總結(jié)是一種自我反省的過程，通過總結(jié)我們可以更好地了解自己的長處和短處。寫一篇較為完美的總結(jié)范文中的觀點和結(jié)論經(jīng)過了較好的論證和解釋，可以幫助我們更好地表達自己的思想和觀點。
助理年度個人總結(jié)篇一
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的.信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下:。
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司、應收賬款,我把好關、督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過、還是有很多地方不懂、但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨、造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心、避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3、以下是存在的問題:。
1)總公司倉庫希望能把嚴點,、自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯、已經(jīng)提議多次了、后來稍微了有了好轉(zhuǎn)、但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時、給客戶留下不好的印象、感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年x月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
以上是我的（20xx年重陽節(jié)詩歌:采桑子重陽節(jié)感懷）總結(jié)、有不對之處,還望上級領導指點!
助理年度個人總結(jié)篇二
本人20xx年xx月就職于總經(jīng)理助理，上任半年有余?，F(xiàn)在，我向本次會議報告過去的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
工程改造完畢初期，效益增長放慢；店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結(jié)奮進，頑強拼搏，戰(zhàn)勝種種困難，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時，我們勝利實現(xiàn)五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。
在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質(zhì)量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。
在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi)，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余。實施“走出去”戰(zhàn)略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
半年來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。
半年來，精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn)，員工安全感增強。
助理年度個人總結(jié)篇三
時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的迎來充滿希望，充滿夢想的。
一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態(tài)好了.這一切我很慶幸留在了摩登時代，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺，鼓勵我不要放棄，讓我學會了跌到從新站起.在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會到，不管做什么事情一定要堅持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣，因為只要付出最忠實于你的永遠是希望。
新的一年將要來臨了，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績，工作更出色!
財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報..組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的迎來充滿希望，充滿夢想的。
一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態(tài)好了.這一切我很慶幸留在了摩登時代，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺，鼓勵我不要放棄，讓我學會了跌到從新站起.在這許許多多的的經(jīng)歷中更讓我體會到..不管做什么事情一定要堅持到底.勇往直前.遇到任何工作中的困難都不要泄氣.因為只要付出最忠實于你的永遠是希。
新的一年將要來臨了，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績，工作更出色!
助理年度個人總結(jié)篇四
自參加工作以來，本人一直在我縣林業(yè)生產(chǎn)第一線，從事營林、規(guī)劃、調(diào)查等技術工作。在黨和人民的教育培養(yǎng)下，使我得到進一步的實踐鍛煉，在長期的實踐中得到不斷的學習和鍛煉，同時也使我的業(yè)務技術水平得到不斷提高?，F(xiàn)將我擔任林業(yè)助理工程師以來所從事的林業(yè)技術工作總結(jié)匯報如下：
一、努力提高政治覺悟。
自參加工作以來，本人堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領導，自覺抵制資產(chǎn)階級自由化思想的侵蝕，一直以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，克勤克儉，任勞任怨，努力工作，并于1987年被黨組織吸收，成為一個正式的中共黨員。
