在總結中，我們可以回顧過去的經(jīng)驗和教訓，從中汲取寶貴的教益。在寫總結之前，需要先做好充分的準備工作，收集必要的資料和信息。通過閱讀以下參考范文，相信我們可以在寫作中找到一些亮點和突破口，寫出更好的總結。
年底銷售工作反思總結不足之處篇一
在過去的一年里，__中心經(jīng)歷了開盤前積累期、開盤期、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值，現(xiàn)對今年主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷活動取得的效果。
年初本公司進駐__中心，進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作。后來__中心售樓部盛情開放，并完成各媒體、媒介推廣工作。通過此次活動，將__中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項目的調(diào)研工作，并寫出詳細的調(diào)研報告。
隨著__中心一期首批房源正式開盤__中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源__套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為__中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價格首次調(diào)整。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
二、案場管理方面。
一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度。
三、銷售培訓方面。
一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設（地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì)），也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣、銷售），作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對后續(xù)的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內(nèi)容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。
四、營銷策劃方面。
市場競爭日益激烈，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要。針對__中心的營銷方式要更接地氣，適應當?shù)厥袌?，將__中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動，把__中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。
在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平臺，因此，寫好工作總結是延續(xù)成功的有效方法。
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
年底銷售工作反思總結不足之處篇二
成功者堅定這個夢想，失敗者希望夢想成真。今天本站小編給大家為您整理了銷售部門。
不足之處，希望對大家有所幫助。
*年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：
一、總體目標完成情況：
銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%。
回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。xx年該客戶完成銷售1800萬元，而xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質(zhì)量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。
3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系;。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進一步加強;。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求;。
3、壓庫工作效果不明顯;。
5、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小;。
公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒。
1、今年市場總體情況。
市場占有率多少，與去年相比增長(或減少)了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、今年應該完成的指標。
客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。
3、今年遇到的新情況、新問題。
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
4、我是如何解決的。
(1)好的經(jīng)驗。
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
(2)存在的問題及相應的解決思路。
從問題總結出來有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的處理。
若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃。
1、將下年度目標細化。
如果公司有明年的工作計劃，則根據(jù)公司的工作計劃制定本部門或本人的下年度的工作計劃。
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
2、要有突破和亮點。
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
一、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠-天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
年底銷售工作反思總結不足之處篇三
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
（3）、缺乏工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
年底銷售工作反思總結不足之處篇四
在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:。
一.存在的不足。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
年底銷售工作反思總結不足之處篇五
一年的時間在不經(jīng)意間過去了。面對這一年的點點滴滴，心里很充實，很滿足。舊事已成過去，新事物映入眼簾。在這里，我想對我今年的銷售工作做一個總結。希望以后能更好的繼續(xù)這份工作，也希望能通過這份總結認識到自己的優(yōu)勢和不足，從而更好的做好這份工作。以下是我個人總結:
我從事銷售行業(yè)已經(jīng)有幾年了，雖然這些年沒有太大的成就，但我一直在默默堅守自己的崗位，不斷進步。這些年讓我明白了很多事情。無論是對工作的態(tài)度，還是對這個職業(yè)的追求，我都變得更加嚴格了。在這個社會里，我們的個人能力往往是最重要的，更重要的是我們的個人魅力。作為銷售人員，不僅要掌握銷售的技巧，還要提高自己的綜合能力。讓專業(yè)與魅力同行，這是我們的利器，也是我們個人提升的重中之重。所以，首先基礎是學好技能，通過時間和實踐的積累，提高自己的技能，從而走向更好的未來。
作為一名銷售人員，我們需要與客戶保持聯(lián)系，所以從另一個角度來說，我們可以體現(xiàn)出我們在銷售這份工作中對個人形象的重視。首先，我們的形象首先傳達給客戶。我們當時的衣著、言語、表情都會給客戶留下印象。不管當時談了什么，至少要給客戶留下一個好印象。而我們也從另一個層面代表了公司的形象。我們的專業(yè)能力和外在形象襯托了公司的綜合實力。所以每次接待客戶，我都會整理儀容，說話也會注意亮點。開玩笑的時候可以開開玩笑，不要因為無知讓對方產(chǎn)生其他不好的情緒。所以我是一個注重細節(jié)的人，希望以后在工作中能繼續(xù)關注細節(jié)，好好發(fā)展自己。
我在這個崗位上已經(jīng)幾年了。這些年，我感受最深的情感是，我應該努力學習。經(jīng)常會有一種很充實的感覺，總覺得自己掌握的這些技能已經(jīng)足夠自己用了。但是當我投入實戰(zhàn)的時候，我總是發(fā)現(xiàn)我并沒有把它們用的淋漓盡致。這一點很不好，但是掌握了卻不能充分利用，這是一個弊端。而糾正這個問題的人，只能學習。學習對于一個人來說是非常重要的，無論何時何地，所以我會保持一個良好的學習態(tài)度，在以后的每一天不斷學習，不斷成長！
年底銷售工作反思總結不足之處篇六
