總結(jié)是對(duì)過往一段時(shí)間學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié)?？偨Y(jié)要突出重點(diǎn)，對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)和發(fā)展的建議和方向。這里整理了一些總結(jié)的范文和寫作指導(dǎo)，希望能對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇一
xx年，我在站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，較好地完成了組織和站領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，為完成工作目標(biāo)做出了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年的》工作總結(jié)如下：
一、我能及時(shí)審閱工程勘察設(shè)計(jì)文件，針對(duì)工程特點(diǎn)，編制監(jiān)督方案。并按要求進(jìn)行監(jiān)督交底，對(duì)監(jiān)督的程序、資料、重點(diǎn)、方式、頻率、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置及其提前通知要求、材料進(jìn)場復(fù)驗(yàn)及現(xiàn)場檢測項(xiàng)目、對(duì)分部工程及單位工程的質(zhì)量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴(yán)格按照建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則的要求和建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建設(shè)工程各方職責(zé)主體質(zhì)量行為的監(jiān)督檢查，對(duì)各方職責(zé)主體違反工程強(qiáng)制性條文的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量各方職責(zé)主體質(zhì)量行為和工程中涉及結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺(tái)的文件加強(qiáng)對(duì)工程實(shí)體的質(zhì)量監(jiān)督。近年來，住建局出臺(tái)了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質(zhì)量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關(guān)文件的要求對(duì)在建工程進(jìn)行實(shí)體監(jiān)督，對(duì)違反文件要求的行為責(zé)令整改，并按程序要求對(duì)違反行為的職責(zé)主體作不良行為扣分。
四、能按時(shí)完成對(duì)工程的竣工驗(yàn)收的質(zhì)量控制資料審查，并對(duì)資料存在的問題進(jìn)行一次性告知，簽發(fā)相應(yīng)的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復(fù)資料上傳至工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內(nèi)歸檔。
20xx年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫忙與支持下，學(xué)到了不少的新知識(shí)，使自己的視野得到了顯著擴(kuò)大，自身素質(zhì)得以不斷的提高。
由于我疏忽學(xué)習(xí)，工作中時(shí)有遇事研究不周的地方;同時(shí)由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對(duì)此，我必須會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫忙和理解，我必須會(huì)克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，做一個(gè)稱職的監(jiān)督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇二
20xx年即將過去，20xx年即將到來，本年度里鹿泉制梁場的安全、質(zhì)量管理工作在梁場黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各自分工明確，全體員工以安全、質(zhì)量為重點(diǎn)，按照以人為本誠信守法和諧自然建造精品的方針，嚴(yán)格落實(shí)安全、質(zhì)量各項(xiàng)管理制度及措施，對(duì)存在隱患的地方及時(shí)提出方案、措施把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，本年度安全、質(zhì)量管理取得了較好成績。
1、依據(jù)20xx年安全目標(biāo)責(zé)任合同，截止到12月02日梁場實(shí)現(xiàn)無人身輕傷以上事故336天，無一般以上機(jī)械設(shè)備違章操作事故336天，無火災(zāi)事故336天無責(zé)任交通一般以上事故334天，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)336天，安全管理受控有序的好局面。
2、20xx年梁場全體員工在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，抓安全、抓質(zhì)量、搶工期，保證箱（t）梁生產(chǎn)順利進(jìn)行，各項(xiàng)制梁配套設(shè)施、制度、辦法、措施落實(shí)到位。
3、在梁場安全質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，經(jīng)各個(gè)部門相互配合，全體員工的共同努力于10月14日順利通過t梁橋梁取證工作，目前已生產(chǎn)t梁355片，已架設(shè)95片。9月4日箱梁梁場的質(zhì)量管理、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全三項(xiàng)質(zhì)量管理體系通過國家外審，目前已生產(chǎn)211孔，已架設(shè)143孔。
1、突出現(xiàn)場抓管理：強(qiáng)化安全責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)，梁場抓安全管理組建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全職業(yè)健康安全管理保證體系，制定出安全工作目標(biāo)，從項(xiàng)目部到生產(chǎn)工段配齊專兼職安全管理人員，以消滅人身傷亡事故、設(shè)備重大事故為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，有效控制高空墜落、物體打擊、設(shè)備機(jī)具、觸電傷害等各類工程慣性事故的發(fā)生。
2、安全檢查抓落實(shí)：安全檢查是貫徹落實(shí)“以人為本誠信守法和諧自然建造精品”的重要手段，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)安全隱患，堵塞安全漏洞，強(qiáng)化安全管理，搞好安全生產(chǎn)的重要措施之一。為確保安全生產(chǎn)安質(zhì)部制定出月度安全檢查計(jì)劃，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃，確定安全檢查項(xiàng)目和內(nèi)容，在安全用電檢查上，一是落實(shí)輸電線路三相五線制和安全保護(hù)接地，每月對(duì)配電箱漏電保護(hù)器進(jìn)行一次測試。二是對(duì)提梁機(jī)、龍門吊起重作業(yè)進(jìn)行跟蹤檢查，檢查吊架結(jié)構(gòu)有無焊接開裂，吊鉤吊繩有無壞損，三是檢查龍門吊作業(yè)后防溜措施是否到位，同時(shí)做好防大風(fēng)的加固措施，四是檢查起重作業(yè)過程中安全防護(hù)，規(guī)范起重作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化。
3、嚴(yán)格安全檢查考核力度，結(jié)合各工序特點(diǎn)落實(shí)安全防范措施，通過日檢查、周檢查、月檢查和專項(xiàng)檢查，落實(shí)違章違紀(jì)考核，通過安全檢查，查找出各類不安全隱患12件，糾正不安全行為25人次，下發(fā)安全質(zhì)量整改通知書30份，下發(fā)安全質(zhì)量罰款通知書2份，違章罰款1500元。
5、狠抓了文明施工的管理，突出現(xiàn)場抓整治，場地整潔抓落實(shí)，各生產(chǎn)工段、作業(yè)隊(duì)施工后對(duì)各自生產(chǎn)責(zé)任區(qū)及時(shí)進(jìn)行清掃，項(xiàng)目部定期組織文明施工檢查評(píng)比，落實(shí)文明施工獎(jiǎng)罰措施。
6、質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)抓落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)鐵道部質(zhì)量信用評(píng)價(jià)34項(xiàng)檢查項(xiàng)目，結(jié)合現(xiàn)場自查自糾抓整改，嚴(yán)格控制質(zhì)量實(shí)體缺陷，抓原材料進(jìn)場及加工后材料堆碼標(biāo)識(shí)，質(zhì)量控制過程有記錄，查施工日志與內(nèi)業(yè)資料的真實(shí)無誤，文明施工場地整潔安全用電無隱患等。
7、加強(qiáng)環(huán)境、水土保護(hù)
一是在開展文明標(biāo)準(zhǔn)工地建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步做好環(huán)境、水土保持工作，在橋梁生產(chǎn)過程中，為減少粉塵、道路揚(yáng)塵危害，對(duì)梁場生產(chǎn)區(qū)、及環(huán)場道路雜物、揚(yáng)塵進(jìn)行治理，安排灑水車定時(shí)噴灑，場區(qū)的道路揚(yáng)塵得到有效控制。
二是對(duì)生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)環(huán)境進(jìn)行綠化整治，房前屋后種植花草，防止了水土流失。
三是對(duì)施工污水排放進(jìn)行了控制，混凝土拌合站施工廢水設(shè)污水沉淀池，經(jīng)三級(jí)沉淀池定期抽走?，F(xiàn)場使用的油料，由物資部管理入庫，使用中嚴(yán)禁跑冒滴漏，防止污染環(huán)境和水源現(xiàn)象的發(fā)生。
四是對(duì)工業(yè)噪聲的治理，梁場建設(shè)遠(yuǎn)離村民，施工繁忙季節(jié)及時(shí)調(diào)整作業(yè)時(shí)間，減少對(duì)周邊村民的影響。
1、各別作業(yè)隊(duì)操作人員安全第一的思想意識(shí)有待加強(qiáng)，作業(yè)中不戴安全帽進(jìn)入施工現(xiàn)場，要經(jīng)常進(jìn)行安全紀(jì)律的教育。
2、預(yù)應(yīng)力張拉、抽拔鋼絞線和膠棒時(shí)，必須設(shè)置安全警示牌，做好安全防護(hù)，安全措施要超前落實(shí)到位。
3、龍門吊司機(jī)要經(jīng)常做好龍門吊防溜措施，要自覺做好班前班后安全操作檢查，確保設(shè)備運(yùn)行安全。
4、高空作業(yè)安全防護(hù)用品穿戴落實(shí)到位。
1、安全運(yùn)架箱（t）梁、鋪軌施工是梁場重中之重首要任務(wù)，我們要科學(xué)組織，精心施工，嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)執(zhí)行，做好各項(xiàng)安全防護(hù)措施，確保運(yùn)架、鋪軌絕對(duì)安全。
2、繼續(xù)加強(qiáng)施工用電的安全檢查，落實(shí)安全用電保護(hù)措施，規(guī)范臨時(shí)用電標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕違章用電的作業(yè)行為。
3、抓好提梁機(jī)、龍門吊起重設(shè)備的安全檢查和維修保養(yǎng)，規(guī)范起重作業(yè)人員安全行為，防止起重作業(yè)中物體打擊傷害事故。
4、繼續(xù)抓好預(yù)制梁生產(chǎn)過程中的安全檢查，及時(shí)糾正不安全行為或物不安全的狀態(tài)，查堵安全漏洞，對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，加大安全檢查力度，不斷延長安全生產(chǎn)周期，為進(jìn)一步提高梁場安全管理作出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇三
