旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告（優(yōu)質(zhì)22篇）

在現(xiàn)代社會(huì)中，報(bào)告在各個(gè)領(lǐng)域都起著重要的作用，可以向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，或向團(tuán)隊(duì)成員分享研究結(jié)果。在撰寫報(bào)告的結(jié)論時(shí)，要回答最初的研究問題或提供明確的建議。如果你正在準(zhǔn)備一份學(xué)術(shù)研究報(bào)告，以下是一些可以幫助你提高學(xué)術(shù)寫作水平的資源和建議。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來，不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來總結(jié)自己的工作，包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)、其他工作以及20xx年工作計(jì)劃。

20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

（一）新員工入職培訓(xùn)。

本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。

1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程-《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格-《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績表》模板。

2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。

3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

本年度計(jì)劃開展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計(jì)劃10月開展，延期至12月14日。

2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為152、444、5元，人均費(fèi)用為408、1元。

費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。

（三）企業(yè)外訓(xùn)。

1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華培訓(xùn)課程采購大會(huì)》。

二、企業(yè)文化。

1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨-20活動(dòng)展示、《貧困無援，xx支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。

2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。

三、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)。

建立了培訓(xùn)專員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：

a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-131128第3版；

2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：

a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-第1版131128；

b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》-第1版131128；

c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》-第2版130821；

d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》-第3版131129；

e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》-第2版130912；

f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》-模板130814；

g）《培訓(xùn)場地清單》-131025。

四、其他工作。

1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì)》、《佛山南海旅游》，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。

2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；

3、協(xié)助營銷部參加招投標(biāo)，1次。

五、20xx年年度計(jì)劃。

（一）新員工入職培訓(xùn)。

2、例行開展新員工入職培訓(xùn)工作，共13次。

（二）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。

1、協(xié)助上級(jí)開展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查；

2、協(xié)助上級(jí)開展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃；

3、按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開展相關(guān)課程。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

隨著我國近幾年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國化工企業(yè)的競爭也日益激烈，在這樣一個(gè)高強(qiáng)度競爭和快節(jié)奏發(fā)展的大背景下，我公司自身也正在經(jīng)歷著組建以來最為關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

如何能夠在此關(guān)鍵時(shí)期實(shí)現(xiàn)自身突破，并且保持強(qiáng)有力的競爭力，已經(jīng)成為全公司上下的一個(gè)重要議題。從人力資源的角度上講，企業(yè)的發(fā)展終究是人才的發(fā)展，企業(yè)間的競爭歸根到底也是人才的競爭。因此，一直以來，重視人才、發(fā)展人才向來都是我公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。隨著新員工崗前培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)考核的結(jié)束，本次培訓(xùn)也畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。與往年同類培訓(xùn)相比，此次培訓(xùn)在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間以及培訓(xùn)內(nèi)容和質(zhì)量等方面，都達(dá)到了一個(gè)全新的高度，當(dāng)然，在培訓(xùn)方案細(xì)節(jié)和培訓(xùn)工作具體實(shí)施方面，我們?nèi)匀挥兄S多能夠提高的空間。

本次總結(jié)旨在積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的方面進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，對(duì)欠缺的方面，要找出不足，分析原因，解決問題。為今后同類工作的開展，提供經(jīng)驗(yàn)上的支持。

一、培訓(xùn)目的及意義。

（一）培訓(xùn)目的：

提高新員工的綜合素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)，使新員工盡快融入集體，盡早在工作崗位上發(fā)揮作用。

（二）培訓(xùn)意義。

為新員工提供一個(gè)較為良好的適應(yīng)性平臺(tái)，使新員工盡快轉(zhuǎn)變自身角色，同時(shí)也為新員工提供了一定的展示自我的機(jī)會(huì)，有助于單位為其進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

二、培訓(xùn)體系方案的制定與實(shí)施。

本批新員工的特點(diǎn)是：學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較強(qiáng)，普遍擁有一個(gè)良好的行業(yè)文化氛圍，對(duì)我公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化有一個(gè)基本的了解和認(rèn)識(shí)。但大多數(shù)學(xué)員的學(xué)科專業(yè)與化工類專業(yè)并不對(duì)口，因此，在專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能等方面基礎(chǔ)較為薄弱，對(duì)我公司的運(yùn)行模式及各工作崗位的工作性質(zhì)了解不深。

結(jié)合以上特點(diǎn)，本次培訓(xùn)方案的制定較為側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能方面的培訓(xùn)，比較有針對(duì)性，從而幫助他們從實(shí)踐當(dāng)中盡快掌握專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能。

三、培訓(xùn)模式和培訓(xùn)方式及內(nèi)容。

本次培訓(xùn)主要采用了理論基礎(chǔ)知識(shí)講解、模擬實(shí)踐操作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化相結(jié)合的.培訓(xùn)模式。此模式的特點(diǎn)在于：

1.通過理論基礎(chǔ)知識(shí)講解來強(qiáng)化學(xué)員專業(yè)知識(shí)理論基礎(chǔ)；

2.通過模擬實(shí)踐操作來提高學(xué)員職業(yè)技能熟練度；

3.通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的強(qiáng)化培訓(xùn)來提升學(xué)員們的綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。

1.化學(xué)品危險(xiǎn)性信息：

1）物理特性；

2）化學(xué)特性，包括反應(yīng)活性、腐蝕性、熱和化學(xué)穩(wěn)定性等；

3）毒性；

4）職業(yè)接觸限值。

2.工藝信息：

1）流程圖；

2）化學(xué)反應(yīng)過程；

3）最大儲(chǔ)存量；

4）工藝參數(shù)（如：壓力、溫度、流量）安全上下限值。

3.設(shè)備信息:。

1）設(shè)備材料；

2）設(shè)備和管道圖紙；

3）電氣類別；

4）調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)；

5）安全設(shè)施（如報(bào)警器、聯(lián)鎖等）。

四、培訓(xùn)效果評(píng)估。

本次培訓(xùn)效果的評(píng)估是通過談話、結(jié)業(yè)考核以及培訓(xùn)過程分析等手段相結(jié)合的方式，根據(jù)學(xué)員和講師的信息反饋以及結(jié)業(yè)考核成績等數(shù)據(jù)信息來體現(xiàn)的。我們將從滿意度、學(xué)習(xí)度和應(yīng)用度三個(gè)指標(biāo)上來評(píng)估本次培訓(xùn)。

（一）滿意度。

滿意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿意度直接影響到培訓(xùn)的效果。只有一個(gè)較高的滿意度，才能支撐起一次成功的培訓(xùn)。

通過問卷調(diào)查、出勤率和平時(shí)交流，我們了解到，參訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度非常高，所有人都意識(shí)到了本次培訓(xùn)的重要性和必要性。

在培訓(xùn)過程中，幾乎所有學(xué)員都能夠做到準(zhǔn)時(shí)簽到，按時(shí)簽退，高出勤率也客觀地反映了學(xué)員們較高的積極性，高積極性當(dāng)然需要高滿意度來做保障，所以，從出勤率上，我們可以評(píng)定，學(xué)員們對(duì)本次培訓(xùn)的滿意度是很高的。

培訓(xùn)的積極態(tài)度。而這種積極的態(tài)度是需要非常高的滿意度來做支撐的。

（二）學(xué)習(xí)度。

學(xué)習(xí)度，是衡量培訓(xùn)質(zhì)量高低的關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)于這一指標(biāo)的評(píng)估，通過問卷調(diào)查和談話，我們從學(xué)員和講師兩個(gè)角度進(jìn)行了調(diào)查工作。

從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。因此在培訓(xùn)過程中，大家都感覺到非常充實(shí)，不過這其中很多的知識(shí)和內(nèi)容，還需要在今后的工作當(dāng)中融會(huì)貫通。

從講師的角度來看，講師們普遍感覺，新員工的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，接受知識(shí)和技能速度都非常快，不過關(guān)鍵是要看學(xué)員們課下對(duì)學(xué)到的東西的吸收和消化。

因此，在今后的培訓(xùn)當(dāng)中，我們將加強(qiáng)參訓(xùn)人員的復(fù)習(xí)和鞏固意識(shí)，并開發(fā)一系列的知識(shí)鞏固措施，比如定期抽查學(xué)習(xí)成果、安排模擬測試等。通過這些努力來提高學(xué)員們對(duì)知識(shí)的吸收程度，從而提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)度。

（三）應(yīng)用度。

應(yīng)用度，是衡量培訓(xùn)效率高低的決定性指標(biāo)，對(duì)于這項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估，我們主要是通過結(jié)業(yè)考核的方式來進(jìn)行評(píng)定的。

通過學(xué)員們對(duì)考核的態(tài)度和考核成績，我們對(duì)此次培訓(xùn)的應(yīng)用度有了一個(gè)初步的了解，在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)跟蹤每一位參訓(xùn)人員的工作情況，來對(duì)本次培訓(xùn)的應(yīng)用度給出評(píng)價(jià)。

就目前的考核成績來看，本次培訓(xùn)的應(yīng)用度較為理想，參訓(xùn)學(xué)員基本上都達(dá)到了上崗要求。

綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

五、總結(jié)。

綜合以上幾個(gè)方面，本次培訓(xùn)可以稱得上是一次高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，無論從培訓(xùn)規(guī)模、師資力量方面，還是從培訓(xùn)模式和培訓(xùn)形式及內(nèi)容方面，本次培訓(xùn)都達(dá)到了一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，此次培訓(xùn)也為我公司今后的各類培訓(xùn)工作，提供了參考價(jià)值和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

不過我們?nèi)阅茉诖烁咚降幕A(chǔ)上做到更好，在培訓(xùn)的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)建設(shè)方面，我們依然有很大的開發(fā)潛力。在公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和全行各部門的大力支持下，我們相信，這些有待改善方面也必將在今后的培訓(xùn)工作當(dāng)中取得長足的進(jìn)步。

最后，我們要再次感謝全公司上下對(duì)本次培訓(xùn)工作的配合與幫助。在全體員工的共同努。

力下，我們相信，我們的明天，將更加美好，在這個(gè)廣闊的平臺(tái)上，將會(huì)有更多的人才釋放自己的能量、綻放自己的光芒，為自己的事業(yè)，更為我公司的未來奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)夢想！

201x年x月x日。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

xx年充分利用宣傳欄、集中學(xué)習(xí)、專家講座、視頻培訓(xùn)和班組安全教育等各類載體開展安全教育培訓(xùn)，全年共組織安全教育培訓(xùn)16次，人次，安全考核4次,達(dá)標(biāo)率100%，并建立安全教育一人一卡臺(tái)帳建設(shè)，使全處所有員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，逐步實(shí)現(xiàn)安全意識(shí)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

二、201x年安全教育開展情況。

為切實(shí)做好我處的安全教育工作，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理工作，建立健全管理制度，確定專人，明確職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)處全體人員和外協(xié)單位人員安全培訓(xùn)的管理工作，主要做好以下幾方面工作。

(一)高度重視，專人負(fù)責(zé)。

溫州處歷來高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，把培訓(xùn)教育工作作為抓好安全生產(chǎn)工作的源頭工作來認(rèn)真組織實(shí)施。為了更加完善安全培訓(xùn)考試體系，年初制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)一教材、統(tǒng)一考試標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一證書管理;專人負(fù)責(zé)做好了每期培訓(xùn)和檔案的管理工作和具體事務(wù)。

(二)理論結(jié)合實(shí)際，做好內(nèi)部講師講課。

xx年溫州處安全教育培訓(xùn)工作堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，聘請(qǐng)既有政策理論水平又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家授課，同時(shí)又在單位內(nèi)部挖掘業(yè)務(wù)技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，促進(jìn)好的員工從“臺(tái)下”向“臺(tái)上”轉(zhuǎn)變，受到全體參訓(xùn)人員的好評(píng)。

今年安全教育的內(nèi)容主要從安全態(tài)度教育、安全知識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)三個(gè)方面來開展。安全態(tài)度教育包括思想政治方面的教育和具體的安全態(tài)度教育兩個(gè)方面內(nèi)容。通過勞動(dòng)保護(hù)方針政策的教育，使員工提高對(duì)安全生產(chǎn)意義的認(rèn)識(shí)，深刻理解生產(chǎn)與安全的辯證關(guān)系，糾正各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤觀點(diǎn)，從而提高員工安全生產(chǎn)的責(zé)任感和自覺性;通過法紀(jì)教育，使員工認(rèn)識(shí)到自覺遵章守法，是確保安全生產(chǎn)的保障條件。安全知識(shí)教育包括安全管理知識(shí)教育和安全技術(shù)知識(shí)教育。主要包括勞動(dòng)保護(hù)方針政策法規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、基本安全管理方法等知識(shí)，促使處領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員更好地做好安全管理工作，使所有一線員工都具各崗位工種操作時(shí)所需要的專門安全技術(shù)知識(shí)。安全技能培訓(xùn)包括正常作業(yè)的安全技能培訓(xùn)和異常情況的處理技能培訓(xùn)。進(jìn)行安全技能培訓(xùn)應(yīng)預(yù)先制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或異常情況時(shí)的處理標(biāo)準(zhǔn)(作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)姿勢等)，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行培訓(xùn)。要掌握安全操作的技能，就是要多次重復(fù)同樣的符合安全要求的動(dòng)作，使員工形成條件反射。

(三)做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。

員工隊(duì)伍的文化程度不同、工種崗位不同、技術(shù)技能不同，他們對(duì)安全教育培訓(xùn)的要求是不一樣的。溫州處注重研究教育培訓(xùn)對(duì)象，在安全教育培訓(xùn)前，對(duì)教育培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行深入地調(diào)查摸底，根據(jù)不同情況進(jìn)行分類排隊(duì)，在設(shè)計(jì)教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方法時(shí)，充分考慮到員工隊(duì)伍的差異和受教育者的實(shí)際情況，做到因人施教，增強(qiáng)針對(duì)性。按照教育的對(duì)象把安全教育培訓(xùn)可分為五大類型。一是領(lǐng)導(dǎo)人員的教育，主要是進(jìn)行勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、體制、安全規(guī)章制度、基本的安全技術(shù)知識(shí)和基本的安全管理知識(shí)的教育。二是中層管理人員的教育，中層管理人員一般不直接參與到安全生產(chǎn)現(xiàn)場，受到生產(chǎn)中傷害的可能性較小，他們所承擔(dān)的安全生產(chǎn)責(zé)任相對(duì)要小的多，因此往往缺乏接受安全教育的迫切要求。但事實(shí)證明中層管理人員與安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系，參加安全教育培訓(xùn)是十分必要的。三是專兼職安全管理人員的教育，他們從事具體的安全管理、安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生方面的工作，應(yīng)該具有系統(tǒng)全面的安全知識(shí)。為此，參加了更加系統(tǒng)的專門教育。四是新員工的教育，新員工要接受管理處、科所區(qū)、班組三級(jí)的安全教育。管理處、科所區(qū)的教育內(nèi)容主要是勞動(dòng)保護(hù)方針、政策、法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、基本安全技術(shù)知識(shí)、安全防護(hù)知識(shí)以及管理處、科所區(qū)的安全生產(chǎn)狀況、危險(xiǎn)場所、設(shè)備等情況和事故報(bào)告制度等。班組教育則側(cè)重于安全技能培訓(xùn)，即結(jié)合本崗位的具體情況和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，訓(xùn)練安全操作技能，掌握安全防護(hù)方法等。五是特種作業(yè)員工的教育，對(duì)特種作業(yè)的員工必須進(jìn)行專門培訓(xùn)，并經(jīng)過有關(guān)部門的嚴(yán)格考試，取得特種作業(yè)安全操作證后，才準(zhǔn)其上崗操作。我處的特種作業(yè)員工主要為電工，培訓(xùn)一般采用短訓(xùn)班的形式進(jìn)行，而且持證后須按規(guī)定的年限進(jìn)行年審。

三、下一步培訓(xùn)打算。

(一)安全教育要堅(jiān)持經(jīng)常化，要重視經(jīng)常性的安全教育，做到警鐘長鳴，防患未然。要有計(jì)劃地把集中教育和經(jīng)常教育有機(jī)地結(jié)合起來。

(二)教育方式方法要靈活多樣，結(jié)合事故案例進(jìn)行教育，使人觸目驚心、印象深刻，給人以啟示警戒，久久難忘;模擬性的安全訓(xùn)練能使人迅速牢固地掌握安全操作的技能;競賽性質(zhì)的教育方法能激勵(lì)人進(jìn)取，而且生動(dòng)有趣?？傊?，要根據(jù)各個(gè)單位的實(shí)際情況，有所發(fā)展，有所創(chuàng)新，才能取得好的教育效果。

(三)要研究人的心理、個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)個(gè)別容易出事的人要從心理上、個(gè)性上分析他的不安全行為產(chǎn)生的原因。有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別的教育和引導(dǎo)。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

