通過總結(jié)心得體會,我們可以深刻地反思和認(rèn)識到自己的成長和進(jìn)步。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要認(rèn)真思考的問題。小編為大家準(zhǔn)備了一些值得一讀的心得體會范文,希望能夠給大家的寫作帶來一些靈感。
銷售保險心得體會篇一
從大學(xué)畢業(yè)之后我經(jīng)歷了一段時期的迷茫,當(dāng)然包括現(xiàn)在我依然有些許的迷茫。不明白我的未來在何處,我該朝著那里前進(jìn),很多人告訴我說向前走,那哪里又是前呢。我只能在在這片名為命運(yùn)的河流中隨波逐流,走到哪里算哪里,知道真正的醒悟過來,找到自己人生的目標(biāo)。當(dāng)時大學(xué)剛剛畢業(yè)的我感覺自己似乎在大學(xué)里什么都沒有學(xué)到,不知道自己能夠去找什么樣的工作,能夠做什么樣的工作。而現(xiàn)在我想我在迷茫中漸漸的找到了一條路,雖然不算寬敞,但是我想在未來的`生活中我會越走越暢通,越走道路越寬。
在來到這里實(shí)習(xí)之后我發(fā)現(xiàn)自己大學(xué)學(xué)習(xí)到的東西好像沒有什么作用,而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過的知識我能夠如數(shù)家珍的說出了,但又似乎沒什么用,我也只是能說而已。這段實(shí)習(xí)期也讓我深深的明白了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí),真的完全是兩個不同的狀態(tài)。在學(xué)校的時候你可以在任何時間做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上課的時候你想要接個電話,和老師說一聲,老師也是會理解同意你的。而你也可以在任何時間,展開你想要的學(xué)習(xí)。但是在工作中就不一樣了,你在工作時間能夠做到就只有工作,當(dāng)然接聽電話也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學(xué)校,你自己學(xué)累了去外面的操場逛一逛曬曬太陽,休息一下自己的身體。而在工作的過程中,你做了任何和工作不相關(guān)的那都是不應(yīng)該的,你在工作時間就是應(yīng)該好好工作。當(dāng)然也能夠理解,畢竟工作是需要認(rèn)真對待的,而且不能出現(xiàn)錯誤,所以就需要人們專心致志的去完成。而我在這段時間里也學(xué)習(xí)到了很多的東西,也開始向著一名在外工作的人士轉(zhuǎn)變,而不是像以前一樣一看就是一個幼稚的學(xué)生。當(dāng)然這種內(nèi)在的轉(zhuǎn)變我也說不上來是什么時候開始,但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著改變,如果是很久沒見的朋友或許都有一些不認(rèn)識我了。而我也在這段實(shí)習(xí)生活中收獲頗豐,我也找到了自己應(yīng)該前進(jìn)的方向?;蛟S現(xiàn)在我距離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),但是我相信只要我不斷的努力,我肯定是可以距離我的目標(biāo)更近的。
銷售保險心得體會篇二
條款能否吃透,關(guān)系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少,買保險的收益是多少,買保險的優(yōu)勢在哪,如果這都不清楚,人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通,磨刀不誤砍柴工。
同樣是一張嘴,人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險好處,人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧,話沒少說,卻把人家說煩了,哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴,因此,當(dāng)你在推銷之前,除了選準(zhǔn)對象、選準(zhǔn)突破口之外,還要捉摸語言的技巧,對象不同,表達(dá)的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么,從哪兒說起??汕f注意,險種的條款那么多,也不要面面俱到。要把條款的話,變成自己的話,通俗易懂、簡單明了。
當(dāng)人們保險意識還不那么強(qiáng)烈,當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下,選擇投保對象很重要,很簡單,當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好,資金有剩余,肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下,定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當(dāng)然,有的有錢也不買,這沒關(guān)系,幫助對方提高風(fēng)險意識,加深對保險的了解,好事多磨,客戶最終會買的。
推銷保險時,往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作,不按條款規(guī)定說話,動員客戶有隨意性,對客戶不負(fù)責(zé)任。請大家記住,保險保障是有范圍的,不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了,當(dāng)人家一旦明了,回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金,誤導(dǎo)宣傳,不顧客戶利益,那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里,我提醒大家,推銷保險,實(shí)際是交朋友的過程,買也好,不買也好,都沒關(guān)系,咱們交個朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,就得說點(diǎn)真話、說點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在,以誠相見,心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想,二流的推銷方案,三流的推銷商品,末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險,就應(yīng)該時時刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么,怎樣讓他認(rèn)識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你,還要說聲謝謝你。其中最重要的`是讓客戶在短時間內(nèi)信任你,讓彼此成為朋友,做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外,每個人都有自己的性格特點(diǎn),推銷保險也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變,了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
大家都知道,世界上成功的事情,并非一帆風(fēng)順。沒有失敗,不可能有成功,成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長起來的,每個人都有自己的難處,每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,勇敢地面對挫折,向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā),這樣才能獲得成功。相信自己,決不放棄。
銷售保險心得體會篇三
