總結(jié)是梳理思路、總結(jié)經(jīng)驗的好方法。寫總結(jié)時，我們要注重邏輯性和連貫性，使得總結(jié)的邏輯清晰、條理分明。通過閱讀他人的總結(jié)，可以激發(fā)我們的靈感和寫作動力。
土地管理個人年度總結(jié)篇一
本學年接近尾聲，我系高質(zhì)量地完成了了本學年的工作計劃。在學校領導的關心、支持下，按照本學年的計劃，我們有條不紊地開展了各項工作，尤其是宿舍制度方面，積極致力于營造良好的育人環(huán)境。以下便是對本學年的宿舍管理工作情況進行總結(jié)：
寢室是每個大學生學習、生活的重要場所。寢室文明與否，是反映學生素質(zhì)涵養(yǎng)的重要方面是優(yōu)良校風班風的重要體現(xiàn)。在檢查中大多數(shù)同學積極配合，將宿舍清理得整潔有序，但仍存在許多問題不容小覷。
最為明顯的問題便是部分同學平日不注重寢室整理，在固定檢查前抱僥幸心理只是做一些表面工作來應付檢查。追根溯源是由于他們沒有養(yǎng)成良好的學習生活習慣思想觀念和作風有待進一步轉(zhuǎn)變，缺乏自律意識、自我教育、自我管理和自我服務的能力較為缺乏。 治標需治本，要從思想根源上引起其對寢室衛(wèi)生環(huán)境的重視。通過各班班長、生活委員盡可能熟悉每一個學生的生活習慣，及時有針對性地提出改進意見換位思考。
其次，也存在部分同學打掃寢室時非常用心。但是方式方法上存在誤區(qū)，以至于效果不明顯。對此我們會總結(jié)收集優(yōu)秀寢室的經(jīng)驗技巧等，召開一些相關的經(jīng)驗交流會與同學共同分享。
中的不足，及時向?qū)嬍议L提出，督促其進行改正，從而讓寢室錦上添花。
一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調(diào)整及管理服務工作
1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達到上級提出的有關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難;積極做好學生的思想工作，有力確保了學校的安全穩(wěn)定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度，23:00前必須回寢。為了配合校風學風建設，加強對學生管理制度，熄燈后加強了查宿舍人員名單，了解學生動態(tài)情況。有什么問題及時上報。
二、完善制度，規(guī)范程序，加強各項安全建設
探索新形勢下的宿舍管理新模式堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強制度建設。在原有制度基礎上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
查處違章電器的工作一直是日常檢查的重點。
1、不使用熱得快、電爐、電炒爐、電茶壺、電熱毯等大功率危險電器 。
2、在寢室內(nèi)不得使用蠟燭等明火，不燒紙屑等。
3、假期離開宿舍必須拔掉所有電源插頭。
4、臺燈不在床頭使用 尤其不可靠著蚊帳。
5、電源接線板不放在床褥上
防盜安全。宿舍園區(qū)內(nèi)在上學期已經(jīng)出現(xiàn)過學生寢室內(nèi)貴重物品失竊。學生手機、錢包等隨身物品失竊的案例。號召學生加強防范意識與自我保護意識。注重細節(jié)也是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊淮蟛糠?。部分學生安全防范意識不強，在日常抽查中發(fā)現(xiàn)個別學生宿舍房門打開屋內(nèi)無人，筆記本電腦、手機等貴重物品隨處放置。對此我們及時提醒相關同學，并通知班委讓其在平時對相關寢室加以關注。同時我們搜集相關資料，整理并制作寢室溫馨提示來提醒學生做好防盜工作。
6、為進一步保障宿舍的財產(chǎn)安全，我們在周末和假期安排學生會干事和入黨積極分子樓棟值班。
三、改善學生宿舍硬件設施，優(yōu)化育人環(huán)境
1、在有關部門配合下，完成了對學生宿舍的維修改造工作，不僅進行了屋面修理和內(nèi)外墻粉刷，還做到了隨時檢查暖氣、安裝了塑鋼窗和防護網(wǎng)并更換了滅火器，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
2、進行宿舍安全演練。學校制定出宿舍學生在突發(fā)事件來臨時的應急處理預案，并專門做了多次的演練操作，讓學生學會在突發(fā)事件來臨時的處理方法。加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了日巡查制度，定期對各宿舍進行安全巡查。存在安全隱患的及時修理并記錄在冊。
現(xiàn)優(yōu)異的寢室代表，形成良好的示范互動效應，引領整個年級學習生活的新風氣。
四、存在的問題及不足。
在我們完成任務、取得成績的同時，應該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學生住宿條件有待進一步改善；加強學生宿舍財產(chǎn)安全的保護建設；對學生宿舍衛(wèi)生、紀律獎懲力度有待進一步加強；學生宿舍管理的各項規(guī)章制度需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧過去一學年，收獲良多。展望未來，我們將緊緊圍繞學校的育人目標，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務工作的新局面。
工商管理系
2015年1 月7日
又到一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名理員，在學校后勤管理處的領導下，秉承“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎上，不斷進取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學生公寓管-理-員而努力著。
首先，我認為，要做一名合格的宿管就要從基礎工作抓起。所以在過去的一年中，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎。另外，通過平時和同學們之間的關愛式聊天，及時搜集學生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學們的.大力支持，工作起來也比較得心應手。
其次，我協(xié)調(diào)負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務工作，做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我在認真做好公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學們的學習生活提供了保障。
再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同
學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學，我都會按照學校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導他們下次按時回宿舍。
此外，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進的方面，例如對學生的衛(wèi)生教育、安全教育應常抓不懈，科學管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管-理-員。
最后，隨著學校制度的不斷完善和我們宿舍管-理-員自身的不斷進步，相信以后我們的學生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。
學生宿舍管理在學校領導的關心、支持和學生處的正確領導下，在教導處的大力配合下，緊緊圍繞學校的中心工作，堅持教育、管理、指導和服務相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務為宗旨，以制度建設和科學管理為手段，積極致力于營造良好的安全育人環(huán)境。尤其是在貫徹上級的有關精神之后，將宿舍安全、衛(wèi)生工作放在首位，扎實認真做好工作。
一、圍繞中心，服從大局，做好宿舍調(diào)整及管理服務工作
1、做好宿舍調(diào)整工作。為了達到上級提出的有關住宿標準，宿舍管理方面，克服各種困難，積極做好學生的思想工作，有力確保了學校的安全穩(wěn)定大局。
2、宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風學風建設，加強對學生管理制度，熄燈后加強了查宿舍人員名單，了解學生動態(tài)情況。有什么問題及時上報。
二、完善制度，規(guī)范程序，加強管理，探索新形勢下的宿舍管理新模式
堅決落實“依法治?！痹瓌t，注重加強制度建設。在原有制度基礎上，吸取管理經(jīng)驗，推行程序化管理，規(guī)范統(tǒng)一補充完善了一系列的宿舍管理制度。
三、改善學生宿舍硬件設施，優(yōu)化育人環(huán)境
1、發(fā)現(xiàn)問題，向?qū)W校報告，完成了對學生宿舍的維修改造工作，不僅安裝了鋼窗和防護網(wǎng)，并安裝了滅火器，以確保住宿生安全衛(wèi)生的居住環(huán)境。
四、進一步做好學生宿舍的安全與穩(wěn)定工作
1、加大宣傳力度，每周一組織學生學習宿舍管理制度。做好規(guī)定的解釋工作;另一方面，對于用電、防火、防盜等安全事項，我們進行了持續(xù)不斷的宣傳，毫不松懈。這樣，有力確保了安全與穩(wěn)定工作的順利開展。
2、加強檢查與維修。為杜絕安全隱患，學校建立了例常巡查制度，于每天宿管教師對各宿舍樓進行安全巡查;有問題及時上報，除了平時的例常檢查外，有時學校領導班子組、辦公室人員、班主任都會突擊檢查宿舍衛(wèi)生情況，使用電器、私拉亂接電線、等違紀情況進行逐宿舍的徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收和教育。
3、進行宿舍安全演練。學校制定出宿舍學生在突發(fā)事件來臨時的應急處理預案，并專門做了多次的演練操作，讓學生學會在突發(fā)事件來臨時的處理方法。
4、為了確保學生的經(jīng)濟（零花錢）的安全，采取了整存零取的管理制度。
5、堅持每天檢查寢室衛(wèi)生，確保學生寢室干凈衛(wèi)生。
為了培養(yǎng)學生良好衛(wèi)生習慣，保證寢室干凈整潔，做到經(jīng)常檢查，檢查過程中，對表現(xiàn)較差的寢室，進行教育，并對該寢室進行思想教育工作直到該寢室的學生認識錯誤改過自新。
6、堅持每天檢查寢室紀律，確保學生就寢紀律
為了使每位同學養(yǎng)成良好作息時間習慣，確保同學晚上就寢安全，嚴格查寢。
7、充分發(fā)揮寢室長的作用，做到每月跟寢室長進行一次交流，共同抓好學生寢室工作。
總之，這一個學期來，感到工作充滿了陽光。今后我將本著“與時俱進”的精神，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)和飽滿的熱情，努力為學生做好服務工作，認真研究學生宿舍管理工作。使學生宿舍管理工作不斷趨向科學化、規(guī)范化、人文化。
201、1、16
歲月不待人，逝者如斯夫！'20**——20**學年已過去，新的學年又要來臨。在當宿管委員已有一年了，雖然時間較短，做工作不多，但回顧過去，明確成績，找出不足，對今后工作還是大有好處。下面我就自我總結(jié)一下情況，談點粗淺認識和體會。
一、提高宿管員的工作水平
要提高工作水平，就要善于學習，學習我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經(jīng)歷了三個階段：一是初步學習。熟悉地閱讀學校所發(fā)的一些規(guī)章和制度，但這僅是初步的，'師傅領進門，修行在個人'，要掌握這些內(nèi)容，還有進一步學習的必要。二是深入學習。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結(jié)合實踐學習。我一踏入工作崗位，就按上級對宿管員的要求去做，注意自身形象。對工作認真負責，熱心為學生服務，引導教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責，有了較快的進步，水平也有了提高。這是我學習和實踐的結(jié)果。
二、增強工作能力
宿管委員無大事，做好工作，按規(guī)定辦，就能把事情辦好。這里重要的是能力。增強工作的能力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務。我對寢室里的同學是既服務又管理，即引導說服又批評教育，光管理不進行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結(jié)合。具體做到'四勤'：'嘴勤、手勤、腦勤、腿勤'。'嘴勤'，對學生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。自己管理自己；對個別大聲喧嘩不文明行為，發(fā)現(xiàn)一個批評一個，決不姑息遷就。這樣批評了差的，就表揚了好的。'手勤'，工作計劃本不漏事項，交-班清楚表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象。'腦勤'，經(jīng)常想一想近期的工作，加強計劃性；想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使交辦的事和該做的事落到實處。'腿勤'，做為一種鍛煉，上、下午、晚上查房三次，有時早晨也堅持查，發(fā)現(xiàn)問題，及時想辦法解決。防止意外事情的發(fā)生。