公司**水廠座落在**地區(qū)，是**及**地區(qū)唯一一家專業(yè)化正規(guī)供水單位，其主要負(fù)責(zé)**、**地區(qū)的居民生活用水及部分生產(chǎn)用水。水廠現(xiàn)有職工**人，下設(shè)*座水源站、**口水源單井、**座水表井。××××年供水商品水量在全局范圍內(nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。面對(duì)這種嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式，**水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)年初承包基礎(chǔ)商品水量***萬立方米的經(jīng)營目標(biāo)，確立了工作重點(diǎn)，加大產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過全體職工的共同努力，截止××月份水廠共完成商品水量***萬立方米，超額完成商品水量**萬立方米，實(shí)現(xiàn)收入***萬元，創(chuàng)利***萬元，各項(xiàng)費(fèi)用均控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。
能取得以上的成果，服務(wù)質(zhì)量的提高是關(guān)鍵。服務(wù)質(zhì)量對(duì)于水廠而言包括顧客服務(wù)、供水質(zhì)量及供水壓力三個(gè)方面。為此水廠領(lǐng)導(dǎo)班子年初就制定了“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨。水廠全體人員都以這條宗旨為行為準(zhǔn)則，牢記“供水在我心中、質(zhì)量在我手中”這條歡水廠的質(zhì)量格言。通過一年來的工作，水廠的服務(wù)質(zhì)量上了一個(gè)新的臺(tái)階，經(jīng)濟(jì)效益有了，社會(huì)效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務(wù)”各階段性評(píng)比中，歡水廠均名列前茅。以下就是水廠在××××年度的工作總結(jié)：
一、加大質(zhì)量管理，提高用戶滿意。
廠的各項(xiàng)工作如水表更換、水表維修、服務(wù)態(tài)度、投訴處理速度等方面。
均較以前有了較大的改進(jìn)，得到了顧客的廣泛贊揚(yáng)。
**水廠共有水表井**座，工作強(qiáng)度較大。年初，水廠領(lǐng)導(dǎo)班子就對(duì)表井工作高度重視，對(duì)公司下發(fā)的相關(guān)文件精神組織骨干、機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透文件精神，并制訂了全年的表井工作計(jì)劃及本水廠的具體實(shí)施細(xì)則，及時(shí)的下達(dá)到各責(zé)任人，由廠長親自主抓此項(xiàng)工作，通過近一年來水廠技術(shù)組及營業(yè)組的共同努力，在表井建設(shè)工作中有了很大改觀。所有水表井內(nèi)的水表均能按照年初下達(dá)的周檢計(jì)劃進(jìn)行校驗(yàn)，并對(duì)有堵、卡現(xiàn)象的水表及時(shí)維修、更換。按照年初制訂的工作計(jì)劃，營業(yè)組的幾名同志每個(gè)月都對(duì)所管轄的表井進(jìn)行全面檢查一次。此項(xiàng)工作的目的就是嚴(yán)令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理。在營業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
水廠始終認(rèn)為“圓滿解決好投訴問題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務(wù)工作的一個(gè)關(guān)鍵”?！巴对V是金”，解決投訴就是“利潤”，一年來水廠不斷加強(qiáng)投訴管理，提高投訴處理效率和質(zhì)量。同時(shí)，制訂了相關(guān)的“投訴處理管理辦法”，對(duì)不重視用戶投訴的個(gè)人，加大考核獎(jiǎng)懲力度。在今年，水廠實(shí)施了“你滿意，我放心的上門走訪或道歉制”，對(duì)用戶的每次有理由投訴，相關(guān)人員及責(zé)任人必須親自上門走訪致歉，了解用戶的滿意情況，化解用戶心中不滿，提高用戶的滿意率。一年來，用戶的每個(gè)投訴，水廠都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。今年水廠還繼續(xù)完善和落實(shí)了聯(lián)席會(huì)議制度，分析投訴的熱點(diǎn)問題。每月上旬，水廠都組織由***、***、***等單位領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議。通過召開聯(lián)席會(huì)議的方式，讓水廠各部門負(fù)責(zé)人都及時(shí)掌握了服務(wù)中存在的問題，以便有針對(duì)性的解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。在實(shí)施中水廠嚴(yán)格按照制定的《服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議制度》的要求執(zhí)行，保證制度的有效實(shí)施，避免流于形式。通過營業(yè)室人員的共同努力，××××年各用水單位對(duì)**水廠水表井水表更換、水表維修、投訴處理等情況均較滿意，期間共收到表揚(yáng)信××封。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇四
20xx上半年，xxxxxx賓館積極響應(yīng)飯店在全店范圍內(nèi)開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的號(hào)召，緊跟飯店發(fā)展思路，結(jié)合星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式相繼開展了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門高度重視，精心組織，嚴(yán)格要求，取得了一定成效?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：
為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開會(huì)議，向員工傳達(dá)飯店會(huì)議精神，強(qiáng)調(diào)此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門緊密圍繞工作要求結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結(jié)果上體現(xiàn)工作效果。四月份，賓館各部門召開了“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，自我剖析討論會(huì)”，通過不斷的剖析找出更深層次的問題，并提出解決的措施，提高員工對(duì)工作的認(rèn)識(shí)、工作能力、服務(wù)能力。
五月份，賓館制定了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，對(duì)標(biāo)提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內(nèi)容和進(jìn)程安排，并專門成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變”工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照新星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)開展部門工作自查，確?；榇龠M(jìn)互為前提，通過活動(dòng)促進(jìn)工作，通過工作檢驗(yàn)活動(dòng)成果。
（六）為進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，規(guī)范服務(wù)禮儀、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)，樹立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對(duì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的自主服務(wù)精神、創(chuàng)新精神。通過舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對(duì)標(biāo)提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過上半年的整改，初步解決了賓館各部門服務(wù)意識(shí)、工作落實(shí)能力等方面的問題，但也存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：
一是個(gè)別員工對(duì)賓館開展轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強(qiáng)；
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度需持之以恒；
三是學(xué)習(xí)的氛圍不濃，在運(yùn)用理論解決實(shí)際問題上下功夫不夠等。下半年為持續(xù)改進(jìn)階段，各部門將圍繞發(fā)現(xiàn)的問題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續(xù)不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門的整體經(jīng)營和管理能力。
此次轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)活動(dòng)的開展，對(duì)各部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門將繼續(xù)深入開展此項(xiàng)工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰(zhàn)斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團(tuán)隊(duì)。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇五
公司安質(zhì)部：
京沈客專遼寧段tj-1標(biāo)項(xiàng)目部自2022年以來，以項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子為首加強(qiáng)了對(duì)施工質(zhì)量的管理，成立專門的質(zhì)量管理部，并由項(xiàng)目部總工程師擔(dān)任分管質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)，并先后出臺(tái)了一系列的質(zhì)量管理規(guī)定和獎(jiǎng)罰辦法，各項(xiàng)質(zhì)量工作都在緊鑼密鼓，有條不紊地進(jìn)行中，現(xiàn)將2022年質(zhì)量工作匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目質(zhì)量管理情況。
工程質(zhì)量目標(biāo)。
1.確保工程質(zhì)量全面達(dá)到國家和行業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，滿足合同要求。
2主體工程質(zhì)量零缺陷，工程一次驗(yàn)收合格率100%，合同履約率100%。
3全線工程一次成優(yōu)，確保局優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)中國交建優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。
4配合業(yè)主完成全線創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。
5杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
6竣工資料做到真實(shí)可靠，整齊完善。
7.目前按照既定目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制管理，做進(jìn)一步改善，推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量的高鐵質(zhì)量管理理念。
3責(zé)任落實(shí)：
已制定?各級(jí)崗位質(zhì)量管理責(zé)任制?三、爭創(chuàng)質(zhì)量獎(jiǎng)工作開展情況：
根據(jù)質(zhì)量年要求，并依據(jù)項(xiàng)目部質(zhì)量制度和辦法，確定崗位責(zé)任制，配合崗位責(zé)任制進(jìn)行考核，開展質(zhì)量活動(dòng)。
四、思想?yún)R報(bào)專題質(zhì)量通病治理情況：
重點(diǎn)對(duì)路基基床混凝土、隧道質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題154項(xiàng)，質(zhì)量通病問題如下：
基床混凝土未及時(shí)養(yǎng)護(hù)；基床混凝土鑿毛過早；
隧道施工防水板破損，成品保護(hù)意識(shí)差；隧道施工初支混凝土面不平整；隧道施工止水帶焊接不牢固；隧道施工防水板熱熔墊圈不足。
隧道施工小邊墻鋼筋保護(hù)層厚度不足。
隧道施工開挖線性超挖大。
針對(duì)以上問題，采取落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核的方法，減少質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
五、質(zhì)量保證體系：