二、多次參加資源調(diào)查、質(zhì)量檢查驗收，成為相關技術骨干。
1、為摸清我縣森林資源狀況，以便更科學合理利用森林資源，制業(yè)林業(yè)方針政策。2006年5月參加第三次森林資源二類調(diào)查，主要負責壩寨、茅貢、九潮三個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的技術指導和質(zhì)量檢查。擔任技術組負責人，完成成果資料的內(nèi)業(yè)整理工作。外業(yè)共完成區(qū)劃105643公頃;系統(tǒng)點524個，經(jīng)省州檢查驗收合格。
2、森林資源連續(xù)清查是查清全縣森林資源現(xiàn)狀，通過森林資源連續(xù)清查，可以查清全縣的森林蓄積和主要地類的現(xiàn)狀及消長變化情況，從而預測森林資源的發(fā)展趨勢，進一步加強對森林及消長變化情況，從而預測森林資源的發(fā)展趨勢，進一步加強對森林資源的管理，為制定和調(diào)整我縣林業(yè)方針政策、規(guī)劃、計劃，實行森林資源消長任期目標責任制，實現(xiàn)我縣林業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供重要科學依據(jù)。94年7月和2005年10月參加森林資源連續(xù)清查第三次、第四次的縣級質(zhì)量檢查組，負責全縣的技術指導和質(zhì)量檢查。
三、參加林業(yè)重點工程的規(guī)劃設計、組織實施、技術指導及質(zhì)量驗收工作。
1、長防林工程是長江中上游防護林體系建設工程，是國家重點林業(yè)生態(tài)建設工程。本人于2001年與州林業(yè)勘察設計院一起對該項目進行設計，設計成果報貴州省林業(yè)廳組織專家對項目實施方案評審，以黔林計復[2001]11號文件批復實施。完成28500畝。其中：人工造林10500畝、封山育林18000畝。在實施過程中，負責營造林的技術指導、后期管理、檢查驗收及報告的編寫工作，并通過省州檢查驗收達到國家規(guī)定標準。
2、珍稀樹種資源是國家重要的戰(zhàn)略資源。實施黎平縣珍稀樹種培育基地建設項目，對于保護和發(fā)展珍稀樹種種質(zhì)資源，滿足社會對珍稀樹種木材的需要，調(diào)整材種、樹種結(jié)構(gòu)，豐富和優(yōu)化森林景觀，保護生物多樣性，實施林業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。2005年，本人參與省林業(yè)勘察設計院調(diào)查設計，經(jīng)貴州省林業(yè)廳組織專家對項目實施方案評審，以黔林計復[2005]58號文件批復實施，并于2005年冬全面啟動。該項目完成人工營造林3000畝，主要樹種厚樸、鵝掌楸。在實施過程中，負責營造林的技術指導、樣地監(jiān)測、后期管理、檢查驗收及報告的編寫工作，并通過省級檢查驗收達到國家規(guī)定標準。
3、2007年參與林業(yè)專項基金營造林項目作業(yè)設計，完成15000畝。其中：人工造林10000畝、封山育林5000畝。在實施中，負責該項目的技術指導、后期管理、檢查驗收和自查報告的編寫工作。經(jīng)省檢查驗收，達到國家規(guī)定標準。
4、2008年6月，根據(jù)黎林改通[2008]4號文件，負責高屯鎮(zhèn)的林改技術指導工作，主要負責林地確權勘界及林權登計申請表的填寫和審核。完成宗地19366宗，面積23848公頃，經(jīng)縣檢查驗收合作。
5、九萬大山造林綠化項目是國家重點扶貧項目，在縣委、縣政府的高度重視和上級林業(yè)部門的大力支持下，從2003年開始實施至2009年共完成人工造林28700畝。參與州林業(yè)勘察設計院完成2003年全2009年的九萬大山造林綠化項目的規(guī)劃設計，報貴州省林業(yè)廳組織專家對項目實施方案評審，黔林計復[2003]241號、[2004]295號、[2005】48號、[2006]222號、[2007】3l3號、[2008】277號、[2009】289號文件批復實施。在實施過程中，負責該項目的造林技術指導、后期管理、檢查驗收和驗收報告的編寫。并通過省州驗收，達到國家規(guī)定的標準。
7、森林植被恢復費建設項目是迅速恢復森林資源的重要途徑，是解決經(jīng)濟社會發(fā)展對森林資源需求矛盾的有效手段。通過森林植被恢復費項日建設，加快黎平縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設步伐。以營造基地為重點，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);以旅游干道綠化、旅游村寨綠化、新農(nóng)村建設綠化，提高綠化率，促進旅游業(yè)發(fā)展;以完善森林資源管護基礎設施，提高森林資源管理能力。按照科學發(fā)展觀要求，采取綜合措施，，加快生態(tài)文明試驗區(qū)建設步伐，促進現(xiàn)代林業(yè)又好又快發(fā)展。2009年參加州林業(yè)勘察設計院完成2008年度森林植被恢復費建設項目作業(yè)設計，報貴州省林業(yè)廳組織專家對項目實施方案評審，以黔林計復[2009]268號文件批復實施。在實施過程中，負責該項目的造林技術指導、后期管理、檢查驗收和驗收報告的編寫。并通過省州驗收，達到國規(guī)定的標準。
四、努力學習專業(yè)理論，積極從事理論研究。
1、2005年參加省林業(yè)勘察設計院對黎平縣《珍稀樹種培育基地建設項目作業(yè)設計》，通過省林業(yè)廳組織專家評審。
2、2009年，參加州林業(yè)勘察設計院對黎平縣《九萬人山造林綠化項目作業(yè)設計》，通過省林業(yè)廳組織專家評審。
3、參與編制完成黎平縣2012年度綠色通道及城鄉(xiāng)綠化建設項目實施方案及黎平縣2012年度村林植被恢復費建設項目實施方案，通過州林業(yè)局專定評審。
4、2013年6月，本人撰寫的《黎平縣林業(yè)生產(chǎn)存在的問題及應對措施》在海南省科學技術信息研究所主辦的《大科技》2013年第14期發(fā)表。
五、獲得榮譽。
1、本人于2011年4月獲得“貴州省綠化先進工作者”稱號。
六、存在問題及今后的工作打算。
本人經(jīng)驗不足、理論基礎不夠扎實等問題，打算在今年的工作繼續(xù)學習，夯實基礎。為此，本人將從以下幾個方面來做好以后的業(yè)務工作：
