦學,科學地安排時間,珍惜時間,減少不必要的應(yīng)酬,把功夫下在學習上,不斷充實和完善自己。
二是扎扎實實地開展學習活動,做到學有計劃、學有筆記、學有記錄、學有質(zhì)量,防止流于形式。
三是創(chuàng)新工作方式,提高監(jiān)察水平。要適應(yīng)安全生產(chǎn)新形勢,研究和把握安全生產(chǎn)的規(guī)律,勇于探索、積極創(chuàng)新,在創(chuàng)新能力上求突破,結(jié)合安全監(jiān)察工作實際,爭取在"安全生產(chǎn)理論、監(jiān)管體制和機制、監(jiān)管方式和手段、安全科技、安全文化"五項創(chuàng)新上有所突破。
個人述職報告應(yīng)該篇三
我于20xx年11月25日進入物業(yè)公司,在山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職,后經(jīng)過競聘,成為一名客服接待員。20xx年7月27日,在領(lǐng)導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個月試用期已滿,特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié),冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。
在剛?cè)肼殨r,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領(lǐng)導對我的期望,我自覺學習物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識,幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費,山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù),并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導的悉心指導分不開的。
在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進行。
在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領(lǐng)導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
個人述職報告應(yīng)該篇四
尊敬的許總:
您好,時光飛逝,xx不經(jīng)意間就已走過,悄悄地邁進了嶄新的xx.首先祝您在新的一年身體康健、萬事如意。xx年,我們經(jīng)歷了很多,我再次感受到我們這個團隊的精誠團結(jié),現(xiàn)在我把過去一年來的工作情況簡單地向您匯報如下:
xx年,我們公司的總收入較去年同比增收了70萬元。寫字樓的出租率為87%,地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們一直在聯(lián)系出租,但總是但始終沒能達成意向。住宅樓出租率為100%.明年寫字樓出租方面壓力很大,為此我們需要加大力度,決不能空置。物業(yè)收費率寫字樓是100%,住宅樓是75.3%.
這一年,我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣,只好通過內(nèi)部挖潛培養(yǎng),得以公司的正常運營。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡xx同志,蔡xx是我司的一名保潔員,克服年紀偏大學習慢的困難,經(jīng)過公司的培訓,她認認真真、仔仔細細地鉆研業(yè)務(wù)知識,現(xiàn)對辦公室前臺和xx收費的工作游刃有余。
人員緊張一直是我們公司的短板,因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名(含集團公司的張xx),而今年同期為37名(含張xx)。雖然人少,但沒有因為人少而耽誤,延誤工作。一年來也有來我司應(yīng)聘的,我堅持寧缺毋濫的原則。
xx年,xx路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒有間斷過,為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們原出租的客戶無照經(jīng)營被街道食藥所在10月中旬查封,寫字樓夾層的出租房被街道*封門,8、10號樓的地下出租房騰退,不準經(jīng)營。8號樓的樓頂出租房騰空,準備開春拆除(*揚言)。期間,公司做了很多努力,但我們在政府職能部門面前很無力。這一年來,北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡易房、地下空間的清理整頓,勢不可違呀!
這一年,公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴很細,對保安隊經(jīng)常督導,不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查,有問題及時提出整改。向員工宣傳安全的重要性,號召人人做一名義務(wù)消防員,物業(yè)管理安全常抓不懈,換來的是一年中的平平安安。
xx年許總提議從xxx招一些實習生,我特意回xx聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導,前幾天職高學校的校長副校長來我司考察,對我們的公司提出了褒獎,并對我們來日的合作充滿信心。
xx夏天,公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天,員工們雖然感到一天的疲憊,但精神得到很大的放松。
xx年我們要充實我們的人力配置,服務(wù)說到底還是落實到人,沒人何談服務(wù)?xx年面臨的是出租的壓力,到期不續(xù)租的,特別是11層,如果非國有企業(yè)入駐,我們分租,風險相對小一些。xx年的出租率必須達到100%.住宅樓的地下室,做庫房還是搞其他的,需要調(diào)查市場,盡快做出較準確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施,需要維修更換的不能拖拖拉拉。
xx年市里對消防安全是檢查列為重點,尤其對物業(yè)公司。因此我們對自身的設(shè)施設(shè)備還要維護保養(yǎng),需更換的部件必須更換。xx年注定是不平凡的一年,我們有很多工作要做,在保潔、保安、工程服務(wù)落實到人,做細做好,獎罰分明。對業(yè)主客戶耐心、細心、傾心地去服務(wù)。
xx年,我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電,新簽客戶都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)約能源,創(chuàng)造效益,是我們公司的運營追求。對業(yè)戶精細化的服務(wù)是我們的宗旨。
xx我們擼起袖子加油干!