保險行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的重要組成部分,扮演著重要的角色。然而,保險作為一種特殊的商業(yè)活動,銷售保險的工作并不容易。在我從事銷售保險的過程中,我積累了許多寶貴的心得體會。在接下來的文章中,我將分享我的心得體會,并展望銷售保險行業(yè)的未來。
第二段:了解客戶需求。
銷售保險的第一步是了解客戶的需求。在我銷售保險的過程中,我發(fā)現(xiàn)客戶最關(guān)心的是他們的家庭和自己的安全。因此,我首先傾聽客戶的意愿,并通過與他們的深入交談,了解他們的具體需求。只有真正理解客戶的需求,才能夠提供最適合他們的保險方案。
第三段:建立信任。
銷售保險的關(guān)鍵是建立與客戶的信任關(guān)系。保險是一種長期的服務(wù),客戶需要相信你和你所代理的保險公司,才會選擇購買你推薦的保險產(chǎn)品。為了建立信任,我堅(jiān)持遵循誠信和專業(yè)的原則,向客戶提供真實(shí)可靠的信息,并及時解答客戶的疑問。此外,我還與客戶保持經(jīng)常的溝通,建立起穩(wěn)固的合作關(guān)系。
第四段:學(xué)習(xí)與成長。
銷售保險是一個持續(xù)學(xué)習(xí)與成長的過程。隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展和變化,我意識到只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能,才能夠適應(yīng)市場的需求。在我銷售保險的過程中,我積極參加保險培訓(xùn)與研討會,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,不斷提高自己的銷售技巧。同時,我還與其他優(yōu)秀的銷售人員交流經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
第五段:展望未來。
隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展,銷售保險行業(yè)將迎來更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為銷售保險人員,我們需要不斷適應(yīng)和應(yīng)對這些變化。未來的銷售保險行業(yè)將更加關(guān)注客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。更加智能化的銷售工具和技術(shù)將幫助我們更好地了解客戶需求,并提供更加個性化的保險方案。同時,我們還需要加強(qiáng)與其他行業(yè)的合作與創(chuàng)新,擴(kuò)大保險的市場份額。展望未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,為客戶提供更高質(zhì)量的保險服務(wù)。
結(jié)論:
銷售保險是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和有意義的工作。通過了解客戶需求,建立信任關(guān)系,并不斷學(xué)習(xí)與成長,我們可以在銷售保險的過程中取得成功。展望未來,我們需要敏銳的洞察力,不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,才能在競爭激烈的保險市場中立足。希望在我未來的銷售保險工作中,我能夠繼續(xù)成長并為客戶提供更好的保險服務(wù)。
銷售保險心得體會篇四
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費(fèi)時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個目標(biāo),這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進(jìn)其中20%有價值的客戶??偠灾?,要有所側(cè)重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費(fèi)時間和精力!
最后是我的一點(diǎn)忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強(qiáng)客戶對我們的信任,促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
這些就是我的一點(diǎn)體會,僅供大家參考,希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法!讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財!
謝謝各位!
銷售保險心得體會篇五
我來x壽有一段時間了,有了一點(diǎn)微不足道的小成績,本來不值得贊揚(yáng),但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)談不上,我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
一、用真心融化客戶。
這次客戶來源主要是一次偶然的機(jī)會去親戚家喝酒,了解到客戶有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,但是對資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫,我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài),了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車,但是還有部分余額不知道怎么投資,客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是:考慮到家里有七十高齡父母,父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金,可以買一份xx,繳費(fèi)更短,三年投入,幸福一生,回報更多,雙重大禮,積累生息,理財更活,安全無憂,理財靈活。第一次上門服務(wù),客戶對保險不信任,對保險的意識淡薄。
我告訴客戶xx是全國最大的一家保險公司,是全國500強(qiáng)企業(yè)之一,并拿出xx保險公司xx的規(guī)劃書,具體講解了這份保險的投資與收益詳情,客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,我了解到客戶有些心動,但是還是不太信任保險。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪,每次帶點(diǎn)禮品,和他們家父母兒子交談,最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙,客戶主動提出要買這份保險,并請教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運(yùn)郵天下的卡,并衷心地祝??蛻裟苤写螵?,客戶聽了心理很舒服,然后簽單,復(fù)印賬戶和身份證,最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動客戶。
在這次簽單過程中,我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,相信自己永遠(yuǎn)是最棒的”。保險業(yè)是一個全新的事業(yè),我們可能會被別人拒絕,我們也可能遭人冷眼,唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只有我們的信心,對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我也體會到公司和同事們的用心良苦,特別是y經(jīng)理、j經(jīng)理和hf的耐心指導(dǎo),讓我加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,磨練意志,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司的要求,最終留在xx保險公司成就自己的輝煌人生!
