在日常生活中，我們經(jīng)常需要進(jìn)行總結(jié)，以便更好地了解自己的表現(xiàn)和進(jìn)步。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要客觀真實(shí)，不回避問(wèn)題，勇于面對(duì)。每個(gè)人的總結(jié)方式和角度可能有所不同，這些范文可以給我們不同的啟發(fā)和思考。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇一
是我局各項(xiàng)工作迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開(kāi)展為我們搞好財(cái)務(wù)工作提供了有力保證，財(cái)務(wù)股在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
20，我們一如既往。
地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為公司的各項(xiàng)工作服好作為我們的一項(xiàng)重要工作。為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)部門(mén)建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。對(duì)原有的財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)新的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合我局的實(shí)際情況，組織匯編了更符合我局實(shí)際情況的財(cái)務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。
二、以"創(chuàng)建活動(dòng)”為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全體員工的預(yù)算管理意識(shí)，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
今年，市局(公司)將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局達(dá)標(biāo)單位，職工的“創(chuàng)建”意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)推進(jìn)了全面預(yù)算管理辦法，各股室、站點(diǎn)全員參與，從而使每項(xiàng)工作有預(yù)算、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，預(yù)算準(zhǔn)確率得到大幅度的提高。在費(fèi)用預(yù)算控制方面，一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容、按科目進(jìn)行了分解，每個(gè)科目下大體都要有什么花費(fèi)必須考慮周全，對(duì)一些特殊的科目要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，如采取定額包干的方式，將招待費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、油料補(bǔ)助費(fèi)、差旅費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是增加預(yù)算的剛性，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，在實(shí)際執(zhí)行中嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況必須先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層層審批，追加預(yù)算，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。三是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各股室、站點(diǎn)反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)班子成員審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點(diǎn)，使各股室、站點(diǎn)對(duì)預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展，充分發(fā)揮了資金使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利完成。
三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
近年來(lái)，公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，組織人員積極參加財(cái)政局舉辦的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》等等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，努力提高業(yè)務(wù)水平，把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試并取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格。財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。為加強(qiáng)對(duì)公司各股室、基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查，由財(cái)務(wù)和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。通過(guò)核查，提高了基層保管的責(zé)任心，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、加強(qiáng)資金管理，保證資金安全，提高資金利用率。
為了規(guī)范資金運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各股室、站點(diǎn)的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)公司健康發(fā)展。根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)往來(lái)款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行清理，簽訂還款協(xié)議，能收回的盡量收回提高資金利用率。為保證資金安全，制定了《資金運(yùn)行管理規(guī)定》，對(duì)銷(xiāo)貨款、收購(gòu)款、補(bǔ)貼款、日常費(fèi)用款項(xiàng)，現(xiàn)金存取、支付等等做了詳細(xì)的規(guī)定，確保資金安全。在現(xiàn)金庫(kù)存方面，為規(guī)范現(xiàn)金庫(kù)存不超定額范圍，在實(shí)際支付時(shí)不怕麻煩，隨報(bào)隨取，從而提高了現(xiàn)金管理意識(shí)。在職工借款還款方面，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，無(wú)特殊情況一律不予借款，差旅費(fèi)金額較大的借款必須在歸來(lái)后馬上報(bào)銷(xiāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇二
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間，已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足.是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力.
目錄。
工作總結(jié)每月課時(shí)消耗數(shù)據(jù)13年工作中存在的問(wèn)題。
工作計(jì)劃。
一、學(xué)生檔案接收與存檔工作前期沒(méi)有做到位，初期學(xué)生檔案。
不齊全。后期的檔案(階段測(cè)試卷、教案、學(xué)校重要考試卷的復(fù)印件)收集不及時(shí)。
二、在學(xué)生排課工作方面較為滿意，積極配合教務(wù)進(jìn)行排課，
新生沒(méi)有及時(shí)上課的現(xiàn)象極少出現(xiàn)，就連最忙的寒暑假時(shí)期也是正常排課。
三：在維護(hù)學(xué)生上課的過(guò)程當(dāng)中，常規(guī)調(diào)課順利完成、假日調(diào)。
課出現(xiàn)不少的教學(xué)事故。
四、常規(guī)工作均能及時(shí)完成，包括學(xué)生成功案例收集、課時(shí)單。
的錄入和統(tǒng)計(jì)等等。但是由于事情繁瑣，沒(méi)能形成較為固定的工作模式。
五、學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程跟進(jìn)工作完成的不是很系統(tǒng)，主要是工作。
的計(jì)劃性不強(qiáng)有很大的關(guān)系，今后需要加強(qiáng)。其次與工作的性質(zhì)也有很大關(guān)系，學(xué)管師是需要管理學(xué)生的方方面面，內(nèi)容較多交雜，很難形成單一方面達(dá)到專(zhuān)業(yè)。六、回訪電話比較及時(shí)，但是電話內(nèi)容記錄工作不到位。七、學(xué)科相關(guān)知識(shí)不足，在和客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)說(shuō)服力不夠強(qiáng)。
八、兼職教師的上課質(zhì)量考察方式方法十分欠缺，需要重視并。
有待與之相關(guān)的工作方法指導(dǎo)。
九、續(xù)費(fèi)方法技巧不足，有待部門(mén)人員認(rèn)真討論研究，針對(duì)不。
同家長(zhǎng)，不同情況進(jìn)行不同的續(xù)費(fèi)方法。
