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二次供水年終總結(jié)篇一
為確保春節(jié)期間全市供水安全，市水務(wù)集團(tuán)提前安排、周密部署、多措并舉，切實做好春節(jié)期間供水保障工作。
一是在生產(chǎn)運行方面，組織了專題調(diào)度會和安全檢查，提前對水廠、泵站機電和制水生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備完好率達(dá)到100%，保障設(shè)備運行安全。
四是疫情防控方面，各部門扎實做好定期消殺、佩帶口罩等防疫工作，廠區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“三區(qū)分離”并嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，確保供水廠站安全。
五是客戶服務(wù)方面，充分利用“六位一體”服務(wù)職能，廣泛組織客戶代表進(jìn)社區(qū)走訪，全力做好用戶用水異常問題的處理工作，對反映問題較多、頻率較高的`小區(qū)進(jìn)行重點回訪，確保廣大用戶用水無憂。
六是應(yīng)急搶修方面，生產(chǎn)調(diào)度、管線搶修、客戶服務(wù)等關(guān)鍵崗位24小時輪崗值班，并做好各類管材易耗品和搶修器械的存儲工作，確保假期期間各類搶修設(shè)備和生產(chǎn)物資供應(yīng)充足，為春節(jié)期間全市安全優(yōu)質(zhì)供水提供有力的保障。
二次供水年終總結(jié)篇二
一、學(xué)校二次供水的范圍主要包括教學(xué)樓宿舍樓和行政辦公樓。二次供水的作用是在外部停水時，保障學(xué)校的教學(xué)、生活秩序正常進(jìn)行。
二、學(xué)校二次供水設(shè)施由總務(wù)處指定專人負(fù)責(zé)日常管理。二次供水蓄水池和高位水箱應(yīng)定期進(jìn)行清洗，保持池內(nèi)干凈無污物；清理人員必須嚴(yán)格按照清洗程序?qū)λ剡M(jìn)行消毒清洗，并作相應(yīng)記錄。
三、學(xué)校直接從事二次供水的管理人員和二次供水設(shè)施清洗、消毒的人員，都必須經(jīng)過生知識培訓(xùn)，每年定期到區(qū)疾控中心進(jìn)行健康檢查，在取得健康合格證和培訓(xùn)合格證后方可上崗。
四、二次供水設(shè)施的專管人員必須履行以下職責(zé)：
1、對水池封蓋進(jìn)行加鎖，并保持二次供水設(shè)施周圍的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，三十米內(nèi)無一切污染物存在。
2、每一年至少對二次供水水池進(jìn)行1—2次全面的清洗、消毒和水質(zhì)常規(guī)檢測。春、秋兩季開學(xué)時送水樣到區(qū)疾控中心進(jìn)行檢測，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)方可供應(yīng)。
3、監(jiān)督二次供水設(shè)施清洗保潔經(jīng)營單位所使用的清潔用具、清洗劑、除垢劑、消毒劑等材料必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以防止飲用水的二次污染。
4、二次供水專管人員在每周應(yīng)巡視蓄水池一次，并取水樣作余氯對比分析，確保蓄水池水質(zhì)符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
5、當(dāng)水質(zhì)受到污染時，必須立即采取措施，并及時向?qū)W?？倓?wù)處報告。
6、對二次供水設(shè)施使用、清洗、消毒、維護(hù)保養(yǎng)情況，要作好詳細(xì)記錄，記錄資料必須保存一年以上。
五、學(xué)?？倓?wù)處定期對二次供水設(shè)施進(jìn)行檢查，督促二次供水的專管工作落到實處，確保全校用水安全。
六、當(dāng)二次供水水質(zhì)受到污染時，學(xué)?？倓?wù)處必須按照《學(xué)校突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，立即采取應(yīng)急措施，同時向當(dāng)?shù)氐某枪?、衛(wèi)生、供水和環(huán)境保護(hù)部門報告，并協(xié)助衛(wèi)生行政部門調(diào)查處理，保證盡快向全校師生提供符合衛(wèi)生要求的日常生活飲用水。
七、本管理制度從即日起開始實施。
二次供水年終總結(jié)篇三
xx年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強的新發(fā)展。下面將年終主要工作完成匯報情況：
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長趙風(fēng)樓對公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對公司的衛(wèi)生監(jiān)測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺“百姓熱線”欄目就xx年公司計劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳；參加電視臺“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報告；參與電視臺“每日關(guān)注”欄目，重點介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作；，配合電視臺“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目；向《中國水利報》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實時監(jiān)測情況；積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節(jié)目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
隨著公司對“15518”工作方案的進(jìn)一步實施，全面樹立了“安全意識、服務(wù)意識、市場意識、創(chuàng)新意識、效率意識”；按照《企業(yè)文化手冊》相關(guān)規(guī)程，確保各項工作的開展實現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化；通過整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐；健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學(xué)管理努力提高水費收入，加強管網(wǎng)工程價格費收取；夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費用，努力實現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
xx年，在公司將在水務(wù)局機關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級工作部署，結(jié)合我公司的工作實際，以落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階，結(jié)合公司中心工作，突出重點，完善機制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
貫徹落實中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機，強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；繼續(xù)落實“一崗雙責(zé)”制度。各級黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實行責(zé)任追究制度，對管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實教各項服務(wù)制度、監(jiān)督機制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。
二是重點對各個分子公司的財務(wù)管理和監(jiān)管；
三是加強對有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點對《企業(yè)文化手冊》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；
四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅持工作餐接待制度；
五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；
六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學(xué)，權(quán)力運行更加規(guī)范，各項工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問題作為加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強公司干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動。嚴(yán)格執(zhí)行“十個嚴(yán)禁”，切實檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅持“服務(wù)用戶，點滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強化服務(wù)考核激勵機制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位用水戶；培養(yǎng)主動服務(wù)意識，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)；繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動，促進(jìn)對外服務(wù)的提升，真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持；成功申報了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括：
東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實施了三座新水廠建設(shè)項目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評價、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項目申請報告已經(jīng)過專家評審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊工作，深井水廠已經(jīng)投入運營。
通過市水務(wù)局和市物價局積極努力，市政府常務(wù)會議通過了水價調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價調(diào)整文件已于四月份由市物價局下發(fā)，并于五月開始實施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價調(diào)整做了具體落實工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項工作順利開展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調(diào)整工作，落實此次水價調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān)；二是水表底數(shù)核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中；三是做好水價調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進(jìn)行咨詢；四是認(rèn)真履行對低保人員的水費優(yōu)惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費大廳專人負(fù)責(zé)，并實行一次性告知制度。通過組織相關(guān)人員對《市物價局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價格的批復(fù)》和“水價調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實好此次水價調(diào)整工作。
