總結(jié)的寫作是對(duì)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種記錄和見證?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，包括導(dǎo)入部分、核心內(nèi)容和總結(jié)提煉部分。以下是小編為大家精選的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇一
xx縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰(zhàn)略”xx縣委、縣政府“三區(qū)建設(shè)”重大決策部署，扎實(shí)開展三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入推進(jìn)行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式和管理模式，促進(jìn)了全縣政務(wù)服務(wù)水平整體、持續(xù)提升，有力助推了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作要點(diǎn)報(bào)告如下。
20xx年截止11月底，xx縣政務(wù)服務(wù)中心接待辦事群眾89.3萬余人次，辦理業(yè)務(wù)86.5萬件，按時(shí)辦結(jié)率保持100%，群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)滿意度達(dá)99%以上。
一是完成600余平方米淮口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心建設(shè)，設(shè)置服務(wù)窗口33個(gè)，后臺(tái)16個(gè)，集中辦理120余項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，與縣政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)、竹篙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心形成“三點(diǎn)一線”、各覆蓋20余公里的政務(wù)服務(wù)圈。二是指導(dǎo)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站等資源，完成便民服務(wù)中心改建提升工程，提高業(yè)務(wù)承載力。在21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面開通并啟用行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，切實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。在三星鎮(zhèn)便民服務(wù)中心試點(diǎn)，探索建立失地農(nóng)民服務(wù)中心，為失地農(nóng)民提供就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、人員安置等配套服務(wù)。三是結(jié)合我縣文明城市創(chuàng)建工作，深化縣政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳中英文雙語標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，開通拉卡拉便民支付終端，完善便民設(shè)施設(shè)備,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心外圍環(huán)境治理，進(jìn)一步優(yōu)化了辦公服務(wù)環(huán)境。
一是結(jié)合淮口鎮(zhèn)行政管理體制改革工作，將涉及項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展以及事關(guān)民生的建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收、環(huán)評(píng)、婚姻登記、身份證辦理等100余項(xiàng)縣級(jí)審批服務(wù)事項(xiàng)下放(延伸)至淮口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，為工業(yè)園區(qū)100余家企業(yè)和周邊30多萬群眾提供“一站式”服務(wù)。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級(jí)部門事關(guān)民生的社保制卡、老年優(yōu)待證等業(yè)務(wù)下放(延伸)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便基層群眾就近辦理，分流縣政務(wù)服務(wù)中心人流量。三是建立協(xié)同管理機(jī)制。由縣級(jí)部門就下放的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、政策解讀，推進(jìn)縣、鎮(zhèn)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)在管理制度、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理“四統(tǒng)一”，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平整體提升。
完成新一輪審批服務(wù)事項(xiàng)清理，取消行政審批項(xiàng)目19項(xiàng),轉(zhuǎn)變5項(xiàng)，新增(承接上級(jí)下放)52項(xiàng)。結(jié)合清理結(jié)果，對(duì)保留的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化，壓縮辦理時(shí)限1770余個(gè)工作日，承諾辦理提速率超過20%。對(duì)承接上級(jí)部門下放的行政審批項(xiàng)目，按照“兩集中、兩到位”要求，納入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，并編制《辦事指南》，將操作流程固化在行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，確保規(guī)范辦理。完成上下協(xié)同跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)清理，全面規(guī)范各事項(xiàng)申請(qǐng)材料等審批要素，政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平明顯提高。對(duì)具備網(wǎng)上審批條件的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，全縣99%以上的審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審。
變“坐等辦公”為“上門服務(wù)”，組織公安戶政窗口工作人員上門為全縣三所中學(xué)的學(xué)生辦理身份證2100余人，為老弱病殘等困難群眾上門服務(wù)23次，協(xié)調(diào)辦理疑難戶口45人。推行業(yè)務(wù)高峰期窗口“雙崗”制、申請(qǐng)資料預(yù)審制，進(jìn)一步提高了窗口辦事效率。在群眾辦理業(yè)務(wù)量大的公安、社保窗口單設(shè)咨詢服務(wù)崗，為辦事群眾不間斷提供咨詢、導(dǎo)引、表單填寫指導(dǎo)服務(wù)，并安排工作人員輪崗，在中午休息時(shí)間為辦事群眾提供延時(shí)服務(wù)。在房管局窗口開通二手房網(wǎng)上簽約自助服務(wù)系統(tǒng)，為群眾搭建自助服務(wù)平臺(tái)。將群眾辦理量大，與生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的48項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南等信息匯編成《便民服務(wù)實(shí)用手冊(cè)》，印制2萬冊(cè)贈(zèng)閱鎮(zhèn)、村干部和基層群眾，并通過門戶網(wǎng)站發(fā)布電子文本，切實(shí)方便群眾查閱、獲取辦事信息。開通政務(wù)微博，拓寬信息發(fā)布渠道，提高辦事信息公開實(shí)效。
建立每周星期四上午局長(zhǎng)在縣政務(wù)中心定時(shí)定點(diǎn)接待群眾、約訪服務(wù)對(duì)象的常態(tài)化工作機(jī)制。將解決問題、改進(jìn)服務(wù)、提高效率列為活動(dòng)的主要內(nèi)容，確保時(shí)間、內(nèi)容、人員和效果“四落實(shí)”。通過局長(zhǎng)接待群眾和企業(yè)，辦理業(yè)務(wù)，收集意見建議，受理訴求，加強(qiáng)與政務(wù)中心溝通配合，推動(dòng)服務(wù)窗口改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來，組織各行政審批部門負(fù)責(zé)人在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口開展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)31次，接待、接訪群眾1370余人次，收集并采納工作建議28條，處理群眾反映的問題和訴求12件。
開展政務(wù)服務(wù)大廳工作作風(fēng)集中整治，協(xié)調(diào)窗口部門更換不適合從事窗口崗位的工作人員，提高了窗口隊(duì)伍整體素質(zhì)。組織開展窗口首席代表“一對(duì)一”座談31人次，強(qiáng)化日常監(jiān)管，提高政務(wù)服務(wù)效能。修訂完善《績(jī)效考核辦法》等管理制度，實(shí)行管理人員分組輪流巡查服務(wù)大廳制度。組織各窗口開展培訓(xùn)教育活動(dòng)16次，窗口隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。結(jié)合“實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動(dòng)，組織中心全體干部職工開展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的承諾請(qǐng)放心”服務(wù)承諾活動(dòng)。開展道德大講堂活動(dòng)3次，著力提升干部職工思想道德素質(zhì)，激發(fā)為民服務(wù)的責(zé)任感和使命感。
進(jìn)一步優(yōu)化縣政務(wù)服務(wù)大廳布局，拓寬服務(wù)功能;充分整合利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)資源，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)統(tǒng)籌監(jiān)管機(jī)制，提高政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平。
做好對(duì)上級(jí)下放審批服務(wù)事項(xiàng)承接，繼續(xù)推進(jìn)縣級(jí)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上審批的宣傳和推廣應(yīng)用力度，提高行政審批網(wǎng)上辦件比例。
建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級(jí)政務(wù)服務(wù)微博主賬號(hào)集群體系，完善配套工作制度，及時(shí)落實(shí)派發(fā)的工作任務(wù)和回復(fù)群眾的訴求。
