醫(yī)療總結(jié)是為了總結(jié)、分析和改進(jìn)醫(yī)療工作的重要手段，能夠提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。怎樣才能建立良好的人際關(guān)系，有效地與他人溝通和合作？總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!
新春伊始，萬(wàn)象更新。
讓我們滿載著20xx年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益全面增長(zhǎng)的豐碩成果，迎來(lái)了20xx年的春天。
值此集團(tuán)公司20xx年總結(jié)表彰大會(huì)之際，我謹(jǐn)代表受表彰的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人對(duì)集團(tuán)公司總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠(chéng)摯的謝意和致以崇高的敬禮!
在過(guò)去的一年里，集團(tuán)在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。
尤其是我公司，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設(shè)法擴(kuò)大銷售，千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。
從穩(wěn)固市嘗擴(kuò)大市場(chǎng)著手，從搶占市嘗發(fā)展市場(chǎng)著眼，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，取得了較好的成績(jī)和明顯的效果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為××集團(tuán)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
20xx年集團(tuán)公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績(jī)應(yīng)歸功于集團(tuán)總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。
20xx年，在集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)下，我們有信心、有決心把各項(xiàng)工作做得更好：
一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。
堅(jiān)持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。
在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)整合效應(yīng)。
職工愛(ài)崗敬業(yè)，視集團(tuán)為家，企興家合。
二、塑造企業(yè)形象，打造××集團(tuán)品牌，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)，在質(zhì)量中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。
三、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，堅(jiān)決完成20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
以效益為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo)，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。
新的一年里，在總裁領(lǐng)導(dǎo)下，各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，以勵(lì)再戰(zhàn)，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。
抓住大發(fā)展的大好機(jī)遇，積極開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揮集團(tuán)公司以往的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)中、發(fā)展中、前進(jìn)中取得更大的成績(jī)，為××事業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
謝謝大家!
年終總結(jié)大會(huì)講話發(fā)言稿【2】。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家好：
踏著時(shí)代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來(lái)了喜氣洋洋，福氣多多的金鼠年，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表會(huì)議服務(wù)部的全體員工向在座的各位致以誠(chéng)摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)早年，祝愿大家在新的一年里：
我是會(huì)議服務(wù)部一名普通的外訓(xùn)，我叫王郡，想必大家對(duì)我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。
是的，我們外訓(xùn)部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長(zhǎng)時(shí)連續(xù)80多天出差在外沒(méi)回過(guò)一次家，長(zhǎng)年累月奔波在外，輾轉(zhuǎn)于各個(gè)城市之間，經(jīng)常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對(duì)形形色色的酒店和各行各業(yè)的學(xué)員。
工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調(diào)，經(jīng)常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒(méi)有時(shí)間享受生活的快樂(lè)，有時(shí)工作閑暇之余難免有些思想波動(dòng)，但一想到自己肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂(lè)，累并快樂(lè)著，從而也鍛煉了我們每一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，說(shuō)走就走，說(shuō)干就干的魂力與膽識(shí)。
過(guò)去的'一年是我公司業(yè)務(wù)比較繁忙，舉辦各種類型培訓(xùn)班最多的一年，同時(shí)也是我們外訓(xùn)各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展的喜慶之年，一年來(lái)我們?cè)诠径聲?huì)的正確指揮下，在我部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，每名外訓(xùn)在外工作時(shí)間約300天，縱橫全國(guó)20多個(gè)省，30多個(gè)城市，負(fù)責(zé)組織各類培訓(xùn)班200多期，接待學(xué)員約2萬(wàn)多人，其中會(huì)議合格率達(dá)95%以上，會(huì)務(wù)成功率達(dá)90%以上，相比xx年有很大一節(jié)的提高。
為了能使會(huì)務(wù)工作緊跟公司的步伐，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的洗禮，xx年會(huì)議服務(wù)部制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，外訓(xùn)處全體員工同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，全方位展開(kāi)各項(xiàng)工作，把“開(kāi)源節(jié)流，降低成本，提高效益”做為主要工作目標(biāo)，把“提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展”做為重點(diǎn)工作方向。
把對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)，對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，努力為公司、為主辦單位、為參會(huì)學(xué)員創(chuàng)造一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一份汗水一份收獲，會(huì)議服務(wù)部全體人員在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)，也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意，在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)，但xx年的工作還不能松懈。
我們相信我們?cè)诠靖骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在xx年工作中譜寫(xiě)出新的篇章。
完。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇二
加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從前公司來(lái)到__感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20_,展望20_!祝__在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇三
中國(guó)有句話:“工欲善其事,必先利其器”,對(duì)企業(yè)而言,“器”就是企業(yè)的員工,如何使“器”更“利”,那就是培訓(xùn),一套健全、優(yōu)化的培訓(xùn)模式對(duì)要發(fā)展的企業(yè)是必不可缺的。下面就是本站小編給大家整理的公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
同志們：
上午好!
依據(jù)《》要求，在市委市政府、市安監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)嚴(yán)格按照“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，并結(jié)合本區(qū)實(shí)際，特此組織20xx年度專項(xiàng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，以求進(jìn)一步提高各企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，務(wù)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)安全自查和專項(xiàng)整治活動(dòng)，從而扎實(shí)完善安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)制。作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)人，我深知工作艱巨，深感責(zé)任重大，安全生產(chǎn)工作更需要大家共同努力與配合，在這里，我代表經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨委、政府，向今天到我區(qū)為培訓(xùn)班做輔導(dǎo)講課的市局領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線、參加今天“安全管理知識(shí)培訓(xùn)”的私營(yíng)、個(gè)體企業(yè)老板、安全管理人員表示親切的問(wèn)候!
“安全”是一個(gè)年年講，月月講，天天講，常講常新，永不過(guò)時(shí)的話題。“重視安全”是一種態(tài)度、是一種責(zé)任、更是一種境界。今年以來(lái)，全區(qū)安全生產(chǎn)工作在各方的配合與努力下，取得較好成果，到目前為止，未發(fā)生一起重大事故，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供了可靠保證。但當(dāng)前我們安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳普及尚存在不少缺陷，安全管理體系還需進(jìn)一步完善，企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平仍待進(jìn)一步提高，為此，扎實(shí)開(kāi)展好安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)工作，目的就是要防患于未然。下面，結(jié)合今年的培訓(xùn)工作，我著重講三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)根本目的，深刻領(lǐng)會(huì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)重要意義。
隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和高新安全技術(shù)裝備的大量使用，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)從業(yè)人員的安全素質(zhì)要求越來(lái)越高。從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技能的高低，直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的安全可靠性。要適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和能力的需要，必須對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及其他從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
目前，多數(shù)國(guó)有和大型企業(yè)一般比較重視安全培訓(xùn)工作，從業(yè)人員得安全素質(zhì)比較高。但是許多非國(guó)有和中小型企業(yè)不重視或者不搞安全培訓(xùn)，有的沒(méi)有專門的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，或者簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，其中部分從業(yè)人員不具備應(yīng)有的安全素質(zhì)，因此違章違規(guī)操作，釀成事故的比比皆是。所以，為了進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及其他從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故處理預(yù)防和應(yīng)急處理能力。這能夠提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的安全意識(shí)、安全技能、預(yù)防、減少事故和人員傷亡，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，以減少“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”、“我懂安全”、“我要安全”和“我能安全”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)真正意義上的安全生產(chǎn)。
二、全力完善安全生產(chǎn)管理機(jī)制，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)安委會(huì)高度重視安全生產(chǎn)工作，一是調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確分工職責(zé)，實(shí)行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)制”及機(jī)關(guān)干部安全生產(chǎn)目標(biāo)考核，并制定了具體的實(shí)施方案，推動(dòng)安全生產(chǎn)年活動(dòng)的深入開(kāi)展。二是制定了20xx年企業(yè)安全生產(chǎn)工作機(jī)制，到目前為止，開(kāi)發(fā)區(qū)安委會(huì)與園區(qū)各企業(yè)、各單位和部門簽訂20xx年安全生產(chǎn)。
責(zé)任書(shū)。
210余份，在此基礎(chǔ)上，督促園區(qū)企業(yè)將安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)到車間、班組、每一位員工，做到層層抓監(jiān)管，級(jí)級(jí)重落實(shí)。三是繼續(xù)完善安全生產(chǎn)監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，半年來(lái)，我區(qū)安監(jiān)人員共開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)檢查120多家次、發(fā)現(xiàn)隱患60多個(gè)，下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)100多份，督促企業(yè)整改隱患200多處，整改率98%以上。其中春節(jié)期間，開(kāi)發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府安全生產(chǎn)文件精神，集中開(kāi)展安全生產(chǎn)節(jié)前大排查大整治活動(dòng)，采取“地毯式”檢查方式，不留任何死角，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，共出動(dòng)檢查人員6名，分3個(gè)檢查組，對(duì)園區(qū)所有企業(yè)進(jìn)行了全面排查，通過(guò)不斷的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除了一批事故隱患，提升了開(kāi)發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)環(huán)境。
三、集中精力參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
本次培訓(xùn)共兩期，前后4天，課程安排緊，學(xué)習(xí)內(nèi)容多，希望同志們嚴(yán)格遵守培訓(xùn)班各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真思考充分利用這次機(jī)會(huì)積極交流相互學(xué)習(xí)相互啟發(fā)相互借鑒做到教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)學(xué)相長(zhǎng)最后考出好成績(jī)順利領(lǐng)到20xx年安全管理管理員資格證書(shū)。
生命至高無(wú)上，安全責(zé)任為天。同志們，我們一定要牢記責(zé)任與使命，在座的各位都是企業(yè)掌舵人，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心動(dòng)力，做好本企業(yè)安全生產(chǎn)工作，意義重大。認(rèn)真參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)以提升安全素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)，增長(zhǎng)安全知識(shí)，更是做好安全生產(chǎn)工作的前提。希望各位認(rèn)真把握這次機(jī)會(huì)，搞好這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)希望各位在培訓(xùn)后身體力行，一如既往的帶領(lǐng)全體員工搞好安全生產(chǎn)工作，為全市安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)安全生產(chǎn)示范園區(qū)做出貢獻(xiàn)!
