總結(jié)不僅是一種工作要求，也是一種對自己的成長和進步的重要反思和檢驗。寫總結(jié)時要用簡練的語言表達自己的觀點，并避免冗長和啰嗦。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考，希望對大家有所幫助。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇一
根據(jù)縣食品安全委員會下發(fā)的木安生辦字(20xx)24號《關(guān)于做好元旦、春節(jié)及區(qū)、州“大會”期間安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》要求，為切實加強節(jié)日期間食品安全工作，有效保障人民群眾飲食安全，防止重大食品安全事件發(fā)生，確保全市人民度過一個安全、歡樂、祥和的節(jié)日，我委從20xx年12月25日至20xx年1月4日期間開展了食品安全檢查工作，現(xiàn)就此次檢查工作總結(jié)如下：
此次大檢查，我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由一把手任組長的食品安全工作專項督查組，分管副書記任副組長，成員由各相關(guān)部門組成，落實了工作責(zé)任，強有力地推動了食品安全工作的進行，為食品安全工作提供了相應(yīng)的組織保證。我委在此次檢查中擴大了檢查范圍及檢查事項，深入屠宰企業(yè)、酒類批發(fā)企業(yè)，對生豬、牛羊、家禽及大畜和狗、驢等牲畜屠宰落實情況、督促企業(yè)進行自檢自查、定點畜禽屠宰證牌使用情況、是否嚴(yán)格執(zhí)行“兩證兩章”出廠制度等等事項。對酒類批發(fā)企業(yè)嚴(yán)格四查(查證、查單、查牌、查賬)制度。目前，已深入重點企業(yè)檢查40人(次)，出動執(zhí)法車輛10臺(次)，沒收未經(jīng)檢疫肉品狗肉25公斤。
檢查期間我委還對食品安全的相關(guān)法律、法規(guī)以及各項實施方案進行了宣傳。企業(yè)高度重視食品安全工作，尤其在節(jié)日期間各相關(guān)企業(yè)也做了許多工作例如：保持車間衛(wèi)生、堅持進行自檢自查、執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗檢疫制度、加強值班值宿等。杜絕有安全隱患的鮮肉，流入學(xué)校、食堂、小餐館、旅游景點餐飲服務(wù)單位等重點單位，確保廣大人民群眾過上放心節(jié)，吃上放心肉。
我委及各相關(guān)企業(yè)都制定了應(yīng)急預(yù)案，在節(jié)日期間，進行了值班值守安排，建立了24小時值班制度，確定專門聯(lián)系人員，保持信息暢通，一旦發(fā)生重大食品安全事故，立即按照食品安全應(yīng)急預(yù)案的要求，啟動應(yīng)急機制，及時、有效、妥善處置。
此次檢查，對定點屠宰企業(yè)重新排查摸底，對證照過期的督促換證，無證無照的取締關(guān)停，對食品安全意識淡漠，守法經(jīng)營意識不高的提出學(xué)習(xí)要求，切實排查解決好群眾身邊的食品安全隱患，以高度的政治責(zé)任心，全力保障人民群眾的食品消費安全。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇二
堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以保障公司員工的生命財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點，以遇制重特大事故為核心，以減少人員傷亡和實現(xiàn)控制指標(biāo)為重點，繼續(xù)深入推進安全生產(chǎn)隱患排查治理，強化安全生產(chǎn)、繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”的各項措施，進一步落實兩個責(zé)任規(guī)定，建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度及控制目標(biāo)考核體系，深化重點安全生產(chǎn)專項整治，加強安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識宣傳教育培訓(xùn)，白天安保人員2名，夜間人員1名，未發(fā)現(xiàn)夜間安保人員睡崗、脫崗的現(xiàn)象，加強夜間巡更，每2小時對公司水閘、電源、供暖設(shè)備、門窗鎖閉、監(jiān)控進行巡查并做好登記，期間生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)和安全制度，簽訂安全責(zé)任書，并下發(fā)安全管理規(guī)定和措施。
本月對公司全面進行了安全檢查，存在隱患進行了整改，主要對公司宿舍及鍋爐房用電安全進行了重點排查，也對公司上班區(qū)域進行了安全檢查，檢查辦公室各用電設(shè)備是否會滿負荷，避免造成安全隱患。對消防栓進行了檢查，保證可以正常的出水，對滅火器進行了檢查，并且對全公司的房屋和安全隱患區(qū)域進行檢查，自行開展自查、自檢、形成記錄、查處各類隱患，有效避免安全事故的發(fā)生。
對公司全面進行了安全檢查，存在隱患進行了整改，主要對公司及宿舍的用電安全進行了重點排查，對車間設(shè)備做了相應(yīng)的維保檢修，也對公司上班區(qū)域進行了安全檢查，檢查辦公室各用電設(shè)備是否會滿負荷，避免冬季等原因造成相關(guān)的安全隱患。對消防栓進行了檢查，保證可以正常的出水，對滅火器進行了更換，過期或者無壓力的都進行了更換，并且對全公司的房屋和安全隱患區(qū)域進行檢查。針對性的開展安全隱患排查,全面落實各項措施。
每天由部門經(jīng)理及部部門安全員組成安全小組進行檢查與整改復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對公司各崗位人員進行了合理安排，要求公司員工注意安全，做好個人安全工作，要求夜班人員加強巡查次數(shù)。
本月期間未發(fā)生任何安全事故。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)例會制度。
3、強化制度建設(shè)，加強基礎(chǔ)工作。
4、強化措施、落實監(jiān)管、徹底消除安全事故隱患。
5、進一步加強和規(guī)范安全生產(chǎn)工作的建設(shè)。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇三
為度過一個安全、歡樂、祥和的新春佳節(jié)，我們集輸隊緊密結(jié)合自身實際情況，進行了認真組織和安排，確保我隊的各項工作在節(jié)日期間保持了良好的運行狀態(tài)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、精心組織，優(yōu)質(zhì)運行。
為加強節(jié)日期間我隊各項工作順利開展，確保系統(tǒng)平穩(wěn)運行，嚴(yán)格落實值班制度，確保值班人員24小時保生產(chǎn)，分工詳實、責(zé)任到人。
節(jié)日期間，我們將各項生產(chǎn)具體到全隊每一個崗位，要求各值班職工要切實負起責(zé)任。加強對計量、化驗、加藥、加熱、分離、沉降等十幾個生產(chǎn)工序的質(zhì)量跟蹤，全力保證外輸含水、污水含油達標(biāo)。要求值班職工嚴(yán)格做到每2小時巡查一次，重點控制點每1小時巡查一次，同時化驗員每2小時對外輸原油含水、污水含油等指標(biāo)嚴(yán)格化驗一次，保證工作程序化，操作標(biāo)準(zhǔn)化，效率高效化。加大干線、外輸管線的巡護工作力度，每天由值班干部帶領(lǐng)值班人員對兩條干線進行不間斷的巡護，確保了集輸大動脈的平穩(wěn)運行。