l、繼續(xù)抓好各個重點項目尤其是“九萬大山造林綠化扶貧項目”的建設，結(jié)合山區(qū)綜合開發(fā)，選擇符合實際的短、平、快項目，重點發(fā)展山區(qū)特色經(jīng)濟林，加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
2、積極投入加大科技支撐項目建設，廣泛開展科技扶貧活動，搞好科技下鄉(xiāng)，依靠科技示范帶動，提高扶貧開發(fā)項目成效。
3、繼續(xù)參與各種林業(yè)生態(tài)工程項目申報和規(guī)劃工作。
4、繼續(xù)參與已在實施的林業(yè)項目，確保項目的順利驗收。
5、積極開展理論學習和探索，努力撰寫并爭取發(fā)表專業(yè)科技論文。
助理工程師年度工作總結(jié)|助理工程師年終工作總結(jié)|助理工程師個人工作總結(jié)。
助理工程師年度工作總結(jié)|助理工程師年終工作總結(jié)|助理工程師個人工作總結(jié)。
助理年度個人總結(jié)篇五
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
助理年度個人總結(jié)篇六
回首來到公司走過的一年，很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學到不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上、工作能力上更要專研。要學習的東西還很多很多。針對經(jīng)歷的這一年，本人談談感想并總結(jié)一下工作經(jīng)驗：
一、作為管理人員，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，考慮不周、顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，不能不悅，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度、靜心仔細、想想如何能做的更好一些。
二、在工作學習、生活中認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，認真投入，認真學習。要學的東西還很多。如：剛來公司，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，能不懂就問，向生產(chǎn)員工及業(yè)務的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。利用空余時間，多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，查詢有關相關資料，深切感受學習對自己的幫助確實很大。
2、認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決問題提供決策參考。
4、領導交辦的事情，首先立足自身開動腦筋、想辦法，一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠、立即改進。對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累;就是對自己生命的價值不負責任;對自己都不負責任的人，這樣的話要想把公司當成自己的家，當成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的!自覺主動、自己負責、努力提升自己，成就自己。鍋里沒有，碗里怎么可能有呢?對于工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，漠不關心，工作沒有標準，一塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，吃不得一點虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責任的人一旦存在，必須杜絕。
五、公司是雖然不大，但也有形色不一的人，出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，合理處理員工之間的矛盾，有效處理勞動糾紛。尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則?！安晃〞?，不唯上，要唯實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
六、展望未來，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務供應商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
七;結(jié)合過去的一年，本人針對整個生產(chǎn)流程作如下分析：
1、管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確;管理不到位，導致部門員工責任心不強，工作態(tài)度不佳，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度與效率。
2、缺乏采購進度，其一最根本的原因是供應商供貨期不準確;其二采購備貨計劃不周全，不及時，這也是導致采購下單遲緩，影響供應商供貨周期不準的基本原因之一。
3、業(yè)務跟單員沒有完善管理自身的業(yè)務跟單責任需求，其一，對客戶沒有定期維護，導致客戶流失;其二，沒有定期維護所有客戶的產(chǎn)品跟蹤，客戶產(chǎn)品需求渠道改變，導致公司的產(chǎn)品成呆滯品或減少產(chǎn)品銷售量;其三，沒有完善產(chǎn)品型號備貨周期，沒有定期查詢產(chǎn)品庫存及分析，沒有及時下單采購及產(chǎn)品銷售分析;其四，對售后質(zhì)量問題沒有及時跟蹤解決與分析等等。
4、生產(chǎn)檢驗部門，員工責任心不強、工作態(tài)度不佳，這和生產(chǎn)管理人員有著不可分割的責任，管理不到位，新員工技能培訓不及時，檢驗流程不明確、不規(guī)范;缺乏現(xiàn)場管理及目視化管理，員工對現(xiàn)場6s管理意識欠缺，這都是管理人員管理不全面、導致產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場管理混亂、堆放物品雜亂不規(guī)范等。
八、20xx年度與上年相比，在銷售量上雖然保持平衡，但20xx年度，人員增加2.4%、人均工資相比上年度增加10.8%，各方面成本消費都有相對提升，所以，經(jīng)濟產(chǎn)值同比上年度相對降低許多(初步分析，具體分析結(jié)果以財務為準)。
