總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處，進(jìn)而有針對(duì)性地改進(jìn)和提升。為了寫一篇完美的總結(jié)，我們需要先梳理思路，明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)。小編為我們提供的這些總結(jié)范文，不僅展示了不同領(lǐng)域和層次的總結(jié)，也給我們提供了寫作的靈感和思路。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇一
是我局各項(xiàng)工作迅速發(fā)展的一年，管理工作有條不紊的開展為我們搞好財(cái)務(wù)工作提供了有力保證，財(cái)務(wù)股在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的支持下以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就財(cái)務(wù)工作簡要總結(jié)如下：
一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
20，我們一如既往。
地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為公司的各項(xiàng)工作服好作為我們的一項(xiàng)重要工作。為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財(cái)務(wù)部門建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。對(duì)原有的財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)新的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合我局的實(shí)際情況，組織匯編了更符合我局實(shí)際情況的財(cái)務(wù)制度。為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測、分析功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。
二、以"創(chuàng)建活動(dòng)”為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全體員工的預(yù)算管理意識(shí)，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
今年，市局(公司)將我局列為第一批優(yōu)秀旗縣煙草專賣局達(dá)標(biāo)單位，職工的“創(chuàng)建”意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)推進(jìn)了全面預(yù)算管理辦法，各股室、站點(diǎn)全員參與，從而使每項(xiàng)工作有預(yù)算、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，預(yù)算準(zhǔn)確率得到大幅度的提高。在費(fèi)用預(yù)算控制方面，一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容、按科目進(jìn)行了分解，每個(gè)科目下大體都要有什么花費(fèi)必須考慮周全，對(duì)一些特殊的科目要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，如采取定額包干的方式，將招待費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)、油料補(bǔ)助費(fèi)、差旅費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是增加預(yù)算的剛性，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，在實(shí)際執(zhí)行中嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況必須先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層層審批，追加預(yù)算，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷。三是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各股室、站點(diǎn)反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)班子成員審議通過后形成正式文件下發(fā)至各股室、站點(diǎn)，使各股室、站點(diǎn)對(duì)預(yù)算有一個(gè)全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，充分發(fā)揮了資金使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利完成。
三、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
近年來，公司一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，組織人員積極參加財(cái)政局舉辦的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》等等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，努力提高業(yè)務(wù)水平，把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國會(huì)計(jì)初級(jí)考試并取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格。財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價(jià)采購小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。為加強(qiáng)對(duì)公司各股室、基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，通過現(xiàn)場清查，由財(cái)務(wù)和辦公室共同建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。通過核查，提高了基層保管的責(zé)任心，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、加強(qiáng)資金管理，保證資金安全，提高資金利用率。
為了規(guī)范資金運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各股室、站點(diǎn)的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)公司健康發(fā)展。根據(jù)上級(jí)的要求，對(duì)往來款項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行清理，簽訂還款協(xié)議，能收回的盡量收回提高資金利用率。為保證資金安全，制定了《資金運(yùn)行管理規(guī)定》，對(duì)銷貨款、收購款、補(bǔ)貼款、日常費(fèi)用款項(xiàng)，現(xiàn)金存取、支付等等做了詳細(xì)的規(guī)定，確保資金安全。在現(xiàn)金庫存方面，為規(guī)范現(xiàn)金庫存不超定額范圍，在實(shí)際支付時(shí)不怕麻煩，隨報(bào)隨取，從而提高了現(xiàn)金管理意識(shí)。在職工借款還款方面，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，無特殊情況一律不予借款，差旅費(fèi)金額較大的借款必須在歸來后馬上報(bào)銷，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇二
2.交接從老校區(qū)接過來的學(xué)生。
3，對(duì)他們進(jìn)行了輔導(dǎo)和交流，建立感情4，和家長溝通與了解。
5，接管新學(xué)生，并做試聽課回訪。
1.對(duì)什么樣的學(xué)生給予什么樣的關(guān)心也做到了心中有數(shù)。
比如：a.對(duì)于學(xué)科上沒有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵(lì)，還要堅(jiān)持帶領(lǐng)他們度過難關(guān)。
c.對(duì)于外向的學(xué)生，多聊天建立共同的興趣愛好。
d.對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，就施以更多得耐心與愛心，與他們找共鳴。
因?yàn)閷W(xué)生性格多樣化，很多時(shí)候是以上各個(gè)方面都存在，所以要把握好尺度。在這方面還要更多努力與探索。
2.對(duì)學(xué)管這個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí)。它是一個(gè)橋梁性的工作，要溝通好家長，老師與學(xué)生，它鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，它需要人有有更長遠(yuǎn)的眼光，綜合各方面的利弊來實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與校區(qū)利益最大化。所以崗位雖然單一，但站在這個(gè)崗位上的人需要多個(gè)角度看問題，他要把握各個(gè)不同方的心理。
家長心理為1，提成績2，改變孩子壞的性格，3,改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，并養(yǎng)成好的學(xué)校方法與習(xí)慣，4.有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子。
學(xué)生心理：1.迫切想提高成績2.應(yīng)付家長。3，別人報(bào)班我也報(bào)，求得一個(gè)心理安慰，但內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)及成績怎么樣才能提高，根本沒有想法。老師心理：
兼職：很簡單，就不影響工作情況下賺個(gè)外快。
專職：1，賺錢。2，磨練自己，使自己有一技之長，以后參加招教，或去更好的單位發(fā)展。我的工作任務(wù)就是滿足家長需求，使學(xué)生接受自己管理，留住優(yōu)秀的老師，是他們?yōu)樽约簩W(xué)生盡職盡責(zé)的上課。
由于以前崗位的不同所以看家長與學(xué)生的角度也不同，現(xiàn)在就是盡快調(diào)整自我角色，進(jìn)入狀態(tài)。
3，了解了自己所帶學(xué)生的性格，和一些學(xué)生也有了友好的開端。
4，工作需有側(cè)重點(diǎn)，分清主次。
把重點(diǎn)放在家長要求嚴(yán)的和快該續(xù)費(fèi)的孩子身上。
1.由于本校學(xué)生上課次數(shù)多，所以要做好課時(shí)統(tǒng)計(jì)與月測試卷的提交2.馬上要其中考試了，所以加強(qiáng)學(xué)生的復(fù)習(xí)力度，并與家長做加課工作。
3.本校區(qū)學(xué)生多為初高中生，年級(jí)階段多為初三，所報(bào)科目多為數(shù)理化，所以在以后的工作中要對(duì)初三這塊兒的知識(shí)點(diǎn)多加了解4.對(duì)學(xué)生的心理要全方位更深的了解。
5.對(duì)老師和家長做好溝通工作。
以上為我進(jìn)入新的校區(qū)后一些淺薄的認(rèn)識(shí)，還請(qǐng)指正。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇三
xxxxx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。
在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!
如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答:利潤。
利潤從哪里來?學(xué)過財(cái)務(wù)的人都知道:利潤=收入-支出。
那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售費(fèi)用等;再細(xì)化下去，有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。
由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤。
不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的.質(zhì)量意識(shí)。
因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。
以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品--這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條--那就是關(guān)門。
質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。
如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費(fèi)。
在質(zhì)量問題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來100%的損失。
而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。
不過話又說回來，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。
以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。
二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求
1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好
產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。
如果一味地追求高質(zhì)量，勢必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。
例如，一個(gè)尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)越高，生產(chǎn)的難度自然就越大，這明顯影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。
2 質(zhì)量觀念必須正確。
“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”
如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。
相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。
思想決定行動(dòng)
絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。
2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。
3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。
3 第一次就要將事情做好。
對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭取更多的時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。
而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。
4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來什么樣的好處?
如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;
4.加快公司產(chǎn)品的流通;
5.提高我們的產(chǎn)能;
6.減少工作時(shí)間;
7.相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入;
8.提高產(chǎn)品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點(diǎn)，可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么好處?