個人述職報告應(yīng)該篇五
光陰似箭,充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)××××人,自然分娩人數(shù)××人,剖宮產(chǎn)××人,難產(chǎn)××人,胎頭吸引××人,臀位助產(chǎn)x人,成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,胎心監(jiān)護××××人,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在過去一年里,在院領(lǐng)導、科主任的正確領(lǐng)導下,我堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與產(chǎn)房護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導的認可,順利完成了**年的工作任務(wù)?,F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙積極學習政治理論。尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事。遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動地學習婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:
1、在工作態(tài)度方面,我本著把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標,在日常工作中,我要求自己認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度,做到班班查對,病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面,我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,時刻注重學習掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能),堅持三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作,讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學知識。
3、在醫(yī)療防范方面,我嚴格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng),消毒液檢測,器械物品細菌培養(yǎng),強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強化無菌操作規(guī)程,預防會陰切開感染及新生兒的感染,無差錯事故發(fā)生。
三、學習、生活方面:
我非常喜歡馬云的一句話,他說:一個人的胸懷,是被委屈撐大的。在醫(yī)務(wù)工作中,常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,那種委屈常常會令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長,經(jīng)歷的事情越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事,現(xiàn)在看來,都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,我嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學科的知識,提高自身的思想文化素質(zhì)。同時,在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風,養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。
在過去的一年中,我感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
個人述職報告應(yīng)該篇六
尊敬的領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!
首先,向各位作一個自我介紹,我叫xxx,是xx酒店的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
從xx年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要,主要負責__酒店的營銷工作。
從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“x”的演唱會到振奮人心的xx,從xx再到xx演唱會,再到“x”,體育場舉辦了一系列的活動,四季餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮。
回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學習教育,激勵奮發(fā)向上從任職以后,我在__酒店分管內(nèi)部管理工作,了解xx酒店員工多數(shù)來于xx等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。
糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。
在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務(wù)員xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節(jié)還有待改善。
立制前期,xx餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。
通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導,我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合高層經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
