報告的寫作過程需要充分的調(diào)研和信息收集，確保信息的準確性和完整性。在撰寫報告時，應(yīng)使用正確的格式和標準，包括標題、段落、引用等要素。我們特意為您準備了一份精彩的報告范例，以供參考和學習。
公眾號運營工作報告篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和移動設(shè)備的廣泛使用，公眾號成為了許多人獲取信息和交流的重要平臺之一。作為一個公眾號運營者，我在這個領(lǐng)域里有著一些個人的心得體會，我將在以下幾個方面進行具體介紹：內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運營細節(jié)與技巧。
首先，公眾號的內(nèi)容創(chuàng)新與傳播是關(guān)鍵。用戶對于無效或內(nèi)容重復的文章不感興趣，因此，作為公眾號運營者，關(guān)注當前熱點話題、尋找獨特的視角、提供有用的信息成為了提高用戶粘性的重要手段。此外，在傳播方面，要通過有效的推廣渠道，如社交媒體、其他公眾號合作等，擴大公眾號的知名度和影響力。
其次，用戶互動與留存是公眾號運營中不可忽視的部分。要通過積極回應(yīng)用戶的評論和私信，與用戶建立良好的互動關(guān)系。此外，可以開展一些有趣的活動或策劃一些專題，增強用戶參與感和留存率。通過定期推送內(nèi)容，保持用戶對公眾號的關(guān)注。
然后，數(shù)據(jù)分析與調(diào)整是公眾號運營中的重要環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)分析工具，例如微信公眾號的數(shù)據(jù)后臺，可以掌握用戶的關(guān)注度、喜好以及行為習慣等信息。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可對公眾號的內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化，更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗。
與此同時，品牌形象與推廣是公眾號運營的長遠目標。一個有個性、有特色的公眾號能夠更好地吸引用戶，因此，要在內(nèi)容和風格上形成獨特的品牌形象。此外，可以借助其他社交媒體的力量，如微博、抖音等，進行多渠道的宣傳推廣，擴大公眾號的影響力和知名度。
最后，運營細節(jié)與技巧決定了公眾號運營的成敗。包括定期更新內(nèi)容、精心選取圖文等多媒體素材、優(yōu)化文章排版與格式、合理設(shè)置推送時間等。此外，要善于利用微信公眾號提供的各種功能，如自定義菜單、關(guān)注回復等功能，來提升用戶體驗和用戶留存。
綜上所述，在公眾號運營的過程中，內(nèi)容創(chuàng)新與傳播、用戶互動與留存、數(shù)據(jù)分析與調(diào)整、品牌形象與推廣、運營細節(jié)與技巧是五個重要方面。只有在這些方面均下足功夫，才能夠讓公眾號運營取得更好的效果。公眾號運營需要時刻關(guān)注用戶需求，持續(xù)進行優(yōu)化和改進，才能夠不斷吸引用戶，提升影響力，實現(xiàn)長期的穩(wěn)定發(fā)展。
公眾號運營工作報告篇二
要運營一個公眾號很簡單，然而想運營好公眾號卻很難。因為好與壞的評判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺得我的公眾號可能并不好，索性直接買一個公眾號來運營就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯誤的，其實公眾號轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運營好公眾號僅僅是起點更高而已。后期還是要看運營效果。
一、在選題上。
選擇是要有針對性，對于不同的人群選擇不同內(nèi)容來對癥下藥，微信公眾號定位就能很好說明此點，比如說5118的公眾號，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材。直白的說，你的粉絲需要哪類型的知識，那么你的公眾號就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上。
思考。觀點都是隨著閱讀來完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來一些“爽感”，當所有人對某一主題進行說明或輪速的時候，各種想法和論點會涌現(xiàn)出來。所以一定要將你邏輯先表達清楚，否則讀者根本不知道你想表達什么意思。
三、
在編輯上。
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問題，總感覺自己寫得不夠好，是文筆太差導致的，這其實是一種很大的誤解和偏見，為什么會造成這樣的問題？因為文章不實際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達清晰，讓人明白你在說什么表達什么。
四、在目的上。
當然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬的娛樂性質(zhì)公眾號也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運營、社區(qū)運營還是產(chǎn)品運營，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運營方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會添加一些轉(zhuǎn)化的話語或圖片，來近一步提高添加微信人數(shù)，從而達到轉(zhuǎn)化和付費的目的。
五、在傳播上。
內(nèi)容制作好了，如果沒人看也沒用。除了公眾號、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號也可以用來為我們推廣引流。當然個別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來制作。
公眾號運營工作報告篇三
運營公眾號是當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的崗位之一，許多學校、培訓機構(gòu)也會開設(shè)相應(yīng)的課程。我在互聯(lián)網(wǎng)營銷課程中有幸參加了一次運營公眾號的實訓課程，收獲頗豐。以下是我的心得體會。
第二段：認識公眾號。
之前我對公眾號的認識僅僅停留在閱讀和關(guān)注層面，通過這次實訓，我深入了解了公眾號的構(gòu)成及其運營方式。公眾號包含自定義菜單、文本/圖文/語音等素材類型、客服接入等多項功能，然而，怎樣利用這些功能提升傳播效果成為了運營者面臨的難題。因此，對于公眾號的認識，我們需要結(jié)合實際情況進行合理規(guī)劃與操作。
第三段：運營策略制定。
接下來，就是要為公眾號制定一份運營策略了。這個環(huán)節(jié)需要考慮的因素較多，整個過程需要考慮多個維度：如何增加關(guān)注量？如何更好地展示企業(yè)文化、產(chǎn)品特點及優(yōu)勢？如何增加用戶與企業(yè)的互動？如何將品牌宣傳落地？如何提高粉絲活躍度？好的運營策略可以提高宣傳效果，達到品牌的推廣目標。
第四段：內(nèi)容創(chuàng)作與管理。
在完成運營策略后，我們需要花費大量精力進行內(nèi)容的創(chuàng)作與管理。公眾號的內(nèi)容應(yīng)該是直接與讀者利益相連接的，并且應(yīng)該針對受眾人群設(shè)計。在這個過程中，讀者對于內(nèi)容的需求是非常重要的，我們必須時刻關(guān)注讀者的反饋，合理調(diào)整內(nèi)容方向。同時，我們還需要建立起完整的管理流程，包括規(guī)劃、制定、審核、發(fā)布以及后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多個環(huán)節(jié)，以及維護公眾號的長期穩(wěn)定發(fā)展。
第五段：結(jié)語。
運營公眾號是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，它需要不斷地學習和不斷地嘗試。僅僅擁有一份理論知識，是遠遠不足的，我們的實踐是跨過成功與失敗的獨木橋，是不斷實戰(zhàn)的過程，既有紅利亦有風險。因此，我們需要通過學習營銷知識，靈活運用各種渠道推廣，及時監(jiān)測數(shù)據(jù)變化，積極調(diào)整方向，才能在激烈的市場競爭中勝出。
公眾號運營工作報告篇四
公眾號的運營已成為當今社交媒體領(lǐng)域中的其中一種主要方式。為了能夠更好地學習和掌握運營公眾號的技巧，我們參加了一次有關(guān)于運營公眾號的實訓。在這次實訓中，我們學習了許多有關(guān)于運營公眾號的知識和技術(shù)，這些都給了我們很多新的啟示，也讓我們認識到了許多需要改進的方面。本文將介紹我在這次培訓中的所見所聞以及個人的心得體會，希望能夠?qū)τ嘘P(guān)于運營公眾號的人員提供一些借鑒和參考。
第一部分：公眾號的建立。
首先，在建立公眾號時，我們需要確定一個主題和目標受眾，才能更好地進行內(nèi)容的策劃和傳播。而在公眾號名稱的選擇上，應(yīng)盡量簡潔明了，與主題相關(guān)，并試圖融入創(chuàng)意元素。在公眾號頁面設(shè)計上，應(yīng)注重頁面板塊間的協(xié)調(diào)、頁面元素的清晰、頁面的顏色搭配等方面。另外，公眾號的操作需要熟練，包括素材庫的管理、自定義菜單的設(shè)計、消息推送的處理等。
第二部分：稿件的撰寫。
其次，在公眾號的內(nèi)容策劃與撰寫中，應(yīng)注意多元化以及根據(jù)讀者需求進行針對性的貼近。內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)原創(chuàng)意識，及時性，個性化，具有生命力以及傳播性等特征。同時，也需關(guān)注內(nèi)容的格式、排版和配圖等方面，力求畫面精美，閱讀流暢。這樣能夠更好地吸引讀者的注意力，提高內(nèi)容傳播的質(zhì)量。
第三部分：粉絲互動。