最后，預(yù)祝大家本次學(xué)習(xí)取得優(yōu)異成績(jī)!預(yù)祝培訓(xùn)班圓滿成功!謝謝大家。
各位領(lǐng)導(dǎo)、公交車承包經(jīng)營(yíng)人、駕駛員、乘務(wù)員：
大家好!為迎合開(kāi)發(fā)區(qū)“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高公交司乘人員文明水平和服務(wù)質(zhì)量，保證公交車運(yùn)營(yíng)秩序，保證人民生命安全。今天，我們?cè)谶@里組織召開(kāi)公交服務(wù)規(guī)范管理培訓(xùn)會(huì)議。此次培訓(xùn)的主要目的是針對(duì)目前公交汽車運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，全面整治公共汽車運(yùn)營(yíng)秩序，促進(jìn)我區(qū)城市公共交通健康發(fā)展。
城市公共交通是城市精神文明建設(shè)的“窗口”，其服務(wù)水平不僅是企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象的體現(xiàn)，也直接反映著城市的管理水平和精神文明建設(shè)水平。公汽公司自成立以來(lái)，在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)、區(qū)政府和各級(jí)行業(yè)主管部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以“讓政府放心、讓市民滿意、為開(kāi)發(fā)區(qū)增輝”的服務(wù)宗旨，來(lái)發(fā)展開(kāi)發(fā)區(qū)公共交通事業(yè)。但是，我們應(yīng)該看到在發(fā)展中仍存在些不盡人意的地方，如：司乘服務(wù)態(tài)度不好，司機(jī)舉止不文明;乘務(wù)員對(duì)乘客態(tài)度生硬，車輛衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，在有站點(diǎn)的地方，不能在站點(diǎn)停車上下乘客等，群眾有意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)、我們要努力改正。
“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)是一項(xiàng)提升服務(wù)層次，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的競(jìng)賽活動(dòng)。深入開(kāi)展好“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)是提高公交全體駕駛員和乘務(wù)員職業(yè)道德水平和職業(yè)素質(zhì);也是提升公交企業(yè)形象，提升我區(qū)城市形象的活動(dòng);更是我區(qū)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷優(yōu)化城市人居、投資環(huán)境的需要，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
公司本著以一個(gè)新的服務(wù)理念、新的管理模式，一方面為開(kāi)發(fā)區(qū)市民奉獻(xiàn)出更加規(guī)范的服務(wù)，塑造出具有企業(yè)自身特點(diǎn)的新文化、新形象，創(chuàng)立出公交企業(yè)服務(wù)品牌;另一方面著力于解決在運(yùn)營(yíng)秩序、行車秩序、站點(diǎn)秩序和車廂服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，為公交的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
20xx年，開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委管委會(huì)、區(qū)政府對(duì)公共交通事業(yè)大力支持，同意公汽公司征地近100畝建設(shè)公汽運(yùn)營(yíng)指揮中心，有指揮中心大樓、停車場(chǎng)地、保修廠、加油站及家屬住宅樓。公司將盡快完善候車亭及站點(diǎn)的建設(shè)，方便車輛靠站停車上下乘客;政府已同意設(shè)置公交回車場(chǎng)以方便線路車停放及調(diào)頭。另外，政府、交通局、公汽公司都在努力解決線路客運(yùn)班車的問(wèn)題。公汽公司下一步也要解決經(jīng)營(yíng)人在經(jīng)營(yíng)中存在的其他問(wèn)題。總之，這些都離不開(kāi)公司全體員工的積極配合和實(shí)際行動(dòng)，精益求精抓質(zhì)量是保信譽(yù)的基礎(chǔ)，誠(chéng)心誠(chéng)意搞服務(wù)，不斷提高廣大乘客的滿意度才是保信譽(yù)的關(guān)鍵。每次服務(wù)嚴(yán)格按質(zhì)量承諾為乘客負(fù)責(zé)，贏得了廣大乘客的信任。同時(shí)，我們注意聽(tīng)取乘客反饋意見(jiàn)，準(zhǔn)確掌握公交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
公司堅(jiān)信：在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委管委會(huì)、區(qū)政府對(duì)公共交通事業(yè)大力支持下，在交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全體經(jīng)營(yíng)承包人的大力支持和積極配合下，通過(guò)“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)和此次的培訓(xùn)班活動(dòng)，必將打造出便捷公交、誠(chéng)信公交、科技公交、綠色公交的開(kāi)發(fā)區(qū)新公交品牌。為開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝!
尊敬的各位員工：
大家好!首先我代表公司對(duì)參加本次培訓(xùn)的所有員工表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
為充分調(diào)動(dòng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，為進(jìn)一步全面提升管理服務(wù)水平，以嶄新的面貌、全新的姿態(tài)服務(wù)，公司組織廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)。作為一線服務(wù)型企業(yè)工作者，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高至關(guān)重要;我們面對(duì)的是一個(gè)日新月異的時(shí)代，如何提升服務(wù)，如何始終跟上時(shí)代步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應(yīng)對(duì)層出不窮的新情況、新問(wèn)題，這是擺在我們?nèi)w物業(yè)服務(wù)工作人員面前的重要課題，同時(shí)也給我們提出了不斷學(xué)習(xí)的要求，所以這次培訓(xùn)是非常及時(shí)和必要的。
公司文化建設(shè)和員工素質(zhì)培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要我們上上下下常抓不懈、共同努力才能實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明：?jiǎn)T工素質(zhì)的提高和培養(yǎng)是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有優(yōu)秀的公司文化才能推動(dòng)公司的永續(xù)發(fā)展。教育培訓(xùn)對(duì)于增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)工作意識(shí)，對(duì)于打造一支思想過(guò)硬、作風(fēng)精良、業(yè)務(wù)精湛、能打硬仗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍具有重要的作用。希望大家在學(xué)習(xí)、理解、熟記的基礎(chǔ)上，要在消化、運(yùn)用、落實(shí)上下功夫，要把理念性的東西與實(shí)際工作相結(jié)合，在觀念上完成從我是長(zhǎng)青人到我做長(zhǎng)青人的轉(zhuǎn)變。
一流的公司要有一流的員工素質(zhì)，沒(méi)有高素質(zhì)員工的公司將是一個(gè)沒(méi)有發(fā)展、沒(méi)有生命力的公司;所以說(shuō)，公司員工整體素質(zhì)的提高是關(guān)系到我們每位員工的未來(lái)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的大事，只有不斷的學(xué)習(xí)和提高，才能使公司、使我們走向輝煌的明天。
所以，我們把大家起集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)教育，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，全面提升我們員工的政治理論、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)。
為了把這次培訓(xùn)抓緊、抓實(shí)、抓出成效，搞好這次培訓(xùn)活動(dòng)，在此提出以下幾點(diǎn)要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人要提高認(rèn)識(shí)、高度重視、精心組織、帶頭學(xué)習(xí)。既要充分理解和認(rèn)識(shí)本次培訓(xùn)對(duì)公司的重要意義，又要充分調(diào)動(dòng)廣大員工熱情參與的積極性，引發(fā)員工深層次思考，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為做好物業(yè)服務(wù)的具體行動(dòng)，全面提升服務(wù)水平和員工的綜合素質(zhì)。
2、全體員工要積極參與、努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中做到理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作中存在的不足，確保學(xué)有所獲、學(xué)有所得，實(shí)現(xiàn)共同促進(jìn)、共同提高。
3、希望廣大員工通過(guò)此次培訓(xùn)在今后更加做到有目標(biāo)、有計(jì)劃地安排自己的學(xué)習(xí)生活。學(xué)習(xí)是永恒不變的主題，不學(xué)習(xí)就要退步，就要落后。學(xué)習(xí)一靠積累，二靠思考，綜合起來(lái)，才有了創(chuàng)造。學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、文化的手段，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能發(fā)覺(jué)自己的不足。
培訓(xùn)是發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，學(xué)習(xí)是永不枯竭的資源。俗話說(shuō)“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，希望廣大員工結(jié)合工作實(shí)際和自身發(fā)展的需要，在公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力提高文化素養(yǎng)，立足工作崗位，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己，給公司、為社會(huì)、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。
“知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)”要成為廣大員工的共識(shí)，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成為廣大員工干好工作的緊迫感和責(zé)任感;讓我們積極投身到此次培訓(xùn)工作中去，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，把公司發(fā)展推上一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇四
拓展培訓(xùn)作為體驗(yàn)式培訓(xùn)的形式之一,有其存在發(fā)展的理論依據(jù),這種全新的培訓(xùn)方式在提升員工素質(zhì)、改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面倍受企業(yè)推崇,在企業(yè)人力資源管理中具有重要的意義。本文是本站小編為大家整理的公司拓展培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
尊敬的葉總，各位伙伴：大家上午好!(好，很好，非常好!)會(huì)議開(kāi)始之前，首先要代表公司感謝每一位努力工作的員工，這段時(shí)間，大家辛苦了!
為了能夠更好的溝通和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年11月4日，我們特別開(kāi)展了為期一天一夜的野外拓展訓(xùn)練。在這一天一夜的時(shí)間里，我們痛并快樂(lè)著，但正是因?yàn)檫@份痛與累，我們收獲了太多太多：專心與效率、團(tuán)隊(duì)與榮譽(yù)、責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、感動(dòng)與力量等等。對(duì)于教官下達(dá)到任務(wù)，我們從一開(kāi)始的忙亂無(wú)序、懶散拖沓到漸漸進(jìn)入狀態(tài)，越戰(zhàn)越勇。每一滴揮灑的汗水，每一顆滾動(dòng)的淚珠，每一張飛揚(yáng)的笑臉，那無(wú)數(shù)閃亮的瞬間，都鐫刻在了我們的記憶中。此刻，讓我們把最熱烈的掌聲送給自己好嗎!謝謝大家!
各位伙伴，再次感謝大家辛勤的付出，正因?yàn)橛辛四銈冞@么一群陽(yáng)光向上，快樂(lè)積極的優(yōu)秀人才，公司的業(yè)績(jī)才能蒸蒸日上!讓我們攜手并肩，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相信未來(lái)，我們一定能做得更好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好!
我叫，很榮幸今天能站在這里代表新入職的員工發(fā)言。首先，要感謝黨組織、公司領(lǐng)導(dǎo)為我們新入職的員工組織了20xx年首屆“”主題拓展訓(xùn)練活動(dòng)，為我們提供了這樣一次磨練身心、表現(xiàn)自我的平臺(tái)。
拓展訓(xùn)練有著獨(dú)特的訓(xùn)練風(fēng)格和體系，通過(guò)各項(xiàng)科目的訓(xùn)練，我們能夠了解自己的不足，體會(huì)團(tuán)隊(duì)的精神，架起友誼的橋梁。遵循著拓展訓(xùn)練的宗旨，我們會(huì)用眼睛去觀察，言語(yǔ)去交流，肢體去行動(dòng)，心靈去感悟;我們會(huì)分享、信任、思索，去體會(huì)什么是同感共苦，什么是攜手向前。我們相信，新員工的活力與朝氣會(huì)在相互協(xié)作中迸發(fā)出耀眼的火花，我們的拼搏與執(zhí)著也會(huì)在訓(xùn)練的過(guò)程中展現(xiàn)出更加奪目的光芒!
這次活動(dòng)使我們新員工立即體會(huì)到了黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我們也絕不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。在此，我代表各位新同事向公司的領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)：訓(xùn)練期間，堅(jiān)決服從組織安排，不鬧事，不退縮。謹(jǐn)記“認(rèn)真負(fù)責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，獨(dú)立協(xié)作，共享成功”的價(jià)值觀，在困境中不斷尋求突破!
來(lái)到*公司，代表著我們選擇了辛苦和責(zé)任，但這更讓我們感到無(wú)比的驕傲和自豪。在這里，我們會(huì)用無(wú)悔的熱血來(lái)澆灌建設(shè)，會(huì)用奮斗的色彩來(lái)繪制藍(lán)圖。我相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在各位同仁的努力下，我們一定會(huì)迎來(lái)更加美好的明天!
最后，再次感謝黨組織和公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次寶貴的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，也預(yù)祝此次活動(dòng)能夠圓滿成功!
謝謝!
同志們：
根據(jù)公司20xx年度。
培訓(xùn)工作計(jì)劃。
“第三期中層管理人員輪訓(xùn)班”今天正式開(kāi)班了在此我代表公司向參加輪訓(xùn)班的各位學(xué)員表示熱烈的歡迎并致以親切的問(wèn)候!
