通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展制定更好的計(jì)劃?？偨Y(jié)不僅要圍繞成果和經(jīng)驗(yàn)展開，還要思考未來的發(fā)展方向和計(jì)劃。接下來是一些總結(jié)寫作的實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)，供大家學(xué)習(xí)和參考。
半年工作總結(jié)好的方面篇一
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、對(duì)于本人定崗定責(zé)的請(qǐng)示。
本人至今工作職位如下，現(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé)：我于……來到籌建處工作，工作至今已臨近……個(gè)月，應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。
……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我，在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。
……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排，原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人員編制，我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生，希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容，合理定崗定責(zé)，以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。
1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類、咨詢類合同，完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況，辦理合同請(qǐng)款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。
3、管理設(shè)計(jì)合同對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。
4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請(qǐng)款、運(yùn)營請(qǐng)款、用氣請(qǐng)款、采購請(qǐng)款等各類請(qǐng)款手續(xù)的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營分析報(bào)表。
6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門內(nèi)部辦公用品。
7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類會(huì)議紀(jì)要。
8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。
10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。
1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé)，高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議。
1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系，有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員，提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn)，盡快建立并健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責(zé)及分工。
4、盡可能簡化辦事流程，提高工作效率。
五、總結(jié)語。
回顧一年來的工作，我在工作上取得了長足進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作，為……的明天增光添彩!
半年工作總結(jié)好的方面篇二
20__年上半年已經(jīng)過去，下半年即將到來。在20__年上半年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20__年上半年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作。
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)_課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)_課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在_月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);_月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20__年上半年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20__年上半年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)。
酒店在20__年上半年的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時(shí)加大營業(yè)收入，酒店在20__年上半年推出全員營銷活動(dòng)，制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于__市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于_月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在_月份推出一系列促銷活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房_元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到_點(diǎn)退房;_月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大市場知名度;_月份推出餐飲系列促銷活動(dòng)，消費(fèi)滿_送_，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在_月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過生日的_名員工慶賀生日;_月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;_月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;_月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__)，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;_月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門選出_名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;_月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年_月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問題和不足。
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20__年上半年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大。在20__年上半年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答。
半年工作總結(jié)好的方面篇三
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，能快則快的方針，實(shí)施“優(yōu)農(nóng)興企撐總量，富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”的戰(zhàn)略，抓住機(jī)遇，知難而進(jìn)，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力上了一個(gè)臺(tái)階。預(yù)計(jì)，20xx年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元，其中工業(yè)產(chǎn)值億元，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值億元;企業(yè)總產(chǎn)值億元，糧食6920噸，鄉(xiāng)財(cái)政總收入元，農(nóng)民人均可支配收入420xx，計(jì)劃生育率達(dá)9以上。各項(xiàng)指標(biāo)完成縣下達(dá)的任務(wù)。
1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。一是咬住農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不放松，下大力氣抓好農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)。充分利用山地和城郊優(yōu)勢，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的引導(dǎo)和扶持。因村而異，發(fā)展不同的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，實(shí)施積極的扶持政策，建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產(chǎn)基地，涌現(xiàn)出蓋德、有濟(jì)蔬菜基地，上地集興果園場等典型。投資元在蓋德村種植黃花菜4萬株。堅(jiān)持適地適果的原則，引導(dǎo)群眾發(fā)展優(yōu)質(zhì)早熟水果生產(chǎn)，今春種植德化梨17，水蜜桃3，全鄉(xiāng)水果面積達(dá)1213。預(yù)計(jì)，20xx年水果總產(chǎn)量可達(dá)972噸，全鄉(xiāng)飼養(yǎng)畜禽總數(shù)頭(只、羽)，比增2.;肉類總產(chǎn)量噸，比增1。二是加快林業(yè)發(fā)展步伐。以縣委、縣政府提出的建設(shè)林業(yè)強(qiáng)縣和生態(tài)強(qiáng)縣為目標(biāo)，狠抓森林資源的保護(hù)與培育。抓好集體林權(quán)制度的改革，完成生態(tài)公益林發(fā)證7341，完成集體林權(quán)改革發(fā)證263。積極抓好速生產(chǎn)林建設(shè)，營造撫育速生豐產(chǎn)林188。加大力度，積極開展森林防火工作，加大資金投入，抓好森林防火消防隊(duì)伍建設(shè)，營造生物防火帶6公里，撫育防火林帶10公里，加大防火宣傳力度，重拳出擊狠抓野外火源管理，有效地杜絕了森林火災(zāi)的發(fā)生。三是高度重視糧食安全問題，把糧食生產(chǎn)擺上重要議事日程。積極采取措施，防止耕地撂荒。鄉(xiāng)成立了一支3以鄉(xiāng)護(hù)林員為骨干的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)和復(fù)耕隊(duì)進(jìn)行荒田復(fù)耕等生產(chǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)耕地零撂荒。積極探索農(nóng)場化模式，創(chuàng)辦寶坑農(nóng)場，并將林地、上地等村25撂荒地轉(zhuǎn)包經(jīng)營。積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的職能作用，組織專業(yè)技術(shù)人員深入田間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。四是加強(qiáng)做好高致病性禽流感和動(dòng)物防疫滅病工作。切實(shí)采取有效措施，有效抑制疫情的發(fā)生，春、秋防疫密度達(dá)10。五是認(rèn)真開展毒鼠強(qiáng)等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發(fā)放宣傳《通告》5200份，與所有農(nóng)戶簽訂《承諾書》5200份，做到一戶一店一通告，一戶一店一承諾，確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鞏固壯大陶瓷支柱產(chǎn)業(yè)。支持企業(yè)引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新材料，淘汰落后的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品，降低能耗和成本，大力開發(fā)陶瓷新產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品檔次。拉長陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈，在瓷土加工，制釉等鏈條行業(yè)的開發(fā)生產(chǎn)上取得新進(jìn)展，形成規(guī)模，不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，使我鄉(xiāng)陶瓷業(yè)融入大城關(guān)塊狀經(jīng)濟(jì)的柜架。推進(jìn)圣德新材料責(zé)任有限公司二期工程征地、擴(kuò)建等工作，保證企業(yè)新項(xiàng)目的開工建設(shè)。
