在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇一
旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
北京市
電話訪問(wèn)
xx年2月底
8-60歲之間的城市居民
xx年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷xx年齡在8-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.%，和“配套設(shè)施不完善”占5.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
受訪者中，有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷。看來(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。
或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到5%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。
年齡在30到50之間，有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在8到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。
對(duì)于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在xx元以上，超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢?
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有44%將選擇寒暑假出行，25%的人選擇單位休假期間。研究人員認(rèn)為，考慮自助旅游的主要消費(fèi)群是學(xué)生，因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì)、療養(yǎng)等團(tuán)隊(duì)，個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費(fèi)群可以根據(jù)其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：
一是“高級(jí)灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構(gòu)成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車(chē)或租車(chē)為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛(wèi)生、安靜，對(duì)于娛樂(lè)設(shè)施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費(fèi)一般在300元以?xún)?nèi)。國(guó)內(nèi)游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計(jì)劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會(huì)參團(tuán)或自助旅游一次。對(duì)于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費(fèi)者。
二是“探險(xiǎn)者”，主要由富冒險(xiǎn)精神的學(xué)生和年輕人構(gòu)成，他們的收入有高有低，但酷愛(ài)大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區(qū)。他們充滿活力，旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)極為豐富，是身邊很多人的旅游導(dǎo)師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最?lèi)?ài)。事實(shí)上，絕大多數(shù)的學(xué)生出游都屬于此類(lèi)。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀(jì)念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國(guó)內(nèi)參團(tuán)游，對(duì)價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過(guò)程中購(gòu)物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動(dòng)，一方面體現(xiàn)對(duì)老人的孝心，另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團(tuán)的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費(fèi)能力取決于家庭總收入，但傳統(tǒng)上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區(qū)配套服務(wù)的消費(fèi)總量上相當(dāng)可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。
針對(duì)此項(xiàng)研究結(jié)果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革中，人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗(yàn)。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費(fèi)被越來(lái)越多的人認(rèn)同;另一方面，中國(guó)人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養(yǎng)的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長(zhǎng)作為子女養(yǎng)成過(guò)程中的一種必要投資。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇二
隨著高等教育逐漸由精英教育向通才教育轉(zhuǎn)型，當(dāng)代大學(xué)生人數(shù)不斷上升，隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻。從目前看，高校畢業(yè)生數(shù)目日益增加，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也就成為了社會(huì)關(guān)心的熱門(mén)話題，創(chuàng)業(yè)對(duì)于尚未步出校門(mén)的的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是才華的釋放，是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的征途，同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，一種出路。但是，創(chuàng)業(yè)也對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是的確是一個(gè)高難度的挑戰(zhàn)，不管是技術(shù)、資金、還是管理的缺乏，都是事實(shí)存在的困難。因此通過(guò)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀問(wèn)題的調(diào)查與分析，能夠給大學(xué)生提出創(chuàng)業(yè)前的一些有效建議。
本次的調(diào)查報(bào)告對(duì)象主要是針對(duì)大學(xué)生而進(jìn)行的，但是由于時(shí)間和環(huán)境的不充分，所以這次的調(diào)查報(bào)告的方式只是采用了資料法。資料的收集多是從網(wǎng)上或者參考書(shū)中獲取的。
由于現(xiàn)在的大學(xué)生就業(yè)困難，創(chuàng)業(yè)就更為嚴(yán)峻了，不管是對(duì)還沒(méi)有找到工作的大學(xué)生還是想創(chuàng)業(yè)卻找不到方法的大學(xué)生，希望這調(diào)查報(bào)告能夠給大學(xué)生提出建議和分析問(wèn)題的所在。也同樣的希望能夠同過(guò)作這份調(diào)查報(bào)告的同時(shí)也能夠?qū)ψ约旱木蜆I(yè)與創(chuàng)業(yè)做出一個(gè)引導(dǎo)和明確自己的能力。
1、對(duì)于創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)的欠缺
由于現(xiàn)在的教育模式轉(zhuǎn)變，大學(xué)生的人數(shù)都在不斷的增加，因此，教學(xué)的模式也有點(diǎn)跟不上社會(huì)的需求了。老師們的教導(dǎo)還是無(wú)法能夠很充分的教導(dǎo)學(xué)生門(mén)了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的趨勢(shì)走向，以及真正的創(chuàng)業(yè)的真實(shí)意義所在，在大多數(shù)人看來(lái)創(chuàng)業(yè)都很理想的主義化的，創(chuàng)業(yè)就是自己做老板，然后就是收錢(qián)和指揮下屬了。但是真正的創(chuàng)業(yè)并非都是這么理想化的，創(chuàng)業(yè)是對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)或者是理想的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，是在自己經(jīng)過(guò)多方面的探討和準(zhǔn)備才能逐步實(shí)現(xiàn)的。
2、對(duì)于創(chuàng)業(yè)的能力不足
想創(chuàng)業(yè)并不是像自己想象中的那么簡(jiǎn)單，原因很多，是因?yàn)橘Y金的短缺；是因?yàn)樽约罕旧淼膶?zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足；是因?yàn)樽约簩?duì)于技術(shù)的缺乏；是因?yàn)閷?duì)于實(shí)事經(jīng)驗(yàn)不足；是因?yàn)樽约簩?duì)于創(chuàng)業(yè)信念的不堅(jiān)定；是因?yàn)榧胰说牟恢С?；是因?yàn)閷?duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的不肯定；
3、教育的不全
由于現(xiàn)在的高校都在不斷擴(kuò)招，因此大學(xué)生的畢業(yè)人數(shù)也不不斷的增長(zhǎng)，就業(yè)緊張的趨勢(shì)在不斷的上漲，而想自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)也有所提高，但是由于很多因素很多大學(xué)生在好不容易創(chuàng)業(yè)后都步向了失敗的瓶頸，多少因?yàn)閯?chuàng)業(yè)之后很多大學(xué)生的所學(xué)知識(shí)都不是在工作上能夠運(yùn)用得上的，才認(rèn)識(shí)到在學(xué)校的時(shí)候老師所教授的知識(shí)只是在這專(zhuān)業(yè)上的一點(diǎn)皮毛而已，因此在創(chuàng)業(yè)后都一一面臨了失敗。因此學(xué)校的教育使得很多大學(xué)生忽略了創(chuàng)業(yè)的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。
4、對(duì)于創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)的選擇存在的誤區(qū)
在很多大學(xué)生的眼里，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)肯定是在大城市創(chuàng)業(yè)不可的，因?yàn)榇蟪鞘欣锩嫒硕?，文化素質(zhì)也比較高，對(duì)于新文化、新概念的接受能力比較強(qiáng)，也比較容易賺錢(qián)。但是，這只是單方面的思考，我到覺(jué)得要是想創(chuàng)業(yè)的話還是先從自己的家鄉(xiāng)開(kāi)始比較好，不管是在房屋的租賃上，還是在房租的價(jià)錢(qián)上都是比較適合我們這種剛剛從學(xué)校畢業(yè)出去的大學(xué)生的，雖然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)上想要傳播新的文化和新的概念會(huì)比較困難但是只要在方式和內(nèi)容上多花心思的話應(yīng)該比較成功的。
5、要?jiǎng)?chuàng)業(yè)要提高自身素質(zhì)
首先，要培養(yǎng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，要從一開(kāi)始就有意識(shí)的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，讓他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能在不斷的學(xué)習(xí)中逐漸形成自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí);其次，要塑造良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一項(xiàng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和壓力的的創(chuàng)造星事業(yè)，必須具備良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)；然后，要培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)多需的綜合素質(zhì)能力。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而有艱巨的過(guò)程，它對(duì)創(chuàng)業(yè)者是心理素質(zhì)要求非常的高，尤其是要求創(chuàng)業(yè)者具有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
6、創(chuàng)業(yè)的方向
