心得體會是我們積累知識和經(jīng)驗的過程，也是我們成長的見證和回憶。撰寫心得體會時要注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免冗長贅述和詞藻浮華。"以下是小編為大家搜集整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。當(dāng)然，每個人的心得體會都有所不同，這些范文僅供大家借鑒和觀摩。讓我們一起來欣賞一下吧。"
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇一
基層分局長作為“兵頭將尾”，職務(wù)不高但肩負(fù)的責(zé)任重大，不僅要帶領(lǐng)一班人，負(fù)責(zé)轄區(qū)的市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等工作，還要服務(wù)好地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所以分局長的工作能力、素質(zhì)直接影響到上級局精神在基層分局的貫徹落實和各項工作的開展以及能否得到地方黨委、政府和社會的好評。那作為一名基層分局長，能不能帶好頭，領(lǐng)好路，當(dāng)好排頭兵，使分局全體同志心往一處想、勁往一處使，實現(xiàn)內(nèi)和外順的工作環(huán)境，完成上級機(jī)關(guān)、地方政府賦予的各項工作就顯得尤為重要。根據(jù)本人幾年來的工作實踐，現(xiàn)就如何當(dāng)好分局長淺談以下七點體會：
一、要想當(dāng)好一名分局長，就必須具備敬業(yè)心、責(zé)任心、知足心、清廉心、關(guān)愛心。
（一）敬業(yè)心：敬業(yè)心是干好工作的重要基石和根本態(tài)度，既關(guān)系到分局長的敬業(yè)精神，又影響著一個分局的全面工作。因此，做好分局長，首先要始終保持敬業(yè)之心。一是愛崗敬業(yè)，樹立正確的事業(yè)觀。視自己的崗位和職責(zé)為第一追求，盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，克服當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想。干工作要身先士卒，熟悉掌握相關(guān)法律、法規(guī)，真正讓自己成為行家能手，無愧于自己崗位。二是求真務(wù)實，樹立正確的工作觀。要干實事，不做表面文章，堅持實事求是，多干一些打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事情，以實實在在的工作讓黨組放心，不辜負(fù)組織的信任。三是勇于擔(dān)當(dāng)，要有一定的政治敏感性，工作中積極“作為”、善于“作為”，勇于承擔(dān)責(zé)任，實現(xiàn)自己競職演講中的諾言。
（二）責(zé)任心：什么是責(zé)任心呢？簡單講，責(zé)任心就是做好份內(nèi)應(yīng)該做的事情。那么，作為一名基層分局長，“份內(nèi)應(yīng)該做的事情”自然就是做好本職工作。首先，責(zé)任心是我們做好本職工作的源動力，有什么樣的思想就有什么樣的行為。由此，要想做好本職工作，必須首先要有一顆強烈的責(zé)任心，一個人有了責(zé)任心，就有了做好工作的激情、動力，做起工作來就積極、主動、用心；沒有責(zé)任心，工作起來就缺乏主動性、自覺性，不愿承擔(dān)責(zé)任、不敢承擔(dān)責(zé)任。其次，責(zé)任心是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。一個人的責(zé)任心決定著他的事業(yè)心。一個人有了責(zé)任心，才會認(rèn)真地思考，勤奮地工作，想方設(shè)法解決工作中的一個個難題，保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)。再次，責(zé)任心是一個人存在價值的體現(xiàn)。作為一名基層分局長，就是要懷揣一顆強烈的責(zé)任心，承擔(dān)起一份責(zé)任，做好本職工作。如果沒有了責(zé)任心，也就沒有了誠信，就失去了上級局和同志們的信任，違背了組織意愿。高爾基說“高尚偉大的代價就是責(zé)任”。
（三）知足心：“事能知足心常愜，人到無求品自高”，這是清代文人陳伯崖撰寫的一幅聯(lián)書。這里的“知足”、“無求”不是人生的不思進(jìn)取和甘居人后，也不是心灰意冷和垂頭喪氣，更不是一籌莫展和難掩煩悶的消極態(tài)度和庸人哲學(xué)，而是做人的一種境界。無數(shù)事例警示我們，欲望就像海水，喝得越多口越渴。作為一名基層分局長，必須常思貪欲之害，常戒非分之欲，在制欲節(jié)欲中錘煉道德操守，提升思想境界。作為工商人的后代，我從小就耳濡目染了老一輩工商人在開創(chuàng)事業(yè)上的艱辛歷程，特別是上世紀(jì)80年代參加工商工作后，身邊的老同志、老領(lǐng)導(dǎo)那種忘我工作、不計艱辛、不計名利的樸素作風(fēng)讓我難以忘懷，現(xiàn)在各方面的條件都已今非昔比，所以我們更應(yīng)懂得珍惜，不能貪心不足，要知足常樂。
（四）清廉心：清廉心就是守住“底線”，嚴(yán)于律己、廉潔奉公，時刻把黨和人民的利益、工商事業(yè)的發(fā)展放在首位，抵制住誘惑，守得住操守?！傲疂嵎侥芫廴耍杉悍侥芊?，身正方能帶人，無私方能感人”，作為基層分局長，其一言一行大家都看在眼里，只有做到公正無私，才能在清正廉潔方面作好表率。
（五）關(guān)愛心：首先，把分局的每位同志當(dāng)作自己的兄弟、親人看待，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價值觀，盡自己所能幫助他們保持心理健康，解決他們在工作、生活、家庭中所急、所憂、所困的難題，使他們疾苦有地訴、意見有地提、怨氣有地發(fā)，真正能舒心過日子，安心干工作。其次，堅持以德感人、以誠待人，運用情感去協(xié)調(diào)和管理同事之間的各種矛盾，能容人容事堅持原則，寬于待人，既能團(tuán)結(jié)和自己意見相同的人一道工作，又能團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作，增強工作合力。讓關(guān)愛之心轉(zhuǎn)化為工作之心，做到人心齊泰山移。
二、當(dāng)好分局長要抓好管理目標(biāo)的制訂與實施：表演大師卓別林曾說：完美的演出來自于充分的準(zhǔn)備，一個分局要爭先進(jìn)位、取得好的成績，就要有完整的目標(biāo)和細(xì)化的措施，沒有目標(biāo)注定不能成功。工商分局處在市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的第一線，工作涉及面廣、千頭萬緒。分局長必須具有清晰的工作思路，統(tǒng)籌安排各項工作。首先要制訂計劃，既要有長遠(yuǎn)計劃，又要有短期工作安排，要分清工作主次和輕重緩急，明確哪些工作是主要的，哪些工作要先做，科學(xué)合理地安排好各項工作，做到長計劃短安排。其次，運用合理的內(nèi)部運行機(jī)制，提高工作效率，促進(jìn)分局工作的全面推進(jìn)。特別要注意工作的整體性、協(xié)調(diào)性，不能“眉毛胡子一把抓”，充分調(diào)動每名干部職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，放心放手地讓每一名同志大膽處理各項工作，這樣既鍛煉了干部職工的才干、又提高了辦事能力，從而形成目標(biāo)管理機(jī)制下的壓力變動力。
三、
當(dāng)好分局長要因人制宜，制定完善的分工機(jī)制，充分調(diào)動每位同志的工作主動性、積極性。分局人員的文化程度有高有低，工作能力有強有弱，監(jiān)管責(zé)任區(qū)有熟悉的也有不熟悉的，作為分局長，要根據(jù)分局同志的個性和優(yōu)缺點，揚長避短，知人善任，合理分工，盡量發(fā)揮每位同志的長處，從而確保工作的合理分工和順利完成。2009年在陳洋分局和2012年在黃沙港分局工作期間，就曾碰到在工作分工、目標(biāo)任務(wù)分配上的難題，有的同志在熟悉的轄區(qū)工作時間長，認(rèn)為就應(yīng)該分在那里工作，承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)又要少；有的同志由于自身工作能力和水平的關(guān)系，工作又沒有人自愿與其組隊。對此，作為分局長，我多次征求大家意見，召開班子會議，最終出臺了分局定崗認(rèn)職的工作機(jī)制，既解決了分工中的難題，又有利于營造寬松和諧的工作環(huán)境，增強了每位同志的工作自信心和全局工作的合力，真正實現(xiàn)人盡其才、才盡其用，此項工作還得到了市、縣局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并在全局實施推廣。
四、當(dāng)好分局長要帶頭抓好責(zé)任制度的落實：落實責(zé)任、完善制度、規(guī)范工作行為是推進(jìn)各項工作的前提，是各項工作順利開展的保證。作為分局長，自身首先要做到“正人先正己”，只有正好自身才能帶好隊伍，管好隊伍；同時，又要在制度落實上，從工作實際出發(fā)，制定行之有效的措施，保證各項工作的開展。今年以來，分局推行的職能工作承諾制、日常工作月報制以及一周一點評、一月一考評、一季一兌現(xiàn)等制度的落實，有效地實現(xiàn)了用制度管人、管事，較好地解決了隊伍中過去存在的“拖拉、推諉、扯皮、敷衍了事”的現(xiàn)象。
五、當(dāng)好分局長要細(xì)化崗位職責(zé)，強化績效考核。就是要解決“干什么”、“誰來干”、“怎么干”、“干多干少”、“干好干壞”以及“跑龍?zhí)?、隨大流”的現(xiàn)象，作為分局長，就是要在增強責(zé)任意識和憂患意識方面提高大家的工作熱情，結(jié)合縣局各項工作規(guī)范和績效考核辦法，把各項職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，并通過其在履職過程中的德、能、勤、績、廉五個方面進(jìn)行全方位的考核，堅持做到“三個結(jié)合”：即把考核指標(biāo)與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來；把考核指標(biāo)與上級局工作目標(biāo)結(jié)合起來；把考核指標(biāo)與促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來，堅決克服“空”和“虛”的問題，從而通過績效考核激勵先進(jìn)，帶動后進(jìn)。
六、當(dāng)好分局長必須堅持原則，把好尺度，處好各方關(guān)系。作為分局長，必須開展社會交往，建立廣泛的縱向、橫向聯(lián)系，對外關(guān)系處理不好，很可能會成為工作開展的“絆腳石”?，F(xiàn)行工商行政管理體制雖然是垂直管理，在這種以條管理為主的體制下，分局的工作往往在某些問題上不可避免地觸及到地方政府的利益，因此必須處理好這種關(guān)系。首先要尊重、服從地方黨委、政府，要把工作請示匯報當(dāng)成應(yīng)盡的責(zé)任，在工作中做到既讓群眾滿意，又讓當(dāng)?shù)攸h委、政府放心，既要執(zhí)行各項行政執(zhí)法工作，又不能忽視黨委政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的中心工作；要經(jīng)常積極主動地向黨委政府匯報工作，多做宣傳解釋，取得黨委政府對工商行政管理工作的支持；要主動為黨委政府的日常工作出謀劃策，分憂解愁，積極主動為發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)、品牌培育、招商引資工作出主意、想辦法、做工作，取得黨委政府的信任和支持。其次，以述職述廉、三百助企行動、企業(yè)調(diào)研工作為平臺，認(rèn)真傾聽人大、政協(xié)代表、消費者、經(jīng)營者對工商行政管理工作的意見和建議。再次，采取走出去、請進(jìn)來的方式，加強與部門單位的聯(lián)系，工作上互通有無、互助配合、互助支持，對雙方出現(xiàn)的誤解，在不損害執(zhí)法尊嚴(yán)，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性的基礎(chǔ)上，要主動協(xié)調(diào)，盡早解決，講風(fēng)格、講感情，為工商行政管理工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
七、當(dāng)好分局長要有敢于承認(rèn)錯誤的勇氣，并有解決難題的能力。分局長是全分局的中樞，必須具備一定的組織、協(xié)調(diào)、決策能力，是負(fù)責(zé)全分局工作計劃組織和實施的領(lǐng)導(dǎo)者與決策者，但工作中難免存在失誤和遺漏，可能導(dǎo)致工作的被動和其他問題的發(fā)生，甚至?xí)鹌渌緦ぷ魃系恼`解，但無論在什么情況下，分局長一定要有敢于承認(rèn)錯誤和糾正錯誤的勇氣和決心，這樣才能贏得同志們的尊重和信服。基層工商工作是最前沿也是最直接與經(jīng)營者、消費者接觸的工作，牽涉面廣量大，人員素質(zhì)參差不齊，同時由于每年的驗照年檢與預(yù)算目標(biāo)的征收以及內(nèi)部事務(wù)管理的疏忽，隨時都存在各種不確定因素導(dǎo)致投訴來訪事件時有發(fā)生，對此，作為分局長就要有睿智的頭腦將問題解決在萌芽之中，將問題解決在基層中。
以上是我擔(dān)任分局長以來的幾點體會，與其他兄弟局工作比較起來顯得微不足道，如何做一名合格的分局長，仍然是我們不斷思考的問題，以上匯報請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇二
今年是之年，也是我個人不斷地學(xué)習(xí)、成長和提高的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了必須的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、先做人后做事。
保護(hù)和治理是一項艱巨的任務(wù)，需要我們付得出辛苦、耐得住寂寞，需要我們齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn)，才能完成-任務(wù)，才能實現(xiàn)=-的目標(biāo)。完成這樣的任務(wù)，就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時，不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平，處理好個人得失與--事業(yè)和團(tuán)體利益的關(guān)系，不以事小而不為，不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實地的做事，老老實實的做人的信條，堅持誠實正直對人、熱情友好待客，深入細(xì)致的開展工作。加強對每一個細(xì)節(jié)的處理，確保各項工作的順利完成。
經(jīng)過近一年工作和生活，我能夠快速的融入團(tuán)結(jié)友愛互助的工作氛圍中，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我做人做事的肯定。