扶持發(fā)展礦產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)多元投資，加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產(chǎn)資源的探采力度，以培育、扶持恒久礦業(yè)有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，帶動(dòng)發(fā)展一批礦企業(yè)，做強(qiáng)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)礦山的環(huán)境保護(hù)，科學(xué)開采，提高礦產(chǎn)資源的利用率和附加值。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，維護(hù)礦山企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
二、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業(yè)門路，合理轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力，農(nóng)民非農(nóng)收入明顯增加，群眾生活質(zhì)量普遍提高，衣、食、住、行等生活條件得到進(jìn)一步改善。農(nóng)村最低生活保障工作得到落實(shí)，弱勢群眾基本生活得到保證，現(xiàn)有14x39領(lǐng)取最低生活保障金，月發(fā)放保障金達(dá)1012。保障面進(jìn)一步擴(kuò)大，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。扶貧幫困工作扎實(shí)有效，省定貧困村福陽村和縣定貧困村下坑村扶貧規(guī)劃得到有效實(shí)施。
3、計(jì)生工作日趨規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育基本國策，全面落實(shí)“三為主”方針，加強(qiáng)“三結(jié)合”工作，不斷提高出生人口素質(zhì)，建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)生工作管理機(jī)制。大力開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)，提高育齡群眾計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)知曉率，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。努力提高全鄉(xiāng)計(jì)生工作整體水平。
半年工作總結(jié)好的方面篇四
賓館上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些不足：
亮點(diǎn)之處
1．每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度，賓館上半年工作總結(jié)。
2．集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
3．每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4．針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5．房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進(jìn)行了多批次，通過兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
1．上半年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2．上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況；在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3．專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
4．崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn) 元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5．常態(tài)化個(gè)性案例的`梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
1．順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2．5月份以來福廈動(dòng)車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3．政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入；同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作，工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4．崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果。
5．對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
1．關(guān)愛員工計(jì)劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng)，獲得了員工的一致認(rèn)可，提高了員工的滿意度。
2．組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為各位員工增加了溝通交流的機(jī)會(huì)，在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力。
3．每月召開月度質(zhì)檢分析會(huì)，分析崗位上個(gè)月存在的問題并對(duì)各班組的工作進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)，起到了一定的激勵(lì)作用。
4．在班組集團(tuán)問卷考核的基礎(chǔ)上，逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度，使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組，獎(jiǎng)罰分明，以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)。
5．人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計(jì)劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
1．崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展，是上半年以來主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2．培訓(xùn)效果不盡人意，二級(jí)sop流程考核成績不穩(wěn)定，員工接受度不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高，覺得是多余的不樂意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一。
3．衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在ok房不ok，住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位，導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降，在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3．專業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強(qiáng)，管理者現(xiàn)場督導(dǎo)不夠，員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4．員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài)，需要管理者的督導(dǎo)和檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的情況屢次發(fā)生；由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況。
5．員工合理化建議創(chuàng)新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒有員工提的合理化建議被采納。
6．明查工作仍然準(zhǔn)備不足，預(yù)見性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù)。
7．個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
3．繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量；
4．做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力；
5．開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽，提高服務(wù)技能；
8．對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周，做到定期消化，能夠化解一定的壓力；
10．繼續(xù)做好關(guān)愛員工計(jì)劃的執(zhí)行，提高員工的滿意度，針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開座談，了解他們的心聲；同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新，做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇五
年初以來，辦公室規(guī)范了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件，并全程督辦文件的落實(shí)；其次，加強(qiáng)了對(duì)文件資料的把關(guān)，做到資料完整，合乎規(guī)范要求。半年共收文281份；發(fā)文18份，其中上行文17份，下行文1份。會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)，細(xì)分了工作資料。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，為會(huì)議召開創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境；第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù)，力爭使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。
（二）重視宣傳報(bào)道，及時(shí)上報(bào)信息。
為了做好宣傳報(bào)道工作，辦公室要求文秘人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，宣傳報(bào)道工作今年有了長足的進(jìn)步。半年共上報(bào)信息9篇，采用9篇，其中，政訊4篇，夾江信息4篇，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡報(bào)1篇，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我委的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我委的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
（三）優(yōu)化檔案管理，做好信訪接待。
為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件，要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。信訪工作，今年意外事故頻發(fā)、大事較多，各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下，及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區(qū)內(nèi)半年來無一例上訪事件發(fā)生。
（四）提高保密意識(shí)，做好保密工作。
為做好保密工作，加大了保密知識(shí)的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識(shí)，簽訂了保密承諾職責(zé)書，并做到涉密計(jì)算機(jī)專人管理，涉密資料專柜保存，杜絕了泄密事件的發(fā)生。
半年工作總結(jié)好的方面篇六
回首20__年下半年的工作，充滿著艱辛和快樂，這半年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和贊譽(yù);一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升。
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作。
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
3、建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面。
1、在公司和我部門的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會(huì)、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門于今年進(jìn)行了一場保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競爭機(jī)制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門嚴(yán)格實(shí)行《來訪人員登記制》和《車輛進(jìn)出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
半年工作總結(jié)好的方面篇七
??1、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，做好美化綠化工作。抓好衛(wèi)生檢查，堅(jiān)持“一日一小掃，一周一徹底掃，一月一評(píng)比”制度，為師生創(chuàng)造舒心的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。同時(shí)努力營造良好的育人文化氛圍，充分發(fā)揮學(xué)校宣傳欄、黑板報(bào)的作用，開展“書香校園”的活動(dòng)。
