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物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
20xx年即將過去,現(xiàn)在,我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要的匯報,以接受評議!
為了作好本職工作,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,電話24小時開著,鈴聲就是命令,碰到突發(fā)事件,不管在什么時間,不管在多遠,我都必須第一時間趕到現(xiàn)場。
1、積極參與招生工作,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,07年招生工作順利完成。
2、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊,至使學(xué)院圍墻坍塌,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,在李院長的親臨指揮下,我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,并完成學(xué)院的賠償工作,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,學(xué)生們也學(xué)會了珍惜,同時也教育培養(yǎng)了學(xué)生,提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間,我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事,奔走于各個公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
物業(yè)管理是一個特殊的崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,學(xué)習(xí)期間,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),通過培訓(xùn)強化了物業(yè)管理的意識,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,也重新認識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)。
在工作中,言行舉止都要注重約束自己,對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意自己的一言一行,維護了領(lǐng)導(dǎo),維護了物業(yè)中心的整體想象。
我從踏入物業(yè)中心工作以來,受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,我惟一的回報方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時,也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞的完成。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的方式,也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式。
總而言之,一年來的工作雖有很多不足之處,但我可以問心無愧的說:自己盡了心,怒了力,也流了汗。我將一如既往的做事,一如既往地為人,也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我!
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇二
各位同仁:
大家好!
年初,公司老總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,同時提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行*老總下達的目標管理責(zé)任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
年初,按*老總下達的目標管理責(zé)任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責(zé)任書,明確了自己的各項任務(wù)指標??茖W(xué)安排,強化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
老總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的.利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.急躁激動,缺乏克制。
2.不善溝通,缺乏溝通能力。
寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。
這些缺點不足有待今后工作中克服。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
在20xx年的工作中,我辦嚴格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī),同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑,結(jié)合xx實際情況,對全市的物業(yè)進行了規(guī)范的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。
今年我辦進一步加強了單位的規(guī)章制度和考勤制度,每周都抽出半個工作日進行學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,要求每位單位職工都要認真做好學(xué)習(xí)筆記,同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設(shè)方面,我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報等情況,從提高個人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā),真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進模范作用,使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點,切實做好自身的本職工作,從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
(1)為進一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益,杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生,今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通,制定了嚴禁的收繳維修基金程序,即:維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納,同時憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù),房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。
(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細,細化維修基金賬戶管理,今年,我辦由會計及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗。同時結(jié)合琿春實際情況,將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶,有的并以戶分設(shè)賬戶明細。從而為今后使用維修基金準備了有效的基礎(chǔ)材料。
(3)催繳“維修基金”的工作:今年,在州領(lǐng)導(dǎo)進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中,對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定,要求整改。為此,我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報,經(jīng)研究決定,市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。現(xiàn)正在實施當中。
為便于住宅小區(qū)的管理,充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則,今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會,同時又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會,并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進入海關(guān)住宅小區(qū)進行了物業(yè)管理。
1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
3、加強宣傳力度,喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇四
20xx年度的物業(yè)管理服務(wù)工作在上級主管部門的指導(dǎo)和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下,以及小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力下。圍繞公司:“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨,年度各項物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展?,F(xiàn)將20xx年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報:
從20xx年12月30日開始交房截止到20xx年12月31日,已向業(yè)主交樓785戶,商鋪20戶。目前已有275戶業(yè)主入住,324戶業(yè)主正在裝修。186戶房屋空置,還尚有14戶業(yè)主未來辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉(zhuǎn)讓后的資料檔案及時更新,確保業(yè)主資料的完善有效。
房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責(zé)任,我們公司本著對開發(fā)商和業(yè)主負責(zé)任的態(tài)度,對此項工作非常重視,業(yè)主裝修開始后針對業(yè)主反映出的問題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場查看,比如插座沒電、自來水管漏水、地漏堵塞等問題,立即派專業(yè)人員進行維修,對于房屋滲水、頂板不平整等問題,馬上聯(lián)系開發(fā)商和建筑施工單位在約定的時間內(nèi)到現(xiàn)場查看,判斷問題、解決問題、分清責(zé)任。
如屬于是施工單位的問題,我們嚴格督促施工單位在與業(yè)主約定的時間內(nèi)完成維修。對于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問題,我們也進行了維修,解決水電小問題達900余次。受到了業(yè)主的好評。
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。一年多來,我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務(wù)宗旨,并在實際工作中著重抓好落實。
1、熱情為業(yè)主排憂解難
嚴格按照《市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局文件》和《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對小區(qū)開展一級標準的物業(yè)服務(wù)工作。開通日常服務(wù)電話和24小時客戶服務(wù)熱線,開通微信公眾平臺,公示物業(yè)經(jīng)理電話等物業(yè)服務(wù)措施。既方便了業(yè)主,又提高了工作效率,對于業(yè)主來電來訪來信,我們熱情接待,真誠對待,耐心傾聽,詳細記錄,物業(yè)公司能解決的問題安排專業(yè)人員立即解決。
比如:在房屋裝修時,因裝修人員的疏忽大意,將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問題,我們在接到業(yè)主的報修后,立即安排人員進行疏通或改造。共計解決此類問題170余次。對12棟房屋的消防設(shè)施設(shè)備、樓道燈和地下室停車場照明、排水設(shè)施設(shè)備進行了檢查維護,維修或更換燈具開關(guān)430多個,平均每天更換個。消防煙感、噴淋頭70余個,更換節(jié)能燈、照明燈760多個,平均每天更換2個。
這一年度的服務(wù),更加使得星洲城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。20xx年度對住戶滿意度調(diào)查情況反映出住戶對我們的服務(wù)工作的滿意度比20xx年度有很大提高。
2、做好小區(qū)秩序維護工作
現(xiàn)有秩序維護員16名(含消防監(jiān)控員),保安隊員統(tǒng)一著裝,實行24小時值班、每小時巡邏一次。對于進入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進行詢問和登記,并與業(yè)主聯(lián)系,在得到業(yè)主的確認信息后才放行。確保了物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全防范工作落實。
至今,小區(qū)未發(fā)生過打架斗毆、尋釁滋事等社會治安案件。得到了業(yè)主的一致好評,提高了業(yè)主的居住安全感!