xx演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了x萬元的盒飯記錄。在x期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導,通過x,我感受了團隊精神,在xx演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了×萬多元的餐費,再到x演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80—100元標準等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝大家!
述職人:xxx
xx年x月x日
個人述職報告應(yīng)該篇七
本人自1997年入伍以來,從事滅火救援工作十余年,積累了一定的理論知識和實踐經(jīng)驗,消防中隊滅火技術(shù)個人述職報告。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時間研讀相關(guān)滅火救援理論書籍,參加過數(shù)千次滅火救援工作,現(xiàn)就本人對滅火救援的認識和工作情況述職如下:
入伍十余年來,我深知滅火救援理論知識基礎(chǔ)地位的重要性,注意加強消防業(yè)務(wù)理論知識的學習和積累。中專畢業(yè)之后,為提高我的滅火救援技術(shù)理論,1999年參加武警學院大專函授招生考試并被錄取,在三年的大專函授學習中,系統(tǒng)學習了滅火救援技術(shù)理論知識,順利完成學業(yè)獲得大專學歷文憑。日常工作中,我注意對業(yè)務(wù)理論的學習和積累,時常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險化學品應(yīng)急處置手冊》、《特種火災(zāi)撲救和搶險救援》等書進行自學,作讀書筆記3萬余字,為滅火救援打下良好的理論基礎(chǔ)。
根據(jù)上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求,結(jié)合中隊實際,以 "練為戰(zhàn)"為指導,立足中隊現(xiàn)有裝備,立足責任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實創(chuàng)新的思維,積極開闊思路,抓準著力點,積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓練任務(wù)的同時,研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓練項目,個人總結(jié)《消防中隊滅火技術(shù)個人述職報告并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手,先后組織中隊人員學習了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓練》、《執(zhí)勤中隊訓練》等業(yè)務(wù)書籍,堅持集中授課,通過學習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外,針對各地發(fā)生的化學災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析,編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料,根據(jù)中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程,使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的"六熟悉"資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓練,達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度,充分做好救援準備。
現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi),能源、交通火災(zāi)等,這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存,重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā),火勢兇猛,蔓延的速度非???,很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大,采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復雜多變,對消防官兵來說都是嚴峻的考驗,應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩,對此,我深深體會。十多年來,我所參加的數(shù)千次滅火搶險救災(zāi)當中,基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等,能遵循基本處置程序,及時消除災(zāi)害,防止事故擴大,這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù),堅決貫徹"集中精力打殲滅戰(zhàn)"的指導思想和堅持救人第一的思想。
堅持戰(zhàn)評制度,為總結(jié)經(jīng)驗教訓,提高部隊戰(zhàn)斗力,堅持每戰(zhàn)一評,挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準備中存在的各個薄弱環(huán)節(jié),并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對措施,不斷提高戰(zhàn)斗力。及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,譬如,通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點保衛(wèi)目標發(fā)生火災(zāi)后,第一出動力量單薄,不能有效控制火勢;急于出水滅火,忽略火情偵察,被迫改變火場部署;火場上分散使用兵力,被動應(yīng)付,缺少攻堅力量;缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準備,倉促上陣,延誤戰(zhàn)機;救人不堅決、不迅速;建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握,未能及時和有效利用等問題時,就能得到教訓,防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù),才能在未來的"戰(zhàn)場"上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險救援中,由本人負責指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗,都進行了戰(zhàn)評總結(jié),并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗和教訓。