調(diào)查發(fā)現(xiàn)選擇前途看好或自己較熟悉的行業(yè)，是較佳的保障。就目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，小資本、風(fēng)險(xiǎn)較低、專(zhuān)業(yè)度較低的行業(yè)，如服務(wù)業(yè)、食衣住行育樂(lè)等六大生活產(chǎn)業(yè)等，都是相當(dāng)適合投入的行業(yè)。相對(duì)地，資本額大、專(zhuān)業(yè)度高、組織機(jī)能完整性要求高的制造業(yè)與信息業(yè)，就非一般人所能介入的，所以，近年來(lái)這方面領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)實(shí)績(jī)，有明顯減少。還有像電腦、互聯(lián)網(wǎng)、生物科技、管理咨詢(xún)等等，這些新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，都已被列入的創(chuàng)業(yè)者們的候選名單之中。因?yàn)榇髮W(xué)生們經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)關(guān)系淺薄，抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，這些是在開(kāi)始遠(yuǎn)大的抱負(fù)之前，大學(xué)生們首先要看到的自已的不足。這些不足就使得大學(xué)生如果在一個(gè)比較成熟的市場(chǎng)，無(wú)法同其他競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)。而在一些新興的市場(chǎng)，大家都處于同一個(gè)起跑線，大學(xué)生反而因?yàn)闆](méi)有傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義的束縛，往往能夠出奇制勝。在被調(diào)查者中有80％的人會(huì)選擇高科技、服務(wù)業(yè)等低投入的行業(yè)去進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。而且對(duì)于是就業(yè)先再創(chuàng)業(yè)還是直接創(chuàng)業(yè)，我個(gè)人的見(jiàn)解是，先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)，畢竟自己剛剛步出社會(huì)不管是技術(shù)還是專(zhuān)業(yè)能力都是有待加強(qiáng)的，因此先就業(yè)有有利于我們避開(kāi)很多的困難也能學(xué)習(xí)到很多的東西。對(duì)于后來(lái)的創(chuàng)業(yè)也是有很大的幫助的。
1、畢業(yè)生首先要學(xué)會(huì)認(rèn)清楚自己的能力與技術(shù)才能夠很好的為自己以后的未來(lái)作出一定的合理計(jì)劃。
2、對(duì)于是就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)這個(gè)問(wèn)題要有自己一點(diǎn)獨(dú)到的見(jiàn)解，要能夠最合理的選擇煮最適合于自己的方式來(lái)發(fā)展自己的未來(lái)，但是一旦自己定下以后的路后不管是先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)還是直接就創(chuàng)業(yè)都一定要堅(jiān)定自己的信念，這樣才能夠堅(jiān)持不懈的努力下去才會(huì)最大機(jī)率的成功。
3、對(duì)于自己以后的出路要從一開(kāi)始就作好打算作好規(guī)劃，才能不被動(dòng)的學(xué)習(xí)與生活。人只有先作好了規(guī)劃才不會(huì)做事情半途而廢，才不會(huì)不懂得自己該作什么，才不會(huì)苦惱自己未來(lái)一片迷茫。有句話不是說(shuō)：機(jī)會(huì)向來(lái)眷顧有準(zhǔn)備的人。
4、對(duì)于創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)不要定的太高貨是太遙遠(yuǎn)，要根據(jù)自身來(lái)量身定做，做任何事情都要按部就班一步一個(gè)腳印的做才不會(huì)使自己受到外面的物質(zhì)的魅惑最終失敗，創(chuàng)業(yè)也是一樣的，要從最初做起，要做到親力親為任何事情都不要馬虎，顧客對(duì)你信任所以才會(huì)把這個(gè)機(jī)會(huì)給的，因此做生意也要從良心做起。
5、大學(xué)生在小期間就應(yīng)該自覺(jué)的參與與實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且也可以從各自渠道中搜集和了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)的時(shí)況，才能更好的磨練自己的心理素質(zhì)不斷的圖稿自己的綜合素質(zhì)。而且要時(shí)刻注意保存自己的人際交流，這樣才能更好的與社會(huì)接軌才能夠從別人身上吸取經(jīng)驗(yàn)才能豐富自己的知識(shí)文化素養(yǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇三
報(bào)告名稱(chēng)：旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查地點(diǎn)：北京市
調(diào)查方法：電話訪問(wèn)
調(diào)查時(shí)間：年月底
被訪者：歲之間的城市居民
樣本量：
調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司
報(bào)告內(nèi)容：
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司（xxx）于年月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷份，調(diào)查對(duì)象為年齡在歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到。其次是“擅自變更行程安排”占，和“配套設(shè)施不完善”占。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
受訪者中，有成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時(shí)，左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷?？磥?lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。
或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。
調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在到之間，有的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在到歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。
對(duì)于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢(xún)問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢
交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有％將選擇寒暑假出行，％的人選擇單位休假期間。研究人員認(rèn)為，考慮自助旅游的主要消費(fèi)群是學(xué)生，因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。
科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì)、療養(yǎng)等團(tuán)隊(duì)，個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費(fèi)群可以根據(jù)其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：
一是“高級(jí)灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構(gòu)成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車(chē)或租車(chē)為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩
，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛(wèi)生、安靜，對(duì)于娛樂(lè)設(shè)施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費(fèi)一般在元以?xún)?nèi)。國(guó)內(nèi)游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計(jì)劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會(huì)參團(tuán)或自助旅游一次。對(duì)于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費(fèi)者。
二是“探險(xiǎn)者”，主要由富冒險(xiǎn)精神的學(xué)生和年輕人構(gòu)成，他們的收入有高有低，但酷愛(ài)大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區(qū)。他們充滿活力，旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)極為豐富，是身邊很多人的旅游導(dǎo)師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最?lèi)?ài)。事實(shí)上，絕大多數(shù)的學(xué)生出游都屬于此類(lèi)。
三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀(jì)念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國(guó)內(nèi)參團(tuán)游，對(duì)價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過(guò)程中購(gòu)物也是一大主題。
四是“合家歡”，基本都是全家集體行動(dòng)，一方面體現(xiàn)對(duì)老人的孝心，另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團(tuán)的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費(fèi)能力取決于家庭總收入，但傳統(tǒng)上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區(qū)配套服務(wù)的消費(fèi)總量上相當(dāng)可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。
針對(duì)此項(xiàng)研究結(jié)果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革中，人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗(yàn)。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費(fèi)被越來(lái)越多的人認(rèn)同；另一方面，中國(guó)人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養(yǎng)的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長(zhǎng)作為子女養(yǎng)成過(guò)程中的一種必要投資。從過(guò)去的“單位組織旅游”到越來(lái)越個(gè)性化的消費(fèi)選擇，盡管在放長(zhǎng)假期間的特定時(shí)段旅游服務(wù)呈現(xiàn)了供不應(yīng)求，但旅游服務(wù)的供應(yīng)商（包括旅行社、風(fēng)景區(qū)乃至配套服務(wù)機(jī)構(gòu)）正面臨如何滿足不同消費(fèi)者的需要以擴(kuò)大市場(chǎng)的緊迫問(wèn)題。認(rèn)真研究不同消費(fèi)群的旅游需要，明確自身的目標(biāo)市場(chǎng)和服務(wù)定位，集中有限的資源在細(xì)分市場(chǎng)上，根據(jù)顧客需要進(jìn)行旅游服務(wù)的組合設(shè)計(jì)，借助口碑效豎立自己的品牌，當(dāng)是國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)供應(yīng)商面對(duì)、未雨綢繆之良策。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇四
古人云：“王者以民為天，而民以食為天?！?/p>
受社會(huì)農(nóng)副廠品價(jià)格浮動(dòng)的影響，近段時(shí)間以來(lái)，一直有同學(xué)反映食堂菜價(jià)過(guò)高的問(wèn)題，而食堂問(wèn)題也是一個(gè)與學(xué)生群體息息相關(guān)的話題。一方面同學(xué)認(rèn)為食堂菜價(jià)過(guò)高對(duì)此存在抵觸情緒，另一方面食堂工作人員也因市場(chǎng)菜價(jià)上漲，而自己的勞動(dòng)成果無(wú)法得到認(rèn)可而困惑。本著從學(xué)生共同關(guān)心的問(wèn)題的角度出發(fā)，使學(xué)生能滿意就餐。為此我們學(xué)生會(huì)生活部的成員，到玉溪市中心彩虹橋批發(fā)市場(chǎng)，葫蘆集貿(mào)市場(chǎng)等地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，得出以下調(diào)查報(bào)告：
1.調(diào)查目的.：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的了解，使我們更多的接觸社會(huì)，以及能以此為尺度，與食堂價(jià)格進(jìn)行比對(duì)，更好的維護(hù)同學(xué)及食堂雙方的合法權(quán)益;
2.調(diào)查對(duì)象極其一般情況:彩虹批發(fā)市場(chǎng)的菜農(nóng)，以及各類(lèi)商販，有些人積極配合，也存在少數(shù)的人不太熱心對(duì)于我們的走訪，人們大多都反映菜價(jià)有所上調(diào)的問(wèn)題，但幅度并不大，總體情況良好;
3.調(diào)查內(nèi)容：對(duì)彩虹批發(fā)市場(chǎng)的各種蔬菜進(jìn)行了價(jià)格調(diào)查;
4.調(diào)查方式：走訪型、詢(xún)問(wèn)型;
5.調(diào)查時(shí)間：20xx-10-24
6.調(diào)查結(jié)果：近期蔬菜價(jià)格有所上漲，但與前期相比上調(diào)幅度有所下降，如果進(jìn)行大批量購(gòu)買(mǎi)，上漲的幅度將會(huì)更少，且不同時(shí)段的價(jià)格之間也存在著差異;
7.調(diào)查體會(huì)：真理源于實(shí)踐，只有在實(shí)踐中才能得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)長(zhǎng)，而我們的生活也只有在一步步腳踏實(shí)地中，才能愈加精彩，不同的體驗(yàn)也才能越發(fā)的豐富我們的人生!
8.調(diào)查的總體概述：本校食堂價(jià)格過(guò)高，首先，本校學(xué)生多數(shù)來(lái)自于農(nóng)村，家庭狀況不好，學(xué)校食堂的價(jià)格不在學(xué)生承受的范圍之內(nèi)，很多學(xué)生只能是每天食用素菜的方式度日;其次，通過(guò)本校食堂的價(jià)格和玉溪本地消費(fèi)水平(包括其它本地學(xué)校的飯菜價(jià)格)的比較，本校食堂價(jià)格也是屬于偏高的，比如玉溪農(nóng)校素菜0.5元一份，葷菜1.0元一份，都是相當(dāng)于我校的0.5倍。還有在沃爾瑪超市的一個(gè)飯盒僅用2.5—3元(一葷兩素)，等于本校一個(gè)肉菜價(jià)格。雖然這個(gè)時(shí)期處于秋冬換季、菜種交替期間，及運(yùn)輸成本提高等因素影響，造成短期內(nèi)蔬菜供應(yīng)量減小。但根據(jù)菜農(nóng)們以往的經(jīng)驗(yàn)，等換季結(jié)束，氣候好轉(zhuǎn)后，蔬菜價(jià)格就會(huì)有所回落。最后，因?yàn)槭程眠M(jìn)行的是大批量采購(gòu)蔬菜，因此價(jià)格比單價(jià)應(yīng)有所回落。