為進(jìn)一步完善科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部組織性、紀(jì)律性，提升企業(yè)中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)塑造力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，有效拓展領(lǐng)導(dǎo)力思維與執(zhí)行力思想，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。經(jīng)公司研究決定舉辦此次培訓(xùn)班，為大家集體“充電”，充分體現(xiàn)了公司對(duì)廣大中層干部的重視和關(guān)心。
在座的各位學(xué)員均是來(lái)自公司各單位的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。能夠加入科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，是公司的信任，也是更大的挑戰(zhàn)，能否保持一種積極向上而又平和穩(wěn)定的心態(tài)，以更高的要求和更加出色的工作來(lái)接受公司的考驗(yàn)，是每一位科級(jí)干部都必須認(rèn)真面對(duì)的，借此機(jī)會(huì)，我就如何做一名稱職科級(jí)干部、如何快速成長(zhǎng)，談一些自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，與大家共同交流。
一、正確認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度。
以自限”，大家一定要重新認(rèn)識(shí)自己，實(shí)事求是地估量自己，正確地對(duì)待自己，越是取得成績(jī)，越是聽(tīng)到來(lái)自各個(gè)方面的贊揚(yáng)聲，越要保持清醒的頭腦，越要看到自己的差距和不足。要擔(dān)負(fù)起更為重要的領(lǐng)導(dǎo)、管理責(zé)任，還需要多方面的完善和提高，要經(jīng)得起公司長(zhǎng)期的考驗(yàn)。對(duì)此，每一名科級(jí)干部都必須要有正確的認(rèn)識(shí)，以高度的責(zé)任感和使命感，更加努力地學(xué)習(xí)和工作，更加自覺(jué)地克服自身的不足，不斷完善提高自己。這樣，才能使自己更快更好地成長(zhǎng)起來(lái)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、真抓實(shí)干。
作為科級(jí)干部，大家要尊重自己的職業(yè)，熱愛(ài)自己的工作，無(wú)論在什么崗位，都要立足崗位干實(shí)事，在其位、謀其政、忠其事、盡其責(zé)。切實(shí)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不斷進(jìn)取、大膽創(chuàng)新，從自己做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，克服心浮氣躁、急功近利、好高騖遠(yuǎn)等不良傾向，兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作。公司要有計(jì)劃的、有針對(duì)性的加強(qiáng)科級(jí)干部的培養(yǎng)，為他們的快速成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，使他們?cè)谀芰退刭|(zhì)上不斷有新提高。公司要對(duì)科級(jí)干部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)那些無(wú)法經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的，隨時(shí)予以調(diào)整;對(duì)在實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀員工及時(shí)補(bǔ)充到科級(jí)干部隊(duì)伍中來(lái)，始終保持科級(jí)干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)是快速充實(shí)自己、提升自己的重要手段，我們要樹(shù)立學(xué)習(xí)也是工作，學(xué)習(xí)也是生活，而且是為了更好地工作和生活的理念，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)作人生的第一需要，當(dāng)成工作不可或缺的組成部分，根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要，有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力使自己的知識(shí)有新增加，能力有新提高。第一、要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)理論知識(shí)武裝頭腦，打牢堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，不斷提高科學(xué)決策、掌控全局的能力。第二、要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。每個(gè)工作崗位都有各自的工作特點(diǎn)，要抓緊業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉本職工作，成為行家里手。第三、要做到學(xué)以致用。用實(shí)踐檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，不斷從實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)、提高本領(lǐng)。要牢記“三人行、必有我?guī)煛钡牡览?，加?qiáng)與其他同志的交流與合作，不斷在博采眾長(zhǎng)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
四、轉(zhuǎn)變思想，提升人才培養(yǎng)理念。
近年來(lái)，公司在逐步加大各級(jí)人才的培養(yǎng)及選拔力度，公司要求各位科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立人力資源是第一資源的思想，努力留住人才，培養(yǎng)人才，高度重視人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，不要將眼光始終局限在成本費(fèi)用控制上，要正確認(rèn)識(shí)眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系，各位科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不要把精力僅僅放在施工生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理上，要關(guān)心各級(jí)人才隊(duì)伍建設(shè)，要負(fù)起對(duì)本單位各級(jí)人才管理、培養(yǎng)、使用的責(zé)任，要積極主動(dòng)地為各級(jí)人才創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)和條件。
這次中層管理人員輪訓(xùn)安排的時(shí)間雖然較短，但內(nèi)容很豐富也很重要，大家要深刻認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性。下面針對(duì)此次培訓(xùn)提出幾點(diǎn)要求：
一、精心組織、各司其職，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。
公司高度重視此次培訓(xùn)工作，人事部作為培訓(xùn)班的主辦單位，經(jīng)過(guò)多次調(diào)研，與承辦單位多次協(xié)商促成了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)開(kāi)始后，人事部要繼續(xù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助承辦單位做好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)人員管理，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違紀(jì)等現(xiàn)象發(fā)生。承辦單位要加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程控制，注重培訓(xùn)方式、技巧，確保取得良好的效果。各位工作人員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，積極配合，互相協(xié)作，努力搞好后勤服務(wù)工作，確保培訓(xùn)班順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)學(xué)員管理，確保培訓(xùn)效果。
1、提高認(rèn)識(shí)。以學(xué)員身份嚴(yán)格要求自己，尊重講師，尊重工作人員，積極配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好培訓(xùn)班各項(xiàng)工作。從思想上高度重視起來(lái)，學(xué)員的一言一行代表著公司的形象。
2、嚴(yán)守紀(jì)律。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。各位學(xué)員在培訓(xùn)期間，要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間和有關(guān)。
規(guī)章制度。
保持課堂秩序要自覺(jué)聽(tīng)從工作人員的安排和建議。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格管理嚴(yán)格考勤嚴(yán)格紀(jì)律。
3、善于學(xué)習(xí)。各位學(xué)員要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，帶著問(wèn)題學(xué)，帶著任務(wù)學(xué)，帶著感情學(xué)，學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意勤記錄、勤思考、勤提問(wèn)、勤練習(xí)、勤總結(jié)。切實(shí)把學(xué)到的內(nèi)容成功運(yùn)用到工作中去。
三、及時(shí)總結(jié)，不斷完善人才培養(yǎng)機(jī)制。
科級(jí)干部隊(duì)伍的建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的、長(zhǎng)期的工程，不是一朝一夕，此次培訓(xùn)只是員工素質(zhì)工程的一個(gè)部分。培訓(xùn)結(jié)束后，各級(jí)管理部門、各位學(xué)員要認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問(wèn)題，找準(zhǔn)不足和差距，加以改進(jìn)，確保今后的工作更加完善。
四、強(qiáng)化宣傳力度，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。
公司黨群工作部要做好此次培訓(xùn)的宣傳工作，采取多種形式，充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳媒體開(kāi)展聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，深入宣傳干部培養(yǎng)的目的、意義和作用，大力宣傳各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部能吃苦、能鉆研、能拼搏的精神作風(fēng)，并從中發(fā)掘先進(jìn)，樹(shù)立典型，充分發(fā)揮典型模范的積極作用。
同志們，在緊張的工作中專門集中一段時(shí)間學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是增長(zhǎng)知識(shí)、提高素質(zhì)的難得機(jī)會(huì)。希望大家以飽滿的熱情投入到培訓(xùn)中，圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)有所獲、學(xué)有所長(zhǎng)。
最后，預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功，謝謝大家。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇五
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
(一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的.訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切!沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。
社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見(jiàn)，，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過(guò)原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的?？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒(méi)有做好，而去聽(tīng)什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。
在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計(jì)劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時(shí)，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績(jī)效時(shí)，可我們很多民營(yíng)中小企業(yè)，連員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視，這就是差距啊!
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公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇六
尊敬的各位員工：
大家好!首先我代表公司對(duì)參加本次培訓(xùn)的所有員工表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
為充分調(diào)動(dòng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，為進(jìn)一步全面提升管理服務(wù)水平，以嶄新的面貌、全新的姿態(tài)服務(wù)，公司組織廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)。作為一線服務(wù)型企業(yè)工作者，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高至關(guān)重要;我們面對(duì)的是一個(gè)日新月異的時(shí)代，如何提升服務(wù)，如何始終跟上時(shí)代步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，如何應(yīng)對(duì)層出不窮的新情況、新問(wèn)題，這是擺在我們?nèi)w物業(yè)服務(wù)工作人員面前的重要課題，同時(shí)也給我們提出了不斷學(xué)習(xí)的要求，所以這次培訓(xùn)是非常及時(shí)和必要的。
公司文化建設(shè)和員工素質(zhì)培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要我們上上下下常抓不懈、共同努力才能實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐證明：?jiǎn)T工素質(zhì)的提高和培養(yǎng)是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有優(yōu)秀的公司文化才能推動(dòng)公司的永續(xù)發(fā)展。教育培訓(xùn)對(duì)于增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)工作意識(shí)，對(duì)于打造一支思想過(guò)硬、作風(fēng)精良、業(yè)務(wù)精湛、能打硬仗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍具有重要的作用。希望大家在學(xué)習(xí)、理解、熟記的基礎(chǔ)上，要在消化、運(yùn)用、落實(shí)上下功夫，要把理念性的東西與實(shí)際工作相結(jié)合，在觀念上完成從我是長(zhǎng)青人到我做長(zhǎng)青人的轉(zhuǎn)變。
一流的公司要有一流的員工素質(zhì)，沒(méi)有高素質(zhì)員工的公司將是一個(gè)沒(méi)有發(fā)展、沒(méi)有生命力的公司;所以說(shuō)，公司員工整體素質(zhì)的提高是關(guān)系到我們每位員工的未來(lái)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的大事，只有不斷的學(xué)習(xí)和提高，才能使公司、使我們走向輝煌的明天。
所以，我們把大家起集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)教育，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)公司管理，全面提升我們員工的政治理論、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)。
為了把這次培訓(xùn)抓緊、抓實(shí)、抓出成效，搞好這次培訓(xùn)活動(dòng)，在此提出以下幾點(diǎn)要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人要提高認(rèn)識(shí)、高度重視、精心組織、帶頭學(xué)習(xí)。既要充分理解和認(rèn)識(shí)本次培訓(xùn)對(duì)公司的重要意義，又要充分調(diào)動(dòng)廣大員工熱情參與的積極性，引發(fā)員工深層次思考，把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為做好物業(yè)服務(wù)的具體行動(dòng)，全面提升服務(wù)水平和員工的綜合素質(zhì)。
