總結(jié)是對過去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和梳理的過程，有助于我們提高自身素質(zhì)和工作能力。在寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合具體例子和實(shí)際情況，以增加文章的可讀性和說服力。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
教師年終工作總結(jié)完整版篇一
時(shí)間是箭，去來迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的中職教師年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束。算算自己也已經(jīng)從事教師工作整整一學(xué)期了，在這短暫的時(shí)間里，我也從一個(gè)剛剛走出校門的大學(xué)生變成了一個(gè)有著一點(diǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師了。取得了一些成績、積累了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、更重要的是有了自己的人生追求!“教書育人、投身學(xué)術(shù)、淡薄名利”是我對自己的要求!將自己的愛好能和工作結(jié)合起來的人是幸福的人，而我就屬于這一類人!今后我將繼續(xù)努力，提高自己的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)了和教學(xué)水平，不斷最求自己人生價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)教書育人和學(xué)術(shù)科研的人生理想。更好的做到教書育人、為社會、為國家、為人民培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)生的人生理想?，F(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識，樹立新的理念。
1、堅(jiān)持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在課余時(shí)間自己主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)研究學(xué)科方面的教學(xué)問題及該領(lǐng)域的新技術(shù)，將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，將自己所學(xué)的知識很好的傳授給學(xué)生。
2、通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐使自己逐步領(lǐng)會到“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
二、教學(xué)工作。
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。完善校本教案，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對二年級級學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。并給學(xué)生多些實(shí)際社會問題。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。多次聽公開課，進(jìn)一步明確了今后講課的方向和以后該專業(yè)課該怎么教和怎么講。
4、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
5、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)教研組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年認(rèn)真聽有經(jīng)驗(yàn)老師的授課，對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。
(二)調(diào)動學(xué)生的積極性。
有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過課前預(yù)習(xí)、課后提問等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽中培養(yǎng)了理解記憶思維方式。
總結(jié)這學(xué)期的教學(xué)情況，我認(rèn)為自身有以下幾點(diǎn)值得注意：
1、努力提高自己，擴(kuò)充自己的知識面。了解學(xué)生的心理，想學(xué)生之所想，及學(xué)生之所急。轉(zhuǎn)變自己的觀念，認(rèn)真領(lǐng)會變化，好在課堂上給學(xué)生講明白變化。另外，在上好課的同時(shí)我還盡自己的可能在業(yè)余時(shí)間不遺余力的擴(kuò)大自己的知識面，通過看讀書、看報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)、電視等來擴(kuò)大自己的知識面。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我更提高自己的專業(yè)知識就可以在上課的時(shí)候的心應(yīng)收，從容面對和解決學(xué)生提出的問題。這學(xué)期本人主要在擴(kuò)充知識方面提高自己。
2、在學(xué)生學(xué)習(xí)方面多為學(xué)生提供便利。嚴(yán)格要求學(xué)生，在學(xué)生的自主學(xué)習(xí)方面、盡量做到自己所能做到的;采取各種方式給學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。積極補(bǔ)充新的學(xué)習(xí)資料，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展引進(jìn)新的學(xué)習(xí)資料，在互聯(lián)網(wǎng)上找一些對學(xué)習(xí)有用的東西給學(xué)生學(xué)習(xí)。
3、注重溝通，以利于學(xué)生的輕松學(xué)習(xí)。通過qq和電子郵件積極與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)中遇到的困難，盡自己能力提供幫助。
三、自我評價(jià)。
對自己的這一個(gè)學(xué)期的工作要做一個(gè)評價(jià)是一件不簡單的事情，在這里我只想對自己這學(xué)期的工作給一個(gè)簡單的評價(jià);“用平常心面對生活、用上進(jìn)心面對工作、用恒心面對事業(yè)”這是我對自己的要求。我一定要以身邊的前輩為榜樣，提高自己的教學(xué)水平和學(xué)術(shù)研究水平，使自己早日成為一名優(yōu)秀的中職教師!
