總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學習。
超市促銷總結(jié)篇一
做超市促銷工作是一項需要經(jīng)驗和技巧的工作,不僅需要與顧客溝通交流,還需要了解產(chǎn)品知識和銷售技巧。在我從事超市促銷工作的一年多時間里,我積累了一些心得體會,下面將分享給大家。
第二段:主體1-積極主動與顧客溝通
在超市促銷工作中,與顧客的溝通十分重要。積極主動與顧客打招呼,主動了解他們的需求,針對他們的需求進行產(chǎn)品推薦和介紹。同時,善于發(fā)現(xiàn)顧客的購物痛點,傾聽他們的意見和需求,及時向上級反饋,改善服務(wù)。
第三段:主體2-了解產(chǎn)品知識
作為一名超市促銷員,了解產(chǎn)品知識是必不可少的。只有了解產(chǎn)品的特點、用途和價格等信息,才能夠向顧客做出準確的介紹和推薦。因此,我常常閱讀產(chǎn)品手冊、參加公司內(nèi)部培訓,不斷學習新產(chǎn)品,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第四段:主體3-運用銷售技巧
超市促銷工作不僅僅是產(chǎn)品的銷售,還需要掌握一些銷售技巧,使顧客更有購買欲望。例如,我會采用積極的語言和肢體語言,給顧客一種親切和專業(yè)的感覺,引導(dǎo)他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。我還會利用促銷手法,如特價、搭配銷售等等,吸引顧客購買更多的產(chǎn)品。
第五段:總結(jié)
通過一年多的超市促銷工作,我深刻體會到與顧客的良好溝通和了解產(chǎn)品知識的重要性。只有與顧客進行有效的溝通,了解他們的需求并做出相應(yīng)的推薦,才能提高銷售額和顧客滿意度。因此,我會繼續(xù)努力學習,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為顧客提供更好的服務(wù)。
超市促銷總結(jié)篇二
隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化,超市促銷已經(jīng)成為一種常見且重要的營銷手段。我在過去的一段時間里就從事了超市促銷的工作,并取得了一定的實踐經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我在超市促銷實踐中的心得體會。
首先,促銷活動的策劃非常重要。一個成功的促銷活動需要精心的策劃,無論是在產(chǎn)品選擇、定價還是促銷手段上都需要綜合考慮。首先,我要了解市場需求和競爭情況,通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,找出潛在的消費者需求,并針對這些需求制定合適的產(chǎn)品策略。其次,我要確定合適的促銷手段,選擇適當?shù)臅r間和地點進行促銷活動。最后,在促銷活動執(zhí)行期間要及時跟蹤和評估效果,及時調(diào)整和優(yōu)化策略。
其次,促銷活動需要與品牌形象相一致。在促銷活動的策劃和執(zhí)行過程中,品牌形象是非常重要的。促銷活動所傳遞的信息和形象要與品牌的核心價值一致,并且能夠提升品牌的知名度和認可度。在促銷活動的制作中,我們要注重細節(jié),讓每個參與者都能感受到品牌的獨特魅力和價值。只有通過對品牌形象的準確把握和傳遞,才能使促銷活動取得最好的效果。
再次,促銷活動要注重顧客體驗。顧客體驗是營銷成功的關(guān)鍵之一,而超市促銷活動也不例外。在促銷活動中,我們要注重和關(guān)注顧客的需求和感受,提供貼心的服務(wù)和愉快的購物體驗。比如,我們可以提供禮品贈送、折扣優(yōu)惠、增值服務(wù)等,讓顧客在享受購物特惠的同時,感受到我們的關(guān)愛和關(guān)注,從而激發(fā)顧客的購買欲望和忠誠度。
另外,促銷活動要與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)已成為人們購物的重要方式之一。在超市促銷活動中,我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,提供在線購物和線上促銷活動,吸引更多的消費者。通過在線促銷活動,我們可以更好地了解顧客的需求和偏好,提供個性化的推薦和服務(wù),并及時調(diào)整促銷策略,提升營銷效果。
最后,超市促銷活動要注意倫理和法律的約束。在促銷活動中,我們要遵守道德和法律規(guī)定,不得采取虛假宣傳、價格欺詐、侵權(quán)行為等。要以誠實守信的原則為基礎(chǔ),在促銷活動中不能損害消費者的利益和權(quán)益。同時,也要注重保護消費者的隱私和個人信息,確保促銷活動的合法性和道德性。
在總結(jié)過去的超市促銷實踐經(jīng)驗后,我深刻認識到促銷活動的重要性和挑戰(zhàn)。通過精心策劃、注重品牌形象、關(guān)注顧客體驗、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和遵守倫理法律,我們能夠提高促銷活動的效果,并取得更好的市場表現(xiàn)。只有不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗,才能不斷提高自身的能力和水平,并為超市促銷活動的發(fā)展做出更大的貢獻。
超市促銷總結(jié)篇三
對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。
在各種促銷員中,我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。
首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或?qū)W長的介紹,找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
1勇于自信。
大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛?。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。
作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
3注意細節(jié)。
我們大學生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠了。
4努力學習。