十、負(fù)責(zé)了三個(gè)月的作業(yè)輔導(dǎo)，在學(xué)生課堂管理上較為順利。
學(xué)科知識(shí)匱乏，初三年級(jí)理科作業(yè)無(wú)法輔導(dǎo)。堅(jiān)持了三個(gè)月，自知難當(dāng)大任，希望在下學(xué)期另安排有此能力的人去負(fù)責(zé)。
年度每月課時(shí)消耗數(shù)據(jù)。
一月份：2061.5ks二月份：1646.5ks。
三月份：1863.5ks。
四月份：2149.5ks。
五月份：2641.5ks六月份：2040.5ks。
上半年總課時(shí)消耗為：12403ks。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇三
各位親愛(ài)滴童鞋們：
從你們新生入校報(bào)道、學(xué)前教育、軍訓(xùn)、正式上課到現(xiàn)在足足3個(gè)多月了，249位充滿活力的你們走進(jìn)了我的生活。雖然在你們之前，我也完完整整地經(jīng)歷了學(xué)生大學(xué)四年的所有過(guò)程，但面對(duì)你們，我也依然很忐忑很緊張，算一算我和你們之間又多了幾個(gè)代溝，想著怎樣才能走進(jìn)大家、了解大家、幫助大家。今天看到大家所有真誠(chéng)的建議，我心里多了幾份信心，謝謝大家!針對(duì)大家提出的問(wèn)題，我給大家一一解答：
1：話多、啰嗦、管得太多、過(guò)于狠心、不夠通情達(dá)理、要求太嚴(yán)、認(rèn)死理、
古板不夠變通。這基本上也是輔導(dǎo)員的通病或者職業(yè)病吧，而這些的根源源于輔導(dǎo)員工作“三高”高風(fēng)險(xiǎn)、高強(qiáng)度和高責(zé)任所帶來(lái)的“焦慮”。因?yàn)槲覀儗?duì)每個(gè)學(xué)生都負(fù)有責(zé)任，這種責(zé)任又常常讓我們受到來(lái)自四面八方的壓力?！敖箲]的根源是恐懼”，學(xué)生沒(méi)有按時(shí)歸寢，我們會(huì)擔(dān)心他在外面的安全;學(xué)生長(zhǎng)期曠課掛科，我們會(huì)擔(dān)心他的學(xué)業(yè)是否順利完成;學(xué)生遭遇情感問(wèn)題，我們會(huì)擔(dān)心他是否能經(jīng)得起打擊;學(xué)生人際關(guān)系糟糕，我們會(huì)擔(dān)心他的性格會(huì)不會(huì)孤僻怪異;學(xué)生出現(xiàn)某些心理問(wèn)題，我們會(huì)擔(dān)心他是否會(huì)有過(guò)激行為等等。這些“焦慮”還來(lái)自于部分學(xué)生對(duì)工作的“不理解”。
總之慢慢做到大家提出的有張有弛嘛，希望大家也敞開(kāi)你們的心扉，把你們的問(wèn)題勇敢地暴露給我，不要關(guān)上理解溝通的大門(mén)噢。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇四
工作總結(jié)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作總結(jié)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作總結(jié)心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
這段時(shí)間的教學(xué)工作讓我感受很多，線上教學(xué)非常的特別，在以前這是沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷，讓我感覺(jué)非常的好，我也非常的珍惜這段時(shí)間的以來(lái)的工作經(jīng)歷，作為一名語(yǔ)文教師我一直都奮斗在一線，我也知道自己的職責(zé)所在，在工作當(dāng)中本著一個(gè)自覺(jué)的態(tài)度這次的線上教學(xué)工作讓我體會(huì)到了不一樣的上課方式，也讓我學(xué)會(huì)一個(gè)新的教學(xué)方式，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是會(huì)有一些問(wèn)題的，但是我都是在努力的去解決，這些都不是什么大的問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)線上教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中雖然說(shuō)會(huì)遇到一些問(wèn)題，但這也是一種磨礪自己的方式，對(duì)我的幫助很大，這段時(shí)間的工作我也需要做一番總結(jié)。
在工作當(dāng)當(dāng)中我一直都保持著非常端正的心態(tài)，無(wú)論是做什么都是一直奮斗再最前面，不是什么時(shí)候都能夠給自己找借口的，這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我也承受了很多，我一直偶讀希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累到一定的知識(shí)，我是相信我能夠處理好相關(guān)的工作的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中一直保持著比較自己的心態(tài)，我也知道作為一名教師就應(yīng)該對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，這是一定的，線上教學(xué)不是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的事情，這相比在學(xué)校教室里面上課還是有一些區(qū)別的，雖然說(shuō)這樣的區(qū)別也不是非常的大，但是這也是足夠我去思考了，有些東西本來(lái)就是有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)去解決的，線上教學(xué)過(guò)程當(dāng)中雖然遇到了一些難題，但是這無(wú)法阻止我去做好自己的本職工作。
這段時(shí)間我也沉浸了很多，用言語(yǔ)無(wú)法表達(dá)我這段時(shí)間以來(lái)的一些經(jīng)歷，我感覺(jué)自己在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是有很多收獲的，我也是相信我能夠在這一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)落實(shí)好這些，不是什么時(shí)候都能夠忽視掉這些的，有些東西是靠自己自覺(jué)，自覺(jué)是比什么都重要，我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間當(dāng)中我能夠更加努力的去處理好相關(guān)的工作，讓自己做的更好，這是一定的，線上教學(xué)是一個(gè)很不錯(cuò)的經(jīng)歷，我也一直都在處理好自己本職工作，對(duì)于自己在上課期間的一個(gè)教學(xué)方式還是非常關(guān)心的，這段時(shí)間也有了一些進(jìn)步，讓我持續(xù)的在這條路上走的更加的遠(yuǎn)了，我一定會(huì)努力的保持下去的，讓自己保持好心態(tài)，努力的保持好狀態(tài)，把身邊的每一件事情都落實(shí)到位。
線上課堂已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間了，從開(kāi)始的各種不適應(yīng)到現(xiàn)在的漸入佳境，相信我們每個(gè)人都有自己的想法，怎樣讓孩子們?cè)谟邢薜木€上學(xué)習(xí)時(shí)間中獲取更多的知識(shí)和能力，我是我們老師在備課時(shí)需要考慮的內(nèi)容。
首先，從教材出發(fā)，根據(jù)目前孩子們的居家現(xiàn)狀，我們要改變傳統(tǒng)的教育教學(xué)方法，選擇適合學(xué)生居家學(xué)習(xí)的內(nèi)容，選擇好內(nèi)容后，思考以怎樣的形式就本節(jié)課內(nèi)容給予方法指導(dǎo)，而不是講授知識(shí)，傳統(tǒng)的.課堂中，師生互動(dòng)，老師能夠及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)情，課堂中的生成性?xún)?nèi)容老師能夠及時(shí)給予指導(dǎo)，線上授課老師在電腦的這端，學(xué)生們?cè)陔娔X的另一端，老師是對(duì)著電腦屏幕授課，無(wú)法及時(shí)監(jiān)測(cè)到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，純粹的講知識(shí)性的內(nèi)容是不能滿足不同層次同學(xué)的需要。所以，課堂上給予學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)是很重要的。
我在教學(xué)時(shí)使用qq屏幕分享功能給學(xué)生播放微課視頻，在播放的同時(shí)邊暫停邊講解，讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)懂。在講解完新課之后練習(xí)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行提問(wèn)解答，檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，由于在網(wǎng)絡(luò)上教學(xué)，和學(xué)生不能直接問(wèn)答，在上課的時(shí)候我選擇了讓學(xué)生按順序回答問(wèn)題，每個(gè)學(xué)生都提問(wèn)到，根據(jù)回答來(lái)檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，如果有問(wèn)題再進(jìn)行講解，要讓每個(gè)學(xué)生都能學(xué)會(huì)。有時(shí)候課程結(jié)束后，給學(xué)生屏幕分享廣播操進(jìn)行鍛煉，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)也鍛煉身體，身心愉悅。教學(xué)效果學(xué)生和家長(zhǎng)反映良好。
線上課堂還在持續(xù)中，我們親愛(ài)的各位老師同樣沒(méi)有停下思考的腳步，加油!