市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗，企業(yè)核心競爭力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動，投入資金在集辦公自動化、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨立的知識產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗的同時創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質(zhì)監(jiān)測和二次供水管理基本實現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
今年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不夠強。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓(xùn)力度。
明年要針對工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。明年重點工作如下：
1、堅定不移地落實全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實行任務(wù)倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強化內(nèi)部管理，繼續(xù)實行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性；不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測漏治漏力度；進(jìn)一步提高水損分析例會質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因；四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強化危機意識，繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。明年，我們要進(jìn)一步夯實多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開發(fā)項目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強企促發(fā)展。在國企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加強人才隊伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。明年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產(chǎn)工作會議，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗，切實做到有計劃、有目標(biāo)、有落實，確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
xx今年供水量1022萬噸，完成計劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬噸；售水量305.44萬噸，完成計劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬噸；調(diào)度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業(yè)務(wù)2031起；管網(wǎng)公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務(wù)1822項。
二次供水年終總結(jié)篇四
xx年水務(wù)工作站在鄉(xiāng)黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照鄉(xiāng)黨委、政府及縣局的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，通過各有關(guān)部門的能力協(xié)作和全鄉(xiāng)各族人民的共同努力，各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一、xx年度工作總結(jié)。
1、農(nóng)田水利。
xx年度完成了縣局安排項目投資25萬元的岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強冬春修農(nóng)田水利和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好一庫兩壩的農(nóng)水調(diào)配，協(xié)助中山水庫的測設(shè)工作，測設(shè)煙水工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長68960米。
2、人畜飲水。
組織實施了壩干村捕獲量落組投資5萬元的接邊地區(qū)人畜飲水工程，測設(shè)實施了××村××一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程，規(guī)劃設(shè)計××村蠻杏組的人畜飲水項目工程，統(tǒng)計上報了全鄉(xiāng)農(nóng)村飲水不安全項目，全年全鄉(xiāng)飲水工程共建水池18個，蓄水量184m3，架設(shè)管道長11.8公里，解決飲水困難戶154戶，770人，327頭大牲畜，總投資16萬元。
3、抗旱防洪工作。
根據(jù)墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)的實際，制定了龍舞箐水庫度汛計劃，成立了搶險應(yīng)急隊伍，明確了抗旱防汛應(yīng)預(yù)案，對本鄉(xiāng)一庫兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉(xiāng)安全度汛，做好一庫兩壩的按時蓄水工作。
二、xx年的工作計劃。
二次供水年終總結(jié)篇五
為防止飲水污染事故發(fā)生，確保人民群眾的身體健康，為“愛麗舍小區(qū)”營造一個穩(wěn)定、和諧的環(huán)境，作為天仁。愛麗舍物業(yè)管理部，我們將認(rèn)真履行法定義務(wù)，對我單位的供水安全負(fù)責(zé)，并向用戶和社會鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實國家《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》《洛陽市飲用水二次供水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，按照洛陽市衛(wèi)生監(jiān)督局、洛陽市疾病預(yù)防控制中心聯(lián)合下發(fā)的“關(guān)于進(jìn)一步加強生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測管理工作的通知，認(rèn)真抓好落實，主動進(jìn)行自查，積極整改到位。
二、制定和完善生活飲用水衛(wèi)生管理組織制度，設(shè)立專職衛(wèi)生管理人員，按照國家有關(guān)規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證，供、管水人員每年進(jìn)行健康體檢和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，有職業(yè)禁忌者及時調(diào)離工作崗位。
三、無負(fù)壓泵房內(nèi)保持干凈整潔，不堆放雜物。
四、供水設(shè)施所使用的凈化消毒設(shè)施管材、濾料、涂料、凈水劑、消毒劑等涉及飲用水安全的產(chǎn)品進(jìn)貨時索取生產(chǎn)廠家的衛(wèi)生許可資料和衛(wèi)生安全性評價資料，資料不全時不予購買和使用。
五、定期對水質(zhì)進(jìn)行檢驗，以保證飲用水水質(zhì)符合《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》要求。
六、建立健全衛(wèi)生檔案，對日常監(jiān)督撿查和行政處罰資料、供管水人員的健康證和培訓(xùn)證、無負(fù)壓泵記錄和水質(zhì)檢測報告留存歸檔，確保資料齊全，以備檢查。
七、制定和完善生活飲用水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)事故緊急報告制度，一旦發(fā)生飲用水污染事故或不明原因水質(zhì)突然惡化，按照預(yù)案要求立即采取措施，并及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報告。
上述承諾不受責(zé)任人變動的影響。責(zé)任人若變動，由接任者繼續(xù)履行職責(zé)。
二次供水年終總結(jié)篇六
今年，是中國共產(chǎn)黨90華誕之年，是“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是上饒發(fā)展提升的關(guān)鍵之年。一年來，公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于上饒經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級有關(guān)部門的工作部署，在社會各界的大力支持和積極配合下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，以優(yōu)化供水服務(wù)工作為出發(fā)點，以開展“發(fā)展提升年”活動為契機，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，狠抓措施落實，對外加強文明服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對內(nèi)細(xì)化企業(yè)管理，扎實穩(wěn)定地開展安全生產(chǎn)，有力地促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。20萬噸/水廠工程建設(shè)按既定目標(biāo)實現(xiàn)了投產(chǎn)試運行，為加快推進(jìn)我市建設(shè)宜居宜業(yè)宜游現(xiàn)代化區(qū)域中心城市提供了良好的供用水環(huán)境，。
截至11月底，公司共完成售水量1840萬噸，銷售收入2434萬元；新增用戶2919戶，現(xiàn)用戶總量達(dá)73500戶；敷設(shè)管線14.97公里，現(xiàn)供水管線達(dá)到263公里；搶修及時率和抄表準(zhǔn)確率99%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%。
xx市重點民生工程—新建20萬噸/日自來水廠工程于20xx年7月開工，在省、市政府職能部門的大力支持下，公司項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線指揮項目部嚴(yán)格實行“高起點起步，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優(yōu)質(zhì)完成。今年7月，省委副書記、省長鹿心社蒞臨20萬噸/日水廠視察，對工程建設(shè)堅持高起點規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設(shè)主體竣工并試運行至今，現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機關(guān)、企事業(yè)單位和近30萬居民用水的保障任務(wù)，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質(zhì)進(jìn)一步提升，社會反響良好，達(dá)到水壓滿足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果。目前，工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。
