報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)報告 機關(guān)單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)篇一
我們財務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見,圍繞公司的中心目標(biāo),結(jié)合本部門的實際情況和工作重點,群策群力,充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性,精心安排,通力合作,基本完成了20xx的財務(wù)工作,取得了一定的工作成績?,F(xiàn)將財務(wù)部的工作情況具體總結(jié)如下:
公司取得品牌代理,返利及價保的跟進(jìn),以及批發(fā)業(yè)務(wù)的啟動,都對我們公司財務(wù)人員提出了新的要求。為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,實現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù),我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作,充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能,進(jìn)一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能,使財務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財,認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作。
我們財務(wù)部根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃,嚴(yán)格控制成本費用,為增加公司經(jīng)濟(jì)效益,從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時,把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程,讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細(xì)化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起,從點滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用,都為公司創(chuàng)造價值。
我們財務(wù)部加強財務(wù)會計制度建設(shè),用制度規(guī)范財務(wù)工作,嚴(yán)格落實到實際財務(wù)工作中。同時切實提高會計信息的質(zhì)量,要求會計報表報送時間必須及時,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報表格式規(guī)范、完整,提高了會計信息的質(zhì)量,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
雖然我們財務(wù)部的工作人員不多,但每個人都能明確自己的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,從而認(rèn)真做好工作。同時要求他們進(jìn)行總結(jié),崗位評述和認(rèn)定,對各自的工作提出建議、作出打算。這樣,強化了各崗位會計人員的責(zé)任感,加強了內(nèi)部核算監(jiān)督,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
搞好財務(wù)工作,團(tuán)隊建設(shè)是根本。我們財務(wù)部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。
每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,提高自己的綜合素質(zhì),充分調(diào)動工作積極性,團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項財務(wù)工作搞好。同時要在財務(wù)工作崗位上,做好服務(wù)工作,把自己看作是公司的普通一兵,要開動腦筋,想方設(shè)法,搞好服務(wù),獲得職工群眾的滿意,一心一意搞好工作,全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。
我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時進(jìn)行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認(rèn)真、仔細(xì),無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保準(zhǔn)確無誤。
2、加強資金管理,做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,嚴(yán)格按計劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
3、做好公司經(jīng)濟(jì)活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進(jìn)行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
4、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財務(wù)核算,財務(wù)管理制度,使財務(wù)工作做到照章辦事。
我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,基本完成了工作任務(wù),取得一定的成績,但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還是存在一些不足與差距,需要努力提高和改進(jìn)。今后,我們財務(wù)部要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標(biāo)任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)報告 機關(guān)單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)篇二