目前很多企業(yè)培訓(xùn)工作受重視程度還沒有達(dá)到讓培訓(xùn)工作者滿意的程度，一份上呈的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告是反映培訓(xùn)工作者能力的核心途徑之一，一份能引起集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)重視的培訓(xùn)總結(jié)無疑將會(huì)換來更大的空間及更多的話語權(quán)，本文將用我在企業(yè)就職期間撰寫的一份培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告為范本，和各位伙伴共同來探討：如何寫好培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告。

(以下內(nèi)容僅供參考)寫培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告時(shí)包含以下六方面內(nèi)容：

1、導(dǎo)言。

2、基本情況。

3、現(xiàn)場評(píng)估情況。

4、學(xué)員收獲(對(duì)培訓(xùn)中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié))。

5、費(fèi)用使用情況。

6、組織部門總結(jié)及建議。

一、導(dǎo)言的撰寫。

導(dǎo)言是報(bào)告的開篇詞，一般較為簡練，例如：

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示(或集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃)，我部于5月@日—@日在@@會(huì)議室及@@公司包裝車間組織了@@集團(tuán)精益6s培訓(xùn)，現(xiàn)將整體工作總結(jié)如下：

二、基本情況的撰寫。

撰寫基本情況時(shí)很多伙伴會(huì)耗費(fèi)大量筆墨，這樣的做法值得反思。每次培訓(xùn)前都有上呈的請(qǐng)示報(bào)告，在請(qǐng)示報(bào)告中會(huì)詳細(xì)說明情況，在進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)時(shí)就應(yīng)簡練敘述并說明異常。我有一條基本情況撰寫的限制性條件供大家參考：

撰寫基本情況的字?jǐn)?shù)要少于組織部門的總結(jié)及建議的字?jǐn)?shù)。

基本情況里面要至少寫明2項(xiàng)：1、學(xué)員參訓(xùn)情況;2、簡要介紹為什么做這次培訓(xùn)。

三、現(xiàn)場評(píng)估情況。

這里指的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的第一層：現(xiàn)場反應(yīng)。由于培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告需及時(shí)上呈，所以對(duì)于培訓(xùn)的后期效益可在半年度或年度培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告中進(jìn)行匯報(bào)。

撰寫現(xiàn)場評(píng)估情況的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)：

1、對(duì)異常情況進(jìn)行說明;。

2、對(duì)參與評(píng)估的人員數(shù)量進(jìn)行說明;。

3、現(xiàn)場評(píng)估結(jié)果建議用最直接的表格形式，讓領(lǐng)導(dǎo)可以清楚看到每一項(xiàng)的具體得票數(shù)量，

對(duì)學(xué)員的意見進(jìn)行分類匯報(bào);。

4、根據(jù)評(píng)估情況對(duì)本次培訓(xùn)工作做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià);。

在現(xiàn)場評(píng)估中可能會(huì)出現(xiàn)滿意率100%的情況，這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該如何撰寫評(píng)價(jià)呢?

100%是個(gè)極限值，它的'出現(xiàn)是對(duì)培訓(xùn)組織人員的成分肯定，同時(shí)也意味著到了頂峰。我在實(shí)際工作中遇到過3次滿意率100%的情況，在撰寫報(bào)告時(shí)我有以下的建議：

1、要淡定!不要刻意對(duì)成績進(jìn)行渲染。滿意率100%是可遇不可求得事情，如果進(jìn)行渲染會(huì)讓自己背上沉重的包袱。我組織過數(shù)百次培訓(xùn)，也只獲得過三次100%度滿意率。如果渲染成績變成了自己的考核項(xiàng)時(shí)，可就真是搬起石頭砸自己的腳。

2、要稱贊!首先要稱贊領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，其次要稱贊學(xué)員的表現(xiàn)，再次要稱贊各相關(guān)部門給予的支持。

我記得蒙牛的牛根生說過一句經(jīng)典的話：財(cái)散人聚。

四、學(xué)員收獲。

學(xué)員收獲是對(duì)培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉，這個(gè)內(nèi)容是容易被忽略的地方。每次培訓(xùn)真正的收獲不是主題而是培訓(xùn)內(nèi)容中的知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告必須對(duì)每次培訓(xùn)中的核心知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提煉和歸納。這樣做有3個(gè)好處：

1、為培訓(xùn)后期推廣、評(píng)估工作準(zhǔn)備第一手資料，培訓(xùn)的后期推廣內(nèi)容往往就在這些提煉的知識(shí)點(diǎn)之中。

2、減少后續(xù)培訓(xùn)工作中不必要的浪費(fèi);。

3、為年度總結(jié)儲(chǔ)備資料;。

要寫好學(xué)員收獲這項(xiàng)必須進(jìn)行一下幾項(xiàng)前期工作。

2、在《培訓(xùn)效果評(píng)估表》中要有學(xué)員填寫收獲、提出建議的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)后進(jìn)行歸納分析;。

3、在培訓(xùn)進(jìn)行期間和培訓(xùn)結(jié)束后要與部分學(xué)員進(jìn)行直接交流;。

撰寫學(xué)員收獲應(yīng)注意這樣的2個(gè)問題。

1、三天以內(nèi)的培訓(xùn)，知識(shí)點(diǎn)總結(jié)應(yīng)控制在10條以內(nèi);。

2、知識(shí)點(diǎn)總結(jié)要簡潔、客觀且重點(diǎn)突出，非必要不做說明;。

3、自己要對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)熟悉，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)可以細(xì)致回答;。

五、費(fèi)用使用情況。

費(fèi)用使用情況主要是三個(gè)內(nèi)容：

1、本次培訓(xùn)中各項(xiàng)費(fèi)用的支出情況;。

2、各項(xiàng)支出與預(yù)算的對(duì)比情況;。

3、異常情況說明;。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五

2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長葉德明，校黨委副書記、紀(jì)委書記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。

葉副書記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。

(一)梁半農(nóng)副書記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

(二)葉德明副書記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

(三)校學(xué)工部部長吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長認(rèn)為就大學(xué)生開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。

經(jīng)過三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說起，深入淺出，老師獨(dú)到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨!通過黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：

我將通過此次黨課培訓(xùn)，借閱書刊、報(bào)紙雜志，互聯(lián)網(wǎng)，微博等多種方式不斷學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，社會(huì)主義法治理念，不斷提高自己的理論水平。在注意提高自己理論水平的同時(shí)，我也關(guān)注時(shí)事，了解社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。無數(shù)事實(shí)雄辯地證明：中國共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、正確的黨，她將領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民不斷走向繁榮富強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

自今年五月份開始，我通過公開競選擔(dān)任了08法學(xué)班團(tuán)支書。在協(xié)助班長做好班委工作的同時(shí)做好團(tuán)支部的工作，我經(jīng)常抽時(shí)間看同學(xué)們的思想?yún)R報(bào)，了解大家的思想動(dòng)態(tài)，在08法學(xué)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，把班級(jí)黨員、積極分子的發(fā)展工作做好。班長張雪君同志與我配合得相當(dāng)默契，且給予我很大的幫助，從她身上我學(xué)到了穩(wěn)健和細(xì)心。今年五月自擔(dān)任08法學(xué)班團(tuán)支書以來，我一方面嚴(yán)格要求自己，努力作好同學(xué)們的表率，樹立一名共產(chǎn)黨員的形象;另一方面認(rèn)真完成好班級(jí)團(tuán)支部的工作。面對(duì)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)我倍感壓力，同時(shí)也因?yàn)榻M織對(duì)我的信任而得到很大鼓舞。在政法學(xué)院分團(tuán)委的正確指導(dǎo)和法學(xué)班黨支部的相互幫助下，如今我已日漸成熟，辦事穩(wěn)妥。從宣傳黨的知識(shí)，班級(jí)團(tuán)支部博客的建設(shè)，協(xié)助備戰(zhàn)復(fù)習(xí)司法考試，做好實(shí)習(xí)就業(yè)工作，目前均取得良好的成效?，F(xiàn)在我為得到08法學(xué)班同學(xué)們的信任而感到高興，大家的信任也將是我今后不斷進(jìn)取，勇往直前的動(dòng)力。

一直以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。除了學(xué)習(xí)好課本知識(shí)外，我還經(jīng)常到圖書館借閱一些課外書，或上網(wǎng)看時(shí)事新聞、論壇，以充實(shí)自己各方面的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。作為法學(xué)專業(yè)的我，注意“正義感”的培養(yǎng)，不斷提高自己的理論水平。是誰說男生學(xué)習(xí)成績就不行了，是誰在說只有女孩子才考出好成績，通過努力，我也可以。在今年的大三學(xué)年學(xué)習(xí)成績?cè)u(píng)比中，從上上個(gè)學(xué)期的第三十五名，一路過關(guān)斬將，上學(xué)期的成績躍升班級(jí)的第十二名。如今，作為一名大四的學(xué)生，不久將面臨就業(yè)的社會(huì)大實(shí)踐，我深感自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，平時(shí)上課或在課外的專業(yè)實(shí)習(xí)中更加注重鞏固自己的專業(yè)基礎(chǔ)，有計(jì)劃的復(fù)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真干好實(shí)習(xí)實(shí)踐，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。

我樂觀開朗，真誠地對(duì)待身邊的每一個(gè)同學(xué)，和宿舍的舍友及班上的其他同學(xué)建立了比較融恰的人際關(guān)系。喜歡騎馬，也喜歡交朋友、喜歡打乒乓球和籃球，更喜歡一個(gè)人冷靜地思考問題，因?yàn)槔潇o，心態(tài)自然平靜。進(jìn)入大學(xué)以來，我積極地參加班級(jí)、社團(tuán)及院系組織的活動(dòng)，秉承著“主動(dòng)、堅(jiān)持、寬容、熱情”的為人處世宗旨，在活動(dòng)中不斷地提升自己和發(fā)現(xiàn)自己的能力;在三年多的相處中，更和身邊同學(xué)、工作伙伴通過相互了解、團(tuán)結(jié)協(xié)作建立起深厚的友誼。在共同努力的過程中，收到了更多的感動(dòng)，也感受到了這個(gè)大集體大家庭的愛與力量，而這股力量一直是我勇往直前的動(dòng)力。在日常生活中，我和宿舍里的幾個(gè)舍友像兄弟一樣相處，相互鼓勵(lì)，相互促進(jìn)。對(duì)于日常生活中舍友們對(duì)我的`建議我都能夠虛心愉快地接受，逐漸養(yǎng)成了健康的生活方式，積極營造溫馨和諧的宿舍文化氛圍。

所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”。一直以來，我在各方面都嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)和責(zé)任，時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。從我做起，從小事做起，帶動(dòng)身邊的同學(xué)。在預(yù)備期里，我認(rèn)真遵守校紀(jì)黨規(guī)班規(guī)，誠實(shí)做人，身為班團(tuán)干期間，我始終嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決服從黨組織的安排，誠信考試，一年來考勤均為全勤，在同學(xué)中起到了模范帶頭作用。

當(dāng)然，我深知不管在學(xué)習(xí)上，工作上還是生活中，我都存在一些不足。比如，有時(shí)由于工作比較多，卻沒能處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，以致把工作上的情緒帶到學(xué)習(xí)中來，影響了學(xué)習(xí)的效果。但在這一年以來，我都在時(shí)刻地督促自己，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，盡管遇到很多困難，我都會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。我相信，在黨組織的培養(yǎng)和鍛煉下，在黨員同志和同學(xué)們的相互幫助及我的自身努力下，我定會(huì)改正自己的缺點(diǎn)，爭取得更大的進(jìn)步。

作為一名即將步入社會(huì)的大四學(xué)生，我將全心全意投身到建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中去，我相信，只要堅(jiān)定信念，緊密地團(tuán)結(jié)在黨中央周圍，必能為社會(huì)主義建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!

總之，經(jīng)過黨校系統(tǒng)的培訓(xùn)，我將在各方面都以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，發(fā)揮自己的模范帶頭作用，并取得了很大的進(jìn)步。今后我仍會(huì)不斷地努力，繼續(xù)解放思想，開拓創(chuàng)新，踏實(shí)工作，爭取成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

回顧2016年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié):

××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;

3、新員工崗前培訓(xùn)

××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

(一)取得的成績：

1、××年度的培訓(xùn)工作與2016年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在××年公司通過iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-xx和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

2016年11月15日下午，我校黨委黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班在明秀校區(qū)會(huì)堂舉行了開班典禮。校黨委副書記、黨校副校長葉德明，校黨委副書記、紀(jì)委書記梁半農(nóng)，校機(jī)關(guān)黨務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)及各二級(jí)學(xué)院黨總支和分黨校負(fù)責(zé)人出席了開班典禮。此次黨校培訓(xùn)班理論學(xué)習(xí)時(shí)間為四周，將持續(xù)到十二月上旬。培訓(xùn)目的旨在引導(dǎo)預(yù)備黨員不斷加強(qiáng)黨的基本理論知識(shí)學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，樹立堅(jiān)定的政治信仰，進(jìn)一步夯實(shí)學(xué)校黨建工作基礎(chǔ)。

葉副書記首先闡述了舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班的目的和意義。他指出，舉辦預(yù)備黨員培訓(xùn)班，是黨組織加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員教育培養(yǎng)的基本要求，是推進(jìn)學(xué)校黨建工作的重要舉措，是預(yù)備黨員加強(qiáng)黨性鍛煉的客觀需要。同時(shí)，葉副書記對(duì)預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員提出了三點(diǎn)要求：第一，要樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念;第二，真正做到在思想上入黨;第三，要發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。他希望同學(xué)們時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記肩負(fù)的光榮使命，以xx提出的“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，甘于奉獻(xiàn)”的要求勉勵(lì)自己，努力把自己培養(yǎng)成為能夠擔(dān)當(dāng)重任、模范帶頭、不辱使命的合格共產(chǎn)黨員。

(一)梁半農(nóng)副書記在明秀校區(qū)會(huì)堂給黨校第八期預(yù)備黨員培訓(xùn)班學(xué)員上了第一課。梁半農(nóng)副書記圍繞“跟大學(xué)生黨員談社會(huì)主義榮辱觀”這一話題，結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，深入淺出地闡述了三個(gè)問題：一要深刻理解社會(huì)主義榮辱觀;二要牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀;三要自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀。他勉勵(lì)學(xué)員們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中一定要嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，努力做一名合格、優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

(二)葉德明副書記就“和大學(xué)生黨員談社會(huì)主義和諧社會(huì)”為題為學(xué)員上課。葉副書記從歷史和現(xiàn)實(shí)的角度出發(fā)，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征”、“社會(huì)主義和諧社會(huì)的若干關(guān)系”、“增進(jìn)黨內(nèi)和諧促進(jìn)社會(huì)和諧”等四個(gè)方面展開了闡述。他勉勵(lì)學(xué)員們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期構(gòu)建和諧社會(huì)的理論，不斷提高政治素養(yǎng)，更好地為人民服務(wù)，為成為黨的事業(yè)的可靠接班人打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

(三)校學(xué)工部部長吳佩杰教授就“和大學(xué)生黨員談?wù)匋h的先進(jìn)性教育”。吳部長認(rèn)為就大學(xué)生開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊密聯(lián)系改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)廣大大學(xué)生黨員學(xué)習(xí)貫徹黨章，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)持黨的宗旨，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真解決黨員和黨組織在大學(xué)生思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題，不斷增強(qiáng)學(xué)生黨員隊(duì)伍和高校黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保證。

經(jīng)過三次黨校的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)黨的認(rèn)識(shí)提升了更高的層次。三位老師從現(xiàn)實(shí)的案例說起，深入淺出，老師獨(dú)到的見解和大量的引證，讓我深受鼓舞和教育。特別是第一次培訓(xùn)中，全面分析了社會(huì)主義八榮八恥，讓我感觸頗深。在現(xiàn)代這樣一個(gè)環(huán)境中，提高我們的黨的綜合政治水平，需要的不僅僅是政治，技術(shù)的學(xué)習(xí)，還有另一個(gè)方面就是人文素養(yǎng)的提高。這次黨校使我對(duì)黨組織有了更深刻的了解，使我更加熱愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨!通過黨校學(xué)習(xí)，在我的腦海里更深刻地體會(huì)到作為黨員的責(zé)任。我深深地懂得共產(chǎn)黨員意味著為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，全心全意為人民服務(wù)!加入共產(chǎn)黨是為了更直接地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，全身心透入社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中!要使我們的黨，我們的國家永遠(yuǎn)立于不敗之地。作為二十一世紀(jì)的年輕一代，我們要把我們的黨的建設(shè)做大做強(qiáng)，我們要勇于肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的歷史使命。為此，我將從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力和提高：

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六

我礦按照上級(jí)文件精神要求，積極對(duì)我礦職工組織安全培訓(xùn)。

截至20xx年十月底共開展如下工作。

一、培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

建立培訓(xùn)制度和制定培訓(xùn)計(jì)劃。

按時(shí)召開培訓(xùn)例會(huì)組織職工培訓(xùn)。

二、積極開展培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)。

1 我礦嚴(yán)格新工人培訓(xùn)，堅(jiān)決做到持證上崗。

我礦嚴(yán)把新職工入礦關(guān)。

自2月1日我礦開工以來，我礦共組織培訓(xùn)2批新工人，共20余人。

新工人進(jìn)礦前由勞資科嚴(yán)審查，進(jìn)礦后由安檢科嚴(yán)培訓(xùn)，考試合格后方可持證上崗。

安檢科邀請(qǐng)礦領(lǐng)導(dǎo)親自給職工授課，各科室管理人員、骨干力量細(xì)致入微地讓新員工學(xué)習(xí)入井須知、采煤掘進(jìn)工藝、煤礦災(zāi)害事故預(yù)防等基礎(chǔ)知識(shí)。

2 完善了基層區(qū)隊(duì)建設(shè)。

新工人培訓(xùn)合格后，根據(jù)生產(chǎn)需要，在原來職工隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了職工隊(duì)伍.