三、做到“人到心到”
是堅持以'責任'之心工作。人的能力有大小，但一般來說只要有事業(yè)心責任感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當事業(yè)干，盡到自己的責任，做到'四心'即'細心、耐心、苦心、盡心'，把工作做好。細心即是細心做工作，防止粗疏的作風。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。值班時間較長，要不怕辛勞；在冬季的早晨6時左右起床，要不怕寒冷。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責。當日事當日畢，盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現(xiàn)的事，及時處理，處理不了的報有關班干部解決。
在學校領導的支持下，我做了一些工作，取得了一定的成績，但我知道自己工作時
間短，情況還不夠熟悉，經(jīng)驗還不豐富，作風還不夠細致。在今后的工作中，要發(fā)揚成績，克服不足，不斷進取，扎實工作，爭取在新的一年里能夠取得更大的進步，更大的突破。
（二）
“室潔書香有夢亦有志”是我們寢室的室風。寢室是組成班級的最基本單位，是同學學習、生活、休息的重要場所。室友就是親人，而寢室就是我們共有的家。因此，我的管理理念就是：團結(jié)一心，共同建家園。因此在大家的努力下，我們寢室在20**—20**年度下學期被評為內(nèi)江師范學院四星級文明寢室。
室長作為班委干部，應該明確做室長的指導思想是“為大家服務，同時鍛煉自我能力”。因此必須以身作則，起好帶頭作用，協(xié)助老師管理并自覺接受室友的監(jiān)督。姑且不談號召力，寢室同學或多或少會向班委干部看齊。如果室長自己盡是玩電腦，一天到晚不搞衛(wèi)生，一團亂七八糟，那這樣室長哪還有什么顏面去指責哪個室友的衛(wèi)生沒搞好。所以只有搞好自身的建設才有資格去抓別人?？赡苁恰懊餍切甭?！
高校宿舍管理工作的內(nèi)涵要隨著時代的發(fā)展也應不斷的更新和發(fā)展。一方面要糾正只將學生宿舍當作學生休息和學習場所的思想；一方面要把宿舍思想文明建設融入宿舍管理工作中去，使學生思想政治工作與宿舍管理、宿舍文化、宿舍生活等緊密結(jié)合，實現(xiàn)育人目標。負責學生日常行為和品德教育，指導學生自律組織的活動，通過說理引導、實踐鍛煉、熏陶感染、比較鑒別、心理咨詢等多種方法來做好室友的思想政治工作。
做到“同住、知情、關心、引導”。了解室友思想動態(tài)，關心室友思想、生活；引導室友正確處理各種問題，開展經(jīng)常性的思想政治工作。一方面這種情感幫助是對學生自身的，要能夠自由地表達情感并有效地控制她們，對生活持樂觀向上的態(tài)度。另一方面是對他人的，要善于理解接受他人的情感，互相信任并互相尊重，和他人保持一種和睦的關系。
宿舍安全問題，歷來是宿舍管理的首要任務。對于宿舍管理來講，安全重于泰山。俗話說：一把火，就能把宿舍管理工作的所有成績燒光。事實確實這樣，莫斯科友誼大學和我國某些高校都有著慘痛的教訓。因此，加強宿舍的安全管理，尤其是對室友的防火安全教育和防火安全知識的宣傳。
學生宿舍內(nèi)務衛(wèi)生、宿舍電腦使用難受監(jiān)管以及宿舍內(nèi)學習氛圍缺乏等，已普遍成為目前高校學生宿舍的突出問題，我院學生宿舍亦然，如何加強和疏導宿舍管理的內(nèi)涵建設已成為一個重要的課題。以往在宿舍管理工作中，我們更多地注重于整體的環(huán)境衛(wèi)生、生活秩序和住宿紀律等，在對于宿舍內(nèi)的硬措施、軟文化建設還不夠，要著力改善高校學生宿舍普遍存在的問題，努力營造宿舍更加健康、整潔、舒適、文明溫馨以及和諧的住宿環(huán)境。
在完成任務、取得成績的同時，也發(fā)現(xiàn)了我的工作中依然存在許多不足。我更希望我的總結(jié)能起到拋磚引玉的作用，我的工作能夠得到各位領導和同行更好的指教，吸取到更多更好的經(jīng)驗。
（三）
回顧過去的一學期，宿管部在系領導和學生會主席團幫助和指導下，在廣大同學的大力支持和合作配合下，在學生會各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下，在本著“感恩責任忠誠奉獻”的校旨校宗下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實實地做好本職工作，團結(jié)帶領全體宿管干事有針對性地展開了一系列活動。雖然宿管部工作性質(zhì)相對單一，但也有各方面的事件處理，在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儭榇?，我部門針對上學期做以下幾個方面總結(jié)：
一、常規(guī)工作：
1、定期參與周二例會，及時總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務，宿管部堅持了例會制度，肯定優(yōu)點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學問起情況，將寢室問題及時反饋給學生會。
2、每周三定期檢查宿舍衛(wèi)生，其他時間不定期的檢查宿舍，督促同學們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分數(shù)評出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學們提供一個良好的宿舍生活空間。
3、積極配合各部門搞好各項活動，使學生會工作得以圓滿快速的完成。
二、相對優(yōu)點
1、學生會人員固定下來后，宿管部干事對工作基本熟悉，都能懷著滿腔的熱情，發(fā)揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管部得以正?？焖俚倪\行。
2、在日常檢查中，宿管部每個干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認識該宿舍的人，始終能做到公平對待。
四、相對缺點
1、由于天氣和心態(tài)原因，很多學生宿舍整理不夠理想，導致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在院里檢查中，我系檢查方式與院里的有一定出入，導致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。
2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。
五、以后工作
我系大系的風采。
六、大一管理
1、從軍訓至今，大一宿舍整理均不理想，針對此現(xiàn)象，宿管部成員應該嚴于律己，為學弟學妹做出榜樣，使大家都力爭“十佳寢室長”“十佳文明寢室”等榮譽稱號。
2、針對大一晚歸，不歸現(xiàn)象要及時報告，了解實情，相對應地做輔導。
3、針對寢室聚眾打牌，吸煙等不文明現(xiàn)象，要及時阻止教育。
土地管理個人年度總結(jié)篇二
每一個責位都有它的特點與工作崗位的不同，以下是土地管理個人工作總結(jié)范文讓大家參考閱讀。
土地管理年終工作總結(jié)20xx年以來，··國土資源所在市國土資源局、··分局的正確領導下，在··鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，堅持以“xx-xx”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神，嚴格執(zhí)行國家、盛市關于國土資源工作的一系列方針政策，緊緊圍繞保護資源與保障發(fā)展并重，牢固樹立科學發(fā)展觀，較好地完成了各項工作任務。
公文本站現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強學習，努力提高全所人員政治理論水平和業(yè)務能力
認真組織學習馬列主義、“xx-xx”重要思想，重點學習了xx屆四中、五中全會精神和有關學習實踐科學發(fā)展觀活動的理論文章，緊密聯(lián)系自身的工作和思想實際，進一步轉(zhuǎn)變思想觀念、工作方式和工作作風，切實增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。
認真學習了··評論員文章，做到警鐘長鳴，筑牢拒腐防線。
全所人員積極撰寫學習筆記和學習心得，用科學的、正確的、先進的政治理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的實際工作。
認真組織學習有關國土資源方面的業(yè)務知識，努力做到政治素質(zhì)和業(yè)務能力同步提高。
積極參加市局組織的業(yè)務培訓，重點學習了國土資源鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理和法律知識教育培訓活動的教材，切實提高了工作人員的工作業(yè)務水平。
對全所組織的學習認真做了學習筆記和會議記錄。
二、認真履行職責，積極完成各項工作
(一)利用多種形式，認真開展國土資源宣傳教育活動。
充分發(fā)揮法制宣傳教育對于推動國土資源管理系統(tǒng)依法行政、構建國土資源管理新機制、提高資源對經(jīng)濟社會的保障能力、服務和諧社會建設的重要作用，緊緊圍繞國土資源管理工作的中心工作，認真開展了國土資源法制宣傳教育工作。
首先，以“4.22”世界地球日、“5.12”防災減災日、“6.25”全國土地日為契機，和鎮(zhèn)政府辦公室、司法、綜治、民調(diào)等部門密切配合，加大宣傳力度，通過懸掛橫幅，發(fā)放宣傳材料，開展專題咨詢活動等方式，把《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》作為普法的重點，堅持廣泛深入地宣傳，確保了普法宣傳工作的扎實有效推進。
其次，公文網(wǎng)注意把普法宣傳與日常工作結(jié)合起來，在土地權屬糾紛調(diào)處、國土資源信訪案件的解決、土地執(zhí)法動態(tài)巡查、土地登記預審、土地調(diào)查之中，一邊解決處理問題，一邊宣傳法律知識，收到了良好效果。
另外，我們還有重點、有區(qū)別的加強普法宣傳工作，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部加強農(nóng)村集體土地法律知識普及、對中小學師生加強了地質(zhì)礦產(chǎn)科普知識的講解，對采礦業(yè)主加強了礦產(chǎn)資源法的宣傳普及，這種有針對性的開展宣傳教育活動的舉措，受到了群眾的普遍好評。
通過進一步開展國土資源法制宣傳教育工作，提高了全社會遵守和執(zhí)行國土資源法律法規(guī)的自覺性和資源保護意識，為實現(xiàn)國土資源管理方式和利用方式的根本性轉(zhuǎn)變營造了良好的法制環(huán)境。
(二)建立制度，落實責任，認真做好地質(zhì)災害防治工作
一是認真編制全鎮(zhèn)地質(zhì)災害防治方案，明確了2011年度地質(zhì)災害防治的主要任務、責任分工和保障措施。
在主汛期來臨之前，各村和有關部門對本轄區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災害隱患點和地質(zhì)構造復雜的建筑物、交通線路、水利設施進行一次現(xiàn)場實地檢查，對各隱患點的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢作出分析評價，提出具體防范意見和可行的防災減災措施，落實群測群防責任制。
二是成立了地質(zhì)災害防治工作領導小組，由鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長任組長，分管副鎮(zhèn)長、國土所長任副組長，人武部、派出所、水管所、安監(jiān)站、財政所、民政所、衛(wèi)生院、電信所、供電所、黨政綜合辦公室、村鎮(zhèn)建設和環(huán)境衛(wèi)生管理所等部門主要負責人為成員。
建立健全“統(tǒng)一管理、職責明確、分工協(xié)作”的工作機制，按照職責分工，密切配合，做好地質(zhì)災害防治工作。
三是進一步健全完善地質(zhì)災害群測群防體系，使之覆蓋到有災害隱患點的每一個行政村。
各村均確定了一名地質(zhì)災害群測群防信息聯(lián)絡員，建立健全橫向縱向完備的.群測群防體系。
對規(guī)模大、危害嚴重的重點地質(zhì)災害隱患點組織實施重點監(jiān)測，發(fā)放地質(zhì)災害防災工作明白卡和避險明白卡，明確地質(zhì)災害防災責任單位和責任人，確定監(jiān)測責任人及日常監(jiān)測措施，落實群測群防責任制。
四是建立健全各項制度，建立了汛期值班制度、災情險情速報制度、汛前調(diào)查制度、汛中巡查制度、汛后復查制度。
對全年的地質(zhì)災害防治工作做了認真細致的計劃和安排。
規(guī)定了對轄區(qū)內(nèi)地質(zhì)災害點的監(jiān)測情況進行定期不定期巡回檢查。
在出現(xiàn)突發(fā)性地質(zhì)災害時，迅速、準確、及時上報有關情況。
與相關部門做好協(xié)調(diào)聯(lián)系，為組織搶險救災工作提供準確依據(jù)。
五是開展地質(zhì)災害知識的科普教育，加強對群測群防工作的指導，提高群眾的防災水平和自救能力。