??2、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)校的安全工作，健全安全保障制度，落實(shí)防患措施。確立校舍安全“一把手”負(fù)責(zé)制，認(rèn)真檢查教室、宿舍、門窗、圍墻等地方，做到不留死角。并把責(zé)任落實(shí)到每位教師身上。加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理，防止中毒事件發(fā)生，加強(qiáng)交通安全教育，開展交通安全宣傳活動(dòng)。做好用電、用火消防安全。對(duì)學(xué)校的電路進(jìn)行全面檢查，更換老化線路，禁止學(xué)生亂用電。加強(qiáng)周邊環(huán)境的治理工作，及時(shí)和縣教體局聯(lián)系，對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳加強(qiáng)管理。
??3、積極籌措資金，搞好校園建設(shè)。今年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我校學(xué)生宿舍樓正在新建，同時(shí)對(duì)圍墻、欄桿等存在安全隱患的地方進(jìn)行修繕，樹立良好的社會(huì)形象。
??總之，在上級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，我校務(wù)項(xiàng)工作取得了一定的成績，但是我們出清醒地認(rèn)識(shí)到，我校目前還是一所薄弱學(xué)校，還存在許多不盡人意的地方，我校決心在今后工作中采取更有效措施，大力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
??下半年，我局工作的總體思路是：圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、突出“十二個(gè)重點(diǎn)”、采取“五項(xiàng)措施”。
??圍繞“一個(gè)目標(biāo)”：即圍繞科學(xué)發(fā)展上水平這一目標(biāo)，通過深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，運(yùn)用新思維、新理念破除難題、指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)再上新水平。
??突出“十二個(gè)重點(diǎn)”：一是突出抓好“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問政”論壇。按照縣有關(guān)文件的要求，積極會(huì)同縣有關(guān)部門做好每月縣領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)在線交流的技術(shù)保障、《信息摘報(bào)》編報(bào)、網(wǎng)民意見收集、部門回復(fù)情況反饋等各項(xiàng)工作。二是突出抓好電子政務(wù)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用。通過辦培訓(xùn)班、抓督查、上門指導(dǎo)服務(wù)等形式，擴(kuò)大應(yīng)用覆蓋面。三是突出抓好公共信息平臺(tái)建設(shè)。擬采取運(yùn)營商投資建設(shè)技術(shù)平臺(tái)、政府負(fù)責(zé)信息資源整合和支付使用費(fèi)的辦法，與電信、移動(dòng)運(yùn)營商合作共建涵蓋14個(gè)子平臺(tái)的公共信息服務(wù)平臺(tái)，并形成建設(shè)方案報(bào)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施。四是突出抓好百村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。利用下半年鎮(zhèn)(村)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之機(jī)，擬與縣委組織部合作，推進(jìn)全縣280多個(gè)村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。五是突出抓好網(wǎng)站建設(shè)管理。協(xié)助各鎮(zhèn)、各單位加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理，完善縣政府門戶網(wǎng)站“政務(wù)信息公開”欄目，對(duì)各鎮(zhèn)、各單位網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)信息公開進(jìn)行檢查。六是突出抓好政府信息系統(tǒng)安全檢查。在上半年檢查的基礎(chǔ)上，擬于11月繼續(xù)對(duì)各鎮(zhèn)、縣屬各單位自行維護(hù)管理以及委托其他機(jī)構(gòu)維護(hù)管理的辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等政府信息系統(tǒng)的安全情況進(jìn)行檢查。七是突出抓好電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)管理。會(huì)同縣財(cái)政局和監(jiān)察局?jǐn)M于10月對(duì)各單位電子政務(wù)項(xiàng)目建成后的應(yīng)用成效組織效果評(píng)估。八是突出抓好通信運(yùn)營商新建基站建設(shè)。加大對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營商新建基站站址的確認(rèn)、檢測和驗(yàn)收工作力度。九是突出抓好農(nóng)村信息化培訓(xùn)工作。以省信息產(chǎn)業(yè)廳組織開展的“百萬農(nóng)民學(xué)電腦”活動(dòng)為契機(jī)，積極利用鎮(zhèn)(村)信息化服務(wù)站(點(diǎn))舉辦農(nóng)民學(xué)電腦培訓(xùn)班;繼續(xù)開展第二、三期農(nóng)村中青年信息能力培訓(xùn)。十是突出抓好農(nóng)村信息化的應(yīng)用。對(duì)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)信息服務(wù)體系和各類農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用情況進(jìn)行專題調(diào)研。十一是突出抓好e城便民信息站的規(guī)范管理。按照市即將出臺(tái)的實(shí)施辦法，積極會(huì)同縣有關(guān)部門開展經(jīng)常性檢查，確保其健康有序發(fā)展。十二是突出抓好電子信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作。會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的情況調(diào)研，制定我縣工業(yè)化與信息化融合發(fā)展的政策措施上報(bào)縣政府審定。
??采取“五項(xiàng)措施”：一是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。要按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求，在前兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上，善始善終抓好第三階段工作，做到查漏補(bǔ)缺，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。二是完善工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)。按照《綱要》提出的要求和縣委、縣政府的工作部署以及我局的總體工作思路，各分管領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)要根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)的工作實(shí)際，認(rèn)真細(xì)化具體工作任務(wù)、具體工作目標(biāo)，做到心中有數(shù)。三是明確職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任。對(duì)每項(xiàng)具體工作都要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)部門、落實(shí)人員和完成時(shí)間，做到人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大推進(jìn)力度。堅(jiān)持從局領(lǐng)導(dǎo)做起，每月至少有2-3天時(shí)間深入企業(yè)、深入農(nóng)村、深入機(jī)關(guān)調(diào)查了解有關(guān)情況，幫助基層解決1-2件看得見、摸得著的好事實(shí)事。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與分管股(室)的同志研究討論工作中的存在問題，做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、出主意、抓落實(shí)等工作。局每半個(gè)月召開一次工作例會(huì)，分析前段工作進(jìn)展情況，部署下段工作，確保全面完成年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。五是加強(qiáng)黨組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供組織保證。要以建設(shè)“科學(xué)好班子”的“五個(gè)好”為目標(biāo)，繼續(xù)健全和落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度。同時(shí)，以“狠抓工作落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī)，注重抓學(xué)習(xí)、抓紀(jì)律、抓落實(shí)，努力打造一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)的干部職工隊(duì)伍。
半年工作總結(jié)好的方面篇八
下連當(dāng)兵活動(dòng)是弘揚(yáng)我軍優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措，必須在活動(dòng)中深入貫徹中央關(guān)于開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，今天本站小編給大家找來了當(dāng)兵。
政治思想方面，希望能夠幫助到大家。
在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度自身要求比較嚴(yán)格始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅(jiān)持從小事做起從我做起持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式服從變?yōu)樽杂X行為堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請(qǐng)示完成任務(wù)有匯報(bào)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力嚴(yán)守保密規(guī)定時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為偏差促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高樹立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
回顧一年來工作雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識(shí)事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事工作一般化只求過得去不求過得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個(gè)人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作作風(fēng);實(shí)事求緊緊圍繞黨委開展工作扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年。回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長?？纯创丝痰奈遥垢瘔K般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己入伍一年工作的總結(jié)和感言，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
思想。
當(dāng)兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報(bào)效國家，獻(xiàn)身使命，崇尚榮譽(yù)”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì)，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
政治教育不僅僅讓我認(rèn)識(shí)到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰，更多的是對(duì)人性的一種激勵(lì)，使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價(jià)值追求。作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識(shí)時(shí)刻儲(chǔ)存在我的腦海中，為人民服務(wù)是我軍的宗旨，獻(xiàn)身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時(shí)刻牢記部隊(duì)條令條例。
作風(fēng)。