1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作。今年是新中國成立90周年的大慶之年，也是我市召開第三次黨大代會、市“兩會”和承辦“七城會”女子足球賽區(qū)等重大活動比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點，從講政治的高度，全面加強安全生產(chǎn)。
一是著力強調(diào)在繼續(xù)做好平時的安保工作以外，要重點加強重大節(jié)日、重要活動期間的防恐工作，落實制度、層層把關(guān)，切實保障供水安全。
二是全年實行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強對兩個水廠的保衛(wèi)力量，夜間保衛(wèi)人員值班實行雙人雙崗制，嚴(yán)防死守。
三是公司始終堅持安全生產(chǎn)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持標(biāo)本兼治，重在治本，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項制度，不斷深入和強化安全生產(chǎn)管理，不斷優(yōu)化和落實安全生產(chǎn)措施，做到“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，同時結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，經(jīng)常性的開展安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期開展安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實、措施到位，保證了我市各項重大活動期間，安全供水萬無一失。
2、科學(xué)安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨，工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對高峰供水工作提前部署，及早準(zhǔn)備。
一是今年5月公司就召開高峰供水動員大會，明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì)、保平安、優(yōu)服務(wù)”九字方針，要求各部門，特別是生產(chǎn)一線部門對高峰供水工作要做到思想認(rèn)識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹立主動主動再主動、上門上門再上門的服務(wù)意識，時刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務(wù)。
二是為滿足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求，公司本著早規(guī)劃、早部署、早施工、早見效的原則，徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問題，在城郊三口一路，安裝了一臺管道增壓設(shè)備，從設(shè)備購置到日后設(shè)備運行、維護(hù)，未讓用戶出一分錢，此舉受到用戶的一致好評。
三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道、閥門的巡查、檢修工作，確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時率要求高，修復(fù)時間要求短的特點，公司組織安裝、維修等服務(wù)崗位的人員開展多個項目的`勞動競賽，借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強高峰供水情況下的保障能力。
3、嚴(yán)抓搶修及時率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門維修130處，閘門養(yǎng)護(hù)320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時率達(dá)到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—20xx《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗，水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項化驗工作的基礎(chǔ)上，每周對fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd七個項目檢驗，并且定期對砷、氟化物等項目進(jìn)行分析檢測，對出廠水實行全天監(jiān)測，保證了供水水質(zhì)。同時，堅持將每天水質(zhì)檢測情況向上級有關(guān)部門報告。
一是全年各項經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解，早明確、早落實。年初，公司對所屬各部門工作制定詳細(xì)的計劃，明確任務(wù)職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績效考核，將主營收入和生產(chǎn)成本作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標(biāo)加以落實，促進(jìn)了公司各項工作的順利開展，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。
二是水廠根據(jù)實際情況，努力做好安全供水，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量；科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本；抓好設(shè)備管理，年度大修、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開展，對于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對列入技術(shù)改造計劃的設(shè)備，按計劃更換，以提高供水質(zhì)量；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，充分調(diào)動了員工的學(xué)習(xí)積極性，同時繼續(xù)堅持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點；進(jìn)一步規(guī)范了材料申購程序，實行三級審核制度，有效實現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購的控管；在實行材料統(tǒng)一采購和財務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，還加強了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，節(jié)能降耗取得了顯著成績。
四是加大力度，規(guī)范用水性質(zhì)，組織精干力量，對城區(qū)水表進(jìn)行了普查，進(jìn)一步理順了供水秩序，全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶性質(zhì)近30余戶，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生。
公司本著“客戶利益無小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標(biāo)，以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，始于用戶追求，終于用戶滿意，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)形象。
1、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點作為一項重要工作來抓，創(chuàng)建迎評既是對我們多年來行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗，也是對我公司進(jìn)一步強化服務(wù)理念、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)機制的一種激勵。為此，公司高度重視，利用各種會議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動，提高廣大員工服務(wù)意思，增強責(zé)任心和集體榮譽感，并專門下發(fā)文件，制定了實施方案，明確工作目標(biāo)，把責(zé)任落實到人。
一是為深入推進(jìn)機關(guān)效能建設(shè)，扎實做好發(fā)展提升年的各項工作，不斷提升窗口部門服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點，按照發(fā)展提升年活動工作部署，在公司接水服務(wù)大廳、供水銷售公司服務(wù)窗口開展評選“和諧水司·微笑大使”活動，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，展示優(yōu)秀員工的形象，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象，對用戶優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的目的。
二是廣泛征求意見、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月，公司分別組成十個工作小組，對供水區(qū)域內(nèi)的用戶全面進(jìn)行上門征求意見，對水表、管網(wǎng)進(jìn)行普查，并送上便民聯(lián)系卡，用水服務(wù)指南等資料，加強與企業(yè)用戶的溝通與了解，對用戶遇到用水方面的問題，及時給予幫助解決。目前，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見內(nèi)容，96%以上的用戶對我公司的供水服務(wù)表示滿意和基本滿意。
2、信息公開渠道不斷完善，今年我們在原有營業(yè)網(wǎng)點、服務(wù)指南、水費告知、熱線服務(wù)等信息公開形式的基礎(chǔ)上，又拓展了新的公開渠道。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實名注冊，不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息，同時還安排專人負(fù)責(zé)在線交流，用戶隨時可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流，對用戶的帖子，公司有關(guān)人員會較及時地予以回帖。
通過各種新聞媒體同時傳遞信息，在特殊情況下，如突發(fā)性應(yīng)急搶修、冰凍災(zāi)害天氣、計劃施工停水等，同時利用電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時間內(nèi)傳播給用戶，維護(hù)社會水情穩(wěn)定公開。
3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來公司加大了企業(yè)信息宣傳力度，獲得良好的社會效應(yīng)。利用市電視臺、晚報、日報、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級媒體上發(fā)表宣傳文章25篇，全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份，大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識宣傳；在市電視臺播報公司新聞11次、有計劃的停水通知5次;在《中國水星》、《中國供水節(jié)水報》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類的建議、意見和投訴15次。信息宣傳工作的強化實施，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象。
20xx年是公司整體搬遷城東水廠的開局之年，市委第三次黨大代會已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志、信心百倍。
二次供水年終總結(jié)篇七
20__。
年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實黨的__。
屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元。