3、做好裝修管理工作
裝修管理是物業(yè)管理工作的重點,為了確保樓房的使用年限,公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為,不間斷進行巡視、登記記錄,沒有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。
20xx年9月由城管執(zhí)法部門查處并拆除了小區(qū)內(nèi)業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構(gòu)筑物。對于裝修時產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運。我們及時聯(lián)系平湖市環(huán)衛(wèi)所組織清運,截至到20xx年12月底已清運建筑垃圾3200余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚灰。以免砸傷他人或破壞公共設(shè)施。
4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作
生活垃圾日產(chǎn)日清,星洲城市花園樓道每周清掃3—4次,道路每天清掃2—3次,電梯轎廂、入戶大廳,公共通道每天不間斷進行保潔,以方便業(yè)主出行。對樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時配合社區(qū)進行“四害”消殺工作。
全年累計清運生活垃圾730余次、5840余桶。我們始終堅持業(yè)主至上,服務(wù)第一的服務(wù)原則,秉承人性化管理,親情式服務(wù)的理念,經(jīng)回訪業(yè)主,不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主,對我們的工作都表示肯定。
5、做好綠化養(yǎng)護工作
小區(qū)綠化的好壞,直接影響到小區(qū)的美觀和業(yè)主的滿意。一年多來,我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點,建立健全綠化臺帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換,及時安排員工對綠化進行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對枯死的樹木、草坪進行補種。確保了小區(qū)綠化的美觀,業(yè)主對此也較滿意。
6、開展各類社區(qū)便民服務(wù)
為業(yè)主提供必要的有償和無償類的特色服務(wù),我們及時與業(yè)主溝通和協(xié)商,為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務(wù),既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復(fù)印、聯(lián)系代辦自來水開戶、過戶,電信業(yè)務(wù)聯(lián)系開通、代收報紙、快件,等無償服務(wù)。引進小區(qū)凈水自動售賣機,對小區(qū)內(nèi)住的老人、小孩以及行動不便的住戶提供送水上門的無償服務(wù),得到了業(yè)主的認可和好評。
7、物業(yè)管理服務(wù)費的收支
物業(yè)管理服務(wù)費的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問題,也是物業(yè)管理服務(wù)工作能按時、按季、按年合理有效展開的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。
收入情況:小區(qū)住宅總建筑面積平米(799戶住宅含南、北地下車位621個。地面車位122個不收費),商鋪平米(20戶)。全年應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(含地下車位公共能耗費):2241631元。20xx年全年實際收取物業(yè)服務(wù)費719戶,共計元(含其中186戶空關(guān)房的按8折收取的物業(yè)費,共計按約定打折不收的費用為135220元)。
截至20xx年12月31日尚有80戶業(yè)主的元(含14戶未交房業(yè)主)未依約按時足額交納年度物業(yè)服務(wù)費,對于未依約按時足額交納物業(yè)服務(wù)費的這部分業(yè)主我們公司將通過法律途徑予以解決。
支出情況:20xx年全年共支出員工工資及福利:1016704元、水費元、電費元、電梯維保和年檢費:元,繳納稅費:元,工會經(jīng)費元。保安、保潔、綠化等耗材費用共計元,維修耗材費用元。共計支出:元。
20xx年全年共計盈余:元。預(yù)計清繳欠款后的收支若能抵御日后市場人工工資的提高及物價上漲引起的部分經(jīng)費費用增加。3——5年內(nèi)小區(qū)每年全年應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)能滿足為業(yè)主開展和提供日常物業(yè)服務(wù)工作的需要。
20xx年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續(xù)努力,恪盡職守,為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以服務(wù)業(yè)主的實際行動,讓主管部門放心,讓廣大業(yè)主贊賞。
今年,我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況,在達到《省物業(yè)管理條例》中關(guān)于小區(qū)成立業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的條件后,提請社區(qū)、街道等部門指導(dǎo)、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)委會。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇五
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去。一年以來,重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下,秉持著盾安之道,抓管理、樹形象,成功接管同創(chuàng)高原項目,擴大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就??吹焦菊粽羧丈希覂?nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
現(xiàn)將本人20xx年主要工作述職如下:
二、分管工作計劃完成情況及主要內(nèi)容梳理。
(一)平穩(wěn)接管退管,強化后續(xù)工作。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,于xxx年xx月xx日簽訂移交協(xié)議,并及時完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項目的管理處組建。針對同創(chuàng)方對高原項目管理失控的狀態(tài),我們克服人員少、時間緊的困難,于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項目;管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促,終于在6月落實了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點;通過對工程整改進展的及時跟進和督促,以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊的工作組對業(yè)主逐戶進行了走訪和溝通,讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠信,逐步對盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認可。
根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,九龍城項目在合同到期后將不再進行物業(yè)管理,公司于3月就著手準備九龍城項目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進行溝通協(xié)調(diào),得到了他們的支持,并對項目存在的工程遺留問題進行梳理,協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對遺留問題進行整改,確保了九龍城的平穩(wěn)移交,完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。
我公司原定于20xx年9月的撤場工作,由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時間延期,本人多次參與業(yè)委會及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終,于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作,圓滿的完成公司制定的退管工作。
隊中。
為保證在較短時間內(nèi)滿足各崗位的人員需求,解決護衛(wèi)崗位嚴重缺員的情況,本人在招聘工作中拓展思路,與保安公司簽署了用工協(xié)議,加強人防工作來彌補技防措施的不足,確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項目遺留了較多的工程質(zhì)量問題,存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況,給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下,通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,使小區(qū)安全防范工作得到及時改進和提高。并適時開展小區(qū)活動、加強業(yè)主自身安全防范意識和防范方式的宣傳指導(dǎo),拉近了業(yè)主與盾安的距離,增強了業(yè)主對重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。
(二)規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,提升企業(yè)形象。
按照公司相關(guān)管理制度,完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法,督促企管部、品管部、市場部進行檔案的歸檔整理;認真做好各類合同的審閱工作,保證公司各項收益如期實現(xiàn),通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò),樹立良好的外部企業(yè)形象。同時嚴格貫徹質(zhì)量管理體系,保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通,及時進行信息反饋,準確反應(yīng)公司各項工作進展狀況。
在推進物業(yè)管理信息化工作中,組織企管部及時錄入倉庫管理和資產(chǎn)臺帳相關(guān)信息,并確保物資進出庫操作規(guī)范,如實反映庫房實際情況;規(guī)定企管部需定期盤點公司固定資產(chǎn)及低值易耗品,確?!百~物卡”一致。
為順應(yīng)公司經(jīng)營和發(fā)展的需要,利于公司引進各類型人才和提升企業(yè)形象,也為公司升級二級資質(zhì)奠定基礎(chǔ),擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,進一步加強對接管項目的現(xiàn)場管理,以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項目,僅用20天時間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)復(fù)合人才,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對人力成本大幅上漲的不利局面,本人在尋求適度提高員工福利以確?,F(xiàn)有員工隊伍穩(wěn)定的同時,拓寬招聘思路,通過走出去的方式,緩解了招聘難題;同時與高校聯(lián)動,提供實習(xí)崗位,提前挑選符合條件的人員,為公司進行人才儲備。共參加媒體招聘5次,現(xiàn)場招聘5次,錄入職員工71人(離職38人),完成人員儲備25人,關(guān)鍵崗位人才引進率83%,新員工入職引導(dǎo)滿意率達到100%,基本保證了各部門工作的順利開展。
同時做好員工的考勤和績效管理,完成20xx年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實際工作情況,針對相關(guān)崗位(如“駕駛員崗位”)合理調(diào)整績效考核內(nèi)容,進一步加強員工績效管理工作。
