報(bào)告需要準(zhǔn)確、客觀地反映問題和情況，并提供有據(jù)可依的數(shù)據(jù)和分析。使用簡潔明了的語言和圖表、表格等可視化工具來展示數(shù)據(jù)。小編為大家準(zhǔn)備了一些寫報(bào)告的技巧和注意事項(xiàng)，希望能對大家的寫作有所幫助。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇一
一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了2012年保潔各項(xiàng)工作。保潔作為物業(yè)服務(wù)的又一個(gè)窗口，它直接體現(xiàn)著服務(wù)單位的企業(yè)形象和服務(wù)水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實(shí)的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項(xiàng)還是日常的清潔維護(hù)基本上也可以按時(shí)來完成并達(dá)到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個(gè)良好的生活環(huán)境。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 工作基本情況
保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：
1、清潔面積的擴(kuò)大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來個(gè)人清掃的8個(gè)樓道增加到 10個(gè)樓道，為實(shí)現(xiàn)公平，采取抽簽方式進(jìn)行分配。保潔樓道負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。
2、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次；清洗水池17次；未交房空房衛(wèi)生大掃除11套；清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次；清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次；房屋頂層及樓面共清掃12次；清掃小區(qū)周邊明溝5次。
3、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。
4、物品領(lǐng)用管理。員工的物品領(lǐng)用逐個(gè)做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
5、、理論與實(shí)踐相結(jié)合對全體保潔員的消防培訓(xùn)（消防水帶及干粉滅火器），作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把不安全因素堅(jiān)決控制在萌芽狀態(tài)。
二、存在的不足
半年來，我部門在相繼完成各項(xiàng)工作的過程中，同時(shí)也暴露出一些不足之處：
1、 對保潔員的工作檢查不到位，有個(gè)別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、 管理人員的管理水平有待提高：對重點(diǎn)工作的關(guān)注欠缺；對細(xì)節(jié)的.管理、落實(shí)不到位，缺乏“舉一反三”。
3、 程序化的工作，持續(xù)性不強(qiáng)，有待加強(qiáng)。
4、 個(gè)別保潔員有上班時(shí)間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。
5、 對保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓(xùn)不到位。
6、 因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導(dǎo)致很多人到此隨地大小便，
給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。
三、2015年工作計(jì)劃
我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．年底進(jìn)行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。
2、對未交房的空房進(jìn)行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計(jì)劃。
3、落實(shí)好《保潔管理制度》，加大保潔員的禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓(xùn)。
4．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)對員工工作的監(jiān)督管理。我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，改進(jìn)和優(yōu)化運(yùn)作模式。制訂保潔組長清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行兩級制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。
5、新增服務(wù)類型——家政服務(wù)；通過走訪，隨著現(xiàn)實(shí)社會中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務(wù)，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下，新增一項(xiàng)家政服務(wù)，為這些人群提供一系列的服務(wù)，解決了他們實(shí)際生活中的困難，也為我們公司與員工個(gè)人增添一項(xiàng)業(yè)務(wù)與收入！
回顧一年的工作，雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點(diǎn)，注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”，同時(shí)，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己。加強(qiáng)思想和專業(yè)知識上的學(xué)習(xí)，有組織、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學(xué)習(xí)管理知識，最后，我們堅(jiān)信，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時(shí)也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔部—黃偉
2015年1月15日
2011年即將過去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來。我二次進(jìn)入這頗有知名度的酒泉飯店工作，是飯店給了我重生的機(jī)會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無保留地奉獻(xiàn)于酒泉飯店；二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會每一次會議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！本人自今年八月入職擔(dān)任管理處保潔部主管，從陌生到熟悉，再到現(xiàn)在能按質(zhì)按量的完成部門工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，按照公司的工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為明年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔服務(wù)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分，它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象，同時(shí)，業(yè)主也用視覺和感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的要求。
保潔工作完成方面
1.堅(jiān)持每周一的集體勞動。
2.不定期的對地下車庫進(jìn)行全面清掃。
3.多次接待外來單位的參觀。
4.派部分員工到高河管理處配合工作。
5.應(yīng)部分業(yè)主的要求，完成特約服務(wù)。
6.完成日檢及日檢記錄。
7.配合辦公室完成周檢。
8.每天清理小區(qū)日常生活垃圾。
9.堅(jiān)持每周一例會和員工培訓(xùn)。
總結(jié)與計(jì)劃：
保潔部現(xiàn)有員工18名，外圍6人，樓道11人，辦公區(qū)域1人，每個(gè)保潔員都有其負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，不論那個(gè)區(qū)域衛(wèi)生出現(xiàn)問題，都有專門的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻做到心中有數(shù)，責(zé)任到人。 明年計(jì)劃：
1. 完善各項(xiàng)制度，形成配套的考核監(jiān)督機(jī)制，把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，量化，便于操作人員熟悉自己該怎么做，做到什么程度。工作中堅(jiān)持“定人 、定任務(wù) 、定標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)工作積極性。
2.樹立品牌意識，努力打造“文采物業(yè)”的優(yōu)勢品牌，對于保潔部也是一樣，不光在形象上要統(tǒng)一工作服、工號牌，更要在保潔業(yè)務(wù)上能夠讓業(yè)主滿意，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到業(yè)主的好評。
3.小區(qū)的衛(wèi)生死角要定時(shí)、及時(shí)清理。
4.對小區(qū)內(nèi)成立一個(gè)小型家政服務(wù)隊(duì)，即可方便業(yè)主，也可以為物業(yè)和自己有效創(chuàng)收。
5.隨季節(jié)變化、工作強(qiáng)度、保存方法等因素，日耗品消耗較大，部門建立臺賬，做到精細(xì)化管理，進(jìn)庫、出庫要做好記錄，真正做到進(jìn)的清楚、出的明白。
6.結(jié)合實(shí)際情況，預(yù)測保潔部的垃圾清運(yùn)費(fèi)用，提出合理的節(jié)能降耗方案，預(yù)購自卸式電動三輪車一輛，從而更有效的提高工作質(zhì)量與效率。
7.積極配合管理處其他部門做好物業(yè)服務(wù)工作。
報(bào)告人：汪慧
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇二
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職0。
其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。
(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要的是對工作的主客觀的條件、有利和不利的條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)的等......