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開始，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，隊(duì)列訓(xùn)練，專業(yè)學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回隊(duì)列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無形中的各種約束，考驗(yàn)了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些，都被我稱之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時(shí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏，一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓(xùn)練和工作中，我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下，一點(diǎn)點(diǎn)成長和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)。
來到基地學(xué)習(xí)的那一刻，我便對(duì)自己說過這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績，我要爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生，我不能給自己丟臉，作為部隊(duì)一員，我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過程中，時(shí)常聽到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有牢牢的將知識(shí)掌握在自己手中，這樣才不會(huì)在知識(shí)爆炸的洪流中失去自主。
心態(tài)。
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵，身上便多了一份責(zé)任。因此，做事情的時(shí)候我時(shí)常考慮到我是一個(gè)兵。在外面，工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì)，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在，說過最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對(duì)自己說，當(dāng)成一種鍛煉。帶著這種心態(tài)，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現(xiàn)，這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
工作(一)、在基地學(xué)習(xí)的前段日子，我曾是班長。盡管這是一個(gè)羞澀的回憶，但我仍要提起這件往事。因?yàn)槲矣X得自己盡心盡力，而那些做錯(cuò)了的也將銘記于心，時(shí)刻提醒著我。班長一職，可以說是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個(gè)人都有深刻的體會(huì)。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，我便會(huì)想起我的新兵連的班長。苦笑。嚴(yán)格上他算不上是一個(gè)合格的班長。教育片看多了，科學(xué)帶兵一直盤踞在我腦海?？酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長，因?yàn)槲乙?dāng)出色的班長。
很慶幸自己來的基地訓(xùn)練，更加慶幸自己成為了班長。因?yàn)榈谝淮萎?dāng)班長，所以不想留下遺憾。為了得到大家認(rèn)可，完成上面交給的各項(xiàng)任務(wù)。我常常將工作埋在心里，遇到一些問題便虛心向別人請(qǐng)教?？墒且?yàn)槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團(tuán)結(jié)，最終我們班散了。
工作(二)、來到三班，我把自己當(dāng)做普通一員，我只想做好自己?？墒亲鳛橐幻麘?zhàn)士，我忘不了集體榮譽(yù)感。有段時(shí)間隊(duì)里強(qiáng)抓體能，但我班有部分人體能不達(dá)標(biāo)。為了自己也為了集體。在宿舍，在訓(xùn)練場上，我一人單挑多人。別人做一個(gè)俯臥撐，我兩個(gè)，別人兩個(gè)人總數(shù)和我一個(gè)人比。那段日子，我被人稱為傻子。有時(shí)我覺得自己都堅(jiān)持不住了，但是當(dāng)我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱情。我咬咬牙對(duì)自己說，這是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。榮譽(yù)。當(dāng)全班體能都達(dá)標(biāo)時(shí)，我笑了，也松了一口氣。世界是公平的。因?yàn)槟嵌稳兆拥目炭嘤?xùn)練，在不久我隊(duì)舉行的體能比賽中，我仰臥起坐，俯臥撐都取得了不錯(cuò)的成績。
工作(三)、在基地感觸最深的是成為板報(bào)組組長。說實(shí)話，這是一個(gè)辛苦活，是一個(gè)重?fù)?dān)，因?yàn)槲覀儬幍檬菢s譽(yù)，名次。慶幸的是我們最終不負(fù)眾望，經(jīng)過努力，我們板報(bào)組取得了兩次第一名，一次第二名，一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個(gè)骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。以下是在板報(bào)組的一些體會(huì)。
板報(bào)注重的是團(tuán)隊(duì)合作。首先要分工明確。每次出板報(bào)前，我便會(huì)將板報(bào)組成員聚到一起，簡單交待一下板報(bào)主題及任務(wù)，接著便將人員分開行動(dòng)。一個(gè)人找圖片，一個(gè)人找素材，兩個(gè)人洗板報(bào)，而我則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)板式。因?yàn)榉止っ鞔_，所以我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)有效的組織行動(dòng)起來。其次工作時(shí)，要有一定的細(xì)心和耐心。出版報(bào)無論是畫圖還是寫字，首先便是認(rèn)真，版面一定要干凈整潔。形象代表一個(gè)人外表，板報(bào)的干凈整潔給人一種愉悅感，同時(shí)也代表著工作態(tài)度。出版報(bào)，熬夜是難以避免的，有時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重，往往一次性熬兩個(gè)通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時(shí)，一方面鼓勵(lì)身邊的戰(zhàn)友，另一方面也要提高注意力。在苦在累質(zhì)量不能下降。再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報(bào)，首先要做的便是整理版面，其次便是檢查錯(cuò)別字。正是因?yàn)樽龊昧艘陨先?，所以我們才能取得?yōu)異的成績。
今后計(jì)劃：
一年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步，同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。在余下的這段日子里，臨近畢業(yè)，我要加強(qiáng)本專業(yè)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)，爭取取得好成績。同時(shí)也要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要把身體素質(zhì)提高上去。
時(shí)間過的真快轉(zhuǎn)眼半年過去了，雖說我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中，絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛心獻(xiàn)給愛人，腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下：
一、思想。
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度，為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了，畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡單，總是把很多事情簡單化的想象，正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)重，生活也開始?jí)櫬淦饋?，?jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺睡到中午，沒有很好的生活次序，亂花錢的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱，從而沒少讓部隊(duì)，家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作。
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個(gè)人不能積極主動(dòng)干好，正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想，不能真確面對(duì)，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高，沒有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三、人際交往。
經(jīng)常以個(gè)人為中心，不會(huì)很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個(gè)人主義嚴(yán)重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯(cuò)，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成。
作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成，說話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增強(qiáng)，不分場合的吸煙，沒有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)。
體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在10公里都搞定不了了，以前也想過早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒堅(jiān)持幾天就不跑了，正因?yàn)槿狈﹀憻?，整日無精打采的。
轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論，在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束，無論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施。
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，提高辦事能力，積極參加工作，增強(qiáng)分辨是非的能力，堅(jiān)決克服以上問題，用實(shí)際行動(dòng)證明，不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng)，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇九
??（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的理念。
??3、通過組織相關(guān)教師學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，形成了“實(shí)施新課程的成敗在教師，教師的要?jiǎng)?wù)在于更新教學(xué)觀念”的共識(shí)。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃?。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的`出發(fā)點(diǎn)和歸宿，使學(xué)生獲取知識(shí)，掌握知識(shí)和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感，完善自我，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)做人的過程。
??4、加強(qiáng)校本教研，提高教師素質(zhì)。期初教務(wù)處對(duì)教師明確提出“四個(gè)一”的工作要求：尊重關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，認(rèn)真上好每一節(jié)課，熱情接待每一位家長，努力做好每一件工作，全方位提高自身素質(zhì)。
??各年級(jí)以備課組為單位，集體備課組織教研。語文科重視讀的質(zhì)和量，加大訓(xùn)練面，鼓勵(lì)創(chuàng)新，加強(qiáng)積累；數(shù)學(xué)科突出能力的培養(yǎng)，掌握數(shù)學(xué)思想和方法，獲得數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；外語科突出情境教學(xué)，提高學(xué)生“聽、說、讀、寫”能力；理科加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，訓(xùn)練學(xué)生動(dòng)手操作能力；體音美提倡趣味教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)娛樂性、參與性。全面提高教學(xué)質(zhì)量。
??（二）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，重實(shí)效。
