“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇一
一、企業(yè)聘用員工看重的素質(zhì)和能力
一位汽車銷售專賣店的銷售人員對(duì)我們說(shuō)了這些話：目前，中國(guó)汽車維修產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持繁榮態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng)；企業(yè)數(shù)量保持高速增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，隨著外資進(jìn)入，產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨規(guī)范化，品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。細(xì)分市場(chǎng)中，汽車維修連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅熬笆謴V闊。未來(lái)幾年內(nèi)，汽車維修將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯；企業(yè)數(shù)量依舊保持一定的增長(zhǎng)速度。車輛總數(shù)的增加，特別是私家車用戶的不斷增長(zhǎng)，伴隨的是車主住地旁的汽車維修、汽車美容等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的興起并蓬勃發(fā)展。然而國(guó)內(nèi)大多數(shù)高等院校并沒(méi)有開(kāi)設(shè)汽車相關(guān)專業(yè)，專業(yè)的汽車維修技能學(xué)校猶如鳳毛麟角、遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)專業(yè)汽修人才的巨大需求。所以汽車維修服務(wù)企業(yè)聘用員工看重的素質(zhì)和能力也漸漸增強(qiáng)，那我們應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)和能力去適應(yīng)我們這個(gè)汽車維修服務(wù)行業(yè)呢？
第一、心理承受能力。社會(huì)與學(xué)校相比，生活環(huán)境、工作條件、人際關(guān)系都有著很大變化，這些變化難免會(huì)使那些心存幻想、躊躇滿志的畢業(yè)生造成心理反差和強(qiáng)烈沖突，這時(shí)，心理的承受能力是第一位的，要克服心理障礙，使自己在心理意識(shí)上與外部環(huán)境取得認(rèn)同。我們汽車維修服務(wù)行業(yè)更需要心理承受能力，這樣我們才能更好地去工作。
第二、人際交往能力。走上工作崗位后，人際交往能力的發(fā)揮是適應(yīng)環(huán)境的關(guān)鍵。不善于與人交往，就難以與人溝通，就難免將自己封閉起來(lái)，以致帶來(lái)諸多煩惱與痛苦。我們汽車維修服務(wù)行業(yè)也一樣，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)會(huì)面對(duì)不同的顧客，我們要和他們交流，就必須有很好的交流能力去和顧客談話，使顧客滿意。
第三、應(yīng)變能力。畢業(yè)生不可能在學(xué)校學(xué)到工作崗位上所需的全部知識(shí)和能力，只有隨時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)和思想行為方式，才能使自己始終處于主動(dòng)地位。特別是緊急搶修汽車發(fā)動(dòng)機(jī)，這更需要我們這種應(yīng)變能力。
第四、自我決策能力自我決策能力是一個(gè)人能否獨(dú)立思考，果斷處事和獨(dú)立完成某項(xiàng)工作的能力。在工作中，每一件事情每一個(gè)問(wèn)題以及它們的變化進(jìn)展都不可能像在學(xué)校那樣有老師給你作指導(dǎo)，而必須靠自己迅速作出決定，及時(shí)予以處理。因此，具有良好的自我決策能力在工作中是十分重要的。這是我們也要具備的，不是嗎。
二、汽車維修服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的現(xiàn)狀
對(duì)汽車維修企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才是最重要的因素。當(dāng)前汽車維修從業(yè)人員法律意識(shí)、技術(shù)素質(zhì)不高的問(wèn)題，已成為制約汽車維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”。從業(yè)人員中接受過(guò)中等職業(yè)教育的不多，接受過(guò)各類高等教育的就更少。據(jù)中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)部分一、二類汽車維修企業(yè)抽樣調(diào)查，從事技術(shù)管理工作的人員中，有26.2%文化程度為初中以下，一線工人中，有38.5%文化程度在初中以下；接受過(guò)新技術(shù)培訓(xùn)的為11.7%，接受過(guò)管理經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)的有9.3%，汽車維修基礎(chǔ)培訓(xùn)的有38.7%。
以具備技術(shù)等級(jí)證書(shū)的技術(shù)工人為樣本比較，初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工及以上（含技師、高級(jí)技師）比例為30.4%、43.1%、26.6%，而發(fā)達(dá)國(guó)家這一比例為15%、50%、35%。抽樣的一、二類企業(yè)中，尚有22、4%的從業(yè)人員不具備任何技術(shù)等級(jí)證書(shū)。三類企業(yè)中技術(shù)等級(jí)的比例更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上述數(shù)據(jù)。二、三類汽車維修企業(yè)的從業(yè)人員大多是來(lái)自離開(kāi)土地的農(nóng)民、城市普通中學(xué)畢業(yè)生、轉(zhuǎn)崗擇業(yè)的工人。他們文化水平不高、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)匱乏的問(wèn)題帶有普遍性，即使是一些大型汽車修理廠也存在同樣的問(wèn)題。
在培養(yǎng)技術(shù)人才方面，許多汽車維修廠還是采用師傅帶徒弟的方式，汽車維修質(zhì)量的好壞完全憑經(jīng)驗(yàn)。他們學(xué)歷低、技能差，造成了維修過(guò)程中盲目猜測(cè)故障、盲目拆卸零件和換件的現(xiàn)象，造成了維修工藝規(guī)范難以有效實(shí)施，維修質(zhì)量得不到保證，給客戶帶來(lái)的汽車維修費(fèi)用過(guò)高的后果。這種局面不僅經(jīng)常出現(xiàn)維修質(zhì)量糾紛，而且給車輛行駛安全留下了隱患。廠家平時(shí)不注重汽車維修資料的收集、整理，結(jié)果只要其中一位有技術(shù)的師傅走了，整個(gè)廠馬上就癱瘓。因此，人才問(wèn)題成了廠長(zhǎng)、經(jīng)理們最頭痛的一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)階段的情況是不培養(yǎng)不行，培養(yǎng)了又恐怕為他人作嫁衣。擺在面前最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是采取何種方法培養(yǎng)人才、留住人才，這是汽車維修經(jīng)營(yíng)管理者們必須研究的課題。
近年來(lái)，一大批大、中專畢業(yè)生加入到汽車維修行業(yè)，為該行業(yè)注入了一股新鮮血液。他們具有一定的文化基礎(chǔ)，掌握較為扎實(shí)的汽車專業(yè)理論知識(shí)，懂英語(yǔ)、電腦、電子技術(shù)，會(huì)使用專用儀器、設(shè)備進(jìn)行故障診斷。他們的加入，使汽修業(yè)的文化水平上了一個(gè)新臺(tái)階。但汽車專業(yè)人才的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)階段汽車維修業(yè)改革所需。
三、汽車維修服務(wù)人員工作時(shí)的基本要求