九、針對以上20xx年度整個生產(chǎn)流程存在的問題，在20xx年度需加強改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高經(jīng)營目標、定位管理，定位產(chǎn)值目標，提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài);提高責任心，業(yè)績與考核指標相結(jié)合的管理措施等。
以上是本人20xx心得，總結(jié)過去一年存在的不足之處。
助理年度個人總結(jié)篇七
本人自xx年6月，通過全國統(tǒng)考，取得會計師專業(yè)技術資格以來，單位和工作幾經(jīng)變動，xx年12月，在xxxxx公司財務處，具體負責所屬xx房產(chǎn)公司的財務管理和會計核算工作xx年6月，經(jīng)省級機關公務員公開招考并被錄用，進入浙江省xx局財務審計處，從事所屬企業(yè)的會計管理和審計工作;xx年取得注冊會計師資格，期間被浙江xx會計師事務所聘用為特約審計人員;xx年4月初調(diào)入浙江省xx集團有限責任公司財務部工作，20xx年1月始，本人受集團公司委派擔任浙江xxxxxx公司財務部經(jīng)理。不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的財務會計知識，以出色地完成所擔負的工作。下面，我重點就最近三年擔任浙江xxxxxx公司財務審計部經(jīng)理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務總結(jié)。
加強企業(yè)的財務管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務。浙江xxxxxx公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運服務、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務的經(jīng)營方式有所差異，會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務工作深入了解的基礎上，認為當時的制度已不能很好適應公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手，先后主持出臺了四個制度，基本完善了財務管理內(nèi)部制度體系：1、擬定《浙江xxxxxx公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務審核并簽字確認，改變了以往多頭審批，財務監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運行，xx年我又重新修訂和完善了《浙江xxxxxx公司開支審批辦法》，進一步明確了責權。2、根據(jù)國家新出臺的財務、會計政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點和管理要求，執(zhí)筆修訂了《浙江xxxxxx公司財務管理暫行辦法》和《浙江xxxxxx公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就兩個辦法的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行辦法情況進行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財務管理和會計核算行為。3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整，于xxxx年x月重新起草了《浙江xxxxxx公司內(nèi)部審計暫行辦法》，現(xiàn)正報公司審批，以切實加強對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
預算是企業(yè)借以設定一定時期所想要完成的特定目標，完成目標所使用的資源，以及衡量目標是否達到的標準，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團公司對預算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容?；趯︻A算管理工作重要性的認識，我積極推動公司預算管理工作，理清工作思緒，將應收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟增長點作為工作重點。以此為契機，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務管理的局面，促進公司管理上臺階。
1、重視預算編制的可行性和科學性。具體負責牽頭編制了公司xx年度、xx年度和xx年度的公司財務預算。在預算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預算草案，報公司預算管理委員會通過，最終確定公司預算目標，確保各項預算指標的的合理性。
2、以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，xx年9月和xx年11月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務費用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。xx年5月上任始，公司帳面應收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風險。對信用程度較低的單位，如xxx，盡管是集團內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應收賬款額;同時加大應收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。xx年12月止，公司賬面應收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點。