沒有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會(huì)大打折扣。
如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會(huì)去重新找工作。
如果大家對(duì)公司還有一感情，相信沒有任何一個(gè)人愿意看到這一天的到來。
沒有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。
不斷地降低公司的信譽(yù)其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。
發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。
第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。
第四，新入職的員工，在入職培訓(xùn)時(shí)，增加此項(xiàng)培訓(xùn)。
其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。
第五，不斷收集客戶的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。
以下是我的一些個(gè)人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。
各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。
2.品管人員要主動(dòng)與各部門的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況，不要爭執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。
3.品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。
如果不聽勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)主管匯報(bào)。
4.生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產(chǎn)，并向上級(jí)匯報(bào)，尋求解決的途徑，品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤，直到問題解決為止。
5.生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守，有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行投訴，并協(xié)助調(diào)查投訴情況。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇四
1.整理和熟悉新校區(qū)。
2.交接從老校區(qū)接過來的學(xué)生。
3，對(duì)他們進(jìn)行了輔導(dǎo)和交流，建立感情。
4，和家長溝通與了解。
5，接管新學(xué)生，并做試聽課回訪。
1.對(duì)什么樣的學(xué)生給予什么樣的關(guān)心也做到了心中有數(shù)。
比如：a.對(duì)于學(xué)科上沒有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵(lì)，還要堅(jiān)持帶領(lǐng)他們度過難關(guān)。
c.對(duì)于外向的學(xué)生，多聊天建立共同的興趣愛好。
d.對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，就施以更多得耐心與愛心，與他們找共鳴。
因?yàn)閷W(xué)生性格多樣化，很多時(shí)候是以上各個(gè)方面都存在，所以要把握好尺度。在這方面還要更多努力與探索。
它是一個(gè)橋梁性的工作，要溝通好家長，老師與學(xué)生，它鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，它需要人有有更長遠(yuǎn)的眼光，綜合各方面的利弊來實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與校區(qū)利益最大化。所以崗位雖然單一，但站在這個(gè)崗位上的人需要多個(gè)角度看問題，他要把握各個(gè)不同方的心理。
家長心理為1，提成績2，改變孩子壞的性格，3,改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，并養(yǎng)成好的學(xué)校方法與習(xí)慣，4.有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子。
學(xué)生心理：1.迫切想提高成績2.應(yīng)付家長。3，別人報(bào)班我也報(bào)，求得一個(gè)心理安慰，但內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)及成績怎么樣才能提高，根本沒有想法。
老師心理：
兼職：很簡單，就不影響工作情況下賺個(gè)外快。
專職：1，賺錢。2，磨練自己，使自己有一技之長，以后參加招教，或去更好的單位發(fā)展。我的工作任務(wù)就是滿足家長需求，使學(xué)生接受自己管理，留住優(yōu)秀的老師，是他們?yōu)樽约簩W(xué)生盡職盡責(zé)的上課。
由于以前崗位的不同所以看家長與學(xué)生的角度也不同，現(xiàn)在就是盡快調(diào)整自我角色，進(jìn)入狀態(tài)。
3，了解了自己所帶學(xué)生的性格，和一些學(xué)生也有了友好的開端。
4，工作需有側(cè)重點(diǎn)，分清主次。
把重點(diǎn)放在家長要求嚴(yán)的和快該續(xù)費(fèi)的孩子身上。
1.由于本校學(xué)生上課次數(shù)多，所以要做好課時(shí)統(tǒng)計(jì)與月測試卷的提交。
2.馬上要其中考試了，所以加強(qiáng)學(xué)生的復(fù)習(xí)力度，并與家長做加課工作。
4.對(duì)學(xué)生的心理要全方位更深的了解。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇五
時(shí)間一晃而過,彈指之間，已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足.是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力.
目錄。
工作總結(jié)每月課時(shí)消耗數(shù)據(jù)13年工作中存在的問題。
工作計(jì)劃。
一、學(xué)生檔案接收與存檔工作前期沒有做到位，初期學(xué)生檔案。
不齊全。后期的檔案(階段測試卷、教案、學(xué)校重要考試卷的復(fù)印件)收集不及時(shí)。
二、在學(xué)生排課工作方面較為滿意，積極配合教務(wù)進(jìn)行排課，
新生沒有及時(shí)上課的現(xiàn)象極少出現(xiàn)，就連最忙的寒暑假時(shí)期也是正常排課。
三：在維護(hù)學(xué)生上課的過程當(dāng)中，常規(guī)調(diào)課順利完成、假日調(diào)。
課出現(xiàn)不少的教學(xué)事故。
四、常規(guī)工作均能及時(shí)完成，包括學(xué)生成功案例收集、課時(shí)單。
的錄入和統(tǒng)計(jì)等等。但是由于事情繁瑣，沒能形成較為固定的工作模式。
五、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程跟進(jìn)工作完成的不是很系統(tǒng)，主要是工作。
的計(jì)劃性不強(qiáng)有很大的關(guān)系，今后需要加強(qiáng)。其次與工作的性質(zhì)也有很大關(guān)系，學(xué)管師是需要管理學(xué)生的方方面面，內(nèi)容較多交雜，很難形成單一方面達(dá)到專業(yè)。六、回訪電話比較及時(shí)，但是電話內(nèi)容記錄工作不到位。七、學(xué)科相關(guān)知識(shí)不足，在和客戶咨詢時(shí)說服力不夠強(qiáng)。
八、兼職教師的上課質(zhì)量考察方式方法十分欠缺，需要重視并。
有待與之相關(guān)的工作方法指導(dǎo)。
九、續(xù)費(fèi)方法技巧不足，有待部門人員認(rèn)真討論研究，針對(duì)不。
同家長，不同情況進(jìn)行不同的續(xù)費(fèi)方法。
十、負(fù)責(zé)了三個(gè)月的作業(yè)輔導(dǎo)，在學(xué)生課堂管理上較為順利。
學(xué)科知識(shí)匱乏，初三年級(jí)理科作業(yè)無法輔導(dǎo)。堅(jiān)持了三個(gè)月，自知難當(dāng)大任，希望在下學(xué)期另安排有此能力的人去負(fù)責(zé)。
年度每月課時(shí)消耗數(shù)據(jù)。
一月份：2061.5ks二月份：1646.5ks。
三月份：1863.5ks。
四月份：2149.5ks。
五月份：2641.5ks六月份：2040.5ks。
上半年總課時(shí)消耗為：12403ks。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇六
留校擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已快有一年，回頭看去，大半年前的情境仿佛就在眼前，那時(shí)的我對(duì)輔導(dǎo)員工作充滿了激情與好奇，大半年過去了，如今的我除了保留著當(dāng)初的那份熱情，更感覺到作為一名輔導(dǎo)員身上的壓力和責(zé)任的重大。
