方案是為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的詳細(xì)行動計劃。方案的目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)該明確、具體和可衡量。這些方案范文展示了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識和經(jīng)驗,可以為我們的方案設(shè)計提供啟示。
藥品營銷方案案例分析篇一
現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加方過量飲酒、吸煙、空調(diào)、長期缺乏戶外運動等因素,使得人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低,免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調(diào)就會造成體質(zhì)虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會反復(fù)得感冒、頭疼、咳嗽,現(xiàn)在的環(huán)境比較惡劣時而有流感傳染疾病,而免疫力較差者更容易感染,可見這種純天然中草藥感冒膠囊市場前景廣闊。而感冒藥大部分都有一副作用,如過敏之類,不僅給人的身體帶來傷害,并且是治標(biāo)不治本,只是傳染的機率降到最低。
(二)產(chǎn)品優(yōu)勢
(三)劣勢分析
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場前景,使得制造感冒藥的商家云集,競爭也日趨激烈.但目前市場上已有純天然中草藥感冒藥強勢品牌,例如:999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個問題:
1、品牌知名度不夠
2、產(chǎn)品定價不合理
3、包裝設(shè)計無特色
4、營銷渠道不暢通
(四)風(fēng)險分析
連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。
1.藥品品種方案,是藥品營銷中的一個重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個整體概念,同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念,把好連花清瘟膠囊的質(zhì)量關(guān)。
2.藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,在新的環(huán)境下,連花清瘟膠囊應(yīng)該更加充分考慮自己產(chǎn)品的定價,使價格更加親民。
3.藥品分銷渠道方案,國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道,為連花清瘟膠囊進一步開拓民營藥店的分銷渠道。
4.藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,連花清瘟膠囊在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制。
(1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務(wù)導(dǎo)向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
(2)可以通過學(xué)術(shù)推廣會來促銷,學(xué)術(shù)推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動來推動銷售。
(3)廣告拉動搶灘otc市場,從幾年otc市場的增長速度來看otc市場占半壁江山。otc市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一,而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
(4)可開展數(shù)字化營銷,用電子商務(wù)提速連花清瘟膠囊的線上銷售,同時可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現(xiàn)個性化營銷時代的特征。
(一)市場細(xì)分
隨著消費者的水平的不同,也可以將藥品的消費者分為不同的等級,比如普通消費者、高級消費者、vip消費者。
(二)目標(biāo)市場選擇
現(xiàn)代社會中兒童與老人的免疫力普遍都很低,而年輕人患有炎癥的機率比較高,所以將目標(biāo)市場選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進銷售,為了提高市場占有率及品牌的知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。想要提高市場占有率及品牌知名度須做到以下兩點:
1、形成以成本為基礎(chǔ)的市場競爭優(yōu)勢首先加強自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營銷,財務(wù)等,關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
2、形成以無形資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢
第一,在當(dāng)今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價在招標(biāo)中勝出,品牌是一個霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。第二,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
(三)市場定位
1、產(chǎn)品的主要功能
連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,可以治療因上火或著涼引起的感冒,無副作用,可以使病情的傳染率達到更低。
2、該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢
(1)、穩(wěn)定性高,過敏反應(yīng)的發(fā)生率底;
(2)、具有提高機體免疫作用。
(一)產(chǎn)品策略
現(xiàn)在感冒藥在市面上數(shù)不勝數(shù),可以通過以下方式來提高產(chǎn)品的知名度:
2、強調(diào)具有提高機體免疫作用3、通過包裝提高產(chǎn)品的吸引力,包裝的吸引力也是非常大的,也是提高銷量的方法之一。
(二)價格策略
1、成本導(dǎo)向定價:根據(jù)產(chǎn)品成本來合理定價。
2、競爭導(dǎo)向:根據(jù)競爭產(chǎn)品的價位的特點來定該產(chǎn)品的價格。
3、顧客導(dǎo)向定價:
根據(jù)市場調(diào)研問卷來定該產(chǎn)品的價格。
(三)、分銷渠道策略
通過醫(yī)院、藥店、網(wǎng)絡(luò)直銷、電視等渠道進行銷售,渠道銷售的合作伙伴分為兩類:一是分銷管客戶,是我們重點合作伙伴。二是工程客戶是我們的基礎(chǔ)客戶。
(四)、促銷策略
1、我們可以通過在藥店做促銷活動、利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等模式進行促銷。
2、可以培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng)。
3、建立一支好的營銷團隊。
4、整合當(dāng)?shù)氐母鞣N資源,建立完善的銷售網(wǎng)。
5、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度,采用競爭和激勵因子,定期如開銷售會議,樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
6、根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
通過以上的方案可以達到提高該藥品的品牌知名度,促進連花清瘟膠囊的銷售,占領(lǐng)更大的市場。
藥品營銷方案案例分析篇二
信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用步伐的加快,促使社會跨入了網(wǎng)絡(luò)化的時代。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及,社會經(jīng)濟體系中的信息分配和接受方式發(fā)生了巨大的改變,從社會政治、經(jīng)濟、文化的各個領(lǐng)域逐步滲透,進一步影響人們的日常生活,使人們的社會經(jīng)濟、生活、學(xué)習(xí)、工作、合作和交流等生活環(huán)境方式發(fā)生了重大變化。
(一)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀。目前雖然全面采用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)時代已經(jīng)到來,但是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這種新式交換媒介進行藥品網(wǎng)絡(luò)營銷還未興起,而且展現(xiàn)出其突破傳統(tǒng)、徹底改革行銷市場的潛力。目前我國醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體狀況不理想,企業(yè)的性質(zhì)及企業(yè)自身所處的內(nèi)外環(huán)境等對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有較大的影響。因此,企業(yè)不僅要創(chuàng)造有利條件,還要進一步改進企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,更要根據(jù)自身的優(yōu)勢和客戶的需求采取有效的營銷模式。
(二)藥品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。近年來醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展勢頭快速,對傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營策略提出新的要求。為了有效降低藥品流通領(lǐng)域的費用,提升產(chǎn)品的有效價值,緩解看病難、看病貴的怪現(xiàn)象,醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營策略逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變,開始追逐時代的潮流,將藥品營銷渠道搬上虛擬化的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,讓消費者利用最短的時間最可觀的價格獲得對自己及家人更有利的信息及更好的產(chǎn)品。在這樣一種現(xiàn)代消費觀念的驅(qū)使下,藥品網(wǎng)絡(luò)營銷也和其他電子商務(wù)一樣正在快速崛起。據(jù)計世資訊預(yù)測,到2016年底國內(nèi)的行業(yè)網(wǎng)站收入將達到4000多億人民幣,年復(fù)合增長率為89.7%,收入保持高速增長。
與國外方興未艾的垂直網(wǎng)站發(fā)展相比,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)界明顯還處于落后狀態(tài),在充分認(rèn)清實際情況的同時,也要有足夠的信心去接受和發(fā)展這一新生事物,有足夠的自信去面對它的發(fā)展前景,根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律及其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的特點及其發(fā)展趨勢,可以很自信地看出,網(wǎng)絡(luò)營銷將有很好的未來:一是行業(yè)細(xì)分程度在不斷提高;二是行業(yè)網(wǎng)站將提供更加專業(yè)和深入的服務(wù),盈利模式也將多元化;三是行業(yè)網(wǎng)站將不斷地融入最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);四是行業(yè)網(wǎng)站間兼并重組現(xiàn)象將會愈演愈烈。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。網(wǎng)絡(luò)營銷(on-linemarketing)是指企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)資源技術(shù)為基礎(chǔ),以電子信息為媒介進行的各種營銷活動的總稱,是企業(yè)營銷實踐、現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的性質(zhì)及其功能和價值的不可替代性,得出其有以下特點:傳播的超時空性、交互的便捷性、媒介的多維性、運作的低成本性、投放的針對性、可重復(fù)性和檢索性等諸多優(yōu)點,再結(jié)合當(dāng)今世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,使得網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)代化企業(yè)必將爭奪的又一大市場。
在現(xiàn)代化科技推動下,國際互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)在線服務(wù)為醫(yī)藥營銷者順利開展網(wǎng)絡(luò)整合營銷提供了強有力的工具。目前,雖有不少公司已經(jīng)走上網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,然而將網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷整合起來營運的少之又少。他們只將internet看作是一個銷售產(chǎn)品的工具。任何一種高效的營銷策略或手段,它只是眾多營銷策略中的一部分,是支持企業(yè)經(jīng)營的一分子,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。因此企業(yè)為了打一場漂亮的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)被認(rèn)為是企業(yè)向消費者提供信息服務(wù)的另一個渠道,因此網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是將傳統(tǒng)營銷與現(xiàn)代營銷整合運用的最佳選擇。
(一)理論基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)整合理論:用一句來概括是網(wǎng)絡(luò)在營銷中的作用———使“消費者”這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)營銷首先要把消費者整合到全部的營銷過程中來,貫穿于消費者需求的始終,始終以消費者切身利益為出發(fā)點,不斷地與其交流,以達到雙贏。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論:網(wǎng)絡(luò)營銷是一種典型的直復(fù)營銷?!爸薄笔侵覆煌ㄟ^中間分銷渠道,而直接通過媒體連接企業(yè)和消費者;“復(fù)”是指企業(yè)和顧客的交互,以訂單為測試基礎(chǔ),獲得顧客的其它數(shù)據(jù)甚至建議,企業(yè)通過統(tǒng)計明確回復(fù)的數(shù)據(jù),并對這種營銷努力作出評價。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略是指企業(yè)在以電子信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化條件下,對各種營銷渠道模式的選擇和組合,建立起一個開放的、高效的、適合市場競爭機制需要的企業(yè)新的營銷渠道體系和模式。隨著國際網(wǎng)絡(luò)和全球資訊網(wǎng)的盛行,利用無國界和無區(qū)域界的互聯(lián)網(wǎng)來銷售商品或服務(wù),已成為買賣貨物的新選擇,網(wǎng)絡(luò)營銷將成為醫(yī)藥界的一次新的浪潮。
在現(xiàn)代化的生產(chǎn)和經(jīng)濟條件下,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中建立自己網(wǎng)站的同時,更要利用大量的時間對自己的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)銷售,通過信息服務(wù)、廣告服務(wù)、撮合服務(wù),來達到提升企業(yè)的影響力、拓展產(chǎn)品的銷售空間、降低產(chǎn)品的銷售成本的目的。因此對于從事網(wǎng)絡(luò)營銷的醫(yī)藥企業(yè)來說,必須熟悉,研究國內(nèi)外電子商務(wù)交易中間商的類型、業(yè)務(wù)性質(zhì)、功能特點及其它相關(guān)情況,必須能夠正確選擇交易商從而順利完成商品從生產(chǎn)到消費的整個過程。
此外,網(wǎng)絡(luò)營銷中的另一個最重要的方法就是建立會員制模式,會員制模式的網(wǎng)絡(luò)是在醫(yī)藥企業(yè)中形成一個虛擬組織的網(wǎng)絡(luò)團體,通過會員制,促進消費者之間的相互聯(lián)系和交流,以及消費者與醫(yī)藥企業(yè)的聯(lián)系和交流,把消費者融入醫(yī)藥企業(yè)的整個營銷過程中,使大家互惠互利,共同發(fā)展。
(三)資源互補策略。無論在現(xiàn)實生活中還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)界中,資源合作、互相利用彼此的優(yōu)勢資源開展工作的例子無處不在。在媒體上經(jīng)常聽到兩家公司或更多家公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴,無論它們的名字叫什么,其實就只有一個目的,就是資源互補互惠。簡單的說,資源互補就是兩家或更多家企業(yè)在互惠互利的基礎(chǔ)上互相交換多余的或閑置的資源,以產(chǎn)生更多的銷售和利潤。利用資源開拓新產(chǎn)品,尋求新的客戶渠道。
大部分企業(yè)都擁有一些自己常意識不到的閑置資源,或者對企業(yè)本身來說充分利用的資源。當(dāng)有合作方介入時,可以再次深度開發(fā)同一部分資源,或許由于雙方的合作又一種新產(chǎn)品或新的客戶渠道會應(yīng)用而生。例如現(xiàn)在我國醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)有近上萬家,但大部分市場都是買方市場,產(chǎn)品并不缺,大家缺的都是眼球和客戶。因此這些企業(yè)就借助21世紀(jì)時代網(wǎng)絡(luò)的潮流,與一些大型的知名網(wǎng)站如;騰訊、網(wǎng)易、百度、淘寶等尋求合作,以拓展自己產(chǎn)品銷售渠道,來降低成本,擴大經(jīng)濟效益。
(四)服務(wù)的針對性策略??茖W(xué)技術(shù)的日新月異,使得各種各樣的產(chǎn)品琳瑯滿目,即使是同樣的商品,有著相同的功能,也有數(shù)不勝數(shù)的品牌。而在現(xiàn)代消費觀念的影響下,不同的消費群體,不同的客戶都有不同的喜好,來選擇自己所需求的不同商標(biāo)的商品。這就使得企業(yè)之間的競爭越來越激烈,為此企業(yè)要想在如此激烈的競爭中立于不敗之地,就必須根據(jù)不同的消費者需求,來對其進行類別的劃分,以便更加有效地調(diào)配資源,從而獲取最大的利益。
(五)品牌策略。品牌是一種企業(yè)資產(chǎn),是一種信譽,由產(chǎn)品品質(zhì)、商標(biāo),企業(yè)標(biāo)志、廣告口號、公共關(guān)系等混合交織而成。企業(yè)通常會利用理性與感性兼具的營銷活動,再配合攻關(guān)造勢,創(chuàng)造出價值無群的品牌,讓顧客一看到某個品牌,就會產(chǎn)生一種購買的欲望,甚至立刻毫不猶豫就出手。
(六)人性化策略。醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是一門科學(xué),更是一門藝術(shù)。人性化的營銷策略已逐步成為一個企業(yè)在市場競爭中的重要砝碼。營造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新鮮氣息,給消費者以全新的感覺,以此來吸引客戶群,每個人都希望在新奇的網(wǎng)絡(luò)世界和先進的銷售模式中獲得便利,在這個充滿審美和網(wǎng)絡(luò)世界,可以讓消費者在藝術(shù)化的視覺和體驗中感受到互聯(lián)網(wǎng)世界的無限美好。
網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興起來的一種營銷模式,中國網(wǎng)民數(shù)量目前已達4.5億,并且仍然呈快速增長趨勢。如此龐大的消費群體無疑將會讓網(wǎng)絡(luò)營銷成為一個理想的醫(yī)藥營銷平臺。相對于傳統(tǒng)的媒介方式,網(wǎng)絡(luò)營銷具有其獨特的優(yōu)勢,并能夠獲得眾多企業(yè)信賴和依靠。然而,網(wǎng)絡(luò)營銷目前并沒有涉及到所有的行業(yè),很多企業(yè)也僅僅是處在試水狀態(tài),還不敢放開手腳。就拿醫(yī)藥行業(yè)來說,它的應(yīng)用也是起步相對較晚,從2005年12月1日起,國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》正式實施,才標(biāo)志著醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷化模式的正式啟動。隨著不斷發(fā)展,我國的醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷取得了一定的成績,但與發(fā)達國家相比還比較落后,相信隨著我國相關(guān)政策的逐步完善,醫(yī)藥企業(yè)自身管理水平與國際市場的接軌,我國的醫(yī)藥營銷企業(yè)必將是新的朝陽產(chǎn)業(yè)。
