總結(jié)是自我認(rèn)知的過程，讓我們更好地了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和待提升的方向。在總結(jié)中可以適當(dāng)引用相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實(shí)。請大家注意，以下是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的作者總結(jié)的范文，可以作為參考，但請勿抄襲。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇一
12月31日，在20xx年元旦來臨之際，為了切實(shí)保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，讓市民群眾度過一個(gè)安全祥和的節(jié)日，蘭州市公安局在張掖路步行一條街和東方紅廣場組織開展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪集中宣傳活動(dòng)。省公安廳副廳長、市公安局局長肖春，市公安局副局長田俊鋒、于奕，市公安局黨委委員、辦公室主任姚俊源到現(xiàn)場參加宣傳活動(dòng)，向群眾散發(fā)宣傳材料，講解預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)。
當(dāng)天上午，天氣十分寒冷。在張掖路和東方紅廣場兩個(gè)宣傳點(diǎn)，蘭州市公安局設(shè)立了醒目的紅色拱門，懸掛印有“20xx預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)”字樣的標(biāo)語橫幅，擺放多塊“預(yù)防電信詐騙的犯罪”為主題的展板，有圖文并茂的案例，有淺顯易懂的.溫馨提示；一位女民警用清脆洪亮的聲音反復(fù)廣播預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)知識(shí)；警容嚴(yán)整的民警向過路群眾散發(fā)《20xx騙局大匯總》、《利用偽基站發(fā)送虛假短信進(jìn)行詐騙》、《防騙識(shí)騙基本常識(shí)和方法》和《預(yù)防電信詐騙的犯罪宣傳彩頁手冊》等宣傳材料，向群眾耐心講解預(yù)防電信詐騙的常識(shí)，教他們?nèi)绾畏婪兜纳袭?dāng)受騙的竅門。身著筆挺警服的市公安局局長肖春頂著寒風(fēng)與民警一道，和顏悅色地向過往的老人、婦女兒童和學(xué)生等市民群眾分發(fā)宣傳材料，并反復(fù)叮嚀：“大家要多了解預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識(shí)，以后接到要求打錢的電話，可千萬不要相信，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映情況，避免上當(dāng)受騙。”當(dāng)天的宣傳活動(dòng)中，蘭州警方共向群眾散發(fā)宣傳材料3萬余份，擺設(shè)宣傳展板16塊。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇二
為加強(qiáng)公眾金融知識(shí)宣傳教育，提高社會(huì)公眾對于電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙的犯罪行為的警覺，維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，中信銀行石家莊分行根據(jù)監(jiān)管部門以及總行要求，開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙集中宣傳活動(dòng)。石家莊分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)通過走社區(qū)、學(xué)校、街道等，共發(fā)放單頁800余份，接受咨詢?nèi)顺^600余人。
本次宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)對人民銀行關(guān)于個(gè)人賬戶分類管理要求、賬戶實(shí)名制、個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)限制措施、買賣賬戶行為處罰規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了宣傳與講解，增強(qiáng)社會(huì)公眾銀行卡信息保護(hù)意識(shí)的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。
近年來，違法違規(guī)的金融犯罪活動(dòng)十分猖獗，尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過互聯(lián)網(wǎng)犯罪的成本大大降低，銀行卡盜刷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)，中信銀行石家莊分行借此宣傳月活動(dòng)可有針對性地向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提升廣大群眾的金融安全意識(shí)；以堅(jiān)持普及性、統(tǒng)一性、公益性、服務(wù)性和持續(xù)性的標(biāo)準(zhǔn)，充分展示中信銀行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的`承諾與決心。
本次宣傳活動(dòng)，中信銀行石家莊除了在全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳，還通過微信、網(wǎng)上銀行等多種渠道進(jìn)行了廣泛宣傳。中信銀行表示，有效開展“防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙宣傳活動(dòng)”活動(dòng)不僅對引導(dǎo)公眾提升防范意識(shí)，而且對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護(hù)銀行的聲譽(yù)也起到重要影響，在未來，中信銀行會(huì)繼續(xù)充分利用各項(xiàng)資源，形成公眾金融教育的長效機(jī)制，提升宣教影響力，鞏固、擴(kuò)大宣教成果，為構(gòu)建安全、健康的銀行環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇三
近年來，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)部署，在市人大監(jiān)督指導(dǎo)下，始終踐行以人民為中心發(fā)展理念，堅(jiān)持打防并舉、以防為先，綜合施策、齊抓共管，持續(xù)加大打防治理力度，取得一定成效。20xx年，全市發(fā)案同比下降2%，群眾損失同比下降25.5%，破案、刑事拘留人數(shù)同比分別上升30.1%、8.8%，連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)“兩降兩升”。今年以來，破獲電詐案件1042起，刑事拘留電詐犯罪嫌疑人1738人，同比分別上升274%、316%，共挽回群眾損失2.83億元。特別是5月份，全市電詐警情環(huán)比下降15.2％，發(fā)案數(shù)環(huán)比下降18.5%，案件損失金額環(huán)比下降8.9%，電詐整體發(fā)案呈現(xiàn)初步下降態(tài)勢。
（一）堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，強(qiáng)化工作組織推進(jìn)。市委、市政府高度重視反電詐工作，市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)先后專題研究，將創(chuàng)建無詐小區(qū)納入20xx年市政府承諾為民辦理的實(shí)事，發(fā)揮市聯(lián)席會(huì)議作用，推動(dòng)全社會(huì)共同參與。注重人員整合，按照“虛擬機(jī)構(gòu)，實(shí)體運(yùn)作”模式，組織網(wǎng)安、技偵、視偵專業(yè)力量整建制進(jìn)駐、一體化運(yùn)轉(zhuǎn)，將市反電詐中心由120人擴(kuò)充至173人。注重?cái)?shù)據(jù)聚合，以做強(qiáng)市、區(qū)反電詐中心為龍頭，充分匯聚市、區(qū)和社會(huì)資源，搭建武漢市反電詐預(yù)警平臺(tái)，推動(dòng)警情全錄入、全勘查、全采集，確保源頭活水信息鮮活。注重機(jī)制融合，嚴(yán)格反詐日調(diào)度、周研判、月評(píng)估工作機(jī)制，推動(dòng)壓實(shí)部門和屬地責(zé)任。
（二）堅(jiān)持防范為先，構(gòu)筑反詐防騙高地。開展“我為群眾辦實(shí)事”反詐宣傳活動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)逐戶開展上門宣傳，最大限度擴(kuò)大宣傳受眾面。以30個(gè)高發(fā)區(qū)域治理為切入點(diǎn)，全面開展企業(yè)財(cái)務(wù)人員、黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)高校、重點(diǎn)社區(qū)等“四個(gè)領(lǐng)域零發(fā)案”創(chuàng)建，推廣江岸區(qū)百步亭文卉苑小區(qū)經(jīng)驗(yàn)，縱深推進(jìn)“無詐小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。依托市委黨校輪訓(xùn)陣地，組織街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政正職干部開展反電詐專題培訓(xùn)。編制《電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法及案例匯編》，提升防范針對性。6月6日，舉行反電詐宣傳暨被騙資金返還儀式，在全市集中返還被騙款1043萬元。
（三）堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)作戰(zhàn)，提升精準(zhǔn)防范質(zhì)效。做精事前技術(shù)反制，會(huì)同市委網(wǎng)信辦、市通信管理局、電信運(yùn)營商，優(yōu)化防范電詐信息系統(tǒng)。今年以來，發(fā)現(xiàn)鎖定封停涉案詐騙電話、app和網(wǎng)址10.1萬個(gè)。做快事中預(yù)警勸阻，深入挖掘整合公安機(jī)關(guān)、通管部門、社會(huì)企業(yè)等資源，構(gòu)建全量預(yù)警數(shù)據(jù)庫，按照緊急、高、中、低預(yù)警等級(jí)，分類落實(shí)剛性上門勸阻。目前，全市日均預(yù)警量由去年3500人次提升至3.5萬人次。做實(shí)事后緊急止付，建立公安、電信、銀行預(yù)警信息直推共享機(jī)制，依托“110”三方通話，開展即刻止付凍結(jié)，同步對涉案資金流、信息流進(jìn)行追溯，力爭最短時(shí)間、最快速度為群眾挽回?fù)p失。
（四）堅(jiān)持以打開路，保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。注重以打開路、以打促防，緊盯本地窩點(diǎn)主動(dòng)打，每周開展“掃樓”行動(dòng)，重點(diǎn)清查出租屋、小旅館、寫字樓等高危場所，堅(jiān)決發(fā)現(xiàn)一處、端掉一處。緊盯部推線索追著打，加大手機(jī)、網(wǎng)站、銀行卡等重點(diǎn)線索的落地核查力度。對損失超30萬元案件，一律掛牌督辦，調(diào)集優(yōu)勢力量破案攻堅(jiān)。緊盯“兩卡”源頭深挖打，堅(jiān)持每案必查、源頭必追，嚴(yán)查嚴(yán)打涉案手機(jī)卡、銀行卡、對公賬戶開販渠道，做到打深打透打徹底。今年以來，公安部推送手機(jī)窩點(diǎn)及qq、微信線索核破率分別達(dá)到94.3%和96.5%。
（五）堅(jiān)持綜合治理，聯(lián)動(dòng)共治增強(qiáng)合力。以“斷卡”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，加強(qiáng)源頭治理，堵塞監(jiān)管漏洞。嚴(yán)格“兩卡”行業(yè)監(jiān)管，啟動(dòng)開戶懲戒告知程序，探索建立武漢“黑名單”庫和手機(jī)卡、銀行卡“黑名單”制度。嚴(yán)格聯(lián)合懲戒，對涉詐違法犯罪人員作為失信人員納入個(gè)人征信，每月在新聞媒體予以公開曝光懲戒。目前，全市共封控涉案賬戶7.1萬個(gè)，封停手機(jī)號(hào)碼8.4萬個(gè)，將4.6萬名涉“兩卡”違法人員納入黑名單管控，媒體公開曝光382人。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，制定考核實(shí)施細(xì)則，建立約談制度，倒逼壓實(shí)工作責(zé)任。
雖然我市打防治理電詐犯罪工作取得一定成效，但從全國、全省、全市來看，當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪發(fā)案最多、影響最廣、治理最難，嚴(yán)重危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。一是案件持續(xù)高發(fā)多發(fā)。全國電詐案件以每年20-30%的速度快速增長，已成為人民群眾反映強(qiáng)烈的主流犯罪。20xx年，武漢錄入電詐案件1.4萬起，在全國大城市排名第十位。今年以來，武漢發(fā)案6506起，占全部刑事發(fā)案的38%。二是群眾損失數(shù)額增多。1-5月，我市電詐案件已造成群眾損失5億元，同比上升77.7%。三是作案手法變化加快。經(jīng)研判，詐騙窩點(diǎn)加速向境外轉(zhuǎn)移，犯罪專業(yè)化特征明顯，我市80％以上的電詐犯罪窩點(diǎn)藏身緬北地區(qū)。目前，發(fā)現(xiàn)的詐騙類型已超過50種，作案手法千變?nèi)f化。四是群眾防騙識(shí)騙能力不強(qiáng)。少數(shù)市民群眾思想認(rèn)識(shí)不深、防騙意識(shí)不強(qiáng)、警惕性不高，沒有入腦入心，有的接受了見面勸阻、反復(fù)宣傳仍然被騙，且金額較大。近三個(gè)月，有510起電詐案件，群眾接受過上門預(yù)警勸阻仍被詐騙。五是行業(yè)治理力度還需加大。既有涉案銀行卡、電話卡歷史存量問題，也有新的問題。暗訪發(fā)現(xiàn)仍有部分營業(yè)廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)開卡流程審核不嚴(yán)，詢問、告知及提示工作流于形式。從20xx年起，國務(wù)院聯(lián)席辦每月對全國排名前20的重點(diǎn)地市進(jìn)行通報(bào)。據(jù)通報(bào)，去年我市涉?zhèn)€人銀行卡開卡地線索7708條，在全國城市排名第4位。今年第三期通報(bào)中，我市涉案個(gè)人銀行卡開戶地線索排全國第13位。第四期通報(bào)中，我市涉案電話卡開戶地線索排名第9位，涉案個(gè)人銀行卡開戶地線索排名第13位。
與此同時(shí)，在打擊治理工作中，還暴露出組織推進(jìn)不夠有力、宣傳防范不夠精準(zhǔn)、行業(yè)責(zé)任不夠落實(shí)、基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)、部門間執(zhí)法思想不統(tǒng)一等問題，亟待加強(qiáng)法治保障，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，聯(lián)動(dòng)共治。20xx年3月，市人大監(jiān)察和司法委員會(huì)制發(fā)20xx年工作要點(diǎn)，明確提出就防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作作出決議。對此，在市人大及有關(guān)部門的直接指導(dǎo)下，市政府迅速開展相關(guān)工作，市政府常務(wù)會(huì)已專題進(jìn)行研究。