作為臨時促銷員,無論是對產(chǎn)品性能的了解,還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗,都會有很大的'不足。這時,我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學習,即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學畢業(yè)生,也不能因為對方的學歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序,如怎么開發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
5吃苦耐勞。
做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗,更需要付出更多的精力。而我們大學生還有自己的學業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場,我們不能因為從學校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
6搞好關(guān)系。
臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受,產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,免得被給“小鞋”穿。
以上幾點是我做臨時促銷員時的一點心得體會,希望對那些想要做兼職的學弟學妹們有所幫助。
超市促銷總結(jié)篇四
超市促銷人員是在現(xiàn)代零售業(yè)中扮演重要角色的一部分。經(jīng)過多年的發(fā)展,超市購物已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。而促銷人員作為超市的推銷員,承擔著吸引顧客、提高銷售額的重要職責。然而,他們的工作并不容易。在這篇文章中,我將以一個超市促銷人員的視角,分享一些我的心得體會。
第二段:超市促銷人員面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略
超市促銷人員的工作并不只是站在貨架前等待顧客的光顧。他們需要時刻保持良好的精神狀態(tài),隨時準備回答顧客的問題,并主動推銷商品。然而,超市促銷人員面臨著很多挑戰(zhàn),例如顧客不愿意聽取推銷信息、外界競爭激烈等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我學會了耐心地傾聽顧客的需求,積極了解產(chǎn)品知識,提供真實可信的推薦。另外,我也加強了與同事之間團隊合作的意識,共同面對挑戰(zhàn),達到銷售目標。
第三段:超市促銷人員的心理調(diào)適和情緒管理
超市促銷人員每天都會遇到各種各樣的顧客和情況,這往往會給他們帶來一定的壓力。為了更好地應(yīng)對這些情況,我學會了進行積極的心理調(diào)適和情緒管理。首先,我意識到顧客的態(tài)度不代表個人,不要將負面情緒帶回家。其次,我學會了尋找問題解決的辦法,將臨時困擾轉(zhuǎn)化為機會,提高自己的業(yè)績。
第四段:培養(yǎng)良好的溝通能力和銷售技巧
作為一名超市促銷人員,與顧客的良好溝通能力和銷售技巧至關(guān)重要。為了提高自己的溝通能力,我積極尋找學習機會,多參加培訓和講座。通過學習,我掌握了一些溝通技巧,例如積極傾聽、換位思考、恰當運用語言表達等。此外,我還學習了一些銷售技巧,如產(chǎn)品知識的深入了解、銷售話術(shù)的熟練運用等。這些技巧的掌握使我能更好地與顧客交流,提高銷售效果。
第五段:超市促銷人員工作的樂趣和成長
盡管超市促銷人員的工作存在一些挑戰(zhàn),但是我認為從這份工作中可以獲得樂趣和成長。通過與各種各樣的顧客交流,我不僅了解了他們的需求和購物習慣,也開拓了自己的視野和知識。而當我能夠成功推銷一種產(chǎn)品,為顧客提供滿意的服務(wù)時,我會感到極大的成就感。在這個過程中,我不僅鍛煉了我的銷售技能,還培養(yǎng)了自信心和堅持不懈的品質(zhì)。
總結(jié):超市促銷人員的工作雖然充滿挑戰(zhàn),但通過學習和努力,他們可以不斷成長和提高。良好的心態(tài)、溝通技巧和銷售技巧是超市促銷人員成功的關(guān)鍵。通過與顧客的交流和推銷商品,超市促銷人員在工作中不僅獲得了成長和樂趣,同時也為超市帶來了可觀的銷售額。他們的努力和付出使得超市推銷活動更加順利,為顧客提供了更好的服務(wù)體驗。
超市促銷總結(jié)篇五
做為在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員,一直以來,我認為在推銷中都要具備:靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會。
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信,只有對自己自信了,才能有足夠地勇氣去面對形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì),而且我們所面對的每一個客戶的審美觀點不一樣,俗話說三分長相,七分打扮,因此在工作中或面對客戶時,我們要注重儀表,在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚長避短,讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對所推銷的產(chǎn)品要自信,要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認可度,在同類產(chǎn)品中永遠都是最好的,同時除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外,我們也要選擇了解1-2中賣場中競爭較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息,找準切入點,進一步增強推銷產(chǎn)品的信心,做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題,滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口,不為拜訪失敗而抱怨,我堅信只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心,那我們已經(jīng)成功了一半。