3 強(qiáng)化日常安全培訓(xùn)。

每周五分上、下午組織全礦員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每周六和周日晚上19:00～21:00點(diǎn)組織全礦技術(shù)員以上人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的意見》(國辦發(fā)99號(hào)文件)、“雙七條”規(guī)定法律法規(guī)和《煤礦安全規(guī)程》專家解讀，讓每位員工學(xué)安全、懂安全、會(huì)安全，能夠切實(shí)落實(shí)在現(xiàn)場工作中，杜絕違章操作現(xiàn)象，真正做到防患于未然。

三、十一月工作思路

1 提高培訓(xùn)質(zhì)量加大實(shí)操培訓(xùn)以及自救器的使用。

達(dá)到每個(gè)工人都能夠熟練掌握應(yīng)用自救器。

2 檔案歸類管理，迎檢資料一持兩份，做好迎檢工作。

3 組織紀(jì)律方面，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)好礦上各種規(guī)章制度并且要落實(shí)到實(shí)處。

管理好自己的科室。

為加快提升員工素質(zhì)步伐，全面提高廣大員工在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，打造一支理念新、觀念強(qiáng)、素質(zhì)高、道德好的一流團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)礦井培訓(xùn)教育的要求，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際情況，現(xiàn)將綜采隊(duì)職工安全教育與培訓(xùn)情況說明如下。

一、職工培訓(xùn)

1)、安全培訓(xùn)工作：九、十月份，是春節(jié)復(fù)工生產(chǎn)前期階段，我隊(duì)組織職工重新貫徹學(xué)習(xí)《13103綜放工作面作業(yè)規(guī)程》、《13103綜放工作面收尾安全技術(shù)措施》，并結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)職工進(jìn)行了安全技能培訓(xùn)，并積極傳達(dá)學(xué)習(xí)節(jié)后復(fù)工收心大會(huì)會(huì)議紀(jì)要，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2)、思想教育方面:由于春節(jié)剛過，我隊(duì)新入職職工較多，隊(duì)部在班前會(huì)及班后會(huì)，及時(shí)做好職工的思想穩(wěn)定工作，幫助廣大職工解決生活工作中遇到的各種困難，排除任何不良因素對(duì)職工的影響，保證職工上班期間保持良好的精神狀態(tài)，保證好安全生產(chǎn)。

3)、堅(jiān)持“素質(zhì)提升、注重實(shí)效”的原則。

按照管理人員、技術(shù)人員、操作人員“按需施培、各學(xué)所需”的全員培訓(xùn)格局。

確保員工“素質(zhì)提升”培訓(xùn)工程取得實(shí)效。

二、10月份主要工作

1、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司及上級(jí)公司下發(fā)的各種文件精神，進(jìn)行廣泛宣傳，利用各種形式的宣傳工具，做到人人皆知。

抓好班前班后的安全教育，做到“四不生產(chǎn)”，“三不傷害”。

大力開展職工安全教育，提高職工安全技術(shù)素質(zhì)，做到安全教育有形式有內(nèi)容，靈活多樣，針對(duì)性要強(qiáng)。

結(jié)合我隊(duì)實(shí)際，對(duì)各個(gè)工種操作人員持證情況進(jìn)行嚴(yán)格排查，做到考試合格后持證上崗，并對(duì)持證人員定期考核，不合格者不準(zhǔn)上崗。

2、從全面管理上入手，抓住工作面的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位，對(duì)違章蠻干的`作業(yè)人員采取嚴(yán)厲的處罰措施，處理方式上要狠、要硬，要求長期抓，反復(fù)抓，逐步培養(yǎng)操作員工形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的操作習(xí)慣。

3、狠抓職工的安全教育培訓(xùn)，進(jìn)一步組織員工進(jìn)行崗位責(zé)任制、規(guī)程措施的學(xué)習(xí)。

4、通過各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了職工的自保、聯(lián)保、互保意識(shí)及職工的事故防范能力。

三、存在問題

個(gè)別職工對(duì)培訓(xùn)有抵觸情緒，自認(rèn)為感覺良好，態(tài)度不端正，目的不明確，參加活動(dòng)不積極。

對(duì)這一實(shí)際情況，我隊(duì)采取專項(xiàng)措施，加強(qiáng)重點(diǎn)教育，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作放在一切行動(dòng)之首。

10月份，我有幸參加了 在廣西師大由教育部組織的“國培計(jì)劃(xx)”骨干教師高中物理研修班培訓(xùn)。

與來自全國各省市的中學(xué)物理學(xué)科帶頭人、骨干教師一起學(xué)習(xí)和交流。

通過這次培訓(xùn)，使我在教育教學(xué)理念上接受了一次深刻的洗禮，讓我有機(jī)會(huì)再次來充實(shí)和完善自己。

在這次培訓(xùn)的過程中，我聆聽了來自國內(nèi)外多位教育專家的生動(dòng)、形象而精彩的講座，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)。

同時(shí)我也深深的感到自身存在的不足，我決定細(xì)品所學(xué)，總結(jié)所得，把此次培訓(xùn)的所學(xué)，所得用于指導(dǎo)我縣的物理教師中。

下面談?wù)勎疫@次學(xué)習(xí)的收獲。

(一)、在研修期間接受了廣西師大校園網(wǎng)的采訪，我給他們談了這次研修的種種收獲，并且學(xué)習(xí)簡報(bào)上也刊登我的照片，協(xié)助泰國教授完成一次演示實(shí)驗(yàn)，我們集體備課，在桂林四中上了兩堂教學(xué)研討課。

(二)更新觀念，樹立現(xiàn)代教育思想

各位知名專家、學(xué)者從自己的研究方向方面的深厚的學(xué)術(shù)造詣和卓有獨(dú)到的視野和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，暢談了他們對(duì)新課程的改革以及高中物理教學(xué)技術(shù)等教育教學(xué)各個(gè)領(lǐng)域的獨(dú)特見解。

他們從宏觀的角度出發(fā)，在暢談中國物理教育的過去、現(xiàn)在的同時(shí)，給我們展示未來中國教育的遠(yuǎn)景和物理教育各家之長。

我認(rèn)識(shí)到新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，都是以學(xué)生的積極參與為前提，沒有學(xué)生的積極參與，就不可能有自主、探究、合作學(xué)習(xí)。

學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，參與的深度與廣度，直接影響著課堂教學(xué)的效果，同時(shí)也為我們追求的高效課堂、優(yōu)質(zhì)課堂指明了實(shí)踐的方向。

在培訓(xùn)過程中，我積極嘗試與其他學(xué)員之間的交流，在交流過程中，了解到各學(xué)校的新課程開展情況，并且注意到他們是如何處理新課程中遇到的種種困惑，以及他們對(duì)新課程教材的把握與處理。

在培訓(xùn)中，我們不斷地交流，真正做到彼此之間的“相長”。

(三)、不斷進(jìn)取，提升自身業(yè)務(wù)水平

學(xué)習(xí)期間，我仔細(xì)瀏覽了我國現(xiàn)行的高中物理“滬科”版、“人教”版、“魯科”版、“教科”版、“粵教” 版五套教材的電子課本，在這次培訓(xùn)的師資中，有幾位就是教材的編寫者，通過他們?cè)敿?xì)的講解，明確了五種高中物理教科書的編寫意圖，熟悉了各個(gè)知識(shí)點(diǎn)在不同版本教材中的體現(xiàn)和各自的特點(diǎn)。

也明確了新課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各版本的要求。

本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間非常緊張，也很扎實(shí)。

經(jīng)過學(xué)習(xí)和到各所學(xué)校聽課，初始的懵懂困惑迷茫也漸漸開朗，了解了自己的雙重角色：學(xué)習(xí)者和培訓(xùn)者，清楚了自己的雙重任務(wù)，那就是學(xué)習(xí)課程內(nèi)容和掌握輔導(dǎo)方法。

專家的理論講座為我的頭腦增添了不少新的教育理念，讓我收獲了一份快樂心情。

每位專家教授的講座和專家的互動(dòng)應(yīng)該說是我們最快樂也是最緊張的時(shí)候，各位專家用自己的自信、率真、真實(shí)、真誠和熱情，向我們展示了一位位大師的風(fēng)采，讓我明白了一個(gè)真人的快樂。

(四)、明確了今后的工作目標(biāo)

這次國培只是一個(gè)手段，只是一個(gè)開端，對(duì)于培國給予的清泉，我要讓它細(xì)水長流。

將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地外化于形內(nèi)化于心，在今后的工作中，我要慢慢摸索經(jīng)驗(yàn)，我要時(shí)刻告誡自己，更新觀念，確立創(chuàng)新意識(shí)，善于動(dòng)腦，勤于思考，開拓進(jìn)取，始終站在時(shí)代的前頭，不斷研究新情況，解決新問題，使自己的工作上一個(gè)新臺(tái)階。

我還要結(jié)合我縣物理學(xué)科的實(shí)際情況，及時(shí)地為物理學(xué)科建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。

相信他山之石，可以攻玉，我一定學(xué)以致用，將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在我縣教學(xué)事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。

總之， 通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與成為優(yōu)秀教育工作者的差距所在，對(duì)于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動(dòng)作用，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動(dòng)力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七

根據(jù)電教室安排，為了使學(xué)校全體教師初步學(xué)會(huì)交互式電子白板的使用，20xx年x月x日下午放學(xué)，在教導(dǎo)處的組織安排下，全體教師在五年級(jí)一班教室（裝有交互式調(diào)子白板設(shè)備）參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)主要采取現(xiàn)場演練、教師學(xué)操作方式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間從下午5點(diǎn)持續(xù)至下午6點(diǎn)。在授課過程中，授課教師任曉麗盡職盡責(zé)，全方位、多角度的向?qū)W員傳授專業(yè)知識(shí)和操作技能；全體教師興趣濃厚，認(rèn)真聽課，積極配合授課老師。在現(xiàn)場演練過程中，培訓(xùn)老師手把手傳授其他教師操作流程和技術(shù)要領(lǐng)，同時(shí)配合理論知識(shí)講解，整個(gè)培訓(xùn)過程氣氛活躍、融洽，可以稱為一次較為成功的內(nèi)部培訓(xùn)。

通過本次培訓(xùn)，全體教師初步掌握了交互式電子白板的操作要領(lǐng)，增強(qiáng)了使用多媒體設(shè)備的技能，為以后在教學(xué)中更好發(fā)揮作用提供了一個(gè)良好的'學(xué)習(xí)的平臺(tái)。同時(shí)，通過本次培訓(xùn)，進(jìn)一步加深了全校教師的感情交流，為今后工作過程中的團(tuán)結(jié)協(xié)作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)，達(dá)到了預(yù)期的良好效果，但在培訓(xùn)實(shí)施過程中，仍有諸多不足，需要在今后中進(jìn)行改善，如培訓(xùn)時(shí)間短過于倉促，未能全部每位教師操作一次；個(gè)別教師計(jì)算機(jī)方面知識(shí)嚴(yán)重欠缺，白板的操作還有待于自己摸索和再培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視并親自參與，每位老師也。

積極參與，使整個(gè)培訓(xùn)過程順利圓滿完成。在今后的課堂教學(xué)中，學(xué)校將鼓勵(lì)教師積極使用多媒體教學(xué)設(shè)備，提高課堂教學(xué)效率。同時(shí)也要將這門技能不斷深入研究學(xué)習(xí)，使每位教師操作起來得心應(yīng)手。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八

根據(jù)**市教育局有關(guān)文件精神，這個(gè)暑期，我校有組織、有計(jì)劃的開展了為期20天的教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，促進(jìn)了我校教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

現(xiàn)在作如下總結(jié)

一、健全培訓(xùn)機(jī)制。

1、建立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

為加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以校長為組長，副校長為副組長，由教務(wù)處、政教處主要負(fù)責(zé)同志組成的校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)整個(gè)校本培訓(xùn)工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整體設(shè)計(jì)，形成校長親自抓，副校長、教務(wù)處、政教處分頭實(shí)施的校本培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)。

2、制訂比較詳細(xì)的可執(zhí)行的校本培訓(xùn)計(jì)劃。

校長室和教導(dǎo)處制訂了暑期校本培訓(xùn)實(shí)施方案并檢查執(zhí)行情況。

嚴(yán)格執(zhí)行教師校本培訓(xùn)點(diǎn)名制度。

參加校本培訓(xùn)是每個(gè)教師的權(quán)利，更是每個(gè)教師的義務(wù)，全體教師按規(guī)定完成了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

3、加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過程的管理。

8月22日，學(xué)校對(duì)校本培訓(xùn)第二階段的活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行了登記，對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行檢查和督促，建立并健全了教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。

二、科學(xué)規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

1、加強(qiáng)了思想教育和師德培訓(xùn)。

德為教之本，不德無以立校。

加強(qiáng)教師的思想政治工作和職業(yè)道德培訓(xùn)成為一項(xiàng)不容忽視的重要而又迫切的工作。

因此，在校本培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，我們將政策法規(guī)、思想政治和教師職業(yè)道德放在首位，先后學(xué)習(xí)了“省教育廳規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神”，學(xué)習(xí)了《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《**省中小學(xué)管理規(guī)范》、《**省中小學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》，組織學(xué)習(xí)了“教師、學(xué)生心理健康知識(shí)”等一系列內(nèi)容。

極大地提高我校教職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和法律法規(guī)意識(shí);

2、加強(qiáng)了教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修

(1)參加了各級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

**市開展學(xué)程導(dǎo)航教學(xué)模式，全面推進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量效率的提高，對(duì)我們教師的教育教學(xué)觀念、技術(shù)，知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)提出了新的挑戰(zhàn)。

近日，**省又出臺(tái)了“五嚴(yán)規(guī)定”。

所以在這種形勢下，靠搶時(shí)間，多留作業(yè)，多上課來提高學(xué)生成績顯然是不再可行了，我們只有在提高課堂效率上下功夫。

在暑期中，我們組織了生物、歷史、地理、英語學(xué)科的教師參加了**市學(xué)科教師培訓(xùn)班，以此來提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8月21日，組織了語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、政治、歷史、地理、生物等學(xué)科的學(xué)科組長參加了市局的關(guān)于學(xué)程導(dǎo)航推進(jìn)的培訓(xùn)，8月22日，由各學(xué)科組長對(duì)組內(nèi)的所有教師進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我們?nèi)＝處熃y(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，以學(xué)程導(dǎo)航課堂教學(xué)模式為先導(dǎo)，積極探索提高課堂教學(xué)效率打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(2)進(jìn)行了讀書活動(dòng)和中考科目試卷的質(zhì)量分析。

暑期是我們教師靜下心來進(jìn)行學(xué)習(xí)、開展閱讀的大好時(shí)光，今年暑期，我們以學(xué)科組為單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“師生有效溝通”方面的文章及案例。

所有的學(xué)科都能認(rèn)真組織，每一位老師學(xué)習(xí)以后，都寫下了自己的心得體會(huì)，文綜組、理綜組的老師感想深刻，既有對(duì)以前教學(xué)的反思，又有對(duì)今后工作中如何進(jìn)行有效溝通提出的自己的想法。

這次活動(dòng)促進(jìn)了大家的思考，有利于改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法。

中考科目的教師認(rèn)真進(jìn)行了xx年中考試卷的分析，制定了雙向細(xì)目表，并針對(duì)今年的試卷，提出了今后在學(xué)科教學(xué)中應(yīng)該注意的問題，為今后的學(xué)科教學(xué)提供了有益的借鑒。

