當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作自我總結(jié)100字篇一
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人供給一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)儉，部門全年把節(jié)儉工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、我完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)儉就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表此刻：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)掉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)儉一筆不少的電費(fèi)。
3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，經(jīng)過(guò)考核，取得了必須的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)構(gòu)成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情景，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3、各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5、交接班時(shí)由于研究不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后必須嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自我。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不一樣季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)堅(jiān)持較高水平。
在20__年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最終，期望大家到下一年的今日，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，多謝！
個(gè)人工作自我總結(jié)100字篇二
我是公司員工---，與本公司員工--一齊于20--年-月25號(hào)受公司制造部委派，去伊馬北京愛(ài)德華公司實(shí)施了我們公司對(duì)其零件的制作加工的焊接任務(wù)并圓滿完成。
因我們公司焊接設(shè)備和焊接附屬設(shè)備的欠缺，我們二人去北京愛(ài)德華對(duì)這次批件的氬弧焊焊接工序工作進(jìn)行了完工過(guò)程。在這次的外出工作中，我們?cè)鲩L(zhǎng)了操作技術(shù)的見(jiàn)識(shí)，也大大提高了我們思想意識(shí)的境界。
實(shí)際的操作過(guò)程只是流水形式，按我本人的理解，只要我們充分掌握了操作流程和注意事項(xiàng)就能夠，書(shū)面的流程報(bào)告也許回枯燥無(wú)味，我只著重于我的思想意識(shí)來(lái)談一下我的感受。
援引北京愛(ài)德華公司的焊工高手的幾句話來(lái)說(shuō)，我的感受：
一、就焊接技術(shù)而言，北京侯姓焊接師傅說(shuō)“人的智力和理解潛力的確是有必須的區(qū)分，但作為焊工來(lái)說(shuō)，技術(shù)是靠大批量的焊接工作培養(yǎng)出來(lái)的，區(qū)分只是焊量多一點(diǎn)點(diǎn)和少一點(diǎn)的問(wèn)題，理解和理解強(qiáng)一些技術(shù)提高快一些，差一些的相對(duì)提高慢一些”，對(duì)此話我理解很深。確實(shí)是，大批量的工作在其中就能以多得經(jīng)驗(yàn)，從而也能以盡大可能地提高自己的技術(shù)水平。當(dāng)然在有經(jīng)驗(yàn)的老師的指導(dǎo)下，技術(shù)的提高會(huì)走一些捷徑，但是光靠指導(dǎo)不練習(xí)技術(shù)是不會(huì)提高的。
二、“要有我們中國(guó)技術(shù)工人的尊嚴(yán)，不要讓外國(guó)佬說(shuō)我們中國(guó)的技術(shù)工人水平一般般”。我理解的是：我們公司超多的產(chǎn)品都是出口國(guó)外的，確實(shí)是我們的產(chǎn)品代表著中國(guó)，更代表著我們中國(guó)技術(shù)工人的水平和臉面，不論何時(shí)何地，我們都應(yīng)盡最大的潛力把我們的工作水平發(fā)揮出來(lái)，讓我們技術(shù)工人臉上有光。
三、“只有更好，沒(méi)有最好。在美國(guó)人眼中，我們的焊件只有能夠的概念，而沒(méi)有很好的概念，我也在不斷地提高自己?！彼倪@句話給我的認(rèn)識(shí)就是，我們要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己。是的，在機(jī)械行業(yè)，個(gè)性是手工機(jī)械如鉗工和焊工，確實(shí)是只有更好，沒(méi)有最好，我們更不能夜郎自大。
四、“要充滿自信，這時(shí)候你的工作會(huì)干的最好”。他談到他的愛(ài)人問(wèn)他“什么時(shí)候最自信？”他說(shuō)“我左手拿著焊絲右手拿著焊鉗這時(shí)最自信”。我充分理解他的話，在北京愛(ài)德華他是氬弧焊焊接的第一高手，所以他在焊接時(shí)，既有成就感又有自信心。所以我以至我們公司的每一位員工都要有一個(gè)目標(biāo)，在你所從事的工種上成為第一高手，你會(huì)很有成就感和自信心。我為這一目標(biāo)努力。