堅(jiān)持以“親民”、“便民”、“惠民”為工作取向，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心干部職工培訓(xùn)教育，廣泛收集群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的意見、建議，推動(dòng)服務(wù)窗口改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。精心組織開展“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”接待、約訪群眾活動(dòng)，力求在化解窗口矛盾、密切干群關(guān)系、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境等方面取得新成效。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇二
堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以保障公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全為根本出發(fā)點(diǎn)，以遇制重特大事故為核心，以減少人員傷亡和實(shí)現(xiàn)控制指標(biāo)為重點(diǎn)，繼續(xù)深入推進(jìn)安全生產(chǎn)隱患排查治理，強(qiáng)化安全生產(chǎn)、繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”的各項(xiàng)措施，進(jìn)一步落實(shí)兩個(gè)責(zé)任規(guī)定，建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度及控制目標(biāo)考核體系，深化重點(diǎn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳教育培訓(xùn)，白天安保人員2名，夜間人員1名，未發(fā)現(xiàn)夜間安保人員睡崗、脫崗的現(xiàn)象，加強(qiáng)夜間巡更，每2小時(shí)對(duì)公司水閘、電源、供暖設(shè)備、門窗鎖閉、監(jiān)控進(jìn)行巡查并做好登記，期間生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和安全制度，簽訂安全責(zé)任書，并下發(fā)安全管理規(guī)定和措施。
本月對(duì)公司全面進(jìn)行了安全檢查，存在隱患進(jìn)行了整改，主要對(duì)公司宿舍及鍋爐房用電安全進(jìn)行了重點(diǎn)排查，也對(duì)公司上班區(qū)域進(jìn)行了安全檢查，檢查辦公室各用電設(shè)備是否會(huì)滿負(fù)荷，避免造成安全隱患。對(duì)消防栓進(jìn)行了檢查，保證可以正常的出水，對(duì)滅火器進(jìn)行了檢查，并且對(duì)全公司的房屋和安全隱患區(qū)域進(jìn)行檢查，自行開展自查、自檢、形成記錄、查處各類隱患，有效避免安全事故的發(fā)生。
對(duì)公司全面進(jìn)行了安全檢查，存在隱患進(jìn)行了整改，主要對(duì)公司及宿舍的用電安全進(jìn)行了重點(diǎn)排查，對(duì)車間設(shè)備做了相應(yīng)的維保檢修，也對(duì)公司上班區(qū)域進(jìn)行了安全檢查，檢查辦公室各用電設(shè)備是否會(huì)滿負(fù)荷，避免冬季等原因造成相關(guān)的安全隱患。對(duì)消防栓進(jìn)行了檢查，保證可以正常的出水，對(duì)滅火器進(jìn)行了更換，過期或者無壓力的都進(jìn)行了更換，并且對(duì)全公司的房屋和安全隱患區(qū)域進(jìn)行檢查。針對(duì)性的開展安全隱患排查,全面落實(shí)各項(xiàng)措施。
每天由部門經(jīng)理及部部門安全員組成安全小組進(jìn)行檢查與整改復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)公司各崗位人員進(jìn)行了合理安排，要求公司員工注意安全，做好個(gè)人安全工作，要求夜班人員加強(qiáng)巡查次數(shù)。
本月期間未發(fā)生任何安全事故。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)例會(huì)制度。
3、強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。
4、強(qiáng)化措施、落實(shí)監(jiān)管、徹底消除安全事故隱患。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)工作的建設(shè)。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇三
根據(jù)鄂煙專[]號(hào)，省四廳、局《關(guān)于開展全省卷煙打假、卷煙市場(chǎng)清理整頓的緊急通知》以及鄂煙明電[]x號(hào)《省煙草專賣局關(guān)于繼續(xù)抓好春節(jié)期間卷煙打假、卷煙市場(chǎng)整頓工作的通知》精神要求，我局及時(shí)制定春節(jié)期間卷煙市場(chǎng)清理整頓方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了祥細(xì)的市場(chǎng)整頓方案,安排具體措施，在“元旦”期間卷煙市場(chǎng)清理整頓基礎(chǔ)上，及早進(jìn)入“春節(jié)”前的市場(chǎng)清理整頓，在襄城區(qū)政府任副區(qū)長(zhǎng)的支持下，在區(qū)公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門的大力配合下，共出動(dòng)執(zhí)法人員x人/次，出動(dòng)執(zhí)法車輛臺(tái)/次，發(fā)案起，查獲“非法三煙”.x條，其中假冒煙x.x條，走私煙x條，非渠道進(jìn)貨煙.x條，元。我們的主要做法是：
一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，克服厭戰(zhàn)和畏難情緒。
xx月下旬以來，全局上下連續(xù)作戰(zhàn)，保市場(chǎng)、爭(zhēng)銷售，舍小家顧大家，幾乎沒有休息過星期天，部分職工家屬多有微詞，同時(shí)春節(jié)將至，個(gè)別專賣人員認(rèn)為再到經(jīng)營(yíng)戶店中檢查，擔(dān)心影響客戶滿意度，針對(duì)這些厭戰(zhàn)和畏難情緒的存在，結(jié)合元月xx日市局x年度工作總結(jié)暨x年工作大會(huì)精神，以及省局關(guān)于繼續(xù)抓好春節(jié)期間打假、卷煙市場(chǎng)整頓工作的通知精神，我局及時(shí)召開全體職工大會(huì)，進(jìn)行了傳達(dá)，并結(jié)合襄城局存在的問題，提出了x年專賣工作職責(zé)，以及省、市局打擊非法經(jīng)營(yíng)、保證市場(chǎng)凈化的決心，使全局上下進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，消除了厭戰(zhàn)和畏難情緒，市場(chǎng)清理整頓一直堅(jiān)持到x月x日(臘月三十)中午，才回家過年，經(jīng)過休整，于x月xx日(農(nóng)歷正月初五)中隊(duì)就進(jìn)入了市場(chǎng)，投入了新的戰(zhàn)斗。
二、堅(jiān)持市場(chǎng)清理整頓與業(yè)務(wù)銷售相結(jié)合。
一是戶管中隊(duì)全體戶管員在與客戶經(jīng)理進(jìn)行走訪過程中，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)進(jìn)行反饋。二是每天向三個(gè)客戶經(jīng)理部了解，掌握各線路的銷售情況，通過以上掌握的各片區(qū)及經(jīng)營(yíng)戶的銷售情況，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)清理整頓線路，使專賣管理真正起到為業(yè)務(wù)銷售保駕護(hù)航的作用。
三、對(duì)高危區(qū)及高消費(fèi)區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)清理。
襄城的荊州街、東街以及幾個(gè)大型賓館，由于特殊的地理位置，是銷售非法“三煙”的高危區(qū)，特別是荊州街、東街通過幾年的整治，其銷售手法也在不斷的變化，由明轉(zhuǎn)暗，轉(zhuǎn)換交易地點(diǎn)，變的更加詭密，加之春節(jié)期間又是其銷售非法“三煙”的高發(fā)期，結(jié)合這些特點(diǎn)，在春節(jié)期間的清理整頓中，我們一是對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)戶店面旁的非經(jīng)營(yíng)卷煙門店面進(jìn)行檢查時(shí)，以工商部門為主進(jìn)行檢查，煙草、公安配合。(由于公民法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，非法經(jīng)營(yíng)卷煙的店主，往往拒絕煙草入店進(jìn)行檢查);二是增加清理頻率，變換清理時(shí)間;三是雇請(qǐng)外來車輛對(duì)該地區(qū)進(jìn)行盯守，以防止店外交易，通過這些手段，有效遏制了該地區(qū)非法“三煙”泛濫的勢(shì)頭，打擊了不法經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰。元月xx日以來，在該地區(qū)其發(fā)案起，查扣各類高檔非法“三煙”.x條，案值.x元。x月x日、x月x日(臘月、)兩晚共查扣各類非法“三煙”.x條，元。其中x月x日晚在襄城區(qū)經(jīng)偵隊(duì)刑警的配合下，在襄城西街一物業(yè)小區(qū)內(nèi)揣掉售假窩點(diǎn)x個(gè)(一次性查扣卷煙的數(shù)量在xx條以上的為窩點(diǎn)性案件)，查扣xx個(gè)品種的假冒卷煙，卷煙共計(jì).x條，案值xx元。
通過春節(jié)期間的市場(chǎng)清理整頓，有效地凈化了節(jié)日卷煙市場(chǎng)(截止目前未接到消費(fèi)者投訴)，遏制了轄區(qū)“三煙”泛濫勢(shì)頭，但春節(jié)過后，目前市場(chǎng)卷煙銷售還很不理想，我局對(duì)下步市場(chǎng)清理整頓作如下安排：
1、積極主動(dòng)向地方政府領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，請(qǐng)求支持，與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)執(zhí)法部門加強(qiáng)聯(lián)系，贏得配合。
2、進(jìn)一步加大煙草專賣法律、法規(guī)及煙草行業(yè)政策的宣傳力度，從而提高卷煙經(jīng)營(yíng)戶的自覺守法意識(shí)，大規(guī)模市場(chǎng)清理整頓是煙草專賣管理的一件法寶，同樣宣傳手段也是我們的一件法寶，不能忽視，不容忽視。
3、在各個(gè)片區(qū)培養(yǎng)x-x個(gè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，有正義感的卷煙經(jīng)營(yíng)戶，使之成為煙草專賣管理的信息觸角，從而能及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋案件信息，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