學(xué)生們觀看得一如既往地認(rèn)真，還時(shí)不時(shí)地和李強(qiáng)老師的演講詞進(jìn)行互動(dòng)，有時(shí)說(shuō)ok或yes,有時(shí)鼓掌，尤其在最后李強(qiáng)老師讓大家閉上眼睛，靜心感受父母的恩情，好多學(xué)生不但這樣做了，還留下了感動(dòng)的淚水。盡管這已經(jīng)是第二次聽(tīng)這樣的演講了。(之前，我還讓他們看了鄒越老師的感恩祖國(guó)、感恩父母、感恩老師、感恩自己、感恩社會(huì)的演講。)。
在觀看視頻的過(guò)程中，我讓學(xué)生們摘錄了一些非常經(jīng)典的、能激勵(lì)人的句子如下：
1、今天沒(méi)有規(guī)章制度約束你，明天你就寫(xiě)不出規(guī)章制度。
2、一個(gè)沒(méi)有被人管過(guò)的人，管不了別人;一個(gè)沒(méi)有教過(guò)別人的人，永遠(yuǎn)教不了別人。
3、你沒(méi)有的永遠(yuǎn)給不了別人，你不會(huì)的永遠(yuǎn)教不了別人。
4、制度是自律的底線，一個(gè)人如果用自律可以約束自己的時(shí)候，制度是蒼白無(wú)力的。
5、做事的四種境界：認(rèn)真、務(wù)實(shí)、求新、合作。
6、人生處處是考場(chǎng)，人生事事是考題，人生人人為我?guī)煛?/p>
7、把每件事都做好了，人生自然也就精彩了。
8、人不可以有傲氣，但不能無(wú)傲骨。
9、命運(yùn)把握在自己手中!
在演講的最后，全班學(xué)生跟著李強(qiáng)老師一起宣誓：
讓我貧窮，我不愿意;讓我平庸，我不愿意;讓我孤獨(dú)，我不愿意;讓我不如別人，我更不愿意!為了我的父母，為了尊重和器重我的人，我將全力以赴!讓蒼天作證，讓大地作證，讓父母老師作證，我不認(rèn)輸!我會(huì)是你們的驕傲!我要證明給所有的人，我可以改變，可以創(chuàng)造奇跡!加油!加油!
之后，我讓學(xué)生們寫(xiě)出了自己的感想，現(xiàn)摘錄一如下：
今天聽(tīng)了李強(qiáng)老師的演講后，深受感動(dòng)。首先，我想到了制度。是啊，在我們班，有一些人不遵守紀(jì)律和藐視制度，他們這是典型的缺乏自律的表現(xiàn)，希望他們能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度，用制度來(lái)保護(hù)自己。還有，父母為我們付出了許多，而我們又在做些什么?“擁有時(shí)不知道珍惜，失去后追悔莫及。”20__年已經(jīng)過(guò)去，我們又迎來(lái)新的一年。20__年，我希望自己個(gè)方面做得更好，為自己加油!為我們加油!
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇五
留校擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已快有一年，回頭看去，大半年前的情境仿佛就在眼前，那時(shí)的我對(duì)輔導(dǎo)員工作充滿了激情與好奇，大半年過(guò)去了，如今的我除了保留著當(dāng)初的那份熱情，更感覺(jué)到作為一名輔導(dǎo)員身上的壓力和責(zé)任的重大。
工作后體會(huì)是“難”。憑著自己在學(xué)校生活了五年，對(duì)學(xué)校的情況有著相當(dāng)?shù)牧私?，加之過(guò)去一直在本校學(xué)習(xí)了四年，有較豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，和自己的輔導(dǎo)員老師較為熟悉，對(duì)輔導(dǎo)員工作比較了解，所以自認(rèn)為對(duì)學(xué)生工作駕輕就熟，并未預(yù)想到這份工作的困難?？稍谡嬲龓О嘀髤s發(fā)現(xiàn)事實(shí)遠(yuǎn)非如此。自己的角色變了，職能也相應(yīng)改變了。原先在學(xué)校只是一名學(xué)生干部，只要努力完成作為一名學(xué)生干部所做的工作，能夠走到同學(xué)中間，做好他們的朋友，在學(xué)習(xí)與生活中給同學(xué)一些幫助就已經(jīng)足夠?，F(xiàn)在作為一名輔導(dǎo)員，不僅要成為學(xué)生的朋友，更要做一名合格的教育者、管理者、服務(wù)者。1：190，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生都必須承擔(dān)起教育、管理、服務(wù)的責(zé)任。學(xué)生工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)實(shí)踐、人際關(guān)系等方方面面，輔導(dǎo)員什么都得管，什么都得懂，工作內(nèi)容極其廣泛，這些都給輔導(dǎo)員全面、順利的開(kāi)展工作帶來(lái)了一定的難度。
要做好輔導(dǎo)員工作，必須了解每一個(gè)學(xué)生的情況，針對(duì)性地進(jìn)行教育、管理和服務(wù)。所以我給自己布置的第一項(xiàng)任務(wù)就是盡快認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生。在開(kāi)學(xué)前，我用了10天的時(shí)間認(rèn)真整理檔案材料，記住每一個(gè)名字的讀法和寫(xiě)法，根據(jù)檔案材料，制作數(shù)據(jù)庫(kù)，主要包含個(gè)人的基本信息、曾擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)等內(nèi)容，并對(duì)照照片，反復(fù)記憶，對(duì)每個(gè)學(xué)生有一個(gè)初步的印象，在頭腦中形成一張張“名片”。從學(xué)生報(bào)道當(dāng)天開(kāi)始，有計(jì)劃地走訪學(xué)生寢室。每天走訪4至5個(gè)寢室，對(duì)照數(shù)據(jù)庫(kù)資料，認(rèn)識(shí)每位學(xué)生，直觀地了解學(xué)生的情況及實(shí)際困難等，給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。之后，以專(zhuān)業(yè)為單位，召開(kāi)了第一次班會(huì)。在班會(huì)上結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)三年的學(xué)習(xí)生活概況做了介紹，給予合理的建議，以便學(xué)生合理規(guī)劃自己的研究生生涯;給每一個(gè)學(xué)生上臺(tái)介紹自己的機(jī)會(huì)，讓大家相互認(rèn)識(shí)了解。
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學(xué)管師工作心得總結(jié)篇六
工作心得總結(jié)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作心得總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作心得總結(jié)通用3篇】，供你選擇借鑒。
我是一名新入職的員工，剛進(jìn)入公司，還帶著很多的坎坷，對(duì)剛進(jìn)入這里的不熟悉，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人的一種陌生感，以及剛到公司定的不自在，在入職的這一天里，真的產(chǎn)生了很多的情緒，有些是必有的，有些也是自己莫名產(chǎn)生的，但是好在自己的適應(yīng)能力比較強(qiáng)，也沒(méi)多久就進(jìn)入了工作狀態(tài)。
對(duì)于我一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，剛進(jìn)到公司工作，雖然有人帶我熟悉公司情況，可是一開(kāi)始，還是會(huì)有點(diǎn)難接受，即使是已經(jīng)入職了，在工作崗位上，也會(huì)覺(jué)得不輕松，畢竟是第一天工作，也是第一天才進(jìn)的公司。公司里面的人，因?yàn)槟闶切氯?，也不?huì)有多去在意，同時(shí)自己也是新來(lái)的，不了解他人，自然不會(huì)有多主動(dòng)交流。因此這一天里，如果我不是進(jìn)入到那個(gè)狀態(tài)中去，還不能工作得好。
即使第一天入職的工作比較簡(jiǎn)單，可是心中不免還是會(huì)有些緊張，還是害怕自己做不好工作，然后給人落下不好的印象。這一天正是因?yàn)檫m應(yīng)了初期的工作，不然會(huì)尷尬的不行，也就不能去完成基礎(chǔ)的工作了。我很慶幸自己能去很快適應(yīng)環(huán)境，所以一天的工作，也并沒(méi)有發(fā)生什么突發(fā)狀態(tài)，而我也順利的熟悉整個(gè)工作的流程，不然是無(wú)法工作下去的。對(duì)這樣的我，還是覺(jué)得有些小驕傲。
我剛進(jìn)公司，所以對(duì)于跟人交流是不擅長(zhǎng)的，因此第一天也就只認(rèn)識(shí)帶我的那個(gè)人，其他我也無(wú)從下手去認(rèn)識(shí)，更不說(shuō)我還是個(gè)被動(dòng)的人，所以一天我基本上都是在工作，沒(méi)有讓自己去認(rèn)識(shí)公司里其他的人。但是我也知道，同在一個(gè)屋檐下，必定抬頭不見(jiàn)，低頭見(jiàn)，所以還是要去主動(dòng)的交往，不然如何能團(tuán)結(jié)工作。這是我在這入職一天里的感受，也是我現(xiàn)在必須要去做的改變，我不能讓自己的性格去影響到之后跟他人的相處以及工作。