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇三
對于物業(yè)保潔公司來說，最大的成本及難題來自于管理。管理不透明、信息滯后、無標(biāo)準(zhǔn)化流程等都是物業(yè)保潔企業(yè)發(fā)展的瓶頸。今天本站小編給大家整理了物業(yè)保潔。
希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報(bào)政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
第一，明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋€(gè)目的：為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認(rèn)可。
第二，持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
第三，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學(xué)說聲對不起時(shí)，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時(shí)收回，同學(xué)們都很配合，當(dāng)然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時(shí)和樓長溝通匯報(bào)，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學(xué)們和樓長的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
時(shí)光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。
“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。物業(yè)保潔部工作總結(jié)我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。這些不在多說，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足。
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作。
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面。
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇四
c)負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;。
d)負(fù)責(zé)組織制訂、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度，并組織評審;。
f)負(fù)責(zé)本部門的外聯(lián)工作;。
g)負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施;。
h)負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn);。
i)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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保潔年終總結(jié)報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，：
大家好！
我是王修碧，能在這樣融洽的環(huán)境里面和這些可親可近的同事以及領(lǐng)導(dǎo)工作，我非常榮幸。首先，我非常感謝公司給我機(jī)會在這個(gè)平臺上鍛煉；其次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和各位同事的悉心幫助。轉(zhuǎn)眼間，我已在公司入職近半年了。
下面將我個(gè)人在公司近五個(gè)月的工作進(jìn)行相應(yīng)的匯報(bào)：
1、標(biāo)書的制作，由于初入社會，相應(yīng)的知識不夠全面，造成工作中出現(xiàn)很多的失誤，對此，我也曾懷疑過自己的能力，擔(dān)心不能勝任當(dāng)下的工作，但在真正的工作之中，領(lǐng)導(dǎo)對此給予我鼓勵(lì)，同事們也都耐心解釋，在短短時(shí)間內(nèi)，我擺脫了害怕的心理?，F(xiàn)在，我已熟悉標(biāo)書的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我會做的更完美，避免對公司造成不必要的損失，并對領(lǐng)導(dǎo)及同事的真誠感謝。
2、很感謝公司對我給予培養(yǎng)和信任，在此，公司賦予我代表陪標(biāo)公司的重任，參加南開大學(xué)、河北電科院和華能清潔研究院參加三次投標(biāo)。
3、爭取到招標(biāo)文件、標(biāo)書制作、參加投標(biāo)整個(gè)過程的參與，使我對流程從了解到完全熟悉，從中領(lǐng)會到標(biāo)書制作的重要性。
4、十月份，在袁姐的領(lǐng)導(dǎo)下，共同完成iso質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作，我主要協(xié)助袁姐編制質(zhì)量管理手冊以及表格的制作和填補(bǔ)，過程雖然遇到相應(yīng)的阻礙，但在袁姐耐心教導(dǎo)下，iso質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作順利完成，在此，很感謝袁姐，使我在工作中學(xué)習(xí)到了更多的知識。
5、目前，公司委派我負(fù)責(zé)技術(shù)部的采購工作，主要是合同的簽訂、資金審批以及貨物的接收等，很感謝公司給予我更多的鍛煉自我的機(jī)會。
6、除以上之外，袁姐細(xì)心講解下，學(xué)習(xí)外貿(mào)合同的流程，使我從了解合同到嘗試做合同，現(xiàn)在已經(jīng)基本上熟練合同的制作，在此，還是非常感謝袁姐。
總結(jié)：
自入職以來，我個(gè)人收獲頗豐，同時(shí)也暴露出很多缺點(diǎn)。如上述標(biāo)書制作、質(zhì)量管理手冊過程和外貿(mào)合同制作等。袁姐說：“不管是哪項(xiàng)工作，都是一個(gè)完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少?！边@句話一直在鼓勵(lì)我在不斷的完善自我，我堅(jiān)信在不久時(shí)日，在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，我也會茁壯成長起來。在20xx年即將畫上句號，首先祝福大家新年快樂，但我不能因此畫上句號，堅(jiān)信20xx年，公司會在我們?nèi)松聵I(yè)上添上最美麗的一筆，公司也會因我們的存在而會走的更遠(yuǎn)。
再次，祝福大家新年快樂！
我的匯報(bào)完畢！
謝謝！