總之，一學(xué)期以來，在各方面的工作都取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：行為習(xí)慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。
時(shí)光如梭，在忙忙碌碌中，學(xué)期已經(jīng)過完了。的確，我們在過去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一學(xué)期也在寒假過后即將開始，我們在展望未來的同時(shí)也不要忘記回顧上一學(xué)期的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己?，F(xiàn)在我將這學(xué)期的工作做如下總結(jié)。
一、政治學(xué)習(xí)。
在過去的一年里，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展的觀念”思想武裝自己的頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，時(shí)刻記得關(guān)心集體，以校為家。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，我深知學(xué)習(xí)的重要性。一方面，我不斷地自學(xué)專業(yè)知識，使自己能更好地組織教學(xué)，教給學(xué)生更多的知識;另一方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進(jìn)的教育教學(xué)理論化地轉(zhuǎn)化為自己所有。此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己向著優(yōu)秀教師去發(fā)展。
三、工作態(tài)度認(rèn)真，對學(xué)生極端負(fù)責(zé)。
我對后進(jìn)學(xué)生的補(bǔ)課，(難啊，質(zhì)量倒數(shù)就得下崗呀，頭懸梁錐刺股精神當(dāng)代還要得啊!弒師案充分已經(jīng)說明了)更是不遺余力。力爭使學(xué)生學(xué)得更扎實(shí)，更牢固。我在教學(xué)過程中，能夠敏銳地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并迅速找出解決問題的方面，因勢利導(dǎo)，因材施教，不循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)。同時(shí)，注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展，并在平時(shí)和考試中都嚴(yán)格要求學(xué)生，有時(shí)達(dá)到了苛刻的程度，學(xué)生一開始嘖有煩言，盡管如此，我并不因此而放松對他們的要求，為了把后進(jìn)學(xué)生的成績提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法。并為此付出了大量的精力。對于不是本班的學(xué)生，我也采取了一視同仁的態(tài)度，一旦有其它班級學(xué)生提出要求，照樣熱情輔導(dǎo)，提供復(fù)習(xí)材料。
四、對待上級指定的任務(wù)，積極完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。
任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進(jìn)。
五、班。
主任。
工作。
在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我還常給班干部定時(shí)開會，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
總之，我在工作上發(fā)揚(yáng)了任勞任怨的精神，做到不計(jì)個(gè)人得失，以校為家，以教為本;對待同事團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí);對待學(xué)生則愛護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
一、思想方面。
__年，是我校的師德師風(fēng)建設(shè)年，本人擔(dān)任13幼師1班班主任工作，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動影響下，本照“教育就是服務(wù)”的思想，廉潔自律，與時(shí)俱進(jìn)，積極參加各類政治學(xué)習(xí)，端正思想，認(rèn)清形勢，時(shí)時(shí)處處維護(hù)學(xué)校形象，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)新課改精神，不計(jì)個(gè)人得失，以高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)對待自己的工作，遵照“不為失誤找借口，只為成功找方法”的原則，轉(zhuǎn)變觀念，兢兢業(yè)業(yè)，為人師表，為學(xué)生提供全方位，高水準(zhǔn)的服務(wù)，以高度的責(zé)任感盡到自己的崗位職責(zé)，培養(yǎng)適合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的高素質(zhì)人才。
二、業(yè)務(wù)方面。
本人能夠嚴(yán)格遵守學(xué)校的“備、講、批、輔、考”制度，做到心中有制度，手中有行動。在備課方面，做到?jīng)]一節(jié)課都“有備而來”用“預(yù)設(shè)打造精彩課堂”。本人能夠深入鉆研研教材，對教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，爛熟于心，設(shè)想他們在學(xué)習(xí)新知識時(shí)，可能會出現(xiàn)哪些困難，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。在學(xué)習(xí)借鑒名師教案的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出富有自身特色的教學(xué)全程。
上課時(shí)，本人能夠根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況靈活變通，不拘形式地開展多種多樣的教學(xué)活動，重視積淀和熏陶，針對中職學(xué)生的特點(diǎn)，凸顯是用性。通過排演課本劇，開展辯論賽或者創(chuàng)設(shè)生活中可能遇到的種種情景，使她們在“玩中學(xué)，學(xué)中玩”，逐步提高她們的理論素養(yǎng)，為她們?nèi)暌院笞呱瞎ぷ鲘徫唬蔀橐幻细竦挠變航處煹於ɑA(chǔ)。
在課堂上，本人能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)媒體，為學(xué)生展示圖片資料，鏈接相關(guān)影視片斷以降低理解的難度。上個(gè)學(xué)期，學(xué)生一直對古詩詞，文言文不感興趣。這一學(xué)期，我讓她們觀看了《20_新年新詩會》的部分內(nèi)容，使她們評品，提出自己的設(shè)想和建議，從而感受高雅藝術(shù)的魅力，接受經(jīng)典文化的熏陶。此后又在自己的班級開展朗誦會，使生通過誦讀的過程中去理解，體會，感悟經(jīng)典文學(xué)的不朽生命。課后，我能及時(shí)回顧自己的教學(xué)過程，再現(xiàn)其中的某個(gè)環(huán)節(jié)，總結(jié)成敗得失，寫出案例和教學(xué)反思，以促進(jìn)自己的專業(yè)成長。
課下布置作業(yè)，我能遵循“精講精練”的原則，及時(shí)批改，及時(shí)反饋，及時(shí)總結(jié)，用評語與學(xué)生交流。
三、學(xué)習(xí)方面。