下步，按照上級(jí)部署要求，在市人大監(jiān)督指導(dǎo)下，用好反詐法律武器，更加注重打防并舉、以防為先，采取強(qiáng)有力措施，構(gòu)建全社會(huì)反詐格局，堅(jiān)決遏制電詐案件高發(fā)態(tài)勢。一是進(jìn)一步強(qiáng)化工作組織推進(jìn)。加強(qiáng)法治保障，推動(dòng)各部門細(xì)化配套細(xì)則，健全“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主管、公安主打、行業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與”格局。二是進(jìn)一步營造全社會(huì)反詐防騙氛圍。注重發(fā)揮基層黨建引領(lǐng)作用，動(dòng)員發(fā)動(dòng)社會(huì)資源力量，深入開展上門宣傳、反復(fù)宣傳、精準(zhǔn)宣傳，最大限度提升宣傳工作受眾面和認(rèn)知度。定期在媒體發(fā)布群眾被騙典型案事例，以案說法，警示教育群眾，提升識(shí)騙能力?？v深推進(jìn)“四個(gè)領(lǐng)域零發(fā)案”創(chuàng)建工作，將反詐宣傳納入社區(qū)工作基本內(nèi)容，建立立足社區(qū)、覆蓋全社會(huì)的反詐宣傳體系，創(chuàng)建一批“無詐小區(qū)（村灣）”。三是進(jìn)一步建強(qiáng)市區(qū)反電詐中心。堅(jiān)持以?？藢＃◤?qiáng)市、區(qū)兩級(jí)反電詐中心，以專業(yè)對“專業(yè)”、以技術(shù)對“技術(shù)”、以高手對“高手”，以專業(yè)資源、專門手段、專業(yè)隊(duì)伍應(yīng)對電詐犯罪，推動(dòng)精準(zhǔn)預(yù)警、精準(zhǔn)反制、精準(zhǔn)打擊。深度整合通信、互聯(lián)網(wǎng)等大數(shù)據(jù)資源，擴(kuò)充涉詐預(yù)警模型，挖掘潛在受害人信息，健全落實(shí)高危、緊急上門勸阻責(zé)任機(jī)制，力爭上門勸阻率達(dá)100%。四是進(jìn)一步加強(qiáng)涉卡源頭治理。堅(jiān)持“消存量、控增量、嚴(yán)懲戒”，以“斷卡”行動(dòng)為抓手，加強(qiáng)部門協(xié)同、群防群治，推動(dòng)壓實(shí)各方責(zé)任。組織全面梳理各行業(yè)、各系統(tǒng)、各領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)和管理漏洞，盡快制定出臺(tái)政策意見，有效管控風(fēng)險(xiǎn)。五是進(jìn)一步嚴(yán)打電詐違法犯罪。堅(jiān)持以打開路、以打促防、以打促建，立足本地犯罪，每周開展“掃樓”行動(dòng)，加大懲治力度，特別是對重點(diǎn)線索、大要案件，依法從嚴(yán)從快打擊，堅(jiān)決打擊犯罪分子囂張氣焰。對盤踞緬北詐騙窩點(diǎn)，全面收集固定電子證據(jù)，精準(zhǔn)研判涉案嫌疑人身份，確保實(shí)現(xiàn)“三定”（定人、定案、定位）、“五清”（查清幕后金主、窩點(diǎn)位置、窩點(diǎn)人員、洗錢通道、技術(shù)平臺(tái)）。六是進(jìn)一步落實(shí)考核獎(jiǎng)懲。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)干部定期研判會(huì)商制度，盡快將反詐工作納入各區(qū)、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安建設(shè)考評(píng)，增加考核權(quán)重，推動(dòng)各行業(yè)各部門深度參與。強(qiáng)化督導(dǎo)問效，細(xì)化考核實(shí)施細(xì)則，實(shí)行每月排名通報(bào)，完善通報(bào)約談機(jī)制，推動(dòng)反詐各項(xiàng)措施落實(shí)到“最后一厘米”。研究全社會(huì)反詐獎(jiǎng)懲辦法，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)，打好反詐防詐人民戰(zhàn)爭。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇四
今天是2015年的第一個(gè)周一，第二個(gè)工作日，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個(gè)年頭。為在2015年更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)對2014的工作總結(jié)匯報(bào)如下，請吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正。
一、2014年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷。
“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此，“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出，對于我自己來說是一種莫大的福利，也是一個(gè)成長、充電的機(jī)會(huì)。走出學(xué)校，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí)，我感悟最深刻的并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全網(wǎng)營銷、全民營銷的年代，人人都是自媒體，草根也可以變大v，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)、印刷行業(yè)，或許，我們目前還做到不到大v，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線3天，訂單超過x億”的奇跡，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí)，不求做到最好，只愿一年更比一年好！
2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)。
人員流動(dòng)對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識(shí)階段的我來說，此事更正常，有人走了，再招就行，現(xiàn)在的招聘都不用出門，微博、網(wǎng)站都很方便。但進(jìn)入公司，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆，我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡歷到人員應(yīng)聘、試用、工作上手、進(jìn)入狀態(tài)，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌，作為一名人事工作人員，針對這樣大范圍的人事變動(dòng)沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的準(zhǔn)備，對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄、力挽狂瀾，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產(chǎn)部的工作。
7月份，參與生產(chǎn)部的工作（主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄），讓我明白什么叫：事無巨細(xì)。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設(shè)計(jì)、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個(gè)好了沒，那個(gè)發(fā)了沒。所以，這個(gè)工作做得很累，很被動(dòng)，沒有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào)、預(yù)見作用。而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時(shí)收到貨，要么貨的數(shù)量有問題，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐?。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我，特別感謝在那個(gè)期間，對我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng)，更多的是2鼓勵(lì)和感動(dòng)，在此，一并謝過，感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺(tái)的建立。
朗高的微信訂閱號(hào)自2014年6月30號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng)半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合、緊跟熱門話題的4、5篇文章，閱讀量從零到幾百，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多（其中還有不少是目標(biāo)客戶），我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分，我堅(jiān)信只要堅(jiān)持，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開看。微信，不是直接的生產(chǎn)力，但它是一個(gè)窗口，一個(gè)渠道，它是宣傳力，是傳播力，是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲，看每篇文章的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字，而于我，那代表的是一種認(rèn)可，這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的共同戰(zhàn)果，每一份收獲，都離不開每一個(gè)人的付出。
5、建網(wǎng)站的曲折。
建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事，從7月份無知懵懂的第一版到如今，摸著石頭過河，也不知道下一步是對是錯(cuò)。由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷獲得新的技能才能提高工作效率；現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn)，有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建設(shè)，并針對存在的問題提出意見和建議，一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí)、新技能每天都在出現(xiàn)，已有的知識(shí)更新速度也很快。在這個(gè)過程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識(shí)的掌握、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時(shí)候覺得自己很年輕，有時(shí)候又覺得自己很老。8小時(shí)之外，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求。下班，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多。
2、工作被動(dòng)。
特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等、靠問，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，沒有起到協(xié)調(diào)作用，反而出現(xiàn)不少失誤，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后的工作中，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事，并爭取做好。
3、微信文章的質(zhì)量有待提高，原創(chuàng)內(nèi)容太少。
微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉(zhuǎn)載別人的，這樣一來，有兩個(gè)弊端。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗(yàn)；二是原創(chuàng)內(nèi)容太少，缺乏吸引眼球的必備條件，粉絲感受不到我們的真實(shí)能力，與我們有距離感，所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌；同時(shí)，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解粉絲喜歡看什么？目標(biāo)客戶想看什么？根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。
4、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分，時(shí)間拖延。
4本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分，網(wǎng)站公司的選擇缺乏慎重考慮，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。
三、2015年的工作預(yù)期。
2015年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個(gè)人能做的事，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作戰(zhàn)。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重，希望大家一起，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越走越遠(yuǎn)。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí)，微信、微博也不能落下，這是一種潮流，也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液，2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關(guān)鍵期，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員，接下來一年的招聘工作都會(huì)輕松許多。
4、關(guān)于薪資待遇。
所謂合理的薪酬，就是針對個(gè)人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價(jià)報(bào)酬。原則是“以激起員工的最大熱情為限”，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”。5根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五種不同層次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人們最原始、最基本的需要，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要，也是推動(dòng)人們行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，并對其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值、代表企業(yè)對員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個(gè)人能力和發(fā)展情景。
網(wǎng)站上線運(yùn)營后，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣等工作，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣。
最后的感悟。
“物以類聚，人以群分”，一個(gè)人只能做事情，一群人才能干事業(yè)。我想，一個(gè)可以開心工作的空間、一個(gè)可以接受建議的上級(jí)、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇五
部門職責(zé)。
1.1網(wǎng)站建設(shè)。
1、網(wǎng)頁建設(shè)。
主頁、交易所頁、各交易角色頁面：模式特色鮮明、主題突出、流程清晰簡潔、美觀大方、商業(yè)氣息濃??,不斷完善。
2、網(wǎng)購工具。
支付工具、交易流程、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)、網(wǎng)上社區(qū)等工具的不斷完善。
1、網(wǎng)站交易信息維護(hù)。
各類交易所信息、會(huì)員信息、交易數(shù)據(jù)等信息的日日更新。
（1）網(wǎng)上訂單流程高效、通暢、快捷，交易信息數(shù)據(jù)等更新維護(hù)。
（2）線上交易工具（支付工具、在線通信、視頻工具、短信群發(fā)等）的流程完善維護(hù)更新。
（3）在線客服疑難問題解答。
（4）商業(yè)會(huì)員網(wǎng)上商城運(yùn)營的審查與輔導(dǎo)運(yùn)營。
1、網(wǎng)購社區(qū)。
（1）策劃并建立網(wǎng)購社區(qū)為消費(fèi)會(huì)員體驗(yàn)、評(píng)論商品。
