總結(jié)是工作學(xué)習(xí)的必要環(huán)節(jié)，能夠促進個人和組織的發(fā)展。寫總結(jié)時，我們可以請教老師、同學(xué)、同事等他人的意見和建議，提高總結(jié)的質(zhì)量和水平。不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)范文都有各自的特點和參考價值。
公司銷售崗位總結(jié)篇一
2)總結(jié)及跟蹤活動后續(xù)的報告及效果,并對其進行評估;。
3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應(yīng)項目企劃案并開展實施;。
4)搜集、分析市場及行業(yè)信息。
1)市場、經(jīng)營管理類專業(yè),或有市場及企劃活動開展相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;。
3)善于獨立思考,有較強的協(xié)調(diào)、組織、計劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識;。
4)熟練操作office辦公軟件。
5)能夠適應(yīng)短期出差。
公司銷售崗位總結(jié)篇二
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料歸類、管理工作。
2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)整理，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況質(zhì)詢;協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。
3、負(fù)責(zé)銷售人員周報匯總統(tǒng)計，并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。
5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。
6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會組織召開，并做好會議記錄。
7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動組織、召開工作，執(zhí)行具體會務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦其他任務(wù)。
公司銷售崗位總結(jié)篇三
4、在職責(zé)范圍內(nèi)有效處理、控制案場突發(fā)事件，維護開發(fā)商聲譽和利益。
6、根據(jù)項目目標(biāo)調(diào)查和分析，對項目的持續(xù)操作提供可靠的.市場分析。
2、反應(yīng)敏捷、表達能力強、具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。
3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。
4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。
公司銷售崗位總結(jié)篇四
2、規(guī)劃產(chǎn)品的年度發(fā)展方向,負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品年度具體計劃(花色、定價、渠道等);。
3、對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進行市場調(diào)研并進行分析,提出產(chǎn)品改進計劃;。
4、對產(chǎn)品的設(shè)計、工藝、包裝、渠道、定價、上市等過程進行全程監(jiān)控;。
5、對產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問題進行記錄并進行處理;。
6、對產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本進行管理;。
8、優(yōu)化產(chǎn)品組合,淘汰不合適產(chǎn)品,提升產(chǎn)品價值;。
9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的其它工作;。
10、主導(dǎo)產(chǎn)品的'安裝施工以及后期養(yǎng)護負(fù)責(zé),制定標(biāo)準(zhǔn)流程、施工規(guī)范書及相關(guān)部門制度。
1、全日制本科以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理、設(shè)計等相關(guān)專業(yè);。
2、八年以上產(chǎn)品運用與管理經(jīng)驗,對復(fù)合材料、玻璃、木材等材質(zhì)熟悉;。
3、熟悉復(fù)合材料的行情、趨勢與新品開發(fā)等,對建筑材料有較為深刻的認(rèn)識。
4、學(xué)習(xí)、鉆研、熱心、事業(yè)心。
公司銷售崗位總結(jié)篇五
二、崗位工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)部內(nèi)的基礎(chǔ)工作、銷售計劃、市場信息，投標(biāo)管理。
1、基礎(chǔ)工作。
(1)、管理機構(gòu)和管理制度健全，各崗位責(zé)任，任務(wù)明確。
(2)、基礎(chǔ)資料齊全，檔案資料完整。
(3)、建立和完善各類崗位人員的工作程序，校準(zhǔn)及考核辦法。
(4)、建立用戶網(wǎng)絡(luò)，市場信息，銷售信息，實現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供準(zhǔn)確，有價值的資料。
(5)、組織好本部門的培訓(xùn)工作。
2、銷售計劃。
(1)、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營方針目標(biāo)和市場調(diào)查與預(yù)測分析資料，編制公司年、季銷售計劃(草案)，其計劃必須具有先進性、科學(xué)性和可行性。
(2)、根據(jù)市場變化，負(fù)責(zé)提出書面調(diào)整建議或分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整銷售計劃提供資料。
(3)按銷售計劃組織好產(chǎn)品的銷售工作，并采取相應(yīng)的措施，以確保銷售計劃的完成和合同兌現(xiàn)率。
3、市場分析。
(1)、運用市場調(diào)查的方法，廣泛收集國內(nèi)外市場需求信息，掌握用戶的'資料情況，予購產(chǎn)品品種、數(shù)量、意向價位等資料，以及同行業(yè)競爭對手的資料。