“人間有味是清歡”，因此希望學(xué)校能與食堂部門(mén)進(jìn)行協(xié)商適
當(dāng)降低菜價(jià)，使同學(xué)們能真正享受到實(shí)惠，只有保證了最基本的生活需要才能更好的學(xué)習(xí)，也才談得上服務(wù)社會(huì)，報(bào)效祖國(guó)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇五
1996年中國(guó)正式實(shí)行大學(xué)生擴(kuò)招以來(lái)，大學(xué)生數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)激增至20xx萬(wàn)。20xx萬(wàn)，等于四分之一個(gè)德國(guó)總?cè)丝?、三分之一個(gè)英國(guó)總?cè)丝冢瑫r(shí)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局針對(duì)北京、上海、廣州、成都、西安等城市的抽樣調(diào)查顯示：全國(guó)大學(xué)生年消費(fèi)總額超過(guò)800億,并且他們的消費(fèi)還在逐年增加。這些在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的大學(xué)生，不但創(chuàng)造了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)、深刻地影響了家庭消費(fèi)，而且在消費(fèi)理念上也以強(qiáng)勁之勢(shì)滲透到社會(huì)各個(gè)階層。不難預(yù)測(cè)的是，當(dāng)他們踏上社會(huì)之后，他們對(duì)商業(yè)的影響將更為深遠(yuǎn)。中國(guó)大學(xué)生群體潛在的市場(chǎng)價(jià)值、對(duì)于其他人群的影響力和其獨(dú)特性，完全值得企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)將其作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)專(zhuān)門(mén)研究和重視。他們追求個(gè)性，對(duì)人生有著自己獨(dú)特的看法和概念；他們倡導(dǎo)新潮，對(duì)生活充滿了期待與好奇；他們充滿活力，對(duì)周?chē)氖挛镉兄鴱?qiáng)烈的關(guān)注；他們有著高于一般同齡人的敏銳和視野；他們的消費(fèi)行為、特點(diǎn)和方式，將左右和引領(lǐng)整個(gè)社會(huì)青年的趨向。在當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)消費(fèi)群體越來(lái)越受到市場(chǎng)的關(guān)注。大學(xué)生是消費(fèi)“新生代”的說(shuō)法也逐漸被社會(huì)認(rèn)可，越來(lái)越多的大型企業(yè)已將培養(yǎng)新一代忠實(shí)消費(fèi)者的計(jì)劃提升到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)重要位置。大學(xué)生消費(fèi)情況分析：消費(fèi)實(shí)力分析：據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力；每學(xué)期的平均收入為4919元，每學(xué)期的平均支出為4819元；經(jīng)常性負(fù)債消費(fèi)的大學(xué)生比例超過(guò)10%。消費(fèi)產(chǎn)品分析：擁有手機(jī)60%；擁有個(gè)人電腦27%；擁有pda20%；擁有mp312%；擁有數(shù)碼相機(jī)7%。消費(fèi)方式：攀比消費(fèi)，主要表現(xiàn)在瀟灑消費(fèi)（旅游、戀愛(ài)）；昂貴消費(fèi)，手機(jī)、電腦；曖昧消費(fèi)，聚會(huì)、請(qǐng)客；個(gè)性消費(fèi)，名牌服飾、化妝品等。消費(fèi)特點(diǎn)：個(gè)性、攀比、時(shí)尚、超前。消費(fèi)行為：大學(xué)生作為消費(fèi)者的表現(xiàn)還很不成熟，同學(xué)間的消費(fèi)建議和購(gòu)買(mǎi)鼓勵(lì)對(duì)他們都會(huì)產(chǎn)生很大的決策影響。而且作為年輕的新人類(lèi)，他們的購(gòu)物攀比心理也很突出。
受眾分析：1．大學(xué)生呈現(xiàn)出與中國(guó)新富群體相近的消費(fèi)特征。
2．隨著消費(fèi)中攀比心態(tài)的升溫，大學(xué)生消費(fèi)群體亦出現(xiàn)割據(jù)局面：奢侈型學(xué)生，出手隨便闊綽，喜歡購(gòu)買(mǎi)名牌，請(qǐng)客買(mǎi)單；自給型學(xué)生，不定期購(gòu)買(mǎi)中檔服裝，部分有一定能力的購(gòu)買(mǎi)中檔手機(jī)；貧困學(xué)生，非常節(jié)儉，但攀比之風(fēng)又使這個(gè)群體容易心理失衡，于是頻頻向家人索要“補(bǔ)貼”。
3．大學(xué)生已經(jīng)具有明顯的品牌偏好，調(diào)查顯示：首位是，喜歡購(gòu)買(mǎi)具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品，占有率57.7%；其次是，單純追求流行、時(shí)髦與新奇的東西，占有率30.4%。
大學(xué)生群體的獨(dú)特性：1．依附與獨(dú)立并存大學(xué)生作為無(wú)固定收入的群體，無(wú)論是必要的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，還是奢侈的休閑娛樂(lè)消費(fèi)，在很大程度上都依賴(lài)與家庭的經(jīng)濟(jì)支持；但同時(shí)，他們又具有強(qiáng)烈的獨(dú)立意向和傾向，并在行動(dòng)中有所展示?，F(xiàn)代大學(xué)生并不認(rèn)為花父母的錢(qián)是天經(jīng)地義的，相當(dāng)多的大學(xué)生都在自籌收入，例如做兼職、做家教等。
2．個(gè)性與歸屬同在作為年輕人，大學(xué)生追求個(gè)性的釋放，他們希望自己成為有獨(dú)特風(fēng)格的人，也喜歡有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品與品牌。但是這種獨(dú)特是群體的獨(dú)特。大學(xué)生每天都和同學(xué)、朋友進(jìn)行密切的接觸，他們具有高度的一致性。他們希望并主動(dòng)與群體保持一致，并以這種一致獲得群體的認(rèn)可。他們的空間很小，他們的選擇很簡(jiǎn)單，他們的愛(ài)好很集中。芙蓉姐姐等事件中我們可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們?nèi)后w生活的方式和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)以及通訊設(shè)備，使得任何一個(gè)小小的火種都可能在大學(xué)生中迅速引爆流行。
3．穩(wěn)定與沖突相依大學(xué)生群體具有青春激情和文化理性?xún)煞N特性，他們對(duì)于周?chē)氖虑橛兄鴱?qiáng)烈的關(guān)注，尊重社會(huì)美德，關(guān)注公益事業(yè)，他們追求和接受浪漫、新奇、文化和挑戰(zhàn)，他們是自信獨(dú)立卻又重視評(píng)價(jià)，跟隨時(shí)尚卻又獨(dú)特保守，富有理智卻又沖動(dòng)行事，不乏功利卻又愿意付出的一個(gè)群體。與那些未進(jìn)入大學(xué)校園的同齡人相比，與那些大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)的前輩相比，大學(xué)生兼具了兩個(gè)群體的部分特質(zhì)。這種特性讓企業(yè)可以獲得兩個(gè)“半個(gè)市場(chǎng)”，而營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家可以通過(guò)觀察、解讀大學(xué)生的行為達(dá)到進(jìn)一步理解其他市場(chǎng)群體的脈絡(luò)。
4．儲(chǔ)蓄與預(yù)支共處大學(xué)生群體作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，其實(shí)這個(gè)群體內(nèi)部又有很大的差異性。有相對(duì)富裕的學(xué)生，他們不僅能滿足自己的日常學(xué)習(xí)生活的需要，甚至還能有可觀的積蓄。同時(shí)也有一部分學(xué)生，他們需要經(jīng)常性借款來(lái)完成學(xué)業(yè)。除以上所述以外，不少研究大學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派都不約而同地指出，根據(jù)入學(xué)年限的不同，大學(xué)生群體生活態(tài)度、消費(fèi)習(xí)慣都大不一樣。“以前我們以為三年是一代人，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)一年級(jí)新生和二年級(jí)的想法都完全不一樣。”諾基亞中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)馮耀康先生如實(shí)說(shuō)。大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)力和潛在消費(fèi)價(jià)值中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（cmms）在中國(guó)近幾年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)社會(huì)目前最富有的階層占總?cè)丝诘?0--30%，在這個(gè)群體中，擁有大學(xué)及以上學(xué)歷的人群占到約40%，而這一群體在大眾總體中只占到10%。另外，從cmms近兩年的數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這個(gè)群體在富裕階層中也在快速成長(zhǎng)，這意味著未來(lái)的富裕階層是更多有著高學(xué)歷、高文化特質(zhì)的人群，大學(xué)生群體無(wú)疑就是未來(lái)的實(shí)力階層。通過(guò)對(duì)比與大學(xué)生同齡的已就業(yè)人群（cmms）、大學(xué)生（cus21）和新富人群（h3）三個(gè)群體的科技產(chǎn)品消費(fèi)發(fā)現(xiàn)：雖然和新富相比，大學(xué)生在目前的消費(fèi)能力還存在較大的差距，但其科技產(chǎn)品消費(fèi)水平超過(guò)了同齡已就業(yè)人群；從預(yù)購(gòu)水平看，數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、mp3、手機(jī)等產(chǎn)品的未來(lái)一年預(yù)購(gòu)傾向上大學(xué)生明顯高于同齡人群體，并且也高于新富群體。這意味著，在大學(xué)生的消費(fèi)需求或者可支配收入進(jìn)一步增加的情況下，他們將變成這些高端消費(fèi)品的重要購(gòu)買(mǎi)者。同樣大學(xué)生作為運(yùn)動(dòng)一族，他們?cè)谶^(guò)去一年購(gòu)買(mǎi)過(guò)的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的比例也高于其他兩個(gè)群體。從品牌觀來(lái)考察發(fā)現(xiàn)，隨著年齡增長(zhǎng)，新富群體嘗試新品牌的意愿在逐漸遞減。在新富的25--29歲人群中，22%的人愿意嘗試新品牌，而到了30--34歲人群，這一比例則劇減為12%?？梢赃@樣預(yù)估：大學(xué)階段是未來(lái)高收入人群（大學(xué)生）品牌忠誠(chéng)形成、固化的關(guān)鍵期，錯(cuò)過(guò)這一時(shí)期，則意味著未來(lái)高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。在金融消費(fèi)方面來(lái)看，目前80%以上的學(xué)生使用銀行卡，并有一部分擁有信用卡，隨著網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)達(dá)，大學(xué)生住群體已經(jīng)成為諸多銀行紛紛看好的消費(fèi)市場(chǎng)。無(wú)論從實(shí)際消費(fèi)，還是消費(fèi)觀念來(lái)看，cus21的綜合分析研究都非常顯著的表明這樣一個(gè)事實(shí)：大學(xué)生群體在觀念意識(shí)、開(kāi)放性和潛在商業(yè)價(jià)值方面更接近于職業(yè)群體，雖然其有限的經(jīng)濟(jì)能力更接近同齡人，但他們對(duì)信息和知識(shí)的獲取能力、對(duì)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同齡人群體，這使得對(duì)大學(xué)生群體的研究成為評(píng)估“知識(shí)與文化如何持續(xù)影響消費(fèi)觀念與能力”的最為有效參照物和載體。大學(xué)生表現(xiàn)出相對(duì)同齡人的“較高文化認(rèn)同、較高價(jià)值認(rèn)識(shí)、較高體驗(yàn)認(rèn)知”將推動(dòng)這個(gè)群體發(fā)展成為未來(lái)社會(huì)的精英群體和新富群體。企業(yè)在高校針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行品牌以及產(chǎn)品的推廣有兩個(gè)方面的意義：首先，大學(xué)生處于自主消費(fèi)的初始階段，處于價(jià)值觀和品牌觀念形成的初級(jí)階段，在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展品牌的推廣活動(dòng)，將對(duì)大學(xué)生在未來(lái)的長(zhǎng)期消費(fèi)中產(chǎn)生強(qiáng)大的引導(dǎo)性，同時(shí)不可忽視的一點(diǎn)，大學(xué)生所具有的相對(duì)較高學(xué)歷和綜合能力使得他們將成為未來(lái)的中產(chǎn)階級(jí)和極具消費(fèi)能力的中堅(jiān)力量；其次，通過(guò)諸多的市場(chǎng)調(diào)研，或者從市場(chǎng)容量估算來(lái)看，大學(xué)生在某些產(chǎn)品上（比如it數(shù)碼、快速消費(fèi)品、考試培訓(xùn)、圖書(shū)音像等）具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求。因此，企業(yè)既可以從這塊市場(chǎng)上獲得實(shí)際的利益，同時(shí)更可以培養(yǎng)高價(jià)值的潛在客戶，或者可以這樣說(shuō)，企業(yè)在校園開(kāi)展品牌的宣傳和推廣，近期可以影響甚至改變大學(xué)生的消費(fèi)行為，遠(yuǎn)期可以長(zhǎng)遠(yuǎn)改變大學(xué)生的消費(fèi)觀念，意義十分重要。備注：cmms（中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究）：研究對(duì)象為中國(guó)3個(gè)城市15--64歲城鎮(zhèn)居民，共70000樣本。h3（中國(guó)新富市場(chǎng)與媒體研究）：研究對(duì)象為中國(guó)18個(gè)城市18--45歲新富人群。cus21（中國(guó)大學(xué)生消費(fèi)與生活形態(tài)研究）：研究對(duì)象為中國(guó)34個(gè)城市126所高校的在校大學(xué)生。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇六