4、大規(guī)模市場(chǎng)清理整頓與分組成部分包片清理整頓相結(jié)合，力求市場(chǎng)清理整頓不漏掉一個(gè)片區(qū)，不漏掉一個(gè)死角，同時(shí)結(jié)合卷煙市場(chǎng)特點(diǎn)，市場(chǎng)清理整頓要打破規(guī)律，特別是針對(duì)荊州街、東街重點(diǎn)地段，以及高消費(fèi)區(qū)，經(jīng)常變換檢查時(shí)間段，不給不法經(jīng)營(yíng)以可乘之機(jī)。
5、堅(jiān)持卷煙市場(chǎng)清理整頓與清理整頓無證經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇四
為確保春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間的安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，我鎮(zhèn)及時(shí)召開了安全生產(chǎn)專題會(huì)議并成立由黨委一把手任組長(zhǎng)、副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、鎮(zhèn)屬相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真分析了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作存在的主要問題，安排部署了安全生產(chǎn)工作，并制定印發(fā)了《涪西鎮(zhèn)人民政府關(guān)于做好20xx年春節(jié)及“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《涪西鎮(zhèn)歲末年初安全生產(chǎn)工作方案》、《涪西鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)工作實(shí)施方案》等文件。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)安監(jiān)辦，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)大檢查工作。工作中，檢查組以對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了多次全面的大檢查，并實(shí)施了安全生產(chǎn)宣傳教育，防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
我鎮(zhèn)在春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間，舉全鎮(zhèn)之力，認(rèn)真組織開展了安全生產(chǎn)大檢查，深入排查安全隱患，切實(shí)做好了各項(xiàng)安全防范工作，杜絕了重、特大安全事故的發(fā)生。
（一）檢查時(shí)間：
從20xx年1月28日起到3月20日。
（二）檢查內(nèi)容：
1、企業(yè)安全監(jiān)管情況。
春節(jié)和全國(guó)“兩會(huì)”期間，我鎮(zhèn)組織檢查組重點(diǎn)檢查了加油站、寺廟、企業(yè)等，加強(qiáng)他們對(duì)安全生產(chǎn)的教育，強(qiáng)調(diào)安全無小事，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全生產(chǎn)意識(shí)。對(duì)于檢查中存在的問題必須立即進(jìn)行整改，消除了安全隱患，確保了全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)。
2、交通運(yùn)輸安全監(jiān)管情況。
交通運(yùn)輸存在的安全隱患是顯而易見的，假如不強(qiáng)化宣傳教育，加大執(zhí)法力度，事故隨時(shí)可能發(fā)生。為有效遏制事故的發(fā)生，我鎮(zhèn)由分管安全的副鎮(zhèn)長(zhǎng)郭佳負(fù)責(zé)，調(diào)集了派出所、集鎮(zhèn)辦、社區(qū)等單位相關(guān)人員，對(duì)全鎮(zhèn)交通運(yùn)輸安全進(jìn)行了執(zhí)法檢查活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村公路的維修與管制，從源頭上杜絕了交通事故。
3、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、爆破器材安全監(jiān)管情況。
為保證春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間我鎮(zhèn)煙花爆竹市場(chǎng)有良好的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，最大限度地杜絕各類煙花爆竹事故發(fā)生，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作小組對(duì)煙花爆竹銷售經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了廣泛的宣傳教育，使廣大人民群眾都了解煙花爆竹安全的重要性。對(duì)經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行安全監(jiān)管，杜絕安全事故的發(fā)生。
4、人員密集場(chǎng)所的安全監(jiān)管和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控情況。
加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所的安全監(jiān)管和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控，是遏制重、特大事故發(fā)生所必須做的基礎(chǔ)性工作。我鎮(zhèn)重點(diǎn)對(duì)小學(xué)、中學(xué)、衛(wèi)生院、幼兒園、集鎮(zhèn)市場(chǎng)、敬老院等場(chǎng)所進(jìn)行了安全檢查，并對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了安全教育，使其增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)，防止了事故的發(fā)生。
為確保無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，鎮(zhèn)和村（社區(qū)）制定了兩級(jí)應(yīng)急值班制度，安排了值班人員，嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)同志在崗帶班制度，保持安全生產(chǎn)信息渠道暢通，做好安全防范工作。與此同時(shí)，根據(jù)春節(jié)及全國(guó)“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地建立和完善應(yīng)急求援預(yù)案，健全了應(yīng)急求援指揮機(jī)構(gòu)，落實(shí)了應(yīng)急求援隊(duì)伍，即使遇到突發(fā)事件，也能做到不慌不忙、鎮(zhèn)定有序，有效的應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，確保社會(huì)安全穩(wěn)定。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇五
為度過一個(gè)安全、歡樂、祥和的新春佳節(jié)，我們集輸隊(duì)緊密結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真組織和安排，確保我隊(duì)的各項(xiàng)工作在節(jié)日期間保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、精心組織，優(yōu)質(zhì)運(yùn)行。
為加強(qiáng)節(jié)日期間我隊(duì)各項(xiàng)工作順利開展，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，確保值班人員24小時(shí)保生產(chǎn)，分工詳實(shí)、責(zé)任到人。
節(jié)日期間，我們將各項(xiàng)生產(chǎn)具體到全隊(duì)每一個(gè)崗位，要求各值班職工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)計(jì)量、化驗(yàn)、加藥、加熱、分離、沉降等十幾個(gè)生產(chǎn)工序的質(zhì)量跟蹤，全力保證外輸含水、污水含油達(dá)標(biāo)。要求值班職工嚴(yán)格做到每2小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)控制點(diǎn)每1小時(shí)巡查一次，同時(shí)化驗(yàn)員每2小時(shí)對(duì)外輸原油含水、污水含油等指標(biāo)嚴(yán)格化驗(yàn)一次，保證工作程序化，操作標(biāo)準(zhǔn)化，效率高效化。加大干線、外輸管線的巡護(hù)工作力度，每天由值班干部帶領(lǐng)值班人員對(duì)兩條干線進(jìn)行不間斷的巡護(hù)，確保了集輸大動(dòng)脈的平穩(wěn)運(yùn)行。
二、落實(shí)安全措施，確保安全生產(chǎn)。
節(jié)日期間，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格站庫門衛(wèi)管理制度和生產(chǎn)要害部位的保衛(wèi)工作，做到督察到位、措施到位。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，對(duì)鍋壓容器運(yùn)行參數(shù)以及安全附件的運(yùn)行情況密切關(guān)注，對(duì)消防系統(tǒng)的水罐水位、地下消防栓、泡沫發(fā)生器的靈敏程度以及滅火器材和急救器材進(jìn)行全面的檢查，督促節(jié)日值班的崗位員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，及時(shí)開展隱患排查和處理工作，保證了站庫的安全平穩(wěn)有序運(yùn)行。
三、嚴(yán)格把關(guān)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為保證節(jié)日期間值班的員工能過安心、舒心年，本隊(duì)從食堂物資供應(yīng)和安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等幾個(gè)方面著手，及時(shí)購買新鮮菜蔬、肉類品，保證節(jié)日期間的伙食供應(yīng)豐富充足。同時(shí)，嚴(yán)把食物來源關(guān)和食堂操作人員健康關(guān)，為崗位職工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
經(jīng)過全體干部職工的努力，春節(jié)期間，做到了安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇六
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，同時(shí)也是家人團(tuán)聚的日子。所謂爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。以下是關(guān)于酒店20xx春節(jié)期間。
僅供參考!