建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團的長遠戰(zhàn)略目標和既定工作,為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,挖掘員工潛能,本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊伍外的員工培訓(xùn)計劃,各部門負責(zé)人踴躍承擔一定的培訓(xùn)工作,全年度各項培訓(xùn)340次,半年人均培訓(xùn)時間30小時,完成新進員工入職培訓(xùn)工作3次,完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn))。
根據(jù)員工個性和崗位的差別,我積極與各管理處協(xié)調(diào),組織專業(yè)培訓(xùn),加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制,注重培訓(xùn)反饋與提高,逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且,根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機會,在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時,積極鼓勵員工利用業(yè)余時間參加各類社會培訓(xùn)學(xué)習(xí),進行自我提升。目前,通過國家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人,通過國家物業(yè)管理師考試的2人,參加全國會計專業(yè)技術(shù)資格考試(中級)考試的3人,參加會計上崗證考試并取證的2人,進行自考本專科學(xué)習(xí)的5人,進行計算機等級考試學(xué)習(xí)的1人,進行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過各式培訓(xùn),增強了員工專業(yè)知識,提升了員工綜合素質(zhì),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(四)弘揚盾安之道,建設(shè)企業(yè)文化。
為提升員工對企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情,本人擬定開展管理論壇活動。年初,組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神,并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”,深刻領(lǐng)會盾安之道,培養(yǎng)員工誠信有德,以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題,引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長遠目標、以品質(zhì)提升為近期目標,以優(yōu)秀員工為榜樣,努力提高崗位勝任能力,成為企業(yè)有用之才。
在盾安企業(yè)成立24周年之際,組織了主題為“我與盾安共成長,我為盾安添風(fēng)采”的活動,讓員工們暢談對“盾安之道”的理解和認知,以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長和感受;同時開展了以“慶司慶、迎國慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動,員工們以飽滿的激情,嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團20xx年創(chuàng)新發(fā)展大會上的工作報告精神為挈領(lǐng),通過大家的集思文益、獻計獻策,充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計劃,進一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭,我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時,并召開工會活動,讓新員工融入盾安文化,成為一名合格的盾安人,以加入盾安大家庭為榮;為融洽鄰里關(guān)系,向其他項目展示盾安的風(fēng)采,借兒童節(jié)之際組織題為“兒時經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動,業(yè)主與盾安人歡聚一堂,加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽,在增進員工和業(yè)主聯(lián)系的同時,體現(xiàn)了競技精神、提升了工作技巧,使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊協(xié)作能力,組織成立的“盾安物業(yè)足球隊”,在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,極大增強了團隊凝聚力和隊員自信心,擴大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。
(五)創(chuàng)新工作機制,服務(wù)企業(yè)大局。
在《員工成長體系》持續(xù)深化及補充完善的創(chuàng)新工作中,本人針對員工專業(yè)知識、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點,結(jié)合各自崗位要求進行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實現(xiàn)輪崗10人,轉(zhuǎn)崗8人,培養(yǎng)人員達成率80%以上,部分員工走上管理崗位,擔負重任,在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度,經(jīng)考核篩選,我們評選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中,力爭在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上,探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路,逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點的培訓(xùn)體系。
為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下,我們于20xx年12月聘請cbre為物業(yè)管理顧問,借鑒cbre的管理經(jīng)驗和方法,明確了半山公館項目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標準,設(shè)計了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計與施工建設(shè)過程中,就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會的會議,及時了解項目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場施工質(zhì)量和施工進度,提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新項目,我們通過強化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度,使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障,使員工在服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進一步提升。
(六)嚴格品質(zhì)監(jiān)督,提升企業(yè)管理。
本人先后完成《品質(zhì)提升計劃》、《品質(zhì)管理檢查標準及考核標準》的編寫和《管理處工作手冊》的修訂工作,通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)的經(jīng)驗,并結(jié)合公司的實際情況,對管理處工作手冊內(nèi)容進行部分調(diào)整,加強文件的系統(tǒng)性和標準化程度;設(shè)計品質(zhì)月報數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表,直觀反映服務(wù)狀況,便于各責(zé)任部門及時改善。
責(zé)令品管部加強對各個服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督,尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作,保證公司質(zhì)量體系運行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作,對查出的問題認真如實記錄,與部門負責(zé)人進行良好溝通,分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,非常的遺憾,我是跟你來辭職的,對于這個項目我也無法繼續(xù)做下去了,內(nèi)心充滿了非常的不舍,但是有些現(xiàn)實我必須去面對它,在公司工作了三年的時間,我一直對這里充滿了深刻的感情,手頭上面的現(xiàn)在有一個項目,我也不得不放棄,這是我一直都感到很遺憾的事情,不應(yīng)該發(fā)生在我的身上,但是現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了,讓我無法去面對,我需要正式起來,一開始雖然說無法面對,但是現(xiàn)在我還是比較坦然的,我需要給自己一個合理的交代,需要這份工作,畫上一個圓滿的句號。
首先我真的是非常感激在公司所經(jīng)歷的每一件事情,在這里認識的每一個人都教會了我很多很多,都讓我在這條路上不斷的成長,讓我自己經(jīng)歷的太多了,這是對工作的一種期望,也是對自己的一種負責(zé),不斷的提高自己的能力,作為一名項目經(jīng)理,我一直都認為這是我的基礎(chǔ),這個項目已經(jīng)做了三個月的時間了,一直都沒有什么起色,讓我非常的著急,也讓您非常的著急,雖然說做一個項目就應(yīng)該要有一個好的規(guī)劃,要及時的去做好一些事情,但是這三個月的時間一直都在銷號,沒有什么起色項目,也沒有什么進展,這是我最郁悶的,也是我沒有辦法接受的,現(xiàn)在想了想,還是不夠用心,在這方面應(yīng)該付出更多才是。
項目遲遲沒有什么進展,我作為項目經(jīng)理,責(zé)任是首當其沖,我應(yīng)該去當棋子份責(zé)任去讓項目有一些轉(zhuǎn)機,但但是到現(xiàn)在為止,我還是有些心力不足,這是我能力上面的問題,對于這個項目,我現(xiàn)在真的是很郁悶,也很感到憂愁,我不希望這么好的項目在我手里面進行不下去,我真的是非常的難受,所以跟您提出了辭職也是我決定了很久的事情,無法完成工作,無法勝任這個職責(zé),我叫應(yīng)該退位,讓賢真的是應(yīng)該繼續(xù)呆在這個職位上,你而不做什么事情?沒有什么進展,是我最不希望看到的,這也是不符合我們公司的理念,真的要好好的去回顧一番了,我需要做到的還有很多很多,但是現(xiàn)在只是一個開頭,后面的事情我需要慢慢的去斟酌,我也希望自己在這件事情上面能夠給您一個交代,給公司給大家有一個交代,這個項目肯定是要繼續(xù)進行下去的,但我現(xiàn)在是非常的難受,也是沒有狀態(tài)了,我是非常不希望,因為自己沒有辦法,沒有能力去做好這個項目,而影響到后續(xù)的一些進程,所以希望您能理解批準我的辭職。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇七
我是市場經(jīng)營部的張秀。在這里我以平常人的心態(tài),參與這次項目經(jīng)理崗位競聘。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此,我十分珍惜這次機會,實現(xiàn)自己的人生價值。
下面從四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委陳訴我的競聘報告。
20xx年7月從經(jīng)管院畢業(yè)進入公司開始工作將近五個月。雖然剛畢業(yè)來到公司的時間不是太長,但是我在大學(xué)三年的生活中,用學(xué)到的營銷知識到社會中實踐,采用理論與實踐相結(jié)合方式學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),不斷的鞏固和完善所學(xué)的營銷知識,為將來工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
來到公司,我經(jīng)過公司的應(yīng)知應(yīng)會考試,參加全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗資格培訓(xùn)班,并順利通過考試拿到《物業(yè)經(jīng)理上崗資格證書》,同時參加過全國房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)中心關(guān)于物業(yè)管理招投標相關(guān)知識學(xué)習(xí),以及其他的物業(yè)管理和服務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
我于20xx年在太原上大學(xué),所學(xué)專業(yè)市場營銷,在校期間從20xx年6月到20xx年7月兼職《生活晨報》業(yè)務(wù)員,20xx年8月至今在山西通信物業(yè)管理有限公司市場經(jīng)營部。