20xx年很快要過去了,在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升作為單位出納,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
本人嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金收付登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真復(fù)核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金收付情況,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時性。
1、審核現(xiàn)場作業(yè)單檢測項目并核實檢測費用。
2、開具發(fā)票、登記領(lǐng)用發(fā)票情況。
3、嚴(yán)格開具發(fā)票項目合理控制稅費(避稅)
4、逐筆登記協(xié)議書收費情況并編號向領(lǐng)導(dǎo)審核簽字。
5、月末登記銀行日記賬,嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算制度,向會計核對帳目,發(fā)現(xiàn)賬目及金額不符,做到及時匯報,及時處理。
認(rèn)真復(fù)核銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?,及時掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實并督促未達(dá)帳項及時入帳。
1、營業(yè)款及時填寫現(xiàn)金存款憑條,存入銀行賬戶保證資金的安全。
2、企業(yè)支付的電匯、支票及時審查?、及時填寫進(jìn)賬單入賬。
3、月中、月末按時領(lǐng)取額度到賬單和銀行對賬單,確保及時核對賬目。
4、檢查現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯的使用情況,和購買票據(jù)。
5、根據(jù)會計提供的依據(jù)編制工行代發(fā)工資記錄表,發(fā)送銀行。井然有序地完成了綜合所員工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
6、月初根據(jù)辦公室考核編制服務(wù)部工資表并向領(lǐng)導(dǎo)審批,安全正確使用網(wǎng)銀代發(fā)系統(tǒng)發(fā)放到員工手中。
出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,及單位證件相關(guān)物品。既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護(hù)個人安全和所里的利益不受到損失。措施如下:
1、見領(lǐng)導(dǎo)簽字方可使用印鑒公章,并登記在冊。
2、單位證件資料整理審查,復(fù)印使用,并登記在冊。
3、及時回收整理各項回單、收據(jù)。
4、在工作中堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核。對于大額支出必須先申報后執(zhí)行,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。
1、完成20xx年度工商年報并通過工商營業(yè)執(zhí)照年檢,及國稅地稅報備工作。
2、認(rèn)真完成20xx年度物價公示年審及社保局年審工作。
3、三證合一變更事業(yè)法人證書信用代碼號并完成了20xx年度事業(yè)法人年審報告。
4、繳納了20xx年上半年醫(yī)療一次性注入及住房公積金
5、順利完成文件要求市社保轉(zhuǎn)區(qū)社保辦理的相關(guān)手續(xù)。
6、參加了自治區(qū)社保局對20xx年以前職工社保視同繳費申報工作。
7、做好新來同志的社保新增及補交工作。
8、參加國稅地稅營改增的相關(guān)政策培訓(xùn),并更換稅務(wù)開票系統(tǒng)、正確開據(jù)發(fā)票,驗舊和領(lǐng)購,并登記供查閱及嚴(yán)格控制稅額。月初抄稅、清卡工作。
9、認(rèn)真配合完成了對前任領(lǐng)導(dǎo)任職期間的財務(wù)審查工作。
10、完成固定資產(chǎn)盤點及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入。
要成為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和單位制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
二、每月跟“主管會計”進(jìn)行帳務(wù)核對,發(fā)現(xiàn)差錯及時查找,做到帳實相符
三、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”
來進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上單位發(fā)展步伐。
單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)報告 機關(guān)單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)篇三
一年的財務(wù)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼就過去了,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、20__年財務(wù)工作總結(jié)
20__年是公司財務(wù)比較困難的一年,當(dāng)然這有前期各任財務(wù)遺留下來的原因,也有本身造成的原因。由于人員流動較大,現(xiàn)在班進(jìn)入公司的時間不長,無法具體對整個20__年財務(wù)工作做全面總結(jié),在這里我們僅就9月份后的部份工作做個簡單的小結(jié)。9月份后我們主要做了如下幾個方面的工作:
1、熟悉企業(yè)管理制度、內(nèi)部業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。作為iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過的企業(yè),公司在內(nèi)部控制與內(nèi)部管理都有較為健全的企業(yè)管理制度,這體現(xiàn)在公司的日常經(jīng)營及內(nèi)部管理各個環(huán)節(jié)。努力熟悉企業(yè)的管理制度,適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部文化,這有利于員工在自身崗位上快速地進(jìn)入角色、持久地發(fā)揮動力。在這一點上,財務(wù)內(nèi)部管理層甚至公司人力資源部都做得不夠盡職,這主要體現(xiàn)財務(wù)人員在入職的培訓(xùn)、工作指導(dǎo)等方面都缺少完善的程序及書面素材。8月份后,公司財務(wù)人員前前后后入職達(dá)9人次之多,財務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)或指導(dǎo)占了非常多的時間,但財務(wù)工作卻遠(yuǎn)沒有達(dá)到期望的效果。
2、完成公司未來幾年商業(yè)計劃,重點加強對財務(wù)數(shù)據(jù)的整理工作。為完成公司吸收外部投資,9月份首先配合總工辦起草了公司未來幾年的商業(yè)計劃書。商業(yè)計劃書的起草也即是對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)的了解與熟悉的過程,但我們發(fā)現(xiàn)公司財務(wù)內(nèi)部管理一直較為簿弱,財務(wù)管理制度不健全甚至不存在、財務(wù)檔案管理不規(guī)范甚至不齊全、財務(wù)內(nèi)部工作不延續(xù)甚至脫節(jié),所以數(shù)據(jù)的真實性有待確認(rèn)。期間整理了部份財務(wù)資料與檔案,包括電子文檔及紙質(zhì)資料,但都不完整。10月份前期公司進(jìn)入20__年及20__年財務(wù)數(shù)據(jù)的整理階段,這期間包括營銷中心、制造中心以及總經(jīng)辦都對該項工作投入了大量的人力,使得財務(wù)數(shù)據(jù)完善工作得以順利開展。其間也陸續(xù)起草了公司有關(guān)的費用報銷管理制度、財務(wù)內(nèi)部管理制度等,但都沒有徹底有效地執(zhí)行。
3、協(xié)調(diào)配合會計師事務(wù)所的審計工作。10月份中下旬公司正式進(jìn)入會計師事務(wù)所的凈資產(chǎn)調(diào)查審計階段。事務(wù)所的審計調(diào)查即是對我們前期整理的數(shù)據(jù)的審計復(fù)核,也是對公司內(nèi)部控制、財務(wù)真實情況的調(diào)研。因為公司高層高度重視、各部門也積極配合,審計外圍工作得以順利結(jié)束。盡管最終事務(wù)所對公司未來經(jīng)營情況比較樂觀的意見,但企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理任重而道遠(yuǎn)。
4、完成審計后續(xù)工作。事務(wù)所離開企業(yè)后,公司財務(wù)圍繞事務(wù)所布置的階段目標(biāo),分步開展相關(guān)工作。財務(wù)部已完成了用友軟件的實施、兩年財務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)配及資料重新整理、與稅務(wù)局及稅務(wù)代理協(xié)商有關(guān)稅務(wù)處理相關(guān)問題、稅收優(yōu)惠政策的辦理、軟件企業(yè)相關(guān)政策的辦理等其他相關(guān)工作。以上是在11、12月份逐步完成的部份工作,但由于其是項復(fù)雜、具體的工作,在實際操作中還將會遇到各種困難,后續(xù)工作遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
二、20__年工作思路及打算:
明年財務(wù)部的基本指導(dǎo)思想是:適應(yīng)新準(zhǔn)則、完善管理制度、強化內(nèi)部控制。具體抓好如下幾個個方面工作:
1)20__年是新準(zhǔn)則實施的第一年,公司作為股份制公司,必將參照新準(zhǔn)則執(zhí)行。適應(yīng)新準(zhǔn)則,必須加強對新準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)、理解與深化,做到以制度為主,并結(jié)合企業(yè)特色,不斷促進(jìn)企業(yè)圍繞新準(zhǔn)則規(guī)范自身財務(wù)建設(shè),以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,在準(zhǔn)則的細(xì)節(jié)上和流程上不斷擴(kuò)展對財務(wù)管理的學(xué)習(xí)能力與理解能力。
2)完善管理制度是使財務(wù)管理做到有章可循的重要依據(jù)之一。加強崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),提升財務(wù)隊伍的整體素質(zhì)。由于目前公司已頒布實施的財務(wù)管理制度少之又少,加之執(zhí)行不到位,所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到監(jiān)督、管理企業(yè)經(jīng)營行為之需要。在20__年,公司應(yīng)重點從實際出發(fā),建立、健全各項管理制度與內(nèi)部控制制度,同時加強對財務(wù)人員對制度的執(zhí)行能力與員工對制度的服從能力。
3)強化內(nèi)部控制就是在財務(wù)制度較為健全并切實可行的前提下,強化內(nèi)部管理制度的執(zhí)行能力,加強對企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營行為的審核與監(jiān)督,以達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為準(zhǔn)則。由于目前的管理制度的不健全性,使得日常的審核無固定的標(biāo)準(zhǔn),使得部分員工有了非份之想,管理不到位遠(yuǎn)非財務(wù)部一個部門的責(zé)任,要使得內(nèi)部控制運行在企業(yè)內(nèi)部各個控制環(huán)節(jié)。
4)以生產(chǎn)經(jīng)營活動為中心,加強財務(wù)內(nèi)部控制,為公司高層決策人提供真實可靠的財務(wù)資料和數(shù)據(jù),確保公司的各項管理制度與內(nèi)部控制制度切實可行。