在多年的滅火救援工作中,我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗,但面對現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復雜化和多樣化,本人深感遠遠不夠,在今后的工作和學習中,我將加倍努力學習,提高滅火救援能力,適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學習業(yè)務(wù)理論,因為業(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功,杜絕失誤的根本保證,也是適應(yīng)新形勢,增強部隊戰(zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓練,堅持練為戰(zhàn)原則,縮短訓練和實戰(zhàn)的距離,提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓練和管理,消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),必須按照有關(guān)規(guī)定進行保養(yǎng)維護,經(jīng)常熟悉和訓練所配備的各種器材裝備,做到人與裝備的最佳結(jié)合,最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個人述職報告應(yīng)該篇八
任職以來,我經(jīng)歷了通貨緊縮和價格大幅度上漲的兩個截然不同的時期。特別是年,由于受國際國內(nèi)多種因素影響,我市市場價格明顯上漲,價格漲幅是年以來的最高年份。面對價格上漲的巨大壓力和價格異動的嚴峻考驗,我能及時調(diào)整工作策略,采取有效措施,加大價格調(diào)控和監(jiān)管力度,保持了市場價格總水平的基本穩(wěn)定。建立應(yīng)急機制。為了應(yīng)對市場價格的異常波動,維護市場價格秩序,及時建立和完善了市場價格應(yīng)急和引導機制。制定了《市價格系統(tǒng)應(yīng)對價格異動工作預案》,成立應(yīng)對價格異動領(lǐng)導小組,基本建成了信息暢通、反應(yīng)靈敏、數(shù)據(jù)準確、決策及時、調(diào)控有效的應(yīng)急和監(jiān)督機制。加強價格監(jiān)測。根據(jù)不同時期的不同情況,及時調(diào)整監(jiān)測重點,擴大監(jiān)測范圍。在防治非典和禽流感期間,突出了對防治非典和禽流感相關(guān)藥品、消毒用品、醫(yī)療器械等七大類67個商品價格的全方位動態(tài)監(jiān)測;為了應(yīng)對年下半年開始的市場價格快速上漲的局勢,及時調(diào)整價格監(jiān)測和自編指數(shù)人員,突出了對糧油、農(nóng)資、基礎(chǔ)原材料等九大類201個重要商品價格的動態(tài)監(jiān)測;根據(jù)上級的要求,建立了重要商品價格日報、直報制度,依據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù),分析預測價格走勢,自編價格指數(shù),為政府宏觀決策提供服務(wù)。僅年上報省、蘇州市各類監(jiān)測數(shù)據(jù)556條。實行價格調(diào)控。在市場價格低迷時,認真貫徹中央擴大內(nèi)需,刺激消費的政策。
房地產(chǎn)業(yè)既是我市經(jīng)濟新的增長點,也是居民消費的增長點。我在任職初始就注意到這一新的社會現(xiàn)象,積極加以引導和規(guī)范。一方面堅持商品房成本認證,嚴格審核房價,盡可能地將商品房的價格控制在一個相對穩(wěn)定的上漲幅度范圍內(nèi);另一方面堅持以市場為導向,簡化審批程序,由兩次報價審批改為一次報價審批,普通住宅商品房價格上浮動幅度由3%調(diào)到5%,并抓好涉房收費政策的落實,從而極大地調(diào)動了商品房開發(fā)建設(shè)的熱情和居民的消費熱情,使我市房地產(chǎn)市場走出低迷,商品房開發(fā)和銷售量逐年快速增長。在市場價格快速上漲時,堅決貫徹執(zhí)行國家宏觀調(diào)控政策,千方百計抑制市場價格過快上漲。在防治非典期間,認真貫徹落實防治非典藥品和相關(guān)商品價格臨時干預政策,對本市生產(chǎn)的口罩、過氧乙酸、穩(wěn)定性二氧化氯等防治非典相關(guān)商品進行成本監(jiān)審,及時遏制了防治非典藥品和相關(guān)商品價格快速上漲勢頭;在農(nóng)資價格階段性突發(fā)上漲時,及時貫徹落實國家關(guān)于農(nóng)資價格的干預政策,結(jié)合我市實際采取了對化肥出廠價格實行上限控制、批發(fā)零售價格實行差率控制、國產(chǎn)尿素最高零售價格不得超過上限的干預措施,對囤積居奇、哄抬物價、牟取暴利、價格欺詐等價格違法行為加大查處力度,使農(nóng)資價格的上漲勢頭得到了有效遏制,農(nóng)資市場經(jīng)營秩序明顯改善。在價格總水平持續(xù)上漲時,嚴格執(zhí)行“當居民消費價格漲幅月環(huán)比超過1%或者同比累計三個月超過4%時,暫停出臺地方漲價項目”的規(guī)定,有效地控制了價格總水平的過快上漲。
積極推進價格改革,發(fā)揮市場在配置資源中的基礎(chǔ)性作用。按照上級要求,先后取消行政審批事項21項,合并12項;由于受國際石油價格的影響,國內(nèi)液化氣價格頻繁波動,為解決因政府調(diào)價滯后而影響市場供應(yīng)的問題,我及時組織力量對液化氣建設(shè)費的收取情況和歷年來液化氣進銷差價進行調(diào)查,提出了民用鋼瓶液化氣與市場價格接軌的改革方案,報市政府同意,率先在蘇州縣級市中放開鋼瓶液化氣價格;為了鼓勵民辦職業(yè)介紹服務(wù)業(yè)的發(fā)展,將民辦職業(yè)中介服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價,對職業(yè)介紹服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展起到了很好的促進作用。