在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財?shù)囊环N培訓(xùn),也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進(jìn)行溝通,了解,建議,進(jìn)行理財營銷。
銷售保險心得體會篇六
保險是人們生活中的重要一環(huán),而銷售保險是一個既有挑戰(zhàn)性又有機(jī)會的行業(yè)。作為銷售保險的從業(yè)者,我深深意識到與客戶建立信任關(guān)系是推銷保險產(chǎn)品的關(guān)鍵。在多年的工作中,我積累了一些關(guān)于銷售保險的心得體會,希望與大家分享。
第一段:與客戶建立信任是成功的起點(diǎn)。
保險通常是人們生活中面臨風(fēng)險時的最后一道防線,因此客戶對購買保險產(chǎn)品有著相對較高的猶豫和遲疑。作為銷售保險的人員,我們必須建立起與客戶的信任關(guān)系,讓客戶對我們的專業(yè)性和真誠性有所認(rèn)同。個人分享經(jīng)驗(yàn):第一次與客戶見面,我會盡量成為客戶的朋友而不是商家,先詢問客戶的具體需求,然后根據(jù)他們的情況提出合適的保險產(chǎn)品建議。與客戶建立起信任關(guān)系后,再引導(dǎo)他們逐漸了解、接受和購買保險產(chǎn)品,成功率就會大大提高。
第二段:專業(yè)知識的掌握是銷售的基石。
作為銷售保險的人員,我們需要熟練掌握各種保險產(chǎn)品的知識,了解不同產(chǎn)品的特點(diǎn)、保障范圍和投資回報。在與客戶溝通時,我們需要準(zhǔn)確地解答客戶提出的問題,并能根據(jù)客戶的需求和風(fēng)險承受能力為其提供定制化的保險解決方案。個人分享經(jīng)驗(yàn):我會定期學(xué)習(xí)和更新保險知識,參加培訓(xùn)課程和行業(yè)交流,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。只有深入了解產(chǎn)品,才能在客戶面前有妥善的應(yīng)對,從而獲得客戶的信任和認(rèn)同。
第三段:深入了解客戶需求提供有效的解決方案。
每個潛在客戶的需求都是獨(dú)一無二的,我們不能將其簡單歸類,而是需要深入了解他們的需求、家庭狀況和財務(wù)狀況,然后為其提供最適合的保險產(chǎn)品和解決方案。個人分享經(jīng)驗(yàn):不同的客戶有不同的關(guān)注點(diǎn),有的關(guān)注家庭保障,有的關(guān)注教育金和退休金,我們需要根據(jù)客戶的需求靈活調(diào)整銷售策略,才能真正滿足客戶的需求。
第四段:堅(jiān)持與客戶保持聯(lián)系。
銷售保險并不是朝夕之間的事情,有時需要數(shù)月甚至數(shù)年的時間才能促成交易。因此,保持與客戶的良好關(guān)系和持續(xù)的溝通是至關(guān)重要的。個人分享經(jīng)驗(yàn):我會設(shè)立提醒事項(xiàng),定期與客戶保持聯(lián)系,提供關(guān)于保險產(chǎn)品的相關(guān)信息和市場動態(tài),以及客戶可能感興趣的活動。與客戶保持良好的關(guān)系不僅有助于建立長期的合作伙伴關(guān)系,還能為我?guī)砀嗟臉I(yè)務(wù)機(jī)會。
第五段:不斷提升個人銷售能力。
銷售保險是一個高收入高風(fēng)險的行業(yè),技能和經(jīng)驗(yàn)的積累是必不可少的。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售能力,才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。個人分享經(jīng)驗(yàn):我會參加各種銷售培訓(xùn)和銷售技巧課程,不斷學(xué)習(xí)新的銷售理念和技巧。同時,我也會利用工作中的實(shí)際案例進(jìn)行總結(jié)和反思,不斷優(yōu)化銷售策略,提高業(yè)績。
總結(jié):
銷售保險是一項(xiàng)需要經(jīng)驗(yàn)、技巧和耐心的工作。與客戶建立信任關(guān)系,掌握專業(yè)知識,深入了解客戶需求,保持與客戶良好的關(guān)系以及不斷提升個人銷售能力是成功的關(guān)鍵。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我盡我所能為每位客戶提供最合適的保險解決方案,成為他們可以信賴的保險顧問。
銷售保險心得體會篇七
在20xx年9月,我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司,轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將結(jié)束,回憶這短暫而又漫長的三個月,心里感慨萬千,因?yàn)樵谶@短短的三個月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領(lǐng)導(dǎo),同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。假設(shè)要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作,我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。