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇六
在__幼兒園擔(dān)任保潔員的這x年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這x年多的時(shí)間里我一直以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的x年多中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡單，平時(shí)根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。
在__幼兒園，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)老師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁。通過這學(xué)期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個(gè)再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個(gè)學(xué)期來，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出和同事的熱心補(bǔ)救，均達(dá)到良好的后果。
本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長服務(wù)，為學(xué)校添彩。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇七
??2.從人員的調(diào)整階段不斷的透過實(shí)踐制定適合現(xiàn)場管理的方案：
??3.細(xì)化階段，逐漸的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能：
??4.導(dǎo)入階段，實(shí)行晨會制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細(xì)則，以及周計(jì)劃和完善各項(xiàng)辦公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
??2）招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和申領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，人員定崗、定位、溝*系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
??二、存在的問題。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇八
按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、xx年主抓的幾項(xiàng)工作。
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的'日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對于提出的問題及時(shí)整改并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分3標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會議制度堅(jiān)持天有天評周有小結(jié)月有講評。
十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時(shí)兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
第二、存在的問題。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施。
針對以上的不足之處我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去。在xx年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在2011有更好的表現(xiàn)。第四、xx年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇九
轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20__年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)。
一、管理檢查制度。
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，及時(shí)會報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定。
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼，主動問好。
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律進(jìn)行考核。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
2、電梯地毯應(yīng)無積塵，無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印，無明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分。
6、墻身應(yīng)無積塵，無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
13、地腳線應(yīng)無積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
17、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面，鏡面抹凈刮凈。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇十
高三物理年終總結(jié)高三物理教學(xué)任務(wù)重大，高三物理年終總結(jié)。需要各位老師經(jīng)常性進(jìn)行教學(xué)的總結(jié)。通過總結(jié)，不斷完善自己的教學(xué)技能，達(dá)到更好的教學(xué)效果。那么，高三物理教學(xué)工作如何進(jìn)行總結(jié)。小編為你提高高三物理教學(xué)總結(jié)范文。下面小編為大家提供高三物理教學(xué)總結(jié)，供大家參考。
理科應(yīng)該如何進(jìn)行綜合，應(yīng)充分注意在理科綜合教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的理科的修養(yǎng)和這方面的能力，主要包括以下四個(gè)方面：
1.對自然科學(xué)基礎(chǔ)知識的理解能力，包括理科自然科學(xué)的基本概念，原理和定律，定量描述自然科學(xué)發(fā)展現(xiàn)象和定律，了解自然科學(xué)發(fā)展的最新成就和成果及其對社會發(fā)展的影響.