1、按派工單項(xiàng)目或用戶現(xiàn)場(chǎng)要求進(jìn)行維修作業(yè)，不得漏項(xiàng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行汽車維護(hù)工藝規(guī)范和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)。
3、修理過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢和專職檢驗(yàn)為內(nèi)容的“三檢制”進(jìn)行
4、在就車維修作業(yè)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)安全關(guān)鍵部位存在隱患或故障，應(yīng)及時(shí)向客戶或經(jīng)理報(bào)告，不得擅自處理。
5、嚴(yán)格按照各工位工序安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。
6、節(jié)約用料，隨用隨領(lǐng)，更換配件以舊換新。
7、管理好修理現(xiàn)場(chǎng)，做到零部件按規(guī)定擺設(shè)整齊有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。
8、盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時(shí)自覺(jué)安排加班加點(diǎn)。
9、完成好總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇二
1、全國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
第一，產(chǎn)業(yè)集中度低，公司數(shù)量種類很多，但真正能起帶頭龍頭的作用這類企業(yè)并不多。
第二，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)通常也比較落后，大多數(shù)公司仍然是以家裝游擊隊(duì)的水準(zhǔn)，都是粗放式的管理，原始操作。
第三，家裝公司缺乏普遍的法人管理模式，高端人才沒(méi)有進(jìn)入的門(mén)檻。第四，大多數(shù)企業(yè)屬于急功近利，只顧眼前的利益，缺乏關(guān)注合理的優(yōu)化的流程，缺乏關(guān)注客戶的需求，缺乏戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略規(guī)劃。第五，大部分的家裝公司管理落后，缺乏電子化、網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，更缺乏系統(tǒng)的管理軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。
第六，大部分公司沒(méi)有好的研發(fā)機(jī)構(gòu)和研發(fā)系統(tǒng)，即使有研發(fā)，也是小的研發(fā)。
第七，更為關(guān)鍵的是大部分家裝公司沒(méi)有找到可復(fù)制的先進(jìn)的引領(lǐng)模式，由于沒(méi)有可復(fù)制的戰(zhàn)略引領(lǐng)模式為支撐，或者相應(yīng)的物流模式的管理，最終都以失敗告終，或者在過(guò)程中出現(xiàn)非常多的問(wèn)題。第八，目前家裝企業(yè)打出的集成家裝概念只是集成家裝的一個(gè)皮毛，沒(méi)有真正做到產(chǎn)業(yè)鏈的二次深化。
第九，大部分的家裝公司缺乏戰(zhàn)略資金的引入，也非常不善于購(gòu)并和重組，致使企業(yè)沒(méi)辦法做大做強(qiáng)。
2、全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
隨著家裝行業(yè)本身的不斷的發(fā)展，升級(jí)更新和換代，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向高端人才與資本的不斷的進(jìn)入，資源資產(chǎn)的不斷的重組，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)幾大類型的公司，將會(huì)成為具體的發(fā)展的趨勢(shì)：第一，主要是針對(duì)小戶型大量上市，大量的精裝小戶型，它帶動(dòng)了巨大而龐大的市場(chǎng)。所以會(huì)產(chǎn)生以這一個(gè)領(lǐng)域?yàn)楫a(chǎn)業(yè)背景的特大型的公司，但這類公司它以傳統(tǒng)的模式經(jīng)營(yíng)，它要面對(duì)的是所有的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。而不是一個(gè)一個(gè)單一的客戶。因此這一塊有它獨(dú)特的特點(diǎn)，這些企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他要有比房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自己組織開(kāi)發(fā)更具有的優(yōu)勢(shì)，他才可以規(guī)模化、快速化地?cái)U(kuò)張。
第二，傳統(tǒng)的零散客戶，他們大多數(shù)是以滿足家庭功能的需要為主要背景的，當(dāng)然更高的是有一個(gè)文化和品質(zhì)的需要，這就需要一個(gè)平臺(tái)將整個(gè)行業(yè)資源有效整合，通過(guò)縮短交易過(guò)程、降低交易風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用科技化管理機(jī)制和軟件系統(tǒng)更專業(yè)精準(zhǔn)的把產(chǎn)品潛質(zhì)化，品質(zhì)化，操作化。
第三，它的產(chǎn)值和規(guī)模都不是特別大，但是客戶有極高的設(shè)計(jì)要求，訴求性的開(kāi)發(fā)商，他們提供高檔的服務(wù)，提供個(gè)性化的服務(wù)，也會(huì)形成專業(yè)的色彩，國(guó)內(nèi)外有很多的這樣的設(shè)計(jì)師事務(wù)所，但這類公司可以預(yù)測(cè)他不會(huì)成為主流。
第四，再一類，以小而專的形式出現(xiàn)的這類公司也會(huì)有一部分，他們主要抓住某一個(gè)細(xì)節(jié)，市場(chǎng)需求的某一個(gè)細(xì)節(jié)，這種優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處發(fā)揮自己不可替代的效益，這是成熟市場(chǎng)業(yè)務(wù)細(xì)分的通常的做法。所以說(shuō)呢，這類公司不會(huì)成為市場(chǎng)的主流。
第五，大家經(jīng)常講的“混合業(yè)態(tài)”。做建材的，做家裝的，這類的開(kāi)發(fā)商也在往我們家裝行業(yè)里頭靠。它可能會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)，但它的優(yōu)勢(shì)永遠(yuǎn)不可能替代家裝行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。所以說(shuō)也不會(huì)成為未來(lái)的市場(chǎng)的主流。
從以上這五大優(yōu)勢(shì)分析得出，以小戶型為主流的戶型商和集合多方資源運(yùn)用高科技管理機(jī)制的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商將成為整個(gè)家裝行業(yè)的主流，引領(lǐng)家裝行業(yè)劃時(shí)代的變革。
設(shè)計(jì)師是一個(gè)很籠統(tǒng)的稱謂。在裝飾行業(yè)發(fā)展的初期，一般剛出校門(mén)的學(xué)生都不敢以設(shè)計(jì)師自居，不像現(xiàn)在，只要拿到室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)歷者，似乎就可以擔(dān)任起設(shè)計(jì)師的工作。雖然一般業(yè)主看不出設(shè)計(jì)師的水平，但行家可不是好糊弄的。有句話說(shuō)：行家一出手，就知有沒(méi)有。目前設(shè)計(jì)師行業(yè)比較混亂素質(zhì)水平等方面良莠不齊，再加上近年來(lái)家裝市場(chǎng)逐漸蕭條，更值得我們?nèi)シ治觥?/p>
1、設(shè)計(jì)費(fèi)昂貴“返點(diǎn)”不來(lái)自客戶