適時調(diào)整價格政策,發(fā)揮價格的引導和支撐作用。為減輕企業(yè)用電負擔和緩解用電壓力,落實了城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價政策,實行了峰谷分時電價,疏導了突出的電價矛盾;為緩解長江引水工程給供水企業(yè)造成的資金壓力和建立污水防治經(jīng)費籌集機制,先后對自來水價格和污水處理費作出了調(diào)整,保障了自來水的正常供應(yīng),加快了防治水污染的進程;為了緩解因原油、煤炭等燃料價格大幅度上漲而導致蒸汽生產(chǎn)企業(yè)停產(chǎn)斷供的嚴峻局面,主動與供需雙方進行溝通,耐心做好協(xié)調(diào)工作,先后多次核準和調(diào)整了蒸汽價格,確保了蒸汽正常供應(yīng);為配合西氣東輸工程建設(shè),確保天然氣的供應(yīng),出臺了天然氣銷售價格政策;為促進我市旅游業(yè)的發(fā)展,先后多次核準和調(diào)整旅游景點門票價格;為了實現(xiàn)市委、市政府提出的發(fā)展民營經(jīng)濟倍增計劃,及時出臺了4個方面16條扶持民營經(jīng)濟發(fā)展的政策措施;為了貫徹市政府關(guān)于《市服務(wù)業(yè)三年跨越計劃》,及時制定出臺了20條政策措施,進一步優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展的價格環(huán)境;為保證城市建設(shè)順利推進,與有關(guān)部門一起制定調(diào)整城市房屋拆遷區(qū)位價格、城市房屋拆遷搬遷補助費發(fā)放標準和城市房屋拆遷補償安置實行產(chǎn)權(quán)調(diào)換結(jié)算等一系列價格政策,為拆遷工作順利開展提供了價格保障;為緩解農(nóng)村公寓房開發(fā)建設(shè)資金短缺的矛盾,根據(jù)市政府的要求,及時核定了有關(guān)鎮(zhèn)(區(qū))農(nóng)村公寓房定銷價格,保障農(nóng)村公寓房建設(shè)順利推進。
落實涉農(nóng)價格政策,促進農(nóng)民減負增收。認真落實關(guān)于促進糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收的各項價格扶持政策,保護農(nóng)民的種糧積極性;深入開展涉農(nóng)收費項目清理,年以來,共取消涉農(nóng)收費項目69項,降低標準20項,較大幅度地減輕了農(nóng)民負擔;深入開展涉農(nóng)收費公示,從年下半年開始,統(tǒng)一制作并免費向全市各行政村發(fā)放鋁合金公示框和《市涉農(nóng)收費和價格公示表》,對涉及農(nóng)村的農(nóng)林、水利、民政、勞動等17個部門的62類126個收費項目進行公示,并根據(jù)國家和省新出臺的涉農(nóng)收費政策,進行了五次修訂。同時,通過統(tǒng)一印發(fā)收費公示樣表,抓好各鎮(zhèn)站(所)的收費公示,增加收費透明度,讓農(nóng)民明白交費,防止亂收費。落實優(yōu)惠減免政策,切實減輕各方負擔。為減輕社會各方面負擔,年至今年10月,共轉(zhuǎn)發(fā)上級取消、降低收費文件29個,取消收費項目216項,降低收費標準48項,減輕社會各方負擔約1。46億元;為減輕企業(yè)負擔,認真落實市委、市政府關(guān)于發(fā)展開放型經(jīng)濟和民營經(jīng)濟的各項收費優(yōu)惠政策,出臺了控制涉企收費的有關(guān)規(guī)定,并在全市建立了43個企業(yè)付費監(jiān)測點,及時了解企業(yè)負擔和收費部門執(zhí)行收費政策的情況;為減輕教育負擔,加強對各類學校收費的監(jiān)管,實行收費公示,推行“收費卡”制度及“一費制”;為減輕患者負擔,加強對醫(yī)療服務(wù)收費管理,嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費公示制、特色醫(yī)療服務(wù)報批制,逐步推廣住院清單制和日結(jié)日清制。堅持以讓利給患者為原則,進一步推進藥品集中招標采購工作,年以來,公布集中招標采購臨時最高零售價格藥品4819種,貫徹落實降價藥品1100種。落實收費審驗政策,加強對行政事業(yè)性收費的監(jiān)管。按照上級有關(guān)政策,每年會同財政部門對全市行政事業(yè)性收費進行審驗。四年中,通過年審依法收回《收費許可證》55本,變更《收費許可證》270本,對625個收費項目進行調(diào)整,行政事業(yè)性收費秩序明顯改觀。
圍繞社會熱點難點,開展價格專項檢查。年以來,根據(jù)上級的統(tǒng)一部署及我市的實際情況,組織開展專項檢查27項(次),重點對涉農(nóng)價格和收費、外商投資企業(yè)和民營企業(yè)的收費、教育醫(yī)療服務(wù)收費及藥品、電力、成品油、商品房價格等進行專項檢查,共檢查各類行政、企事業(yè)單位及個體工商戶1432家,查出違法所得金額2750萬元,處理各類價格違法案件122件,經(jīng)濟制裁總額229.1萬元,其中退款18.01萬元,沒收206.17萬元,罰款4。92萬元。圍繞價格誠信建設(shè),深入開展創(chuàng)建活動。把推進明碼標價和價格誠信建設(shè)作為規(guī)范市場價格行為的基礎(chǔ)性工作,以“倡導價格誠信、反對價格欺詐”為重點,年之前在全市開展了創(chuàng)建明碼標價示范街(示范單位)活動,年起在全市開展了創(chuàng)建價格信用單位活動,先后表彰了市明碼標價示范單位8家,蘇州市明碼標價示范單位2家,市a級價格信用單位13家,蘇州市aa級價格信用單位3家,提升了明碼標價工作水平,價格誠信程度逐步得到改善。圍繞維護群眾利益,暢通價格舉報渠道。堅持把受理價格舉報,化解價格矛盾當作構(gòu)建和諧社會的實際行動,進一步暢通價格舉報通道,在打造“12358”價格舉報熱線品牌的同時,開設(shè)了網(wǎng)上價格投訴系統(tǒng)。年至今年10月,共受理各類價格投訴167件,其中受理網(wǎng)上投訴29件,辦結(jié)167件,辦結(jié)率100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失19.06萬元。