在公眾號的運營中，粉絲互動擁有著至關(guān)重要的作用。在推送的推文中，應(yīng)注重粉絲的留言、評論，及時回復，開展互動，以提高公眾號的互動性和用戶粘性，從而增加公眾號的流量。此外，還需要積極進行活動策劃，包括有獎問答，話題討論等，活動策劃能夠讓粉絲有更多的互動的機會，也能夠提高公眾號的曝光度，吸引更多的讀者。
第四部分：淺談運營技巧。
在公眾號運營的過程中，要注意細節(jié)的把控，逐漸形成自己風格獨特的運營模式。加強內(nèi)容創(chuàng)新意識，尋找新的角度去闡述相同的觀點，讓讀者感到新鮮。在互動交流方面，試著開展線上、線下結(jié)合的活動，讓用戶能夠獲得真正的實惠、讓粉絲認識你的品牌、留下良好的印象。建立口碑優(yōu)良的服務(wù)體系，引導消費者分享心得體會，形成品牌口碑，提高產(chǎn)品銷量。
第五部分：總結(jié)與結(jié)論。
運營公眾號是一個謹慎而復雜的過程，需要我們在實際操作中不斷摸索總結(jié)，才能取得良好的成效和持續(xù)穩(wěn)定的精準用戶。在這次學習中，我不但體驗了實際的操作，也結(jié)合了近期的熱點話題，發(fā)現(xiàn)有了很多不同方面的提升，擴大了自己的視野，積累了更為豐富的經(jīng)驗，相信這些都將會對自己未來的事業(yè)發(fā)展帶來巨大的積極影響。
公眾號運營工作報告篇五
公眾號，作為信息傳播的重要渠道，已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會交流陣地中不可忽視的一部分。運營一個高質(zhì)量、有吸引力的公眾號，不僅需要對內(nèi)容的把握和更新，還需要具備良好的運營策略和經(jīng)驗總結(jié)。在我運營公眾號的過程中，我深深體會到了一些經(jīng)驗和心得，下面將進行詳細探討。
首先，要明確公眾號的定位和目標受眾群體。在公眾號運營之初，就需要對公眾號的定位和目標讀者有一個準確的把握。明確對公眾號內(nèi)容的定位，可以使得讀者在關(guān)注公眾號時，能夠準確地判斷出作者對內(nèi)容的要求。同時，目標讀者群體的確定也可以使得內(nèi)容的更新更有針對性。例如，如果公眾號的目標讀者群體是青少年，那么在內(nèi)容更新的過程中，應(yīng)該考慮到青少年的興趣和需求，及時更新一些與其年齡段相關(guān)的內(nèi)容。
其次，要注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。公眾號是為讀者服務(wù)的，因此內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性是至關(guān)重要的。通過不斷的學習和積累，以及對讀者反饋的深入分析，我們可以提供更加高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容。同時，為了吸引更多的讀者，我們還應(yīng)該注重內(nèi)容的多樣性，不僅僅局限于特定的領(lǐng)域或主題。而是應(yīng)該根據(jù)讀者的需求，提供多樣化的內(nèi)容，以滿足不同讀者的興趣和需求。
第三，要善于運用交互方式與讀者互動。一個好的公眾號，不僅僅是內(nèi)容的提供者，還應(yīng)該是與讀者進行互動的平臺。通過與讀者的互動，可以使得讀者更加有參與感，同時也可以了解讀者的反饋和需求。在公眾號的運營中，可以通過發(fā)布投票、提問等方式，與讀者進行直接的互動。同時，還可以通過回復讀者的評論和私信，進行更加個性化的互動，增進讀者的黏性和對公眾號的信任感。
第四，要注意時間節(jié)點和時事熱點。公眾號內(nèi)容的更新和傳播，要緊跟時代潮流和時事熱點。不同的時間節(jié)點和時事熱點都會引起讀者的關(guān)注，也是獲取更多關(guān)注和傳播的機會。因此，在運營公眾號的過程中，要及時關(guān)注和掌握最新的時事動態(tài)，以及讀者的興趣點。在內(nèi)容更新和推送的時候，可以根據(jù)特定的時間節(jié)點或者時事熱點，選擇合適的內(nèi)容進行推送，以吸引更多讀者的關(guān)注。
最后，要善于運用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。公眾號的運營需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析對內(nèi)容和運營策略進行不斷優(yōu)化。通過獲取和分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量、留存率等，可以了解讀者的需求和偏好，以及公眾號在內(nèi)容和運營方面的不足之處。通過對數(shù)據(jù)的不斷分析，可以調(diào)整和優(yōu)化公眾號的運營策略，提供更加符合讀者需求的內(nèi)容，提升公眾號的影響力和粉絲黏性。
總結(jié)來說，運營一個優(yōu)質(zhì)的公眾號是一項需要持之以恒的工作，需要不斷學習和總結(jié)經(jīng)驗。在我運營公眾號的過程中，明確了定位和目標讀者群體，注重內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性，善于與讀者互動，抓住時間節(jié)點和時事熱點，以及運用數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等方面的經(jīng)驗，不斷提升了公眾號的質(zhì)量和影響力。相信在未來的運營中，我將繼續(xù)不遺余力地努力，為讀者提供更好的內(nèi)容和服務(wù)。
公眾號運營工作報告篇六
在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時代，越來越多的大學生通過網(wǎng)上來了解學校、身邊的繁文瑣事，微信作為時下最熱門的社交交流平臺以及其微信公眾平臺服務(wù)可以通過手機、網(wǎng)頁等多種終端設(shè)備進行實時交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。
微信公眾平臺具有24小時、及時性、一對多的服務(wù)特性，定時更新、發(fā)布商學院的最新動態(tài)、即時活動等信息，不僅有利于商學院各項工作的開展，更有助于學院同學了解商學院的點點滴滴，提高自身對商學院的榮譽感和歸屬感。
方案執(zhí)行日起。
商學院微信公眾平臺：陜西師范大學國際商學院。
以全體商學院學子為主。
主要以宣傳活動為主要方式，讓商學院學子充分了解學院這個關(guān)系自己的微信公眾平臺，讓更多的學子力挺商學院，關(guān)注商學院微信平臺。
八、微信平臺建設(shè)流程：
1、繼續(xù)沿用商學院微信平臺。作為一個發(fā)布信息的平臺，最主要的兩個功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺運營的第一步。
2、我們將精選有關(guān)校園生活，時事新聞，學習生活等與學生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺，并且每一個欄目配備負責人保持定期更新消息。
3、在更新消息之后我們會統(tǒng)計各板塊的專注度以便及時作出調(diào)整與改進。
【斯密大講堂】此欄目分享國際商學院七十周年校慶系列學術(shù)活動的預(yù)告及其內(nèi)容。
【院部動態(tài)】此欄目分享商學院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動。
【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵我們向他們學習，努力奮斗。
【fashionline】此欄目分享娛樂性話題，以愉悅大家心情，如旅游、美食、電影、生活小竅門等。
【職等你來】此欄目分享實習，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學院各專業(yè)就業(yè)比例等。
【天氣預(yù)報】此欄目分享未來一周的天氣預(yù)報，為同學們未來一周打算做好規(guī)劃。
【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實驗常規(guī)技術(shù)教程，如photoshop，會聲會影，攝影，計算機軟件教程等。
【師大動態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動中與院內(nèi)學生有關(guān)的活動，為同學們在廣泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時了解與自己息息相關(guān)的生活學習等，如學校對學院的措施以及國際交流與合作處關(guān)于我院學生出國交流交換等項目。
【時事新聞】此欄目幫助同學們了解身邊發(fā)生的國家大事以及國家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會的習慣，為將來更好地融入社會打下堅實的`基礎(chǔ)。
【財經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財經(jīng)新聞，作為商學院的學生，應(yīng)該時時關(guān)注國家的經(jīng)濟以及財政等，培養(yǎng)對經(jīng)濟數(shù)字的敏感性，要隨時發(fā)現(xiàn)并解決問題，達到學以致用。
【考研直通車】此欄目幫助同學們了解學院各專業(yè)的考研情況，以及為同學們推送考研相關(guān)學習資料，以及考研的院校資料等。
【每周英語】此欄目會定期為同學們推送每兩周的英語角活動通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會推送一些好的英語諺語，名人名言，以及四六級詞匯，語法，作文材料等，幫助同學們更好地學習英語。
1、宣傳部指定人員做好平臺維護工作。
2、隨時注意微信平臺上的消息流通并檢測消息是否有益。
3、及時收集了解同學們對此平臺的看法及好的意見。
4、宣傳部定時向副主席匯報工作總結(jié)。
1、提前進行微信平臺建立的前期準備工作。
2、注意微信平臺上消息的時效性和實用性。
3、宣傳部的同學要注意分配好任務(wù)，保證平臺有序進行。
4、盡可能多的能夠做到讓同學之間有一個互動的過程。
5、平臺消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。
6、注意系部消息的實時更新與消息的完整性。
7、注意在建立后的秩序維護問題。
公眾號運營工作報告篇七