(3)聽取了專家的學(xué)術(shù)報(bào)告

8月22日在高中部**樓，聽取了**指揮家關(guān)于音樂欣賞的講座，提升了教師的品位，陶冶了教師的情操;8月24日在高中部**樓，聽取了**督學(xué)關(guān)于“教師專業(yè)身份的建構(gòu)與提升”的講座，**用他淵博的知識(shí)，豐富的實(shí)例，向我們闡述了如何確定教師的身份，如何對(duì)待學(xué)生，以及教師應(yīng)有的道德品質(zhì)，使大家深受啟發(fā)，**老師“我手里究竟拿著什么”就是對(duì)成督學(xué)講座的深入思考。

(4)撰寫了暑期讀書筆記

暑期，很多教師進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的閱讀，有的教師參加了各種培訓(xùn)活動(dòng)，有的教師游覽了祖國的大好河山。

**等41位老師撰寫了讀書筆記、學(xué)習(xí)心得等文章。

3、建立并完善了各種計(jì)劃

新的學(xué)期，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，暑期校本培訓(xùn)中，我們針對(duì)新的學(xué)期，制定了一系列的計(jì)劃，為新學(xué)期的工作開了一個(gè)好頭。

(1)制定了校本培訓(xùn)三年規(guī)劃

8月12召開了全體學(xué)科負(fù)責(zé)人會(huì)議，落實(shí)**市**中學(xué)校本培訓(xùn)三年規(guī)劃的制定工作，8月16日完成了初稿，8月25日，在學(xué)科組內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一討論和整合，形成了**市**中學(xué)各學(xué)科校本培訓(xùn)三年規(guī)劃稿，下一階段，我們將以這三年規(guī)劃稿為指引，展開校內(nèi)教師的校本培訓(xùn)工作，提高教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(2)各教師制定了本學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃

社團(tuán)活動(dòng)在我校已成功開設(shè)多年，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

今年市局要求我們?cè)谏鐖F(tuán)活動(dòng)的數(shù)量上和質(zhì)量上要上一個(gè)新的臺(tái)階。

要求我們教師個(gè)個(gè)承擔(dān)社團(tuán)活動(dòng)課題，學(xué)生人人參與社團(tuán)活動(dòng)。

為此我們絕大多數(shù)的教師進(jìn)行了認(rèn)真的思考，制定了一系列切實(shí)可行的，富有創(chuàng)意的本.文,來.源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng), 社團(tuán)活動(dòng)課程活動(dòng)方案。

初一語文社團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)、有系統(tǒng)，歷史組老師的**和中國近代史研究，能結(jié)合我們家鄉(xiāng)的實(shí)際，化學(xué)組老師的化學(xué)小實(shí)驗(yàn)，內(nèi)容豐富，可操作性強(qiáng)。

另外物理、生物、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)等學(xué)科都提出了各自的社團(tuán)活動(dòng)的方案。

學(xué)校根據(jù)各位老師的方案，最后確定今年學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容和組織形式。

(3)制定了新學(xué)期的備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃。

以前，各種計(jì)劃的制定都是在開學(xué)第一周，由于開學(xué)工作比較繁忙，就比較難以保證計(jì)劃的嚴(yán)密性和可操作性，另一方面，備課組計(jì)劃和學(xué)科組計(jì)劃應(yīng)該屬于集體討論的結(jié)果，所以，本學(xué)期我們將這項(xiàng)工作作為暑期校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容進(jìn)行。

25日，我們?nèi)w教師分組集中在一起，認(rèn)真討論了本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教研活動(dòng)項(xiàng)目，制定了切實(shí)可行的備課組和教研組工作計(jì)劃，為新學(xué)期開了一個(gè)好頭。

4、開展了新教師和班主任培訓(xùn)活動(dòng)

(1)青藍(lán)結(jié)對(duì)工程

隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我校今年引進(jìn)了一大批新教師，如果使這批新教師盡快適應(yīng)初中的教學(xué)，在今年暑期，學(xué)校開展了“青藍(lán)結(jié)對(duì)”工程，充分發(fā)揮我校的優(yōu)質(zhì)資源，將部分優(yōu)秀、有經(jīng)驗(yàn)的教師與新教師結(jié)對(duì)做成師徒，并在26日進(jìn)行了師徒結(jié)對(duì)儀式，并明確了師徒的責(zé)職和權(quán)利與義務(wù)，26日起正常開展活動(dòng)。

針對(duì)初一年級(jí)新教師多的狀況，暑期我們加大了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度，25日初一各備課組進(jìn)行對(duì)序言課的集體備課，并由備課組長在組內(nèi)進(jìn)行了說課示范，27日所有的新教師在組內(nèi)進(jìn)行了說課，各位老師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。

通過這次活動(dòng)，使新教師對(duì)初中的教學(xué)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，為他們上好第一課奠定了良好的基礎(chǔ)。

(2)進(jìn)行了初一班主任工作的培訓(xùn)

8月27日下午，初一年級(jí)針對(duì)開學(xué)工作進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，布置了開學(xué)初的主要工作，為迎接初一新生的到來作好了充分的準(zhǔn)備。

以上就是今年暑期校本培訓(xùn)的主要內(nèi)容，有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

xx年23月17日，我成為了一名預(yù)備黨員，帶著對(duì)中國共產(chǎn)黨的熱愛，參加了我院第二屆預(yù)備黨員培訓(xùn)班。

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生預(yù)備黨員理想信念、黨性修養(yǎng)、黨員意識(shí)、宗旨使命的教育，10月22日至11月5日，我院黨委黨校對(duì)我們預(yù)備黨員集中進(jìn)行了培訓(xùn)。

而我通過這短短的幾次課的學(xué)習(xí)中學(xué)到了成為一名黨員所必備的條件，“七一重要講話”的精神。

通過這的培訓(xùn)，我深刻了解到自己的思想在進(jìn)步，責(zé)任在加重。

這次的預(yù)備黨員培訓(xùn)班對(duì)于我來說可以是受益匪淺，我的思想再一次的升華。

在開班儀式中，林雨書記向我們介紹了開辦培訓(xùn)班的目的，同時(shí)指出了預(yù)備黨員先鋒模范作用不夠突出、理想信念不夠堅(jiān)定、宗旨意識(shí)不夠牢固、組織紀(jì)律性不強(qiáng)的問題，也提出了預(yù)備黨員要進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念、科學(xué)思想武裝頭腦、從思想上入黨等期望與要求。

我深刻的意識(shí)到自己的理論知識(shí)是多么的匱乏，學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛z東理論思想是我目前迫切需要做的事，牢固樹立中國特色社會(huì)主義政治修養(yǎng)。

在之前入黨積極分子培訓(xùn)課中，我已經(jīng)知道了中國共產(chǎn)黨是怎么一個(gè)黨，黨員是怎樣一種人，如今書記的期望與要求更讓我體會(huì)到，無論是現(xiàn)在還是未來，為共產(chǎn)主義，為祖國，為人民奉獻(xiàn)我都將盡己所能，奉獻(xiàn)自己的力量。

林和平老師帶領(lǐng)我們共同學(xué)習(xí)了xx的七一重要講話，了解了七一精神。

xx以居安思危的強(qiáng)烈憂患意識(shí)，向全黨發(fā)出了諄諄告誡：“面臨許多前所未有的新情況新問題新挑戰(zhàn)，執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)是長期的、復(fù)雜的、嚴(yán)峻的。

精神懈怠的危險(xiǎn)，能力不足的危險(xiǎn)，脫離群眾的危險(xiǎn)，消極腐b的危險(xiǎn)，更加尖銳地?cái)[在全黨面前。

這充分體現(xiàn)了我們黨對(duì)世情、國情、黨情發(fā)生深刻變化的科學(xué)把握和清醒認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨直面現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)、勇?lián)鷼v史使命的成熟和自信。

時(shí)代的巨輪已經(jīng)滾滾向前。

突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，快速變遷的周圍環(huán)境，層次豐富的社會(huì)思潮，都緊緊圍繞在我們身旁，時(shí)刻影響著我們，感染著我們。

面對(duì)新的形勢，我也有惶恐，也曾局促不安，如何解決?唯有學(xué)習(xí)。

作為一名預(yù)備黨員，一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，唯有不停的加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，才能加深黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)，面對(duì)誘惑，才能巋然不動(dòng)，坦然處之;面對(duì)挑戰(zhàn)，才能勇于直面，迎頭克服;面對(duì)未來的社會(huì)，才能從容不迫，展示自己的才能。

嚴(yán)桂泉老師做了“高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，爭取早日成為合格黨員”的講座，告訴我們，作為一名合格黨員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型黨員;要廉潔自律，保持高尚人德;要解放思想，不斷開拓創(chuàng)新。

21世紀(jì)，終身學(xué)習(xí)已成為一項(xiàng)潮流，而作為一名共產(chǎn)黨員，一名大學(xué)生，更加要不斷學(xué)習(xí)，汲取新的知識(shí)，只有這樣才能不斷成長，成為身邊的楷模，發(fā)揮自己更大的作用。

王標(biāo)老師就“辛亥革命百年思考”做了專題講座，幾個(gè)關(guān)鍵詞讓我們了解了辛亥革命的偉大成就及意義。

之后陳寧華老師、林雨書記又進(jìn)行了專題講座，無不期望我們青年預(yù)備黨員能夠發(fā)揮先鋒模范作用，為同學(xué)、為學(xué)院、為社會(huì)盡自己的一份力量，爭取早日成為正式黨員。

雖然只有短短幾次課，但是老師們的解讀，老師們的期望，深深的印在了我的腦海中，作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生，我們生活在由眾多的中國共產(chǎn)黨拼搏、奉獻(xiàn)以及生命換來的社會(huì)，我們必須牢記歷史，牢記黨的方針政策，我們要嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治素養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)水平，為社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

同時(shí)，作為一名青年黨員，面對(duì)“四大考驗(yàn)”毫不怯懦，面對(duì)“四大危險(xiǎn)”毫不動(dòng)搖，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛z東思想。

我們要敢于實(shí)事求是、解放思想、更新觀念;要敢于自我剖析，善于批評(píng)與自我批評(píng);要善于把握先進(jìn)性;要善于扎根實(shí)際;要善于發(fā)揮黨員的積極向?qū)ё饔?為黨的建設(shè)奉獻(xiàn)自己。

黨課培訓(xùn)工作總結(jié)

為做加強(qiáng)系黨建工作，進(jìn)一步做好組織發(fā)展工作，培養(yǎng)更多的'高校學(xué)生向黨組織靠攏，我系第十九期黨課培訓(xùn)于xx年3月30日順利開展。

參與黨課培訓(xùn)的學(xué)員是從各班級(jí)團(tuán)支部通過民主投票的方式，推薦產(chǎn)生，共282人。

一、基本情況

我系黨總支堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則對(duì)參加黨課培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。

面對(duì)不同教育程度的學(xué)生，分為?？瓢嗪捅究瓢?，共十三個(gè)小組進(jìn)行培訓(xùn)，從基礎(chǔ)而重要的方面進(jìn)行教學(xué)，務(wù)必使每位積極分子在黨基礎(chǔ)知識(shí)上得到提高，從而在思想上更加靠近黨組織。

針對(duì)同學(xué)們反映的培訓(xùn)課看電教片枯燥的現(xiàn)象，我系黨總支在每堂課上都參插了“黨的基本理論知識(shí)競答賽”這樣一個(gè)小插曲，同學(xué)們對(duì)黨的基本理論知識(shí)也就能有一個(gè)更好的理解與記憶，從而得到更好的教育效果。

每次培訓(xùn)課都做好考勤工作，課后讓同學(xué)們做好課程心得體會(huì)筆記，并對(duì)資料進(jìn)行集中裝訂存檔。

課程結(jié)束后，不少同學(xué)表示，課程讓他們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)得到全面提高，并進(jìn)一步端正了他們的入黨動(dòng)機(jī)，更使他們?cè)谌粘Ｉ钪懈雨P(guān)注黨組織工作，關(guān)心黨組織。

二、存在的問題

1、本期黨課培訓(xùn)一個(gè)很特殊而明顯的問題就是：參加培訓(xùn)學(xué)員的棄權(quán)率太高，據(jù)考勤表統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，有很大一部分學(xué)員連一堂課都沒上過。

培訓(xùn)總?cè)藬?shù)282人，6個(gè)沒通過考試，48個(gè)缺考，折算一下通過率就為80.8%。

2、在能夠正常參加培訓(xùn)的同學(xué)中，普遍存在入黨動(dòng)機(jī)不明確，入黨自信心不高，入黨愿望不強(qiáng)烈的現(xiàn)象。

三、解決的措施與今后努力的方向

1、加強(qiáng)我黨的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)組織事跡的宣傳，特別是發(fā)生在同學(xué)們身邊的先進(jìn)性事跡，與學(xué)生同一年齡段的先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡。

因?yàn)辄h的先進(jìn)性是在于黨員的先進(jìn)性，而黨員又以自己是這個(gè)先進(jìn)組織的一員而自豪。

所以只有增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)我黨的先進(jìn)性的理解，給其施以一定的壓力促使他們?cè)谄渌瑢W(xué)當(dāng)中起到先進(jìn)模范作用，激勵(lì)其向先進(jìn)的組織(我們先進(jìn)的中國共產(chǎn)黨)靠攏，從而激發(fā)更多優(yōu)秀學(xué)生的入黨欲望，才能為我的輸送更多更優(yōu)秀的人才。

2、加強(qiáng)對(duì)我系學(xué)生預(yù)備黨員的管理，讓他們加入到組織發(fā)展的工作當(dāng)中來。

在學(xué)生預(yù)備黨員中與入黨積極分子實(shí)現(xiàn)“一幫一”的幫扶工程，使積極分子的黨性能夠得到進(jìn)一步的升華。

3、提高學(xué)生黨支部的學(xué)生黨員干部和成員(包括全系學(xué)生黨員和學(xué)生預(yù)備黨員)的綜合素質(zhì)，并加強(qiáng)其對(duì)黨的基本理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度。

使這些同志能夠在同學(xué)當(dāng)中起到標(biāo)榜作用，一點(diǎn)一點(diǎn)地去影響更多的同學(xué)邁向先進(jìn)，向組織靠攏。

4、給自認(rèn)為自己不夠格，而又想入黨的同學(xué)以信心，培養(yǎng)他們的入黨條件，幫助其成功加入這個(gè)光榮的組織。

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。

為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。

在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2xx銷售目標(biāo)完滿的成功!

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德（誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的.重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1．熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3．能主動(dòng)的完成日常工作。

4．專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功！

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十

1。1培訓(xùn)對(duì)象及其人數(shù)。

本次培訓(xùn)主要針對(duì)：1）青島網(wǎng)通114業(yè)務(wù)制作人員2）···；

1。2培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)。

本次培訓(xùn)對(duì)象主要是承擔(dān)114業(yè)務(wù)受理以及制作工作的骨干維護(hù)人員，具有熟悉114系統(tǒng)通訊助理的業(yè)務(wù)能力；1。3設(shè)備分布狀況無。

二、培訓(xùn)目的和預(yù)期的目標(biāo)。

2、通過上機(jī)實(shí)踐加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓(xùn)完后可以承擔(dān)114通訊助理系統(tǒng)的'基本維護(hù)任務(wù)。

【參加人員】：114業(yè)務(wù)維護(hù)工程師。

【注意事項(xiàng)】：

培訓(xùn)期間必須遵守時(shí)間安排，不要遲到早退；

上課時(shí)請(qǐng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，接聽電話請(qǐng)到教室外面；

上機(jī)拔插電路板請(qǐng)佩戴防靜電手腕；

四、課程表。

愛護(hù)房間、會(huì)議室內(nèi)設(shè)備、物品。

文檔密級(jí)：內(nèi)部公開。

上課時(shí)間：08：30am—11：12am（中間休息兩次，每次10分鐘）。

14：00pm—18：00pm（中間休息兩次，每次10分鐘）。

五、培訓(xùn)人員名單及考試成績。

1。本次培訓(xùn)主要向?qū)W員講解了華為關(guān)口局的設(shè)備硬件知識(shí)、數(shù)據(jù)配置、常見板件與操作維護(hù)、設(shè)備故障處理等知識(shí)。

3。本次培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了交流，對(duì)常見網(wǎng)上問題的處理，對(duì)關(guān)口局日常維護(hù)的注意點(diǎn)都得到了明確。學(xué)員培訓(xùn)積極性較高在培訓(xùn)過程中頻繁發(fā)問，真正的學(xué)到了東西。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一

時(shí)間一晃而過，如白隙之間，20**年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

20**年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。

二、培訓(xùn)工作分析：

1、20**年的培訓(xùn)工作比起20**年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：20**年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。

三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20**年度部門職場約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。。

對(duì)來年的展望：

1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長的路要走下去，只有堅(jiān)持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進(jìn)步、新的目標(biāo)和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!