(3)、要建立與用戶聯(lián)系制度，主動向用戶介紹公司資信情況。產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范開發(fā)研制能力和集中售后服務(wù)措施等資料，讓用戶認(rèn)識公司的能力、實力、激發(fā)與公司合作潛力。
4、投標(biāo)管理。
(1)、負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對招標(biāo)文件學(xué)習(xí)和研究，澄清文件后，必須再次組織研究，并及時準(zhǔn)確做出相應(yīng)反映。
(2)、負(fù)責(zé)對投標(biāo)書商務(wù)部分的編制和匯總工作，做到證明文件齊全，格式規(guī)范，投標(biāo)書質(zhì)量居上游水平。
公司銷售崗位總結(jié)篇六
2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,定制相應(yīng)銷售計劃;。
3.與客戶溝通、預(yù)約、洽談并達成信任并簽約成交;。
4.執(zhí)行工作要求,完成客戶委托,達成更高的業(yè)績目標(biāo);。
5.總經(jīng)理委派的其他銷售相關(guān)工作;。
6.可以接受全國性質(zhì)的出差;。
任職要求。
2.語言表達能力強,善于與陌生人溝通,具有較強的'溝通技巧;。
3.有2年以上行業(yè)經(jīng)驗,同時有家居銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;。
4.強大的執(zhí)行力。
公司銷售崗位總結(jié)篇七
1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結(jié)會。
2、明確銷售部各崗位職責(zé)，落實各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
3、編制銷售部工作計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)(按月、季、年)。
4、督促和檢查本部門各項工作完成情況，并加強日常工作的管理。
5、掌握市場動態(tài)，及時采取相應(yīng)對策并報公司領(lǐng)導(dǎo)。
6、調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
公司銷售崗位總結(jié)篇八
20x年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題，也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分，當(dāng)然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多了解產(chǎn)品信息，客戶信息和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。
同時面臨著下一年的工作任務(wù)，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況，做到以下幾點:。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高。
可能工作初期遇到了一些困難，自己學(xué)習(xí)緩慢，對產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識，以及銷售人員的相關(guān)知識，這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應(yīng)這份工作，唯一的方法就是加強自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。
2、安排出差，電話輔助。
很多客戶對于電話可能不大認(rèn)可，所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補缺。
初到公司，由于對公司不是很了解，對于新同事、新知識比較陌生，自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認(rèn)識和了解，可能改變的比較慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)著急，所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉(zhuǎn)正，但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé)，所以也一直在嚴(yán)格的要求自己，努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子，由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢，也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費了不少心，被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認(rèn)識到了嚴(yán)重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖后腿。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認(rèn)真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié)，希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個平臺，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。
公司銷售崗位總結(jié)篇九
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;。
3、整理準(zhǔn)備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁、色卡、料頭等;。
4、負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各類報表和表格;。
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數(shù)，以便對業(yè)務(wù)人員進行考核;。
10、.每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;。
13、建立客戶檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問題、合同明細(xì)等;。