（2）以購物吧為基站建立網(wǎng)購購物社區(qū)、策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)、指導(dǎo)購物吧運(yùn)營網(wǎng)購社區(qū)、建立虛擬購物吧社區(qū)，以網(wǎng)帶店。
2、網(wǎng)購策劃。
策劃網(wǎng)絡(luò)社區(qū)消費(fèi)會(huì)員參與網(wǎng)站線上及購物吧線下推廣活動(dòng)，以網(wǎng)帶店促進(jìn)線上線下商品銷售。
以滿足消費(fèi)者的實(shí)惠、安全、便利的核心利益為基礎(chǔ)，以選擇時(shí)尚熱點(diǎn)商品為核心，通過各類網(wǎng)絡(luò)推廣手段，讓目標(biāo)客戶知道天路行、體驗(yàn)天路行、依賴天路行。網(wǎng)購促進(jìn)活動(dòng)1次/周以上。
員推廣及流程完善。建立網(wǎng)購體驗(yàn)評(píng)價(jià)—改進(jìn)機(jī)制。
4、戶外廣告。
戶外led屏的播出策劃、制作、廣告營銷。
5、網(wǎng)上商城。
客戶網(wǎng)上商城運(yùn)營的審查與輔導(dǎo)運(yùn)營。
6、運(yùn)營日志。
創(chuàng)建能全面反映網(wǎng)站運(yùn)營狀況的日志；按季歸檔于公司總經(jīng)辦。記錄包括但不限于運(yùn)營異常、運(yùn)營故障、故障發(fā)現(xiàn)及排除時(shí)長，改進(jìn)建議、改進(jìn)實(shí)施、客戶投訴及解決。
1.4品質(zhì)運(yùn)營。
1、在線商品。
（1）保證在線商品具有競爭性的低廉價(jià)格。（2）保證在線商品具備品種全面、種類豐富多樣。
（3）保證在線商品線上展示真實(shí)、美觀。
2、消費(fèi)會(huì)員。
購物頻次，增加網(wǎng)站黏性。
3、商業(yè)會(huì)員。
（1）負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的線上展示露出。（2）負(fù)責(zé)新增購物吧的線上展示露出。
1.5商品自采。
負(fù)責(zé)公司自己為各購物吧進(jìn)貨，即不是由供貨商提供的貨。
1.6廣告物料的支持。
設(shè)計(jì)制作宣傳單頁、海報(bào)、led大屏廣告等等。
1.7運(yùn)營結(jié)果。
1、網(wǎng)絡(luò)銷售。
（1）通過商品促銷、優(yōu)惠等推廣活動(dòng)，帶動(dòng)線上線下銷售增長。
（2）機(jī)票、酒店的網(wǎng)上銷售；
（3）消費(fèi)會(huì)員網(wǎng)上開發(fā)、會(huì)員活動(dòng)策劃及實(shí)施。
2、運(yùn)營代理。
（1）編輯代理：60元/單·次·小時(shí)；（2）訂單與商城維護(hù)：300元/月·戶（工作量50戶/人·月）。
3、廣告營收。
利用戶外led屏、網(wǎng)站、精品商城開展收費(fèi)廣告試運(yùn)營。
第二章。
工作職責(zé)。
2.1部門經(jīng)理。
1、任職要求。
（1）本科及以上學(xué)歷；5年以上電子商務(wù)類網(wǎng)站運(yùn)營、推廣與合作等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
（2）熟悉網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程,熟悉網(wǎng)站運(yùn)營管理結(jié)構(gòu)和流程，了解網(wǎng)站開發(fā)語言；
（3）有豐富的網(wǎng)站運(yùn)營策劃和市場推廣經(jīng)驗(yàn)，精通網(wǎng)絡(luò)推廣的手段及其效果；
（4）熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動(dòng)態(tài)，精通商業(yè)網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品的架構(gòu)；
（5）具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；具有創(chuàng)新精神、能承受工作壓力。
2、崗位職責(zé)。
（1）協(xié)助策劃總監(jiān)（總裁）負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；
度、管理規(guī)程；
（5）針對網(wǎng)站策劃工作與公司其他部門溝通；
（6）負(fù)責(zé)策劃部的日常統(tǒng)籌和指導(dǎo)工作；（7）對策劃部的工作正確執(zhí)行；
（8）倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍；
（12）部門成員的組建與管理；（13）部門成員工作考評(píng)及實(shí)施；（14）獨(dú)立運(yùn)行一個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)購社區(qū)，并擔(dān)當(dāng)“版主”。
（15）完成總裁交辦的其他任務(wù)。
2.2項(xiàng)目運(yùn)營主管（網(wǎng)站策劃）。
1、任職要求。
（1）大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上網(wǎng)站相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）細(xì)致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性；
（4）了解電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展和關(guān)鍵操作與運(yùn)營；
（5）有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作的精神，有經(jīng)營頭腦和客戶意識(shí)。
2、崗位職責(zé)。
（2）推廣策劃方案設(shè)計(jì)策劃制作；（3）管理5-10名電子商務(wù)師；
（4）獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)樣板網(wǎng)購社區(qū)的“群主”。
2.3電子商務(wù)師。
1、任職要求。
絡(luò)廣告、社區(qū)論壇、軟文推廣等有一定經(jīng)驗(yàn)；
（2）有效提高網(wǎng)站的知名度和訪問量；（3）熟悉網(wǎng)站alexa排名，流量原理，有網(wǎng)站seo技巧，有b2c網(wǎng)站推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、崗位職責(zé)。
（4）督導(dǎo)5家購物吧完成30萬元/月店基本網(wǎng)購任務(wù)。
2.4網(wǎng)站編輯。
1、任職要求。
（1）?？埔陨蠈W(xué)歷，中文或相關(guān)專業(yè)，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)；
（2）有較強(qiáng)的創(chuàng)意和內(nèi)容編輯能力；
（3）具有alexa,google等搜索引擎優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
（4）3年以上網(wǎng)站編輯、策劃工作經(jīng)驗(yàn)；
（5）具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
（6）具有高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
2、崗位職責(zé)。
（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站首頁的商品推薦，保證網(wǎng)站首頁每天都有新商品推薦；
（3）負(fù)責(zé)將平面設(shè)計(jì)提供的圖片上傳到相關(guān)頻道上；
（4）根據(jù)頻道發(fā)展的總體方向和受眾需求，完成欄目內(nèi)容或相關(guān)專題的組織、策劃；
（5）大量充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，使網(wǎng)站內(nèi)容趨向于正規(guī)化、專業(yè)化！
（8）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
2.5平面設(shè)計(jì)。
1、任職要求。
（1）美術(shù)、平面設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)，大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
（2）有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)會(huì)網(wǎng)頁制作者優(yōu)先；
（6）必須會(huì)3d制圖。
2、崗位職責(zé)。
（1）閱讀策劃文案，了解其大致內(nèi)容，搜集素材和思考樣式搭配風(fēng)格等。
（2）根據(jù)策劃人員的策劃架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)頁風(fēng)格設(shè)計(jì)及廣告，商品圖片處理。
（3）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，根據(jù)設(shè)計(jì)文稿進(jìn)行網(wǎng)頁切圖，制作靜態(tài)頁面和代碼生成。
（4）部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，與技術(shù)人員溝通，而后轉(zhuǎn)交于技術(shù)部完成后臺(tái)程序。
第三章。
網(wǎng)站建設(shè)。
3.1打響網(wǎng)站品牌。
1、整體運(yùn)作方面。
以打響品牌知名度為目標(biāo)，以迅速建立支撐品牌運(yùn)作的基礎(chǔ)工作為工作重點(diǎn)展開運(yùn)作。
2、網(wǎng)站平臺(tái)方面。
優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺(tái)是打響品牌的基礎(chǔ)，優(yōu)秀平臺(tái)能夠使整個(gè)品牌進(jìn)程提前20%完成任務(wù)。網(wǎng)站平臺(tái)包括：
（4）網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價(jià)值。
3、網(wǎng)站推廣方面。
品牌目標(biāo)以短期目標(biāo)為主，務(wù)必保證目標(biāo)有80%的機(jī)會(huì)成功完成。具體注意以下幾點(diǎn)：
（1）目標(biāo)一定是可實(shí)現(xiàn)的。（增強(qiáng)運(yùn)作信心）（2）務(wù)實(shí)整合現(xiàn)有可利用的資源。（人才、資金、時(shí)間等等）。
（3）系統(tǒng)規(guī)劃。（什么階段做什么事，思路要清晰）。
（4）拿出團(tuán)隊(duì)認(rèn)為客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并努-15-。
力達(dá)成。（有經(jīng)驗(yàn)的可以迅速制訂，沒有經(jīng)驗(yàn)的則可以大家一起協(xié)商制訂）。
（5）時(shí)間安排和控制是重中之重。（時(shí)間就是效益）。
5、公司管理方面。
建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實(shí)施少的情況；在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。
6、銷售管理方面。
優(yōu)厚的銷售激勵(lì)方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。
3.2成就知名網(wǎng)站。
1、整體運(yùn)作方面。
擴(kuò)張、成長，占領(lǐng)市場是重中之重，保持頭腦冷靜、細(xì)致調(diào)研、縝密分析，避免因盲目擴(kuò)張導(dǎo)致的時(shí)間、金錢、人才浪費(fèi)。
2、網(wǎng)站平臺(tái)方面。
員，使其真正成為網(wǎng)站營銷平臺(tái)，讓已有客戶和潛在客戶愉快地使用平臺(tái)。
3、網(wǎng)站推廣方面。
繼續(xù)做好基礎(chǔ)推廣工作，力求與其它網(wǎng)站資源、其它傳統(tǒng)資源，有大型合作，提升網(wǎng)站品牌影響力[例如欄目合作、媒體合作等等]；做好市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析工作，有效利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站平臺(tái)的監(jiān)控，把平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的決策數(shù)據(jù)。
4．人力資源方面。
注重高質(zhì)量的新血引進(jìn)、擴(kuò)大隊(duì)伍，做好舊有員工的思想工作，內(nèi)部提拔、外部招聘骨干人員納入工作重點(diǎn)，以保持公司正常的新陳代謝。
5．公司管理方面。
企業(yè)文化是網(wǎng)站經(jīng)營的長久基石，把公司過去成功的經(jīng)驗(yàn)，提煉成為符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化，能夠使公司真正建立核心競爭力，現(xiàn)狀、未來、新資源引進(jìn)，都應(yīng)基于此文化。
6．銷售管理方面。
化成為符合本網(wǎng)站的優(yōu)秀銷售模式至關(guān)重要，好的模式經(jīng)過良好的復(fù)制，能夠讓網(wǎng)站迅速占領(lǐng)市場。
第四章。
在線推廣維護(hù)流程。
4.1人員職責(zé)。
1、部門監(jiān)管：部門經(jīng)理負(fù)責(zé)整項(xiàng)工作全程監(jiān)管。
2、策劃負(fù)責(zé)：項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)主題策劃提供執(zhí)行模板及展示審核監(jiān)管。
3、實(shí)施負(fù)責(zé)：網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)物料更新維護(hù)；平面設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)圖片廣告物料設(shè)計(jì)制作。
4、內(nèi)容提供：電子商務(wù)師負(fù)責(zé)供貨商促銷商品及政策資料。
4.2人員具體分工及欄目劃分。
商品頻道頁中心圖、右側(cè)頂部小廣告家庭網(wǎng)購專題頁中心圖專題頁面的維護(hù)。
2、網(wǎng)站編輯——負(fù)責(zé)以下內(nèi)容更新網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天天特價(jià)熱賣單品精品推薦促銷活動(dòng)）。
首頁銷售top周月排行。
首頁潮流快報(bào)、消費(fèi)熱評(píng)、新品速遞欄目商-19-。
品
首頁服裝服飾、母嬰用品、運(yùn)動(dòng)休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。
4.3更新維護(hù)周期。
1、項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)項(xiàng)目（1）每一至兩周更新維護(hù)。
網(wǎng)站首頁中心圖、通欄廣告、最新活動(dòng)欄目、按鈕廣告。
2、網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項(xiàng)目（1）每周更新維護(hù)。
網(wǎng)站首頁熱銷單品欄目商品（天天特價(jià)熱賣單品精品推薦促銷活動(dòng)）。
首頁銷售top周月排行（2）每一至兩周更新維護(hù)。
首頁潮流快報(bào)、消費(fèi)熱評(píng)、新品速遞欄目商品。
首頁服裝服飾、母嬰用品、運(yùn)動(dòng)休閑、家居日用、酒水特產(chǎn)欄目按鈕廣告。
4.4內(nèi)容更新原則。
（按照重要性從高到低優(yōu)先排列）。
1、收費(fèi)客戶、加盟店開業(yè)露出、戰(zhàn)略客戶；
2、供貨商提供的商品促銷政策及贈(zèng)品有很大價(jià)值或吸引力；
3、供貨商提供的商品促銷政策有很大價(jià)值或吸引力，新供貨商或新商品需要露出推廣。
4.5工作流程。
1、每周四上午，網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)項(xiàng)目的圖片及相關(guān)商品更新，圖片制作。如有問題及時(shí)與項(xiàng)目主管溝通解決。下班前全部更新完畢。
2、每周四下班前，電子商務(wù)師提交《供貨商活動(dòng)明細(xì)》騰訊通形式發(fā)送給項(xiàng)目主管抄送周楠。
送網(wǎng)站編輯，需在上午12點(diǎn)前提交。
4、每周五下午，平面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)制作相關(guān)物料，與項(xiàng)目主管溝通物料設(shè)計(jì)問題并及時(shí)解決，由項(xiàng)目主管審核。