首先,就以學(xué)習(xí)方面而言,因?yàn)槲沂且粋€新員工,所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險公司時,腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團(tuán)隊(duì),更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導(dǎo),前輩的帶著幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解,認(rèn)識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團(tuán)體,同時也認(rèn)識到如何與同事相處,如何融入我所在的團(tuán)隊(duì)中,更重要的是在前輩們的帶著下我明確了自己的崗位職責(zé),并能獨(dú)立處理一些簡單的問題。我作為一個新人,不僅缺乏社會經(jīng)驗(yàn),而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個月的工作歷程給我最大的.感受就是學(xué)習(xí),在各位前輩帶著下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù),同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說,活到老,學(xué)到老,學(xué)習(xí)是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí),虛心地向他人請教,同時也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),為做好一名合格的保險營銷員打下堅(jiān)實(shí)根底。其次,來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績,而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)校或其它地方所學(xué)不到的珍貴經(jīng)驗(yàn)。就保險專業(yè)知識而言,我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款,辦理車險的一些根本程序,及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比方,通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程,對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時刻保持激情,具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗(yàn),這些都將會是我人生中的珍貴財富,不僅會對我今后的工作有積極,而且會引領(lǐng)我不斷向前開展。當(dāng)然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一局部,要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力,取長補(bǔ)短,不不斷完善自我。
最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來的一年中我將再接再厲,以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。
銷售保險心得體會篇八
首先感謝區(qū)部領(lǐng)導(dǎo)和各位經(jīng)理給了我今天這個機(jī)會,讓我代表各位經(jīng)理,和大家分享我們的心里話。
我從19xx年4月加入保險業(yè),至今也9個年頭了,取得了優(yōu)異的成績,獲得了無數(shù)的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游,從一個農(nóng)村婦女,到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單,證明了我當(dāng)初的選擇是正確的,這個行業(yè)是一個機(jī)會無窮的行業(yè),xx人壽是一家培育成功者的公司,xx區(qū)部是一個能給人帶來財富,增長能力的大課堂!所以我代表各位經(jīng)理,真誠地感謝保險行業(yè),感謝中國人壽,感謝xx區(qū)部,感謝所有的伙伴們!
再說說我們xx區(qū)部,有這么一位和藹可親、能文能武的好經(jīng)理,帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道,x總的愛人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!堅(jiān)持每天工作,這種精神難道不值得我們學(xué)習(xí)和敬佩嗎?有這么好的總經(jīng)理,我們應(yīng)該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
最后,我代表全體經(jīng)理,給各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、豬年旺旺發(fā)大財!
謝謝大家!