工作后體會(huì)是“難”。憑著自己在學(xué)校生活了五年，對(duì)學(xué)校的情況有著相當(dāng)?shù)牧私?，加之過去一直在本校學(xué)習(xí)了四年，有較豐富的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，和自己的輔導(dǎo)員老師較為熟悉，對(duì)輔導(dǎo)員工作比較了解，所以自認(rèn)為對(duì)學(xué)生工作駕輕就熟，并未預(yù)想到這份工作的困難?？稍谡嬲龓О嘀髤s發(fā)現(xiàn)事實(shí)遠(yuǎn)非如此。自己的角色變了，職能也相應(yīng)改變了。原先在學(xué)校只是一名學(xué)生干部，只要努力完成作為一名學(xué)生干部所做的工作，能夠走到同學(xué)中間，做好他們的朋友，在學(xué)習(xí)與生活中給同學(xué)一些幫助就已經(jīng)足夠?，F(xiàn)在作為一名輔導(dǎo)員，不僅要成為學(xué)生的朋友，更要做一名合格的教育者、管理者、服務(wù)者。1：190，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生都必須承擔(dān)起教育、管理、服務(wù)的責(zé)任。學(xué)生工作涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)實(shí)踐、人際關(guān)系等方方面面，輔導(dǎo)員什么都得管，什么都得懂，工作內(nèi)容極其廣泛，這些都給輔導(dǎo)員全面、順利的開展工作帶來了一定的難度。
要做好輔導(dǎo)員工作，必須了解每一個(gè)學(xué)生的情況，針對(duì)性地進(jìn)行教育、管理和服務(wù)。所以我給自己布置的第一項(xiàng)任務(wù)就是盡快認(rèn)識(shí)每一個(gè)學(xué)生。在開學(xué)前，我用了10天的時(shí)間認(rèn)真整理檔案材料，記住每一個(gè)名字的讀法和寫法，根據(jù)檔案材料，制作數(shù)據(jù)庫，主要包含個(gè)人的基本信息、曾擔(dān)任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長等內(nèi)容，并對(duì)照照片，反復(fù)記憶，對(duì)每個(gè)學(xué)生有一個(gè)初步的印象，在頭腦中形成一張張“名片”。從學(xué)生報(bào)道當(dāng)天開始，有計(jì)劃地走訪學(xué)生寢室。每天走訪4至5個(gè)寢室，對(duì)照數(shù)據(jù)庫資料，認(rèn)識(shí)每位學(xué)生，直觀地了解學(xué)生的情況及實(shí)際困難等，給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和幫助。之后，以專業(yè)為單位，召開了第一次班會(huì)。在班會(huì)上結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)三年的學(xué)習(xí)生活概況做了介紹，給予合理的建議，以便學(xué)生合理規(guī)劃自己的研究生生涯;給每一個(gè)學(xué)生上臺(tái)介紹自己的機(jī)會(huì)，讓大家相互認(rèn)識(shí)了解。
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學(xué)管師工作心得總結(jié)篇七
20**年暑假過去了，這是我來**輔導(dǎo)學(xué)校之后度過的第一個(gè)暑假，也是至今為止最有意義的一個(gè)暑假。這個(gè)暑假我的工作職責(zé)除了帶好1對(duì)1之外，還首次接了初中班課，在這里真心地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，才能夠有機(jī)會(huì)更好地服務(wù)學(xué)生和家長，為學(xué)校的發(fā)展盡一點(diǎn)綿薄之力。
這個(gè)暑假學(xué)到了很多東西，也對(duì)學(xué)管師的工作有了更深一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在工作過程中也發(fā)現(xiàn)了很多需要改進(jìn)的地方?？偨Y(jié)如下:1心態(tài)，才能達(dá)到最佳的管理效果，這一點(diǎn)對(duì)于新初中的學(xué)生尤其重要。由于有兼職班主任幫忙帶班，所以一開始跟孩子們思想上溝通比較少，導(dǎo)致當(dāng)有學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)心理的時(shí)候沒有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。初中開課第一天填寫教師授課反饋表的時(shí)候孩子們對(duì)于任課老師反映還都不錯(cuò)，但打第一遍回訪的時(shí)候有家長反映孩子英語聽不懂，但是通過對(duì)課堂的跟蹤發(fā)現(xiàn)課堂上英語老師授課、學(xué)生回答問題以及課上練習(xí)跟不上的學(xué)生很少，不存在大面積聽不懂的情況。于是私下與學(xué)生溝通才得知，有幾個(gè)調(diào)皮的學(xué)生因?yàn)閰拰W(xué)，在班級(jí)起哄，說英語課聽不懂，導(dǎo)致其他學(xué)生想聽也聽不下去。針對(duì)這種情況，與兼職班主任一起與學(xué)生單獨(dú)溝通，并與任課老師重點(diǎn)溝通了幾個(gè)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，請(qǐng)顧慮比較嚴(yán)重的家長來學(xué)校面談。通過這件事情，在以后帶班的過程中，首先要跟問題比較嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行充分溝通，才能把整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍越帶越好。
2、要有良好的服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)水平。在與家長的溝通過程中，要及時(shí)、高效，要在發(fā)現(xiàn)孩子問題的第一時(shí)間與家長溝通，并且給家長提出建設(shè)性的意見，這樣才能既讓家長放心又讓孩子安心。例如，有個(gè)初四的男生非常懼怕自己的父親，常常跟家長玩躲貓貓，凡事能應(yīng)付就應(yīng)付，家長對(duì)此特別頭疼。在與家長溝通過程中，我建議家長放下自己的架子，適當(dāng)?shù)南蚝⒆邮救?，讓孩子知道自己也不是超人，也有累的時(shí)候，有失落的時(shí)候。用這種方式激發(fā)兒子男子漢意識(shí)、保護(hù)家庭的意識(shí)和承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，讓孩子敢于迎接學(xué)習(xí)和生活中的挑戰(zhàn)。
3、工作要有計(jì)劃性，危機(jī)意識(shí)。暑假存在很多既上班課又上一對(duì)一的學(xué)生，而且他們的老師也有很多是帶班課的老師，這種情況一定要提前排課，跟級(jí)部主管和任課老師包括學(xué)生、學(xué)生家長都提前打好招呼，這樣在與學(xué)生協(xié)調(diào)上課時(shí)間的時(shí)候不會(huì)太突兀。
“漫長的暑假”過完之后，覺得格外的珍惜，衷心感謝跟我一起熬過這個(gè)暑假的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝你們給予我的信任、支持和幫助，在接下來的工作中我將會(huì)更加努力，為大家庭貢獻(xiàn)自己的光和熱。
學(xué)程管理部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)一、學(xué)管師定位。
學(xué)管師，負(fù)責(zé)各個(gè)小班分校的招生、后期維護(hù)管理，學(xué)員的咨詢、以及學(xué)員在聚能教育學(xué)習(xí)過程中全程負(fù)責(zé)學(xué)員的學(xué)習(xí)管理、思想溝通、行為指導(dǎo)，與家長及教師進(jìn)行溝通及反饋的管理者。是招生業(yè)績達(dá)成和教務(wù)工作完成的主體。
二、崗位設(shè)置:學(xué)管師主管、學(xué)管師(一)、學(xué)管師主管崗位職責(zé)描述:全面負(fù)責(zé)本校區(qū)招生工作、后期維護(hù)、管理工作。
1、負(fù)責(zé)組建、管理校區(qū)學(xué)管師團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)學(xué)管師招生和培訓(xùn);2、負(fù)責(zé)完成當(dāng)月由分校下發(fā)的新簽任務(wù)、課時(shí)任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并分解到個(gè)人，做到日跟進(jìn);負(fù)責(zé)完成并按時(shí)上報(bào)分校和校區(qū)的各類數(shù)據(jù)報(bào)表;34、配合市場部確定月度市場宣傳主題;5、安排好教務(wù)相關(guān)工作，做到課時(shí)錄入無誤，排課公平、公正，教室使用率合理;6、接受和處理家長的投訴反饋，并協(xié)調(diào)解決;7、做好客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)家校關(guān)系，提高客戶滿意度;8、負(fù)責(zé)控制退單、進(jìn)行挽單的工作;9、負(fù)責(zé)協(xié)助、監(jiān)控學(xué)管師完成續(xù)班工作提高續(xù)班率;10、負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)管師工作能力的考核與評(píng)定;11、負(fù)責(zé)校區(qū)會(huì)銷講座工作;12、負(fù)責(zé)與校區(qū)其它部門之間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