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，** 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的**，xxx客戶的**等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產(chǎn)管理也進步明顯，在**州乃至**行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
公司銷售部年底工作總結范文三
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1.銷售人員工作的積極性不高，
缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。
2.對客戶關系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
3. 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。
個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
年底銷售工作反思總結不足之處篇七
總之，用一段話概括：
對流程不夠熟悉。
工作不夠精細化。
工作方式不夠靈活。
缺乏工作經(jīng)驗。
二.今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主動性。
工作要注重結果。
今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成。
把握一切學習的機會，平時要做總結。
多看，多學習，多做。
的工作目標：
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是12014件貨，人件利潤2014元，年收入2014萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到2014_件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
圍。
二、存在的主要問題。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;。
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;。
(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
年底銷售工作反思總結不足之處篇八
人生時間有限，不能將生命浪費在重復其他人的生活上。今天本站小編給大家為您整理了網(wǎng)絡。
不足之處，希望對大家有所幫助。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從。
合同。
-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結:。
一.存在的不足。
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3.缺乏工作經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。
再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。。。。。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
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年底銷售工作反思總結不足之處篇九
根據(jù)***要求，結合我站領導班子民主生活會方案，按著相關要求，我認真學習了***新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，深刻領會***總書記在深入推進東北振興座談會上的重要講話和在我省考察時的重要指示精神，認真研讀***總書記在中央政治局的重要講話精神，客觀總結全年工作情況，從思想政治、精神狀態(tài)、工作作風、解放思想等4個方面認真對照檢查，深刻剖析自身存在問題及分析原因，思考下步努力方向，現(xiàn)作具體匯報如下：
針對上一年度民主生活會中查擺出的學習不夠深入細致、思想還不夠解放、工作中存有急躁情緒、與干部溝通不夠等4項主要問題，一年來，我始終不斷進行調(diào)整和完善，努力將整改落到實處，堅持在理論學習上學懂吃透，在解放思想上擴寬思路，在工作實踐中錘煉黨性，在溝通了解中改善作風，應該說取得了一定的成效。
(一)注重在學懂弄通上下苦功。
這一年，我始終堅持在強化理論武裝中磨練思想品質(zhì)，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，切實補好精神之“鈣”，筑牢思想之基，把學黨章黨規(guī)、學***總書記系列重要講話，作為貫穿理論學習的首要任務，在學懂弄通、入腦入心上下功夫，認真研學《***談治國理政》第一卷、第二卷和《***新時代中國特色社會主義思想三十講》等著作，深入學習《關于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，切實增強廉潔從政意識，真正做到知敬畏、明底線、受警醒，并結合當前形勢，結合自身工作，擺進去、學出來，切實提高政治理論素養(yǎng)和思想水平，努力做到“紅”、“專”并重。
(二)注重在擴寬思路上下實功。
積極解放思想，強化創(chuàng)新理論武裝，在夯實基本功的基礎上，提高謀劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行、服務等各項能力，堅持從實際出發(fā)解決問題，從實效出發(fā)改進方法，始終用***新時代中國特色社會主義思想做指引，用新時代標準衡量工作，努力增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，提高自身素質(zhì)，提高作為領導的政策理論水平，培養(yǎng)專業(yè)技能，開闊思路，方法，謀劃造價管理新方式，今年圓滿完成設定的改革任務目標，全面造價管理的理念得到了進一步的落實，各項工作實現(xiàn)了有效推進。
(三)注重在改善作風上下嚴功。
切實加強作風建設，以身作則帶動作風改變，堅持求真務實、精益求精的工作態(tài)度，堅持重點工作親自部署、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大問題親自排難，努力做到與全站職工思想同心、目標同心、步調(diào)同拍、措施同力。進一步提高思想修養(yǎng)，改善工作中存在的急躁情緒，改進工作方式，進行必要的換位思考，在部署任務、安排工作時，充分考慮辦事人員的承受能力，努力做好全站干部職工的“主心骨”和“領頭雁”。使全站上下的凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步增強，形成人人講效率、擔責任、創(chuàng)一流的良好工作氛圍。在日常工作中加強與廣大職工的溝通與了解，努力在化解矛盾糾紛的過程中勇于擔當作為，在密切聯(lián)系群眾的實踐中發(fā)揮好橋梁紐帶作用。深入了解掌握基層實情，堅持靠前指導，主動與群眾打成一片，強化與群眾的思想溝通，帶頭踐行勤勉高效、求真務實、嚴肅和諧的良好作風。
(四)注重在廉潔守紀上下真功。
嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省委九項規(guī)定，持之以恒反對“四風”，認真落實廉潔自律規(guī)定，對本人重大事項等均已如實上報，對組織沒有任何隱瞞。不存在利用名貴特產(chǎn)類特殊資源謀取私利、進行利益輸送等問題。
按照**要求，緊扣民主生活會主題，重點從思想政治、精神狀態(tài)、工作作風、解放思想等4個方面深入查擺，堅持從認識上看癥結，在思想上查根源，力求原因找得準，根子挖得深。
(一)思想政治方面。
存在學習不深不透，理論功底不牢，合理安排時間不夠，計劃不盡合理等問題，政治思想與行政業(yè)務管理結合有待提高。
分析原因：一年來我始終強化政治理論學習，堅持認真學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決維護以***同志為核心的黨中央權威和集中統(tǒng)一領導，自覺在思想上政治上行動上同以***同志為核心的黨中央保持高度一致，能夠把準政治方向、站穩(wěn)政治立場、保持政治定力，不忘初心，對黨忠誠。但由于我站是業(yè)務單位，在政治理論學習和業(yè)務管理工作上時間分配還是有不均衡現(xiàn)象，在工作時間的分配上分配給業(yè)務學習和管理工作的時間多，而政治理論學習則更多的是在完成上級的規(guī)定動作，雖然也發(fā)揮了鉆和擠的精神，但所分時間比例仍然相對偏低，在對政治理論學習的內(nèi)容上也更多側重于對中央和省廳政策文件、會議精神、領導批示和規(guī)定內(nèi)容的學習，常規(guī)化的學習較多，帶著問題組織專題討論學習、邀請專家學者深入輔導的較少，系統(tǒng)性和理論學習的前瞻性、針對性及實效性仍有待提高，將學習成果與指導工作、隊伍管理和履行職責結合仍需加強。
(二)精神方面。
雖然有奮發(fā)進取的精神狀態(tài)，敢擔當、敢做為，但在具體工作中創(chuàng)造性的開展工作的闖勁還有待提高。
分析原因：在實際工作中敢于積極應對新形勢新挑戰(zhàn)，敢于擔當責任，勇于直面困難，不存在不想為、不愿為、不敢為、假作為的問題，但在對待個別問題上有時還存在滿足現(xiàn)狀，以完成目標任務為標準的現(xiàn)象，創(chuàng)造性開展工作的闖勁發(fā)揮還不充分，雖然上一年度工作中也不斷嘗試新的造價管理模式，為我省全面推動造價管理標準化和全過程造價管理工作盡職盡責，也提出一些完善我站制度、程序、體系建設的好的建議，但在推行上感覺還有進一步完善的空間，面對發(fā)展新常態(tài)和正在日益變化的國內(nèi)外新形勢，對理論政策研究還有待深入，出謀獻策的眼界和思路還應更加開闊，超前思考和研究需要加強。