xxxx酒店為了做好春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，xxxx酒店根據(jù)實(shí)際情況安排輪休。由于部門經(jīng)理休假，春節(jié)期間xxxx酒店總監(jiān)帶領(lǐng)大家完成各項(xiàng)工作，大年初三和初七由總監(jiān)本人主抓運(yùn)營(yíng)工作，初二，初四，初五，初六由兩位主管分別抓運(yùn)營(yíng)工作，我們責(zé)任到人，所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。提高安全防范意識(shí)，認(rèn)真排查各類安全隱患;在春節(jié)期間的各項(xiàng)服務(wù)也得到了顧客的大力贊揚(yáng)。在xxxx年春節(jié)接待中，xxxx酒店除夕下午閉館，大年初二中午12點(diǎn)開館，從初二當(dāng)日至初七，總收入達(dá)元，567人。
xxxx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來新的機(jī)遇，以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉工作，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
為了做好春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，各部門根據(jù)實(shí)際情況安排輪休。由部門負(fù)責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理，責(zé)任到人，所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。提高安全防范意識(shí)，認(rèn)真排查各類安全隱患;餐飲部更是下足了功夫，為了防止年底原材料物價(jià)上漲，餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開會(huì)研究，仔細(xì)核算，提前一個(gè)月去北京采買春節(jié)接待所需的原材料，在源頭上對(duì)成本加以控制，對(duì)酒店能源費(fèi)用的降低起到了實(shí)質(zhì)性的作用;隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，客人對(duì)酒店菜品質(zhì)量的要求越來越高，為了適應(yīng)這種境況，餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開會(huì)研討，決定將去年的套餐800元/桌起價(jià)提升至1000元/桌，對(duì)于有特殊要求的客人，餐飲部實(shí)行了不限制套餐改菜換菜政策，如果客人有要求也可以零點(diǎn)。這樣大大提高了菜單的靈活性，極大限度的滿足了客人對(duì)菜品的要求，不僅增加了酒店收入，還讓能夠讓客人吃到好吃的、想吃的，這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致認(rèn)可，大力贊揚(yáng)。
付出必有收獲，所失必有所得。在20xx年春節(jié)接待中，單除夕當(dāng)日至初六，總收入達(dá)458270元，比去年同期增長(zhǎng)了9%。除夕當(dāng)天，餐廳共接待客人66桌，達(dá)781人次，收入92495元，創(chuàng)歷史新高，比20xx年竟多出15918元。初一至初五，共接待3552人次，收入達(dá)365170元，超出去年同期38510元。初六那天，在全體員工的努力下，酒店接待壽宴76桌，客流量達(dá)962人次，僅當(dāng)日就收入93100元，比去年超出2474元。這樣的成績(jī)無疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰，我們雖然犧牲了與加人團(tuán)聚在一起共度佳節(jié)的機(jī)會(huì)，卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂。尤其是看到這樣的成績(jī)，大家的心中不免多出了許多歡喜。
節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人較多，而我們的服務(wù)人員又有限，為了防止上菜不及時(shí)影響用餐效果，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各兄弟部門積極支援。保安部、工程部、前廳部、辦公室、管家部等部門均有同事下來主動(dòng)傳菜。上至老總經(jīng)理，下至其他部門同事，更有餐飲部經(jīng)理家屬、銷售部經(jīng)理家屬，大家團(tuán)結(jié)一心，積極奔走于大廚房與包房之間，及時(shí)迅速的將做好的菜品傳至備餐間，大大提高了上菜速度。所謂眾人拾柴火焰高，春節(jié)期間，餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴，相反，大部分客人都主動(dòng)夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時(shí)，大家雖然都是累的筋疲力盡，卻也樂的津津有味。付出必有回報(bào)，要做就做最好。驕人成績(jī)的取得，離不開大家的鼎力相助。
20xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)統(tǒng)籌帷幄，制定出更加適應(yīng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)決策。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來新的機(jī)遇，以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉工作，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
今年是非比尋常的一年，因?yàn)楣芗倚〗M于今年成立，并進(jìn)行了第一個(gè)春節(jié)的vip接待。所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。在前期的一系列的準(zhǔn)備工作中，我們進(jìn)行理論和實(shí)踐兩方面的培訓(xùn)，雙管齊下。盡管我們已做好充分的準(zhǔn)備，但是此次接待任務(wù)之重，人數(shù)之多，時(shí)間之緊，還是給我們帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但在相關(guān)部門的大力支持以及全體管家成員同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力之下，終于圓滿的完成了接待任務(wù)。
對(duì)于本次接待期，本人第一次全程參與并感受了海航的接待模式。與本人之前所接受過的接待經(jīng)驗(yàn)相比，受益匪淺，總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、接待對(duì)象。
與其他酒店相比，因春節(jié)期間房?jī)r(jià)比平日漲了好幾倍，能住得起別墅，無非是達(dá)官貴族。而海航酒店的接待對(duì)象則主要是以國(guó)家政要為主，與其他貴賓相比則多了幾分神秘感及嚴(yán)肅性，同時(shí)也感覺到自己接待任務(wù)的巨大。
2、接待時(shí)間。
一般酒店的vip接待時(shí)間一般在一個(gè)星期左右，而海航集團(tuán)的接待，一般至少在一個(gè)星期以上，甚至一個(gè)月左右。所以這是考驗(yàn)我們是否時(shí)時(shí)刻刻保持著熱情，激情，以充沛的精力來接待的一個(gè)持續(xù)戰(zhàn)斗力。
3、服務(wù)方式。
其他酒店，一般是以尊貴的服務(wù)方式。而對(duì)于本次接待中，我們經(jīng)過細(xì)心的觀察，發(fā)現(xiàn)這些vip比較傾向于熱情，尊重的這種保姆式服務(wù)方式，從而也給我們以后的培訓(xùn)方向提供了一個(gè)好的方向。
4、涉及層面廣。
與其他vip相比，一般是尋求安定，愜意，不被打擾，而海航的vip則是三天兩頭會(huì)有貴賓或老板拜訪、舉辦宴請(qǐng)及小型會(huì)議等。從而加大了我們工作接待量及壓力。
雖然接待工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們也深刻的認(rèn)識(shí)到，接待工作還存在許多不足，管家小組的素質(zhì)還有待提高，理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要加強(qiáng)。在以后的工作中我們要不斷創(chuàng)新，提升接待服務(wù)水平。
1、加強(qiáng)海航守則的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)“海航同仁十條”弘揚(yáng)積極進(jìn)取，踏實(shí)細(xì)致的服務(wù)精神;勤奮敬業(yè)，務(wù)實(shí)求真的實(shí)干精神;周密思考，積極主動(dòng)的創(chuàng)新精神。繼續(xù)強(qiáng)化教育學(xué)習(xí)，以領(lǐng)導(dǎo)滿意和貴賓滿意作為追求和目標(biāo)，引導(dǎo)管家小組進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，不斷增強(qiáng)做好接待工作的自覺性和積極性。提高管家小組的修養(yǎng)，增強(qiáng)接待人員的責(zé)任心和大局意識(shí)。嚴(yán)明工作紀(jì)律，艱苦奮斗、促進(jìn)接待人員盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)接待工作。
2、加強(qiáng)管家隊(duì)伍的建設(shè)，提高管家小組的素質(zhì)。
接待工作能不能做好，關(guān)鍵在一支素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、有責(zé)任心、甘心熱情奉獻(xiàn)的接待工作人員隊(duì)伍。因此，我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把提高素質(zhì)的作為首要環(huán)節(jié)來抓，在理論方面，重點(diǎn)學(xué)習(xí)海航同仁十條等;在技能方面，著重學(xué)習(xí)提高了做好接待工作的能力。對(duì)別墅的客房設(shè)施布置、管家內(nèi)部管理等工作進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)意見。對(duì)客房物品擺放、點(diǎn)餐技能、接待禮儀禮節(jié)、文明用語等環(huán)節(jié)都進(jìn)行指導(dǎo)，提出具體要求，加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)綜合素質(zhì)。同時(shí)建議加強(qiáng)人才培訓(xùn)和儲(chǔ)備工作，對(duì)有潛力和責(zé)任心的樓層服務(wù)員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，認(rèn)真指導(dǎo)、全面鍛煉，為管家小組儲(chǔ)備一批有責(zé)任心的高素質(zhì)接待人員。
3、突出個(gè)性化服務(wù)，實(shí)行細(xì)微化服務(wù)。