在市場經(jīng)營部,我的職責(zé)是負責(zé)總公司業(yè)務(wù)拓展,產(chǎn)品項目發(fā)展,對外合作等前期的調(diào)整論證、組織籌辦工作。以及負責(zé)總公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的宣傳推廣工作,負責(zé)總公司統(tǒng)一的形象宣傳、策劃工作,指導(dǎo)分公司利用多種媒介手段開展品牌宣傳和市場營銷工作。
在這將近五個月的時間里,為了調(diào)動大家的工作積極性,起草并完成了“百日勞動競賽”和“全員營銷辦法”。
在“中秋、國慶”兩節(jié)完成通信超市促銷活動的策劃以及營銷分析。同時起草了晉中網(wǎng)通物業(yè)管理費用測算方案,以及公司整體的'宣傳策劃正在進行中。我在工作中勤勤懇懇、踏踏實實,已經(jīng)受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。
1、競聘崗位的認識。
這次我所競聘的崗位是招投標項目經(jīng)理,作為項目經(jīng)理首先應(yīng)該具有良好政治素質(zhì),強烈的事業(yè)心和責(zé)任感;勤奮工作,開拓進取,遵紀守法,誠實守信。熟悉物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營理念,有扎實的理論基礎(chǔ)。
熟練掌握物業(yè)管理招投標工作及咨詢服務(wù)流程。了解行業(yè)最新技術(shù)與動態(tài)。及時掌握公司業(yè)務(wù)工作情況,并及時提出建議和意見,當好經(jīng)理的參謀和助手,同時掌握公司與同類企業(yè)的競爭情況,為應(yīng)對市場競爭,下達相應(yīng)的明確的指示。
經(jīng)??紤]公司的發(fā)展方向,努力貫徹、落實公司長期發(fā)展計劃。掌握并貫徹執(zhí)行物業(yè)行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)。做好項目團隊建設(shè),保證有效溝通。及時對下級工作中的爭議做出裁決。完成公司各項管理制度的落實,以及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事宜。
2、工作設(shè)想。
堅持“創(chuàng)新發(fā)展、效益領(lǐng)先、溝通人心、服務(wù)為本”的方針,實現(xiàn)“整體規(guī)范、市場運作、強化管理、爭創(chuàng)一流”的目標,將物業(yè)總公司打造成“企業(yè)化、專業(yè)化、市場化”為一體的具有一定市場生存能力和競爭能力的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。
加大宣傳和業(yè)務(wù)的拓展工作,建立完善的外拓業(yè)務(wù)管理制度,把宣傳和業(yè)務(wù)拓展有效的結(jié)合起來,在進行各種宣傳的同時配合人員營銷的辦法進行市場開拓和發(fā)展。把整個公司推向“市場化、專業(yè)化、企業(yè)化”的運行模式。
作為招投標項目經(jīng)理,我認為首先通過政府、房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)、以及相關(guān)的部門,進行對整個物業(yè)管理招投標市場進行調(diào)研和研究,建立招投標信息的檔案,為今后的外拓業(yè)務(wù)開展和招投標工作的進行奠定堅實基礎(chǔ)。
我們還要零距離地貼近客戶、理解客戶,了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展方向,聚焦全新的發(fā)展目標。同時,不斷更新理念,深層次的挖掘和探討物業(yè)行業(yè)中的細微服務(wù),符合業(yè)主的需求,適應(yīng)市場經(jīng)濟體制下的發(fā)展規(guī)律,為企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路提供堅實的基礎(chǔ)。
最后我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和鞭策,同時也感謝在座各位對我的理解和支持。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接山西通信物業(yè)管理有限公司輝煌燦爛的明天。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇八
大家好!非常高興今天自己可以有機會參加今天的公司人才競聘的演講,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機會,謝謝大家一直以來對我的關(guān)照與支持。今天也是一個很好的檢驗自己和鍛煉自己的機會,我一定會好好珍惜。今天我競聘的職位是項目部經(jīng)理,下面我從三個方面來闡述我的競聘演講。
我20xx年畢業(yè)于上海理工大學(xué),本科學(xué)歷,20xx年7月進入我們項目部負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理工作,在此期間通過不斷的學(xué)習(xí),了解監(jiān)理工作內(nèi)容,監(jiān)理工作流程,對監(jiān)理工作有了全面的認識。通過學(xué)習(xí)資料上的理論知識和現(xiàn)場管理相結(jié)合,分析現(xiàn)場監(jiān)理過程中出現(xiàn)的共性問題,掌握了一套基本的監(jiān)理管理辦法,為后續(xù)的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年3月進入我們項目部,在羅經(jīng)理的安排下,負責(zé)wlan、室分專業(yè)的統(tǒng)籌管理工作,在這期間負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施,指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理員的工作。在移動內(nèi)部協(xié)助主管起草施工、監(jiān)理合同,并定期的組織召開項目周例會。積累了一定的管理,協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)能力也得到了一個較大的提升。
第一、具有吃苦耐勞的本性、頂?shù)米毫?,敢于挑?zhàn)和創(chuàng)新;富有勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),有較好的親和力。作為一名80后的年輕人,思維較活躍、敢于嘗試是我們的優(yōu)勢,但我認為要成為一名優(yōu)秀的年輕項目負責(zé)人,我想更重要的是必須有高尚的道德品質(zhì),崇高的敬業(yè)精神和腳踏實地的工作態(tài)度,只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去,確保建設(shè)項目高標準、高質(zhì)量、高效益的完成,為集體謀利益,為團隊謀榮譽,為項目部謀發(fā)展。
第二、具備相應(yīng)的專業(yè)知識;踏上工作崗位以來,我時刻要求自己不放棄學(xué)習(xí),通過日常工作積累和業(yè)余學(xué)習(xí)深造,理論聯(lián)系實際,不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識。作為現(xiàn)場監(jiān)理員時,我不僅要求自己精通本專業(yè)業(yè)務(wù),還要求對其他各崗位的專業(yè)知識有全面深入的了解,通過其他老同事的言傳身教,在現(xiàn)場遇上問題時的思索,全業(yè)務(wù)知識能力有了一定的沉淀。作為單項負責(zé)人時,更是進一步專研本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,同時深入理解“三控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理內(nèi)涵,做好事前控制,超前管理工作,將這種理解應(yīng)用到實際的日常工作中,提高了工作效率,也培養(yǎng)了一定的項目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。
(一)崗位的認知。
項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,其首要職責(zé)是在工程建設(shè)工期內(nèi)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目組完成全部項目工作內(nèi)容,并使甲方滿意。為此項目經(jīng)理必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項目管理能力和協(xié)調(diào)能力,在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作,從而實現(xiàn)項目目標。項目經(jīng)理是項目部的靈魂人物也是總“保障部長”,保障項目正常合理運轉(zhuǎn),需要游刃于甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)之間,目前通信工程監(jiān)理市場也存在激烈的競爭,在我國的經(jīng)濟體制下,甲方絕對處于“老大”的地位,雖說監(jiān)理工作的原則是“公正、獨立、自主”,但監(jiān)理受雇于甲方,只能在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)展開工作,很難做到獨立、自主,有時甚至壓制監(jiān)理的合理權(quán)益的情況,這是項目經(jīng)理必須意識到和攻克的課題。因此項目經(jīng)理還必須得有較好的交際能力和應(yīng)變能力,在與甲方的溝通協(xié)調(diào)中保持良好的心理素質(zhì),善于尋找和發(fā)現(xiàn)與甲方的共同愛好,共同習(xí)慣,通過言語感染,文字渲染展現(xiàn)個人的親和力和魅力。
項目經(jīng)理還需對項目有整體的意識,項目監(jiān)理部是一個大家庭,項目經(jīng)理則是這個大家庭的家長,大家庭經(jīng)營的好壞,需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍,攜手與其共同經(jīng)營,人人出力、人人謀劃。大家庭遇大事,需要家長的果敢的決斷,大家庭的凝聚力需要家長的號召力,大家庭的發(fā)展需要家長敏銳的'洞察和長遠的謀劃,大家庭的錢、財、物的使用是否得當同樣需要家長組織制定長遠的計劃,需要組織制定財、物、人力資源的合理使用規(guī)則。
(二)工作思路。
如果我作為一名項目經(jīng)理,我將從以下幾個方面開展項目部工作;第一、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標準,堅決執(zhí)行公司各項管理制度的落實,以及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜,根據(jù)公司管理辦法,制定項目部切實可行的各項管理制度和管理辦法,形成項目崗位問責(zé)制。
第二、根據(jù)與甲方簽訂的監(jiān)理合同,合理制定項目階段性目標和項目總體控制計劃,項目總目標一經(jīng)確定后將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,通過設(shè)置關(guān)鍵控制點確保工期,質(zhì)量滿足甲方的要求,通過加強對施工單位的安全制度管理,堅持以預(yù)防為主的原則,實現(xiàn)重大安全事故零的目標。
第三、加強項目部的團隊建設(shè);以共同的目標團結(jié)人、以自身的行動帶動人。管人不整人、用人不疑人,團隊建設(shè)需要集思廣益,我將建立項目部內(nèi)部訪談機制,加強項目員工與項目管理層的面對面的溝通,用其所長、避其所短,充分發(fā)揮各自的聰明才智,最大限度的挖掘項目部人力資源,引導(dǎo)大家為組建一個高效,精干的管理團隊而出謀劃策。在給新員工創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習(xí)空間之外,還為他們謀發(fā)展,為新員工制定工作目標,通過考勤制度,獎懲條例以激勵新員工,促使新員工快速成長,為公司的發(fā)展壯大儲備項目人才。
第四、項目部作為公司業(yè)績的主要來源,項目部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。我將最大限度的控制項目部成本開支,搞好成本預(yù)測,確定成本控制目標,做好項目部日常消耗品的集中管理,杜絕鋪張浪費的現(xiàn)象。把好員工的費用支出這一關(guān),嚴格控制費用支出源頭,避免不合理支出。在“節(jié)流”的同時也因關(guān)注“開源”,加強與甲方的溝通,爭取多做工程量,爭取多簽合同。
我非常希望今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可與支持,這將是我工作最大的肯定與動力,我相信今天公司領(lǐng)導(dǎo)一定可以選出最適合這個職位的人選。不管今天的結(jié)果如何,我都會在工作中不斷的進取提升自己,在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的個人價值!