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時外的維修工作50余起。
三、管網(wǎng)更新改造情況。
1.改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管。
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
四.抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20__。
年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
五.完善制度加強管理。
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20__。
年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3.20__。
年公司認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
六、存在問題1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
20__。
年工作計劃。
一、加強管理，減少水損，提高供水效益。
由于我縣是通過買水再經(jīng)營的公司。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點做好以下三個方面的工作：
1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會組織的各項給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢。
2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對各片區(qū)的水表安裝時間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表損壞或運轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。
3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報漏電話或消息后，搶修人員30分鐘內(nèi)修不過夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。
二、配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)。
做到開發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：
1.在田壩片區(qū)朝陽路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。
2.計劃改造沙坪北路天橋至沙坪東路煙草公司鋪設(shè)一條dn300給水管連接高灘。
3.在雙江橋鋪設(shè)一條dn108給水管至向家壩鎮(zhèn)至雙家巷。
4.加快高灘給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。
5.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計劃準(zhǔn)備更換中嘴、沙坪等片區(qū)老化的給水管道。
6.積極配合主管部門搞好老城區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為______。
縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二次供水年終總結(jié)篇八
4月13日至14日，我參加了公司舉辦的服務(wù)技能培訓(xùn)會，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，聆聽了鄭州水司客服中心王惠主任對供水客服、營銷、計量、管網(wǎng)維修等方面及各類常見問題的報告和講解，王主任以鮮活的案例和豐富的知識以及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染，也引發(fā)了我深深的思索，使我對供水客服工作又有了新的認(rèn)識和感悟。
一、系統(tǒng)性和細(xì)化性培訓(xùn)常態(tài)化進(jìn)行。
公司改制之事一拖多年，期間員工人心渙散，工資微薄;水費收入入不敷出，更別說員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。各服務(wù)窗口的工作人員幾乎都是邊工作邊摸索;其他部門的人員也是各司其職，安于現(xiàn)狀?，F(xiàn)在的供水公司在短短不到兩年時間里，從公司管理制度的建立健全、工程施工的'規(guī)范要求、水費收繳的大力整頓及客服資源的優(yōu)化整合等主要方面進(jìn)行了大刀闊斧的內(nèi)部改革，公司面貌從內(nèi)到外煥然一新，客服工作的重要性也日臻顯現(xiàn)。公司各崗雖然定期對職工進(jìn)行培訓(xùn)，但是如此全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)還是第一次，時間雖短卻讓大家受益匪淺。
二、樹立以服務(wù)為中心的理念。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識積累。
學(xué)習(xí)是工作的組成部分，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我充分領(lǐng)略到王惠主任廣博的知識積累和深厚的文化底蘊，以及她對供水事業(yè)誠摯的熱愛和對工作兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神。培訓(xùn)中王主任有一句話我印象特別深刻：“小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大服務(wù)”，在日常工作中我有時遇到這樣的情況：用戶反映在用水過程中出現(xiàn)了某種問題，有的員工覺得這件事和自己沒關(guān)系，一句“不知道”讓用戶感到很不滿意，雙方發(fā)生語言沖突，小事變成大事，最終導(dǎo)致投訴的發(fā)生。造成這種情況的一種原因是：員工缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗，無法回答用戶反映的問題。培訓(xùn)中，通過王主任對一個個具體案例的講解，可以看出作為一名優(yōu)秀的客服人員，她對制水生產(chǎn)、水質(zhì)檢驗、營業(yè)抄收、水表檢測、管網(wǎng)壓力對水表計量的影響等專業(yè)知識有著較系統(tǒng)而全面的了解，在接待用戶時，不僅有耐心的解答，同時也有專業(yè)的分析，尤其是對待提出“專業(yè)”問題的的用戶時，憑著知識積累和恰當(dāng)?shù)皿w的處理方式，有禮有理有據(jù)地解決了問題，不僅使用戶心服口服，也為供水企業(yè)贏得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是長期的、勤奮的學(xué)習(xí)，如何能有這樣的專業(yè)素養(yǎng)?聆聽她的講解，似有一種無形的動力勉勵我們要不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中反思，在反思中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
培訓(xùn)活動是短暫的，但無論是從思想上還是專業(yè)上，對我而言都是一個很大的提高，王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范，不僅使我開闊了眼界，很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā)，真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后客服工作進(jìn)一步細(xì)化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。
二次供水年終總結(jié)篇九
20xx年今年，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強管理,精心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。今年，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口（基層站所隊）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號；被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號。
按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開始，深入開展以“為民務(wù)實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動?；顒右浴盀槊駝?wù)實清廉”為主題，落實中央八項規(guī)定、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動、集中調(diào)研走訪活動、廉政警示教育活動、集中征求意見活動等，領(lǐng)會精神、深化認(rèn)識，增強責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實踐活動各項工作的落實。
黨建工作扎實開展，制定了黨委工作要點，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實施意見》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作。
超額完成各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營銷各項指標(biāo)再創(chuàng)佳績。今年完成售水量1244.44萬噸，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸，產(chǎn)量增長16.64%。實現(xiàn)水費收入1772.22萬元，比去年同期1523.33萬元增加248.89萬元,水費收入增長16.33%。
今年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元。
供水熱線3332211全天候24小時認(rèn)真接聽和記錄用戶電話，及時快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時傳送。今年，供水熱線共接聽電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個，辦結(jié)率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應(yīng)，立即行動”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實際行動詮釋了品牌活動的理念。今年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開展家政服務(wù)1786次。
加強水廠運行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計劃，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施，貫徹落實“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測工作。20xx年今年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補主城區(qū)供水不足。
對主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補充二水廠供水的.水壓和水量不足。對東城開發(fā)區(qū)，實施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力。
（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚程，提高供水能力。
（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動，今年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