崗位職責(zé)描述:負(fù)責(zé)校區(qū)招生任務(wù)和學(xué)員咨詢以及常規(guī)教務(wù)管理工作1、負(fù)責(zé)完成當(dāng)月由校區(qū)下發(fā)的新簽任務(wù)、課時(shí)任務(wù)、續(xù)生任務(wù)，并做到日跟進(jìn)。
1、考核校區(qū)月整體各項(xiàng)數(shù)據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況，對(duì)各校區(qū)月招生任務(wù)、月續(xù)班任務(wù)完成率等進(jìn)行排名評(píng)優(yōu);2、考核學(xué)管師主管上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確;(由分校提供數(shù)據(jù)分析)3、考核校區(qū)學(xué)管師團(tuán)隊(duì)無客戶投訴，無重大事故發(fā)生(以分校實(shí)際了解情況為準(zhǔn));4、考核學(xué)管師主管的量化;校區(qū)有效學(xué)員人數(shù)在___名以上的，學(xué)管師主管自身管理班級(jí)為___個(gè)班級(jí)，校區(qū)有效學(xué)員在____名以下的，學(xué)管師主管管理班級(jí)應(yīng)在__個(gè);校區(qū)有效學(xué)員在____名以下，學(xué)管師主管管理班級(jí)數(shù)不低于__個(gè)5、校區(qū)內(nèi)學(xué)管師平均管理班級(jí)人數(shù)在____個(gè);(以每班15人計(jì)算，少于15人，帶班數(shù)應(yīng)調(diào)整)注:分校學(xué)程管理部根據(jù)考察結(jié)果，根據(jù)分校實(shí)際情況，可評(píng)出__x___名優(yōu)秀學(xué)管師主管。
二、學(xué)管師主管日、月工作軸(一)、學(xué)管師主管日工作軸。
6、每天進(jìn)賬情況按規(guī)定上報(bào)財(cái)務(wù)與項(xiàng)目部。(二)、學(xué)管師主管月工作軸。
1、各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的分解，上報(bào)給分校和校長;2、月初核算學(xué)程管理部當(dāng)上月任務(wù)完成情況;3、撰寫上月工作總結(jié)與下月工作計(jì)劃;4、統(tǒng)計(jì)整理上月學(xué)管師考核情況并執(zhí)行學(xué)程管理部考核7細(xì)則;5、按時(shí)準(zhǔn)確地向分校上報(bào)日、周、月報(bào);6、組織參加學(xué)程管理部例會(huì);完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他臨時(shí)性工作。7、將月學(xué)習(xí)管理師上報(bào)的月課時(shí)數(shù)和學(xué)員人數(shù)、教師數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)項(xiàng)目部和教學(xué)主任。
三、學(xué)管師日、月工作軸(一)學(xué)管師日工作軸。
6、將自己所帶班級(jí)的上課時(shí)間、所需老師上報(bào)主管(二)學(xué)管師月工作軸。
培訓(xùn)時(shí)間為一周，到期由學(xué)管師主管、老學(xué)管師及校長進(jìn)行綜合考評(píng)，以確定是否留用。
在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里面，學(xué)管師的另外一個(gè)稱呼是班主任。與學(xué)校里面的班主任不同的是，學(xué)管師不僅僅要管理好學(xué)生，還擔(dān)任著銷售以及行政的工作.學(xué)管師是學(xué)生的學(xué)習(xí)管理者，跟蹤學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程的管理工作，是學(xué)生的導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，是家長的顧問，為家庭教育提供咨詢;是教師的教練，協(xié)助教師進(jìn)行個(gè)性化教育深層次的發(fā)展;是學(xué)生的心理輔導(dǎo)教師，幫助學(xué)生梳理和溝通各個(gè)階段心理上出現(xiàn)的問題使學(xué)生更健康快樂的成長;是學(xué)生的私人經(jīng)紀(jì)人;提供給學(xué)生在我校的最佳服務(wù)。
心。4、有恒心:對(duì)每一個(gè)學(xué)生要持之以恒，達(dá)到誨人不倦，對(duì)每一個(gè)客戶要持續(xù)維護(hù)，保。
證客戶對(duì)我校教育品牌的忠誠度。
1.接檔后了解孩子的情況，包括學(xué)校、年級(jí)、名次、性格、特點(diǎn)、孩子自身的目標(biāo)、生活環(huán)境等。
2、了解孩子在本校輔導(dǎo)的科目，課時(shí)量、可能完成時(shí)間10等等。
3、由于對(duì)初期咨詢中的一些情況不是很了解，要第一時(shí)間找咨詢師溝通，并做好相應(yīng)的記錄(比如了解家長的喜好，了解與這樣的孩子溝通應(yīng)該注意什么方面，這樣的家長最喜歡什么，最厭惡什么，知道如何把我們的弱點(diǎn)變?yōu)閺?qiáng)點(diǎn)，如何把我們的優(yōu)勢最大化)。
(二)第一次回訪。
1、方式:咨詢師咨詢完畢后可以與家長面對(duì)面進(jìn)行回訪、學(xué)管師接檔后半天內(nèi)進(jìn)行電話回訪。
2、目的:?介紹自己，告知家長你的角色及工作內(nèi)容(告訴家長學(xué)管師的工作內(nèi)容，介紹自己的身份及職責(zé)，和家長建立初步的情感)?了解孩子在家的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣，了解孩子的性格特點(diǎn)及愛好，了解孩子可供選擇的上課時(shí)間以及學(xué)員及家長有無特殊要求。?通過溝通，了解學(xué)員家長的性格特點(diǎn)，愛好，對(duì)孩子的期望值及對(duì)孩子將來的規(guī)劃，同時(shí)通過交談也要對(duì)學(xué)員家長的工作及家庭環(huán)境有一定的了解。
告知家長，從這一刻起，孩子的學(xué)習(xí)管理由學(xué)管師負(fù)責(zé)，家長有什么情況可以及時(shí)與學(xué)管師溝通，學(xué)管師也會(huì)經(jīng)常主動(dòng)和家長一起溝通孩子的學(xué)習(xí)狀況，目的只有一個(gè)，只要是對(duì)孩子學(xué)習(xí)有利的，我們會(huì)盡全力去做。把學(xué)管師的辦公電話告訴家長。表達(dá)管理學(xué)生過程中取得家長配合的期望。具體的告之家長學(xué)生上課的時(shí)間、地點(diǎn)、科目，提醒學(xué)生做好課前的準(zhǔn)備工作以及所帶的資料等。
(三)排課。
根據(jù)學(xué)員的性格特征、成長背景、學(xué)習(xí)情況、家長特殊要求、排課時(shí)間、輔導(dǎo)科目、要求、成績等為學(xué)生選擇合適的授課教師;根據(jù)學(xué)生和老師的時(shí)間制定好具體的上課時(shí)間并讓老師做好課前備課。排課時(shí)要做到“能排平時(shí)不排周末、能多排就不少排，能排專職老師不排兼職老師”。將固定好的學(xué)生上課時(shí)間制成課程表一式三份，一份給老師，一份給家長，一份學(xué)校保存。
注:如授課教師對(duì)學(xué)管老師所安排的課程存在分歧，可與學(xué)管師協(xié)商，在協(xié)商沒有結(jié)果的情況下，可與校長協(xié)商。
(四)內(nèi)部交流會(huì)1、2、參加人員:校長、咨詢師、學(xué)管師、授課教師內(nèi)容:?授課教師了解學(xué)員的個(gè)人情況、學(xué)習(xí)情況、輔導(dǎo)要求、及學(xué)員性格、愛好、家庭環(huán)境情況。
針對(duì)該學(xué)員的各方面情況，探討如何為學(xué)員進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，如何上好第一次課，如何與學(xué)員及家長溝通，最終制12定該學(xué)員的學(xué)科規(guī)劃。(五)第一次課1、2、第一次上課前一天下班前，學(xué)管師要打確認(rèn)電話，以提醒家長學(xué)生上課的時(shí)間。等待學(xué)生來上課之前，要再次熟悉學(xué)生資料，做好接待準(zhǔn)備。
緒。(六)回訪。
教室講課風(fēng)格，方法，效果的評(píng)價(jià)，如果家長在場，可以給孩子時(shí)間考慮，務(wù)必當(dāng)天給孩子家長打個(gè)回訪電話，了解上課情況是否滿意。
反饋教師對(duì)學(xué)生的反映與評(píng)價(jià)，尤其是積極的方面。
4、如果對(duì)教師教學(xué)方式、內(nèi)容、風(fēng)格等不滿意，要對(duì)學(xué)生及家長進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，盡量。
不用調(diào)整教師?；卦L后要將情況及時(shí)的反映給任課教師。
5、如果是對(duì)教師本人不滿意，且無法協(xié)商時(shí)，要及時(shí)做好更換教師的準(zhǔn)備，確保再匹。
挽單的準(zhǔn)備。7、具體回訪內(nèi)容:?學(xué)生的性格--內(nèi)向、外向。