重點加強了《地質(zhì)災害防治條例》和相關專業(yè)知識的宣傳普及。
利用座談或發(fā)放宣傳資料等形式，認真開展宣傳教育活動，增強公眾的地質(zhì)災害防治意識和自救、互救能力。
(三)加強耕地保護，確保耕地保有量指標的落實。
為切實維護全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)基礎地位，加強耕地保護工作，今年，對··鎮(zhèn)基本農(nóng)田數(shù)據(jù)和圖件進行了調(diào)整更新，結(jié)合第二次農(nóng)村土地大調(diào)查，進一步明確了保護數(shù)量和地塊。
按照“七有”的標準建立健全檔案資料，做好基本農(nóng)田保護的各項基礎性工作。
全鎮(zhèn)耕地保有面積··公頃，基本農(nóng)田保護面積··公頃，保護率達到了··%。
(四)建立土地監(jiān)管長效機制，加大國土資源執(zhí)法監(jiān)察力度。
按照預防為主、防治結(jié)合和有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的原則，建立健全動態(tài)巡查責任制，實行分片包干、定任務、責任到人，定期與不定期相結(jié)合，對交通沿線、基本農(nóng)田保護區(qū)等重點區(qū)域開展全面的巡回檢查。
認真開展了土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查核查和案件查處整改工作，對新增建設用地的位置、面積、審批情況進行了核查。
今年以來共開展動態(tài)巡查22次，切實做到對違法違規(guī)行為早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置。
通過一系列措施加快建立完善預防、查處、監(jiān)管和部門聯(lián)動的土地執(zhí)法監(jiān)管長效機制。
(五)妥善處理土地權屬爭議，積極調(diào)解土地糾紛。
今年共發(fā)生土地權屬爭議和土地糾紛5起，調(diào)處5起，涉及土地面積··畝，調(diào)處率100%。
20xx年·月·日—2011年·月6日，由··鎮(zhèn)政府相關人員組成的調(diào)查組對··村一社村民反映具有爭議的土地，經(jīng)過走訪相關知情人，查看相關資料，形成了調(diào)查匯報材料，上報分局處理，通過土地糾紛的調(diào)處，化解了矛盾，維護了社會穩(wěn)定。
一年來，草林鎮(zhèn)國土資源管理工作在縣國土資源局和鎮(zhèn)黨委、政府的關心、支持和正確領導下，以鄧**理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹黨的十七屆人大精神，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞國土資源管理目標方案和鄉(xiāng)黨委、政府的工作思路，認真貫徹“十分珍惜、合理利用土地和切實保護耕地”的基本國策，認真履行保護資源、保障發(fā)展、維護權益、服務社會的國土資源管理工作職責，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效服務。
一年來，經(jīng)全所干部職工精誠團結(jié)，認真履職，扎實工作，國土資源管理工作各個方面取得較好成效。
一、嚴格保護耕地，進一步提高節(jié)約集約用地水平
1、認真貫徹落實《國務院關于加強土地調(diào)控有關問題的通知》(國發(fā)[2014]31號)和《國務院關于促進節(jié)約集約用地的通知》精神，鎮(zhèn)政府成立了基本農(nóng)田保護工作領導小組([2011]號)，將基本農(nóng)田保護工作作為一項重要工作來抓，進一步加大了耕地保護力度，不斷提高土地資源節(jié)約集約利用水平。
2、嚴格執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃、專項規(guī)劃和年度計劃，加強國土資源利用工作，嚴格按照國土資源部印發(fā)《關于加強農(nóng)村宅基地管理的意見》的通知(國土資發(fā)[2004]234號)文件和有關文件，嚴格審批土地利用。
審批農(nóng)村居民建設用地“三到場”，全年共受理農(nóng)村居民建設用地140宗，面積13261.2平方米;未利用地66宗，面積6429平方米。
3、認真落實耕地保護目標責任制，加大基本農(nóng)田保護力度，鎮(zhèn)政府、村委會、村民小組層層簽訂《耕地保護目標保護責任書》，建立健全了基本農(nóng)田保護監(jiān)測臺帳，建立和完善基本農(nóng)田保護監(jiān)督信息網(wǎng)絡，全鄉(xiāng)落實監(jiān)察信息員16人，切實做到了保護基本農(nóng)田責任落實到人。
4、加強土地征收和供應管理，確保鎮(zhèn)政府確定的小城鎮(zhèn)建設項目用地，充分發(fā)揮市場配置土地資源作用，鞏固經(jīng)營性用地及工業(yè)用地招標拍賣掛牌出讓制度，進一步盤活用好存量土地，加強農(nóng)村集體建設用地管理。
及時與鄉(xiāng)黨委、政府匯報、溝通，并按照上級和鄉(xiāng)小集鎮(zhèn)規(guī)劃的有關要求及時完成土地利用總體規(guī)劃的修編工作。
5、嚴格土地管理，建立國土資源執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng)動態(tài)巡查臺帳，貫徹執(zhí)行閑置土地處置政策，嚴格查處土地違法違規(guī)案件。
二、規(guī)范礦業(yè)權管理，促進礦產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展
1、深入貫徹落實《國務院關于全國整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序的通知》，全力推進礦產(chǎn)資源開發(fā)整合管理工作，積極支持好縣委、縣政府對木紋石、紅砂石等重要礦種資源和重點礦區(qū)的整合工作和整頓規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，依法整頓和規(guī)范環(huán)州鄉(xiāng)礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序。
2、嚴格執(zhí)行礦業(yè)權審批制度，推行合同管理，建立健全資源開發(fā)有償使用制度和補償機制。
3、加大礦業(yè)權市場體系建設力度，規(guī)范礦業(yè)權招標拍賣掛牌出讓程序，完善礦業(yè)權市場交易規(guī)則和制度。
三、積極做好地質(zhì)災害防治工作，保障人民財產(chǎn)安全
1、為做好2011年地質(zhì)災害防治工作，鎮(zhèn)政府成立了地質(zhì)災害領導小組(草府字[2011]28號)，建立健全地質(zhì)災害(隱患)點群測群防網(wǎng)絡體系，編寫了地質(zhì)災害防治方案和突發(fā)性地質(zhì)災害應急預案，與各村委會簽訂了《地質(zhì)災害防治工作目標責任書》，認真篩選出14位責任心強的人員做為監(jiān)測人員，使地質(zhì)災害防治工作責任落到實處。
2、認真填寫《滑坡泥石流等地質(zhì)災害防災工作明白卡》和《滑坡泥石流等地質(zhì)災害避險明白卡》(簡稱“兩卡”)，每點一套，根據(jù)不同對象發(fā)放。
上半年共發(fā)放《滑坡泥石流等地質(zhì)災害防災工作明白卡》164份，《滑坡泥石流等地質(zhì)災害避險明白卡》214份。
3、制定了《草林鎮(zhèn)汛期地質(zhì)災害值班制度》、《草林鎮(zhèn)地質(zhì)災害災情速報制度》、《草林鎮(zhèn)地質(zhì)災害險情巡查制度》、《草林鎮(zhèn)地質(zhì)災害應急調(diào)查制度》。
4、加強對地質(zhì)災害隱患點的巡查工作，進入汛期以來與鎮(zhèn)政府駐村干部一道對全鄉(xiāng)214個隱患點進行了兩次全面的巡查工作，在巡查中未發(fā)現(xiàn)險情。
5、認真做好重要天氣預警預報和夜間值班工作。
入汛以來，每天注意觀察和收聽收看天氣預報，及時把天氣預報發(fā)布到各村委會和地質(zhì)災害監(jiān)測點，并定期不定期地對監(jiān)測人員進行督促檢查，保證24小時通訊暢通。
通過地質(zhì)災害防治工作的扎實開展，目前我鎮(zhèn)沒有發(fā)生人員傷亡的事故。
四、夯實基礎，進一步提高國土資源規(guī)范化管理水平
1、加強國土資源法律法規(guī)的宣傳教育。
土地管理個人年度總結(jié)篇三
在縣局以及分局領導的正確領導下，認真學習黨的“十七”、“十八大精神”，在認真做好國土資源管理本職工作的同時，積極完成分局領導交辦的各項工作，現(xiàn)將近半年的工作總結(jié)如下：
一、堅持理論學習，不斷提高自身素質(zhì)。
自上班以來，在分局領導及同事的`幫助下，系統(tǒng)學習了國土資源管理，法律法規(guī)政策選編和國土資源管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)篇，通過學習不僅增強了政治和業(yè)務素質(zhì)，同時也提高了土地管理水平和執(zhí)法水平，充實了執(zhí)法理論，增強了自身對做好國土資源管理工作的信心和決心。
二、盡職盡責，做好本職工作。
半年以來，認真履行自己職責，積極協(xié)助分局領導，緊扣年初確定的各項指標任務，團結(jié)分局各位同事，使縣局和分局安排的各項工作落到實處。
1、嚴格落實動態(tài)巡查。
嚴格落實土地和礦產(chǎn)動態(tài)巡查，做到對違法用地及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時處理，先后巡查x次，發(fā)現(xiàn)違法占地x余宗。
對xx年下發(fā)的x余個衛(wèi)片圖斑進行了逐一核查，對違法用地進行了立案查處，通過處分建議函和罰款等形式進行了相應處罰。
完成個人罰沒款x萬元。
2、落實礦產(chǎn)資源管理，促進礦產(chǎn)開發(fā)健康發(fā)展。
按照縣局統(tǒng)一安排，對x個磚廠x個預制廠建立登記臺賬，定期進行巡查，完成個人規(guī)費收繳x萬元，使磚廠管理逐步正規(guī)化。
同時加強對石油用地的監(jiān)管，定期不定期進行巡查，制止了石油開發(fā)違法用地的出現(xiàn)。
3、踏踏實實搞好三權發(fā)證。
在集體土地所有權以及農(nóng)村宅基地使用權確權登記發(fā)證工作中，深入工作地點、現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)、收集第一手資料、現(xiàn)場繪圖、積極與村組協(xié)調(diào)，使調(diào)查工作取得較好成績，確保了集體土地所有權確權的順利進行。
4、積極妥善處理來人來訪。
切實樹立服務意識，重視土地糾紛調(diào)處和信訪工作。
對群眾來訪熱情接待，認真處理，依法解答，先后接待和處理了段寧社與段連社土地糾紛案、九峴林業(yè)派出所與惠紅梅土地糾紛案，化解了矛盾，促進了團結(jié)。
5、切實落實耕地保護責任制度。
為了加強耕地保護工作，分局和各村委會、農(nóng)戶簽訂了基本農(nóng)田保護責任書，發(fā)放了基本農(nóng)田保護明白卡，靠實了責任，使基本農(nóng)田得到了最大限度的保護。
6、嚴防死守，防治地質(zhì)災害。
今年汛期一到，分局高度重視，及時召開職工會議，傳達學習并研究部署，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)并與鄉(xiāng)村干部一起落實排查，及時下發(fā)各類天氣信息短信，對災害隱患點嚴格監(jiān)測，通過分局全體的不懈努力，分局所轄四鄉(xiāng)鎮(zhèn)未曾出現(xiàn)一起地質(zhì)災害，確保了群眾人身及財產(chǎn)安全。
三、服從領導安排，嚴格要求自己，真正做到學以致用。
切實服從縣局以及分局領導，對于縣局以及分局安排的各項工作不折不扣的完成，以正確的世界觀、人生觀和價值觀指導自己的工作實踐。
近半年的基層工作使我深刻認識到基層工作千頭萬緒，即是施展才華的的舞臺，又是鍛煉人的舞臺。
我將在這個工作崗位上認真履行自己的職責，努力踏實工作，協(xié)助領導和同事做好各項工作，謹記“為人民服務”這一宗旨，真正做到學以致用，體現(xiàn)自身價值，在鍛煉中成長，在成長中成熟，用自己的實際行動來回報上級組織和領導的精心培養(yǎng)。
土地管理個人年度總結(jié)篇四
1、政策理論水平：按照廠黨委工作部各季度“理論學習安排表”的內(nèi)容與要求，認真學習有關理論。在平時的網(wǎng)絡瀏覽、報刊閱讀、電視新聞中，留意了解與學習黨和國家的有關方針政策。政策理論水平在學習中不斷得到提高。
2、原則性：做人做事都很嚴格、認真，原則性很強。
3、遵紀守法情況：一貫遵紀守法，為構建和諧企業(yè)與和諧社會作貢獻。
4、職業(yè)道德觀念：職業(yè)道德觀念比較強，以廠為家，務實工作。
1、加強電廠主頁、電廠紀檢監(jiān)察工作網(wǎng)、電廠黨建工作管理系統(tǒng)、電廠安全管理信息系統(tǒng)、電廠第二次大會專題網(wǎng)站、電廠廉潔文化進企業(yè)專題網(wǎng)站、電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)和電廠職工園地等8大網(wǎng)站、信息管理系統(tǒng)的日常管理和維護，確保了電廠各網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定和正常工作。