一、服務(wù)號、訂閱號的介紹（區(qū)別）。
微信公眾號現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務(wù)公眾號兩種類型。公眾號在新注冊的時候選擇成為服務(wù)號或訂閱號。之前注冊的公眾號默認為訂閱號，可升級為服務(wù)號。服務(wù)號訂閱號均可以申請自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號和服務(wù)號可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內(nèi)容和服務(wù)。服務(wù)號消息依然會顯示在消息列表中，而訂閱號消息將會收至訂閱號文件夾。
微信公眾平臺現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務(wù)公眾號兩種類型。
公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。特點：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國南方航空）。
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。
適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號文件夾、群發(fā)消息不會提示推送。
二、服務(wù)號的功能。
公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國南方航空。1、1個月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。
3、服務(wù)號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
4、服務(wù)號可申請自定義菜單。
三、訂閱號的功能。
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點更新，次數(shù)不會累加）。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
4、訂閱號認證后可申請自定義菜單。
四、訂閱號、服務(wù)號設(shè)置方法。
設(shè)置方法：進入公眾平臺=》設(shè)置=》帳號信息=》類型=》升為服務(wù)號/訂閱號=》選擇確定即可。溫馨提示：
1、公眾號只有1次機會可以選擇成為服務(wù)號/訂閱號，類型選擇之后不可修改，請慎重選擇。
2、選擇“服務(wù)號”時，若您之前公眾號選擇的是“個人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關(guān)信息。
3、目前注冊新的微信公眾號，進行信息登記選擇“個人”類型時，默認為訂閱號，無法選擇服務(wù)號。
五、如何在服務(wù)號與訂閱號之間選擇。
這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號與客戶進行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過微信來宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號內(nèi)容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價值觀、品牌倡導的理念進行。這對企業(yè)來說，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號說明訂閱用戶在一定程度上對企業(yè)品牌是認同的。因此，想通過微信公眾賬號宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號。
這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個用戶關(guān)注的話題。舉例來說，我們通常去逛商場或超市的目的不僅僅是購物，還有娛樂、交流與分享。所以商場或超市的微信公眾賬號除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進行購物，促進銷售。而在用戶買完之后，他們還會跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號，因為你必須每天向客戶提供各種消息，從而增加商場的人氣。
（3）知名品牌模式。
知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務(wù)號，是因為首先他們本身就是知名品牌；其次，他們有無數(shù)種渠道來增加自己的微信公眾賬號的訂閱用戶；再次，他們沒有必要以推送信息來獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務(wù)號是這樣的企業(yè)的必然選擇。
接下來是一個口訣，可以幫你更好地從服務(wù)號與訂閱號中作出選擇。服務(wù)號，訂閱號，分開選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好，初來到，想引導，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實實服務(wù)才可靠。有目標，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。
公眾號運營工作報告篇八
1、通過點對面，一對多。
2、挖掘高端潛在客戶，加強與顧客之間的互動性，微信賬號收到的消息后實時互動，更加人性化。
3、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠的感受到內(nèi)容的實用，受惠。
4、提高品牌的知名度，增加品牌的營銷力。
訂閱號：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號文件夾中。訂閱號群發(fā)信息時候，手機微信用戶將不會收到像短信那樣的消息提醒。
服務(wù)號：服務(wù)號，顧名思義，主要是給客戶提供服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號一個月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號群發(fā)信息的時候，用戶手機會像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的聊天列表當中。
主要區(qū)別：
1、服務(wù)號可以申請自定義菜單，而訂閱號不能。
2、服務(wù)號每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號可以每天群發(fā)一條消息。
3、服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒，訂閱號群發(fā)的消息沒有，并直接放入訂閱號文件夾當中。
三、究竟選擇訂閱號還是服務(wù)號？
這個問題其實可以直觀的理解為――公眾號需不需要每天進行微信群發(fā)？
1、訂閱號的優(yōu)缺點：大家必須接受的一點事實，就是微信對訂閱號消息的折疊的優(yōu)點是降低了用戶的打擾，缺點是降低了訂閱號群發(fā)消息被閱讀的可能。不過，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號一般為企業(yè)類公眾賬號）。
2、服務(wù)號的用途：相對而言，一般餐飲行業(yè)、快銷行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車等等行業(yè)的微信賬號需要群發(fā)的消息無非為促銷優(yōu)惠活動、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗之間做出平衡。
四、微信營銷推廣優(yōu)勢：
1、傳統(tǒng)營銷模式，往往由于客戶資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營銷進行企業(yè)宣傳，真正做到不漏掉任何一個潛在客戶。
2、針對性強，以往的短信、電話轟炸往往目標分散或者不能概括所有潛在客戶群。微信營銷，定位搜索針對不同潛在客戶群運用不同的營銷宣傳模式，多管齊下，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬，達到更好地宣傳效果。
3、更直觀，更全面，微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時傳送音頻視頻，多角度的對企業(yè)進行宣傳推廣，實現(xiàn)精準消息推送。
1、一對一的消息推送。
2、內(nèi)容與互動。
專注于內(nèi)容建設(shè)通過與微信粉絲內(nèi)容互動，加深粉絲對該店微信賬號的記憶度，增加粉絲對我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號。
3、做一個不被粉絲遺忘的服務(wù)號。
第一步要思考的是：服務(wù)號怎樣才不被粉絲遺忘？對于安卓用戶，要感謝微信給予將公眾號添加到桌面的功能，給了公眾號“育才家園”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標自然不易被遺忘。對于蘋果用戶，可以通過比“親子幼教營”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺提供了一個不錯的解決辦法，例如微庫平臺上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂，且游戲平臺給予了每一個使用微庫的賬號一套獨立的積分系統(tǒng)，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。
同時，此類游戲中的一些規(guī)則、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標。例如，微庫的游戲平臺已經(jīng)開放了一款對對碰的游戲：游戲可以設(shè)置粉絲每天進來玩多少次、游戲的得分機制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個特點是游戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對自身的記憶度。