交給學(xué)生一滴水，教師須有一江水，本人能夠不斷學(xué)習(xí)，堅(jiān)持到圖書室、閱覽室借閱，閱讀教育名著、期刊雜志，摘抄學(xué)習(xí)卡片，撰寫教學(xué)札記、心得體會，也利能用網(wǎng)絡(luò)視頻堅(jiān)持聽課，并向本教研組老師虛心請教，積極交流，參與研討。上課之余，本人能主動參加現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)按要求往上傳資料。在教學(xué)基本功的練習(xí)方面，本人也毫不含糊，堅(jiān)持鋼筆字，粉筆字練習(xí)，力求日漸長進(jìn)。
四、其它方面。
1、積極參加教育科研活動，參加連云港市教科所組織的職業(yè)教育論文評審活動。
2、踴躍參與學(xué)校的文體活動，如“元旦”節(jié)跳繩比賽，歌唱比賽。
3、嚴(yán)格按要求完成學(xué)校的臨時(shí)性工作。
五、存在問題和改進(jìn)措施。
1、專業(yè)知識不夠?qū)挿?，淵博，在課堂中不能做到左右逢源，揮灑自如。
2、教育理論與實(shí)踐相脫節(jié)，在教學(xué)中仍然存在機(jī)械分析和被動灌輸?shù)默F(xiàn)象，課堂模式化，缺少吸引力，沒有使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)落到實(shí)處，沒有使她們把一些方法和技巧內(nèi)化為自己的能力。
3、心態(tài)浮躁，學(xué)習(xí)一些東西，總是浮于表面，沒有真正內(nèi)化吸收，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼慕逃寄堋?/p>
4、深入學(xué)生不夠，對學(xué)生要求不夠嚴(yán)格，使部分學(xué)生存在僥幸心理，在背書，交作業(yè)的時(shí)候鉆空子。
下一學(xué)期我將沉下心來，刻苦學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識面，在課堂上厚積薄發(fā)，深入淺出，化繁為簡，使自己的課堂能夠充分吸引學(xué)生，注重課堂實(shí)效，減少形式主義的東西。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)速，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
在紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。
四、在教學(xué)成績方面，隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。教學(xué)成績得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組其他老師的一致認(rèn)。并寫論文在國家刊物西部教育上發(fā)表，獲得優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。
當(dāng)然，作為一名青年教師，我在工作中還存在種種不完善之處，俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮窈蟮墓ぷ髦校視岸鄬W(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，不斷學(xué)習(xí)提高自己。成為一名優(yōu)秀的人民教師。
又到了年底，我任職已經(jīng)有些年頭了，下面我就如何開展中職學(xué)校班主任工作，談?wù)勛约哼@學(xué)期來工作的體會，并總結(jié)匯報(bào)如下：
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅我朴诮咏⒆?，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基矗研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你既親近又崇拜，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。
那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由班干部決定的。班干部對班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：
其一，要大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)。
事跡。
幫助班干部樹立威信;。
其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)班集體建立正確、健全的輿論，帶動整個(gè)班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的。
學(xué)習(xí)。
和生活的保障，一個(gè)。
學(xué)生。
調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《中學(xué)生守則》和《中職學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合我國古代優(yōu)秀的蒙學(xué)教材《弟—子規(guī)》的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生內(nèi)在。日常行為的訓(xùn)練要通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動力。然后，要引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需注意：一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用;二是目標(biāo)的制定必須切實(shí)，要讓孩子能“跳一跳摘到蘋果”，不能好高騖遠(yuǎn)，以免喪失孩子信心。
五、激發(fā)學(xué)生競爭意識。
競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動。必須強(qiáng)調(diào)，這是“互助”、“友好”的競爭而不是“敵視”和“保守”的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
1、激發(fā)與外班學(xué)生的競爭意識：
從集體活動的表現(xiàn)、班級榮譽(yù)的爭娶留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競爭意識。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
2、設(shè)立定期評價(jià)制度：
以“小紅花”等相對固定的評價(jià)模式，對學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評價(jià)，使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的自覺性。
3、建立互助組：
以互助小組、1+1小組(一一對應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
工作。
中我將在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)，一如既往地努力、學(xué)習(xí)，爭取為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
教師年終工作總結(jié)完整版篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
學(xué)會總結(jié)，是對工作的一種負(fù)責(zé)，更是對自己的一種負(fù)責(zé)。它是對過去一段時(shí)間的工作、學(xué)習(xí)等的情況的一種回顧、分析和評價(jià)。從中發(fā)現(xiàn)典型和寶貴經(jīng)驗(yàn)，找出可以借鑒的東西。今天小編在這給大家整理了一些2022教師年終考核工作總結(jié)，我們一起來看看吧!