本文主要分析了現(xiàn)代藥品網(wǎng)絡(luò)營銷,在如此琳瑯滿目的銷售渠道當(dāng)中,怎樣更好更充分地利用現(xiàn)有資源,針對不同的客戶采取不同的營銷策略,來吸引消費者,使企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,提升企業(yè)自身發(fā)展步伐。要想在如此多的企業(yè)競爭中立不敗之地,企業(yè)必須改變自己與競爭對手力量對比,增強企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢:利用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)要對消費者的需求有深層次的了解,制定出更加科學(xué)、合理、操作性強的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,以保證營銷任務(wù)的順利完成。
藥品營銷方案案例分析篇三
者不拒.所以大家都需要調(diào)整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產(chǎn)品優(yōu)勢。
健產(chǎn)品市場潛力極大。
需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠。
2、產(chǎn)品定價不合理。
3、包裝設(shè)計無特色。
4、營銷渠道不暢通。
5、缺少廣告宣傳支持。
優(yōu)勢營銷包裝,加快產(chǎn)品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
1.營銷模式。
(1)電視直銷。
(2)渠道分銷。
(3)建立會員卡,實行會員制。
2.推廣方案。
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結(jié)經(jīng)驗,在全國范圍內(nèi)推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
3.市場營銷目標(biāo)。
(1)近期目標(biāo)。
的旅游知名品牌和保健品牌,是藍島地區(qū)最受歡迎的禮品。
(2)遠(yuǎn)期目標(biāo)。
三年內(nèi)將“登瀛”靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產(chǎn)品的主導(dǎo)品牌。
一、成立項目小組。
由企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理精英及電視臺市場、策劃、文案、設(shè)計、制作等專業(yè)人士組成,分工合作,逐步實施。
二、靈芝產(chǎn)品市場進行充分的市場調(diào)研。
通過市場調(diào)研為“登瀛”靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標(biāo)消費群,制定最佳推廣策略。市場調(diào)查的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1.競爭對手調(diào)查:對“登瀛”靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調(diào)研,采用競爭對比法,將行業(yè)內(nèi)主要競爭品牌及企業(yè)狀況進行比較,從而對目前企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的狀況及產(chǎn)品品牌優(yōu)劣勢有個充分的認(rèn)識,主要包括以下內(nèi)容:競爭對手的產(chǎn)品定價、包裝設(shè)計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
2.產(chǎn)品市場診斷:對原來的產(chǎn)品市場狀況做市場調(diào)查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結(jié)合消費者深度訪談、營業(yè)員深度訪談、經(jīng)銷商深度訪談的方法調(diào)查清楚,設(shè)計市場調(diào)查問卷:
下一步的工作提供科學(xué)的依據(jù)。
三、產(chǎn)品重新定位。
為“登瀛”靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位。
藍島是一座旅游城市,xx是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見“登瀛”靈芝膠囊極具地域、產(chǎn)品優(yōu)勢,配合藍島、xx旅游及人們?nèi)找嬖鲩L的保健需求應(yīng)將其定位為藍島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品。
(2)旅游紀(jì)念品。
(3)時尚高檔禮品。
四、為“登瀛”靈芝膠囊找出目標(biāo)消費群。
根據(jù)以上的產(chǎn)品定位,“登瀛”靈芝膠囊目標(biāo)消費群的構(gòu)成大體如下:
(1)體質(zhì)多病,急需提高身體體質(zhì)的病患者;
(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
(4)到藍島旅游的人;
(5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
五、根據(jù)以上的定位和目標(biāo)消費群體,設(shè)置相應(yīng)的新營銷網(wǎng)絡(luò):
(1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫(yī)藥公司合作,進入他們的網(wǎng)絡(luò);保健品專賣店店;超市保健品專柜。
六、加強銷售渠道的管理:
任何產(chǎn)品的成功的市場運做,離不開科學(xué)系統(tǒng)的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網(wǎng)絡(luò)必須做以下的工作:
(1)建立客戶檔案。
(2)對銷售人員進行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓(xùn):
a、產(chǎn)品的培訓(xùn):通過市場調(diào)查,找出消費者針對此產(chǎn)品最可能提出的20個問題,由公司組織統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,銷售人員特別是專柜的促銷小姐統(tǒng)一回答。
b、業(yè)務(wù)的培訓(xùn):銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結(jié),月工作計劃和工作總結(jié)。
c、對所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商做定期的分析和總結(jié)。
d、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結(jié)。
(3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)。
七、為“登瀛”靈芝膠囊重新設(shè)計包裝。
根據(jù)靈芝膠囊的市場定位,目前“登瀛”靈芝膠囊的包裝設(shè)計不能與其品質(zhì)檔次相匹配,因此包裝設(shè)計必須改變,新的設(shè)計要體現(xiàn)出高檔,又要體現(xiàn)出xx的悠久的文化內(nèi)涵,其包裝規(guī)格建議分為兩檔:經(jīng)濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調(diào)必須一致,保持相同的vi。
經(jīng)濟裝面向普通消費者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設(shè)計時內(nèi)鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個系列的包裝設(shè)計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統(tǒng)風(fēng)格。
八、為“登瀛”靈芝膠囊重新定價。
產(chǎn)品的價格是產(chǎn)品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業(yè)貿(mào)易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調(diào)查重要工作之一就是要確認(rèn)靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的“中華靈芝寶”(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據(jù)市場定位及目標(biāo)消費群分析,“登瀛”靈芝膠囊的定價可分為兩類:
(1)經(jīng)濟檔:一般保健消費、普通旅游紀(jì)念。
(2)豪華檔:高檔旅游贈品。
通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟品的形象,突出其產(chǎn)品的珍貴性和奇異性。
九、塑造企業(yè)形象建立企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng),以配合品牌傳播及統(tǒng)一。
經(jīng)銷店形象。
(1)建立vi,統(tǒng)一企業(yè)視覺形象。
(2)制作企業(yè)宣傳畫冊。
(3)制作企業(yè)形象片及產(chǎn)品宣傳片。
十、加強廣告宣傳,進行整合傳播。
在對外宣傳之前,要確認(rèn)產(chǎn)品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經(jīng)銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應(yīng)該設(shè)立完善的服務(wù)體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、藥站開展產(chǎn)品宣傳、推薦。
當(dāng)鋪貨工作達到預(yù)定目標(biāo)的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
(1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品。
(2)宣傳定位。
名牌公關(guān):
直接對經(jīng)銷商公關(guān):
場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關(guān)活動。
渠道,搶占市場,避免直接競爭。
(3)媒體組合:根據(jù)藍島地區(qū)的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控制成本的前提下,建議在藍島地區(qū)選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項扣,一定要引起消費者的購買欲望。
電視廣告—制作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視臺播出。
c:由xx臺代理,向有關(guān)區(qū)市電視臺的相關(guān)欄目,并作電視直銷;
d:另外我們還將通過我們中心的“技術(shù)信息系統(tǒng)網(wǎng)”為您的產(chǎn)品向國外推廣宣傳。
戶外廣告。
a:在公司、生產(chǎn)基地及xx、藍島沿海主要景點設(shè)立廣告牌;
b:向高檔酒店、旅館、旅游景點、高檔寫字樓等場所贈送企業(yè)畫冊;
c:在各大經(jīng)銷處放置宣傳品,統(tǒng)一促銷形象,并且在每個店開業(yè)時,都用統(tǒng)一形象的拱形門。
重視公關(guān)活動及現(xiàn)場促銷。
(1)請專家對靈芝產(chǎn)品的醫(yī)療保健功能進行講解,并且贈送“登瀛”靈芝膠囊產(chǎn)品說明的vcd光盤。
及專家現(xiàn)場解答,并現(xiàn)場售藥。
藥品營銷方案案例分析篇四
現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調(diào)、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調(diào)就會造成體質(zhì)虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會反復(fù)得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕時髦,流行病一來他就來者不拒。所以大家都需要調(diào)整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產(chǎn)品優(yōu)勢。
靈芝是傳統(tǒng)滋補品。登瀛靈芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經(jīng)現(xiàn)代生物技術(shù)加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細(xì)胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調(diào)節(jié)的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產(chǎn)品市場潛力極大。
三、營銷狀況。
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場前景,使靈芝產(chǎn)品保健業(yè)商家云集,競爭也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有中華靈芝寶等強勢品牌,因此登瀛靈芝膠囊需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠。
2、產(chǎn)品定價不合理。
3、包裝設(shè)計無特色。
4、營銷渠道不暢通。
5、缺少廣告宣傳支持。
目前該產(chǎn)品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的**,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品和高檔禮品提供基礎(chǔ)的文化內(nèi)涵。因此目前最急需解決的問題是整合優(yōu)勢,對產(chǎn)品進行整合優(yōu)勢營銷包裝,加快產(chǎn)品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
一、確立營銷目標(biāo)。
促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
二、明確營銷策略。
1、營銷模式。
(1)電視直銷。
(2)渠道分銷。
(3)建立會員卡,實行會員制。
2、推廣方案。
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結(jié)經(jīng)驗,在全國范圍內(nèi)推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
3、市場營銷目標(biāo)。
(1)近期目標(biāo)。
一年之內(nèi)開發(fā)起藍島市場,使藍島市場目標(biāo)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道鋪貨率達70%,并且在藍島的選擇目標(biāo)縣級市鋪貨100%,使登瀛靈芝膠囊成為藍島本地的旅游知名品牌和保健品牌,是藍島地區(qū)最受歡迎的禮品。
(2)遠(yuǎn)期目標(biāo)。
三年內(nèi)將登瀛靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產(chǎn)品的主導(dǎo)品牌。
一、成立項目小組。
由企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理精英及電視臺市場、策劃、文案、設(shè)計、制作等專業(yè)人士組成,分工合作,逐步實施。
二、靈芝產(chǎn)品市場進行充分的市場調(diào)研。
通過市場調(diào)研為登瀛靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標(biāo)消費群,制定最佳推廣策略。市場調(diào)查的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1、競爭對手調(diào)查:對登瀛靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調(diào)研,采用競爭對比法,將行業(yè)內(nèi)主要競爭品牌及企業(yè)狀況進行比較,從而對目前企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的狀況及產(chǎn)品品牌優(yōu)劣勢有個充分的認(rèn)識,主要包括以下內(nèi)容:競爭對手的產(chǎn)品定價、包裝設(shè)計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
2、產(chǎn)品市場診斷:對原來的產(chǎn)品市場狀況做市場調(diào)查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結(jié)合消費者深度訪談、營業(yè)員深度訪談、經(jīng)銷商深度訪談的方法調(diào)查清楚,設(shè)計市場調(diào)查問卷:
通過以上的市場調(diào)查,做科學(xué)的分析,從而得出合理,科學(xué),系統(tǒng)的市場調(diào)查報告,特別要確認(rèn)價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為下一步的工作提供科學(xué)的依據(jù)。
三、產(chǎn)品重新定位。
為登瀛靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位藍島是一座旅游城市,**是一處旅游、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見登瀛靈芝膠囊極具地域、產(chǎn)品優(yōu)勢,配合藍島、**旅游及人們?nèi)找嬖鲩L的保健需求應(yīng)將其定位為藍島市的旅游保健禮品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品。
(2)旅游紀(jì)念品。
(3)時尚高檔禮品。
四、為登瀛靈芝膠囊找出目標(biāo)消費群。
根據(jù)以上的產(chǎn)品定位,登瀛靈芝膠囊目標(biāo)消費群的構(gòu)成大體如下:
(1)體質(zhì)多病,急需提高身體體質(zhì)的病患者;
(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
(4)到藍島旅游的人;
(5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
五、根據(jù)以上的定位和目標(biāo)消費群體,設(shè)置相應(yīng)的新營銷網(wǎng)絡(luò):
(1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫(yī)藥公司合作,進入他們的網(wǎng)絡(luò);保健品專賣店店;超市保健品專柜。
(2)作為旅游紀(jì)念品:旅游專賣店;與藍島市信譽較好的旅游公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅游團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所。
六、加強銷售渠道的管理:
任何產(chǎn)品的成功的市場運做,離不開科學(xué)系統(tǒng)的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網(wǎng)絡(luò)必須做以下的工作:
(1)建立客戶檔案。
(2)對銷售人員進行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的培訓(xùn):
a、產(chǎn)品的培訓(xùn):通過市場調(diào)查,找出消費者針對此產(chǎn)品最可能提出的20個問題,由公司組織統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,銷售人員特別是專柜的促銷小姐統(tǒng)一回答。
b、業(yè)務(wù)的培訓(xùn):銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結(jié),月工作計劃和工作總結(jié)。
c、對所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商做定期的分析和總結(jié)。
d、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結(jié)。