我們要根據(jù)貴賓的生活習(xí)慣和服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的新情況，及時(shí)調(diào)整滿足客人個(gè)性化需求，為貴賓提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。在接待工作中，從禮儀服務(wù)到“一對(duì)一”的引領(lǐng)、客房、餐飲服務(wù)，做到“由規(guī)范服務(wù)到用心服務(wù)”。抓接待工作方法創(chuàng)新，在不斷提高接待工作質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)新突破。
4、抓基礎(chǔ)建設(shè)，搞好后勤服務(wù)工作。
在接待標(biāo)準(zhǔn)、接待用品等方面嚴(yán)格控制，實(shí)現(xiàn)熱情服務(wù)與勤儉節(jié)約的有機(jī)結(jié)合。規(guī)范檔案工作，積累接待資料。把獲得的重要來賓個(gè)人信息，及時(shí)進(jìn)行記錄和整理一并建檔進(jìn)行保存管理，豐富接待工作資料。同時(shí)組織大家一起來學(xué)習(xí)，搭建起相互交流經(jīng)驗(yàn)、溝通信息、促進(jìn)工作開展的平臺(tái)。凝聚起接待工作的整體合力，形成了上下貫通、協(xié)調(diào)一致的接待體系。
回顧這半個(gè)多月的接待經(jīng)歷，我感觸頗多。這一次的接待不僅為我的接待生涯增加了如花的一筆，也豐富了我的人生閱歷，樹立起新的人生觀和價(jià)值觀，我會(huì)珍惜海航賦于我的這一筆財(cái)富，并充分把它運(yùn)用到以后的工作中。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇七
我院二0一三年兒童免疫規(guī)劃工作，在縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)和縣疾控中心的指導(dǎo)下下，在原有基礎(chǔ)上取得了較好成績(jī)，兒童計(jì)劃免疫率得到較高提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、全面實(shí)行了院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由專人專抓專管，制定了防疫人員崗位職責(zé)，建立了防疫人員工作和管理制度，用制度管人、按制度辦事。
二、制定了“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案”、“中毒”等公共衛(wèi)生事件應(yīng)急組織，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理了突發(fā)疫情。
三、不定時(shí)地組織了防疫人員、醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生），采取多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了衛(wèi)生隊(duì)伍的整體防病治病能力。
四、認(rèn)真完成了防疫資料的收集、歸檔，及時(shí)、準(zhǔn)確完成了各類報(bào)表。
五、在傳管方面，健全了傳染病防治組織、制度，采取多種形式宣傳、學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及傳染病防治知識(shí)，提高了全民防病意識(shí)，規(guī)范了衛(wèi)生院門診日志及腹瀉門診病歷書寫，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情，按時(shí)完成了疫情登記，及時(shí)做好了疫區(qū)、疫點(diǎn)的處理，年度內(nèi)我鄉(xiāng)未發(fā)生傳染病流行及暴發(fā)流行。
六、在計(jì)免方面，各種計(jì)免工作制度健全，規(guī)范使用了預(yù)防接種卡、證，項(xiàng)目填寫完整、準(zhǔn)確，當(dāng)年出生人口建卡、建證率達(dá)到98%，完善了流動(dòng)兒童管理，“四苗”全程及單苗接種率達(dá)到上級(jí)要求，年度內(nèi)規(guī)范開展了預(yù)防接種門診，嚴(yán)格了生物制品管理，廣泛宣傳了傳染病防治知識(shí)，全民整體防病意識(shí)得到提高，相關(guān)傳染病發(fā)病率為0。
七、強(qiáng)化了兒童計(jì)劃免疫宣傳工作
1、積極開展兒童免疫規(guī)劃免費(fèi)接種工作宣傳，每個(gè)季度組織一次宣傳咨詢活動(dòng)
2、在接種場(chǎng)所張掛了宣傳兒童計(jì)劃免疫的大幅廣告，并且公布了二類疫苗的價(jià)格，使老百姓明明白白消費(fèi)。
3、增進(jìn)了兒童家長(zhǎng)對(duì)預(yù)防接種知識(shí)和兒童及時(shí)預(yù)防接種的重要性的了解。
4、我院利用醫(yī)療宣傳月活動(dòng)進(jìn)行了專題免疫規(guī)劃接種宣傳。
八、認(rèn)真做好了結(jié)核病歸口管理工作。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)疫情防控工作部署，堅(jiān)決把疫情阻擊在校園之外，確保學(xué)校順利安全開學(xué)，日前，我?？倓?wù)科主動(dòng)作為，在做好施工人員健康信息登記、體溫檢測(cè)等防疫措施的前提下，全力做好疫情防控期間開學(xué)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一直以來我校就存在學(xué)生人數(shù)眾多學(xué)校食堂嚴(yán)重不足的.情況，為解決這一問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)我校大食堂進(jìn)行改擴(kuò)建，將學(xué)校原有的大食堂改擴(kuò)建成兩個(gè)大食堂。目前主體建設(shè)已基本結(jié)束，正在加緊進(jìn)行食堂內(nèi)部的設(shè)施建設(shè)，確保學(xué)生開學(xué)后有一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
學(xué)校操場(chǎng)跑道原先為煤渣跑道且多年沒有經(jīng)過維護(hù)修繕，很多地方已經(jīng)坑坑洼洼，現(xiàn)實(shí)情況是學(xué)校的很多體育項(xiàng)目及學(xué)生早操都必須在操場(chǎng)跑道上進(jìn)行，給學(xué)生帶來了一定的安全隱患。鑒于此種情況，學(xué)校決定在原有的煤渣跑道的基礎(chǔ)上將操場(chǎng)跑道建設(shè)成六道的塑膠跑道，目前正在加緊施工中。
上學(xué)期末學(xué)?？倓?wù)科發(fā)動(dòng)全校班主任和所有科室人員對(duì)學(xué)校的所有基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了嚴(yán)密的排查，對(duì)所有需要進(jìn)行修繕的項(xiàng)目進(jìn)行了完整的統(tǒng)計(jì)，目前正在加緊施工中。
學(xué)校的科技樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍由于年限較久，外墻很多地方都已斑駁脫落，已經(jīng)嚴(yán)重影響了校園面貌。學(xué)校從實(shí)際出發(fā)進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃、造價(jià)，從寒假開始對(duì)這幾棟樓的外墻進(jìn)行了重新粉刷?，F(xiàn)已基本完工，使校園面貌一改往常，煥然一新。
建校之初，為美化校園環(huán)境，學(xué)校引進(jìn)了大量的白楊樹在校內(nèi)種植，現(xiàn)已發(fā)展成參天大樹。但由于白楊樹木質(zhì)較脆，一到刮風(fēng)下雨天枝干容易刮斷掉落，存在較大的安全隱患。學(xué)校總務(wù)科利用了白楊樹冬季過后樹葉掉落、含水量減少的特點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行了修整，排除了安全隱患。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇九
春節(jié)期間，大量外出人員返鄉(xiāng)探親，是招商引資工作的黃金時(shí)期，為了做好這一時(shí)期的招商引資工作，突出節(jié)日招商，擴(kuò)大親情、鄉(xiāng)情和招商成果，我們主要做了以下幾方面：
我鎮(zhèn)通過賀年卡的形式向干驛籍在外創(chuàng)業(yè)人員傳遞家鄉(xiāng)人民對(duì)他們的新春祝福，傳遞家鄉(xiāng)的真情，共寄送賀年卡500多份，收到回復(fù)的300多份，提供有效的招商引資建議20多條。同時(shí)對(duì)沒有返鄉(xiāng)的在中央大型企業(yè)和黨政機(jī)關(guān)工作的人員家屬進(jìn)行了走訪慰問，共走訪慰問50多戶，增進(jìn)了友誼，加強(qiáng)了聯(lián)絡(luò)。
春節(jié)前，我們提前做好湖北飛云紡織科技有限公司的招工宣傳，樹立“招工就是招商”的觀念，印制招工簡(jiǎn)章5000多份，張貼到村組、大街小巷，收到了一定的效果，已有50多人到企業(yè)咨詢，簽約了30多人。
鎮(zhèn)成立專班，專門負(fù)責(zé)人脈資源和招商引資信息的收集工作，充分利用各種社會(huì)資源，了解干驛在外創(chuàng)業(yè)人員的情況，重點(diǎn)了解北京、廣東等地在中央企業(yè)和國(guó)家大中型企業(yè)工作的人員情況，并將收集到的信息及時(shí)上報(bào)。與武漢浩明建筑勞務(wù)有限公司簽訂3000萬元投資建設(shè)商品混凝土項(xiàng)目，目前已簽訂投資協(xié)議和征地協(xié)議。與武漢一公司簽訂鋼構(gòu)生產(chǎn)、安裝投資意向，前期投資6000萬元。與湖北東鉑置業(yè)有限公司簽訂城鎮(zhèn)改造項(xiàng)目和工業(yè)小區(qū)道路建設(shè)項(xiàng)目，協(xié)議投資6000萬元。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十
自20xx年9月酒店開業(yè)入職以來，我一直擔(dān)任著酒樓傳菜部主管一職。在20xx年這一年的工作中，自身素質(zhì)和工作能力都得到了明顯的鍛煉和提高。年中，酒店安排我分管了二樓豪包的接待服務(wù)工作、布草、pa保潔等部分后勤工作?；仡欉@一年忙碌而又緊張的工作，有很多的收獲和體會(huì)，現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)。
酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，牢牢把握思想，樹立服務(wù)意識(shí)是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開門磚。一個(gè)企業(yè)，贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)生存的保障；一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。我們每一名員工更是要樹立“品牌意識(shí)”，傳承“以店為家”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，享津門酒樓作為國(guó)有企業(yè)，不僅追求經(jīng)濟(jì)效益，也要講究社會(huì)效益，所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。