轉(zhuǎn)眼間，一年又結(jié)束了。一年來，我積極實(shí)踐著，以“愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準(zhǔn)則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結(jié)：
一、德方面。
教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項(xiàng)工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為，在作業(yè)本上設(shè)立了“1/3意見欄”鼓勵(lì)學(xué)生給我提意見，并認(rèn)真回答學(xué)生提出的每一個(gè)問題。課后，我經(jīng)常走進(jìn)教室、宿舍，與學(xué)生一起參加課外活動，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時(shí)，適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵(lì)，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面。
教好書是教師的基本職責(zé)之一，為了提高自己的理論修養(yǎng)水平，增強(qiáng)教師人格魅力，更好地教好書，我堅(jiān)持給自己“充電”，堅(jiān)持“借好書、買好書、學(xué)好書、用好書”，堅(jiān)持向同行的老師們“取經(jīng)”、交流。在教學(xué)過程中，我把每一節(jié)課都當(dāng)做公開課去準(zhǔn)備，首先精讀教材，把握教學(xué)重難點(diǎn)，再查閱資料，把每份教案都當(dāng)作一項(xiàng)工程去設(shè)計(jì)，做到用活教材、超越教材，將教材內(nèi)容回歸于學(xué)生的生活實(shí)際，精選學(xué)生感興趣的教學(xué)素材來整合教學(xué)內(nèi)容，讓每一節(jié)課都情趣盎然，讓學(xué)生在歡聲笑語中輕松感悟教學(xué)目標(biāo)。
三、勤方面。
本學(xué)期，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了初一年級四個(gè)班的政治教學(xué)工作以及初二年級四個(gè)班的雙語教學(xué)工作。此外，還負(fù)責(zé)每周一的值勤工作、周日的“假日新視野”工作、見習(xí)班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導(dǎo)工作，每一項(xiàng)工作對我來說，都是一個(gè)挑戰(zhàn)，都是一個(gè)自我鍛煉的機(jī)會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時(shí)、按質(zhì)的完成每一項(xiàng)工作。在這些工作中，我堅(jiān)持總結(jié)與反思，在每一個(gè)方面都寫有工作心得，不斷改進(jìn)，提高工作效率。
四、績方面。
1、在教學(xué)方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認(rèn)可。期中考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面的經(jīng)驗(yàn)的還不足，在以后的工作中，我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績、年級組幾個(gè)方面分析我的工作情況。
一、教學(xué)工作。
本學(xué)期我承擔(dān)本班語文的教學(xué)任務(wù)。有了五年級一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。
(一)認(rèn)真鉆研教材。
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語文教材每個(gè)單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這一學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
(二)課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長?！边@個(gè)班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學(xué)。
所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯(cuò)了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會，每名學(xué)生回答的問題看似簡單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生。基礎(chǔ)差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。
這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。當(dāng)然，有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯(cuò)誤時(shí)，個(gè)別人會笑話他，這時(shí)我會及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯(cuò)的。課下，我會與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會舉手說：“我來幫助他?！本褪沁@樣的一句話，使孩子們熱愛這個(gè)課堂，因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。
二、主要成績。
本學(xué)年我們班獲得了x市先進(jìn)班集體;本學(xué)年我被評為學(xué)區(qū)語文骨干教師;年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵;《x》學(xué)術(shù)論文二等獎(jiǎng);全國字理識字知識競賽答題一等獎(jiǎng);《x》全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎(jiǎng);《x》x市教育科學(xué)研究參評論文三等獎(jiǎng)。所帶班級在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。
三、年級組工作。
我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任，只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長，一起進(jìn)步。我期待著下一個(gè)嶄新的學(xué)期。
在這個(gè)學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任了八年級一班的班主任工作和八年級一班數(shù)學(xué)及七年級三、四、五班的生物教學(xué)工作，一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、班主任工作。
在擔(dān)任八年級一班班主任工作中，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個(gè)學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格治理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。我在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實(shí)施制度量化制度的治理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣，努力制造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)及生物工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。