??1、堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，要求教師根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點(diǎn)，學(xué)生的年齡特點(diǎn)及班級(jí)的層次情況，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力，動(dòng)手操作能力及自學(xué)能力。
??2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。要求教師每課教案要做到“五有”：有明確的教學(xué)目的；有具體的教學(xué)內(nèi)容；有連貫而清晰的教學(xué)步驟；有啟發(fā)學(xué)生積極思維的教法；有合適精當(dāng)?shù)木毩?xí)，并提倡寫教后記。每期兩次教案作業(yè)檢查，評(píng)出a、b、c。
??3、開學(xué)初教務(wù)處精細(xì)制定了各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃，科學(xué)確定各年級(jí)月考時(shí)間，其中期中、期末試卷跨年級(jí)命題，實(shí)行教、考分離，既體現(xiàn)了公平性。各次考試教務(wù)處都精心制定考試方案及相關(guān)材料，做到方案落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)考過程管理，整頓考紀(jì)、考風(fēng)，考試過程中人為失誤逐次減少。每次考試試卷統(tǒng)一批改，流水作業(yè)，以保證考試成績真實(shí)可靠，成績統(tǒng)計(jì)迅速，各項(xiàng)數(shù)據(jù)反饋及時(shí)，分析會(huì)開得具有針對(duì)性。
??4、嚴(yán)格考勤，坐班簽到，上課實(shí)行學(xué)生干部記載教務(wù)處查崗雙重考核，一周一公布，期末通報(bào)。
??5、科學(xué)完善并制定期末教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)方案。該獎(jiǎng)勵(lì)方案打破“吃大鍋飯”的平均思想，最大限度地激勵(lì)老師們?yōu)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量而奮力拼搏。
??（三）開展教學(xué)比武，提高課堂教學(xué)效率。
??教學(xué)比武為廣大教師，特別是中青年教師提供了一個(gè)展示教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)，他們互相學(xué)習(xí)切磋，更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，推動(dòng)我校教學(xué)工作健康發(fā)展。
??1、本學(xué)期期中考試前，教務(wù)處開展了聽課、評(píng)課活動(dòng)月活動(dòng)，制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案，教務(wù)處組織了所有老師的145節(jié)公開課，從中評(píng)選出19節(jié)優(yōu)質(zhì)課參加全校比賽，最終排定第一、二、三等獎(jiǎng)，在這些活動(dòng)中，各主講教師精心設(shè)計(jì)教案，認(rèn)真講解，力求使公開課講出水平，講出特色，在評(píng)課活動(dòng)中，老師們積極發(fā)言，各抒已見，相互學(xué)習(xí)，氣氛十分活躍。
??（四）全力抓好高三各項(xiàng)工作，為學(xué)校可持續(xù)性發(fā)展做貢獻(xiàn)。
??本屆高三是歷年來學(xué)生基礎(chǔ)最差的，而縣教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的高考任務(wù)又比較艱巨，教務(wù)處帶領(lǐng)高三教師克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，硬是讓這塊不毛之地，生長出了一大片綠洲。
??1、精心安排高三教師隊(duì)伍。
??本屆高三按照有利于調(diào)動(dòng)教師的積極性，有利于學(xué)生，有利于高考的原則，挑選老中青教師擔(dān)任高三教學(xué)工作，取得了較好的效果。
??2、制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母呷虒W(xué)和復(fù)習(xí)方案。
??高三上學(xué)期各備課組就制定了教學(xué)和復(fù)習(xí)方案，力求做到科學(xué)實(shí)效，下學(xué)期又訂有復(fù)習(xí)方案，把每一節(jié)課，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每一個(gè)學(xué)生的情況都寫進(jìn)了方案。老年教師查方強(qiáng)、石宏奎、肖緒志等起到了很好的帶頭作用。
??4、組織教師參加各種備考會(huì)，信息發(fā)布會(huì)。
??本學(xué)期我校高三教師分別參加了黃岡市普通高考九科備考會(huì)，全省中職高考信息發(fā)布會(huì)等，會(huì)后把各種要求不打折扣的落到實(shí)處。
??5、加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，相互促進(jìn)，共同提高。
??武穴理工中專是對(duì)口高考的一面旗幟，每年高考過本科線都在90人以上，而羅田理工中專一直在追，這些都給本屆高考帶來了相當(dāng)大的壓力。針對(duì)這些情況，我處端正了態(tài)度，注意向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)。一年來，我們與武穴、羅田、浠水等學(xué)校進(jìn)行了三次大的聯(lián)合考試，從中每一次考試中都找出來了成績與不足，尤其是把問題及時(shí)糾正過來。今年高考武穴僅70人，羅田只有40人過本科線，各項(xiàng)指標(biāo)都不及我校。
??6、認(rèn)真組織高三學(xué)生高考報(bào)考和考后志愿填報(bào)工作。
??今年我校共有471名學(xué)生參加高考，350名中職學(xué)生和121名普高學(xué)生，報(bào)考和填報(bào)志愿都做到了零失誤，受到考試局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
??7、認(rèn)真組織學(xué)生參加高考，實(shí)現(xiàn)高考各項(xiàng)組織工作零失誤。
??今年高考工作異常順利，考前召開考風(fēng)考紀(jì)教育視屏?xí)ｉL親自主講，送考周到細(xì)致，考風(fēng)考紀(jì)零差錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和家長都滿意。
??一年來高三教師中涌現(xiàn)出一大批責(zé)任心強(qiáng)，工作成績突出的好典型，段磊老師班上學(xué)生達(dá)到了86個(gè)，一個(gè)女同志，視力又不好，學(xué)生不僅沒有流失，一直在增加，報(bào)考后還有學(xué)生轉(zhuǎn)到該班；楊明，鄭勇，肖愛武三個(gè)班高考成績很突出，還有一大批任課教師這里就不一一列舉了。
半年工作總結(jié)好的方面篇十
??我校現(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時(shí)機(jī)，也是學(xué)校經(jīng)濟(jì)的最困難時(shí)期。因此，學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績的必勝信心，精心策劃全校教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)各階段工作，及時(shí)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，提高管理效能，為實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。
??1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，特別是少數(shù)教師的教育觀念。
??2、針對(duì)部分班主任工作缺乏活力，主動(dòng)性和積極性不夠，有必要進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)。
??3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對(duì)性措施以期做得更好。
??4、針對(duì)畢業(yè)班當(dāng)前的實(shí)際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施，如分別召開優(yōu)生會(huì)議、差生會(huì)議、科任教師會(huì)議，部分學(xué)生的弱科分配到人專項(xiàng)輔導(dǎo)等，全面提升畢業(yè)班成績。
??5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師，把轉(zhuǎn)差工作落實(shí)到實(shí)處，爭取我校更好的口碑。
半年工作總結(jié)好的方面篇十一
——來自一名普通客服代表的思考(客戶服務(wù)部xxx)。
今年，是武漢中心的創(chuàng)新年，也是我們進(jìn)入中心以來提升自我的一年，上半年，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中心上下緊緊圍繞“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、深入、細(xì)致、扎實(shí)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)“規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)、務(wù)實(shí)、聯(lián)動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，上下團(tuán)結(jié)一心、努力提升服務(wù)，在優(yōu)化管理的同時(shí)創(chuàng)新求發(fā)展，令武漢中心的精神面貌煥然一新。
那么，作為一名普通的客服代表，我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?
一、業(yè)務(wù)考核多元化、現(xiàn)代化。
以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務(wù)考試，而今年是電子化、業(yè)務(wù)和崗位考試，這樣不僅使考試時(shí)間更靈活、閱卷更高效，而且還使全員一起學(xué)習(xí)崗位教材、參與出題。
二、營銷多元化。
營銷部在開展個(gè)貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項(xiàng)目外，還開啟了保險(xiǎn)營銷之路，取得了營銷多元化的新突破。上半年，保險(xiǎn)營銷共處理保險(xiǎn)營銷客戶數(shù)據(jù)7392戶，其中成功接觸客戶3659戶，成功接觸率49.5%，成交產(chǎn)品15戶，成交金額6.82萬元。
三、為保接通率，全員上線接電話。
由于任務(wù)量增加、人員緊缺等原因，導(dǎo)致中心接通持續(xù)不前，所以整個(gè)中心客服部、營銷部、質(zhì)檢部三部門齊心協(xié)力接電話保接通率，使中心的各部門不再是單一的部門，而是一個(gè)整體，在大家的努力下，接通率也終于上來了。
四、加強(qiáng)全面管控，風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)一步完善。
這一工作也讓我們每一位座席深知防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性，不要違規(guī)操作，嚴(yán)格根據(jù)中心章程操作。即使有個(gè)別員工違規(guī)操作，也在管理人員的督促下逐漸得到改善。
五、突出客戶體驗(yàn)，質(zhì)量監(jiān)管出新成效。
在力保接通率、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，我們最關(guān)注還是客戶體驗(yàn)，爭取讓客戶滿意。為了達(dá)到這一目標(biāo)，開展轉(zhuǎn)接客戶滿意度調(diào)查專題和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)分析，及時(shí)調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在重點(diǎn)解決致命性問題的同時(shí)促進(jìn)中心整體服務(wù)效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務(wù)，幫助提升客戶服代表一次性解決問題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機(jī)制，提高質(zhì)檢工作實(shí)效。
六、注重員工發(fā)展，積極開展文體活動(dòng)。
中心在追求發(fā)展的過程中也為注重人才培養(yǎng)開展了各項(xiàng)活動(dòng)，其中，第五屆勞動(dòng)競賽活動(dòng)，以競賽促學(xué)習(xí)、促提升、促發(fā)展，為參加中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行競賽儲(chǔ)備人才。同時(shí)，陸續(xù)開展了演講比賽、五四青年節(jié)長跑活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新員工崗前培訓(xùn)、新員工結(jié)業(yè)晚會(huì)等活動(dòng)，還值得一提的是，長年堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)打太極拳，不斷練習(xí)，目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評(píng)級(jí)證書，這正是不斷堅(jiān)持的結(jié)果，所心我們?cè)谂μ嵘陨順I(yè)務(wù)能力同時(shí)，也不能忘記積極參與中心各項(xiàng)文體活動(dòng)，融入這個(gè)大家庭。
上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域也取得了創(chuàng)新，讓我們每一個(gè)成員成長了不少，但是中心在客戶服務(wù)接通率等關(guān)鍵指標(biāo)上還有一定差距，而作為座席員的我們，指標(biāo)離中心對(duì)方我們要求也還有不同程度差距，我相信：只要我們每一個(gè)人努力縮小我們自身的.差距，最終終能讓中心的差距接近為零。
我們將怎樣貢獻(xiàn)出我們自己的那一份力量呢?