2、全體員工要積極參與、努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中做到理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合本部門、本崗位的工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作中存在的不足，確保學(xué)有所獲、學(xué)有所得，實(shí)現(xiàn)共同促進(jìn)、共同提高。
3、希望廣大員工通過(guò)此次培訓(xùn)在今后更加做到有目標(biāo)、有計(jì)劃地安排自己的學(xué)習(xí)生活。學(xué)習(xí)是永恒不變的主題，不學(xué)習(xí)就要退步，就要落后。學(xué)習(xí)一靠積累，二靠思考，綜合起來(lái)，才有了創(chuàng)造。學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、文化的手段，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能發(fā)覺(jué)自己的不足。
培訓(xùn)是發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，學(xué)習(xí)是永不枯竭的資源。俗話說(shuō)“刀不磨要生銹，人不學(xué)要落后”，希望廣大員工結(jié)合工作實(shí)際和自身發(fā)展的需要，在公司培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，努力提高文化素養(yǎng)，立足工作崗位，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己，給公司、為社會(huì)、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。
“知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)成就未來(lái)”要成為廣大員工的共識(shí)，“今天工作不努力，明天努力找工作”要成為廣大員工干好工作的緊迫感和責(zé)任感;讓我們積極投身到此次培訓(xùn)工作中去，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，把公司發(fā)展推上一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇七
開(kāi)業(yè)這天，對(duì)于每個(gè)公司而言都是一個(gè)大喜的日子。開(kāi)業(yè)之際，大家還是要馬不停蹄，再接再厲，創(chuàng)出佳績(jī)，讓我們的事業(yè)踏上新的臺(tái)階。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“建筑公司開(kāi)業(yè)致辭”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇八
親愛(ài)的同志們：
大家好！
監(jiān)測(cè)站環(huán)境監(jiān)測(cè)全員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)今天正式開(kāi)班了，這是提升環(huán)境監(jiān)測(cè)能力，提高全員素質(zhì)，打造技術(shù)型監(jiān)測(cè)隊(duì)伍的重要舉措。本次培訓(xùn)旨在更好地做好環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，拓展全站業(yè)務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)測(cè)專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，全面提高干部職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。希望同志們珍惜機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待，以端正的態(tài)度、飽滿的熱情參加這次培訓(xùn)，做到學(xué)有所得，學(xué)有所用。下面，就本次培訓(xùn)活動(dòng)講幾點(diǎn)意見(jiàn)：
建設(shè)一支業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，是當(dāng)前環(huán)保工作的迫切需要，也是環(huán)保事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀需要。
近年來(lái)，我市環(huán)保工作以提升環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，以污染減排為主線，以環(huán)境綜合整治為載體，不斷強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域、流域環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化城區(qū)整治，強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范，保障環(huán)境安全，強(qiáng)化環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力解決影響環(huán)境可持續(xù)發(fā)展，人民群眾身體健康的突出環(huán)境問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、全力推進(jìn)環(huán)保各項(xiàng)重點(diǎn)工作有序開(kāi)展。
為了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的環(huán)保工作要求，就必須要有等不起的緊迫感、慢不起的責(zé)任感，坐不住的危機(jī)感，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，全面提升自身的綜合素質(zhì)。
（一）精心組織，保障有力。
本次培訓(xùn)涉及多方面的內(nèi)容，針對(duì)性和指導(dǎo)性都比較強(qiáng)。在實(shí)施過(guò)程中，要建立切實(shí)可行的學(xué)習(xí)制度，按照理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能測(cè)試相結(jié)合的要求，把培訓(xùn)活動(dòng)抓好、抓實(shí)。
（二）嚴(yán)格紀(jì)律，確保質(zhì)量。
本次培訓(xùn)不僅是理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的集中培訓(xùn)，也是一次組織紀(jì)律性的強(qiáng)化訓(xùn)練，希望參訓(xùn)人員嚴(yán)格自律，自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，虛心聽(tīng)講，認(rèn)真做好筆記，要通過(guò)這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)工作水平。
（三）互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
俗話說(shuō)“三人行必有我?guī)煛?，大家要珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，彼此之間多加強(qiáng)溝通和交流，在學(xué)習(xí)中互相切磋、互相啟發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共同提高、共同進(jìn)步的目的。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，在于解決實(shí)際工作中遇到的困難和問(wèn)題。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，大家要緊密結(jié)合工作實(shí)際，帶著問(wèn)題學(xué)，帶著問(wèn)題思考，帶著問(wèn)題請(qǐng)教、帶著問(wèn)題交流，直到徹底的弄懂、吃透、會(huì)用，積極主動(dòng)地把學(xué)習(xí)到的理論、方法、技能充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊，大家要把握機(jī)遇，充分利用有限的時(shí)間，真正做到孜孜不倦、潛心鉆研、刻苦學(xué)習(xí)，使自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、合作精神和個(gè)人魅力得到全面的提升，為今后迎接更大的挑戰(zhàn)、取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，祝同志們培訓(xùn)期間學(xué)有所獲，預(yù)祝培訓(xùn)圓滿成功。
謝謝大家！
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇九
尊敬的董事長(zhǎng)、各位員工：
大家晚上好！
陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)，在這個(gè)播種理想、孕育著希望的美好季節(jié)，xx大酒店迎來(lái)了新員工培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，非常高興我們能為著一個(gè)共同目標(biāo)走到這里，那就是，打造一個(gè)xx中最好的酒店。
那么，酒店怎樣才能在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟、怎樣才能做到最好，并取得良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益呢？除了硬件——設(shè)施設(shè)備完好、實(shí)用之外，最重要的就是軟件——酒店服務(wù)人員的基本素質(zhì)及服務(wù)技能的展示。酒店開(kāi)業(yè)前舉行集中培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較高素質(zhì)的員工是所有酒店管理者的共識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，可以規(guī)范學(xué)員的言行舉止。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及技巧，樹(shù)立酒店服務(wù)意識(shí)及良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
過(guò)去的一周，我們進(jìn)行了軍訓(xùn)，這為我們以后的工作打下了基礎(chǔ)，從今天開(kāi)始，我們將進(jìn)行理論課的培訓(xùn)，我們安排了酒店公共知識(shí)課、分部門專業(yè)知識(shí)理論及實(shí)際操作課。所以，請(qǐng)員工一定要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次培訓(xùn)，達(dá)到相互了解、加深感情，學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的目的。
為了讓這次培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，我提幾點(diǎn)要求，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人及員工遵照?qǐng)?zhí)行：
在座的員工，大部分沒(méi)有大型綜合性（有客房、餐飲）酒店的工作經(jīng)驗(yàn)，所以，在學(xué)習(xí)中，一定要做到腦勤、手勤，認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真記，只有這樣才能在最短的時(shí)間里學(xué)到可以在日常工作中運(yùn)用的基本技能技巧。才能適應(yīng)酒店對(duì)相應(yīng)崗位人才的需求。才能讓來(lái)酒店消費(fèi)的客人乘興而來(lái)，滿意而歸。為了檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)效果，酒店將于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合考試考核，對(duì)于個(gè)人技術(shù)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高考試考核成績(jī)優(yōu)異的員工，給予免試用期，直接聘用并在培訓(xùn)結(jié)業(yè)的大會(huì)上給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于學(xué)校態(tài)度不好，考試考核成績(jī)較差的學(xué)員，給予補(bǔ)考和適當(dāng)延長(zhǎng)試用期的機(jī)會(huì)，并根據(jù)員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、培訓(xùn)結(jié)果及酒店的崗位需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整，希望員工們都能一次過(guò)關(guān)，都能做優(yōu)秀學(xué)員；也希望被調(diào)整崗位的員工積極配合，服從安排。做到到哪個(gè)崗位都能發(fā)揮自己應(yīng)該發(fā)揮的作用，為酒店的發(fā)展發(fā)熱發(fā)光。
員工朋友們，有大家的共同努力，有董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有充分的理由相信，我們酒店的未來(lái)是美好而又充滿希望的！
謝謝！
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、公交車承包經(jīng)營(yíng)人、駕駛員、乘務(wù)員：
大家好!為迎合開(kāi)發(fā)區(qū)“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高公交司乘人員文明水平和服務(wù)質(zhì)量，保證公交車運(yùn)營(yíng)秩序，保證人民生命安全。今天，我們?cè)谶@里組織召開(kāi)公交服務(wù)規(guī)范管理培訓(xùn)會(huì)議。此次培訓(xùn)的主要目的是針對(duì)目前公交汽車運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任，全面整治公共汽車運(yùn)營(yíng)秩序，促進(jìn)我區(qū)城市公共交通健康發(fā)展。
城市公共交通是城市精神文明建設(shè)的“窗口”，其服務(wù)水平不僅是企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象的體現(xiàn)，也直接反映著城市的管理水平和精神文明建設(shè)水平。公汽公司自成立以來(lái)，在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)、區(qū)政府和各級(jí)行業(yè)主管部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以“讓政府放心、讓市民滿意、為開(kāi)發(fā)區(qū)增輝”的服務(wù)宗旨，來(lái)發(fā)展開(kāi)發(fā)區(qū)公共交通事業(yè)。但是，我們應(yīng)該看到在發(fā)展中仍存在些不盡人意的地方，如：司乘服務(wù)態(tài)度不好，司機(jī)舉止不文明;乘務(wù)員對(duì)乘客態(tài)度生硬，車輛衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，在有站點(diǎn)的地方，不能在站點(diǎn)停車上下乘客等，群眾有意見(jiàn)、領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)、我們要努力改正。
“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)是一項(xiàng)提升服務(wù)層次，創(chuàng)建行業(yè)服務(wù)品牌的系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的競(jìng)賽活動(dòng)。深入開(kāi)展好“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)是提高公交全體駕駛員和乘務(wù)員職業(yè)道德水平和職業(yè)素質(zhì);也是提升公交企業(yè)形象，提升我區(qū)城市形象的活動(dòng);更是我區(qū)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷優(yōu)化城市人居、投資環(huán)境的需要，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。
公司本著以一個(gè)新的服務(wù)理念、新的管理模式，一方面為開(kāi)發(fā)區(qū)市民奉獻(xiàn)出更加規(guī)范的服務(wù)，塑造出具有企業(yè)自身特點(diǎn)的新文化、新形象，創(chuàng)立出公交企業(yè)服務(wù)品牌;另一方面著力于解決在運(yùn)營(yíng)秩序、行車秩序、站點(diǎn)秩序和車廂服務(wù)等方面存在的問(wèn)題，為公交的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
20xx年，開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委管委會(huì)、區(qū)政府對(duì)公共交通事業(yè)大力支持，同意公汽公司征地近100畝建設(shè)公汽運(yùn)營(yíng)指揮中心，有指揮中心大樓、停車場(chǎng)地、保修廠、加油站及家屬住宅樓。公司將盡快完善候車亭及站點(diǎn)的建設(shè)，方便車輛靠站停車上下乘客;政府已同意設(shè)置公交回車場(chǎng)以方便線路車停放及調(diào)頭。另外，政府、交通局、公汽公司都在努力解決線路客運(yùn)班車的問(wèn)題。公汽公司下一步也要解決經(jīng)營(yíng)人在經(jīng)營(yíng)中存在的其他問(wèn)題?？傊?，這些都離不開(kāi)公司全體員工的積極配合和實(shí)際行動(dòng)，精益求精抓質(zhì)量是保信譽(yù)的基礎(chǔ)，誠(chéng)心誠(chéng)意搞服務(wù)，不斷提高廣大乘客的滿意度才是保信譽(yù)的關(guān)鍵。每次服務(wù)嚴(yán)格按質(zhì)量承諾為乘客負(fù)責(zé)，贏得了廣大乘客的信任。同時(shí)，我們注意聽(tīng)取乘客反饋意見(jiàn)，準(zhǔn)確掌握公交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