銷售保險心得體會篇九
一直以來,我認(rèn)為培訓(xùn)是一件很有必要的工作,雖然有很多的同事很反感這樣的學(xué)習(xí)方式,但是我認(rèn)為在一次培訓(xùn)中,多多少少是有一些地方可以讓我們學(xué)習(xí)的,尤其是作為一名銷售更是應(yīng)該好好的去學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀案例,從而讓自己得以進(jìn)步,這種學(xué)習(xí)的方式也是可取的。所以這一次培訓(xùn)中,我格外認(rèn)真的學(xué)習(xí)了,也吸收了很多有用的知識,豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓(xùn)談一談我的所想所知。
銷售這一份事業(yè)并不簡單,但是它也不難。怎么說呢?當(dāng)我們認(rèn)真對待一件事情的時候,是相對而言比擬簡單的,即使我們遇到了難關(guān),遇到了不可解決的難題,但我們也有式也是可取的。所以這一次培訓(xùn)中,我格外認(rèn)真的學(xué)習(xí)了,也吸收了很多有用的知識,豐富了自己的世界。在此我想就這一次培訓(xùn)談一談我的所想所知。
銷售這一份事業(yè)并不簡單,但是它也不難。怎么說呢?當(dāng)我們認(rèn)真對待一件事情的時候,是相對而言比擬簡單的,即使我們遇到了難關(guān),遇到了不可解決的難題,但我們也有一定的決心和毅力去對抗它,這時候這個難題也不再那么難了,它的難度會慢慢的降下來,然后我們再給予攻破。這樣工作也就相對而言簡單那一些了,但這也取決于我們每個人的心態(tài)。
如果心態(tài)不好的話,那么我們每天的工作都會變得非常艱難,而我們工作的狀態(tài)也會處于一種非常壓抑的狀態(tài),所以在工作上調(diào)整好一個好的狀態(tài)是非常重要的。如果你覺得自己擅長這份工作,那就好好的做下去,不要在這個集體中太過悲觀,去影響其他的人,這樣的事情是沒有太大的意義的'。
除了態(tài)度之外,還有一樣?xùn)|西也是我們工作中非常重要的,那就是認(rèn)真讀,如果一個人不能認(rèn)真地對待一份工作,那么這份工作所給予我們的也會讓我們失望。最簡單的就是我們平時的業(yè)績,做銷售,業(yè)績才是我們驕傲的資本,而如果沒有業(yè)績,那么我們在這個份工作上也會顯得非常的黯淡,這是我們最應(yīng)該去注意的一點(diǎn)。這次培訓(xùn)大大小小的案例說了很多,我從中也聽明白了許多。我把它們好,慢慢的糅合成一種方式,緊接著運(yùn)用到以后的工作當(dāng)中,應(yīng)該可以為工作提供一些幫助。培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上對我們員工來說,是一件比擬有利的事情,很多人不懂得珍惜,總覺得培訓(xùn)可有可無。其實(shí)只要我們積極地聽,去學(xué),在我們自己將阿里的工作中,一定會有所便利。這一次培訓(xùn)已經(jīng)給予了我很多的技巧,我也將它們收藏好了,準(zhǔn)備在今后的工作當(dāng)中好好的運(yùn)用。所以非常的感謝這一次培訓(xùn),也期待著下一次培訓(xùn)!
銷售保險心得體會篇十
不知不覺單獨(dú)上柜已有一個月了,當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來的疲憊所替代。每天枯躁且略顯機(jī)械化的工作,讓我領(lǐng)略生活的不易。在這個與校園截然不同的環(huán)境里,充滿了未知的機(jī)遇和挑戰(zhàn),__支行的前輩們給我們這些新人提供了很大的幫助和有用的建議,讓我們感受到了__支行是一個團(tuán)結(jié)、快樂的大家庭。
進(jìn)銀行之前,我簡單地認(rèn)為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了,現(xiàn)在回想前一個月的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)做好現(xiàn)金柜工作真得很難。不僅不能搞錯金額,而且面對各別客戶可能出現(xiàn)的刁難。前輩們十幾年如一日,兢兢業(yè)業(yè)地工作使我深受感動。
單獨(dú)上柜讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗(yàn),我體會到,作為銀行一線員工,關(guān)注細(xì)節(jié)的重要性。一個細(xì)節(jié)的變化,可能會有不一樣的效果。
在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個要求,有時思路不夠清晰,思維會有僵持。例如x月x日,客戶拿存單來銷戶,加點(diǎn)錢新開了張存單,半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時間,又降低工作效率,還會造成不必要的風(fēng)險事件。
在接待客戶細(xì)節(jié)方面。經(jīng)歷培訓(xùn)和上崗實(shí)踐,除了簡單地做到了“四聲服務(wù)”,基本能夠在給客戶辦理業(yè)務(wù)之前,和客戶交流,大致了解客戶要求,但笑容還是很僵硬。柜臺是銀行面向客戶的窗口,良好的精神面貌和一個友好的笑容,會帶給客戶一個好的心情。同時我注意到,對于同一樣?xùn)|西,客戶所稱呼的和我們所稱呼的不一定相同,聽懂客戶的內(nèi)容對我們新柜員是學(xué)習(xí)的內(nèi)容之一。每天有大量不同的人來辦理業(yè)務(wù),記住老客戶的名字,面容和經(jīng)常辦理的業(yè)務(wù)也是學(xué)習(xí)的內(nèi)容,這會讓客戶感受自己是受關(guān)注的,進(jìn)而提高了客戶的忠誠度。
一個月說短,其實(shí)并不短,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也挺充實(shí)的,也讓我體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴(yán)重性。我還要不斷學(xué)習(xí)他人的長處,尋找自身的不足。在__支行這個大平臺,實(shí)現(xiàn)自我價值,為__支行奉獻(xiàn)青春和熱血。
銷售保險心得體會篇十一
我們有一些啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的保險銷售心得體會,歡迎大家分享。