1、開展供水普查活動，加強供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；積極穩(wěn)妥，對外查違章，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動，做好后勤保障工作，確保普查活動取得實效。
2、開展管網(wǎng)檢測工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來臨前（四、五月份），聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。
3、實施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行），并召開《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實施啟動會。會議宣布《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點并安裝計量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。
制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級部門簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實施方案及考核細(xì)則，扎實開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動，加強窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開展道德講堂活動，學(xué)先進(jìn)，樹典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺，為他們解決用水困難和問題。
共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照團(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實際，扎實開展各項志愿服務(wù)活動，成效顯著。設(shè)立宣傳臺，開展“學(xué)雷鋒活動月”志愿服務(wù)活動；結(jié)合“三線三邊一點一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，開展“綠色行動·青年先行”五四清潔行動；開展“3.15消費者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動；組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量。
二次供水年終總結(jié)篇十
第一條為加強三臺縣城區(qū)生活飲用水二次供水管理，防止飲用水污染，保證飲用水二次供水水質(zhì)，保障人民身體健康，根據(jù)《中華人民共和國城市供水條例》、《四川省城市供水條例》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》及其它法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱的生活飲用水二次供水（以下簡稱二次供水）是指經(jīng)過二次供水設(shè)施間接向用戶供給生活飲用水的行為。
本規(guī)定所稱的二次供水設(shè)施是指將來自集中式供水的管道水另行加壓、貯存、處理，再送至水站或用戶的供水設(shè)施，包括高、中、低位蓄水池（塔、箱），管道，閥門，水泵機組，氣壓罐等。
第三條凡在公司供水范圍內(nèi)的二次供水設(shè)施適用本辦法。
第四條三臺縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局是我縣二次供水管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)對二次供水進(jìn)行監(jiān)督、管理。三臺縣疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)對二次供水進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)督和監(jiān)測。
第五條二次供水設(shè)施建設(shè)由公司根據(jù)市政管網(wǎng)布置情景進(jìn)行水力計算為依據(jù)，新建、改建、擴建的建筑物對水壓要求超過市政供水本事的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)建設(shè)二次供水設(shè)施，二次供水設(shè)施生活、消防應(yīng)分別設(shè)置。
第六條二次供水設(shè)施的選址、設(shè)計和建造除應(yīng)貼合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范外，還應(yīng)貼合下列要求，并經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)和住房保障局、衛(wèi)生局、公司審查合格后方可施工。
（一）選定的場所周圍半徑10米范圍內(nèi)不得有污染源；
（四）機泵室與儲水池必須分建，儲水池溢水管、泄水管不得與下水道直接相通，溢水口、泄水口位置應(yīng)高于下水道最高水位。
第七條二次供水設(shè)施竣工后，必須經(jīng)公司及衛(wèi)生行政主管部門驗收合格后，方可投入使用。公司才對其安裝結(jié)算水表，實行一戶一表，抄表到戶，直接向最終用水戶收取水費。屬于物業(yè)管理范圍的，由物業(yè)管理公司和開發(fā)商負(fù)責(zé)；其余由產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)管理機構(gòu)或住戶負(fù)責(zé)。二次供水設(shè)施如需移交公司管理其標(biāo)準(zhǔn)另行制定。
第八條尚未移交給公司管理的二次供水設(shè)施的日常管理，屬于物業(yè)管理范圍的，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，其余由產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)管理機構(gòu)或住戶負(fù)責(zé)，并要指定專人管理。移交后的，應(yīng)當(dāng)由公司按照內(nèi)部管理規(guī)范負(fù)責(zé)維護(hù)管理。房地產(chǎn)開發(fā)商根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定在保修期限內(nèi)對二次供水設(shè)施的質(zhì)量負(fù)責(zé)。物業(yè)管理公司對二次供水設(shè)施的管理和維護(hù)應(yīng)盡量供給方便。
第九條二次供水設(shè)施每半年應(yīng)至少清洗消毒一次，清洗消毒后，由疾病預(yù)防控制中心、水質(zhì)科進(jìn)行清洗后的水質(zhì)檢測。水質(zhì)檢驗應(yīng)現(xiàn)場取樣，檢測項目根據(jù)《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》確定。
第十條二次供水設(shè)施的清洗、消毒，由管理機構(gòu)負(fù)責(zé)實施。并應(yīng)作好下列工作：
（一）建立二次供水設(shè)施的資料檔案，并把每次清洗消毒記錄歸檔；
（三）每次清洗消毒后須及時報疾病預(yù)防控制中心、水質(zhì)科由其派員檢驗。清洗、消毒人員要經(jīng)過健康體檢、專業(yè)知識培訓(xùn)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)，取得合格證后方可上崗。
第十一條二次供水設(shè)施的清洗、消毒收費標(biāo)準(zhǔn)，由縣物價部門制定。水質(zhì)檢驗的收費標(biāo)準(zhǔn)，按四川省物價局《四川省疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生檢驗與技術(shù)服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。設(shè)施已移交給公司的，由公司支付費用；尚未移交的，由產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)公司或住戶支付。
第十二條二次供水設(shè)施清洗消毒后的水質(zhì)檢驗不合格的，由公司責(zé)令重洗；水質(zhì)檢驗未現(xiàn)場提取水樣的，其檢驗無效，應(yīng)重新檢驗并不得再行收取檢驗費用。
第十三條二次供水設(shè)施的管理機構(gòu)違反本規(guī)定不組織對二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒的，公司責(zé)令其限期改正；逾期仍不清洗消毒的，由公司組織清洗消毒，費用由二次供水設(shè)施的管理機構(gòu)承擔(dān)，并報行政主管部門按相關(guān)法律規(guī)定給予處罰。
第十四條違反本規(guī)定未經(jīng)驗收合格擅自投入使用二次供水設(shè)施的，不得安裝結(jié)算水表并報行政主管部門按有關(guān)規(guī)定給予處罰；破壞二次供水設(shè)施造成二次供水水質(zhì)不及格或水質(zhì)污染的，按法律法規(guī)追究有關(guān)人員法律職責(zé)。
二次供水年終總結(jié)篇十一
一、泵房為企業(yè)生產(chǎn)、生活、消防供水控制中心，設(shè)備工作是否正常，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)及員工生活及安全問題，運行操作人員必須將設(shè)備的安全運行放在首位。
二、水泵的運行操作。
1.運行前應(yīng)檢查進(jìn)水泵的閥門是否打開；水池內(nèi)蓄水池是否充足；泵的轉(zhuǎn)動部分是否靈活等等。運轉(zhuǎn)時，泵如發(fā)出不正常聲響，應(yīng)立即查出原因，及時排除。
2.泵的填料部分允許有少量滴水(10～20滴/分鐘)，如出現(xiàn)大量滴水，應(yīng)做適當(dāng)調(diào)整。
3.各閥門填料處不允許滴水，如出現(xiàn)滴水，應(yīng)擰緊相應(yīng)的螺栓。
4.供水時應(yīng)經(jīng)常注意水箱水位，嚴(yán)禁漏水跑水。
5.水泵及其它設(shè)備的巡視檢查，每班不少于兩次，并做好記錄。
三、泵房衛(wèi)生。
1.企業(yè)內(nèi)各水箱、水池，每星期打掃一次衛(wèi)生，管道、閥門及水泵周圍不允許有蜘蛛網(wǎng)和積塵。
2.水箱、水池內(nèi)應(yīng)保持清潔，人離開時，房門必須上鎖。
3.污水蓋應(yīng)蓋好。
四、發(fā)生事故時，應(yīng)沉著冷靜，迅速判斷事故原因，做出相應(yīng)處理，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)，事故未處理完畢，不得交接班。
二次供水年終總結(jié)篇十二
第一條為加強xx省城市二次供水管理，保障城市供水系統(tǒng)的安全運行和飲用水水質(zhì)安全，維護(hù)供、用水雙方的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法規(guī)及規(guī)定，結(jié)合我省實際情景，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于全省城市公共供水區(qū)域內(nèi)二次供水設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和運行管理以及對二次供水水質(zhì)的監(jiān)督管理。本規(guī)定所稱二次供水，是指將城市公共供水管網(wǎng)的水的水經(jīng)過儲存、加壓、消毒等設(shè)施處理后為用戶供給生活、生產(chǎn)用水的方式。本規(guī)定所稱的二次供水設(shè)施，是指為二次供水設(shè)置的水箱、儲水池、水泵、供水泵房、電機、氣壓罐、電控裝置、水處理設(shè)備、消毒設(shè)備、供水管道、閥門等設(shè)施。
第三條城市人民政府明確的負(fù)責(zé)城市供水管理的建設(shè)主管部門（以下簡稱：城市建設(shè)主管部門）負(fù)責(zé)對本轄區(qū)二次供水的監(jiān)督管理工作。
第四條新建、擴建、改建二次供水設(shè)施的設(shè)計、施工和設(shè)備安裝應(yīng)貼合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并有具備相應(yīng)資質(zhì)的單位承擔(dān)。
第五條二次供水設(shè)施的設(shè)計、施工除貼合國家建筑規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)外，同時應(yīng)貼合下列條件：