二、落實安全措施，確保安全生產(chǎn)。
節(jié)日期間，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)的各項管理規(guī)定，嚴(yán)格站庫門衛(wèi)管理制度和生產(chǎn)要害部位的保衛(wèi)工作，做到督察到位、措施到位。加強設(shè)備設(shè)施管理，對鍋壓容器運行參數(shù)以及安全附件的運行情況密切關(guān)注，對消防系統(tǒng)的水罐水位、地下消防栓、泡沫發(fā)生器的靈敏程度以及滅火器材和急救器材進行全面的檢查，督促節(jié)日值班的崗位員工進行應(yīng)急預(yù)案演練，及時開展隱患排查和處理工作，保證了站庫的安全平穩(wěn)有序運行。
三、嚴(yán)格把關(guān)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為保證節(jié)日期間值班的員工能過安心、舒心年，本隊從食堂物資供應(yīng)和安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等幾個方面著手，及時購買新鮮菜蔬、肉類品，保證節(jié)日期間的伙食供應(yīng)豐富充足。同時，嚴(yán)把食物來源關(guān)和食堂操作人員健康關(guān)，為崗位職工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。
經(jīng)過全體干部職工的努力，春節(jié)期間，做到了安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)運行。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇四
為進一步治理整頓我縣煙草專賣品市場經(jīng)營秩序，嚴(yán)厲打擊各類非法經(jīng)營卷煙行為，保護合法經(jīng)營者和消費者利益，促進我縣煙草市場健康有序發(fā)展，根據(jù)省、州局關(guān)于印發(fā)《打擊假冒卷煙和規(guī)范煙草市場專項行動實施方案》的通知要求及縣煙草局關(guān)于開展煙草市場專項整治工作的安排部署，我局煙草市場集中專項整治行動工作自20__年1月初開始，分三個階段實施，至20__年12月底全面結(jié)束，現(xiàn)將煙草市場集中專項整治行動工作總結(jié)如下：
一、主要收獲：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力。
根據(jù)縣煙草專賣局的統(tǒng)一安排、布署，結(jié)合上級有關(guān)開展煙草市場集中整治、取締無證經(jīng)營的精神和要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，于8月2日與縣煙草局召開了煙草市場集中專項整治行動專題聯(lián)席會議，共同分析近期煙草市場的規(guī)律和特點，制定了煙草市場集中整治、取締無證經(jīng)營工作方案和措施，20__年縣工商行政管理局煙草市場集中專項整治行動工作總結(jié)。
(二)建立健全組織機構(gòu)，加強對此次專項集中整治工作的領(lǐng)導(dǎo)。為確保此次集中專項整治工作的順利開展，我局成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，各股室負責(zé)人和個分局負責(zé)人為成員的煙草市場專項集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對此次專項行動工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保專項治理工作取得實效。
(三)工商、煙草統(tǒng)分結(jié)合，分片分組開展工作，對重點市場集中人力進行整治，并將專項整治行動工作任務(wù)分三片三個工作小組進行無證經(jīng)營戶清理工作。
二、專項集中整治清理情況。
(二)第二階段，對煙草市場進行集中整治，并將清理整頓范圍擴大到已布有卷煙零售點自然村(寨)。期間共出動執(zhí)法車輛47臺次，出動執(zhí)法人員166人次，共計清理卷煙無證經(jīng)營戶41戶，責(zé)令整改30戶。在清理整治的41戶經(jīng)營戶中，符合辦證條件且要求辦證的有15戶，其余26戶經(jīng)營的卷煙責(zé)令于限期內(nèi)銷售完畢。
(三)第三階段，重點對第二階段清理的41戶無證經(jīng)營戶進行復(fù)查.復(fù)查期間，共出動執(zhí)法車輛25臺次，出動執(zhí)法人員95人次，取締新增的無證經(jīng)營戶5戶。
符合辦證條件，且要求辦證的15戶已按合理布局規(guī)定，逐步納入專賣、銷售管理。市場上無證經(jīng)營行為得到了有效控制。
(四)煙草市場集中專項整治期間查辦煙草案件、違法煙草專賣品情況。我局與煙草部門在做好取締無證經(jīng)營工作的同時，進一步打擊了各類違法經(jīng)營煙草專賣品的行為。行動期間共查辦煙草案件11起，罰款3640.00元，其中一般案件7起，罰款3440.00元，簡易案件4起，罰款200.00元，查獲假煙62條，價值6000余元。
三、取得的經(jīng)驗。
(一)以“政府領(lǐng)導(dǎo)、工商牽頭、部門協(xié)同、上下聯(lián)動”的工作協(xié)作機制，是“兩煙”打假打私工作、市場管理工作取得成效的根本保障，今后，我們將進一步加強與各部門間長效協(xié)作機制研究，積極推進各項專賣管理工作。
(二)取締無證經(jīng)營是催毀“假、私、非”煙的銷售終端、提高客戶質(zhì)量的有效途徑。
四、存在問題及計劃。
(一)無證經(jīng)營反彈快，無證經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識淡薄，對此次集中專項整治工作不夠理解和支持。如何加強取締后的后續(xù)監(jiān)管工作，煙草專賣管理部門仍值得進一步思考。在今后的工作中，我們應(yīng)進一步加強相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳教育，提高廣大經(jīng)營戶的守法經(jīng)營意識，爭取廣大群眾的支持和理解，創(chuàng)建良好的行政執(zhí)法環(huán)境。
(二)工商、煙草工作長效協(xié)作機制建設(shè)有待進一步完善，以便進一步提高工作效率和完善工作的連續(xù)性。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇五
根據(jù)上級單位的整體部署和具體要求,結(jié)合工作實際,某某單位精心組織、周密部署、細化措施,積極做好各項準(zhǔn)備工作;領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒,廣大職(員)工堅守崗位,盡職盡責(zé),以高度的工作責(zé)任心,確保了春節(jié)期間各項工作任務(wù)的順利完成。