二、在工作中不斷地學(xué)習(xí)以往我從事的-工作，與此刻從事的工作有很大的差異，一年來所從事的清障、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的，在處領(lǐng)導(dǎo)給我下達(dá)任務(wù)后，我第一步是學(xué)習(xí)，向有豐富的管理經(jīng)驗的處長、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后，弄清具體的工作要求;再經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的做法后，制定工作計劃，這樣使我很好的克服了-知識經(jīng)驗欠缺的困難，為順利完成各項任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ)。
另外，我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書，并經(jīng)常性的訪問等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學(xué)習(xí)，使自我對=-有了必須的了解。為今后更好的開展工作進(jìn)行積累和鋪墊。
三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)過去一年中，按照處室領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，我先后參與的調(diào)查工作、“零點行動”、“”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進(jìn)組聯(lián)絡(luò)員參加“”的推進(jìn)工作等。這要求我在工作中要多走多看多記，把-內(nèi)的基本情景摸清楚，為-政策的出臺供給支持。
我深知作為一員所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，所以對待每一件工作都深入細(xì)致思考和研究，胸有成竹的說出每一句話，負(fù)職責(zé)的寫出每一份材料，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論提議。
一年來取得的成果和成績主要有：編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計表等。我還承擔(dān)了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作，將接收的全部文件進(jìn)行了分類和存檔。讓我對自我感到滿意和欣慰的是，在大家的幫忙下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
另外在具體的工作中，我能夠嚴(yán)格按照“”執(zhí)行，在工作中做到了“廉潔自律”。
四、工作在的不足受-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響，以往工作的進(jìn)度不是很快，需要在今后的工作中，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等，盡快將這個短板補上;進(jìn)一步提高個人修養(yǎng)，加強思想政治學(xué)習(xí)，培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的本事和技巧，以適應(yīng)遼河治理和保護(hù)工作的需要。
20xx年即將過去，已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去，20xx年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?，我將一如既往的踏實做事、老實做人，以高度的職?zé)感和使命感完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作和任務(wù)。最終也期望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往的幫忙我、指導(dǎo)我，多謝大家。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇三
不知不覺，從進(jìn)秘書處工作至今，時間已過一年。在這段時間里，我從一個普通見習(xí)干事轉(zhuǎn)變成為一個正式干事，自己對于這種轉(zhuǎn)變深有體會。
我們秘書處的工作主要有一下幾點。
一、主要工作及活動狀況。
1、考勤工作。
(1)例會考勤：負(fù)責(zé)每一次例會的記錄。
(2)活動考勤：負(fù)責(zé)每一次活動的簽到。
2、部內(nèi)資料整理工作資料：
(1)考勤記錄：將每次例會考勤記錄整理、保存公布。
(2)例會會議紀(jì)錄：整理例會會議記錄。
3、各個活動的通知。
(1)各個活動的通知。
(2)各個會議的通知。
4、物品的采購。
(1)往日辦公用品的采購。
(2)各個活動所需物品的采購。
5、對分院活動結(jié)束后對所用經(jīng)費的報說。
6、內(nèi)部交流：每周一次召開內(nèi)部會議，對前一段工作各抒己見，加部內(nèi)交流。
7、在學(xué)生會辦公室值班。
其中，最主要的便是記錄其他部門的會議以及在學(xué)生會辦公室。
值班，除此之外還有其他比較零散的事情。事實上，我認(rèn)為秘書處的確像一位辛勤的秘書，負(fù)責(zé)協(xié)助主席常委統(tǒng)籌學(xué)生會的工作，比如處理學(xué)生會的日常事務(wù)，購買運動會所需的物品等。這對我們的潛力是一種考驗，但是，工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學(xué)，多問，多想，多實踐這就是我一年來工作所得出的心得。
在秘書處一年的工作生活，我感觸最深的就是，那里是我的第二個家，秘書處的工作能夠在快樂中完成。從小學(xué)初中再到高中，這期間我一向都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為進(jìn)入大學(xué)后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強，但在秘書處工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的決定錯了。秘書處的師哥師姐都對我們這些大一的新人親切有加，個性是__師姐，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一齊打球，聊天，以一位大姐姐關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好秘書處的工作，讓我真切感受到了溫情。而其他的師哥師姐，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，我們就已經(jīng)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在秘書處工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇四
業(yè)務(wù)發(fā)展情況及主要成績：
1、各項主要經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)完成情況：截止至11月20日，業(yè)務(wù)收入完成6145.60萬元（不含“泉靈通”），完成年計劃103.11%；固話凈增4540部，完成計劃98.7%；“泉靈通”凈增11462部，完成計劃的230.2%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展2328 戶，完成計劃的133%；其中：泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占晉江局發(fā)展總數(shù)的1/5，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展總數(shù)占晉江局發(fā)展總數(shù)的1/3，電信分局工作總結(jié)。
2、依照省級“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合亮麗工程競賽細(xì)則，立足機(jī)制創(chuàng)新，推行營業(yè)計件量化考核，以“用戶至上，用心服務(wù)”為服務(wù)宗旨，切實落實“首問負(fù)責(zé)制”，分局保持省級“青年文明號”和省文明辦的“文明窗口示范點”榮譽稱號。
3、今年分局還取得以下主要榮譽和獎勵：“亮麗新電信”辯論賽第一名、ip競賽一等獎（第三季度）、“寬帶極速之旅”發(fā)展二等獎，首季開門紅小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)專項獎、首季開門紅競賽“三等獎”，營業(yè)練功團(tuán)體第三名等。
4、全面完成市局考核的各項通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo)，實現(xiàn)無重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生。
以下從幾個方面來談過去一年分局的工作：
按照江總書記“三個代表”思想要求，立足企業(yè)深化內(nèi)部改革和日常工作實際，引導(dǎo)、幫助員工認(rèn)清形勢，扭轉(zhuǎn)觀念，特別強化員工市場意識、危機(jī)意識、競爭意識教育。分局負(fù)責(zé)人針對員工意識形態(tài)的“熱、難點”問題，通過個別談心、集中討論等形式，及時做好疏導(dǎo)、溝通，把思想統(tǒng)一到分局各項業(yè)務(wù)發(fā)展，應(yīng)對競爭和改善服務(wù)的工作“重心”上來。
1、按市局有關(guān)績效考核的文件精神，制訂并不斷完善分局效益考核辦法，根據(jù)不同階段工作重點的差異，及時調(diào)整績效考核分值的歡迎光臨好人網(wǎng)比例，加大如：欠費催繳、移動商務(wù)ip、ip信息收集、泉靈通、寬帶等重點工作的分值比重，使今年分局績效分不斷上升，到第三季度，列各分局的第六位。
2、xxx分局是晉江局率先實行營業(yè)計件量化考核的分局，針對這項改革，我們及時建立了營業(yè)計件量化考核二次分配管理辦法，從營業(yè)工作量、崗位規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營效益等七個方面細(xì)化了考核辦法，改革實行三個月以來，對營業(yè)員和客戶都產(chǎn)生了積極良好的效果，同時，也為其他分局推行這項工作積累了成功經(jīng)驗。
3、加強營業(yè)、客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核，重點做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報表和營收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。在今年客戶服務(wù)部等級管理競賽中，晉江局三個一等獎的客戶服務(wù)部有兩個在xxx。
4、下半年，經(jīng)過積極準(zhǔn)備，以培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合方式，提高“三代”寬帶專業(yè)素質(zhì)，分局“三代”人員從社會電腦商接手了寬帶業(yè)務(wù)的安裝和維護(hù)工作，大大壓縮了寬帶修障歷時，晉江局的寬帶“大頭”xxx分局在今年發(fā)展xx多用戶，特別是“寬帶極速之旅”取得二等獎，“三代”迅速到位的安裝調(diào)測功不可沒。營業(yè)的每月營業(yè)員考評和最優(yōu)評價制度，保證了營業(yè)整體服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)維持較高水平，在全省組織的營業(yè)崗位考試中，晉江局前十名，有4個在xxx，近期泉州組織的營業(yè)考試中，第一名也是xxx分局的營業(yè)員。
商的ip卡……沖擊波一浪高過浪，作為兵家必爭之地的xxx，分局的經(jīng)營工作從以往心無旁鶩以業(yè)務(wù)大力發(fā)展為重心轉(zhuǎn)向了須攻防兼具的多元化作戰(zhàn)態(tài)勢。今年分局經(jīng)營的幾項重點工作：
1、繼續(xù)不遺余力地發(fā)展固網(wǎng)電話，重點挖掘東環(huán)片區(qū)寫字樓、新興公司、住宅區(qū)用戶及舊城改造搬遷戶，加快拆機(jī)并網(wǎng)，今年共拆除小交換機(jī)25家，累計新增電話556部，與聯(lián)通、移動公話針鋒相對，主動出擊，選點定位，覆蓋式發(fā)展公話業(yè)務(wù)，共發(fā)展公話超市25家，公話辦點近60家，公話發(fā)展數(shù)在原基礎(chǔ)上翻了一番。
2、主要依托客戶服務(wù)部和其他條件成熟的社會代辦點，針對打工族、學(xué)生和服務(wù)行業(yè)人員，大力發(fā)展“泉靈通”。通過“泉靈通”業(yè)務(wù)的.發(fā)展形成并鞏固了相對完善的分局社會營銷網(wǎng)絡(luò)。
4、為積極應(yīng)對競爭，取得競爭主動，保證科學(xué)的經(jīng)營決策，分局主要通過以下渠道，健全和完善了分局200多家中小企業(yè)檔案，利用“帳務(wù)清單查詢系統(tǒng)”，實時統(tǒng)計出單機(jī)話務(wù)量超過800元的用戶資料，先以電話聯(lián)系形式，逐個了解包括企業(yè)所有電話號碼、公司規(guī)模和人數(shù)及老板或負(fù)責(zé)人在內(nèi)的信息，再根據(jù)已收集的中小企業(yè)資料，有針對性地上門走訪，在做好服務(wù)工作，解決客戶通信問題，引導(dǎo)客戶通信需求的同時，進(jìn)一步了解和掌握公司情況，根據(jù)走訪結(jié)果，不斷完善客戶資料。
5、做好話務(wù)量分析，特別是異常話費和話務(wù)量波動分析，根據(jù)話務(wù)量波動情況，組織客戶經(jīng)理、“三代”代員，有針對性地上門走訪，了解話費波動原因，在做好客戶話務(wù)量流失調(diào)查基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析客戶整體通信情況，利用“中國電信”業(yè)務(wù)組合的多元化優(yōu)勢，采取靈活的營銷策略，制訂個性化營銷預(yù)案，與客戶簽訂全面合作協(xié)議，排擠競爭對手，鞏固和發(fā)展電信業(yè)務(wù)。
6、發(fā)動分局全體員工，包括“三代”人員，深入市場，收集市場信息，特別是競爭對手的業(yè)務(wù)動態(tài)和通信設(shè)施建設(shè)信息，盡最大努力以多種形式遏制聯(lián)通、移動公話、移動商務(wù)ip、網(wǎng)通ip等的“漫延”，在第三季度的ip競賽中，榮獲一等獎。
1、多種形式，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識和理念。讓“用戶至上、用心服務(wù)”的宗旨深入人心，從而轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動。比如：：對服務(wù)工作受表揚的員工不單給予績效加分、通報表彰，還獎勵增加工休日，優(yōu)先考慮選優(yōu)評先等；對服務(wù)工作做得不夠的員工，不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰，還給予批評、教育，要求進(jìn)行換位思考，寫書面心得體會，讓其深刻認(rèn)識服務(wù)不周的種種弊端。在晉江市局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗工程”辯論賽中，分局與辦公室、鴻運公司一起獲團(tuán)體第一名。