（一）二次供水設(shè)施的建設(shè)和使用不得對城市公共供水管網(wǎng)造成不利影響。
（二）二次供水設(shè)施設(shè)計方案要經(jīng)城市公共供水單位審查同意，設(shè)計方案必須滿足與城市公共供水管網(wǎng)連接的條件和管理要求。
（三）二次供水設(shè)施要有防止污染的具體措施，確保城市公共供水水質(zhì)安全。
（四）二次供水設(shè)施所用材料必須貼合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得使用國家明令禁止和淘汰的管材、配件和設(shè)備，所用原材料必須是貼合衛(wèi)生要求的合格產(chǎn)品。
（五）新建住宅二次供水工程應(yīng)按照水表出戶、一戶一表、計到戶的要求設(shè)計和施工。
第六條二次供水設(shè)施竣工后，要經(jīng)城市建設(shè)及相關(guān)行政主管部門和供水企業(yè)驗收，二次供水設(shè)施經(jīng)驗收合格后，方可投入使用。
第七條二次供水設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位（人）或其委托的管理單位（以下簡稱：二次供水管理單位）進(jìn)行日常維護(hù)和運行管理，二次供水管理單位要與城市公共供水企業(yè)簽訂安全供水職責(zé)協(xié)議，確保二次供水的安全。
第八條二次供水管理單位應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé)：
（一）二次供水管理單位要保證二次供水設(shè)施完好及周圍環(huán)境的清潔，保證供水水質(zhì)不受污染，每半年不少于一次對二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，并建立登記制度。二次供水設(shè)施的清洗消毒，必須有取得衛(wèi)生資質(zhì)，并在城市建設(shè)主管部門備案的單位實施。
（二）二次供水管理單位每季度要對水質(zhì)和水壓進(jìn)行監(jiān)測，對供水設(shè)施進(jìn)行檢修保養(yǎng)，無水質(zhì)監(jiān)測本事的應(yīng)委托具有資質(zhì)的專業(yè)單位進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測，保證二次供水水質(zhì)、水壓合格。
（三）二次供水管理單位要配備專（兼）職設(shè)施管理人員。從事二次供水設(shè)施管理人員應(yīng)取得當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門發(fā)放的健康證，并定期理解健康檢查。城市建設(shè)主管部門要對二次供水設(shè)施管理人員組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，確保二次供水安全穩(wěn)定運營。
（四）二次供水管理單位要保證二次供水設(shè)施不間斷供水，由于工程施工、設(shè)備維修等原因需要降壓供水或停水的'，二次供水管理單位應(yīng)當(dāng)提前24小時告知用戶做好儲水準(zhǔn)備；發(fā)生水質(zhì)污染或水質(zhì)不貼合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)時，要及時向城市建設(shè)主管部門和相關(guān)主管部門報告，同時采取應(yīng)急供水措施。
（五）二次供水管理單位要建立二次供水設(shè)施的運行、清洗、消毒和安全生產(chǎn)制度，建立資料檔案記錄歸檔制度，理解城市建設(shè)主管部門的監(jiān)督檢查。
第九條已建成并投入使用的二次供水設(shè)施，二次供水管理單位要到城市建設(shè)主管部門登記備案，并理解城市建設(shè)主管部門的監(jiān)督管理，城市建設(shè)主管部門應(yīng)建立管理制度和管理檔案。
第十條城市建設(shè)主管部門每季度要委托xx省城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)地方站對二次供水管理單位進(jìn)行水質(zhì)檢測或抽查，并出具水質(zhì)檢測報告，對二次供水水質(zhì)檢測不合格的，下達(dá)整改通知書，并責(zé)令二次供水管理單位限期整改。
第十一條城市建設(shè)主管部門對二次供水管理單位未按規(guī)定進(jìn)行清洗消毒的，責(zé)令其限期組織清洗消毒。逾期不清洗消毒的，有城市建設(shè)主管部門組織清洗消毒，費用由二次供水管理單位承擔(dān)。
二次供水年終總結(jié)篇十三
為確保二次供水水質(zhì)，符合國家《生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生規(guī)范》，保護(hù)業(yè)主的身體健康，根據(jù)國家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門的規(guī)定和要求，現(xiàn)結(jié)合我單位實際情況，特制定本制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和市、區(qū)衛(wèi)生行政職能部門對二次供水的法規(guī)和要求，切實做好二次供水的衛(wèi)生管理工作。
2、做到高、低水箱（池）周圍10米內(nèi)、無工業(yè)、生活污染，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
3、二次供水設(shè)施設(shè)專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，合格持證上崗。
4、每天對二次供水設(shè)施進(jìn)行兩次巡查和現(xiàn)場余氯測定，有記錄備查，并做好環(huán)境清潔。
5、二次供水設(shè)施的清洗、消毒工作，請專業(yè)清洗隊伍，每年清洗、消毒二次，并接受區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門的抽樣檢測，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生。
6、積極、主動配合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督職能部門、加強對本單位二次供水設(shè)施的管理，并接受監(jiān)督檢查。
二次供水年終總結(jié)篇十四
一、蓄水箱是小區(qū)生活、消防二次供水的要害部位，未經(jīng)允許不得在水箱區(qū)內(nèi)活動和進(jìn)入箱內(nèi)。
二、水箱間應(yīng)保持清潔，水箱定期進(jìn)行防腐、除銹工作，水箱間不得堆放垃圾等雜物。水管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行北京市有關(guān)供水管理規(guī)定，按時進(jìn)行健康檢查。
三、水箱上的蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。
四、供水《衛(wèi)生許可證》應(yīng)按規(guī)定固定在水箱間墻面上，并按時完成檢查。
五、水箱進(jìn)水閥的自動控制應(yīng)經(jīng)常檢查，如失靈應(yīng)及時查明原因，排除故障或通知檢修。進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用，保證閥門靈活。
六、要經(jīng)常注意水箱水位變化，從室內(nèi)水標(biāo)尺上可直接觀察水箱水位。特別注意消防水位和溢水水位。除消防外任何時候不得動用消防儲備水(最低水位線以下的水箱儲水)。水箱水位不得超過最高水位，否則產(chǎn)生溢水，如無故溢水，作為當(dāng)班的責(zé)任事故處理。
七、水箱每年應(yīng)清洗兩次，清洗時應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，并填寫《水池(箱)清洗消毒記錄表》。
八、維修主管負(fù)責(zé)通知當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測部門取水樣檢驗，做好水箱清洗消殺記錄，并指定專人負(fù)責(zé)取得衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗證明，交管理服務(wù)中心存檔。
九、水箱清洗消毒時應(yīng)提前兩天通知事務(wù)員，由事務(wù)員負(fù)責(zé)按有關(guān)停水規(guī)定提前通知有關(guān)用水部門和住戶做好儲水準(zhǔn)備。
十、二次供水設(shè)備每周進(jìn)行一次保養(yǎng)，并由設(shè)備責(zé)任人填寫《二次供水設(shè)備周保養(yǎng)記錄》。
十一、維修主管每月檢查小區(qū)內(nèi)每個水池(箱)及水泵等供水設(shè)施設(shè)備，并將檢查情況記錄在自己的工作日記上。
二次供水年終總結(jié)篇十五
年初，根據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好政府信息公開工作的通知》要求，水務(wù)集團(tuán)對照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實際，進(jìn)行了全面的自查，并按時上報了自查報告。通過自查，進(jìn)一步加大了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作力度，堅持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開職能部門認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合水務(wù)集團(tuán)和基層單位全面做好各項辦事公開工作。
根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責(zé)及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開責(zé)任主體和工作原則，為加強對辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、對外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制和加強企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
為了全面開展好辦事公開和政務(wù)公開工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作情況。年初，水務(wù)集團(tuán)召開了職工代表大會，會上，由總經(jīng)理向與會代表報告了去年的重點工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問題及今年水務(wù)集團(tuán)的重點工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、計劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況的報告。到會的代表認(rèn)真討論審議了大會的報告，并就職工關(guān)心的問題提出建議。同時，各基層單位也相繼召開了職工大會和職工代表大會。各基層單位的一把手在大會上，向本單位的職工報告了本單位去年的重點工作完成情況和今年的重點工作任務(wù)。同時，還分別向大會報告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、計劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費使用情況和今年的各項重要經(jīng)營指標(biāo)分解情況。各基層單位到會的職工對大會的報告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會為全體職工參政議政和水務(wù)集團(tuán)全面完成全年各項經(jīng)營服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營管理和供水、排水服務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)，同時，也使廠務(wù)公開工作落到了實處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