(三)工作作風。
調(diào)查研究還有待加強，溝通力度還有待提高，以文件落實文件，以會議貫徹會議的情況仍有發(fā)生。
分析原因：能夠堅決貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神和省委九項規(guī)定，切實做到清正廉潔、秉公用權，能夠按著好作風的標準來嚴格要求自己，修正工作作風，身體力行的帶頭執(zhí)行各項紀律規(guī)定，對待工作一絲不茍、嚴肅認真，但在工作中也存在著調(diào)查研究不足，溝通不夠的問題，有時缺少溝通指導的耐心，尤其是面對任務重、時間緊的工作，在要求必須在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成任務的同時，忽略進一步溝通了解及調(diào)查研究的工作。另一方面由于我站主要為造價管理業(yè)務單位，對于一些與本單位關系不大的文件(如施工現(xiàn)場安全)個別上仍存在以文件落實文件，以會議貫徹會議的情況。
(四)解放思想方面。
創(chuàng)新意識及打破慣性思維，沖破習慣方式束縛的勇氣還有待提高。
分析原因：在具體工作中仍存在習慣于用傳統(tǒng)思維看問題、憑經(jīng)驗辦事、按套路想問題的現(xiàn)象，對新形、新任務新問題雖然能認真思考和有效應對，能切實做到看得清大勢、站得穩(wěn)立場、辨得清方向，但理論的指導作用發(fā)揮不夠，還有提升和改進的空間，有時對多年形成的管理體系，缺少大刀闊斧的改革信心，雖然一直在主動謀劃，順應龍江高質(zhì)量發(fā)展改革大潮總體推進，但沖破慣性束縛的勇氣仍需進一步提高。
發(fā)現(xiàn)問題是能力，解決問題是水平。針對查找出的問題及其根源，我將從以下4個方面努力加以整改和提高。
(一)把政治建設和理論武裝作為總開關。自覺把加強學習作為一種責任來履行、一種習慣來培養(yǎng)、一種能力來提升，切實提高自身理論素養(yǎng)和政策水平，抓住“學深、弄懂、做實”三個關鍵詞，真槍實彈地學，由表及里地鉆，合理分配理論學習及業(yè)務學習時間，不偏不倚，齊頭并進，真正使***新時代中國特色社會主義思想成為武裝頭腦、凈化思想、指導實踐、推動工作的利器。堅持理論聯(lián)系實際，既“入乎其內(nèi)”鉆進去精讀原著，又“出乎其外”跳出來解決問題，切實做到學以致用、學用相長。
(二)牢固樹立勇于擔當?shù)母墒聞?chuàng)業(yè)精神。堅持穩(wěn)中求進的總基調(diào)，落實五大發(fā)展新理念，以振興龍江公路造價為己任，一著不讓、力度不減地抓好我省公路工程造價管理工作，志存高遠，進一步增強時代責任感和使命感，答好新時代改革發(fā)展的新答卷。敢打敢拼的創(chuàng)造性開展工作，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，密切黨群、干群關系，堅持深入基層，針對改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的熱點，帶有政策性、全局性和特殊性的問題，開展專題調(diào)研，以奮發(fā)進取的精神，切實走出一條屬于龍江自己的造價管理之路。
(三)進一步改進工作作風提升黨性修養(yǎng)。不斷加強黨性修養(yǎng)的培養(yǎng)，控制工作節(jié)奏，調(diào)整急于完成任務，要求過于完美嚴苛的心態(tài)，持續(xù)加強與干部職工溝通，加強以普通黨員身份參與支部活動，經(jīng)常性進行批評與自我批評，深入調(diào)查研究，改進調(diào)研方式，切實融入到干部群眾中去，多聽、多看、多思，廣泛征求和聽取領導班子、黨員群眾的意見和建議，善于發(fā)現(xiàn)問題、了解問題、解決問題，努力做到真正深入基層聽真話、訪實情，了解群眾疾苦，解決群眾困難。堅持辦事講究方法，一以貫之。樹立勤工作、求上進的良好氛圍。
(四)堅持解放思想、轉變思路跟上時代要求。認真學習貫徹落實***總書記重要講話黨和重要指示精神，進一步解放思想、轉變思路，抓住機遇、跟上時代，以解放思想，開展高質(zhì)量發(fā)展大討論為契機，不斷提高適應新形勢、解決新問題的能力。加強思想、作風建設，完善各種學習制度，帶動全站干部職工整體素質(zhì)和工作能力的有效提升。創(chuàng)新工作方法，努力提高駕馭全局的能力，不斷總結經(jīng)驗，提高工作本領，探索新的管理模式，完善規(guī)范管理體系，改進和加強自身建設，把改革的新要求、新舉措弄懂吃透，把精力更多地放在如何深入推動改革舉措落地上、放在如何**工作創(chuàng)新發(fā)展的重點難點上提高工作指導的針對性和預見性，努力使我站的改革有特色、工作有亮點、發(fā)展有成效，圓滿完成新時代下的各項工作任務。
以上發(fā)言，敬請同志們多提寶貴意見。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十
從之前的實習四個月到。
畢業(yè)。
后工作，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況，捫心自問，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解，還有對工作職責的認識，對客戶的了解，在領導和同事的大力幫助和支持下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。對客戶的基本情況，如結構體系、決策權等等，有了大致的了解。
現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標和職責總結如下：
第五、積極廣泛收集市場信息并總結，發(fā)掘新的銷售機會;。
第六、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，
牢記三項要務：客戶、公司、自己。
明確了自己的職責，就能很好的衡量工作好壞。自己在從事業(yè)務以來，從工作中一點一滴做起，嚴格按照職責中的要求來執(zhí)行。
首先，從。
商務禮儀。
方面入手，在。
拜訪。
客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì)，如。
電話禮儀。
怎么去約見客戶怎么給客戶送禮在客戶拒絕時怎么平和的去交流還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式。
方法。
怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等。
其次，著手公司的產(chǎn)品，只有對產(chǎn)品了解了，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題，能很好的切入進去，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風電變流器和光伏逆變器，對其結構和原理了解情況，當然還包括一些零部件情況，目前很多業(yè)主關心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓撲圖，如我司在低壓穿越、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學習。
再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領導及同事勤溝通、勤交流，請教遇到的困難，目前存在問題及應對方案，以求提高。
最后，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過十個月來的實踐讓我認清楚了作為銷售員獲得客戶的認可和拿下訂單至關重要。
工作完成情況：
在執(zhí)行的過程中，應該明確任務，主動積極，要求保質(zhì)保量按時完成。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。
針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有：
不足和需要改進處：
銷售是一種長期循序漸進的工作，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長，常言道：知錯能改，善莫大焉。
在工作中，每前進一步都會發(fā)現(xiàn)很多問題，會犯一些錯誤，會發(fā)現(xiàn)自己所欠缺的能力，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與交際水平。以下整理了工作期間自己的不足和需要改進的地方：
1、在不足方面，從自身原因總結?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務禮儀方面不夠注重和細心，包括有一次和領導去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子外面套了一個膠殼，方便喝，結果我直接把杯子全仍垃圾桶了。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十一
自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__。
珠寶國際玉器城。從_月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”。
認真回顧這十二個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該__。
企業(yè)，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為__。
旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和。
企業(yè)。
文化。
都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的。
銷售技巧。
還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點：
1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2.對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
2.餐飲衛(wèi)生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3.上級不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十二
轉瞬之間，我來產(chǎn)區(qū)工作已是大半年了，想想也快半年的改變使我成熟了不少，經(jīng)驗了不少，每一天都在忙勞碌碌中度過，過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作評價如下：
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，一來能增加我個人的交際本領，比如和財務、倉庫每一天都在有工作上的往來，銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息，以便剛好反饋為銷售部業(yè)務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理，每筆業(yè)務都必需清晰，給財務的單子和倉庫的單子，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，增加自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。二來也能增進我的學習，期望經(jīng)過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作安排，不斷增加自我的閱歷和見識，爭取使自我的辦事本領提到一個更高的高度。
時刻警醒在工作中，我從每一件事情上進行評價，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，做到虛心向同事學習、請教，學習他們的特長，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提示自我，要懇切待人，看法端正，主動想方法，無論大事小事，我都要盡本領去做。在平常時刻要求自我，必需遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自我。
1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自我，工作上存在自我放松的情景。
由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必需快、精、準。在這方面，我還有許多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序駕馭不充分，對自身工作熟識不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責心，致使自我在工作中間或會遇到手忙腳亂的情景，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡潔但又繁多的工作，這就要求我必需細心有良好的專業(yè)素養(yǎng)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率、做事不夠謹慎探討不周全的情景。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。我仔細學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動學習、盡快適應，快速熟識環(huán)境和工作資料。
3、工作積極、仔細、負責，經(jīng)過不斷學習、虛心請教，評價積累，較好的完成了領導支配的各項工作任務。
4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必需提高工作質(zhì)量，要具備劇烈的事業(yè)心、高度的職責感。
在每一件事情做完以后，要進行思索、評價，真正使本職工作有安排、有落實。尤其是要找出工作中的不足，擅長自我反省。在每周工作報告中剛好的把每周銷售情景以及下周安排和提議及須要解決的問題均已一一體現(xiàn)。近半年的工作中，我經(jīng)過實踐學了銷售以及財務的相關學問，在工作之余報考會計班，不斷的學習逐步提高了自我的本領，有時在去財務辦單子時也會學到許多的財務學問，可是作為新人，我深深明白，自我閱歷還是非常欠缺的，仍舊須要不斷的學習和磨練。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十三
展示館下發(fā)通知，要求所有干部職工嚴格按照《形式主義、官僚主義等作風問題主要表現(xiàn)》開展自查自糾工作。我按照實際工作及思想動態(tài)，認真查擺了在思想作風、工作態(tài)度等方面存在的問題，本著對能夠解決的馬上解決，對經(jīng)過努力可以解決的積極想辦法解決的原則，結合實際,現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：
(一)理論學習不主動，缺少系統(tǒng)、全面的學習且自覺性不高。經(jīng)常以工作任務繁重為理由，不能自覺主動抽時間學習。經(jīng)常是上級要求的任務中不懂的、急用的才主動去學習，碰到材料才找依據(jù)、查資料。學會了粗淺的知識能完成任務就自我滿足，沒有系統(tǒng)地學習和深入的研究一些專業(yè)知識和業(yè)務知識，不能高質(zhì)量完成工作。
(二)工作被動落實多，主動超前少。大多是承辦領導交辦事項，工作中經(jīng)常是處于奉命行事，落實任務，不能做到想領導之未想，超前思考、提前預測、及時準備;在多項工作同時進行，而且時光緊、任務重時，往往是疲于應付，當遇到繁瑣、復雜的事情，往往心浮氣躁，沒有做到胸有成竹，直接導致做起事來畏首畏尾，影響效率。
(三)統(tǒng)籌意識還有待于進一步增強。對統(tǒng)籌意識的體會的不深不透，甚至有些時候?qū)Υ椖拷ㄔO過程不能始終持續(xù)以飽滿的精神態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急躁，對建設項目中的各方態(tài)度不夠和藹，而且有許多工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，對整個項目的統(tǒng)籌把握欠缺，今后還要繼續(xù)把工作做深做細。
針對自我在工作中存在種種問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改善，時時開展自我批評，嚴格要求自我，堅持不為私心所擾，不為物欲所動;增強奉獻意識，不計得失，盡力盡心干好每一項工作，做到不抱怨、不計較、不拈輕怕重，待人寬，對己嚴，勇于奉獻，正確對待領導交付任務，持續(xù)昂揚向上的精神狀態(tài)，提高自我綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：
(一)加強理論學習進行自我改造，提高綜合素質(zhì)。加強業(yè)務學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自我的知識結構、理論水平。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，用知識的力量提升自我整體素質(zhì)，做到遇事不慌不燥，處事穩(wěn)當高效。
(二)增強工作超前意識，在學習理論知識的基礎上提升工作意識，在工作中領會精神，先思考后行動，把工作建立在有想法有思維的基礎上，完成工作是第一步，思考研究工作后如何提升如何改進是第二步，能更好更高效的完成以后類似的任務是第三步，做到工作又快又好。
(三)廉潔奉公，從嚴律己，以高度的政治職責感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”，對項目中的各方要秉著一切以單位的利益為主出發(fā)，發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的工作作風，努力開拓工作新局面。并且不斷加強自身建設，嚴格要求自我及相關的各方，始終持續(xù)用心向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，堅持高標準、嚴要求，做好本職工作完成領導交給的任務。
在今后工作中，我將繼續(xù)查擺在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自我，真正使自我的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改善、行為得到進一步規(guī)范。
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏崱⑶髮?、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;。
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!