2、轉(zhuǎn)機(jī)建制，率先實行營業(yè)計件量化和全業(yè)務(wù)受理。通過這一體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新，有效地促進(jìn)了營業(yè)崗位服務(wù)人員的主動性和親情化，全面提高了營業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、制度化、規(guī)范化，再加落實執(zhí)行了“首問負(fù)責(zé)制”，遏止了服務(wù)“擦邊球”。公開公布各崗位的服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值歡迎光臨好人網(wǎng)班長制度、每月最優(yōu)服務(wù)評價制度及服務(wù)獎罰制度的落實，強化“首問負(fù)責(zé)制”記錄要求，明確第一位接待客戶員工的職責(zé)，加強投訴時限管理，形成了解決客戶問題和投訴處理的綠色通道，認(rèn)真對待和解決社會和客戶反映的熱、難點問題，切實把服務(wù)工作落到實處。
1、按“泉靈通”號碼局號和“三代”分片區(qū)域劃分話費催繳、責(zé)任到人，做好欠費催收工作。
2、規(guī)范卡市，建立電話卡直銷網(wǎng)絡(luò)，簽訂代售協(xié)議100 多份。
3、積極組織人員簽訂“泉靈通”基站協(xié)議，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，并對基礎(chǔ)資料認(rèn)真整理、核對；做好交接箱線路資料的整理、線路圖紙的電腦錄入、核對工作，把管線資源管理納入科學(xué)、動態(tài)化管理軌道。
4、結(jié)合開展“安全生產(chǎn)月”活動和安康杯安全生產(chǎn)競賽活動，堅持“安全第一，預(yù)防為主”方針，明確誰出問題誰負(fù)責(zé)原則，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極做好新入局“三代”人員的安全知識教育。
5、組織分局員工踴躍參加無償獻(xiàn)血活動。
6、認(rèn)真完成市局交辦的其他工作。
回首往昔，展望未來，深知明年乃至今后的若干年，我們所面臨的挑戰(zhàn)將越來越艱巨，xxx分局在新的征程，將迎難而上，義不容辭，責(zé)無旁貸，創(chuàng)造性地開展工作，為晉江電信的美好明天再立新功。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇五
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報。
自200*年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在春天這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今后更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、春天工作階段。
去年三月份得興進(jìn)入春天工作，任店面經(jīng)理，在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向?qū)з彙⒔迂?、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時間內(nèi)，負(fù)起了店內(nèi)主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對店內(nèi)人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列進(jìn)行了調(diào)整，經(jīng)過店內(nèi)員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
店內(nèi)經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經(jīng)理。
二、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名經(jīng)理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名經(jīng)理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業(yè)的時間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場的學(xué)問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的春天事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)期就將結(jié)束，總結(jié)這一學(xué)期的工作，我全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學(xué)生、對學(xué)校、對社會負(fù)一份職責(zé)。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，對學(xué)生負(fù)責(zé)。
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人即我所教育對象的未來，我要對他們負(fù)責(zé)。在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。堅持與學(xué)生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教。教育活動有其客觀規(guī)律，正確運用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率。這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地摸索才能得到。科學(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面，因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
二、加強服務(wù)意識，對學(xué)校負(fù)責(zé)。
我常常想，一個人工作是為了什么，為了掙工資是最基本的目的。但是僅僅為了工資也會覺得乏味。所以工作也是為了實現(xiàn)自身的價值。試想如果一個人瞧不起自己的行業(yè)，就靜不下心來，守不住平靜，你自然靈魂流浪，精神漂泊，思想浮躁。所以熱愛自己的事業(yè)，每天從事自己喜歡的職業(yè)并不斷進(jìn)步應(yīng)該是每位年輕教師的追求。當(dāng)老師時我全心全意為學(xué)生服務(wù)。
三、教學(xué)研究還要“小，實，真。”
課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n，多方面去搜集相關(guān)資料。為提高每節(jié)課的教學(xué)質(zhì)量，我除注重研究教材，把握好基礎(chǔ)、重點難點外，還采用多媒體教學(xué)，如：課件、投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，按時完成教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真制定教學(xué)計劃，注重研究教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。按照小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱進(jìn)行施教，讓學(xué)生掌握好學(xué)科知識。還注意以德為本，結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘，多方面、多角度去培養(yǎng)良好的品德和高尚的人格。應(yīng)該說任何學(xué)生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對差生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，而看不到優(yōu)點，這種不正常的現(xiàn)象有礙學(xué)生進(jìn)步。我注意幫助他們找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。以平常的心態(tài)對待：后進(jìn)生也是孩子，厭惡、責(zé)罵只能適得其反，他們應(yīng)享有同其它學(xué)生同樣的平等和民主，也應(yīng)享受到優(yōu)秀學(xué)生在老師那兒得到的愛，我作為一個教育者，在對待后進(jìn)生時應(yīng)該具有自我調(diào)控的能力。
工作中我真正做到以情動人，共同分享教育教學(xué)的快樂，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們。今后我愿更加努力走進(jìn)我校更美好的明天!
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇六
不同的工作接觸的人和事不同，因為會給人不一樣的心得體會，那么工作心得體會該怎么寫呢?下面小編就給大家提供三篇工作心得體會總結(jié)的參考范文，我們一起來看看吧!
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。
真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。
幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。
我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。
這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。
在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會。
從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。
所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務(wù)。
比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公司30多個部門，3000多名員工，5個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。
記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。
于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務(wù)。
但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。
自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。
認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。
像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。
所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的.是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點點的小辛苦。
每天早上八點上班到晚上九點才下班，因為是私企，只有單休日，還經(jīng)常有加班。
再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。
但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。
在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。
古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。
”遇到困難時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。
轉(zhuǎn)眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員。
回顧6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當(dāng)初選擇進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。
但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。
這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。
但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復(fù)雜，細(xì)致，責(zé)任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。
我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。
雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候，我只是做為一名空運操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項獎勵的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。
這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。
未來還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。
9月15號我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。
在這個大家庭中，我個人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長，對工作也在慢慢成熟。
現(xiàn)在就這段時間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。
新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對一切新的認(rèn)知都比較陌生，開始覺得不太適應(yīng)。
隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我;另外經(jīng)驗也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不熟練，很多問題就很難處理。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇七
春節(jié)，本是萬家團(tuán)聚、歡欣鼓舞的日子，但這突如其來的新型冠狀病毒卻給虎年的到來蒙上了一層陰影。在這疫情四起的時期，無論男女老少，一旦遭遇，便無法逃脫它的魔爪。抗擊疫情的號角早已經(jīng)吹響了。
看看那些奮斗在一線的白衣天使們，他們天天穿著厚重的防護(hù)服，戴著緊密的防護(hù)口罩和護(hù)目鏡，不遺余力地挽救每個病人的生命。他們放棄了自己的小家，放棄了本該的休假!有些醫(yī)生甚至也不幸被感染了，命懸一線，危在旦夕，心里卻還惦記著自己的病人。我想對所有抗擊疫情的白衣天使們說：“謝謝您們的`付出!”