單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)報告 機關(guān)單位財務(wù)人員個人工作總結(jié)篇四
時光飛逝,20xx年的工作很快就要結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納和服務(wù)居民的物業(yè)公司工作人員,我的主要職責(zé)是:認(rèn)真收集和儲存居民的物業(yè)費、水電費等相關(guān)費用的現(xiàn)金,檢查前臺服務(wù)員的賬單臺賬,做好現(xiàn)金簿,保管好手頭的現(xiàn)金,財務(wù)印章和相關(guān)賬單,管理支票、發(fā)票和收據(jù),向支出公司報告賬單,按時支付工資,辦理銀行結(jié)算和相關(guān)賬目,協(xié)助前臺做好接待工作。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,依靠全體同事的共同努力,我以一絲不茍的工作作風(fēng)、敬業(yè)精神和無止境的工作追求,成功完成了普通工作崗位的各項任務(wù)。為了積累經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)差距,提高能力,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
每天認(rèn)真處理各種來源的現(xiàn)金收據(jù),認(rèn)真核對各種票據(jù)使其與票價相符,當(dāng)天錄入財務(wù)票據(jù),并做好詳細(xì)規(guī)范的日記賬。說清楚,說清楚。積極與會計師核對賬單和報表。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則,我們堅持從細(xì)節(jié)出發(fā),實事求是,不怕麻煩,認(rèn)真檢查。業(yè)主購水購電高峰期,有時候一天現(xiàn)金收入達(dá)到十幾萬,賬單一百多,都需要我一遍一遍的核對,確保沒有錯。
由于財務(wù)工作是公司的核心部門,《會計法》和各種財務(wù)法規(guī)要求工作細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。本人嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,按照財務(wù)報賬制度和基礎(chǔ)會計工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)記賬和報賬。沒有現(xiàn)象,沒有坐現(xiàn)行為。審核原始憑證時,敢于指出不真實、不符合、不合法的原始憑證,說明原因,果斷拒絕報銷;記錄不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證應(yīng)予以退回,并要求經(jīng)辦人員進(jìn)行更正和補充。通過認(rèn)真審核和監(jiān)督,確保了會計憑證的完整、規(guī)范和合法,確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確和完整,有效發(fā)揮了財務(wù)會計監(jiān)督的作用。同時根據(jù)國家財務(wù)規(guī)定,對每一張收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,隨時經(jīng)得起檢查。
做好柜臺服務(wù),及時整理碎幣和零散現(xiàn)金,按時發(fā)放員工工資。由于實際工作情況的特殊性,除了完成出納工作,我還要兼顧公司的其他業(yè)務(wù)。為了保質(zhì)保量完成各項任務(wù),不計較個人得失,不講究報酬,犧牲個人利益,肯吃苦,肯奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點,起到了先進(jìn)模范作用。同時,每天過幾萬塊錢的現(xiàn)金也是對我節(jié)操的有力考驗。對老板抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,努力工作,在任何時候任何情況下都不挪用公司一分錢。很榮幸現(xiàn)在公司賬目清楚,各種賬單完全真實,沒有任何錯誤。賬目一致,心理平靜。
我們的物業(yè)公司主要依靠及時收取物業(yè)費和其他相關(guān)費用來維持公司的健康運行。及時收取這些費用就像及時注射新鮮血液一樣。根據(jù)我所在部門工長與我的職責(zé)分工,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫的 水電費物業(yè)管理、開發(fā)商車庫租金管理、車位占用費定期盤點管理、有償服務(wù)費收入、場地占用及其他相關(guān)費用管理。每個月10號,我和物業(yè)負(fù)責(zé)人合作收運營車庫的雜居費。每個月底我都配合1#接待柜臺給拖欠房租的用戶發(fā)提醒,每天去門崗收臨時停車費。我每天都觀察步行街廣場的使用情況,查看收費情況。通過一系列切實有效的方法,保證了應(yīng)收現(xiàn)金,提高了資金的運營質(zhì)量,保證了資金的順利運營和流動。
作為服務(wù)行業(yè)的一員,我們心中始終有著x的服務(wù)理念:居民的滿意是我們的追求。居民來我柜臺交水電費物業(yè)費的時候,我主動和居民打招呼,對他們微笑,讓居民感受到我們的熱情。由于各種原因,我的前臺工作人員上半年頻繁搬家,對我們部門的接待工作產(chǎn)生了一定的影響。作為公司大家庭的一員,我發(fā)揚老員工的模范作用,推陳出新,充分發(fā)揮那些在其他員工不在或者有業(yè)務(wù)糾紛的情況下能多做點工作的人。與此同時,我們不斷告誡新員工要記住,他們忙于業(yè)務(wù),不要驚慌,心情要好,態(tài)度要謙虛。
5月,公司統(tǒng)一安排對小區(qū)全體居民進(jìn)行入戶滿意度調(diào)查。作為一個家庭主婦,作為一個家長,我做很多家務(wù),我的孩子在學(xué)習(xí)鋼琴的時候需要指導(dǎo)和監(jiān)督。但我更清楚,公司與自己同甘共苦。我沒有設(shè)定自己的客觀情況,服從安排,克服困難,和同事一起晚上加班,挨家挨戶,盡力和業(yè)主溝通,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反饋給相關(guān)工作人員,最后順利完成
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