2.設(shè)計(jì)和完成實(shí)驗(yàn)的能力，能解釋實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象和結(jié)果，能通過分析和推理得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論，能根據(jù)要求設(shè)計(jì)簡單的實(shí)驗(yàn)方案.
3.能讀懂自然科學(xué)方面的資料。包括能理解圖、表的主要內(nèi)容及特征，能讀懂一般性科普類文章，并能根據(jù)有關(guān)資料得出相關(guān)的結(jié)論。
4.對自然科學(xué)基本知識的應(yīng)用能力，包括用自然科學(xué)的基本知識解釋和說明人類生活和社會發(fā)展中遇到的問題，了解自然科學(xué)知識在人類生活和社會發(fā)展中的應(yīng)用，能夠運(yùn)用自然科學(xué)知識對有關(guān)見解、實(shí)驗(yàn)方案、過程和結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。
理科綜合包括文理學(xué)科的大綜合、理科之間的大綜合和各學(xué)科中各分學(xué)科的小綜合。至于物理學(xué)科教學(xué)如何體現(xiàn)在理科綜合課程中，一方面應(yīng)當(dāng)重視與其它學(xué)科的橫向聯(lián)系，還要重視物理學(xué)科本身各分學(xué)科的相互交叉、相互滲透。在綜合理科的教學(xué)實(shí)踐中，要注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。設(shè)計(jì)在日常生活中涉及各種物理問題，以及多學(xué)科綜合問題所涉及的物理問題，可以促進(jìn)各學(xué)科的融合。
為了更好地適應(yīng)理科綜合的教學(xué)，高中課程雖然是分科教學(xué)，為了適應(yīng)高考的綜合類題目，教師應(yīng)當(dāng)尋找相關(guān)科目的那些學(xué)科交叉點(diǎn)進(jìn)行探討，學(xué)生考試時(shí)可適當(dāng)增加一門綜合理科考試，這樣可以擴(kuò)展學(xué)生的思維角度，真正做到逐步培養(yǎng)學(xué)生由掌握知識向培養(yǎng)能力轉(zhuǎn)化的作用。其實(shí)，在初中階段就可以對學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練了;這樣做一方面是為進(jìn)入高中的綜合作準(zhǔn)備，另一方面，現(xiàn)在高考的綜合理科試題有不少是初中知識就可以解決的了，工作總結(jié)《高三物理年終總結(jié)》。
理科綜合關(guān)于綜合命題的原則和內(nèi)容很多，但整個(gè)基礎(chǔ)教育課程體系沒有很大變化的前提下，命題應(yīng)該遵循客觀事實(shí)，有一個(gè)逐步深入，加大學(xué)科滲透和綜合的過程。綜合首先是學(xué)科內(nèi)的小綜合，其次是理科之間的綜合，最后，是文理科之間的大綜合。在教學(xué)中須防止把學(xué)科間交叉、綜合放到過高的傾向，各科教師用過多精力去處理別的學(xué)科的知識，或者過于關(guān)注學(xué)科之間的聯(lián)系問題上，這樣將會造成各學(xué)科知識教學(xué)效果明顯下降的后果。學(xué)生耗費(fèi)過量的精力陷入新一輪綜合試題的題海中去。這樣一來，學(xué)生各學(xué)科的修養(yǎng)跟不上，更談不上有很好的綜合能力了。和其他學(xué)科教學(xué)一樣，綜合理科教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)效果有一個(gè)程度問題，把握好這個(gè)程度，將是獲得好的教學(xué)效果的前提條件。在高中階段，傳統(tǒng)教學(xué)方式講究學(xué)生如何能夠掌握好各門學(xué)科的知識?，F(xiàn)在，還要求如何綜合運(yùn)用各學(xué)科的知識，這是考好理科綜合題的的關(guān)鍵所在。作為學(xué)科教學(xué)的物理教師，應(yīng)立足于本學(xué)科，重視本學(xué)科知識的傳授和專門能力的培養(yǎng)，并注重與其他學(xué)科的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用各種知識的能力。我們作為中學(xué)物理教師的應(yīng)當(dāng)做好以下三方面工作：
1.重視物理基礎(chǔ)教育。
中學(xué)物理內(nèi)容豐富，它包括力學(xué)、熱學(xué)、電磁學(xué)、光學(xué)和原子物理中的基本概念和定理、定律，還包括許多實(shí)驗(yàn)，教學(xué)中既要扎實(shí)地掌握各個(gè)部分的基本知識，又應(yīng)注意各部分知識的滲透和綜合，高三復(fù)習(xí)時(shí)以《教學(xué)大綱》和《考試說明》同時(shí)覆蓋的知識為重點(diǎn)，必須引導(dǎo)學(xué)生從客觀上把握知識結(jié)構(gòu)，抓住主線，理清線索，把知識進(jìn)行條理化，系統(tǒng)化地復(fù)習(xí)，讓學(xué)生掌握好學(xué)科的概念、定理、定律和基本方法。
在基礎(chǔ)復(fù)習(xí)過關(guān)后，進(jìn)行科學(xué)第二階段的復(fù)習(xí)，這階段要以學(xué)科內(nèi)的綜合為主，把學(xué)科知識與學(xué)科能力緊密結(jié)合起來有講有練，講、練結(jié)合的專題復(fù)習(xí)。小綜合復(fù)習(xí)。
綜合測試是一種較高層次的能力測試，一道試題跨越了兩三個(gè)(或更多)學(xué)科，從不同的學(xué)科角度去分析、說明，從宏觀上去推敲考察，這種能力，決不可能在短期時(shí)間內(nèi)突出出來，而要有一個(gè)長期的培養(yǎng)過程。教師在上新課時(shí)，要講清物理知識點(diǎn)的內(nèi)涵，章節(jié)復(fù)習(xí)時(shí)，應(yīng)較全面地論述其外延;總復(fù)習(xí)時(shí)，應(yīng)與相關(guān)學(xué)科的有關(guān)知識掛鉤，找出它們的內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)學(xué)科間的相互滲透和綜合，由淺入深，有易及難，若能持之以恒，貫穿整個(gè)教學(xué)過程，就能不斷提高學(xué)生的綜合能力，使知識得以升華。
2.與相關(guān)學(xué)科的各種知識和技能以及與自然、社會問題進(jìn)行大綜合。
首先，要找出物理與其它學(xué)科的知識交匯點(diǎn)，“綜合試題”多在知識網(wǎng)絡(luò)的交匯點(diǎn)設(shè)計(jì)試題，這些試題要求學(xué)生注重對事物整體結(jié)構(gòu)、功能的認(rèn)識，以及對事物變化發(fā)展過程的分析理解，如下例中的光發(fā)動機(jī)問題，這種交匯點(diǎn)在理、化、生知識網(wǎng)絡(luò)中是大量的，這些都需要我們?nèi)パ芯?，做這些研究的目的是為了在物理贊賞中更準(zhǔn)確地進(jìn)行跨學(xué)科之間的綜合。