對(duì)于基本功扎實(shí)的設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，在選擇工作的時(shí)候，一般都能進(jìn)入不錯(cuò)的設(shè)計(jì)院或?qū)W校等大單位，差點(diǎn)的，也會(huì)進(jìn)入不錯(cuò)的裝飾公司（如東易日盛、業(yè)之峰、元洲、龍發(fā)等）。經(jīng)過(guò)十幾年歷練，有經(jīng)營(yíng)頭腦和膽量的，干脆自己開(kāi)設(shè)計(jì)公司或工作室。他們?nèi)宄扇?，自組設(shè)計(jì)公司，在南方等大城市相繼推出高設(shè)計(jì)收費(fèi)的運(yùn)作模式，和那些一直以優(yōu)良作品生存的設(shè)計(jì)師一道，開(kāi)創(chuàng)了家裝行業(yè)的新局面。這些設(shè)計(jì)師和已在社會(huì)上立住腳的成功設(shè)計(jì)師一樣，有不錯(cuò)的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)，高昂的設(shè)計(jì)收費(fèi)，使他們可以專心做純?cè)O(shè)計(jì)。他們現(xiàn)在的市場(chǎng)主要是針對(duì)高端客戶，設(shè)計(jì)一般以原創(chuàng)為主。
這部分設(shè)計(jì)師雖然不能說(shuō)一點(diǎn)“返點(diǎn)”的現(xiàn)象都沒(méi)有，但絕對(duì)不會(huì)把“返點(diǎn)”的錢加到客戶身上，而且他們推薦客戶購(gòu)買的材料，一般絕對(duì)比客戶自己能買到的價(jià)格要低廉。所以，客戶是絕對(duì)不會(huì)有什么損失的。不能說(shuō)他們視金錢如糞土，但他們更看重自己的作品，并以此帶動(dòng)更多的市場(chǎng)。有位材料商說(shuō)過(guò)，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師選用他們的材料，做出的樣板房一般能帶動(dòng)一批人，所以給他們些“返點(diǎn)”，實(shí)際上也是變相的廣告宣傳。因此，請(qǐng)這樣的設(shè)計(jì)師，業(yè)主盡可放心。當(dāng)然，他們高昂的設(shè)計(jì)收費(fèi)，也不是一般消費(fèi)者能接受的。這類設(shè)計(jì)師有兩個(gè)明顯特征，一是設(shè)計(jì)收費(fèi)貴，二是一般不會(huì)接太小的工程。
2、“返點(diǎn)”追波逐流
還有一類設(shè)計(jì)師是那種能獨(dú)立設(shè)計(jì)，但一直沒(méi)有太多出色作品的良好設(shè)計(jì)師。他們雖然入行不晚，但因?yàn)榫C合基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，無(wú)法進(jìn)入行業(yè)的主流。因?yàn)闆](méi)有太多的案例影響客戶，加上社會(huì)上還很少有人接受“設(shè)計(jì)費(fèi)”一說(shuō)，他們就開(kāi)始“自己鋪路”了。路在那里？看著別人大把“返點(diǎn)”，也開(kāi)始極力開(kāi)動(dòng)腦筋，將返點(diǎn)最大的品牌產(chǎn)品直接設(shè)計(jì)進(jìn)設(shè)計(jì)圖。由于把控業(yè)主到位，被蒙在鼓里的消費(fèi)者更是沒(méi)有選擇，因?yàn)橐_(dá)到“完美”的設(shè)計(jì)效果，只能選擇設(shè)計(jì)師推薦給你的品牌，甚至連顏色型號(hào)都不能有一點(diǎn)差。
不過(guò)當(dāng)業(yè)主回過(guò)味來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種風(fēng)格的產(chǎn)品只有在一家或幾家建材品牌才能找得到，而這些建材產(chǎn)品的返點(diǎn)肯定是最高的。為了這太“完美”的效果，消費(fèi)者也只能打掉牙往肚里咽。幾年下來(lái)，這些“設(shè)計(jì)師”甚至有的修煉成仙，居然還真發(fā)了些小財(cái)。
目前，這類設(shè)計(jì)師的收入主要靠微薄的設(shè)計(jì)費(fèi)，另外就靠回扣。但他們一般都比較理智，不會(huì)無(wú)原則地為了錢而去采用那些和設(shè)計(jì)相背離的材料。
3、經(jīng)驗(yàn)尚缺金錢為上
還有一類設(shè)計(jì)師。因?yàn)閷W(xué)過(guò)幾年設(shè)計(jì)，再加上把效果圖玩得比較熟練。這部分設(shè)計(jì)師雖然沒(méi)有多少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，但還是能“蒙住”一部分客戶。他們的設(shè)計(jì)有些也能從主人的角度考慮，但當(dāng)效果和金錢發(fā)生沖突的時(shí)候，他們往往會(huì)選擇后者。幾年下來(lái)，因?yàn)檫^(guò)多地將精力投入到“返點(diǎn)”上，除了賺幾個(gè)錢外，他們的設(shè)計(jì)水平早已經(jīng)不適應(yīng)新的市場(chǎng)了。時(shí)間一久，他們或改行或做“專業(yè)家裝公司”。但也有些人憑工作經(jīng)驗(yàn)，能到一些“專業(yè)家裝公司”擔(dān)任“資深設(shè)計(jì)師”或“主任設(shè)計(jì)”。由于有公司全面立體性的廣告宣傳，他們很快贏得那些中、低檔次家裝市場(chǎng)的青睞。行業(yè)的混亂給這類設(shè)計(jì)師提供了商機(jī)，“免費(fèi)設(shè)計(jì)”的背后，上演著現(xiàn)在人盡皆知的“返點(diǎn)”。當(dāng)然，他們有個(gè)別的因?yàn)閺臉I(yè)時(shí)間長(zhǎng)，有深厚的功底，所以拿“返點(diǎn)”還能蒙過(guò)很多“精明”的業(yè)主。保守估算，他們的“返點(diǎn)”已遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于剛?cè)胄械哪贻p設(shè)計(jì)師，畢竟他們多年的經(jīng)歷，有了廣泛的材料供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。
有時(shí)為了向業(yè)主表示自己的清白，有些資深設(shè)計(jì)師只是象征性地向你推薦幾個(gè)品牌的產(chǎn)品，并不強(qiáng)制業(yè)主一定要選擇哪種品牌，主動(dòng)權(quán)全在業(yè)主。畢竟，現(xiàn)在的業(yè)主越來(lái)越精明了。
4、辦“三無(wú)”公司能宰則宰
最后一類設(shè)計(jì)師，就是那些末流大學(xué)甚至沒(méi)有什么正規(guī)學(xué)歷、素質(zhì)較低的所謂“設(shè)計(jì)師”。如果以真正的設(shè)計(jì)師所要掌握的學(xué)科去要求他們，他們只能被劃進(jìn)不合格行列。但現(xiàn)在，社會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)師的從業(yè)資格把控得不嚴(yán)，使他們也混進(jìn)了設(shè)計(jì)隊(duì)伍。這些人一般連正規(guī)的家裝公司都進(jìn)不去，比較普遍的現(xiàn)象就是自己開(kāi)個(gè)“三無(wú)”公司，領(lǐng)幾個(gè)人自己干。不過(guò)你可別小看他們的能力，雖然設(shè)計(jì)水平一般，但他們一般更精于攻關(guān)，聽(tīng)到哪個(gè)小區(qū)交工了，他們甚至能通過(guò)物業(yè)部門(mén)拿到業(yè)主的電話，然后不斷地與業(yè)主聯(lián)系，有的干脆跑到小區(qū)門(mén)口拉活。這些設(shè)計(jì)師一般都是設(shè)計(jì)、公關(guān)和施工一體化，無(wú)論客戶提出什么要求，他們都能一口答應(yīng)下來(lái)。比如你說(shuō)要包清工，他們也會(huì)答應(yīng)下來(lái)，然后，再利用他們的口才，說(shuō)服你去買他們“自己門(mén)頭”里的材料。這些設(shè)計(jì)師，也知道自己是吃幾碗干飯的，他們就是想趁著行業(yè)管理混亂的時(shí)候多掙幾個(gè)錢，也沒(méi)想過(guò)在這個(gè)行當(dāng)長(zhǎng)久干下去。因?yàn)闆](méi)有了顧慮，再加上大部分業(yè)主對(duì)裝修材料并不了解，況且親力親為地挑選建材既費(fèi)時(shí)間又耗精力，這就給他們?cè)诖?gòu)過(guò)程中明目張膽吃回扣提供了條件。目前，這部分人的市場(chǎng)還真不錯(cuò)，主要是那些貪小便宜的業(yè)主滋潤(rùn)著他們。