調(diào)查人員：陳月
調(diào)查日期：20xx年11月28日
在如今的市場(chǎng)上，酸奶占據(jù)了很大的市場(chǎng)地位，消費(fèi)者從高薪人群逐漸擴(kuò)大為一般家庭。隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)食品及其包裝的高質(zhì)量，多樣化要求也越來(lái)越高，食品包裝在儲(chǔ)運(yùn)流通中，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中都起到重要的作用。此次我們對(duì)家樂(lè)福超市酸奶的包裝和銷(xiāo)售情況進(jìn)行了調(diào)研。本案旨在調(diào)查酸奶的市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)酸奶的認(rèn)識(shí)與需求。
隨著健康飲食在人們心中的地位的提高，酸奶用戶數(shù)量也一路突飛猛漲，各大的乳業(yè)巨頭也看中了這一商機(jī)，大力發(fā)展自己的酸奶業(yè)務(wù)。很多乳業(yè)巨頭旗下的酸奶產(chǎn)品已多達(dá)數(shù)十種類(lèi)型。這時(shí)候酸奶的包裝外觀則成了吸引消費(fèi)者的首要工具。走到超市的冰凍柜前，面對(duì)琳瑯滿目的酸奶，到底應(yīng)該選擇哪種酸奶？什么類(lèi)型的酸奶最適合自己?什么樣包裝更能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)？本次調(diào)查針對(duì)市場(chǎng)上酸奶的銷(xiāo)售及人們對(duì)酸奶的認(rèn)識(shí)等方面了解了一部分消費(fèi)者選擇酸奶的習(xí)慣。
1）通過(guò)實(shí)地走訪超市了解酸奶的市場(chǎng)，了解不同品牌的酸奶所占的酸奶市場(chǎng)比例、價(jià)格、種類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)及包裝材質(zhì)。
2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解酸奶的市場(chǎng)、企業(yè)及周邊超市所售品牌的酸奶的營(yíng)養(yǎng)成分、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、營(yíng)養(yǎng)功能、原料（或配料）、適宜人群等。
3）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及訪問(wèn)調(diào)查了解不同消費(fèi)群體對(duì)酸奶的認(rèn)識(shí)、消費(fèi)情況、對(duì)酸奶安全問(wèn)題的態(tài)度。隨機(jī)訪問(wèn)了40名超市周邊消費(fèi)者，收回有效問(wèn)卷30份。問(wèn)卷見(jiàn)附表。
酸奶市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
1.基本信息：姓名：職業(yè)：
2.您的性別？
a.男b.女
3.您的年齡？
a.10歲以下b.10~20歲c.20~30歲d.30歲以上
4.您喜歡喝酸奶嗎？
a.喜歡b.不喜歡
5.您為什么喜歡喝酸奶？
a.味道好b.幫助消化c.減肥d.其他
6.對(duì)于酸奶你喜歡在哪個(gè)時(shí)間段喝？
a.早晨b.中午c.晚上d.任意時(shí)間段
7.您一般喝酸奶的頻率？
a.一個(gè)星期四次以上b.一個(gè)星期一到三次c.一個(gè)月兩到三次d.其他
8.您平時(shí)喜歡哪種品牌的酸奶？（多選題）
a.蒙牛.b.光明c.君樂(lè)寶d.老酸奶e.新希望f.益益
9.您購(gòu)買(mǎi)該品牌酸奶的理由？
a.包裝.b.價(jià)格c.營(yíng)養(yǎng)d.安全e.容量
10.您喜歡哪一類(lèi)型的酸奶？
a.純酸奶b.果粒酸奶c.低脂酸奶d.果味酸奶
11.您喜歡哪種材料包裝的酸奶？
a.紙制b.塑料c.玻璃材質(zhì)d.金屬材質(zhì)
1）市場(chǎng)分析
目前國(guó)內(nèi)的酸奶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，眾多乳品公司開(kāi)始進(jìn)軍酸奶市場(chǎng)，同時(shí)，許多外國(guó)品牌也加入到國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)行列。在當(dāng)前這個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)中，各大企業(yè)紛紛拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，力圖尋求更大的發(fā)展空間，以求得在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。酸
奶以新鮮的牛奶為原料，經(jīng)過(guò)巴式殺菌后再向牛奶中添加有益菌（發(fā)酵劑），經(jīng)發(fā)酵后，再冷卻灌裝的一種牛奶制品。目前市場(chǎng)上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點(diǎn)，而且某些方面經(jīng)加工過(guò)程還揚(yáng)長(zhǎng)避短，成為更加適合于人類(lèi)的營(yíng)養(yǎng)保健品。不管是何種酸奶，其共同的特點(diǎn)都是含有乳酸菌。這些乳酸菌在人體的腸道內(nèi)繁殖時(shí)會(huì)分泌對(duì)人體健康有益的物質(zhì)，因此酸奶對(duì)人體有較多的好處。隨著生活水平和教育水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重追求健康的生活方式，酸奶也自然成了大家的寵兒。
2）企業(yè)分析
目前市場(chǎng)上酸奶品牌眾多，我們的調(diào)查顯示，光明酸奶的提及率最高，其次是蒙牛，還有新希望、君樂(lè)寶等品牌，但提及率相對(duì)較低，市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)不如光明和蒙牛。酸奶產(chǎn)品在共享商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，超市、賣(mài)場(chǎng)和便利店成為其重要的銷(xiāo)售渠道。多聯(lián)杯、瓶裝酸奶和桶裝酸奶成立超市貨架上的新寵。
3）產(chǎn)品分析
酸奶比純奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高，易于消化，而且能促進(jìn)鈣磷的吸收，我們實(shí)地走訪了消費(fèi)者，了解了她們對(duì)酸奶品牌的選擇。從而得知光明酸奶相比其他品牌的酸奶更受歡迎，由于其濃度更高，口感更好更能得到消費(fèi)者的青睞。酸奶是一種發(fā)酵型乳酸菌一般保質(zhì)期較短，通常保質(zhì)期在7~21天，儲(chǔ)藏條件在2℃~5℃冷藏。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)酸奶時(shí)不僅僅只考慮價(jià)格，更注重酸奶的保質(zhì)期?，F(xiàn)在酸奶的包裝大致有袋裝、盒裝、桶裝、杯裝的，攜帶方便，可隨時(shí)飲用，適應(yīng)了快節(jié)奏的都市生活，越來(lái)越多的消費(fèi)者將其作為一種休閑的飲品。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在人們對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，60%的人選擇了紙質(zhì)材料包裝的酸奶，30%的人趨向于可回收的玻璃材質(zhì)包裝的酸奶。通過(guò)我們觀察超市消費(fèi)者的行為研究表明，超過(guò)70%的銷(xiāo)售決定是在貨架前做出的，可見(jiàn)包裝對(duì)酸奶產(chǎn)品的銷(xiāo)售有直接的影響。在這樣一種大背景下，酸奶包裝的貨架表現(xiàn)力正在日益引起各家品牌的注意。大家很快發(fā)現(xiàn)，聯(lián)杯的包裝比單個(gè)的圓杯更受歡迎，大單位的包裝更受到家庭消費(fèi)者的喜愛(ài)。由于競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)多種口味的酸奶，以適應(yīng)不同的消費(fèi)人群的需求，同時(shí)，酸奶的價(jià)格戰(zhàn)也十分激烈，各企業(yè)紛紛采取促銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。除此之外，酸奶的安全問(wèn)題也備受關(guān)注。
4）消費(fèi)者分析
問(wèn)卷調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的人喜歡喝酸奶。男生大部分是半月以上喝一次，女生則是兩到三天喝一次。超市周?chē)南M(fèi)者中部分則是為家中小孩買(mǎi)酸奶，以望其健康成長(zhǎng)。而且由于酸奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與美麗、健康掛鉤，迎合了大部分女性的心理，所以其女性消費(fèi)市場(chǎng)更為廣泛。隨著酸奶消費(fèi)人群的擴(kuò)大，酸奶品類(lèi)和口味的增加，消費(fèi)者的可選范圍不斷增大，但大部分人還是喜歡原味的酸奶。大部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都會(huì)優(yōu)先考慮酸奶的口感，他們更喜歡密封塑料杯的酸奶，其次是盒裝的，主要是因?yàn)楸容^方便攜帶和飲用。學(xué)生基本是無(wú)收入或是有很微少的收入，所以?xún)r(jià)格是影響他們選購(gòu)何種品牌的酸奶的很重要的導(dǎo)向因素，他們一般選購(gòu)價(jià)格比較低的酸奶，而且更喜歡促銷(xiāo)的推廣方式。但不管是哪種類(lèi)階級(jí)的消費(fèi)者，都喜歡促銷(xiāo)的推廣方式。學(xué)生走上社會(huì)，成為社會(huì)主力軍，收入會(huì)增多，對(duì)健康和生活品質(zhì)的要求也會(huì)更高，因此他們對(duì)酸奶的消費(fèi)潛力還是很大的，所以應(yīng)該將他們視為目標(biāo)人群，著重加強(qiáng)對(duì)這部分人的宣傳。有收入的消費(fèi)者則更看重酸奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值與食品的安全性，但是他們普遍表示對(duì)這方面不是很了解。他們購(gòu)買(mǎi)酸奶的地點(diǎn)主要是在超市，其次是便利店，因此商品可以在這兩大場(chǎng)所同時(shí)展開(kāi)銷(xiāo)售，同時(shí)可以利用海報(bào)、招貼的形式引起他們的注意，配合低價(jià)位或是促銷(xiāo)活動(dòng)加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳。
1）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者選擇酸奶品牌時(shí)：超過(guò)半數(shù)的人只是偶爾更換，有22.7%的消費(fèi)者經(jīng)常更換選擇的品牌，只有11.6%是選擇固定的酸奶品牌，而15.7%的人對(duì)品牌沒(méi)什么要求。
2）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者均比較關(guān)注的是酸奶的口感，其次是營(yíng)養(yǎng)及品牌，質(zhì)量、價(jià)格次之。
3）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者飲用牛奶的習(xí)慣：大約37.9%的消費(fèi)者飲用酸奶是不定期的，約33.4%的消費(fèi)者是一天一次，約11%的消費(fèi)者是一月兩到三次，約10%的消費(fèi)者是一周四次以上。
4）調(diào)查結(jié)果顯示，降價(jià)銷(xiāo)售最影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)抉擇，其次是贈(zèng)品銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)品嘗。
5）調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者幾乎不知道如何選擇適合自己、有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的酸奶。且僅有約17.9%的消費(fèi)者知道如何正確選擇購(gòu)買(mǎi)酸奶。
總之，酸奶帶來(lái)的營(yíng)養(yǎng)與健康來(lái)到了我們身邊，它和我們的生活逐步融合。追求時(shí)尚和品味健康的學(xué)生們也從一開(kāi)始早餐喝一般牛奶、豆?jié){轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的選擇酸奶，由此看來(lái)，酸奶的市場(chǎng)將越來(lái)越大，人們對(duì)酸奶的需求將會(huì)大大加強(qiáng)，對(duì)酸奶知識(shí)的宣傳也是非常有必要的。針對(duì)以上結(jié)論，我們可以對(duì)酸奶的銷(xiāo)售提出幾條建議；
（1）品牌定位：營(yíng)養(yǎng)健康的飲品。
（2）目標(biāo)市場(chǎng)：可進(jìn)入不同的細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)多種口味的酸奶。
（3）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)；濃度高、攜帶方便。
（4）銷(xiāo)售渠道：超市、便利店。
（5）價(jià)格定位：低價(jià)位。
（6）廣告與促銷(xiāo)：廣告以海報(bào)、招貼、傳單為主；促銷(xiāo)以不間斷地在各大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)為重點(diǎn)。
（7）產(chǎn)品外形包裝：現(xiàn)在食品包裝設(shè)計(jì)主要突出產(chǎn)品特色，以“色”誘人。不同品類(lèi)的酸奶產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)群體，因此也有其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品圖案，以吸引該人群的注意，以在眼球經(jīng)濟(jì)橫行的商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代擁有立足之地。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇七
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的全面情況，或某一側(cè)面、某一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究之后撰寫(xiě)出來(lái)的報(bào)告，是針對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行的調(diào)查與分析，因而有著不同于其他報(bào)告的特點(diǎn)。
（一）針對(duì)性