在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識，學(xué)會做人是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探究，嘗試各種教學(xué)的方法，以"如何培養(yǎng)中學(xué)生制造能力"教學(xué)實(shí)驗(yàn)專題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參學(xué)校組織的教研活動，通過參觀學(xué)習(xí)，課前聽課等教學(xué)活動，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)性，沒有個(gè)性就無所謂藝術(shù)。
在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個(gè)性的獨(dú)特性，越有個(gè)性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的美的人就越有審美能力，越有制造力。
所以，在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作中，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性，讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮，讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了制造性思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)充分得以自由地運(yùn)用。
在這一學(xué)年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的數(shù)學(xué)水平，取得一定的成績。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的數(shù)學(xué)水平，營造校園的文化氣氛，促進(jìn)我校素養(yǎng)教育的進(jìn)展作更大的努力。
不知不覺中一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個(gè)學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我會認(rèn)真思考，想辦法解決。在這個(gè)教師的年度考核表個(gè)人總結(jié)學(xué)期中，本人能在保持原有良好工作態(tài)度的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)步，不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。為了保持優(yōu)良的工作姿態(tài)，以使下一學(xué)年能以更優(yōu)秀的面貌去繼續(xù)工作，現(xiàn)將本人這學(xué)期的工作情況進(jìn)行全面的總結(jié)，總結(jié)如下：
一、思想方面。
在這學(xué)期里，我從思想上，利用師德師風(fēng)教育活動端正自己;從行動上學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。一學(xué)期來，我積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想覺悟，服從學(xué)校的.工作安排，默默無聞地配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。這些肯定使我在以后的工作中變得更有信心、有動力去做好每一樣工作。
二、工作方面。
這學(xué)期主要的工作主要包括在三個(gè)方面：一是擔(dān)任九年級共4個(gè)班的信息技術(shù)課的教學(xué)，二是學(xué)校遠(yuǎn)程教育資源的接收、整理、運(yùn)用及設(shè)備的檢修、維護(hù)等工作，三是學(xué)校相關(guān)文件資料的打印及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的錄入、核算等。
為了做好微機(jī)室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期繼續(xù)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長，具體分工，連帶促進(jìn)，使各班每個(gè)組在上課時(shí)都能相互配合，共同遵守微機(jī)室的規(guī)章制度，按老師要求進(jìn)行正確操作，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。
在遠(yuǎn)程教育管理方面，除及時(shí)認(rèn)真地做收遠(yuǎn)程教育資源的接收、整理、刻錄外，配合教務(wù)處為教師運(yùn)用資源做好配套服務(wù)，如多媒體教室設(shè)備的調(diào)試、接收設(shè)備的維護(hù)、資源的瀏覽和整理等，同時(shí)認(rèn)真做好各項(xiàng)記載。
在設(shè)備維護(hù)方面，本學(xué)期本人對學(xué)校的微機(jī)進(jìn)行了檢修、保養(yǎng)，力求它們能夠正常的工作，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、業(yè)務(wù)方面。
作為一名信息技術(shù)老師，應(yīng)具有比別人更超前的目光，及時(shí)掌握最新的科技資訊。為此，我平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老師，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽新課程教學(xué)及信息技術(shù)教學(xué)等資料，學(xué)習(xí)更多、更好、更新的知識。同時(shí)積極參加教研活動，多爭取機(jī)會聽評課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，努力使自己向一名科研型教師看齊。
雖然工作量比較大，但為了提高教學(xué)水平和提高業(yè)務(wù)水平，本人在大量收集別人優(yōu)秀設(shè)計(jì)、優(yōu)秀架構(gòu)，向有經(jīng)驗(yàn)老師請教的基礎(chǔ)上，利用本人有限的時(shí)間建成學(xué)校網(wǎng)站和個(gè)人教學(xué)博客，以利于同行間的交流和學(xué)習(xí)，方便學(xué)生與我的交流，也有利于及時(shí)掌握學(xué)生的動向、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。在教學(xué)之余，我也注重積累和總結(jié)，本學(xué)期我被評為優(yōu)秀教師。
四、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與私人之間的關(guān)系，不遲到不早退，有時(shí)還會加班加點(diǎn)，這同時(shí)煅練了自己。對學(xué)校的工作盡職盡責(zé)，不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
“越是對事業(yè)愛得深，越感到自己對事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中，我會在保持原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長避短，爭取更大的成績。
轉(zhuǎn)眼，一個(gè)學(xué)年的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)年以來，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決。現(xiàn)就本學(xué)期的工作做如下總結(jié)：
一、教學(xué)方面。
本學(xué)期雖然沒有做過什么高水平深層次的教學(xué)活動探究，可是我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒有絲毫的放松過。