雖然中國有著無酒不成宴習俗,但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高,各類富貴疾病的相繼出現(xiàn),客戶待客的酒文化也發(fā)生微秒的變化,人們飲食習慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變,單一的酒店賣場推銷已不適應(yīng)該形勢發(fā)展的需要,因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略,在保障客戶賣場面對面推銷的同時,確定一些重點客戶向團購型推進,來確保我們的市場占有份額。
一是在面對面推銷時要學會察言觀色,深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶,看準在接待中能起確定因素的人,然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準確定位所推薦的產(chǎn)品,按照中國人的習慣,在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),對在日常推銷過程中確定的重點客戶對象要定期進行禮節(jié)的拜訪,形成良好的.關(guān)系網(wǎng)絡(luò),逐步向團購型拓展,發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務(wù)有保障
在同行業(yè)激烈的競爭中,我們能想到的,別人也想到了,我們能做到的,別人也做到了,要學會創(chuàng)新服務(wù)方式,以熱情周到的服務(wù),為每一位客戶服好務(wù)。
一是接待要熱情,在酒店各賣場,對無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人,都要笑臉相迎,力所能及為客人提供方便;對已確立的重點客戶更要積極主動,大方服務(wù)。
二是派送要快速,對新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求,一定要做到快速送達,特別是高端用戶。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。推銷是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
超市促銷總結(jié)篇六
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束,并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容,并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后,我聯(lián)系了超市的負責人,并對實踐一事征得其同意,自己是無償對超市義務(wù)勞動,他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關(guān)負責人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點:
1、服務(wù)態(tài)度要認真,要謹記顧客就是上帝
3、不可監(jiān)守自盜,違者重罰
4、應(yīng)當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金
5、超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來大概分了5類:
超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先,物品種類繁多,雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環(huán)節(jié)的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。
我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟著姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運,由于人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正常活動秩序。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導(dǎo)我走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我的人生價值得到了體現(xiàn),在那片廣闊的天地里,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。
經(jīng)過此次實踐,我豐富了自身的社會經(jīng)驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今后一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。
超市促銷員社會實踐報告范文
圣誕超市促銷方案
超市促銷活動方案
春節(jié)超市促銷活動方案
超市國慶促銷活動方案
圣誕節(jié)超市促銷方案
五一超市促銷活動策劃
超市社會實踐個人心得體會
超市促銷總結(jié)篇七
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello-c的新口味鳳梨椰香。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
具體說說我兼職的感受吧,
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己開脫。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛。然后又轉(zhuǎn)向我倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤?,轉(zhuǎn)身就走,還一邊說不好喝。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的想挨打的'話到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷總結(jié)篇八
這個假期通過姐姐介紹,我成為了一名促銷員,從這天起,我的生活又多了一種經(jīng)歷,這將是對我的挑戰(zhàn),也是我人生中的一筆寶貴的財富.