建立質(zhì)量體系并按照京沈公司質(zhì)量管理工作要求，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行內(nèi)部審查工作，保證質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、質(zhì)量監(jiān)督檢查考核情況：
每月對(duì)質(zhì)量控制的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行質(zhì)量工作考核，并把考核結(jié)果公布。
七、質(zhì)量活動(dòng)開展情況：
為全面提升京沈客運(yùn)專線遼寧段tj-1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)質(zhì)量創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)員工參與質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)積極性，特成立京沈客運(yùn)專線遼寧段tj-1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部qc小組。
qc小組組織設(shè)置如下：
成功開展了qc活動(dòng)，并得成果有較強(qiáng)的現(xiàn)場指導(dǎo)作用，解決了一些質(zhì)量通病問題，攻克了一些質(zhì)量控制的重點(diǎn)難點(diǎn)。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
質(zhì)量管理科于2022年4月成立以來，我科緊緊圍繞著力“持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量與保障醫(yī)療安全”為重點(diǎn)，以部署落實(shí)“創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院”為核心目標(biāo)，堅(jiān)持不懈，積極努力開展全面工作。
1、醫(yī)院建立健全了質(zhì)量管理委員會(huì)，策劃建立科室三級(jí)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、為了提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平，建立醫(yī)療質(zhì)量管理的長效機(jī)制，建立與完善了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的指導(dǎo)性文件，編制了涵蓋了醫(yī)療、護(hù)理、感染管理各方面的質(zhì)量管理組織工作制度，醫(yī)療核心制度，護(hù)理核心制度。質(zhì)量控制計(jì)劃，工作管理方案，梳理了管理與控制指標(biāo)，建立醫(yī)療、護(hù)理、感染管理、門診部質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，繪制應(yīng)用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導(dǎo)和保障作用。
3、收集了^v^相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，包括了執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)，要求醫(yī)務(wù)人員要學(xué)法普法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益。
4、編寫繪制了醫(yī)院管理、行政、醫(yī)療、護(hù)理、門診、感染管理、中醫(yī)、后勤、設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等質(zhì)量管理控制流程圖，以及流程文字說明。用圖文結(jié)合的方式，思想?yún)R報(bào)專題簡明扼要地描述了醫(yī)院質(zhì)量控制體系的流程管理。
5、編寫了《科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)記錄手冊》，是科室主任規(guī)范管理的必備工具。
6、創(chuàng)建與院內(nèi)發(fā)行了《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控簡報(bào)》每月1期。通過對(duì)各業(yè)務(wù)部門工作進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)工作中存在的不足、缺點(diǎn)提出改進(jìn)意見，對(duì)整改效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。發(fā)至各臨床、醫(yī)技、業(yè)務(wù)職能科室進(jìn)行公示通報(bào)，質(zhì)在改進(jìn)與提高工作質(zhì)量。
7、結(jié)合我院實(shí)際工作運(yùn)行情況，制定了我院現(xiàn)行醫(yī)技科室、臨床科室“危急值”報(bào)告制度，接收登記制度，操作程序和流程，規(guī)定了“危急值”管理項(xiàng)目及報(bào)告范圍。
8、督導(dǎo)職能科室質(zhì)量管理工作，每月依據(jù)各職能科室質(zhì)量管理總結(jié)報(bào)告信息，結(jié)合我科抽查的情況，對(duì)各科室存在的問題，進(jìn)行全面分析總結(jié)，提出指導(dǎo)意見，并對(duì)上個(gè)月整改效果進(jìn)行追蹤，形成反饋意見報(bào)告，以便改進(jìn)工作質(zhì)量。
9、制定和落實(shí)了“醫(yī)療質(zhì)量管理檢查和報(bào)告的工作流程與程序”。促進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)制度、方案、標(biāo)準(zhǔn)等系列工作。通過輔導(dǎo)、落實(shí)、督查、整改與實(shí)施，在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面，向前邁出了第一步。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇七
一是加強(qiáng)了對(duì)名牌產(chǎn)品企業(yè)的培育、監(jiān)管工作。今年我們著重把贛州港嘉興食品有限公司生產(chǎn)的港嘉興餅干申報(bào)為江西名牌產(chǎn)品，幫助企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，現(xiàn)已申報(bào)成功。另外，已將國興集團(tuán)公司貢江牌水泥向上申報(bào)為國家免檢產(chǎn)品，有望年底獲得批準(zhǔn)。二是對(duì)全縣***家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了抽查,對(duì)***家食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場巡查，并與食品生產(chǎn)企業(yè)簽訂《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全責(zé)任書》；三是幫助企業(yè)辦理食品許可證。今年，我局協(xié)助港嘉興、屏山青草奶獲得qs標(biāo)志，*家大米加工廠通過現(xiàn)場審查?，F(xiàn)正在協(xié)助*家水廠、*家米廠、*家醬油加工廠、*家冷飲廠辦理食品許可證。目前為止，全縣有*家企業(yè)*個(gè)產(chǎn)品通過qs認(rèn)證，*家已通過現(xiàn)場審查，*家企業(yè)已經(jīng)申報(bào)了qs。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化工作：
*、制定了兩個(gè)規(guī)劃。一是《****年于都縣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作方案》。二是《于都縣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系三年實(shí)施規(guī)劃》。
*、全面啟動(dòng)了一區(qū)三點(diǎn)工作。一是啟動(dòng)楂林工業(yè)園技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系示范區(qū)工作。二是啟動(dòng)青梅種植農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)工作.三是啟動(dòng)貢江、沙心三個(gè)點(diǎn)為無公害食用菌生產(chǎn)農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)。四是啟動(dòng)黃磷鄉(xiāng)上官村奶牛養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)。所有示范點(diǎn)，均制作了示范標(biāo)牌和簡介、示意圖等。
*、做好三項(xiàng)配套建設(shè)。一是檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的配套建設(shè)。縣產(chǎn)品質(zhì)量檢測所率先在全省通過計(jì)量、質(zhì)量雙認(rèn)證，較好地解決了不具備檢驗(yàn)?zāi)芰Φ钠髽I(yè)把好原材料和產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。二是紅色旅游項(xiàng)目的配套建設(shè)，豐富了導(dǎo)游詞，并已收集到國際通用的公共圖形標(biāo)識(shí)，為清理旅游景點(diǎn)和主要接待場所公共圖形標(biāo)識(shí)作準(zhǔn)備。三是農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的配套建設(shè)?，F(xiàn)制定了奶牛養(yǎng)殖、青梅種植、無公害食用菌生產(chǎn)加工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。
*、完成了五項(xiàng)申報(bào)工作。一是國家免檢產(chǎn)品的申報(bào)工作,國興集團(tuán)公司的貢江牌水泥現(xiàn)正在申報(bào)中。二是省級(jí)名牌申報(bào)工作，港嘉興餅干申報(bào)江西名牌產(chǎn)品已申報(bào)成功。三是完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作良好行為試點(diǎn)的申報(bào)工作。江西李子園牛奶、東方紅于都旋窯水泥、港嘉興食品、齒輪、港都衛(wèi)生制品、興樂電纜六家有限公司企業(yè)為江西省首批省級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作良好行為試點(diǎn)企業(yè);四是食品港嘉興、屏山青草奶已申辦獲得qs標(biāo)志;五是質(zhì)量管理先進(jìn)申報(bào)。東方紅于都旋窯水泥有限公司和李子園牛奶食品有限公司劉總分別榮獲市質(zhì)量管理先進(jìn)單位和個(gè)人稱號(hào)。
*、舉辦了各種培訓(xùn)班。一是對(duì)《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》和《特殊膳食用食品標(biāo)簽通則》進(jìn)行了宣貫；二是計(jì)量知識(shí)培訓(xùn)班，邀請了市質(zhì)監(jiān)局的專家進(jìn)行授課；三是舉辦了*期“無公害食用菌生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程”培訓(xùn)班；四是青梅春季管理技術(shù)培訓(xùn)班。
*、繼續(xù)做好“兩碼”工作。加強(qiáng)了條碼工作，加強(qiáng)了對(duì)列入****年度條碼復(fù)審*家企業(yè)的續(xù)展工作，現(xiàn)已完成條形碼年度復(fù)審續(xù)展任務(wù)。發(fā)展于都屏山清泉水業(yè)有限公司成為條形碼系統(tǒng)成員。加強(qiáng)了組織機(jī)構(gòu)代碼的管理力度，新辦組織機(jī)構(gòu)代碼和換證***家、年審***家。
（三）計(jì)量工作：
*、加強(qiáng)了干部職工的思想教育，配合“****”“****”宣傳咨詢與服務(wù)活動(dòng)積極做好計(jì)量方面的法律法規(guī)宣傳。
*、以集貿(mào)市場計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定為突破口，推動(dòng)強(qiáng)制檢定工作。共檢定臺(tái)（案）、***臺(tái)、地秤**臺(tái)，加油機(jī)***臺(tái)，血壓計(jì)**臺(tái)，天平**臺(tái)，吊秤*臺(tái)。
*、通過江西省考評(píng)組對(duì)我局計(jì)量所的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核，建立的*個(gè)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)通過省質(zhì)監(jiān)局考評(píng)組的考核。
*、加強(qiáng)了計(jì)量監(jiān)督工作。查除計(jì)量器具作痹案件**起。
*、做好產(chǎn)品質(zhì)量檢測所的年審工作。繼續(xù)健全產(chǎn)檢所軟件和硬件，迎接國家局對(duì)檢測機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可運(yùn)行情況進(jìn)行抽查。