(3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)。
七、為登瀛靈芝膠囊重新設(shè)計包裝。
根據(jù)靈芝膠囊的市場定位,目前登瀛靈芝膠囊的包裝設(shè)計不能與其品質(zhì)檔次相匹配,因此包裝設(shè)計必須改變,新的設(shè)計要體現(xiàn)出高檔,又要體現(xiàn)出**的悠久的文化內(nèi)涵,其包裝規(guī)格建議分為兩檔:經(jīng)濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調(diào)必須一致,保持相同的vi。
經(jīng)濟裝面向普通消費者,包裝盒材料采取一般的白版紙;而精品裝必須采用高檔禮品裝盒子,設(shè)計時內(nèi)鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個系列的包裝設(shè)計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統(tǒng)風(fēng)格。
(1)經(jīng)濟檔:一般保健消費、普通旅游紀(jì)念。
(2)豪華檔:高檔旅游贈品。
通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅游濟品的形象,突出其產(chǎn)品的珍貴性和奇異性。
九、塑造企業(yè)形象建立企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng),以配合品牌傳播及統(tǒng)一經(jīng)銷店形象。
(1)建立vi,統(tǒng)一企業(yè)視覺形象。
(2)制作企業(yè)宣傳畫冊。
(3)制作企業(yè)形象片及產(chǎn)品宣傳片。
十、加強廣告宣傳,進行整合傳播。
在對外宣傳之前,要確認(rèn)產(chǎn)品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經(jīng)銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應(yīng)該設(shè)立完善的服務(wù)體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、藥站開展產(chǎn)品宣傳、推薦。
當(dāng)鋪貨工作達到預(yù)定目標(biāo)的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
(1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品。
(2)宣傳定位。
名牌公關(guān):
直接對經(jīng)銷商公關(guān):
召開新產(chǎn)品上市會,邀請藍島市各醫(yī)藥公司,旅游公司,和保健品商店,在會上請專家詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關(guān)活動。
增強經(jīng)銷商對登瀛靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經(jīng)銷登瀛靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到登瀛靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩(wěn)定銷售渠道,搶占市場,避免直接競爭。
(3)媒體組合:根據(jù)藍島地區(qū)的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控制成本的前提下,建議在藍島地區(qū)選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,并圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環(huán)環(huán)項扣,一定要引起消費者的購買欲望。
電視廣告-制作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視臺播出。
c:由**臺代理,向有關(guān)區(qū)市電視臺的相關(guān)欄目,并作電視直銷;
d:另外我們還將通過我們中心的技術(shù)信息系統(tǒng)網(wǎng)為您的產(chǎn)品向國外推廣宣傳。
戶外廣告。
a:在公司、生產(chǎn)基地及**、藍島沿海主要景點設(shè)立廣告牌;
b:向高檔酒店、旅館、旅游景點、高檔寫字樓等場所贈送企業(yè)畫冊;
c:在各大經(jīng)銷處放置宣傳品,統(tǒng)一促銷形象,并且在每個店開業(yè)時,都用統(tǒng)一形象的拱形門。
重視公關(guān)活動及現(xiàn)場促銷。
(1)請專家對靈芝產(chǎn)品的醫(yī)療保健功能進行講解,并且贈送登瀛靈芝膠囊產(chǎn)品說明的vcd光盤。
(2)與旅行社聯(lián)系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業(yè)的講解人員對靈芝的傳說、特性、藥用價值等等進行詳細(xì)的講述,并配備專業(yè)技術(shù)人員及專家現(xiàn)場解答,并現(xiàn)場售藥。
藥品營銷方案案例分析篇五
者不拒。所以大家都需要調(diào)整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產(chǎn)品優(yōu)勢。
靈芝是傳統(tǒng)滋補品。“登瀛”靈芝膠囊優(yōu)選靈芝菌種,經(jīng)現(xiàn)代生物技術(shù)加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份??商岣呒?xì)胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調(diào)節(jié)的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜于體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產(chǎn)品市場潛力極大。
三、營銷狀況。
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場前景,使靈芝產(chǎn)品保健業(yè)商家云集,競爭也日趨激烈,但目前該行業(yè)已有“中華靈芝寶”等強勢品牌,因此“登瀛”靈芝膠囊。
需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠。
2、產(chǎn)品定價不合理。
3、包裝設(shè)計無特色。
4、營銷渠道不暢通。
5、缺少廣告宣傳支持。
目前該產(chǎn)品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅游城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的xx,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品和高檔禮品提供基礎(chǔ)的文化內(nèi)涵。因此目前最急需解決的問題是整合優(yōu)勢,對產(chǎn)品進行整合。
優(yōu)勢營銷包裝,加快產(chǎn)品市場知名度,培育和開發(fā)市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
一、確立營銷目標(biāo)。
促進銷售,提高市場占有率及品牌知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。
二、明確營銷策略。
1.營銷模式。
(1)電視直銷。
(2)渠道分銷。
(3)建立會員卡,實行會員制。
2.推廣方案。
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結(jié)經(jīng)驗,在全國范圍內(nèi)推廣,創(chuàng)建行業(yè)品牌,逐步走向國際市場。
3.市場營銷目標(biāo)。
(1)近期目標(biāo)。
藥品營銷方案案例分析篇六
采用“芪神口服液”作為商標(biāo)和品名,廠名為“江西民健集團寶康食品廠”;每療程定價為300元(產(chǎn)品的成本毛利率為200%);采用地毯式轟炸的全方位促銷手段;“芪神口服液”將于xxx年10月1日前投放市場,目標(biāo)市場為南昌市。
點;市場價格普遍偏高,流通企業(yè)利潤較大;最近兩年保健品市場出現(xiàn)了較大的滑坡。
(2)產(chǎn)品狀況:各類營養(yǎng)保健品有幾百種,有進補養(yǎng)生類,人體平衡類,清除垃圾類,菌群平衡類等等。銷路稍好的品種每盒價格在30-40元,零售價與出廠價的差額一般在30%;;包裝多采用玻璃瓶或pvc。
(3)競爭狀況:競爭激烈,起伏大,經(jīng)常出現(xiàn)“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”的情況。
(4)分銷狀況:銷售渠道主要是商店,藥店(在醫(yī)院,只有獲得藥證字號者才能進入)。
(5)宏觀環(huán)境狀況:消費者收入水平提高,工作壓力較大,對保健品有較大需求。
3)swot和問題分析。
優(yōu)勢:本集團有雄厚的經(jīng)濟勢力;有較強的技術(shù)勢力;集團最高領(lǐng)導(dǎo)高度重視并確定了極為優(yōu)惠的政策。
劣勢:該產(chǎn)品為“食字號”保健品,只能在商店,藥店銷售而不能進入醫(yī)院;生產(chǎn)許可證至今尚未辦好;集團傳統(tǒng)產(chǎn)品為禽獸藥品。
機會:保健品市場發(fā)展快,市場容量大,對南昌地區(qū)熟悉。
威脅:保健品市場競爭激烈,起伏大。
綜上所述,應(yīng)當(dāng)首先抓緊辦好生產(chǎn)許可證,利用本集團的資金技術(shù)優(yōu)勢,在自己熟悉的南昌地區(qū)采取全方位的促銷和分銷手段,確定區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品的商標(biāo)/品名/廠名,以最強的競爭力迅速占領(lǐng)盡可能多的本地市場份額。突出純天然綠色食品的特色,占領(lǐng)盡可能多的“食字號”市場份額。
4)目標(biāo)。
財務(wù)目標(biāo):略。
營銷目標(biāo):成本毛利率達到200%。
5)營銷戰(zhàn)略:
目標(biāo)市場:南昌市。
定位:“食字號”純天然綠色保健品。
產(chǎn)品線:“芪神口服液”(后期再生產(chǎn)“芪神膠囊”,“芪神含片”)。
價格:略高于競爭品牌(其中部分用于希望工程)。
分銷:商店,藥店。
銷售隊伍:成立“‘芪神’南昌銷售中心”(9月10日前運轉(zhuǎn))。
服務(wù):設(shè)立用戶跟蹤卡。
廣告:電臺,電視,報紙,廣告牌等。
促銷:千人大贈送。
r&d:開發(fā)新品。
市場調(diào)研:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
8月,辦理好生產(chǎn)許可證,并開始前期廣告運作,產(chǎn)品試生產(chǎn),千人大贈送。
9月10日前,成立“‘芪神’南昌銷售中心”。
9月,開始地毯式轟炸的全方位促銷手段,“千人大贈送”用戶反饋報告公布,批量生產(chǎn)。
10月1日,產(chǎn)品投放市場并同時舉辦“希望工程”公益活動。
藥品營銷方案案例分析篇七
1)醫(yī)藥企業(yè)的競爭環(huán)境。
建國多年來,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。自我國第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動銷售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進入,由外企到國企,私企,由少數(shù)到多數(shù)企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問,給醫(yī)生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經(jīng)營單位均把醫(yī)院工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場,紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業(yè)的整體利益,使藥品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
2)wto下的醫(yī)藥競爭環(huán)境。
隨著我國加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進一步開放,一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進入,使我國的醫(yī)藥企業(yè)進入了一個整合期。國內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識產(chǎn)權(quán)的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個醫(yī)藥環(huán)境。
3)國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對醫(yī)藥市場環(huán)境的影響。
9月30日醫(yī)藥行業(yè)反商業(yè)賄賂自查自糾結(jié)束,衛(wèi)生部正在抓緊制定商業(yè)賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業(yè)贊助之間的界限,并對于如何防治打“擦邊球”制定出標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。防治醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂將成為常態(tài)存在,帶金銷售的時代即將終結(jié),專業(yè)化營銷時代已經(jīng)來臨。國家發(fā)改委《醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見》頒布,給出醫(yī)改5年時間表,從根本上改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”,建立向社會藥店開放處方制度,加快醫(yī)藥分家的進度,實現(xiàn)三級醫(yī)療保險制度,這將對處方藥銷售模式產(chǎn)生根本性影響。
二.在當(dāng)前的醫(yī)藥環(huán)境下醫(yī)藥企業(yè)的基本競爭戰(zhàn)略。
1)形成以成本為基礎(chǔ)的市場競爭優(yōu)勢。
首先加強自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營銷,財務(wù)等,關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
2)形成以無形資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢。
在當(dāng)今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價在招標(biāo)中勝出,品牌是一個霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三.新形勢下醫(yī)藥企業(yè)的營銷策略。
藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
1.市場細(xì)分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
2.藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
3.藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場,制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。
4.藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行化組合,以取得市場營銷效果,采用4p和4p等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
1.藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個整體概念,同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨步醫(yī)藥市場。
2.藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標(biāo)價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關(guān)稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調(diào)對國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內(nèi)仿制品來說是一個災(zāi)難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價尤其重要。
3.藥品分銷渠道方案,國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
4.藥品。
隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式新的營銷機制主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:。
1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務(wù)導(dǎo)向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
2)可以通過學(xué)術(shù)推廣會來促銷,學(xué)術(shù)推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業(yè)和業(yè)務(wù)人員的要求比較高,要求企業(yè)有很完整的學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。很有專業(yè)知識的銷售人員,目前在外資企業(yè)應(yīng)用的較多。在學(xué)術(shù)化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業(yè)賄賂問題。學(xué)術(shù)化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認(rèn)可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘otc市場,從幾年otc市場的增長速度來看otc市場占半壁江山。otc市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一,而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
4)可開展數(shù)字化營銷,it業(yè)的發(fā)展,電子商務(wù)的應(yīng)用,為市場營銷注入新的活力,藥品網(wǎng)上交易開始變成現(xiàn)實,用電子商務(wù)提速整個醫(yī)藥行業(yè)有著不可比擬的強勁優(yōu)勢,同時可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現(xiàn)個性化營銷時代的特征。
五.總結(jié)。
面對新的醫(yī)藥形勢下醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)隨時跟蹤國家政策的變化,加大自身硬件,軟件改造工作,通過財務(wù)價格調(diào)整策略,重視產(chǎn)品的開發(fā),調(diào)整目標(biāo)客戶,改變傳統(tǒng)的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場開發(fā),采取正確的競爭策略,應(yīng)把近幾年作為市場契機,整個醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過大整合后,誰把握住契機,誰最終就能在市場中站穩(wěn)腳,應(yīng)對環(huán)境變化采取正確競爭策略,不斷創(chuàng)新乃是制勝法寶。
一、swot分析。
(一)機會分析。
現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,精神緊張,壓力大,加方過量飲酒、吸煙、空調(diào)、長期缺乏戶外運動等因素,使得人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低,免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調(diào)就會造成體質(zhì)虛弱,抵抗疾病能力下降,于是,有的人會反復(fù)得感冒、頭疼、咳嗽,現(xiàn)在的環(huán)境比較惡劣時而有流感傳染疾病,而免疫力較差者更容易感染,可見這種純天然中草藥感冒膠囊市場前景廣闊。而感冒藥大部分都有一副作用,如過敏之類,不僅給人的身體帶來傷害,并且是治標(biāo)不治本,只是傳染的機率降到最低。
(二)產(chǎn)品優(yōu)勢。
連花清瘟膠囊具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,與同類產(chǎn)品相比,其產(chǎn)品優(yōu)勢明顯:1.穩(wěn)定性高,過敏反應(yīng)的發(fā)生率低2.具有提高機體免疫作用,臨床應(yīng)用范圍較大多.