經(jīng)過一個月的培訓(xùn),我認(rèn)識到保險業(yè)發(fā)展前景廣闊。保險銷售工作極富挑戰(zhàn)性,而做一名合格的保險人對人的綜合能力要求更高。剛開始工作,我跟客戶講半天,我的工作我的公司前景是多么好,最后客戶還是滿臉不解地問道:“我真沒聽明白,你到底能為我做些什么?”那一瞬間,我的自信消失得無影無蹤。慢慢地,我發(fā)現(xiàn)自己過去沒意識到的問題都開始浮出水面,這強(qiáng)迫我琢磨怎么做才能避免發(fā)生問題,每次與客戶面談后都有不小的收獲。
我有位客戶是位公務(wù)員,保險意識非常強(qiáng)。一見面我就向她介紹了公司先進(jìn)的系統(tǒng),約好半個月后電話聯(lián)系,半個月后,電話中她說這事想放一放再說。掛了電話,我在想,我哪里做得不到位?一個周末,我給她打了電話,真誠地表達(dá)了自己的想法,希望能再見面聊一聊,她答應(yīng)了。第二次見面,她讓我再談?wù)剬λ彝ケU系挠媱潱@回我對上次的計劃內(nèi)容做了一些調(diào)整。當(dāng)談到一半時,她說你離我的要求還遠(yuǎn)著呢,你并沒有想過我到底想要什么,有點(diǎn)太盲目自信了。她的話我都記在了筆記本上,并努力使自己的眼淚不要掉下來。
我對我們溝通的內(nèi)容反復(fù)琢磨,學(xué)著從她真正的需求出發(fā),做出了一份新的計劃。但第三次見面卻因?yàn)樗陂_會我等了整整五個小時最終還沒見著。我把自己想放棄的想法和經(jīng)理說了后,經(jīng)理說,別放棄,這才是你要真正學(xué)習(xí)的客戶。下次見面約在了一個月后。這次去之前,我花了一番心思認(rèn)真做了準(zhǔn)備,當(dāng)她聽我說了一半時,她微笑著對我說:“小韓,你進(jìn)步了,看得出你這回是真用心了?!边@天的見面我們聊了兩個多小時,保險計劃是在最后幾分鐘敲定的。這次經(jīng)歷雖然讓我嘗到了些許痛苦的滋味,但也讓我看到這份職業(yè)的不同之處每個人都有可能成為你的老師,她(他)的建議有可能改變你做事的方式。有人說:“在關(guān)鍵的時間有合適的人點(diǎn)撥你,要比你盲目地低頭做事更重要?!蔽蚁胛沂鞘芤嬲?。
記得總經(jīng)理在培訓(xùn)第一天曾說,一個人年輕時能在一家創(chuàng)業(yè)公司工作,并跟隨它一起成長,這是一筆巨大的財富。當(dāng)時沒什么感覺,今天我深深感到,這一年,我的收獲要比過去多很多。
銷售保險心得體會篇十二
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會,作為__的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開展綜合理財業(yè)務(wù),銀保借船出?!钡恼n程,體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神,時而點(diǎn)頭微笑,時而眉頭緊鎖,時而奮筆疾書,時而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,雖然學(xué)習(xí)緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會,給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓(xùn)工作的思路,牢記彭總的:帶著使命、帶著感情去、帶著問題去的訓(xùn)勉。
__組安排溫柔漂亮且有霸氣的__老師也是這次我們的__帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,__老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認(rèn)識公司經(jīng)營理念和“人民保險,造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,尋找機(jī)會約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的__老師帶來了人險,團(tuán)險和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的__老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,堅(jiān)持依法合理,防范經(jīng)營風(fēng)險;告知客戶提供準(zhǔn)確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的__老師帶來了綜合理財產(chǎn)品及銷售話述,《__款》的賣點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述?!秞款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數(shù),每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔(dān)子加重了許多,其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變,能夠離柜銷售,自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財?shù)牧?xí)慣,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴---網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好。認(rèn)識到了作為營銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣。通過這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。
在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),對我公司負(fù)責(zé),對自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗!在今后的工作中,我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)!