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇九
大家好!首先我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)提供這次競聘的機會,使我能夠?qū)⑦@些年對工作的總結(jié)和認識向各位領(lǐng)導(dǎo)進行簡單的匯報,也希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
請容許我簡單地介紹下自己。本人xxx,1987年出生,20xx年畢業(yè)于長春工業(yè)大學(xué)電氣工程及其自動化專業(yè),同年進入軌道交通集團就職,入職以來先后參與了輕軌三期4號線、地鐵1號線、地鐵2號線、軌道交通8號線工程的建設(shè),分別擔任過電力排遷、臨時電源、站臺門系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等專業(yè)的業(yè)主代表。
我這次競聘的職位是技術(shù)部副經(jīng)理,下面我從對技術(shù)部職能的認識和理解、技術(shù)部工作的設(shè)想以及自身競聘優(yōu)勢三方面進行我的演講。
通過對技術(shù)部部門職能的解讀,我認為技術(shù)部職能主要包括制定技術(shù)管理制度、組織設(shè)計方案審查、組織提報用戶需求書、初步設(shè)計階段的設(shè)計管理、組織編寫設(shè)計變更方案、接口管理、組織設(shè)計現(xiàn)場巡查、新技術(shù)推廣與新員工培訓(xùn)、勘探及測量單位的委托與管理。
從職能可以看出技術(shù)部既是個技術(shù)部門也是個管理部門,從技術(shù)角度講技術(shù)部需要對各專業(yè)的設(shè)計方案、設(shè)備選型、接口內(nèi)容以及初步設(shè)計總體的原則有比較深入的了解。從管理角度講,技術(shù)部需要組織相關(guān)專家、設(shè)計及公司各部門對設(shè)計方案進行審查,組織現(xiàn)場巡查、組織設(shè)計變更提報以及對勘探及測量單位進行管理。是一個既需要技術(shù)能力也需要組織協(xié)調(diào)能力的部門。
我認為工程施工七分準備三分實干,如果準備充分后續(xù)各項工作將會事半功倍。我在從事工程管理的過程中就有很多前期設(shè)計未考慮全面而導(dǎo)致后期施工相當困難的情況,我覺得技術(shù)部一項重要工作就是為各專業(yè)工程進行前期技術(shù)與接口準備,盡量將前期設(shè)計內(nèi)容考慮全面,減少設(shè)計變更的出現(xiàn)。這也是我競聘技術(shù)部的.主要原因之一。我認為設(shè)計變更不可怕,俗話說計劃沒有變化快,任何事物都是不斷變化的,更何況龐大的軌道交通工程,變更在所難免,但我認為通過專業(yè)的技術(shù)管理,設(shè)計變更應(yīng)該是會越來越少的。
1、梳理制度流程,明確責(zé)任分工。
因為技術(shù)部是新成立的部門,所以確定制度流程是首要工作。我認為制度流程分兩方面,首先是技術(shù)部內(nèi)部責(zé)任分工,根據(jù)部門職能劃分獨立的專業(yè)組,專業(yè)組之間要責(zé)任明確、分工到位。二是明確與事業(yè)總部相關(guān)部門間的責(zé)任分工,明確工作流程,要形成流水式作業(yè),最大限度發(fā)揮部門作用,減少其他部門業(yè)務(wù)負擔,提高部門整體運行效率。
2、做好前期設(shè)計管理,有序組織技術(shù)評審。
技術(shù)部負責(zé)初步設(shè)計階段的設(shè)計管理及機電用戶需求書的提報工作,針對這兩項職責(zé)我認為在做好正常技術(shù)管理工作的同時應(yīng)該注意兩點,一是設(shè)計范圍是否全面,前期應(yīng)該將所有需要發(fā)生的工程考慮在內(nèi),避免以后出現(xiàn)概算以外的工程。二是用戶需求書報審順序應(yīng)結(jié)合整體工期有計劃性進行,例如動照專業(yè)需各專業(yè)提出用電需求后方可進行400v柜的設(shè)計,400v柜子設(shè)計又制約供電專業(yè)出圖,這些問題應(yīng)該統(tǒng)籌考慮,需要有序及進行,打好提前量。
3、嚴抓設(shè)計巡查,及時整改糾偏。
好的設(shè)計是好的施工的基礎(chǔ),在工程實施階段組織設(shè)計對現(xiàn)場及進行巡查十分必要,改變設(shè)計不了解現(xiàn)場的現(xiàn)狀,使設(shè)計意圖在工程中得到充分的體現(xiàn),對現(xiàn)場不符合設(shè)計的要求的問題及時向工程項目部反應(yīng),督促整改。同時,通過對現(xiàn)場的巡查也能夠發(fā)現(xiàn)設(shè)計不完善的地方,形成的相互促進的正反饋。
4、明確委托流程,做好前期服務(wù)。
地勘和測量是工程施工的前提條件,委托地勘和測量單位也是技術(shù)部的重要職責(zé),明確地勘和測量單位委托流程十分重要,確保前期數(shù)據(jù)準確及時。
5、緊跟技術(shù)前沿,定期參觀交流。
作為技術(shù)部應(yīng)時刻了解軌道交通行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),例如探索bim在工程上的應(yīng)用,我了解到有些施工單位會開一些現(xiàn)場會,以某個樣板工程為模板,參觀新技術(shù)新工藝在工程上的實體應(yīng)用,我認為定期與施工單位、設(shè)計單位及其他城市的地鐵公司開展這方面的合作,去先進地區(qū)和優(yōu)質(zhì)工程參觀,這樣可以更直觀的看見好工程是什么樣,自身還有那些不足。
競聘技術(shù)部副經(jīng)理,我認為自己有以下幾個方面的優(yōu)勢。
1、具有良好的工作作風(fēng)。
做事先做人,在工作中能夠做到以大局為重,不計個人得失。能夠做到吃苦耐勞,認真負責(zé)。要求別人做的事情自己首先做到。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是想方設(shè)法去完成。
2、具有豐富的實踐經(jīng)驗。
從參加工作至今已有8年,8年來先后參與了多個工程項目的建設(shè),也參與過兩條線路的試運營評估,在工作中積累了大量的寶貴經(jīng)驗,對軌道交通工程各專業(yè)之間的聯(lián)系以及評估運營的要求有比較全局性的認識,所有的這些都能為我今后的工作提供堅實的后盾。
3、虛心好學(xué)、對工作具有極大的興趣與熱情。
愛因斯坦說過:興趣是最好的老師。我熱愛軌道交通事業(yè),喜歡技術(shù)鉆研,平時在工作之余經(jīng)常翻閱自身專業(yè)書籍,不斷充實和提高自己的技術(shù)水平。我的職業(yè)理想就是有一天能夠成為自身專業(yè)領(lǐng)域的專家。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我良好的溝通協(xié)調(diào)能力,在從事電力排遷工程中與供電部門、規(guī)劃部門、市政部門進行有效的溝通協(xié)調(diào),在從事系統(tǒng)工程管理過程中與公司各部門及工程部各專業(yè)進行良好協(xié)調(diào)配合,積累的大量經(jīng)驗,相信這些經(jīng)歷也會為我在技術(shù)部開展相關(guān)協(xié)調(diào)工作打下良好基礎(chǔ)。
以上就是我對競聘技術(shù)部副經(jīng)理的一些想法,同時我也清楚自己還有一些不足的地方。但我相信有各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力完成好這項工作。
坦誠地說,我雖然很希望能夠競聘成功。但我更重視這次參與的過程,因為參與本身就是一個展示自我的機會。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對軌道交通事業(yè)的態(tài)度和對自己的要求。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇十
時光荏苒,2016年已悄然逝去,回顧自己過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,本人自2016年3月任機場高架橋項目部項目經(jīng)理以來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在項目班子成員的積極配合和大力支持下,在廣大職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下,認真履行各項職責(zé),并帶領(lǐng)項目員工較好地完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標和組織交給的各項工作任務(wù),使項目施工生產(chǎn)有條不紊的順利進行,取得了一定的成績。雖然2016年是收獲的一年,但是在取得成績的同時也存在著一些不足之處,在此我就一年來的工作情況向大會進行述職,如有不當之處,請同志們提出寶貴意見,我將認真的聽取,并表示感謝。
一、認真履行職責(zé),全面抓好項目施工生產(chǎn)管理。
自2016年3月建立機場高架橋項目部至今,共完成產(chǎn)值1.24億元,具體完成部位:鉆孔樁完成26根;承臺完成15個;墩柱完成15個;按期完成了業(yè)主制定的工期目標。雖然上半年由于受場地影響,并未開工,但為了創(chuàng)造一個良好的開局形勢,經(jīng)常帶領(lǐng)項目部技術(shù)人員深入工地,考察地域情況,籌劃施工總體布置,精心編制實施性施工組織設(shè)計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。事實證明,前期的努力為后續(xù)工程的順利開展奠定了良好地基礎(chǔ),進入下半年,工程如火如荼的開展,而進度的超前、質(zhì)量的優(yōu)良、員工的群情激昂,一致受到了業(yè)主、監(jiān)理的好評。由于工期緊,任務(wù)重,在保證工程質(zhì)量的同時加快施工步伐,確保施工進度的完成成為了我們下半年最首要的目標,為此,經(jīng)常帶領(lǐng)項目部技術(shù)人員不分晝夜的作戰(zhàn)在施工第一線,積極加強施工組織,落實資源到位。
二、積極采取的措施,精心組織、精心管理。
1、提高認識,加強檢查,實現(xiàn)安全質(zhì)量全過程受控。
2、提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
通過不斷完善施工工藝,合理安排人員,精心組織,精心施工,在全體員工的努力下,施工產(chǎn)量不斷提高,效率不斷提升。
3、加強成本控制,強化數(shù)據(jù)管理,確保數(shù)據(jù)真實性。
項目部每月定期召開成本分析會,認真分析上月存在的問題,找出不足,層層落實,下月改進,要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)必須真實可靠,施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準確性,做到質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認,確保了數(shù)據(jù)的真實性。
4、文明工地建設(shè)。
項目部在施工過程中不斷完善施工現(xiàn)場規(guī)劃,工地統(tǒng)一制作了護欄,即整齊美觀,又方便拆卸可周轉(zhuǎn)使用;每個鋼筋加工區(qū)都搭設(shè)了鋼筋加工棚,以滿足工廠化施工的要求。經(jīng)過項目全體員工的共同努力,現(xiàn)場安全文明施工水平有較大提高,多次受到業(yè)主的贊可。
三、注重自身修養(yǎng),努力做好表率。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇十一
我是xxx,常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)兩年多以來對我的關(guān)懷和培養(yǎng),很感謝公司提供的的這個平臺,給了我一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會!