(三)劣勢分析。
獨特的產(chǎn)品優(yōu)勢及良好的市場前景,使得制造感冒藥的商家云集,競爭也日趨激烈.但目前市場上已有純天然中草藥感冒藥強勢品牌,例如:999感冒顆粒等。因此連花清瘟膠囊還需要解決以下幾個問題:
1、品牌知名度不夠。
2、產(chǎn)品定價不合理。
3、包裝設(shè)計無特色。
4、營銷渠道不暢通。
為了本產(chǎn)品能有一個好的銷售前景首要問題是解決該產(chǎn)品的知名度,整合產(chǎn)品的優(yōu)勢,加快產(chǎn)品的市場知名度,培育和開發(fā)市場.
(四)、風(fēng)險分析。
連花清瘟膠囊作為中成藥尚存在一些不明確的禁忌及副作用。
1.藥品品種方案,是藥品營銷中的一個重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個整體概念,同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念,把好連花清瘟膠囊的質(zhì)量關(guān)。
2.藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,在新的環(huán)境下,連花清瘟膠囊應(yīng)該更加充分考慮自己產(chǎn)品的定價,使價格更加親民。
3.藥品分銷渠道方案,國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,以嶺藥業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道,為連花清瘟膠囊進一步開拓民營藥店的分銷渠道。
4.藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,連花清瘟膠囊在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制。
1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務(wù)導(dǎo)向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
2)可以通過學(xué)術(shù)推廣會來促銷,學(xué)術(shù)推廣銷售,主要指在醫(yī)藥銷售過程中,以學(xué)術(shù)宣傳和學(xué)術(shù)活動來推動銷售。
3)廣告拉動搶灘otc市場,從幾年otc市場的增長速度來看otc市場占半壁江山。otc市場是未來競爭的主要戰(zhàn)場之一,而這一市場的營銷與醫(yī)院銷售差別較大,更多地體現(xiàn)出醫(yī)藥營銷的共性,以超大規(guī)模品牌廣告投入來拉動醫(yī)藥消費。
4)可開展數(shù)字化營銷,用電子商務(wù)提速連花清瘟膠囊的線上銷售,同時可以節(jié)省開支卻生產(chǎn)出更大的效益,利用在線調(diào)查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務(wù),從而體現(xiàn)個性化營銷時代的特征。
(一)市場細(xì)分。
隨著消費者的水平的不同,也可以將藥品的消費者分為不同的等級,比如普通消費者、高級消費者、vip消費者。
(二)目標(biāo)市場選擇。
現(xiàn)代社會中兒童與老人的免疫力普遍都很低,而年輕人患有炎癥的機率比較高,所以將目標(biāo)市場選為兒童、老人以及患有炎癥的顧客群體。促進銷售,為了提高市場占有率及品牌的知名度,樹立行業(yè)強勁品牌。想要提高市場占有率及品牌知名度須做到以下兩點:
1、形成以成本為基礎(chǔ)的市場競爭優(yōu)勢首先加強自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營銷,財務(wù)等,關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
2、形成以無形資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢。
第一,在當(dāng)今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價在招標(biāo)中勝出,品牌是一個霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。第二,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
(三)市場定位。
1、產(chǎn)品的主要功能。
連花清瘟膠囊是一種具有良好的抗炎,抗病毒,提高機體免疫的功效,可以治療因上火或著涼引起的感冒,無副作用,可以使病情的傳染率達到更低。
2、該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢。
(1)、穩(wěn)定性高,過敏反應(yīng)的發(fā)生率底;
(2)、具有提高機體免疫作用。
(一)產(chǎn)品策略。
現(xiàn)在感冒藥在市面上數(shù)不勝數(shù),可以通過以下方式來提高產(chǎn)品的知名度:
2、強調(diào)具有提高機體免疫作用3、通過包裝提高產(chǎn)品的吸引力,包裝的吸引力也是非常大的,也是提高銷量的方法之一。
(二)價格策略。
1、成本導(dǎo)向定價:根據(jù)產(chǎn)品成本來合理定價。2、競爭導(dǎo)向:根據(jù)競爭產(chǎn)品的價位的特點來定該產(chǎn)品的價格。3、顧客導(dǎo)向定價:
根據(jù)市場調(diào)研問卷來定該產(chǎn)品的價格。
(三)、分銷渠道策略。
通過醫(yī)院、藥店、網(wǎng)絡(luò)直銷、電視等渠道進行銷售,渠道銷售的合作伙伴分為兩類:一是分銷管客戶,是我們重點合作伙伴。二是工程客戶是我們的基礎(chǔ)客戶。
(四)、促銷策略。
1、我們可以通過在藥店做促銷活動、利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等模式進行促銷。
2、可以培養(yǎng)一批好客戶,建立良好的社會關(guān)系網(wǎng)。
3、建立一支好的營銷團隊。
4、整合當(dāng)?shù)氐母鞣N資源,建立完善的銷售網(wǎng)。
5、加強銷售隊伍的管理:實行三a管理制度,采用競爭和激勵因子,定期如開銷售會議,樹立長期發(fā)展思想,使用和培養(yǎng)相結(jié)合。
6、根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
六、總結(jié)。
通過以上的方案可以達到提高該藥品的品牌知名度,促進連花清瘟膠囊的銷售,占領(lǐng)更大的市場。
藥品營銷方案案例分析篇八
會員日當(dāng)天,凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式?jīng)霾?如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個,多購多得。
(2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務(wù)。
活動期間,以藥房為中心,方圓×公里之內(nèi),購藥金額滿元,只要顧客撥打藥房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務(wù)。
(3)清涼放“價”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價”期。
活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅(qū)蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,藥店還可設(shè)計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
1、市場細(xì)分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場,制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構(gòu)成的`整體營銷組合。
4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產(chǎn)品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
1、市場細(xì)分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場,制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。
4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產(chǎn)品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。方案:
1、藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個整體概念,同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨步醫(yī)藥市場。
2、藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標(biāo)價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關(guān)稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調(diào)對國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內(nèi)仿制品來說是一個災(zāi)難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價尤其重要。
3、藥品分銷渠道方案,國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
4、藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
藥品營銷方案案例分析篇九
我國的otc產(chǎn)品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用藥、消化系統(tǒng)用藥、眼科用藥、一般外用藥等。 由于皮膚類otc產(chǎn)品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類藥品的標(biāo)準(zhǔn),往往幾個知名領(lǐng)導(dǎo)品牌占據(jù)市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優(yōu)勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優(yōu)勢占領(lǐng)區(qū)域市場。
此外,20xx年9月,國家藥監(jiān)局規(guī)定制藥企業(yè)gmp認(rèn)證最后期限為20xx年6月30日,醫(yī)藥商業(yè)gsp認(rèn)證最后期限為20xx年12月31日,這意味著屆時一批不符合gmp、gsp要求的醫(yī)藥企業(yè)將被依法關(guān)閉,隨之產(chǎn)生的將是一批全新的或經(jīng)二次創(chuàng)新的otc產(chǎn)品企業(yè)、產(chǎn)品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現(xiàn)大的變化。
面對競爭,所有的`企業(yè)都要將生存和發(fā)展擺到第一位,一方面,企業(yè)必須迅速調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路、營銷戰(zhàn)略和營銷組織架構(gòu),進行廣泛的聯(lián)合;另一方面,必須大力提升現(xiàn)有的產(chǎn)品,培養(yǎng)、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。
由于一般消費者難于識別藥品質(zhì)量的優(yōu)劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據(jù)。一個成功的皮膚類otc產(chǎn)品品牌可以為企業(yè)帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關(guān)鍵是廣告投入的背后需要有雄厚的資金作后盾。因此,決定一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)生存與發(fā)展的能力有三個,資本實力,科研創(chuàng)新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現(xiàn)在對品牌、通路的的運作。
皮膚類otc產(chǎn)品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內(nèi)容:一是核心產(chǎn)品,指皮膚類otc產(chǎn)品的療效和質(zhì)量;二是形式產(chǎn)品,指皮膚類otc產(chǎn)品的劑型、商標(biāo)、品牌和包裝;三是延伸產(chǎn)品,指皮膚類otc產(chǎn)品提供給病患者的附加價值和服務(wù)。由于皮膚類otc產(chǎn)品在技術(shù)方面的特殊性,將促使更多的同質(zhì)同類的產(chǎn)品出現(xiàn)。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。對于一個資本、科技實力一般,產(chǎn)品、市場、品牌已經(jīng)基本存在但卻難見起色的企業(yè),在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,通過一系列的營銷運作,實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現(xiàn)實和重要。
如何選準(zhǔn)產(chǎn)品,提升品牌,實現(xiàn)銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創(chuàng)新求異。
1、兩定兩廣
兩定:一是企業(yè)定位,一是產(chǎn)品市場定位。
通過企業(yè)定位明確發(fā)展思路,經(jīng)營戰(zhàn)略,通過產(chǎn)品定位找準(zhǔn)市場,有效切入。
兩廣:一是廣告?zhèn)鞑ィ皇菑V建通路。
通過廣告?zhèn)鞑ヌ嵘a(chǎn)品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
2、創(chuàng)新求異
在皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè),創(chuàng)新是市場發(fā)展最具價值的推動力,也是實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、品牌永續(xù)提升、發(fā)展的重要保證。創(chuàng)新過程應(yīng)是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機結(jié)合。其關(guān)鍵在于充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系和營銷體系,增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。
2.1創(chuàng)新的三種形式
進攻型。企業(yè)通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品,全力以赴追求產(chǎn)品技術(shù)水平的先進性,搶先占領(lǐng)市場,在競爭中力爭保持技術(shù)與市場強有力的領(lǐng)先地位。其特點是風(fēng)險大、投入大、回報高,可獲得規(guī)模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)或新型科技企業(yè)采用。
防御型。企業(yè)不搶先研究開發(fā)新產(chǎn)品,而是當(dāng)市場上出現(xiàn)某種成功的新產(chǎn)品時,立即進行跟蹤研發(fā),并迅速投入,占領(lǐng)市場。即“一眼看市場,一眼看大廠”,這種以逸待勞的策略要求企業(yè)有高效的情報系統(tǒng)和吸收創(chuàng)新能力,其優(yōu)點是規(guī)避了前期的投資風(fēng)險和新產(chǎn)品最初形態(tài)的缺陷,而使企業(yè)能夠后來居上,適合科研能力較強的中型企業(yè)采用。
引進型。企業(yè)利用別人的科研力量,替代自身去開發(fā)新產(chǎn)品,收效快、成本低、風(fēng)險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業(yè)采用。
2.2重視研發(fā)才能創(chuàng)新成功
研發(fā)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。世界各大著名藥企基本都以研究為導(dǎo)向,其研發(fā)的投入至少要占年銷售利潤總額的10-15%,而我國制藥企業(yè)研發(fā)的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用于研究開發(fā)新項目,每年公司都能開發(fā)出幾種新藥用化學(xué)結(jié)構(gòu)和劑型,新產(chǎn)品儲備充足,使公司始終能保持科技優(yōu)勢。
2.3差異求生存,特色求發(fā)展
消費需求永遠(yuǎn)是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類otc產(chǎn)品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關(guān)鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)、挖掘、滿足需求,把握機會。而創(chuàng)新的目的就是為了尋求差異,實現(xiàn)差異,樹立特色,最后轉(zhuǎn)化為目標(biāo)消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質(zhì),也是一種產(chǎn)品、一個企業(yè)生存和發(fā)展的真諦。
無論是皮膚類otc產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)、賣點確立、市場進入,還是老產(chǎn)品二次開發(fā)、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎(chǔ)。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環(huán)境、行業(yè)動態(tài)、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續(xù)提升產(chǎn)品、品牌的企業(yè)而言,更要做好前期的市場調(diào)研工作。
1、市場調(diào)研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業(yè),稱調(diào)研為必做的home work,與國內(nèi)常見的“某某藥廠大大超額完成計劃”之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰(zhàn)略目標(biāo)與實際結(jié)果之間的差距一般不會超過10%,其關(guān)鍵就在于對市場準(zhǔn)確的把握。
市場調(diào)研一般分成產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、新產(chǎn)品上市測試調(diào)研、營銷策略調(diào)研三大類。主要內(nèi)容包括消費者研究、市場需求研究、產(chǎn)品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細(xì)化,以確保調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、精確性,貼近市場。同時注意調(diào)研的先后步驟。
企業(yè)做好市場調(diào)研關(guān)鍵在于兩方面,一是要樹立科學(xué)的市場調(diào)研意識,二是要建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的市場營銷信息決策系統(tǒng),包括內(nèi)部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場調(diào)查系統(tǒng)、市場營銷決策系統(tǒng),從組織上給予保證,同時加強與相關(guān)的專業(yè)機構(gòu)的密切合作。
2、皮膚類otc產(chǎn)品消費的特征
皮膚類otc產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品類別。既有消費品的特征,由消費者自主決策和購買,又有藥品的特征,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類otc產(chǎn)品消費還具備如下特征。