2、截至12月25日，20xx年在電廠主頁上共編發(fā)各類文章信息稿件502篇約100萬字，處理發(fā)布文章所附圖片約20xx張。編輯發(fā)布新聞信息及時，頁面排版規(guī)范，校對與糾錯認真，文章內(nèi)容無差錯。電廠主頁發(fā)布信息之及時，發(fā)布信息量之大，編輯校對之認真，來訪量之大，在集團公司名列前茅。
3、為全面展示和推介電廠第二次大會的召開及大會精神，配合廠黨委工作部建設開通了“電廠第二次大會專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站受到廠領導的高度肯定與贊揚，受到廠內(nèi)外來訪者的廣泛好評，也為我廠節(jié)約了一大筆網(wǎng)站建設資金。
4、在集團公司紀委的要求下，為配合電廠開展的廉潔文化進企業(yè)活動，本人可謂嘔心瀝血、精雕細琢地為廠紀委建設開通了“電廠廉潔文化進企業(yè)專題網(wǎng)站”。該網(wǎng)站發(fā)布相關工作信息文章150余篇，圖片500多張，教育視頻40多個，將電廠的“廉潔文化進企業(yè)”活動與工作展示得有聲有色，受到集團公司紀委和湖北省國資委紀委的大力肯定和高度贊揚。同時，該網(wǎng)站的自行開發(fā)與建設，又為電廠節(jié)約了網(wǎng)站商業(yè)制作的數(shù)千甚至數(shù)萬元的建設費用。
5、建設開通了“電廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息網(wǎng)”，為電廠“電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)”的上線運行和使用服務。
6、更新了電廠“電子榮譽室”20xx年度的全部榮譽圖片。
7、結(jié)合電廠的生產(chǎn)與管理實際，繼續(xù)開辦跨年度的.“1號水輪機改造工程專題”，隨后開辟了“2號水輪機改造工程專題”，直至兩臺機改造工作先后圓滿結(jié)束。緊接著，在9月份又開辟了跨年度的“6號水輪機改造工程專題”，該工作將持續(xù)到20xx年。6號水輪機改造是南水北調(diào)中線水源工程電廠機組改造的第五臺，也是最后一臺水輪機改造。
8、負責我廠參加的湖北省電力科技情報網(wǎng)、全國水利水電機電技術信息網(wǎng)、全國水電廠自動化技術信息網(wǎng)3個行業(yè)技術信息網(wǎng)的聯(lián)絡與交流工作也得到兼顧，及時分發(fā)信息網(wǎng)交流資料，按照信息網(wǎng)工作要求和電廠實際參加信息網(wǎng)的有關活動，在電廠主頁發(fā)布各信息網(wǎng)技術交流會議的征文通知，為電廠技術人員提供技術交流機會，讓信息網(wǎng)為電廠的生產(chǎn)與管理服務。
1、分析、判斷、組織能力：有比較好的分析、判斷、組織能力。
2、工作效率：工作效率較高，從不拖拖沓沓，力求盡快完成自己的工作。
3、創(chuàng)造力及與人合作能力：有一定的創(chuàng)造力，在本職工作的電腦網(wǎng)絡方面，喜歡學習和鉆研，提高業(yè)務技能，并應用到工作之中。與人合作能力比較好。
4、工作的計劃性與條理性：工作講究計劃性與條理性，不打亂仗。
1、專業(yè)知識的運用情況：注重電腦網(wǎng)絡知識的學習，跟上技術發(fā)展的步伐。理論聯(lián)系實際，專業(yè)知識的運用比較好。
2、學術研究成果：因為工作性質(zhì)的關系，沒什么大的學術研究成果。但在學習與工作中，喜歡鉆研，經(jīng)驗體會和收獲甚多，并反過來應用于工作之中。
3、理論水平及文字表達能力：注重學習與研究，具有一定的理論水平。文字表達能力比較好，并應用于本職工作的技術報告與管理工作總結(jié)的撰寫及網(wǎng)站的編輯工作之中。
4、外語水平：具備一定的英語閱讀與翻譯能力，服務于工作與業(yè)務學習之中，既開闊了視野，又幫助了業(yè)務工作。
土地管理個人年度總結(jié)篇五
本人于__年__月進入安裝工程九公司，參加工作，具有較強的工作責任心、盡職履責能力、服務服從意識和較高的專業(yè)知識水平。從20__年，我在安裝九公司從事氣焊切割作業(yè)，20__年以后我就改為勞資員，本總結(jié)是在改為勞資員以后，對所從事的勞資工作進行的一些總結(jié)。勞資員的主要工作，第一是勞資管理，第二是公務事情辦理，第三是成本核算，因此，本人總結(jié)也以此三條依次展開，進行敘述。
第一：勞資管理。
在我改為勞資員以后，我尊守公司的規(guī)章制度，執(zhí)行領導的行政指令，嚴格按照規(guī)定履行工作職責，忠于企業(yè)，團結(jié)、協(xié)作、誠信;保守公司機密;負責公司現(xiàn)場所有人員工資的制單、匯總、裝訂，并與隊部保持聯(lián)系，配合財務工作，提供有關資料;負責人力資源調(diào)配工作，建立健全職工進出的流水臺帳;及時準確地作好勞動工資統(tǒng)計工作，作好各類臺帳、報表，提供有關經(jīng)濟指標，按時上報上級所需的各類報表;熟練掌握有關勞動政策及相應的法律法規(guī)，精通本崗位業(yè)務，努力學習，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
在工程項目的勞資工作中，特別是有勞務分包的現(xiàn)場，勞資員的事情特別多，馬虎不得，必須仔細的一件一件的辦理。從項目所有人員進廠以后，所有人員的衣食住行，勞資員必須合理安排有效管理。管理的同時需要與經(jīng)理部相關領導協(xié)調(diào)，并作出一些具體的相關規(guī)定。如房間幾人一間，那些人身體情況如何，是否適合睡上鋪？如有勞務人員，還要考慮是否與職工要分開，是否與職工同吃同住，如不同吃同住，還要另行為勞務人員考慮吃住問題。所有人員的行李鋪蓋都要有借用手續(xù)，或按規(guī)定交納抵押金，都必須細心的向各施工人員講清道明讓他們配合勞資作好各項工作。在工程項目中，另外一個比較頭痛的事情，就是吃。如果項目有大食堂，職工買飯票還好，勞資員省事很多，如果是隊部食堂，那就要時刻操心，必須從食堂人員、買菜人員及渠道、職工伙食的菜譜，一一抓起，否則職工就會有怨言。當然，眾口難調(diào)，我的辦事原則，只要多數(shù)人說好，那就是好了。在辦事過程中，最重要的事情就是工資。工資的管理，直接影響到工人的干活。如工資做錯，工人就會來找你理論;工資作少了，工人會找你來抱怨，總之，在管理過程中，我一直按照公司文件進行工作，決不夾雜私人感情，個人恩怨等，一切要以講道理，擺事實為準，這樣才能以理服人。同時保證，所有參于施工人員的工資及時發(fā)放，以免因工資事情鬧出不愉快不協(xié)調(diào)的事情。
我總結(jié)的勞資員的勞資管理工作，就是要精、穩(wěn)、準。精：就是一切要細心，從每件小事抓起，這樣才能保證大事有成。所謂小事，就是衣食住行，所謂大事，就是項目成功。穩(wěn)：所謂穩(wěn)，就是遇事不要驚慌，出了事情就必須立即解決。所謂準：就是工資表、各項報表作的要準，不要有錯，多個小數(shù)點，少個小數(shù)點都將會造成不可估量的錯誤。
第二：公務事情辦理。
勞資員又叫勞資辦事員，所謂辦事員，就是領導或則公司安排的公務事情的辦理。在多年的公務辦事中，首當其沖的就是公司文件的學習和宣傳，讓每位職工及時了解公司的最新信息，和最新管理制度。如__年1月份，總公司對所有在冊職工集體嘉獎事宜，本人將其宣傳后，現(xiàn)場每位施工人員無不高興倍至，對公司的未來充滿了希望，干起工作來，更加充滿斗志。一支充滿激情的隊伍，無不戰(zhàn)無不勝的。俗話說的好啊，悲哀末大于心死！只有要理性、有激情、有斗志，什么樣的工程，我們的職工都能將其順利完成。這就是宣傳的作用。辦事過程中，還有職工的考核、升職、班組的承包與建設等，我一一根據(jù)隊部下發(fā)的最新通知和信息及時落實反饋給現(xiàn)場所有職工，決不耽誤職工的個人前途。辦事過程中，還有許多雜事的辦理，如辦公用品的采購，急發(fā)事情的處理等等，總之，只要是本職應做的事情，我都一馬當先的完成，決不推委扯皮。在越南施工現(xiàn)場的管理中，取得如下成效：班組的建設與管理得到加強;加強了班組培訓學習。班組長的責任直接影響影響現(xiàn)場的工作質(zhì)量和進度，因此，在__年度的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習（如職工轉(zhuǎn)正、評技等），使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用;現(xiàn)場管理有效的得到改善等。
第三：成本核算。
勞資員的另一主要工作就是成本核算。所謂，工程施工，走在最前面的就是效益，效益要靠成本來控制和管理，這就促成了我們勞資員承當起另一大事情就是成本核算。成本核算，我認為就是一個小孩蓄錢罐的管理辦法，要不停的望里放，少往外拿，這樣錢就會越積越多。工程管理中，我抓住主要的進錢點，也就是工程款，每個月生產(chǎn)都會有進度，就滋生出了進度款，這也就是我成本收入控制的來源，另一重點就是支出，主要是材料、機械和其它消耗。在成本不變的同時，減小開支也是成本控制的一個辦法。作為勞資員，不僅要抓收入，還要控支出，對成本進行控制，然后在支出與收入的總體核算下，計算出是否盈利或虧損。作為勞資員，我每月底根據(jù)實際情況，作出成本核算表上報隊部和現(xiàn)場施工領導，讓隊部和現(xiàn)場領導能及時了解現(xiàn)場成本情況，并及時采取措施，如節(jié)源減流，合理利用機械，有效安排施工人員等。在工作中，我堅持：在工作中學習，在學習中工作，不斷積累經(jīng)驗，不斷進步。我全面學習了公司的內(nèi)部勞動定額，化工行業(yè)定額、全統(tǒng)定額等，因為這，就是成本核算的基礎，以此基礎和合同，對現(xiàn)場進行控制和考核，有效的節(jié)約成本，最大的促進收入。
總結(jié)：
當然，在工作中也存在不足之處，如經(jīng)驗尚淺，專業(yè)水平略有不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦?，我會不斷學習，不斷提高自己的業(yè)務技能，不斷的促進自己，使自己成為合格并優(yōu)秀著的勞資員，為公司的繁榮，揮灑自己辛勤的汗水。
土地管理個人年度總結(jié)篇六
為了辦好今年的桃花節(jié)節(jié)慶，迎接桃花節(jié)旅游，我們街道旅游辦自去年下半年開始啟動策劃桃花節(jié)活動方案，經(jīng)過我們不斷的醞釀和多方有識之士的指導，直至桃花盛開前夕，最終敲定了一套行之有效的活動總體方案;與此同時我們通過報紙、電視、網(wǎng)絡、印制宣傳畫冊、設立戶外廣告版面等各種渠道和方式展開了一系列的宣傳工作，營造了強大的預熱宣傳聲勢;另外，春節(jié)以來，桃園基礎設施完善工作也緊緊跟上，如期完成;最后還落實了分工明確，責任到位的桃園工作和管理人員。在充分做好準備工作的前提下，桃花節(jié)開幕式、節(jié)慶活動、旅游等活動順利地開展、進行、直至圓滿成功?？v觀今年桃花節(jié)，主要凸現(xiàn)三個特點，一是外界宣傳力度增強;二是“世博”、“人居勝地”二個活動主題突出;三是活動謀劃到位、活動分工到位、氣氛烘托到位。
為了激發(fā)xx廟群眾參與旅游業(yè)的積極性，我們以桃花節(jié)為契機，全力動員組織有參與條件的群眾，在“天下第一桃園”景區(qū)內(nèi)以及周邊設攤經(jīng)營旅游商品、民間小吃、農(nóng)特產(chǎn)品、飲料，開設農(nóng)家飯店。值得一提的是，在此期間我們發(fā)掘xx古村獨特自然景觀，全新推出“xx桃園”，開設觀光、燒烤等活動。桃花節(jié)之后，該村的`一位見多識廣的年輕人一直在經(jīng)營燒烤等活動，目前已另外投入數(shù)十萬元，在旅游辦的關注和引導下，正在桃園內(nèi)營造一個驚險刺激的野外拓展訓練基地，不久將可投入營業(yè)。
為了向外界推出xx廟的旅游資源優(yōu)勢，我們除了對桃花節(jié)的大力宣傳外，不斷挖掘新的旅游資源的旅游活動亮點，努力提高xx廟旅游方面的見報率，及時向市旅游局報送旅游相關信息，在平時抓住合適的機會，分發(fā)xx廟街道的宣傳資料，使xx廟旅游宣傳工作不曾間斷。通過持續(xù)的宣傳工作，增強了外界對xx廟的印象，將吸引更多的人走進xx廟，投資xx廟。
及時填寫并上報上級旅游管理部門布置的各種報表，完成布置的日常任務;做好了來客、來訪的各種接待、講解任務;服務天湖景區(qū)、易斯戴主題公園等旅游大項目建設工作;研究討論xx廟旅游事業(yè)的發(fā)展思路、策略，為xx廟的旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻。
為了保障游客的生命財產(chǎn)安全，使我街道的旅游事業(yè)走上又好又快、穩(wěn)步發(fā)展的道路，我街道旅游辦在年初與各景點旅游企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，每逢節(jié)假日旅游旺季前夕，我們對各旅游企業(yè)進行一次安全檢查，對存在的問題進行了記錄，督促及時整改后投入經(jīng)營，并且多次由上級相關管理部門對旅游經(jīng)營工作人員進行了安全管理知識培訓。特別是在桃花節(jié)旅游期間，我們旅游辦會同交警、城管街道各部門人員和xx村干部，組成了一張嚴密的安全網(wǎng)絡，確保了桃花節(jié)的圓滿順利舉行。今年，我街道做到了無一起旅游安全事故發(fā)生的可喜成績，為我街道旅游市場創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的局面!