今天我應(yīng)聘的崗位是大型項目經(jīng)理,下面我將從個人基本情況、個人競聘的優(yōu)勢、競聘崗位的認知及工作計劃等方面作以闡述。
本人于20xx年畢業(yè)于西北大學(xué),研究生學(xué)歷,同年7月進入公司設(shè)計部工作,負責(zé)及參與完成了多個項目的實施工作。在公司的這近3年時間,已把我從初出校園的青澀少年變得更有責(zé)任感,尤其是在設(shè)計部的這2年多時間,可謂磨礪多多,從工作態(tài)度、技能水平、人際交流等方面都有了不一樣的感觸。對于技能水平也有較大的提高,一開始接觸工作時,部門領(lǐng)導(dǎo)會追著你安排,甚至部門領(lǐng)導(dǎo)教著你安排工作,現(xiàn)在已經(jīng)有了質(zhì)的改變,同時也積累了一定的處理突發(fā)事件和應(yīng)急事件的能力。而人際交流方面也變得更為成熟。
以下就個人參與此次競聘的優(yōu)勢作簡單概述:
第一、具有吃苦耐勞的本性及超強的責(zé)任意識、頂?shù)米毫?,有較好的親和力,作為一個從農(nóng)村出來的孩子,我很榮幸依然保持著吃苦耐勞的本性,也把它當成我的優(yōu)勢。同時,對于領(lǐng)導(dǎo)安排指定的工作,我都能夠按時保質(zhì)的完成,這與自身強烈的責(zé)任感有很大關(guān)系,要做就要做好,絕不能拖泥帶水。
第二、具備較為扎實的專業(yè)知識和一定的項目實施經(jīng)驗;踏上工作崗位以來,我時刻要求自己不放棄學(xué)習(xí),通過日常工作積累和業(yè)余學(xué)習(xí)深造,理論聯(lián)系實際,不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識,通過與主管領(lǐng)導(dǎo)及其他同事的'交流,進一步鞏固了專業(yè)水平,在項目前期資料收集過程中、項目實施過程中,對地質(zhì)勘查工作內(nèi)容、流程、方法等有了更深的理解,通過這兩年的項目實施管理,使我積累了比較豐富的工作經(jīng)驗,也具有一定的項目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。
(一)、崗位的認知。
項目經(jīng)理是項目實施的最重要的執(zhí)行者之一,是項目最直接的管理者。作為項目經(jīng)理也必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項目管理協(xié)調(diào)能力,從項目前期計劃、組織和實施活動中做好管理工作,實現(xiàn)項目目標又好又快的完成,項目經(jīng)理在內(nèi)部管理當中也必須起帶頭作用,嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度,同時項目經(jīng)理是與一線地質(zhì)技術(shù)員最直接的接觸者,可以較全面的了解員工的工作狀態(tài),思想狀態(tài),保證項目工作順利運轉(zhuǎn)。
(二)、工作思路。
作為一名大型項目經(jīng)理,我認為應(yīng)該從組織管理、自身強化兩個方面開展工作。
1、組織管理。
組織工作對項目部的正常運作尤為重要,一個有活力的項目部我認為是有組織領(lǐng)導(dǎo),有制度職責(zé),有人管事,有人辦事,上下結(jié)合,左右銜接的項目部。
管理就是管住原則,理出思路,在團隊管理當中應(yīng)始終堅持管住公司的各項規(guī)章制度為原則,管理的目的是效率,管理的核心是人,要做到三個明確:
(1)明確目標:讓員工都明白項目設(shè)立的階段性目標和整體目標是什么,提高員工按時保質(zhì)完成目標的意識。
(2)明確分工:項目經(jīng)理應(yīng)定時定期了解項目內(nèi)每一個員工的工作進度及完成情況,合理的分配工作任務(wù),確保項目按時完成。
(3)明確職責(zé):讓員工清晰知道自己的職責(zé),積極的參與到項目的建設(shè)中來。
2、自身強化。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的聆聽,非常感謝公司提供這樣一個平臺,我將一如既往的努力學(xué)習(xí)彌補自己的不足,也衷心祝愿公司不斷的發(fā)展壯大。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是來自xx項目部的xx,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,讓我有幸再次踏上這個講臺,也由衷的感謝公司為我們提供了這樣一個很好的展示的機會和發(fā)展平臺,今天我應(yīng)聘的崗位是項目經(jīng)理,下面我將從個人基本情況、個人競聘的優(yōu)勢、競聘崗位的認知及工作思路等三個方面闡述我作為項目經(jīng)理的`觀點。
一、個人基本情況。
我20xx年畢業(yè)于xx理工大學(xué),本科學(xué)歷,20xx年7月進入xx項目部負責(zé)現(xiàn)場監(jiān)理工作,在此期間通過不斷的學(xué)習(xí),了解監(jiān)理工作內(nèi)容,監(jiān)理工作流程,對監(jiān)理工作有了全面的認識。通過學(xué)習(xí)資料上的理論知識和現(xiàn)場管理相結(jié)合,分析現(xiàn)場監(jiān)理過程中出現(xiàn)的共性問題,掌握了一套基本的監(jiān)理管理辦法,為后續(xù)的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年3月進入xx項目部,在羅經(jīng)理的安排下,負責(zé)wlan、室分專業(yè)的統(tǒng)籌管理工作,在這期間負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施,指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理員的工作。在移動內(nèi)部協(xié)助主管起草施工、監(jiān)理合同,并定期的組織召開項目周例會。積累了一定的管理,協(xié)調(diào)能力,業(yè)務(wù)能力也得到了一個較大的提升。
以下就個人參與此次競聘的優(yōu)勢作簡單概述:
第一、具有吃苦耐勞的本性、頂?shù)米毫?,敢于挑?zhàn)和創(chuàng)新;富有勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),有較好的親和力。作為一名80后的年輕人,思維較活躍、敢于嘗試是我們的優(yōu)勢,但我認為要成為一名優(yōu)秀的年輕項目負責(zé)人,我想更重要的是必須有高尚的道德品質(zhì),崇高的敬業(yè)精神和腳踏實地的工作態(tài)度,只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去,確保建設(shè)項目高標準、高質(zhì)量、高效益的完成,為集體謀利益,為團隊謀榮譽,為項目部謀發(fā)展。