在這自己這入職一天后的工作結(jié)束，我也從其中知道自己有些地方需要改，可能未來(lái)還有很多，但是先把當(dāng)前急需的改正，才是最好餓解決辦法。我對(duì)的入職也還是比較滿意的，至少?zèng)]有出什么差錯(cuò)，能夠去適應(yīng)新的環(huán)境。在之后，我希望自己能夠融入到這個(gè)團(tuán)體中，一起跟他人團(tuán)結(jié)的工作，一起幫助公司不斷的進(jìn)入正軌，把事業(yè)發(fā)展強(qiáng)大。
經(jīng)過(guò)實(shí)地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來(lái)公司這幾天的工作、學(xué)習(xí)，下頭將我自我的感想總結(jié)一下：
一、態(tài)度決定一切。
一個(gè)人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最進(jìn)取的思考、最樂(lè)觀的精神來(lái)支配和控制自我的人生。經(jīng)過(guò)對(duì)公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中的接觸，讓我印象頗深的是對(duì)金錢(qián)及榮譽(yù)的態(tài)度。對(duì)金錢(qián)及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求，也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。其實(shí)，人生就是在掙錢(qián)花錢(qián)的過(guò)程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢(qián)息息相關(guān)。然而，對(duì)于金錢(qián)沒(méi)有正確心態(tài)的人，金錢(qián)往往會(huì)毀滅其一生。因而，我們?cè)诠ぷ髦幸騙__學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢(qián)觀和榮譽(yù)觀，應(yīng)對(duì)誘惑能堅(jiān)持自我的底線，堅(jiān)持一顆冷靜的心。
二、認(rèn)真第一。
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認(rèn)真”、“職責(zé)”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個(gè)要素。在這6個(gè)要素中，“認(rèn)真”排在第一位，可見(jiàn)其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J(rèn)真工作呢?因?yàn)檎J(rèn)真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認(rèn)真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當(dāng)作一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識(shí)，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機(jī)取巧或許能夠獲得一時(shí)的便利，但卻埋下了隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是有百害而無(wú)一利的。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
1、從公司的角度來(lái)講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，但對(duì)于公司的文化、發(fā)展理念、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等方面沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。我們僅有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能到達(dá)思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
2、從市場(chǎng)的角度來(lái)講，是市場(chǎng)發(fā)展的需要。瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)對(duì)任何公司和個(gè)人都是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果我們對(duì)公司了解不透徹，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求，就很難做出正確的確定，那樣不論對(duì)公司或個(gè)人都會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
我是一名新員工，沒(méi)有多少工作經(jīng)驗(yàn)可談，但是經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我學(xué)習(xí)到了很多東西，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之從而提高自己。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)，培養(yǎng)了我不怕辛苦、認(rèn)真做好每一件事的精神，加強(qiáng)了我的自理能力，從中學(xué)到了八局的鐵軍精神，學(xué)習(xí)到了企業(yè)的企業(yè)文化。經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)期間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多以后工作要用到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更加深了做事之前要先做人的道理，以后要為公司服務(wù)，為人類(lèi)創(chuàng)造美好的生存空間。
2、敬業(yè)是心態(tài)問(wèn)題。把工作當(dāng)作是一種樂(lè)趣的人，他一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會(huì)沒(méi)有工作日和雙休日之分，工作態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。你會(huì)非常愿意去現(xiàn)場(chǎng)，從中學(xué)到書(shū)本上學(xué)不到的東西。比如，可以見(jiàn)到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地。
3、一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓企業(yè)快速成長(zhǎng)，還可以讓其中每個(gè)人快速成長(zhǎng)。雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在，一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無(wú)益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4、要謙虛好學(xué)，不懂就要問(wèn)，哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也要問(wèn)個(gè)清楚。
5、要有責(zé)任心，要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要怕犯錯(cuò)誤，其實(shí)在進(jìn)入公司初期，領(lǐng)導(dǎo)們是允許你犯錯(cuò)的，畢竟大家都是凡人，關(guān)鍵是你在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任，能不能在犯錯(cuò)之后有所收獲，能不能吸取教訓(xùn)。最重中之重的問(wèn)題，也許是我們工作的絆腳石：不要認(rèn)為自己一畢業(yè)就要拿幾千一個(gè)月的工資，你要明白你剛進(jìn)公司能給公司帶來(lái)什么，能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)嗎?所以一定要踏實(shí)，弄清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看中的應(yīng)該是這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，從中學(xué)到東西。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇七
作為施工員的實(shí)習(xí)工作總結(jié)該怎么寫(xiě)?下面為大家?guī)?lái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文，希望對(duì)你們有幫助!