我單位于某月某日召開春節(jié)期間工作任務(wù)動員大會,對上級單位相關(guān)會議精神進行了貫徹傳達,深入開展了節(jié)前思想發(fā)動,要求杜絕浮躁情緒,端正態(tài)度,做好大干一場和吃苦耐勞的準(zhǔn)備。全體職(員)工從自身做起,通過一流的形象、良好的態(tài)度以及超強的工作能力展現(xiàn)一名某某單位職(員)工的風(fēng)采,特別是干部骨干、黨員團員、優(yōu)秀典型更要充分發(fā)揮模范帶頭作用,遇困難沖鋒在前,為全體職(員)工樹立榜樣,全力投入到春節(jié)期間的各項工作任務(wù)中。
按照上級單位方案部署,結(jié)合我單位實際情況,詳細制定了《某某單位某年春節(jié)期間工作方案》:一是領(lǐng)導(dǎo)干部履職履責(zé),帶頭深入基層,發(fā)揮表率作用;二是細致部署崗位,明確崗位職責(zé),全體職(員)工做到職責(zé)清、崗位明;三是具體方案內(nèi)容……多項措施確保各項工作落到實處,萬無一失。
在后勤保障方面,某某單位對春節(jié)期間的伙食進行了精心安排:除夕的餃子,可口的飯菜,各種冷熱飲品、花生瓜子……一應(yīng)俱全,確保在職在崗職(員)工能夠吃到可口的年夜飯,度過一個愉快、祥和的春節(jié)。
在羊年春節(jié)即將到來的前夕,為確保節(jié)日期間生產(chǎn)經(jīng)營、貨裝安全等工作的正常開展。我站認真貫徹落實全路、全局春節(jié)運輸安全工作會議精神,把服務(wù)攀鋼做為我們的本職工作所在、始終堅持把“以服務(wù)為宗旨、待貨主如親人”的理念深植于心中。
在春節(jié)期間我站領(lǐng)導(dǎo)都嚴(yán)格按照值班制度規(guī)定來執(zhí)行,做好值班人員的本職工作。值班人員每天24小時都值守在車站,以確保春節(jié)期間的生產(chǎn)運輸安全。
這期間我站階段任務(wù)壓力較大,再加之目前全國鋼材市場現(xiàn)在比較蕭條,攀鋼發(fā)貨量也有所減少,面對著這些不利的條件,全站干部職工擰成一股繩,勁往一處使,決心用實際行動給段領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的答案,讓他們過個順心年。在節(jié)日期間我站領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)班人員積極和攀鋼各部門協(xié)調(diào),組織貨源裝車,車流運輸,在春節(jié)七天里完成了日均裝車296車,卸車585車,收入2340107.00元的不俗成績。在這些成績的背后凝聚著我站干部、職工的辛勤汗水,是他們舍棄了和家人團聚的機會,帶著家人的惦記、牽掛,堅守在現(xiàn)場一線,除夕夜里,當(dāng)其他人都沉浸在合家幸福、歡聚一堂看春晚,吃餃子的時候,在交接現(xiàn)場里是他們頂著刺骨的寒風(fēng),借著電筒的光線攀上貨車查看著貨物的裝載情況,確保發(fā)一輛重車,保一路平安。貨運大廳里是他們認真核對的票據(jù)記載的正確性,每項數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,保證了我站每日上報的各種報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。在他們身上體現(xiàn)著我們西車人的精神,西車企業(yè)品牌文化所在。
魏巍曾問過:“誰是最可愛的人?”
“那是共和國的軍人!”
可我卻要問:“誰是最可敬的人?”
“那是西昌車務(wù)段每一位堅守在現(xiàn)場的干部和工人!”
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇六
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，同時也是家人團聚的日子。所謂爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。以下是關(guān)于酒店20xx春節(jié)期間。
僅供參考!
xxxx酒店為了做好春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，xxxx酒店根據(jù)實際情況安排輪休。由于部門經(jīng)理休假，春節(jié)期間xxxx酒店總監(jiān)帶領(lǐng)大家完成各項工作，大年初三和初七由總監(jiān)本人主抓運營工作，初二，初四，初五，初六由兩位主管分別抓運營工作，我們責(zé)任到人，所有值班人員手機24小時開機，堅守崗位，盡職盡責(zé)。提高安全防范意識，認真排查各類安全隱患;在春節(jié)期間的各項服務(wù)也得到了顧客的大力贊揚。在xxxx年春節(jié)接待中，xxxx酒店除夕下午閉館，大年初二中午12點開館，從初二當(dāng)日至初七，總收入達元，567人。
xxxx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，面對越來越嚴(yán)峻的市場形勢，希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來新的機遇，以更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)勤勉工作，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
為了做好春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作，各部門根據(jù)實際情況安排輪休。由部門負責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理，責(zé)任到人，所有值班人員手機24小時開機，堅守崗位，盡職盡責(zé)。提高安全防范意識，認真排查各類安全隱患;餐飲部更是下足了功夫，為了防止年底原材料物價上漲，餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開會研究，仔細核算，提前一個月去北京采買春節(jié)接待所需的原材料，在源頭上對成本加以控制，對酒店能源費用的降低起到了實質(zhì)性的作用;隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，客人對酒店菜品質(zhì)量的要求越來越高，為了適應(yīng)這種境況，餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開會研討，決定將去年的套餐800元/桌起價提升至1000元/桌，對于有特殊要求的客人，餐飲部實行了不限制套餐改菜換菜政策，如果客人有要求也可以零點。這樣大大提高了菜單的靈活性，極大限度的滿足了客人對菜品的要求，不僅增加了酒店收入，還讓能夠讓客人吃到好吃的、想吃的，這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致認可，大力贊揚。
付出必有收獲，所失必有所得。在20xx年春節(jié)接待中，單除夕當(dāng)日至初六，總收入達458270元，比去年同期增長了9%。除夕當(dāng)天，餐廳共接待客人66桌，達781人次，收入92495元，創(chuàng)歷史新高，比20xx年竟多出15918元。初一至初五，共接待3552人次，收入達365170元，超出去年同期38510元。初六那天，在全體員工的努力下，酒店接待壽宴76桌，客流量達962人次，僅當(dāng)日就收入93100元，比去年超出2474元。這樣的成績無疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰，我們雖然犧牲了與加人團聚在一起共度佳節(jié)的機會，卻也成全了很多家庭的團聚歡樂。尤其是看到這樣的成績，大家的心中不免多出了許多歡喜。