學(xué)習(xí)習(xí)慣-學(xué)生是否有預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)和做筆記的習(xí)慣。怎樣預(yù)習(xí)，復(fù)習(xí)，筆記做的怎么樣。
參加人員:咨詢師、學(xué)管師、任課教師內(nèi)容:1、學(xué)管師將課后學(xué)員及家長所反映的情況通知任課教師。如果有問題，探討如何解決問題。2、3、任課教師匯報(bào)學(xué)員上課情況以及對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的了解。針對(duì)學(xué)員情況，探討學(xué)員的個(gè)性化輔導(dǎo)方案。
(八)第一次家長會(huì)時(shí)間:學(xué)員第三次課后。
參加人員:學(xué)員家長、校長、咨詢師、授課教師、學(xué)管師15目的:a、家長與學(xué)員的各科教師、家學(xué)校的工作人員相互認(rèn)識(shí)，以便以后的工作開展。b、家長將學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格、思想、愛好、家庭情況以及對(duì)學(xué)校的意見、建議告知學(xué)校。c、學(xué)校工作人員將學(xué)員在校上課情況以及學(xué)員在學(xué)習(xí)方面的優(yōu)點(diǎn)及存在的問題，針對(duì)這些問題我們?nèi)绾谓鉀Q、學(xué)校對(duì)學(xué)員制定的個(gè)性化輔導(dǎo)方案對(duì)家長進(jìn)行匯報(bào)。d、讓家長感受我們學(xué)校對(duì)學(xué)員的關(guān)心、我們服務(wù)的專業(yè)性、對(duì)我們學(xué)校初步產(chǎn)生信任進(jìn)而達(dá)到長期的信任。
流程:1、學(xué)管師主持開場2、家長發(fā)言3、任課教師分別發(fā)言4、李校代表學(xué)校發(fā)言。
注意事項(xiàng):1(準(zhǔn)備充分首先，在家長會(huì)籌備階段，要詳盡準(zhǔn)確地掌握學(xué)生和家長的情況，比如家長的文化程度、工作性質(zhì)等，考慮怎樣講話才能引起家長的共鳴，這樣你的發(fā)言就會(huì)有的放矢。
思。把孩子交給這樣的老師，放心!2(內(nèi)容豐富16家長會(huì)上不僅要向家長匯報(bào)學(xué)生的成績，更應(yīng)該提醒家長重視孩子的身心健康，包括孩子品德言行的進(jìn)步、綜合素質(zhì)的提高等等。家長更多的還是喜歡聽有關(guān)孩子的具體故事，而不是空洞的說教。所以，老師平時(shí)要留心孩子們的行為細(xì)節(jié)，把要闡述的觀點(diǎn)融入一個(gè)個(gè)小故事中，讓家長們感受到孩子們的成長。
(九)定期回訪。
回訪的時(shí)間:最好是下午三點(diǎn)到五點(diǎn)之間，每個(gè)回訪電話不能低于5分鐘。回訪內(nèi)容:大概是學(xué)生上課表現(xiàn)，老師的反應(yīng)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，盡量讓家長感覺到學(xué)校對(duì)學(xué)生的真誠關(guān)心，一定指出學(xué)生的進(jìn)步表現(xiàn)，特別突出學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題和困難，希望家長配合學(xué)校工作，盡量讓家長樂意給學(xué)生加課。
受情況。了解學(xué)生非智力方面的情況。如在校的交往情況及在家的生活習(xí)慣等。2、電話回訪:將從學(xué)生和老師及其他處了解到的情況，及時(shí)與學(xué)生和家長進(jìn)行溝通。
以鼓勵(lì)和指導(dǎo)為主，并積極聽取家長的意見。17注意事項(xiàng):1、回訪頻率可根據(jù)學(xué)生情況分類，學(xué)生比較穩(wěn)定的，可少做回訪，學(xué)生不太穩(wěn)定的，可多做回訪，多進(jìn)行交流。
2、每一次回訪要及時(shí)寫到學(xué)生的回訪表中。對(duì)異常情況要及時(shí)向相關(guān)部門反映及時(shí)向。
部門主管匯報(bào)，對(duì)學(xué)生家長提出的合理要求，及時(shí)給予滿足。
3、在回訪過程中能做到把孩子的近期學(xué)習(xí)情況向家長匯報(bào)，孩子的一些行為習(xí)性告知。
家長，與家長溝通如何協(xié)助調(diào)整孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)等，這些就是有效回訪。也就是回訪不是只局限于通知家長，而是每打一次電話就能完成一個(gè)目的解決一次問題。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇八
在剛剛進(jìn)入華賢擔(dān)任學(xué)管師助理，通過學(xué)習(xí)和自我摸索，我很快地適應(yīng)了我的工作環(huán)境和內(nèi)容，并有條不紊的執(zhí)行每項(xiàng)工作。剛開始，我在管理他們的嚴(yán)與松方面把握不準(zhǔn)，在經(jīng)過一兩個(gè)星期后，慢慢掌握區(qū)分對(duì)待，適時(shí)嚴(yán)松；在此過程中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)完成每一項(xiàng)工作，出現(xiàn)過幾次意外，但都能夠妥善解決；我還認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)學(xué)生都必須認(rèn)真地管。
當(dāng)我得到學(xué)管師助理這個(gè)職位時(shí)，我仔細(xì)思考了學(xué)管師的職責(zé)。學(xué)管師不是傳統(tǒng)意義上的班主任，而是學(xué)生乃至家庭學(xué)習(xí)的咨詢師和管理師，是知識(shí)的策劃者和管理者。作為學(xué)生家庭的學(xué)習(xí)顧問，根據(jù)孩子的個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力和孩子家庭的期望，說出我的建議，然后再全程跟蹤這個(gè)措施的實(shí)施效果。同時(shí)，我去了解了學(xué)大教育的學(xué)管師。學(xué)大教育的學(xué)管師的職業(yè)定位為：計(jì)劃、組織、調(diào)整和監(jiān)控。工作職責(zé)為：1）了解個(gè)性化輔導(dǎo)流程；2）接檔，并建立及更新紙質(zhì)檔案和電子檔案；3）協(xié)調(diào)排課，做好學(xué)生、家長、老師溝通的橋梁，把個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)切實(shí)宣貫落實(shí)；4）學(xué)習(xí)過程管理；電話回訪，檔案管理，學(xué)員管理，課時(shí)管理；5）投訴處理；6）提高客戶滿意度，樹立口碑；實(shí)現(xiàn)二次銷售即續(xù)費(fèi)；7）配合咨詢部，教學(xué)部完成學(xué)習(xí)中心的教育教學(xué)任務(wù)。對(duì)照學(xué)大教育的工作職責(zé)，我覺得我們基本上已經(jīng)全部做到了。在華賢，學(xué)管師都是兼任，而兼任的三個(gè)學(xué)管師教學(xué)或其他任務(wù)都較重，在學(xué)生管理上可不是那么太緊密。我覺得學(xué)管師應(yīng)該能夠每天都了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和作業(yè)的完成進(jìn)度來進(jìn)一步合理分配，學(xué)管師并不只是要熟悉了解學(xué)生，也要做好學(xué)生的整個(gè)所有學(xué)習(xí)的統(tǒng)籌規(guī)劃。
學(xué)管師是一個(gè)橋梁性的工作，要溝通好家長，老師與學(xué)生，鍛煉人多方面的能力，交際，口才，心理，站在這個(gè)崗位上的人需要多個(gè)角度看問題，要把握各個(gè)不同方的心理：
家長心理：1）提成績；2）改變孩子壞的性格；3）改變孩子不好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣，并養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣；4）有人輔導(dǎo)作業(yè)看管孩子；學(xué)生心理：1）迫切想提高成績；2）應(yīng)付家長；3）別人報(bào)班我也報(bào)，求得一個(gè)心理安慰，但內(nèi)心對(duì)學(xué)習(xí)及成績怎么樣才能提高，根本沒有想法；老師心理：
兼職：很簡單，就不影響工作情況下賺個(gè)外快；
專職：1）賺錢；2）磨練自己，以后靠編制，或去更好的單位發(fā)展。不管是學(xué)管師或則教師，都該把重點(diǎn)放在家長要求嚴(yán)的和快該續(xù)費(fèi)的孩子身上。
我覺得對(duì)于什么樣的學(xué)生，應(yīng)該采取相應(yīng)地交流溝通方式：
a.對(duì)于學(xué)科上沒有信心的學(xué)生，要多肯定鼓勵(lì)，還要堅(jiān)持帶領(lǐng)他們度過難關(guān)；
c.對(duì)于外向的學(xué)生，多聊天建立共同的興趣愛好；
d.對(duì)于內(nèi)向的學(xué)生，就施以更多得耐心，與他們找共鳴。
因?yàn)閷W(xué)生性格多樣化，應(yīng)該在了解學(xué)生性格，并結(jié)合學(xué)生和家長的心理后，再制定學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并不是單一的考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