6、每周五下午5點(diǎn)鐘相關(guān)物料項(xiàng)目主管以騰訊通方式發(fā)送給網(wǎng)站編輯更新上傳。
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)全程監(jiān)督管理，如有問題及時(shí)與公司或部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通解決。
第五章。
商品上傳要求及規(guī)范。
5.1時(shí)間要求。
5.2商品照片要求。
質(zhì)量要求：清晰，為商品照片的最基本要求。規(guī)范：
1、圖片清晰，放大3-4倍可清楚的看到細(xì)節(jié)。
2、圖片尺寸：600*600像素。
3、分辨率：350像素/英寸。
5、普通商品：正面、背面照。
6、特殊商品：外部、內(nèi)部正面、內(nèi)部背面照。
7、個(gè)性商品：正面、背面、局部放大照。說明：
1、普通商品：指不需要更多圖片解釋便能解釋清楚的商品，僅用于展示個(gè)體。
2、特色商品：比如包裝精美的一類有特色商品，或需要細(xì)節(jié)或全景圖片來展示的商品類型。
3、個(gè)性商品：需要個(gè)性的拍攝角度及照片展示方法來詮釋的商品。
5.3商品參數(shù)&屬性要求。
準(zhǔn)確，為商品參數(shù)&屬性的最基本要求。規(guī)范：
1、商品名稱依照商品包裝上所標(biāo)明的名稱填寫。
2、商品條碼（國際碼）、品牌、規(guī)格、型號(hào)、重量、單位、*產(chǎn)地、*廠家依據(jù)產(chǎn)品包裝或內(nèi)部說明書所闡述的內(nèi)容據(jù)實(shí)填寫（帶*為待添加屬性）。
舉例—商品條碼（國際碼）：690785830098品牌：達(dá)能名稱：豆乳蛋白粉。
規(guī)格：粒24瓶。
重量：0.00—（kg）（凈重、毛重等）單位：盒、袋、瓶等。
*產(chǎn)地：中國、北京、美國、馬來西亞等*廠家：北京xxxx制品廠。
3、發(fā)布類型、運(yùn)輸方式、倉庫名稱依據(jù)需求選擇。
5.4商品介紹要求。
針對銷售商品進(jìn)行介紹。屬實(shí)，按產(chǎn)品包裝說明描述。
將所有商品不論從花色、規(guī)格、大小、型號(hào)都要在商品介紹中說明。
5.5其它。
指通過描述促進(jìn)銷售。如添加：人氣指數(shù)、銷售數(shù)量、或動(dòng)漫等。
第六章。
后臺(tái)管理。
6.1運(yùn)營部。
1.網(wǎng)購訂單。
（3）如果供應(yīng)商不合作或是無貨的話，購物吧需將有關(guān)情況記錄下來后，轉(zhuǎn)交給網(wǎng)站編輯或是給運(yùn)營部經(jīng)理，由運(yùn)營部經(jīng)理任命相關(guān)人進(jìn)行采購，網(wǎng)站編輯做轉(zhuǎn)單。
2.商品審核。
產(chǎn)品審核要求要嚴(yán)格，比如：規(guī)格、型號(hào)、分類、條碼、名字、介紹、圖片，有一處不合格全部拒絕。
3.資訊管理。
凡有回復(fù)權(quán)限的人，每天均要查看網(wǎng)站上的評(píng)論，要是有人在網(wǎng)站上留言，一定要回復(fù)。
4.品牌管理。
可以顯示。若在審核中遇到?jīng)]有選品牌的，盡量給供貨商聯(lián)系看看是什么品牌，網(wǎng)站編輯給加上。
5.每周四網(wǎng)站編輯更新網(wǎng)站頁面，若有供應(yīng)商想把產(chǎn)品放到首頁的，請?zhí)崆皩⒐?yīng)商及供應(yīng)商的要求遞交給網(wǎng)站編輯。
6.2供應(yīng)商。
1.統(tǒng)計(jì)訂單。
每周三統(tǒng)計(jì)訂單，包括虛擬供應(yīng)商的也統(tǒng)計(jì)下來，看看部門能不能采購到該產(chǎn)品，盡量不讓訂單流失。
2.商品入庫。
商品采購回來后運(yùn)營部要做入庫，一般周四就能采購?fù)晟唐罚W(wǎng)站編輯周四要更新頁面，時(shí)間緊迫，就要電子商務(wù)師其中的一個(gè)人或是兩個(gè)人來做入庫，做入庫一定要認(rèn)真，要是數(shù)量有一個(gè)錯(cuò)了，單子就作廢。
3.網(wǎng)單發(fā)貨。
做完入庫之后，看看哪些網(wǎng)購的產(chǎn)品沒有采到，要是采不到的產(chǎn)品只能給退單，沒有問題即可發(fā)貨，看清發(fā)貨時(shí)間，不要有誤。
4.批發(fā)出庫。
店里缺什么產(chǎn)品，就向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部要什么產(chǎn)品，做批發(fā)出庫的時(shí)候，一定要和采購回來的單子吻合，要是數(shù)量不對應(yīng)及時(shí)核對，跟網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部經(jīng)理反映。
6.3消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部做完發(fā)貨，購物吧也通過驗(yàn)貨了，這時(shí)就會(huì)有一條短信通知消費(fèi)者，告訴消費(fèi)者該產(chǎn)品已經(jīng)到貨了，到購物吧去取貨，取完產(chǎn)品之后要在購物吧填寫簽收單，查看該產(chǎn)品是否符合在網(wǎng)上訂的產(chǎn)品，沒有異議簽字簽收即可。
第七章。
獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
7.1獎(jiǎng)勵(lì)。
1、運(yùn)營經(jīng)理。
網(wǎng)上銷售增長率獎(jiǎng)勵(lì)利潤%-28-。
2、運(yùn)營主管。
網(wǎng)上銷售增長率獎(jiǎng)勵(lì)利潤%。
3、電子商務(wù)師。
網(wǎng)上銷售增長率獎(jiǎng)勵(lì)利潤%。
7.2處罰。
1、運(yùn)營經(jīng)理。
（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰_____元/項(xiàng)。（2）不合格員工成本承擔(dān)%。（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月給予調(diào)職。
2、運(yùn)營主管。
（1）分管職責(zé)失職處罰____元/項(xiàng)。
（2）不合格員工成本承擔(dān)%（3）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月給予調(diào)職。
3、電子商務(wù)師。
（2）如有重大工作失誤，以及未完成既定目標(biāo)連續(xù)兩個(gè)月末位淘汰。（1）部門職責(zé)失責(zé)處罰____元/項(xiàng)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇六
為配合打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪，將央行結(jié)算新政內(nèi)容傳播給廣大市民，12月10日，中山農(nóng)行積極響應(yīng)人行中山中支號(hào)召，組織志愿者在坦洲皇爵廣場參加反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，人行中山中支和坦洲公安分局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。
活動(dòng)現(xiàn)場，人流較為集中，該行工作人員向廣大市民提示新政實(shí)施后賬戶分類、atm轉(zhuǎn)賬時(shí)限等新變化，建議他們合理用卡、使用掌銀渠道辦理業(yè)務(wù)，并宣講電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征和防范要點(diǎn)?；顒?dòng)當(dāng)天，該行派發(fā)宣傳單張100余份、接受咨詢50人次。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次宣傳活動(dòng)讓廣大市民了解到更多電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)信息，展現(xiàn)了該行反詐騙的使命擔(dān)當(dāng)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇七
今年以來，通過全市各部門、鎮(zhèn)（街道）的密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)，我市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪取得了一定成效，但仍存在一些問題需要持續(xù)改進(jìn)。
（一）發(fā)案數(shù)和經(jīng)濟(jì)損失仍呈高發(fā)趨勢。20xx年1-6月，全市發(fā)案148件，占發(fā)案總數(shù)的23.38%，同比（208件）下降28.84%，損失金額1201.58萬元?？傮w來看，電詐案件高發(fā)勢頭有所遏制，但經(jīng)濟(jì)損失仍居高不下。
（二）涉詐重點(diǎn)人員底數(shù)較大。20xx年，國家反詐大數(shù)據(jù)平臺(tái)推送我市各類重點(diǎn)人員共539人，這些重點(diǎn)人員的涉詐類型互相交叉，有的既是兩卡人員，又是前科高危人員，身份復(fù)雜，涉詐重點(diǎn)人員管控仍需持之以恒。
（三）打擊破案還需加力。20xx年1-6月，共偵辦涉電詐案件41件，破獲電詐類案件34件，偵破2起重大幫信案，共抓獲犯罪嫌疑人80人，查獲涉案銀行卡、電話卡35張，打掉一個(gè)架設(shè)goip設(shè)備的犯罪團(tuán)伙，搗毀一個(gè)專門向金三角地區(qū)販賣電話卡的收販卡團(tuán)伙，犯罪團(tuán)伙性組織性隱蔽性強(qiáng)、反偵察意識(shí)強(qiáng)、跨境打擊難度大。
（四）“兩卡”問題依然突出。20xx年1-6月，涉案銀行賬戶綿竹籍開戶共計(jì)64人，涉案銀行賬戶本地開卡41張；涉案手機(jī)卡綿竹籍開卡4張，“兩卡”行業(yè)治理仍需持續(xù)深入。
（一）推動(dòng)齊抓共管仍有短板。聯(lián)席辦的牽頭協(xié)調(diào)作用發(fā)揮不夠，部分鎮(zhèn)（街道）和部門組織力度、參與深度不夠，在反詐防騙宣傳，管控重點(diǎn)人員、逼投勸返滯留緬北人員、行業(yè)監(jiān)管等工作研究落實(shí)不到位。
（二）反詐宣傳持續(xù)力度不夠。反詐宣傳的內(nèi)外深度廣度不夠，對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)場所、重點(diǎn)媒介的體系化宣傳也不到位，未從根本上提升群眾甄別識(shí)別詐騙能力。國家反詐app注冊工作推動(dòng)緩慢，截止6月注冊率17.85%，位列全市倒數(shù)第二。
（三）涉詐高危人員清降滯后。截止20xx年6月底，我市共有滯留緬北人員44人（已核減29人），核減率65.9%，距離任務(wù)目標(biāo)85%還有較大差距，形勢非常嚴(yán)峻。
（一）構(gòu)建齊抓共管格局，全面推動(dòng)工作開展。防范和打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪，是一項(xiàng)社會(huì)性任務(wù)，是全社會(huì)的責(zé)任，僅憑公安一家無法從根源上肅清通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙，需要政府將本項(xiàng)工作列為重點(diǎn)工作，構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、全民防范、齊抓共管的格局，統(tǒng)籌做好重點(diǎn)人員管控、窩點(diǎn)人員勸返，宣傳勸阻防范、行業(yè)監(jiān)管和突出問題整治等工作。公安機(jī)關(guān)要配合有關(guān)部門對“偽基站”“黑廣播”清理整治，并聯(lián)合銀行、三大通訊運(yùn)營商深入開展“斷卡行動(dòng)”，規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)銀行卡、電話卡安全管理，堅(jiān)決杜絕違規(guī)代開卡、亂開卡、批量開卡等問題，以及截留和販賣、泄露信息等違法違規(guī)行為，切斷不法分子獲取犯罪工具途徑。
（二）提升宣傳防控能力，提高群眾反詐意識(shí)。要充分調(diào)動(dòng)各領(lǐng)域、各行業(yè)參與宣傳的積極性，形成縱向鎮(zhèn)（街道）、村組（社區(qū)），橫向覆蓋學(xué)校、企業(yè)、銀行等重點(diǎn)單位、部位的全方位、立體化的宣傳防控格局。各行業(yè)部門要加強(qiáng)內(nèi)部宣傳和社會(huì)面的宣傳覆蓋，并利用“微信”“抖音”“快手”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展多維度、高頻次的反詐防范宣傳，推廣注冊“國家反詐中心app”，提升我市群眾識(shí)騙、防騙能力。公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)預(yù)警勸阻工作，全力避免群眾上當(dāng)受騙。
（三）加強(qiáng)人員穩(wěn)控勸返，確保清降管控到位。各鎮(zhèn)（街道）履行好黨委政府主體責(zé)任，對重點(diǎn)人員建立一人一檔，定期開展談心談話和法制教育宣傳，因人施策做好屬地穩(wěn)控工作，嚴(yán)防重復(fù)作案和流出作案。對仍在滯留緬北境外人員，成立專班，采取必要措施全面加強(qiáng)勸投、逼返、勸返工作。
（四）逗硬考核機(jī)制，嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。聯(lián)席辦要充分履職盡責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)，定期召開聯(lián)席會(huì)議，全力推動(dòng)工作落地落實(shí)，對打擊治理工作不重視、措施不力、效果不佳的，加大通報(bào)講評(píng)、倒查追責(zé)力度，視情采取通報(bào)批評(píng)、約談負(fù)責(zé)人、掛牌整治。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇八
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。下面是給大家整理的“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作心得”，歡迎閱讀。
曾聽某一老站長說，做網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)站推廣的人容易變老。雖然我并不怕變老，但非常贊同他的說法。做網(wǎng)站優(yōu)化工作快半年了，總感覺跟自己原先想的不一樣。原先設(shè)想，應(yīng)該是掙了不少的錢，可能辭掉了工作，一勞永逸，自己舒服的點(diǎn)錢。
現(xiàn)在我卻認(rèn)為seo是一個(gè)體力活，是所有it行業(yè)中最無聊最辛苦的一個(gè)職業(yè)。我感覺做一件事情，就像玩一個(gè)游戲，只有規(guī)則一定，才能大膽的玩，才能玩出水平，玩的有勁。
但是在中國，很多事情好像跟我們想的不一樣，并不是總是付出才有收獲，不付出也有，而且付出有時(shí)候并不一定能收獲什么。很多事情雖然沒有規(guī)則，但是卻存在很長時(shí)間，細(xì)細(xì)想想不能不叫人感嘆。
抱怨了不少，現(xiàn)在說說自己的心得：
首先任何一件事情都不會(huì)是輕而易舉的，正所謂不經(jīng)寒霜苦，安能香襲人。所以，當(dāng)我們決定做一件事情的時(shí)候，要充分認(rèn)識(shí)到，不可能一帆風(fēng)、不會(huì)一蹴而就。
其次，我認(rèn)為其實(shí)并沒有所謂的什么掙錢不掙錢，好做不好做。很多人告訴我，美容產(chǎn)品在網(wǎng)上能掙很多錢。他們分析很多人愿意在網(wǎng)上買這個(gè)。
道理說的不錯(cuò)，但是，并不是你做這個(gè)就能掙到錢，想你做任何別的一樣。也并不是這個(gè)掙錢來的比別的快，我認(rèn)為在網(wǎng)上買衣服的交易量肯定要比這個(gè)多。我的意思是，任何事情，如果他簡單就一定不是那么好，就好比大家都說他好，如果你沒有做，說明他還是不夠好。
再次，seo是一個(gè)繁瑣的過程，有些東西，可能用在別的網(wǎng)站上有效果，但是用在自己的網(wǎng)站上就沒什么效果了。這也是常事，所以，我們必須有個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清現(xiàn)狀，如果再發(fā)生什么我們就不會(huì)舉足無措了。也許真理存在的時(shí)間本來就不長吧。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇九