接著，我想提醒那些來自疫區(qū)或者接觸過污染源的人們，請您們盡量不要離開家，以做到不傳染給他人。您的自我隔離會使疫情的傳播得到有效的控制，便是對社會做出的巨大貢獻(xiàn)!現(xiàn)在的醫(yī)院已經(jīng)非常忙碌，床位也特別緊張，請把機(jī)會留給更需要救治的重癥患者。我想對所有居家隔離的朋友們說：“謝謝您們的配合!”
最后，我要對那些兒女們因為抗擊疫情而沒有回家的爸爸媽媽說，雖然他們沒有回家過年，但請您不要傷心，您們的兒女正站在抗擊疫情的戰(zhàn)場上，正在為國效勞。他們的心中燃燒著救民的愿望，但也包含對您們的牽掛。抗擊疫情的英雄是所有中華兒女的驕傲!我想對所有英雄兒女的父母說：“謝謝您們的理解!”
現(xiàn)在已經(jīng)研究出了新型冠狀病毒毒株，相信用不了多久，疫情一定會被我們打垮的!眾志成城，萬眾一心，讓我們一起迎接春天的到來。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇八
**分工會作為一個基層工會，2015年始終堅持圍繞中心、服務(wù)大局，切實履行自身職責(zé)，充分發(fā)揮了自身獨特優(yōu)勢，在建立員工關(guān)懷長效機(jī)制、技能競賽、安全培訓(xùn)考核、創(chuàng)省級模范職工小家、文體活動、女工工作中開展了系列活動并取得了優(yōu)異成績。
**分工會建立扶貧濟(jì)困、互幫互助的關(guān)懷機(jī)制，深化幫困送溫暖工作。通過了解員工的困難，由領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭組織員工開展互幫互助活動，走訪慰問因工負(fù)傷和患重病的員工，走訪困難員工家庭，發(fā)放生活困難補助，將"兩節(jié)"送溫暖、"三八"助單親、"五一"關(guān)愛勞模、"九月"金秋助學(xué)以及"心系基層、共建和諧，夏送清涼、冬送溫暖"等系列特色活動形成制度化、規(guī)范化、常態(tài)化和全覆蓋的關(guān)愛救助員工體系。
**分工會組織開展了一系列技能培訓(xùn)、講座和競賽。邀請專業(yè)教師來公司給廣大員工講授計算機(jī)辦公軟件應(yīng)用技巧，并舉辦了員工計算機(jī)技能競賽，提高了員工計算機(jī)應(yīng)用水平，通過開展分專業(yè)制度和技能培訓(xùn)，增強了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
**分工會十分重視員工安全規(guī)章制度的培訓(xùn)考核，針對新《安全生產(chǎn)法》組織了一系列的安全教育學(xué)習(xí)，并開展了安全制度考試，使之形成了"人人重視安全，個個遵守規(guī)章制度"的良好氛圍，為安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
力。
**分工會2015年開展了一系列豐富多彩的職工文體活動，如三八節(jié)組織女職工爬石峰山賞櫻花、舉辦了員工羽毛球賽、棋牌友誼賽、乒乓球比賽、飛鏢和跳繩比賽等，在公司氣排球比賽中，銀源女隊勇奪桂冠，在登山比賽、環(huán)湖長跑比賽、女職工讀書征文等活動中都取得了不錯的成績。既豐富了員工業(yè)余生活，又增強了企業(yè)凝聚力。
一、三等獎，黃耘家庭被評為公司"和諧家庭"。
2016年，**分工會將緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù)和工會的重點工作，切實履行職責(zé)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，不斷增強工會組織的活力，努力把**分工會建設(shè)成為規(guī)范、和諧、溫暖、平安、創(chuàng)新的五型職工小家。計劃如下：
1、組織廣大員工深入學(xué)習(xí)貫徹國家法律及公司各項規(guī)章制度。教育職工遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
2、認(rèn)真貫徹落實十八大精神，努力調(diào)動廣大職工的工作積極性，廣泛開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)和技能競賽活動，采取多種形式努力提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和生產(chǎn)技能。
3、以培育"四有"職工隊伍為目標(biāo)，以"愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)有善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)"為行為規(guī)范，加強企業(yè)文化道德建設(shè)，努力提高職工隊伍素質(zhì)。
4、因地制宜，寓教于樂，大力開展職工喜聞樂見的文化、體育、娛樂活動，積極參加上級組織的各項活動。
5、在職工中深入開展學(xué)安全規(guī)章制度、反違章、查隱患，提建議，堵漏洞，抓整體為內(nèi)容的安全教育活動，提高全員的安全意識。
6、關(guān)心職工的工作、生活情況，傾聽他們的呼聲，了解他們的疾苦，反映他們的意愿，解決他們的困難。
2015年12月31日。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇九
xx年即將過去了。在過去的一年里我們作為新組建的分局在***局的正確領(lǐng)導(dǎo)下在全體同志們的共同努力下堅實地走完了xx年的全過程?？梢哉fxx年是我局組建以后摸索新經(jīng)驗、探索新思路、取得新成就的一年。經(jīng)過近一年的磨合與洗禮我們從組織上、思想上、稅源管理上、隊伍建設(shè)上、精神文明上都取得了較為豐碩的成果。這為我們今后各項工作的開展和進(jìn)一步的升華打下了堅實的思想基礎(chǔ)和組織保證。我們之所以能取得如此豐碩的成果主要是得益于***黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果；得益于我們班子精誠團(tuán)結(jié)的結(jié)果；得益于全體同志們共同努力的結(jié)果。缺少這樣的四個得益于我們就不能取得豐碩的成就。下面就我局xx年度的工作總結(jié)如下。
經(jīng)過近一年的磨合與錘煉，作為我們四分局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深刻的認(rèn)識到，我們肩上擔(dān)子是相重的。按照稅收體制改革的總體要求，實行屬地化管理，盡管納稅戶都是些老戶，但是對我們來講卻都是些新戶。因此，我們稅收征管上面臨的是四新。即：征管區(qū)域是新的；所接觸的納稅企業(yè)是新的；所面臨的納稅人是新的，況且，我們現(xiàn)有的稅源管理員對所從事的稅收征管工作的業(yè)務(wù)技能又是參差不齊，既有從事企業(yè)管理的高手，又有從事個體管理的行家。在主觀上看是十分有利的，但在客觀上看其工作難度是相當(dāng)大的。原因在于我們從事的稅收管理工作不是單一的，而是綜合的管理。從稅源管理層次上，小到個體工商業(yè)戶，大到國有企業(yè)，我們工作的難度是顯而易見的。這就給我們的領(lǐng)導(dǎo)班子提出了一個很嚴(yán)肅的課題，既要有一個嚴(yán)格、團(tuán)結(jié)的班子，又要有一個敢于拼撥搏的整體。對此，我們著重抓了班子的自身建設(shè)。一是我們班子成員是帶頭干，不是站著看。為充分地體現(xiàn)完整的統(tǒng)一體，我們本著分工不分家的工作思路和原則，班子成員分工把關(guān)，各負(fù)其責(zé)，即抓思想政治工作，又抓稅源管理，形成了齊抓共管的工作氛圍，達(dá)到了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，事事有人抓，事事有人管，心往一處想，勁往一處使，步往一處邁，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒的團(tuán)結(jié)、協(xié)作、配合默契的整體，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員。二是摸索新經(jīng)驗，探索新思路。由于實行屬地化管理，加之老戶新管，呈現(xiàn)在我們面前地問題和矛盾相對增多。為了解決這突出的矛盾和問題，全面理順部門之間、轄區(qū)納稅企業(yè)之間的關(guān)系，處理好權(quán)利合責(zé)任，穩(wěn)定稅收管理環(huán)境和秩序。我們班子不斷地探索新的工作思路，不斷地總結(jié)新的工作經(jīng)驗，不失機(jī)的調(diào)整工作方法，采取不同的措施去指導(dǎo)各項工作，既要按部就班，又要扎扎扎實實。因而，受到了較好實際的效果。在我們抓班子建設(shè)的同時，為充分地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以講政治這一鮮明的主題貫穿始終。在工作中，我們采取了以黨支部為主，帶動團(tuán)支部、婦聯(lián)、工會組織，堅持政治理論和“四個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會“十x大”的精神實質(zhì)，加強對建設(shè)有中國特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)的理解，以此來增強稅務(wù)職工的政治思想覺悟和辨別是非的能力。由于我們在抓班子建設(shè)上注重實際，敢想、敢闖、敢試，這為我們的整體工作夯實了強有力的基礎(chǔ)和組織保證。
二、調(diào)動一切積極因素，抓好稅源的基礎(chǔ)工作。
俗話說：基礎(chǔ)牢不動搖，戶籍的管理是我們基層稅務(wù)部門的關(guān)鍵所在，戶數(shù)不清，底數(shù)不明，就無法談起稅源的管理，僅此而言，已經(jīng)形成我們分局領(lǐng)導(dǎo)班子的共識。對此，在我局組建后，我們抓住關(guān)鍵的環(huán)節(jié)不放，對所轄區(qū)的2000余戶的納稅企業(yè)和納稅人進(jìn)行了夜以繼日的，連續(xù)不斷的，深入細(xì)致的清理與核對。我們之所以如此的注重并大規(guī)模的清理與核對的原因以下幾個方面。一是滿足工作的需要，二是滿足深化稅收征管改革的需要，四是滿足各科室職能部門銜接的需要，四是讓廣大的納稅企業(yè)和經(jīng)營業(yè)者十分清楚的了解和掌握我們國稅機(jī)構(gòu)調(diào)整的重大舉動。