二、特種設(shè)備監(jiān)察工作。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇八
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。
為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富。
20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照^v^、國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量；從2001年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評(píng)審，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
五、工作成效和體會(huì)。
通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會(huì)到：
（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競爭中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢，占有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階、上水平。
（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇九
xx年，我鎮(zhèn)質(zhì)量工作在市質(zhì)監(jiān)局的關(guān)心支持下，充分發(fā)揮質(zhì)量工作站作用，認(rèn)真履行職能，開展有關(guān)質(zhì)量工作。我們切實(shí)按照市局工作部署，狠抓貫徹，確保成效。繼續(xù)堅(jiān)持把質(zhì)量工作作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓，積極探索新形勢下質(zhì)量管理工作的新思路?，F(xiàn)總結(jié)如下：
全面貫徹實(shí)施《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《^v^質(zhì)量振興綱要》，不斷完善質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度，全面提高各業(yè)質(zhì)量水平。一是大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，品牌則是生命的靈魂所在。我鎮(zhèn)努力把“品牌就是資產(chǎn)，品牌就是效益”的觀念引入到企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中去，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)，樹名牌、創(chuàng)名牌、保名牌。在全鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)上，都強(qiáng)調(diào)品牌創(chuàng)建，落實(shí)品牌創(chuàng)建任務(wù)，在全鎮(zhèn)營造品牌創(chuàng)建氛圍。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，重點(diǎn)扶持，既千方百計(jì)為優(yōu)勢企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品爭創(chuàng)品牌提供有利條件，又積極引導(dǎo)中小企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí)，把各類生產(chǎn)要素向名牌產(chǎn)品集聚，取得品牌創(chuàng)建的突破，擴(kuò)大品牌效應(yīng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度。今年申報(bào)省名牌產(chǎn)品9個(gè)，市名牌產(chǎn)品6個(gè)。同時(shí)，積極促進(jìn)“誠德牌”大口徑管、“中惠牌”彩色b超爭創(chuàng)中國名牌。二是大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極幫助新入園企業(yè)、新招商企業(yè)收集現(xiàn)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與市標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的信息交流，努力使企業(yè)的新產(chǎn)品及時(shí)采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。幫助老企業(yè)完善各類標(biāo)準(zhǔn)，確保全鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率100%。按照我鎮(zhèn)“十一五”農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展要求和“東花西菜，南水北經(jīng)”發(fā)展布局，開展鎮(zhèn)域農(nóng)產(chǎn)品調(diào)研，編制上報(bào)省地方標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)強(qiáng)化無公害農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)證工作，積極申報(bào)省級(jí)無公害蔬菜產(chǎn)品。鞏固現(xiàn)代花木產(chǎn)業(yè)園國家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成果，加大萬畝精品花卉園建設(shè)力度，加快土地流轉(zhuǎn)和承租工作，進(jìn)一步把花木產(chǎn)業(yè)做大，把花木園區(qū)做強(qiáng)，把花木品牌做優(yōu)。三是大力實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《建筑法》，嚴(yán)格工程監(jiān)理制度，強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督，清理整治違章施工行為。督促企業(yè)參加資質(zhì)年檢工作，把好市場準(zhǔn)入關(guān)。進(jìn)一步整合建筑資質(zhì)資源，拓展境內(nèi)外市場，在確保工程質(zhì)量，再樹精品工程的前提下，努力追趕建筑體量全市第一的目標(biāo)。
從跨越式發(fā)展的高度，重視質(zhì)量工作，從支持發(fā)展的角度，引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量工作。一是加強(qiáng)組織，協(xié)調(diào)服務(wù)。明確專人，配強(qiáng)班子，制定工作計(jì)劃和實(shí)施方案，探索研究質(zhì)量工作中的重點(diǎn)問題。幫助規(guī)模企業(yè)建立完善的質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，制定好企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的中長期計(jì)劃，不斷加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)工作，提升產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平。二是合理引導(dǎo)，點(diǎn)面結(jié)合。注重對(duì)全鎮(zhèn)中小企業(yè)質(zhì)量和品牌創(chuàng)建工作的支持服務(wù)，加大企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作的投入，在抓好質(zhì)量基礎(chǔ)工作的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)瞄準(zhǔn)國內(nèi)國際先進(jìn)水平，開展質(zhì)量攻關(guān)、新品研發(fā)，趕超行業(yè)一流水平，形成一批在國內(nèi)外市場上有較大優(yōu)勢的品牌產(chǎn)品，使中小企業(yè)質(zhì)量工作得到明顯提升。三是重視人才，持續(xù)創(chuàng)新。人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素，也是開展質(zhì)量活動(dòng)和品牌創(chuàng)建的活力所在。今年政府積極牽頭市人事局，組織有關(guān)方面開展專業(yè)人才招聘會(huì)，大力實(shí)施人才引培工程，努力著力造就一批技能型、專業(yè)型質(zhì)量工作人才，重點(diǎn)培養(yǎng)企業(yè)的中堅(jiān)人才和骨干力量，努力打造一批具有質(zhì)量意識(shí)和品牌創(chuàng)建理念的人才隊(duì)伍。
今年我鎮(zhèn)的整體質(zhì)量工作水平有了一定的提升，但還存在較大的不足：一是質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的宣傳力度不夠，企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)水平參差不齊，缺乏全民參與質(zhì)量創(chuàng)建的濃厚氛圍。二是質(zhì)量工作的深度和廣度不夠，占主體的中小企業(yè)質(zhì)量工作還有待加強(qiáng)。三是品牌創(chuàng)建的層面和檔次不夠，品牌的數(shù)量偏少，層次不高，主要還集中在少數(shù)一直做得比較好的企業(yè)，不少新辦企業(yè)、入園企業(yè)和一些傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)在這方面還是空白。
質(zhì)量工作事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。20xx年度，我鎮(zhèn)將針對(duì)以上不足，認(rèn)真做好各項(xiàng)質(zhì)量工作，在市質(zhì)監(jiān)部門的關(guān)心支持下，深化和鞏固業(yè)已取得的成果，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，拓展工作領(lǐng)域，努力打造質(zhì)量誠信體系，力爭使我鎮(zhèn)質(zhì)量工作再上新臺(tái)階，為全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間質(zhì)量管理體系的推行已有xx年，在過去的2015年當(dāng)中，我們經(jīng)歷了。。。。實(shí)現(xiàn)了....這一切的改變，都離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
一、公司質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀。
我公司很早就引入了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過這么多年的運(yùn)行，公司的質(zhì)量管理體系從整體上來說已經(jīng)順利運(yùn)行，公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領(lǐng)導(dǎo)很重視體系建設(shè)，投入了較大的人力和物力、財(cái)力。從體系管理上講較其他多數(shù)企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。
二、內(nèi)審。
按照管理評(píng)審程序的要求，公司于00年00月召開管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)管理體系的符合性、適宜性及管理體系運(yùn)行的有效性進(jìn)行了評(píng)審，并針對(duì)管理體系運(yùn)行中存在的問題，提出解決的方法和要求，以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
在內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)部分環(huán)節(jié)沒有嚴(yán)格按照管理體系文件的要求執(zhí)行，存在部分不符合項(xiàng)，對(duì)部分工作要求理解不透徹，落實(shí)執(zhí)行不到位。目前，所有糾正措施和不符合項(xiàng)已得到有效實(shí)施和改進(jìn)。針對(duì)新的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)體系文件進(jìn)行修訂以適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)中的要求。
三、外審。
四、培訓(xùn)。
今年我們又進(jìn)行了體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了工作人員對(duì)國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室體系的了解，和以新標(biāo)準(zhǔn)gb21861-2014《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法、材料等大量內(nèi)容。使我們的檢測人員能夠?qū)倚掳鏄?biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí);以及提高個(gè)人的工作技能。