節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人較多，而我們的服務(wù)人員又有限，為了防止上菜不及時影響用餐效果，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各兄弟部門積極支援。保安部、工程部、前廳部、辦公室、管家部等部門均有同事下來主動傳菜。上至老總經(jīng)理，下至其他部門同事，更有餐飲部經(jīng)理家屬、銷售部經(jīng)理家屬，大家團結(jié)一心，積極奔走于大廚房與包房之間，及時迅速的將做好的菜品傳至備餐間，大大提高了上菜速度。所謂眾人拾柴火焰高，春節(jié)期間，餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴，相反，大部分客人都主動夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時，大家雖然都是累的筋疲力盡，卻也樂的津津有味。付出必有回報，要做就做最好。驕人成績的取得，離不開大家的鼎力相助。
20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年，面對越來越嚴(yán)峻的市場形勢，相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會統(tǒng)籌帷幄，制定出更加適應(yīng)社會的經(jīng)濟決策。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待，能夠給我們酒店新的一年帶來新的機遇，以更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加務(wù)實的作風(fēng)勤勉工作，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好。
今年是非比尋常的一年，因為管家小組于今年成立，并進行了第一個春節(jié)的vip接待。所謂養(yǎng)兵千日，用兵一時。在前期的一系列的準(zhǔn)備工作中，我們進行理論和實踐兩方面的培訓(xùn)，雙管齊下。盡管我們已做好充分的準(zhǔn)備，但是此次接待任務(wù)之重，人數(shù)之多，時間之緊，還是給我們帶來了嚴(yán)峻的考驗。但在相關(guān)部門的大力支持以及全體管家成員同舟共濟，齊心協(xié)力之下，終于圓滿的完成了接待任務(wù)。
對于本次接待期，本人第一次全程參與并感受了海航的接待模式。與本人之前所接受過的接待經(jīng)驗相比，受益匪淺，總結(jié)為以下幾點：
1、接待對象。
與其他酒店相比，因春節(jié)期間房價比平日漲了好幾倍，能住得起別墅，無非是達官貴族。而海航酒店的接待對象則主要是以國家政要為主，與其他貴賓相比則多了幾分神秘感及嚴(yán)肅性，同時也感覺到自己接待任務(wù)的巨大。
2、接待時間。
一般酒店的vip接待時間一般在一個星期左右，而海航集團的接待，一般至少在一個星期以上，甚至一個月左右。所以這是考驗我們是否時時刻刻保持著熱情，激情，以充沛的精力來接待的一個持續(xù)戰(zhàn)斗力。
3、服務(wù)方式。
其他酒店，一般是以尊貴的服務(wù)方式。而對于本次接待中，我們經(jīng)過細心的觀察，發(fā)現(xiàn)這些vip比較傾向于熱情，尊重的這種保姆式服務(wù)方式，從而也給我們以后的培訓(xùn)方向提供了一個好的方向。
4、涉及層面廣。
與其他vip相比，一般是尋求安定，愜意，不被打擾，而海航的vip則是三天兩頭會有貴賓或老板拜訪、舉辦宴請及小型會議等。從而加大了我們工作接待量及壓力。
雖然接待工作已經(jīng)結(jié)束，但是我們也深刻的認識到，接待工作還存在許多不足，管家小組的素質(zhì)還有待提高，理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要加強。在以后的工作中我們要不斷創(chuàng)新，提升接待服務(wù)水平。
1、加強海航守則的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想。
認真學(xué)習(xí)“海航同仁十條”弘揚積極進取，踏實細致的服務(wù)精神;勤奮敬業(yè)，務(wù)實求真的實干精神;周密思考，積極主動的創(chuàng)新精神。繼續(xù)強化教育學(xué)習(xí)，以領(lǐng)導(dǎo)滿意和貴賓滿意作為追求和目標(biāo)，引導(dǎo)管家小組進一步提高認識，端正服務(wù)態(tài)度，不斷增強做好接待工作的自覺性和積極性。提高管家小組的修養(yǎng)，增強接待人員的責(zé)任心和大局意識。嚴(yán)明工作紀(jì)律，艱苦奮斗、促進接待人員盡職盡責(zé)地做好每一項接待工作。
2、加強管家隊伍的建設(shè)，提高管家小組的素質(zhì)。
接待工作能不能做好，關(guān)鍵在一支素質(zhì)優(yōu)良、工作紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、有責(zé)任心、甘心熱情奉獻的接待工作人員隊伍。因此，我們要加強理論學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把提高素質(zhì)的作為首要環(huán)節(jié)來抓，在理論方面，重點學(xué)習(xí)海航同仁十條等;在技能方面，著重學(xué)習(xí)提高了做好接待工作的能力。對別墅的客房設(shè)施布置、管家內(nèi)部管理等工作進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進意見。對客房物品擺放、點餐技能、接待禮儀禮節(jié)、文明用語等環(huán)節(jié)都進行指導(dǎo)，提出具體要求，加強規(guī)范引導(dǎo)，不斷增強綜合素質(zhì)。同時建議加強人才培訓(xùn)和儲備工作，對有潛力和責(zé)任心的樓層服務(wù)員進行規(guī)范培訓(xùn)，認真指導(dǎo)、全面鍛煉，為管家小組儲備一批有責(zé)任心的高素質(zhì)接待人員。
3、突出個性化服務(wù)，實行細微化服務(wù)。
我們要根據(jù)貴賓的生活習(xí)慣和服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的新情況，及時調(diào)整滿足客人個性化需求，為貴賓提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。在接待工作中，從禮儀服務(wù)到“一對一”的引領(lǐng)、客房、餐飲服務(wù)，做到“由規(guī)范服務(wù)到用心服務(wù)”。抓接待工作方法創(chuàng)新，在不斷提高接待工作質(zhì)量上實現(xiàn)新突破。
4、抓基礎(chǔ)建設(shè)，搞好后勤服務(wù)工作。
在接待標(biāo)準(zhǔn)、接待用品等方面嚴(yán)格控制，實現(xiàn)熱情服務(wù)與勤儉節(jié)約的有機結(jié)合。規(guī)范檔案工作，積累接待資料。把獲得的重要來賓個人信息，及時進行記錄和整理一并建檔進行保存管理，豐富接待工作資料。同時組織大家一起來學(xué)習(xí)，搭建起相互交流經(jīng)驗、溝通信息、促進工作開展的平臺。凝聚起接待工作的整體合力，形成了上下貫通、協(xié)調(diào)一致的接待體系。