目前優(yōu)秀的裝修設(shè)計(jì)師大多從屬于一些裝修公司，他們?cè)谧黾已b設(shè)計(jì)時(shí)，往往從家裝公司的角度出發(fā)，向您推薦時(shí)尚風(fēng)格，用高檔裝修材料，設(shè)計(jì)復(fù)雜的造型，以取得利潤(rùn)，拿提成。
傳統(tǒng)裝修公司，從普通設(shè)計(jì)師到主任設(shè)計(jì)師，不管做到什么程度，最大的感受就是自己是隸屬于當(dāng)前所在的企業(yè)的，你在做裝修設(shè)計(jì)方案、編制預(yù)算、主材推薦、施工組織、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤等等方面，都必須以公司利益為首要目的。
當(dāng)然作為企業(yè)的一員，為企業(yè)利潤(rùn)最大化而工作是必須的，但有的公司，特別是一些沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的公司，會(huì)強(qiáng)制或半強(qiáng)制地要求設(shè)計(jì)師為客戶推薦或使用各種高檔的裝修材料，做各種花哨的背景圖案以增加工程量。同時(shí)裝修公司內(nèi)部在給設(shè)計(jì)師評(píng)定等級(jí)時(shí)，簽約量和利潤(rùn)率往往是最主要的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，而客戶滿意度、回頭率等指標(biāo)反而被忽視了。
還有設(shè)計(jì)師推薦裝修主材拿高額回扣的`現(xiàn)象，可以說(shuō)是比比皆是，同樣檔次而不同品牌的家裝材料，比如瓷磚吧，哪個(gè)銷售商返點(diǎn)高，哪個(gè)返點(diǎn)及時(shí)，哪個(gè)時(shí)不時(shí)地贈(zèng)送些小禮品，設(shè)計(jì)師就肯定會(huì)給客戶推薦這個(gè)品牌，而客戶在充分相信設(shè)計(jì)師的情況下，往往花了比自己在建材城買還要多的錢來(lái)買了相同的裝修材料。
當(dāng)然，這樣的設(shè)計(jì)師遲早都會(huì)被看穿，可是也正是這樣的設(shè)計(jì)師，往往能簽到金額比較大的單子，公司會(huì)將其奉為和簽單能手而重用。在施工期間，設(shè)計(jì)師又往往處于設(shè)計(jì)方案常常被工人以節(jié)省材料為名任意更改、縮水的狀況，這時(shí)候公司為了不返工，少返工，又會(huì)想盡辦法地說(shuō)服客戶接受現(xiàn)況，哪管最終裝修效果怎么樣。
這是拼命增加工程量的設(shè)計(jì)師，還有一種情況，就是公司為了留住各種檔次的客戶，特別是一些中小型家裝公司想更多地留住中下檔次的家裝客戶，就鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師們都去做所謂的現(xiàn)代簡(jiǎn)約式風(fēng)格，其實(shí)就是四白落地式，刷墻、鋪地、走電線水管，工程量少?zèng)]關(guān)系，只要個(gè)數(shù)多就成，一個(gè)小區(qū)簽個(gè)二三十戶的，利潤(rùn)也到手了！這些設(shè)計(jì)師們于是都變成了可憐的繪圖員和預(yù)算員，作品毫無(wú)設(shè)計(jì)可言，可是在公司的設(shè)計(jì)師評(píng)定時(shí)，也會(huì)因?yàn)楹瀱蝹€(gè)數(shù)多、周期短而稱為簽單高手。一些客戶是只要求設(shè)計(jì)，不要求公司施工的情況。按裝修公司規(guī)定收取設(shè)計(jì)費(fèi)，家裝公司和設(shè)計(jì)師之間按4：6的比例分配。像這樣的單子相對(duì)設(shè)計(jì)師就做得比較開(kāi)心，可以更自由地發(fā)揮設(shè)計(jì)能力，不必?fù)?dān)心公司賺工程量少了還是多了的問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)跟蹤時(shí)也會(huì)更大程度地得到工人師傅的尊重，同時(shí)還能得到更多的施工經(jīng)驗(yàn)。
隨著家裝市場(chǎng)的成熟，分工的完善，獨(dú)立設(shè)計(jì)師+配材中心+施工隊(duì)這種模式會(huì)得到認(rèn)可，普遍接受。現(xiàn)在一些大型的家裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始走"配送中心+施工隊(duì)"的道路了，所有家裝材料由正規(guī)建材市場(chǎng)統(tǒng)一配送，施工隊(duì)只管施工。當(dāng)然這不是說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單，里面相互制約和監(jiān)督的細(xì)節(jié)是非常豐富的，這種模式肯定是家裝業(yè)發(fā)展的大前景。
受累于嚴(yán)格的宏觀調(diào)控政策，房地產(chǎn)下游的家居建材行業(yè)早已“入冬”，但盈利不濟(jì)并不意味著它們會(huì)收縮規(guī)模。相反，以家裝建材為主的零售賣場(chǎng)仍然在不斷加快擴(kuò)張步伐。同時(shí)，外資家居零售商也沒(méi)有放棄中國(guó)市場(chǎng)。
1、普陷虧損
眼下，雖然各大家居建材賣場(chǎng)已展開(kāi)諸如促銷、降租、電商等多重渠道突圍，但仍然掩蓋不了慘淡的行業(yè)現(xiàn)狀。國(guó)美電器原董事局主席陳曉投資的名巢靚家上海旗艦店就在開(kāi)張半年后關(guān)閉。外資建材商更是敗走中國(guó)。以全球最大的家裝用品零售商家得寶公司(hd)為例，已經(jīng)關(guān)閉多家賣場(chǎng)。百安居同樣未能“幸免”。最高峰時(shí)在中國(guó)曾開(kāi)出60多家店，兩年后卻關(guān)掉了20多家店，其余門(mén)店在面積上也有所縮減，在中國(guó)市場(chǎng)也連續(xù)多年虧損。盈利狀況不佳是百安居收縮的最大原因。
2、賣場(chǎng)過(guò)剩
值得回味的是，淡季之下，家居建材賣場(chǎng)擴(kuò)張的步伐絲毫未減。紅星美凱龍就是業(yè)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的“擴(kuò)張王”，如今已達(dá)到百mall的規(guī)模，并放出豪言稱，在2020年要達(dá)到全國(guó)200家mall。近幾年，家居建材賣場(chǎng)擴(kuò)張步伐的速度前所未有。全國(guó)家居賣場(chǎng)總面積已超過(guò)4000萬(wàn)平方米。統(tǒng)計(jì)顯示，單在上海，就有約120家家居賣場(chǎng)門(mén)店。按1萬(wàn)平方米年銷售1億元計(jì)算，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)年銷售2000億元，也就是說(shuō)，只有2000萬(wàn)平方米的賣場(chǎng)就足夠了，這意味著有將近50%的賣場(chǎng)過(guò)剩。
3、擴(kuò)張背后
市場(chǎng)需求減弱，門(mén)店效益猛降，為何這些連鎖賣場(chǎng)還要硬著頭皮擴(kuò)張？“靠租金賺錢是目前賣場(chǎng)綁架商家的捷徑?！睖弦晃恢ú钠髽I(yè)高管一語(yǔ)道破其中的“潛規(guī)則”。有業(yè)內(nèi)人士透露，在上海，有賣場(chǎng)的租金每平方米已近300元。在北京，有些賣場(chǎng)100平方米的店年租金將近60萬(wàn)元。
目前，賣場(chǎng)的租金已成為建材經(jīng)銷商的不可承受之重。此前，重慶、南京、鄭州等城市都有廠商或代理商從紅星美凱龍撤離。居然之家也出現(xiàn)部分品牌撤離的情況。有報(bào)道稱，這些家居賣場(chǎng)中約60%的經(jīng)銷商都處于虧損狀態(tài)。而上述建材企業(yè)的高管對(duì)記者稱，“60%可能還是保守說(shuō)法，實(shí)際虧損的經(jīng)銷商應(yīng)該遠(yuǎn)不止這個(gè)比例?！薄捌鋵?shí)單個(gè)賣場(chǎng)的租金漲幅對(duì)我們這種大企業(yè)來(lái)說(shuō)是可以承受的，但是這幾年來(lái)，家居賣場(chǎng)的數(shù)量暴漲，我們的租金總額也就一下子漲上去了?！痹撊耸空f(shuō)。