公司堅(jiān)信：在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委管委會(huì)、區(qū)政府對(duì)公共交通事業(yè)大力支持下，在交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全體經(jīng)營(yíng)承包人的大力支持和積極配合下，通過(guò)“公交車星級(jí)創(chuàng)優(yōu)”評(píng)選活動(dòng)和此次的培訓(xùn)班活動(dòng)，必將打造出便捷公交、誠(chéng)信公交、科技公交、綠色公交的開(kāi)發(fā)區(qū)新公交品牌。為開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十一
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,是企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的源泉。下面就是本站小編給大家整理的公司培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
各位青年后備干部，大家早上好：
今天很高興，受人力資源部邀請(qǐng)來(lái)參加這個(gè)青年干部培訓(xùn)班的開(kāi)班儀式，并為我們的青年后備干部提一些要求和希望，我們公司的青年后備干部培訓(xùn)班已經(jīng)舉辦了很多期了，現(xiàn)在公司中很多中層干部都是從這些培訓(xùn)班中選拔的，公司領(lǐng)導(dǎo)一向非常重視對(duì)于青年干部的培養(yǎng)，也對(duì)青年后備干部給予了很大的希望。公司這些年發(fā)生了一系列可喜變化，主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)班子始終擁有正確而堅(jiān)定的目標(biāo)，我們始終把加快企業(yè)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，千方百計(jì)謀發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的迅速壯大，而企業(yè)的迅速發(fā)展，與在座的各位有著密切的聯(lián)系，企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，需要各位的努力與奮斗。今明兩天，我們舉辦這個(gè)青年后備干部培訓(xùn)班，希望大家能夠與講課老師共同完成好我們的課程，讓自己在培訓(xùn)中有所收獲，也讓大家能夠更好更快地成長(zhǎng)，早日能夠獨(dú)立擔(dān)當(dāng)起一面。員工的成長(zhǎng)，既包括業(yè)務(wù)上的成長(zhǎng)，也包括綜合素質(zhì)的提高，更包括心靈的成長(zhǎng)。這次的培訓(xùn)，一方面是對(duì)企業(yè)發(fā)展的新環(huán)境、新戰(zhàn)略、新制度、企業(yè)文化和核心價(jià)值觀等內(nèi)容再向大家做個(gè)介紹;另一方面，我們也邀請(qǐng)了培訓(xùn)公司的老師來(lái)幫助大家提升綜合能力，綜合能力包括了管理能力、執(zhí)行能力、溝通能力等等，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考和感悟。
作為我個(gè)人我希望培訓(xùn)能夠給大家傳遞一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，希望你們能在工作的過(guò)程中和人生的道路上更好地、更健康地成長(zhǎng)，少走彎路。員工的每一個(gè)進(jìn)步，我們公司的管理層都為之高興，因?yàn)檫@樣的成長(zhǎng)對(duì)公司的發(fā)展有正面的作用，我希望你們的成長(zhǎng)與企業(yè)的發(fā)展更好地結(jié)合，形成一個(gè)共同成長(zhǎng)的局面。
借此機(jī)會(huì)，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
1、思想上：認(rèn)同企業(yè)文化，建立共同理念。
我們企業(yè)一直有等理念，當(dāng)我們認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)的文化、企業(yè)的發(fā)展理念，那么我們與公司的融合就會(huì)很迅速;與部門、同事之間的融合就會(huì)很順暢。公司的文化與理念是企業(yè)員工一個(gè)共同的方向標(biāo)、共同的信念，在這個(gè)前提下，我們充分溝通、彼此信任、共同為這個(gè)企業(yè)出力，再加上共同的工作機(jī)制、共同的績(jī)效目標(biāo)，最終我們一定能收獲成功。
2、學(xué)習(xí)上：加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，建學(xué)習(xí)型組織。
培根說(shuō)“知識(shí)就是力量”,管理大師杜拉克補(bǔ)充說(shuō)“分享的知識(shí)才是有力量的”,而知識(shí)的獲得、分享的過(guò)程無(wú)不是學(xué)習(xí)的結(jié)果?？v觀現(xiàn)代發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從資源的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)一步步走到了企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),打造一支學(xué)習(xí)力強(qiáng)勁的人才隊(duì)伍,建立一個(gè)運(yùn)行有效的學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)能否立足市場(chǎng)的一個(gè)重要因素。一個(gè)組織只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，拓展與外界信息交流的深度和廣度，創(chuàng)造出適合于市場(chǎng)的理念與產(chǎn)品，才能立于不敗之地。這個(gè)世界時(shí)刻都在變化，我們公司也處在蓬勃發(fā)展的浪潮中，各種新事物、新問(wèn)題、新現(xiàn)象不斷在我們身邊涌現(xiàn)，如果僅憑我們以前工作上的老方法、老經(jīng)驗(yàn)，顯然是不夠的，我們還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)給自己充電，給組織、團(tuán)隊(duì)充電，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新變化給我們帶來(lái)的新要求。
3、行動(dòng)上：精簡(jiǎn)高效執(zhí)行，行動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、快速、創(chuàng)新”。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一日千里，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中如逆水行舟，不進(jìn)則退。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要想占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，就要建立精簡(jiǎn)高效的管理體系，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。行動(dòng)力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的行動(dòng)力任何。將決定企業(yè)的興衰。所以希望大家在思想上予以重視，將“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字落實(shí)于行動(dòng)中。
4、合作上：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)展。
與以前相比,現(xiàn)在公司的人員結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化，從年齡結(jié)構(gòu)上看，30歲以下的管理干部已經(jīng)超過(guò)了30%，30-40歲占24%，40到50歲占了22%,50歲以上的占了24%;從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，本科以上學(xué)歷占50%以上，大專占30%。雖然年齡上有差距，學(xué)歷上也有差距，但是學(xué)歷和年齡并不能代表什么，我們現(xiàn)在是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，個(gè)人的能力只有融合到團(tuán)隊(duì)里，只有與公司的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮更大的作用，才能真正體現(xiàn)出自己的價(jià)值。我們企業(yè)本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)這些年來(lái)的迅速發(fā)展，離不開(kāi)每一個(gè)公司成員的付出，事實(shí)證明，個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。
5、為人處世上：珍惜眼下機(jī)會(huì)，真誠(chéng)善待他人。
現(xiàn)在我們的企業(yè)，無(wú)論是市場(chǎng)環(huán)境還是合資公司環(huán)境，或是公司內(nèi)部的環(huán)境，都為大家創(chuàng)造了很好的機(jī)會(huì)。我們可以提供的平臺(tái)比很多，比如去外面的公司參觀，委外培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)、與各大公司的合作項(xiàng)目等，真正有理想的人，平臺(tái)和機(jī)會(huì)比收入更重要。公司也是歷練了很久才有現(xiàn)在這樣的平臺(tái)和機(jī)會(huì)提供給大家，希望大家好好珍惜，希望大家感恩有這樣的企業(yè)氛圍和為你們創(chuàng)造的機(jī)會(huì)、感恩身邊幫助你們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和同事、感恩你們自己的家人對(duì)自己的支持。
對(duì)人的真誠(chéng)不是形式上的，一個(gè)人在用心的時(shí)候表現(xiàn)是不一樣的。每一個(gè)動(dòng)作和表情都會(huì)透露很多信息，與合作伙伴的溝通，互相了解價(jià)值觀和行為模式，只有與合作伙伴建立了信任，再加上自身具有為別人創(chuàng)造價(jià)值的能力，才能達(dá)成合作。你自身的價(jià)值也就體現(xiàn)在為別人、為公司創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中。我們對(duì)合作伙伴、對(duì)同事都要非常真誠(chéng)，如果你考慮不到別人，別人怎么可能考慮到你?。
最后，我想強(qiáng)調(diào)：能否成長(zhǎng)，關(guān)鍵看自己。公司只是一個(gè)外因，只能提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)。能走多遠(yuǎn)，完全取決于自己，取決于自己怎么想，怎么做;是否成長(zhǎng)，關(guān)鍵看績(jī)效，績(jī)效導(dǎo)向是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，正因?yàn)槲覀儓?jiān)持了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，公司才會(huì)有現(xiàn)在的成績(jī)。
目前公司發(fā)展的空間是非常大的，近期可能要做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、經(jīng)濟(jì)下行、汽車市場(chǎng)從快速增長(zhǎng)到正常增長(zhǎng)的適應(yīng)和準(zhǔn)備，這既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。把握好自己，增強(qiáng)能力體系建設(shè)和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們就能有更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。管理變革的能力，持續(xù)創(chuàng)新的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力，這些都是未來(lái)企業(yè)的核心能力，具有這些能力的企業(yè)一定能夠走得很好，能夠走得更遠(yuǎn)。
期待公司的成長(zhǎng)，也期待員工的成長(zhǎng)，期待大家專業(yè)能力的成長(zhǎng)，特別是期待大家心靈的成長(zhǎng)，今天我特別想說(shuō)，希望能從你們中間涌現(xiàn)出一批能帶領(lǐng)隊(duì)伍作戰(zhàn)的將才和帥才!我們對(duì)你們寄托著無(wú)限的希望，我們也會(huì)盡可能為你們創(chuàng)造更好的平臺(tái)。
有理想，生命才有意義，人生才會(huì)精彩。目標(biāo)就是動(dòng)力，目標(biāo)就是方向。同志們，你們已經(jīng)跨出了第一步，肩負(fù)著家庭的希望、企業(yè)的希望，希望你們?cè)诠疚磥?lái)的發(fā)展中，始終專注于自己的奮斗目標(biāo)，勤奮努力，永不言棄，一定能實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的輝煌!
同志們：
浙江銷售領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班在人事部門的精心組織下，通過(guò)大家的共同努力，歷時(shí)1周，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。大家按照培訓(xùn)計(jì)劃要求，緊密聯(lián)系企業(yè)和自身思想實(shí)際，發(fā)揚(yáng)好的學(xué)風(fēng)，深入學(xué)習(xí)，積極思考，研討熱烈，無(wú)論是在提高理論素養(yǎng)方面，還是在開(kāi)拓視野方面，都取得了很大的收獲。大家一致認(rèn)為，培訓(xùn)班辦得好，目標(biāo)要求、指導(dǎo)思想明確，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)合理、得當(dāng)、務(wù)實(shí)，培訓(xùn)課程系統(tǒng)、科學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容適用、管用，專題報(bào)告深刻、精彩，實(shí)際效果非常明顯。不少同志說(shuō)，本期培訓(xùn)使自己進(jìn)一步“加了油”，“充了電”，理念、思路、方法上有新的升華，終身受益。剛才，兩位同志代表全體學(xué)員發(fā)了言，講得很好，表明大家都在真學(xué)、真思考?？偟目?，培訓(xùn)班取得了顯著的成效，達(dá)到了公司的培訓(xùn)要求，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果。特別是剛才集團(tuán)公司監(jiān)察部案件監(jiān)察室梁湖青主任給我們作了一堂生動(dòng)的廉政建設(shè)教育課，很有針對(duì)性、案例性、借鑒性和防范性，讓我們每一位同志從靈魂深處受到了一次深刻的教育和警醒。讓我們?cè)僖淮我詿崃业恼坡暩兄x梁主任精彩生動(dòng)的報(bào)告。結(jié)合這次培訓(xùn)情況，我講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要特點(diǎn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。公司對(duì)此次培訓(xùn)高度重視，公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，機(jī)關(guān)處室長(zhǎng)、各分公司班子成員及中層干部正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，靜下心來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)。培訓(xùn)部門精心組織，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，盡職盡責(zé)，對(duì)確保培訓(xùn)質(zhì)量起到了重要作用。
二是內(nèi)容豐富，形式多樣。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，安排得當(dāng)，既體現(xiàn)了理論性，更注重實(shí)戰(zhàn)性，既有豐富的知識(shí)面、和大量的信息量，也有鮮活生動(dòng)的案例。集中學(xué)習(xí)了非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、贏在中層、大客戶銷售18招、溝通技巧、“浙商文化”解讀、企業(yè)文化和廉政建設(shè)等，內(nèi)容豐富，很有針對(duì)性。大家對(duì)如何科學(xué)管理、進(jìn)行有效溝通、營(yíng)銷策略、企業(yè)文化有了一個(gè)深刻理解，提高了認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在此，要特別要感謝杭州時(shí)代光華教育公司、杭州麥思特人才發(fā)展公司，為我們精心設(shè)計(jì)課程，挑選了國(guó)內(nèi)知名專家、學(xué)者，應(yīng)該講，這是一次高水準(zhǔn)的培訓(xùn)，是一次文化大餐，大家能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更是一份榮幸。而且，雙方合作得非常愉快，也為今后繼續(xù)合作奠定了良好基礎(chǔ)。在此，我代表公司對(duì)貴公司表示誠(chéng)摯的感謝!