自公安部開展“斷卡行動(dòng)”以來，農(nóng)業(yè)銀行積極響應(yīng)國家號(hào)召，針對銀行卡及賬戶開立展開了全面風(fēng)險(xiǎn)排查。對涉案賬戶及可疑賬戶采取管控措施，對個(gè)人新開立銀行賬戶采取了更為嚴(yán)格的客戶身份識(shí)別，從根源上杜絕銀行卡出租、出售、買賣等違規(guī)違法行為。最大程度的預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。主要采取的做法是：
利用晨夕會(huì)、案防會(huì)學(xué)習(xí)上級(jí)行關(guān)于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)文件，培訓(xùn)講解各項(xiàng)細(xì)則，確保每一位員工都能快速識(shí)別可疑特征，無論辦卡還是卡片啟用，或者辦理卡片掛失換卡等業(yè)務(wù)，尤其是要加大對異地人員、老年人、剛步入社會(huì)或在校大學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真審核。將“八詢問”內(nèi)化于心，外化于行；寧可少辦卡，切勿開疑戶。
在客戶開戶過程中，主動(dòng)做好風(fēng)險(xiǎn)提示引導(dǎo)工作，明確提示出租、出借、買賣銀行賬戶面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)，要求客戶閱讀并簽署公安機(jī)關(guān)下發(fā)的個(gè)人結(jié)算賬戶開立和使用風(fēng)險(xiǎn)承諾書。對出現(xiàn)個(gè)人客戶信息存在疑問、受他人組織、分批集中開戶、開戶目的不明、按他人指令操作、含糊回答、拒絕簽署風(fēng)險(xiǎn)提示書等情況的，拒絕辦理開戶業(yè)務(wù)。
在開戶時(shí)，客服經(jīng)理不僅要審核客戶提供的各類證明文件，對于可疑人員要加大審核力度，必要時(shí)延長辦卡時(shí)間，上門核實(shí)實(shí)際居住地或電話確認(rèn)該單位是否存在該客戶。多角度審核客戶提供信息，確認(rèn)客戶真實(shí)意愿，聯(lián)系方式信息是否本人使用；在存續(xù)期內(nèi)，將開戶一個(gè)月內(nèi)的所有客戶批量進(jìn)行電話外呼確認(rèn)是否本人使用，對于空號(hào)、關(guān)機(jī)等現(xiàn)象重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)對賬戶進(jìn)行管控待核實(shí)無誤后方可解控或銷戶處理。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十
對當(dāng)前較為多發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪，農(nóng)行廣東省分行營業(yè)部充分發(fā)揮“金融安全衛(wèi)士”的作用，堅(jiān)持“以客戶為中心”，著眼于提升員工和客戶防范詐騙意識(shí)和技巧，積極探索防范打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的新手段，切實(shí)保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)免受詐騙損失。對內(nèi)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)信息溝通，對外開展強(qiáng)勢宣傳。
對員工，該行通過加強(qiáng)防詐騙識(shí)別、防范技巧的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，形成全流程的長效響應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)人員的防詐騙意識(shí)，提高網(wǎng)點(diǎn)員工防范此類案件的敏感性和洞察力，提升全行防詐騙水平。
對客戶，該行將網(wǎng)絡(luò)安全宣傳融入日常營銷流程中，在開戶、電子銀行注冊等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對客戶的安全知識(shí)普及。通過主動(dòng)提醒、及時(shí)溝通、迅速響應(yīng)和多方配合，構(gòu)架成一道道堅(jiān)實(shí)的防護(hù)網(wǎng)，強(qiáng)化了堵截詐騙案件的效果。
該行重視加強(qiáng)與省、市公安機(jī)關(guān)的配合與協(xié)作，警銀聯(lián)動(dòng)，建立多項(xiàng)應(yīng)急處置機(jī)制，多次及時(shí)阻止了可疑資金的劃出。根據(jù)電信詐騙的典型案例，通過電視報(bào)紙、官方微信微博、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄等多種渠道，全方位進(jìn)行防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳。同時(shí)，在營業(yè)場所滾動(dòng)播放防詐騙宣傳視頻，在柜面、大堂等明顯位置張貼防詐騙宣傳折頁、海報(bào)，讓客戶知悉詐騙伎倆，提高市民群眾的防詐騙意識(shí)。
此外，該行還針對易受騙的人群，如：老年人、學(xué)生、外來務(wù)工人員等，開展了“普及金融知識(shí)萬里行”、“金融知識(shí)進(jìn)萬家”、“金融知識(shí)進(jìn)校園”等多項(xiàng)活動(dòng)，將宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品升級(jí)相結(jié)合，有效提升客戶的網(wǎng)絡(luò)安全支付意識(shí)，受到公眾的歡迎和肯定。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十一
20xx年以來，我院共審結(jié)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件86件191人，其中幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)案件40件79人，詐騙案件17件39人，掩飾、隱瞞犯罪所得案件18件38人，侵犯公民個(gè)人信息案件10件35人，判處三年以上有期徒刑29人，判處罰金、沒收財(cái)產(chǎn)合計(jì)人民幣461.4萬元。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的判決案件數(shù)與人數(shù)分別占同期審結(jié)刑事案件的16.69%和25.1%，呈現(xiàn)高位運(yùn)行態(tài)勢。從審結(jié)案件情況看，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)犯罪存在以下顯著特征：
1.犯罪類型多樣化，主要罪名相對集中。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件類型多樣，侵害法益多種，涉及罪名多個(gè)，但罪名主要集中在詐騙罪、幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪和掩飾、隱瞞犯罪所得罪。20xx年以來，我院審結(jié)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件中，近79%為詐騙罪及幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪和掩飾、隱瞞犯罪所得罪等上下游關(guān)聯(lián)犯罪。
2.犯罪手段隱蔽化，作案手法不斷更新。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手段變化多樣，犯罪分子緊跟社會(huì)熱點(diǎn)借題發(fā)揮，針對不同群體量身定制犯罪活動(dòng)方案。如我院審結(jié)的被告人謝某詐騙罪一案，被告人謝某與他人結(jié)伙，通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，以股票配資、提高投資杠桿為由，詐騙被害人錢款共計(jì)人民幣400余萬元；又如被告人曹某詐騙罪一案，被告人曹某利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以兼職刷單為誘餌，騙取被害人錢款共計(jì)人民幣14萬余元。
3.犯罪模式團(tuán)體化，跨域作案趨勢明顯。
新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪突破傳統(tǒng)犯罪“單打獨(dú)斗”模式，團(tuán)伙形式作案的數(shù)量明顯增加，呈現(xiàn)出層級(jí)多、分工細(xì)、組織性強(qiáng)等特征。各層級(jí)犯罪分子相互獨(dú)立，分工明確，彼此通過網(wǎng)絡(luò)線上聯(lián)絡(luò)，各自負(fù)責(zé)通話、轉(zhuǎn)賬、提款、技術(shù)支撐等某一環(huán)節(jié)。20xx年我院審結(jié)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件中，共同犯罪案件32件，占案件總量的37.2%，其中3名被告人以上的共同犯罪案件18件，占案件總量的20.9%。
近年來，我院不斷提高政治站位，聚焦案件質(zhì)量，強(qiáng)化部門協(xié)同，加強(qiáng)源頭治理，打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作取得較好成效。
1.提高政治站位，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。
懲治電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是法院作為審判機(jī)關(guān)應(yīng)承擔(dān)的政治責(zé)任、法治責(zé)任。為全面做好打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作，院黨組專題聽取我院打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作開展情況，并第一時(shí)間成立了以院長朱曉燕為組長，分管副院長李國軍為副組長，刑庭、執(zhí)行局等相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人為成員的打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪各項(xiàng)工作。
2.提高專業(yè)能力，強(qiáng)化質(zhì)量管控。
根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專業(yè)化、集團(tuán)化特征，加強(qiáng)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。我院及時(shí)成立打擊電信網(wǎng)絡(luò)犯罪“1+1”專案團(tuán)隊(duì)，即1名審判委員會(huì)專職委員領(lǐng)銜1名資深法官帶隊(duì)的專業(yè)審判團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)法官集體智慧，加強(qiáng)集體研判，確保每一起案件都經(jīng)得起檢驗(yàn)。同時(shí)，每周梳理匯總審理中發(fā)現(xiàn)的突出問題，及時(shí)向上級(jí)法院請示匯報(bào)。20xx年以來，專案團(tuán)隊(duì)組織專業(yè)法官會(huì)議30余次，討論電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件20余件，累計(jì)請示匯報(bào)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪法律適用問題6個(gè)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件二審改判發(fā)回瑕疵率始終保持為0，法律適用準(zhǔn)確率始終保持100%。
3.提高聯(lián)動(dòng)效能，強(qiáng)化溝通協(xié)作。
借鑒掃黑除惡工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善法院內(nèi)外部門的溝通對接機(jī)制，尤其是加強(qiáng)與公安、檢察院的工作銜接，推動(dòng)辦案協(xié)作和信息共享，形成辦案合力。對于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件定罪量刑、證據(jù)審查等一般性問題，加強(qiáng)與公安、檢察院會(huì)商，統(tǒng)一司法尺度；對于重大疑難復(fù)雜個(gè)案，調(diào)配審判力量，適時(shí)提前介入，就證據(jù)收集、事實(shí)認(rèn)定、法律適用等問題提出意見，確保案件質(zhì)效。20xx年以來，我院內(nèi)部召開專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)8次，解決問題21項(xiàng)，與公安、檢察院會(huì)商電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件15件次，提前介入案件2件。
4.提高防控意識(shí)，強(qiáng)化源頭治理。
有效統(tǒng)籌把握懲治和治理的關(guān)系，結(jié)合執(zhí)法辦案、以案釋法，會(huì)同相關(guān)部門推進(jìn)治理網(wǎng)絡(luò)發(fā)展突出問題，著力推動(dòng)源頭治理。20xx年以來，我院組織開展四大系列活動(dòng)（即“公職人員大旁聽”“典型案例大發(fā)布”“重點(diǎn)案件大宣傳”“防詐知識(shí)大派送”）及“共享法庭”+青桐宣講等活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)，將防詐知識(shí)送到全縣203個(gè)村（社）、27家金融機(jī)構(gòu)。此外，針對網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪新特點(diǎn)，我院向縣市場監(jiān)管局、桐廬移動(dòng)公司分別發(fā)出關(guān)于加強(qiáng)公司注冊審查和加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)的司法建議，對于源頭防范網(wǎng)絡(luò)犯罪提出針對性意見和建議，獲得有關(guān)單位的高度重視和積極反饋。
5.提高挽損效果，強(qiáng)化社會(huì)穩(wěn)定。
追贓挽損一直以來是人民群眾最為關(guān)心的問題，因此我院一直堅(jiān)持審執(zhí)結(jié)合的工作思路，將追贓挽損貫穿于立案、審理、執(zhí)行全過程，最大程度的做到案結(jié)事了。另外，為了減少猜疑、謠言以及社會(huì)不安定因素的催生，我院及時(shí)暢通表達(dá)、切題回應(yīng)呼聲，不斷強(qiáng)化信訪接待工作，對于受損群眾分布廣泛的案件，采用電話、被害人代表談話等多種方式，打消群眾焦慮情緒，增進(jìn)相互信任。20xx年以來，相關(guān)案件承辦人共信訪接待被害人10次以上。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪無論是在犯罪空間、犯罪方式還是犯罪形態(tài)等方面，與傳統(tǒng)犯罪有著顯著不同，對法院刑事審判工作提出了新要求，對辦案人員的能力提出了新挑戰(zhàn)，案件審理中存在以下突出問題：
1.案件取證難。
由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、非接觸性，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪打破了傳統(tǒng)的區(qū)域界限，不僅犯罪行為難以查處，也增加了辦案成本，帶來管轄權(quán)沖突、電子證據(jù)收集難等諸多問題。如我院辦理的40件幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪案件，被告人均是為上游詐騙犯罪提供銀行卡轉(zhuǎn)賬服務(wù)，其中每筆詐騙金額都涉及多張銀行卡的多次轉(zhuǎn)賬，資金流向混亂、復(fù)雜，偵查機(jī)關(guān)無法獲取準(zhǔn)確的詐騙資金流向數(shù)據(jù)，導(dǎo)致詐騙數(shù)額因缺少完整的電子數(shù)據(jù)而只能根據(jù)有利于被告人原則就低認(rèn)定，不利于打擊和懲處犯罪。
2.法律定性難。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手段“推陳出新”，作案手法靈活多變，面對快速演變的新情況，行為性質(zhì)難以準(zhǔn)確認(rèn)定的問題愈發(fā)凸顯。如對于向上游犯罪提供“兩卡”的被告人，在提供過程中又配合對方進(jìn)行少量的刷臉或提款等服務(wù)，是界定為幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪，抑或是掩飾、隱瞞犯罪所得罪，是認(rèn)定為一罪，還是實(shí)行數(shù)罪并罰，實(shí)踐中存在不同的認(rèn)識(shí)，處理方式不一。