所以我沒(méi)有了剛始的茫然和不知所措，再加上我?guī)?父的悉心指導(dǎo)，我對(duì)工作的很快熟悉起來(lái)，自己也能獨(dú)立處理一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和做一些質(zhì)量的資料?，F(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時(shí)間做一下小結(jié)。
以前從書(shū)本上學(xué)到科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲。在工程中，特別是這個(gè)項(xiàng)目(中國(guó)航天項(xiàng)目)，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事...從2009年7月畢業(yè)到現(xiàn)在，我在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項(xiàng)目部已經(jīng)工作三個(gè)月了。在這段時(shí)間里我憑著自己的努力和同事的教導(dǎo)逐漸從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為一名施工技術(shù)人員，能漸漸適應(yīng)現(xiàn)在的工作節(jié)奏和強(qiáng)度。在這段時(shí)間里我深刻到一名施工技術(shù)人員的職責(zé)所在，同時(shí)也在工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足。現(xiàn)在我將這段時(shí)間的工作做以下總結(jié)。
從7月13號(hào)加入這個(gè)項(xiàng)目，我先后從事了一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)施工員和質(zhì)檢員的工作。首先從現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任工程師說(shuō)起，這是一個(gè)重視現(xiàn)場(chǎng)管理和溝通的工作，由于剛來(lái)到項(xiàng)目對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作不熟悉，加上跟施工隊(duì)交流不到位，造成剛開(kāi)始的工作很是被動(dòng)。從剛來(lái)時(shí)候的雄心壯志一下子被現(xiàn)實(shí)磨的沒(méi)了形狀。在這關(guān)鍵時(shí)刻，是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)和我交流疏導(dǎo)我，讓我認(rèn)清自己處境和面對(duì)的困難。在大家的幫助下，我的施工員工作也慢慢順利開(kāi)展起來(lái)。
對(duì)于施工員，自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握，對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?，F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方，不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)，尤其是在很多工序交叉時(shí)候，更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩。在這一個(gè)月的施工員工作中，我收獲很多，不僅僅是施工知識(shí)的掌握，同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高。但是在這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，質(zhì)量意識(shí)不夠高，對(duì)一些工序的搭接和處理還是吃不透等，我會(huì)繼續(xù)努力爭(zhēng)取早日成為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)工作人員。
再接下來(lái)的一段時(shí)間，我一直從事質(zhì)檢員的工作。由于有了前一個(gè)月施工員的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我沒(méi)有了剛開(kāi)始的茫然和不知所措，再加上我?guī)?父的悉心指導(dǎo)，我對(duì)工作的很快熟悉起來(lái)，自己也能獨(dú)立處理一些現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和做一些質(zhì)量的資料。現(xiàn)在我把自己從事質(zhì)檢工作的這段時(shí)間做一下小結(jié)。
以前從書(shū)本上學(xué)到科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲。在工程中，特別是這個(gè)項(xiàng)目(中國(guó)航天項(xiàng)目)，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對(duì)待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見(jiàn)性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)。在航天五院光學(xué)遙感中心廠房項(xiàng)目部的二次結(jié)構(gòu)施工中，由于施工隊(duì)的質(zhì)量觀念不高，對(duì)墻體砌筑和構(gòu)筑的澆筑不以為意，經(jīng)常出現(xiàn)墻體垂直度欠佳和構(gòu)造柱澆筑出現(xiàn)狗洞的現(xiàn)象，在我們多次觀察和抽檢情況下，發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題:墻體砌筑不帶線現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其是砌筑小白磚時(shí)候;在澆筑構(gòu)造柱尤其是短柱子時(shí)候不振搗。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象以后我們果斷處理，要求我現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，重新進(jìn)行技術(shù)交底，并要求施工隊(duì)派專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量員進(jìn)行監(jiān)督。經(jīng)過(guò)這些處理辦法后情況大有改觀。在今后工作中，我會(huì)不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見(jiàn)性，并應(yīng)用至工程中。
參加實(shí)習(xí)時(shí)間為xxxx年xx月1日至xxxx年xx月xxx日，廣州機(jī)械建筑施工有限公司報(bào)道，安排在廣州xxxxx實(shí)習(xí)，主要跟施工員到現(xiàn)場(chǎng)參加施工實(shí)踐。
下面就介紹一下在施工現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)到的吧:。
一、墻體抹灰工程有內(nèi)墻抹灰和外墻飾面;。
內(nèi)墻面抹灰:。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇八
自從20xx年9月入職以來(lái)已近三個(gè)月，在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬，我走入了xx。
在見(jiàn)習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外，我還成為了一名光榮的宴會(huì)預(yù)訂員，除了負(fù)責(zé)每日的基本客情，我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。
“三人行，必有我?guī)煛?，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到宴會(huì)部的時(shí)候，對(duì)宴會(huì)的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專(zhuān)業(yè)，對(duì)酒店管理知識(shí)知之甚少，但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門(mén)的運(yùn)作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請(qǐng)教。一路走來(lái)，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