采取理論與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式，即對(duì)共性的問題或?qū)π录夹g(shù)、新方法的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)檢測線工作人員的教育培訓(xùn)工作，不定期的組織學(xué)習(xí)gb7258-2012、gb21861-2014《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》及質(zhì)量管理體系文件等業(yè)務(wù)知識(shí)，積極開展查驗(yàn)員、引車員、登錄員的崗位技能培訓(xùn)，加強(qiáng)工作人員職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)責(zé)任感，全面提高人員的技術(shù)水平。
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施考核，屬于檢測員崗位培訓(xùn)，以及新知識(shí)、新方法、新技術(shù)培訓(xùn)的，則在培訓(xùn)后實(shí)施考核;屬于質(zhì)量體系和相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)及法律法規(guī)的內(nèi)容，檢測公司全體員工都必須接受考核。
五、體系文件修訂。
今年公司為了保證gb21861-2014《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》的要求對(duì)《作業(yè)指導(dǎo)書》修改了局部內(nèi)容。其中增加了人工檢測部分和儀器設(shè)備檢測部分的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程進(jìn)行了剔除。增加了國標(biāo)新要求設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)規(guī)程。
六、檢驗(yàn)工作的管理。
全面清理各項(xiàng)管理職能和規(guī)章制度，不斷完善檢測工作管理機(jī)制，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化在資質(zhì)許可和證后監(jiān)管等方面的措施和要求，保證管理職責(zé)明確、措施落實(shí)到位。按照質(zhì)量管理體系要求，分析崗位職責(zé)是否明確，各類程序文件是否完善，操作規(guī)程是否細(xì)化，檢驗(yàn)檢測工作規(guī)范是否完整，檢驗(yàn)檢測標(biāo)準(zhǔn)是否現(xiàn)行有效，人員培訓(xùn)考核制度是否完善，所有新錄用人員是否經(jīng)過培訓(xùn)考核等。通過整頓活動(dòng)，清理、修訂、補(bǔ)充和完善各項(xiàng)管理制度，建立健全檢驗(yàn)檢測工作管理的控制體系，為檢驗(yàn)檢測工作長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
七、設(shè)備管理。
完成檢測儀器設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、保證檢測結(jié)果的質(zhì)量計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的實(shí)施和審核工作;做好檢測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對(duì)合格的檢測人員進(jìn)行儀器授權(quán)使用;加強(qiáng)對(duì)結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，做好點(diǎn)巡檢，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。
1、公司為了保證gb21861-2014《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》的要求，公司新購置了反光標(biāo)識(shí)檢測儀、內(nèi)窺鏡、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對(duì)包頭質(zhì)計(jì)所不能檢定和校準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)確認(rèn)。
2、根據(jù)要求自新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起第25個(gè)月開始實(shí)施的設(shè)備。
“重中型貨車、專項(xiàng)作業(yè)車、掛車應(yīng)使用自動(dòng)測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動(dòng)測量儀?！叭S及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動(dòng)率和加載軸制動(dòng)不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)。汽車注冊登記檢驗(yàn)時(shí)，除載客汽車之外的其他機(jī)動(dòng)車，須進(jìn)行整備質(zhì)量的測量的整備質(zhì)量儀。大中型客車、重中型貨車、專項(xiàng)作業(yè)車、掛車在進(jìn)行底盤部件檢查時(shí)，須使用汽車懸架轉(zhuǎn)向系間隙檢查儀。正在與幾家廠家聯(lián)系，正在確認(rèn)中。預(yù)計(jì)年底前可完成定購并進(jìn)行安裝調(diào)試。
八、存在問題與建議。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十一
11.1.1瀝青路面施工應(yīng)根據(jù)全面質(zhì)量管理的要求，建立健全有效的質(zhì)量保證體系，實(shí)行嚴(yán)格的目標(biāo)管理、工序管理與崗位責(zé)任制度，對(duì)施工各階段的質(zhì)量進(jìn)行檢查、控制、評(píng)定，達(dá)到所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保施工質(zhì)量的穩(wěn)定性。
11.1.2對(duì)實(shí)行監(jiān)理制度的工程項(xiàng)目，除施工企業(yè)進(jìn)行自檢外，工程監(jiān)理應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢查與認(rèn)定，政府質(zhì)量監(jiān)督部門及工程建設(shè)單位(業(yè)主)應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
11.1.3施工質(zhì)量管理與檢查驗(yàn)收應(yīng)包括工程施工前、施工過程中的質(zhì)量管理與質(zhì)量控制，以及各施工工序間的檢查及工程交工后的質(zhì)量檢查驗(yàn)收。
11.2施工前的材料與設(shè)備檢查。
11.2.1在工程開始前以及施工過程中發(fā)生材料來源或規(guī)格的變化時(shí)，必須對(duì)材料來源、材料質(zhì)量、數(shù)量、供應(yīng)計(jì)劃、材料場堆放及儲(chǔ)存條件等進(jìn)行檢查。
11.2.2施工前材料的質(zhì)量檢查應(yīng)以同一料源、同一次購入并運(yùn)至生產(chǎn)現(xiàn)場(或儲(chǔ)入同一瀝青罐、池)的相同規(guī)格品種的集料、瀝青為一“批”進(jìn)行檢查。材料試樣的取樣數(shù)量與頻率按現(xiàn)行試驗(yàn)規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行。每批材料的質(zhì)量應(yīng)符合本規(guī)范附錄c的規(guī)定。對(duì)瀝青等重要試樣，每一“批”都應(yīng)在試驗(yàn)后留樣封存?zhèn)洳椋⒂涗洖r青使用的路段，留存的數(shù)量不宜少于4kg。
11.2.3施工前應(yīng)對(duì)拌和廠及瀝青路面施工機(jī)械和設(shè)備的配套情況、性能、計(jì)量精度等進(jìn)行檢查。
11.2.4對(duì)實(shí)行監(jiān)理制度的工程項(xiàng)目，材料試驗(yàn)結(jié)果及據(jù)此進(jìn)行的配合比設(shè)計(jì)的結(jié)果、施工機(jī)械和設(shè)備的檢查結(jié)果，都應(yīng)在使用前規(guī)定的期限內(nèi)向監(jiān)理工程師或工程質(zhì)量監(jiān)督部門提出正式報(bào)告，等取得正式認(rèn)可后，方可使用。
11.3鋪筑試驗(yàn)路段。
11.3.1高速公路和一級(jí)公路在施工前應(yīng)鋪筑試驗(yàn)段。其他等級(jí)公路的缺乏施工經(jīng)驗(yàn)或初次使用重大設(shè)備時(shí)，也應(yīng)鋪筑試驗(yàn)段。當(dāng)同一施工單位在材料、機(jī)械設(shè)備及施工方法與其他工程完全相同時(shí)，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，也可利用其他工程的結(jié)果，不再鋪筑新的試驗(yàn)路段。11.3.2試驗(yàn)段的長度應(yīng)根據(jù)試驗(yàn)?zāi)康拇_定，宜為100～200m。試驗(yàn)段宜在直線段上鋪筑，如在其它道路上鋪筑時(shí)，路面結(jié)構(gòu)等條件應(yīng)相同。路面各層的試驗(yàn)可按排在不同的試驗(yàn)段。11.3.3熱拌熱鋪瀝青混合料路面試驗(yàn)段鋪筑分試拌及試鋪兩個(gè)階段，應(yīng)包括下列試驗(yàn)內(nèi)容：
11.3.3.1根據(jù)瀝青路各種施工機(jī)械相匹配的原則，確定合理的施工機(jī)械、機(jī)械數(shù)量及組合方式。
11.3.3.2通過試拌確定拌和機(jī)的上料速度、拌和數(shù)量與時(shí)間、拌和溫度等操作工藝。11.3.3.3通過試鋪確定：透層瀝青的標(biāo)號(hào)與用量、噴灑方式、噴灑溫度;攤鋪機(jī)的攤鋪溫度、攤鋪速度、攤鋪寬度、自動(dòng)找平方式等操作工藝;壓路機(jī)的壓實(shí)順序、碾壓溫度、碾壓速度及遍數(shù)等壓實(shí)工藝;以及確定松鋪系數(shù)、接縫方法等。
11.3.3.4按本規(guī)范7.3.6條的方法驗(yàn)證瀝青混合料配合比設(shè)計(jì)結(jié)果，提出生產(chǎn)用的礦料配比和瀝青用量。
11.3.3.5建立用鉆孔法及核子密度儀法測定密度的對(duì)比關(guān)系。確定粗粒式瀝青混凝土或?yàn)r青碎石面層的壓實(shí)標(biāo)準(zhǔn)密度。
11.3.3.6確定施工產(chǎn)量及作業(yè)段的長度，制訂施工進(jìn)度計(jì)劃。
11.3.3.7全面檢查材料及施工質(zhì)量。
11.3.3.8確定施工組織及管理體系、人員、通訊聯(lián)絡(luò)及指揮方式。
11.3.3.9其它項(xiàng)目。
11.3.4在試驗(yàn)段的鋪筑過程中，施工單位應(yīng)認(rèn)真作好記錄分析，監(jiān)理工程師或工程質(zhì)量監(jiān)督部門應(yīng)監(jiān)督、檢查試驗(yàn)段的施工質(zhì)量，及時(shí)與施工單位商定有關(guān)結(jié)果。鋪筑結(jié)束后，施工單位應(yīng)就各項(xiàng)試驗(yàn)內(nèi)容提出試驗(yàn)路總結(jié)報(bào)告，取得主管部門的批復(fù)。
11.4施工過程中的質(zhì)量管理與檢查。
11.4.1瀝青面層施工必須在得到主管部門的開工令后方可開工。
11.4.2在施工過程中，應(yīng)由專職的質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的檢查與試驗(yàn)。
11.4.3施工單位在施工過程中應(yīng)隨時(shí)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行自檢。實(shí)行監(jiān)理制度的工程項(xiàng)目，監(jiān)理工程師或質(zhì)量監(jiān)督人員亦應(yīng)進(jìn)行抽檢或旁站檢驗(yàn)，并對(duì)施工單位的自檢結(jié)果進(jìn)行檢查認(rèn)定。當(dāng)施工人員、監(jiān)理工程師、監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告或追加試驗(yàn)檢查。
11.4.4施工單位在施工過程中必須對(duì)各種施工材料進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，其項(xiàng)目與頻度應(yīng)小不少于本規(guī)范附錄e表e.1的規(guī)定。材料質(zhì)量應(yīng)符合本規(guī)范附錄c規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)的要求。
11.4.5施工過程中工程質(zhì)量檢查的內(nèi)容、頻度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本規(guī)范附錄e表e.2、表e.3的規(guī)定。當(dāng)檢查結(jié)果達(dá)不到規(guī)定要求時(shí)，應(yīng)追加檢測數(shù)量，查找原因，作出處理。
11.4.6瀝青混合料拌和廠必須對(duì)拌和均勻性、拌和溫度、出廠溫度及各個(gè)料倉的用量進(jìn)行檢查，取樣進(jìn)行馬歇爾試驗(yàn)，檢測混合料的礦料級(jí)配和瀝青用量。