三是大家學(xué)習(xí)熱情高，自覺(jué)性強(qiáng)。全體學(xué)員刻苦鉆研，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，來(lái)得早，到得齊，坐得住，學(xué)得進(jìn)，表現(xiàn)了較強(qiáng)的組織性、紀(jì)律性和較高的黨性觀念，基本做到了無(wú)特殊原因不請(qǐng)假。這些都充分展現(xiàn)了我們銷售人敬業(yè)求知、崇尚真理、積極進(jìn)取的優(yōu)良風(fēng)范。為期7天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重的情況下，大家認(rèn)識(shí)明確，態(tài)度端正，始終以飽滿的熱情投入到這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)之中。大家都能珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自覺(jué)遵守培訓(xùn)的制度和規(guī)定，認(rèn)真參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)，能注意妥善處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到了培訓(xùn)與工作兩不誤。培訓(xùn)期間，大多數(shù)同志都能積極參與課堂互動(dòng)，深入思考，踴躍發(fā)言，課堂氛圍非常好。
四是大家展現(xiàn)了良好精神風(fēng)貌，得到了各方面的積極評(píng)價(jià)。上課前，大家起立共唱《我為祖國(guó)加油忙》公司司歌，給授課老師留下了深刻印象。給我們講授《大客戶銷售十八招》的孟昭春老師說(shuō)，他在全國(guó)各地講了上百場(chǎng)，也包括中石油企業(yè)，培訓(xùn)前唱企業(yè)司歌的還是第一家，沒(méi)想到這支銷售隊(duì)伍精神面貌這么好，士氣這這么高，文化這么深，展現(xiàn)了良好的精氣神。每次用餐前整齊排隊(duì)，齊唱司歌，給武裝學(xué)院的教官、其它參加培訓(xùn)的學(xué)員留下了深刻印象。一滴水見(jiàn)太陽(yáng)，細(xì)微之處見(jiàn)精神。充分體現(xiàn)了我們這支隊(duì)伍良好的精神面貌和較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和凝聚力。
二、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立和養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的理念和習(xí)慣，在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中發(fā)揮表率和帶頭作用。
剛剛閉幕的xx屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定》指出：“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。在全黨營(yíng)造崇尚學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，使各級(jí)黨組織成為學(xué)習(xí)型黨組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”。貫徹這一《決定》關(guān)鍵是我們要著重抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的自身學(xué)習(xí)。同志在中央黨校講話時(shí)指出：“高度重視學(xué)習(xí)、善于進(jìn)行學(xué)習(xí)，是領(lǐng)導(dǎo)干部健康成長(zhǎng)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)、不斷進(jìn)步的重要途徑。特別是在當(dāng)今國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)不斷發(fā)展變化的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部只有認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)、持之以恒地學(xué)習(xí)，才能始終跟上時(shí)代進(jìn)步的潮流，才能擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)重任?！痹谧魑欢际枪镜闹袌?jiān)和脊梁，公司的發(fā)展主要是靠你們。所以，大家要保持空杯心態(tài)，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力，要向自己的工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，善于不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn);要向周圍同志學(xué)習(xí)，善于取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短;要向書(shū)本學(xué)習(xí)，愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)，做到開(kāi)闊視野，博學(xué)多識(shí);要堅(jiān)持學(xué)習(xí)與思考的統(tǒng)一，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中提高能力、提高工作水平，把我們的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)成儒商型的管理團(tuán)隊(duì)。儒商型管理團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)管理人員具有優(yōu)良的品質(zhì)素養(yǎng)、較高的文化理論水平，熟知經(jīng)濟(jì)管理，懂得市場(chǎng)規(guī)律，按照市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)理念、科學(xué)方法有效進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要帶頭抓好自身學(xué)習(xí)，還要抓好本單位的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，使全體員工都具有學(xué)習(xí)的能力，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。各級(jí)管理者都要成為企業(yè)文化的傳播者、管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)者、員工學(xué)習(xí)的組織者和監(jiān)督者，要在單位營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，建立有效的培訓(xùn)考核制度，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，切實(shí)提高工作執(zhí)行力。
對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)就是工作，就是領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，是終身必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。希望大家回到工作崗位后，在繁忙的工作中要繼續(xù)抓緊學(xué)習(xí)，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種人生態(tài)度、一種工作責(zé)任、一種精神追求和享受，做到鍥而不舍、持之以恒，終生學(xué)習(xí)、終身受益。
三、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。
通過(guò)這次培訓(xùn)，大家普遍感到收獲比較大，也比較有效果，但我認(rèn)為，這次培訓(xùn)是否有效果，思想認(rèn)識(shí)上的提高固然很重要，但能夠應(yīng)用于工作實(shí)踐中，改進(jìn)我們的工作，則是更加直接、更加重要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
一是結(jié)合實(shí)際進(jìn)行深入思考。這次培訓(xùn)時(shí)間緊，任務(wù)重，內(nèi)容信息量大，不可能在短時(shí)間內(nèi)就理解得很透徹。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用。要將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，更好地為工作實(shí)踐服務(wù)，使各項(xiàng)工作上檔次、上水平、上質(zhì)量。我們要反思并思考所學(xué)的知識(shí)和技能，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始。知識(shí)無(wú)止境，學(xué)習(xí)未有期。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，理清思路，用新的思維、新的理念和新的方法，指導(dǎo)工作實(shí)踐，并結(jié)合公司實(shí)際，做好本職工作。要認(rèn)真思考我們?cè)谟推窢I(yíng)銷、客戶開(kāi)發(fā)和維系中功夫是否下到了，方法和策略是否對(duì)頭，在公關(guān)中溝通的方式對(duì)不對(duì)、人找得準(zhǔn)不準(zhǔn)、話說(shuō)得好不好;要認(rèn)真思考我們的客戶服務(wù)工作，在硬件建設(shè)有投資、有資金、有項(xiàng)目的情況下，我們都會(huì)做，做得快，積極性高，但在軟件建設(shè)上，我們功夫下得夠不夠，工作抓得實(shí)不實(shí)，辦法多不多。
二是要認(rèn)真做好營(yíng)銷策劃工作。要按照專家講述的要求，認(rèn)真分析我們?cè)诳蛻糸_(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題和成功經(jīng)驗(yàn)，建立起適合本單位的營(yíng)銷工作模式，要探索營(yíng)銷工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立標(biāo)準(zhǔn)工作流程，建立問(wèn)題清單，練習(xí)談話技巧，在營(yíng)銷工作中大膽實(shí)踐，努力提高營(yíng)銷工作的針對(duì)性和有效性，提高客戶開(kāi)發(fā)的成功率。
三是要下大力氣提高加油站的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平。要實(shí)事求是的評(píng)估我們加油站的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，建立起符合實(shí)際、簡(jiǎn)便易行、員工容易做到的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，這個(gè)模式一旦建立，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格監(jiān)督，反復(fù)抓、抓反復(fù)，堅(jiān)決不能打折扣。把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單。如果我們的每個(gè)加油員能夠做到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)水平，那就是一件很了不起的事情，我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平就能夠提高一大步。
四是要不斷提升我們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平。課程當(dāng)中講了如何進(jìn)行有效的溝通、如何有效的管理下屬、如何有效的應(yīng)對(duì)危機(jī)、如何做一個(gè)有執(zhí)行力的中層干部等等問(wèn)題，有很多好的理念、方法和工具，這些知識(shí)對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平都很有幫助，如何靈活有效地運(yùn)用這些知識(shí)，關(guān)鍵在一個(gè)“悟”字，要用心，要思考，要體會(huì)，要消化，這樣才能應(yīng)用于工作，應(yīng)用于實(shí)際，才能真正有所提高。
五是要扎實(shí)抓好企業(yè)文化建設(shè)。要結(jié)合二次創(chuàng)業(yè)主題教育活動(dòng)，加大對(duì)基層員工的宣貫力度，使企業(yè)的目標(biāo)、宗旨、理念深入人心，使公司之歌唱遍每個(gè)基層單位。黨群工作處要抓緊完成公司企業(yè)文化手冊(cè)的制定工作，并作為員工培訓(xùn)的必學(xué)教材，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭宣傳公司的企業(yè)文化，使公司的企業(yè)文化建設(shè)成為統(tǒng)一思想、凝聚人心、推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的有力武器。
當(dāng)前我們企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵是融合貫通，即如何把中國(guó)石油的企業(yè)文化精髓、核心經(jīng)營(yíng)理念、大慶精神、鐵人精神同地域文化、浙商精神有效融合起來(lái)。我體會(huì)，大慶精神、鐵人精神與浙商精神并不矛盾，兩者之間有許多共性之處，浙商走遍千山萬(wàn)水、道盡千言萬(wàn)語(yǔ)的窮追不舍精神與大慶的一絲不茍、三老四嚴(yán)也有相似之處。浙商精神最重要的文化特征就是充滿了不可抑制的創(chuàng)業(yè)激情和不屈不撓的奮發(fā)精神、企業(yè)家精神，勇于創(chuàng)業(yè)、善于創(chuàng)業(yè)、不斷創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是浙商精神的共同本質(zhì)特征，這與大慶的艱苦奮斗精神、創(chuàng)新精神一脈相承。
六是要嚴(yán)格要求自己，確保廉潔自律方面不出問(wèn)題。銷售企業(yè)是腐敗案件易發(fā)高發(fā)區(qū)，調(diào)價(jià)前的油品銷售及賒銷、加油站開(kāi)發(fā)建設(shè)及合資公司管理、物資采購(gòu)、承運(yùn)商管理四個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要加以防范。梁處長(zhǎng)講的案例分析，再一次為我們敲響了警鐘。人沒(méi)有天生的“免疫力”，必須始終不做到警鐘長(zhǎng)鳴?，F(xiàn)在公司發(fā)展的速度很快，規(guī)模也越來(lái)越大，項(xiàng)目越來(lái)越多，我們一定要高度警覺(jué)，把握好自己，把隊(duì)伍帶好。要加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督制約，加強(qiáng)警示教育，加強(qiáng)隊(duì)伍的思想建設(shè)，努力保證干部隊(duì)伍的政治安全。
四、近期的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
今天已經(jīng)是10月30號(hào)了，距離年底就2個(gè)月了，可以說(shuō)是剩下的時(shí)間不多了，任務(wù)還很繁重?？偟囊缶褪前凑展舅募竟ぷ饕曨l會(huì)上的部署，對(duì)照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，全力擴(kuò)銷增效，為圓滿完成全年各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)而努力奮斗。再?gòu)?qiáng)調(diào)一下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作仍然要繼續(xù)加快進(jìn)度，今年提出的開(kāi)發(fā)50座加油站，投運(yùn)50座加油站的目標(biāo)不能動(dòng)搖，一定要確保完成。高速公路加油站要在前一段時(shí)間工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大推進(jìn)力度，努力取得突破;成品油管道建設(shè)要繼續(xù)推進(jìn)，要與上級(jí)和政府有關(guān)部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力靠實(shí)規(guī)劃，爭(zhēng)取明年有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展;撬裝式加油站要積極推進(jìn)，要總結(jié)已經(jīng)投運(yùn)站的運(yùn)營(yíng)情況，不斷完善，加快進(jìn)度。
二是要抓住目前相對(duì)比較有利的市場(chǎng)環(huán)境，一方面擴(kuò)銷增效，增加收入，實(shí)現(xiàn)“銷售淡季不淡”;另一方面嚴(yán)格控制成本支出，大家要樹(shù)立精打細(xì)算、勤儉節(jié)約的管理理念，不該花的錢一分錢都不能亂花，努力扭轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)效益上的不利局面，盡最大努力減少虧損。希望同志們回去以后認(rèn)真分析，大家一起盡最大努力，力爭(zhēng)全年取得比較理想的經(jīng)營(yíng)成果。
三是再?gòu)?qiáng)調(diào)一下安全問(wèn)題，截至目前，公司整體安全生產(chǎn)形勢(shì)不錯(cuò)，但千萬(wàn)不能掉以輕心，放松警惕，應(yīng)該看到，我們還有相當(dāng)多的安全隱患沒(méi)有得到有效根除，仍有一些員工的安全意識(shí)比較淡薄，油庫(kù)、加油站施工改造項(xiàng)目仍然比較多，這些都需要我們加以關(guān)注，關(guān)鍵是要有效落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有效掌控各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。
同志們，今年是公司二次創(chuàng)業(yè)的開(kāi)局之年，目標(biāo)宏偉，催人奮進(jìn)。我們要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容融鑄在靈魂深處，更好地指導(dǎo)工作。從下周開(kāi)始，公司領(lǐng)導(dǎo)就要帶隊(duì)到各公司進(jìn)行宣講，各單位要積極行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真開(kāi)展群眾性大討論活動(dòng)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，掀起二次創(chuàng)業(yè)的新高潮。
各位同仁、朋友們：
上午好!