開始上班以后我發(fā)現(xiàn),上班確實不是我想象中的那么容易和有趣,真的會感到累,并要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題,這都是對我的挑戰(zhàn)..但漸漸的我發(fā)現(xiàn)和顧客交流是一件很幸福的事情,有的時候,一些叔叔阿姨覺得我年齡不大,便和我攀談起來,會說些鼓勵我的話,讓我更有精神投入到工作,這給了我很大的信心.還有的時候,我會從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗,他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里,更加熱愛這里.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久,這就是剛剛工作的緣故吧,呵呵.這些言語都會讓我更加自信,更加努力的工作,工作時每一天都會過得充實快樂,這也是一種幸福啊。當然,我也遇見過刁酸的顧客,同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
這些讓我懂得了寬容和謙讓,讓我長大了不少..“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!蔽依斫饬烁改傅钠D辛,也是我的假期生活更加充實。相信這些都是我得到的到的寶貴財富。
超市促銷員年終心得
我是xx超市站街店一名普通的員工,從踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。兩年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店內(nèi)匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
在b05便利店
怎樣做好一個超市理貨員,超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,他們的素質(zhì)好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此員工的基礎(chǔ)知識培訓非常重要。()
1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
超市促銷員心得體會范文
1勇于自信。大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕牛桓胰フ乙环菽苠憻捜四芰Φ募媛?。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!
2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在??谧畲蟮暮P愠校鎸ち业母偁?,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品?,F(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.
超市促銷總結(jié)篇九
超市促銷活動作為現(xiàn)代超市營銷手段的重要組成部分,對于提升銷售額、增加顧客黏性起著至關(guān)重要的作用。作為消費者,我參與了一次超市促銷活動,并從中獲得了很多體驗和收獲。在這篇文章中,我將分享我個人對于超市促銷活動的心得體會。
第一段:選擇商品有技巧
在超市促銷活動中,商品選擇是非常關(guān)鍵的。首先,要懂得區(qū)分折扣促銷和組合優(yōu)惠。有時候,一些商品本身的折扣并不高,但如果是組合優(yōu)惠,可以打包購買一些平時需要的商品,會節(jié)省很多時間和金錢。其次,要學會用眼光去尋找高性價比的商品。在超市中,同樣的品牌和規(guī)格,不同的價格并不罕見,因此可以花點時間比較價格,挑選出性價比較高的商品。最后,要注意關(guān)注促銷商品的保質(zhì)期和產(chǎn)地。有些商品雖然折扣力度很大,但可能過期時間較短或產(chǎn)地不明,這是不值得購買的。
第二段:購物需求有策略
超市促銷活動往往會吸引很多顧客,因此需要在購物需求上有一定策略。首先,需要有明確的購物清單。提前規(guī)劃好需要購買的商品,按照順序逛超市,可以避免在看到太多促銷商品時沖動購買。其次,需要懂得適當控制購物的數(shù)量。有時候,促銷商品價格很低廉,但如果購買過多,可能造成浪費。最后,不要被誘導(dǎo)陷阱套路。超市促銷活動通常會使用一些心理戰(zhàn)術(shù),例如打折、買贈等,讓顧客覺得非常劃算,但也要懂得審視自己的真實需求,避免被促銷陷阱所蒙蔽。
第三段:品牌選擇有講究
在超市促銷活動中,品牌選擇也是一個重要的環(huán)節(jié)。首先,要有意識地關(guān)注自己喜歡的品牌是否有參與促銷活動。在一些大型超市的促銷活動中,常常會邀請一些知名品牌參與,購買這些品牌的商品不僅可以享受折扣,還可以信賴品質(zhì)。其次,可以考慮嘗試一些新興品牌。一些新興品牌在促銷活動中往往會給予更大的折扣,這是一個了解新品牌的好機會。最后,也可以購買一些自家品牌的產(chǎn)品。在超市中,很多超市都會有自己的品牌產(chǎn)品,這些產(chǎn)品價格適中、品質(zhì)也不錯,可以購買一些日常所需的商品。