以上是我擔(dān)任學(xué)管師助理的工作總結(jié)和自己的一些淺薄的認(rèn)識(shí)，還請(qǐng)指正。
總結(jié)人：楊祥。
時(shí)間：2013年8月27日。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于20__年的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入黨組織。
學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡單。
記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急。現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
最后，我想說的是，作為我司的`一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇十
1.家長認(rèn)為花了大錢把孩子送到尚書坊來補(bǔ)習(xí)就一定可以使孩子得到很大的改變怎么辦。的確，這種想法是很多家長都會(huì)有的，也是家長的消費(fèi)期望，正是因?yàn)榧议L們的這種期望，學(xué)管的后期管理和溝通工作才顯得更加重要，學(xué)管師要有堅(jiān)定的專業(yè)意識(shí)和溝通意識(shí)，并且要懂得對(duì)每一個(gè)孩子進(jìn)行歸因分析和展示。對(duì)于孩子的每一個(gè)細(xì)節(jié)變化和成長都要及時(shí)地記錄下來，并盡可能地展示給家長，這樣會(huì)讓家長漸漸感覺到我們的細(xì)致和專業(yè)服務(wù)。也會(huì)慢慢地幫助家長建立起正確的期望和看待標(biāo)準(zhǔn)。
2.很多孩子是家長管不住的、非常無奈的孩子，送到這邊來就不管孩子了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)孩子沒有改變怎么辦。家長的無奈心情我們是可以理解的，但家長完全不管孩子那肯定是不利于孩子的成長，因?yàn)槲覀冊賹I(yè)，再歷害，服務(wù)再周到也無法替代家庭對(duì)于孩子的成長作用。所以，要讓家長對(duì)家庭教育的重要性有認(rèn)知，并且告訴家長，只要家長跟我們一起為孩子的學(xué)習(xí)和成長營造一個(gè)共同健康的環(huán)境，孩子一定會(huì)有成長。象這樣的家長，學(xué)管在日常的交流中要多灌輸有關(guān)家庭教育的信息。
3.考前家長才來給孩子補(bǔ)習(xí)，妄想短短一個(gè)月內(nèi)把孩子從20分提到及格怎么辦。
其實(shí)所有家長都會(huì)有這種想迅速提高的想法，但并不是所有家長都會(huì)一直糾著這個(gè)，因?yàn)檫@只是一種期望和想法，關(guān)鍵在于我們怎么去引導(dǎo)和分析。也就是說，這其實(shí)是家長的一種主觀想法，只要我們溝通的到位，家長們都會(huì)比較正確地看待提分。
4.孩子沒有考上理想的學(xué)校，發(fā)揮的也不好，家長認(rèn)為補(bǔ)習(xí)沒有效果怎么辦？
沒考上理想的學(xué)校，發(fā)揮也不好，并不代表不需要輔導(dǎo)。關(guān)鍵是要讓家長明白我們的個(gè)性化輔導(dǎo)對(duì)于孩子的現(xiàn)在學(xué)習(xí)和未來成長的幫助與作用。
這其實(shí)是溝通的問題！我們和家長及學(xué)生之間的溝通要及時(shí)到位，很多問題就不會(huì)變成矛盾。
7.孩子成績起色不大，家長就在孩子面前說花了這么多錢沒有效果，真是浪費(fèi)等，導(dǎo)致孩子也想放棄怎么辦。
同上成績起色不大，首先要從輔導(dǎo)的長短，密度，本次考試的結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)等分析，幫助家長正確看待本次成績。因?yàn)槿魏我淮蔚某煽兌疾荒芡暾卣f明孩子是否有沒效果？更要讓家長知道，不能用錢來給孩子更多的壓力，這是很不合適的一種作法。這次不進(jìn)步，并不代表孩子真沒進(jìn)步，可能是輔導(dǎo)期限過短，或密度不足或考點(diǎn)不同等。
這是主觀想法，不是問題。關(guān)鍵在于溝通到位。讓家長明白學(xué)習(xí)不是靠作業(yè)與背誦就可以提高的。孩子不懂得學(xué)習(xí)，知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為內(nèi)在能力，作業(yè)做再多，都只是表面。。。
9.家長認(rèn)為學(xué)管就是孩子的保姆，孩子什么時(shí)候到，什么時(shí)候走都要了如指掌怎么辦？
溝通到位！
10.家長認(rèn)為學(xué)管休息時(shí)自己的孩子就沒人管了怎么辦？
溝通到位！孩子只要來校區(qū)學(xué)習(xí)了，不管學(xué)管在不在，都等于是有人管的。
主觀問題！
溝通到位。
12.家長一直糾在成績不進(jìn)步上怎么辦，尤其是尖子生，再拔高很難，可如果跟家長這么說家長和孩子會(huì)不會(huì)放棄補(bǔ)習(xí)。尖子生，拔高不難。作為個(gè)性化教育，首先我們自己要清楚知道，分?jǐn)?shù)高不代表能力好！所以，不管是分?jǐn)?shù)還是基礎(chǔ)能力，尖子生都是有很大的提升空間的。
主管思想問題！對(duì)。
于遲到的老師要予以管理！遲到是一種人的品格和做事行為問題。不管補(bǔ)不補(bǔ)上課，如果養(yǎng)成遲到的不良習(xí)慣，對(duì)于孩子的一生將是很大的不利。
這不是問題！16.孩子考前壓力大，家長也急怎么辦。
考前心理引導(dǎo)。
18.孩子有話藏在心理，上課沒精神怎么辦，家長也無能為力怎么辦加強(qiáng)與孩子的溝通與交流。老師和學(xué)管共同進(jìn)行。
19.孩子跟學(xué)管關(guān)系不錯(cuò)，但經(jīng)常想翹課，跟他說要扣課時(shí)又覺得不。
好意思怎么辦。
制度是制度，人情歸人情！情感不能代替一切！對(duì)孩子嚴(yán)格要求，其實(shí)是為了孩子好。幫助孩子建立起一種正確的人生觀與價(jià)值觀。
家長和孩子沒有看到“潛教育”的作用。也就是我們與家教的區(qū)別說明到位！
21.老師課排滿了，孩子想加課都沒辦法，突發(fā)情況損失的課時(shí)也沒法補(bǔ)怎么辦。
屬于管理問題！不是技術(shù)問題！
代課老師的主觀思想！加強(qiáng)與兼職老師的溝通。
加強(qiáng)管理！
同第2題。
25.孩子青春期心理叛逆難揣測又不愿說心理話，來尚書坊就是為了。
功到自然成。要關(guān)心孩子，用心對(duì)待孩子，慢慢建立信任感。26.家長不信任我們，也不信任自己的孩子，只是在盡法律監(jiān)護(hù)人職責(zé)把孩子送尚書坊，我們怎么對(duì)待這樣的孩子。按章辦事，溝通到位。
27.孩子覺得學(xué)習(xí)是件痛苦的事情怎么辦。
思想引導(dǎo)！28.孩子沒有目標(biāo)怎么辦。
管理方案要細(xì)化！分解目標(biāo)，幫孩子建立起興趣和成就感。和老師一起幫助孩子建立目標(biāo)！29.孩子上課了不與老師互動(dòng)怎么辦？對(duì)于初期孩子的不主動(dòng)，老師和學(xué)管要做好與學(xué)生的溝通工作。并能發(fā)現(xiàn)孩子的興趣點(diǎn)，通過孩子喜歡的內(nèi)容或方式引導(dǎo)進(jìn)入教學(xué)與被教學(xué)的狀態(tài)。30.孩子不服管教，做作業(yè)陪讀期間一直跑來跑去怎么辦（總是有借口）這應(yīng)該小學(xué)生偏多些。好動(dòng)型的學(xué)生，同樣首先我們要了解孩子，而且應(yīng)該較為深入地了解孩子的內(nèi)心世界。鼓勵(lì)為先，罰戒為次。采用漸框式方法幫助孩子培養(yǎng)良好的自習(xí)習(xí)慣。如第一次要求孩子30分鐘好好自習(xí)，第二次40分鐘，第三次60分鐘。。。依此類推。
31.孩子單純的認(rèn)為學(xué)管讓他上課只是為了消耗課時(shí)怎么辦？這是與孩子和家長的溝通要細(xì)致到位，要讓孩子明白，課時(shí)是提升的保障，學(xué)管老師所做的一切，都是從孩子的提升角度出發(fā)。32.孩子覺得上課沒效果，很無聊時(shí)，從而不想來補(bǔ)習(xí)怎么辦。這是孩子的主觀思想問題。需要學(xué)管，老師和家長的三方面配合。33.兼職老師經(jīng)常變動(dòng)時(shí)間，私自跟孩子協(xié)調(diào)，不經(jīng)學(xué)管允許，造成課時(shí)差異等怎么辦。加強(qiáng)兼職老師的經(jīng)律性管理。
34.家長認(rèn)為“學(xué)管師全程跟蹤”主要是指只要他孩子有來，學(xué)管都要監(jiān)督他做作業(yè)并給其檢查作業(yè)等，怎么辦？建議尚書坊配備專門的陪讀老師，專門負(fù)責(zé)孩子作業(yè)解疑答惑。這是引導(dǎo)問題。概念性的認(rèn)知。全程跟蹤指的是對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)與成長過程，我們都會(huì)進(jìn)行把握與調(diào)控，并不是說一定要時(shí)時(shí)刻刻都要跟在孩子身邊。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇十一
學(xué)習(xí)班主任崗位職責(zé)定位：對(duì)學(xué)生在大愛進(jìn)行輔導(dǎo)整個(gè)過程的管理者，他是負(fù)責(zé)除學(xué)科教學(xué)之外的所有事情。