此外，為配合市局組織對非正常戶，停業(yè)戶，注銷戶和漏征漏管戶專項檢查工作，我局指派專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。經(jīng)過20多天走訪與核實，共查出確已名存實亡的非正常戶，停業(yè)戶，注銷戶戶，并經(jīng)工商、地稅、征收局確認(rèn)后，予以注銷，從而解除了戶籍底數(shù)有名無實的積壓，提高了納稅申報率。“四種特戶”的清理、檢查與注銷，無疑給我們分局的征管工作減輕了一些壓力和阻礙。盡管如此，應(yīng)如何提高征管質(zhì)量；如何將稅源管理員思想認(rèn)識從傳統(tǒng)的征管意識，過度到現(xiàn)實的征管工作上來的問題又?jǐn)[在了我們的面前。為此，我們根據(jù)***的實際，結(jié)合我們的業(yè)務(wù)范疇，制定了便于我們?nèi)粘２僮鞯模抖愂照魇展芾砑翱己宿k法》，該《考核辦法》從日常業(yè)務(wù)流程；征管報表及考核核辦法；綜合業(yè)務(wù)及考核辦法；報表說明及表樣等四個方面，進(jìn)行了深入細(xì)致的規(guī)范與說明。《考核辦法》的制度與落實，有利于推動了稅收征管質(zhì)量的提高，并在第四季度***局目標(biāo)化管理考核中獲得了優(yōu)異的成績。在此基礎(chǔ)上，為全面提高稅銀一體化儲戶的比例，促進(jìn)納稅人申報率的提高，我局通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)查詢，對尚未辦理稅銀一體化的納稅戶進(jìn)行了動員申請辦理。截止到十二月末，我局共實現(xiàn)稅銀一體化儲戶1244戶，占所有納稅戶的應(yīng)辦稅銀一體化戶的92%。盡管我們在具體的實際工作當(dāng)中付出了艱辛的勞動，可我們獲得的第一手資料卻是實實在在的，這為我們正確的'執(zhí)行上級的指示打下了堅實的基矗從建局之初直至年末，雖然我們的工作是一個接著一個，一環(huán)緊扣一環(huán)，但經(jīng)過我們?nèi)w同志們的共同努力，其實際成效是十分顯著的。具體體現(xiàn)在：一是同上級科室和有關(guān)部門的密切合作與配合，有利地推動了我們基層各項工作的開展。統(tǒng)一了人們在稅收征管認(rèn)識上的偏差，理順和規(guī)范了納稅秩序，克服了在以往稅收征管工作中的不足，解決了有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，責(zé)任劃分不明等。特別的解決了納稅人不按法定期限辦理稅務(wù)登記；納稅人不申報或不如實申報等實際問題得到了徹底的根治。二是“科技加管理”得到了進(jìn)一步的升華。信息網(wǎng)絡(luò)的暢通標(biāo)志著我們深化征管改革進(jìn)入了一個新的歷史里程碑?？萍己康耐度胧刮覀兊亩愂照鞴芄ぷ鞲邔I(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，這在某種程度上說是在過去的那種陳舊的“管理型”，向提供優(yōu)質(zhì)“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。其基本職能是為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)，促進(jìn)納稅人依法納稅，推進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)健康的發(fā)展。
三、竭盡全力抓收入，做到應(yīng)收盡收。
二00五年四月，四分局組建后，***局依據(jù)稅源預(yù)測，為我局下達(dá)了***萬元的年度稅收任務(wù)指標(biāo)。稅收任務(wù)指標(biāo)的下達(dá)，當(dāng)時對我局來講其壓力是相當(dāng)大的，為彌補稅源的不足，確保年度稅收任務(wù)的完成，我局竭盡全力查找挖補稅源。
――狠抓稅收任務(wù)的落實。為使全體稅務(wù)工作人員明確稅收任務(wù)，并為二00五年劃上一個圓滿的句號，我們采取了按月、按科、按人落實稅收任務(wù)指標(biāo)，做到了縱向到底、橫向到邊，人人扛指標(biāo)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，抓住稅收任務(wù)落實不放松。并把稅收任務(wù)完成的如何，做為對每名工作人員的重要考核標(biāo)準(zhǔn)，同時，也做為是否愛崗敬業(yè)的重要標(biāo)志。
――適時機(jī)的調(diào)整定額。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷日漸復(fù)蘇，我局對較有影響的經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行了稅額的調(diào)整。盡管有些納稅人提出了一些客觀的理由，但經(jīng)過我們深入細(xì)致的思想工作和更具理性測算分析，使調(diào)后的納稅戶順利地步入了正軌，消除了負(fù)面的影響。從首批調(diào)整戶到十二月份，我局共計調(diào)整定額戶戶，上調(diào)稅額共萬元，占應(yīng)調(diào)定額戶的%。既公平了稅負(fù)，又增加了稅收收入。
――大力挖潛，不失控管。伴隨著時間的推移，自進(jìn)入第四季度后，盡管我們加大力度組織收入，但稅收任務(wù)的缺口明顯的顯現(xiàn)出來，欲想完成上級局下達(dá)的稅收任務(wù)指標(biāo)已成定局。怎樣做到應(yīng)收盡收，減輕上級局的壓力是當(dāng)務(wù)之急。為此，我局成立了由局長、副局長為組長的稅收挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，先后對我局轄區(qū)的建帳企業(yè)、供熱單位、品牌代理商進(jìn)行了深入細(xì)致的檢查。經(jīng)過檢查，我局共查補稅款萬元。雖然數(shù)目不夠觸目驚心，但卻為緩解***局總體稅收任務(wù)的完成貢獻(xiàn)了一份力量。
――依法拍賣扣押商品，降低欠稅比例。在我局轄區(qū)欠稅企業(yè)僅為二家，***酒業(yè)和**公司。而這二戶企業(yè)欠稅額高達(dá)***萬元。雖然商品早已扣押，但始終沒有得到妥善的解決，欠稅依舊存在。為解決企業(yè)欠稅的問題，經(jīng)過請示上級局，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門，我們先后對***酒業(yè)扣押的產(chǎn)品和道博羊絨有限公司扣押的產(chǎn)品依法進(jìn)行了拍賣，二次共拍賣款額共計萬元，已全部解繳入庫。特別是對***有限公司先期拍賣的萬元做為稅款入庫后，依據(jù)對產(chǎn)品評估的價格，進(jìn)行第二次扣押，預(yù)計***公司所欠的稅款明年將全部解繳完畢。已使我局輕裝上陣，減輕因欠稅給我們帶來的壓力和阻礙。
綜上所述，我們在稅收任務(wù)的落實，稅款的組織的征收上，采取的措施、方法、步驟得力，在實際的工作當(dāng)中收到了很有實際意義的效果，并以實際行動完成了***局核減后的萬元的稅收任務(wù)，并使我分局邁出了組建后堅實的一步。為此，我局深刻的體會到：做為征收一線的基層稅務(wù)部門完成稅收任務(wù)就是政治；強化稅收征管，提高征管質(zhì)量就是硬道理。
四、抓好精神文明的創(chuàng)建與落實作為我們國稅部門來講，完成好稅收任務(wù)，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)是我們的職責(zé)和重任，同時，抓好精神文明建設(shè)，為納稅人提供良好的、優(yōu)質(zhì)的、快捷的服務(wù)是我們國稅人的宗旨。對此，我們的實際工作中十分的注重對文明單位和“青年文明號”的創(chuàng)建。始終注意發(fā)揮好團(tuán)隊精神，用良好的精神風(fēng)貌和精神狀態(tài)服務(wù)于納稅人。并把“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”做為創(chuàng)建文明單位的標(biāo)準(zhǔn)突出來抓。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇十
一、大力推進(jìn)依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務(wù)奮力拼搏。
年，我局的收入任務(wù)是8.65億元，比上年實際完成數(shù)增加了2100萬元，絕對增長2.72%(按可比口徑分析:省電力公司負(fù)增長33%;興業(yè)銀行增長47%,其余增長14.92%)。面臨著這一艱巨的收入任務(wù)，我局堅持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的原則，發(fā)揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細(xì)做實，通過細(xì)致的調(diào)查分析、加強稅源監(jiān)控、加大清欠力度、規(guī)范小規(guī)模納稅人的公開定額、深入開展稅收執(zhí)法檢查、推行執(zhí)法責(zé)任制等各種有效手段，大力整頓和規(guī)范稅收秩序，終于使收入工作從上半年的差進(jìn)度到七月份稅收收入突破1.2億元，超序時進(jìn)度1.6個百分點，十月份時再創(chuàng)佳績，入庫稅款1.3億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占62.6%，企業(yè)所得稅29188萬元，占31.6%。比年初市局下達(dá)的收入任務(wù)數(shù)86490萬元超收了5858萬元，超計劃6.8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9.4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
（一）樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，努力為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了進(jìn)一步牢固樹立稅收經(jīng)濟(jì)觀，努力為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。新年伊始，我局專門組織中層以上干部到金山工業(yè)區(qū)、臺西科技園區(qū)參觀，了解本轄區(qū)的工業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)排憂解難；同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負(fù)責(zé)人開座談會，探討稅收工作與社區(qū)工作對接的新思路。
1、與社區(qū)工作對接：定期提供各街道稅收收入報表數(shù)據(jù)；對街道招商引資的新增企業(yè)提供稅收政策咨詢以及納稅籌劃等方面的服務(wù)；在街道社區(qū)建立涉稅案件舉報網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助稅務(wù)機(jī)關(guān)收集涉稅信息，檢舉漏征漏管戶，同時監(jiān)督稅務(wù)干部廉政敬業(yè)形象，規(guī)范稅務(wù)干部執(zhí)法行為。
2、樹立六種意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：各科（室）、分局在堅持依法治稅不放松，堅持從嚴(yán)治隊不含糊，堅持規(guī)范管理不能丟，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標(biāo)準(zhǔn)意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在5.18活動期間通過臺江電子稅務(wù)局納稅服務(wù)網(wǎng)站推出網(wǎng)上稅收政策咨詢解答，延長辦稅服務(wù)廳工作時間（取消午休），設(shè)立納稅服務(wù)綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業(yè)之所急，熱情為企業(yè)分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續(xù)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、便捷的辦稅服務(wù)。
（二）規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，調(diào)整機(jī)構(gòu)職能，明確職責(zé)分工，加強征管各環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接。
為進(jìn)一步完善“集中征收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大干部輪崗制度，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政管理體制，實現(xiàn)屬地化、專業(yè)化、精細(xì)化管理。12月份，我局在機(jī)構(gòu)設(shè)置和機(jī)構(gòu)職能等方面進(jìn)行了更為合理的調(diào)整，使各工作崗位的職責(zé)更明確，各征管環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業(yè)化管理為輔的原則，改變原來管理科負(fù)責(zé)管一般納稅人，管理分局管小規(guī)模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數(shù)重點稅源實行分類專業(yè)化管理；二是在原有機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，將稅政征管科分為政策法規(guī)科和征收管理科，并增設(shè)了稽查組、車購辦等機(jī)構(gòu)；三是按照管征稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據(jù)干部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進(jìn)行人員調(diào)整。