土地管理個人年度總結(jié)篇七
根據(jù)這一年實際工作情況進行個人半年總結(jié)并主要有以下幾個方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務水平有所提高！體現(xiàn)在工作的深入和對待問題根源能夠發(fā)現(xiàn)和排查，保證安全穩(wěn)定。
2、個人支配水平提高，安排工作的步驟與工作人結(jié)合一體化，定崗定位。
3、學習與實踐相結(jié)合，從問題中找不足！從學習中彌補不足，從實踐中增強能力，發(fā)揮崗位能動性。
1、自身要求不高，自我化嚴重！導致工作中問題的出現(xiàn)，導致問題的升華，認識缺乏。
2、學習業(yè)務水平不高，對洞采的一些相關知識學習不精，導致問題看不出講不出發(fā)現(xiàn)不了，對安全不力。
3、工作邊緣化，只求過的去不求過的硬！只干表面工作，不去深入工作，影響工作進度。
4、思路不明確，支配不到位，想法和工作有時聯(lián)系不到位，問題和改正問題實際不復合。
5、標準化不強，心中不細！這樣會影響安全，安全不能保證就不能保證生產(chǎn)。
1、加強責任心，做到個人對工作心中有數(shù)。放下架子，鋪下身子做好表率。
2、保證安全萬無一失！多排查多檢查，找根源問題！安全定到人，責任追究到人。要有憂患意識，確保學習計劃和工作進度表，每日對工作進行記錄每周進行工作會議總結(jié)。
4、工作聯(lián)系實際，多進行探討交流，對有關經(jīng)驗進行學習，用效率提高工作。把制度化確實運用到實際。
土地管理個人年度總結(jié)篇八
始終堅持學習鄧小平理論和科學發(fā)展觀的思想，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業(yè)務能力。堅持自覺參加機關組織的學習，認真學習黨和國家的方針政策。深刻領會上級文件精神，在實際工作中加以貫徹。通過扎實的思想政治理論學習，使自已能夠樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學習的同時，注重更新知識結(jié)構，重視業(yè)務和法律知識的學習，在工作中學習，在學習中工作，精益求業(yè)，不斷探索，使自已更加勝任本職工作。堅持貫徹執(zhí)行新區(qū)管委會、我局的各項政策、方針，積極參加管委會及我局的各項活動。
想事干事，注重在工作實踐中不斷總結(jié)提高。新形勢下的工作內(nèi)容不斷更新，要適應工作需要就必須堅持在干中學、學中干，努力鉆研，不斷提高。結(jié)合工作實踐，能夠恪盡職守，扎實工作。
2、完成永久性基本農(nóng)田劃定與基本農(nóng)田保護標志的招投標及數(shù)據(jù)庫建設工作;
4、完成20xx年度地籍變更調(diào)查外業(yè)踏勘及數(shù)據(jù)報送工作;
5、協(xié)助省廳、市局處置上訪案件3起;
6、完成省廳交辦的20xx-20xx年度圈地囤地治理工作并全部處置到位;
7、協(xié)助綜合監(jiān)察大隊完成20xx年度衛(wèi)片執(zhí)法檢查內(nèi)外業(yè)調(diào)查處理工作;
8、完成新區(qū)進駐項目的土地預審工作。
1.繼續(xù)全力保障項目用地，做好已批土地的供地工作，服務新區(qū)建設。
2.積極穩(wěn)妥的推進城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤工作的實施，促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新型農(nóng)村社區(qū)建設。
3.完成20xx-20xx年度圈地囤地治理工作。
4.協(xié)助綜合監(jiān)察大隊扎實開展執(zhí)法監(jiān)察工作，確保順利通過衛(wèi)片執(zhí)法檢查驗收。
5.進一步提高業(yè)務素質(zhì)，努力適應新形勢下國土資源管理的要求。
一、作為一名國家公務員、共產(chǎn)黨員，時刻提醒自己：每個公務員每個共產(chǎn)黨員的言行都代表政府形象，代表黨的形象。一定要時刻把群眾放在心上，以廣大人民群眾的根本利益為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持依法行政，忠實踐行“三個代表”重要思想，做一名合格公務員，合格的共產(chǎn)黨員。
在工作中，要從一言一行做起，從一時一事抓起，加強自身修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，勤于實踐，勇于開拓，圓滿完成了本職工作。
要履行好職責，就必須加強學習，武裝自己，提高依法行政，為民辦事的本領
說到加強學習，聽起來好像是套話，但無論從工作還是生活實踐都深深體會到，學習實在是太重要了，只有不斷地學習，掌握更多的知識，才能不斷提高自己的素質(zhì)，更好地為人民服務。知識可以改變一個人的命運，每個人掌握的知識集聚起來發(fā)揮出來可以改變一個國家的命運。我的成長歷程也充分說明學習掌握知識的重要性，我出生在一個小山村，家里非常貧困，小的時候不知道天有多大，山外是什么樣子，在一種強烈的求知欲望驅(qū)使下，十年寒窗，刻苦學習，終于走出了大山，是知識改變了命運。之后隨著知識的進一步積累，可以參加工作為更多的人服務了。這就夠了嗎?還遠遠不夠，特別是在加入黨組織后，怎樣履行宗旨，怎樣履行好“全心全意為人民服務”這一宗旨?還是要學習、學習、再學習，只有不斷地加強學習，才能掌握更多知識，才能不斷地提高為人民服務的本領。近年來，自己在深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大精神的基礎上，結(jié)合本職工作和公務員形象教育，努力學習黨的政策、學習法律法規(guī)、學習業(yè)務知識。以我們正在做的事情為中心，著眼于提高政治理論素質(zhì)和工作能力，注重在提高學習的針對性和實效性上下功夫，不斷拓寬學習領域，學習現(xiàn)代科技、現(xiàn)代管理方面的基本知識以及與本職工作相關的有關知識。使自身的政治理論水平和業(yè)務水平基本上跟上了工作需要，增強了依法行政和為民辦事的能力。
貫徹黨的路線、方針、政策和決定，是一個黨員應當履行的義務。具體在工作中就是要把黨的路線、方針、政策和決定具體化，把局黨組的部署和安排落到實處。近幾年，作為一名科長就是落實局黨組的`工作部署和安排的帶頭人，在機構改革前，任原市土地管理局地政科科長時，積極探索的土地管理新機制，制定完善用地審批制度，積極轉(zhuǎn)變用地管理方式，保障了用地審批規(guī)范化、制度化。xx年度被國土資源部評為全國“土地資產(chǎn)管理先進個人”。xx年5月任規(guī)劃科科長后，為進一步規(guī)范國土資源管理，把局黨組的工作思路和工作目標落到實處，組織編制了《晉城市礦產(chǎn)資源規(guī)劃》，《規(guī)劃》被省廳推薦申報國土資源部“礦產(chǎn)資源規(guī)劃優(yōu)秀成果獎”，我也被推薦申報為“全國礦產(chǎn)資源規(guī)劃先進個人”。組織編制了《土地整理開發(fā)專項規(guī)劃》，并負責起草了有關規(guī)范國土資源管理的政策性文件。
如：為進一步規(guī)范建設項目用地預審，依據(jù)國土資源部《建設項目用地預審管理辦法》和省國土資源廳有關規(guī)定，擬定并下發(fā)了《關于進一步規(guī)范建設項目用地預審管理工作的通知》，為規(guī)范我市建設用地預審工作起到了積極的促進作用;為加強和規(guī)范村鎮(zhèn)建設用地管理，代市政府起草了《村鎮(zhèn)建設項目用地管理辦法》，對村鎮(zhèn)建設用地應遵循的原則、審批辦法及程序、保護耕地保障實現(xiàn)“占補平衡”措施等方面，提出了具體的、易操作、提高效率、方便群眾的意見;起草了《全面清理整頓規(guī)范粘土制磚建設用地方案》，對規(guī)范我市的粘土制磚提出了具體的規(guī)定和要求;此外，對市政府及政府有關職能部門擬出臺的一些地方性規(guī)范文件中涉及國土資源管理方面的內(nèi)容，進行認真審核，并依據(jù)有關法律法規(guī)提出了明確的修改意見，對我局的依法行政工作起到的積極的推動作用。
土地管理個人年度總結(jié)篇九
x供電公司工會財務工作在上級工會的正確領導下，在公司黨政領導的高度重視和大力支持下，在公司工會財務、經(jīng)費審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會工作大局，開拓進取，按照省公司“三抓一創(chuàng)”的總體要求，全面落實“依靠”方針，突出維護職工權益，在財務管理上求規(guī)范，在經(jīng)費、資產(chǎn)管理上求實效，保證了經(jīng)費足額及時撥繳，圓滿完成了上級工會上解經(jīng)費的目標任務，為工會開展好各項職工活動奠定了堅實的基礎。
二、縣供電企業(yè)財務規(guī)范化自查情景。
x供電公司工會結(jié)合公司工會財務的實際情景，以查找問題，摸清情景，完善制度，夯實基礎，服務全局為目標，在布置、安排、落實和督促等各個工作環(huán)節(jié)精心籌劃，有條不紊地開展了工會財務自查工作，現(xiàn)將自檢自查情景報告如下：
x供電公司工會委員會下設5個基層分工會，工會財務專職工會會計一名，專職工會出納一名。現(xiàn)有會員000人，年會費收入22730元，收繳率為100%。為了充分發(fā)揮工會組織的各項職能，推進企業(yè)兩個禮貌建設。多年來，公司工會把工會財務工作當作強化工會物質(zhì)基礎的一項重點工程，把發(fā)揮和調(diào)動職工的進取性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定，作為工會財務工作的著眼點，堅持工會財務工作為工會重點工作服務、為基層工會組織服務、為職工群眾服務的方針，在收好、管好、用好工會經(jīng)費中嚴格執(zhí)行工會財務制度，不斷提高工會財務工作的質(zhì)量和管理水平，在強化工會經(jīng)費收繳、深化財務改革、加強財務管理等方面作了卓有成效的工作，為公司的蓬勃發(fā)展供給了強有力的財力支持和物質(zhì)保證。
三、綜合自查評價。
公司工會自成立以來，公司領導班子對工會經(jīng)費的收繳工作一向十分重視和支持，為工會經(jīng)費收繳工作供給了有力的后盾。工會也在建立激勵機制和約束機制上下功夫，一是每年都將工會經(jīng)費收繳工作納入年度方針目標考核之中，對不能按時上解經(jīng)費的單位，在年終評先中實行一票否決，對基層的促動很大，收到了滿意的效果。二是主動與公司人力和財務部門加強工作聯(lián)系，按照每月勞資和財務報表中的工資總額對工會經(jīng)費進行核定，并以此為依據(jù)對基層單位進行核收，提高了經(jīng)費收繳的'準確性。三是利用簽訂團體合同的機會，經(jīng)過平等協(xié)商，把撥交工會經(jīng)費寫入合同條款。經(jīng)過上述措施，幾年來我們對基層工會經(jīng)費的收繳率到達了100%，每年都能按照上級工會下達的經(jīng)費指標，及時足額完成工會經(jīng)費的收繳和上解任務。異常是近兩年來，我們還抓住電力行業(yè)快速發(fā)展和職工收入水平提高的良好機遇，進取主動的爭取公司行政的理解與支持，努力壯大工會的物質(zhì)基礎，實現(xiàn)了工會經(jīng)費與全局職工工資總額的同步增長。
四、自查發(fā)現(xiàn)較為突出的共性問題。
會計基礎工作有待進一步完善，如會計記賬方法不規(guī)范，會計科目設置和應用不規(guī)范，收支單據(jù)和報銷手續(xù)及會計檔案管理不規(guī)范。
五、工作提議。
加強工會財務人員培訓，完善會計基礎工作。
土地管理個人年度總結(jié)篇十
新的一年，在國芳百貨當任服務辦值班經(jīng)理已經(jīng)跨入第五個年頭了！在舊的一年工作中，我在上級領導的關心幫助下，在公司同事的支持配合下，工作中嚴格執(zhí)行部門經(jīng)理在部門提出的“講理、善待、溝通、細節(jié)、控制”的十字方針，本著堅持“多看、多聽、多想、多做”的工作原則，努力工作，依靠整個團隊，切實履行自己的工作職責，圓滿的完成了上級領導和部門主管交付的各項工作任務！現(xiàn)就10年一年中在工作上取得的成果及不足，做一回顧總結(jié)：一、工作取得成績：
1、對樓層服務品質(zhì)提升規(guī)劃的修改：在10年3月初，我新接管f1商品部，根據(jù)公司對f1商品部，特別是化妝部轉(zhuǎn)型的更高要求，我作為1樓值班經(jīng)理，針對1樓商品部特性情況，對1樓的“員工管理、投訴管理、服務管理、貨品管理、環(huán)境管理、店長及管理人員管理”這七項管理內(nèi)容中存在的問題做出了細化整理，根據(jù)整理出的每一條問題，做出了相對應的、適合樓層特性的整改措施，并根據(jù)每一條問題的整改時間制定了3月--12月的整改工作計劃表，以此作為后期每月的工作重點，切實認真有效的完成各項問題的整改工作。隨著每月各項問題整改工作的有效完成，樓層員工的工作狀態(tài)有了明顯的改變，各類違紀現(xiàn)象有所減少，銷售熱情有所提高。樓層主任、領班的日常工作積極性有了很大的提升，不再單一的為出現(xiàn)的問題找借口，而是主動與值班經(jīng)理溝通，一起想辦法、想策略去解決問題，提升樓層管理質(zhì)量，為后期的樓層分等定級規(guī)劃打下了良好的基礎。
2、參與各樓層顧客滿意度調(diào)差問卷：在前期樓層服務品質(zhì)提升規(guī)劃的有效實行下，各樓層員工的服務意識、銷售技能都有了明顯的提升，但對于能夠達到公司領導預期的目標還有一定的差距，對顧客滿意度的調(diào)查，就是檢驗樓層服務品質(zhì)水平的有力標準，本次調(diào)查問卷共抽取300分顧客問卷，其中針對樓層的軟硬件設施、員工服務接待技巧、銷售能力都有一個顯效的評估，我針對這次評估結(jié)果的優(yōu)劣式，對樓層管理人員提出服務新標準即：以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行提高，要求經(jīng)理考核、主任監(jiān)督、領班檢查、店長整改、服務辦隨時跟進這一層級管理制度，全面主抓樓層現(xiàn)場管理，并根據(jù)各區(qū)域?qū)Σ樘巻栴}的整改結(jié)果下進行樓層內(nèi)部評估，且結(jié)果體現(xiàn)在服務辦月考核制度中，使其部門干部認真負責本區(qū)域的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時解決處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果，從而全面提升樓層服務水平。
3、配合公司進行員工信息普查工作：10年6月公司針對員工信息進行了全面普查，其目的是對公司管理進行全面審核,保證企業(yè)工作效率和最佳經(jīng)濟效益,減少和糾正老齡化、低素質(zhì)、入職率低等緊迫問題。我主要針對f3商品部員工信息進行普查，并對員工年齡、學歷、薪資等普查結(jié)果結(jié)合樓層特點提出建議，幫助樓層調(diào)整員工結(jié)構，全面打造就有樓層特點的人員架構。
3、10年“行業(yè)達人、我最?！睄徫痪毐鴓k賽：隨著前期樓層各項管理規(guī)劃的制定實施，樓層管理已經(jīng)有了一定的提升，那么如何檢驗樓層管理提升的效果呢，11月開展的全員崗位練兵就是為檢驗這一提升所構思開展的，我負責其中的員工“知識達人”環(huán)節(jié)板塊。員工“知識達人”環(huán)節(jié)是樓層管理人員針對員工各項培訓有效開展的檢驗。如何做好此項環(huán)節(jié)，關鍵在于前期對于員工的出題、命題及管理人員對樓層管理認知程度考核的標準制定，對此我與部門同事緊扣培訓中出現(xiàn)的各類問題制定適合于管理人員、員工在工作中所用運到的知識而出的公共、專業(yè)試題，以期達到評測出樓層管理中的優(yōu)劣勢，對明年的樓層服務工作提升規(guī)劃進行相應的制定。10年工作已經(jīng)接于尾聲，11年個人規(guī)劃已開始實施，如何規(guī)劃，如何開展下一年工作，是我現(xiàn)在考慮重點，我將以以下幾點提出本人明年工作規(guī)劃：
升華服務質(zhì)量、提升員工素質(zhì)水品是促進全員營銷的基礎，隨著市場競爭的日益激烈，“服務是影響顧客購買的關鍵因素”、“服務是降低經(jīng)營成本的有效途徑”已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務型企業(yè)的一種共識，當我們走進任何一個大型賣場甚至是一個小店鋪，隨時隨地我們都能看到或是聽到諸如“顧客至上”、“顧客就是上帝”、“全心全意為顧客服務”、“一切讓顧客滿意”等等服務宗旨云云。極具諷刺意味的是：盡管很多企業(yè)自詡為“懂得服務”和“重視服務”，甚至服務理念也與世界一流企業(yè)同出一轍，但遺憾的是不少企業(yè)的服務質(zhì)量仍然是如此的糟糕：假冒偽劣屢禁不止、價格欺詐隨處可見、虛假宣傳不斷翻新，甚至還有“搜身”等侵犯顧客權利的事發(fā)生，是什么原因?qū)е铝似髽I(yè)的服務水平良莠不齊？是什么原因造成了顧客對服務質(zhì)量的評價有高低之分？零售企業(yè)到底應該怎樣才能升華服務質(zhì)量、提升素質(zhì)水平、促進全員營銷？這也就是我們服務品質(zhì)辦公室10年工作規(guī)劃中的重點。
1、升華服務質(zhì)量，如何在09年工作的基礎上升華服務質(zhì)量，就必須首先認識到管理中還存在的不足，那不足是什么呢?就是層級管理的深化還不夠。在10年工作中現(xiàn)場管理的細化是為11年樓層層級管理的深化做好了全面的鋪墊，如何利用這一鋪墊做好11年樓層層級管理的深化，我認為可以從以下幾點入手：
a、以樓層每月服務品質(zhì)提升規(guī)劃為標準，在日常工作中不斷檢查樓層層級管理中的不足，找出原因并及時與店長、領班、主任溝通，尋找方法加以解決，由此在樓層管理人員中融入層級管理意識。b、以樓層各區(qū)域評估排名為手段，在每月查場通報中對上月樓層各區(qū)域?qū)蛹壒芾碇写嬖诘膯栴}及整改的力度加以點評，并做出區(qū)域排名。對于屢次出現(xiàn)問題，整改不到位的區(qū)域加大考核力度，以此來深化樓層層級管理意識。
c、以樓層每月召開的領班溝通會為平臺，組織主任、領班、店長對本樓層與其它樓層層級管理中存在的差距、改進的方法進行匯總，找出適合于本樓層層級管理的新思路、好方法，并加以用運，以此來不斷提升樓層層級管理水平。
2、提升素質(zhì)水品，員工的素質(zhì)水品也是影響企業(yè)發(fā)展關鍵，11年是在10年基礎上全面提升員工職業(yè)素質(zhì)的一年，如何做好員工素質(zhì)提升，我認為學習、培訓、演練是最為關鍵的手段，所以狠抓員工學、培、演也是我11年規(guī)劃中重要的一條。如何狠抓員工以上三點，我認為可以有以下四點入手：