14、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況;。
15、根據(jù)公司的營銷政策建立發(fā)票預(yù)約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查;。
16、依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，
如出差費用的結(jié)算、報銷、提成的核算等工作;。
17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接;。
18、與本公司財務(wù)人員及客戶單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;。
19、負(fù)責(zé)內(nèi)外來訪人員的接待工作;。
20、參加會議并負(fù)責(zé)做好會議記錄、整理工作;。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
工作權(quán)限。
1、對業(yè)務(wù)人員考勤有監(jiān)督權(quán);。
2、對辦公用品及消耗品有申領(lǐng)權(quán);。
3、對客戶合同履行情況有詢問權(quán)。
工作關(guān)系。
1、公司內(nèi)部：銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、人力;。
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關(guān)、媒體宣傳。
公司銷售崗位總結(jié)篇十
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。
15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的.外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公-款罪追究法律責(zé)任。
16.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
公司銷售崗位總結(jié)篇十一
作為公司的一名銷售助理,其崗位職責(zé)有哪些如果你想撰寫銷售助理崗位職責(zé),敬請參考以下這則公司銷售助理崗位職責(zé)。
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的`制作、編寫,并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務(wù)員(制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員)、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4.協(xié)助銷售代表(制度職責(zé)大全銷售代表)做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8.完成公司銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)臨時交辦的其他任務(wù)。
公司銷售崗位總結(jié)篇十二
2、銷售團隊管理，人員管控;。
1、有大型藥企銷售管理經(jīng)驗，有營銷總經(jīng)理經(jīng)驗;。
2、操作銷售盤子10億以上;。
3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
2、銷售團隊管理，人員管控;。
1、有大型藥企銷售管理經(jīng)驗，有營銷總經(jīng)理經(jīng)驗;。
2、操作銷售盤子10億以上;。
3、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;。
4、45歲以內(nèi)。
公司銷售崗位總結(jié)篇十三
3、銷售收入按產(chǎn)品、區(qū)域、渠道、業(yè)務(wù)人員分類編制報表;。
4、銷售費用的審核、核銷及分析;。
5、每月物流服務(wù)費的審核與提報;。
6、核算銷售人員工資、提成，并及時報送簽批;。
7、定期與客戶進行往來款項的.核對，保證銷售往來的準(zhǔn)確無誤。
公司銷售崗位總結(jié)篇十四
張總：
十分感謝您在我人生最困難的時候給了我這個平臺，讓我能在寶馬這樣一個優(yōu)秀汽車品牌中學(xué)習(xí)和成長。在過去兩個工作過程中我給公司添了很多麻煩，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉!這個也是我辭職最主要原因。
過去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運，經(jīng)過這一段時間的反思和總結(jié)，我覺得是性格和品格的問題。張總，那天打電話給您，您以長者的身份對我的批評和指正，給了我很大的觸動。是的，一個連責(zé)任感都沒有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會謹(jǐn)記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。為了給公司一個說法，我自已提出辭職。
祝公司汽車銷售再創(chuàng)佳績，祝張總和張總家人身體健康、萬事如意!
此致
敬禮!
______。
20____年____月____日。
公司銷售崗位總結(jié)篇十五
2.根據(jù)部門戰(zhàn)略，制定團隊銷售策略及開拓計劃，推動并確保相應(yīng)計劃、目標(biāo)的達成。
4.負(fù)責(zé)銷售團隊運營管理，打造團隊文化及針對性的人員培養(yǎng)計劃，打造鐵軍團隊。
5.多年效果廣告工作經(jīng)歷，對流量平臺、內(nèi)容平臺及效果運營有個人見解。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，至少3年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗。
2.有美妝、3c電子、家居建材、母嬰、生活服務(wù)、服飾鞋百等行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗，對部分行業(yè)精通，具備一定跨行業(yè)通識，有一定的行業(yè)知識方法沉淀。
3.對整體銷售流程和公司產(chǎn)品組合理解深刻，精通所負(fù)責(zé)售賣的商業(yè)化產(chǎn)品，清晰了解競品銷售思路和動態(tài)。
4、能夠設(shè)定明確目標(biāo)，有序開展行動計劃，激勵認(rèn)可團隊成員并給予建設(shè)性反饋，提升個人及團隊績效。