4、積極參預，配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟增長點。xxxx是公司業(yè)務發(fā)展的重點，而xxxx經(jīng)營權的取得必須經(jīng)公開招投標，針對不同的招標，帶領財務人員深入調(diào)研，做出合理的營運可行性分析，確保公司投標書的質(zhì)量，為開展有效營運打好基礎。xx年浙江省xxxx招投標，公司投標中得3條xxxx經(jīng)營權xx年分別參加省和市xxxx招投標，公司投標綜合得分均為第一，中得了2條跨地區(qū)xx經(jīng)營權和3條地區(qū)xx的經(jīng)營權，xx投入營運給公司帶來了很好的經(jīng)濟效益。通過上述工作，切實提高了財務管理工作的成效，一定程度上促進了公司經(jīng)濟效益的不斷提高，xx年公司實現(xiàn)凈利潤118.2萬元，xx年實現(xiàn)凈利潤925.25萬元，xx年實現(xiàn)利潤1896.42萬元，每年的利潤增長都超過了100%。
助理年度個人總結(jié)篇八
通過這半年的工作，我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試，努力把工作做的更好。
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。總經(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
要協(xié)調(diào)好公司上下的關系。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。三不管：個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的'過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
自身素質(zhì)高，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當好總經(jīng)理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力?？康隆⒆R、才、學；靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。尊重上級，理解同級，善于給予下級。知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值，讓英雄有用武之地。
作為總經(jīng)理助理，一舉一動都代表著公司形象?？偨?jīng)理助理務必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細致地待人接物、為人處事。要善于換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎么辦，設身處地的為他人著想，力求辦實事、辦好事。
一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準則制度等。用制度管人、管事。根據(jù)工作規(guī)章，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。
要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境，用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創(chuàng)造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻的良好工作環(huán)境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云三十六計，攻心為上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。
助理年度個人總結(jié)篇九
我認為作為一位合格的財務助理，應當由以下幾個方面來總結(jié)：
一、費用。
費用這一塊最主要的是原始憑證的收集。要保證各原始憑證的真實準確性。各員工的報銷情況要及時登記，補貼發(fā)放是否準確，有問題的報賬單要及時發(fā)郵件或打電話了解情況或讓其更改。檢查報賬單的簽字是否齊全。對于一些每個月的固定費用如工資、社保、房租、獎金以及北京人員的費用要及時跟進，如果后來的發(fā)票沒有及時送達要盡快確認。補貼類的發(fā)票也要及時催討。
費用涉及到的表格有付款申請，現(xiàn)金和銀行。
日記。
賬，差旅電話報銷登記表以及月度的服務和銷售人員差旅報銷統(tǒng)計以及預提費用的登記。費用的付款方式有網(wǎng)銀、現(xiàn)金、貸記憑證、電匯、支票以及美元的現(xiàn)匯等，要結(jié)合不同的情況熟練運用各種支付方式。
運費、快遞費、審計費等費用要了解如何做帳，以及某些小批量的采購要先做入庫單，再做帳，并且是增值稅發(fā)票的話別忘了做應交稅金，月底制作增值稅抵扣清單以及海關報關單的錄入以及申報資料的填寫。
二、銷售。
銷售這一塊的話，包含入庫和出庫信息的核對以及對銷售訂單的認知。我們的銷售訂單一般是客戶的采購訂單或是本公司的報價單。在確認貨物已經(jīng)發(fā)貨或是本月結(jié)賬前一定會發(fā)貨的訂單，我們要仔細核對物料編號、名稱、數(shù)量、單位、幣種和金額，是含稅價還是不含稅價。并且各客戶對于開票的要求要有準確的理解。銷*作為銷售憑證，要妥善保管與寄送。一般情況下，確認客戶收貨了，我們才可以寄送發(fā)票。對于發(fā)票隨貨的也就另當別論。
我們的發(fā)貨情況有部分發(fā)貨和全部發(fā)貨。對于部分發(fā)貨，我們要結(jié)合各公司的不同情況進行開票。比如有些公司部分發(fā)貨也是可以直接開票，有些公司呢因為部分發(fā)貨跨月進行，而且必須一張訂單必須開在同一張增票中。因為涉及到營業(yè)收入和增值稅的稅額的問題，所以，就可以本月對于已發(fā)貨的部分開設普票(因為普票的紅沖比較簡單)，再在下次全部發(fā)貨的情況下再紅沖該普票再開增值稅發(fā)票，這樣就會比較合理。對于紅沖的部分，必須分別核對金額和稅額，防止出現(xiàn)總額相同，稅額和金額出現(xiàn)差異的情況。其中，每個月初開票的時候就應該檢查上月是否有需要這個月繼續(xù)處理的發(fā)票存在。
銷*有增值稅發(fā)票，普通發(fā)票，美金發(fā)票、形式發(fā)票以及營業(yè)稅發(fā)票。銷售憑證的制作也相對比較簡單，最重要的是要保證借貸方向，金額幣種，何種營業(yè)收入的準確性。
三、應收。
應收是銷售這一塊的繼續(xù)。對于每筆銷售，除了預收賬款外，都形成了應收賬款。每筆銷售的發(fā)生以及每筆收款的成立，要及時登記銀行日記賬、ar報表，保證ar表格中的數(shù)據(jù)和賬上的應收的數(shù)據(jù)的一致性。應收的很重要的一塊就是對于超過90天的貨款要進行催款，并且要把超過90天月度的應收賬款控制在6萬美元以內(nèi)。對于在應收的過程中，顧客反應的問題要及時和銷售那邊核對情況是否屬實，對于有些經(jīng)常沒理由長時間拖欠貨款的客戶要和銷售那邊反應，以便下次訂單在付款條件的制定中更有利于防止拖欠貨款的情況產(chǎn)生。每周四要發(fā)送ar報表，并且月度要制作壞賬準備報表。