我是來自辦公室的新員工周文，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。 我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的'中水電人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時(shí)間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。

其次，我得到了知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陸總的報(bào)告高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對(duì)公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報(bào)告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題，做了言簡意賅的講解，使我對(duì)企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅(jiān)定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點(diǎn)力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!

第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強(qiáng)烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中水電人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為“中水電人”增添新的榮譽(yù)!

能夠通過短短五天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表所有新員工對(duì)您們表示衷心的感謝!

五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：

1、 盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境

從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們 逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。

2、 著力培養(yǎng)忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)

在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對(duì)公司的忠誠放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。

3、 時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作

作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗 位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。

未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績! 親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗! 謝謝大家!

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二

經(jīng)過這幾次的新教師培訓(xùn)，讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，使我受益匪淺。我的教育思想、教學(xué)觀念、教育教學(xué)理論得到更新,極大的提高了我的教學(xué)方法、教學(xué)手段、教育教學(xué)策略。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括對(duì)教學(xué)規(guī)章制度、教學(xué)常規(guī)、師德、教育的常識(shí)和特點(diǎn)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)我的收獲很大，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

以前我所理解的課堂教學(xué)，就是教師講，學(xué)生聽，老師的任務(wù)就是完成自己制定的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生的任務(wù)是老老實(shí)實(shí)認(rèn)真聽講。通過培訓(xùn)使我深刻地體會(huì)到“學(xué)生是課堂主體”這句話含義。教師的任務(wù)除了完成教學(xué)目標(biāo)以外，更重要的是要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力，而不只是學(xué)會(huì)一道題的做法。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)與課堂教學(xué)預(yù)測所不一致的行為是，我們決不能埋怨學(xué)生，應(yīng)當(dāng)及時(shí)自我反思，找到自己教學(xué)方法的不足，進(jìn)行修改，以適應(yīng)學(xué)生的心理特點(diǎn)，讓學(xué)生易于接受，激發(fā)學(xué)生的求知欲。以后我應(yīng)當(dāng)做到每節(jié)課后及時(shí)反思自己的教學(xué)，不斷改進(jìn)教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達(dá)到及時(shí)調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。

試想一下，如果給上過學(xué)前班和沒上過學(xué)前班的同學(xué)都用同樣的方法來講“２＋９”的算法，效果將會(huì)完全不同。所以這就要求我們備課前應(yīng)對(duì)學(xué)生有充分的了解，根據(jù)學(xué)生自身的特點(diǎn)選擇教學(xué)方法，教學(xué)方法是整個(gè)教學(xué)過程結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要組成部分，是教學(xué)的基礎(chǔ)要素之一。在教學(xué)中可以采取的方法有很多如：講解法、演示法、課堂回答、練習(xí)、學(xué)業(yè)游戲、參觀法等很多方法，可供選擇。選擇了適合學(xué)生心理特點(diǎn)的教學(xué)方法以后，還要對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的安排記錄，認(rèn)真寫好教案。做到每一課“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，充分利用各種教具吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，使課堂效率達(dá)到最大值。

課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生心理的輔導(dǎo)。要提高后進(jìn)生的成績，首先要讓他們樹立自信心，例如教師在批改他們的試卷是可以相對(duì)放松，把他們的成績提高，讓他們覺得自己也很棒，逐漸的建立起自信。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情，而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。

素質(zhì)教育把培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力作為重點(diǎn)，正是反映時(shí)代的要求。想要培養(yǎng)出創(chuàng)新性人才的'前提是教師要有創(chuàng)新性，一個(gè)古板的老師是無論如何也培養(yǎng)不出一批具有創(chuàng)新性思維的學(xué)生的。教師在教學(xué)中應(yīng)制造有利于產(chǎn)生靈感的適宜環(huán)境創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境，讓學(xué)生有課堂安全感，給學(xué)生充分選擇的余地，減少對(duì)學(xué)生的限制，給學(xué)生盡可能多的自由活動(dòng)時(shí)間，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)發(fā)揮其創(chuàng)造性。除了環(huán)境以外還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)好孩子的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望，使學(xué)生主動(dòng)獲得知識(shí)并促進(jìn)其創(chuàng)造性的發(fā)展。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，讓學(xué)生對(duì)自己感興趣的事物做更深的探究，從不同角度觀察事物提出問題。鼓勵(lì)學(xué)生大膽假設(shè)和猜想，重視學(xué)生的知覺思維能力，直覺是創(chuàng)造性思維活躍的一種表現(xiàn)，在創(chuàng)造發(fā)明的過程中占有一定的地位。教師應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地幫助學(xué)生去發(fā)展和利用它，從而提高學(xué)生的創(chuàng)造性水平。

作為一名新教師，我不僅要向書本學(xué)習(xí)，而且要虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。其實(shí)，對(duì)于教師來說還有一個(gè)很好的老師那就是學(xué)生，學(xué)生給我們提供的不是一個(gè)崗位，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，中國有句古話“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，我想這大概也就是教學(xué)相長的道理吧。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三

總結(jié)：這次會(huì)議主要是動(dòng)員大家參與門店實(shí)習(xí)，進(jìn)而能夠調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓大家能夠?qū)Υ@份實(shí)習(xí)更加有激情有責(zé)任感，也講了些門店實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)，及其主要安排，目的是讓大家可以更好的認(rèn)識(shí)對(duì)待這份大家爭取來的實(shí)習(xí)，這次會(huì)議中大家也都發(fā)言，說出了自己實(shí)習(xí)的計(jì)劃和安排，目標(biāo)和展望，大家都很期待這次門店實(shí)習(xí)，因?yàn)榇蠹叶颊f感覺很新鮮，可以大大方方的銷售，而不是像市調(diào)那樣偷偷摸摸的，大家感覺這次腰板挺的是最直的，歸納本次會(huì)議的作用和意義為：

(1)調(diào)動(dòng)實(shí)習(xí)成員的積極性，起到動(dòng)員作用。

(2)明確實(shí)習(xí)要做什么，要怎么做，怎樣才能做好。

(3)明確實(shí)習(xí)的注意事項(xiàng)，該杜絕的杜絕，該遵守的遵守。

(4)對(duì)本次實(shí)習(xí)圓滿結(jié)束起到良好開端作用。

二.中期會(huì)議。

總結(jié)：此次會(huì)議主要是對(duì)大家前五天的實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)的意義是發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改正，更好的提高，此次會(huì)議大家都紛紛發(fā)表啦自己五天的小總結(jié)，說出自己存在的問題，以及怎么改正，和團(tuán)隊(duì)存在的問題及其改正的方法，說的很全面，大家還都說了自己接下來要怎么做，怎么進(jìn)一步的提高，創(chuàng)造更好的業(yè)績，我也對(duì)團(tuán)隊(duì)接下來安排做啦闡述，目的是指導(dǎo)大家要態(tài)度要更加認(rèn)真，熱情要繼續(xù)高漲，工作要繼續(xù)努力，這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)創(chuàng)造出更好的成績。意義歸納總結(jié)為：

(1)讓大家能夠發(fā)現(xiàn)自己存在的不足，及時(shí)得到改正與彌補(bǔ)。

(2)集思廣益大家共同發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的不足，及其我的不足，改正后讓團(tuán)隊(duì)良好發(fā)展。

(3)對(duì)接下來工作的展望，使得每個(gè)人都明確接下來要怎么做，怎么才能做到最好。

(4)團(tuán)隊(duì)集體分享自己五天的收獲，使得大家共同成長。

(5)展望團(tuán)隊(duì)和個(gè)人接下來怎么做，起到向?qū)У淖饔谩?/p>

三.最后總結(jié)會(huì)議。

總結(jié)：這次是本次實(shí)習(xí)的總結(jié)會(huì)議，本次會(huì)議的目的是讓大家回顧十天來的收獲和成長，大家都對(duì)這十天做了自己的總結(jié)，都很有條理很精彩，有的說學(xué)到了如何銷售，有的說學(xué)會(huì)如何為人處事，有的說培養(yǎng)了對(duì)待工作良好的態(tài)度和責(zé)任感等等。

10天來我們收獲的不光是經(jīng)驗(yàn)還有店員們難舍的感情，我深深的懂得，只要你學(xué)會(huì)付出。感情是可以在陌生人之間培養(yǎng)的。意義總結(jié)為：

(1)每個(gè)人都學(xué)會(huì)了如何為人處事，學(xué)會(huì)如何與人相處。

(2)大家都學(xué)會(huì)了如何銷售電腦，技巧在哪里。

(3)學(xué)會(huì)了如何與陌生人之間建立信任，從而達(dá)到機(jī)器的目的。

(4)學(xué)會(huì)了培養(yǎng)感情最重要的因素是懂得付出感情。

(5)使得大家能夠?qū)?0天工作有一個(gè)全局的總結(jié)，使得大家能夠更加清醒的認(rèn)識(shí)到10天自己的收獲和不足，能夠?yàn)橐院蠊ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)。

(6)完善自我，積極尋去解決問題的方法。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四

經(jīng)歷了兩年多的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在在面臨畢業(yè)的時(shí)候在這期間可以去山東濟(jì)寧紫園旅行社實(shí)習(xí)。通過這樣的實(shí)習(xí)，一方面鞏固和加深了對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解。另一方面提高了提出問題、分析問題、解決問題的能力。從而為將來從事旅游工作打下了良好的基礎(chǔ)。使我有機(jī)會(huì)將書本上的理論知識(shí)融入到實(shí)際的操作中去，做到學(xué)以致用，并且學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。

一、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間及崗位介紹。

(二)實(shí)習(xí)單位。

在濟(jì)寧市紫園旅行社開始實(shí)習(xí)，該旅行社位于舉世聞名孔孟之鄉(xiāng)鄒城市境內(nèi)，成立于1995年，是由中國特大型煤炭企業(yè)兗礦集團(tuán)公司注冊(cè)成立的，是鄒城地區(qū)成立時(shí)間最長、規(guī)模最大，業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的旅行社之一。公司具有獨(dú)立法人資格有著國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)。公司經(jīng)營十年來與全國各地旅行社、飯店、民航、鐵路及景點(diǎn)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，可為不同需求的客人提供觀光、療養(yǎng)、會(huì)議、旅游等一系列服務(wù)活動(dòng)。

(三)崗位介紹。

我在旅行社實(shí)習(xí)二個(gè)月中從事的崗位是前臺(tái)接待，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)接待旅游咨詢的客人，并統(tǒng)計(jì)當(dāng)天預(yù)定游客的人數(shù)及其詳細(xì)的聯(lián)系方式和旅游路線，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法。

二、實(shí)習(xí)目的。

通過實(shí)習(xí)，可以真正的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)淺薄，經(jīng)驗(yàn)缺乏，培養(yǎng)我們的能力，也提高了我們觀察問題的能力，分析問題的能力和解決問題的能力，在這期間可以深入社會(huì)實(shí)踐，接觸實(shí)際，了解社會(huì)，了解旅游業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展;也將所學(xué)基本理論用于實(shí)踐，從而鞏固基本知識(shí)，提高基本技能，為將來服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為走向社會(huì)提供準(zhǔn)備。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程。

剛進(jìn)旅行社的第一天和老員工一樣被經(jīng)理記錄著考勤，同樣準(zhǔn)時(shí)上下班，但和老員工不同的我有著實(shí)習(xí)生的身份，就是剛步入社會(huì)的實(shí)習(xí)是我們學(xué)業(yè)的延伸也是我們?nèi)陮W(xué)業(yè)不可缺少又至關(guān)心重要的一部分。稚氣未脫的我也許對(duì)社會(huì)還有這許多的不適應(yīng)，但是我們有著青春的熱情，有的是對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來的向往。

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在紫園旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下我從事了在旅行社的接待工作。

剛開始面對(duì)來往客人有些緊張或語言沒有條理，看著其他老員工的嫻熟和對(duì)工作的自信，我很困惑，每天臉上不帶微笑最主要的是這樣的自卑使我在工作上經(jīng)常出差錯(cuò)。有一天，經(jīng)理看出我的心思，她誠懇地對(duì)我說：“在學(xué)校對(duì)老師課上的內(nèi)容也許了如指掌，也懂得了待人接待的禮貌禮儀，現(xiàn)在我們所要做的已經(jīng)不同于學(xué)校里填寫試卷或回答老師所提出來的問題，但現(xiàn)在我所要做的是我把我所學(xué)的所有的知識(shí)用我們的行為舉止展現(xiàn)出來，以誠懇的態(tài)度為客人服務(wù)，也讓客人感受到我們旅行社熱情的服務(wù)”。經(jīng)經(jīng)理的一番說教，我以后每天向老員工學(xué)習(xí)，累計(jì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，努力做好我的接待工作。

就這樣每天旅行社都進(jìn)進(jìn)出出很多不同的人來了解我們旅行社新年套餐的旅游線路，也有很多不同的問題，我也同樣每天都回答著基本一樣的問題。旅行社每個(gè)季節(jié)和每個(gè)節(jié)日都會(huì)出一些旅游優(yōu)惠的活動(dòng)，而我的每天的工作就是告訴來旅行社的客人我們這里有沒有你需要的旅游線路，我也理所當(dāng)然的要把這些線路一一背的很清楚這樣才能更好的回答客人提出來的所有問題。這些工作雖然是很瑣碎的，但我還是要求自己必須謹(jǐn)慎，細(xì)心，有耐心來接待客人。

幾個(gè)星期工作下來，每天上下班，加上重復(fù)的工作使我感到乏味，瑣碎而又大量的工作讓我的心情壞到了極點(diǎn)，對(duì)客人也不如原來那么熱情客氣了，工作不再像以前那么細(xì)心，做完的工作也不愿意再去檢查，甚至也不想多看一眼，上班了想下班，下班了又不愿意像原來那樣看那些旅游資料，心中的熱情對(duì)未來的向往全被工作的壓抑了，臉上又是剛進(jìn)旅行社時(shí)的表情，失去了之前的耐心和激情。有一天，我去經(jīng)理辦公室要上交前一個(gè)月的預(yù)定客人名單，正巧了碰見了一對(duì)難纏的客人來向經(jīng)理提出的無理要求，但是無論那些無理的客人說話多么難聽，經(jīng)理總是保持著甜美的微笑。我看到后很為經(jīng)理感到不公平，事后我找個(gè)機(jī)會(huì)又聊到這個(gè)事。我問她，之前那些客人說話這么無理經(jīng)理你為什么要忍著，我很為你抱不平啊!經(jīng)理微笑著說：我們的工作是服務(wù)行業(yè)，是為游客提供食，住，行，游，娛等方面，我們對(duì)一個(gè)人的尊重，是對(duì)他們價(jià)值的肯定，是對(duì)他們的獨(dú)立自主及與眾不同的肯定，尤其是對(duì)一些特殊客人更應(yīng)該使他們感到尊重，以此端正對(duì)工作的態(tài)度。經(jīng)理說完之后對(duì)我的鼓舞很大，雖然這簡單的幾句話但是對(duì)我剛步入社會(huì)有很大的幫助也讓我在社會(huì)上累積了經(jīng)驗(yàn)，讓我了解人與人接觸要互相尊重，給別人一個(gè)微笑，同時(shí)也給自己一個(gè)微笑，工作時(shí)忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事。

經(jīng)過一個(gè)月實(shí)踐和經(jīng)理的教導(dǎo)工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力。

通過在旅行社的實(shí)習(xí)，使我對(duì)山東旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)，而這些缺點(diǎn)在以后的生活中要慢慢改進(jìn)。雖然在這個(gè)期間我也遇到過很多挫折，但是回頭想想這點(diǎn)工作壓力算不了什么，人生沒有過不去的，工作中其實(shí)也有很多的快樂，只是那些所謂的壓力給淹沒了，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大，抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增大。我們干這服務(wù)行業(yè)的要微笑對(duì)待工作，微笑對(duì)待身邊的人。

在這段實(shí)習(xí)中我也看出所在旅行社的不足。比如：充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí)，還有受接待的限制，面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得更多收入的機(jī)會(huì)，相反，到了旅游淡季，像今年氣溫比較寒冷大部分旅游城市都出現(xiàn)了大幅度降雪，所以導(dǎo)致了旅行社年前也是淡季。在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國家的重要性。在實(shí)習(xí)中補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì);一是同行業(yè)激烈的競爭，其次，優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)期間，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以說，管理者要真正做到管理中有情和無情，并且要善于兩者結(jié)合。這也是我實(shí)習(xí)期間所發(fā)現(xiàn)旅行社管理遺失的問題。但是旅行社的管理制度是秉著優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量;做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走;開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;做好人員管理，降低人力資源成本;完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才;塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。所以才使該旅行社在兗州礦區(qū)中也是實(shí)力最強(qiáng)、最大、信譽(yù)最好的旅行社之一。