銷售保險心得體會篇十三
保險銷售是一門學(xué)問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方,我們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù),適時的進(jìn)行糾正或者是同時學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹正**險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想要存長期的用戶,我們會向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項(xiàng),但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有些比較極端的用戶,有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時會進(jìn)行詳細(xì)的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進(jìn)行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù),電話問候或上門拜訪。
銷售保險心得體會篇十四
或許比較客觀的說,應(yīng)該是這樣的吧:不是他們不喜歡保險,而是不喜歡用自己的錢買保險吧。
如果你走近保險、了解保險,你也許會認(rèn)識到,保險其實(shí)并不是別人所說的或者所想的那樣,不是人們認(rèn)為的理所當(dāng)然的那樣。保險沒有人們想象的那樣糟糕,要不然,保險早不久消失掉了,你說呢,聰明的朋友!
簡單地說,買保險就是買保障,讓你遇“事”有保障、無“事”可養(yǎng)老,買保險并不是傳統(tǒng)意義上的投資,同時確實(shí)是一種投資,對家庭和愛的投資,對健康的投資,用的只是你平日里積攢下來的小錢,不會影響你日常的生活(事實(shí)上,你不必為了買保險而把自己的生活弄得很拮據(jù),如果你資金實(shí)在緊張,你可以買少點(diǎn)的嗎,你說呢)。
真的保險營銷員的付出能夠爭取人們對保險的客觀的而全面的認(rèn)識,那包括我在內(nèi)的保險工作者一定會倍感欣慰,我們需要你們的諒解與肯定!
銷售保險心得體會篇十五
在支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。
續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失??;始終相信:我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?,一路上溫暖過我的人。
銷售保險心得體會篇十六
保險銷售是一門學(xué)問,我們在保險銷售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類似的地方,我要存長期的用戶,我們會向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時間較長,收益也是比較穩(wěn)定。
還有些儲戶會存大額的定期,這時我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險,我還是存存定期吧,"這時我們就會向他解釋保險的一些具體事項(xiàng),但是用戶還是表現(xiàn)反感,我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差們每天早上也會相互練習(xí)話術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習(xí)一些專業(yè),且容易讓用戶接受的術(shù)語,包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進(jìn)行保險銷售的同時,我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術(shù),適時的進(jìn)行糾正或者是同時學(xué)習(xí)他說的比較好的地方。
我們在遇到定期儲戶的時候,都會向他們推銷我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會向他們介紹正____險,收益比較固定,時間比較短,想用錢的時候也會比較方便,如果想多少,這樣有個比較的話,以后對于保險的購買是否就會心里有底,而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。
位置比較特殊,屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有些比較極端的用戶,有些用戶只要我們跟他們介紹,他們認(rèn)為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶對于保險的偏見較深,尤其是銀行內(nèi)部銷售的保險尤其不信任,這時候我們也很注意團(tuán)隊(duì)合作,我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶,我們會先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶覺得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時會進(jìn)行詳細(xì)的介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時間等等,如果儲戶覺得有些猶豫的時候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團(tuán)隊(duì)合作的效果是很明顯的,大多數(shù)儲戶最后都愿意進(jìn)行購買。
每日營業(yè)時遇到的一些大客戶,即一些購買比較大額保險的用戶,我們結(jié)束營業(yè)時都會注意記錄客戶的信息,我們的理財經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人也會定期的進(jìn)行大客戶的維護(hù),電話問候或上門拜訪。
銷售保險心得體會篇十七