備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)方法、進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。認(rèn)真進(jìn)行二次備課，課前做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備。
讓學(xué)生在課堂上盡量都動起來——?jiǎng)涌?、動手、動腦、。讓學(xué)生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學(xué)習(xí)、獨(dú)立學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí);培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)自思考、合作探究的學(xué)習(xí)能力。讓課堂和諧、民主，學(xué)生敢問、敢說、敢動。
積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請教并在一起討論教學(xué)問題。這些教研活動使我受益匪淺，知道了課堂上該怎么教和怎么講。
認(rèn)真及時(shí)批改學(xué)生的課內(nèi)外作業(yè)，力求做到全批面改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。首先我取得了家長對我的支持和信賴。其次在課堂上給他們創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定。課外積極輔導(dǎo)、跟蹤，多與家長聯(lián)系，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康良好的環(huán)境。
二、班級管理。
加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德教育，繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生守則”和“日常行為規(guī)范”等行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，使學(xué)生做到文明守紀(jì)，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。
響應(yīng)學(xué)校號召，組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動。
加強(qiáng)班級管理。教育學(xué)生要有主人翁精神，認(rèn)真做好班級和擔(dān)當(dāng)區(qū)的值日工作，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)。
三、自我完善。
利用課余時(shí)間看有關(guān)教育教學(xué)刊物，以便及時(shí)更新教育教學(xué)觀念，掌握新的教育教學(xué)理念，提高自身的教學(xué)素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，拓寬自己的視野。進(jìn)一步完善自己的教育博客，及時(shí)保質(zhì)地完成其中的相關(guān)內(nèi)容。
總之，只要我們心中真誠地為了孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，我相信，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，讓我在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法經(jīng)驗(yàn)，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
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教師年終工作總結(jié)完整版篇三
我自己對貫穿于新的"教學(xué)大綱"中的語文教學(xué)思想有了進(jìn)一步的認(rèn)識，更堅(jiān)定了語文學(xué)科是一個(gè)既具有工具性又具有人文性的學(xué)科的認(rèn)識，對第一次使用的新教材也能較的把握和處理了。較為滿意的幾點(diǎn)：
一、在寫作教學(xué)方面。
將課堂作文和課下周記結(jié)合起來處理，既完成了教材規(guī)定的寫作教學(xué)任務(wù)，又在某種程度上彌補(bǔ)了本冊教材課文教學(xué)與寫作訓(xùn)練脫節(jié)的不足，學(xué)生的寫作水平較過去都有了一定的提高，寫出了不少有思想、有情感、有文采的好文章。
二、在處理新教材的課文教學(xué)方面。
充分認(rèn)識到了本冊課本以文學(xué)鑒賞為主要教學(xué)任務(wù)的特點(diǎn)，為配合教學(xué)，先后請了山東師大中文系的教授呂家鄉(xiāng)先生和宋遂良先生前來給學(xué)生作了"詩歌鑒賞"和"散文鑒賞"兩個(gè)專題講座，取得了很好的效果。
三、組織了兩次文學(xué)活動。
一次是詩歌朗誦會，一次是詩歌背誦比賽。兩次活動都受到了學(xué)生的歡迎。在詩歌朗誦會上，學(xué)生踴躍上臺，深情朗誦自己精選的詩歌作品，所有的人都沉浸在詩歌的迷人境界中。在詩歌背誦比賽中，學(xué)生們將"課下十年功"展示于"課上的一分鐘"中，讓詩歌內(nèi)化為自己的精神以后，又外現(xiàn)為一種氣質(zhì)。
四、按照"教學(xué)大綱"有關(guān)課外閱讀的要求，較有效地組織了學(xué)生的課外閱讀活動。
我不斷地把大綱推薦的閱讀篇目介紹給學(xué)生，要求他們制定可行的讀書計(jì)劃，利用零碎時(shí)間讀名著，并通過考試的形式檢查他們的閱讀情況。
不足的幾點(diǎn)：
一、在學(xué)生習(xí)作的講評方面做得還很不夠，客觀原因是時(shí)間少，主觀原因是自己的重視程度不夠，沒有擠出時(shí)間來完成好這一項(xiàng)很有意義的工作。
二、對學(xué)生的課后作業(yè)檢查的力度還不夠，使得一部分學(xué)生沒有按時(shí)保質(zhì)保量地完成作業(yè)，在期末考試中就表露出來了。
三、自己有了"老朽"的感覺，常想得過且過，對新事物(如計(jì)算機(jī)知識和操作、新教材中的詩歌背誦、新概念作文等)有些不以為意了。就總結(jié)到這里吧，工作和生活都還是要向前的。
教師年終工作總結(jié)完整版篇四
做好商業(yè)客服工作就一定要語足夠好的意識，這始終跟我們的工作是分不開的，我希望我能夠有這個(gè)機(jī)會去做好相關(guān)的工作，提高自己的服務(wù)意識，讓每一個(gè)訪客都有一個(gè)好的體驗(yàn)，一年來我積極的主動的在學(xué)習(xí)，提高自己，子啊服務(wù)上面保證自己態(tài)度端正，不會收到什么事情的影響，具備臨應(yīng)變的能力，這些都是非常寶貴的東西我知道只有自己的做好的這些才能夠立足根本，我想不管是在什么時(shí)候都要知道這一點(diǎn)，對每一個(gè)點(diǎn)電話都認(rèn)真端正的去對待，讓工作達(dá)到足夠的優(yōu)質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)才是商業(yè)客服的最大的進(jìn)步。
二、提高工作效率。
商場的商業(yè)客服工作需要語足夠的高的效率才能帶來更多的利益，這是一定的，我一直堅(jiān)持自己的原則，不會被這些問題輕易的難住，我想有的時(shí)候這些才是最重要的把，不管是什么原因我都希望我們能夠坐好這些基本的工作，一年來我保持好的心態(tài)，有效的做好的自己本職工作，結(jié)合實(shí)際情況給商場創(chuàng)造了更多的價(jià)值，商業(yè)客服工作不是追求數(shù)量，每天打再多的電話沒有質(zhì)量的話，沒有效率的話都是徒勞，熱門匯報(bào)我想這些都不需要再來說了，我希望自己能夠有效率的做好這份工作。
三、自我不足之處。
我想在工作當(dāng)中一定要正確的看待自我，能力是一方面，缺點(diǎn)也是一方面，在工作當(dāng)中無比要做好這些，我覺得在這議一年來我在臨時(shí)應(yīng)變上面不是很好，在商場這里每天問題很多，面對各種各樣的電話，沒有足夠好的臨時(shí)應(yīng)變能力的話是不能做好這些的，這也是最基本的東西，我知道在工作當(dāng)中這些都是我要面臨的直接問題，對于這些我也將會不斷的提高完善，畢竟工作不像別的，這一點(diǎn)我會讓自己慢慢提高的，往后的工作依然任重道遠(yuǎn)，結(jié)合實(shí)踐情況我也會繼續(xù)努力。