2.1皮膚類otc產(chǎn)品藥品直接面對消費者,以消費者為中心
皮膚類otc產(chǎn)品與處方藥最大的區(qū)別在于,前者以消費者為中心,后者以醫(yī)生為中心。皮膚類otc產(chǎn)品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的藥類商品,所以,消費者的意見具有至關(guān)重要的作用。
2.2皮膚類otc產(chǎn)品多為常備藥,品牌眾多
皮膚類otc產(chǎn)品多為治療一般疾病的常備藥,這些藥品一般在生產(chǎn)技術(shù)上都比較成熟,不具有專利技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢。而正因為如此,技術(shù)進入壁壘低,又使此類藥品的生產(chǎn)廠家眾多,市場上同一種皮膚類otc產(chǎn)品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
2.3專業(yè)人士仍具有左右皮膚類otc產(chǎn)品市場的能力
盡管皮膚類otc產(chǎn)品無需醫(yī)生處方即可購買,但是有些皮膚類otc產(chǎn)品畢竟是用來治病救人,并且藥品知識的專業(yè)性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類otc產(chǎn)品時,會十分關(guān)注專業(yè)人士如醫(yī)生、藥劑師等人的意見。
3、三種皮膚類otc產(chǎn)品消費行為模式
消費者選擇藥品的自主權(quán)越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細(xì)分,尋找出自己產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體,分析其消費心理類型,并針對不同的消費類型采取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
皮膚類otc產(chǎn)品藥品消費存在三種消費行為模式,即:習(xí)慣型、邏輯型和需求型。
一、習(xí)慣型消費者。是指消費者在購買此類藥物時只認(rèn)準(zhǔn)自己常用的一個品牌,對其它品牌不關(guān)心、不留意。從習(xí)慣型消費者的品牌消費特征看,要改變這些消費者的習(xí)慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習(xí)慣上改變這些消費者。一項數(shù)據(jù)顯示,消費者用某一個品牌成為習(xí)慣,其中66%的消費者是受醫(yī)生的影響,29%的消費者則是由于家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習(xí)慣,只有5%的消費者的習(xí)慣養(yǎng)成是由于其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標(biāo)去衡量,從而指導(dǎo)購買的消費者。邏輯型的消費者在購買藥物時,關(guān)注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由于消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源于對品牌的認(rèn)同度,因此樹立高品質(zhì)品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關(guān)癥狀,但還沒有意識到需要用藥治療的消費者,他們會根據(jù)接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關(guān)信息,最后決定購買。需求型的消費者根據(jù)癥狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養(yǎng)和刺激其消費需求是關(guān)鍵。
根據(jù)統(tǒng)計分析,一般皮膚類otc產(chǎn)品消費中以習(xí)慣型消費占主導(dǎo)地位,和邏輯型消費者成為皮膚類otc產(chǎn)品的主要消費群,但具體比例受藥品不同、區(qū)域不同都有相應(yīng)變化。另外,部分針對新需求的新藥和部分醫(yī)療保健意識較差的區(qū)域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習(xí)慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實力,選準(zhǔn)自己的目標(biāo)消費群,制定策略。
企業(yè)經(jīng)營定位
企業(yè)參與皮膚類otc產(chǎn)品市場的目的和動機不同,市場開發(fā)的方式也就不同。長線投資的產(chǎn)品一般通過建立品牌的優(yōu)勢來帶動企業(yè)的發(fā)展,在短期投資的情況下,企業(yè)人為縮短產(chǎn)品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類otc產(chǎn)品市場的操作經(jīng)驗。
作為一個皮膚類otc產(chǎn)品企業(yè)為自己進行經(jīng)營定位時,必須注意兩點,一是要準(zhǔn)確把握行業(yè)市場的發(fā)展?fàn)顩r,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認(rèn)識到當(dāng)前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產(chǎn)品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什么,在干什么,要怎么干和達到什么目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
藥品營銷方案案例分析篇十
??會員日當(dāng)天,凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式?jīng)霾?如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個,多購多得。
??(2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務(wù)。
??活動期間,以藥房為中心,方圓×公里之內(nèi),購藥金額滿元,只要顧客撥打藥房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務(wù)。
??(3)清涼放“價”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價”期。
??活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅(qū)蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,藥店還可設(shè)計一些套裝銷售(幾種藥品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
??藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
??1、市場細(xì)分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
??2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
??3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
??最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場,制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構(gòu)成的`整體營銷組合。
??4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產(chǎn)品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
??藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
??1、市場細(xì)分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
??2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
??3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
??最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場,制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。
??4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產(chǎn)品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。方案:
??1、藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個整體概念,同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨步醫(yī)藥市場。
??2、藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標(biāo)價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關(guān)稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調(diào)對國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內(nèi)仿制品來說是一個災(zāi)難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價尤其重要。
??3、藥品分銷渠道方案,國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
??4、藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
藥品營銷方案案例分析篇十一
雙十一是單身人士的狂歡,但只有擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個的節(jié)日,____更渴望表達她的報答之情!彰顯我們品牌的價值!
二:活動主題。
三:活動目的。
1.利用節(jié)日消費高峰,提高銷量。
2.借勢推廣我們產(chǎn)品,促進認(rèn)知。
3.回饋廣大消費者,建立忠誠度。
4.加強與終端合作,改善彼此客情。
四:活動時間和地點。
___各藥房及專賣店。
五:活動產(chǎn)品。
主推產(chǎn)品:____三個規(guī)格(96粒、192粒、400粒)。
輔推產(chǎn)品:48粒。
六:活動規(guī)劃。
(一):活動內(nèi)容。
3.以48元計,以此類推,凡在活動期限內(nèi)購買____系列產(chǎn)品滿400元,就可參加我們的《觸摸“雙十一”贏幸運摸獎活動》五次,最多五次。
4.活動的最終解釋權(quán)歸__集團皖南分公司。
(二):活動形式。
1.每一個專賣店設(shè)一個摸獎箱,摸獎箱用kt板制作(尺寸長30cm_寬30cm_40cm),摸獎箱四個面:兩個面為____的log0;另兩個面為《觸摸“雙十一”贏幸運》字樣。
2.每個摸獎箱放五十一個乒乓球,乒乓球上標(biāo)志設(shè)計為“五”“一”“雙十一”字樣,用白板筆寫。
3.乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配:10個球上寫“五”;5個球上寫&ldq。
uo;一”;一個球上寫“雙十一”;另外35個球上寫“幸運”
4.乒乓球的形式可以用其他東西代替。
(三):獎項設(shè)計。
1.一等獎的標(biāo)志為“雙十一”,獎品為價值192元的____遠(yuǎn)紅內(nèi)衣。
2.二等獎的標(biāo)志為“一”,獎品為價值96元的____靠枕。
3.三等獎的標(biāo)志為“十”,獎品為價值48元的____48粒裝。
4.四等獎的標(biāo)志為“雙”,獎品為價值28元的____護眼。
(四):補充說明。
2.本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收銀條。
七:活動終端要求。
(1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列。
(2)此店在活動期間要有堆頭展示,同時能配備導(dǎo)購小姐,至少保證一天一名。
(3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎(chǔ)。
(4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動的有效執(zhí)行。
(5)在此店要有重點產(chǎn)品的dm支持,同時在dm上告知活動內(nèi)容,及抽獎地點和方式。
2、終端的布置設(shè)計。
(1)在店門口要有活動的告知(比如海報或kt板展示活動內(nèi)容或易拉寶告知活動內(nèi)容)。
(2)在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時兼活動宣傳單頁發(fā)放。
(3)店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報,彰顯活動氣氛。
(4)在店內(nèi)堆頭上要放上贈品進行展示,激發(fā)消費者購買欲望。
(5)店內(nèi)堆頭上要擺放活動宣傳單頁,以便顧客取閱。
4、在活動開始前三天,需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進行目標(biāo)人群的活動宣傳單派發(fā),擴大活動的目標(biāo)影響力。
八:控制點。
1.產(chǎn)品進場。
2.促銷員進場、培訓(xùn)。
3.堆頭的落實。
九:效果預(yù)估。
1.促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。
2.提升產(chǎn)品的知曉度。
3.樹立彼此的信心。
藥品營銷方案案例分析篇十二
建國xx多年來,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了不平坦的發(fā)展歷程,為人民的生命健康事業(yè)做出了巨大貢獻。自我國第一批“醫(yī)藥代表”1988年出現(xiàn)在施貴寶公司,90年代初,以外資企業(yè)的醫(yī)藥代表進入終端醫(yī)院促銷為端始,臨床推廣并成為國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)推動銷售竟相仿效的一種模式,經(jīng)過十多年的發(fā)展,隨著越來越多的醫(yī)藥企業(yè)的進入,由外企到國企,私企,由少數(shù)到多數(shù)企業(yè),不斷的蔓延和發(fā)展,并在國內(nèi)非良性的土壤中發(fā)生變化,以前那種臨床推廣發(fā)生了質(zhì)的變化,醫(yī)藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫(yī)生之間的產(chǎn)品顧問,給醫(yī)生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業(yè)為求生存,臨床工作成了促銷藥品的一大法寶,藥廠和經(jīng)營單位均把醫(yī)院工作作為市場競爭的主戰(zhàn)場,紛紛向醫(yī)院派駐醫(yī)藥代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業(yè)的整體利益,使藥品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節(jié),惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當(dāng)前的醫(yī)藥市場環(huán)境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫(yī)藥企業(yè)想跳出這一怪圈的難題。
隨著我國加入wto,醫(yī)藥行業(yè)的進一步開放,一些國際上的大制藥企業(yè)和大的商業(yè)流通企業(yè)的進入,使我國的醫(yī)藥企業(yè)進入了一個整合期。國內(nèi)一些制藥企業(yè)以前以仿制為主的藥品,由于藥品的療效以及知識產(chǎn)權(quán)的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業(yè)是通過代理銷售的模式也將發(fā)生改變,終將影響整個醫(yī)藥環(huán)境。
3)國家醫(yī)藥政策及醫(yī)療改革對醫(yī)藥市場環(huán)境的影響。
首先加強自己企業(yè)內(nèi)部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內(nèi)容如生產(chǎn)管理,人事,營銷,財務(wù)等,關(guān)鍵要針對企業(yè)本身情況采取適合企業(yè)自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發(fā)投入,研發(fā)一些在臨床上有特殊療效的藥品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用于擴大于別的廠家同質(zhì)量的品種的整體規(guī)模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢。
在當(dāng)今日益激烈的競爭環(huán)境中,無形資源顯得更為重要,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價在招標(biāo)中勝出,品牌是一個霸權(quán),是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫(yī)藥企業(yè)同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在otc藥品銷售中更為突出。醫(yī)藥企業(yè)要想獲得品牌,首先,要加強研發(fā)能力,開發(fā)出有特殊療效的藥品,是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要最核心的能力,在處方藥上取得臨床醫(yī)生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業(yè)推廣人員的業(yè)務(wù)水平,無形中也樹立了企業(yè)的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業(yè)須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經(jīng)營觀念,從最終客戶開始而不是生產(chǎn)過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
藥品營銷戰(zhàn)略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
1、市場細(xì)分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場,制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。
4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產(chǎn)品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
1、藥品品種方案,使藥品營銷中的一個重要內(nèi)容,藥品應(yīng)是個整體概念,同時要樹立起藥品大質(zhì)量的觀念。藥品品種方案要求企業(yè)隨時注意自己所生產(chǎn)的藥品生命周期處于不同時期采用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發(fā),不斷更新產(chǎn)品,外資達公司正是憑借其新品研發(fā)技術(shù)而獨步醫(yī)藥市場。
2、藥品的定價方案,藥品價格目前是十分敏感的問題,也是醫(yī)改的重心問題,伴隨著目前招標(biāo)價格,順加作價,平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要,wto下一些進口藥品的關(guān)稅將進一步降低,勢必使進口藥品價格下調(diào)對國內(nèi)一些仿制藥品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的藥品對國內(nèi)仿制品來說是一個災(zāi)難性沖擊,因此在新的環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)如何考慮自己產(chǎn)品的定價尤其重要。