以上是個人對目前工作的理解，最主要的是學到了財務人員需要有的要細心的品質(zhì)以及對于每筆業(yè)務要有準確的理解，并且要達到看財務數(shù)據(jù)了解業(yè)務情況的境界。并且也通過對這些業(yè)務的賬務處理，初步了解了一個企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果。對于本職工作要熱愛，并且要學會多想、多做、多思考。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已踏出了校園，那個青澀懵懂的我開始學著慢慢的成長。時間將我一點一滴的推向成熟，我尋找了屬于自己的第一份工作。
找工作，面試就像大海撈針。經(jīng)過不斷地嘗試與努力，很榮幸我能成為一份子，在這里讓我收獲了知識，收獲了友情，收獲了經(jīng)驗，收獲了快樂!一個月來的工作，我總結(jié)了在這期間所做的每一項事情，完成的每一項任務。以至于更好的完善自己。
我的。
工作總結(jié)。
有以下幾點：
一、學習打單。
1.熟悉打單流程，打單的注意事項。主要針對藥品出庫填寫單據(jù)，如：藥品的供應商、業(yè)務員、藥品的名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、批號等。
在這個過程中，我深刻地體會到做每一件事都要細心、專心、用心，不然就容易出現(xiàn)差錯。這個崗位，雖然所做的工作比較簡單，但我卻學習了很多東西。工作的每一個步驟，每一個流程都有它的順序性與必然性，漏掉了其中的一個都會對結(jié)果造成影響。這樣的錯誤我也犯過，例如把產(chǎn)品的批號打錯，最后又重新刪了重做一遍。當然，每個人都會犯一些小小的錯誤，我將這次所犯的錯誤謹記在心，避免下次再犯同樣的錯誤。
二、學習打款、做銀行日記賬、填寫收據(jù)。
1.了解并熟悉運用打款的步驟，對客戶所要付的款項進行網(wǎng)上操作。首先，每筆付款都要填寫付款。
申請書。
付款申請書主要是將收款日期、單位、賬號、開戶行、金額以及經(jīng)手人按照正確的形式填寫。
2.銀行日記賬，是每天都必須完成與核對的賬目。按照網(wǎng)銀上的明細進行做日記賬，例如收付方的名稱、金額都要準去無誤的填入日記賬中，最后得出的余額與銀行的余額校對，看是否一致，不一致就要找出原因。
3.收據(jù)，是每天公司收到的款項。大概每月都做一次，在收款收據(jù)里填寫公司每一筆收款。主要內(nèi)容有收款日期、公司名稱、經(jīng)手人、金額這幾點。
這些工作對于我來說并不會很難，確實對細心的一種考驗，因為這每一項都涉及到金錢的往來，每一筆交易都要嚴謹?shù)膶Υ?。粗心會對此造成很大的麻煩，例如金額寫錯，就要對這筆交易重新在做一遍，影響工作效率。
這是一個月來我所做的工作總結(jié)，我知道自己還有很多的不足之處，有時工作比較粗心，但我會將每一次的挫折當做一種考驗激勵自己，在今后的工作努力做得更好，學習更多的知識，充實自己，也將更好地展現(xiàn)自己。
這個月，我還要感謝領導們對我的關心與教導，讓我有一個學習的機會來鍛煉自己，希望能繼續(xù)與您們并肩同行，學習更多，豐富自己，展望未來時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已踏出了校園，那個青澀懵懂的我開始學著慢慢的成長。時間將我一點一滴的推向成熟，我尋找了屬于自己的第一份工作。
找工作，面試就像大海撈針。經(jīng)過不斷地嘗試與努力，很榮幸我能成為一份子，在這里讓我收獲了知識，收獲了友情，收獲了經(jīng)驗，收獲了快樂!一個月來的工作，我總結(jié)了在這期間所做的每一項事情，完成的每一項任務。以至于更好的完善自己。
我的工作總結(jié)有以下幾點：
一、學習打單。
1.熟悉打單流程，打單的注意事項。主要針對藥品出庫填寫單據(jù)，如：藥品的供應商、業(yè)務員、藥品的名稱、規(guī)格、價格、數(shù)量、批號等。
在這個過程中，我深刻地體會到做每一件事都要細心、專心、用心，不然就容易出現(xiàn)差錯。這個崗位，雖然所做的工作比較簡單，但我卻學習了很多東西。工作的每一個步驟，每一個流程都有它的順序性與必然性，漏掉了其中的一個都會對結(jié)果造成影響。這樣的錯誤我也犯過，例如把產(chǎn)品的批號打錯，最后又重新刪了重做一遍。當然，每個人都會犯一些小小的錯誤，我將這次所犯的錯誤謹記在心，避免下次再犯同樣的錯誤。
二、學習打款、做銀行日記賬、填寫收據(jù)。
1.了解并熟悉運用打款的步驟，對客戶所要付的款項進行網(wǎng)上操作。首先，每筆付款都要填寫付款申請書，付款申請書主要是將收款日期、單位、賬號、開戶行、金額以及經(jīng)手人按照正確的形式填寫。
2.銀行日記賬，是每天都必須完成與核對的賬目。按照網(wǎng)銀上的明細進行做日記賬，例如收付方的名稱、金額都要準去無誤的填入日記賬中，最后得出的余額與銀行的余額校對，看是否一致，不一致就要找出原因。
3.收據(jù)，是每天公司收到的款項。大概每月都做一次，在收款收據(jù)里填寫公司每一筆收款。主要內(nèi)容有收款日期、公司名稱、經(jīng)手人、金額這幾點。
這些工作對于我來說并不會很難，確實對細心的一種考驗，因為這每一項都涉及到金錢的往來，每一筆交易都要嚴謹?shù)膶Υ?。粗心會對此造成很大的麻煩，例如金額寫錯，就要對這筆交易重新在做一遍，影響工作效率。
這是一個月來我所做的工作總結(jié)，我知道自己還有很多的不足之處，有時工作比較粗心，但我會將每一次的挫折當做一種考驗激勵自己，在今后的工作努力做得更好，學習更多的知識，充實自己，也將更好地展現(xiàn)自己。
助理年度個人總結(jié)篇十
各位領導、同事們：
大家好，本人于20xx年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，
有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的'幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xx319服務平臺，市消費者協(xié)會xx315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結(jié)，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