4、做一個一目了然的服務(wù)號。
第二步要做的.是：時刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最顯眼的位置。這時候微信為服務(wù)號開放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進入服務(wù)號都能在最顯眼的位置看到每個服務(wù)號的特色功能導航，我們再也不用擔心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)，soeasy！
自定義菜單的優(yōu)勢不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能，而且還可以讓粉絲無論過多久才回到服務(wù)號來仍然知道要如何與服務(wù)號進行有效互動。如果沒有自定義菜單，運營的公眾賬號不注重互動的邏輯引導，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號互動時，關(guān)注時自動回復的功能引導消息早已被其他消息覆蓋，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來了。
六、具體微信營銷推廣形式：
1、網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機、手機中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
2、微信互推。
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。位置簽名。
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公眾號運營工作報告篇九
老話常說，“活到老學到老”，還是有一定道理所在的，人總是要不斷地去學習，充實自己，這樣的我們會覺得生活、人生很是有意義。最近讀了一本書，《公眾號運營及推廣》，從中學習到了一些以前沒有接觸過的東西，為此內(nèi)心也有了一些感悟以及體會。
社會不斷向前發(fā)展，當下很多年輕人甚至老年人都喜歡玩微信，除了日常的聊天和朋友們聯(lián)系之外，不少人都喜歡在微信公眾號上瀏覽或者是關(guān)注自己喜歡看的文章以及有趣的軟文等，豐富生活，充實自己的精神世界。近期的我向公司借閱了公眾號這本書，抽空學習了下，粗略地感受到了公眾號想要更好地運營及推廣，也不是一個容易的過程，其中有很多的講究。譬如說，公眾號的文章如何吸粉，成為值得粉絲們看的爆文，這過程，首先內(nèi)容上就要找好定位，其次文章的標題應(yīng)該如何取一個網(wǎng)紅級的標題，在視覺上先鎖住用戶的眼球，再則就是文章正文內(nèi)容就要寫的有深度以及溫度，在情感上，讓用戶們有所共鳴，那么才有機會吸引更多的用戶來看這個公眾號的文章，從而這個公眾號后期的運營發(fā)展也會越發(fā)得好。
除此之外，這本書讓我感受到了一個有影響力的公眾號，一定是能夠被人記住的公眾號，而之所以能被記住的公眾號，就是因為其具有與眾不同之處，有自己的特色。說起特色，那就是公眾號個人的作品有專屬于自己的風格，這樣的作品會有很多的機會吸引相似靈魂的群體加入閱讀。如今的信息時代，微信公眾號在傳播信息、提升影響力方面有巨大作用，吸引不少行業(yè)涌入其中，從而也展現(xiàn)出了公眾號運營的背景不斷發(fā)生變化，這個行業(yè)運營獲得的利潤也越來越多。閱讀了這本書，雖然只是看了一個大概，不過也是有收獲的，以上就是個人的一個小感悟，不同的行業(yè)，資源發(fā)揮得當，定位把握好，那么成功也會不遠。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號運營工作報告篇十
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實也可以去網(wǎng)上找一些你認為比較好的文章復制過來。如果你感覺這文章完全復制過來價值不高。你可以把復制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復制鏈接到電腦上打開復制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認真看你的內(nèi)容?；臃椒ㄓ泻芏唷Ｄ憧梢园l(fā)起調(diào)查，話題?；蛘咦岅P(guān)注回復數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等?？傊邮潜仨氂械?。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財。首先公眾平臺建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個人號，或者與你公眾號相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認識的人有大號，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個更好的方法。很多專業(yè)運作微信公眾號的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號。就會出來n多這類的導航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號二維碼的平臺，每一個網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營銷的價值。
以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準度高于微博，到達率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。微信公共賬號不是推的廣告。不能當作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當然微信也會讓用會覺得你體驗了vip的一對一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對用戶進行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對其進行維護確保客戶不流失，b類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進行分類，讓用戶從d到a的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號自身設(shè)定。
首先設(shè)置好實時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復，做好與用戶的互動。
自動回復設(shè)置技巧。
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機，所以建議以4英寸手機屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當添加些qq頭像點綴下不要顯得太枯燥?？梢苑乓恍┪淖炙囆g(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
“視頻，圖片”營銷。
運用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號助手。
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復的信息不支持通過公眾助手在手機接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號。
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
微信公共賬號推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機、手機中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶。
用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人。
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號；通過微信公共賬號來維護好賣場的老客戶。
用微博互相帶動微信。
微博穿插微信帳號推廣。適當加入微信帳號二維碼圖片。
以私人號帶公號。
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
qq推廣。
用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護。
自動回復的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
發(fā)送的實時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實時信息。或者吸引用戶的奇聞異事。
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標題要亮，好的標題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對于后期的用戶消息處理也許自動回復不能滿足用戶。就需要實時的留意一下做一些人工回復。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺！前期個人感覺了解做好這4點，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、堅持每天寫一篇，實在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準實用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當加入趣味性的寫作手法。精準、簡短，易懂、實用、這是微信內(nèi)容運營最重要的核心。