在這樣的優(yōu)秀企業(yè)里，我得到了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也使我在以后進(jìn)入工作打響了第一槍，相信會(huì)為我以后的工作提供珍貴的歷史資料和經(jīng)驗(yàn)。使我明白了大學(xué)生實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是使我們提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。也有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。

在旅行社的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五

由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的暑期實(shí)踐。

一關(guān)于實(shí)習(xí)單位恩施鐵路國際旅行社有限公司。

一、公司簡介。

恩施仙居鐵路國際旅行社注冊(cè)資金130萬（擬增資200萬元）。恩施仙居國旅旗下設(shè)有尚客優(yōu)全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標(biāo)準(zhǔn)）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。為響應(yīng)恩施政府打造“仙居恩施”的構(gòu)想。恩施仙居國旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂旅途”的服務(wù)理念為客戶提供“精致、時(shí)尚、品味”的快樂生活。恩施仙居國旅預(yù)想用五年左右時(shí)間將其打造成為恩施地區(qū)服務(wù)最優(yōu)、實(shí)力最強(qiáng)的綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)之一。恩施仙居國旅經(jīng)營范圍：國際、國內(nèi)、入境地接、出團(tuán)等旅游服務(wù)，簽證，旅游產(chǎn)品開發(fā)、導(dǎo)游培訓(xùn)、會(huì)務(wù)接待、汽車租賃、火車票代理、機(jī)票代理、民族服裝設(shè)計(jì)定制等。

二．企業(yè)理念。

目標(biāo)：做強(qiáng)、做大、做精、做好1、做強(qiáng)-——力爭三年左右做成恩施地區(qū)綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)公司之一。2、做大-——力爭銷售和規(guī)模齊步發(fā)展，以服務(wù)業(yè)為核心全方位立體發(fā)展。3、做精——事無巨細(xì)，一絲不茍，精益求精。4、做好——循序漸進(jìn)，但求更好。服務(wù)理念：仙居旅游，品味尚客，快樂旅途。價(jià)值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個(gè)人英雄主義，個(gè)人與企業(yè)共發(fā)展。

二暑期工作的具體內(nèi)容。

跟據(jù)原訂計(jì)劃跟團(tuán)學(xué)習(xí)相關(guān)的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游在帶團(tuán)期間怎樣處理應(yīng)急事件,和作為一名導(dǎo)游應(yīng)該具備的(1)語言能力(2)體力素質(zhì)(3)思想素質(zhì)(4)業(yè)務(wù)能力等各方面的專業(yè)素質(zhì)和能力的學(xué)習(xí)。

在跟過旅游團(tuán)過后學(xué)習(xí)和收獲了不少書本之外的知識(shí)。雖然自己也帶過團(tuán),但是跟團(tuán)向其他優(yōu)秀的導(dǎo)游學(xué)習(xí)讓人能夠了解到自己的不足和知識(shí)的'匱乏。這是個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷吸取教訓(xùn)然后進(jìn)行改進(jìn),不斷完善的過程。

曾經(jīng)的管理學(xué)老師在課堂上講過這樣一句話,“計(jì)劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變?！苯酉聛淼氖钇趯?shí)踐時(shí)間并沒有按照原計(jì)劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺(tái)站崗,送票改簽等。除了售票和做財(cái)務(wù),其他的工作都或多或少的做過三兩天。

大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個(gè)月,也是學(xué)習(xí)門市接待工作。和這個(gè)暑假不同的是假日旅行社是間組團(tuán)社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。

〈三〉對(duì)恩施仙居鐵路國際旅行社進(jìn)行都swto分析。

s——優(yōu)勢（stength）：三合一體化的管理模式。

仙居鐵路國際旅行社包括三個(gè)部門:。

1、旅游部：從事地接和組團(tuán)活動(dòng)，并提供導(dǎo)游服務(wù)，設(shè)計(jì)旅游路線，開展旅游業(yè)務(wù)的部門。

2、尚客優(yōu)快捷酒店：尚客優(yōu)快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌，其開店規(guī)模全國第六，是中國最具投資價(jià)值經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌和中國最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌。

3、施火車票代售點(diǎn)。（1）旨是方便以及服務(wù)于旅行社出火車票、飛機(jī)票。

（2）同時(shí)為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。

（3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。

w——弱勢（weakness）：地理位置較偏僻，內(nèi)部管理缺陷。

1、員工缺乏規(guī)范化管理，專業(yè)素質(zhì)還需要培訓(xùn)，有待提高。

2、沒有一套適合自身都關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和章程，盲目由領(lǐng)導(dǎo)層決策和管理，具有太大都絕對(duì)性，要讓員工也參與到?jīng)Q策和管理中來。

3、沒有指定合理都獎(jiǎng)懲制度和升遷制度，對(duì)員工都管理不夠人性化。以致員工做的時(shí)間都不長久，無法找到符合要求的員工。

4、地理位置沒有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒有自己的停車場。

o——機(jī)遇（opportunity）：今年來恩施旅游的大力開發(fā)和發(fā)展。

1、繼滬蓉西高速公路都權(quán)限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場和機(jī)遇。

2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來。

3、面對(duì)恩施飛速發(fā)展都旅游業(yè)，恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優(yōu)勢的資源和市場。

t——挑戰(zhàn)（threat）。

1、面對(duì)恩施不規(guī)范都旅游市場，旅游公司很容易成為各個(gè)旅游企業(yè)之間惡性競爭的祭品。

2、由于恩施旅游都快速發(fā)展，勢必會(huì)出現(xiàn)更多的旅行社和酒店等相關(guān)旅游企業(yè)，要怎樣才能在優(yōu)勝劣汰都市場中存活下來。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十六

20xx年11月2和3日，我參加了黃驊市教師進(jìn)修學(xué)校組織的新教師入職培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的大約有180人。

在兩天的時(shí)間里，我們聽取了鄧淑云老師的《做個(gè)幸?？鞓返陌嘀魅巍?、張榮華老師的《做智慧型的老師》、張青敏老師的《信息技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用》、呂維智校長的《教師激情成長四重奏》等。

這些學(xué)習(xí)都使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深刻的了解。

幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話也為我將來的工作指明了方向，使我明白教師這個(gè)職業(yè)是神圣的，使我受益匪淺。

面對(duì)我們這些剛剛上崗的新教師，領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全。

從教師管理工作到深入課堂教學(xué)，從先進(jìn)教學(xué)設(shè)備的應(yīng)用到培養(yǎng)老師專業(yè)成長，真是面面俱到。

能夠讓我們樹立師德師范，邁好這第一步。

下面就學(xué)習(xí)內(nèi)容談一些自己的心得體會(huì)：

呂維智校長的講座真是太生動(dòng)了，我只覺得時(shí)間過得太快了，什么時(shí)候才能再聽聽呂校長的講座。

我們要把工作當(dāng)作游戲來玩，把學(xué)習(xí)當(dāng)作游戲來玩。

把教學(xué)當(dāng)作高級(jí)游戲，增加教學(xué)內(nèi)容的趣味性，才能調(diào)動(dòng)所有學(xué)生的積極性，尤其是學(xué)困生的積極性。

我們班就有這樣的情況，有幾個(gè)學(xué)困生，平時(shí)上課的時(shí)候感覺他人在教室，心早飛到游樂場，留的作業(yè)錯(cuò)題比較多，老師講解完也不知道怎么改。

在今后的教學(xué)中，我要爭取將課堂變成游戲課堂，以釋放學(xué)生的激情，使學(xué)生在游戲中學(xué)，以提高學(xué)習(xí)興趣。

作為班主任，應(yīng)展示激情;悅?cè)藧偧?，以永葆激情?/p>

人在激情的支配下，才能調(diào)動(dòng)身心巨大的潛力，也可促進(jìn)我們的身體健康。

在工作中，我們要做個(gè)快樂人。

“聽不出好好歹話的快樂人，這就是難得糊涂!”面對(duì)流言蜚語我們要一笑了之。

作為老師，喜歡學(xué)生是我們神圣的選擇。

我們要執(zhí)著，一心一意愛自己選擇的事，一心一意愛自己選擇的人。

短短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，令我的心情久久不能平靜，可以說是我未來教學(xué)生涯中一次難忘的學(xué)習(xí)交流。

讓我在這次學(xué)習(xí)中受益匪淺，百聽不厭，百學(xué)不倦。

教育是全社會(huì)的大事，但重任主要落在教師身上。

時(shí)代在變，對(duì)人才的要求也在變，我們要在教學(xué)的道路上充分享受游戲的樂趣，我們必須要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。

自覺地樹立終身學(xué)習(xí)的`觀點(diǎn)，不斷地提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代的教育需要。

二天的培訓(xùn)是短暫而有效的，在這二天中我集中領(lǐng)略的教學(xué)是一門藝術(shù)，是一份神圣的工作。

我需要在以后的工作中不斷地向老教師，優(yōu)秀教師，同事們學(xué)習(xí)交流，提高素質(zhì)，完善自己，希望自己早日成長為優(yōu)秀的教師，為祖國培養(yǎng)更多的棟梁。

為了提高全員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)集約化管理，進(jìn)一步有效開發(fā)人力資源，提升企業(yè)核心競爭力，我司根據(jù)上級(jí)公司的整體要求，結(jié)合公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理實(shí)際情況，制定了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，并有步驟、分階段的開展教育培訓(xùn)工作，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為2012年度的培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、健全培訓(xùn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃

為了增強(qiáng)職工競爭意識(shí)，規(guī)范職工培訓(xùn)制度，推進(jìn)教育培訓(xùn)的規(guī)范管理，重新修訂了《****公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理制度》，對(duì)具體培訓(xùn)層次和內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，使職教工作更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，使培訓(xùn)工作更加制度化、規(guī)范化。

20xx年培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求和往年培訓(xùn)工作進(jìn)行制定，經(jīng)過經(jīng)理辦公會(huì)逐項(xiàng)討論確定。

20xx年共制定39項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，已全部完成，全員培訓(xùn)率100%。

累計(jì)進(jìn)行了693人次的各類職業(yè)培訓(xùn)，共計(jì)2923課時(shí)，人均達(dá)到57.3課時(shí)，投入培訓(xùn)資金共計(jì)5.72萬元。

二、采用內(nèi)培外送相結(jié)合的方式進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)

公司在組織培訓(xùn)的過程中，采用多渠道、多元化的培訓(xùn)辦法，與各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)，進(jìn)行了“三類人員培訓(xùn)”、“進(jìn)網(wǎng)作業(yè)培訓(xùn)”、“一長三員培訓(xùn)”、“特種作業(yè)培訓(xùn)”、“質(zhì)量管理內(nèi)審員培訓(xùn)”、“安全生產(chǎn)管理資格培訓(xùn)”等17個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，選送了90多人次至各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。

另外還廣泛開展了公司及部門的內(nèi)部培訓(xùn)，在安全意識(shí)、職業(yè)健康、防汛應(yīng)急、交通消防、衛(wèi)生安保等方面進(jìn)行有針對(duì)性的各類培訓(xùn)，提高了全員的綜合素質(zhì)。

三、加強(qiáng)管理人員能力培訓(xùn)，提升管理水平

公司對(duì)中層及以上管理人員定期開展中心組學(xué)習(xí)和黨員教育活動(dòng)，提高管理人員的黨性修養(yǎng)和理論水平。

同時(shí)還利用網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的平臺(tái)提供了內(nèi)容豐富的管理培訓(xùn)內(nèi)容，組織中層及以上管理人員進(jìn)行集體學(xué)習(xí)和討論，并進(jìn)行統(tǒng)一考試，納入年終績效評(píng)比考核。

四、積極進(jìn)行同業(yè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，提質(zhì)增效

公司積極響應(yīng)上級(jí)公司“行業(yè)對(duì)標(biāo)、提質(zhì)增效”的調(diào)研活動(dòng)，先后對(duì)四家同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)在規(guī)模效益指標(biāo)、績效評(píng)價(jià)指標(biāo)、行業(yè)特性指標(biāo)和經(jīng)營管理指標(biāo)四個(gè)方面進(jìn)行了全方位、深層次的對(duì)標(biāo)調(diào)研，對(duì)同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)有了更系統(tǒng)、深刻的了解，收集了大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)和資料，各調(diào)研組通過進(jìn)行深入分析和比較，提交了內(nèi)容詳實(shí)、認(rèn)識(shí)深刻的調(diào)研報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際情況制定了改進(jìn)和提升措施。

五、存在不足與改進(jìn)方向

1、培訓(xùn)管理水平有待提高。

目前公司雖大量組織內(nèi)部培訓(xùn)，但員工的培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)效果有待提高，還需在培訓(xùn)需求與策劃方面繼續(xù)提高。

2、要健全培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，缺乏衡量受訓(xùn)者培訓(xùn)前后在工作表現(xiàn)等方面改進(jìn)的記錄，無法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，培訓(xùn)效果與預(yù)期的培訓(xùn)水平有一定的差距，計(jì)劃引入第三方人力評(píng)估機(jī)構(gòu)，逐步健全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。

3、工學(xué)矛盾突出，要繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，建立更多的實(shí)踐教育渠道和平臺(tái)，學(xué)以致用。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十七

通過2010年的學(xué)習(xí)，我個(gè)人最大的收獲是，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高，對(duì)新時(shí)期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化，對(duì)自己也有了更加深刻的了解，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足，具體表現(xiàn)如下：

一、2010年工作總結(jié)。

及時(shí)下發(fā)安全文件；旅游項(xiàng)目方面，做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。

二、存在的問題和不足。

1.在日常生活中，在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面，時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊，降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí)，有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作，雖想全面協(xié)調(diào)，但無行之有效的計(jì)劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后，新知識(shí)長進(jìn)不大，已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。3.在2010年的學(xué)習(xí)工作中，雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步，但仍然還有很多的不足之處，專業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4.工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面，工作程序不夠規(guī)范。

三、今后努力的方向。

1、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想，不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性，用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作，努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀，努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，科學(xué)安排工作計(jì)劃，規(guī)范工作程序。

在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題，提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足，在今后的工作中，我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，加大工作力度，克服不足，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，規(guī)范工作程序，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十八

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：

大家晚上好!時(shí)光飛逝，大一的生活已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。相比于初到大學(xué)的我們，隨著這學(xué)期大家慢慢適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活，對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度也有了自己的參與、選擇，我們變得更加專業(yè)，對(duì)自己更負(fù)責(zé)任，已經(jīng)能夠很好地調(diào)整自己，駕馭大學(xué)。回望過去一學(xué)期的大學(xué)生活，在學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，輔導(dǎo)員曾宇翔老師和班主任曾蘭華老師的關(guān)心關(guān)懷下，在學(xué)院團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)的支持下，以及咱們101班班委和全體同學(xué)的共同努力下，本學(xué)期我們班取得了比較令人滿意的成績，現(xiàn)我受101班班委會(huì)委托，代表101班班委會(huì)做本學(xué)期期末總結(jié)，不妥之處，敬請(qǐng)大家予以指正?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、班級(jí)建設(shè)方面。

1.班風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期班級(jí)氣氛較和諧融洽，定期所召開的班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議大家發(fā)言都比較積極，對(duì)班級(jí)的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動(dòng)，使同學(xué)之間更加融合。

2.班干部分工明確，本學(xué)期以小組聯(lián)合責(zé)任制的原則，把班委分為若干小組，分別組織不同活動(dòng)，提高每位班委的組織、協(xié)調(diào)能力。同時(shí)各班委成員都能夠基本上按時(shí)的完成自己的職責(zé)，從而使得班務(wù)工作效率有所提高。

3.班級(jí)文化建設(shè)，通過舉辦班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情度與參與度，為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，從而也在無形之中提升了班級(jí)的凝聚力與責(zé)任感，加快了班級(jí)的建設(shè)。

4.本學(xué)期通過各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦，班委工作逐漸步入正軌，同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契，宿舍與宿舍之間也加強(qiáng)了交流，同學(xué)與同學(xué)之間也加強(qiáng)了聯(lián)系。

5.班級(jí)問卷調(diào)查，其實(shí)上訴所說的幾點(diǎn)，都離不開我們剛開學(xué)時(shí)所做的問卷調(diào)查，因?yàn)槲覀冃枰孪攘私馔瑢W(xué)們的思想動(dòng)向，知道同學(xué)們所需要開展的活動(dòng)，才能更好的為同學(xué)們服務(wù)，提高同學(xué)們的參與度，從而更好的加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。

二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面。

1.同學(xué)們出勤率較高，早讀與晚修無遲到和無故不到現(xiàn)象，專業(yè)課能做到不遲到、不早退，有事請(qǐng)假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。

2.同學(xué)們現(xiàn)在學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)資源，涉獵更多的專業(yè)知識(shí)，豐富了自己的知識(shí)庫。

3.現(xiàn)在越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前，為了自己的目標(biāo)去努力，尤其現(xiàn)在臨近考試時(shí)最為突出。

4.由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，從而使得班級(jí)管理有了較大的改善。

5.同學(xué)之間結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)的情況較普遍，這樣提高了一個(gè)人學(xué)習(xí)的單效率問題，俗話說得好：“男女搭配干活不累。”。

三、班級(jí)凝聚力建設(shè)(活動(dòng)方面)。

1.在新班委組建之際，我班組織了剛開學(xué)的以“小活動(dòng)，大集體”為主題的聚會(huì)及慶祝女生節(jié)活動(dòng)“三七”晚會(huì)，為我們班女生送上了我們的祝福，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)之間的認(rèn)識(shí)和了解，當(dāng)然很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助，晚會(huì)辦得比較成功，而且也發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝，總是有一陣高過一陣的喝彩。

2.班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽中，各小組所設(shè)計(jì)出的作品，可謂花樣百出，各有千秋，其實(shí)從中可以看出他們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)所花的功夫與精力，當(dāng)然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的新風(fēng)采與新面貌，在最后，通過全班同學(xué)的評(píng)選，我們?cè)u(píng)出了大家所喜愛的班服、班徽樣式和班口號(hào)：地理科學(xué)超給力，一零一班最無敵!