11.4.7混合料鋪筑現(xiàn)場必須對(duì)混合料質(zhì)量及施工溫度進(jìn)行觀測，隨時(shí)檢查厚度、壓實(shí)度和平整度，并逐個(gè)斷面測定成型尺寸。
11.4.8施工厚度的質(zhì)量控制，除應(yīng)在攤鋪及壓實(shí)時(shí)量取，并測量鉆孔試件厚度外，還應(yīng)校驗(yàn)由每一天的瀝青混合料總量與實(shí)際鋪筑的面積計(jì)算出的平均厚度。
11.4.9施工壓實(shí)度的檢查以鉆孔法為準(zhǔn)。用核子密度儀檢查時(shí)應(yīng)通過與鉆孔密度的標(biāo)定關(guān)系進(jìn)行換算，并增加檢測次數(shù)。當(dāng)鉆孔檢查的各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定達(dá)到要求時(shí)，經(jīng)主管部門同意，鉆孔頻度可適當(dāng)減少，增加核子密度儀檢測頻度，并嚴(yán)格控制碾壓遍數(shù)。此種情況下，鉆孔頻度不應(yīng)小于每公里鉆一個(gè)孔。施工過程中鉆孔的試件宜偏號(hào)貼上標(biāo)簽予以保存，以備工程交工驗(yàn)收時(shí)使用。計(jì)算壓實(shí)度的標(biāo)準(zhǔn)密度按本規(guī)范附錄f的方法確定。
11.4.10施工單位的質(zhì)量檢測結(jié)果應(yīng)按1km為單位整理成表，連同原始記錄一起及時(shí)反饋給主管部門。當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)停止施工，分析原因，找出影響因素，采取措施。經(jīng)主管部門同意后，方可復(fù)工。
11.4.11高速公路和一級(jí)公路瀝青路面的施工宜按本規(guī)范附錄g的方法，利用計(jì)算機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)質(zhì)量管理。
11.4.12公路施工的關(guān)鍵工序或重要部位宜拍攝照片或進(jìn)行錄像，作為實(shí)態(tài)記錄及保存資料的一部分。
11.5交工驗(yàn)收階段的工程質(zhì)量檢查與驗(yàn)收。
11.5.1工程完工后，施工單位應(yīng)將全線以1～3km作為一個(gè)評(píng)定路段，按本規(guī)范附錄e表e.4、表e.5的規(guī)定頻率，隨機(jī)選取測點(diǎn)，對(duì)瀝青面層進(jìn)行全線自檢，計(jì)算平均值、標(biāo)準(zhǔn)差及變異系數(shù)，向主管部門提供本線檢測結(jié)果及施工總結(jié)報(bào)告，申請交工驗(yàn)收。
11.5.2工程完工后應(yīng)全線測定路面平整度、寬度、縱斷面高程、橫坡度等，提出竣工圖。11.5.3對(duì)需要鉆(挖)孔取樣才能檢查的厚度、壓實(shí)度、瀝青用量、礦料級(jí)配等，為減少破壞路面，經(jīng)主管部門同意，可利用施工過程中測定的數(shù)據(jù)。當(dāng)需實(shí)測礦料級(jí)配和瀝青用量時(shí)，可將一個(gè)評(píng)定路段鉆孔的混合料為一個(gè)試樣抽提。
11.5.4交工驗(yàn)收階段檢查與驗(yàn)收的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)符合本規(guī)范附錄e表e.4及表e.5的規(guī)定。對(duì)厚度和壓實(shí)度還應(yīng)按本規(guī)范附錄f的方法計(jì)算每一個(gè)評(píng)定路段的平均值與代表值進(jìn)行評(píng)定。
11.5.5行人道路瀝青面層的質(zhì)量檢查與驗(yàn)收與車行道相同，其質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)符合本規(guī)范附錄e表e.6的規(guī)定。
11.5.6大、中型橋梁水泥混凝土橋面瀝青鋪裝的質(zhì)量檢查與驗(yàn)收，以100m作為一個(gè)評(píng)定路段，其質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)符合本規(guī)范附錄e表e.7的規(guī)定。
11.5.7路緣石的質(zhì)量檢查與驗(yàn)收與車行道相同，其質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)符合本規(guī)范附錄e表e.8的規(guī)定。
11.5.8工程建設(shè)單位或監(jiān)理、工程質(zhì)量監(jiān)督部門在接到施工單位的交工驗(yàn)收報(bào)告，并確認(rèn)施工資料齊全后，應(yīng)立即對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行交工檢查與驗(yàn)收。檢查驗(yàn)收應(yīng)按隨機(jī)抽樣的方法，選擇一定的數(shù)量的評(píng)定路段進(jìn)行實(shí)測檢查，每一檢查段的檢查頻度、試驗(yàn)方法及檢測結(jié)果應(yīng)符合本規(guī)范附錄e表e.4、表e.5、表e.6、表e.7表e.8的規(guī)定。當(dāng)實(shí)測檢查有困難時(shí)，經(jīng)主管部門同意后，可利用施工單位的質(zhì)量檢測結(jié)果，隨機(jī)抽查一定的數(shù)量，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，此種情況下，仍應(yīng)復(fù)測部分路段的平整度，并利用施工中保存的鉆孔試件對(duì)厚度及壓實(shí)度進(jìn)行復(fù)核。
11.6工程施總結(jié)。
11.6.1工程結(jié)束后，施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家竣工文件編制的規(guī)定，提出施工總結(jié)報(bào)告及若干個(gè)專項(xiàng)報(bào)告，邊同竣工圖表，形成完整的施工資料檔案，一并提交工程主管部門及有關(guān)檔案管理部門。
11.6.2施工總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括工程概況(包括設(shè)計(jì)及變更情況)、工程基礎(chǔ)資料、材料、施工組織、機(jī)械及人員配備、施工方法、施工進(jìn)度、試驗(yàn)研究、工程質(zhì)量評(píng)價(jià)、工程決算、工程使用服務(wù)計(jì)劃等。
11.6.3施工管理與質(zhì)量檢查報(bào)告應(yīng)包括施工管理體制、質(zhì)量保證體系、施工質(zhì)量目標(biāo)、試驗(yàn)段鋪筑報(bào)告、施工前及施工中材料質(zhì)量檢查結(jié)果(測試報(bào)告)、施工中工程師質(zhì)量檢查結(jié)果(測試報(bào)告)、工程交工后質(zhì)量自檢查結(jié)果(測試報(bào)告)、工程質(zhì)量評(píng)價(jià)以及原始記錄、相冊、錄像等種種附件。
11.6.4施工企業(yè)在高速公路和一級(jí)公路施工結(jié)束通車后，應(yīng)進(jìn)行一定時(shí)間(宜為交工后一年)的工程使用服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括路面使用觀測，局部損壞的維修保養(yǎng)，并將服務(wù)情況報(bào)告有關(guān)部門。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十二
質(zhì)量效益是企業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)，它對(duì)于企業(yè)的競爭力和未來發(fā)展具有極其重要的作用。在企業(yè)質(zhì)量效益的實(shí)踐和探索中，個(gè)人也有不少心得體會(huì)，下面將通過五個(gè)方面來闡述我對(duì)質(zhì)量效益的理解和體會(huì)。
一、注重質(zhì)量。
對(duì)于企業(yè)來說，質(zhì)量是立足市場的關(guān)鍵。對(duì)于產(chǎn)品而言，在保證質(zhì)量的前提下，將注重產(chǎn)品的品質(zhì)和性價(jià)比的優(yōu)勢，并在競爭激烈的市場中獲得更廣的市場份額。對(duì)于服務(wù)而言，在注重服務(wù)的過程中，關(guān)注服務(wù)的滿意度和口碑，提高服務(wù)質(zhì)量，從而獲得更多的客戶和更好的業(yè)績。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和加工制造過程中，要保證資源的合理利用，提高效益，減少浪費(fèi)。在營銷策略制定中，要注重市場需求，根據(jù)需求特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，避免資源浪費(fèi)，提高客戶滿意度。
三、注重管理。
在企業(yè)管理中，要建立科學(xué)的管理體系，注重管理方式的創(chuàng)新，形成高效的工作模式，提高工作效率，減少資源浪費(fèi)，提高企業(yè)效益。
四、注重人才。
人才是企業(yè)質(zhì)量效益的重要保障，要注重人才的培養(yǎng)和激勵(lì)。建立人才培養(yǎng)以及晉升機(jī)制，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新取成。如此才能讓人才留在企業(yè)內(nèi)部，從而形成更高效的協(xié)作機(jī)制。
五、注重品牌建設(shè)。
品牌是企業(yè)生命的重要標(biāo)志，企業(yè)要注重品牌建設(shè)，樹立自己的品牌形象，提高品牌的知名度。相信，品牌可以吸引更多的客戶，提高企業(yè)的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量效益。
在企業(yè)的質(zhì)量效益實(shí)踐探索中，注重上述方面，整合眾智與眾力，不斷推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的質(zhì)量效益。這種實(shí)踐也同樣可以運(yùn)用到工作中，積極擁抱變革，不斷學(xué)習(xí)與提升，努力獲得更好的自我成就，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益的最大化價(jià)值。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十三
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的重中之重，牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨，有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)意義和經(jīng)濟(jì)意義。至2017年年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故，工程合格率達(dá)到100%，取得了一定的社會(huì)效益。成績的取得，主要得益于以下幾個(gè)方面：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。
項(xiàng)目經(jīng)理多次強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是明天的市場，決不能以犧牲質(zhì)量來換取經(jīng)濟(jì)效益和工程進(jìn)度，狠抓質(zhì)量，并以“綠地質(zhì)量指引”、中建四局達(dá)標(biāo)120條為目標(biāo)，且盡最大努力達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)，并成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組，明確工程質(zhì)量建設(shè)目標(biāo)，從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。
2.強(qiáng)化質(zhì)量考核。
為了將質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，公司質(zhì)量部根據(jù)年度質(zhì)量管理目標(biāo)與各項(xiàng)目部和各勞務(wù)班組分別簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，以法規(guī)和制度為基礎(chǔ)，以考核辦法、獎(jiǎng)懲措施為保障，實(shí)行質(zhì)量每月考核評(píng)比;除直接予以獎(jiǎng)罰外，還與中建四局達(dá)標(biāo)考核中的質(zhì)量分掛鉤，獎(jiǎng)得勞務(wù)班組心動(dòng)，罰得勞務(wù)班組心痛，促使各勞務(wù)班組變：要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。
3.加強(qiáng)質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，公司嚴(yán)格樹立質(zhì)量管理的中心地位，以質(zhì)量保證體系運(yùn)行為主線，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，及時(shí)、按時(shí)做到進(jìn)貨檢驗(yàn)、送檢、復(fù)檢工作，現(xiàn)場按要求設(shè)置并使用標(biāo)養(yǎng)室、同養(yǎng)室，做到科學(xué)取樣，現(xiàn)場嚴(yán)格推行質(zhì)量“三檢制”，強(qiáng)化項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量監(jiān)控，堅(jiān)持做到提前避免問題，過程發(fā)現(xiàn)問題，問題未整改到位，嚴(yán)禁進(jìn)入下道工序。