積極開展價格認證服務(wù)。近幾年,以創(chuàng)建規(guī)范化價格認證中心為抓手,全面落實《價格認證中心管理辦法》,積極發(fā)揮價格認證工作服務(wù)經(jīng)濟社會的職能。年至今年10月,共受理各類涉案物品價格鑒定3626件,鑒定標的金額1631。7萬元;各類資產(chǎn)價格認證597件,鑒定標的金額67943。64萬元;事故車損評估7924件,鑒定標的金額4029.6萬元;房屋拆遷評估800多件,為社會各方面提供了及時、公正的價格鑒證服務(wù)。積極做好價格信息服務(wù)。堅持政務(wù)公開,以政府站、價格信息刊物、價格信息公示欄、電子顯示屏等為載體,不斷增強價格工作的透明度。年開始,將原來的《物價》改為《價格信息》,變有償服務(wù)為免費奉送,并開設(shè)了內(nèi)參和社區(qū)專版,分別為市領(lǐng)導和社區(qū)居民服務(wù)。改版至今,已編發(fā)《價格信息》21期、《價格信息內(nèi)參》14期、《價格信息社區(qū)專版》4期。為了使近幾年迅速增加的民營醫(yī)療機構(gòu)和藥店能及時掌握藥品價格變動情況,開設(shè)了《醫(yī)藥調(diào)價快訊》,開辦至今已編發(fā)391期。重視利用新聞媒體進行價格信息的傳遞,年至今年10月,在各類新聞媒體刊登各類價格信息193篇,其中省以上26篇、蘇州25篇、142篇。年7月開設(shè)市物價局網(wǎng)站,不斷調(diào)整網(wǎng)頁設(shè)置,增加信息量,至今已更新數(shù)據(jù)1200多條,網(wǎng)站訪問量累計超過2萬人次。更新價格信息公示欄及農(nóng)貿(mào)市場電子顯示屏內(nèi)容200多次。積極開展農(nóng)本調(diào)查工作。主動開展農(nóng)戶種植意向、農(nóng)資供應(yīng)現(xiàn)狀專題調(diào)查,先后對優(yōu)質(zhì)雜交水稻與常規(guī)水稻的效益對比情況、種植香蔥的成本經(jīng)濟效益情況等作了調(diào)查,為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)民種養(yǎng)業(yè)選擇提供價格信息和引導,為政府決策提供依據(jù)?!妒袛U大直播水稻增收益》等8篇調(diào)查報告被省以上單位轉(zhuǎn)發(fā)。
根據(jù)上級的部署和本局的實際情況,深入開展主題教育、建設(shè)學習型機關(guān)等活動,努力提高干部職工的思想素質(zhì);有計劃地安排價格政策等業(yè)務(wù)知識的學習和培訓,更新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。年至今年上半年,共安排參加各類培訓261人(次),33人(次)獲得價格鑒證、辦公自動化等資格證書。以制度建設(shè)為抓手,提高整體工作效率。為了搞好機關(guān)效能建設(shè),提高機關(guān)工作效率,修訂和完善了行政執(zhí)法公示制、首問負責制、違法案件審理制、價格決策聽證制等6大類49項制度,嚴格執(zhí)行月考勤、季考績制度,堅持以制度規(guī)范行政行為。通過實行價格服務(wù)聯(lián)系制度,了解服務(wù)對象的費負情況及意見、建議和需求,及時為他們解決實際問題。通過實行限時辦結(jié)制,及時疏導企業(yè)和收費部門之間、消費者和經(jīng)營者之間的價格矛盾。以創(chuàng)建文明行業(yè)為抓手,提高社會滿意程度。扎扎實實開展了創(chuàng)建文明行業(yè)、政風行風評議和保持共產(chǎn)黨員先進性教育等活動。自己能夠認真落實黨風廉政建設(shè)責任制,在帶頭嚴格執(zhí)行廉潔自—律規(guī)定的同時,將黨風廉政建設(shè)的具體任務(wù)分解到職能科室,簽訂責任書,列入目標責任考核內(nèi)容;支持紀檢組的工作,注重發(fā)揮紀檢監(jiān)察的作用;年起,聘請了人大、政協(xié)、文明辦等單位的9位政風行風監(jiān)督員暨行政執(zhí)法監(jiān)督員,加強了社會監(jiān)督,有效地防止和糾正了部門和行業(yè)的不正之風,政風行風的社會滿意度逐年提高。年社會滿意度達到98.9%,近三年同比提高了17.3個百分點,首次高出全市平均近1個百分點,在蘇州縣級市的排名中,由年的最后一名上升到第二名,同時通過了市文明行業(yè)的考核驗收。
四年來,我之所以能夠順利開展工作,并取得了一些成績,主要有以下幾個方面的體會:
為了確保定價的合理和準確,建立了審價委員會,制定了相應(yīng)的工作規(guī)則,嚴格遵循定價原則和程序,對重要商品和服務(wù)價格的調(diào)整實行集體審議制度、價格決策聽證制度,廣泛征求和聽取各方面意見;在價格執(zhí)法方面,建立了價格違法案件審理委員會,重大價格違法案件的處理,嚴格按照案件審理規(guī)則和程序,實行案件集體審理制度,提高案件審理的質(zhì)量;認真接受人大的監(jiān)督,對人大代表提出的“關(guān)于加強對磚瓦廠磚頭價格管理”等意見、建議的辦理,能做到親自聽取代表意見,親自組織調(diào)查研究,親自進行溝通答復,提高辦理質(zhì)量。
在推進價格改革、調(diào)整價格水平、制定價格政策時,充分考慮群眾的承受能力,提出對低收入群體的補償措施,確保低收入群體的實際生活水平不因價格調(diào)整而降低;在發(fā)揮價格職能,促進經(jīng)濟社會發(fā)展的同時,出臺了8個方面21條對策措施,注重著力解決關(guān)系群眾切身利益的價格問題;在集體利益與群眾利益發(fā)生矛盾時,積極爭取市政府領(lǐng)導和有關(guān)部門的支持,按規(guī)定取消了越權(quán)定價的31項收費項目,維護了群眾利益。
在工作中,我比較注重組織協(xié)調(diào),整合工作資源,充分發(fā)揮各方面的作用。為了更好地履行價格監(jiān)督工作職能,在全市鎮(zhèn)村和社區(qū)建立了10個價格監(jiān)督站,聘請了187名價格監(jiān)督員,實現(xiàn)了價格監(jiān)督向鎮(zhèn)村和社區(qū)延伸;凡是涉及經(jīng)濟社會發(fā)展和部門利益的重要商品和服務(wù)價格的調(diào)整,在向市政府請示匯報的同時,主動與市政府的相關(guān)領(lǐng)導和部門通氣,與供求雙方溝通協(xié)商,取得各方的理解和支持,確保相關(guān)政策的順利出臺和貫徹落實;局領(lǐng)導實行分工負責制,重大事項集體討論決定,具體工作個別協(xié)商,支持分管領(lǐng)導放手大膽工作,努力營造和諧的工作氛圍。
回顧總結(jié)四年來的履職情況,我清醒地認識到,與加快發(fā)展的要求相比,與領(lǐng)導和群眾的期望相比還有一定的差距,還存在許多不足。
主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是業(yè)務(wù)學習缺乏全面性。對似懂非懂的業(yè)務(wù)知識下工夫鉆研的少,對具體價格政策法規(guī)熟記的少,對相關(guān)、相近的政策法規(guī)掌握的少。