針對(duì)性主要包括兩方面：第一，調(diào)查報(bào)告必須明確調(diào)查目的。任何調(diào)查報(bào)告都是目的性很強(qiáng)的，是為了解決某一問(wèn)題，或是說(shuō)明某一問(wèn)題，因而撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)必須做到目的明確、有的放矢，圍繞主題開(kāi)展論述。第二，調(diào)查報(bào)告必須明確閱讀對(duì)象。閱讀對(duì)象不同，他們的要求和所關(guān)心問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)也不同。
（二）新穎性
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)緊緊抓住市場(chǎng)活動(dòng)的新動(dòng)向、新問(wèn)題，引用一些人們未知的通過(guò)調(diào)查研究得到的新發(fā)現(xiàn)，提出新觀點(diǎn)，形成新結(jié)論。只有這樣的調(diào)查報(bào)告，才有使用價(jià)值，達(dá)到指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的。
（三）時(shí)效性
要順應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢(shì)、調(diào)查報(bào)告必須講究時(shí)間效益，做到及時(shí)反饋。只有及時(shí)到達(dá)使用者手中，使決策跟上市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展變化，才能發(fā)揮調(diào)查報(bào)告的作用。
①切記調(diào)查的目標(biāo)，并體現(xiàn)于報(bào)告之中：
②報(bào)告內(nèi)容應(yīng)扼要、重點(diǎn)突出；
③報(bào)告文字應(yīng)簡(jiǎn)短中肯，用字避免晦澀，技術(shù)性名詞要少用；
④報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)力求客觀；
⑤報(bào)告內(nèi)容應(yīng)加以組織，能給讀者在最短的時(shí)間內(nèi)一個(gè)全盤(pán)的印象。如果能在報(bào)告之前列一提綱或目錄，便可協(xié)助讀者了解報(bào)告的結(jié)構(gòu)情形，也可幫助撰寫(xiě)報(bào)告者確知所有項(xiàng)目皆包括在其中，既不致重復(fù)，亦不致遺漏；
⑥應(yīng)具有報(bào)告的形式與結(jié)構(gòu)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)通常分為三大部分，即導(dǎo)言、主體和附件。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)曾為典型的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告擬定一標(biāo)準(zhǔn)大綱，其內(nèi)容大體如下：
（一）導(dǎo)言
1.1標(biāo)題扉頁(yè)
1.2前言，包括：
1.2.1.報(bào)告的根據(jù)
1.2.2.調(diào)研的目的與范圍
1.2.3使用的調(diào)研方法
1.2.4致謝射詞
（二）報(bào)告主體
2.1詳細(xì)的目的
2.2詳細(xì)解釋方法
2.3調(diào)查結(jié)果的描述與解釋
2.4調(diào)查結(jié)果與結(jié)論的摘要
（三）附件
3.1樣本的分配
3.2圖表
3.3附錄
為使繁忙的決策人員或讀者能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)報(bào)告有一個(gè)完整清晰的概念，市場(chǎng)調(diào)查人員通常在報(bào)告寫(xiě)完后，應(yīng)另寫(xiě)一個(gè)報(bào)告摘要，置于完整報(bào)告之前，或作為個(gè)別報(bào)告送交決策人員閱讀。此外，尚須準(zhǔn)備一份口頭報(bào)告，以便隨時(shí)向決策者匯報(bào)。
現(xiàn)在常用的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容一般包括標(biāo)題、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題包括調(diào)研題目、報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題，一般是通過(guò)標(biāo)題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于鄭州市金水區(qū)卷煙市場(chǎng)情況的調(diào)查》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。
（二）目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。
（三）概要
概要主要闡述課題的基本情況，它是按照營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
（1）簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的
即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
（2）簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容
包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
（3）簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法
介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。
（四）正文
正文是營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告的主要部分。正文部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法。還應(yīng)當(dāng)有可供活動(dòng)決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析、評(píng)論。
（五）結(jié)論和建議
結(jié)論和建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要進(jìn)行沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)，必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡說(shuō)明，包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如，為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
（一）起草調(diào)查報(bào)告
在起草市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的工作過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員往往會(huì)發(fā)覺(jué)他本人存在著某方面的知識(shí)不足，因而還要進(jìn)行其他方面的附加工作。當(dāng)然，這可能是意外情況，但事前也應(yīng)作充分考慮，做好時(shí)間安排。在草擬市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告之前，營(yíng)銷(xiāo)人員必須要對(duì)報(bào)告的各有關(guān)章節(jié)段落的編排和文體有一個(gè)明確的思路。當(dāng)然，這一切還要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查范圍來(lái)決定，但在擬訂初步的寫(xiě)作提綱時(shí)，對(duì)此應(yīng)進(jìn)行反復(fù)考慮和構(gòu)思。在起草調(diào)查報(bào)告的時(shí)候，應(yīng)該有條理、有系統(tǒng)地集中闡明各種有關(guān)論據(jù)和見(jiàn)解，但也要注意有所側(cè)重，突出重點(diǎn)，不能平鋪直敘、面面俱到。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的初稿起草完畢后，應(yīng)將初稿通讀多遍，認(rèn)真審查，這樣也許會(huì)發(fā)現(xiàn)其中某些章節(jié)或段落的材料有必要重新調(diào)整或安排，以求改進(jìn)。
為了方便，必要時(shí)對(duì)報(bào)告中各部分內(nèi)容的材料進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或重新編排，在首次起草報(bào)告時(shí)，屬于各個(gè)不同部分內(nèi)容的材料均應(yīng)另紙撰寫(xiě)，而且每頁(yè)用紙統(tǒng)一按各自所屬章節(jié)段落分別編號(hào)。此外，在起草報(bào)告時(shí)，所用的紙張最好是一律單面書(shū)寫(xiě)，方便調(diào)整或變更。
（二）使用圖表說(shuō)明
一般說(shuō)來(lái)，與使用任何文字去說(shuō)明某種變化趨勢(shì)及各個(gè)因素的相互關(guān)系比較，使用圖表通常可以收到更為明顯的效果。
使用圖表說(shuō)明必須要有明確的目的性、不能只是為了裝飾文字，以求悅目。通常情況下，在總結(jié)調(diào)查結(jié)果和報(bào)告正文當(dāng)中所使用的圖表，應(yīng)該只是扼要地介紹資料的圖表。詳細(xì)地介紹一切所搜集到的重要資料的圖表，應(yīng)該歸人報(bào)告附件部分。
此外，使用圖表說(shuō)明還必須認(rèn)真考慮圖表的設(shè)計(jì)和格式。如果圖表格式設(shè)計(jì)不當(dāng)，不但無(wú)助于說(shuō)明情況，甚至可能產(chǎn)生曲解事實(shí)真相的相反效果。
作為報(bào)告附件部分的圖表，要求格式設(shè)計(jì)必須完整，主要是為了更好地向讀者全面介紹有關(guān)的資料，以便讀者進(jìn)行獨(dú)立思考和分析問(wèn)題。正是這個(gè)緣故，圖表中所有列載的資料務(wù)求盡量完整和準(zhǔn)確，一般都需要提供絕對(duì)數(shù)值的資料，而不是百分比或指數(shù)。
在報(bào)告正文部分中使用圖表還有一種特殊的作用，那就是通過(guò)圖表去突出某些方面的資料，或強(qiáng)調(diào)某種關(guān)系和變化趨勢(shì)。因此，在報(bào)告正文中選用圖表列載的資料，一般須有較大的選擇性。為了方便閱讀，圖表中各項(xiàng)資料的數(shù)值通常應(yīng)選用整數(shù)，但經(jīng)常也會(huì)使用百分比和指數(shù)，或作補(bǔ)充說(shuō)明，或使用代替某些絕對(duì)數(shù)值的資料。
（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作注意事項(xiàng)
（1）切忌將分析工作簡(jiǎn)單化即資料數(shù)據(jù)羅列堆砌，只停留在表面文章上，根據(jù)資料就事論事。簡(jiǎn)單介紹式的分析多，深入細(xì)致的分析及觀點(diǎn)少，無(wú)結(jié)論和建議，整個(gè)調(diào)研報(bào)告的系統(tǒng)性很差，使分析報(bào)告的價(jià)值不大。只有重點(diǎn)突出，才能使人看后得到深刻的印象。
（2）切忌面面俱到、事無(wú)巨細(xì)進(jìn)行分析把收集來(lái)的各種資料無(wú)論是否反映主題，全都面面俱到、事無(wú)巨細(xì)地進(jìn)行分析，使讀者感到雜亂無(wú)章，讀后不知所云。一篇調(diào)研報(bào)告自有它的重點(diǎn)和中心，在對(duì)情況有了全面了解之后，經(jīng)過(guò)全面系統(tǒng)地構(gòu)思，應(yīng)能有詳有略、抓住主題，深入分析。
（3）報(bào)告長(zhǎng)短根據(jù)內(nèi)容確定確定調(diào)研報(bào)告的長(zhǎng)短，要根據(jù)調(diào)研目的和調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容而定。對(duì)調(diào)研報(bào)告的篇幅，做到宜長(zhǎng)則長(zhǎng)，宜短則短，盡量做到長(zhǎng)中求短，力求寫(xiě)得短小精悍。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇八
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編收集整理的北京服裝市場(chǎng)各種品牌牛仔裝調(diào)研報(bào)告.調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎家閱讀。
7月10日，電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《贏在中國(guó)》欄目播出的創(chuàng)業(yè)比賽中沒(méi)有一個(gè)選手被評(píng)選中直接晉級(jí)，唯一晉級(jí)的一個(gè)選手是現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)選出來(lái)的，他叫李海鏞，他帶來(lái)的是高檔鋁合金門(mén)窗的制造和銷(xiāo)售項(xiàng)目，此前他的產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)往美國(guó)?，F(xiàn)場(chǎng)的評(píng)認(rèn)為他的項(xiàng)目沒(méi)有技術(shù)壁壘，別人很容易克隆而沒(méi)有選擇他直接晉級(jí)。
在參賽中，他對(duì)做企業(yè)有著這樣的看法：不是我們做不好，很多時(shí)候是我們不想做，現(xiàn)在我做的就是把一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)全部理平，把質(zhì)量做好，我相信如果有人跟我一樣地做，一定也會(huì)做得很好。
當(dāng)時(shí)我想，或許就是這點(diǎn)以及他的真誠(chéng)感染了現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，使他得到了唯一的晉級(jí)機(jī)會(huì)。
我們不去評(píng)論評(píng)選擇項(xiàng)目的想法，只想說(shuō)說(shuō)企業(yè)打造品牌的問(wèn)題。
或許李海鏞的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身真的沒(méi)有什么壁壘式的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是我相信他做事情的態(tài)度以及所奉行的做質(zhì)量好的產(chǎn)品的承諾，一定會(huì)是他的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，并且就是品牌。
對(duì)于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實(shí)現(xiàn)品牌的想法。無(wú)論怎樣，品牌總是要有核心競(jìng)爭(zhēng)力的，可能是很多，也可能只有一個(gè)。而簡(jiǎn)單、實(shí)際的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來(lái)什么，這是做品牌的基礎(chǔ)。當(dāng)然這不是主觀的臆想加上一時(shí)的激情就可以做到的，當(dāng)我們知道目標(biāo)客戶的真正需求并能夠?yàn)樗麄兘鉀Q需求的時(shí)候，我們?nèi)绻軌蜷L(zhǎng)久地堅(jiān)持下去，那么，我們就是在為品牌注入活力，這些也是品牌最為寶貴的財(cái)富。