其次，綜合試題多以現(xiàn)實(shí)中的問題立意命題，這些試題大多綜合社會的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)以及人類生活密切相關(guān)的話題，以強(qiáng)調(diào)人與自然、與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代意識，如上例中的生物光源問題，這類試題需要學(xué)生積極主動地去關(guān)心國家、社會和全人類的自下而上與發(fā)展，同時(shí)也有利于學(xué)生從死記硬背中解放出來，到社會中去學(xué)習(xí)，增設(shè)一些科普性的專題講座，如“科技發(fā)展史與科技前沿”，“空間技術(shù)的開發(fā)與利用”，“環(huán)境與人類的自下而上和發(fā)展”等等，以拓寬學(xué)生視野。
3.進(jìn)一步深化學(xué)科之間的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
理科綜合的命題指導(dǎo)思想是以能力測試為主導(dǎo)，由“以知識立意為主”向“以能力立意為主”轉(zhuǎn)變，注重創(chuàng)新。教師在教學(xué)中，應(yīng)結(jié)合具體的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生的實(shí)際認(rèn)知能力，實(shí)施以學(xué)生為主體的開放式教學(xué)，點(diǎn)燃學(xué)生探求知識的火花，激發(fā)他們的創(chuàng)造興趣，教師則不斷地“誘導(dǎo)、激勵(lì)、點(diǎn)撥”，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目的。
開放式習(xí)題教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要途徑，“照方抓藥”式的習(xí)題教學(xué)法能夠提高學(xué)生的熟練程度，但不能培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力，而開放式習(xí)題立意于知識的多側(cè)面、全方位和立體化，著眼于思維的獨(dú)特性、流暢性、多樣性的訓(xùn)練。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇十一
20xx年是公司蓬勃發(fā)展的一年，碩果累累收獲的一年，也是艱辛付出的一年，在這一年里，公司依靠所有員工的力量，深入調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營模式，規(guī)范管理，昂揚(yáng)向上，取得了豐碩的成果。今天我們在這里對去年一年工作的總結(jié)，回顧公司發(fā)展歷程，展望未來發(fā)展規(guī)劃，總結(jié)20xx年的工作成績，規(guī)劃20xx年的主要工作。
1、管理水平精益求精。
為適應(yīng)公司的跳躍式發(fā)展，更好的加強(qiáng)人員管理，公司在實(shí)踐中不斷探索有益于公司發(fā)展、員工進(jìn)步的管理模式，擯棄了以前那種單一、簡陋的管理方法，采用現(xiàn)代、科學(xué)、合理、完善的責(zé)任化管理，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，嚴(yán)肅項(xiàng)目生產(chǎn)紀(jì)律，規(guī)范員工行為；在組織架構(gòu)上對部門進(jìn)行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍，細(xì)化責(zé)任體系，分解落實(shí)目標(biāo)；在項(xiàng)目文化建設(shè)上以“敬業(yè)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”為核心，吐故納新，深化內(nèi)涵，構(gòu)筑銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng)、任勞任怨的施工人員體系。管理在實(shí)際中體現(xiàn)出效益：管理的不斷嚴(yán)謹(jǐn)，給生產(chǎn)、安全、質(zhì)量帶來實(shí)際效益。這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善。
公司在近幾年的發(fā)展中，以科技園為中心，開展外向投資；以市場為導(dǎo)向，對產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代；以fttx為主業(yè)，逐步涉及關(guān)聯(lián)領(lǐng)域。20xx年，戶外機(jī)柜正式投產(chǎn)，延長了配線產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈；噴涂車間的購進(jìn)，完善了配線產(chǎn)品的生產(chǎn)工序；投資深圳易思博軟件技術(shù)有限公司，把硬件服務(wù)與軟件外包服務(wù)有機(jī)的結(jié)合；投資組建蘇州xxx公司圖像技術(shù)有限公司，為公司的下一步發(fā)展提供了增長點(diǎn)，尤其是20xx年，經(jīng)過對市場的深入研究，公司組織人員加大了產(chǎn)品自制的力度，在降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的同時(shí)，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做了有效的補(bǔ)充。經(jīng)過市場的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋fttx、軟件外包、視頻監(jiān)控三大領(lǐng)域，共同構(gòu)成了xxx公司的立體產(chǎn)品體系，為xxx公司的再一次騰飛提供了有力的支撐。
3、技術(shù)創(chuàng)新更上層樓。
司技術(shù)中心在為生產(chǎn)、市場服務(wù)提供技術(shù)支持的同時(shí)，注重研發(fā)能力的培養(yǎng)。隨著技術(shù)中心自主研發(fā)能力的提高，公司參與各級政府資助的項(xiàng)目研究也越來越多，尤其是09年，依托省級技術(shù)中心的平臺，研發(fā)部門通過申報(bào)成功獲得了各級政府20xx多萬的技術(shù)資助，并承接了國家發(fā)改委的項(xiàng)目研發(fā)，為技術(shù)中心持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、產(chǎn)品銷售遍地開花。
隨著電信運(yùn)營商投入的加大，電信產(chǎn)業(yè)也迎來了一個(gè)高速發(fā)展的階段，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的華東市場，而是放眼全國，以華東市場為支點(diǎn)，擴(kuò)大到了全國，新增多個(gè)省級市場，產(chǎn)品銷售量增加近3倍，在公司業(yè)務(wù)人員的努力下，省級新興市場潛力被成功挖掘和開發(fā)。雖然運(yùn)營商集中采購的應(yīng)用增加了產(chǎn)品推廣的難度，但業(yè)務(wù)部門群策群力，見縫插針，以華東市場，尤其是xx市場為基礎(chǔ)，挖掘聯(lián)通、電信的產(chǎn)品銷售空間，對全國重點(diǎn)市場進(jìn)行布點(diǎn)，不僅擴(kuò)大了公司產(chǎn)品在全國的覆蓋率，而且充分利用非集采產(chǎn)品的空間，抬高了公司產(chǎn)品銷售的利潤。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，公司產(chǎn)品在通信行業(yè)市場占有率為8%左右。