總結(jié)以上，我們?cè)诠ぷ髦惺紫纫J(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，精心操作，細(xì)心總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。工作經(jīng)驗(yàn)是技術(shù)的基石，開(kāi)拓創(chuàng)新是技術(shù)的提升，學(xué)習(xí)和鍛煉是過(guò)程，而結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)是我信心的助長(zhǎng)劑。
個(gè)人工作自我總結(jié)100字篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
本人原在xxx廠工作了31年，做了中層領(lǐng)導(dǎo)干部十多年。自金和公司收購(gòu)xxxxx廠后，新公司繼續(xù)聘用我為中層干部，這是公司對(duì)我的極大信任、關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。在新公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我更加努力學(xué)習(xí)、積極工作，做到：心為公司所想，干為公司利益。處處以身作則，時(shí)時(shí)把好壓榨機(jī)械質(zhì)量關(guān)，我和主任、員工們扭成一股繩，心往一處想，勁往一處使，完成了技改工作，實(shí)現(xiàn)了榨季榨量十萬(wàn)噸、日榨量一千噸。壓榨安全率達(dá)98%以上，壓榨收回95%?；旧贤瓿闪斯鞠逻_(dá)的壓榨車間三大技術(shù)指標(biāo)。
一年來(lái)，為了xx公司的利益，我無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)天雨日，滿腔熱忱地為廠默默地工作，急廠之所急。在二00四年八月二十三日，金和公司把糖廠接管過(guò)來(lái)。我在電視上看到新聞，熱帶風(fēng)暴就已在沿海登陸，我突然想到壓榨車間吊車安全問(wèn)題，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，還是睡不著?？磿r(shí)鐘已是凌晨三點(diǎn)多，我就頂風(fēng)冒雨，在張黃坐摩托車到車間，將吊車安全地鎖好后，回到家已是凌晨四點(diǎn)多了。早上仍然照常上班。九月份，我被聘任為壓榨車間副主任之后，時(shí)時(shí)做好主任的助手，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主任商量解決。為搞好生產(chǎn)調(diào)度，搞好安全管理，提高榨季生產(chǎn)能力，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)人員提供撕解機(jī)技術(shù)改革方案。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過(guò)員工們的積極拼搏，撕解機(jī)的改造終于成功了，大大地提高了生產(chǎn)效力。還有我觀察到的幫頂層過(guò)矮，有時(shí)蔗捆過(guò)高，壓倒地磅，加重蔗量，公司經(jīng)濟(jì)受損，為了維護(hù)本公司利益，我直接與領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)察看，果然不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)在第二天就進(jìn)行改建，提高地磅頂層。因?yàn)檫@兩件事，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
此外，我一貫以身作則，經(jīng)常提前上班，推遲下班，埋頭苦干，上夜班或是三班倒都難不倒我。總之嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度，我時(shí)時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，講文明，講禮貌，關(guān)心員工，從不計(jì)較個(gè)人得失。加班未超過(guò)半班都不計(jì)報(bào)酬。工作小心謹(jǐn)慎，在起重吊裝工作中未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)，為公司節(jié)約了一筆吊裝費(fèi)用。
去年十月份，領(lǐng)導(dǎo)安排我用二十五噸汽吊來(lái)起重34.7噸蒸發(fā)甑二件我都是利用中午休息時(shí)間去完成。
總之，我在本公司的一年里，知情人都稱贊我“工作不計(jì)時(shí)，干活不怕臟”。但是，以上這些，離公司的崗位職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理的力度還差得很遠(yuǎn)。我管理的車間有極少數(shù)員工的“老爺作風(fēng)”還未能得到徹底克服。
我的體會(huì)是：一是要搞好車間管理，工作必須服從、依靠領(lǐng)導(dǎo)。二要尊重愛(ài)護(hù)員工。三要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。我的建議是：一要加強(qiáng)黨組建設(shè)，二按國(guó)家規(guī)范要求，超起重作業(yè)時(shí)，要求領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保提高經(jīng)濟(jì)效益。
假設(shè)下一步我還有機(jī)會(huì)做壓榨車間副主任的話，我一定服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制訂的規(guī)章制度，進(jìn)一步與各車間搞好協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，把壓榨車間的擴(kuò)建工作做好，在新的榨季里做個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的好助手，為金和公司再創(chuàng)輝煌。
我的講話完了，謝謝大家！
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