對(duì)于國(guó)外品牌，很多人認(rèn)為是時(shí)間的積累而形成的。在我看來(lái)他們創(chuàng)牌之初便已是品牌，他們知道自己能夠解決和滿足目標(biāo)客戶的需求。時(shí)間只不過(guò)是一個(gè)驗(yàn)證，時(shí)間歷練只不過(guò)是他們?yōu)榭蛻魩?lái)有價(jià)值的東西的信心、恒心和能力，時(shí)間也使我們?cè)谀硞€(gè)階段之后忽然發(fā)現(xiàn)它竟然成了引領(lǐng)人們某種生活方式的向?qū)А?/p>
曾經(jīng)有個(gè)做服裝品牌的人問(wèn)我，為什么他的服裝賣(mài)不好。我問(wèn)他是否知道自己以前賣(mài)出去的產(chǎn)品被什么地方、什么人買(mǎi)走了。他說(shuō)只是致了解哪些區(qū)域、哪些款式賣(mài)的好，其余的一無(wú)所知。我給他的意見(jiàn)是把先把這些事情弄清楚，知道實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者是一群什么樣的人，然后來(lái)具體研究一下他煤買(mǎi)服裝的真正原因，包括他們對(duì)產(chǎn)品的需求和附加價(jià)值的需求等，之后衣服自然就會(huì)好賣(mài)。同時(shí)也告訴他，不要想著把衣服賣(mài)給所有人。
相信同這家一樣的企業(yè)在中國(guó)的服裝業(yè)一定不會(huì)太少。當(dāng)我們感嘆生意不好、品牌難做的同時(shí)，是否也和他一樣未曾想過(guò)我們服裝為什么能被消費(fèi)者買(mǎi)走，我們最終的目標(biāo)客戶到底需要什么，而我們又能為他們解決和帶來(lái)什么的問(wèn)題呢？
這些應(yīng)該不是很難做的事情，做品牌其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。做個(gè)至少能夠被別人認(rèn)可的品牌，我們不是不能，而是我們沒(méi)有看到真實(shí)而又簡(jiǎn)單的問(wèn)題而已！
做oem的企業(yè)是否能為客戶真正的提供貨期準(zhǔn)、質(zhì)量好的產(chǎn)品；做渠道的企業(yè)是否能夠真正的為加盟商帶來(lái)真正的財(cái)富；做終端的企業(yè)是否能夠只為目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)他們真正需求的產(chǎn)品和價(jià)值體驗(yàn)。
如果我們能做到，那么堅(jiān)持著做，我們就會(huì)是真正的品牌。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇九
李寧有限公司于1990年在廣東三水起步。作為中國(guó)市場(chǎng)第一個(gè)站出來(lái)說(shuō)話的運(yùn)動(dòng)品牌，李寧通過(guò)體育用品事業(yè)推動(dòng)中國(guó)體育發(fā)展。1995年，李寧公司成為中國(guó)體育用品行業(yè)的領(lǐng)跑者，并向著國(guó)際一流品牌的目標(biāo)沖刺。雖然李寧品牌取得如此成功，但李寧公司在品牌管理以及消費(fèi)上的問(wèn)題也層出不窮。雖然中國(guó)體育事業(yè)正在不斷發(fā)展，但中國(guó)體育用品消費(fèi)依然遠(yuǎn)未成熟，隨著安踏，阿迪達(dá)斯，耐克等運(yùn)動(dòng)品牌的相繼出現(xiàn)，體育用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，李寧不再獨(dú)當(dāng)一面。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形式，李寧公司該如何選擇其品牌發(fā)展戰(zhàn)略，該如何適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，這便需要進(jìn)行消費(fèi)者市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，從而找出問(wèn)題所在。
我們針對(duì)李寧品牌在高校的消費(fèi)情況做了一次問(wèn)卷調(diào)查，將此次調(diào)查作為一次相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
調(diào)查目的：調(diào)查李寧運(yùn)動(dòng)品牌在大學(xué)生市場(chǎng)中的消費(fèi)情況，了解新一代年輕人對(duì)李寧品牌的認(rèn)知度。李寧品牌面對(duì)新生一代年輕人的品牌戰(zhàn)略及路線、價(jià)格定位等方面。
調(diào)查對(duì)象及調(diào)查內(nèi)容：
調(diào)查時(shí)間為：20xx年6月12日至6月15日。主要調(diào)查地點(diǎn)為蕪湖幾所高校，對(duì)象主要為在校大學(xué)生，調(diào)查要點(diǎn)是通過(guò)調(diào)查在校大學(xué)生得知李寧運(yùn)動(dòng)品牌在當(dāng)今大學(xué)生群體中的購(gòu)買(mǎi)情況，及大學(xué)生對(duì)李寧的品牌形象認(rèn)知。
調(diào)查方法：由于是針對(duì)大學(xué)生的調(diào)查，以采用問(wèn)卷調(diào)查為主，訪問(wèn)為輔。本次調(diào)查共發(fā)放了30份問(wèn)卷，回收30份，其中有效問(wèn)卷為30份。
1.大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)服裝偏好
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，大部分的大學(xué)生偏向于購(gòu)買(mǎi)休閑裝，30%的學(xué)生偏好購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)裝，4%的人傾向于正裝或者禮服，余下8%則選擇其他服裝。由此可見(jiàn)，打造實(shí)力品牌對(duì)李寧公司至關(guān)重要，并且李寧品牌應(yīng)該追逐時(shí)代的腳步，樹(shù)立一個(gè)流行，時(shí)尚的品牌形象。
2.李寧品牌的消費(fèi)市場(chǎng)據(jù)調(diào)查顯示，此次問(wèn)卷調(diào)查中約有60%的大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)過(guò)李寧品牌。46%的人了解李寧品牌是通過(guò)電視，雜志，廣告等媒體方式，而有31%的大學(xué)生是通過(guò)李寧本人知名度得知，余下的則是依靠網(wǎng)絡(luò)傳媒或者其他方式得知。
另外，關(guān)于大學(xué)生對(duì)品牌重視度調(diào)查顯示大部分的大學(xué)生是重視品牌的。由此觀之，李寧公司在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，李寧不僅要重視打造品牌，還要重視品牌的質(zhì)量，因?yàn)樵谏媳盹@示中，還有一大部分人對(duì)于品牌是無(wú)所謂的，因此李寧品牌應(yīng)當(dāng)向著國(guó)際一流品牌進(jìn)軍，這也是李寧品牌一直所努力著的。
3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
據(jù)統(tǒng)計(jì)，67%的大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)李寧品牌的價(jià)位區(qū)間為300元以下，29%的學(xué)生選擇價(jià)位區(qū)間為301元—600元，在601元—1000元的價(jià)位區(qū)間購(gòu)買(mǎi)的人占3%，1000元以上的則占1%。
在所有調(diào)查者中，僅有61人認(rèn)為李寧品牌的質(zhì)量?jī)?yōu)良，30人認(rèn)為其款式新穎，但仍有41%的學(xué)生認(rèn)為李寧品牌價(jià)格不合理甚至偏高。綜上所述，價(jià)格過(guò)高成為李寧品牌當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)不大的一大原因，并且李寧品牌在款式等方面并未占有優(yōu)勢(shì)，李寧品牌目前應(yīng)當(dāng)重視李寧品牌的款式改進(jìn)，并且進(jìn)一步提高質(zhì)量，爭(zhēng)取做到，人無(wú)我有，人有我優(yōu)。
4.消費(fèi)者對(duì)李寧品牌的認(rèn)知度
問(wèn)卷調(diào)查顯示，僅有44%的大學(xué)生認(rèn)為李寧產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，在對(duì)李寧品牌所走路線的認(rèn)識(shí)上，大部分的人認(rèn)為其選擇走專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)路線，11%的學(xué)生認(rèn)為李寧走的是潮流時(shí)尚路線，25%的認(rèn)為李寧品牌走的是休閑路線。由此可看出李寧品牌的一大問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)李寧品牌屬性認(rèn)知不清，李寧品牌在品牌整合傳播方面存在著問(wèn)題，品牌定位不清。
5.李寧品牌期望值調(diào)查
據(jù)調(diào)查顯示，有極大一部分的大學(xué)生認(rèn)為李寧服飾外形需要改進(jìn)，部分人則認(rèn)為其顏色搭配需要改進(jìn)。關(guān)于李寧品牌的國(guó)際化戰(zhàn)略能否實(shí)施，我們對(duì)其期望值做了相關(guān)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)顯示，僅有28%的人對(duì)其國(guó)際化戰(zhàn)略能夠?qū)嵤┦欠浅？春茫?5%的是一般看好。從以上結(jié)果可看出，李寧公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，形象方面都出現(xiàn)問(wèn)題。
一、結(jié)論
1.在品牌整合傳播方面存在著問(wèn)題。由于品牌定位不清，李寧公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、形象及產(chǎn)品廣告乃至形象代言人的選擇上都存在傳達(dá)信息不統(tǒng)一、不連續(xù)的問(wèn)題。
由之前的統(tǒng)計(jì)分析可知，有極大一部分大學(xué)生對(duì)于李寧品牌的認(rèn)識(shí)不清，如李寧產(chǎn)品是中高檔產(chǎn)品，但卻仍有部分消費(fèi)者不知情，李寧牌雖然號(hào)稱(chēng)運(yùn)動(dòng)品牌，但還有許多人認(rèn)為其為有運(yùn)動(dòng)感覺(jué)的休閑產(chǎn)品，并且，人們很難將李寧品牌與李寧本人分開(kāi)對(duì)待，可見(jiàn)李寧本人對(duì)人們的影響比李寧品牌的影響還更深厚。
2.李寧產(chǎn)品本身的問(wèn)題
首先，相比耐克，阿迪達(dá)斯等名牌產(chǎn)品，李寧在知名度上并未占太多優(yōu)勢(shì)，給人印象是具有民族榮譽(yù)感的中國(guó)體育品牌，但個(gè)性卻十分模糊。
其次，李寧品牌在質(zhì)量，款式上有缺陷，由上文中統(tǒng)計(jì)顯示可知，有極大一部分人對(duì)李寧品牌的款式，顏色不滿意。由此可見(jiàn)，李寧并未實(shí)現(xiàn)打造年輕時(shí)尚品牌形象的目標(biāo)。
最后，李寧價(jià)格較高影響了李寧的市場(chǎng)空間拓展。有41%的學(xué)生認(rèn)為李寧品牌價(jià)格不合理甚至偏高，而購(gòu)買(mǎi)300元以上李寧產(chǎn)品的人僅有很少一部分。并且據(jù)查證，在同一價(jià)格區(qū)間內(nèi)，李寧品牌的性質(zhì)比低于耐克，阿迪達(dá)斯等品牌。
二.建議
1.重新品牌定位
通過(guò)品牌定位，重新使自己的品牌成為一種被高度認(rèn)知的價(jià)值承諾，“李寧”提供的絕不僅僅是體育用品，而是在傳遞一種人生信念、生活品質(zhì)和思想。
2.加大科研力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇十
1.吸煙率與吸煙人口
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)需求趨向多元化，消費(fèi)觀念發(fā)生深刻變化，健康和環(huán)保逐漸成為社會(huì)及消費(fèi)者關(guān)心的主題，而煙草發(fā)展的外部環(huán)境受到日益嚴(yán)格的限制。自1986年以來(lái)，農(nóng)村吸煙率曾在1986～1995年呈現(xiàn)略有上升趨勢(shì);但在1995年達(dá)到頂峰之后便一直下降，到20pc年已經(jīng)下降到31.58%，十年間下降了3.02個(gè)百分點(diǎn)。
20pc年全國(guó)農(nóng)村15歲以上人口為6.5億人，比20pc年增加0.3億人，增長(zhǎng)了4.84個(gè)百分點(diǎn);20pc年農(nóng)村卷煙消費(fèi)者為2.05億，比20pc年增加0.074億人，增長(zhǎng)了3.74個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的增長(zhǎng)率小于人口自然增長(zhǎng)率。
農(nóng)村吸煙率的持續(xù)降低，使得農(nóng)村卷煙消費(fèi)量在全國(guó)卷煙消費(fèi)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下出現(xiàn)了萎縮。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：
①受世界經(jīng)濟(jì)文化大環(huán)境的影響以及政府控?zé)煷胧┑耐七M(jìn)，全球煙草業(yè)的發(fā)展受到諸多限制，社會(huì)形象面臨挑戰(zhàn)。
②隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革開(kāi)放的不斷深入，農(nóng)村大量人口(特別是青壯年)流向沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。農(nóng)村常住人口減少，導(dǎo)致吸煙人口減少。如河南省，全省約1500萬(wàn)人口外出務(wù)工，在很大程度上影響了該省的煙草消費(fèi)。
③農(nóng)村低檔卷煙貨源短缺，致使一部分卷煙消費(fèi)者改吸旱煙，甚至吸食假煙，有的干脆戒煙不吸。
2.日均吸煙量
20pc年，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者日均吸煙量為19.22支，比20pc年的19.05支增加了0.17支。日均吸煙量的增多，表明農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)煙草消費(fèi)的依賴(lài)性有一定程度的增強(qiáng)。
3.卷煙消費(fèi)量和消費(fèi)檔次
20pc年，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者共消費(fèi)卷煙約2522萬(wàn)箱，以1.61元/包～3元/包(零售價(jià)，下同)檔次的卷煙為主體(約占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的62.58%)。其中，1.61元/包～2元/包檔次卷煙消費(fèi)量為780.73萬(wàn)箱，占農(nóng)村消費(fèi)總量的30.96%，2元/包～3元/包檔次卷煙消費(fèi)量為797.33萬(wàn)箱，占農(nóng)村消費(fèi)總量的31.62%。