三、強化稅收征管，扎扎實實地做好管理基礎(chǔ)工作和基層建設(shè)工作。
在日常工作中，認(rèn)真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，扎實有效地開展納稅評估、案件審理工作；加強出口供貨企業(yè)稅收管征及企業(yè)所得稅等各稅種匯結(jié)算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：
（一）、加大力度清理欠稅。根據(jù)欠稅企業(yè)的具體情況，10月份以來,我局對所有的欠稅戶分別采取了清理措施：一是進(jìn)一步落實所有欠稅企業(yè)的所欠金額（包括滯納金、罰款等）；二是根據(jù)征管法的規(guī)定，向欠稅企業(yè)送達(dá)限期繳款通知書，履行執(zhí)法手續(xù)；三是到銀行查詢欠稅企業(yè)的賬戶，并按法律所賦予的權(quán)力直接進(jìn)行扣繳。據(jù)統(tǒng)計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262萬元。
（二）、深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進(jìn)納稅申報信息化建設(shè)。貫徹落實總局關(guān)于完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機(jī)一人”模式，對“四小票”和稅務(wù)機(jī)關(guān)代開增值稅專用發(fā)票抵扣實行清單管理，并依托信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認(rèn)真做好對納稅人電子申報的輔導(dǎo)，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質(zhì)申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質(zhì)申報”，約占一般納稅人戶數(shù)的70%。
（三）實行“一戶式”管理和“一站式”服務(wù)。加強稅收管理信息化建設(shè)，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息應(yīng)用水平。同時，改進(jìn)納稅服務(wù)，加強咨詢輔導(dǎo)，實行首問責(zé)任制，推行涉稅事項“一站式”服務(wù)，切實方便納稅人。
（四）、進(jìn)一步完善小規(guī)模納稅人定額管理。推出“計算機(jī)定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，采取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細(xì)登記業(yè)戶的所屬行業(yè)、所在地段、經(jīng)營面積、經(jīng)營狀況等基本數(shù)據(jù)的辦法，通過自行開發(fā)的稅收定額核定軟件進(jìn)行綜合測評，并由計算機(jī)自動生成核定稅額，然后將定稅的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、過程和結(jié)果全部公開，由民主評稅，最后通過由區(qū)政府、人大、政協(xié)、監(jiān)察、工商、地稅、行業(yè)公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統(tǒng)一測評，置定稅權(quán)于陽光之下，使每個業(yè)戶對應(yīng)繳稅款一目了然。
（五）、與區(qū)地稅局聯(lián)手在全省率先打造電子稅務(wù)局。在我局12366網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，4月3日與區(qū)地稅局聯(lián)手開通了12366臺江電子稅務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站開通后，納稅人可以通過網(wǎng)絡(luò)及時了解國家的稅收法律法規(guī)和政策，可以足不出戶辦理相關(guān)的納稅事宜以及由臺江國稅局、地稅局提供的各項網(wǎng)上涉稅服務(wù)。
（六）、認(rèn)真做好納稅信用等級評定工作。在評定a級的.工作中與區(qū)地稅局、市地稅局進(jìn)行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點的龍頭企業(yè)，使其成為轄區(qū)納稅人的模范，促進(jìn)納稅人的誠信納稅，經(jīng)評定委員會評審，我局已有32戶企業(yè)上榜。
（七）、周密布置，在緊張有序的過程中做好車購稅劃轉(zhuǎn)接收的平穩(wěn)移交。隨著國家稅費改革的進(jìn)一步深入，原來一直由交通部門負(fù)責(zé)代征的車輛購置稅從1月1日起改由國稅部門統(tǒng)一征收。福州市國稅局車輛購置稅征收管理辦公室設(shè)在我局。為了確保這一重大改革能夠在201月1日按時正常實施，我局全局總動員，啟動各項應(yīng)急措施，并主動放棄元旦三天休息時間，積極穩(wěn)妥地做好車購稅費改革的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)的劃轉(zhuǎn)、移交、接收工作，確保車購稅費改革任務(wù)的圓滿完成。
首先，領(lǐng)導(dǎo)高度重視。專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由“一把手”親自掛帥，加強領(lǐng)導(dǎo)；分管領(lǐng)導(dǎo)狠抓具體工作，切實負(fù)起責(zé)任，真正把它當(dāng)作一項大事來抓緊抓好。
其次，明確任務(wù)，確保圓滿完成六項具體工作任務(wù)。1、按政策規(guī)定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。2、按要求進(jìn)行財產(chǎn)劃分接收和添置工作。對因設(shè)備破損報廢或配置過低，不便于正常工作開展的，及時進(jìn)行添置補充。3、有序?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的移交接收。這項工作是整個移接工作的一個難點。據(jù)了解，僅市區(qū)就有檔案資料40多萬冊，需要做很多的工作。在接收過程中，我局要對所有的業(yè)務(wù)檔案資料進(jìn)行認(rèn)真審核、點驗、造冊，確保檔案資料的安全、完整、及時移交。確保在移交過程中征收工作的平穩(wěn)過渡，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。4、及時抓好新增配人員的培訓(xùn)和提前介入征收實務(wù)的操練。5、科學(xué)設(shè)置征收窗口。在現(xiàn)有的征收服務(wù)廳中整合騰出8個窗口，每個窗口均實行一人多崗、一崗多責(zé)及ab崗工作制度。同時根據(jù)其具體工作性質(zhì)的需要，對窗口的設(shè)置與相應(yīng)的檔案資料室相配套，及時布置好相關(guān)的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等。6、與臺江區(qū)政府及公安、街道、道路建設(shè)辦公室等有關(guān)部門協(xié)調(diào)，安排好辦理車購稅的納稅人停車場所。
第三，齊心協(xié)力抓好責(zé)任落實。車購稅的劃轉(zhuǎn)接收工作，對外涉及到交通、銀行、國庫、財政、交警等單位，對內(nèi)涉及到人事、稅政、征管、計征、財務(wù)、信息中心、辦公室、監(jiān)察室等多個部門，涉及面廣，政策性強，稍有不慎就會出現(xiàn)紕漏。我局各部門主動與上下內(nèi)外各有關(guān)部門加強聯(lián)系與溝通，在認(rèn)真落實市局制定的實施方案的基礎(chǔ)上，制訂具體詳盡的工作預(yù)案，明確職責(zé)分工，把責(zé)任落實到科室、到人。
第四，確保移交時程序到位。在財產(chǎn)移交接收中，堅持先審計后分割的原則，嚴(yán)格按比例進(jìn)行劃分。采勸以帳對物，以物查帳”的辦法，對各項財產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，做到帳帳相符，帳物相符。
四、以人為本，切實加強干部隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
（一）、進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神。全面掌握“三個代表”重要思想的立嘗觀點、方法和科學(xué)的發(fā)展觀，繼續(xù)在武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作上下功夫。深入貫徹十六大和十六屆三中、四中全會精神，從解決好稅收工作如何服從和服務(wù)于“五個統(tǒng)籌”的大局問題入手，按照真學(xué)、真信、真懂、真用的要求，把聚財為國、執(zhí)法為民的思想根植于每一崗位、每一位干部，落實到每一個執(zhí)法環(huán)節(jié)中。
（二）、認(rèn)真貫徹落實《福州市國稅系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實施辦法》，實施人才興稅戰(zhàn)略，全面加強干部的教育和培訓(xùn)。根據(jù)今年的工作重點有針對性地制定了學(xué)習(xí)計劃、培訓(xùn)措施，從政治、業(yè)務(wù)、管理等不同層面進(jìn)行了全盤考慮，綜合部署。強化理論學(xué)習(xí)，提高我局干部的思想政治素質(zhì)。我們組織全體干部進(jìn)行了《行政許可法》的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及考試，并認(rèn)真對照法律，對我局現(xiàn)行與法律相悖的行政許可規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真的清理，同時不斷創(chuàng)新行政管理方式，加強有關(guān)配套的工作制度建設(shè)，不斷提高依法行政的能力與水平。同時，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，組織中心學(xué)習(xí)小組認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》兩部重要的黨內(nèi)法規(guī)。我們還根據(jù)干部管理辦法，送新提拔使用的干部參加市局組織的任前培訓(xùn)，按照對國家公務(wù)員的要求，組織全體干部參加了普通話水平的培訓(xùn)和考試。
（三）、黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。重點是抓好元旦、春節(jié)期間的廉潔工作。嚴(yán)格遵守國家稅務(wù)總局提出的《三項嚴(yán)令》、《十項具體規(guī)定》，抓好5項制度的落實。我局還通過開展廉政談話活動，由分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管的部門領(lǐng)導(dǎo)、干部進(jìn)行談話談心，加強交流，共同防患。同時，還與臺江區(qū)檢察院采取一聽二寫三看的方法聯(lián)手開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育。通過聽預(yù)防職務(wù)犯罪知識講座、到倉山監(jiān)獄實地參觀并聽犯人現(xiàn)身說法、寫學(xué)習(xí)心得等措施，增強廣大干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。我們還邀請納稅戶代表、工商聯(lián)、特邀監(jiān)察員開展明察暗訪活動，對違反黨風(fēng)廉政建設(shè)苗頭性、傾向性問題，及時匯報、盡快糾正。3月份，我局還從社會各界中重新聘請了13位特邀廉政監(jiān)督員，加強我局的黨風(fēng)廉政、機(jī)關(guān)效能、民主評議行風(fēng)等工作。