班主任是學(xué)生的學(xué)習(xí)管理者，跟蹤學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程的管理工作；是學(xué)生的導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)；是家長的顧問，為家庭教育提供咨詢；是教師的教練，協(xié)助教師進(jìn)行個(gè)性化教育深層次的發(fā)展；是學(xué)生學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)師，規(guī)劃學(xué)生某階段學(xué)習(xí)課程；是學(xué)生的心理輔導(dǎo)老師，幫助學(xué)生梳理和溝通各個(gè)階段心理上出現(xiàn)的問題使學(xué)生更健康快樂的成長；是學(xué)生的私人經(jīng)紀(jì)人，提供給學(xué)生在大愛的最佳服務(wù)。
接檔后了解孩子的情況，包括學(xué)校、年級(jí)、名次、性格、特點(diǎn)、孩子自身的目標(biāo)、生活環(huán)境等。
了解孩子在這輔導(dǎo)的科目，輔導(dǎo)的頻率，課時(shí)量，課時(shí)完成的時(shí)間等等。
由于對(duì)初期咨詢中的一些情況不是很了解，要第一時(shí)間找咨詢師溝通，并做好相應(yīng)的記錄，（比如了解家長的喜好，了解與這樣的孩子溝通該注意什么方面，這樣的家長最喜歡的是什么，最厭惡的是什么，知道如何把我們的弱點(diǎn)變?yōu)閺?qiáng)點(diǎn)，如何把我們的優(yōu)勢最大化。）。
特別是對(duì)孩子父母的性格特點(diǎn)等等，一定要了解清楚，為下面與家長的電話溝通做好準(zhǔn)備。
2）排課工作：
根據(jù)學(xué)員的性格特征、成長背景、學(xué)習(xí)情況、家長特殊要求、排課時(shí)間、輔導(dǎo)科目、要求、成績等為學(xué)生選擇合適的授課老師；班主任根據(jù)所了解到學(xué)生的所有信息向授課老師介紹學(xué)生的詳細(xì)情況，根據(jù)學(xué)生和老師的時(shí)間制定好具體的上課時(shí)間并讓老師做詳細(xì)的課前備課，（如果學(xué)生提供考試卷等資料要提前給授課老師準(zhǔn)備好），將固定好的學(xué)生上課時(shí)間排在電腦的一周課程表中，將課表一式三份，一份給老師，一份給學(xué)生家長，一份電腦存檔；3）第一次前回訪：
第一電話回訪的目的是：
告知家長，從你打這個(gè)電話的時(shí)刻起，孩子的學(xué)習(xí)管理全由你負(fù)責(zé)，家長有什么情況可以及時(shí)與你溝通，你也會(huì)經(jīng)常主動(dòng)和家長一起溝通孩子的學(xué)習(xí)狀況，目的只有一個(gè)，只要是對(duì)孩子學(xué)習(xí)有利的，我們會(huì)盡全力去做。然后把自己的辦公室電話、手機(jī)告訴家長。
咨詢師簽約時(shí)，基本都確定了第一次上課的時(shí)間。我們的教務(wù)也是按這個(gè)去安排的，一般都是在簽約后就著手開始安排上課。因?yàn)橐坏┐_定了第一次上課的時(shí)間，學(xué)習(xí)班主任要通知家長。對(duì)新生來說，一旦確定了，就不好輕意更改，因?yàn)檫@樣容易造成家長對(duì)我們的不信任。
當(dāng)所接新生余款已交清，確定第一次上課時(shí)間時(shí)應(yīng)注意及時(shí)告知家長上課的時(shí)間，并告知家長孩子需要準(zhǔn)備什么樣的學(xué)習(xí)資料及一些注意事項(xiàng)。當(dāng)咨詢師原約定的第一次上課時(shí)間教務(wù)安排師資出現(xiàn)困難時(shí)，學(xué)習(xí)班主任應(yīng)注意和家長溝通時(shí)的技巧，為教務(wù)爭取時(shí)間。
班主任必須親自負(fù)責(zé)學(xué)生的第一次上課的接待工作，并做好與學(xué)生的溝通，建立良好的感情，將大愛的制度給學(xué)生做簡單的介紹，方便學(xué)生盡快熟悉陌生的環(huán)境，并將學(xué)生親自介紹給相應(yīng)的授課教師，如果有家長一塊做簡單的交流，時(shí)間不要過長以免影響學(xué)生的正常上課時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)引領(lǐng)學(xué)生上課。其次做好家長的接待工作，根據(jù)時(shí)間做進(jìn)一步的安排，“陪讀教室管理制度”、“愛護(hù)公共設(shè)施條例”、以及“學(xué)員的請(qǐng)假調(diào)課制度”告知給學(xué)生和家長。在學(xué)生第一次上課的時(shí)候就要將所有的管理?xiàng)l例等制度告訴家長和學(xué)生，以免后期出現(xiàn)不必要的麻煩；注意事項(xiàng)：
第一次上課前一天下班前，班主任要打確認(rèn)電話，以提醒家長學(xué)生的上課時(shí)間。等待學(xué)生來上課之前，要再次熟悉學(xué)生資料，做好接待準(zhǔn)備。第一次課，要盡量與咨詢師一起接待。如果咨詢師正接待其他家長，可自行接待。如果是家長送學(xué)生來，可由咨詢師介紹班主任，做短暫交流，進(jìn)一步建立信任和感情。然后由班主任帶學(xué)生進(jìn)教室，介紹給任課教師，并進(jìn)行正常的上課。禁止讓家長聽課，因?yàn)橐粊頃?huì)影響教室秩序，二來會(huì)影響學(xué)生的聽課情緒。如果家長不立刻走，可根據(jù)時(shí)間和需要做進(jìn)一步交流。
如果幾個(gè)學(xué)生同時(shí)要接待，要合理安排好，不要冷落任何一個(gè)人。5）第一次課后的回訪。
第一次課后回訪的目的及重要性：了解學(xué)生家長的滿意度，及時(shí)做好調(diào)整，第一次課后的回訪非常重要，關(guān)系著退單的可能性及后期管理的穩(wěn)定性，班主任要充分重視。過程：
第一次課結(jié)束前5分鐘，班主任等在教室門外，等待學(xué)生出來，詢問上課是否滿意，了解對(duì)教師講課風(fēng)格、方法、效果的評(píng)價(jià)，如果家長在場，孩子不方便透露的話，可以給孩子時(shí)間考慮，務(wù)必當(dāng)天給孩子或家長打個(gè)回訪電話，了解上課情況是否滿意。。
學(xué)生走后，向任課教師了解學(xué)生上課情況，包括師生溝通情況、學(xué)生配合情況、學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力、學(xué)科水平及其他前期咨詢及交流中未了解到的情況等，并將所有的信息及時(shí)的寫到學(xué)生的回訪表中。
確定學(xué)生回家后，向?qū)W生家長了解學(xué)生的反饋情況，注意體察家長的態(tài)度，向家長反饋教師對(duì)學(xué)生的反映與評(píng)價(jià)，尤其是積極的方面。
如果對(duì)教師教學(xué)方式、內(nèi)容、風(fēng)格等不滿意，要對(duì)學(xué)生及家長進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，盡量不用調(diào)整教師?；卦L后要將情況及時(shí)的反映給任課教師。
如果是對(duì)教師本人不滿意，且無法調(diào)整時(shí)，要及做好更換教師的準(zhǔn)備。確保再次匹配能夠到位，與學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)相適應(yīng)，能很快得到學(xué)生的喜歡和認(rèn)可。如果是對(duì)其他方面不滿，或家長直接提出退單，則了解不滿的真正原因，以及做好組團(tuán)挽單的準(zhǔn)備。注意事項(xiàng)：
在孩子上完第一次課后在教室外等候孩子，因?yàn)楹⒆拥谝淮蝸淼叫^(qū)參加學(xué)習(xí)，很多地方還很陌生，我們的關(guān)心會(huì)讓孩子感受到我們對(duì)他的關(guān)注。在詢問學(xué)習(xí)情況時(shí)要客觀具體，不要浮于表面，有的孩子并不知道如何去評(píng)價(jià)，我們可以提一些問題來引導(dǎo)孩子，掌握情況越真實(shí)越具體，就掌握了主動(dòng)權(quán)與家長溝通。及時(shí)和任課老師溝通，從任課老師的學(xué)科經(jīng)驗(yàn)上分析孩子的學(xué)科的情況，對(duì)孩子的一些反映既要如實(shí)的反饋給任課老師，又要注意溝通的技巧，不要讓任課老師產(chǎn)生誤解。再綜合你對(duì)孩子的觀察，孩子的反映、任課老師的反映，然后給家長打第一次課后的回訪電話。首先試探家長孩子回家后的反映，如果與自己掌握的情況出入不大時(shí)，就根據(jù)你自己總結(jié)的情況和家長進(jìn)行溝通，如果出現(xiàn)一定的誤差時(shí)，要學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬變，化解家長的擔(dān)心，從孩子會(huì)存在一定的不適應(yīng)開始，給家長逐一解釋，讓家長相信通過老師與孩子的接觸，老師一定會(huì)改變第一次課的模式，讓孩子接受的。如果真的出現(xiàn)問題，我們會(huì)主動(dòng)給孩子更換老師，不會(huì)讓家長失望的。6）定期回訪：
每周對(duì)學(xué)生、家長、教師至少回訪一次，并及時(shí)將回訪的情況落實(shí)到回訪表中。l、面訪：每次課后，向授課老師了解學(xué)生上課情況。向?qū)W生了解教師教學(xué)情況及接受情況。了解學(xué)生非智力方面情況。如在校的交往情況、在家的生活習(xí)慣等。2、電話回訪：將從學(xué)生和老師及其他處了解到的情況，及時(shí)與學(xué)生和家長進(jìn)行溝通。以鼓勵(lì)和指導(dǎo)為主，并積極聽取家長的意見。注意事項(xiàng)：
回訪頻率可根據(jù)學(xué)生情況分類，學(xué)生比較穩(wěn)定者，可少做回訪；學(xué)生不太穩(wěn)定者，可多做回訪，多進(jìn)行交流。