3、藥品分銷渠道方案,國內(nèi)制藥企業(yè)長期的營銷模式,使醫(yī)藥企業(yè)形成了很大的渠道依賴,醫(yī)藥企業(yè)需要建立起穩(wěn)定的醫(yī)藥分銷渠道。
4、藥品促銷方案,隨著國家新的醫(yī)藥政策的出臺,醫(yī)藥企業(yè)在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫(yī)生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務(wù)導(dǎo)向,加速產(chǎn)品的研發(fā)和品牌培育,重新整合銷售渠道。
藥品營銷方案案例分析篇十三
??3、發(fā)放具有科學(xué)性、可讀性、針對性的宣傳小冊子,如《高血壓防治指南》等。
??藥品營銷策略的制定過程是一個辨別,選擇和發(fā)展市場機會,完成企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含藥品市場的細(xì)分戰(zhàn)略,藥品市場競爭戰(zhàn)略,藥品市場發(fā)展戰(zhàn)略和藥品營銷組合戰(zhàn)略。
??1、市場細(xì)分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業(yè)最有利的細(xì)分市場,選擇最有效的目標(biāo)市場,制定最有效的營銷策略,有利于企業(yè)把自己的特長和細(xì)分市場的特點結(jié)合起來,集中有限資源,經(jīng)營市場空缺藥品,從而取得最大的經(jīng)濟效益,同時還有利于企業(yè)不斷調(diào)整市場營銷策略。
??2、藥品的市場競爭策略,醫(yī)藥企業(yè)制定營銷策略時,不僅要進行市場細(xì)分,迎合目標(biāo)客戶的需求,同時還要針對為相同目標(biāo)客戶服務(wù)的競爭對手,以能使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業(yè)為自身的生存與發(fā)展,在競爭中保持或發(fā)展自己的實力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)和達到目標(biāo)爭取的各項策略的有機結(jié)合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據(jù)市場結(jié)構(gòu),明確自己做一個什么樣的競爭者,從而采取不同策略。其次要采用藥品使用價值,藥品價格,研發(fā)技術(shù),服務(wù),時間的方面,來發(fā)掘適合自己的競爭優(yōu)勢。
??3、藥品市場發(fā)展策略,醫(yī)藥企業(yè)在選擇目標(biāo)市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定藥品市場發(fā)展策略,即企業(yè)擴大再生產(chǎn),開拓市場,發(fā)展經(jīng)營策略,首先須認(rèn)真確定企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品狀況,對多項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發(fā)展經(jīng)濟效益好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中去。其次通過評估確定戰(zhàn)略,部分業(yè)務(wù)被放棄淘汰。因此,需要發(fā)展新的業(yè)務(wù),新的產(chǎn)品,開拓新市場,制定企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展策略。
??最后企業(yè)確定了目標(biāo)市場,制定了相應(yīng)的競爭策略和市場發(fā)展策略后,所面臨的又一項決策任務(wù)就是從目標(biāo)市場的需求出發(fā),依據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的需求,為企業(yè)制定一個合理的,由營銷組合構(gòu)成的整體營銷組合。
??4、藥品營銷組合策略,就是企業(yè)綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優(yōu)化組合,以取得最佳市場營銷效果,采用4ps(產(chǎn)品,價格,分銷渠道,促銷)和4ps(顧客需求和愿望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環(huán)境的影響尤其是客觀環(huán)境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規(guī)醫(yī)改政策的出臺,wto,經(jīng)濟全球化一體化等,企業(yè)應(yīng)密切監(jiān)視宏觀環(huán)境的動向,調(diào)整企業(yè)的營銷組合與外部環(huán)境相適應(yīng),是企業(yè)取得主動,成功和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)善于使這些可控因素與不可控因素相適應(yīng)。
藥品營銷方案案例分析篇十四
房地產(chǎn)是國民經(jīng)濟中的支柱,與民眾的日常生活息息相關(guān)。而房地產(chǎn)營銷工作則是將商品房等房產(chǎn)的價值直接體現(xiàn)出來的一種方式,以便于讓更多人購買到自己所中意的居所。一般房地產(chǎn)的營銷工作包括了非常繁多的步驟,如市場調(diào)研、項目定位、營銷策劃方案設(shè)計、方案踐行等。其中營銷策劃方案的設(shè)計與踐行有著十分重要的作用,需要在設(shè)計環(huán)節(jié)以及踐行過程均考慮到多方面的因素。
1、風(fēng)格上的設(shè)計。
房屋建筑可以給人留下非常深刻的第一印象,其風(fēng)格類型如果能夠符合客戶的喜好,那幺營銷成果也就會更加突出。在進行風(fēng)格方面的營銷設(shè)計時,營銷人員可以針對不同的客戶人群推薦相應(yīng)的建筑風(fēng)格。比如從現(xiàn)今我國的文化潮流階層構(gòu)成來看,大多數(shù)中年客戶更喜歡歐洲西式建筑,一些愛好中國風(fēng)的年輕人卻熱衷中式田園風(fēng)格建筑,這需要在設(shè)計方案中進行區(qū)分。
2、環(huán)境上的設(shè)計。
這里所指的環(huán)境主要為除房屋主體建筑以外部分的環(huán)境,包括了綠化帶、小樹林、水景、亭臺等,這類環(huán)境因素可以為一個房地產(chǎn)區(qū)域內(nèi)帶來良好的景觀生成作用,從而讓客戶從內(nèi)心深處感受到愉悅。在環(huán)境方面,營銷設(shè)計方案可以抓住當(dāng)代客戶對青山綠水的需求,重點介紹環(huán)境中的生態(tài)部分,同時也突出表現(xiàn)環(huán)境中的一些名貴花鳥、魚水,讓客戶感受到更加強烈的自然氣息、藝術(shù)氣息以及高貴氣息。
3、戶型上的設(shè)計。
在房地產(chǎn)營銷過程中,戶型往往是客戶最為關(guān)心的問題,因為戶型直接決定了住戶日常的生活類型以及生活需求。對于不同的客戶,需對應(yīng)不同的戶型,比如中年客戶可能一家人口較多,對活動空間也要求較大,就需要通風(fēng)、光照良好的大戶型。另外,一些客戶可能本身的活動比較不便,這樣就比較適合臥室與衛(wèi)生間距離較近的戶型,從而方便日常生活。
4、物業(yè)上的設(shè)計。
物業(yè)屬于房地產(chǎn)營銷中的“售后服務(wù)”部分,物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量對客戶產(chǎn)生的感受影響極其深遠(yuǎn)。特別是近年來,房地產(chǎn)行業(yè)非常熱門,客戶更為關(guān)心物業(yè)的質(zhì)量,因此營銷方案就需要從多個方面設(shè)計物業(yè)的特點,使客戶能夠較為直觀地感受到物業(yè)服務(wù)的水平。比如物業(yè)服務(wù)工作的效率、物業(yè)服務(wù)的態(tài)度、物業(yè)服務(wù)人員的構(gòu)成以及物業(yè)服務(wù)的亮點等,均是可以在物業(yè)設(shè)計上突出的特色,多管齊下,讓客戶對物業(yè)放心。
在方案設(shè)計完成之后,營銷人員就需要遵循詳細(xì)的設(shè)計方案實施具體的營銷工作。在一般情況下,營銷方案的踐行需要嚴(yán)格按照設(shè)計中所涉及到的內(nèi)容,這樣更能夠讓營銷工作具有科學(xué)性與條理性,保證營銷質(zhì)量。特別是對于一些設(shè)計質(zhì)量非常高的營銷方案來說,只有充分踐行,才能夠體現(xiàn)出方案中的優(yōu)點,為營銷工作帶來獨特的優(yōu)勢。通常營銷人員只要能夠遵循設(shè)計方案中的基本原則以及內(nèi)容,那幺營銷質(zhì)量的“最低標(biāo)準(zhǔn)”則可以得到保證。
2、注意適當(dāng)調(diào)整營銷方案。
房地產(chǎn)的營銷工作因市場行情的波動而瞬息萬變,很有可能前一段時間較為適用的營銷方案,到了現(xiàn)在就不再適用了。對于這種情況,在營銷策劃方案的踐行過程中,需要及時反饋到設(shè)計階段,對營銷方案進行設(shè)計調(diào)整,使其能夠跟上市場變化的節(jié)奏。特別是在一些大型的樓盤營銷中,客戶人群跨度大、戶型風(fēng)格差別大,更需要在實際踐行中根據(jù)具體情況調(diào)整更多類型的營銷方案。比如說針對于年輕客戶的營銷方案,在指導(dǎo)針對于老年年客戶的營銷工作時可能就不再適用,如果依照固有的營銷方案,那幺很有可能使得營銷工作產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),甚至給客戶留下不良印象。
3、注意豐富營銷措施。
房地產(chǎn)營銷工作中所包含的學(xué)問如瀚海煙波,并非只字片語可一言道盡,營銷人員需要在日常的營銷工作中不斷積累,不斷總結(jié),才能夠穩(wěn)定地提升營銷服務(wù)水平。特別是在當(dāng)今房地產(chǎn)營銷市場變化較大的背景之下,更需要在營銷策劃方案的基礎(chǔ)上,了解方案,踐行方案,根據(jù)具體的情況實施針對性的營銷工作,并豐富營銷手段,讓客戶在營銷工作的影響下選擇最適合自己的住所。
藥品營銷方案案例分析篇十五
在實際教學(xué)中,很多學(xué)生對藥品營銷策略學(xué)習(xí)存在錯誤的看法,認(rèn)為營銷就是推銷,只要自己能說會道將藥品銷售出去就可以了,沒有必要對營銷策略進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。其實學(xué)生沒有意識到這門課程的學(xué)習(xí)對于他們以后職業(yè)的重要性,營銷學(xué)不僅是一門技術(shù),更是一項跨專業(yè)的綜合性學(xué)科,需要學(xué)生進行長期的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
2.改革教學(xué)方法,實施以崗位能力為需求的模塊化教學(xué)。
藥品營銷需要學(xué)生具備的能力有很多,如商情研究、產(chǎn)品宣講、市場調(diào)研、專業(yè)拜訪、人際交流以及推銷談判等等,因此教師要改革教學(xué)方法,實施以崗位能力為需求的模塊化教學(xué)。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容將課程分為三大模塊,即基礎(chǔ)知識模塊、營銷策略模塊以及總格素質(zhì)與能力三大模塊。在具體的教學(xué)實踐中,教師可以利用三分之一左右的時間講解基礎(chǔ)知識模塊,以崗位需求能力為導(dǎo)向,并考慮學(xué)生的實際使用范圍,以夠用為準(zhǔn)。然后用三分之一的課時向?qū)W生講授目前比較實用的營銷策略,最后再用三分之一的課時進行第三模塊的講解,這個模塊的展開可以采用課內(nèi)外實踐的.方法,針對學(xué)生的推銷談判能力、商務(wù)禮儀訓(xùn)練、拜訪溝通能力等進行有計劃的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,逐步鍛煉學(xué)生的營銷與管理能力。
3.建立切合實際、富于特色的案例庫,創(chuàng)新案例教學(xué)。
在藥品營銷中,采用具有特色的案例庫進行教學(xué)是常用的有效方法。在實際的教學(xué)過程中,教師可以從學(xué)生的實際情況出發(fā),采用本土案例并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進行講解,還可以以小組的形式安排學(xué)生到相應(yīng)的市場進行調(diào)查,以及給學(xué)生布置相應(yīng)的作業(yè)。要讓學(xué)生感覺到案例就發(fā)生在身邊,是與自己的實際生活有著緊密的聯(lián)系,也能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
三結(jié)束語。
綜上所述,藥品市場營銷策劃的教學(xué)不是簡簡單單地進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,要想提高學(xué)生的營銷策劃技能,還需要教師不斷進行教學(xué)方面的改革與創(chuàng)新,同時還需要教師緊跟市場環(huán)境的變化和結(jié)合學(xué)生的實際情況,關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力,促進學(xué)生的全面發(fā)展。
藥品營銷方案案例分析篇十六
2005年的下半年,受新疆某集團的下派去浙江市場做產(chǎn)品開拓,然而有一件事讓我對于服務(wù)改造感觸很深。
我們的辦事處設(shè)在杭州市中心地帶建國南路,我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū),每天出門都會經(jīng)過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務(wù)機構(gòu),一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點,一個是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點,平時在大家都沒有注意他們,只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點,貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢,可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。忽然有一天,晚上七點我們辦事處沒水喝了,我就想打個電話讓人送水過來,我的第一個目標(biāo)是找桶上的電話號碼,因為習(xí)慣了新疆飲水動作,要是沒水,只要找到桶上印的電話號碼,就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方,這樣大的企業(yè)的集團,卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了,所以他熟悉,結(jié)果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼,照著這個電話號碼打過去,打了好一陣子,才有人接電話,問我是那個地方的,我把地方給他報了,結(jié)果他最后一句話,差點讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務(wù)體系能干出的事情,電話對面說:“今天下班了,要送只有明天了?!蔽蚁刖湍敲磶撞铰罚牌唿c多一點,這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農(nóng)夫山泉吧,結(jié)果那就更找不到電話了,因為我們一直用的是娃哈哈的水,出于一個營銷人的職業(yè)習(xí)慣,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點上,一個象家村大嫂模樣的人接待了我,我把情況一說,想這下可以喝到純凈水了,結(jié)果也是一句話,今天下班了,要送也是明天了,我是帶著那么多的失望,回到辦事處,營銷總監(jiān)在笑我,銷售主任也在笑我,他們笑我為一桶水當(dāng)真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。話雖然這么說,但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市,一個極為知名的大型企業(yè),怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方,一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務(wù)水準(zhǔn)呢?一些完全可以解決的服務(wù)硬件問題,卻在這個發(fā)達的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來,服務(wù)的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來,真是讓人難以理解。有人說,這話從何談起?既然話到這里,我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享,可能會從中得到點什么啟發(fā)。
我們在成都做完雪花啤酒上市后,準(zhǔn)備去另一個城市搞其它一個項目的產(chǎn)品上市,結(jié)果我的手機響了,打來電話的是一個新疆的朋友,一聽是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理,說是已經(jīng)到達成都,要和我見一面。
由于是朋友,我馬上開著車去機場接他們,找到賓館住下來后,那個總經(jīng)理助理開門就是一句話:“我們總經(jīng)理說了,不管你再有多少理由,你得跟著我們回新疆?!边@不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后,我就把現(xiàn)有的項目推掉了,決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè),最早是做瓶裝水起家的,曾一度其瓶裝水占有市場達到49%,成為新疆的一個知名企業(yè),但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后,一下子把這個市場沖擊的體無完膚,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,企業(yè)開始進入嚴(yán)重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當(dāng)有執(zhí)行能力的團隊,馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn),進入桶裝水的生產(chǎn),但半年過去了,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠(yuǎn),這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,雪百真有二十八輛面包送水車,對于一個近兩百萬人口的城市來說,也是足夠解決問題的,論企業(yè)實力,就是再虧本兩年,雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好,叫人去當(dāng)了幾回間諜,也沒有搞出什么東西來,這把決策層搞得有點摸不著頭腦了,這時,董事長要求總經(jīng)理三個月內(nèi)不論用什么辦法,要搞出一個解決方案,這下把雪百真的李總給急了,想過來想過去,想聽聽我的意見,于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真,李總這個人很直,也沒有必要走咨詢的基本程序了,我們馬上進入了角色。先是進行市場調(diào)研,說到這個調(diào)研也是我目前為止做得最為省心的調(diào)研,因為當(dāng)時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè),其它都是個體小作坊,并沒有多大的市場沖擊力,而作為雪百真的主要競爭對手也就是當(dāng)時的考賽爾,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人,剛推出市場初期,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,然后再一步一步地做到家庭,由于沒有競爭,市場份額一直處在慢慢地增長階段,后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,眼看就敗下陣來,馬上在沒有思想猶豫的情況下,進入了桶裝水的生產(chǎn)中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額,雪百真不惜重金,購進了二十八輛中型面包車,作為送水服務(wù)車,又分成了三個送水點,并在每一個點上都裝上了送水電話,承諾二十四小時送水到家,這在當(dāng)時的烏市來說已經(jīng)比考賽爾的服務(wù)向前進了一步,但這里面有一個問題,考賽爾雖然沒有雪百真的實力,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn),但雪百真在營銷上,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開市重點放在了家庭用水上,這樣就出現(xiàn)了一個問題,剛剛組建的網(wǎng)絡(luò)不集中,有的客戶可能在城東,有的客戶可能在城西,拉的很散,現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶,因為從實際的天送水情況來看,每天三百多桶,客戶也就在一千多個,這里不包括有些用水大戶,說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題,由于雪百真大部分是散戶,所在城市當(dāng)時還處在剛剛騰飛時期,許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施,有時送水進入客戶家里,道路太窄小,車子進不去,只能一個人走路進去,這樣一來一去,送一個客戶的水可能要花半個多小時,造成送水存在不及時的問題,這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出,雖然有專人接電話,但送水員一出去,客戶來電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,可是有好幾個送水員在外面,不知道那個是最近的,只好選中其中一個發(fā)出去,而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來,而到了一個其它地方,不得不又得回過去再送,搞得送水員有時特別火氣大,怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題,是雪百真決策層所沒有考慮到的,但要改變這樣的現(xiàn)狀,也確實很難,就是現(xiàn)在看來,在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡(luò)體系,由于信息的不集中性,也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時,更何況當(dāng)時的雪百真了,那可能更為困難。