5、有較強的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;對外部變化保持敏感，并自我調(diào)整靈活應(yīng)對;持續(xù)學(xué)習(xí)，確保以最快的速度進行自我提升應(yīng)對挑戰(zhàn)。
年薪范圍：12k-20k。
公司銷售崗位總結(jié)篇十六
3、在財務(wù)erp系統(tǒng)中對相應(yīng)流程進行監(jiān)管、審批;。
4、負(fù)責(zé)每月報稅工作;。
5、費用審核、歸集;。
6、生成并提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù);。
7、門店、倉庫監(jiān)盤，確保盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并對異常狀況追查原因并協(xié)調(diào)解決差異狀況;。
9、負(fù)責(zé)財務(wù)資料的歸集、歸檔工作;。
10、出庫商品的單貨復(fù)核，出貨商品的物流監(jiān)控。
公司銷售崗位總結(jié)篇十七
3、定期或不定期組織開發(fā)產(chǎn)品的'盤點工作，做到賬物相符;。
5、負(fù)責(zé)公司發(fā)票的購買與開具工作，對所開具發(fā)票的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);。
6、及時了解和掌握新的稅收法律法規(guī)，正確計算各項稅收并及時申報;。
7、正確確認(rèn)和計量其他業(yè)務(wù)收支和營業(yè)外收支業(yè)務(wù);。
8、負(fù)責(zé)銷售費用的統(tǒng)計與預(yù)算執(zhí)行分析工作;。
9、負(fù)責(zé)銷售臺賬的統(tǒng)計及核對工作;。
10、負(fù)責(zé)管理費用票據(jù)審核及報銷工作。
公司銷售崗位總結(jié)篇十八
銷售代表是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務(wù)于客戶，要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
通常的工作流程如下:。
對客戶的售前服務(wù)--《客戶登記表》的記錄--客戶準(zhǔn)備定房前填寫電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補充、完善自己的客戶檔案--銷售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門審核，特殊合同經(jīng)有關(guān)部門與管理者代表進行合同評審)--填寫《銷售日報表》--交合同給主管--填寫和錄入《工作日志》--對客戶的售后服務(wù)(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
1.對客戶的服務(wù)。包括:a.售前服務(wù)(客戶下定單之前):客戶的接待，環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場及公司發(fā)展的誠懇介紹，;b.售后服務(wù)(客戶購房之后):反映和解答客戶提出的疑問，征求客戶對公司、對自己的意見、建議，向客戶通報工程進度，與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅，邀請客戶參加公司舉辦的活動。積極向相關(guān)部門反映客戶入住后的想法、困難，配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難，邀請客戶參加公司舉辦的活動，與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅。
2.對客戶的服務(wù)應(yīng)主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸;對房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境，到戶型，從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來，詳簡得當(dāng)，語言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡單從事或經(jīng)驗主義而流失客戶。
3.《客戶登記表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶登記表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項、來訪日期等，以備日后查詢。《客戶登記表》應(yīng)依次填寫、不留空格，如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫者，將處以20元-100元的`罰款，累計違規(guī)三次者予以除名。
4.銷售代表在客戶做出購買決定時要及時報告主管(如主管不在，告之經(jīng)理)關(guān)于客戶姓氏、預(yù)定或合同、戶型、位置等情況，同時填寫電腦錄入單進行確認(rèn)，由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》，并及時告知其他銷售代表。
客戶是否購、退房以定單(定金)為準(zhǔn)，或由主管視具體情況調(diào)節(jié)，如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款，并且該已售房的提成充當(dāng)集體活動經(jīng)費，或由主管視情況貼補給另一位銷售代表。
《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握，銷售代表不得擅自改動，否則處以1000元罰款。
5.簽單。包括預(yù)定(訂)單，合同，補充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷售代表，復(fù)核銷售代表，主管助理接單后進行最后復(fù)核，簽合同按格式化與特殊合同進行分別評審。簽定各項內(nèi)容不得有誤，一處有誤輕則各責(zé)任人罰款50元，重則各責(zé)任人罰款1000元并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟及法律責(zé)任，公司不承擔(dān)由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
6.《銷售日報表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當(dāng)天要填寫《銷售日報表》，詳細(xì)載明客戶姓名，定、退、換房的位置，定、退、換房單的形式(預(yù)定，合同，或預(yù)定換合同)，已簽定合同的要載明合同金額，付款方式(包括付款方式的改變)，以便主管做銷售統(tǒng)計。