思想上，自覺(jué)遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于20**年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書(shū)，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入黨組織。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后，我想說(shuō)的是，作為我司的`一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇九
在意大利佛羅倫薩中文學(xué)校一年多的中文教育工作過(guò)程中，我總結(jié)了下面幾個(gè)工作思路：
了解教育對(duì)象是教育教學(xué)最基本的條件。來(lái)中文學(xué)校就讀的學(xué)生是什么情況呢？
社會(huì)環(huán)境方面，這里的華裔學(xué)生在當(dāng)?shù)叵硎苊赓M(fèi)的義務(wù)教育，思想受意大利文化熏陶，學(xué)校放學(xué)后又來(lái)中文學(xué)校學(xué)習(xí)，因而感覺(jué)上是把中文當(dāng)作外語(yǔ)來(lái)學(xué)習(xí)的。特別是對(duì)于那些在異國(guó)出生長(zhǎng)大的孩子來(lái)說(shuō)，他們從幼兒園到小學(xué)、中學(xué)所受的都是意大利當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校教育，說(shuō)的是意大利語(yǔ)，讀的是意大利書(shū)，看的是意大利節(jié)目，而說(shuō)起中國(guó)話來(lái)分不清四聲發(fā)音，完全是外國(guó)人學(xué)中文的味道。加上學(xué)生精力有限，他們?cè)谝獯罄麑W(xué)校已經(jīng)比較辛苦了，還要在課余參加中文學(xué)校的學(xué)習(xí)，無(wú)疑是多了一份課余負(fù)擔(dān)。
家庭環(huán)境方面，家長(zhǎng)文化程度差異大，很多年青的父母自己的華文程度也不好，相當(dāng)一部分年青的父母來(lái)自國(guó)內(nèi)山區(qū)農(nóng)村，自己文化程度也不高。據(jù)了解一些華人家庭第二代、第三代，他們家庭交流的第一語(yǔ)言是溫州方言，第二語(yǔ)言是意大利語(yǔ)，第三語(yǔ)言才是漢語(yǔ)普通話。個(gè)別家長(zhǎng)甚至連普通話也只是會(huì)簡(jiǎn)單的幾句。
基于這些情況，我們教學(xué)的時(shí)候不僅僅要考慮如何因材施教，還要著眼如何因人施教、因地施教、因時(shí)施教。
作為教師，只了解作為教育對(duì)象的學(xué)生還是不夠的，還必須精熟于教材內(nèi)容，運(yùn)用起來(lái)才可以得心應(yīng)手。意大利中文學(xué)校選用的是中國(guó)國(guó)務(wù)院專(zhuān)門(mén)針對(duì)海外學(xué)生的情況出版發(fā)行并免費(fèi)贈(zèng)送的教材。與國(guó)內(nèi)的中小學(xué)教材相比，印刷較為精美，內(nèi)容更簡(jiǎn)練，實(shí)用性和針對(duì)性強(qiáng)，貼近華僑生活，每篇課文后都配有相關(guān)的對(duì)話練習(xí)材料和拓展閱讀文章，相當(dāng)程度上彌補(bǔ)了海外學(xué)生缺乏中文讀物的不足。
“愉快教學(xué)”的思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。早在2500年前，中國(guó)古代教育家孔子的`“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者?！本椭赋隽擞淇旖逃膬?yōu)越性。根據(jù)教材特點(diǎn)，結(jié)合佛羅倫薩中文學(xué)校的“愉快教學(xué)”理念，我在教學(xué)過(guò)程中靈活運(yùn)用傳統(tǒng)和新穎相結(jié)合的方法，寓教于樂(lè)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑能力和自學(xué)能力。讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
1、識(shí)字教學(xué)：海外的學(xué)生學(xué)習(xí)漢字的識(shí)字環(huán)境與國(guó)內(nèi)差異很大，無(wú)論是家庭環(huán)境還是社會(huì)環(huán)境都有天壤之別，比中國(guó)的孩子少了很多的耳濡目染的機(jī)會(huì)。對(duì)于從小就接受意大利文教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們學(xué)習(xí)英文法文什么等外語(yǔ)是有優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)檫@些語(yǔ)言文字同屬于拉丁語(yǔ)系，有很多相似的地方，僅文字字母就幾乎是相同的，所以學(xué)起來(lái)比較容易融會(huì)貫通。但是漢語(yǔ)以及漢字的音形意與拉丁語(yǔ)系的字母卻完全不一樣。因此客觀上的困難是不可避免的。很多孩子認(rèn)識(shí)漢字的唯一渠道就是中文學(xué)校的課堂和教材。
基于這種特殊的情況，我一方面采取了國(guó)內(nèi)的一些傳統(tǒng)的識(shí)字方法激發(fā)識(shí)字興趣。比如找朋友、換偏旁、象形理解、加一加、減一減，卡片快速識(shí)記游戲等。另一方面，又要考慮學(xué)生們?cè)趪?guó)外的學(xué)習(xí)習(xí)慣的差異，讓他們多用自己喜歡的方式識(shí)記漢字，給他們自由發(fā)展的空間。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇十
1.家長(zhǎng)認(rèn)為花了大錢(qián)把孩子送到尚書(shū)坊來(lái)補(bǔ)習(xí)就一定可以使孩子得到很大的改變?cè)趺崔k。的確，這種想法是很多家長(zhǎng)都會(huì)有的，也是家長(zhǎng)的消費(fèi)期望，正是因?yàn)榧议L(zhǎng)們的這種期望，學(xué)管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學(xué)管師要有堅(jiān)定的專(zhuān)業(yè)意識(shí)和溝通意識(shí)，并且要懂得對(duì)每一個(gè)孩子進(jìn)行歸因分析和展示。對(duì)于孩子的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化和成長(zhǎng)都要及時(shí)地記錄下來(lái)，并盡可能地展示給家長(zhǎng)，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)漸漸感覺(jué)到我們的細(xì)致和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。也會(huì)慢慢地幫助家長(zhǎng)建立起正確的期望和看待標(biāo)準(zhǔn)。
2.很多孩子是家長(zhǎng)管不住的、非常無(wú)奈的孩子，送到這邊來(lái)就不管孩子了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子沒(méi)有改變?cè)趺崔k。家長(zhǎng)的無(wú)奈心情我們是可以理解的，但家長(zhǎng)完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長(zhǎng)，因?yàn)槲覀冊(cè)賹?zhuān)業(yè)，再歷害，服務(wù)再周到也無(wú)法替代家庭對(duì)于孩子的成長(zhǎng)作用。所以，要讓家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的重要性有認(rèn)知，并且告訴家長(zhǎng)，只要家長(zhǎng)跟我們一起為孩子的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)共同健康的環(huán)境，孩子一定會(huì)有成長(zhǎng)。象這樣的家長(zhǎng)，學(xué)管在日常的交流中要多灌輸有關(guān)家庭教育的信息。
3.考前家長(zhǎng)才來(lái)給孩子補(bǔ)習(xí)，妄想短短一個(gè)月內(nèi)把孩子從20分提到及格怎么辦。
其實(shí)所有家長(zhǎng)都會(huì)有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長(zhǎng)都會(huì)一直糾著這個(gè)，因?yàn)檫@只是一種期望和想法，關(guān)鍵在于我們?cè)趺慈ヒ龑?dǎo)和分析。也就是說(shuō)，這其實(shí)是家長(zhǎng)的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長(zhǎng)們都會(huì)比較正確地看待提分。