3.追贓挽損難。
由于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪隱蔽性強(qiáng)，往往被害人人數(shù)多，犯罪數(shù)額大，涉案財(cái)產(chǎn)去向錯(cuò)綜復(fù)雜，追贓挽損面臨巨大困難，特別是涉眾型網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為，一旦案發(fā)，極易引發(fā)涉訴信訪，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。
4.能力提升難。
近年來，法院審理的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件數(shù)量激增，新類型網(wǎng)絡(luò)犯罪不斷出現(xiàn)，涉及地域廣，取證困難，且圍繞網(wǎng)絡(luò)犯罪的“黑灰產(chǎn)”鏈條也越來越長。辦案過程中，法官需要加強(qiáng)技術(shù)與法律的結(jié)合，從理論、實(shí)踐角度明確合法與違法、違法與犯罪的界限，這對法官司法能力建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。
5.機(jī)制完善難。
打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪涉及公安、檢察、法院等多家部門，僅僅依靠單個(gè)案件的溝通協(xié)調(diào)制度，難以徹底解決部門間思想不統(tǒng)一、意見不一致、理解不一樣等問題。
下一步，結(jié)合社會(huì)形勢，將懲治防緊密結(jié)合，通過主動(dòng)充分履職，壓緊落實(shí)責(zé)任，不斷提高打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作實(shí)效，推進(jìn)法治化網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力。
準(zhǔn)確把握電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的態(tài)勢和特點(diǎn)，善于觀察新形勢、研究新情況、解決新問題，深化網(wǎng)絡(luò)犯罪法律法規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，攻克短板弱項(xiàng)，切實(shí)提高司法能力。
2.高效審結(jié)、全力挽損。
全面落實(shí)寬嚴(yán)相濟(jì)刑事政策，推進(jìn)刑事訴訟改革深化，做到行為精準(zhǔn)定性，案件質(zhì)量經(jīng)得起檢驗(yàn)，加快案件辦理進(jìn)度，確?？炝⒖鞂徔炫校e極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，全力做好追贓挽損，努力減少人民群眾的財(cái)產(chǎn)損失，實(shí)現(xiàn)案件辦理三效合一。
3.加強(qiáng)協(xié)作、合力打擊。
落實(shí)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪聯(lián)合工作機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)同治理，充分發(fā)揮一體化優(yōu)勢，優(yōu)化協(xié)作方式，增強(qiáng)協(xié)作效果，堅(jiān)持齊抓共管、群防群治，形成打擊合力。
4.法治宣傳、源頭防范。
大力開展法治宣傳教育，使專題宣講進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)企業(yè)成為常態(tài)，充分運(yùn)用辦案職能，精心選取典型案例，針對易受騙群體開展“精準(zhǔn)滴灌式”宣傳，不斷提高人民群眾法治意識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十二
全縣“全民反詐夏縣無詐”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作會(huì)議后，我局立即響應(yīng)，成立夏縣司法局“全民反詐，夏縣無詐”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，組長由局黨組書記、局長閆銳擔(dān)任，副組長由副局長王立國、副局長張高峰、主任科員張志敏、主任科員陳臘芹擔(dān)任。成員由各股室、司法所負(fù)責(zé)人組成。
2月10日，召開夏縣司法局防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)安排部署會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)縣“全民反詐夏縣無詐”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，會(huì)上宣讀《夏縣司法局關(guān)于深入開展“全民反詐夏縣無詐”防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》，對此次宣傳活動(dòng)各個(gè)股室職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)分解安排。
在夏縣掌上“12348”微信公眾號(hào)上及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)縣公安局整理的反詐視頻合集、致廣大居民、全體師生、企業(yè)負(fù)責(zé)人朋友的一封信，以及《臨近春節(jié)，急需防范的五種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型》，在縣城四條大街7塊電子顯示屏上滾動(dòng)播放防范電信詐騙宣傳語。2月10日上午，組織各股室、司法所20余人員上街入戶面對面向群眾發(fā)放《致廣大居民朋友的一封信》、《民法典》《法律援助手冊》等宣傳資料500余份，提升群眾法治意識(shí)和防范意識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十三
轉(zhuǎn)眼間，在新公司，新崗位已經(jīng)工作了將近一月的時(shí)間，在這一月的工作時(shí)間里面，通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在對網(wǎng)站建設(shè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個(gè)月左右的努力，也完成了網(wǎng)站域名注冊，網(wǎng)站空間申請等成功任務(wù)。郯城漁業(yè)信息網(wǎng)的上線將成為我站對外宣傳的一個(gè)新的窗口。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對我站目前的形式，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障，對于一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于漁業(yè)技術(shù)的專業(yè)知識(shí)了解還不夠深入，對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識(shí)。對于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好，感覺還停留在一個(gè)計(jì)算機(jī)初級(jí)水平。
xx月的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破，這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)到，不過努力吧，努力總會(huì)有好的結(jié)果。
xx月需做的事情：
2、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理。
3、尋找到新的突破點(diǎn)。
近幾月來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快，應(yīng)用日益普及，為了適應(yīng)信息時(shí)代的要求，我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時(shí)查閱信息，掌握動(dòng)態(tài)，為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊和空間申請工作，已建設(shè)完成，目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收集，不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后，將成為我站對外宣傳的窗口，聯(lián)系漁民的橋梁，發(fā)布信息的平臺(tái)，同時(shí)也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等，并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時(shí)，我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。
幾月來，我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快，取得了一定成績，但也存在著不可忽視的問題。信息化意識(shí)不強(qiáng)，資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱，設(shè)備也比較落后，信息的收集、處理和加工能力差，甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況，尚未實(shí)現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足，專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要，尤其是既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)，又懂漁業(yè)專業(yè)知識(shí)復(fù)合型人才更為缺乏。
二、今后幾月的工作計(jì)劃。
漁業(yè)信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃，漁業(yè)主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共享建設(shè)，互聯(lián)互通，資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮后起優(yōu)勢，以漁業(yè)為主導(dǎo)，以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分重視漁業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。
1、加快漁業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，與各漁業(yè)兄弟網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)漁業(yè)信息網(wǎng)建成后，以局域網(wǎng)的形式，與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享，并能使用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息，報(bào)表和數(shù)據(jù)。這對于單位工作作風(fēng)，提高辦公自動(dòng)化，管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。
在今后幾月，我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富，更新及時(shí)，查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫，為廣大漁農(nóng)提供漁業(yè)信息服務(wù)。
網(wǎng)站規(guī)劃書。
一、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的市場分析(公益性)。
二、建設(shè)漁業(yè)信息網(wǎng)的目的及功能定位(服務(wù)郯城漁業(yè)，振興郯城經(jīng)濟(jì))。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用windowsxp。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案，電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)，如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。
根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)與漁業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范，要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、月齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度，閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半月到一月時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原則。
1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：
漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長按照不同身份，看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者，他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等;站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報(bào)、總結(jié)等。實(shí)現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。
2、實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
相反，單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等，必須對社會(huì)開放，讓更多的人能夠了解漁業(yè)，從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。
3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新。
郯城漁業(yè)信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成，他們從事的工作是不同的領(lǐng)域，網(wǎng)站的內(nèi)容也會(huì)劃分相應(yīng)的區(qū)域讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新，如漁政室要發(fā)一則“關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等，總之，不同內(nèi)容，應(yīng)該由不同的部門分塊更新，而且單位部門明確，責(zé)任到人。
4、網(wǎng)站的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整。
漁業(yè)網(wǎng)站的格局不是一層不變的，有些是突發(fā)事件，需要添加新的欄目，且根據(jù)需要安排在任意位置，有可能是首頁，有可能是其他頁，如漁業(yè)疫情等重大事件，是臨時(shí)產(chǎn)生的，那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)整，要放在哪兒就放在哪兒，不受條件的限制，自己單位的人員就能夠搞定它。同樣，當(dāng)某些欄目不需要時(shí)，也可以隨時(shí)隨地的刪減或隱藏，待需要時(shí)再重新顯示出來。
5、用戶能夠簡單更改網(wǎng)站風(fēng)格(美工)。
好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的，要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化，如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等，都要求網(wǎng)站有不同的時(shí)期有不同的風(fēng)格，說白了就是顏色的搭配好不好看，是不是適合時(shí)節(jié)，所以，網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。