4.夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
首先，公司堅(jiān)持“以人為本”，不間斷地對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)人員，試驗(yàn)人員和機(jī)械操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標(biāo)質(zhì)量體系文件，參與對(duì)勞務(wù)班組多次技術(shù)交底，結(jié)合工程實(shí)際情況，對(duì)難點(diǎn)、重點(diǎn)部位組織qc活動(dòng)。
回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點(diǎn)：
1).部分員工質(zhì)量意識(shí)淡泊。區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團(tuán)每周都要進(jìn)行質(zhì)量大檢查，然在這樣的高壓態(tài)勢下，某些項(xiàng)目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問題，歸根結(jié)底，不是做不好，而是重視不夠，質(zhì)量意識(shí)薄弱。
2).項(xiàng)目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們在分析質(zhì)量問題時(shí)，很容易發(fā)現(xiàn)每一問題的產(chǎn)生往往都是由于對(duì)一些細(xì)小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過程的質(zhì)量控制，我們必須認(rèn)真對(duì)待施工中的每一道工序、每一個(gè)細(xì)節(jié)，真正把質(zhì)量工作做細(xì)、做實(shí)。
3).班組不能正確對(duì)待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創(chuàng)精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發(fā)現(xiàn)，不出問題混過去就行了。
今后，我們對(duì)工程質(zhì)量的要求將會(huì)更加嚴(yán)格，對(duì)工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結(jié)過去是為了展望未來，為了使過去的質(zhì)量管理工作上一個(gè)新臺(tái)階;我們質(zhì)量管理部門將在項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全體職工，群策群力，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)的態(tài)度，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作：
1.進(jìn)一步完善各級(jí)質(zhì)保體系，突出以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，強(qiáng)化施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督，使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。
2.強(qiáng)化各分隊(duì)施工工序一次性報(bào)檢合格率的達(dá)標(biāo)檢查，關(guān)鍵工序報(bào)驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%，今后將此指標(biāo)作為質(zhì)量考核評(píng)比的數(shù)據(jù)之一。
3.進(jìn)一步完善考核管理辦法和實(shí)施細(xì)則，讓質(zhì)檢部門組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實(shí)處，并進(jìn)行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報(bào)。
4.建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)金制度，根據(jù)年終考核結(jié)果和內(nèi)部考核管理辦法，對(duì)各施工隊(duì)真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，劣質(zhì)低價(jià)，獎(jiǎng)罰分明。
廣州綠地城項(xiàng)目質(zhì)量部。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十四
質(zhì)量和效益是企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)重要因素。如何抓住兩者之間的平衡點(diǎn)，是企業(yè)經(jīng)營的核心問題。作為一名管理者，我深知，要提高企業(yè)的質(zhì)量和效益，困難重重，需要不斷學(xué)習(xí)和摸索。在長期的實(shí)踐中，我積累了不少心得，下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，簡要闡述一下“質(zhì)量效益心得體會(huì)”。
第二段：關(guān)于質(zhì)量。
質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定的基石，是產(chǎn)品競爭力的體現(xiàn)。如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量呢？首先要充分認(rèn)識(shí)到如何提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的職責(zé)所在，我們應(yīng)該全力以赴，盡可能地汲取內(nèi)外部資源利用的方式，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力。
需要明確的是，質(zhì)量是一個(gè)廣泛而深刻的概念。精益生產(chǎn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以品質(zhì)first的心態(tài)去做好產(chǎn)品，才能樹立企業(yè)的品牌和形象，提升消費(fèi)者對(duì)我們的信任感。
第三段：關(guān)于效益。
效益是企業(yè)的生命線，是企業(yè)核心競爭力的展現(xiàn)。如何提高效益是企業(yè)縱深發(fā)展的源動(dòng)力。提高效益一方面可以從成本、人員、設(shè)備等方面入手，改善提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
另一方面，根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，建立完善的保障體系，實(shí)現(xiàn)精益企業(yè)管理，充分發(fā)揮員工的潛力，提高經(jīng)營的效益。合理運(yùn)用技術(shù)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)管理模式，全面提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
第四段：關(guān)于質(zhì)量與效益的平衡。
質(zhì)量與效益是兩個(gè)緊密聯(lián)系的概念，在企業(yè)日常管理中應(yīng)該做到有效結(jié)合。保證產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)效益的基礎(chǔ)。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中存活和發(fā)展，必須堅(jiān)持以質(zhì)量為先，高質(zhì)量的產(chǎn)品才能維系企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)度。
但是要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效益的平衡，僅靠高質(zhì)量的產(chǎn)品是不夠的。企業(yè)還必須合理控制成本，提高管理效率，盡可能減少資源和能源消耗，提高生產(chǎn)效益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
第五段：結(jié)語。
在企業(yè)的發(fā)展過程中，質(zhì)量與效益的平衡是我們一直在探尋和完善的問題。如果把質(zhì)量放在首位，只追求品質(zhì)，而忽略于效益，則企業(yè)難以持續(xù)地發(fā)展。反之，如果只以效益為唯一目標(biāo)而忽視質(zhì)量的監(jiān)管，則長久的收益是不穩(wěn)定的。
因此，在企業(yè)的日常管理中，質(zhì)量和效益不應(yīng)該被割裂開來，而應(yīng)該是聯(lián)系在一起的。只有這樣，企業(yè)才能良性的循環(huán)發(fā)展，取得長遠(yuǎn)的效益。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十五
在當(dāng)今社會(huì)，質(zhì)量效益已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營中不可或缺的一部分。企業(yè)應(yīng)該把質(zhì)量效益提升放在首位，只有這樣，才能夠更好的提高企業(yè)的競爭力和品牌價(jià)值。在我的工作中，我深深的感受到了質(zhì)量效益帶來的巨大影響，下面我來說一下我的心得體會(huì)。
質(zhì)量效益是企業(yè)長期存在、發(fā)展和發(fā)展的基石，是企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要前提。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益目標(biāo)可以為企業(yè)帶來多方面的好處，例如提高企業(yè)的市場占有率、提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、降低成本、提高效率、提高企業(yè)形象等等。同時(shí)質(zhì)量效益也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的基礎(chǔ)和重要內(nèi)容。
要想提高質(zhì)量效益，企業(yè)必須認(rèn)真分析自身運(yùn)作狀態(tài)，制定適合自己的質(zhì)量效益提升方案。首先需要重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的品質(zhì)和完整性，提高的標(biāo)準(zhǔn)符合客戶的需求，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)的質(zhì)量，不斷的完善技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方法。其次，在制造過程中強(qiáng)化質(zhì)量控制，采用嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法，確保每道工序的質(zhì)量和效率達(dá)到最高水平。還要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的技能水平和專業(yè)素養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并解決細(xì)節(jié)問題，從而大大提高企業(yè)的效益貢獻(xiàn)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不能離開對(duì)質(zhì)量效益的認(rèn)真關(guān)注和實(shí)踐。在我所在的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量效益，同時(shí)我們還將質(zhì)量效益作為企業(yè)文化和價(jià)值觀的重要內(nèi)容融入企業(yè)管理體系中。我們注重技術(shù)和人才的培養(yǎng)，優(yōu)化各項(xiàng)制度和管理模式，持續(xù)不斷地優(yōu)化和完善，從而提高質(zhì)量效益貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)高質(zhì)量的成果，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了長足的進(jìn)步和快速的發(fā)展。
第五段：結(jié)尾。
在質(zhì)量效益的道路上，我們雖然會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但只要我們持之以恒，不斷追求進(jìn)步，相信最終我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)，創(chuàng)造出具有競爭力的高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶和社會(huì)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十六
在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：