（四）、深化精神文明創(chuàng)建活動，不斷拓展稅收服務(wù)。首先，以納稅人為關(guān)注焦點，按照市局提出的“陽光操作，全程服務(wù)”工作方針，認(rèn)真落實“九項即辦、十項限時”工作制度。同時實行局長接待日，每月申報高峰期的8號，由局領(lǐng)導(dǎo)和稅政、管理科分局負(fù)責(zé)人在辦稅服務(wù)廳設(shè)立接待臺，接受納稅人咨詢投訴，為納稅人解難釋疑，接受合理化建議，及時溝通、協(xié)調(diào)、解決各類涉稅急事、難事。其次，改善辦稅環(huán)境。搬到新辦公大樓上班之后，我局在辦稅服務(wù)廳設(shè)置排隊機(jī)，實行叫號服務(wù)，讓納稅人坐等納稅服務(wù)。第三，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的作用，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，再創(chuàng)文明建設(shè)新成果。一方面是開展向任長霞和趙鐘欽同志學(xué)習(xí)系列活動，學(xué)習(xí)他們廉潔奉公、愛崗敬業(yè)的精神，激發(fā)廣大干部的工作積極性，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得以進(jìn)一步提高；另一方面，繼續(xù)開展文明創(chuàng)建工作，按照省級青年文明號、全國級巾幗文明示范崗的標(biāo)準(zhǔn)開展文明自查，促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺階。
（五）、文化建局，通過組織豐富多彩的活動，增強干部凝聚力。
五、基建工作圓滿完成，八月份開始入住新辦公樓。
新大樓座落于八一七中路，主體建筑面積近1萬平方米。我局各科（室）、分局從7月底、8月初陸續(xù)入住新辦公大樓。通過公開招標(biāo)，聘請科爾物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)新辦公大樓的管理，為納稅人和廣大干部提供了安全、整潔、舒適的辦稅環(huán)境和工作環(huán)境。
總之，2004年我局在組織收入、依法治稅、強化管征、落實全程服務(wù)、信息化建設(shè)及干部隊伍建設(shè)等方面都取得了較大的成績。展望年，我們將認(rèn)真領(lǐng)會全國稅務(wù)工作會議精神，統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，狠抓落實。采取有效措施，保持良好的工作狀態(tài)，以昂揚的斗志，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率，確保稅收收入隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而穩(wěn)定增長，為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇十一
1、采集規(guī)劃省道數(shù)據(jù)。根據(jù)省局文件要求，xx5條縣道規(guī)劃新增為省道。主動聯(lián)系農(nóng)村公路局，先后6次對規(guī)劃省道數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，按照要求，及時將采集數(shù)據(jù)反饋、上報。
2、做好路面養(yǎng)護(hù)。按照“一路一方案”的原則，制定周計劃和月計劃。新建、大修路段以日常保潔為主，雨天排除路面積水，及時修復(fù)天銅線零星坑槽，確?？硬鄄贿^夜;采取灌縫處理的方式，處置s312秦滁路(天汊線)路面裂縫病害，做好預(yù)防性養(yǎng)護(hù);協(xié)助天達(dá)公司完成s312秦滁路(天秦線)泛油路段病害處置，永豐街道及楊村橋罩面工程，天揚線仁和外環(huán)段中修工程，保障公路安全通行。
3、加強橋涵安全監(jiān)管。一是及時修復(fù)勾縫脫落等病害，對沿線橋梁進(jìn)行日常保養(yǎng);二是按月開展橋梁經(jīng)常性檢查，按年度進(jìn)行定期檢查，及時更新橋梁資料，做到一橋一卡片，及時掌握橋梁運行技術(shù)狀況;三是及時疏通和清理涵洞洞口雜草、雜物，保持涵洞口暢通，保障橋涵通行安全;四是加大楊村橋、白塔河大橋安全巡查，目前楊村橋已進(jìn)入維修加固階段;已上報白塔河大橋橋面破損情況，增加巡查頻率，監(jiān)測病害延展情況。
4、實行精細(xì)化管理。加大道班人員集中作業(yè)頻率，有針對性的清除道路存在的疑難雜癥，同時減輕各道班標(biāo)段人員勞動強度及部分技術(shù)性的問題;規(guī)范機(jī)具維修、日常用品的購買。制定消耗性機(jī)具管理辦法，通過詢價規(guī)范機(jī)具的維修，小型機(jī)具的保養(yǎng)采用強制性定期、定點保養(yǎng)的方式，統(tǒng)一管理、規(guī)范程序。自制道路沖洗設(shè)備，及時沖洗道路污染，減輕人員勞動強度、加大工作效率;每周按照各路段情況制定周計劃，針對完成情況做到有計劃、有落實、有驗收。
5、完善應(yīng)急機(jī)制。一是要求道班人員按時到崗，夜間除冰清雪及值班值守，積極應(yīng)對冬季雨雪冰凍惡劣天氣;二是做好應(yīng)急中心的建設(shè)和應(yīng)急物品儲備工作;三是準(zhǔn)備購置一臺撒鹽機(jī)，提高應(yīng)急處置機(jī)械化水平;四是及時制定計劃，加強路養(yǎng)聯(lián)動，對道路沿線行道樹雜枝進(jìn)行修剪、清理道口遮擋，全面做好汛期保障工作;五是積極與公路沿線各鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通聯(lián)系，清除公路兩側(cè)意楊樹，并在已清除意楊樹臨水路段等增設(shè)示警樁。
6、做實安全生產(chǎn)工作。一是按月召開養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)例會;二是及時處置路面坑槽和車轍病害;三是對相關(guān)橋梁和涵洞的安全設(shè)施進(jìn)行定期巡查，特別是對楊村橋和白塔河大橋的安全設(shè)施進(jìn)行了增補和更新;四是加強“安全生產(chǎn)攻堅行動”和“交通安全百日行動”的宣傳，排查整治道口、機(jī)耕道隱患點，增設(shè)道口樁。五是各道班常態(tài)化開展崗前五分鐘會上三分鐘安全教育，要求養(yǎng)護(hù)員工熟記“八不準(zhǔn)”，提高員工安全意識，做到警鐘長鳴。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇十二
1、開展文體活動。一是舉辦迎新春職工聯(lián)誼活動，開展了撲克牌“摜蛋”比賽;二是組織志愿者參加xx市“茉莉花”體育節(jié)開幕式和xx市全民健身運動會;三是組織職工參加省公路系統(tǒng)、滁州市直交通運輸系統(tǒng)羽毛球比賽，均取較好成績。
2、做好互助保險工作。積極做好互助保險工作，購買互助保險金13300元，維護(hù)職工的切身利益。
3、關(guān)心關(guān)愛職工?？赐繂柪щy職工和住院職工63人，送去慰問金32500元;給每位在職職工發(fā)放蛋糕卡300元;端午節(jié)、中秋節(jié)給每位職工發(fā)放價值300元的米油。
4、制定了制定《2020年xx公路分局文明創(chuàng)建工作要點》，下發(fā)到機(jī)關(guān)各科室、天達(dá)公司及治超站，有序開展創(chuàng)建活動。
5、建立“鋪路石”志愿服務(wù)隊，充實志愿服務(wù)隊人員，制定年度志愿服務(wù)計劃，常態(tài)化組織開展志愿服務(wù)。今年共組織開展28次志愿服務(wù)活動，有效弘揚了雷鋒精神，促進(jìn)了志愿服務(wù)活動制度化、常態(tài)化。
6、開展“我們的節(jié)日”主題文化活動，引導(dǎo)廣大干部職工自覺傳承中華優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德。迎新春、鬧元宵、祭英烈、學(xué)勞模、包粽子、“紅領(lǐng)巾”走進(jìn)治超、慰官兵、愛國教育、送月餅等活動。
7、開展道德講堂活動，引導(dǎo)職工感悟道德、崇德修身、向善向上，弘揚和傳播正能量，樹立公路行業(yè)新風(fēng)尚。4月20日，治超站開展“孝老愛親”主題道德講堂;6月5日，養(yǎng)護(hù)科開展“愛國主義”主題道德講堂。提高分局全體職工素養(yǎng)。
8、開展形式多樣的結(jié)對共建活動。積極幫扶貧困、共幫共建，與結(jié)對單位結(jié)下深厚的友誼。與天一社區(qū)、晏公村、聯(lián)盟村、花園村和郜山部隊達(dá)成了結(jié)對共建協(xié)議，共開展結(jié)對共建活動18次。
9、注重培育、推薦、評選、學(xué)習(xí)宣傳“中國好人”、“安徽好人”和身邊先進(jìn)典型，積極參與“xx好人”和“好人線索”的推薦活動。銅城道班班長厲志玉當(dāng)選“xx好人”、“滁州好人”，八里道班班長邰巨和工程施工員陳樹宏當(dāng)選“xx好人”。推薦治超站中隊長胡啟明為“xx好人”候選人。
10、制定《xx公路分局2020年志愿服務(wù)工作計劃》，有計劃地組織職工開展志愿服務(wù)，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，義務(wù)獻(xiàn)血、義務(wù)植樹、義務(wù)打掃衛(wèi)生，促進(jìn)志愿服務(wù)活動制度化建設(shè)。
11、開展文明餐桌和光盤行動，參加文明勸導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)“好人365”網(wǎng)評等活動，鼓勵網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者撰寫優(yōu)秀原創(chuàng)博文和文明網(wǎng)評，深化創(chuàng)建內(nèi)涵，提升文明形象。
12、美化綠化亮化辦公場所和職工家屬區(qū)，在辦公場所張貼引導(dǎo)職工感悟道德、崇德修身、向善向上的文明創(chuàng)建宣傳標(biāo)語，刷新辦公樓，重新設(shè)置道德講堂，施劃標(biāo)準(zhǔn)停車位，營造文明創(chuàng)建濃厚氛圍。
13、以省“百佳機(jī)關(guān)書屋”為平臺，購買4000元新書，，每周四下午，組織職工開展讀書活動，并形成制度化，培養(yǎng)職工愛讀書的習(xí)慣，不斷提升文化素質(zhì)。
14常態(tài)化開展文明勸導(dǎo)和包保路段文明巡查工作;及時更新分局文明大展臺網(wǎng)頁內(nèi)容，積極完成xx市文明辦安排的創(chuàng)建全國文明縣城工作。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇十三
1、監(jiān)管涉路工程。嚴(yán)格監(jiān)管涉路工程的施工現(xiàn)場，及時和施工方簽訂《路政管理協(xié)議》，將在建、待建工程都納入監(jiān)管范圍。加大事前、事中的監(jiān)管力度，做好事后的督查。嚴(yán)格控制未經(jīng)許可擅自施工的違法行為，以保證涉路施工能夠規(guī)范運行。
2、監(jiān)管運輸企業(yè)和貨源單位運輸車輛。與貨源單位和運輸企業(yè)簽定管理協(xié)議，繳納管理保證金;規(guī)范運輸行為和公路道口保潔工作;對于拋灑滴漏的運輸車輛，違規(guī)必查，確保公路整潔、美觀，減輕了道班一線人員的工作強度。