助理年度個人總結(jié)篇十一
在過去的20__年里，我堅持加強理論學習，努力提高技能水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作，在公司領導的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。以下是我的年終工作總結(jié)如下：
一、強烈的事業(yè)心和工作責任感。
至__公司事業(yè)一部工作已將近__年時間，在這幾年中我通過多學習、多請教、多動腦，以及踏實勤懇、認真負責的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領導的指引下，同事的幫助下，我的技術和能力取得了的小小進步。在今后的工作中我會揚長避短，繼續(xù)學習，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現(xiàn)了錯誤，要勇于承認，敢于承擔，汲取教訓，改過自新。公司事業(yè)一部的主要工作是負責通訊設備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中，事先做好準備工作，與客戶及時溝通。在團體工作中，加強團隊合作，合理安排，圓滿完成各項工作任務。繼續(xù)完善技能，學習與硬件有關的通信知識，爭取利用所學知識為事業(yè)一部的項目開發(fā)貢獻力量。本人能以工作為重，在各項任務和活動中，服從領導安排，積極配合。
二、專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠。
通過幾年的工作實踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學中提升了自己的專業(yè)。加強自身學習，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓班、__公司和__公司組織的相關通訊知識講座學習等。平時注重收集業(yè)務資料，從報刊、雜志、網(wǎng)絡上學習有關的資料，并虛心向領導和同事們請教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗。另一方面，積極參加由工會組織的各項文藝活動，活動期間也得到了各方面的肯定、好評，并且在年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用，被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。
在實踐歷練中，我深知作為一名合格的工程技術人員，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學會做人。參加工作后，我時常告誡自己：對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的'事業(yè)化作不懈追求的實際行動。通過幾年的磨練，我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力，讓各項能力充分提高。
回顧一年來的工作，雖然我取得了一點成績，但捫心自問，我也存在一些不足之處。
一是工作的預見性還不夠。
二是創(chuàng)新能力不是很強。
三是在加強聯(lián)系方面還做得比較欠缺。
總以為自己作為一個技術員，在工作職責范圍內(nèi)，應力爭做到不越權、不越位，只想干好領導交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
助理年度個人總結(jié)篇十二
各位黨員、村民代表同志們：再過2天，就是20xx年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)20xx年工作，籌劃20xx年發(fā)展思路。
一、20xx年工作回顧20xx年，村三套班子在街道的正確領導下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務”的主線，以打造“和-諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作從六方面向大家作簡要匯報：第一方面，財務收支與基本建設情況：
(一)20xx年1-12月周塘東村各項收支情況收入總計為152.90萬元其中各項明細如下：
1、房租收入3.53萬元。2、街道借款利息52.61萬元。3、各類補助、獎勵收入55.86萬元。4、存款利息、治安費等其他收入19.61萬元。5、東南復合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。6、一事一議資金收入6.3萬元(二)支出總計141.39萬元其中各項明細如下：1、管理費用42.27萬元。
2、優(yōu)扶、助學其他支出1.95萬元。3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費等福利費97.17萬元。本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。
(三)開支較大的村重點建設工程建設：
1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進行了三格式改造。
2、完成東小路等積水道路的維修疏通。
3、對部分綠地進行擴容改造。另外，由電管站對本村部分低電壓線路進行了擴容改造。第二方面，組織建設情況：今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。
一是抓好班子建設。明確班子成員分工，職責到位。換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：總支委員許國新同志負責新江路政策處理工作。社長助理馬成慶同志負責新江路拆遷工作。今年10月份開始，由總支委員孫清達同志兼任政工線工作。本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財務年度開始起，由大學生馬胡旦同志接任出納工作。今年還做好了婦代會、團組織、科協(xié)等群團組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務，有兩名青年光榮入伍。在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。