二是履行職責缺乏創(chuàng)造性。對市場調(diào)節(jié)價格和壟斷價格的管理研究不夠,監(jiān)管不是很到位,效果還不明顯;準確分析預測價格走勢的能力不強,調(diào)控市場價格的手段還不多;價格熱點難點問題的攻關(guān)力度不大,解決的還不徹底;價格工作宣傳的面不廣,方法不活,社會的認知度還不高。
三是工作作風缺乏深入性。下基層調(diào)查研究少,對企業(yè)、群眾在價格方面的意見和要求掌握不及時;對價格監(jiān)督員隊伍具體指導少,網(wǎng)絡(luò)作用沒有得到充分發(fā)揮。
通過這次述職,我將虛心接受大家的評議意見,認真進行整改。
一是要堅持勤奮學習。在加強理論學習的同時,加快價格業(yè)務(wù)知識的更新,自覺運用科學理論去研究價格工作面臨的新情況,解決新問題,提高價格調(diào)控監(jiān)管的本領(lǐng)。
二是要堅持改革創(chuàng)新,兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。要按照市場規(guī)律研究和部署價格工作,力爭在市場調(diào)節(jié)價格、壟斷行業(yè)價格和教育醫(yī)療收費管理等方面有所突破,努力營造良好的價格環(huán)境。
三是要堅持“兩個務(wù)必”,永葆清政廉潔的政治本色。勤與價格服務(wù)對象聯(lián)系,幫助協(xié)調(diào)解決價格矛盾;常到基層調(diào)查研究,聽取群眾的意見和要求,幫助指導價格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),發(fā)揮價格監(jiān)督隊伍的作用;認真落實黨風廉政建設(shè)的各項任務(wù),帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,始終保持黨員干部的良好形象。
個人述職報告應(yīng)該篇九
述職報告是領(lǐng)導干部依據(jù)自己的職務(wù)要求,就一定時期內(nèi)的任期目標,向選舉或任命機構(gòu)、上級領(lǐng)導機關(guān)、主管部門以及本單位的干部群眾,匯報自己履行崗位責任情況的書面報告,是干部管理考核專用的一種文體。
述職報告雖以“報告”為名,跟作為黨政主要公文的“報告”卻不是同類文體,內(nèi)容、功能和作者身份都有很大不同。
述職報告的內(nèi)容包括任職期間所取得的工作成績、不足和失誤之處以及存在的主要問題,跟總結(jié)倒有不少相似之處。
述職報告可分為年度述職報告、階段述職報告、任期述職報告等類型。
隨著我國干部人事制度改革的進一步深化和公務(wù)員制度的實行,作為[秘書工作:]考核干部程序中的一個重要環(huán)節(jié),領(lǐng)導干部的述職越來越顯出其重要的意義。
述職報告作為述職的文本,其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.撰寫述職報告是完善干部管理制度的一項重要措施。
在崗位職責明確的前提下,要求擔任一定職務(wù)的領(lǐng)導干部定期撰寫述職報告,便于干部管理部門對領(lǐng)導干部的理論水平、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力進行全面細致的考察,以便根據(jù)干部自身的發(fā)展趨勢,有計劃有目的地進行選拔、培養(yǎng)、使用干部,減少或避免使用干部中的主觀性和盲目性。
領(lǐng)導干部在某個崗位上工作一段時間之后,通過述職報告的形式向廣大群眾匯報履行崗位職責的情況,讓群眾進行審查和評議,這是領(lǐng)導干部接受群眾監(jiān)督、傾聽群眾意見的有效方式,有助于密切干部群眾的關(guān)系,克服官僚主義作風。
3.撰寫述職報告有利于干部的自我提高。
領(lǐng)導干部在某個崗位上工作一段時間之后,需要通過述職的方式對自己前一段的工作實踐進行回顧,總結(jié)以前的工作經(jīng)驗,汲取以前的失敗教訓,強化自己的職責觀念。
這對于更好地探索本職工作的規(guī)律,促進領(lǐng)導干部自我認識、自我學習、自我提高有著重要的作用。
述職報告的內(nèi)容,不同行業(yè)、不同層次的領(lǐng)導各不相同。
但不論哪一行業(yè),哪一個級別和層次的領(lǐng)導的.述職報告,都應(yīng)該具有以下幾個方面的內(nèi)容:
(一)崗位職責。
述職報告首先要簡明扼要地介紹自己的基本情況,如所任職務(wù),任職時間。
然后要詳細介紹自己的崗位職責范圍,即自己分管的工作、任職期間的主要工作目標。
之所以要詳細介紹,是因為崗位職責是群眾評議和干部考核部門衡量述職者是否稱職的標準。
同一層次甚至同一職位的領(lǐng)導者因為分工的不同其職責范圍各不相同,但崗位職責是任何一個職位都具有的。
(二)指導思想。
這是每一位領(lǐng)導干部工作的不可缺少的前提條件。
領(lǐng)導干部的工作有其目的性和原則性,那就是站在黨的立場上,依據(jù)黨和國家的政策法規(guī)去觀察事物、分析問題、處理問題,開展工作。
沒有正確的指導思想,沒有對黨和國家的方針政策的深入領(lǐng)會,就不可能辨明工作中的是非曲直,看清事物的本質(zhì),找出存在的問題,采取正確的方法,從而很好地完成自己的本職工作。
(三)主要工作。
要向組織向群眾如實地匯報自己所做的主要工作,工作過程中所取得的成績以及由此帶來的經(jīng)濟和社會效益,工作中出現(xiàn)的失誤以及由此造成的損失,都要一一匯報。
具體說來,主要包括下面這些方面:
自己主持開展了哪幾項工作,結(jié)果如何;。
協(xié)助別人開展了哪幾項工作,結(jié)果如何,自己所起的作用如何;。
在任職期間,黨和國家有哪些方針政策出臺,自己是如何貫徹執(zhí)行的,效果如何;。
在任職期間,上級有哪些重要的指示,自己是如何落實的,效果如何;。
在工作實踐中遇到了哪些新的情況和新的問題,自己是如何處理的。
以上各點,都包括成功和失誤兩個方面,不能只說成績,報喜不報憂。
(四)經(jīng)驗和教訓。
對自身的工作實踐,還要能夠概括出一些規(guī)律性的認識,其中包括成功的經(jīng)驗有哪些,今后應(yīng)該如何發(fā)揚;失敗的教訓有哪些,今后應(yīng)該如何防止。
這部分內(nèi)容要有分析研究、集中概括,要提高到理論的高度來認識。
對于教訓,則應(yīng)著重分析造成失誤的主客觀原因,明確自己應(yīng)負什么樣的責任。
(一)標題。
可大致概括為單標題和雙標題兩種模式。
1.單標題。
由職務(wù)、時間、文種構(gòu)成標題,如《××省教委辦公室主任述職報告》。
由職務(wù)和文種構(gòu)成標題,如《××公司總經(jīng)理述職報告》。
由時間和文種構(gòu)成標題,如《-述職報告》。
只用文種名稱作標題,如《我的述職報告》或《述職報告》。
2.雙標題。