3、整治路域環(huán)境。結(jié)合xx市文明創(chuàng)建工作，摸底排查路域環(huán)境的“臟、亂、差”現(xiàn)象，建立臺帳資料，送達(dá)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，督促其整改;對于歪斜、變形、缺失的標(biāo)志標(biāo)牌，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理;同時，大力整治設(shè)置非公路標(biāo)志、亂堆亂放、擺攤設(shè)點、公路路面污染、擅自開設(shè)道口等違法行為，使轄區(qū)內(nèi)公路路域環(huán)境大為改觀。
4、推進(jìn)路養(yǎng)聯(lián)動。加強路養(yǎng)雙方的工作聯(lián)系，盡量避免發(fā)生路養(yǎng)雙方重復(fù)巡查、交叉巡查等現(xiàn)象;建立路養(yǎng)工作微信群，互相協(xié)助處理應(yīng)急事項、開展業(yè)務(wù)交流，路養(yǎng)人員每天互相通報各類事項完成情況，并上傳工作照片，實現(xiàn)透明化辦公，提高工作效率，共開展路養(yǎng)各項聯(lián)動74余次，其中夜間突發(fā)事件處置17次，處置各類突發(fā)事件20余起。
5、深化路警聯(lián)動。一是主動與交警部門對接，在轄區(qū)道路設(shè)置爆閃燈和標(biāo)志標(biāo)線，共同排查涉路施工現(xiàn)場安全隱患及設(shè)計交通疏導(dǎo)方案等方面，協(xié)同處置;二是主動與公安、交警、保險公司等部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通，將路損賠償處理流程模式化，共處理因交通事故引發(fā)的路損58次，追繳賠償36萬余元，保證了受損的路產(chǎn)及時得到賠償，維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)。
6、規(guī)范路政內(nèi)業(yè)。及時錄入、打印、歸檔巡查日志、路養(yǎng)聯(lián)動處置的材料，做到留有痕跡;建立s312新線段公路標(biāo)志標(biāo)牌、平交道口路產(chǎn)檔案，掌握新線路產(chǎn)狀況。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇十四
我分局支部在上級黨委及縣局黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下全體黨員干部堅持以鄧小平理論和十六大精神為指導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆五中全會精神、和“依法治稅從嚴(yán)治隊科技加管理”精神的貫徹落實以從嚴(yán)治標(biāo)、著力治本、綜合治理的工作機(jī)制加強黨的建設(shè)充分發(fā)揮黨支部和黨員先鋒模范帶頭作用全面提高隊伍素質(zhì)扎實狠抓稅收收入全年共完成兩稅9268.57萬元完成年度任務(wù)的91.23%?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強黨員隊伍思想建設(shè)提高思想政治素質(zhì)。20我們在加強隊伍思想建設(shè)提高政治素質(zhì)上注重理論宣傳和黨風(fēng)黨紀(jì)及思想教育工作引導(dǎo)好廣大黨員開展理論學(xué)習(xí)按時召開支部生活會和每半年上黨課一次內(nèi)容以黨的發(fā)展史黨在各個時期的路線、方針、政策鄧小平理論和十六大精神等為主加強廣大職工對黨員條件及義務(wù)的認(rèn)識積極開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育和抓好對《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí)圍繞以“四大紀(jì)律、八項要求”全面開展優(yōu)化稅收服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范干部廉潔從政行為隊伍建設(shè)和干部廉潔自率不斷得到提高。全年共召開政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次組織黨員干部參加縣局觀看電教片和警示教育片3場次每期觀看人數(shù)達(dá)20多人次開展思想理論學(xué)習(xí)6次。在開展十六屆五中全會精神和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》學(xué)習(xí)活動中我們要求每個黨員撰寫學(xué)習(xí)心得體會各1篇并通過談感想來加深職工對黨的認(rèn)識。重視基層組織建設(shè)。成立有分局工會小組和婦聯(lián)小組等群眾組織；工會小組和婦聯(lián)小組在五一、國慶節(jié)期間積極組織廣大黨員干部開展學(xué)雷鋒、做好事等各種有益健康的文娛活動。由于群眾組織得到重視和發(fā)展文體活動開展正常職工工作熱情高漲工作目標(biāo)如期實現(xiàn)較好地完成了上級黨委布置的各種學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)考核任務(wù)。全年共舉辦各種法律法規(guī)培訓(xùn)班一期、稅收知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)一期稅收知識業(yè)務(wù)考試一期參加培訓(xùn)、考試22人次參訓(xùn)率和參考率達(dá)100%。在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)活動中為把開展先進(jìn)性教育活動引向深入把三個代表落到基層、落到實處。分局支部開展了機(jī)關(guān)與農(nóng)村結(jié)對子的幫扶活動把扶持困難群眾和為群眾排憂解難作為先進(jìn)性教育活動的一項重要內(nèi)容。深入到扶貧聯(lián)系點開展為困難群眾“送溫暖”活動扶助了16個困難家庭并為該屯群眾現(xiàn)場落實了人畜飲水工程款3000元為當(dāng)?shù)厝罕娹k了一件實實在在的好事解決了該屯部分群眾的一些實際困難得到了聯(lián)系點廣大人民群眾的好評。二、加強組織建設(shè)完善支部職能和黨紀(jì)作風(fēng)建設(shè)。一年來我們注重對新黨員和積極分子的`培養(yǎng)制定有發(fā)展黨員和培養(yǎng)積極分子工作計劃開展好積極分子培訓(xùn)工作堅持抓好黨群聯(lián)系談心活動做好黨員與黨外群眾的對口聯(lián)系主動找他們談心關(guān)心了解他們的工作和生活為他們解決實際困難。在抓支部黨費收繳工作上按時把所收黨費上繳上級黨組織。年我們共發(fā)展了新黨員和入黨積極分子各一名組織積極分子參加縣直屬工委舉辦的積極分子培訓(xùn)班一期。三、加強黨紀(jì)作風(fēng)建設(shè)增強黨員自律意識和拒腐防變能力。1、認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨紀(jì)、政紀(jì)、法律、法規(guī)開展好黨風(fēng)黨紀(jì)教育以任長霞、牛玉儒等新時期先模事跡引導(dǎo)好全體黨員干部如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。2、認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與黨建目標(biāo)管理考評結(jié)合起來配合好執(zhí)法部門對違紀(jì)違法案件的查處工作懲治腐敗分子。3、加大監(jiān)督力度開展好批評與自我批評活動延伸監(jiān)督范圍把對黨員干部的監(jiān)督延伸到八小時外延伸到生活圈中黨員干部的自律意識和拒腐防變能力得到了增強。四、抓好制度落實工作建立健全黨員目標(biāo)管理評機(jī)制。1、堅持“三會一課”制度。2005年分局支部共召開支部大會6次支委會6次民主生活會2次上黨課和組織黨員聽黨課2次與會人數(shù)均達(dá)到97%以上并做到活動有記錄各種黨建資料齊全材料規(guī)范。2、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員目標(biāo)管理考評工作抓好年度創(chuàng)先爭優(yōu)評比和年終黨員評議工作評出“五好家庭”3戶征管能手2人；民主評議黨員做到群眾大會評、黨員大會聯(lián)評和支委會把關(guān)進(jìn)行使每個黨員都能看到自已的正反面達(dá)到了評議的目的。3、認(rèn)真抓好黨建各項總結(jié)匯報工作按時向上級組織報送各種匯報材料、總結(jié)、報表。五、積極抓好黨員干部理論學(xué)習(xí)提高理論基礎(chǔ)知識。在抓好黨員干部的理論學(xué)習(xí)上我們始終圍繞以十六大、及十六屆五中全會精神認(rèn)真抓好思想政治和業(yè)務(wù)理論知識的培訓(xùn)帶領(lǐng)廣大黨員干部職工學(xué)習(xí)黨的基本路線、基本理論和基本綱領(lǐng)加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德的教育增強熱愛祖國、熱愛集體熱愛社會主義意識促進(jìn)我分局兩個文明建設(shè)的健康發(fā)展。六、存在不足和今后工作打算。2005年我們雖然在黨建及組織工作上取得了一些成績但也存在一些問題和不足在新的形勢下我們面臨困難也將更加嚴(yán)峻新的起點將要求我們管理更規(guī)范措施更得力。工作中我們將繼續(xù)發(fā)揚成績克服困難引導(dǎo)好廣大黨員干部正確對待物質(zhì)利益認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《行政許可法》以任長霞、牛玉儒等新時期先模事跡為榜樣按照“三個代表”重要思想的要求以從嚴(yán)治標(biāo)、著力治本、綜合治理的工作機(jī)制落實好各項規(guī)章制度力爭工作再上新臺階。
二00五年十二月二十五日。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇十五
1、完成坑槽修補2919.03平方米，路面泛油處理12.4公里，防裂貼貼縫4254.95米，灌縫膠灌縫52626.07米，熱瀝青灌縫49996.5米，橋面保潔369座次，清理橋梁錐坡37座次，清理橋梁伸縮縫39道，清理橋梁泄水孔494個，割除涵洞高草188道，鏟橋面積雪87座，橋梁擋墻修復(fù)1處，整修高路肩15.96公里，修復(fù)路肩塌方2處，清除路肩堆放139處，砌邊溝墻4.716立方米。
2、補缺道口樁、示警樁896根，道口樁、示警樁校正683根，回收道口樁770根，清洗道口樁、示警樁10502根，校正標(biāo)志標(biāo)牌56塊，清洗標(biāo)志標(biāo)牌782塊，補缺標(biāo)志標(biāo)牌43塊，清洗輪廓標(biāo)3150個，清洗百米牌224。
局工作心得體會總結(jié)分局心得體會篇十六
(1)充分運用財政預(yù)算平臺，合理使用預(yù)算資金;推行公務(wù)卡公務(wù)消費結(jié)算，規(guī)范一般預(yù)算資金的使用行為。
(2)對公司、治超執(zhí)法大隊、道班等基層部門的財務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查。
(3)完成新增資產(chǎn)購置申報、詢價、議價、產(chǎn)品設(shè)備采購及資產(chǎn)使用狀況;完成出租房屋和門面房的續(xù)簽手續(xù)，保障資產(chǎn)保值增值;完成財務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)與資產(chǎn)平臺數(shù)據(jù)的核對與調(diào)整。
(4)完成會計基礎(chǔ)資料和上年度賬冊的匯總、打印與裝訂;按月完成基金的申報、解繳、路損費票據(jù)的申領(lǐng)與核銷;每月統(tǒng)計和上報“三公”經(jīng)費及會計月報表;完成了分局公司新財務(wù)軟件的安裝、培訓(xùn)與使用。
(5)完成了事編人員(在職和退休)養(yǎng)老金測算、匯總、核對、解繳工作，并順利完成退休基本養(yǎng)老金移交對接發(fā)放工作。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11687981.html】