回顧這半個多月的接待經(jīng)歷，我感觸頗多。這一次的接待不僅為我的接待生涯增加了如花的一筆，也豐富了我的人生閱歷，樹立起新的人生觀和價值觀，我會珍惜海航賦于我的這一筆財富，并充分把它運用到以后的工作中。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇七
20xx年春節(jié)期間，我局嚴(yán)格執(zhí)行xx小時值班制度，全力做好了綜治維穩(wěn)和信訪工作。現(xiàn)將具體工作情況報告如下：
加強社會治安綜合治理、維穩(wěn)和信訪工作，是創(chuàng)造良好的治安環(huán)境、維護社會穩(wěn)定、全面建設(shè)小康社會的重要保障。xxxx年春節(jié)期間，在縣委、縣政府和縣政法委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局黨組高度重視維穩(wěn)信訪工作，一是召開了專題會議，嚴(yán)格落實了xx小時值班制度，責(zé)任落實到位；二是認真開展社會治安綜合治理各項工作，扎實做好信訪維穩(wěn)工作；三是及時組織干部職工學(xué)習(xí)上級有關(guān)社會治安綜合治理工作意見和要求，統(tǒng)一思想，提高認識，把問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，堅決不留隱患。通過努力，我縣民政系統(tǒng)治安狀況良好，內(nèi)部安定團結(jié)，工作職責(zé)范圍內(nèi)的信訪案件及時化解，為維護全縣安全穩(wěn)定發(fā)展大局作出了積極貢獻。
（一）進一步健全了矛盾糾紛預(yù)警機制。發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，我局工作人員都在第一時間趕赴現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，防止了矛盾糾紛惡化和集訪、越級上訪事件的發(fā)生。
（二）嚴(yán)格落實矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。對屬于我局調(diào)處的矛盾糾紛，切實負起了責(zé)任，及時進行了化解，xxxx年春節(jié)期間未出現(xiàn)把矛盾糾紛推向上級、推向社會的現(xiàn)象。
（三）建立了局領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。局領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，均實行了包案處理，負責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
（四）認真做好了防邪宣傳教育工作。為有效防止和杜絕邪教問題的發(fā)生，認真組織我縣民政系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)了各類法律法規(guī)，樹立健康文明的人生觀和世界觀，崇尚科學(xué)，反對邪教，不聽、不信、不傳、不參與邪教組織活動，以實際行動來維護社會的和諧與穩(wěn)定。
（五）認真抓好本單位安全防護，加強安全教育工作。我局對全體干部職工進行了安全專題教育，春節(jié)值班期間下班時要求做到關(guān)電鎖門，重點強調(diào)了機關(guān)的防火、防盜安全和駕駛安全，在思想上和行動上提高了大家的安全意識和社會穩(wěn)定意識。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇八
經(jīng)朋友介紹，我今年來到北京。當(dāng)我意識到我可以來北京時，我很興奮，珍惜這個機會。我大學(xué)學(xué)的是酒店管理，但是一直沒有機會去實踐。我一直想有機會學(xué)以致用。終于帶著一顆追夢的心來到了北京。剛到酒店的時候，學(xué)的是酒店文化和理論課程。
培訓(xùn)結(jié)束后，我們被分配到各個崗位。在我來這里的第一周，我被分配到客房。從小和父母一起工作，覺得自己能吃苦，準(zhǔn)備吃苦。在客房部，主要是跟著師傅學(xué)打掃房間，鋪床。雖然之前做了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真的讓我難以忍受，開始懷疑自己一直堅持的東西。不過師父一直鼓勵我。她總是說你應(yīng)該堅持一切。遇到困難退縮，以后怎么辦？堅持什么都貴，很感謝師父當(dāng)時的鼓勵。如果不是她，我不會堅持。
第二周分配到餐廳，從高級餐廳服務(wù)員那里學(xué)到了一系列基本的餐廳服務(wù)方法，比如如何擺桌、撤桌、點餐、上菜、遞菜等。并且對餐廳的服務(wù)流程有更好的了解。
第三周，我被分配到前臺。我很喜歡前臺接待的工作，但是很忐忑。我不知道我是否能勝任這份工作。但是我很高興大多數(shù)酒店員工都很熱情友好。他們對我們不生硬，因為我們是實習(xí)生。累了之后，同事甜甜的一笑，共同但“辛苦”的工作，都會讓人感動。前臺是酒店的門面。前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店能帶來的所有服務(wù)項目，所以前臺服務(wù)人員需要對酒店各部門有足夠的了解，才能給客人帶來滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中，對前臺的一些基本日常操作，比如酒店客人如何入住和退房，有了深入的了解和實際操作。
實習(xí)的日子一天天結(jié)束。這幾天真的學(xué)到了很多。除了學(xué)習(xí)一些基本技能和服務(wù)常識，我還學(xué)會了如何做人，如何處理好自己和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。更讓我意識到的是，作為一個服務(wù)員，我應(yīng)該有很強的服務(wù)意識。在和一位部門經(jīng)理的聊天中，經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我很贊同他的觀點：“服務(wù)意識不僅要求服務(wù)員有為客人帶來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的想法和愿望，對同事也有同樣的意識?！?/p>
年關(guān)將至，對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認識。當(dāng)然，我非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。新的一年，我會更加努力，用我的知識為x酒店的發(fā)展做出自己的努力。希望x酒店明天越來越好。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇九
年二十九至年初六總營收為424874萬元，比去年同期增長56234元,增長15.26%,消費人次為3340人，比去年減少430人，平均消費為127.2元。
原因：
1、今年散客用餐較多，團隊用餐甚少。
2、由于天氣嚴(yán)寒氣溫較低，住店客人外出很少，無形為我們創(chuàng)造有利條件，初一至初六每天兩個正餐客人滿座。
3、菜式方面調(diào)整了更多保溫菜品如：煲仔類和帶火種高溫菜品，確保了菜品溫度，深受客人的喜愛，此類食品售賣價格不錯，迎合了應(yīng)節(jié)景象。
4、加強促銷隊伍，老員工及管理人員專門為客人點菜，增強了客人消費能力。