上述高管對(duì)記者透露，賣場(chǎng)與地板企業(yè)簽訂合作協(xié)議時(shí)，往往要求企業(yè)品牌入駐賣場(chǎng)在全國(guó)各地的連鎖店，如果商家不愿意進(jìn)入新開(kāi)的某一賣場(chǎng)，那么，以后也將失去進(jìn)入這個(gè)連鎖賣場(chǎng)的其他機(jī)會(huì)。比如，這個(gè)賣場(chǎng)若是再開(kāi)店，這個(gè)品牌就無(wú)法進(jìn)入，即便進(jìn)入了，品牌也不能優(yōu)先選擇擺放權(quán)。
家居建材行業(yè)的困境與當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境密切相關(guān)。導(dǎo)致家居建材下滑的主要原因有三：國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)依舊低迷，消費(fèi)者購(gòu)買力水平縮水，市場(chǎng)需求減弱；其次，房地產(chǎn)受到國(guó)家的嚴(yán)格調(diào)控，家居建材業(yè)是房地產(chǎn)的下游行業(yè)，受到的沖擊較大；最后，租金和人工成本的不斷提升，極大擠壓了其利潤(rùn)空間。今年后半年家具建材業(yè)走勢(shì)需依宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)而定，回暖的可能較小。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來(lái)三到五年，家具行業(yè)將面臨低沉的下滑態(tài)勢(shì)，家具行業(yè)的回暖可能要等到未來(lái)四五年后才有可能出現(xiàn)。
隨著人們生活水平的日益提高，對(duì)生活環(huán)境的要求也越來(lái)越高。從滿足基本居住需求到體現(xiàn)主人的個(gè)性和品位。個(gè)性化和品質(zhì)化需求日益旺盛，使人們對(duì)家裝已經(jīng)不僅僅只是滿足美觀的需求，家裝也不再是千篇1律，個(gè)性化和品質(zhì)化已成為人們追求的目標(biāo)，于是就有了從大眾化到小眾化需求的轉(zhuǎn)變。我們先來(lái)看看以前傳統(tǒng)的家庭裝修模式：
1、馬路“游擊隊(duì)”模式
早在上世紀(jì)90年代，家裝基本上沒(méi)有什么風(fēng)格，只以實(shí)用為主。裝修人員沒(méi)有統(tǒng)一的組織，大多蹲在市場(chǎng)或馬路邊，面前放著一個(gè)紙殼板，寫(xiě)著裝修工、泥瓦工等，如果客戶有需求，能立馬就地組成裝修隊(duì)，進(jìn)家裝修。
馬路“游擊隊(duì)”的模式存在諸多缺點(diǎn)：在資質(zhì)上：“游擊隊(duì)”沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資歷證書(shū)等具有法律效力的證件，客戶的家裝工程就得不到法律保障，一旦發(fā)生糾紛，倒霉的只是客戶自己。在信譽(yù)方面：市面上的“游擊隊(duì)”采取的是打一槍換一個(gè)地方的方式，在職業(yè)道德、工作態(tài)度、裝修質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都無(wú)法與正規(guī)公司相比，工程一完工，結(jié)賬就走人，一旦出現(xiàn)售后的問(wèn)題，就找不到人，更談不上對(duì)裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)。在質(zhì)量上：不管你是采取材料自購(gòu)還是由“游擊隊(duì)”購(gòu)買，你都會(huì)擔(dān)驚受怕，以次充好，偷工減料的事情常有發(fā)生。要么一不小心，來(lái)個(gè)偷梁換柱，要么工藝粗制濫造，滲漏問(wèn)題不斷，帶來(lái)無(wú)盡的煩惱，最后吃虧的還是自己。在設(shè)計(jì)上：“游擊隊(duì)”談不上設(shè)計(jì)，基本上是照搬別人家里的樣子或是聽(tīng)主人怎么說(shuō)就怎么做，往往效果出來(lái)不倫不類。在追加資金上：“游擊隊(duì)”往往先以低價(jià)位引誘客戶，待工程動(dòng)工之后，這里要追加錢，那里要追加錢。不加，他們干脆不再施工；加，仿佛一個(gè)無(wú)底洞，愈增愈多，騎虎難下。在服務(wù)上：“游擊隊(duì)”談不上服務(wù)，流動(dòng)性又相當(dāng)大，施工人員普遍文化水平不高，沒(méi)有服務(wù)規(guī)范和服務(wù)意識(shí)。
這種“游擊隊(duì)”式的裝修，首先工人的素質(zhì)參差不齊，從裝修的過(guò)程，到裝修結(jié)果，乃至后期的售后服務(wù)都沒(méi)有保障。
2、裝修公司模式
隨著改革開(kāi)放的春風(fēng)吹遍神州大地，人們的物質(zhì)生活水平越來(lái)越高，房地產(chǎn)行業(yè)也逐漸升溫，作為其下限產(chǎn)業(yè)的家裝行業(yè)迎來(lái)了第一個(gè)春天。人們對(duì)家裝的要求也逐漸提高，家裝的模式也從“游擊隊(duì)”走向正規(guī)的裝修公司。家裝公司為客戶提供的服務(wù)方式大致有：全包裝修，也叫包工包料裝修，也就是說(shuō)所有材料采購(gòu)和施工都由施工方負(fù)責(zé)，對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，這是最省心的一種裝修方式，同時(shí)這也是裝修公司利潤(rùn)最大的一種裝修方式。這種委托裝修公司從設(shè)計(jì)、購(gòu)料到施工提供一條龍服務(wù)的形式，現(xiàn)在被很多客戶所接受。這種承包方式適用于對(duì)裝修材料極為不熟悉，且沒(méi)有時(shí)間和精力去采購(gòu)材料的客戶。全包裝修模式省事省力，可以為客戶省去很多麻煩。但在這種方式下業(yè)主容易與裝修公司發(fā)生扯皮現(xiàn)象，業(yè)主擔(dān)心裝修方虛報(bào)價(jià)格，與材料供應(yīng)商聯(lián)手欺騙自己。費(fèi)用相對(duì)也較高，所以大部分業(yè)主不選擇這種裝修方式。
半包裝修，即裝修公司負(fù)責(zé)施工和輔料的采購(gòu)，而主料如瓷磚、地板、潔具、涂料、廚具等由客戶自己采購(gòu)的裝修模式，這顯然不利于裝修公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
家裝是非常繁雜的一個(gè)系統(tǒng)工程。作為一個(gè)家，除了裝修，還需要配置主材、家具、飾品、用品、布藝、燈具、電器甚至綠植等。所以，對(duì)于居家裝飾來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，涉及空間、平面、色彩、家居配置及環(huán)境布置等，如果由非專業(yè)的人員去完成一件專業(yè)性很強(qiáng)的工作，勢(shì)必就會(huì)造成設(shè)計(jì)難、選材累、過(guò)程苦、效果煩的問(wèn)題。這是為什么呢？因?yàn)閭鹘y(tǒng)的居家裝飾模式，裝飾公司只負(fù)責(zé)為客戶提供施工，材料商只負(fù)責(zé)為客戶提供材料，家具供應(yīng)商只為客戶提供家具，飾品供應(yīng)商只能為客戶提供飾品，各個(gè)節(jié)點(diǎn)的連接需要客戶自己來(lái)完成。
a、設(shè)計(jì)難：業(yè)主與設(shè)計(jì)師在溝通交流時(shí)，由于語(yǔ)言上的不對(duì)稱(業(yè)主是非專業(yè)人士，設(shè)計(jì)師是專業(yè)人士)，造成設(shè)計(jì)師很難把控業(yè)主的真實(shí)需求。另外，方案的確認(rèn)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，先是要等平面方案出來(lái)，再是效果圖，最后是報(bào)價(jià)，這期間，需要反復(fù)協(xié)商修改，等待，再協(xié)商修改再等待。
b、選材累：如果業(yè)主選擇半包的形式裝修，十幾種裝修材料都需要消費(fèi)者自己分別去選購(gòu)，業(yè)主本身不具備專業(yè)的家裝建材知識(shí)。為了慎重購(gòu)買，必須一有空就跑各大建材城，了解材料知識(shí)，比較材料的品質(zhì)、價(jià)格、售后服務(wù)，等到材料終于買齊，也耗費(fèi)了不少寶貴的時(shí)間。萬(wàn)一材料出現(xiàn)問(wèn)題，一來(lái)一往退換貨所浪費(fèi)的時(shí)間更加難以控制。c、過(guò)程苦：材料以次充好，施工偷工減料，裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān)。比如地板出了問(wèn)題，業(yè)主來(lái)找家裝公司，公司就會(huì)說(shuō)，你要去找地板商解決，常常弄得消費(fèi)者焦頭爛額，身心苦不堪言。此外，還有環(huán)節(jié)煩瑣，無(wú)規(guī)劃，不按標(biāo)準(zhǔn)的工藝規(guī)范施工，施工進(jìn)度一拖再拖，延誤工期等等。