作為主管，首先在熟練掌握部門職能的同時(shí)，要做到嚴(yán)于律己，每天例會(huì)前做到有準(zhǔn)備有安排，在平時(shí)的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動(dòng)手，做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng)，合理的進(jìn)行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門員工進(jìn)行溝通交流，以便深入的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并在例會(huì)上讓大家建言獻(xiàn)策，收集大家在工作上的意見建議，更好的提高部門員工的單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)措施。
在日常管理工作中，我也在不斷的調(diào)整工作方法，進(jìn)行具體問題具體分析，并進(jìn)行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)，根據(jù)部門內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細(xì)則制度及巡查記錄表，更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外，進(jìn)行走動(dòng)式管理，更好的了解每個(gè)人在崗位上的工作情況。
1、本部門傳菜員服務(wù)技能有所提高。本年度根據(jù)我部門傳菜員的實(shí)際技能水平及崗位業(yè)務(wù)需要，制定了《傳菜員培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)則》，目的在于對(duì)部門員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進(jìn)行總體規(guī)范、要求。
2、二樓豪包的衛(wèi)生情況、服務(wù)質(zhì)量及營(yíng)業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來，首先對(duì)餐具、物品進(jìn)行盤點(diǎn)及清洗，在每餐開餐前進(jìn)行檢查，督促服務(wù)員注重服務(wù)細(xì)節(jié)和質(zhì)量，認(rèn)真傾聽客人的每項(xiàng)需要。并針對(duì)客人的實(shí)際情況，為客人推選店內(nèi)菜品，做到細(xì)致周到，從而提高客人的用餐滿意度，提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔員業(yè)務(wù)有所提高，地毯的清洗的時(shí)間安排得到合理調(diào)整。為了給客人提供一個(gè)整潔干凈的公共就餐環(huán)境，使全樓的公共環(huán)境衛(wèi)生做到統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我制定了巡查記錄表，公共區(qū)域衛(wèi)生劃分區(qū)進(jìn)行責(zé)任到人，增添了大家對(duì)工作的責(zé)任感。酒店內(nèi)地毯、大理石地面的清洗和保養(yǎng)時(shí)間也進(jìn)行了合理的調(diào)整，改變了原來一周清洗一層樓的安排，而是有規(guī)律有計(jì)劃的進(jìn)行挑洗，從而大大的節(jié)約了清洗成本。
4、布草得到了統(tǒng)一管理。布草間內(nèi)的.布草屬于酒店固定資產(chǎn)，應(yīng)進(jìn)行合理的收發(fā)利用。制定的《布草間制度及操作流程》，給布草管理提出了明確的要求，做到數(shù)目清楚，有據(jù)可查，遵循“先進(jìn)先出、后進(jìn)后出”的原則，降低破損、流失情況的發(fā)生，降低布草成本。
1、工作態(tài)度上過于著急，在方式方法上還需要循序漸進(jìn)。
2、雖然針對(duì)各個(gè)崗位制定了相應(yīng)的服務(wù)、管理規(guī)范，但是還需要進(jìn)一步的落實(shí)、加強(qiáng)。
3、員工樹立推銷意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)員對(duì)酒店一些特色菜肴不了解，與客人溝通信息不對(duì)稱。
1、合理調(diào)配人員，充分利用員工，使部門內(nèi)員工做到“一專多能”，不僅僅局限于做好自己的工作，還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員，另一方面可以減少酒店人員開支。
2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，做好員工的定期培訓(xùn)工作，組織技能評(píng)比，呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn)，給員工之間提供溝通交流的機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3、有針對(duì)性的對(duì)餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
4、針對(duì)二樓包間面積大、就餐人數(shù)多，承接壽宴、百歲宴、小型聚會(huì)等優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行定制營(yíng)銷，針對(duì)不同的消費(fèi)人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個(gè)包間的實(shí)際情況及消費(fèi)人群進(jìn)行定制營(yíng)銷，在客人定餐初期除了詢問客人人數(shù)外，關(guān)心客人有無其他的特殊要求，時(shí)間有無特殊含義，進(jìn)行整合營(yíng)銷，使客人感受到賓至如歸的感覺。做到全員了解、全員營(yíng)銷。
20xx年即將過去，在這一年中有很多工作上的，工作能力也有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動(dòng)力，同事的支持是我工作順利進(jìn)行的的強(qiáng)大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保廉潔文明過節(jié)，按照集團(tuán)公司關(guān)于20xx年元旦春節(jié)期間強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作有關(guān)安排部署，公司高度重視，成立領(lǐng)導(dǎo)組，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督檢查工作?，F(xiàn)將公司監(jiān)督檢查自查情況匯報(bào)如下。
一、高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。
為了確保監(jiān)督檢查工作的合理安排，有序進(jìn)行，一接到集團(tuán)公司的有關(guān)文件，公司領(lǐng)導(dǎo)就高度重視、統(tǒng)一思路，認(rèn)真安排了具體落實(shí)工作。下發(fā)了《**公司20xx年元旦、春節(jié)期間監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》，詳細(xì)安排了公司監(jiān)督檢查自查的具體步驟。成立了監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書記和紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，班子其他人員為成員，負(fù)責(zé)內(nèi)部自查工作的組織協(xié)調(diào)和安排部署工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)了監(jiān)督檢查工作小組，由紀(jì)委書記任組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)部長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、黨務(wù)、紀(jì)檢、綜合辦相關(guān)人員為成員，具體落實(shí)對(duì)各基層單位的專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。
二、領(lǐng)會(huì)精神，深入檢查。
20xx年*月*日至*日，公司對(duì)下屬的*個(gè)基層單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查。各基層單位成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)配合檢查工作。檢查中，公司對(duì)照“十個(gè)嚴(yán)禁”等內(nèi)容，聽匯報(bào)、查賬目和單據(jù)、記賬憑證，認(rèn)真檢查各項(xiàng)規(guī)定和制度的執(zhí)行落實(shí)情況。通過檢查，公司上下未發(fā)現(xiàn)違反“十個(gè)嚴(yán)禁”的事件及消費(fèi)。同時(shí)，增強(qiáng)了各基層單位在落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、落實(shí)“十個(gè)嚴(yán)禁”及杜絕“四風(fēng)”問題反彈等方面的認(rèn)識(shí)和確保落實(shí)的決心，增強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)規(guī)定及制度的執(zhí)行力度，切實(shí)增強(qiáng)了節(jié)日期間公司上下的廉潔自律意識(shí)，為堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，努力營(yíng)造歡樂祥和、文明節(jié)儉、風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍創(chuàng)造了條件，提供了保障。
三、加強(qiáng)管理，正本清源。
為了確保公司紀(jì)檢監(jiān)察工作的貫徹落實(shí)，切實(shí)保證公司風(fēng)清氣正、廉潔高效的開展各項(xiàng)具體工作，公司認(rèn)真按照集團(tuán)公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的要求，努力加強(qiáng)管理，不斷提高工作效率。
第一，明確兩個(gè)責(zé)任，落實(shí)“三轉(zhuǎn)”工作。