第二、具備相應(yīng)的專業(yè)知識;踏上工作崗位以來,我時刻要求自己不放棄學(xué)習(xí),通過日常工作積累和業(yè)余學(xué)習(xí)深造,理論聯(lián)系實際,不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識。作為現(xiàn)場監(jiān)理員時,我不僅要求自己精通本專業(yè)業(yè)務(wù),還要求對其他各崗位的專業(yè)知識有全面深入的了解,通過其他老同事的言傳身教,在現(xiàn)場遇上問題時的思索,全業(yè)務(wù)知識能力有了一定的沉淀。作為單項負責(zé)人時,更是進一步專研本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,同時深入理解“三控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理內(nèi)涵,做好事前控制,超前管理工作,將這種理解應(yīng)用到實際的日常工作中,提高了工作效率,也培養(yǎng)了一定的項目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。
1、崗位的認知。
項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,其首要職責(zé)是在工程建設(shè)工期內(nèi)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目組完成全部項目工作內(nèi)容,并使甲方滿意。為此項目經(jīng)理必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項目管理能力和協(xié)調(diào)能力,在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作,從而實現(xiàn)項目目標。項目經(jīng)理是項目部的靈魂人物也是總“保障部長”,保障項目正常合理運轉(zhuǎn),需要游刃于甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)之間,目前通信工程監(jiān)理市場也存在激烈的競爭,在我國的經(jīng)濟體制下,甲方絕對處于“老大”的地位,雖說監(jiān)理工作的原則是“公正、獨立、自主”,但監(jiān)理受雇于甲方,只能在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)展開工作,很難做到獨立、自主,有時甚至壓制監(jiān)理的合理權(quán)益的情況,這是項目經(jīng)理必須意識到和攻克的課題。因此項目經(jīng)理還必須得有較好的交際能力和應(yīng)變能力,在與甲方的溝通協(xié)調(diào)中保持良好的心理素質(zhì),善于尋找和發(fā)現(xiàn)與甲方的共同愛好,共同習(xí)慣,通過言語感染,文字渲染展現(xiàn)個人的親和力和魅力。
項目經(jīng)理還需對項目有整體的意識,項目監(jiān)理部是一個大家庭,項目經(jīng)理則是這個大家庭的家長,大家庭經(jīng)營的好壞,需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍,攜手與其共同經(jīng)營,人人出力、人人謀劃。大家庭遇大事,需要家長的果敢的決斷,大家庭的凝聚力需要家長的號召力,大家庭的發(fā)展需要家長敏銳的洞察和長遠的謀劃,大家庭的錢、財、物的使用是否得當同樣需要家長組織制定長遠的計劃,需要組織制定財、物、人力資源的合理使用規(guī)則。
如果我作為一名項目經(jīng)理,我將從以下幾個方面開展項目部工作;。
第一、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標準,堅決執(zhí)行公司各項管理制度的落實,以及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜,根據(jù)公司管理辦法,制定項目部切實可行的各項管理制度和管理辦法,形成項目崗位問責(zé)制。
第二、根據(jù)與甲方簽訂的監(jiān)理合同,合理制定項目階段性目標和項目總體控制計劃,項目總目標一經(jīng)確定后將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量,通過設(shè)置關(guān)鍵控制點確保工期,質(zhì)量滿足甲方的要求,通過加強對施工單位的安全制度管理,堅持以預(yù)防為主的原則,實現(xiàn)重大安全事故零的目標。
第三、加強項目部的團隊建設(shè);以共同的目標團結(jié)人、以自身的行動帶動人。管人不整人、用人不疑人,團隊建設(shè)需要集思廣益,我將建立項目部內(nèi)部訪談機制,加強項目員工與項目管理層的面對面的溝通,用其所長、避其所短,充分發(fā)揮各自的聰明才智,最大限度的挖掘項目部人力資源,引導(dǎo)大家為組建一個高效,精干的管理團隊而出謀劃策。在給新員工創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習(xí)空間之外,還為他們謀發(fā)展,為新員工制定工作目標,通過考勤制度,獎懲條例以激勵新員工,促使新員工快速成長,為公司的發(fā)展壯大儲備項目人才。
第四、項目部作為公司業(yè)績的主要來源,項目部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。我將最大限度的控制項目部成本開支,搞好成本預(yù)測,確定成本控制目標,做好項目部日常消耗品的集中管理,杜絕鋪張浪費的現(xiàn)象。把好員工的費用支出這一關(guān),嚴格控制費用支出源頭,避免不合理支出。在“節(jié)流”的同時也因關(guān)注“開源”,加強與甲方的溝通,爭取多做工程量,爭取多簽合同。
參與這次競聘,我本著真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中追求價值,我毅然知道自己身上有太多不足的地方,但我愿認真總結(jié)過去,全面適應(yīng)現(xiàn)在,堅決相信未來,在今后的崗位中完善自己。也期望在我的不足之處能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指教,我將不勝感激。最后我祝愿天和不斷發(fā)展壯大,我愿同公司一起成長,共同迎接屬于我們的燦爛明天。
謝謝!我的報告到此結(jié)束,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的聆聽!