農(nóng)村3元/包以下檔次的卷煙消費(fèi)量為1868.8萬(wàn)箱，約占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的四分之三。
3元/包～5元/包檔次卷煙消費(fèi)量約為491.33萬(wàn)箱，占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的19.48%。
5元/包～12元/包檔次卷煙消費(fèi)量約為115.04萬(wàn)箱，占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的4.56%。
12元/包以上檔次卷煙消費(fèi)量為46.28萬(wàn)箱，僅占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的1.84%。
目前，由于農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的收入相對(duì)較低，負(fù)擔(dān)較重，消費(fèi)水平提高緩慢，因此，卷煙消費(fèi)的檔次較低;農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的日常消費(fèi)費(fèi)用主要用于基本生活物資支出，很大程度上影響了農(nóng)村卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升;而部分卷煙工業(yè)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費(fèi)量出現(xiàn)萎縮趨勢(shì)。20pc年農(nóng)村卷煙消費(fèi)量約為2522萬(wàn)箱，比20pc年減少了22萬(wàn)箱。
4.卷煙消費(fèi)支出
農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)支出持續(xù)增加，20pc年8～10月農(nóng)村卷煙消費(fèi)者人均購(gòu)買(mǎi)卷煙支出達(dá)286.63元，比20pc年同期增加116.57元，增幅為68.55%。(見(jiàn)表2)
20pc年，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者全年的購(gòu)煙支出平均約為1146.5元，在家庭所有支出中占有較大比例。農(nóng)民的收入水平雖有所提高，但卷煙消費(fèi)水平卻普遍停留在較低水平。相當(dāng)部分農(nóng)民將收入的一半以上存進(jìn)銀行，用于將來(lái)“給孩子上學(xué)”、“結(jié)婚”、“蓋房子”和“防備疾病”等大筆支出。
5.農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的主要品牌
農(nóng)村卷煙消費(fèi)者大都習(xí)慣了長(zhǎng)期吸食地產(chǎn)煙，各省市農(nóng)村卷煙市場(chǎng)上基本是地產(chǎn)煙的天下，通常占有50%以上的市場(chǎng)份額。非地產(chǎn)煙中，云產(chǎn)煙、滬產(chǎn)煙和湘產(chǎn)煙等占有較高比例的市場(chǎng)份額。
就全國(guó)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)來(lái)看，“芙蓉”、“天下秀”、“紅金龍”、“黃果樹(shù)”、“紅河”、“蘭州”、“紅梅”、“哈德門(mén)”、“紅旗渠”、“春城”等是農(nóng)村消費(fèi)者最常吸的卷煙品牌。
1.農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙場(chǎng)所及用途
農(nóng)村卷煙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙的主要場(chǎng)所是雜貨店(便利店)，比例為60.43%，其次是個(gè)體煙攤(17.76%)，第三是百貨商店(9.64%)?？梢?jiàn)，雖然農(nóng)村卷煙零售店的規(guī)模一般不大，但勝在方便。
絕大多數(shù)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙用來(lái)自己消費(fèi)(98.64%);隨著購(gòu)買(mǎi)卷煙檔次的提升，送禮用的比例呈上升趨勢(shì)。由于農(nóng)村消費(fèi)水平有限，5元/包～7元/包檔次的卷煙由于其價(jià)格適中的優(yōu)勢(shì)，送禮用途的比例較其他檔次卷煙要高。
2.不同因素對(duì)卷煙消費(fèi)行為的影響程度
價(jià)格合理、質(zhì)量好、吸味醇正、香氣濃淡程度適中、容易買(mǎi)到等因素是影響卷煙消費(fèi)行為較為重要的幾個(gè)方面。其中價(jià)格合適因素的影響程度達(dá)到了93.7%，凸現(xiàn)了目前農(nóng)村市場(chǎng)低檔卷煙的供求緊張和可選擇品牌較少的現(xiàn)象。而吸味醇正、香氣濃淡適度、低焦油等因素作為卷煙產(chǎn)品本身的屬性，理應(yīng)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙首先考慮的因素，其實(shí)際影響程度卻均低于價(jià)格因素。卷煙品牌因素對(duì)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的影響，排在價(jià)格、吸味等因素之后，只有61.68%。
3.消費(fèi)旱煙的動(dòng)機(jī)
接近半數(shù)的旱煙消費(fèi)者表示，吸食旱煙最主要的動(dòng)機(jī)是經(jīng)濟(jì)原因(48.39%);個(gè)人喜歡和兼具經(jīng)濟(jì)、個(gè)人喜歡二者原因的所占比例相差不大，均為24%左右。可見(jiàn)大多數(shù)吸食旱煙的消費(fèi)者是在其第一選擇不能被滿足的情況下不得不選擇吸食旱煙。
4.農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)目前低檔卷煙供貨的評(píng)價(jià)
①卷煙消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙的總體滿意度
農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)低于5元/包檔次的卷煙供貨情況的滿意度(回答“非常滿意”和“比較滿意”的比例之和)為57.33%，并不是很高。而選擇“不滿意”的卷煙消費(fèi)者達(dá)到了11.09%。
②不同消費(fèi)檔次的消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙供貨情況的滿意度
從總體上看，農(nóng)村和城市卷煙消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙供貨情況的滿意度在70%以下，消費(fèi)檔次越低，對(duì)供貨滿意度越低。消費(fèi)檔次在3元/包以下的卷煙消費(fèi)者中，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)卷煙供貨情況的滿意度低于城市卷煙消費(fèi)者。
農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
1.低檔卷煙緊缺危及農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的基礎(chǔ)
20pc年1～10月，五類(lèi)煙產(chǎn)量為144.3萬(wàn)箱，同比減少了87.1萬(wàn)箱;而同期四類(lèi)煙的產(chǎn)量只增加了26.3萬(wàn)箱。從這兩組數(shù)據(jù)對(duì)比中可看出，即使重復(fù)20pc年農(nóng)村卷煙市場(chǎng)對(duì)低檔煙的需求沒(méi)有增長(zhǎng)，供貨的缺口也達(dá)60.8萬(wàn)箱。卷煙結(jié)構(gòu)在不斷提升，但多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者不具備同時(shí)提高消費(fèi)檔次的能力，只好減少卷煙消費(fèi)量，或者吸食假煙、旱煙，甚至干脆戒煙。
相比20pc年，20pc年全國(guó)吸食卷煙的消費(fèi)者占全體吸煙者的比例約為90%，5年間下降了1.22%，與此同時(shí)，吸食旱煙的比例上升了1.23%。
低檔卷煙的緊缺問(wèn)題，已經(jīng)危及到了農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的基礎(chǔ)。
2.低檔卷煙緊缺影響低檔卷煙的品牌培育
低檔卷煙緊缺問(wèn)題同時(shí)影響到了低檔卷煙品牌的培育。隨著卷煙品牌的整合力度越來(lái)越大，一些品牌被快速整合掉，而新的品牌沒(méi)有經(jīng)過(guò)培育就急忙被推向市場(chǎng)。全國(guó)農(nóng)村消費(fèi)者最迫切需求的每條10元以下的五類(lèi)煙在市場(chǎng)上難以見(jiàn)到。在這種情況下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)將卷煙品牌作為首要考慮因素的只占61.68%，低于價(jià)格因素(93.7%)32.02個(gè)百分點(diǎn)，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者“買(mǎi)啥吸啥”，而不是“吸啥買(mǎi)啥”。同時(shí)，由于低檔卷煙供貨缺乏連續(xù)性，很難樹(shù)立起品牌形象，品牌美譽(yù)度、忠誠(chéng)度更無(wú)從談起。
因此，低檔卷煙的供需矛盾是目前農(nóng)村市場(chǎng)最主要的矛盾，已經(jīng)危及到農(nóng)村市場(chǎng)的基礎(chǔ)，影響了低檔卷煙的品牌培育，同時(shí)導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的滿意度大大地降低。
農(nóng)村市場(chǎng)面臨卷煙消費(fèi)者數(shù)量減少、旱煙消費(fèi)者數(shù)量增多的不利形勢(shì)。目前農(nóng)村吸煙者中，有13.43%的消費(fèi)者吸食旱煙，吸食旱煙比例較高的省區(qū)有內(nèi)蒙古(26.88%)、遼寧(29.17%)、吉林(38.27%)、黑龍江(28%)、廣西(29%)。此外，河北、湖南、廣東、云南、西藏五省(自治區(qū))旱煙吸食的比例也較高，約為15%～20%。
全國(guó)吸旱煙的人數(shù)從20pc年的2631萬(wàn)增加到20pc年的3001萬(wàn)，凈增加370萬(wàn)人。從20pc年到20pc年5年間，卷煙消費(fèi)市場(chǎng)大約流失了1.48%的消費(fèi)者，而這部分流失的消費(fèi)者中的大部分改吸旱煙了。
在所有吸食旱煙的消費(fèi)者中，因“經(jīng)濟(jì)原因”和“喜歡的卷煙買(mǎi)不到”而吸旱煙的人數(shù)約占總體旱煙消費(fèi)者的74%。按照全國(guó)卷煙消費(fèi)者平均每天消費(fèi)卷煙18.15支計(jì)算，這部分人群如改吸卷煙則全年可增加卷煙消費(fèi)290多萬(wàn)箱，而91.74%的吸旱煙者生活在農(nóng)村，理論上農(nóng)村卷煙消費(fèi)可以增加270萬(wàn)箱左右。因此，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)具有較大的增長(zhǎng)潛力。
據(jù)調(diào)查，農(nóng)村假煙的入戶率為10.24%，涉及范圍較大?？紤]到消費(fèi)者辨別假煙能力不足，我們有理由相信，實(shí)際假煙入戶率比調(diào)查數(shù)據(jù)要大。
農(nóng)村卷煙市場(chǎng)品牌數(shù)量較少，消費(fèi)者很少有選擇余地，且目前低檔煙質(zhì)量較低，有的消費(fèi)者反映，某些低檔煙品牌卷煙的吸食口味甚至不如假煙，由此不難理解農(nóng)村市場(chǎng)假煙問(wèn)題成為農(nóng)村卷煙消費(fèi)者意見(jiàn)較大的問(wèn)題了。
吸食假煙的消費(fèi)者一部分是因購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)不能夠正確分辨真假，偶爾買(mǎi)到了假煙，更值得我們關(guān)注的是由于卷煙結(jié)構(gòu)的提升買(mǎi)不到低檔煙而不得不吸食假煙的消費(fèi)者。農(nóng)村假煙的市場(chǎng)價(jià)一般是10元/條，許多農(nóng)村卷煙消費(fèi)者抱著“假酒可以喝死人，假煙卻吸不死人”的態(tài)度，無(wú)奈之下選擇了購(gòu)買(mǎi)和吸食假煙。
由下圖可以看出，目前農(nóng)村卷煙消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中遇到困難反映較多的是擔(dān)心買(mǎi)到假煙(21.67%)和買(mǎi)不到價(jià)格合適的煙(19.66%)。買(mǎi)不到最想吸的牌子、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)不方便、有些外地?zé)熧I(mǎi)不到也占有一定比例，反映了當(dāng)前農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)尚不健全。
農(nóng)村卷煙市場(chǎng)擁有全國(guó)三分之二的卷煙消費(fèi)者，農(nóng)村卷煙消費(fèi)量占全國(guó)總消費(fèi)量的65%左右。盡管目前農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)能力還較低，但是隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”扶持力度的加大，農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)具有廣闊的前景。煙草行業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，必須鞏固農(nóng)村卷煙市場(chǎng)。當(dāng)前需要努力提高農(nóng)村卷煙市場(chǎng)中低檔卷煙的供應(yīng)比例，積極拓展市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者的需求;努力提高吸煙者中卷煙消費(fèi)的比例(非旱煙)，擴(kuò)大卷煙銷(xiāo)量，留住消費(fèi)者。穩(wěn)定了農(nóng)村市場(chǎng)，就穩(wěn)定了中國(guó)煙草發(fā)展的基礎(chǔ)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇十一
近幾年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)奶粉行業(yè)規(guī)范力度的加強(qiáng)以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，奶粉行業(yè)開(kāi)始回歸良性發(fā)展軌道，不小大的品牌一邊繼續(xù)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行培育，一邊著手加大對(duì)品種的多元化開(kāi)發(fā)和對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。