二、前期準備工作，選擇如qq號或者好記的英文為賬號，易于用戶導入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導用戶進入你的魚塘，避免微信認證的漏洞，微信目前只識別是否認證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進入并留住。
四、微信營銷客戶維護與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營銷的文章），淡化營銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎競猜活動，及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用。可以免費聽音樂丶機器陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。
2.微信營運的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。
3.微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。
10.新手開始學習玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學習，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來，自已對比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運營微信公眾賬號。
11.認真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14.微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲進業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾，可以相互的進行運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。
17.做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。
18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
20.微信營銷重視互動。因為它不象微博一樣，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
21.在準備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。
23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學會使用微信功能，真正要學習是營銷。
26.有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認為是就是，你認為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。
28.做好精準的關(guān)鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。
30.千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實在這些群里你能學一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會影響讀者的生活,并且可以學到新的知識，這樣的微信公眾賬號才會博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯誤的做法，這么做會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
35.企業(yè)先學好服務(wù)500丶1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量。用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死，沒有任何的價值。
36.有必要學習一些寫作技巧，怎樣寫標題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
公眾號運營工作報告篇十一
微信公眾號運營并不是一件簡單的事，而內(nèi)容運營又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號運營呢?這里給大家分享《微信公眾號運營》讀后感，希望對大家能有所幫助。
看完《微信公眾號運營》這本書之后，對微信公眾號的運營模式有了初步的了解。學習之后，感受良多。
這本書總共講述了10個方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營銷和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對內(nèi)容營銷這一塊比較感興趣。作為一名運營人員，我們需要對自己的公眾號定位有清晰的認識，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點都表達不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當傻子，他們喜歡我們的文章是因為他們覺得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號文章。
不管是什么時候，我們都需要堅持，尤其是在做公眾號運營的時候，更需要我們學會堅持，做好長時間持續(xù)輸出內(nèi)容的準備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚。也許一開始的運營效果并不會如我們所想的結(jié)果，甚至沒有結(jié)果，但不要氣餒，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來，而不是一蹴而就的成功。
當你堅持下來之后，你會發(fā)現(xiàn)自己的堅持是有意義的，從運營開始的第一個粉絲，第二個粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運營了一個百萬粉絲的公眾號。即使最后失敗了也不要緊，因為成長的路上，是為了看更多的風景，而不是一個結(jié)果。
讀完這本書之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對微信公眾號運營有了新的認識，新的理解。我要把已經(jīng)學到的內(nèi)容，運用到今后的工作中，并且不斷學習新的與微信公眾號運營相關(guān)的知識，在工作中不斷成長、進步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號運營工作報告篇十二
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體。在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實也可以去網(wǎng)上找一些你認為比較好的文章復制過來。如果你感覺這文章完全復制過來價值不高。你可以把復制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復制鏈接到電腦上打開復制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。同時你也可以了解到有多少粉絲在認真看你的內(nèi)容。互動方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題。或者讓關(guān)注回復數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。還可以讓粉絲投稿等?？傊?，互動是必須有的。
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提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營銷的價值。
以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準度高于微博，到達率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。微信公共賬號不是推的廣告。不能當作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當然微信也會讓用會覺得你體驗了vip的一對一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對用戶進行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對其進行維護確?？蛻舨涣魇?，b類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進行分類，讓用戶從d到a的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號自身設(shè)定。
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首先設(shè)置好實時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復，做好與用戶的互動。
自動回復設(shè)置技巧。
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機，所以建議以4英寸手機屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當添加些qq頭像點綴下不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
“視頻，圖片”營銷。
運用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號助手。