按照公司《關于認真開好2018年度黨員領導干部民主生活會的實施方案》的要求，圍繞“強化創(chuàng)新理論武裝，樹牢‘四個意識’，堅定‘四個自信’，堅決做到‘兩個維護’，勇于擔當作為，以求真務實作風堅決把黨中央決策部署落到實處。近期我認真研讀《習近平談治國理政》第一卷、第二卷和《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》，深入學習了習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，進一步樹牢了“四個意識”，增強了“四個自信”，堅定了“兩個維護”，打牢了開好這次年度民主生活會的思想基礎。同時，緊密結合工作實際，深入開展談心談話，廣泛征求意見建議，并緊緊圍繞思想政治、工作作風、精神狀態(tài)、工作業(yè)績4個方面問題，進行了深刻的自我剖析，明確了今后努力方向和?，F(xiàn)將個人情況報告如下：
(一)思想政治方面。
一是學習習近平新時代中國特色社會主義思想不夠。在一定程度上，存在以項目部學習傳達代替理論學習中心組學習的問題。對習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，有的只是簡單的通讀，了解概念性東西，沒有深刻理解背后的內(nèi)涵。二是對理論學習抓得不緊，滿足于一般化。平時學習，滿足于有一定基礎，而沒有做到有計劃、有步驟地系統(tǒng)安排學習，缺乏學習的自覺性，存在被動應付的情況。沒有根據(jù)角色和任務的變化及時調(diào)整改進學習方法，學習空對空的情況多，理論聯(lián)系實際，解決實際問題少。
整改措施：在以后工作生活工作中進一步提高理論學習和業(yè)務學習的自覺性。持之以恒加強對習近平新時代中國特色社會主義思想的深入學習，進一步提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，提升自身政治素質(zhì)、業(yè)務能力和道德水平。
(二)工作作風方面。
一是對待工作有時不夠主動、不夠積極，沒有做到腳踏實地，沒有很好的團結同事。缺乏從小事做起，從基礎性工作做起的思想，對一些基礎性的工作不愿做。二是管理制度、工作程序、行為規(guī)范等規(guī)章制度的落實工作不到位，執(zhí)行起來不嚴格。有“怕得罪人”、“多栽花，少栽刺”的思想，怕處理不好與領導、與部門、與同事的關系，無原則的讓步或妥協(xié)。
整改措施：當好公司領導的服務員、辦事員。要把“為領導服務、為基層服務、為全體職工服務”的思想，作為一條主線，貫穿和落實在各項工作之中，體現(xiàn)在做人做事的各個方面;要樹立“該辦的事，要不講條件馬上辦;可能辦得到的事，要創(chuàng)造條件盡快辦;在目前的條件下辦不到的事，要耐心講明情況，在條件成熟后立刻辦”的服務思想，真正把“工作到位，服務到位，態(tài)度到位，語言到位”落到實處。
(三)精神狀態(tài)方面。在精神思想和行動上能夠努力做到“在其位、謀其政、負其責”，但擔當負責的精神還要進一步增強。首先是指揮多于行動，在工作上總存在叫得多，行動得少的現(xiàn)象。有些工作難于開展或條件不足，自己未能及時掌握信息對工作進行合理調(diào)整，造成工作效率不高。其次是積極創(chuàng)新力度不夠。在具體工作中，方式方法過于保守，力度上不夠，思路創(chuàng)新不夠。對于上級安排部署的工作雖然也能保證質(zhì)量，但是基本上按部就班，沒有新意，不能夠做到創(chuàng)造性的完成工作。
整改措施：在工作中敢于創(chuàng)新，多用實際行動去帶動身邊的同事，起到一個好的帶頭作用。及時的掌握信息及時的對工作進行合理調(diào)整，提高工作效率。加強工作中的創(chuàng)新能力，用精細化管控提高項目部的整體管理水平。
(四)工作業(yè)績。面對困難不回避，不逃避，直面困難。2018年對于江北快速路武湖段是非常重要的一年，工期緊、任務重，并且天氣雨水較多，在2018年路床施工中吸取路基填筑的施工經(jīng)驗嚴格按照四區(qū)段(填土區(qū)、整平區(qū)、碾壓區(qū)、檢驗區(qū))的流程施工。在路床施工中進行了慘白灰處理，大大減少了沙壤土的晾曬時間，縮短了路床填筑的工期。橋臺范圍施工過程中的質(zhì)量直接影響通車后橋臺與路基銜接處是否跳車，從條形基礎、模塊砌筑、格柵鋪筑、級配碎石填筑碾壓、壓頂施工等各個工序精心組織施工，嚴格控制每一層級配碎石的填筑質(zhì)量。積極參加集團、公司組織的技術質(zhì)量管理工作，qc成果榮獲全國一等獎。
整改措施：繼續(xù)學習和宣傳項目管理手冊。繼續(xù)強化專業(yè)知識的學習，在競爭激烈的現(xiàn)在必須不斷學習才能不被淘汰。項目管理精細化的今天，不能滿足粗放的管理，必須在管理方法上下功夫，學習理論知識用于工程實踐，用先進的管理理念和方法節(jié)約成本，提高效率，保證質(zhì)量和安全。
在以后生活工作中，本人將認真學習領會習近平新時代中國特色社會主義思想，堅定維護以習近平同志為核心的黨中央權威和集中統(tǒng)一領導，全面貫徹落實黨的十九大各項決策部署。會把生活會期間高度重視、認真整改的精神徹底貫徹下去，積極抓好問題深度查找、嚴肅黨性分析，特別是關鍵問題整改等工作，結合黨的十九大精神學習和兩學一做學習教育繼續(xù)牢固樹立四個意識，積極培養(yǎng)黨性修養(yǎng)，以更佳的精神，更好的狀態(tài)，在實現(xiàn)中國夢的宏大征程中展現(xiàn)基層職工的光彩。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十四
游玩總結(一)：
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻;也為了促進員工交流，加強團隊之間的無縫對接，增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開闊視野。公司于20xx年5月30日-20xx年6月3日組織開展了旅游活動。
1、洽談行程與選定旅行社時，談判技巧缺乏;。
2、旅行前期準備，心思不夠細膩，導致了效率低下;qq個性簽名。
3、旅行前沒有造勢，許多同事未能加入到活動中來;。
4、旅途過程中，沒有照顧好領導同事旅途感受等。
游玩活動總結總結(二)：
為深入推進南平市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動計劃和迎高鐵時代旅游工作，全力打造中國生態(tài)食品城，建設美麗xxxx，今年我縣透過在梨花盛開之際以“縣長帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線路和特色美食，有效推動我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，取得了必須的成效?，F(xiàn)將首屆有關節(jié)慶活動總結如下：
一、活動基本狀況。
(一)活動開展狀況。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十五
一年來，本人仔細遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。仔細學習法律學問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤。主要負責統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每一天的車皮號剛好報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情景;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每一天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著把工作做的更好的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項任務：
1、統(tǒng)計情景：能剛好從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計精確。
2、收貨情景：xx辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到此刻可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，此刻對于發(fā)運數(shù)也能做到精確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。此刻空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本精確。
4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情景，都會出現(xiàn)職責不明確，究竟是貨物被盜還是水分的丟失。而此刻，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸職責。
評價一年來的工作，雖然取得了必需的成果，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的`要求還有必需差距。一方面，由于個人本領素養(yǎng)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在必需的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情景不夠剛好。三是領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情景駕馭不細，還不能主動、提前的謀思路、想方法，很多工作還只是充當算盤珠。
接下來我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。準備從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統(tǒng)籌。依據(jù)公司領導的年度工作要求，對明年工作進行詳細謀劃，明確資料、時限和須要到達的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同協(xié)作，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增加工作實效。二是加強工作作風培育。始終堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、主動積極的工作作風。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十六
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。