a、做好樓層新進員工的崗前學習工作：由專柜店長組織對本專柜新進員工做前期崗前學習，要求新進員工對于公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化有一簡單的學習認知，并由區(qū)域領班檢查跟進。b、做好樓層員工服務意識深化培訓工作：由區(qū)域領班、主任每周定期組織服務培訓，要求區(qū)域管理人員介紹由服務促成銷售的經(jīng)典案例，深化員工服務意識。
c、做好樓層員工銷售技巧提升演練工作：由區(qū)域領班、主任每月定期組織兩次銷售技巧提升演練，要求演練者為邊廳銷售經(jīng)驗豐富的店長，涉及的內(nèi)容要有銷售技巧、衣服搭配、商品陳列等，通過幫、傳、教的演練方法，來全面提升員工銷售技能。
d、做好樓層員工投訴處理技巧培訓工作：由區(qū)域利用店長會，對上周區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的典型投訴進行分析總結(jié)，以案例及處理技巧作為內(nèi)容對店長進行培訓，并由店長自行組織時間對專柜店員培訓，由此提升員工處理投訴應對技巧。
3、促進全員營銷，全員營銷即指企業(yè)所有員工對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和需求、成本、便利、服務等可控因素進行互相配合，最佳組合以滿足顧客的各項需求，盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價值，使顧客滿意度最大化，使公司從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠發(fā)展。由此可見促進全員營銷，是公司獲得發(fā)展、提高的重要目標，如何促進全員營銷？我認為通過11年升華服務質(zhì)量、提升素質(zhì)水平的工作規(guī)劃具體實施，全員營銷這一思路已不僅僅是一個設想，但具體如何開展，我認為可以從以下幾個方面入手：其一：主體部門必須以“營銷部門”為核心(以“市場”為核心)開展工作，任何其它部門的工作都要服務于“營銷部門”的工作；其二、非營銷部門的工作應以“營銷的觀念”來規(guī)劃本部門的'資源，以使最大化的服務于部門職責，以推動公司的“整體營銷”利益；其三、非營銷部門也應該向營銷部門學習，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。其四、非營銷部門員工應該在單位面積時間里開展“營銷活動”的實踐，這樣能有效地讓同事理解營銷的觀念與方法。更為關鍵的是能進行“市場危機”教育，部門員工能有效地理解市場部門的困難度及重要性，同時能有效地將“部門主體”及“公司員工主體”進行有效整合以推動營銷工作的開展。
以上是對于11年升華服務辦配合樓層全面提升細節(jié)、服務、銷售管理的個人觀點及想法，還望領導點評。
在10年的工作中，首先我在工作中方式方法基本沒有一個新的突破，依然安步就搬，沒有新穎的思路，商品知識老化，沒有及時更新。這是我作為一名值班經(jīng)理不足欠缺的地方，對此我針對自己不足之處，對自己提出明年更高的要求。
工作方式方法根據(jù)自身提出的明年規(guī)劃，對于所欠缺的地方加以改進，通過要求樓層管理人員組織樓層區(qū)域暗查暗訪式的管理監(jiān)督，以通報形式整改區(qū)域環(huán)境、銷售、服務等各環(huán)節(jié)管理中出現(xiàn)的問題，以此改進管理細節(jié)的提升。
其次自身工作惰性的增加，更是工作中的致命問題，所以明年，加強自我學習，提升自我管理水平技能，是我應對明年公司新面貌、新服務這一企業(yè)目標不可缺少的自我要求。我也將以嶄新的面貌去迎接這一挑戰(zhàn)。
土地管理個人年度總結(jié)篇十一
x公司20xx年年度的安全管理工作，通過制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和相關標準，保證了各項目部安全工作有章可依，有據(jù)可查，從制度上來加強管理，降低了安全事故的發(fā)生率；通過對各類人員的安全教育，做到了安全知識深入人心，安全責任劃分明確，從安全意識上減少了安全事故的發(fā)生；通過進行安全檢查，將各項目部安全隱患從根源上消除，使安全管理提升一個更高的水平。下面匯報一下20xx年安全管理部的主要工作內(nèi)容：
20xx年制定了公司安全管理目標，目標及完成情況如下：
1、重傷、死亡零事故，較大火災，集體中毒零事故。各項目部未發(fā)生重大事故及傷亡事故。（完成）
2、一般輕傷事故（100050000元內(nèi)）頻率在3.24‰以下，每年以10%遞減。各項目均未發(fā)生輕傷事故或未遂事故，可能存在的重大安全隱患當場得到及時的整改。
3、施工現(xiàn)場安全達標100%，優(yōu)良率85%。（從公司安全生產(chǎn)、文明施工綜合考評結(jié)果來看，安全達標率100％，優(yōu)良率86.5％以上。）；由于本年度在施項目手續(xù)不全，無法申報文明工地。
4、施工過程中污水、揚塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標準。未發(fā)生環(huán)保事件。
5、無污染、無投訴事件發(fā)生。
1、安全帽2565頂，共計45510元；
2、各規(guī)格安全網(wǎng)共5049片，密目網(wǎng)共11015片，共計539001元；
3、配電箱、開關箱69臺，共計102089元；
4、木架板，共計6496塊，共計428750元；
6、教育培訓費用，共計21085元。
1、日常檢查。對各項目部定期進行安全檢查。每周至少一次對各項目部進行日常巡檢，每月中旬進行月中檢查，月末進行公司聯(lián)查，在對各項目部安全檢查中，對查出的問題或存在的隱患，及時下發(fā)了整改通知單，隨后又進行了復查，基本全部整改到位。據(jù)統(tǒng)計共下發(fā)了9份整改通知單，處罰金額共計陸仟柒佰元（6700元）整；對分公司和聯(lián)營項目進行檢查，通過檢查與去年相比有了很大的改進。
2、制定20xx年的安全生產(chǎn)管理目標，編寫項目安全生產(chǎn)責任狀；召開安全生產(chǎn)專題會、并簽訂了22份責任狀。
3、針對項目部。制定了項目部安全生產(chǎn)、文明施工管理辦法及各項目部安全資料填寫的規(guī)范；對新開工程的安全生產(chǎn)、文明施工方面進行項目安全交底；對各項目部的專項方案進行審核；并對各項目部新入場的工人進行三級安全教育。本年度受教育的新入場工人1365人，轉(zhuǎn)場工人86人。
4、職業(yè)安全健康貫標通過。整理重新修訂貫標資料，確保公司順利通過外審；
5、20xx年度安全生產(chǎn)月活動圓滿完成。制定安全生產(chǎn)月活動實施方案，并按方案完成了相關活動和內(nèi)容。
6、加強安全資料的整理把關工作。對竣工工程的安全資料備案審查順利完成。其中包括趙縣二、三期項目、軍創(chuàng)項目、天滋嘉園項目、和長宏大廈項目的安全資料審查。
7、組織開展安全教育培訓、交流工作，對項目人員進行了新標準、新規(guī)范的培訓和學習；保證“三類人員”和“特種作業(yè)人員”持證上崗，協(xié)調(diào)配備項目部專職安全生產(chǎn)管理人員。本年度三類安全人員換證33人，新取證27人。
8、辦理了集團公司安全生產(chǎn)許可證的變更、年檢和延期工作。
1、管理粗放不細致，個別細節(jié)問題抓的不到位。項目部管理人員對安全生產(chǎn)、文明施工方面要求起點不高，20xx年將進一步加強對項目管理人員安全教育培訓工作。
2、施工現(xiàn)場特殊工種配備不齊全。20xx年將嚴格要求各項目特種作業(yè)人員持證上崗，對未持證上崗的給予處罰。
3、臨時用電中，存在開關箱不一致、一閘多用、部分設備未接保護零線。20xx年將加強對進場的開關箱的進場驗收，不符合規(guī)范和集團公司安全手冊要求的禁止進場使用。
4、臨邊防護不到位，電梯井口、內(nèi)防護不規(guī)范。20xx年將要求各項目嚴格執(zhí)行集團公司實施的《現(xiàn)場安全文明施工管理標準圖冊》。
5、腳手架搭設不美觀，外露頭長短不一，安全網(wǎng)防護不嚴密。20xx年進一步加強各項目部對架子工的安全技術培訓。
6、高處作業(yè)人員安全帶系掛不全或系掛不正確。20xx年要求項目管理人員加強對高處作業(yè)人員的安全教育培訓，對高處作業(yè)人員安全帶系掛不全或系掛不正確進行教育引導，情節(jié)嚴重的給予處罰并清離現(xiàn)場。
7、日、周、月安全教育不規(guī)范，甚至有些項目根本未執(zhí)行教育工作。20xx年將對項目安全員針對安全教育進行專業(yè)培訓。
20xx年即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，公司領導十分重視，不論過去、現(xiàn)在，還是將來，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴格執(zhí)行各項制度，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
20xx繼續(xù)貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，按照“統(tǒng)一領導、落實責任、分級管理、全員參與、持續(xù)改進”的原則，消除各類安全隱患，切實抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)管理目標，以下為安全管理部20xx年的工作計劃：
一、安全管理目標
1、重傷、死亡零事故，較大火災、集體中毒零事故。
2、一般輕傷事故（100050000元內(nèi)）頻率在2.92‰以下，每年以10%遞減。
3、創(chuàng)建省級文明工地：手續(xù)齊全的項目必須創(chuàng)建省級文明工地，無手續(xù)的項目按文明工地要求施工。
4、施工現(xiàn)場安全達標100%，優(yōu)良率90%。
5、施工過程中污水、揚塵、噪聲、廢棄物排放符合國家和地方標準。
6、無污染、無投訴事件發(fā)生。
二、要求
1、各項目部根據(jù)本項目的具體情況制定本項目的安全管理目標，并分解到項目各管理人員、作業(yè)班組。
1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責任制。各個層級、單位和人員，全面簽訂責任狀。同時嚴格要求各項目部與生產(chǎn)一線班組長簽訂安全生產(chǎn)責任書，層層落實安全生產(chǎn)責任制。
2、為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，公司將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進行安全宣傳教育，對全體員工進行安全教育培訓工作。針對現(xiàn)行的規(guī)范、標準，每季度進行一次安全教育培訓。
3、定期召開安全生產(chǎn)例會總結(jié)、解決、布安全生產(chǎn)工作，并及時通報各項目部安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患。
4、定期進行安全生產(chǎn)檢查，并根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)的檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。
5、加強工程項目安全防護設施的定型化和標準化管理。如：臨邊洞口防護、二級箱防護、安全通道等防護設施的統(tǒng)一化和重復利用的管理，使公司最大程度上節(jié)約成本。嚴格執(zhí)行集團公司實施的《現(xiàn)場安全文明施工管理標準圖冊》，不實施的將加大處罰力度！
6、加大對大型機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟處罰。加強施工現(xiàn)場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。
7、為進一步搞好安全生產(chǎn)工作，防止突發(fā)事故的產(chǎn)生，公司將會實地開展應急預案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識。
8、夏季做好防暑、防汛、防雷部署工作；冬季施工做好防凍、防滑、防火等工作。
9、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各工地認真開展周一安全例會及教育制度，對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。
10、認真搞好現(xiàn)場巡查工作，巡查原則是發(fā)現(xiàn)問題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。
11、加強公司形象管理，每個工程都代表著公司的形象，體現(xiàn)公司的管理水平，因此安全部在20xx年的工作中會同各部門一道，要求各項目部切實把工作做細，做出能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的形象展示。
看看現(xiàn)場?？船F(xiàn)場是否按要求整改到位；
聽聽匯報。一聽專職安全員匯報工作；二聽分包隊伍匯報有無發(fā)生意外事故；
查查資料。安全資料是否與施工形象、技術資料同步；安全教育例會紀要和教育人簽名。
審審證件。要求特殊工種人員在具備能力、素質(zhì)的同時，持證上崗。20xx年我們安全管理部將繼續(xù)本著“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，遵循“生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)”這個核心思想落實到每一項工作當中，提高員工的安全意識，切實防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。把安全生產(chǎn)工作抓嚴、抓緊、抓實、抓好，為集團公司的騰飛發(fā)展，繼續(xù)做大做強，做出新的貢獻。
土地管理個人年度總結(jié)篇十二
我在宣講團負責宣講工作，城市管理局執(zhí)法隊員個人工作總結(jié)。近半年來，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F(xiàn)將個人近期的工作情況總結(jié)如下：
一是加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠大理想和社會主義的堅定信念牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點。學習城市管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
二是勤奮敬業(yè)，始終堅持艱苦奮斗的作風。能夠認真遵守局里制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；能夠做到尊重領導、團結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的人際關系；能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時完成交辦的.各項工作，認真履行自己的崗位職責。通過努力，個人綜合素質(zhì)有了較大的提高。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，主要是：改革創(chuàng),新的精神還不夠理論知識水平還比較低。對新時期搞好城市管理宣講理念還不新，這些有待于自己在今后進一步加強學習，更新理念，百尺竿頭，更上一步。力爭在實際工作取得更多的成績和認可；繼續(xù)發(fā)揚無私奉獻精神，真實、高質(zhì)、高效地完成領導安排的各項工作任務，做一名優(yōu)秀的執(zhí)法隊員，為建設美好家園做出自己的貢獻！
土地管理個人年度總結(jié)篇十三
尊敬的各位領導、同事們：
大家好，我是車輛管理部的領導。今天我來跟大家匯報一下我們車輛管理部的工作，同時也想聽聽大家的意見和建議。
首先，我想對車輛管理部的工作進行總體評價。在過去的一年里，我們車輛管理部克服了很多困難，努力工作，實現(xiàn)了一系列重要的成果，其中最顯著的成果是我們成功補充了新的車輛，并且對舊車進行了維修、保養(yǎng)。這些努力使車輛管理部能夠更好地服務公司員工和客戶。
接下來，我將會針對我們車輛管理部近期的工作情況，進行更詳細的分析與報告。
車輛保養(yǎng)是車輛管理部最基礎的工作之一。在上一年，我們嚴格按照公司相關規(guī)定，制定了車輛保養(yǎng)計劃，做了相應的維護工作。同時，我們還在車輛出現(xiàn)問題時迅速作出反應，及時處理了車輛故障，使車輛保持了高效的運營狀態(tài)。所有的工作都充分反映了我們車輛管理部的專業(yè)素養(yǎng)和責任心。
對于車輛調(diào)度這一問題，我們及時更新調(diào)度系統(tǒng)，對車輛進行精細調(diào)度和管理。我們在工作中保持了緊密的`溝通，保證車輛的滿足合理的調(diào)度需求。同時，我們還為車輛配備了gps跟蹤系統(tǒng)，確保車輛的安全性，進一步改進了我們車輛調(diào)度的質(zhì)量。
車輛管理部致力于優(yōu)化車隊管理，推進車隊信息化進程，一方面加強車輛的庫存管理，另一方面提高人員的管理水平，有效地控制了車輛使用和成本開支。
車輛安全是管理部的重中之重，為此我們建立了嚴謹?shù)墓芾碇贫?，?guī)范了安全操作流程，提高了車輛使用效率，同時也保障了車隊員工的安全。我們還不斷加強培訓，提升成員安全意識以及應對緊急事件的能力。
最后，我們希望在新的一年里，繼續(xù)把車輛管理工作做得更好。我們將繼續(xù)努力，致力于為用戶提供高質(zhì)量的車輛服務，提高車隊的管理效率，并更好地為公司的整體發(fā)展做出貢獻。謝謝大家！
以上是本次汽車管理部領導述職報告的全部內(nèi)容，希望能得到大家的認同與支持。如果有任何建議和意見，請大家不吝提出。車輛管理部將會認真聽取，積極改進！
土地管理個人年度總結(jié)篇十四
在緊張忙碌的2015年即將過去，充滿希望的2011年已悄然而至。2015年對于綿陽來說是一個不平凡的一年。災后重建時間緊、任務重。九個縣市區(qū)的工程建設如火如荼的開展著。每天我們市招投標交易中心承接的建筑工程開評標項目超負荷運行。在中心領導的帶領下我們頂住壓力，團結(jié)一心，不怕苦不怕累不怕加班到凌晨。保證在我中心的開評標項目公開公平公正的進行。杜絕在我中心現(xiàn)場發(fā)生一切違規(guī)違紀的行為。在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責的態(tài)度開展各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。現(xiàn)將主要情況匯報如下:
一、努力學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務理論水平
標法律法規(guī)知識、省市部門出臺涉及到招投標領域的文件，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到我們開評標一線工作的重要性，開評標現(xiàn)場管理工作擔負著現(xiàn)場秩序管理、協(xié)調(diào)，服務的職能，崗位需要我們的工作同志要懂得業(yè)務、有責任心、有耐心、能細心、堅持原則、有一定的魄力與勇氣。。干好開評標現(xiàn)場工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，認認真真工作，才能完成好本職工作。
1、在開評標現(xiàn)場工作方面：以招投標法律法規(guī)為準繩，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，堅持原則立場，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對在我中心開評標活動中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為敢于提出、制止，及時向相關行政監(jiān)督部門和我中心領導反映情況，協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)督進行處理。對到我中心辦事的，不管是監(jiān)督、招標人、代理人還是投標人，我的服務標準一致。以熱情、主動、耐心、真誠，換取大家對我工作的信任、理解、支持。
2、在人員管理方面：以“管好自己的人，看好自己的門”為主線。作為組長，我時刻嚴格要求自己，牢記自己的責任和義務，以身作則起好帶頭作用。經(jīng)常和組員交流心得，敲打警鐘。以“三·三專案”為身邊真實事例警示教育全組成員。我們開標組全體成員以年輕為特點。大家在一起相處融洽，溝通無礙。全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認真的'完成平時日常工作和領導交辦的其它工作。
3、要做好任何一項工作，都要學會動腦和總結(jié)。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法。平時我能夠做到虛心向到我中心作為監(jiān)督的同志們請教業(yè)務，學習他們在處理開評標現(xiàn)場中的違規(guī)違紀的方式方法。汲取他們的長處，反思自己不足。
4、積極主動配合辦公室完成接待會務參觀工作：今年是我們政務管理局招投標中心發(fā)展的一個好年。綿陽招投標電子化工作的開展和正式運行處于全省前列。從我們遷入園藝山新址后，參觀單位絡繹不絕，讓我們既感覺到自豪又感到了無形的壓力。面對這種情況，我們必須在熟悉自己崗位職責的同時，也要熟悉其他崗位工作。在人員不足的時候，要能做到“一人多用、物盡其能”。只有讓我們做的更好，才能始終走在全省的前例。
三、存在問題
缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒。 在此，也真誠地希望在今后的工作中，中心領導、同志們對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正。
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土地管理個人年度總結(jié)篇十五
（一）房屋管理。
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設施、設備的管理。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理。
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期，不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
（五）小區(qū)安全防范工作。
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況；
進駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的.建議。
（3）搞好保安員前期的培訓工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發(fā)商的售樓工作；
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊xx宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
（二）加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量；
（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐xx后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神。業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務。如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務。給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽！
（2）搞好維修服務工作。
維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
（三）努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；
我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
（四）搞好對外協(xié)調(diào)管理工作；
搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵。為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局、城管局、電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦。申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
土地管理個人年度總結(jié)篇十六
物業(yè)管理在國外有100多年的發(fā)展歷史,而在我國,物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),正以極快的速度走進人們的生活。下面是本站小編整理的一些關于物業(yè)管理個人年度總結(jié)，供您參考。
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領導下，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理。
的工作，初步達到"工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化"的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況。
(一)房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構的行為，空房完好率為95%。
(二)公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
(五)小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作。
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
(1)熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況;進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
(2)根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議;在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內(nèi)，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
(3)搞好保安員前期的培訓工作;保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的。
培訓方案。
與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
(4)配合開發(fā)商的售樓工作;為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部"十一"售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
(5)搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作;為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住。
通知書。
前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
(二)加強管理服務工作，提高服務質(zhì)量;。
(1)樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，"以人為本"的服務精神;業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質(zhì)服務，如1-1-501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種"有困難，找物業(yè)"的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
(3)加強小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
(4)認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種"為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心"的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
(三)努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次;。
(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務的質(zhì)量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
(四)搞好對外協(xié)調(diào)管理工作;搞好對外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦;申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
三、存在的問題和教訓。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
物業(yè)管理年度工作總結(jié)：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領導的全面指導下，圍繞著項目前期。
工作計劃。
制定及實施、項目及配套服務優(yōu)化建議，管理及服務預算制定及完善、物業(yè)服務人員招聘及團隊組建，項目風險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務所需外委公司接洽及招標、員工系統(tǒng)培訓等方面展開了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標。
現(xiàn)將20xx年的具體工作總結(jié)及匯報如下：
一、工作計劃制定及實施結(jié)合期貨大廈是大連市重點工程、地標性建筑的實際情況，按照第一太平戴維斯在世界范圍內(nèi)對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以第一太平戴維斯系統(tǒng)的價值觀、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著計劃逐項地穩(wěn)步開展各項工作。為了保障計劃整體的切實可行，在實施期間不斷地根據(jù)大廈的整體施工進度情況，有針對性的對各項計劃進行調(diào)整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。
二、項目及配套服務優(yōu)化建議根據(jù)期貨大廈項目特點及管理目標，按照第一太平戴維斯的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規(guī)劃工作，從日后大廈具體提供的服務、設施設備的運行、維護、保養(yǎng)等方面，提供了大量的物業(yè)顧問服務建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務奠定了基礎，如今，16～18層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結(jié)束，下一階段的施工物業(yè)將繼續(xù)跟進并提供全程服務。
三、管理及服務預算制定及完善期貨大廈作為大連市的地標性建筑，資金預算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉(zhuǎn)及提供優(yōu)質(zhì)的服務，資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過程中需完成的任務，目標要明確、可行，任務要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著把期貨大廈打造成大連市一流地標性建筑的目標，從實際出發(fā)，制定了詳實，合理的資金預算并根據(jù)實際需要進行完善。
四、物業(yè)服務人員招聘及團隊組建優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實遵照行政公司“高素質(zhì)、重實干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進行人員招聘近400人次，招聘員工72人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務團隊創(chuàng)造了極其有利的先決條件。
五、項目風險評估及工作介入期貨大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著一定的安全隱患，遵照交易所各級領導一直強調(diào)的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務的順利進行，20xx年7月22日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現(xiàn)場派駐了3批共44名員工，負責現(xiàn)場3f機房的安全保衛(wèi)、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統(tǒng)并未全面調(diào)試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部全體員工在行政公司的大力關懷和支持下，克服了現(xiàn)場條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的情況下，大力配合了施工單位的調(diào)試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩(wěn)定的情況下，現(xiàn)場設備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調(diào)機房等101處設備機房內(nèi)的近千余臺套重要設備第一次投入試運行，就已成功實現(xiàn)了連續(xù)1500小時無故障運行。同時，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時，更是充分利用一切機會不斷深入熟悉和學習現(xiàn)場設備的各項技術參數(shù)。同時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，及時通報施工管理單位。幾次現(xiàn)場跑水，均因物業(yè)巡檢及時，從而避免了損失。為保障設備下一階段能夠更安全、平穩(wěn)的運行，物業(yè)籌備處維修保養(yǎng)部已針對現(xiàn)狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設備安全運行20xx小時左右，對設備進行第一次全面維保。目前，技術培訓、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實施。有了以上這些先期進入現(xiàn)場的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時大規(guī)模人員進駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理籌備處充分利用了大廈竣工前時間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結(jié)合項目的實際情況，從滿足日后各項工作能夠順利開展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎依據(jù)，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進的管理元素，制定了200余項，近2萬字的。
規(guī)章制度。