一是努力提升服務(wù)能力和水平。其中最重要的是要以服務(wù)為先，服務(wù)態(tài)度尤為重要，再次要多學(xué)習(xí)總結(jié)服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)安撫客戶情緒。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)自身薄弱環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)更新，不斷歸納總結(jié)，爭取早日脫離各種“拐杖”，做到真正獨(dú)立。
三是加強(qiáng)自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我們要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心世界，學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢，身體素質(zhì)也不容忽視，堅(jiān)持加強(qiáng)鍛煉身體，其實(shí)在鍛煉同時(shí)也是一種釋放壓力、不快的過程，只要鍛煉得當(dāng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)身心放松的過程，所以其實(shí)身、心是相輔相成的。
經(jīng)過了上半年的歷練，我們要將好的地方進(jìn)行到底，摒棄不好習(xí)慣，做好下半年的各項(xiàng)工作，爭取和中心共同進(jìn)步，全面實(shí)現(xiàn)中心創(chuàng)新年的各項(xiàng)目標(biāo)。
半年工作總結(jié)好的方面篇十二
干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時(shí)就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。以下是小編為大家精心整理的部隊(duì)半年工作總結(jié)工作方面，僅供參考，大家一起來看看吧，希望對(duì)大家有幫助。
下半年以來，中隊(duì)在支隊(duì)、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，在全體官兵的共同努力下，各項(xiàng)工作取得很大的突破，中隊(duì)的基層建設(shè)也邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
(一)下半年接警出動(dòng)穩(wěn)定，執(zhí)勤過程中未出現(xiàn)任何安全事故。半年來中隊(duì)共出動(dòng)車輛25輛次，出動(dòng)消防官兵86人次，搶救被困人員3人，挽救人民生命財(cái)產(chǎn)損失無計(jì)。
(二)狠抓政治思想工作的落實(shí)，促進(jìn)隊(duì)伍管理，始終堅(jiān)持把思想政治工作納入“生命線”的地位不動(dòng)搖。深長開展學(xué)習(xí)了“三句話”總要求、甘肅消防精神的活動(dòng)，全力做好建黨__周年紀(jì)念活動(dòng)的準(zhǔn)備。
(三)加強(qiáng)部隊(duì)管理，深入開展“條令條例學(xué)習(xí)月”的活動(dòng)。制定了詳細(xì)的方案和計(jì)劃、時(shí)間安排，著重嚴(yán)抓落實(shí)，對(duì)于參加學(xué)習(xí)的人員則要求認(rèn)真做好筆記、領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、寫好心得體會(huì)范文范文。另外，緊緊圍繞“五個(gè)強(qiáng)化”，全面推進(jìn)“五無”創(chuàng)建活動(dòng)的有序開展。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化法紀(jì)觀念、強(qiáng)化尊干愛兵、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。
(四)深化打造消防鐵軍和夏季崗位練兵活動(dòng)的結(jié)合，提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在訓(xùn)練中，結(jié)合崗位練兵實(shí)施大綱，堅(jiān)持按綱施訓(xùn)、按職施訓(xùn)，做到以操場為戰(zhàn)場，以訓(xùn)促戰(zhàn)，保證訓(xùn)練項(xiàng)目、時(shí)間、人員、效果四落實(shí)，在中隊(duì)內(nèi)部形成了一股比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。同時(shí)參加全省第三期滅火攻堅(jiān)組培訓(xùn)的同志也將訓(xùn)練心得與大家交流，共同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新訓(xùn)練操作方法。
(五)年初在徽縣中隊(duì)成立了支隊(duì)新訓(xùn)隊(duì)，并圓滿的完成了新兵第二階段的集訓(xùn)工作。新訓(xùn)期間，堅(jiān)決落實(shí)好了各項(xiàng)責(zé)任制度和帶兵原則，合理安排了新訓(xùn)科目和訓(xùn)練內(nèi)容，杜絕了各項(xiàng)不安全事故的發(fā)生。
(六)加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)，落實(shí)后勤保障。上半年，中隊(duì)從各個(gè)方面完善改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如“花園式”營區(qū)建設(shè)、蔬菜園種植、自來水凈化器、太陽能熱水器、車庫地溝改造、廚房附屬設(shè)施改造、電腦房完善等等一系列措施，使后勤的保障和營區(qū)建設(shè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
(七)半年工作中也發(fā)現(xiàn)了存在的不足和管理工作還有一些薄弱環(huán)節(jié)，個(gè)別人員自覺性不高，動(dòng)機(jī)不明，不能吃苦耐勞，工作消極影響了全局穩(wěn)定。另外由于是新建中隊(duì)，各項(xiàng)消防器材裝備比較滯后或稀缺，導(dǎo)致在執(zhí)行任務(wù)時(shí)還不能更好更快的作業(yè)。
(八)在明年的工作中，將繼續(xù)以思想政治、崗位練兵為重點(diǎn)，結(jié)合“五無”創(chuàng)建活動(dòng)，加大部隊(duì)管理力度。繼續(xù)抓好班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治警，科學(xué)管理。繼續(xù)加強(qiáng)中隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)后勤保障工作，爭取在后一階段使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
以下是我一年來個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、理想信念。
總結(jié)。
在上機(jī)安排的各項(xiàng)工作中都以積極的態(tài)度去完成好，把自身的能力投入到連隊(duì)的建設(shè)上，能使連隊(duì)全面建設(shè)得到進(jìn)一步提高。
2、價(jià)值追求。
3、能力素質(zhì)。
今年新裝備剛列裝我連不久，我便隨著全連一起赴野外基地化訓(xùn)練。在外訓(xùn)練中我嚴(yán)格要求自己，思想上時(shí)刻提醒自己“當(dāng)兵的就得時(shí)刻為打仗而準(zhǔn)備著”，高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)。
4、履職盡責(zé)。
服從命令是天職，做到令行禁止，是每名軍人必需遵守的。在這方面、我時(shí)刻以使命為核心，在工作中不打折扣。
5、遵紀(jì)守法。
做為軍人必須時(shí)刻做到遵守軍隊(duì)的條令、條例和規(guī)章制度。平時(shí)在這方面我做到“十條禁令”，力爭做一名遵章守紀(jì)的合格軍人。
6、作風(fēng)形象。
無論是干工作、還是日常作風(fēng)養(yǎng)成，都必須認(rèn)真熱情的對(duì)待。
以上是我對(duì)近一年來的工作總結(jié)，有什么不對(duì)之處請(qǐng)大家給與批評(píng)、引導(dǎo)。
“帶著感情來盡職”
20__年前，當(dāng)組織任命我為預(yù)備役團(tuán)政委時(shí)，激動(dòng)的我好幾晚沒睡好覺。我取來紙墨，認(rèn)認(rèn)真真寫下了“使命”二字掛在書房，勉勵(lì)自己珍惜榮譽(yù)，履行職責(zé)。這一掛10多年過去了，看到團(tuán)隊(duì)建設(shè)一年一個(gè)臺(tái)階地攀升，內(nèi)心充滿自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情也就更加深厚。
干事業(yè)一旦傾注了感情，總會(huì)有使不完的勁。我在政府分管的工作比較多，但我給自己立下個(gè)規(guī)矩：平時(shí)無論工作多忙，都要定期到部隊(duì)去看一看，了解部隊(duì)建設(shè)情況，幫助解決實(shí)際問題;團(tuán)隊(duì)重大工作，我都堅(jiān)持親自決策，認(rèn)真部署，帶頭參加;部隊(duì)需要我參加的會(huì)議，需要我做的工作，我都及時(shí)參加，優(yōu)先安排。團(tuán)里建新營房，我每天下午下班后都要去看一看，施工哪里做的不到位，還需要解決什么問題，我這個(gè)當(dāng)政委的必須要問到想到做到。有人問，你再怎么著也就是個(gè)兼職唄，那么勞心費(fèi)神地干嗎?我說我對(duì)團(tuán)隊(duì)不是一般的感情呵!