1、結(jié)合過往經(jīng)驗，出品部門備好充足貨源;
2、餐廳推出多款特色意頭菜以及春茗宴套餐，豐富菜式，擴大了客人點菜選擇。
3、加大宣傳力度，在酒店客房兩邊電梯口、酒店通往溫泉過道、餐廳門口增設(shè)指示牌，加強客人對餐廳認識，更好留住住店客人。
4、召開了節(jié)前部門全體員工動員會，落實和布置公司領(lǐng)導(dǎo)對黃金周貫徹精神及要求，認真履行責(zé)任，做好全面準(zhǔn)備的接待工作。
5、服務(wù)部提前做好備貨方案及衛(wèi)生清潔工作，為客人提供一個舒適安全用餐環(huán)境。
6、對餐廳設(shè)施、設(shè)備進行全面檢測，對存在問題及時整改處理，確保正?；?。
7、做好合理用人計劃工作，妥善安排人手，保障足夠服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
8、加強安全生產(chǎn)教育，提高員工安全生產(chǎn)操作意識，防止意外事故發(fā)生。
9、加強員工技能、技巧、業(yè)務(wù)知識、預(yù)案措施、園區(qū)活動等相關(guān)知識培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
10、利用餐廳空蕩位置，適當(dāng)加設(shè)餐桌餐椅，增加餐廳就餐位。
1、加強管理人員現(xiàn)場督導(dǎo)及走動式管理，發(fā)現(xiàn)問題以最快速度解決處理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
2、每天合理調(diào)整工作崗位，采用分組、分區(qū)域、分崗、分管、責(zé)任到人，保證每個區(qū)域，每個崗位沒有漏洞。
3、為了做好客人帶位工作，餐廳門口加強帶位咨客員工及準(zhǔn)備充足候位卡，并且利用對講機方便一、二樓咨客溝通，能夠第一時間掌握餐廳餐位情況，便于帶位，同時做到二樓咨客臺不會缺崗。
4、對菜品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)立即退換，直至達到要求為止，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5、每天進行員工班前班后會，對當(dāng)天工作進行總結(jié)及分析，出現(xiàn)問題進行梳理調(diào)整，避免下次有類似事情發(fā)生。
6、每天下班前對使用貨源設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)需要補充及整改及時完善，保證不擔(dān)擱第二天服務(wù)工作。
1、服務(wù)人手存在不足，服務(wù)欠缺精細并出現(xiàn)不及時現(xiàn)象，日后加強服務(wù)點滴培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量同時提高工作效率。
2、點菜機反應(yīng)較慢還出現(xiàn)系統(tǒng)故障，影響到入單時間，假期過后通知電腦房祥細檢測更新。
3、廚房其中一個炒爐故障生不了火還未修復(fù)，影響到出菜速度，節(jié)后繼續(xù)跟進維修。
通過員工們共同努力下，本部以安全維穩(wěn)、經(jīng)營管理、服務(wù)方面等順利完成春節(jié)黃金周接待工作。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十
式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務(wù)重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務(wù)再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
知道開來大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān)；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入；4.對新近招聘的人員進行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過22天的實習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力。整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十一
2013年以來，鎮(zhèn)動物防疫站在縣畜牧局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各部門的密切配合下，在“春秋”兩季重大動物疾病防范工作中，認真貫徹《中華人民共和國動物防疫法》及有關(guān)法律法規(guī)：堅持“以防為主”的方針，認真扎實做好動物防疫工作，保障了鎮(zhèn)畜牧業(yè)生產(chǎn)的健康發(fā)展?，F(xiàn)將情況匯報如下：
村級防疫員5人，擔(dān)負著全鎮(zhèn)39個行政村何一個居委會的“春秋”兩季重大動物防疫工作。全鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)存耕牛存欄2959頭，春秋兩季共免疫505頭次，生豬存欄34500頭，全年共免疫7.55萬頭次，家禽存欄5萬羽，免疫10萬羽次，山羊存欄1800頭，共檢疫3505頭次。
在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下，鎮(zhèn)動物防疫站和村組防疫員與鎮(zhèn)、村干部一起，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認識，明確責(zé)任，積極宣傳動物防疫工作的重要性。邊檢疫邊向群眾解釋防疫工作的目的和要求，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)親自抓，每位領(lǐng)導(dǎo)都有自己的養(yǎng)殖大戶，動物防疫工作落實到動物防疫值班制度，進一步健全了《鎮(zhèn)重大動物疾病應(yīng)急預(yù)案》，成立了鎮(zhèn)動物防疫領(lǐng)導(dǎo)小組。
在“春秋”兩季動物防疫工作中，我們的安排是分四大片，一個行政村一個行政村的免疫，豬、牛、羊、家禽統(tǒng)統(tǒng)到位，大的行政村3天，小的行政村1天，如果沒有在家的禽主，就在常年免疫中補檢，做到了鎮(zhèn)不漏村，村不漏組，組不漏戶，戶不漏欄，欄不漏畜的防疫要求。
每天起早摸黑，不辭勞苦，在工作中全體防疫員表現(xiàn)突出，特別是村級防疫員從不叫苦，扎實工作，鎮(zhèn)動物防疫員帶頭在最艱苦的地方，帶著村防疫員，在有些村沒有村干部帶領(lǐng)的情況下，都能按時完成上級交給的各項工作任務(wù)，同志們每天都辛苦做事做到上午十點都沒吃早餐，餓著肚子堅持把工作最好，做完。在同志們的努力下和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下，我們順利的完成2013年度上級交給我們的各項任務(wù)。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十二