謝謝!
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇十三
首先祝大家在新的一年里身體健康,萬事如意。今天非常高興來參加x項目經(jīng)理的競聘。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競聘的機會和平臺,并借此機會感謝各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!
首先作一個自我介紹,我叫xx,本科學(xué)歷,高級職稱,具有公路、鐵路、市政一級建造師資格。曾經(jīng)參加過淮江高速公路、商開和禹登高速公路、等多條高速公路的建設(shè),先后擔任過現(xiàn)場技術(shù)員、部門負責(zé)人、生產(chǎn)副經(jīng)理和項目經(jīng)理等職。本次本人所參加競聘的崗位是湖南項目經(jīng)理崗位。下面我就簡單談一下自己的競聘優(yōu)勢和對于項目的工作構(gòu)想:
下面先談一下自己競聘的優(yōu)勢:首先,我在工作中能吃苦耐勞,困難面前勇于挑戰(zhàn),耐得住壓力,這使我對參加x項目經(jīng)理的競聘更加積極,使我更信心十足,相信我們一定會取得優(yōu)異的成績,給公司領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
第二方面就將我對于項目的工作構(gòu)想對大家作一下匯報:
項目部的建設(shè)很重要,它代表一個單位的企業(yè)形象,好比一個人的衣著和精神風(fēng)貌,第一印象很深刻,能體現(xiàn)單位的品牌,所以我們要在遵循節(jié)儉原則的基礎(chǔ)上高標準的.建設(shè)項目駐地,要做到外觀上能體現(xiàn)四局的良好企業(yè)形象、環(huán)境優(yōu)美并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),辦公室舒適明亮,生活條件舒適方便,配備必要的娛樂設(shè)施,以保證職工勞逸結(jié)合,高效工作,正常生活。
由于本項目工程量較小,項目班子、部門和人員的配備務(wù)必精簡高效并滿足需要,總?cè)藬?shù)力爭控制在30人以內(nèi),做到少而精,避免職責(zé)不明,人浮于事。
第二方面就將我對于項目的工作構(gòu)想對大家作一下匯報:這使我對參加x項目經(jīng)理的競聘更加積極,使我更信心十足,相信我們一定會取得優(yōu)異的成績,給公司領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
1、總的經(jīng)營指導(dǎo)方針:堅決貫徹局管理效益型企業(yè)的思路,堅持將項目打造成典型的管理效益型項目。堅決杜絕整體大包以包代管的那種簡單不可控的高風(fēng)險分包模式,項目部采取控制主材,合作隊伍負責(zé)人工、機械以及一切輔材的專業(yè)分包模式的經(jīng)營整體思路。堅決執(zhí)行局三項公開招標制度,確保成本最低、隊伍最優(yōu)。
2、主要工程項目對外分包模式:工程主要是路基和橋涵;路基工程擬采取三支隊伍平行大包,形成競爭,互相制約;橋涵工程、防護與排水工程等因為單位工程量小而多,主要有中橋3x20米空心板4座,現(xiàn)澆箱梁120米橋一座,天橋5座,通涵125道,混凝土方量約2萬方左右,由于工程量分布廣而且量小,計劃安排樁基隊伍3個,下部和預(yù)制場一個隊伍,現(xiàn)澆箱梁和天橋施工隊伍一個,通涵隊伍6個,可以多點作業(yè)、多點開花。路面低基層可以采取有施工能力且經(jīng)驗成熟專業(yè)隊伍大包模式。
物業(yè)項目經(jīng)理競聘報告篇十四
回顧這半年的工作,xxxx物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關(guān)、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)。
面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)。
xxxx服務(wù)中心中心是我們對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作。
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年上半年,xxx服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作。
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作。
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展。
上半年,xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx,共享中國年”的一系列社區(qū)活動:春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx,歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時,根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后,及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動,共收到業(yè)主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)xxxx年上半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種.種困難,高質(zhì)量、嚴要求,較好的完成了xxxx年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)。
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)。
一是綠化養(yǎng)護工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張,產(chǎn)生費用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產(chǎn)生費用xxxxxx元,合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)。
xxxx年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式,上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)。
在過去的半年里,行政人事部和財務(wù)部,秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,以“堅持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點,緊跟公司部署,經(jīng)過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)。
一是加強基礎(chǔ)管理,完善各項規(guī)章制度。上半年度,嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)。
剛剛過去的半年時間里,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題。
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營拓展方面的問題。
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
(二)管理方面的問題。
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題。
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力,不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務(wù)內(nèi)容,緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來,在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務(wù)一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設(shè),打造成熟高效物業(yè)管理團隊,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準,重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項目部的管理實際,針對新員工多、年輕員工多的特點,為保障管理服務(wù)品質(zhì),力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化,物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)考核方案,通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核,使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件,編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組,通過宣傳欄、電子郵件等形式,積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道,堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”,形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù),每周針對收費情況,分析總結(jié)工作經(jīng)驗,及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升,而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初,按照街道辦事處的要求,物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了垃圾分類管理制度及流程,完善了垃圾分類設(shè)施,安排專人負責(zé),細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求,受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作,記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新,建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫,并保持數(shù)據(jù)的不斷更新,保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作,制定標準操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負責(zé)、定期考核制度,有效地調(diào)動其積極性,促進內(nèi)部和諧競爭,提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災(zāi),業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此,我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長,組建園區(qū)義務(wù)消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶,向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施,保障安全穩(wěn)定運行,營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求,在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷,經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào),最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來,因設(shè)備缺陷,經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴重故障,使業(yè)主投訴矛盾加大,影響了物業(yè)工作的正常進行,物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào),為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺,基本保證了中水設(shè)備的正常運行,化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善,機房進行了整體設(shè)計、刷漆,使機房分區(qū)更清晰,環(huán)境更整潔,管理更標準。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,項目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關(guān)時間,由保安值班人員按規(guī)定時間開啟,項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案,有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下,服務(wù)品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上,基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難,還需公司總部給予關(guān)注支援,以便使項目管理更加完善,創(chuàng)造企業(yè)品牌。
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