第四段:食品安全要關(guān)注
在超市促銷活動中,食品安全是一個非常重要的問題。首先,要關(guān)注促銷商品的保質(zhì)期。有些促銷商品可能是因為保質(zhì)期即將到期才進行促銷,購買時要仔細核對。其次,要留意食品的產(chǎn)地和生產(chǎn)日期。一些促銷商品的產(chǎn)地可能是一些偏遠的地方,或者生產(chǎn)日期較久遠,這類商品需要特別注意。最后,要注意食品包裝的完整和衛(wèi)生情況。如果發(fā)現(xiàn)包裝破損或者有異常,最好不要購買,避免對身體健康產(chǎn)生不良影響。
第五段:購物之外的體驗
超市促銷活動不僅僅是購物,還有一些其他的體驗。首先,超市促銷活動通常會搭建一些展示區(qū)域,展示一些新品或者特色商品,可以親自品嘗和體驗。其次,有時候超市會邀請一些廚師或者品牌代表進行烹飪和演示,可以學到一些美食的制作方法。最后,在超市購物過程中,可以結(jié)識一些熱心的工作人員,交流一些購物心得和顧客需求,得到更好的購物體驗。
總結(jié)一下,超市促銷活動是一個挑戰(zhàn)和機會并存的購物體驗。作為消費者,在參與超市促銷活動時,需要有選擇商品、購物需求、品牌選擇、食品安全以及購物之外的體驗等多方面的考量。只有通過科學合理地參與超市促銷活動,才能獲得更好的購物體驗和收獲。
超市促銷總結(jié)篇十
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員,銷售娃哈哈hello-c的新口味鳳梨椰香。星期六超市人流量是很大的,所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
第二,小孩姑且不論,他們還小,能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多,并且總是一大群女人,因為她們才好為自己開脫。印象最深的是進來5個女人,我看他們穿著時髦,就把她們定位潛在的消費群體,向她們介紹我們的產(chǎn)品,但是她們似乎是直奔贈飲來的,很傲慢的叫我給她們倒上,并且還一喝就是幾大杯,一瓶贈品就被她們喝完了,她們中有些人先是不好意思要來品嘗,因為她們明確自己不會買,但是其中的兩個女人就慫恿她們不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的,有啥不好意思的嘛。然后又轉(zhuǎn)向我倒?jié)M,倒?jié)M,別人喊我喝我還不喝勒,我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后,她們?nèi)酉卤?,轉(zhuǎn)身就走,還一邊說不好喝。她們總是一邊喝一邊為自己的`不道德行為找藉口,不停的叨念,把不好意思通過一嘴的想挨打的話到處放肆!
這就是我昨天的感受,雖然都是不好的一面,這僅僅只是我的個人感受,也行作為消費者的我說不定也不會購買,因為太貴了,但是我會當一個文明的消費者,不會做的像她們一樣的過!
超市促銷總結(jié)篇十一
隨著超市的發(fā)展,超市促銷的銷售力正越來越引起企業(yè)的重視。我的xx年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關(guān)。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
xx年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,可那時的熱血青年太天真了,因為她完全沒有了解這個市場,更沒有一個團隊,在沒有任何準備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開始的產(chǎn)品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導(dǎo)致質(zhì)高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學習更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!在上一學期中,我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——市場營銷學,使我們對我們專業(yè)有了進一步了解,也多了一份對專業(yè)的熱愛,對創(chuàng)業(yè)的憧憬和對未來的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待,我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下,沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作,他說,有些地方需要很多促銷員,看我愿不愿意做,因為很苦,而且很多人不愿意做。我想,做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起,至少這樣我可以學習學習那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個暑假我來到了深圳,一個經(jīng)濟發(fā)展飛速的城市!