一是立足本職，準(zhǔn)確定位。公司緊緊圍繞中央“三轉(zhuǎn)”要求，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作黨委(支部)負(fù)主體責(zé)任，紀(jì)委全面履行監(jiān)督責(zé)任。二是調(diào)整機(jī)構(gòu)，完善職能。公司結(jié)合轉(zhuǎn)職能要求，調(diào)整保證了紀(jì)委書記在行政、黨委(支部)中不分管主體業(yè)務(wù)，專職監(jiān)督職責(zé)。完善了紀(jì)委工作機(jī)構(gòu)，公司機(jī)關(guān)配備了*名兼職紀(jì)檢監(jiān)察員、*個(gè)基層單位分別配備了*名紀(jì)檢委員，實(shí)行同級(jí)黨委和上級(jí)紀(jì)委的雙重領(lǐng)導(dǎo)體制，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)紀(jì)委的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)內(nèi)涵，嚴(yán)格按要求貫徹落實(shí)具體工作。三是創(chuàng)新方式，突出主業(yè)。紀(jì)委采取定期和不定期檢查和梳理的形式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查找一些苗頭性、傾向性問題及線索，爭(zhēng)取抓早抓小，杜絕問題的擴(kuò)大和擴(kuò)散。牢固樹立“有重大問題發(fā)現(xiàn)不了就是失職、有重大問題沒有如實(shí)反映就是瀆職”的觀念，把發(fā)現(xiàn)問題、形成震懾作為開展工作的主要任務(wù)。強(qiáng)調(diào)查辦案件的連帶責(zé)任，既要追究當(dāng)事人的責(zé)任，又要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，還要追究紀(jì)委負(fù)責(zé)人的責(zé)任，實(shí)行“一案三查”2815。四是嚴(yán)肅紀(jì)律，自我約束。按照“打鐵還需自身硬”、“信任不能代替監(jiān)督”的要求，加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作人員的學(xué)習(xí)教育，履好職，守好責(zé)。
第二，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
為了緊跟形式，開展好紀(jì)委工作，公司結(jié)合《黨風(fēng)政宣傳教育月》、《學(xué)習(xí)討論落實(shí)》、《三嚴(yán)三實(shí)》等專題活動(dòng)，及時(shí)修訂和完善了公司《重要情況通報(bào)和報(bào)告制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話和述職述廉制度》、《治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作機(jī)制》、《關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任的實(shí)施辦法》等有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗及紀(jì)委工作制度，加強(qiáng)制度約束，增強(qiáng)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。
結(jié)合紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任新形勢(shì)、新任務(wù)，組織學(xué)習(xí)黨的xx屆四中、五中全會(huì)和系列重要講話精神、《以來廉政新規(guī)定》等有關(guān)廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。通過各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的開展，使廣大黨員干部在思想上有觸動(dòng)、靈魂上有震撼、行為上有對(duì)照和約束。同時(shí)，把公司各項(xiàng)工作的推進(jìn)與開展廉政教育、落實(shí)反腐倡廉任務(wù)相結(jié)合，在各項(xiàng)工作的成果上同時(shí)體現(xiàn)反腐倡廉教育的成效，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的廉政自律意識(shí)，營(yíng)造“倡廉潔、揚(yáng)正氣、鼓實(shí)勁、干實(shí)事”的濃厚氛圍，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。
第三，強(qiáng)化工作任務(wù)，狠剎不正之風(fēng)。
按照紀(jì)檢監(jiān)察工作的新形式，公司在加強(qiáng)“三轉(zhuǎn)”工作的同時(shí)，進(jìn)一步抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，保證當(dāng)年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是根據(jù)與上級(jí)單位簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，認(rèn)真安排全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任層層有責(zé)。二是與各基層單位簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任落實(shí)情況的監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)各基層、各部門在落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制、開展廉潔自律教育、完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控以及領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”集體決策制度等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。三是在各大節(jié)日前后或不定期對(duì)基層單位工作紀(jì)律、電腦使用和公車使用情況進(jìn)行了突擊檢查，整頓工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作風(fēng)貌，規(guī)范對(duì)公車使用和辦公電腦等方面的管理。四是在中秋、國(guó)慶，元旦、春節(jié)期間，公司紀(jì)委下發(fā)文件，深入強(qiáng)調(diào)貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，堅(jiān)決抵制“四風(fēng)”的重要性，營(yíng)造風(fēng)清氣正的節(jié)日氛圍，明令禁止在節(jié)日期間發(fā)生用公款送節(jié)禮、公款吃喝、公款旅游、公車私用、收受禮金、出入私人會(huì)所活動(dòng)和大操大辦婚喪喜慶等突出問題，嚴(yán)防節(jié)日期間“四風(fēng)”問題回潮反彈。五是結(jié)合集團(tuán)公司精神，協(xié)助黨委開展了“學(xué)習(xí)討論活動(dòng)”和“三嚴(yán)三實(shí)”等專題活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)與工作能力。六是積極配合集團(tuán)紀(jì)檢工作新形勢(shì)，認(rèn)真完成各類統(tǒng)計(jì)月報(bào)表和各類材料的報(bào)送工作。
此外，公司認(rèn)真組織開展了《黨風(fēng)廉政宣傳教育月》、《堅(jiān)決制止領(lǐng)導(dǎo)干部大辦婚喪喜慶事宜和借機(jī)斂財(cái)》、《文山會(huì)海”和“三公”經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)整治》、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》知識(shí)測(cè)試、《陽泉市處置不合格黨員》等活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，公司進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和管理，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識(shí)和良好作風(fēng)。全年來，公司上下未發(fā)生違反黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的事件。
第四，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，堅(jiān)決杜絕工程建設(shè)領(lǐng)域腐敗問題。
公司在建工程項(xiàng)目部逐步建立和完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作組織機(jī)構(gòu)，使黨風(fēng)建設(shè)與工程建設(shè)同步進(jìn)行、共同發(fā)展。項(xiàng)目部也與各部室層層簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)《廉政合同》，明確相關(guān)負(fù)責(zé)人在廉政建設(shè)中的職責(zé)及承擔(dān)的責(zé)任，保證有章可循，使各部門切實(shí)做到心中有位置、身上有責(zé)任、肩上有擔(dān)子、工作有力度。施工過程中，適時(shí)組織項(xiàng)目部中層以上及關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行了廉政學(xué)習(xí)和知識(shí)答題，通過學(xué)習(xí)和考試，進(jìn)一步提高了廣大黨員及部分職工的廉潔自律意識(shí)，使廉政建設(shè)起到為工程建設(shè)保駕護(hù)航的作用。
第五，維護(hù)信訪穩(wěn)定，營(yíng)造良好氛圍。
公司結(jié)合應(yīng)急管理工作的特點(diǎn)，認(rèn)真加強(qiáng)了包括信訪穩(wěn)定、社會(huì)管理綜合治理、安全生產(chǎn)、防汛、突發(fā)事件等應(yīng)急管理各方面工作及各項(xiàng)預(yù)案管理，定期進(jìn)行隱患排查、信息上報(bào)等工作，努力保證公司工作及工程建設(shè)環(huán)境的安全和諧穩(wěn)定。20xx年，公司未發(fā)生上訪和越級(jí)上訪事件。
第六，內(nèi)強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，增進(jìn)監(jiān)察能力。
按照打鐵還需自身硬的要求，組織和要求紀(jì)檢監(jiān)察工作人員一定要結(jié)合實(shí)際，及時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及理論知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。同時(shí)，嚴(yán)格遵守“六條禁令”，帶頭糾正“四風(fēng)”問題，不斷改進(jìn)作風(fēng)，深入調(diào)查研究，做到具體工作情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清、工作實(shí)，以過硬的履職能力和良好形象，贏取黨組織和廣大干部群眾的信任和尊重，開展好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為公司中心任務(wù)的圓滿完成保駕護(hù)航。
四、總結(jié)反思，找準(zhǔn)影響公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作順利開展的問題。
1、在制度改革方面，公司在黨風(fēng)廉政建設(shè)及紀(jì)檢監(jiān)察方面仍有一些制度存在漏洞，與實(shí)際情況存在脫節(jié)現(xiàn)象，難以執(zhí)行，難以發(fā)揮監(jiān)督作用。