一年來，按市政務(wù)公開辦公室的指示精神，結(jié)合實際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上，水務(wù)集團(tuán)還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應(yīng)公開的工作內(nèi)容及各項便民舉措。一是公開了本企業(yè)和水務(wù)集團(tuán)各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、各項服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報電話及現(xiàn)行各種水費價格標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)水務(wù)集團(tuán)辦理用水審批事項已進(jìn)入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點工程項目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是水務(wù)集團(tuán)依照《市城市供水用水管理條例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點街道進(jìn)行公開宣傳和發(fā)放《條例》手冊。三是水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;在廉政勤政制度建設(shè)中，水務(wù)集團(tuán)制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;對違規(guī)行為，水務(wù)集團(tuán)以《職工獎懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊進(jìn)行印發(fā)和公開。四是水務(wù)集團(tuán)以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動實施方案》，此《方案》目的是集中繼續(xù)解決社區(qū)實現(xiàn)“六無”的標(biāo)準(zhǔn)，即實現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗。水務(wù)集團(tuán)已將《方案》中的具體內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開。從而，體現(xiàn)了供、排水企業(yè)為百姓辦實事、辦好事，主動接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升水務(wù)集團(tuán)的供、排水服務(wù)水平和辦事公開工作的力度。五是即時公布供、排水信息，保城市供、排水大局穩(wěn)定。特別是在保奧運供水和反恐安保工作期間，水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)以高度的重視，相繼多次召開專題會議，采取相應(yīng)措施，制定了《奧運應(yīng)急供水方案》及《奧運反恐工作預(yù)案》，確保在奧足賽分賽場供水的安全穩(wěn)定，同時也全力保證了生產(chǎn)、生活用水，并及時的利用新聞媒體對外公開相關(guān)供水信息。
同時，集中對34處重點水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲備了必要的備臺和備件，各水廠和各區(qū)營業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊伍。水務(wù)集團(tuán)下屬的城市供水應(yīng)急中心，24小時不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲備站和儲水點，保證每天儲備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊里準(zhǔn)備齊全，水務(wù)集團(tuán)“22702270”供水服務(wù)熱線24小時開通，隨時處理各種突發(fā)無水問題，從而，保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營造社會和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會環(huán)境，建立了相應(yīng)組織機構(gòu)，成立了以集團(tuán)董事長和總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理和紀(jì)委書記為副組長，水務(wù)運營有限公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。進(jìn)一步增強員工辦事公開的服務(wù)意識，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問題;解決因設(shè)備故障率處理不及時造成的影響居民供水問題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問題;解決不認(rèn)真查表、亂催費及查收人員服務(wù)不規(guī)范問題。水務(wù)集團(tuán)在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開，主動真誠的接受社會各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹立了企業(yè)良好形象。
(一)按市政務(wù)公開辦的部署和要求，制定上報了水務(wù)集團(tuán)參加“”政務(wù)公開日活動方案，充分做好了活動前水務(wù)集團(tuán)展板及相關(guān)資料上報，活動中集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時參加了“”政務(wù)公開日活動，現(xiàn)場發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊子100余份，接待群眾咨詢80余人次，共受理群眾咨詢問題65件，其中現(xiàn)場解答和辦理19件。剩余的46件在活動結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實辦理，同時將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，做到件件落實到人，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評和贊揚。
(二)認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策咨詢件15件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件133件，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級部門的肯定和投訴人的贊揚。
(三)按照市政務(wù)公開辦的要求，水務(wù)集團(tuán)及下屬的各營業(yè)窗口單位，及時上報和開通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，集團(tuán)及下屬各營業(yè)窗口單位的 “熱線電話”，均保持有人職守接聽，并對所咨詢和投訴的問題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過“114公民政務(wù)熱線”、政府的網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。
(四)在“四清理四公開”工作中，集團(tuán)按照市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將集團(tuán)工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項進(jìn)行了整理匯總，并按時上報了市政務(wù)公開工作辦公室。
(五)為了配合好市政務(wù)公開辦實施政務(wù)公開陽光工程，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽光行動”的現(xiàn)場視頻采訪。通過現(xiàn)場采訪，進(jìn)一步公開了水務(wù)集團(tuán)的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會群眾更加了解，水務(wù)集團(tuán)在九年未漲水價的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并常年堅持開展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動，扎扎實實地為百姓辦實事、辦好事，充分體現(xiàn)了水務(wù)集團(tuán)履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺意識和實際行動。
在日常工作中，按市政務(wù)公開辦有關(guān)要求，水務(wù)集團(tuán)能做到將有關(guān)辦事公開等信息及時反饋上報，全年共上報信息12條。另外，水務(wù)集團(tuán)在開展公開便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。
在建立健全信息發(fā)布保密審查機制中，水務(wù)集團(tuán)制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項活動時，如需要宣傳或公開發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報水務(wù)集團(tuán)批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動的目的、目標(biāo)、時間、內(nèi)容、擬請媒體單位和及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了水務(wù)集團(tuán)信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
全年日常工作中，水務(wù)集團(tuán)堅持便民、利民的辦事公開工作原則，大力弘揚“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠信企業(yè)”的工作方針。通過組織開展 “黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開便民服務(wù)活動載體，全面施行了水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作。并做到“兩個堅持”，“三個突出”。 “兩個堅持”，即：“堅持把市民投訴做為第一信號，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅持把解決辦理市民投訴問題做為第一要務(wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點”?！叭齻€突出”，即：一是在營業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點突出查收管理的透明度，公開查收工作各項規(guī)章制度，適時召集社會義務(wù)監(jiān)督員會議，聽取他們對供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開的監(jiān)督機制和長效機制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時供水，隨時幫助解決用戶在用水方面遇到的問題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點突出維修效率，公開維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對新發(fā)展的用水戶，及時辦理，按時供水。從而，有力的推動了水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
為了進(jìn)一步抓好水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作，全面提升企業(yè)辦事公開工作水平，為明年水務(wù)集團(tuán)的辦事公開工作奠定扎實的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《xx年水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作實施方案》對集團(tuán)各基層單位的辦事公開工作情況進(jìn)行了檢查。二是對已公開的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時對辦事公開工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開工作考核辦法》中考核評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評得分，其自評得分結(jié)果為125分。并按要求將自評得分結(jié)果按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。