3.我班愛心委員精心組織的以“歌唱祖國，奏樂華章;唱響青春，展現(xiàn)自我”為主題的101班第一屆歌唱比賽中，同學(xué)們都積極參加，各顯才藝。在本次的活動(dòng)中，讓同學(xué)們利用班級(jí)這一個(gè)舞臺(tái)充分的展現(xiàn)了自己，也讓其他同學(xué)更深刻的認(rèn)識(shí)了自己，使得同學(xué)們的融合度大大提高，同時(shí)也有利于班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)。

4.為鍛煉同學(xué)們的體質(zhì)，加強(qiáng)同學(xué)們之間的聯(lián)系，體育委員所負(fù)責(zé)的101班體育鍛煉活動(dòng)也開展的有聲有色，讓同學(xué)們?cè)阱憻捴性鰪?qiáng)聯(lián)系，在體育中增進(jìn)感情，在這里讓我們用掌聲感謝下我們的體育委員以及我們的各位教練們，希望你們?cè)谙聦W(xué)期能夠繼續(xù)發(fā)揮所長，提升技能。

5.“踏出演講第一步”演講知識(shí)培訓(xùn)中，我們有幸邀請(qǐng)到演講與口才協(xié)會(huì)副會(huì)長陳思思師姐為我們進(jìn)行了比較專業(yè)的培訓(xùn)，教會(huì)了同學(xué)們?cè)谏吓_(tái)演講時(shí)應(yīng)注意的一些問題以及應(yīng)一些應(yīng)對(duì)演講時(shí)緊張情緒的辦法，讓同學(xué)們明白了其實(shí)演講并不可怕。

6.接下來，就不得不說咱們班所舉辦地理科學(xué)與旅游學(xué)院101班“山水風(fēng)情”班級(jí)辯論賽了，通過此次活動(dòng)，促進(jìn)了我班的辯論之風(fēng)，讓我班同學(xué)充分感受自然、人文地理的魅力，彰顯理論學(xué)習(xí)的重要性和專業(yè)知識(shí)的必要性。同時(shí)，以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與班委之間、宿舍與宿舍之間的關(guān)系，以便于以后班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展。

7.在學(xué)校、學(xué)院、以及各學(xué)生組織和社團(tuán)組織的活動(dòng)中，我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性，并獲得不少獎(jiǎng)項(xiàng)，如“星光熠熠達(dá)人秀”中的佳慧，“明日之師”中的張毅，“模擬導(dǎo)游”中的景軍、佳偉等，他們?yōu)樽约旱拇髮W(xué)生活增加了絢麗的色彩。

8.所謂一方有難，八方支援。我們班的同學(xué)還積極幫助有困難的同學(xué)，在本學(xué)期的三次捐款活動(dòng)中，分別捐出578.5元、147元和224元的愛心現(xiàn)款，為急需幫助的同學(xué)送去了冬日里的溫暖，使他們度過了生命中的一道難關(guān)。

9.雖然有些同學(xué)在活動(dòng)中不曾亮相，但其實(shí)他們?cè)诎嗉?jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少努力，其實(shí)他們才是最可愛的人，每一次活動(dòng)背后都默默的奉獻(xiàn)著，努力著，謝謝你們了!

四、思想方面。

1.大多數(shù)同學(xué)積極向上、銳意進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，例如同學(xué)們參加的各學(xué)生組織，團(tuán)學(xué)組織，各社團(tuán)負(fù)責(zé)人的競選等。不斷提升自身的能力與素質(zhì)。

2.大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo)，并通過不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。譬如碧云、麗敏他們所成功考取的導(dǎo)游證，讓我們?cè)谶@里祝賀她們。

3.我班同學(xué)積極向黨組織靠近，不少同學(xué)寫了入黨申請(qǐng)書，同學(xué)積極向黨組織靠攏，積極參加黨校學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)。

五、班級(jí)發(fā)展的不足方面及應(yīng)對(duì)措施。

1.有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。特別是本學(xué)期口語課上我班的積極性大大降低，當(dāng)然包括我有時(shí)也沒有做好。所以下學(xué)期，一定要嚴(yán)格考情制度，強(qiáng)抓公共課和選修課的考情，從而逐步減少上課的遲到和曠課情況。

2.個(gè)別班委會(huì)成員表現(xiàn)不太好，紀(jì)律和積極性不高，當(dāng)然一方面責(zé)任在我沒有分配好，在總體規(guī)劃上不夠明確，但有時(shí)候我說了，分配了卻也沒做，就想上次的辯論賽總結(jié)。針對(duì)這一點(diǎn)，我們將會(huì)對(duì)個(gè)別班委動(dòng)之以情曉之以理，讓其明白自己的重要性，以及自己現(xiàn)在所肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。

3.班委交流較少，從而使得班委的合作力度不夠，同時(shí)也在一定因素下降低了班級(jí)工作效率，所以在接下里的'班級(jí)建設(shè)中，首先要加強(qiáng)班委隊(duì)伍的建設(shè)，使得班委中的每一位成員都能與其他成員和睦相處，配合默契，建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，勇于創(chuàng)新的班委來更好的為我們一零一班服務(wù)。

4.班級(jí)里出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。故我認(rèn)為，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們一定要加強(qiáng)各位同學(xué)之間的交流，讓同學(xué)們走出宿舍，走向班級(jí)，不要每天都只和自己宿舍的同學(xué)接觸、交流，而要面向大家，面向我們這一個(gè)班級(jí)體，所以在接下來的活動(dòng)開展中，一定要想方設(shè)法的讓同學(xué)們打破宿舍間的隔閡，讓咱們班朝更好的方向發(fā)展。

5.在活動(dòng)開展之前沒能很好的考慮到突發(fā)事件及其處理方法，從而使得在活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)情況時(shí)大家手忙腳亂，并且在活動(dòng)后也沒能很好的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與后續(xù)工作，例如經(jīng)驗(yàn)與不足的記錄，活動(dòng)照片的收集等。所以在以后得活動(dòng)舉辦前，一定要認(rèn)真考慮，寫好活動(dòng)策劃方案，同時(shí)要活動(dòng)結(jié)束后一定要有專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的后續(xù)工作，做到絕不遺漏活動(dòng)中的點(diǎn)滴精彩。

6.由于一些外部原因，我們本學(xué)期的部分活動(dòng)被迫終止，例如四月份的出游活動(dòng)，和師范技能的展示等，沒能給大家一個(gè)及時(shí)的解釋，使得一些同學(xué)對(duì)班委產(chǎn)生了誤解，在此我代表班委會(huì)向大家道歉，同時(shí)也向大家保證我們?cè)谙聦W(xué)期中，一定會(huì)彌補(bǔ)這一點(diǎn)過錯(cuò)。并且在下學(xué)期中，我們一定會(huì)著手開展咱們班師范技能展示，以學(xué)號(hào)為順序進(jìn)行，并在活動(dòng)中段進(jìn)行師范技能的比賽，并設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)，有獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)勵(lì)。

7.在應(yīng)同學(xué)們的要求，開展的班級(jí)課外活動(dòng)——體育鍛煉的實(shí)行上同學(xué)們沒能很好的參與到其中，使得我們一些班干、教練工作熱情度減少。說實(shí)話，由于班委會(huì)部分干部本學(xué)期較忙，所以開展此活動(dòng)的時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)晚，但也還算及時(shí)，在同學(xué)們填報(bào)體育課外項(xiàng)目后我們進(jìn)行了教練、時(shí)間和場地的安排，但同學(xué)們對(duì)本活動(dòng)的參與度實(shí)在太低。所以希望同學(xué)們?cè)谙乱粚W(xué)期的課外活動(dòng)中能夠積極配合，讓我們的工作人員覺得自己的付出是值得的，也只有這樣，才能更加增強(qiáng)咱們班的凝聚力與責(zé)任心。

以上就是我對(duì)本學(xué)期班委工作的一個(gè)總結(jié)，作為班長這一學(xué)期很感謝大家的支持和理解。因?yàn)樵谶@一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作生活中，我得到了鍛煉也獲得了成長。當(dāng)然在這個(gè)過程中，我也有很多的不足：如大家提及的有些任性、不愛與同學(xué)交流、啰嗦等。其實(shí)很感謝大家的意見和建議，試想如果我沒有擔(dān)任班長之職，我還不會(huì)有發(fā)現(xiàn)自己這些缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)。所以針對(duì)大家提出的這些意見及建議，我一定會(huì)認(rèn)真積極改正，努力做好。

其次感謝這學(xué)期以來各位班委同學(xué)的鼎力配合，真的，非常的謝謝你們，如果沒有你們，光靠我一個(gè)人，也絕不能把班級(jí)的工作完成。所以希望大家在新的一學(xué)期里能夠繼續(xù)加油，讓我們共同改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，共同成長。為我們爭創(chuàng)“優(yōu)秀班級(jí)”奉獻(xiàn)出自己火熱的激情與熱情。

最后，同學(xué)們，不知不覺間我們寶貴的象牙塔生活已經(jīng)過了整整一年光景了，在這里，我可以毫不謙虛地說我們地理科學(xué)與旅游學(xué)院101班是一個(gè)擁有領(lǐng)袖氣質(zhì)的班級(jí)，可能有的同學(xué)會(huì)笑了，因?yàn)檫@個(gè)“領(lǐng)袖氣質(zhì)”是用來形容個(gè)人的，但我想這個(gè)形容個(gè)人的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”用在這里一點(diǎn)也不過，“靜如處子，動(dòng)如脫兔”，“八仙過海，各顯神通”，同學(xué)們，難道你們沒有發(fā)現(xiàn)我們班個(gè)個(gè)是精英，個(gè)個(gè)是人才嗎?因?yàn)樨S富，我們優(yōu)秀，因?yàn)閮?yōu)秀，我們快樂，一直沒有一個(gè)好機(jī)會(huì)說一句很酸的話，因?yàn)橐恢辈缓靡馑迹F(xiàn)在我一定要抒發(fā)一下我的心語：那就是：“擔(dān)任地科101班班長，榮幸之至!謝謝你們，我的同學(xué)們”。從“小活動(dòng)，大集體”的三七晚會(huì)，到“奏樂華章，展現(xiàn)自我“的歌唱比賽，從“班級(jí)文化建設(shè)”的班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)，到“踏出演講第一步”的演講知識(shí)培訓(xùn)，最后到我們“101班‘山水風(fēng)情’辯論賽”的舉行，這一次次的班級(jí)活動(dòng)如果沒有大家的全力支持我想我們班也不會(huì)像今天這樣成熟，同學(xué)們，是你們讓我看到了不同炫目的風(fēng)采，是你們讓我看到了一零一班的未來。所以，我一定會(huì)倍加珍惜我們之間的這一份友情，讓地科101班更加輝煌，更加燦爛!兄弟姐妹們，我們是最棒的!地理科學(xué)超給力，一零一班最無敵!

地理科學(xué)與旅游學(xué)院。

101班班長：張毅。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十九

實(shí)習(xí)內(nèi)容：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)到了，說什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下，把自己三年來學(xué)習(xí)的東西拿出來，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下，真真正正的與社會(huì)來個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過考慮，最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語導(dǎo)游，在帶團(tuán)過程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆"?？腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，面對(duì)的是一個(gè)無從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無法迅速為客人排憂解難。

三、語言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語言表達(dá)能力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語導(dǎo)游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí).在帶團(tuán)過程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到的利益。

五、廣博文化知識(shí)面.導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國.旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。面對(duì)初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。

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旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十

我在20--年9月份參加了由文化部、湖南省文化廳舉辦、省群眾藝術(shù)館承辦的湖南省第三屆文化站長培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，本人系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了由省文化廳、省群藝館專家、教授主講的戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識(shí)，同時(shí)，也學(xué)習(xí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動(dòng)的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點(diǎn)思考等工作方法方式。通過學(xué)習(xí)，有效的提高了本人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，提升了開展農(nóng)村文化工作的能力水平。

一、通過學(xué)習(xí)基本文化藝術(shù)知識(shí)，提高了個(gè)人綜合文化藝術(shù)素質(zhì)，為更好的開展文化工作奠定了理論基礎(chǔ)。

這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，可以說是涉及到日常文化工作的各個(gè)方面常識(shí)，包括戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法及作品欣賞、文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等文化藝術(shù)知識(shí)等，這些知識(shí)在我們開展文化工作時(shí)，都是必不可少的。在組織文體活動(dòng)時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、不會(huì)因?yàn)椴欢乃嚦ＷR(shí)而辦壞事，走彎路。

一是通過學(xué)習(xí)戲劇、戲曲的基本常識(shí)、舞蹈作品的基本創(chuàng)作手法、音樂綜合素質(zhì)暨合唱訓(xùn)練等知識(shí)，提高了個(gè)人藝術(shù)水平，對(duì)文化藝術(shù)專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，能更好的`欣賞藝術(shù)作品，提高了個(gè)人素養(yǎng)。這也是作為文化站長最基本的要求。

二是通過學(xué)習(xí)文物考古知識(shí)漫談、淺談非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)、淺談民間書法文化的考察和研究、接近天堂的美-中外部分美術(shù)作品欣賞及其他等，對(duì)歷史文化常識(shí)，對(duì)文物、非遺保護(hù)等方面，明白了其重要性，在日常工作中會(huì)更關(guān)注保護(hù)身邊的這些無形文化資產(chǎn)，更好的履行文化站長的職責(zé)。

三是通過學(xué)習(xí)文化藝術(shù)知識(shí)，要求進(jìn)一步強(qiáng)化自身修煉，對(duì)文化工作更加熱愛，更加專注，對(duì)文化藝術(shù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，將自己的愛好興趣融入到了文化工作中，將文化工作開展得有聲有色。

二、通過學(xué)習(xí)日常文化工作方法方式，提升了開展文化工作的能力水平，為更好的將文化工作做出特色奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，涉及到了日常文化工作的方法論，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站長如何爭取當(dāng)?shù)攸h委的重視、文化市場概況、基層群眾文化活動(dòng)的組織策劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站文化共享工程建設(shè)與服務(wù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站攝影應(yīng)用與創(chuàng)作、農(nóng)村文化站建設(shè)的幾點(diǎn)思考等方面，都是現(xiàn)實(shí)工作中可以運(yùn)用的，可以切實(shí)指導(dǎo)我們文化站長工作。

一是通過學(xué)習(xí)，明確了文化工作的基本工作職責(zé)。作為基層文化站長，有些時(shí)候工作容易被動(dòng)，對(duì)一些基本職責(zé)模糊不清，通過學(xué)習(xí)知道了我們的職責(zé)，哪些工作是我們必須履行的。

二是通過學(xué)習(xí)，指明了開展文化工作的方法方式。在開展活動(dòng)中，如何爭取地方政府重視，如何組織策劃活動(dòng)、如何開展文化共享工程建設(shè)與服務(wù)等。這些都對(duì)以后開展工作指明了工作方法。

三是通過學(xué)習(xí)，為我們文化人注入了從事文化工作的信心。文化工作作為精神文明建設(shè)的重要方面，前途美好。我們也樹立了信心，為新農(nóng)村文化建設(shè)不懈努力。

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十一

在生活中，我們應(yīng)該工作需要會(huì)參加很多不同的培訓(xùn)班。每一次參加培訓(xùn)班我們都會(huì)有很大的收獲!讓我們書寫一篇學(xué)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)，總結(jié)一下培訓(xùn)班的收獲吧!還不會(huì)寫總結(jié)報(bào)告的朋友可以參考這篇培訓(xùn)工作總結(jié)范文哦!