d、效果煩：家裝效果與設(shè)計(jì)方案脫節(jié)，由于裝修過(guò)程涉及領(lǐng)域很多，如空間、色彩、家具配置、材料、環(huán)保、風(fēng)水規(guī)劃等，裝修公司只能解決設(shè)計(jì)和施工的問(wèn)題，很難對(duì)整體家居有效整合。
目前國(guó)內(nèi)家裝企業(yè)無(wú)法壯大的根本原因就是傳統(tǒng)家裝公司采取的是裁縫鋪式的運(yùn)營(yíng)模式，即：從客戶接待、洽談、量房、設(shè)計(jì)、選材、簽訂合同到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)都是由一個(gè)人負(fù)責(zé)，從而導(dǎo)致了工作效率低下，對(duì)人員的要求較高。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，難以擴(kuò)大規(guī)模，容易形成私單，管理難度加大，并且凈利潤(rùn)少。
因此，當(dāng)前的居家裝飾行業(yè)，正面臨著巨大的挑戰(zhàn)：一是進(jìn)入的門(mén)檻不斷提高。國(guó)家和相關(guān)主管部門(mén)將出臺(tái)更為嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)準(zhǔn)入制度將更加嚴(yán)格，導(dǎo)致家裝企業(yè)在很多方面受限加重，盈利降低，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)逐步加大。因此只有規(guī)?；推放苹髽I(yè)才能應(yīng)對(duì)殘酷競(jìng)爭(zhēng)，在生存中謀求更大的發(fā)展。二是人力成本與房租不斷提高。國(guó)家勞動(dòng)保障的完善，社保保險(xiǎn)用工合同的規(guī)范，使勞動(dòng)力成本越來(lái)越高，高等教育的普及更加劇了勞動(dòng)力的減少，使得傳統(tǒng)家裝企業(yè)的盈利能力不斷降低，管理水平低下的企業(yè)最終必將出局。三是資本進(jìn)入家裝企業(yè)。資本與家裝企業(yè)的完美結(jié)合，將是目前家裝行業(yè)的一種發(fā)展趨勢(shì)。借用資本的力量，不斷壯大企業(yè)的規(guī)模和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固企業(yè)的品牌，最終促成企業(yè)成為行業(yè)新的巨頭。
1、裝修品牌意識(shí)增強(qiáng)
家裝消費(fèi)品牌意識(shí)提高，是今年一個(gè)明顯的變化。隨著消費(fèi)者的消費(fèi)行為日益理性，品牌消費(fèi)成為趨勢(shì)。更多消費(fèi)者意識(shí)到，品牌不僅意味著品質(zhì)保證，更是服務(wù)保障。
通過(guò)分析市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，更多的企業(yè)在為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)上，覆蓋面更加寬泛。如提供成套的設(shè)計(jì)方案、全套的主材、科學(xué)的生活方式等。東易力天裝飾針對(duì)不同戶型推出了完整家居，提供從風(fēng)格設(shè)計(jì)到后期配飾的全套家裝解決方案。而超凡裝飾將高科技引入家裝設(shè)計(jì)，把智能化的概念普及到高端家裝設(shè)計(jì)中。
很多家裝企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，不管是整體家居解決方案還是大家居概念，或者很多企業(yè)推出的套餐裝修，都在市場(chǎng)贏得不錯(cuò)的反響，反映出消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，對(duì)其整合的材料品牌等的認(rèn)同，也是家裝品牌消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)的一個(gè)重要表現(xiàn)。
2、家裝消費(fèi)能力下降
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前的家裝主力消費(fèi)人群仍然是26歲至40歲之間，80后比例上升明顯，且大部分人裝修房屋都是自住的剛性需求。與往年最大的不同是，今年的普通家裝消費(fèi)能力較前兩年有所下降，消費(fèi)者裝修(不含家具、家電)的花費(fèi)平均在6.8萬(wàn)元。分析其中的原因，首次置業(yè)裝修的剛需業(yè)主占了很大部分，由于房?jī)r(jià)一直處在高位，購(gòu)房的壓力增大，促使他們縮減裝修的費(fèi)用。
由于受上游房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策的影響，下游的家裝行業(yè)整體形勢(shì)不容樂(lè)觀，企業(yè)生存壓力劇增。因此，各大公司都在通過(guò)減免管理費(fèi)、壓縮利潤(rùn)空間等措施，吸引為數(shù)不多的消費(fèi)者。
見(jiàn)多了各種促銷打折的消費(fèi)者，對(duì)于商家花哨的促銷更加理性，很多家裝企業(yè)反映，不管是買送還是增值、減免等，如果不是實(shí)打?qū)崈?yōu)惠，很難打動(dòng)消費(fèi)者。
很多的消費(fèi)者也表示，由于裝修預(yù)算減少，好鋼用在刀刃上，該花的錢一定要花，不該花的，則一分不多花。
3、設(shè)計(jì)、環(huán)保決定選擇
在前兩年的調(diào)查之中，裝修業(yè)主視價(jià)格、質(zhì)量為選擇家裝公司的主要因素。而今年家裝企業(yè)普遍反映，消費(fèi)者在選擇家裝公司時(shí)雖仍然考慮這些重要因素，但設(shè)計(jì)的分量在加重。
調(diào)查顯示，有近六成的消費(fèi)者認(rèn)為，是否選擇家裝公司，首先得看設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案是否對(duì)眼。和過(guò)去人們一味注重價(jià)格不同，現(xiàn)在的消費(fèi)者，更看重家裝設(shè)計(jì)能給自己未來(lái)的生活帶來(lái)怎樣的品質(zhì)。而消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)同，還表現(xiàn)在對(duì)設(shè)計(jì)收費(fèi)的認(rèn)可上。很多消費(fèi)者表示，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品如果得到認(rèn)可，愿意為他們的勞動(dòng)成果付費(fèi)。
4、把裝修實(shí)用放在首位
近一兩年來(lái)，設(shè)計(jì)被越來(lái)越多的人所看重并認(rèn)可，從不理設(shè)計(jì)到為設(shè)計(jì)買單，設(shè)計(jì)本是家裝的靈魂的理論被普遍接受。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，除了設(shè)計(jì)好壞成為選擇家裝公司第二因素外，消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)的理解也更透徹，對(duì)實(shí)實(shí)在在的功能設(shè)計(jì)越來(lái)越看重，相反以往看重的浮華的外表造型在被淡化。
行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇三
1、成交土地：4月武漢中心城區(qū)無(wú)土地成交。
4月蔡甸區(qū)有一個(gè)土地公告揭牌，共4宗土地成交?？偣┑孛娣e145648o，成交總建筑面積156351o，成交總金額5792萬(wàn)元。平均樓面地價(jià)310元/o。
德思勤觀察：蔡甸土地市場(chǎng)日漸規(guī)范。蔡甸國(guó)土局的招拍掛程序、拿地程序日漸規(guī)范。以往個(gè)人非正規(guī)手段拿地已經(jīng)少之又少，土地市場(chǎng)的日漸規(guī)范將促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的成熟。