奶粉行業(yè)的發(fā)展需要高品質(zhì)乳源，高科技研究、高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)工藝多方面做支撐。不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的奶粉企業(yè)，都在為行業(yè)做大做強(qiáng)而努力，只是方式和側(cè)重點(diǎn)不同。中國(guó)的消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)已經(jīng)很高，比較產(chǎn)品的好壞進(jìn)行選擇對(duì)他們而言是很容易的事情，所以無(wú)論什么時(shí)候，對(duì)品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的追求都是企業(yè)的第一目標(biāo)。
奶粉是新鮮牛奶用噴霧干燥法制成的干粉，其酪蛋白顆粒變細(xì)變軟，較新鮮牛奶易于消化且易于保存，稀釋時(shí)奶粉與水的比例是按容量1：4稀釋?zhuān)椿謴?fù)原鮮奶。是孕婦和嬰兒以及需要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的人群的首選。
本次調(diào)查方式采用訪談法和觀察法。走訪了新會(huì)區(qū)婦幼保健院婦產(chǎn)科，人民醫(yī)院婦產(chǎn)科，以及會(huì)城鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科。這次調(diào)查對(duì)象以產(chǎn)婦為主，共采訪了122人其中會(huì)城地區(qū)的產(chǎn)婦占40%，來(lái)自農(nóng)村的產(chǎn)婦占36%，來(lái)自外地的產(chǎn)婦占24%。據(jù)了解有的媽媽生下寶寶之后，由于各種原因造成奶水不夠，不能用母乳喂養(yǎng)自已的寶寶，心里感到十分內(nèi)疚，擔(dān)心寶寶的健康受到影響，因此就想不惜代價(jià)地給寶寶選擇最好的奶粉。是不是最貴的奶粉就一定是最好的奶粉？不一定。選擇奶粉時(shí)要考慮奶粉的質(zhì)量，寶寶的適應(yīng)程度及家庭經(jīng)濟(jì)的承受能力。
怎樣選奶粉？什么樣的奶粉最接近母乳？為此我走訪了幾位婦產(chǎn)科醫(yī)生，醫(yī)生認(rèn)為：“給新生嬰兒選購(gòu)奶粉時(shí)，應(yīng)選購(gòu)符合世界衛(wèi)生組織制定的母乳化奶粉標(biāo)準(zhǔn)的階段性奶粉，根據(jù)嬰兒的消化情況而選擇，如進(jìn)口奶粉有：美贊臣、雅培、喜康素、多美滋、恩貝爾等牌子。國(guó)產(chǎn)奶粉有：伊利、雅仕利、圣元、完達(dá)山等牌子。這些奶粉在營(yíng)養(yǎng)配比上差距不大，國(guó)內(nèi)一些知名品牌的嬰兒奶粉各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。在這些嬰兒配方奶粉中，不但有適合不同年齡段嬰兒食用的，采用不同配方生產(chǎn)的產(chǎn)品，而且還有高乳糖配方和低乳糖配方之分。高乳糖配方奶粉乳糖含量達(dá)50%，接近于母乳，適合大部份嬰兒食用。低乳糖奶粉乳糖含量20%
左右，適合那些喝牛奶的人會(huì)出現(xiàn)腹脹，腹瀉等不適的寶寶食用”。
根據(jù)以上情況，我走訪了新會(huì)區(qū)的幾大超市，有飛龍百貨商場(chǎng)，華商百貨商場(chǎng)，金天龍百貨商場(chǎng)，美華百貨商店等，發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)上的嬰兒奶粉在價(jià)格上有高、中、低三個(gè)檔次，最貴的是進(jìn)口奶粉，每450克為150元左右，中等價(jià)格奶粉多為合資產(chǎn)品，每450克為70元左右，國(guó)產(chǎn)品牌奶粉價(jià)格每450克為30元左右。如果按一個(gè)寶寶平均每周吃一大罐奶粉（450克）計(jì)，選擇不同的奶粉對(duì)一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)就會(huì)相差很多，選擇進(jìn)口奶粉一月需用600多元，選擇合資廠家奶粉一月需用280多元，選擇國(guó)產(chǎn)奶粉一月只需要100元左右。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：選購(gòu)進(jìn)口奶粉的占20%，選購(gòu)合資廠家的奶粉占70%，而選購(gòu)國(guó)產(chǎn)品牌奶粉的占10%，在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的問(wèn)題是：選購(gòu)進(jìn)口奶粉的人多數(shù)是想前往香港、澳門(mén)等地購(gòu)買(mǎi)（因眥鄰港澳），原因是港澳地區(qū)的產(chǎn)品質(zhì)量比較可信，所以在內(nèi)地選購(gòu)相對(duì)較少，而選購(gòu)合資廠家奶粉的人其經(jīng)濟(jì)收入1000-1600元/月左右。他們分別選購(gòu)伊利牌子的占28%，選購(gòu)蒙牛牌子的占26%，選購(gòu)圣元牌子的占20%，選購(gòu)?fù)赀_(dá)山牌子的占18%，其它牌子的占8%。
根據(jù)我的觀察，在選擇奶粉時(shí)，父母常會(huì)出現(xiàn)以下的問(wèn)題：
1、過(guò)分追求奶粉的品牌。其實(shí)，品牌與品牌之間沒(méi)有特別大的差異?；旧纤械膰?guó)產(chǎn)奶粉都處于同一水平線上，價(jià)格雖然略有高低，但從營(yíng)養(yǎng)成分的角度分析，相差無(wú)幾。同樣，進(jìn)口奶粉和合資奶粉，品質(zhì)上的差異也并不是很大的。
2、奶粉的品質(zhì)從外觀上無(wú)法判斷，很多父母自認(rèn)為，挑選奶粉要挑“看上去有點(diǎn)黃的”，認(rèn)為“奶粉越黃，說(shuō)明奶的含量越是充足”。這種想法有失偏差，一些奶粉中加入天然的色素，看上去也會(huì)比較黃。另外，現(xiàn)在很多奶粉里都強(qiáng)化了營(yíng)養(yǎng)素，比如強(qiáng)化鐵質(zhì)劑、強(qiáng)化維生素a、維生素d等。為了保存這些強(qiáng)化營(yíng)養(yǎng)素，在包裝上就進(jìn)行了一些特殊處理，比如有些營(yíng)養(yǎng)要求避光保存，包裝上采用一些非透明的材料來(lái)包裝，父母在選購(gòu)時(shí)就看不清楚里面的狀況了。
3、過(guò)分注重奶粉中包含多少營(yíng)養(yǎng)成分，目前市場(chǎng)上的奶粉，不管是國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的，只要是喂養(yǎng)1歲內(nèi)嬰兒的，各種奶粉中含有的營(yíng)養(yǎng)成分都大致與母乳接近。雖然，有些品牌的奶粉中強(qiáng)化了營(yíng)養(yǎng)成分，但是對(duì)于嬰兒來(lái)說(shuō)增加的營(yíng)養(yǎng)成分并沒(méi)有對(duì)嬰兒起到實(shí)質(zhì)性的效果。因?yàn)槌撕饶桃酝猓?個(gè)月以上的小孩還需要吃輔食，許多營(yíng)養(yǎng)成分在輔食中一樣可以得到補(bǔ)充。由此可見(jiàn)，父母在選購(gòu)時(shí)不必為了某一兩種營(yíng)養(yǎng)成分而精挑細(xì)選。
4、父母?jìng)儾槐貫槟谭鄣募庸すに囐M(fèi)神，奶粉的加工是一個(gè)非常成熟的工藝，而且無(wú)論是進(jìn)口的或合資的，還是國(guó)產(chǎn)奶粉，它們的加工方式都是大同小異。只要能得到國(guó)家批準(zhǔn)，正常上市的，它們的工藝都是合格的。一般市場(chǎng)上出售的進(jìn)口奶粉價(jià)格比較高，這并不是因?yàn)檫M(jìn)口奶粉與國(guó)內(nèi)奶粉在營(yíng)養(yǎng)成分上的出入所造成的，而是由于運(yùn)輸成本高、利潤(rùn)高、加工過(guò)程中營(yíng)養(yǎng)的流失可能會(huì)少一些等多種因素所造成的。所以國(guó)產(chǎn)奶粉的價(jià)位低，最主要的原因是成本低。
此前，國(guó)內(nèi)奶粉行業(yè)一直沒(méi)有統(tǒng)一的聲音，各品牌各自搶奪市場(chǎng)份額，而各大品牌也各自為政做市場(chǎng)，行業(yè)缺乏一股“合力”，也阻礙了行業(yè)整體快速向前發(fā)展，虛假或夸大宣傳等弊病也變得難以遏制。
政府有關(guān)部門(mén)在積極采取措施整頓奶粉市場(chǎng)，那么作為消費(fèi)者本身，面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿目、種類(lèi)繁多的品牌，如何選擇一款適合自己孩子的奶粉，又怎樣識(shí)別奶粉的真假和優(yōu)劣呢？專(zhuān)家推薦了以下方法：
1、購(gòu)買(mǎi)前先用手捏住奶包裝袋磨擦，真奶粉質(zhì)細(xì)，會(huì)發(fā)出“吱吱”聲，而假奶粉有糖，會(huì)發(fā)出“沙沙”聲。
2、真奶粉呈天然乳白色，而假奶粉顏色較白，細(xì)看呈結(jié)晶狀，或呈漂白色。
3、真奶粉聞起來(lái)有特有奶香味，而假奶粉乳香味很弱或者無(wú)味。
4、購(gòu)買(mǎi)前先看清保質(zhì)期，越接近的日期越好。
5、在挑選時(shí)先擠壓奶粉的包裝，查看是否有漏氣，如果漏氣、漏粉或袋內(nèi)根本沒(méi)氣，說(shuō)明該袋奶粉已經(jīng)潛伏質(zhì)量問(wèn)題。
6、檢查奶粉中是否有塊狀物，搖動(dòng)罐體，如感覺(jué)奶粉中有結(jié)塊物，則表明奶粉已經(jīng)變質(zhì)。
7、不要注意奶粉包裝上注明物制造商是否是正規(guī)廠家。
最后，選擇配方奶粉還有一些個(gè)別原則。比如：有哮喘、腹瀉和皮膚有問(wèn)題的孩子，可選擇脫敏奶粉；缺鐵的孩子，可補(bǔ)充高鐵奶粉；而早產(chǎn)嬰兒則應(yīng)選擇易消化的早產(chǎn)嬰兒奶粉。如果孩子腹瀉，最好能立即換用不含乳糖的配方奶粉。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為任何行業(yè)的發(fā)展都要以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的品牌形象來(lái)獲取市場(chǎng)上的支持者，隨著消費(fèi)者對(duì)食品安全健康的重視，和對(duì)牛奶相關(guān)知識(shí)宣傳力度的加強(qiáng)，一批質(zhì)量不過(guò)硬的中小企業(yè)紛紛黯然退場(chǎng)，剩下的將是具有一定實(shí)力的品牌。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，其市場(chǎng)容量不容忽視，隨著國(guó)民收入水平提高和亞健康人群的增多，同時(shí)人們對(duì)自身的健康要求也越來(lái)越高，乳品已成為日常生活不可缺少的食品，也要求有更高層次的奶品來(lái)滿足需求，奶粉行業(yè)將因此而獲得巨大商機(jī)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用篇十二
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?，F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見(jiàn)不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)逐步成為一塊新的大蛋糕，越來(lái)越多的廠商已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云呢？下面是對(duì)本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。
一．市場(chǎng)狀況分析
（一）市場(chǎng)容量和潛力
校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說(shuō)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場(chǎng)，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長(zhǎng)速度較快。隨著近幾年來(lái)各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過(guò)了250萬(wàn)，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬(wàn)，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷(xiāo)活動(dòng)，與在其他的市場(chǎng)上做促銷(xiāo)相比，同樣的促銷(xiāo)投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對(duì)一些進(jìn)入市場(chǎng)不久、知名度不高的手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，往往能起到事半功倍的作用。
根據(jù)國(guó)家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國(guó)學(xué)生數(shù)共有31879萬(wàn)人，其中全國(guó)普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專(zhuān)科）在校生達(dá)1462.52萬(wàn)人；整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬(wàn)人；全國(guó)普通高共有學(xué)生676.70萬(wàn)人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。
另外，根據(jù)對(duì)本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問(wèn)卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3％；在“如果你沒(méi)有手機(jī)，打不打算去買(mǎi)一部”的問(wèn)題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，
過(guò)一段時(shí)間就去買(mǎi)”的有1946人，占97.3％；而選擇“這對(duì)我沒(méi)有吸引力，我不會(huì)買(mǎi)”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7％。另?yè)?jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98％甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。
隨著手機(jī)市場(chǎng)首次購(gòu)機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬(wàn)的入校新生和近200萬(wàn)畢業(yè)生的大學(xué)生市場(chǎng)就顯得尤為重要，他們將是以后首次購(gòu)機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷(xiāo)，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前的大學(xué)生用戶就是將來(lái)的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場(chǎng)，不但能提升現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率，也是在搶占未來(lái)中高端用戶的心理市場(chǎng)。
由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
（二）目前學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最
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