二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共-產(chǎn)-黨員的自豪感和使命感。組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的.各種培訓活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。三做好抗震救災捐款工作，在為四川大地震的抗震救災中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計收取抗震救災資金5萬余元。做好特殊黨費的收繳工作，眾多-黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟收入紛紛捐款，總計上繳特殊黨費1萬余元?；I備建立黨員關愛基金，根據(jù)村補助一點、黨員群眾捐助一點、上級補助一點的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計籌集基金6.48萬元。
第三方面，求職簡歷模版環(huán)境整治情況：量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導隊，力爭通過宣傳教育與先進示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊伍與志愿者隊伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。二是完成環(huán)境整治配套工程。完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進行環(huán)境整治，建立了長效管理機制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標準地通過了市通過市庭院整治復評。
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助理年度個人總結(jié)篇十三
找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。總經(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領導，下聯(lián)系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管。總經(jīng)理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時地捕捉信息，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優(yōu)中選優(yōu)，拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實，并及時做好督促檢查和落實情況的反饋。
不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團結(jié)向上。
總經(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間里辦好應辦之事。要善于分身，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。該別人代勞之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
自身素質(zhì)高，就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當好總經(jīng)理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。尊重上級，理解同級，善于給予下級。
知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用，幫助他人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值，讓英雄有用武之地。
助理年度個人總結(jié)篇十四
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是x月x日來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
歸納以下幾點：
1、一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展。
2、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好。
3、工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應的市場計劃。
4、分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表。
5、在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
6、在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作。
7、對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行。
8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿。
二、部門工作總結(jié)。
20xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的.，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納：
1、部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足。
2、部門人員培訓：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業(yè)技能培訓不夠。
3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目。
助理年度個人總結(jié)篇十五
我于xx年xx月xx日在客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的.崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
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