教師年終工作總結(jié)完整版篇五
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告，請大家審閱，并提出寶貴意見。
一、過去一學(xué)年的主要工作。
（一）以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善。
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對于此項(xiàng)工作，我們從20__年3月份就開始進(jìn)行部署，明確了分工，細(xì)化了方案。20__年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作。20__年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學(xué)?；@球場進(jìn)行了改選，并對餐廳前的場地進(jìn)行了美化，力爭為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進(jìn)行了測量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺。
對于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動為載體，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度，層層分解落實(shí)責(zé)任，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動，本學(xué)年，我們認(rèn)真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規(guī)。對于每一項(xiàng)活動，學(xué)校總是先拿出細(xì)致可行的方案，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過開展課件制作比賽，提高教師對“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學(xué)工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會上對學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動。
規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門值班，低年級陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車上負(fù)責(zé)管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充。“班班通”設(shè)備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學(xué)校從德育資源、德育活動、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開展了網(wǎng)上祭先烈的活動；兒童節(jié)時(shí)，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強(qiáng)了對學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊(duì)委、學(xué)生會共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級文件精神收費(fèi)，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范。
本學(xué)年的全省示范家長學(xué)校的檢查，規(guī)范了我校的家長學(xué)校工作。我們從家長學(xué)校開課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級請各位家長到校進(jìn)行家教知識培訓(xùn)，家長出勤率達(dá)98%以上，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對家長進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過程中，我們還積極發(fā)揮家長委員會的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作。
在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學(xué)校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
20__一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識和了解。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習(xí)后，我開始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水?但這些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對著書本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時(shí)我對這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
馬善國一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實(shí)踐，我解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點(diǎn)成績的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;。
三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
教師年終工作總結(jié)完整版篇六
時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20__年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在20__年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為20__年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
教師年終工作總結(jié)完整版篇七
自20__年7月入職至此刻，我一向在揭東縣分輪崗，至今已有一年。首先，我很榮幸加入到商業(yè)客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月學(xué)校營銷、雙節(jié)營銷、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績沖鋒陷陣。雖僅有一年，但經(jīng)過與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。
今日，我特將這一年來的所學(xué)所感，進(jìn)行一次總結(jié)，并就目前情景提出自我的一點(diǎn)想法。
一、服務(wù)。
商業(yè)客服室，實(shí)際是營銷服務(wù)室。每一天，服務(wù)經(jīng)理經(jīng)過電話與客戶打交道：3g客戶維系挽留、2g客戶維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務(wù)是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一向思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為，世界上并沒有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理?？驐l是死的，人是活的。最適合自我的才是最好的。簡而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自我的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過程中拉近與客戶的距離，到達(dá)更好的服務(wù)效果。打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。