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復的信息不支持通過公眾助手在手機接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號。
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
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微信公共賬號推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機、手機中國等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶。
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用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人。
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號；通過微信公共賬號來維護好賣場的老客戶。
用微博互相帶動微信。
微博穿插微信帳號推廣。適當加入微信帳號二維碼圖片。
以私人號帶公號。
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
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qq推廣。
用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護。
自動回復的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
發(fā)送的實時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做。可以與我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實時信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂隆?/p>
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標題要亮，好的標題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
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好這4點，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、堅持每天寫一篇，實在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準實用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當加入趣味性的寫作手法。精準、簡短，易懂、實用、這是微信內(nèi)容運營最重要的核心。
二、前期準備工作，選擇如qq號或者好記的英文為賬號，易于用戶導入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導用戶進入你的魚塘，避免微信認證的漏洞，微信目前只識別是否認證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進入并留住。
四、微信營銷客戶維護與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營銷的文章），淡化營銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎競猜活動，及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號變成萬能的功能的應(yīng)用。可以免費聽音樂丶機器陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心的價值，請刪掉這些功能。
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2.微信營運的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請暫時忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時間用來促銷更有效，請暫時忘記銷售。
3.微信營銷沒有任何營銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機會，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，對自已公眾賬號提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競爭對手的微信，關(guān)注了10丶50個就有50個人教你怎樣做好微信營銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請記住，競爭對手是最好的老師。
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號。
11.認真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業(yè)和個體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14.微信營銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲進業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾，可以相互的進行運營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進行運作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16.不要被微信營銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認真去做好自已的微信運營。
17.做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。
18.要想在很短的時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請記住成功靠媒體，當然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
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20.微信營銷重視互動。因為它不象微博一樣，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
21.在準備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),，希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當中的疑問。
23.做微信營銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷會走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24.做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會得到大量的人分享，會形成病毒營銷。請記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營銷后面的那個人，所以我們除了學會使用微信功能，真正要學習是營銷。
26.有人問我微信是不是營銷工具，我說，你認為是就是，你認為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭論這個事情，其實騰訊心知肚明。
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27.很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。
28.做好精準的關(guān)鍵詞回復功能，這樣能指導讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認證，微信認證的條件是：500的粉絲量和一個微博認證。
30.千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，經(jīng)常去一些微信營銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實在這些群里你能學一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會影響讀者的生活,并且可以學到新的知識，這樣的微信公眾賬號才會博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯誤的做法，這么做會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
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35.企業(yè)先學好服務(wù)500丶1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量。用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死，沒有任何的價值。
36.有必要學習一些寫作技巧，怎樣寫標題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
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公眾號運營工作報告篇十三
微信現(xiàn)在已經(jīng)完全地走進人們的生活。微信公眾號的層出不窮。那么微信公眾號要怎么更好地運營下去呢?小編為大家整理了微信公眾號運營策劃書，希望對你有所幫助!