如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十七
3、缺乏工作經(jīng)驗，面對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進。
4、業(yè)務學習方面：學習勁頭不夠足。自己習慣用什么學什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)、不透徹。對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精一行的恒心和毅力不夠。
5、工作方面：對待工作不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的任務，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋，常常等待領導的指示，說一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認為自己已有的一些業(yè)務知識可以適應目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態(tài)度。
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!時光飛逝，轉眼間來到__已經(jīng)快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領導下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來的工作向各位領導和同志們作以下匯報：
己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀;在業(yè)務學習方面，本著“干中學、學中干、邊干邊學”的態(tài)度，向同事職工請教好的、切合實際的管理經(jīng)驗，利用電腦、書本、報紙等了解專業(yè)知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，彌補理論、實踐經(jīng)驗的不足，增強自身的工作能力。及時了解布置的工作與實際中存在的矛盾問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎。
二、立足本職，勤奮努力，做好分管工作。
一是切實有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會領導和同行請教，及時完成工會安排的各項工作任務。在工會臺帳記錄方面，虛心向其他工會**學習，分門別類，針對各項工作落實認真做好臺帳記錄。同時，組織職工積極參加團、連舉辦的各種文化體育活動，豐富我隊職工業(yè)余生活。堅持以人為本、服務職工的信念，認真做好金秋助學、扶貧幫困工作，時刻把職工的利益放在心里。認真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無事故。堅持做好連務公開，確保職工對各項政策及時了解。
二是認真作好生產(chǎn)技術工作。針對自己果樹管理知識欠缺的實際，加大學習力度，采取多觀察，多了解、勤學習相結合的方式，結合團林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術方法，明確工作內(nèi)容及重點，增強了服務能力和服務水平。
問題解決不夠及時，但在后面的滴水過程中不斷地進行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過將近一年的大田工作，使我體會到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學習再學習。
四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅持做到公平、公正，堅持每次干完活經(jīng)驗收完后必須簽字;并且每天記錄清楚，及時錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責以及各個工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關不嚴，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。
另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時，時刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作;同時對其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見，認真完成分管工作。
三、勤政廉潔，樹立人民公仆的良好形象。
我認為，當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。如果攀比就比人之所長，人之所優(yōu)，強化業(yè)務知識，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時時處處告誡自己，今天能走上領導工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權力。一年來，我遵紀守法，廉潔從政，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求自己;在工作中時刻做到全心全意為人民服務，認真行使人民賦予的權力，努力做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權不濫。
四、存在的問題和今后努力方向。
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。努力爭取做到以下幾點：
2.從工作的實際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務職工的關系。
3.放下包袱，拋開手腳，爭當一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自己的位置，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務，和班子成員搞好團結，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。
4.嚴格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權為個人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對、抵制各種歪風邪氣。
五、工作以來幾點感受。
1.各項工作的圓滿完成是整個領導班子共同努力配合的結果，所以在日常的。
工作中搞好團結尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。
2.要善于總結經(jīng)驗、教訓，爭取同樣的錯誤不再犯第二次。
3.要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對解決，因為在處理事情的過程中我們會不斷成長的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學問，更何況社會的飛速發(fā)展更要求我們不斷學習。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十八
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就2019年來的工作情況總結如下：
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門。對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急。不得不放下手頭的工作先去解決。所以，這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理。
辦公室人手少，工作量大。特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多、干得少，只期望把活動圓滿完成。
辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決，以一顆真誠的心去為大家服務。
本人主要完成了以下工作：
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉，閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、
企業(yè)文化。
活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)。
企業(yè)文化。
建設、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
個人工作缺點和不足。
年底銷售工作反思總結不足之處篇十九
房地產(chǎn)銷售進入了冬季，到了年底做工作總結的時候了。
編輯版word有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所。
編輯版word有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相。
編輯版word對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半。
編輯版word年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
編輯版word的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想。
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守。
信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務。
編輯版word素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作。
編輯版word了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
編輯版word。
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控。
編輯版word制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表。
2、來電、來客的登記。
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記。