值此時(shí)代酒店重新裝修開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表時(shí)代酒店董事會(huì)全體股東向新加入我公司的新員工、新朋友表示熱烈的歡迎!衷心地祈盼你們?yōu)楣镜陌l(fā)展注進(jìn)新的血液和新的活力!同時(shí)我也要求你們盡快地融進(jìn)到時(shí)代酒店這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融進(jìn)到時(shí)代精神的企業(yè)文化中!祝愿各位同仁、朋友在時(shí)代酒店舉行的培訓(xùn)班上學(xué)有所成。借此機(jī)會(huì)我講三點(diǎn)意見(jiàn)與大家共勉：
一：舞臺(tái)與人生。
管理是一種能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的資源，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，除了發(fā)揮其自身外，向管理要效益也是十分重要的經(jīng)濟(jì)手段。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本出發(fā)點(diǎn)是不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而最基本的要數(shù)是人，就是在座的各位同仁，常言說(shuō)志同道合，志不同而不足與謀。而要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的全方位管理，管理的對(duì)象是人，而管理者也是員工中的優(yōu)秀者。我們的管理是以人為本的，是有情管理，其實(shí)管理與被管理都是對(duì)自己的一種提高，你們?cè)诒还芾碇蝎@得知識(shí)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所以我們要解決的就是做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做的問(wèn)題，酒店要生存發(fā)展必須要有企業(yè)規(guī)劃，解決做什么的問(wèn)題，酒店各部門的正常經(jīng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)有它必然的構(gòu)架，配備相應(yīng)的責(zé)權(quán)利，因崗定人解決誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題，你們?cè)诟髯缘膷徫簧铣浞职l(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性處理好自己份內(nèi)的工作，解決怎么做的問(wèn)題，最終就出現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)與效益，就是你們的勝利。希望大家看重管理、注重效益。
三：和諧與雙贏一杯濃茶，品味人生，就成為了一種智慧：退一步海闊天空，是忍讓，是寬心;知足者常樂(lè)，是平衡，是清心;滴水穿石、鐵杵成針，是專心、是耐心。其實(shí)，無(wú)論這世間事物如何變化，只有這人，才是最有品賞價(jià)值的，而品賞出來(lái)的人性，更是永恒的。不同的茶，泡出不同的口味，溢出不同的茶香，猶如人之愛(ài)心、虛心、清心、誠(chéng)心、信心、專心、耐心、寬心八種心性，蘊(yùn)含人之一生的哲理。所以和諧就成了企業(yè)的最基本生產(chǎn)力。我們利川有句俗話叫做人上一百、種種色色，我們這么大一支員工隊(duì)伍就比須加強(qiáng)團(tuán)結(jié)建設(shè)，不論是老員工、新員工都一定要講求團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才是力量，不論是我們管理隊(duì)伍或是一線員工和班組都必須注重和諧建設(shè)，不容許出現(xiàn)關(guān)系緊張現(xiàn)象，更不容許出現(xiàn)為了個(gè)人的恩怨而出現(xiàn)對(duì)酒店不利的因數(shù)。在利川以至于恩施旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的今天如果不發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的力量，我們的酒店在這個(gè)市場(chǎng)上就是失敗，所以我們必須發(fā)揮集體的力量、發(fā)揮集體的智慧才能達(dá)到雙贏。
最后預(yù)祝大家學(xué)習(xí)快樂(lè)，學(xué)業(yè)有成，身體健康，全家快樂(lè)。謝謝大家!
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十二
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。
軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開(kāi)放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
一、到職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí))。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
二、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
3、介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀工作場(chǎng)所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
2、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天。
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題。
四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題。
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;。
2)對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯;。
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);。
6)不熟悉公司規(guī)章制度;。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;。
8)害怕新工作將來(lái)的困難很大。
3、友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友。
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說(shuō)明公司規(guī)章制度。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說(shuō)明。
1)給薪方法;。
2)升遷政策;。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;。
5)人事制度;。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策。
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)。
1)配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;。
(2)各種事件的處理原則與步驟;。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí);。
(4)經(jīng)過(guò)測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;。
(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力;。
(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
11、解釋給薪計(jì)劃。
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;。
(2)上、下班時(shí)間。
五、相關(guān)表格。
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表。
新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表1)讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái);。
2)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及工具;。
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十三
今天的打卡分享：
1、你公司采取了哪些舉措幫助新員工？（可多選）。
a、沒(méi)有b、簡(jiǎn)單入職培訓(xùn)c、導(dǎo)師幫帶d、系統(tǒng)崗前培訓(xùn)e、其它。
我們采取的是b+c+d的培訓(xùn)方式。
2、具體是如何操作的？效果如何？
我以前的公司，是制造型企業(yè)，主要招聘的是車間的操作工人（普工），然后每年11月份開(kāi)始參加校園招聘會(huì)，會(huì)招聘一批大專生和本科生，我們招聘的大學(xué)生也要放在生產(chǎn)一線鍛煉半年左右的時(shí)間，然后再根據(jù)所學(xué)專業(yè)、興趣愛(ài)好等分到相應(yīng)的部門和崗位。
話說(shuō)由于現(xiàn)在的大學(xué)生，往往存在著眼高手低的現(xiàn)象，總是覺(jué)得“小事不屑做”，但是“大事又做不了”。尤其是我們這樣的制造型企業(yè)，不管什么學(xué)歷，剛?cè)肼氁院?，都要在車間做操作工半年以上，于是乎，雖然在招聘時(shí)講好的，要在車間實(shí)習(xí)半年，并且車間的環(huán)境相對(duì)來(lái)說(shuō)比較熱……但是一旦入職以后，卻發(fā)現(xiàn)和他們想象的不一樣，于是乎，人來(lái)人往，我們快成為人才培養(yǎng)基地了，大學(xué)生的流動(dòng)性那是異常巨大！
當(dāng)時(shí)我是招聘培訓(xùn)專員，所以這項(xiàng)工作的具體實(shí)施部分還是在我身上，于是我就仔細(xì)思考，一是招聘的把關(guān)問(wèn)題：我一慣的招聘風(fēng)格是在宣講的時(shí)候，講的非?？陀^真實(shí)，我一定會(huì)描述一個(gè)真實(shí)的工作環(huán)境，一定不會(huì)夸大我們的優(yōu)勢(shì)，相反，我反而會(huì)把企業(yè)存在的問(wèn)題說(shuō)的更多，更透徹一些，我就是害怕員工來(lái)了之后，發(fā)現(xiàn)有心里落差，覺(jué)得和描述的不一致，我認(rèn)為員工如果說(shuō)hr欺騙了他，我會(huì)覺(jué)得是我工作沒(méi)有做好，因此在招聘時(shí)，我一定會(huì)實(shí)事求是的介紹的。
然后就是入職培訓(xùn)，我重新整理了一份入職培訓(xùn)教材，除了常規(guī)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程、安全生產(chǎn)、技術(shù)要求等培訓(xùn)外，我又增加了一門關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德培訓(xùn)，我搜集各方面的資料，在培訓(xùn)中，加入了職業(yè)道德的教育，還有職業(yè)化進(jìn)程的步驟，教給他們時(shí)間管理的技巧等等，那一批學(xué)生也比較活躍，而且也有才藝，于是我就臨時(shí)創(chuàng)意性的增加了一個(gè)項(xiàng)目，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，讓他們分成3個(gè)小組，每個(gè)小組出一個(gè)節(jié)目，作為培訓(xùn)結(jié)束的匯報(bào)表演，我邀請(qǐng)了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)參加，經(jīng)過(guò)了短短的一個(gè)中午的排練，下午培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，他們的匯報(bào)表演進(jìn)行的非常成功，公司領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)他們的出色表現(xiàn)表示贊賞。
接著入職培訓(xùn)結(jié)束后，我們這次提前為每一名大學(xué)生指定了部門經(jīng)理作為第一導(dǎo)師，然后部門經(jīng)理可以再指定具體的幫帶師傅，這樣是二級(jí)導(dǎo)師制管理，這種方式一方面讓大學(xué)生受到了領(lǐng)導(dǎo)的重視，另一方面又對(duì)他們的工作提供了更好的指導(dǎo)。
最后這一批大學(xué)生是我們公司至今為止留下來(lái)最多的一批，而且素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)真的很不錯(cuò)，一年左右的時(shí)間，已經(jīng)充實(shí)到各個(gè)基層管理崗位，現(xiàn)在的發(fā)展都很好，而且相互之間的感情也很好。
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公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十四
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能最好的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來(lái)系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來(lái)以下突出的附加價(jià)值：
2、為中高層管理人員統(tǒng)一管理理念和思想，搭建管理溝通平臺(tái)，提高企業(yè)管理效益；
3、增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力和對(duì)人才的吸引力，提高公司整體管理水平。
如果企業(yè)具有以下培訓(xùn)特征，則企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是最佳選擇：
——具有同樣需求的人數(shù)超過(guò)10人；
——與公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相聯(lián)系；
——針對(duì)公司或行業(yè)特點(diǎn)設(shè)置；
——靈活的授課時(shí)間和次數(shù)；
——支持公司文化和經(jīng)營(yíng)方式；
——與人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略或本地化戰(zhàn)略相融合；
——融合了包括課堂教學(xué)的各種授課模式。
企業(yè)培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)，而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。
它的目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過(guò)程、確立目標(biāo)過(guò)程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、信息反饋過(guò)程、效果評(píng)價(jià)過(guò)程等。
企業(yè)了解到人力要素的重要性，當(dāng)組織內(nèi)的工作潛能完全發(fā)揮時(shí)，所有的可能性是無(wú)可限量的。人們自動(dòng)自發(fā)地提供技術(shù)和知識(shí)，為了榮譽(yù)而共同奮斗；他們一起成長(zhǎng)、一起學(xué)習(xí)；他們覺(jué)得一切皆珍貴而有意義；最后共同完成一個(gè)優(yōu)異的成果。企業(yè)培訓(xùn)部門受各組織的委托，協(xié)助他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)創(chuàng)造動(dòng)態(tài)且持續(xù)不斷的進(jìn)步，并且有效提升員工的工作效率。高品質(zhì)的訓(xùn)練課程會(huì)產(chǎn)生更有影響力的結(jié)果。企業(yè)培訓(xùn)是為了符合每個(gè)不同客戶的個(gè)別要求而量身訂做的。接受委托時(shí)，首先必須對(duì)公司的情況有完整的了解，然后才去設(shè)計(jì)完成一個(gè)實(shí)用的體驗(yàn)式培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、策略與事業(yè)。
2、結(jié)構(gòu)、程序與系統(tǒng)。
3、文化、態(tài)度與士氣。
4、已經(jīng)具備與目前欠缺的能力。
企業(yè)培訓(xùn)是長(zhǎng)期訓(xùn)練下的結(jié)果，而不是補(bǔ)針效應(yīng)，只有不斷提供深具影響力的后續(xù)課程，以確定成效是確實(shí)并且長(zhǎng)久的。
企業(yè)培訓(xùn)主題。
團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)的建立。
參與者在研習(xí)活動(dòng)中探索、體驗(yàn)并貢獻(xiàn)自己于有效團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開(kāi)放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓(xùn)還會(huì)針對(duì)特定的團(tuán)隊(duì)設(shè)定動(dòng)態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來(lái)可以讓參與者覺(jué)得與他人相連結(jié)，并采取一個(gè)堅(jiān)定的立場(chǎng)以確保團(tuán)隊(duì)成功。