旅游區(qū)成交地價(jià)高于老城區(qū)地價(jià)3倍。20xx年蔡甸知音湖畔旅游區(qū)出讓了全市面積最大的一宗地塊，被和記黃埔地產(chǎn)公司以樓面地價(jià)939元/o競(jìng)得，而今年成交的中心老城區(qū)土地價(jià)格約為310元/平米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于知音湖畔。港資進(jìn)入蔡甸，將提升當(dāng)?shù)氐纳唐贩块_(kāi)發(fā)品質(zhì)，加快拉動(dòng)全區(qū)的商品房成交價(jià)。
2、出讓土地
截至4月，武漢市中心城區(qū)有一宗土地交易公告，共10宗土地出讓。掛牌總用地面積481042o，總建筑面積1038645o。出讓土地中，漢陽(yáng)有5宗。武昌2宗，漢口3宗。
德思勤觀察：漢陽(yáng)區(qū)土地大面積放量，本月漢陽(yáng)區(qū)有5宗土地出讓，其中墨水湖周邊有3宗，四新區(qū)有2宗?？偝鲎屆娣e為749750o，占本月出讓面積的70％以上。如此大面積的政府出地行為，部分原因是政府重點(diǎn)規(guī)劃漢陽(yáng)新區(qū)的房地產(chǎn)建設(shè)。墨水湖周邊由于政府改造力度的加大，自然環(huán)境和相關(guān)配套均好，較適合開(kāi)發(fā)居住用地，加上政府對(duì)此區(qū)域的商務(wù)及政務(wù)配套的規(guī)劃，預(yù)計(jì)未來(lái)有可能成為帶動(dòng)武漢房?jī)r(jià)的另一個(gè)增長(zhǎng)極，即大盤(pán)的集中地。
漢陽(yáng)四新區(qū)首次拍地。本月出讓2宗四新地塊，是繼政府對(duì)四新地塊規(guī)劃后，首次以招拍掛方式出讓土地。政府和業(yè)內(nèi)人士非常關(guān)注此地。這兩塊地的出讓面積為581780o，占全市出讓土地面積的56％，占漢陽(yáng)區(qū)出讓土地面積的78％。如此大面積的地塊，對(duì)開(kāi)發(fā)商的資金及開(kāi)發(fā)勢(shì)力要求較高，且今年的土地調(diào)控政策加劇，預(yù)示著開(kāi)發(fā)商的品牌及實(shí)力都較高。
1、新盤(pán)（含加推和新入市項(xiàng)目）分析
20xx年4月中心城區(qū)有15個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)，比上月的6個(gè)增加了150％。
4月開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：
武昌片區(qū)開(kāi)盤(pán)量最大。本月開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目中，武昌片區(qū)有8個(gè)，其中武昌中心區(qū)有4個(gè)，光谷南湖片區(qū)有4個(gè)。位于光谷南湖片區(qū)的保利心語(yǔ)是本月銷售最好的項(xiàng)目，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天推出140套中小戶型，當(dāng)天銷售約100套。由于其價(jià)格低于周邊項(xiàng)目500元/o左右，又是保利開(kāi)發(fā)商的知名項(xiàng)目，所以銷售情況火爆。漢口片有5個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)，其中漢口中心區(qū)有4個(gè)，東西湖片有1個(gè)。值得關(guān)注的是位于金銀湖片的泰躍金河，開(kāi)盤(pán)均價(jià)4280元/o，價(jià)格較低，當(dāng)天推出140套左右，截至到目前的銷售率約為50％。
盤(pán)龍城片區(qū)本月銷售不佳。本月盤(pán)龍城有2個(gè)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)，銷售率在10-15％左右。由于國(guó)家對(duì)投資客戶的限制政策，在盤(pán)龍城片區(qū)投資的客戶有所減少，市場(chǎng)較冷。
入市新項(xiàng)目較少，4月開(kāi)盤(pán)的15個(gè)項(xiàng)目中，2個(gè)新項(xiàng)目入市，13個(gè)加推項(xiàng)目。其中恒大華府和領(lǐng)袖城為本月新入市項(xiàng)目，但銷售情況均不理想。
萬(wàn)元項(xiàng)目增多。本月有5個(gè)10000元/o左右的項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)，銷售最好的是位于漢陽(yáng)片的錦繡長(zhǎng)江，開(kāi)盤(pán)均價(jià)10500元/o，開(kāi)盤(pán)銷售110套，其余項(xiàng)目銷售情況一般。高端項(xiàng)目依然是影響全市房?jī)r(jià)的一個(gè)增長(zhǎng)極，從本月高端項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)情況可以分析，高端客戶需求較為穩(wěn)定，而此類客戶考慮最多的是項(xiàng)目自身品質(zhì)及投資潛力，而對(duì)價(jià)格的敏感程度較低。
德思勤觀察：目前的剛性需求市場(chǎng)非常理性，性價(jià)比較高的項(xiàng)目銷售情況較好，而一般項(xiàng)目銷售不容樂(lè)觀?；嘏畔⑦€有待觀察。而高端高品質(zhì)項(xiàng)目的需求市場(chǎng)，由于其項(xiàng)目產(chǎn)品的稀缺性和品質(zhì)感，銷售一直較穩(wěn)定，較少受宏觀市場(chǎng)的波動(dòng)。除了剛性需求和高端需求以外的市場(chǎng)，受寒冬影響較大，銷售起伏較大。
2、住宅銷售分析
成交套數(shù)
根據(jù)武漢德思勤市場(chǎng)研究部跟蹤武漢房地產(chǎn)市場(chǎng)市場(chǎng)信息網(wǎng)備案數(shù)據(jù)的顯示：20xx年4月，成交量有所下降，4月成交量3850套，對(duì)比上月降幅20％，4月日均套數(shù)為128套/日，較上月157套/日下降了18個(gè)百分點(diǎn)。
成交套數(shù)增幅與面積增幅的關(guān)系
本月商品房的成交套數(shù)降幅為21％，面積降幅為24％，面積降幅快于套數(shù)降幅，從市場(chǎng)成交量看，小戶型的成交比重有所增加，變相說(shuō)明大部分購(gòu)房客戶的置業(yè)面積逐漸趨小。
德思勤觀察：成交量下跌20％。20xx年3月的市場(chǎng)成交量為4872套，而4月只有3800套，少了約1000套，由于目前的市場(chǎng)成交套數(shù)基數(shù)較小，所以3月受經(jīng)濟(jì)適用房和品牌開(kāi)發(fā)商的促銷活動(dòng)的影響，成交量大幅增加。而4月，雖然推盤(pán)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3月，但大部分是4月底開(kāi)盤(pán)，依照武漢房地產(chǎn)市場(chǎng)信息網(wǎng)的備案特點(diǎn)，4月底的大量成交，有可能在5月才有所顯現(xiàn)，整個(gè)市場(chǎng)是否回暖的判斷尚待時(shí)日。
價(jià)格上漲幅度較小，有緩慢平穩(wěn)上漲之勢(shì)。4月成交價(jià)較3月有所上漲，但價(jià)格水平仍低于20xx年。價(jià)格漲幅較小，對(duì)全市價(jià)格起影響作用的重點(diǎn)片區(qū)，如漢口中心片，價(jià)格及成交量沒(méi)有明顯回暖勢(shì)頭。
成交總面積與總金額
根據(jù)武漢德思勤市場(chǎng)研究部跟蹤武漢房地產(chǎn)市場(chǎng)信息網(wǎng)備案數(shù)據(jù)的顯示，20xx年4月全市累計(jì)成交面積38.04萬(wàn)o，較3月下降了23.8％。累計(jì)成交金額20.08億元，下降了21％。從成交分析，武漢市場(chǎng)尚處于進(jìn)一步探底過(guò)程。
全市小結(jié)：
土地市場(chǎng)上，漢陽(yáng)區(qū)本月大幅放量，政府規(guī)劃力度加大。漢陽(yáng)區(qū)土地大面積放量，占本月出讓面積的70％以上。如此大面積的政府出地行為，墨水湖周邊由于政府改造力度的加大，預(yù)計(jì)未來(lái)有可能成為帶動(dòng)武漢房?jī)r(jià)的另一個(gè)增長(zhǎng)極，即大盤(pán)的集中地。
漢陽(yáng)四新區(qū)首次拍地。是繼政府對(duì)四新地塊規(guī)劃后，首次以招拍掛方式出讓土地。這兩塊地的出讓面積占全市出讓土地面積的56％，占漢陽(yáng)區(qū)出讓土地面積的78％。如此大面積的地塊，對(duì)開(kāi)發(fā)商的資金及開(kāi)發(fā)能力要求較高，且今年的土地調(diào)控政策加劇，預(yù)示著武漢市場(chǎng)對(duì)開(kāi)發(fā)商的品牌及實(shí)力都抬高了門(mén)檻。