各部門、各崗位，全都建立了系統(tǒng)的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規(guī)定，各項工作應達到的質(zhì)量都提出了具體的要求為今后物業(yè)工作的正常運轉(zhuǎn)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續(xù)向預期方向穩(wěn)步前進。
七、物業(yè)服務所需外委公司接洽及招投標根據(jù)后期物業(yè)服務工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領導的指示，與各外委專業(yè)公司進行了接洽和聯(lián)系，根據(jù)項目實際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開了招標工作，在具體實施過程中，根據(jù)物業(yè)管理籌備處的前期預算和外委公司的標書，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現(xiàn)場抽查等先進舉措，科學、縝密地對投標單位進行了考察，以保障招標結(jié)果的公開、公平、公正。
八、員工系統(tǒng)培訓物業(yè)管理籌備處的目標是將期貨大廈打造成大連市著名的地標性建筑，代表業(yè)內(nèi)的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務團隊，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開展系統(tǒng)的培訓工作，20xx年，共進行各類培訓60余次，員工受培訓時間平均達到40小時以上。通過培訓，員工的技術、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質(zhì)得到了進一步的提升。
九、下一階段工作展望隨著大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實際操作為主。有了前期充分的準備，我們對下一階段的工作充滿信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個方面展開：
1、塑造大連市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進的硬件優(yōu)勢，通過科學規(guī)范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成大連市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應有的價值，將大廈前期工程的巨額投入，轉(zhuǎn)變?yōu)槿蘸筘S碩的長期回報。
2、打造精英團隊在日后的團隊建設中，本著客戶至上，服務為本的理念，謹記“注重細節(jié)、力求完美”的宗旨，深挖服務細節(jié)，牢固樹立服務意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶滿意的服務團隊。
3、大廈風險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個長期重點。
4、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進入并與大廈施工單位實現(xiàn)無縫連接，實現(xiàn)管理平穩(wěn)過度，設備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統(tǒng)的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結(jié)，20xx，是至關重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿結(jié)束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動，物業(yè)管理籌備處已開始全面運轉(zhuǎn)。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進取，大連期貨大廈，必將會在新的一年里，作為大連市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在星海灣畔。
嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在xx年末的時候，我已經(jīng)預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。這就意味著xx年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
一組織機構和人力資源。
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調(diào)整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內(nèi)健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質(zhì)，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學歷、高經(jīng)驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點放在經(jīng)過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經(jīng)過了預熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二執(zhí)行力。
關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結(jié)束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
三市場開發(fā)和維護。
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個局面呢?我認為應該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟危機的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲。總之就一個字——難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
五業(yè)務部部分經(jīng)驗教訓的總結(jié)和檢討。
1各組實力的失恒。當我們指定xx年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經(jīng)很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
2關注度的不公平。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經(jīng)檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線?？磥砦疫@個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
事風格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板經(jīng)常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他所有的人去分享。xx年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內(nèi)容就是有四個小組長做經(jīng)驗性的總結(jié)報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。
六業(yè)績達成。
xx年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結(jié)果的原因。xx年末我的業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬?，F(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議，從而達到整體提升的目的。
七遠景規(guī)劃。
xx年是我領導業(yè)務部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實戰(zhàn)，而我在xx年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導和指導。
首先是隊伍的健全，現(xiàn)在看來建設一個強大團結(jié)的隊伍是最為重要的。我們領略了團隊的強大是可以創(chuàng)造奇跡的。單獨憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在xx年4月份之前把缺少人力的小組補充完整?？梢圆捎脙煞N辦法：1借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優(yōu)秀的有經(jīng)驗的行業(yè)內(nèi)人員;2借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質(zhì)優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人。我已經(jīng)準備下達死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到20xx年3月末，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。
接著是管理制度的規(guī)范和培訓體系的健全。這項工作我們一直在努力著，xx年4月份之前我們也要把這項工作列為重點。集合團隊的智慧和經(jīng)驗，共同完成。
最后是工作細節(jié)的把握。細節(jié)決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)現(xiàn)細節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助，我說過，共勉很重要，xx年我準備對四個組長做以下要求：要經(jīng)?？偨Y(jié)組內(nèi)成員在細節(jié)上存在的不足，經(jīng)常溝通關于工作上一些細節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)錯誤和總結(jié)經(jīng)驗教訓。
大船已經(jīng)起航，在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹?shù)男膽B(tài)，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風浪的考驗，沿著即定的方向駛到彼岸!
土地管理個人年度總結(jié)篇十七
從20xx年xx月到xx市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年xx月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校11周年校慶、第十五屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了35多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
土地管理個人年度總結(jié)篇十八
尊敬的公司領導，各位同事：
很榮幸能夠在這個場合向大家匯報我們公司運營管理部門在過去一年的工作情況和成果。該部門是公司整個運營體系的重要組成部分，負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各個部門的工作、制定運營方案和政策，并通過不斷提高管理水平，實現(xiàn)公司的良性發(fā)展。在過去一年中，我們團隊認真履行職責，精益求精，獲得了一系列顯著成效。
在公司內(nèi)部，運營管理部是具有極強組織協(xié)調(diào)能力的部門，為公司其他部門帶來了銳意進取和頑強拼搏的精神風貌。在過去一年中，我們加強了各項協(xié)調(diào)工作，確保公司各項工作有機銜接、高效協(xié)同。
1.制定年度運營計劃：我們根據(jù)公司經(jīng)營情況和市場需求，制定了20xx年度的運營計劃，并組織各部門分配任務，確保各項工作有序推進。
2.協(xié)調(diào)生產(chǎn)與銷售：我們協(xié)調(diào)生產(chǎn)、銷售和交付的工作，全面推進公司各項產(chǎn)品的質(zhì)量管理。在防疫期間，我們還配合各項防疫措施，確保公司正常運行，同時實現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。
在過去一年中，運營管理部充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢，重點推動公司的管理創(chuàng)新，為公司的未來發(fā)展打下重要基礎。
1.引進智能化設備：我們積極引進新型的智能化設備，加速了公司生產(chǎn)線的升級，提高了生產(chǎn)效率和品質(zhì)。
2.實施人才培養(yǎng)計劃：我們實施了公司人力資源管理計劃，制定了人才招聘和培訓計劃，并實行了靈活多樣的招聘政策，提高了公司員工的整體素質(zhì)和綜合能力。
運營管理部門不斷提高風險預測與管理能力，加強風險管理的自身能力和協(xié)作意識，進一步提高公司的'穩(wěn)定運行。
1.成立風險管理小組：我們成立了風險管理小組，通過對公司所有業(yè)務進行分析，制定具體方案，降低業(yè)務風險性，保障公司的穩(wěn)定運營。
2.開展應急演練：我們組織了多次的應急演練，提高了員工災難意識和抗御能力，同時確保公司在突發(fā)事件中能夠做到應對機智和果斷處理。
總體上來看，公司運營部門在過去一年中，加升了各項工作的創(chuàng)新高度，優(yōu)化了公司內(nèi)部運營體系，對公司發(fā)展做出了重要貢獻。20xx年，我們將繼續(xù)致力于提高運營管理能力、優(yōu)化服務質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司的持續(xù)發(fā)展提供更加有力的支持。
感謝公司領導和各位同事的關注和支持，最后，祝公司各項事業(yè)取得更加輝煌的成績！
土地管理個人年度總結(jié)篇十九
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在x公司渡過了四個多月的時光。這是我人生中第一份正式的工作，對我來說意義特別。在這四個多月的學習中，在上級領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞檔案室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
(二)與各部門溝通協(xié)調(diào)資料歸檔相關工作；
(四)按照檔案管理制度，對單位檔案室進行常態(tài)化管理，專人管理，按照標準對已入庫檔案進行保存，做好檔案的收藏和保密工作。
(五)嚴格按照檔案借閱制度，完善借閱程序，一般只限于在“檔案閱覽室”使用，并進行登記。嚴格履行借閱手續(xù)，借閱者要認真填寫《檔案借閱登記表》，不得轉(zhuǎn)借、涂改、圈劃、批注、增刪、抽頁、裁剪、拆卷、摘抄、拍照等，不得擅自公布檔案內(nèi)容，確保檔案的保密、完整與安全。
(六)耐心細致，搞好檔案工作。檔案服務工作的內(nèi)容比較繁瑣，面對大量的日常性檔案保管工作和領導臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為檔案室工作的正常開展提供了有效保證。
(一)在工作初期，對工作認識不夠深刻，操作中缺乏全局觀念，對公司檔案管理缺少認識和分析，沒有把實際工作上升到全局的體系中來。通過這一段時間腳踏實地的工作，我認識到每個崗位都是非常重要的環(huán)節(jié)，作為整個工作鏈條的一部分，都是至關重要的。檔案管理工作雖然有些枯燥，可是卻是公司工作中至關重要的一環(huán)，對公司成長過程的一種忠實反映和記載，直接影響到公司最終檔案管理年度工作總結(jié)的經(jīng)濟效益?；谝陨系恼J識，奠定了我工作的`信心!
(二)檔案管理中，我發(fā)現(xiàn)有的檔案整理不夠規(guī)范到位，給檔案的備查工作造成了一定的隱患，檔案填寫中還存在著比較大的隨意性。我認識到這些問題的存在會給公司的風險管理工作造成不便，我告誡自己，檔案管理自始至終是非常需要耐心和細致作為保障的工作，不打無準備的仗，耐心細致的心理狀態(tài)必須是首要的。在自己能力的前提下，努力綜合領導同事的力量解決存在的問題，形成一個廣泛而有力的體系來努力保障工作的規(guī)范性和有序性，減小工作的難度，使工作更容易成功。
(一)精益求精抓信息。要繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡，把基層的一些重點、難點、熱點問題以及對全公司檔案工作有指導意義的典型總結(jié)出來，及時進行勾通反饋上報。同時，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂相結(jié)合，力爭在各級評比中取得更多的嘉獎。
(二)盡職盡責抓保管。要嚴格檔案保管標準，提高檔案保管質(zhì)量、做到檔案的及時收管、著錄、保存等。明確檔案管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收管有規(guī)范、使用有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
(三)繼續(xù)抓好檔案保管工作。要不斷加強保管知識，自覺抬高保管標準，利用網(wǎng)絡學習其它省、市在保管工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下保管工作的需要，樹立檔案室良好形象。
(四)任勞任怨抓檔案。一如既往地抓好檔案保管工作，為辦公室其他同事解除后顧之憂。
(一)檔案借閱通過oa申請，能更好的規(guī)范管理檔案的借閱情況。
(二)借閱完畢及時歸還，以免造成遺失、損壞等問題。
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