2、在轉(zhuǎn)變紀(jì)委工作體制，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)方面，一些舊思維、舊模式根深蒂固，基層紀(jì)檢人員工作積極性和主動(dòng)性不強(qiáng)，側(cè)重業(yè)務(wù)工作，輕視監(jiān)督，導(dǎo)致工作效能低下，業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平有待提升，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育效果有待進(jìn)一步提升。
3、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控制度初步建立，但是在各項(xiàng)目部還未實(shí)際運(yùn)行，還未在工程建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮有效的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。
五、今后的努力方向。
一是結(jié)合上級(jí)要求和公司實(shí)際進(jìn)一步檢查和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察方面的規(guī)章制度，如基層支部向公司黨委或紀(jì)委年度述紀(jì)述廉述作風(fēng)述主體責(zé)任制度、防止利益沖突制度等等。強(qiáng)化制度管理，轉(zhuǎn)變公司工作作風(fēng)，提升工作效率。
二是加強(qiáng)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，將職能轉(zhuǎn)變到監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)上來。注重建立健全結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)各項(xiàng)工作的監(jiān)督，切實(shí)做到有紀(jì)有法必依、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法必嚴(yán)、違紀(jì)違法必究。
三是加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。下一步，要把廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作在施工項(xiàng)目部中試行，加強(qiáng)對(duì)基層單位、項(xiàng)目部“三重一大”及項(xiàng)目管理等重要工作項(xiàng)目的監(jiān)察，強(qiáng)化過程監(jiān)控。
四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升基層紀(jì)檢人員業(yè)務(wù)工作能力。希望集團(tuán)公司能夠適時(shí)組織紀(jì)檢工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使大家進(jìn)一步統(tǒng)一工作思路，明確工作目標(biāo)，提高工作能力。
五是結(jié)合今后的各項(xiàng)主題學(xué)習(xí)和黨風(fēng)廉政宣傳月等活動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)各級(jí)黨員干部的廉政教育工作，努力確保干部隊(duì)伍的純潔。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十二
式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。
知道開來大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入；4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十三
過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在新的20xx年到來之際，回首在西溪賓館的這段日子，從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一知半解到現(xiàn)在能夠獨(dú)擋一面，這里面除了我自己的付出與努力，更離不開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及酒店及部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
我是20xx年4月份經(jīng)過招聘進(jìn)入的酒店，因?yàn)楫?dāng)時(shí)酒店還處于試營(yíng)業(yè)期間，員工不是很多，所以經(jīng)過人事部的基本入職培訓(xùn)，到達(dá)崗位之后就邊接受部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)邊跟著老員工開始工作實(shí)踐。因?yàn)橹坝羞^幾個(gè)月的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)起來還不錯(cuò)，很快就可以自己基本當(dāng)班工作，正式成為了西溪賓館的一名前臺(tái)接待。回想起來20xx年主要還是自己學(xué)習(xí)和接受前臺(tái)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的一年。20xx在酒店工作一年之后，自己的工作能力得到了極大的提升，也得到了我們前廳經(jīng)理的肯定，晉升為高級(jí)前臺(tái)接待。對(duì)此，也對(duì)自己之前的工作進(jìn)行了下總結(jié)，可以用以下的六個(gè)方面來說：
一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。
還記得自己剛來酒店的時(shí)候，因?yàn)樽陨硇愿裨?，?duì)待客人的問候不是很主動(dòng)，笑容也不是很多，為此影響了一些客人的住店感受，還受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。后來在前臺(tái)經(jīng)理及大堂副理的指導(dǎo)下，自己也向經(jīng)常受到客人夸獎(jiǎng)的老員工tina請(qǐng)教了經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高自己的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)客的語言技巧，保持微笑，以自己最好的一面熱情地接待客人，給之后的客人帶來良好的印象，也受到了一些客人的夸獎(jiǎng)及真棒卡的好評(píng)。
二，前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是日常工作流程。
前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)，訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。每次來接班時(shí)候，部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給我們開個(gè)例會(huì)，傳達(dá)一下當(dāng)天的入住信息以及注意事項(xiàng)，自己會(huì)積極聆聽，重要的事情記錄下來。當(dāng)班期間，自己有個(gè)小習(xí)慣，遇到需要交班的事情，都在交班本上詳細(xì)地記錄下來，并在系統(tǒng)中留下alerts備注，避免給客人及接班的同事造成麻煩。交班本上一般寫的很長(zhǎng)的交班都是自己留的，雖然有時(shí)候會(huì)覺得很麻煩，但會(huì)安心。
三，了解掌握酒店各部門的促銷內(nèi)容，更新自己對(duì)酒店的了解，以便更好地為客人服務(wù)。
因?yàn)槲覀兙频暌彩切麻_酒店，所以市場(chǎng)銷售部會(huì)推出很多促銷memo，和許多網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行合作，進(jìn)行推廣活動(dòng)。這就要求前臺(tái)的配合，需要熟知酒店的最新促銷信息，包括套餐內(nèi)容、價(jià)格、條件等等，因此在最近的推廣memo下來時(shí)候，我們前臺(tái)員工就會(huì)努力記下各種促銷信息，以便到店客人及電話客人的詢問時(shí)，讓他們得到滿意的回答。
20xx年，酒店溪墅客房也開始營(yíng)業(yè)，在客人辦理入住時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)詢問客人，詳細(xì)地向每一位客人介紹溪墅客房的優(yōu)點(diǎn)來進(jìn)行推廣。令人高興的是，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，贏得了許多回頭客和網(wǎng)絡(luò)訂房的好評(píng)，酒店的知名度也在不斷地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他們的推薦。
四，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
還記得20xx年三月份時(shí)，因?yàn)榍芭_(tái)人員流動(dòng)造成地人手緊張，每個(gè)員工需要改變班次，改為十二個(gè)小時(shí)班次，但是為了配合酒店的工作，也是堅(jiān)持下來。休息時(shí)間遇到酒店臨時(shí)增加入住，我也是會(huì)主動(dòng)要求加班，或者接到酒店電話，立即趕來上班。節(jié)假期間，也是正常上班。還記得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很羨慕別人的全家團(tuán)聚，但為了工作還是要堅(jiān)守崗位，中秋節(jié)也是如此。
五，增強(qiáng)自己的責(zé)任感和自信心，積極參加酒店的職業(yè)培訓(xùn)。
平時(shí)上班的時(shí)候，作為老員工，在經(jīng)理、主管或者大副臨時(shí)不在的情況下，遇到客人的小抱怨或者投訴，自己也會(huì)主動(dòng)去了解，和客人進(jìn)行溝通，讓問題盡早解決，讓客人滿意。20xx年自己主動(dòng)報(bào)名參加了酒店組織的酒店英語培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的酒店英語知道，也得到了培訓(xùn)老師及培訓(xùn)經(jīng)理的夸獎(jiǎng)。
下半年，因?yàn)榍芭_(tái)主管amy辭職，原分配她的一些工作也由自己接了過來，主要是散客及團(tuán)隊(duì)的待結(jié)賬問題，因此自己在平時(shí)工作期間，會(huì)主動(dòng)與銷售及財(cái)務(wù)聯(lián)系，看看有哪些帳務(wù)可以及時(shí)結(jié)掉，避免賬務(wù)的累積造成不清楚，同時(shí)在每月的月末之際，自己也會(huì)主動(dòng)檢查團(tuán)隊(duì)假房及散客假房待結(jié)賬，整理成表格交給財(cái)務(wù)，方便下月月初信貸會(huì)議的使用。
20xx，自己在西溪賓館又度過了充實(shí)忙碌快樂的一年，很開心自己能來到酒店做前臺(tái)，很感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對(duì)自己的指導(dǎo)和同事對(duì)自己的幫助，使自己得到了很大的進(jìn)步與鍛煉。希望以后能繼續(xù)在西溪貢獻(xiàn)自己的力量，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，得到更多的肯定。
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