在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,一邊是丟掉老客戶速度快,造成營銷成本的大大增長,企業(yè)開始出現(xiàn)虧損,這可是決策層所不想看到的。
通過調(diào)查,得到了大量的數(shù)據(jù)資料,我們做出了第一套應(yīng)對方案:
第一:賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題,因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去,而一輛車上可以裝六桶水,兩個小時打一個來回,加快了送水速度。
第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設(shè)立了五十二個送水站,六個站成為一個團隊站,一個區(qū)為一個大站,每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站,再由大站的面包車把水送到各個小站上,這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
第三:各個小站設(shè)立一名小隊長,小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶,就可以成為中隊長,而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶,可以成為區(qū)站站長,而區(qū)站的所有團隊?wèi)羧客瓿扇蝿?wù),可以提升為公司的部級干部,但有一點,考核中還有其它四項指標(biāo)也要達標(biāo),不然沒有那么容易當(dāng)上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來,成本降下來了,接下來的事情可能會更好辦一些。
第四:向公眾承諾兩小時送水到家,要是兩小時送水不到家,送到客戶家中的水,客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家,那還不如不承諾,要是客戶急用水,等到明天送過去,人也早渴死了。但在開發(fā)期,送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務(wù),一個小時送水到家可能難度大一些,我們認(rèn)為兩個小時送水到家更合適一些。
第五:全面實行水票促銷制度,如果一次性買水票達到十張者,就可以獲得一張免費的水票,這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題,使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務(wù)的建設(shè)中去。
第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染,有損企業(yè)形象。
第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標(biāo)圖案:一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法,二是還可以防止大風(fēng)大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺,讓老百姓感到放心。
第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號,投訴只看工作號,而且還要廣大市民進行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號,那么可以不支付桶裝水的錢,而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了,大家一看,好呀,這樣的方案可操作性強,大家似乎感到市場轉(zhuǎn)機馬上來臨,但我們這兒還在痛苦之中,因為有一個最大的問題沒有解決,那就是通訊問題,送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,全?a>那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題,這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說,雪百真可以省下至少五十個信息服務(wù)人員,只要解決這個問題,對于兩個小時送水到家的服務(wù)空間可能會更大一些。
為了這個問題,我們整整想了一個星期,離我們?nèi)姘l(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了,我坐不住了,就到外面去散散心,順便把老婆的傳呼機去賣掉,因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當(dāng)時的紅山尋呼臺的服務(wù)門店,因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結(jié)果一個才用了半年的傳呼,販子說只值十元錢,我一想太夸張了點,不賣了,當(dāng)作紀(jì)念品吧。隨意一瞟門店里邊,除了三個營業(yè)員外,再也沒有其它人了,看來尋呼業(yè)受移動的沖擊,從幾年前的朝陽產(chǎn)業(yè),馬上快速變成了夕陽產(chǎn)業(yè),這個世界的競爭就是這樣的殘酷,我想有一天,白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了,也出于好奇,就進去去摸點這方面的市場氣息。
這時,有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說:“說我們尋呼臺要關(guān)門了,現(xiàn)在客戶只有兩千多個,而且每天在減少,搞不好到年底就沒有客戶了。”這個話一下子引起了我的注意,我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了,當(dāng)我了解到新疆當(dāng)時的傳呼臺有九個,但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了,而并過來時,有客戶近一萬戶,可是才過了四個月,一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時,從門外來了一個人,看上去象是一個很有學(xué)問的人,剛一進門,三個營業(yè)員就馬上打招呼,原來是管技術(shù)的副總經(jīng)理,這位副總一看我們的這種架式,也想來聽一聽我們的話題,由于出于職業(yè)的習(xí)慣,我就開始問起有關(guān)技術(shù)上的事情,問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù),就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術(shù)解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標(biāo)準(zhǔn)確性問題?結(jié)果,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西,可能通過特定編號,可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等,這在當(dāng)時聽都沒有聽到過新東西。
最后我問了一下,創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪,現(xiàn)在人家都要關(guān)門了,我卻要問投資問題,他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉,這樣可能只要五萬元就可以解決問題,要是投入的話,費用可能要過到二三十萬元,不劃算。
到這個時候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題,我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通,把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細(xì)的闡述,不想決策層認(rèn)為這是個大好事,馬上讓總經(jīng)理助理去落實這個事情。
經(jīng)過五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并,并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓(xùn)后,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會講,既然有了手機,可以象傳呼一樣發(fā)短信,為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯,這個問題問的好,但要知道,這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng),屬于企業(yè)被動控制行為,要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺,顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的,而且一旦數(shù)據(jù)量大時,一年下來的費用也是相當(dāng)可觀的?;蚴怯捎谑袌龈偁庩P(guān)系,可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同,那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥,這種損失對于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個問題是,有的送水員因為本身工資低,不可能去消費這樣的東西,但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支,可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動,有的人喜歡聯(lián)通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話,也是一筆很大的開支,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風(fēng)險。
而要是從更高的意義來說,這也把一個夕陽產(chǎn)業(yè)救了起來,至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法,是在一年后,得到了證實,當(dāng)時自治區(qū)黨委的某領(lǐng)導(dǎo)在一次信息工作會議上,表揚了這些純水企業(yè),不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺,還越做越專業(yè),解決了很大一部分人的就業(yè)問題,這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務(wù),只要撥通96516,新客戶報出你的電話號碼和地址,那么在幾秒種內(nèi)在送水員傳呼機上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進行登記信息,送水員在兩小時內(nèi)送到新客戶家里后,馬上掏出準(zhǔn)備好的客戶表,讓客戶填表,在晚上時,這些資料全部進入到總部信息資料庫里,第二次再要水時,就不用再報地址了,只要尋呼員落實對方號碼就可以了,設(shè)備馬上會把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松,不用再來來回回地跑,只要在半個小時內(nèi)把信息進行自我線路整理,就不會走更多的冤枉路了。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,成為了烏市一道標(biāo)準(zhǔn)化送水服務(wù)的風(fēng)景線。
五天后,尋呼臺的新客戶成倍增長,由原來的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時,天送水量突破三千桶。
但過了三個月,市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象,一是原來大家總認(rèn)為考賽爾會馬上站出。
來反擊,結(jié)果卻并沒有聲音,還是按他們自己的方法在做,這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚,消費者才會去嘗試,市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠,把持著某些小區(qū),搞得雪百真的水進不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相當(dāng)不利的,我們把這個調(diào)研上報給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,怎么辦?我們通過半個月的再調(diào)研,實施了第二套方案,我們叫做“殺污行動”,第一個事情贊助有關(guān)部門,搞起了一個最佳純水標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)評選,目的就是提升自己雪百真的品牌。有關(guān)部門相當(dāng)配合,通過評比,最后當(dāng)然雪百真是第一名,而考賽爾則是第二名,但這個不爭氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯了,就是不與雪百真正面競爭,就是有時想把他們激發(fā)起來,人家也不理你,真是有點阿斗精神,提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊,連同電視臺、工商等部門,進行全市突擊檢查,并把檢查結(jié)果在電視上以專題形式公布與眾,其中有一個小作坊,用女人的襪子當(dāng)作過濾設(shè)備,進行簡單過濾后,就把桶裝水出售給消費者,有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝,沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時,雪百真的專題片出現(xiàn)了,專題片做得很精美,說雪百真的水的通過多少道程序,又通過怎么的質(zhì)量檢驗關(guān),又采用什么樣的中途防污措施來解決水質(zhì)純真問題。又用電解原理,與小水廠的水進行對比,一下子讓消費者看清了事實,也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標(biāo)準(zhǔn)化的水,才是真正的優(yōu)質(zhì)水。過了一個月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題,光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā),但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶,需要采用新的方法。
為此,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動。這個活動,就是讓所有的送水員在給老客戶送水時,要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,要是不是,就得馬上掛上一個非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務(wù)的信外,里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封,可是相當(dāng)?shù)钠恋?,不論是誰,都可以當(dāng)作收藏品珍藏起來。
同時,雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點前都照樣可以送水到家,因為有客戶投訴,晚上到了十點,送水員就下班了,再也不送水,有時家里來了個朋友,要水時卻送不上來,搞得家里很不好意思。
為了更進一步完成服務(wù)體系的改造,除了以前要求個人整潔的十條要求外,又增加了標(biāo)準(zhǔn)的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)無塵鞋,還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒,標(biāo)準(zhǔn)地在飲水機上好水桶,出門時要輕輕關(guān)門等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念行為,還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務(wù)。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務(wù)的與眾不同。
活動一開始,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨,在電視上頻頻出現(xiàn),把雪百真服務(wù)到家的標(biāo)準(zhǔn)程序公布出來,讓市民們一看到鴨子,就會想到雪百真。
活動開展了四個月,客戶由原來的一萬多戶,一下子增長到近八萬戶,值得一提的是,每一個星期,還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調(diào)換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換,結(jié)果到最后,考賽爾實在是沒有桶可以換了,只能花錢把桶購買回去,過了不到半年,考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè),這下可好,三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn),但不論怎么打,這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn),直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過去了,當(dāng)我回到老家浙江時,卻在這個已經(jīng)很發(fā)達的城市里,一個在全國有相當(dāng)影響的企業(yè)里,看到的還是那種很原始的送水服務(wù)體系,讓我不得不聯(lián)想許多事情,企業(yè)大了,往往只會看到市場的一大塊,看到大的目標(biāo)體系,卻并沒有能看到對細(xì)節(jié)性的服務(wù)體系的改造,這在當(dāng)今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想,二十一世紀(jì)需要的是無處不在的服務(wù),和不斷完善的服務(wù)細(xì)節(jié),誰做在了前面,誰就是市場的勝利者。
試問一下,象娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè),你把服務(wù)細(xì)節(jié)改造丟哪兒了?!