作為團(tuán)隊(duì)“第一政委”，帶著感情來盡職，為基層辦實(shí)事解難題只是一個(gè)方面，我更多思考的是如何把好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向，始終把思想政治建設(shè)放在首位，努力增強(qiáng)黨委班子的凝聚力戰(zhàn)斗力，這是黨管武裝的根本體現(xiàn)。當(dāng)團(tuán)政委之初，我就提出了“政治建團(tuán)，軍事強(qiáng)團(tuán)，科技興團(tuán)”的建設(shè)思路。這么多年來，我們“一班人”帶領(lǐng)官兵始終朝著這個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)。特別是部隊(duì)的思想政治建設(shè)，傾注了我大量心血。團(tuán)里每次開展教育和理論學(xué)習(xí)，我都積極參加，有時(shí)還利用我在地方任職信息多的優(yōu)勢，主動(dòng)上臺(tái)為大家作與時(shí)俱進(jìn)的輔導(dǎo)報(bào)告。通過大家的共同努力，團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)建設(shè)取得了很大進(jìn)步，團(tuán)黨委先后四次被上級(jí)評(píng)為“先進(jìn)團(tuán)黨委”。
“啥時(shí)都要爭當(dāng)主攻團(tuán)”
那是一場以高技術(shù)條件下局部戰(zhàn)爭為背景的演練。
的我又連忙給市里打電話，安排一名市領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)長一起到師里請(qǐng)戰(zhàn)。隨后，我匆匆趕回來，主持召開了軍地領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，研究部署各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確定保障經(jīng)費(fèi)。
炎炎烈日下，全團(tuán)官兵在實(shí)戰(zhàn)背景下向400公里外的演練地域開進(jìn)。10多個(gè)小時(shí)的急行軍，我始終和官兵們?cè)谝黄?。歷時(shí)40天的演練，我先后4次深入到一線陣地，挨個(gè)到每個(gè)連隊(duì)作戰(zhàn)斗動(dòng)員，鼓勵(lì)大家“一定要打出主攻團(tuán)的威風(fēng)!”在我的提議下，市委們輪流到一線值班，現(xiàn)場考察預(yù)備役官兵，搞好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障。演練結(jié)束后，我團(tuán)的工作受到軍委領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，87名預(yù)備役官兵立功受獎(jiǎng)，一大批干部得到提拔重用。
慶功大會(huì)上，我向全團(tuán)官兵發(fā)出了倡儀：“干工作就是要有當(dāng)主攻團(tuán)的氣魄，啥時(shí)都要爭當(dāng)主攻團(tuán)?！倍嗄陙?，我們堅(jiān)持用“主攻團(tuán)”要求塑造團(tuán)隊(duì)精神，爭創(chuàng)一流工作成績。黨委“一班人”在這種精神鼓舞下，不斷探索預(yù)備役部隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了明顯提高。目前，團(tuán)隊(duì)預(yù)備役官兵專業(yè)對(duì)口率達(dá)75%，參訓(xùn)率達(dá)到94.5%，團(tuán)隊(duì)軍事訓(xùn)練工作自1992年起，連年被上級(jí)表彰為先進(jìn)單位。
“為團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境”
我常想，身為地方干部的預(yù)備役軍官，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法為團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境，并且要多練兵多用兵，讓地方政府和人民群眾看到我們這支隊(duì)伍的作用。
地方一有急難險(xiǎn)重任務(wù)，我總要爭取讓團(tuán)隊(duì)成建制上陣，有意摔打部隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境。近年來，全團(tuán)先后10多次出色完成公路建設(shè)、河道疏通、光纜施工等工程建設(shè)。20__年7月，興化市部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))遭龍卷風(fēng)襲擊，團(tuán)值班分隊(duì)百余名官兵迅速趕到災(zāi)區(qū)，連夜頂風(fēng)冒雨搶救遇險(xiǎn)群眾，清理路障，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姷姆Q贊。
形象樹起來了，各級(jí)政府和人民群眾對(duì)部隊(duì)關(guān)心支持的力度就更大了。就拿新團(tuán)部建設(shè)來說，20多畝土地的征用及相關(guān)經(jīng)費(fèi)一步到位，團(tuán)機(jī)關(guān)兩幢7000平方米的建筑工程原計(jì)劃三年完成，現(xiàn)在不到兩年就可交付使用，符合隨軍條件的15名家屬全部在市區(qū)內(nèi)安排工作。大家都說是我的功勞，其實(shí)我哪有那么大本事呀!還是那句老話，有了作為就一定能贏得人民群眾的厚愛。
預(yù)備役部隊(duì)寓兵于民，關(guān)鍵時(shí)候要發(fā)揮作用，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律不行。我?guī)ь^執(zhí)行團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，自覺履行職責(zé)，強(qiáng)化“兵”的意識(shí)?，F(xiàn)在我考慮比較多的是，團(tuán)部遷往市區(qū)后，如何以嶄新的面貌出現(xiàn)在泰州人民面前，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的信賴和支持。
非常感謝大家在本人工作期間對(duì)本人工作的幫助與支持，下面，本人就任職以來各項(xiàng)情況述職如下：
一、基本情況。
本人王風(fēng),20__年10月入伍,服役于武警部隊(duì)。于20__年考入武警學(xué)院。20__年畢業(yè)后分配至西安武警學(xué)院擔(dān)任武警一職。
二、完成的主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)理論，扎實(shí)打牢基礎(chǔ)。
自擔(dān)任中隊(duì)排長以來，我深深感到自己肩負(fù)的責(zé)任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏實(shí)實(shí)，生活中小心謹(jǐn)慎。不斷加大學(xué)習(xí)力度，注重打牢基礎(chǔ)。在完成正常的黨課教育、政治學(xué)習(xí)和干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)“__屆精神”和“‘七一’講話精神”的學(xué)習(xí)，自覺在時(shí)代性上提高黨性覺悟和修養(yǎng)，注重聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其深刻內(nèi)涵，使我在中隊(duì)各項(xiàng)建設(shè)中，能清醒的認(rèn)識(shí)到基層建設(shè)的重要性與必要性。在擔(dān)任中隊(duì)排長期間，我利用課余時(shí)間認(rèn)真閱讀了《警苑》、《支部生活》、《基層政治工作》《武警學(xué)術(shù)》等報(bào)刊雜志，從書上學(xué)到了很多有用的東西，為自己怎樣開展基層工作提供了許多方法，從而開拓了自己的視野，拓展了知識(shí)層面，真正做到博聞強(qiáng)識(shí)。
(二)聯(lián)系實(shí)際情況，深知兵真愛兵。
身作為排長，是連接中隊(duì)與班之間的橋梁和紐帶。為了完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，吃透指示精神，深入了解下面的反應(yīng)，總結(jié)分析情況，有的放矢認(rèn)真做好工作。
隨著改革開放不斷深入，戰(zhàn)士的思想比較活躍。在工作中我結(jié)合勤務(wù)的特點(diǎn)，以“當(dāng)好故鄉(xiāng)兵”來教育和引導(dǎo)，例如：在支隊(duì)開展的安全工作整頓過程中，我身體力行，加強(qiáng)與戰(zhàn)士的談心教育工作，扎實(shí)抓好戰(zhàn)士的思想安全，把思想工作滲透到日常執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活中，使戰(zhàn)士時(shí)刻保持清醒的頭腦，自覺抵制各種腐朽思想文化的侵蝕，確保了執(zhí)勤目標(biāo)的安全。
在工作中堅(jiān)持以人為本的方針，時(shí)刻把戰(zhàn)士裝在心中，因勢利導(dǎo)，循循善誘，努力做好戰(zhàn)士的思想引導(dǎo)和管理。自覺與戰(zhàn)士打成一片，同娛樂，廣交心，在“五一”、“十一”長假期間，積極組織并親身參與活動(dòng)，確保官兵同樂。樹立為兵服務(wù)的思想，不搞形式主義，切實(shí)為戰(zhàn)士做好具體工作。切實(shí)把總隊(duì)“深知兵、真愛兵”活動(dòng)落到實(shí)處，把戰(zhàn)士當(dāng)成親兄弟。工作上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，生活中深體貼、細(xì)關(guān)懷，切實(shí)使老兵能夠安心部隊(duì)服役，新兵能近快適應(yīng)中隊(duì)生活。