全市市場(chǎng)價(jià)漲量跌。本月價(jià)格持續(xù)春節(jié)以后的上漲趨勢(shì)，漲幅為4％，較為平穩(wěn)。而成交量持續(xù)20xx年底的下跌之勢(shì)，全市仍處于房地產(chǎn)的調(diào)整階段。
市場(chǎng)理性回歸，市民置業(yè)以性價(jià)比優(yōu)先。從目前市場(chǎng)上開(kāi)盤(pán)項(xiàng)目銷售情況可以看出，銷售較好的項(xiàng)目大部分性價(jià)比都較高或是知名開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。說(shuō)明客戶日趨理性，如20xx年的瘋狂買房，擔(dān)心不買還漲的沖動(dòng)已經(jīng)消失。武漢市場(chǎng)真正進(jìn)入買方市場(chǎng)。
1、區(qū)域成交情況
4月成交量最高的是武昌和關(guān)山片區(qū)，最少的是青山片區(qū)。成交量漲幅最大的是沌口片區(qū)，降幅最大的是東西湖片區(qū)。而該片區(qū)3-4月的成交量波動(dòng)較大，較不穩(wěn)定，分析得出該片區(qū)受宏觀政策的影響較大，還在調(diào)整階段。本月漢陽(yáng)成交量漲幅較大，是由于該片區(qū)本月推盤(pán)量較大，而沌口片區(qū)的價(jià)格處于全市低谷區(qū)，受漢陽(yáng)中心區(qū)房?jī)r(jià)擠壓的客戶可能選擇該片區(qū)。
武昌中心區(qū)初現(xiàn)回暖之勢(shì)。截至4月以來(lái)，武昌中心片的成交量處于穩(wěn)定有緩慢上漲之勢(shì)，而中心區(qū)的房?jī)r(jià)及成交量對(duì)全市的帶動(dòng)影響較大，是否預(yù)示著回暖尚待觀察。
區(qū)域市場(chǎng)小結(jié)：
片區(qū)價(jià)格平穩(wěn)。各片區(qū)價(jià)格沒(méi)有出現(xiàn)大幅上漲及下跌，市場(chǎng)較為平穩(wěn)。目前的房?jī)r(jià)處于穩(wěn)定上漲之勢(shì)。
漢陽(yáng)成交量最大，本月該區(qū)是熱點(diǎn)。漢陽(yáng)片區(qū)的成交量漲幅最大，預(yù)計(jì)未來(lái)還將增大。由于政府改造力度和新區(qū)利好消息的不斷放出，其片區(qū)價(jià)值日益凸顯。
行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告篇四
市處客運(yùn)科：
由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我們加班加點(diǎn)通過(guò)走訪、實(shí)地調(diào)查等形式按照通知要求對(duì)我縣旅客運(yùn)輸行業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：
一、我縣旅客運(yùn)輸行業(yè)的基本情況。
目前，我縣擁有各類客運(yùn)班車163輛，公交車25輛，出租汽車151輛、出租三輪車x輛；
擁有客運(yùn)企業(yè)三家，即__運(yùn)輸公司、__公交公司和__出租車公司。客運(yùn)班車單車日平均收入約360元；
出租汽車主要有松花江“面的”和千里馬“轎的”兩種車型，單車日平均營(yíng)運(yùn)里程約100公里，“面的”經(jīng)營(yíng)為“招手?！蹦Ｊ?，上車3元/人；
“轎的”出租汽車汽車起步價(jià)為3元/公里，單公里運(yùn)價(jià)為1.2元/公里，從業(yè)人員日平均收入約180元。
二、存在問(wèn)題及行業(yè)穩(wěn)定情況。
客運(yùn)班車
1、車輛超期服役，車容車貌差且老化嚴(yán)重，存在安全隱患。
目前，我縣客運(yùn)班車多為20__年更新的車輛，已超出有關(guān)文件規(guī)定的6年的時(shí)限。車容車貌差，個(gè)別車輛腐蝕嚴(yán)重，安全系數(shù)大大降低且存在嚴(yán)重的安全隱患。為妥善解決這一問(wèn)題，我們報(bào)請(qǐng)上級(jí)對(duì)本縣客運(yùn)班車進(jìn)行更新，工作一開(kāi)始便受到個(gè)別業(yè)戶的抵觸。為此，我們通過(guò)深入宣傳、召開(kāi)座談會(huì)等靈活多樣的方式積極地做車主業(yè)戶的思想工作，使廣大車主業(yè)戶充分認(rèn)識(shí)超期服役車輛運(yùn)營(yíng)中存在的危害，自覺(jué)得支持更新工作。通過(guò)大量的積極的工作，取得了一顯著成效，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何不穩(wěn)定因素。
2、站外經(jīng)營(yíng)、沿街?jǐn)埧同F(xiàn)象時(shí)有存在。
受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，個(gè)別車輛車主業(yè)戶與交通管理人員打時(shí)間差、玩“捉迷藏”，經(jīng)營(yíng)投機(jī)取巧，站外經(jīng)營(yíng)、沿街?jǐn)埧同F(xiàn)象一定程度上仍有發(fā)生，但不存在不穩(wěn)定因素。
出租汽車
主要是“面的”存在超范圍經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。個(gè)別出租汽車經(jīng)營(yíng)者為增加收入，違反規(guī)定“下鄉(xiāng)”攬客，與客運(yùn)班車存在不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。為此客運(yùn)管理所專門(mén)成立了出租汽車專項(xiàng)治理小組，廣為宣傳教育，不斷加大監(jiān)管力度取得顯著成效。
出租三輪車
目前，我縣運(yùn)營(yíng)的出租客運(yùn)三輪車已嚴(yán)重老化，呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這種客運(yùn)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人民群眾出行的需求，也越來(lái)越適應(yīng)不了社會(huì)發(fā)展的需要。為了保持旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的安全穩(wěn)定，我們沒(méi)有強(qiáng)制令其退役，而是平穩(wěn)過(guò)度自然淘汰。不存在不穩(wěn)定因素。
三、存在問(wèn)題的原因。
1、執(zhí)法力度不夠。
2、執(zhí)法隊(duì)伍人員素質(zhì)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、執(zhí)法環(huán)境、條件不夠好。一方面是外部環(huán)境的干擾，如社會(huì)地方勢(shì)力的干擾及社會(huì)輿論的壓力，對(duì)執(zhí)法者正常的檢查管理進(jìn)行恐嚇、阻撓，甚至動(dòng)不動(dòng)扣以“三亂”的帽子，；
另一方面是行政的弊端、干預(yù)?？瓦\(yùn)管理對(duì)車不對(duì)人，工作中起不到威懾力、震懾作用。再一個(gè)就是有領(lǐng)導(dǎo)講情現(xiàn)象。
4、內(nèi)部工作協(xié)調(diào)不夠好。
四、對(duì)策、建議。
1、建議市局向各縣政府積極爭(zhēng)取政策，對(duì)正當(dāng)?shù)男姓?zhí)法予以支持保護(hù)，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。譬如針對(duì)站外經(jīng)營(yíng)、站外攬客現(xiàn)象，市局可安排組織各縣成立專門(mén)的客運(yùn)執(zhí)法隊(duì)伍，專項(xiàng)集中治理整頓。
2、由市局組織開(kāi)展各種靈活多樣的治理活動(dòng)。譬如，針對(duì)執(zhí)法過(guò)程中存在的對(duì)車不對(duì)人、地方勢(shì)力大、講情、處罰到不了位的問(wèn)題，市局可組織開(kāi)展各縣“互查”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展重點(diǎn)解決處罰力度不夠、震懾力、威懾力不強(qiáng)等問(wèn)題。
3、建議市局加大資金投入，配齊各種執(zhí)法工具。
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