藥品營銷方案案例分析篇十七
如今,藥品消費者如同其他商品消費者一樣,也呈現(xiàn)出多元化、差異化的趨勢,因此企業(yè)可以利用目標(biāo)營銷策略,在科學(xué)、深入的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,對消費者群體進行劃分,發(fā)展出多個在產(chǎn)品策劃、廣告活動、包裝設(shè)計、分銷規(guī)劃以及價格定位等方面都不同的產(chǎn)品,以滿足不同消費群體的需求,獲得他們的信賴。
積極樹立良好的品牌,利用品牌效應(yīng)取得競爭優(yōu)勢也逐步被醫(yī)藥企業(yè)所使用。由于有關(guān)規(guī)定處方藥不允許在大眾媒體上做廣告,所以眾多企業(yè)就積極利用非處方藥的宣傳廣告,打造良好品牌。
3.連鎖營銷。
目前我們可以看到很多連鎖藥店,其幾乎遍布各大小城市的每個角落,但是這些藥店的數(shù)量和質(zhì)量仍舊不能滿足消費者的需求,連鎖藥店今后依舊會成為醫(yī)藥行業(yè)關(guān)注的熱點,其未來的發(fā)展前景還是非常樂觀的。
4.知識營銷。
目前,知識營銷在國外很流行,其主要是用于銷售保健品。知識營銷利用知識傳播的方式,在和顧客互動的過程中,使顧客了解保健品的相關(guān)知識,這個措施同時也達到了品牌宣傳和傳播的目的。5.服務(wù)營銷熱情為每一位顧客服務(wù),堅持顧客至上的理念,爭取留住老顧客,并依靠其發(fā)展新顧客也是藥品營銷的一大策略。因此積極利用服務(wù)營銷,使消費者產(chǎn)生信賴,從而提升藥品營銷的利潤。
藥品營銷方案案例分析篇十八
近2年來,由于國家對醫(yī)療機構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營醫(yī)療機構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構(gòu)的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機構(gòu)提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營,醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析。
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營上上了一個大臺階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經(jīng)營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構(gòu)市場操作解析。
在合肥的醫(yī)療機構(gòu)中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部,并且花大力氣去進行市場公關(guān)工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機構(gòu)通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進行報銷結(jié)算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構(gòu)紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進行公關(guān),最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場操作解讀。
我院市場部是合肥醫(yī)療機構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設(shè)院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與絡(luò)醫(yī)生進行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少,這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費用公關(guān)費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展,導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式。
民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式。
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對目前院市場部的現(xiàn)狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用,達到增加手術(shù)量的目的。
1、絡(luò)醫(yī)生的范圍擴大目前市場部開拓的絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對醫(yī)院的絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看,要加大對各縣大一點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對象來看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議,通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動發(fā)揮人際關(guān)系,爭取做到聯(lián)絡(luò)一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市,并積極加以對其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對沒有簽協(xié)議的縣市,要盡快掌握其相關(guān)項目負(fù)責(zé)人的信息,反饋于院領(lǐng)導(dǎo),這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會議的組織學(xué)術(shù)會議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法,建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會議班,即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會。選擇不同的對象群體進行有針對性的組織和交流。
七、市場部團隊組織。
市場部團隊建設(shè)是成績的關(guān)鍵所在,針對目前市場部人員的工作表現(xiàn),現(xiàn)作出以下建設(shè)和運作模式,積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念,達到預(yù)期目的。
1、市場部人員組織(6—8人)擬訂負(fù)責(zé)人一名,設(shè)2個分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員,一名護士和2名醫(yī)生。外圍3-4人,有相關(guān)市場工作經(jīng)驗(目前市場部人員已達到,但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。)服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃,安排好自己的出差時間,并對該月成績做出估計,制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計劃制定部門工作計劃,并向主管院長匯報,計劃實施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負(fù)責(zé)人針對部門實際工作業(yè)績,根據(jù)時間季節(jié)的變化,制定相應(yīng)的營銷措施和方案,報主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實施。
八、市場開拓費用預(yù)算。
市場部開拓費用一直是各單位最為關(guān)注的問題,我院同樣也不例外,對其控制相對比較。
死,在此項上沒有建立一個合理的辦法,造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費用預(yù)算從以下幾方面控制:
1、市場部費用來源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場部工作業(yè)績,按月?lián)芨督o市場部開拓費用,交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留,院財務(wù)每月按業(yè)績(總營業(yè)額)提留2%,業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場部經(jīng)費,交由市場部統(tǒng)一管理。
2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時,應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由,并提出申請,通過主管院長同意后方可開支,并且根據(jù)實際情況控制開支費用。
3、費用報銷開支項目在控制范圍內(nèi)報銷,報銷封面上要注明參加人數(shù)、時間、地點,并附發(fā)票,報負(fù)責(zé)人核實,主管院長簽字認(rèn)可。
九、效果預(yù)測。
通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,市場部的系統(tǒng)化操作,在5—8個月時間內(nèi),門診量大幅提高,外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
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藥品營銷方案案例分析篇十九
贊助商可選擇贊助方式:
1.冠名方式,以“焦作大學(xué)xxx杯首屆營銷策劃大賽”的形式,費用全包。
本次活動將以冠名商家企業(yè)銷售為主題,撰寫策劃內(nèi)容。宣傳內(nèi)容由贊助商提供,宣傳時長4月15日至5月15日止。
2.以“xxx預(yù)祝焦作大學(xué)營銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅。
由贊助商提供,宣傳費用20元。贊助商也可委托協(xié)會制作,費用70元。(協(xié)會長期定做橫幅,費用較低)。
3.在校園內(nèi)擺放與贊助商有關(guān)的宣傳版面,宣傳冊,海報等可由我方專人負(fù)責(zé)(宣傳材料由贊助商提供),100元。
4.幫助商家在活動期內(nèi)發(fā)放傳單,張貼海報等宣傳方式,100元。
5.贊助商可以在活動日內(nèi)搞些諸如產(chǎn)品推廣,現(xiàn)場宣傳,活動促銷,現(xiàn)場拍賣等形式(我方提供場地,水電等一些基礎(chǔ)設(shè)施),200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營銷策劃大賽為主要內(nèi)容,借以宣傳貴公司,印制宣傳單頁,將由我方安排人員分宿舍發(fā)放單頁,費用50元。
8.在市場營銷協(xié)會《營銷人》報上刊登廣告,價格需和主要負(fù)責(zé)人商議。
9.商家也可以在本次活動期間提供獎品,在頒獎典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動主要負(fù)責(zé)人商議后利用宣傳報名、初賽、復(fù)賽、決賽、頒獎晚會等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價格外聯(lián)人員可根據(jù)實際情況做相應(yīng)調(diào)整,但幅度不能超過30%,贊助內(nèi)容也可相應(yīng)調(diào)整,實物贊助以晚會需要為原則,資金必須在活動開始一周前到位。
此協(xié)議如有不足之處,望各位海涵!
藥品營銷方案案例分析篇二十
在80年代,兩大速溶咖啡品牌,麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。
而如今,雀巢咖啡在中國市場的銷量遠(yuǎn)高于麥?zhǔn)峡Х取槭裁茨?
明確目標(biāo)客戶,洞察客戶內(nèi)心需求。
在剛進入中國市場時,兩家各委托不同公司做市場調(diào)查,麥?zhǔn)衔袊H性的大公司調(diào)查的結(jié)果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅,“滴滴香濃,意猶未盡”。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調(diào)查女大學(xué)生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結(jié)果出乎人們的意料,女孩子第一希望嫁的人是出租車司機?!
那時候出租車司機的工資是當(dāng)時平均工資的十幾倍甚至幾十倍,所以雀巢咖啡就明確的知道目標(biāo)消費者絕對不是大學(xué)教授、知識分子,精準(zhǔn)地鎖定了受眾群體。
并且當(dāng)時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象,喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當(dāng)茶杯用,讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時,廣告效應(yīng)產(chǎn)生!
本來在國外一個非常普通的品牌,在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內(nèi)心想法。
廣告語的心理暗示作用。
同時,雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道,它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝,尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你:“味道好極了”!習(xí)慣成自然,人們就習(xí)慣的認(rèn)為雀巢咖啡味道就是好。
久而久之,雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞,搶占到了目標(biāo)消費者的心智資源,使其在80年代先期剛進駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟?fàn)帞∫颉?/p>
麥?zhǔn)峡Х儒e失良機,沒有找準(zhǔn)在當(dāng)時的環(huán)境下目標(biāo)消費者內(nèi)心對咖啡品牌的真正需求,所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當(dāng)時廣告播了半年還有很多人認(rèn)為是賣清香油的,要聽懂這句廣告語至少大學(xué)畢業(yè),才能領(lǐng)會麥?zhǔn)峡Х人獋鬟_的語言意境。
當(dāng)然,隨著時代的發(fā)展,消費者內(nèi)心的需求也發(fā)生了變化,雀巢為此先后出過幾個標(biāo)語:
每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡。
香醇體驗,隨時擁有。
再忙,也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡,與你迎接每一個新的日子。
每個時刻,都有雀巢與你為伴。
結(jié)束語:唯有真正定位你的目標(biāo)客戶,了解到目標(biāo)客戶的內(nèi)心真實想法和心理感受,才能搶占市場先機穩(wěn)坐翹楚地位。
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