5、資本市場取得突破。
上市后三年間，為加強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，公司在立足本行業(yè)的基礎(chǔ)上，加大了對外投資的步伐。通過幾年的努力，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家參股公司的集團(tuán)型企業(yè)，是國內(nèi)通信配套產(chǎn)品行業(yè)中唯一一家同時(shí)具備硬件和軟件生產(chǎn)、開發(fā)能力的企業(yè)，總資產(chǎn)逾8億元，公司抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力和持續(xù)發(fā)展的后勁大大提高。
縱觀3年的發(fā)展，公司借著電信運(yùn)營商重組合并、3g牌照發(fā)放的東風(fēng)，苦練內(nèi)功，緊抓機(jī)遇，步步為營，克服了一個(gè)又一個(gè)困難，取得了一個(gè)又一個(gè)令人驚嘆的成績，公司營業(yè)收入從20xx年的2億上升到20xx年的5億元。事實(shí)證明，只要我們堅(jiān)定信心，同心同德，我們就一定能越過艱難險(xiǎn)阻，用自己的勤勞和智慧創(chuàng)造xxx公司美好的明天。
1、生產(chǎn)系列。
從總體上來看，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。
2、技術(shù)系列。
時(shí)也不可忽視外部的力量，走與研究所，學(xué)校的合作申報(bào)之路，取長補(bǔ)短，互惠互利，共同發(fā)展。
3、業(yè)務(wù)系列。
業(yè)務(wù)系列在20xx年調(diào)整了銷售策略：客服工程部全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件。
20xx年，行政系列在募集資金，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理；強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制；合理審計(jì)，防范風(fēng)險(xiǎn)管理；質(zhì)、數(shù)并控，強(qiáng)化人力資源管理；加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。
在肯定成績的同時(shí)，我們也必須清晰的認(rèn)識到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，主要表現(xiàn)在：上進(jìn)心不足，喜歡啃老本；執(zhí)行力不強(qiáng)，導(dǎo)致工作層層脫節(jié)；基建和設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用；降本始終沒有得到充分的重視；員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視：成本控制不嚴(yán)，生產(chǎn)費(fèi)用偏高。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇十二
展館班組在公園黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)公園重大的會議精神，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署和具體要求，以飽滿的精神狀態(tài)，積極參與到公園的各項(xiàng)重要活動中?，F(xiàn)對今年展館上半年工作總結(jié)如下：
一、班組日常管理。
展館作為公園文明窗口，能做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對游客的困難能盡全力給予熱心的幫助。每天班組成員都能做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，館內(nèi)、館外衛(wèi)生工作到位，環(huán)境整潔干凈，做好根藝作品的上蠟保養(yǎng)工作，協(xié)助相關(guān)科室做好工作，在第七屆梅花節(jié)期間為公園增添游園活動而增加的兒童嘉年華的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收工作。在做好這項(xiàng)工作的同時(shí)還要保證荷園、紫荊公園、紅梅公園導(dǎo)游工作的正常進(jìn)行。5.1節(jié)前配合奇石協(xié)會做好紅梅閣內(nèi)奇石的調(diào)整工作;帶領(lǐng)班組成員到紫荊公園和本公園做好描字工作。在日常工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)得到解決，游客中心有白蟻現(xiàn)象及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，根藝館夾板里今年又發(fā)現(xiàn)白蟻，通過領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)聯(lián)系白蟻防治中心的工作人員來防治。廣播室工作人員除了播報(bào)尋人啟事和失物招領(lǐng)，提醒廣大游客注意人身和財(cái)產(chǎn)安全外，今年又新增了每天為廣大游客朋友們播報(bào)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)項(xiàng)目及為每天過生日的職工送上生日祝福。
二、安全工作。
安全工作是開展任何工作的前提和基礎(chǔ)。紅梅閣、文筆塔是市級文物保護(hù)單位，由此展館班始終把安全工作放在首位，突出以預(yù)防為主，做到臺帳有記錄，責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)匯報(bào)及時(shí)解決，堅(jiān)決杜吸煙者進(jìn)入各館，及時(shí)阻止亂涂刻行為。為應(yīng)對節(jié)日里文筆塔游客量較多的情況，合理統(tǒng)籌按排，調(diào)整人員加以應(yīng)對。
三、導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作。
導(dǎo)游員的成長成才靠的是自身不斷地努力，靠的是平時(shí)的點(diǎn)滴積累，平時(shí)利用游客不多的淡季對她們進(jìn)行崗位練兵及時(shí)調(diào)整導(dǎo)游詞，督促她們自主學(xué)習(xí)，讓我館的四位導(dǎo)游員能勝任紅梅公園、紫荊公園、荷園的導(dǎo)游工作。
下半年主要工作計(jì)劃：