首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測。
人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。
機(jī)現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。
料確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。
法生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對(duì)其優(yōu)化，并提出建議性措施。
測現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。
巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。(預(yù)防)。
其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。(糾正，改善)。
此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。
除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。
上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述。
下面就工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：
1，有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。
2，一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決。
3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。
4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。
5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善。
6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。
7，質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。
8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。
質(zhì)量效益工作總結(jié)篇十七
日月如梭，光陰似箭，2017年很快就要過去了?；仡欉@一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大政方針指引下，我們通過加大改革力度、加強(qiáng)過程管理、優(yōu)化班組調(diào)整的具體措施，使生產(chǎn)管理工作取得了長足進(jìn)步。如果我們再加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，還會(huì)有更深層的工作要去做。下面就簡要總結(jié)一下一年來的主要工作。
作為生產(chǎn)部的主管，是生產(chǎn)一線的指揮員，負(fù)有組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)經(jīng)營、帶好隊(duì)伍的重要使命，其職責(zé)包括如下內(nèi)容：編制并落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，進(jìn)行作業(yè)研究、生產(chǎn)管理(產(chǎn)量、進(jìn)度)、質(zhì)量控制、成本控制、設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理以及對(duì)班組進(jìn)行管理、培訓(xùn)與考核部下、激勵(lì)部下等等。
車間是整個(gè)公司的生產(chǎn)重心，是公司直接從事作業(yè)活動(dòng)的單位，生產(chǎn)主管要控制好產(chǎn)品的五個(gè)要素——品種、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期和成本，落實(shí)公司的各項(xiàng)決策。
一、生產(chǎn)管理。
1.保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。
2.根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織編制氧化車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃指令單，并保證計(jì)劃按期完成。
3.負(fù)責(zé)氧化車間各個(gè)崗位人員的合理調(diào)配以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
4.負(fù)責(zé)組織氧化車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題，主持召開每天生產(chǎn)作業(yè)例會(huì)，安排布置車間生產(chǎn)。
5.制訂及編寫生產(chǎn)用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關(guān)部門審核，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施。并確保有關(guān)生產(chǎn)操作的指令能嚴(yán)格執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)氧化車間各級(jí)人員的培訓(xùn)。
7.負(fù)責(zé)建立自查制度，對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控。
二、質(zhì)量管理。
1.生產(chǎn)主管對(duì)本車間的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針，正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系。
3.認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4.組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理，把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個(gè)人，對(duì)車間質(zhì)量指標(biāo)的完成負(fù)責(zé)。
5.定期召開質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)質(zhì)量事故及不合格品按“三不放過”的原則進(jìn)行分析，及時(shí)向有關(guān)部門反饋質(zhì)量信息。
三、成本控制。
1.預(yù)算控制人力資源和物質(zhì)資源的消耗。
2.建立資源消耗臺(tái)帳，實(shí)行資源消耗的中間控制。
3.應(yīng)用成本與進(jìn)度同步跟蹤的方法控制部分項(xiàng)目工程成本。
4.建立項(xiàng)目月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃制度，按計(jì)劃控制成本費(fèi)用支出。
5.加強(qiáng)質(zhì)量管理，控制質(zhì)量成本。
6.堅(jiān)持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化，堵塞浪費(fèi)漏洞。
四、設(shè)備管理。
設(shè)備技術(shù)狀況的管理對(duì)所有設(shè)備按設(shè)備的技術(shù)狀況、維護(hù)狀況和管理狀況分為完好設(shè)備和非完好設(shè)備，并分別制訂具體考核標(biāo)準(zhǔn)。
各單位的生產(chǎn)設(shè)備必須完成上級(jí)下達(dá)的技術(shù)狀況指標(biāo)，即考核設(shè)備的綜合完好率。專業(yè)部門，要分別制訂出年、季、月度設(shè)備綜合完好率指標(biāo)，并層層分解逐級(jí)落實(shí)到崗位。
1.我們健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu)，有效開展設(shè)備點(diǎn)檢定修。
2.積極開展tpm全員設(shè)備管理活動(dòng)，在全公司推行六位一體的tpm管理模式。
3.抓好其他設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。
4.加大設(shè)備系統(tǒng)培訓(xùn)工作力度，促進(jìn)了全員設(shè)備管理整體水平的提高。
5.穩(wěn)定設(shè)備狀況，防止惡性事故的發(fā)生，設(shè)備事故數(shù)量與去年同期相比大幅度減少。
6.認(rèn)真做好2003年的冶煉片年檢工作。
7.認(rèn)真組織完成3#高爐大修改造任務(wù)，并取得提前5天竣工的好成績;順利完成高爐大修、改造、中修、爐役檢修任務(wù);按時(shí)保質(zhì)完成了年檢。
8.積極推進(jìn)設(shè)備維修全集中管理。
9.認(rèn)真組織開展清倉查庫工作。
五、安全管理。
1.認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)章制度以及本公司的指示、通知、決定、對(duì)其氧化車間范圍的“三產(chǎn)”(安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、有效生產(chǎn))工作負(fù)責(zé)。
2.認(rèn)真做到計(jì)劃、布置、檢查、評(píng)比、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、評(píng)比、總結(jié)、評(píng)比安全工作。
3.按時(shí)提出車間，班組安全措施項(xiàng)目，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對(duì)措施項(xiàng)目的實(shí)施;在工作中制訂作業(yè)和工藝規(guī)程，做到符合勞動(dòng)安全衛(wèi)生要求。
4.積極認(rèn)真工作.按時(shí)完成和超額完成廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，并保質(zhì)保量。
5.制訂和修訂本車間、班組的安全技術(shù)操作細(xì)則，經(jīng)安全科審核，提出意見，公司管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。
6.定時(shí)或不定期檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的建筑物，機(jī)器設(shè)備、安全設(shè)備、原材料、成品、工作地點(diǎn)和生活用房等有關(guān)安全衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析解決.或向上級(jí)反映.請求幫助解決。
7.經(jīng)常向職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、安全技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的教育，提高職工安全生產(chǎn)的思想認(rèn)識(shí)和專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)對(duì)新調(diào)入車間、班組的職工進(jìn)行現(xiàn)場安全教育，對(duì)特種作業(yè)人員要按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，堅(jiān)持有證操作的規(guī)定。
8.對(duì)本車間或班組的傷亡事故報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查的及時(shí)性和正確性負(fù)責(zé)。并分析事故原因，故育職工、吸取教訓(xùn)，擬訂整改措施，督促檢查有關(guān)方面貫徹執(zhí)行。
六、環(huán)境管理。
1.為保證空氣清潔削除空所中揮發(fā)的化學(xué)品，使空所合乎勞動(dòng)保護(hù)要求而安設(shè)的通風(fēng)換氣裝置。
2.為采用合理的自然通風(fēng)和改善自然采光而開設(shè)窗和側(cè)窗。
3.增強(qiáng)或合理安裝車間、通道及工作區(qū)人工照明。
4.對(duì)有害健康的地點(diǎn)實(shí)行隔離設(shè)施。
5.為改善和保證供應(yīng)職工在工作中的飲料而采取的設(shè)施(如配置清涼飲料或解毒飲料的設(shè)備。飲水清涼、消毒、保溫的裝置等)。
6.為減輕或消除工作中的噪聲及振動(dòng)的設(shè)施。
七、班組管理。
1.素質(zhì)管理。
由于班組成員所接受的教育程度各不相同，人員的素質(zhì)也因此參差不齊，這就需要培訓(xùn)、引導(dǎo)。首先，管理者的綜合素質(zhì)要達(dá)到一定的高度，否則無法以身作則。其次，培訓(xùn)、引導(dǎo)要有針對(duì)性，對(duì)不同的人要采取不同的方式進(jìn)行培訓(xùn)。再者，人員的素質(zhì)不是培訓(xùn)兩天就能提高的，這是一個(gè)日積月累的過程，持之以恒很重要。
2.紀(jì)律管理。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11687266.html】