很高興被大家推薦為保險銷售能手這一殊榮,我感到十分高興和意外,在此能和大家一起分享我的一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和體會我感到十分榮幸。
我覺得代銷保險就和其他一些銀行理財產(chǎn)品營銷一樣第一是要抓住客戶的心態(tài)與需求,不能盲目的為客戶胡亂配置。那么哪些人是特別適合買保險的呢?我個人認(rèn)為有以下幾種:第一,年紀(jì)稍大或已經(jīng)退休兒女又已經(jīng)成家立業(yè)的。第二,年紀(jì)較輕的公司白領(lǐng)或是收入較高的年輕女性。第三,兒童和正在讀書的小孩。第四,擁有大量資金而不懂得如何去進(jìn)行資產(chǎn)配置的。第五,經(jīng)常進(jìn)出于資本市場的。首先我來說說第一種,此類客戶多半為兒女已經(jīng)獨(dú)立成家,父母二人又退休在家平時的生活開支也比較小,并且手上有一筆可觀的退休金或是養(yǎng)老金準(zhǔn)備長期放在銀行存定期或是購買國債的。此類客戶其實(shí)非常適合分紅型的保險,因?yàn)樗麄円话愣酁榭粗械氖鞘找孢@塊并且能長時間不動的,只要收益高時間對他們來說絕對不是什么很大的問題。
那么分紅型保險恰恰就剛好適合他們,因?yàn)閷τ跁r間跨度比較長的同類產(chǎn)品當(dāng)中,保險是比較穩(wěn)定而且基本能保證要比同時間的定期存款收益要高的。第二種人群則多半是一些平時工作比較繁忙又沒有很多的時間跑銀行,那么期繳分紅型保險是最適合他們的,因?yàn)檫@類保險就像是銀行的零存整取和基金定投一樣,平時不用他們通過一些非常復(fù)雜的形式去進(jìn)行理財,只要每年的特定時間內(nèi)他們的活期賬戶中有特定的資金存在,那么系統(tǒng)會統(tǒng)一的從他們的卡中做出扣除相應(yīng)的資金。
這對于這類人群來說是既省事又方便并且也達(dá)到了理財?shù)男Ч5谌惾巳阂话愣酁閯偝錾男『⒑驼谧x書中的孩子,對于此類型人群,我一般會為其父母將保險介紹為一種教育儲蓄,通過5—10年的長期儲蓄來供養(yǎng)自己的孩子長大后讀書或是結(jié)婚所要用到的一大筆開支,這樣既不會給孩子的父母造成經(jīng)濟(jì)上很大的壓力也同時讓他們對自己孩子將來有了提前和充足的準(zhǔn)備。下面說說第四類人群,這些人大多都是生意人,賬戶中經(jīng)常會有一大筆資金長期放置于活期中,甚至有些人都不知道自己的好幾張卡里都有幾十萬甚至上百萬常年處于“睡眠”狀態(tài)。類似于這類群體我一般多會直接推薦他們購買一次性的保險。因?yàn)檫@類保險對于他們來說既能起到不錯而又穩(wěn)定的收益又不會給他們的利息帶來太大的損失。最后第五種人群其實(shí)不用讓他們購買太多的保險,因?yàn)閷τ谒麄儊碚f最好賺錢的地方是股市而不是銀行儲蓄或是保險,那么讓他們來買保險其實(shí)是起到保障資金不會因?yàn)楣墒械牟▌佣斐商蟮膿p失另一方面也起到了保值的作用,萬一股市里的資金輸了太多至少在保險這塊是保住了自己的利益。
其實(shí)在實(shí)際的操作中我還會碰到許許多多不一樣的客戶,但我始終堅(jiān)持不變的就是真誠的為客戶介紹讓他們能對保險有一種不一樣的理解和認(rèn)同并為他們進(jìn)行合理的資產(chǎn)配置,只要你有恒心有毅力堅(jiān)持不懈的營銷,我想客戶還是能理解和接受的。在此只是我個人一些微薄的經(jīng)驗(yàn)之談,還請大家給予意見和建議。
銷售保險心得體會篇十八
人__電子商務(wù)部近半年的工作,我首先要感謝人__,感謝人__給我的機(jī)會,感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照,也很感謝人__同事們對我的支持與幫忙,讓我取得了必須的好成績。
我從x月__日進(jìn)入到人__公司電子商務(wù)部以來,在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)資料。主要包括:了解熟悉保險條款及一些基本知識,熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng),以及話術(shù)的掌握等一系列工作。這但是讓我明白了很多工作中務(wù)必了解,務(wù)必明白,務(wù)必清楚的東西,因?yàn)檫@些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。
原定于兩個月的實(shí)習(xí)期,在領(lǐng)導(dǎo)和大家的幫忙下取得了優(yōu)異的成績超額完成了當(dāng)月的業(yè)績?nèi)蝿?wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可提前結(jié)束實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為正式員工,這讓我的自信心又增添了幾分,到此刻近半年的工作生活,與公司共同進(jìn)退,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于應(yīng)對失敗挫折的心,電子商務(wù)部就像是一個大家庭,容入這個大家庭讓我感到一絲溫暖。
__月__日電子商務(wù)部所有員工開了一次會議,關(guān)于20__年全年業(yè)績?nèi)蝿?wù)未到達(dá)預(yù)期成績__萬元,市公司決定裁員或撤消部門,這使得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事深受打擊,但是我們并沒有因此而泄氣,電子商務(wù)部所有員工,大家互幫互助齊頭并進(jìn)共同應(yīng)對這突如其來的危機(jī),然而我們的努力也證明了我們的實(shí)力,在事后短短的一個星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù),燃眉之急得以緩解。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。從__月份進(jìn)入到公司以來,始終相信:努力也許不會成功,但放下肯定失敗,我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)會:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成!
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