為期一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)即將結(jié)束，回顧一個(gè)月的學(xué)習(xí)，在縣委黨校的精心安排下、在授課老師的認(rèn)真準(zhǔn)備下，內(nèi)容豐富。

有國際國內(nèi)形勢分析，有國情、縣情及部門工作介紹，有全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展講座……通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，提高了對(duì)當(dāng)前全縣各項(xiàng)工作的了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。

一、要與時(shí)俱進(jìn)抓學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競爭激烈的社會(huì)的需要，是提高執(zhí)政能力的需要，是切實(shí)踐行“三個(gè)代表”的需要。

一是方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

理論是黨的建設(shè)的根本，理論素養(yǎng)是黨員干部素質(zhì)的核心，在以后的工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)馬列主義毛xx思想、鄧xx理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，著力掌握其科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神，不斷增強(qiáng)科學(xué)判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力、依法行政的能力和總攬全局的能力;要按照關(guān)鍵在于堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、核心在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性、本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民的根本要求，聯(lián)系本地本部門的工作實(shí)際，堅(jiān)持用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐、解決問題、推動(dòng)工作。

另一方面要著眼實(shí)際。

要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，抓緊自身素質(zhì)更新，認(rèn)真研究和解決本部門改革發(fā)展穩(wěn)定中的重大問題，認(rèn)真研究和解決現(xiàn)階段供銷聯(lián)社職能轉(zhuǎn)換中面臨的新問題，要立足發(fā)展抓項(xiàng)目、超前謀劃抓調(diào)研、著眼長遠(yuǎn)抓規(guī)劃，積極探索新形勢下供銷社工作的新路子。

二、要善于創(chuàng)新抓工作

要善于運(yùn)用科學(xué)的運(yùn)作方法，努力提高工作的操作水平，以操作水平的提高來推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

要按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念、做法和體制中解放出來，實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。

一是要努力提高駕馭全局的能力和水平。

抓工作要知關(guān)節(jié)、得要領(lǐng)，善于抓住主要矛盾、薄弱環(huán)節(jié)和各種優(yōu)勢，集中精力抓要事、攻難事、成大事;要善于統(tǒng)籌運(yùn)作，把長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期安排結(jié)合起來，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、前瞻性和可操作性。

二是要堅(jiān)持開拓創(chuàng)新抓落實(shí)。

善于把上級(jí)的方針、政策和本地、本部門的具體實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，堅(jiān)持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。

三是要學(xué)會(huì)用辯證法來抓工作。

用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來觀察和分析問題，而不能孤立地、抽象地、靜態(tài)地看問題，更不能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，以一種傾向掩蓋另一種傾向。

三、要清正廉潔作表率

清正廉潔是黨對(duì)干部作風(fēng)的基本要求，也是發(fā)展所需、群眾所盼。

我是一位快要退休的國家干部，在工作中必須進(jìn)一步牢固樹立正確的權(quán)力觀，正確看待和行使人民賦予的權(quán)力，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上做到立黨為公、執(zhí)政為民。

要考慮群眾利益，堅(jiān)持走群眾路線，集思廣益，民主決策。

要大力發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)，精打細(xì)算，開源節(jié)流。

總之，一個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗多。

我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

經(jīng)過充分的準(zhǔn)備和我們熱切的期待,華東師范大學(xué)的新一期入黨積極分子培訓(xùn)班終于拉開了序幕.

能參加我校黨校的深入學(xué)習(xí),我深感榮幸.

從此,我對(duì)中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解,同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)自身的還存在很多的不足,認(rèn)識(shí)到努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性.

通過黨校的學(xué)習(xí),讓我在自身的政治思想覺悟上有了很大的提高.

從黨的性質(zhì),宗旨,最低綱領(lǐng),最高綱領(lǐng)等各方面都有了更清楚的認(rèn)識(shí).

黨的知識(shí)是博大精深的,黨的歷史是曲折的.

在新民主主義革命時(shí)期,人民的根本利益是推翻壓在人民頭上的三座大山,建立新中國,我們黨就提出了符合全國各族人民意志和要求的民主革命綱領(lǐng)和路線,新中國成立以后,人民根本利益是建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家.

我們黨就根據(jù)人民群眾的根本利益和要求,在建國初期及時(shí)提出了過渡時(shí)期的總路線,完成了從新民主主義到社會(huì)主義的過渡,這是我們黨的驕傲.

通過黨校的學(xué)習(xí) ,讓我更加堅(jiān)定了向黨組織靠攏的信心和決心.

以前在未進(jìn)黨校學(xué)習(xí)時(shí),對(duì)黨的認(rèn)識(shí)都是空的,片面的,但現(xiàn)在通過對(duì)黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)以及努力創(chuàng)造條件爭取早日加入黨組織的學(xué)習(xí)后,黨已經(jīng)不再是我原來思維中的一個(gè)單純的政黨,而是一個(gè)集中了先進(jìn)分子的,組織性嚴(yán)密的,代表了中國最廣大人民根本利益的最具有廣泛性的政治組織,它用它最進(jìn)步的思想教導(dǎo)著我們——在前進(jìn)中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),鄭重對(duì)代自己的過失,以形成正確的思想政治路線.

再結(jié)合黨的歷史及建黨前后中國面貌的翻天覆地的變化,我們可以充分認(rèn)識(shí)和肯定黨的方針路線在建設(shè)中的偉大而不可估量的作用.

從建國到小平同志的南巡講話,中國日新月異的發(fā)展便是黨正確領(lǐng)導(dǎo)路線的偉大見證.

無論從政治,經(jīng)濟(jì),軍事,還是從科技,文化,教育等方面都呈現(xiàn)出前所未有的高速騰飛.

經(jīng)過這次的黨校學(xué)習(xí)中,我終于知道了它的含義,它不僅僅包括我們所想到經(jīng)濟(jì)方面的內(nèi)容,它還包括政治,文化,體制,甚至分配制度的問題,讓我覺得我們的共產(chǎn)主義是個(gè)多元化的共產(chǎn)主義.

而且,我還認(rèn)識(shí)到,我們不能以靜止的觀點(diǎn)看問題.

就如媒體所說的,我們親身感受到的,我們國家是在迅速發(fā)展著的.

過去我們國家確實(shí)是在水生火熱之中,但是現(xiàn)在我們已經(jīng)初步邁入小康.

我們不能整天老是念叨著,我們國家還是生產(chǎn)力低下,人民吃不飽,穿不暖.

我們要客觀全面的看問題,既要看到不足之處,也要看到好的方面.

通過黨校的學(xué)習(xí) ,讓我明白了作為預(yù)備黨員最具有的便是成熟的世界觀,人生觀和價(jià)值觀及較強(qiáng)的辨別是非的能力,既不人云亦云,也不自我崇拜,要敢于,勇于置疑;既不全盤否定也不能盲目吸取,要坐到取其精華,去其糟粕即要堅(jiān)定自己的理想和信念,又要敢于付諸實(shí)踐中去,要正確看待失敗是成功之母.

通過黨校的學(xué)習(xí),讓我清醒地認(rèn)識(shí)到:只具有先進(jìn)的思想不是黨員,黨員不僅在思想上起先鋒作用,而且在科學(xué)文化知識(shí)方面也要同樣起著帶頭的作用.

華東師大是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,這些都使我在積極向黨組織靠攏的思想下,對(duì)努力提高自己的文化素質(zhì)修養(yǎng)上也有了更堅(jiān)定的方向.

總書記在黨的15大報(bào)告中指出:社會(huì)主義現(xiàn)代化應(yīng)該有繁榮的經(jīng)濟(jì),也應(yīng)該有繁榮的文化,他同時(shí)指出營造良好的文化環(huán)境,是提高社會(huì)文明程度,推進(jìn)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的條件,知識(shí)分子要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己,努力成為先進(jìn)思想的傳播者,科學(xué)技術(shù)的.開拓者,四有公民的培育者和優(yōu)秀精深產(chǎn)品的生產(chǎn)者,位中華民族的振興建功立業(yè) .

這些就是黨向我們發(fā)出的號(hào)召,我們的使命——在向黨組織邁進(jìn)的同時(shí),努力提高自己的文化水平,為社會(huì)主義事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)和民族的振興而奮斗! 中國共產(chǎn)_黨是先進(jìn)分子,積極分子,何謂積極 積極就是我們無論在生活,學(xué)習(xí)還是在工作中都應(yīng)本著自己的職責(zé)力求創(chuàng)先.

研究生的學(xué)習(xí)是發(fā)揮我們才能的廣闊的天堂,我們應(yīng)抓住機(jī)遇努力提高自己,發(fā)展自己.

我們要加入到這積極的行列中去,更加勤奮,敬業(yè).

作為華東師大的一名研究生,我深深地知道自己肩負(fù)地重任,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,以身作則,認(rèn)真完成我的每項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作.

工作總結(jié)我也會(huì)倍加珍惜這來之不宜的大好機(jī)會(huì),積極鍛煉自己,在思想上和行動(dòng)始終與黨和人民保持一致.

我們是新世紀(jì)的青年,歷史的火炬已傳到了我們地手中,現(xiàn)代化的理想就將會(huì)由我們來實(shí)現(xiàn).

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索.

路,實(shí)現(xiàn)我們共同理想的路,還有多遠(yuǎn) 多遠(yuǎn)!我們要踏上的路還有多長 多長!不是揚(yáng)長大道.

路 ——你長吧,你艱難吧!我們是新時(shí)期的青年,我們有火一般的熱情,由海一般的寬闊的胸襟,有鐵一般的堅(jiān)強(qiáng)的意志,既然我們的當(dāng)從無到有,從小到大由千千萬萬英雄兒女的生命和鮮血換來的,在貌狼縱橫的道路上能建立起它高大偉岸的形象,我們新時(shí)代的青年更由信心勇敢地扛起這光榮而由神圣地重?fù)?dān).

我們也應(yīng)該客觀地認(rèn)識(shí)到中國及世界地現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,不斷堅(jiān)定自己共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和信念,使自身地黨性得到提高和深化,向著真正合格地共產(chǎn)_黨員地奮斗目標(biāo)前進(jìn)!為自己地靈魂找到歸屬,為心靈找到寄托!這次學(xué)習(xí)是對(duì)于我個(gè)人靈魂的一次洗禮.

現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到了入黨不僅是一種光榮,更重要的是應(yīng)該有堅(jiān)定的信仰,為我們黨的事業(yè)出謀劃策,用更多的熱情和更好的務(wù)實(shí)精神支持黨的共產(chǎn)主義偉大事業(yè),要坦率真誠,相信黨組織.

經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng),使自己在思想上與黨組織靠近,加強(qiáng)自己在社會(huì)實(shí)踐各方面的鍛煉,嚴(yán)格要求自己的一言一行,爭取早日加入我們的中國共產(chǎn)_黨并且成為其優(yōu)秀的一員,用黨的思想來武裝自己,深刻理解里面的精髓,用于指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng).

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。

為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。

在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動(dòng)的完成日常工作。

4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功!

旅游培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二十二

由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的暑期實(shí)踐。

一關(guān)于實(shí)習(xí)單位恩施鐵路國際旅行社有限公司。

一、公司簡介。

恩施仙居鐵路國際旅行社注冊(cè)資金130萬（擬增資200萬元）。恩施仙居國旅旗下設(shè)有尚客優(yōu)全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標(biāo)準(zhǔn)）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。為響應(yīng)恩施政府打造“仙居恩施”的構(gòu)想。恩施仙居國旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂旅途”的服務(wù)理念為客戶提供“精致、時(shí)尚、品味”的快樂生活。恩施仙居國旅預(yù)想用五年左右時(shí)間將其打造成為恩施地區(qū)服務(wù)最優(yōu)、實(shí)力最強(qiáng)的綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)之一。恩施仙居國旅經(jīng)營范圍：國際、國內(nèi)、入境地接、出團(tuán)等旅游服務(wù)，簽證，旅游產(chǎn)品開發(fā)、導(dǎo)游培訓(xùn)、會(huì)務(wù)接待、汽車租賃、火車票代理、機(jī)票代理、民族服裝設(shè)計(jì)定制等。

二．企業(yè)理念。

目標(biāo)：做強(qiáng)、做大、做精、做好1、做強(qiáng)-——力爭三年左右做成恩施地區(qū)綜合型旅游服務(wù)集團(tuán)公司之一。2、做大-——力爭銷售和規(guī)模齊步發(fā)展，以服務(wù)業(yè)為核心全方位立體發(fā)展。3、做精——事無巨細(xì)，一絲不茍，精益求精。4、做好——循序漸進(jìn)，但求更好。服務(wù)理念：仙居旅游，品味尚客，快樂旅途。價(jià)值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個(gè)人英雄主義，個(gè)人與企業(yè)共發(fā)展。

二暑期工作的具體內(nèi)容。

跟據(jù)原訂計(jì)劃跟團(tuán)學(xué)習(xí)相關(guān)的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游在帶團(tuán)期間怎樣處理應(yīng)急事件,和作為一名導(dǎo)游應(yīng)該具備的(1)語言能力(2)體力素質(zhì)(3)思想素質(zhì)(4)業(yè)務(wù)能力等各方面的專業(yè)素質(zhì)和能力的學(xué)習(xí)。

在跟過旅游團(tuán)過后學(xué)習(xí)和收獲了不少書本之外的知識(shí)。雖然自己也帶過團(tuán),但是跟團(tuán)向其他優(yōu)秀的導(dǎo)游學(xué)習(xí)讓人能夠了解到自己的不足和知識(shí)的匱乏。這是個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷吸取教訓(xùn)然后進(jìn)行改進(jìn),不斷完善的過程。

曾經(jīng)的管理學(xué)老師在課堂上講過這樣一句話,“計(jì)劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變?！苯酉聛淼氖钇趯?shí)踐時(shí)間并沒有按照原計(jì)劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺(tái)站崗,送票改簽等。除了售票和做財(cái)務(wù),其他的工作都或多或少的做過三兩天。

大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個(gè)月,也是學(xué)習(xí)門市接待工作。和這個(gè)暑假不同的是假日旅行社是間組團(tuán)社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。

〈三〉對(duì)恩施仙居鐵路國際旅行社進(jìn)行都swto分析。

s——優(yōu)勢（stength）：三合一體化的管理模式。

仙居鐵路國際旅行社包括三個(gè)部門:。

1、旅游部：從事地接和組團(tuán)活動(dòng)，并提供導(dǎo)游服務(wù)，設(shè)計(jì)旅游路線，開展旅游業(yè)務(wù)的部門。

2、尚客優(yōu)快捷酒店：尚客優(yōu)快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌，其開店規(guī)模全國第六，是中國最具投資價(jià)值經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌和中國最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌。

3、施火車票代售點(diǎn)。（1）旨是方便以及服務(wù)于旅行社出火車票、飛機(jī)票。

（2）同時(shí)為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。

（3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。

w——弱勢（weakness）：地理位置較偏僻，內(nèi)部管理缺陷。

1、員工缺乏規(guī)范化管理，專業(yè)素質(zhì)還需要培訓(xùn)，有待提高。

2、沒有一套適合自身都關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)章制度和章程，盲目由領(lǐng)導(dǎo)層決策和管理，具有太大都絕對(duì)性，要讓員工也參與到?jīng)Q策和管理中來。

3、沒有指定合理都獎(jiǎng)懲制度和升遷制度，對(duì)員工都管理不夠人性化。以致員工做的.時(shí)間都不長久，無法找到符合要求的員工。

4、地理位置沒有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒有自己的停車場。

o——機(jī)遇（opportunity）：今年來恩施旅游的大力開發(fā)和發(fā)展。

1、繼滬蓉西高速公路都權(quán)限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場和機(jī)遇。

2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來。

3、面對(duì)恩施飛速發(fā)展都旅游業(yè)，恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優(yōu)勢的資源和市場。

t——挑戰(zhàn)（threat）。

1、面對(duì)恩施不規(guī)范都旅游市場，旅游公司很容易成為各個(gè)旅游企業(yè)之間惡性競爭的祭品。

2、由于恩施旅游都快速發(fā)展，勢必會(huì)出現(xiàn)更多的旅行社和酒店等相關(guān)旅游企業(yè)，要怎樣才能在優(yōu)勝劣汰都市場中存活下來。

綜上是針對(duì)暑期在恩施仙居鐵路國際旅行社實(shí)踐一個(gè)月時(shí)間的見聞和學(xué)習(xí)，所進(jìn)行的總結(jié)、歸納和分析及相關(guān)看法意見，純屬個(gè)人意見。

姓名：呂露。

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