6、數(shù)據(jù)的安全性問題。
對單位來說，資料存檔是一件頭等大事;因?yàn)閱挝坏耐ㄖ?、全體職工的個(gè)人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上，一是方便查找;二是便于管理;為了安全考慮，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份，一旦網(wǎng)站因?yàn)槠渌话l(fā)事件遭到破壞，如黑客、計(jì)算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會(huì)引起系統(tǒng)的崩潰，這時(shí)，要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時(shí)恢復(fù)，包括所有內(nèi)容，盡量將損失降到最小程度。
七、網(wǎng)站維護(hù)。
服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的總是進(jìn)行評(píng)估、制定響應(yīng)時(shí)間。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十四
歲月匆匆，眨眼間xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的xx年，回顧xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
一、公司局域網(wǎng)。
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的`帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作。
來公司這半年多，先后制作了《公司站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十五
第一、2011年工作中存在的問題：
多次在參與配合會(huì)議接待工作中出現(xiàn)服務(wù)人員不到位、應(yīng)用設(shè)備不及時(shí)情況，從中折射出在日常工作中與其他部門協(xié)調(diào)不好，溝通不夠，在自身工作中主動(dòng)性不強(qiáng)的根本問題。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施故障率增高，設(shè)備維修量上升，突發(fā)性系統(tǒng)錯(cuò)誤頻發(fā)。設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作遺留問題較多，需要加大巡檢力度，大力加強(qiáng)設(shè)備養(yǎng)護(hù)工作中的缺失。
第二：針對現(xiàn)有存在問題的解決辦法和11年工作重點(diǎn)在進(jìn)一步做好與其他部門事前溝通工作的同時(shí)，制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，做到任何作業(yè)有章可循，所有流程有記錄可查。
由于設(shè)備使用不當(dāng)，加大規(guī)范化培訓(xùn)；對于設(shè)備正常老化類問題，在接下來的工作中，增加設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)停機(jī)時(shí)間。并進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)管對設(shè)備設(shè)施的巡檢機(jī)制，爭取做到防患于未然。
（正常巡檢）。
繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理及應(yīng)用的培訓(xùn)工作，在例行設(shè)備巡檢中加入辦公區(qū)巡檢環(huán)節(jié)，加強(qiáng)日常監(jiān)督作用。（正常巡檢）。
加強(qiáng)網(wǎng)管人員的專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并要求制定各自工作安排及計(jì)劃，使其從以往的應(yīng)對工作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。在自身業(yè)務(wù)與對外服務(wù)環(huán)節(jié)上下功夫，不斷學(xué)習(xí)不斷提高。第三、具體地從以下幾點(diǎn)著手：
一、定期(以季度為周期)找網(wǎng)通索要酒店電話明細(xì)單，定期與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行核對，減少因酒店管理軟件或人為而造成的損失。（一季度核對）。
二、三、定期(以季度為周期)對客房上網(wǎng)計(jì)費(fèi)軟件與酒管系統(tǒng)的明細(xì)單進(jìn)行對比核對，減少因系統(tǒng)軟件或人為原因造成的損失。（一季度核對）三層機(jī)房酒店管理軟件服務(wù)器，與電話計(jì)費(fèi)服務(wù)器，是酒店重點(diǎn)保護(hù)點(diǎn)，也是我們工作的重中之重，在此我建議，電話計(jì)費(fèi)軟件的dell電腦進(jìn)行備份機(jī)，從前臺(tái)調(diào)用一臺(tái)機(jī)器，做電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，做到必要時(shí)候有備用機(jī)器。
生成網(wǎng)管應(yīng)急預(yù)案手冊，明細(xì)操作步驟、三方代表及聯(lián)系方式（至少二種聯(lián)系方式）、:。
四、1、服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案；
2、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案；
3、電話程控交換機(jī)應(yīng)急預(yù)案；
4、話務(wù)臺(tái)及電話分機(jī)管理；
5、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案；
6、公安局上傳系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等等。
以上工作計(jì)劃于第二季度開展并及時(shí)完成。
五、對每層交換機(jī)，三層機(jī)房，地下三弱電井交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)檢查，做到每根網(wǎng)線在交換機(jī)上都能查看到屬地，對不用的網(wǎng)線進(jìn)行標(biāo)記，停用，對所有交換機(jī)的網(wǎng)線端口進(jìn)行登記入冊。
對地下三層、三層餐廳、牡丹廳、八層會(huì)議室、九層會(huì)議室、音箱設(shè)備進(jìn)行登記入冊。
六、七、八、對酒店電腦、電話機(jī)等設(shè)備進(jìn)行登記，存檔服務(wù)手冊。
對酒店：酒店管理軟件、服務(wù)器安裝軟件、電話計(jì)費(fèi)軟件、中控監(jiān)軟件、酒店所有打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、門鎖安裝軟件、公安局上傳系統(tǒng)、稅控軟件存檔。（完成）。
第四、日常維護(hù)方面從以下幾點(diǎn)著手：
一、定期不定期對酒店電腦進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容為ip、軟件安裝、與工作無關(guān)內(nèi)容、二、三、四、五、六、七、操作員權(quán)限、殺毒、打補(bǔ)丁、除塵、外設(shè)硬件的檢查。制定各部門耗材明細(xì)表，得到落實(shí)。
定期不定期進(jìn)行檢查，下班后電腦、打印機(jī)的關(guān)機(jī)情況（傳真除外）。定期不定期進(jìn)行酒店電腦檢查。
對電腦安裝有與工作無關(guān)的軟件進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?，明?xì)處理方案。
對ip進(jìn)行嚴(yán)格管理，對不能開通網(wǎng)絡(luò)的關(guān)、停、生成資料存入工程部網(wǎng)絡(luò)管理員服務(wù)手冊。
對工程部的電池進(jìn)行有效管理，例：做一個(gè)表格：嚴(yán)格登記每次入庫與使用情況，與670電池分開領(lǐng)用，每月初由670進(jìn)行申報(bào)電池使用數(shù)量，型號(hào)，再由我們進(jìn)行統(tǒng)一申購，做到網(wǎng)絡(luò)管理上每花一分錢都有登記，都有明細(xì)，每個(gè)人都了解。.，八、九、定期上樓進(jìn)行客房服務(wù)員檢查與陪訓(xùn)，重點(diǎn)是教會(huì)領(lǐng)班以上服務(wù)員能處理一般無法上網(wǎng)的小問題，做到能夠及時(shí)處理客人的問題。
對會(huì)議室設(shè)備、三層餐廳、三層牡丹廳、地下三層調(diào)音臺(tái)進(jìn)行每月一檢，日常操作手冊上墻（開關(guān)機(jī)操作、cd播放、電視盒開關(guān)、投影儀的開關(guān)機(jī)、聲音異常等等操作手冊）。
第五、開拓性工作的幾點(diǎn)建議：
一、完備現(xiàn)有庫管軟件功能應(yīng)用，并逐步視具體情況在相關(guān)部門推廣實(shí)施。
二、通過辦公網(wǎng)絡(luò)通過建立員工信箱等手段，達(dá)成酒店管理人員與基層員工溝通互助的平臺(tái)。
匯報(bào)人：席紅超。
2012-3-1。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十六
歲月匆匆，眨眼間就揮手告別了，又迎來了嶄新的20，回顧年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
一、公司局域網(wǎng)。
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐腵論壇，百度吧等。目前注冊人數(shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)2013年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
zmr小編為大家分享更多的工作總結(jié)：
工程項(xiàng)目部的年度工作總結(jié)。
工程項(xiàng)目部人員的年度工作總結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十七
二月來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
一、開拓市場--建立分支機(jī)構(gòu)。
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本月度我們組織部門人員對××等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和××的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況，拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友。這一月中，聯(lián)系拜訪客戶××家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的××家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的××家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
(1)分公司××家。
(2)分所××家。
二、分支機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目業(yè)績。
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同××個(gè)，合同總額××萬元，已到賬××萬元，實(shí)際已收管理費(fèi)××萬元。
三、運(yùn)營部自營項(xiàng)目：
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額××萬元，已收××萬元。
針對本月工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
一、堅(jiān)持規(guī)范化管理。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。
二、保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過去的一月，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在××月工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，××月的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一月里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一月有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十八
我們在結(jié)束一段的時(shí)間工作后，身為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的工作人員就要為自己的工作寫份。
總結(jié)。
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下：
一、公司局域網(wǎng)。
我公司xx網(wǎng)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的.布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作。
來公司這半年多，先后制作了《xxx網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《xx網(wǎng)》、《xxx網(wǎng)》、《xxxx》、《xx網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以xx網(wǎng)和xx網(wǎng)修改和完善較多。目前除了xx網(wǎng)和xx網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
三、
目前正式開始運(yùn)營的只要xx交友網(wǎng)，xx市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在xx當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有xx人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破xx人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
20xx年即將過去，xx公司取得了長足的發(fā)展。作為xx公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下，網(wǎng)絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步，并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。
內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理。
一、工作情況。
網(wǎng)絡(luò)分公司20xx年總體工作情況可以歸結(jié)為：以網(wǎng)絡(luò)集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)，并逐步引入新產(chǎn)品、步入新市場，為20xx年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這一年中，網(wǎng)絡(luò)分公司在總公司的指導(dǎo)下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力，積極開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，按照進(jìn)度基本完成了今年的任務(wù)。
二、主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1、xx省某局60kvaups電源系統(tǒng)，此項(xiàng)目為公司（也是廠家在該局）在大機(jī)（指20kva以上的ups電源）上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認(rèn)可。到目前為止，該系統(tǒng)設(shè)備正常，運(yùn)行穩(wěn)定。