4.孩子沒(méi)有考上理想的學(xué)校，發(fā)揮的也不好，家長(zhǎng)認(rèn)為補(bǔ)習(xí)沒(méi)有效果怎么辦？
沒(méi)考上理想的學(xué)校，發(fā)揮也不好，并不代表不需要輔導(dǎo)。關(guān)鍵是要讓家長(zhǎng)明白我們的個(gè)性化輔導(dǎo)對(duì)于孩子的現(xiàn)在學(xué)習(xí)和未來(lái)成長(zhǎng)的幫助與作用。
這其實(shí)是溝通的問(wèn)題！我們和家長(zhǎng)及學(xué)生之間的溝通要及時(shí)到位，很多問(wèn)題就不會(huì)變成矛盾。
7.孩子成績(jī)起色不大，家長(zhǎng)就在孩子面前說(shuō)花了這么多錢(qián)沒(méi)有效果，真是浪費(fèi)等，導(dǎo)致孩子也想放棄怎么辦。
同上成績(jī)起色不大，首先要從輔導(dǎo)的長(zhǎng)短，密度，本次考試的結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)等分析，幫助家長(zhǎng)正確看待本次成績(jī)。因?yàn)槿魏我淮蔚某煽?jī)都不能完整地說(shuō)明孩子是否有沒(méi)效果？更要讓家長(zhǎng)知道，不能用錢(qián)來(lái)給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進(jìn)步，并不代表孩子真沒(méi)進(jìn)步，可能是輔導(dǎo)期限過(guò)短，或密度不足或考點(diǎn)不同等。
這是主觀想法，不是問(wèn)題。關(guān)鍵在于溝通到位。讓家長(zhǎng)明白學(xué)習(xí)不是靠作業(yè)與背誦就可以提高的。孩子不懂得學(xué)習(xí)，知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在能力，作業(yè)做再多，都只是表面。。。
9.家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)管就是孩子的保姆，孩子什么時(shí)候到，什么時(shí)候走都要了如指掌怎么辦？
溝通到位！
10.家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)管休息時(shí)自己的孩子就沒(méi)人管了怎么辦？
溝通到位！孩子只要來(lái)校區(qū)學(xué)習(xí)了，不管學(xué)管在不在，都等于是有人管的。
主觀問(wèn)題！
溝通到位。
12.家長(zhǎng)一直糾在成績(jī)不進(jìn)步上怎么辦，尤其是尖子生，再拔高很難，可如果跟家長(zhǎng)這么說(shuō)家長(zhǎng)和孩子會(huì)不會(huì)放棄補(bǔ)習(xí)。尖子生，拔高不難。作為個(gè)性化教育，首先我們自己要清楚知道，分?jǐn)?shù)高不代表能力好！所以，不管是分?jǐn)?shù)還是基礎(chǔ)能力，尖子生都是有很大的提升空間的。
主管思想問(wèn)題！對(duì)。
于遲到的老師要予以管理！遲到是一種人的品格和做事行為問(wèn)題。不管補(bǔ)不補(bǔ)上課，如果養(yǎng)成遲到的不良習(xí)慣，對(duì)于孩子的一生將是很大的不利。
這不是問(wèn)題！16.孩子考前壓力大，家長(zhǎng)也急怎么辦。
考前心理引導(dǎo)。
18.孩子有話藏在心理，上課沒(méi)精神怎么辦，家長(zhǎng)也無(wú)能為力怎么辦加強(qiáng)與孩子的溝通與交流。老師和學(xué)管共同進(jìn)行。
19.孩子跟學(xué)管關(guān)系不錯(cuò)，但經(jīng)常想翹課，跟他說(shuō)要扣課時(shí)又覺(jué)得不。
好意思怎么辦。
制度是制度，人情歸人情！情感不能代替一切！對(duì)孩子嚴(yán)格要求，其實(shí)是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價(jià)值觀。
家長(zhǎng)和孩子沒(méi)有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區(qū)別說(shuō)明到位！
21.老師課排滿了，孩子想加課都沒(méi)辦法，突發(fā)情況損失的課時(shí)也沒(méi)法補(bǔ)怎么辦。
屬于管理問(wèn)題！不是技術(shù)問(wèn)題！
代課老師的主觀思想！加強(qiáng)與兼職老師的溝通。
加強(qiáng)管理！
同第2題。
25.孩子青春期心理叛逆難揣測(cè)又不愿說(shuō)心理話，來(lái)尚書(shū)坊就是為了。
功到自然成。要關(guān)心孩子，用心對(duì)待孩子，慢慢建立信任感。26.家長(zhǎng)不信任我們，也不信任自己的孩子，只是在盡法律監(jiān)護(hù)人職責(zé)把孩子送尚書(shū)坊，我們?cè)趺磳?duì)待這樣的孩子。按章辦事，溝通到位。
27.孩子覺(jué)得學(xué)習(xí)是件痛苦的事情怎么辦。
思想引導(dǎo)！28.孩子沒(méi)有目標(biāo)怎么辦。
管理方案要細(xì)化！分解目標(biāo)，幫孩子建立起興趣和成就感。和老師一起幫助孩子建立目標(biāo)！29.孩子上課了不與老師互動(dòng)怎么辦？對(duì)于初期孩子的不主動(dòng)，老師和學(xué)管要做好與學(xué)生的溝通工作。并能發(fā)現(xiàn)孩子的興趣點(diǎn)，通過(guò)孩子喜歡的內(nèi)容或方式引導(dǎo)進(jìn)入教學(xué)與被教學(xué)的狀態(tài)。30.孩子不服管教，做作業(yè)陪讀期間一直跑來(lái)跑去怎么辦（總是有借口）這應(yīng)該小學(xué)生偏多些。好動(dòng)型的學(xué)生，同樣首先我們要了解孩子，而且應(yīng)該較為深入地了解孩子的內(nèi)心世界。鼓勵(lì)為先，罰戒為次。采用漸框式方法幫助孩子培養(yǎng)良好的自習(xí)習(xí)慣。如第一次要求孩子30分鐘好好自習(xí)，第二次40分鐘，第三次60分鐘。。。依此類(lèi)推。
31.孩子單純的認(rèn)為學(xué)管讓他上課只是為了消耗課時(shí)怎么辦？這是與孩子和家長(zhǎng)的溝通要細(xì)致到位，要讓孩子明白，課時(shí)是提升的保障，學(xué)管老師所做的一切，都是從孩子的提升角度出發(fā)。32.孩子覺(jué)得上課沒(méi)效果，很無(wú)聊時(shí)，從而不想來(lái)補(bǔ)習(xí)怎么辦。這是孩子的主觀思想問(wèn)題。需要學(xué)管，老師和家長(zhǎng)的三方面配合。33.兼職老師經(jīng)常變動(dòng)時(shí)間，私自跟孩子協(xié)調(diào)，不經(jīng)學(xué)管允許，造成課時(shí)差異等怎么辦。加強(qiáng)兼職老師的經(jīng)律性管理。
34.家長(zhǎng)認(rèn)為“學(xué)管師全程跟蹤”主要是指只要他孩子有來(lái)，學(xué)管都要監(jiān)督他做作業(yè)并給其檢查作業(yè)等，怎么辦？建議尚書(shū)坊配備專(zhuān)門(mén)的陪讀老師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)孩子作業(yè)解疑答惑。這是引導(dǎo)問(wèn)題。概念性的認(rèn)知。全程跟蹤指的是對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程，我們都會(huì)進(jìn)行把握與調(diào)控，并不是說(shuō)一定要時(shí)時(shí)刻刻都要跟在孩子身邊。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇十一
一學(xué)期工作即將結(jié)束。本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，我圍繞學(xué)校中心工作和科室工作安排，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)學(xué)生”的管理理念，自始自終以積極、主動(dòng)的態(tài)度履行職責(zé)，以勤懇、認(rèn)真的作風(fēng)開(kāi)展工作，既取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也有些不盡人意的地方?，F(xiàn)在，就將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
認(rèn)真履行職責(zé)，大力加強(qiáng)日常管理工作隨著學(xué)校在校人數(shù)的不斷增加，學(xué)生管理工作成為學(xué)校的重點(diǎn)，也是一項(xiàng)非常繁雜、瑣碎的工作，對(duì)我也提出了更高的要求，結(jié)合自身崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，扎實(shí)、有序地開(kāi)展了以下工作：
1、積極開(kāi)展20xx級(jí)秋季新生軍訓(xùn)及入學(xué)教育工作，加強(qiáng)新生的校規(guī)校紀(jì)教育、學(xué)生手冊(cè)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練教育，引導(dǎo)新生從學(xué)生、生活和思想上步入正軌。