水務(wù)集團(tuán)xx年辦事公開工作在市政務(wù)公開工作辦公室的大力支持與正確領(lǐng)導(dǎo)下得以順利開展，也取得了相應(yīng)的成績與收獲。xx年，水務(wù)集團(tuán)仍將在市政務(wù)公開工作辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足便民、利民、公開的原則，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實國家、省、市關(guān)于公共事業(yè)單位開展辦事公開的工作要求，全面認(rèn)真及時的完成市政務(wù)公開辦公室部署的各項工作任務(wù)，結(jié)合水務(wù)集團(tuán)實際，對做好今后工作準(zhǔn)備從以下幾方面繼續(xù)努力：
第一、進(jìn)一步加大辦事公開工作力度，努力營造企業(yè)辦事公開的良好氛圍，做到“一個明確”、“兩個加強”、“三個結(jié)合”，以此不斷增強辦事公開工作意識和提高辦事公開工作水平。
第二、按要求，繼續(xù)認(rèn)真深入組織開展好“四清理四公開”工作，并及時將水務(wù)集團(tuán)的清理情況和新增加的應(yīng)公開的內(nèi)容及時上報市政務(wù)公開工作辦公室。
第三、繼續(xù)做好“114政務(wù)咨詢熱線”工作，積極認(rèn)真辦理解決好通過“114”轉(zhuǎn)來的市民關(guān)于用水方面的咨詢和投訴問題。并及時將各種類型問題進(jìn)行分析整理，按時上報市政務(wù)公開工作辦公室。
第四、注重拓寬公開渠道，充分利用市公民公共服務(wù)網(wǎng)、電臺、電視臺、報刊等新聞媒體，及時發(fā)布關(guān)于城市供水、用水方面的各種信息，進(jìn)一步暢通便民渠道。
第五、繼續(xù)開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“主動服務(wù)、延伸服務(wù)、超前服務(wù)”等具有企業(yè)自身特色的各項公開便民服務(wù)活動，使用戶能夠及時了解水務(wù)集團(tuán)辦事公開動態(tài)，全力為解決好用戶在用水方面遇到的問題，提供方便快捷的辦理條件。
第六、以“”政務(wù)公開日和“陽光行動”為契機，努力創(chuàng)新辦事公開工作舉措。對現(xiàn)有的公開內(nèi)容適時加以修改和充實，并堅持執(zhí)行辦事公開的規(guī)范化、程序化、制度化。使辦事公開工作不斷上新臺階。
第七、按照水務(wù)集團(tuán)制定的《辦事公開工作方案》，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，堅持做好對各基層單位的辦事公開考核工作，并將此項工作納入到全年重點考核工作項目之一。通過考核，不斷總結(jié)經(jīng)驗，樹立和推廣好的典型和做法，進(jìn)一步推進(jìn)水務(wù)集團(tuán)辦事公開工作向縱深發(fā)展，確保供水服務(wù)工作順利進(jìn)行，為振興，創(chuàng)建和諧社會提供供水服務(wù)保障。
二次供水年終總結(jié)篇十六
一、蓄水箱是小區(qū)生活、消防二次供水的要害部位，未經(jīng)允許不得在水箱區(qū)內(nèi)活動和進(jìn)入箱內(nèi)。
二、水箱間應(yīng)堅持清潔，水箱定期進(jìn)行防腐、除銹工作，水箱間不得堆放垃圾等雜物。水管員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行北京市有關(guān)供水管理規(guī)定，按時進(jìn)行健康檢查。
三、水箱上的蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。
四、供水《衛(wèi)生許可證》應(yīng)按規(guī)定固定在水箱間墻面上，并按時完成檢查。
五、水箱進(jìn)水閥的自動控制應(yīng)經(jīng)常檢查，如失靈應(yīng)及時查明原因，排除故障或通知檢修。進(jìn)水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用，保證閥門靈活。
六、要經(jīng)常注意水箱水位變化，從室內(nèi)水標(biāo)尺上可直接觀察水箱水位。異常注意消防水位和溢水水位。除消防外任何時候不得動用消防儲備水（最低水位線以下的水箱儲水）。水箱水位不得超過最高水位，否則產(chǎn)生溢水，如無故溢水，作為當(dāng)班的職責(zé)事故處理。
七、水箱每年應(yīng)清洗兩次，清洗時應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，并填寫《水池（箱）清洗消毒記錄表》。
八、維修主管負(fù)責(zé)通知當(dāng)?shù)厮|(zhì)檢測部門取水樣檢驗，做好水箱清洗消殺記錄，并指定專人負(fù)責(zé)取得衛(wèi)生防疫部門的水質(zhì)化驗證明，交管理服務(wù)中心存檔。
九、水箱清洗消毒時應(yīng)提前兩天通知事務(wù)員，由事務(wù)員負(fù)責(zé)按有關(guān)停水規(guī)定提前通知有關(guān)用水部門和住戶做好儲水準(zhǔn)備。
十、二次供水設(shè)備每周進(jìn)行一次保養(yǎng)，并由設(shè)備職責(zé)人填寫《二次供水設(shè)備周保養(yǎng)記錄》。
十一、維修主管每月檢查小區(qū)內(nèi)每個水池（箱）及水泵等供水設(shè)施設(shè)備，并將檢查情景記錄在自我的工作日記上。
二次供水年終總結(jié)篇十七
為確保二次供水水質(zhì)，保證二次供水設(shè)施安全穩(wěn)定運行，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)本我市實際情況，制定本制度：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和省市二次供水相關(guān)法規(guī)和要求，切實做好二次供水的衛(wèi)生管理工作。
2、做到二次供水泵房附近無工業(yè)、生活污染，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
3、二次供水設(shè)施設(shè)專人管理，管理人員做到每年一次體檢和參加相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
4、每天定期二次供水設(shè)施進(jìn)行巡查，有記錄備查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
5、二次供水設(shè)施的清洗、消毒工作，必須由專業(yè)清洗隊伍，按規(guī)定定期進(jìn)行清洗、消毒，并接受相關(guān)管理部門的抽樣檢測，確保水質(zhì)安全衛(wèi)生。
6、積極、主動配合二次供水監(jiān)督管理部門對本單位二次供水設(shè)施的監(jiān)督檢查。
7、確保泵房內(nèi)外環(huán)境保持清潔，定期打掃衛(wèi)生。
8、二次供水設(shè)施應(yīng)有安全防范措施，房門鑰匙由專人管理，確保二次供水設(shè)施的安全。
9、發(fā)生突發(fā)事故應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，并向有關(guān)管理部門及時報告。
10、二次供水水質(zhì)檢測、清洗消毒等資料應(yīng)存檔備查。
二次供水年終總結(jié)篇十八
根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》，為了預(yù)防和控制突發(fā)性飲用、生活用水事故發(fā)生及水傳染病的傳播流行，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其造成的損害，規(guī)范生活飲用水二次供水突發(fā)事件的處理工作，保護(hù)消費者的生命安全和健康，結(jié)合本單位實際，特制定本預(yù)案。
（一）組織機構(gòu)。成立二次供水水污染預(yù)防措施及應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)事故應(yīng)急搶救小組和事故應(yīng)急后勤保障小組。成員名單如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
組長：
副組長：
2、事故應(yīng)急搶救小組成員：
3、事故應(yīng)急搶救后勤小組成員：
（二）職責(zé)分工。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：一旦發(fā)生事故，及時向衛(wèi)生計生部門和水務(wù)部門報告，調(diào)配和組織相關(guān)人員及物資進(jìn)行緊急事故搶救。
2、搶救小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的處理工作。
3、后勤保障小組職責(zé)：負(fù)責(zé)供給處理事故所需的物資等。
（一）報告職責(zé)制度。
1、事故報告職責(zé)人嚴(yán)格履行水電中心抽水加壓管理員工作職責(zé)，以發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象第一時光向事故報告職責(zé)人報告（5分鐘內(nèi)）。
2、事故報告職責(zé)人確認(rèn)發(fā)生事故，立即向單位領(lǐng)導(dǎo)及時向衛(wèi)生計生部門和水務(wù)部門報告（10分鐘內(nèi)），并同時了解事故經(jīng)過，做好調(diào)查，現(xiàn)場組織處理工作。
（二）事故報告職責(zé)人：
一旦發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理全面工作機協(xié)調(diào)工作。搶救小組承擔(dān)現(xiàn)場處置工作任務(wù)，包括現(xiàn)場調(diào)查與控制，現(xiàn)場設(shè)施及污染的處理、樣品采集、清洗消毒、水源保護(hù)等工作，快速消除污染，減少污染，啟動儲備水源。后勤保障小組啟動貯備物資，對現(xiàn)場處理工作供給物資保障。
后勤保障在事故發(fā)生時，要做好應(yīng)急用水保障工作，同時購買很多純凈水或礦泉水供應(yīng)各部門，若斷水兩天以上，要爭取消防部門援助，用消防車?yán)?yīng)用水。在穩(wěn)定消費者情緒后，做好清洗、消毒和恢復(fù)供水工作。取水樣送衛(wèi)生計生部門檢驗合格后方能供水。
二次供水年終總結(jié)篇十九
一、設(shè)施的日常運轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、清洗、消毒、安全應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理。
二、設(shè)施管理人員每年進(jìn)行1次健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
三、二次供水水箱的清洗、消毒工具及設(shè)備必須專管專用。
四、設(shè)施必須加蓋加鎖以防范不安全隱患事故發(fā)生。
五、設(shè)施與飲水接觸表而必須保證外觀良好，光滑平整，所用防護(hù)涂料必須符合有關(guān)衛(wèi)生規(guī)范要求，不對飲用水水質(zhì)造成影響。
六、無水箱水質(zhì)消毒設(shè)施的`場所，必須配置水質(zhì)檢測余氯盒、專用飲用水消毒劑。每日測定水箱水質(zhì)游離余氯含量并記錄。管網(wǎng)末捎水游離余氯不應(yīng)低于0.05mg/l，測試記錄本必須保存以備檢查。
七、通過設(shè)施所供給的飲用水感官性狀不應(yīng)對人體產(chǎn)生不良影響，不應(yīng)含有危害人體健康的有毒有害物質(zhì)，不引起腸道傳染病發(fā)生或流行。
八、每年應(yīng)對二次供水用水箱進(jìn)行1—2次全面清洗、消毒，設(shè)立清洗、消毒記錄，并對水質(zhì)進(jìn)行檢驗，及時發(fā)現(xiàn)和消除污染隱患，如發(fā)生事故應(yīng)及時報告衛(wèi)生監(jiān)督部門。
九、水箱清洗、消毒應(yīng)按照衛(wèi)生監(jiān)督部門的有關(guān)要求，按規(guī)范程序進(jìn)行。
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