以上各款漏寫、誤寫的，每一套房罰款50元，如造成房屋重復(fù)銷售而未產(chǎn)生嚴(yán)重后果的罰款1000元，造成嚴(yán)重后果的處以1000元罰款并自行承擔(dān)一切經(jīng)濟及法律責(zé)任。
7.銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)建立自己的客戶檔案，并非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進行售后服務(wù)，包括客戶姓名、合同編號、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購此房的原因、對公司認(rèn)識、對自己工作的看法，等等。
8.《工作日志》的填寫及錄入。銷售代表每天下班前填寫好《工作日志》，注明當(dāng)天個人定、退、換房情況、新客戶的信息來源、客戶的意見、個人的建議。
《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來訪的客戶通過報紙廣告、朋友介紹等打來的電話數(shù)量，非老客戶的咨詢電話。
《工作日志》的填寫及錄入中有關(guān)定、退、換房的內(nèi)容不得有誤，否則，每一個數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰，重者將予以500元處罰并自負(fù)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟后果。
9、工程變更。
時間要求:項目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進行變更前，在客戶繳納房屋首付款之后，如果客戶在此時間內(nèi)提出，但由于銷售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r記錄，及時反饋給工程部，由此造成的損失(包括變更費用)由該銷售代表承擔(dān)。
程序:.客戶提出變更--銷售代表填寫《工程變更通知單》，必要時附圖--銷售代表簽字--技術(shù)部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負(fù)責(zé)人)--預(yù)算部簽字，確認(rèn)費用--客戶簽字認(rèn)可變更內(nèi)容及繳納費用--銷售經(jīng)理簽字--及時(最晚不超過兩天)將變更單送至相關(guān)部門及客戶手中。
《變更單》一式五份，由銷售代表詳細(xì)記載客戶的要求，分別由技術(shù)部、工程部、預(yù)算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份，每份均須有銷售代表、技術(shù)部、工程部主管、預(yù)算部主管、客戶、銷售主管五人簽字認(rèn)可。銷售代表在未得到技術(shù)部或工程部及銷售主管三方書面認(rèn)可前不得承諾客戶(包括口頭上)，有違背者將自行承擔(dān)一切經(jīng)濟責(zé)任，未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序，當(dāng)日值班代表還要負(fù)責(zé)維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔，發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時，應(yīng)及時整理，如在銷售經(jīng)理提醒下完成則對在場銷售代表及當(dāng)天值班人員進行20元的警告處罰。
11、銷售代表有義務(wù)為客戶做好售后服務(wù)，包括帶客戶上工地參觀，介紹公司發(fā)展情況，催交房款，帶客戶到財務(wù)部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
12、向客戶催收房款是銷售代表的重要任務(wù)之一。月末經(jīng)理接到財務(wù)部催款通知單后要及時通知各銷售代表，由銷售代表選擇適當(dāng)時機用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷售代表應(yīng)在接到催款通知的當(dāng)天與客戶取得聯(lián)系?？蛻粲弥备犊顣r，銷售代表應(yīng)告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費金額，客戶用電匯、信匯方式付款時，銷售代表應(yīng)告訴客戶在匯款的同時把匯款復(fù)印件寄給自己，并在接到復(fù)印件時立刻將之交給財務(wù)部便于核查帳目。
公司銷售崗位總結(jié)篇十九
2、制定品牌的發(fā)展策略和業(yè)務(wù)拓展計劃并負(fù)責(zé)執(zhí)行;。
3、線下與上線銷售渠道的拓展與維護;。
4、完成集團下達的銷售任務(wù)及相關(guān)利潤目標(biāo);。
1、熟悉一二線市場及華東市場;。
2、熟悉新零售、電商的運營及管理;。
3、熟悉粉絲經(jīng)營與營銷;。
4、熟悉商超系統(tǒng)與便利店系統(tǒng);。
5、年齡在45歲以下。
公司銷售崗位總結(jié)篇二十
3、負(fù)責(zé)項目營銷團隊管理及人員培養(yǎng)，為業(yè)務(wù)長期發(fā)展提供持續(xù)的人才供給。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有3年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，1年以上銷售管理經(jīng)驗；
3、具備房地產(chǎn)項目完整操盤經(jīng)驗，熟悉房地產(chǎn)項目全周期營銷工作的.基本流程；
4、具有良好的公關(guān)能力、抗壓能力及應(yīng)變能力，目標(biāo)感強，善于正向激勵團隊。
公司銷售崗位總結(jié)篇二十一
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。
10、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
12、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的`問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。
15、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。
16、對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的
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