編輯版word。
管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。
4、換、退房管理。
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。
5、催交欠款。
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。
登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。
7、換戶。
編輯版word金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。
遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1)傳播媒體報紙電視。
2)戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺，內(nèi)容主要以開盤為。
編輯版word主。
3)印刷媒體。
細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。
編輯版word習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx年，又是新的一年.新的開始，每年的這個時候腦海里第一個詞就是這樣幾句話幾個詞。
回顧20xx年這一年，可謂是我從事房地產(chǎn)這個行業(yè)以來最為虛度的一年，總感覺自己在原地踏步。
今年主要工作大致分為兩個部分：
一、蘆花莊園二期交房工作。
編輯版word。
二、三期客戶積累。
三、提升自身的相關學習。
具體內(nèi)容如下：
一、二期交房情況：
二期交房總體上來說在各位領導精心的策劃和準備下，完成的還是比較好的。截止到現(xiàn)在，未交房戶數(shù)為6戶，已交房145戶，完成率達到了96%。本人未交房2戶，已交房41戶，完成率%，2戶未交房原因，均為房屋存在嚴重的漏水問題，客戶拒絕交房，目前處于第三次維修中。
總結經(jīng)驗：
1、在銷售的前期盡量做到全面的培訓，包括設計、施工、銷售等等各個環(huán)。
編輯版word節(jié)。尤其是和開發(fā)商的設計、施工圖紙、銷售合同內(nèi)容和銷售說辭的統(tǒng)一等。
2、交房過程：
1)交房前提前做好準備工作，提前做出交房評估，對于問題客戶事先做好安撫工作。
2)交房過程中，盡量避免，業(yè)務員和其他閑雜人員出現(xiàn)在驗房過程中。
3)交房路線一定要運用技巧。
二、三期客戶積累情況。
三期產(chǎn)品包括：獨體、雙拼、洋房。獨體共28套，雙拼96套，洋房210套。
1)熟悉三期相關資料。
2)積累客戶。
截至到現(xiàn)在積累有效客戶共68組，編輯版wordb級22客戶，c級客戶46組。
三、提升自己的相關學習。
1)關于房地產(chǎn)策劃類、營銷類、管理類等。
2)相關的軟件學習。比如，photoshop、ppt等。
對于20xx年的計劃方面：
在做好本職工作的同時，繼續(xù)努力學習操盤方面的、策劃方面以及技能方面的，比如學習軟件cad等。
編輯版word子。
索、總結、得出經(jīng)驗，相信這些經(jīng)驗，終將成為我一生寶貴的財富。現(xiàn)在就15年的工作情況總結：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應本職工作特點。
在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參。
編輯版word加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。周而復始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。
裝修確認書150套。
房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個。
編輯版word小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業(yè)務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。
10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。
編輯版word。
作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。
知面試6xxxx人;并為xxxx辦理錄用，為5xxxx辦理退工。
在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短，要人較急，所。
矛盾，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思。
額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為。
編輯版word公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人認為：
培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進員工進行適當?shù)呐嘤柌拍軌虿粩嗉訌姟⒊鋵嵨覀児具@個團隊的管理以及技術實力。
編輯版word開展對新。
進員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達到甚至超過崗位要求。
熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。
二、思想工作方面。
本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參。
作、任勞任怨，服從安排，完成領導給予的各項任務。同時，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
編輯版word。
一、2015年主要工作情況：
經(jīng)濟指標完成情況。
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積。
150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
項目推進方面。
編輯版word調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
編輯版word。
20**年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。
編輯版word到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前二個月，都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，編輯版word很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。
編輯版word能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套?？偨痤~萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經(jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”。
下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還。
編輯版word能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
房地產(chǎn)個人工作總結（二）。
在繁忙的工作中人不知鬼不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作過程，作為某。
某企業(yè)的每一名員工，咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
編輯版word面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的懇求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)常識跟專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨難，某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
編輯版word是文秘家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進步。
編輯版word悉和懂得，某同志即時進入角色并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的進程中該同道做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都井水不犯河水，無一過錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志始終總結自己的工作教訓，及時找出弊端并及早改進。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其余銷售部成員的盡力是分不開的。
xx年這一年是有意思的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的沖破，編輯版word新的氣象，可能在日益激烈的市場競爭中，占據(jù)一席之地。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
一、“堅持到底就是勝利”
編輯版word也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽，把握時機。
房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行。
編輯版word舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，編輯版word點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
編輯版word。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
編輯版word。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
從五月份進入公司到現(xiàn)在也已經(jīng)八個月了，剛到公司時，對房地。