我叫xx，在衛(wèi)生防疫站工作。自20xx年參加工作以來，在衛(wèi)生防疫工作中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，雖沒做出什么驚天動地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但是我可以無愧地說：我盡到了自己的職責(zé)，沒有辜負黨和政府對我的多年培養(yǎng)，在奉獻中找到了自己的人生價值?，F(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：
一、立足本職，扎實學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，刻苦訓(xùn)練，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在工作中磨練了我不怕吃苦、剛毅果敢的性格。20xx年被組織分配到防疫站消殺科。分配后，我暗下決心：自己一定要把工作干好。為此，我始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高工作本領(lǐng)第一要務(wù)，堅持做到三點：
一、扎實學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，主動購置了業(yè)務(wù)資料，充分利用一切可利用的時間，加強自學(xué)。同時，參加了成人高考，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，進一步提高了自身專業(yè)理論水平。
二、虛心向同事們請教，每當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到不懂的問題，虛心向其他同事請教，認真學(xué)習(xí)。在相互交流中，既增長了見識，豐富了知識儲備，同時增近了同事間的友情，搞好了團結(jié)。
三、積極參與實踐，主動要求下鄉(xiāng)開展消殺工作，和同志們一道并肩戰(zhàn)斗，完成了上級交給的各項工作任務(wù)，通過實踐鍛練，不斷提高實際工作本領(lǐng)。如今，我已經(jīng)成為了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)骨干。
四、恪盡職守，愛崗敬業(yè)，一心撲在事業(yè)上，在我心中時刻想的都是工作，而自己家里的事卻總是掛不上號。為此，妻子沒少數(shù)落我，但我始終認為：工作上的事再小也是大，家里的事再大也是小。
五、身先士卒，勇挑重擔(dān)，關(guān)鍵時刻挺身而出。面對疫情，我作為衛(wèi)生防疫工作人員，擔(dān)負著督導(dǎo)的任務(wù)，始終站在了防治最前沿。
幾年來，在組織的關(guān)懷下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作中取得了一些成績，受到了大家的認可。今后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，扎扎實實、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的衛(wèi)生防疫事業(yè)中，做出更大的貢獻。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十三
為及時有效地預(yù)防控制重大動物疫情，最大限度地減輕對畜牧業(yè)及公眾健康造成的危害，根據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定本方案：
鎮(zhèn)成立2011年秋冬季動物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：廖紅武，副組長：吳立華、何湘，成員：聶德明、譚慶年、蔣坤林、尹暉、顏瑜。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，由顏瑜同志兼任辦公室主任。
以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強化措施，加大工作力度為前提，以保證密度，確保質(zhì)量為目標(biāo)，積極圍繞畜牧業(yè)健康發(fā)展，做到依靠科學(xué)，依法防治，群防群控，強化免疫，為實現(xiàn)向畜牧大鎮(zhèn)跨越而奮斗。
各村“兩委”要廣泛宣傳，有效組織和協(xié)調(diào)在動物防疫工作中所出現(xiàn)的一些問題，保證動物防疫工作順利開展。動物防疫人員要嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)方式，提高防控質(zhì)量。養(yǎng)殖大戶和散養(yǎng)戶要按照要求如實申報養(yǎng)殖數(shù)量，做到村不漏戶，戶不漏畜，對“釘子戶、不防戶”經(jīng)說服不聽者，實行強制免疫。
在春季動物防疫防控工作中，各村要嚴(yán)格按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任，抽出一名主要干部具體負責(zé)防疫工作，鎮(zhèn)動物防疫站要進一步把每個防疫員的任務(wù)和目標(biāo)細化到每個環(huán)節(jié)。在工作中，要切實提高認識，加大工作力度，落實防控制定，養(yǎng)殖大戶要按照政技企聯(lián)系制度，各負其責(zé)，各司其職，全力做到防控經(jīng)費、組織領(lǐng)導(dǎo)、強制免疫，臺帳建立，應(yīng)急處置五個到位，確保全鎮(zhèn)春季動物疫病防控工作取得明顯成效。鎮(zhèn)政府已撥出專項防疫經(jīng)費，用于秋、冬季動物防疫工作。
鎮(zhèn)春季動物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組督查組，將在三月低和四月上旬，對全鎮(zhèn)動物防疫工作實行嚴(yán)格督查，特別是防疫密度和防疫質(zhì)量是督查的重點，對防控工作做好的村，鎮(zhèn)將給予通報表揚，并列入年終動物防疫工作表彰的主要依據(jù)。否則根據(jù)視其情節(jié)給予責(zé)任人的黨政紀(jì)處理。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十四
為認真貫徹落實上級疫情防控工作部署，堅決把疫情阻擊在校園之外，確保學(xué)校順利安全開學(xué)，日前，我?？倓?wù)科主動作為，在做好施工人員健康信息登記、體溫檢測等防疫措施的前提下，全力做好疫情防控期間開學(xué)前各項準(zhǔn)備工作。
一直以來我校就存在學(xué)生人數(shù)眾多學(xué)校食堂嚴(yán)重不足的.情況，為解決這一問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定對我校大食堂進行改擴建，將學(xué)校原有的大食堂改擴建成兩個大食堂。目前主體建設(shè)已基本結(jié)束，正在加緊進行食堂內(nèi)部的設(shè)施建設(shè)，確保學(xué)生開學(xué)后有一個干凈、衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。
學(xué)校操場跑道原先為煤渣跑道且多年沒有經(jīng)過維護修繕，很多地方已經(jīng)坑坑洼洼，現(xiàn)實情況是學(xué)校的很多體育項目及學(xué)生早操都必須在操場跑道上進行，給學(xué)生帶來了一定的安全隱患。鑒于此種情況，學(xué)校決定在原有的煤渣跑道的基礎(chǔ)上將操場跑道建設(shè)成六道的塑膠跑道，目前正在加緊施工中。