如果這個(gè)孩子一周只來一次上課，回訪應(yīng)以一周一次比較好。因?yàn)楹⒆右恢芰瞬诺竭@一次，那么這一次課就該總結(jié)一周孩子的學(xué)習(xí)。我們的老師在上課過程中會(huì)不會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣多的課程在兩小時(shí)內(nèi)解決孩子的收效到底有多大這樣既可以把一定的風(fēng)險(xiǎn)告知家長，不要讓家長想當(dāng)然的認(rèn)為兩小時(shí)就一定能解決孩子的問題，如果時(shí)機(jī)成熟還可以會(huì)加課時(shí)做鋪墊，如果實(shí)在加不了，也可以讓家長一定程度降低失望值。
我們拿起電話或與家長見面時(shí)能做到把孩子的近期學(xué)習(xí)情況向家長匯報(bào)，孩子的一些行為習(xí)性告知家長，與家長溝通如何協(xié)助調(diào)整孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)等，這些就是有效回訪。也就是當(dāng)你的回訪不是只局限于通知家長，而是每打一次回訪就能完成一個(gè)目的解決一次問題，這就是有效回訪。每一次回訪要及時(shí)寫到學(xué)生的回訪表中。
對(duì)異常情況要及時(shí)向相關(guān)部門反映及向部門主管反映匯報(bào)，對(duì)學(xué)生家長提出的合理要求，及時(shí)給予滿足。
8）制定“學(xué)生學(xué)習(xí)方案”：根據(jù)學(xué)生情況，在每個(gè)科目上完兩次課后由相應(yīng)的授課老師制定有針對(duì)性的個(gè)性化“分析報(bào)告和輔導(dǎo)教案”，交給學(xué)生家長一份，另一份由學(xué)生家長簽字帶回存檔。
根據(jù)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況按階段讓各科的授課老師寫詳細(xì)的階段性總結(jié)、月總結(jié)，一式兩份并存檔。9）作業(yè)：
以免影響正常上課的時(shí)間。
況進(jìn)行反映和指導(dǎo)，并提醒家長監(jiān)督。注意：
根據(jù)家長的要求及學(xué)生的情況，要求教師布置作業(yè)。班主任也可根據(jù)學(xué)生情況布置一些背誦類作業(yè)并及時(shí)檢查。
作業(yè)要適量、典型、有鞏固知識(shí)的針對(duì)性。學(xué)生可以在自習(xí)室里完成作業(yè)。必要時(shí)，由班主任督促并檢查學(xué)生的作業(yè)完成情況。要將作業(yè)完成情況及時(shí)與家長交流。10）階段測試：
要求授課教師每月出一套測試卷，對(duì)學(xué)生的測試要求題目精化，要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況進(jìn)行出題，題量不要太大，不要占據(jù)學(xué)生太多時(shí)間，30分鐘—50分鐘左右即可。要將測試結(jié)果及時(shí)反饋給家長，并要求教師對(duì)學(xué)生測試情況進(jìn)行評(píng)析，根據(jù)測試情況調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，查漏補(bǔ)缺。班主任安排時(shí)間地點(diǎn)，通知學(xué)生考前準(zhǔn)備告之家長監(jiān)督，考試之后評(píng)出成績并對(duì)試卷進(jìn)行評(píng)析，將分析結(jié)果告之學(xué)生及家長并讓學(xué)生帶回家由家長簽字并帶回來存檔；根據(jù)學(xué)生測試的結(jié)果，班主任和授課老師協(xié)商對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，對(duì)下一個(gè)階段進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)。備注：
在學(xué)校的考試前，要與教師充分交流，了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，把學(xué)生進(jìn)行分類，對(duì)學(xué)業(yè)的確難有進(jìn)步的學(xué)生，及早跟家長交流，分析學(xué)生成績可能無法提高的原因，讓家長心中有所準(zhǔn)備，預(yù)防考試后成績不理想，家長反映強(qiáng)烈。
考試成績?nèi)绻羞M(jìn)步，要及時(shí)表揚(yáng)學(xué)生，可以將進(jìn)步情況張貼在教室的光榮榜，讓學(xué)生體驗(yàn)成就，讓家長看到學(xué)生的進(jìn)步。關(guān)注學(xué)生成長每一天：
要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒變化及心理狀態(tài)，尤其青春期的學(xué)生，要經(jīng)常交流，及時(shí)給予開導(dǎo)。
班主任對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的心理動(dòng)向、成績變化、習(xí)慣的養(yǎng)成等問題要和任課教師、咨詢師做細(xì)節(jié)分析，在下一次下課前通報(bào)家長，提出教育建議，與學(xué)生親自交流，并在下一次跟進(jìn)中做重點(diǎn)觀察和反饋。
班主任需要不斷學(xué)習(xí)，如要了解中小學(xué)生心理特點(diǎn)、人生規(guī)劃、習(xí)慣養(yǎng)成、親子關(guān)系等教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)。必要時(shí)，可讓教育咨詢師協(xié)助。給每一個(gè)學(xué)生建立成長檔案，每一點(diǎn)進(jìn)步及變化都有詳實(shí)記錄，并及時(shí)反饋給家長。
確保學(xué)生在大愛的安全，尤其晚自習(xí)后，要求學(xué)生自習(xí)前后登記，對(duì)不放心的學(xué)生要電話確保到家。
給學(xué)生人生目標(biāo)及規(guī)劃的指導(dǎo)。
讓學(xué)生在大愛學(xué)習(xí)期間至少養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣或改變一個(gè)壞習(xí)慣。協(xié)助教師激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣及動(dòng)力，給予學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。要分析學(xué)生不良學(xué)業(yè)的家庭和學(xué)校背景，給予良性的指導(dǎo)。間接影響或直接指導(dǎo)學(xué)生的家庭教育，給予學(xué)生父母適當(dāng)?shù)慕逃笇?dǎo)，要求學(xué)生父母配合我們的工作，確保學(xué)生在大愛的個(gè)性化教育的成功。
學(xué)管師工作心得總結(jié)篇十二
時(shí)間一晃而過,彈指之間，已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足.是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力.
工作總結(jié)每月課時(shí)消耗數(shù)據(jù)13年工作中存在的問題。
工作計(jì)劃。
一、學(xué)生檔案接收與存檔工作前期沒有做到位，初期學(xué)生檔案。
不齊全。后期的檔案(階段測試卷、教案、學(xué)校重要考試卷的復(fù)印件)收集不及時(shí)。
二、在學(xué)生排課工作方面較為滿意，積極配合教務(wù)進(jìn)行排課，
新生沒有及時(shí)上課的現(xiàn)象極少出現(xiàn)，就連最忙的寒暑假時(shí)期也是正常排課。
三：在維護(hù)學(xué)生上課的過程當(dāng)中，常規(guī)調(diào)課順利完成、假日調(diào)。
課出現(xiàn)不少的教學(xué)事故。
四、常規(guī)工作均能及時(shí)完成，包括學(xué)生成功案例收集、課時(shí)單。
的錄入和統(tǒng)計(jì)等等。但是由于事情繁瑣，沒能形成較為固定的工作模式。
五、學(xué)生的學(xué)習(xí)過程跟進(jìn)工作完成的不是很系統(tǒng)，主要是工作。
的計(jì)劃性不強(qiáng)有很大的關(guān)系，今后需要加強(qiáng)。其次與工作的性質(zhì)也有很大關(guān)系，學(xué)管師是需要管理學(xué)生的方方面面，內(nèi)容較多交雜，很難形成單一方面達(dá)到專業(yè)。六、回訪電話比較及時(shí)，但是電話內(nèi)容記錄工作不到位。七、學(xué)科相關(guān)知識(shí)不足，在和客戶咨詢時(shí)說服力不夠強(qiáng)。
八、兼職教師的上課質(zhì)量考察方式方法十分欠缺，需要重視并。
有待與之相關(guān)的工作方法指導(dǎo)。
九、續(xù)費(fèi)方法技巧不足，有待部門人員認(rèn)真討論研究，針對(duì)不。
同家長，不同情況進(jìn)行不同的續(xù)費(fèi)方法。
十、負(fù)責(zé)了三個(gè)月的作業(yè)輔導(dǎo)，在學(xué)生課堂管理上較為順利。
學(xué)科知識(shí)匱乏，初三年級(jí)理科作業(yè)無法輔導(dǎo)。堅(jiān)持了三個(gè)月，自知難當(dāng)大任，希望在下學(xué)期另安排有此能力的人去負(fù)責(zé)。
年度每月課時(shí)消耗數(shù)據(jù)。
一月份：二月份：
五月份：六月份：
上半年總課時(shí)消耗為：12403ks。
下半年總課時(shí)消耗為：2013年全年續(xù)費(fèi)總額為：
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