領(lǐng)導(dǎo)能力、指導(dǎo)與授權(quán)。
參與者要探索一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動(dòng)聆聽(tīng)、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓(xùn)課程中，參與者有機(jī)會(huì)直接去探索跟體驗(yàn)這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個(gè)有效的指導(dǎo)教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻(xiàn)跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實(shí)踐與增長(zhǎng)他們自身指導(dǎo)及授權(quán)的能力。
個(gè)人的成長(zhǎng)與肯定。
企業(yè)培訓(xùn)帶給參與者發(fā)掘個(gè)人能力的概念，以及促使他們對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)與進(jìn)步作出承諾。課程使參與者在個(gè)人生活及工作中都得到成長(zhǎng)，進(jìn)而對(duì)自己所創(chuàng)造的結(jié)果負(fù)起完全的責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)課程讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂(lè)觀，同時(shí)進(jìn)一步地提升學(xué)員的信心，并且激勵(lì)他們更加肯定、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。
創(chuàng)造力與問(wèn)題的解決。
參與者將在活動(dòng)中增進(jìn)他們創(chuàng)造思考的能力與解決困難的技巧。創(chuàng)造力的課程強(qiáng)調(diào)一成不變的信念與假設(shè)常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設(shè)限，旨在喚起一般人擁有卻沒(méi)有完全發(fā)揮的創(chuàng)造力。參與者將發(fā)現(xiàn)如何去認(rèn)清并且超越他們自我設(shè)限的信念。這個(gè)課程也強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)、角色跟溝通過(guò)程對(duì)于思想上的創(chuàng)新所可能產(chǎn)生的貢獻(xiàn)與阻礙。
變革管理與變革導(dǎo)向。
參與者將培養(yǎng)出接受并擁護(hù)變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的`變革努力鋪路，而學(xué)員可以提出對(duì)變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個(gè)課程能夠讓學(xué)員對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的改變塑造并強(qiáng)化更樂(lè)觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對(duì)改變、迎向變革！
溝通與人際關(guān)系的技巧。
企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)幫助參與者增進(jìn)他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當(dāng)他們必須一起共事、分享信息以使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)到極致的時(shí)候。參與者可以體驗(yàn)并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠(chéng)心傾聽(tīng)、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認(rèn)及敞開(kāi)心胸。此課程為參與者舉辦討論會(huì)以練習(xí)及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時(shí)強(qiáng)調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。
承諾、動(dòng)機(jī)與態(tài)度。
此類課程旨在了解學(xué)員在何種情況下會(huì)形成并運(yùn)用他們的擁有感與責(zé)任感，并發(fā)展出激勵(lì)士氣的方法，這將使參與者由消極的觀察者轉(zhuǎn)化為積極的創(chuàng)造者。另外，觀察學(xué)員的潛在動(dòng)機(jī)可發(fā)現(xiàn)什么對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且找出能夠讓他們?cè)诂F(xiàn)有環(huán)境中順利達(dá)成目標(biāo)的方式。透過(guò)活動(dòng)一起分享成功、戰(zhàn)勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對(duì)生命的熱情、對(duì)品質(zhì)的承諾，以及追求成功的動(dòng)力。
培訓(xùn)的承諾和評(píng)估。
企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效是有承諾的，并相信所有的課程規(guī)劃應(yīng)包括對(duì)結(jié)果不斷的衡量與評(píng)估。這樣的衡量提供一個(gè)良好的回饋機(jī)制，告訴我們什么是有效的，什么還有待改進(jìn)。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效的衡量，我們與顧客將無(wú)法確定努力到什么階段才算是成功，也將失去繼續(xù)轉(zhuǎn)化、擴(kuò)張、修正或總結(jié)一個(gè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。我們與顧客一同建立相關(guān)的評(píng)量系統(tǒng)，以有效掌握計(jì)劃的結(jié)果與影響。
360度回饋程序-個(gè)有架構(gòu)的過(guò)程，讓參與者可以從他們的同儕、下屬、上司，以及內(nèi)部或外部的客戶與供給者，收到各種不同的回饋意見(jiàn)。這是一種非常有效的方法，評(píng)量人們?cè)诼殘?chǎng)上的表現(xiàn)。
員工態(tài)度及文化調(diào)查-在研習(xí)會(huì)后持續(xù)地進(jìn)行調(diào)查，并與會(huì)前的結(jié)果做比較，確認(rèn)并量化所欲改變及進(jìn)步的范圍。
2、計(jì)劃監(jiān)控-個(gè)人對(duì)行動(dòng)計(jì)劃周期性的報(bào)告進(jìn)度，可以讓組織確認(rèn)每個(gè)人是否照自己所定的目標(biāo)與承諾循序漸進(jìn)。可以設(shè)計(jì)一張計(jì)劃「紀(jì)錄卡」來(lái)量化這些結(jié)果。
最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)。
據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司的調(diào)查，目前最受歡迎的十大熱門企業(yè)培訓(xùn)課程是：
1、高效培訓(xùn)。這是有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程，盡管費(fèi)用高昂，但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2、時(shí)間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法，而且還包括生活時(shí)間的管理方法。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵，因此不論是公司還是個(gè)人都很歡迎此類培訓(xùn)。
3、團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)意識(shí)到，員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。因此，團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分，市場(chǎng)對(duì)這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。
4、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，要求企業(yè)更加主動(dòng)、積極地開(kāi)拓市場(chǎng)。營(yíng)銷人員要想提高業(yè)績(jī)，參加專業(yè)培訓(xùn)是非常重要的。
5、客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?？蛻羰巧系?，只有充分滿足客戶的需要，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此，越來(lái)越多的企業(yè)把客戶服務(wù)作為一種贏利的好方法。
6、溝通技巧培訓(xùn)。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7、項(xiàng)目管理培訓(xùn)。項(xiàng)目管理包括對(duì)質(zhì)量、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理，其在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起到科學(xué)協(xié)調(diào)作用。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)保證項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，制約實(shí)施時(shí)間，控制費(fèi)用等，因此備受重視。
8、薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化薪酬制度，薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力，此類培訓(xùn)正好滿足了這方面需求。
9、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)情景培訓(xùn)。此類培訓(xùn)形式靈活，內(nèi)容實(shí)用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā)，教給學(xué)員實(shí)用的處理問(wèn)題的方法。
10、戰(zhàn)略性人力資源管理培訓(xùn)。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì)，能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度，同時(shí)能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務(wù)，并使其得到充分的保證。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十五
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。
軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認(rèn)知培訓(xùn)。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開(kāi)放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十六
乙方：_________。
為了甲方的不斷發(fā)展壯大，為了不斷的提高乙方的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為了明確乙方在參加甲方推薦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為了保證甲方培養(yǎng)的技術(shù)人員不致流失。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方為員工自身發(fā)展，并進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，安排乙方到_________參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，甲方負(fù)責(zé)乙方培訓(xùn)費(fèi)。同時(shí)，甲方為乙方提供必要的學(xué)習(xí)時(shí)間。
二、乙方應(yīng)珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，并保證按照此次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容認(rèn)真參加培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，即應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)返回甲方報(bào)到，不得隨意在外逗留不歸。否則，因此產(chǎn)生的費(fèi)用自理，同時(shí)按逾期報(bào)到的天數(shù)做曠工處理。
三、乙方在參加培訓(xùn)后，應(yīng)能夠達(dá)到此次培訓(xùn)的目的。如乙方不認(rèn)真學(xué)習(xí)，未能掌握培訓(xùn)中所傳授的知識(shí)和技術(shù)，則甲方有權(quán)扣除為乙方提供的所有培訓(xùn)期間支出的費(fèi)用及工資（具體執(zhí)行可由乙方直接返還給甲方或由甲方在乙方的工資中扣除）。
四、乙方的'權(quán)利：乙方在遵守本合同的前提下，享有培訓(xùn)期間工資照發(fā)福利不變的權(quán)利。
五、乙方離開(kāi)甲方時(shí)，關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的處理：
乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用低于_________元的（包括甲方獲贈(zèng)的免費(fèi)培訓(xùn)），乙方在甲方工作時(shí)間超過(guò)_________年的，勞動(dòng)合同到期乙方離開(kāi)甲方時(shí)，甲方不再要求乙方返還培訓(xùn)費(fèi)用；乙方在甲方工作不足_________年的或因乙方違反勞動(dòng)合同被提前解除勞動(dòng)合同的，乙方應(yīng)返還甲方所有培訓(xùn)費(fèi)用。
乙方在甲方期間的培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)_________元的，屬于數(shù)額較大，甲、乙雙方另行簽訂培訓(xùn)合同。
六、甲、乙雙方在履行本合同時(shí)，如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)本著協(xié)商的原則解決，協(xié)商不成任何一方均可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門提起仲裁或向人民法院提起訴訟。
七、本合同作為勞動(dòng)合同的一部分，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。
八、合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
公司培訓(xùn)前領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容篇十七
標(biāo)準(zhǔn)化包括兩個(gè)層次，一個(gè)是服務(wù)人員的服務(wù)程序的標(biāo)準(zhǔn)，另一個(gè)是技術(shù)人員工作的標(biāo)準(zhǔn)化。每一位服務(wù)員在迎接客人時(shí)的程序都是一樣的，每說(shuō)的一句話也都是培訓(xùn)教給的，先介紹什么菜品，后介紹什么菜品，甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的，這就是培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果。在培訓(xùn)前都對(duì)這些東西做了量化，培訓(xùn)時(shí)員工要一一實(shí)踐。餐飲業(yè)的技術(shù)人員則主要是指廚房里工作的員工，為了標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)內(nèi)容要全部定量，比如某一菜在鍋里的時(shí)間，某佐料在某一菜品里的量都有標(biāo)準(zhǔn)，讓員工按標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣，通過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化工作培訓(xùn)，餐廳工作中的每道作業(yè)工序，從管理人員、廚師、服務(wù)生到pa;從進(jìn)菜品質(zhì)、凈菜、菜肴烹飪、計(jì)費(fèi)、服務(wù)用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言等等，都可以做到工作有章可循，獎(jiǎng)懲有據(jù)可依。
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