上學(xué)期末學(xué)?？倓?wù)科發(fā)動全校班主任和所有科室人員對學(xué)校的所有基礎(chǔ)設(shè)施進行了嚴(yán)密的排查，對所有需要進行修繕的項目進行了完整的統(tǒng)計，目前正在加緊施工中。
學(xué)校的科技樓、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍由于年限較久，外墻很多地方都已斑駁脫落，已經(jīng)嚴(yán)重影響了校園面貌。學(xué)校從實際出發(fā)進行了科學(xué)規(guī)劃、造價，從寒假開始對這幾棟樓的外墻進行了重新粉刷。現(xiàn)已基本完工，使校園面貌一改往常，煥然一新。
建校之初，為美化校園環(huán)境，學(xué)校引進了大量的白楊樹在校內(nèi)種植，現(xiàn)已發(fā)展成參天大樹。但由于白楊樹木質(zhì)較脆，一到刮風(fēng)下雨天枝干容易刮斷掉落，存在較大的安全隱患。學(xué)?？倓?wù)科利用了白楊樹冬季過后樹葉掉落、含水量減少的特點及時進行了修整，排除了安全隱患。
春節(jié)期間酒店工作總結(jié)篇十五
自20xx年9月酒店開業(yè)入職以來，我一直擔(dān)任著酒樓傳菜部主管一職。在20xx年這一年的工作中，自身素質(zhì)和工作能力都得到了明顯的鍛煉和提高。年中，酒店安排我分管了二樓豪包的接待服務(wù)工作、布草、pa保潔等部分后勤工作?；仡欉@一年忙碌而又緊張的工作，有很多的收獲和體會，現(xiàn)將全年的工作情況做如下總結(jié)匯報。
酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，牢牢把握思想，樹立服務(wù)意識是每名員工的在酒店行業(yè)服務(wù)的開門磚。一個企業(yè)，贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)生存的保障；一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。我們每一名員工更是要樹立“品牌意識”，傳承“以店為家”的經(jīng)營服務(wù)理念，享津門酒樓作為國有企業(yè)，不僅追求經(jīng)濟效益，也要講究社會效益，所以我們每名員工應(yīng)以最飽滿的精神狀態(tài)更好的為每一位客人提供熱情周到的服務(wù)。
作為主管，首先在熟練掌握部門職能的同時，要做到嚴(yán)于律己，每天例會前做到有準(zhǔn)備有安排，在平時的工作中多發(fā)現(xiàn)、多觀察、多動手，做到紀(jì)律嚴(yán)明、懲戒得當(dāng)，合理的進行人員的分工及工作任務(wù)的分配。定期或不定期的與部門員工進行溝通交流，以便深入的了解員工的思想動態(tài)，并在例會上讓大家建言獻策，收集大家在工作上的意見建議，更好的提高部門員工的單位時間內(nèi)的工作效率。在每天工作結(jié)束時，總結(jié)一天中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進措施。
在日常管理工作中，我也在不斷的調(diào)整工作方法，進行具體問題具體分析，并進行相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)，根據(jù)部門內(nèi)不同的崗位要求制定相關(guān)的細則制度及巡查記錄表，更好的規(guī)范員工行為、責(zé)任到人、量化員工的工作質(zhì)量。除此之外，進行走動式管理，更好的了解每個人在崗位上的工作情況。
1、本部門傳菜員服務(wù)技能有所提高。本年度根據(jù)我部門傳菜員的實際技能水平及崗位業(yè)務(wù)需要，制定了《傳菜員培訓(xùn)計劃細則》，目的在于對部門員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)及服務(wù)技能進行總體規(guī)范、要求。
2、二樓豪包的衛(wèi)生情況、服務(wù)質(zhì)量及營業(yè)收入有所提高。接管二樓包間以來，首先對餐具、物品進行盤點及清洗，在每餐開餐前進行檢查，督促服務(wù)員注重服務(wù)細節(jié)和質(zhì)量，認真傾聽客人的每項需要。并針對客人的實際情況，為客人推選店內(nèi)菜品，做到細致周到，從而提高客人的用餐滿意度，提高單桌用餐標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔員業(yè)務(wù)有所提高，地毯的清洗的時間安排得到合理調(diào)整。為了給客人提供一個整潔干凈的公共就餐環(huán)境，使全樓的公共環(huán)境衛(wèi)生做到統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我制定了巡查記錄表，公共區(qū)域衛(wèi)生劃分區(qū)進行責(zé)任到人，增添了大家對工作的責(zé)任感。酒店內(nèi)地毯、大理石地面的清洗和保養(yǎng)時間也進行了合理的調(diào)整，改變了原來一周清洗一層樓的安排，而是有規(guī)律有計劃的進行挑洗，從而大大的節(jié)約了清洗成本。
4、布草得到了統(tǒng)一管理。布草間內(nèi)的.布草屬于酒店固定資產(chǎn)，應(yīng)進行合理的收發(fā)利用。制定的《布草間制度及操作流程》，給布草管理提出了明確的要求，做到數(shù)目清楚，有據(jù)可查，遵循“先進先出、后進后出”的原則，降低破損、流失情況的發(fā)生，降低布草成本。
1、工作態(tài)度上過于著急，在方式方法上還需要循序漸進。
2、雖然針對各個崗位制定了相應(yīng)的服務(wù)、管理規(guī)范，但是還需要進一步的落實、加強。
3、員工樹立推銷意識不強，服務(wù)員對酒店一些特色菜肴不了解，與客人溝通信息不對稱。
1、合理調(diào)配人員，充分利用員工，使部門內(nèi)員工做到“一專多能”，不僅僅局限于做好自己的工作，還要能勝任其他崗位的工作。一方面可充分調(diào)配人員，另一方面可以減少酒店人員開支。
2、提高服務(wù)員的服務(wù)技能及標(biāo)準(zhǔn)，對新員工和后進員工做好輔導(dǎo)工作，做好員工的定期培訓(xùn)工作，組織技能評比，呈現(xiàn)技能標(biāo)準(zhǔn)，給員工之間提供溝通交流的機會，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎勵。
3、有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護，提高餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
4、針對二樓包間面積大、就餐人數(shù)多，承接壽宴、百歲宴、小型聚會等優(yōu)勢，進行定制營銷，針對不同的消費人群制定相應(yīng)的菜單可供選擇。全樓也可根據(jù)每個包間的實際情況及消費人群進行定制營銷，在客人定餐初期除了詢問客人人數(shù)外，關(guān)心客人有無其他的特殊要求，時間有無特殊含義，進行整合營銷，使客人感受到賓至如歸的感覺。做到全員了解、全員營銷。
20xx年即將過去，在這一年中有很多工作上的，工作能力也有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)的信任是我不竭的動力，同事的支持是我工作順利進行的的強大支柱。新的一年我將繼續(xù)盡心做好自己的本職工作。
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