在原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進(jìn)行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個(gè)工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做了市場和人才方面的準(zhǔn)備，為公司帶來利潤的同時(shí)鍛煉了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。
3、xx某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)工程以及后續(xù)的會(huì)議電視系統(tǒng)。該公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，由于不是一個(gè)運(yùn)營商單獨(dú)為其提供專線服務(wù)，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下，公司內(nèi)部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓?fù)鋱D，并充分利用和運(yùn)營商關(guān)系較好這樣一種資源，順利地完成了該項(xiàng)目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，在客戶嚴(yán)格的招投標(biāo)程序以及聚集了國內(nèi)眾多視頻會(huì)議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標(biāo)的情況下，分公司通過合理分工，從技術(shù)、商務(wù)等多個(gè)方面出擊，最終脫穎而出簽下了訂單（由于是xx省第一家上視頻會(huì)議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司項(xiàng)目，眾多廠家非常重視，尤其是國內(nèi)的制造商）。由于客戶比較謹(jǐn)慎，該項(xiàng)目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過多次變更，因此公司從立項(xiàng)到簽單整個(gè)過程體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做了實(shí)踐準(zhǔn)備。
4、xx某運(yùn)營商xx地市x層交換機(jī)組網(wǎng)工程，此工程是在xx地市分公司新增客戶容量的情況下進(jìn)行的，起點(diǎn)高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下，經(jīng)過合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時(shí)按質(zhì)地完成了整個(gè)項(xiàng)目。
以上幾個(gè)工程為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，有的還是新市場和新業(yè)務(wù)區(qū)域，完成得都比較好，更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足，比如說在局部組網(wǎng)中對結(jié)構(gòu)分析不全面、對新設(shè)備性能沒有很好地掌握、團(tuán)隊(duì)成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動(dòng)承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。
另外，在xx省主要企事業(yè)和高等院校單位進(jìn)行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊。
嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；
工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼１灸甓日麢C(jī)采購情況如下：
x月份購進(jìn)整機(jī)臺(tái)式機(jī)兩臺(tái)，分別給當(dāng)時(shí)新入職員工xx和xx使用；
x月份樊總購進(jìn)xx筆記本三臺(tái)，一臺(tái)自用，另外兩臺(tái)送禮；
x月份購買web服務(wù)器一臺(tái)，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用；
x月份購買xx臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，用于全國各地巡展專用；
xx月份購進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái)，給xx部新入職員工xx用；
xx月份購進(jìn)ibm筆記本三臺(tái)，兩臺(tái)用于xx部國外展會(huì)，另外一臺(tái)給xx忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前加上分公司一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是x月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，xx分公司搬過來后，20多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時(shí)防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
（四）、騰訊通軟件的維護(hù)。
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到xx位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
二、《xxxx》刊物的撰稿及編輯工作。
工作內(nèi)容：《xxxx》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料，有公司員工進(jìn)行撰稿，由雜志編輯部進(jìn)行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運(yùn)源的新老客戶。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
我入職公司以來，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，x個(gè)月以來，共出刊x期，分別是x月份刊（總第xx期）、x月份刊（總第xx期）、xx月份刊（總第xx期）和xx年x月份刊（總第xx期）。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時(shí)為了鼓勵(lì)公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價(jià)值為xx元的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)，另外在新年晚會(huì)上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿人的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對中獎(jiǎng)?wù)呷藛T給予xx元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。從而鼓勵(lì)員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。
不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來，把面做的更廣，力爭明年把《xxxx》雜志辦得更上一個(gè)檔次。
三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作。
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，x月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站。
xx網(wǎng)站：
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；
及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。
xx網(wǎng)站：
英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。
x月份，完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。
x月份，完成xx公司網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。
xx月份，完成公司xxx網(wǎng)站xx的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動(dòng)態(tài)asp腳本編寫，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息，通過后臺(tái)直接添加產(chǎn)品資料，前臺(tái)直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。
（二）、郵件系統(tǒng)。
公司郵件系統(tǒng)x月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺(tái)超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴(kuò)容到10m。同時(shí)，公司網(wǎng)站和xx、xx網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。
從整體上來看，后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用xxx元/年，較前期的xx年元/年，每年節(jié)約了約xxx元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。
20xx年年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購和調(diào)配較為混亂，年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營工作匯報(bào)篇十九
根據(jù)池北區(qū)黨委的統(tǒng)一安排部署,為進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員的教育管理和監(jiān)督，切實(shí)解決黨員隊(duì)伍在理想信念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題，促進(jìn)黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高?，F(xiàn)將開展評(píng)議活動(dòng)情況。
總結(jié)。
如下：
一、統(tǒng)籌安排，精心組織實(shí)施，為評(píng)議工作的順利進(jìn)行奠定思想基礎(chǔ)。池北區(qū)黨委《關(guān)于做好2010年度民主評(píng)議黨員工作的通知》下發(fā)后，經(jīng)濟(jì)發(fā)展商務(wù)局黨委領(lǐng)導(dǎo)高度，迅速召開了黨委會(huì)議，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析了一年來全體黨員圍繞黨建工作，在理清工作思路，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，倡導(dǎo)爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流中發(fā)揮的表率作用及存在思想觀念滯后、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、，以及各支部黨建工作取得的成效和存在的不足。對近期做好黨員民主評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行了研究部署。要求會(huì)后各支部組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等內(nèi)容。要求每個(gè)黨員要緊密結(jié)合實(shí)際深入開展，緊密聯(lián)系工作和思想實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行自我剖析、自我反省，查找自身在學(xué)習(xí)、思想、工作、作風(fēng)和發(fā)揮先鋒模范作用以及不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展等方面存在的問題。
二、突出重點(diǎn)，注重評(píng)議效果，達(dá)到評(píng)議的預(yù)期目的。各。
先。全體黨員本著實(shí)事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位黨員進(jìn)行舉手表決。經(jīng)民主評(píng)議，舉手表決，225名黨員均為合格等次。
三、
加強(qiáng)教育，明確整改方向，不斷提高黨員思想素質(zhì)。在評(píng)議過程中，我們自始至終堅(jiān)持深入查擺問題與制定整改措施相結(jié)合，整改措施與促進(jìn)工作相結(jié)合的辦法，每個(gè)黨員都能深刻反思，從思想深處查擺問題，不怕亮丑，不怕揭短，對查擺出的問題制定了相應(yīng)的整改措施，特別是對影響和企業(yè)發(fā)展的問題，要堅(jiān)決改正。通過民主評(píng)議，全體黨員查找出了自身存在的突出問題，明確了今后努力的方向，增強(qiáng)了共產(chǎn)主義理想信念，凈化了黨員的思想境界，宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)明顯增強(qiáng)，黨組織的威信不斷提高。大家一致表示，要不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，真正做到群眾利益高于一切，正確運(yùn)用好人民賦予的權(quán)力，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，立足本職、聯(lián)系實(shí)際，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性在人事人才工作中充分體現(xiàn)出來。
回顧整個(gè)黨員民主評(píng)議過程，雖然取得了一定成效，但我們也清醒的看到，在支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍中還存在一些不足：
一是個(gè)別黨員還存在老好人思想，對評(píng)議活動(dòng)還有畏難情緒；
二是個(gè)別黨員對理論學(xué)習(xí)有所松懈，存在以學(xué)代干的現(xiàn)象。
三是部分黨員的政治理論素養(yǎng)亟需提高，綜合分析問題能力和解決實(shí)際問題的能力比較欠缺。
四是個(gè)別同志工作和思想跟不上形勢發(fā)展的需要，還不能完全適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的需要，工作思路狹窄，工作方法簡單。
五是部分同志有急噪情緒，處理問題不夠靈活。
針對這些問題，在今后的工作中，我們將不斷加強(qiáng)黨支部建設(shè)，加強(qiáng)對黨員的教育管理，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，積極倡導(dǎo)中國特色社會(huì)主義理念和以人為本的理念。督促黨員帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，爭做團(tuán)結(jié)合作，維護(hù)和諧的表率。切實(shí)解決好思想上和行動(dòng)上入黨的問題，大力加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和學(xué)風(fēng)，經(jīng)常對照檢查，牢記黨的宗旨，正確處理個(gè)人利益同集體利益之間的關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真落實(shí)區(qū)黨委各項(xiàng)工作部署。提高敬業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，自覺抵制腐朽思想和燈紅酒綠的侵蝕，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才智力保障。
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