1、做好上級領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)游接待工作，做好導(dǎo)游員的學(xué)習(xí)督促工作，
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，做好安全生產(chǎn)工作，
3、嚴(yán)格票務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
4、配合經(jīng)營科做好經(jīng)劑創(chuàng)收工作，
5、做好各館的日常衛(wèi)生保潔工作，要經(jīng)得起檢查，對館內(nèi)的展品精心看護(hù)，做好各項(xiàng)臺帳記錄。
6、定期對根藝作品打蠟，保養(yǎng)，黃梅季節(jié)采取有效措施做好防霉防蛀工作。
7、認(rèn)真抓好班組的安全工作，特別是寶塔上要有專人巡查，并做好巡查記錄，售票時(shí)就提醒游客登塔注意安全，做好防火，防盜和防白蟻的工作。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇十三
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為單位節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別，針對危險(xiǎn)源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓單位放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總單位的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為__廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇十四
轉(zhuǎn)眼間20__年將要過去。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就今年以來的工作總結(jié)如下：
1、對大廈安保監(jiān)控錄像設(shè)備、線路進(jìn)行檢查及維護(hù)。對監(jiān)控矩陣、時(shí)間和空間分配進(jìn)行調(diào)整，對損壞的攝相頭及錄像用硬盤進(jìn)行更換升級。維護(hù)保養(yǎng)電子巡更系統(tǒng)，定時(shí)對各ups的性能進(jìn)行測試。積極配合維保單位進(jìn)行消防系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作，保障公司及業(yè)戶的財(cái)產(chǎn)安全。今年在安保部的配合下，對大廈地下車庫—1、—2層的攝像頭進(jìn)行了整改，取得了令人滿意的效果。
2、定期檢測維護(hù)樓宇自控系統(tǒng)ddc箱，保證樓宇自控系統(tǒng)的建康運(yùn)行，做好能耗的合理化使用。
3、定時(shí)巡查停車場收費(fèi)系統(tǒng)，及時(shí)解決已發(fā)現(xiàn)問題，對不能及時(shí)解決的故障在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)給維保單位，并積極配合維修工作，保障收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4、及時(shí)處理大廈電梯多媒體故障，對可維修故障及時(shí)進(jìn)行維修排除，因設(shè)備造成無法修理的問題在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年陸續(xù)對多臺電梯多媒體系統(tǒng)進(jìn)行了更換升級，取得了不錯(cuò)的效果。
5、及時(shí)對各部門報(bào)修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。及時(shí)解決電話無法接通的問題，并對物業(yè)辦公室進(jìn)行了重新布線和安裝。盡可能減少設(shè)備故障給各部門帶來的不便，使各部門的日常使用能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不能及時(shí)解決的問題在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。
6、快速解決大廈業(yè)戶來報(bào)的弱電問題，以求給業(yè)戶留下最好的工作印象。
我要始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，不把情緒帶到工作中，同時(shí)督促自己學(xué)習(xí)更多弱電方面的知識技能，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務(wù)。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習(xí)以補(bǔ)自己的不足，為公司更好的服務(wù)?？傊?，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇十五
模板一：
**物業(yè)公司：
自年初接手我部所在七層的保潔工作以來，貴公司保潔員**同志始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，保證高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成所在樓層的衛(wèi)生保潔工作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護(hù)七層辦公區(qū)域衛(wèi)生外，該同志還堅(jiān)持對一些衛(wèi)生死角進(jìn)行經(jīng)常性打掃和維護(hù)，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了七層的保潔工作質(zhì)量，為我部創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境與工作氛圍，從而受到我部全體干部職工的高度肯定與一致好評。
在此，特對該同志的崇高敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表揚(yáng)，衷心希望貴公司能對該同志給予褒揚(yáng)，并給予一定表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
此致
敬禮!
模板二：
20xx年10月23日上午，我將手機(jī)遺失在綜合樓一教室內(nèi)，午飯時(shí)才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了，抱著試試的態(tài)度撥打了本機(jī)號碼，接電話的是北區(qū)大樓物業(yè)負(fù)責(zé)人胡老師接的電話，并告之我次日上午到綜合樓值班室認(rèn)領(lǐng)。
我家情況不算富裕，若丟此機(jī)，對我而言損失極大，而且現(xiàn)在班上委員平日聯(lián)系甚多，于我工作甚為不便。今重得手機(jī)感激高興之余，衷心感謝梅麗芬阿姨助人為樂的舉動，并對她這種高尚的行為表示欽佩和感動。此外，還要感謝物業(yè)中心北區(qū)大樓的管理員老師。
謝謝保潔員梅阿姨!