2、扎實(shí)穩(wěn)妥地為20xx級(jí)秋季新生辦理“四證”、“乘車(chē)優(yōu)惠卡”，開(kāi)展全校學(xué)生的注冊(cè)登記和學(xué)生證件的補(bǔ)辦工作。
3、結(jié)合學(xué)校發(fā)生的一些刑事案件的現(xiàn)狀，及時(shí)配合學(xué)校開(kāi)展法制教育宣傳月活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)和法制觀念。
4、加強(qiáng)教學(xué)樓管理力度，實(shí)行樓層負(fù)責(zé)制，專(zhuān)人巡查各樓層紀(jì)律和樓層公共設(shè)施的維護(hù)保修工作。
5、擔(dān)當(dāng)班主任工作，按時(shí)完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，勤下班，勤與學(xué)生溝通，勤做學(xué)生工作、注意保持家長(zhǎng)聯(lián)系，勤家訪，充分準(zhǔn)備、開(kāi)好每一次班會(huì)，保證了班級(jí)的穩(wěn)定有序。通過(guò)以上各項(xiàng)工作的努力，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也是自身各項(xiàng)工作走上良性發(fā)展軌道。
隨著中專(zhuān)生生源整體素質(zhì)的逐年下降，給學(xué)生的教育管理工作帶來(lái)很大困難。面對(duì)這種情況我不怨天尤人，不氣餒懈怠。有時(shí)配合班主任，細(xì)致耐心的做學(xué)生的教育和心理疏導(dǎo)工作；有時(shí)親自深入學(xué)生當(dāng)中，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)存在的問(wèn)題抓早、抓準(zhǔn)、抓苗頭，及時(shí)解決。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于20__年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書(shū)，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入黨組織。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶(hù)遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后，我想說(shuō)的是，作為我司的`一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立公司的良好形象。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇十三
在剛剛進(jìn)入華賢擔(dān)任學(xué)管師助理，通過(guò)學(xué)習(xí)和自我摸索，我很快地適應(yīng)了我的工作環(huán)境和內(nèi)容，并有條不紊的執(zhí)行每項(xiàng)工作。剛開(kāi)始，我在管理他們的嚴(yán)與松方面把握不準(zhǔn)，在經(jīng)過(guò)一兩個(gè)星期后，慢慢掌握區(qū)分對(duì)待，適時(shí)嚴(yán)松；在此過(guò)程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)完成每一項(xiàng)工作，出現(xiàn)過(guò)幾次意外，但都能夠妥善解決；我還認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)學(xué)生都必須認(rèn)真地管。
當(dāng)我得到學(xué)管師助理這個(gè)職位時(shí)，我仔細(xì)思考了學(xué)管師的職責(zé)。學(xué)管師不是傳統(tǒng)意義上的班主任，而是學(xué)生乃至家庭學(xué)習(xí)的咨詢(xún)師和管理師，是知識(shí)的策劃者和管理者。作為學(xué)生家庭的學(xué)習(xí)顧問(wèn)，根據(jù)孩子的個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和孩子家庭的期望，說(shuō)出我的建議，然后再全程跟蹤這個(gè)措施的實(shí)施效果。同時(shí)，我去了解了學(xué)大教育的學(xué)管師。學(xué)大教育的學(xué)管師的職業(yè)定位為：計(jì)劃、組織、調(diào)整和監(jiān)控。工作職責(zé)為：1）了解個(gè)性化輔導(dǎo)流程；2）接檔，并建立及更新紙質(zhì)檔案和電子檔案；3）協(xié)調(diào)排課，做好學(xué)生、家長(zhǎng)、老師溝通的橋梁，把個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)切實(shí)宣貫落實(shí)；4）學(xué)習(xí)過(guò)程管理；電話回訪，檔案管理，學(xué)員管理，課時(shí)管理；5）投訴處理；6）提高客戶(hù)滿意度，樹(shù)立口碑；實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售即續(xù)費(fèi)；7）配合咨詢(xún)部，教學(xué)部完成學(xué)習(xí)中心的教育教學(xué)任務(wù)。對(duì)照學(xué)大教育的工作職責(zé)，我覺(jué)得我們基本上已經(jīng)全部做到了。在華賢，學(xué)管師都是兼任，而兼任的三個(gè)學(xué)管師教學(xué)或其他任務(wù)都較重，在學(xué)生管理上可不是那么太緊密。我覺(jué)得學(xué)管師應(yīng)該能夠每天都了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和作業(yè)的完成進(jìn)度來(lái)進(jìn)一步合理分配，學(xué)管師并不只是要熟悉了解學(xué)生，也要做好學(xué)生的整個(gè)所有學(xué)習(xí)的統(tǒng)籌規(guī)劃。
學(xué)管師是一個(gè)橋梁性的工作，要溝通好家長(zhǎng)，老師與學(xué)生，鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，站在這個(gè)崗位上的人需要多個(gè)角度看問(wèn)題，要把握各個(gè)不同方的心理：
家長(zhǎng)心理：1）提成績(jī)；2）改變孩子壞的性格；3）改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，并養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣；4）有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子；學(xué)生心理：1）迫切想提高成績(jī)；2）應(yīng)付家長(zhǎng)；3）別人報(bào)班我也報(bào)，求得一個(gè)心理安慰，但內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)及成績(jī)?cè)趺礃硬拍芴岣撸緵](méi)有想法；老師心理：
兼職：很簡(jiǎn)單，就不影響工作情況下賺個(gè)外快；
專(zhuān)職：1）賺錢(qián)；2）磨練自己，以后靠編制，或去更好的單位發(fā)展。不管是學(xué)管師或則教師，都該把重點(diǎn)放在家長(zhǎng)要求嚴(yán)的和快該續(xù)費(fèi)的孩子身上。
我覺(jué)得對(duì)于什么樣的學(xué)生，應(yīng)該采取相應(yīng)地交流溝通方式：
a.對(duì)于學(xué)科上沒(méi)有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵(lì)，還要堅(jiān)持帶領(lǐng)他們度過(guò)難關(guān)；
c.對(duì)于外向的學(xué)生，多聊天建立共同的興趣愛(ài)好；
d.對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，就施以更多得耐心，與他們找共鳴。
因?yàn)閷W(xué)生性格多樣化，應(yīng)該在了解學(xué)生性格，并結(jié)合學(xué)生和家長(zhǎng)的心理后，再制定學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并不是單一的考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
以上是我擔(dān)任學(xué)管師助理的工作總結(jié)和自己的一些淺薄的認(rèn)識(shí)，還請(qǐng)指正。
總結(jié)人：楊祥。
時(shí)間：2013年8月27日。
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