了解微信營銷的價值
以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來。
移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺。
微信的傳播率高于微博，精準度高于微博，到達率100%。
微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。
這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。
漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。
微信公共賬號不是推的廣告。
不能當作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。
當然微信也會讓用會覺得你體驗了vip的一對一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。
對用戶進行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對其進行維護確?？蛻舨涣魇?，b類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。
與我們公共賬號互動頻繁的。
逐漸發(fā)展成我們的顧客。
c類開發(fā)中客戶，多進行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。
和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。
漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進行分類，讓用戶從d到a的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號自身設(shè)定
首先設(shè)置好實時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復，做好與用戶的互動。
自動回復設(shè)置技巧
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。
歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機，所以建議以4英寸手機屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當添加些qq頭像點綴下不要顯得太枯燥。
可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
“視頻，圖片”營銷
運用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場。
為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號助手
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁(電腦)查收微信消息。
粉絲回復的信息不支持通過公眾助手在手機接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
微信公共賬號推廣
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
貼吧、手機行業(yè)網(wǎng)站、(如威鋒網(wǎng)、機鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機、手機中國等)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、(如雷鋒網(wǎng)、站長之家等)發(fā)帖，做宣傳。
微信互推
用個人帳號帶動公共賬號。
通過小號多做宣傳。
位置簽名
形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時會看到。
這類似小廣告，強制收看，優(yōu)點是可以針對附近用戶，全面宣傳
搖一搖
搖一搖是一種趣味交友的模式。
為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計劃。
通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。
小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶
用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。
全面撒網(wǎng)。
可以要求每個賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號;通過微信公共賬號來維護好賣場的老客戶。
賣場微信帳號后期推廣可以做一些線下廣告。
在自己擁有的資源放廣告位進行宣傳。
還可以通過傳單、報紙等宣傳微信公共賬戶。
通過公共賬號對客戶進行分類管理。
維護好老客戶
用微博互相帶動微信
微博穿插微信帳號推廣。
適當加入微信帳號二維碼圖片。
以私人號帶公號
用自己的私人號的'朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈
qq推廣
用qq號，充分利用qq群，qq郵箱等資源，qq頭像改成微信二維碼，
每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意
用qq小號多添加群。
不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。
廣泛添加好友。
個人資料相當于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。
有點吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護
自動回復的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
發(fā)送的實時消息別太生硬的做宣傳打廣告。
從能放松心情，增長見聞的角度去做。
可以與我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。
做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實時信息。
或者吸引用戶的奇聞異事。
發(fā)送的群發(fā)消息。
要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。
那樣子用戶閱讀起來會感覺費流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。
標題要亮，好的標題等于成功了一半。
只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對于后期的用戶消息處理也許自動回復不能滿足用戶。
就需要實時的留意一下做一些人工回復。
用戶感覺你在乎他。
并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺!前期個人感覺了解做好這4點，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、堅持每天寫一篇，實在太忙就一個星期4篇，持續(xù)分享簡易易懂的內(nèi)容，把精準實用的內(nèi)容精簡化，文章過長90%的用戶不會看完，適當加入趣味性的寫作手法。
精準、簡短，易懂、實用、這是微信內(nèi)容運營最重要的核心。
二、前期準備工作，選擇如qq號或者好記的英文為賬號，易于用戶導入門檻。
避免微信認證的漏洞，微信目前只識別是否認證，而無法識別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進入并留住。
淡化營銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。
內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精準度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
一、公眾號必須有明確的定位不管我們申請服務(wù)號還是訂閱號，不管你是個體，還是團體。
在使用公眾號前，一定有一個明確的定位。
如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。
如果你是個體，你可以推送你擅長領(lǐng)域的文章。
如冷笑話，大家一看，都知道這個公眾號里面的內(nèi)容都是笑話。
這就是定位。
要是沒有一個定位。
今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營什么東西，行業(yè)。
內(nèi)容才是王道。
如果你會寫，可以定時寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時間和間隔推送出去。
有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。
可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。
其實也可以去網(wǎng)上找一些你認為比較好的文章復制過來。
如果你感覺這文章完全復制過來價值不高。
你可以把復制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。
還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復制鏈接到電腦上打開復制就好。