超市促銷總結(jié)篇十二
第一段:引言(約150字)
最近,我去了一家超市參加了他們的促銷活動。這次體驗讓我對超市促銷有了全新的認識。在這篇文章中,我將分享我對超市促銷的心得體會。
第二段:產(chǎn)品陳列與促銷手段(約250字)
在參觀超市時,我發(fā)現(xiàn)他們對產(chǎn)品的陳列非常用心。他們將同類產(chǎn)品放在一起,將更便宜的產(chǎn)品陳列在眼睛易于發(fā)現(xiàn)的位置,增加了促銷的效果。此外,超市還通過標簽、廣告牌和音樂等手段來吸引消費者的注意力。他們將促銷信息明確地傳達給消費者,使得他們能夠更容易地了解和選擇優(yōu)惠商品。
第三段:超市氛圍的營造(約250字)
我在超市的促銷中還注意到了他們積極創(chuàng)造愉快的購物氛圍。超市播放著輕松愉快的音樂,地面干凈整潔,道路寬敞明亮。在購物的過程中,工作人員和顧客之間交流親切友好。他們向顧客提供幫助,并解答他們的問題。這種溫暖友好的氛圍使我感到舒適,愿意在這里購物。
第四段:促銷策略對購買行為的影響(約300字)
超市的促銷活動對消費者的購買行為產(chǎn)生了積極的影響。首先,降價促銷與特定需求和購物計劃相吻合,使消費者能夠以更低的價格購買他們所需的商品。其次,超市通過提供集購物券和優(yōu)惠券的方式鼓勵消費者增加購買量。此外,他們還組織了特定產(chǎn)品的搶購活動,爭取更多的消費者到店購買。這些策略有效地調(diào)動了消費者的購買欲望,在提供價值的同時提升了他們的購物滿意度。
第五段:優(yōu)化超市促銷體驗的建議(約250字)
根據(jù)我的體驗,我認為超市可以進一步優(yōu)化促銷體驗。首先,超市可以加強與消費者間的交流互動,通過調(diào)查來了解消費者的需求和喜好,從而更好地提供個性化的促銷服務(wù)。其次,超市可以提供更多有關(guān)促銷活動的信息,比如通過移動應(yīng)用程序或社交媒體來推廣,并提供更多實用的購物技巧和建議。此外,超市可以考慮優(yōu)化購物環(huán)境,提高服務(wù)效率,確保顧客能夠舒適地享受購物體驗。
總結(jié)(約100字)
通過參加超市促銷活動,我深刻地體驗到超市促銷對顧客購物體驗的重要性。超市的產(chǎn)品陳列、促銷手段、購物氛圍和促銷策略,都會影響消費者的購買行為和滿意度。而超市也可以通過加強交流、提供更多信息和優(yōu)化購物環(huán)境來進一步提升促銷體驗。這次經(jīng)歷讓我更加明白了超市促銷的重要性,也增加了我的購物技巧和消費意識。
超市促銷總結(jié)篇十三
一:熟練掌握本專柜各類商品陳列標準。
二:協(xié)助客服進行售后處理,避免因售后處理不善而導(dǎo)致顧客抱怨或者投訴。
三:認真做好貨架商品衛(wèi)生,保證清潔地面無污漬,貨架無灰塵。
四:嚴格按照補貨程序補貨,做到補貨及時有序,按照先進先出原則進行補貨。
五:認真檢查商品標簽,如果發(fā)現(xiàn)商品標簽出現(xiàn)破損或變價應(yīng)及時更換。
六:認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。
七:認真做好導(dǎo)購工作以及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
[超市促銷員工作內(nèi)容]
超市促銷總結(jié)篇十四
對于即將進入社會的大學生來說,兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前,最好找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的人多,同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。在各種促銷員中,我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個人的能力。
在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學到了很多東西。首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間,這段時間學業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或?qū)W長的介紹,找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費),在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:1勇于自信。大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕?,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。
其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學),我想找工作過程中也是差不多的吧!2學會忍受。作為85后的大學生,我們中間有相當一部分同學是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校,同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學會忍受。
作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
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