(三)圍繞上級(jí)指示，狠抓工作落實(shí)。
作為中隊(duì)干部，自己在想問題、辦事情、做工作中，始終從中隊(duì)大局出發(fā)，以黨的事業(yè)和部隊(duì)建設(shè)為重，積極維護(hù)全排的團(tuán)結(jié)。一年來，我緊緊圍繞中心，時(shí)常組織大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理性思維，隨時(shí)提醒大家認(rèn)清自己肩負(fù)的光榮使命和重大責(zé)任，樹立為班、排、中隊(duì)增光添彩的思想。工作中也從不計(jì)較個(gè)人得失，干一行、愛一行、專一行，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，較好的完成了支隊(duì)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)。尤其是在今年x月__日，發(fā)生一起聚眾鬧事事件，本人放棄休假，立即趕赴中隊(duì)，與留守官兵一起，夜以繼日的指揮工作開展，經(jīng)過兩天的奮戰(zhàn)，圓滿完成了任務(wù)，受到了支隊(duì)黨委的一致好評(píng)。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不深不細(xì)，缺乏計(jì)劃性、系統(tǒng)性、規(guī)范性;知識(shí)面較窄，學(xué)習(xí)中“擠”和“鉆”的精神不夠。
二是工作方法不夠靈活。在做思想工作方面存在急燥情緒，缺乏一如既往、耐心說服的恒心。特別是在教育工作中，抱有急于求成、“恨鐵不成鋼”的情緒。在組織訓(xùn)練方面，方法不夠靈活，訓(xùn)練中點(diǎn)子不多。在管理方面，也有松軟的現(xiàn)象。
四、下步打算：
一是注重學(xué)習(xí)研究，努力拓展業(yè)務(wù)知識(shí)。
事實(shí)證明：刻苦學(xué)習(xí)是不衰之基。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此，我將持之以恒地不斷學(xué)習(xí)“充電”，以高度的政治敏銳性和責(zé)任感，增強(qiáng)“兩個(gè)武裝”的自覺性，始終保持頭腦清醒和正確方向。二是銳意進(jìn)取，樹立責(zé)任意識(shí)。
偉大事業(yè)需要決心、毅力、和責(zé)任感。因此，在今后工作中，將時(shí)時(shí)牢記肩上的責(zé)任，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，開拓進(jìn)取，在失敗的教訓(xùn)中激勵(lì)斗志，在成功的喜悅中樹立自信，不辜負(fù)中隊(duì)黨支部的重托。
回顧自己任職以來的情況，自我評(píng)估為：稱職干部，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
這半年以來，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己的不斷努力，自我感覺自己成長了許多，
從普通的一線員工成為一線組長,無論是從和客戶溝通還是自己的技術(shù)能力，都積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，為自己迎接新的挑戰(zhàn)增添了不少自信心，下面是對(duì)我這半年工作的總結(jié)。
1、f5eud的檢測。
年前f5vipron設(shè)備故障，客戶需要對(duì)f5vipron板卡進(jìn)行eud檢測并發(fā)送檢測結(jié)果，當(dāng)時(shí)兩位二線工程師都沒有在現(xiàn)場，我通過之前學(xué)習(xí)的檢測方法成功進(jìn)行了板卡的eud檢測，保證了f5vipron排障工作能夠順利進(jìn)行。
2、時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)。
2月底客戶要求對(duì)pek-a機(jī)房的時(shí)鐘服務(wù)器進(jìn)行校時(shí)工作，這是我第一次接觸時(shí)鐘服務(wù)器設(shè)備，查閱之前的校時(shí)報(bào)告和時(shí)鐘服務(wù)器的使用說明，基本掌握了校時(shí)方法，第二天在同事的協(xié)助下圓滿完成了校時(shí)任務(wù)。
3、備件表的整合工作。
客戶提出庫房臺(tái)帳需要和現(xiàn)有的備件表進(jìn)行整合，由于我對(duì)硬件方面了解比較多，所以整合工作由我來主責(zé)進(jìn)行。根據(jù)之前和客戶談定的工作計(jì)劃，逐步把臺(tái)帳里設(shè)備以及配件整合到現(xiàn)有備件表中，增加“選件號(hào)”一列，方便客戶進(jìn)行采購前查詢?，F(xiàn)在整合工作已經(jīng)完成，整合后的備件表已經(jīng)得到客戶的認(rèn)可。
4、主機(jī)設(shè)備硬件資源的調(diào)配。
根據(jù)客戶的需求和備件庫資源，調(diào)配主機(jī)設(shè)備和配件?？蛻艚衲暌还灿?2個(gè)主機(jī)設(shè)備調(diào)配的服務(wù)請(qǐng)求，我主責(zé)了全部的調(diào)配請(qǐng)求，其中有9個(gè)case完成了最后上架上線工作，3個(gè)因?yàn)榭蛻舻男枨笳{(diào)整而取消。其中有一個(gè)bom單進(jìn)行了9版的修改，一次又一次的和客戶溝通最終才確定下來，通過頻繁和客戶溝通，建立起客戶對(duì)我的信任感。
5、文檔分享。
在平時(shí)的工作中，學(xué)習(xí)和積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，共撰寫和摘錄了5個(gè)文檔分享給團(tuán)隊(duì)，分別為f5eud檢測操作手冊(cè)、f5升級(jí)license操作手冊(cè)、主機(jī)設(shè)備硬件調(diào)配經(jīng)驗(yàn)分享、smart_array_系列陣列卡常見_1700_系列報(bào)錯(cuò)、dell服務(wù)器錯(cuò)誤代碼。
6、服務(wù)請(qǐng)求的受理。
這半年的運(yùn)維工作，受理最多的就是設(shè)備的上架加電連線工作，主責(zé)并參與了全部的pc服務(wù)器和一部分刀箱刀片的上架，涉及的設(shè)備類型有：hpc7000、hpbl460c、dellc6100、hpdl580g5、hpdl360g5/g6/g7、hpdl380g5/g6，共上架50余臺(tái)主機(jī)設(shè)備和2臺(tái)f53900。
7、asset資產(chǎn)表的管理工作以及coss資產(chǎn)平臺(tái)管理。
到了這一點(diǎn)，雖然這幾個(gè)月有一些小失誤，但我看到了現(xiàn)在asset表的逐步的規(guī)整和完善，我相信現(xiàn)在運(yùn)維工作的正規(guī)化、流程化和信息的不斷完善，同事們共同努力一定能夠減少資產(chǎn)錯(cuò)誤。
這半年來也積累了一些運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾個(gè)方面：
充分了解運(yùn)維工作的流程，協(xié)助制定了煲機(jī)流程和上架流程。進(jìn)一步熟悉了ilo的使用，c7000oa的使用。
熟悉了c7000刀箱硬件配置、交換模塊的使用、刀片的硬件配置。
掌握了f5vipron的eud硬件檢測，以及f5系列系統(tǒng)版本的升級(jí)和licence升級(jí)方法。
掌握了hp設(shè)備硬件日志的收集、刀片oa日志收集、服務(wù)器硬件固件版本的升級(jí)。
掌握了時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)工作。
運(yùn)維外包就是在不加成本的情況下，把原來自己做的不太好的事情，讓專業(yè)的人去做的更好。it運(yùn)維外包在中國正在處于發(fā)展的階段，現(xiàn)在it服務(wù)外包之所以成為熱點(diǎn)，一是可以降低企業(yè)的成本，二是可以尋求專業(yè)的it服務(wù)。我們需要打造一個(gè)專業(yè)的it運(yùn)維服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才能帶來服務(wù)的延續(xù)性。在我的理解，我們和nokia不是上下級(jí)的關(guān)系而是合作的關(guān)系，雙方都把有限的資源放到最重要的方面，各有各的側(cè)重，各有各的長處，使兩個(gè)公司能夠雙贏。
更多的知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，讓客戶覺得是專業(yè)的，是他們需要的，以自己的專業(yè)服務(wù)贏得客戶的信任，不僅僅做客戶服務(wù)的執(zhí)行者，還要做客戶的信息化建設(shè)進(jìn)程中的顧問，這才是專業(yè)的it運(yùn)維外包人員所具有的資質(zhì)。
從入職到現(xiàn)在我主要是做一線的。
工作。
在運(yùn)維中也對(duì)二線的工作也有一定的涉及和了解希望以后能更多的接手二線工作不斷的去充實(shí)自己的。
知識(shí)。
庫，做專業(yè)的it服務(wù)外包，盡心盡責(zé)的為公司為自己努力工作。
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