只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號必須有粉絲互動一定要和粉絲互動，只有互動才能讓粉絲感覺到公眾號擁有人關(guān)心他。
同時你也可以了解到有多少粉絲在認真看你的內(nèi)容。
互動方法有很多。
你可以發(fā)起調(diào)查，話題。
或者讓關(guān)注回復數(shù)字多少多少，也可以做有獎活動。
還可以讓粉絲投稿等。
總之，互動是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財。
首先公眾平臺建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。
其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個人號，或者與你公眾號相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復引起網(wǎng)友的關(guān)注。
如果你認識的人有大號，你們之間可以互推。
讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。
還有一個更好的方法。
很多專業(yè)運作微信公眾號的人都在用。
你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號。
就會出來n多這類的導航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號二維碼的平臺，每一個網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會發(fā)你的微信公眾號粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
公眾號運營工作報告篇十四
全國人大代表、河北省保定市人大會黨組書記馬譽峰建議，盡快出臺微信公眾號管理細則。
馬譽峰提出，微信公眾號的健康發(fā)展需要基于程序健全下的公平網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而當前微信公眾號官方所設(shè)定的舉報、投訴、處理機制卻較為粗放，沒有設(shè)置投訴理由分類，且投訴人無需承擔責任，惡意舉報、無故投訴也因此成為網(wǎng)絡(luò)一害。
由于公眾號面向人群較廣、受眾思想較為復雜等原因，損害公眾號利益的情況經(jīng)常出現(xiàn)。一些積極宣傳正能量的微信公眾號所發(fā)布的原創(chuàng)正能量作品，以及正面的報道、發(fā)布的信息，常遭受惡意投訴。當公眾號管理方申訴時，卻只能得到制式的“此內(nèi)容涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，請查看對應(yīng)規(guī)則”的簡單回復，至于法犯哪條，概不說明，導致被投訴人一頭霧水，無從申辯。按照民事法律“誰主張誰舉證”的原則，理應(yīng)由投訴人舉證，而不是被投訴人舉證。投訴人的個人信息理應(yīng)保密，但其投訴理由必須公開，這是投訴人的義務(wù)，也是被投訴人的權(quán)利。
馬譽峰建議，盡快出臺微信公眾號等新媒體、自媒體管理細則。在解決有法可依的同時，不斷加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，切實強化政策導向，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極性的同時，充分保護自媒體、原創(chuàng)作者的積極性，按照管理細則引導微信公眾號等新媒體、自媒體邁進良性發(fā)展軌道。同時，加強申訴管理，維護原創(chuàng)者權(quán)益，嚴防亂投訴等惡意阻撓自媒體發(fā)展的行為。如確定是惡意舉報，必須拿出具體措施并給出相應(yīng)懲罰，切實遏制亂投訴行為。
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公眾號運營工作報告篇十五
隨著社交媒體的普及，公眾運營逐漸成為企業(yè)與用戶之間溝通的重要方式。作為一名公眾運營人員，我深感公眾運營的重要性以及其中的挑戰(zhàn)。在這一過程中，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。
首先，對于公眾運營來說，理解用戶需求是最關(guān)鍵的。只有深入了解用戶的需求和痛點，才能提供有價值的服務(wù)和內(nèi)容。因此，我們需要通過各種途徑與用戶互動，如問卷調(diào)查、用戶反饋等，從而獲取用戶的真實反饋并進行數(shù)據(jù)分析。通過了解用戶的需求，我們可以優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)，提升用戶體驗，進而增加用戶粘性和忠誠度。同時，不斷地跟進市場趨勢和行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整運營策略，滿足用戶需求的變化。
其次，公眾運營需要具備良好的溝通能力。作為公眾運營人員，我們需要與用戶保持良好的溝通，了解用戶的問題和意見，并及時解答。這要求我們要有清晰、簡潔、準確的表達能力，能夠用簡單的語言將復雜的問題解釋清楚。同時，我們還需要耐心傾聽用戶的意見和建議，不斷優(yōu)化自己的服務(wù)。在處理用戶投訴時，我們需要冷靜應(yīng)對，理解用戶的情緒，并積極尋找解決問題的辦法。只有通過良好的溝通，才能建立起良好的用戶關(guān)系，樹立企業(yè)良好的形象。
另外，公眾運營需要具備一定的創(chuàng)新能力。社交媒體發(fā)展迅猛，競爭激烈，傳統(tǒng)的運營方式已經(jīng)無法滿足用戶的需求。因此，我們要不斷創(chuàng)新，開發(fā)新的運營方式和業(yè)務(wù)模式，以吸引用戶的注意力。例如，可以通過制作精美的圖文內(nèi)容、有趣的小游戲或互動活動，吸引用戶互動參與，增加用戶粘性。同時，我們還可以與其他企業(yè)或媒體合作，開展跨界營銷，擴大品牌影響力。創(chuàng)新是公眾運營的重要推動力，只有不斷創(chuàng)新，才能在激烈競爭中立于不敗之地。
最后，公眾運營需要堅持專業(yè)化。公眾運營雖然看似簡單，但其中涉及到的專業(yè)知識和技巧非常多。我們需要對社交媒體的規(guī)律和算法有深入的了解，了解用戶行為特點，從而更好地運營和推廣。同時，我們還需要不斷學習和更新自己的知識，緊跟行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有專業(yè)化的運營才能給用戶帶來良好的體驗，提升企業(yè)的品牌形象。
總而言之，公眾運營是一項綜合性較強的工作，需要綜合運用各種技巧和方法。通過深入了解用戶需求、良好的溝通能力、創(chuàng)新思維以及專業(yè)化的工作方式，我們可以為企業(yè)和用戶之間搭建一個良好的橋梁，實現(xiàn)雙贏的局面。作為一名公眾運營人員，我們要不斷學習和提升自己的能力，與時俱進，以適應(yīng)快速發(fā)展的社交媒體環(huán)境。
公眾號運營工作報告篇十六
微信公眾號運營并不是一件簡單的事，而內(nèi)容運營又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號運營呢?這里給大家分享《微信公眾號運營》讀后感，希望對大家能有所幫助。
看完《微信公眾號運營》這本書之后，對微信公眾號的運營模式有了初步的了解。學習之后，感受良多。
這本書總共講述了10個方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營銷和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對內(nèi)容營銷這一塊比較感興趣。作為一名運營人員，我們需要對自己的公眾號定位有清晰的認識，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點都表達不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當傻子，他們喜歡我們的文章是因為他們覺得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號文章。
不管是什么時候，我們都需要堅持，尤其是在做公眾號運營的時候，更需要我們學會堅持，做好長時間持續(xù)輸出內(nèi)容的準備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚。也許一開始的運營效果并不會如我們所想的結(jié)果，甚至沒有結(jié)果，但不要氣餒，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來，而不是一蹴而就的成功。
當你堅持下來之后，你會發(fā)現(xiàn)自己的堅持是有意義的，從運營開始的第一個粉絲，第二個粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運營了一個百萬粉絲的公眾號。即使最后失敗了也不要緊，因為成長的路上，是為了看更多的風景，而不是一個結(jié)果。
讀完這本書之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對微信公眾號運營有了新的認識，新的理解。我要把已經(jīng)學到的內(nèi)容，運用到今后的工作中，并且不斷學習新的與微信公眾號運營相關(guān)的知識，在工作中不斷成長、進步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
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