產(chǎn)銷售方面的知識還一竅不通。對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公。
司領導的帶領、幫助和關懷下，很快對公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場有了。
一定的了解。雖然公司項目開盤晚，現(xiàn)在我還沒有真正的成為一名置。
業(yè)顧問，但是正因為這樣才讓我有了更多的學習時間。下面匯報一下。
編輯版word。
這半年多來的工作情況：
第一，作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任，作為。
企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形。
象，所以平時本人重點注意自己的形象，提高自身素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
第二，隨時注意接待處的各處衛(wèi)生情況，隨時保持地面、桌面干。
凈整潔，給客戶營造一個舒適、放松的環(huán)境來更好的了解我們“海濱。
假日項目。
第三，在接待中始終要保持微笑、幽默、熱情，不怠慢客戶，認。
編輯版word。
真詳細解答客戶提出的每一個問題。盡可能的留住客戶，給客戶介紹。
更多關于我們項目的內(nèi)容。當時不能夠回答的問題，過后及時詢問并。
及時解決。這項工作雖然都做到了，但是感覺自己還是缺乏幽默感，不能很好的去帶動客戶的情緒，這點明年繼續(xù)加強。
第四，做好客戶的登記，逢年過節(jié)給客戶發(fā)短信送溫暖，不會讓。
客戶忘記我們項目的存在。做好銷售的前期工作，方便展開后期的銷。
售工作。
第五，經(jīng)常關注全國各地房地產(chǎn)行業(yè)的最新動態(tài)，加強自己的房。
編輯版word。
地產(chǎn)知識。在面對客戶的時候能夠更好的給客戶講解，樹立自己的專。
業(yè)性，讓客戶更加的相信自己，從而促進后期的銷售。
反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不。
完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪。
于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什。
么樣的生活。
編輯版word。
找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信。
心，這個永遠是最重要的。現(xiàn)在雖然樓市非常不穩(wěn)定，但是我們項目。
有跟其他項目不同的新穎設計，有利于未來發(fā)展的地理位置，有幾個。
大企業(yè)在“保駕護航”。我堅信，我們只要把握好時間，一定會險中。
房地產(chǎn)銷售員年終工作總結一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的編輯版word真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一.主要工作任務和業(yè)務完成情況。
1.完成情況綜述（具體情況由你自定）。
2.未完成情況分析并說明（具體情況由你自定）。
3.職業(yè)精神。
編輯版word銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
編輯版word不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二．本期工作的改進情況。
編輯版word高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
編輯版word。
年底銷售工作反思總結不足之處篇二十
---得少。工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風風火火、大膽開拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時也比較注重學習，但學習的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研的不深、不透。有時候也放松了對自己的要求和標準。
3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業(yè)心和責任感。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進行改進：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用，在日常工作中，遇問題多查閱文獻，熟悉相關知識，從而提高自己解決實際問題的能力。
2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己。
2---既然已經(jīng)工作了，為什么不好好的干呢？反正也是一天，為什么不讓這一天有所收獲呢和有意義呢？自己樹立正確的工作觀念：要干就干好，要干就干出個樣來，一定要正視自己的工作，有這個信念，一定會干出成績來，不管這個成績是大還是小，大的成績也是由小的成績積累的。工作干好了，能為領導分憂，領導也會對你刮目相看的，得到重視的。
3、提高自己的素質(zhì)。素質(zhì)包括兩方面，一個是心理素質(zhì)，一個是能力素質(zhì)。心理素質(zhì)要靠。
自己調(diào)整，調(diào)整好自己的心態(tài)，使自己能夠抵抗不良影響，使自己能夠承受住失敗的挫折，堅決做到越挫越勇。能力素質(zhì)提高，首先要不斷地學習和充實自己的專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)能力，在工作中盡量少出毛病或不出毛病，讓自己的工作不說是總比別人好，也要比上不足、比下有余。
4、能抵制不良影響。工作環(huán)境肯定。
4---同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記?。喝桃粫r，風平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。
以上這些，希望對你有所幫助，祝你工作進步、萬事如意！
集團領導、分公司領導及諸位同事，大家好：
2013年是我們※※※※公司業(yè)務快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創(chuàng)新、探索、務實、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項工作：
6---責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用，為本部的科學化、規(guī)范化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團實際業(yè)務開展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結構擴張及探索發(fā)展的一年。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
8---。
2013年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足※※市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經(jīng)常結合本部的實際工作內(nèi)容了解情況，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務的發(fā)展。在上級的正確領導下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后，我部就結合本部實際情況，確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的10---評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業(yè)務開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和學習，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。2013年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;。
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
12---。
還存在諸多不足。在2014年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
14---“※※家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發(fā)展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：
16---竟是什么？自己到底要什么？自己要達到的目標多久可以實現(xiàn)？在公司如何可以實現(xiàn)？”。明確了自己的職業(yè)生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
五、總結：
2013年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團各位領導及所有同仁致敬！感謝各位領導一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進??！也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的！
18---。
作和各部門。
設計等大小工作任務，同時在工作中總結從中學習到：
1.有問題及時向領導請教，與同事溝通；
2.做事要有規(guī)劃，并且按照規(guī)劃去執(zhí)行，在規(guī)定時間內(nèi)任務是否完。
成，完成進度是百分制多少，該如何補救，整個任務的執(zhí)行過程中存。
在哪些問題，針對這些問題有什么補救辦法；
3.做事要細心，就能逐漸做好每一件事。
5.做完工作要及時向領導匯報所做工作；
俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都。
有缺點，在工作中身上的問題也多多?？偨Y存在的問題需要彌補的不。
20---。
7.相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
以上是品牌經(jīng)理助理兼美工2011年度工作總結，如有不當。
之處，請領導給予批評指正!
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