此致
敬禮!
模板三：
尊敬的清潔工：
你們好!
每天清早我上學(xué)時(shí)，都會看到你們推著垃圾車，拿著掃把，在馬路的兩邊清掃。你們就像天使，無論多么骯臟的地方只要你們經(jīng)過，就會變得干凈而美麗。你們用汗水換來了城市的清潔,你們不愧為城市的美容師。
炎熱的夏天，當(dāng)人們悠然自得的享受著空調(diào)帶來的絲絲涼風(fēng)時(shí)，你們卻在馬路上汗流如雨地?fù)]舞著自己心愛的大掃帚。
寒冷的冬天，當(dāng)人們都愜意地呆在溫暖的暖爐旁時(shí)，你們卻還在用那凍僵的雙手為瑞昌梳妝打扮。
你們每天都在散發(fā)著刺鼻臭味的.垃圾堆里穿梭來往，不怕臟，不怕累，風(fēng)里來雨里去，不為名不求利，你們在最平凡最普通最底層的工作崗位上像老黃牛一般默默無聞地工作，你們起早摸黑，不辭辛苦，勤勤懇懇，任勞任怨，忍受垃圾臭味的煎熬，給我們換來了整潔的環(huán)境，換來了瑞昌人民的健康。
正如你們衣上印刷的字一樣，“寧愿一人臟，換來萬人潔”，你們無比崇高的思想，執(zhí)著的敬業(yè)精神讓我敬佩，值得我們大家學(xué)習(xí)。
此致
敬禮!
保潔年終總結(jié)報(bào)告篇十六
模板一：
**物業(yè)公司：
自年初接手我部所在七層的保潔工作以來，貴公司保潔員**同志始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，保證高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)地完成所在樓層的衛(wèi)生保潔工作。更難能可貴的是，除了不間斷地正常維護(hù)七層辦公區(qū)域衛(wèi)生外，該同志還堅(jiān)持對一些衛(wèi)生死角進(jìn)行經(jīng)常性打掃和維護(hù)，用她那勤勞雙手和辛勤汗水極大地改善了七層的保潔工作質(zhì)量，為我部創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境與工作氛圍，從而受到我部全體干部職工的高度肯定與一致好評。
在此，特對該同志的崇高敬業(yè)精神和熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出表揚(yáng)，衷心希望貴公司能對該同志給予褒揚(yáng)，并給予一定表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
此致
敬禮!
模板二：
20xx年10月23日上午，我將手機(jī)遺失在綜合樓一教室內(nèi)，午飯時(shí)才發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了，抱著試試的態(tài)度撥打了本機(jī)號碼，接電話的是北區(qū)大樓物業(yè)負(fù)責(zé)人胡老師接的電話，并告之我次日上午到綜合樓值班室認(rèn)領(lǐng)。
我家情況不算富裕，若丟此機(jī)，對我而言損失極大，而且現(xiàn)在班上委員平日聯(lián)系甚多，于我工作甚為不便。今重得手機(jī)感激高興之余，衷心感謝梅麗芬阿姨助人為樂的舉動，并對她這種高尚的行為表示欽佩和感動。此外，還要感謝物業(yè)中心北區(qū)大樓的管理員老師。
謝謝保潔員梅阿姨!
此致
敬禮!
模板三：
尊敬的清潔工：
你們好!
每天清早我上學(xué)時(shí)，都會看到你們推著垃圾車，拿著掃把，在馬路的兩邊清掃。你們就像天使，無論多么骯臟的地方只要你們經(jīng)過，就會變得干凈而美麗。你們用汗水換來了城市的清潔,你們不愧為城市的美容師。
炎熱的夏天，當(dāng)人們悠然自得的享受著空調(diào)帶來的絲絲涼風(fēng)時(shí)，你們卻在馬路上汗流如雨地?fù)]舞著自己心愛的大掃帚。
寒冷的冬天，當(dāng)人們都愜意地呆在溫暖的暖爐旁時(shí)，你們卻還在用那凍僵的雙手為瑞昌梳妝打扮。
你們每天都在散發(fā)著刺鼻臭味的.垃圾堆里穿梭來往，不怕臟，不怕累，風(fēng)里來雨里去，不為名不求利，你們在最平凡最普通最底層的工作崗位上像老黃牛一般默默無聞地工作，你們起早摸黑，不辭辛苦，勤勤懇懇，任勞任怨，忍受垃圾臭味的煎熬，給我們換來了整潔的環(huán)境，換來了瑞昌人民的健康。
正如你們衣上印刷的字一樣，“寧愿一人臟，換來萬人潔”，你們無比崇高的思想，執(zhí)著的敬業(yè)精神讓我敬佩，值得我們大家學(xué)習(xí)。
此致
敬禮!
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