將內(nèi)容的側(cè)重點或主旨概括為一句話做標題,以年度和文種構(gòu)成副標題,這就形成了雙標題。
如《全心全意為老干部服務(wù)——度述職報告》、《努力抓好“菜籃子”和“米袋子”——我的述職報告》。
(二)前言。
述職報告的前言部分一般包括三個方面的內(nèi)容,一是崗位職責,二是指導思想,三是概括評價。
崗位職責包括自己從何時起擔任何職,主要負責什么工作;指導思想是說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指引下進行工作的;概括評價是對自己工作的基本評價。
三個方面的內(nèi)容都要簡略地寫,一般一個自然段即可。
需要說明的是,上述三個方面的內(nèi)容在寫作中可以靈活處理,除崗位職責必不可少外,其他兩個方面的內(nèi)容可以安排在后面的主體部分或者結(jié)尾部分中。
(三)主體。
主體是述職報告的核心部分,主要工作和經(jīng)驗教訓都在這一部分中進行表達。
大致有三種寫法:
一是工作項目歸類法。
即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類,如生產(chǎn)方面、銷售方面、后勤方面等等,一類作為一個層次依次進行闡述。
自己主持做的工作和協(xié)助別人做的工作也要分開寫。
另外,對自己做出突出成績的工作、有創(chuàng)造性開拓性進展的工作要重點寫,即在反映一般成績時突出重點。
一般性的工作,日常事務(wù)性工作要簡單一點。
二是時間發(fā)展順序式。
即把任期內(nèi)的時間按先后順序分成幾個階段來寫。
這種形式在任期述職報告中經(jīng)常采用,因為任期時間較長涉及面廣,所做的工作和存在的問題較多,為了便于歸納總結(jié),以展現(xiàn)工作的全貌,所以將一個時期的主要工作按時間分段,這樣也便于在各個階段中詳細敘述所取得的成績和經(jīng)驗。
三是內(nèi)容分類集中式。
這種形式是最常用的,一般分為主要工作、成績效益、經(jīng)驗教訓、存在問題和對策等幾部分。
個人述職報告應(yīng)該篇十
(開頭)。
時間如流水,從事小學教育、教學工作已十多年了。在黨的教育方針、政策的指引下,在黨和領(lǐng)導的關(guān)懷教育下,工作中取得一定成績,現(xiàn)在借職稱評定之際我將這十多年來的工作總結(jié)如下:
(結(jié)尾)。
今年又是特別的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核,所以在接下來的時間里,我會更加努力做好每一項工作。
個人述職報告應(yīng)該篇十一
(開頭)。
一年來,在本單位領(lǐng)導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將過去一年個人的業(yè)績工作述職如下:
(結(jié)尾)。
一年來,在工作態(tài)度、工作作風、進取心、責任心等方面,我對自己還是較為滿意的,我對工作一直以來都是認真負責的,這一點大家有目共睹。我和全體員工一起為拓展產(chǎn)品銷售渠道、增加銷售額、增強品牌推廣力度而努力工作,取得了較好的成績。但不可否認的事實是在執(zhí)行力和管理方面我確實還需要進一步努力,管理上需更加主動、積極。應(yīng)該多動腦筋,調(diào)動大家的積極性,增加團隊凝聚力,“復雜的事情簡單做,簡單的事情認真做,認真的事情重復做,重復的事情創(chuàng)造性做”,爭取做到更好。成績是屬于過去的,失敗、失誤、錯誤通通也是屬于過去的.,我們應(yīng)該不驕不躁,不氣不餒,做好自己的本職工作。
個人述職報告應(yīng)該篇十二
(開頭)。
兩年來,本人在師院各級領(lǐng)導及衛(wèi)生所x所長的領(lǐng)導下,堅持以中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神以及“三個代表”重要思想為指導,認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層衛(wèi)生所醫(yī)師的崗位職責要求。
(結(jié)尾)。
總之,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強領(lǐng)導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
個人述職報告應(yīng)該篇十三
(開頭)。
兩年來,本人在師院各級領(lǐng)導及衛(wèi)生所x所長的領(lǐng)導下,堅持以sb大精神以及“三個代表”重要思想為指導,認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù),全面履行了一名基層衛(wèi)生所醫(yī)師的崗位職責要求。
(結(jié)尾)。
總之,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強領(lǐng)導下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌。在新的一年里,我將加強各項工作的學習,與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進公司健康長遠的發(fā)展。
個人述職報告應(yīng)該篇十四
(開頭)。
今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,我團結(jié)帶領(lǐng)環(huán)衛(wèi)處干部職工,立足科學發(fā)展,開拓創(chuàng)新、銳意進取、扎實工作,較好的完成了環(huán)衛(wèi)各項工作任務(wù),城市環(huán)境衛(wèi)生得到進一步改善。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
(結(jié)尾)。
總之,一年來,本人力求恪盡職守,努力工作,但與上級要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往,加強學習,不斷提高自身素質(zhì),廉潔自律,努力克服工作中的缺點和不足,認真履行校長職責,以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起,同心同德、齊心協(xié)力,盡自己最大的能力為學校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。為當?shù)氐慕逃l(fā)展,為周邊老百姓孩子的成長,努力工作,讓上級滿意,讓百姓放心。
謝謝大家!
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