二、考核。
考核，是對員工工作的評價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo)，個(gè)人認(rèn)為，有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量，在我剛來的時(shí)候，外呼量為一周150個(gè)正常通話，如今提高到200個(gè)。尤其在做三無和雙底等回訪，更是難以到達(dá)外呼要求。
我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動員工的進(jìn)取性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動員工進(jìn)取性貴在設(shè)置適宜的考核指標(biāo)。商業(yè)客服可綜合研究市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自我的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，進(jìn)取性便下降;太低，則會減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能到達(dá)。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評比，考核達(dá)標(biāo)且成績第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵(lì)促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)立一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我提議，可仿效市公司在每周組織一次午時(shí)茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情景和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的能夠討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人本事。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會了解下屬最近的工作和生活情景，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
李白詩云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無限動力。
教師年終工作總結(jié)完整版篇八
20__年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中立于不敗之地的一大法寶。今年以來，職教科有針對性的開展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。
年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出。
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面。
今年各級各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)。
主要負(fù)責(zé)人、a類安全管理人員、b類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，a類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；b類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。
針對基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門每星期二、五對各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識水平。
20__年對一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開，分別開課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作。
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們在檔案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問題有：
1、人員配備不足；
2、沒有專職的教師。
總之，20__年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。
教師年終工作總結(jié)完整版篇九
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名商業(yè)客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了x個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象。
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是商業(yè)客服，商業(yè)客服的一言一行都代表著公司的形象，商業(yè)客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為商業(yè)客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店商業(yè)客服我們多數(shù)時(shí)間是在用文字與顧客交流，面對顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會換位思考。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司商業(yè)客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作。
是我們與顧客溝通的工具之一，在上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過與顧客打交道，但是溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是商業(yè)客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌商業(yè)客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，老師們也要開始寫總結(jié)啦!下面是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)骨干教師年終2021工作總結(jié)范文【5篇】，希望大家喜歡!
本學(xué)期的舞蹈教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，在這一學(xué)期里，充滿了快樂、激情、辛苦、淚水、感恩、收獲?，F(xiàn)對本學(xué)期工作作一個(gè)總結(jié)，以利于以后把工作做得更好。
我們的舞蹈課程是根據(jù)同學(xué)們的身體發(fā)展特點(diǎn)及其心理發(fā)展的需要而開設(shè)。
舞蹈教學(xué)的目標(biāo)是：
1、豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)對舞蹈學(xué)習(xí)的興趣。
2、提高舞蹈專業(yè)素質(zhì)，使其達(dá)到學(xué)習(xí)舞蹈的初步要求——具有健美、靈活的體態(tài)。
3、通過訓(xùn)練，讓隊(duì)員掌握較廣泛的舞蹈知識并兼?zhèn)湟魳放c舞蹈的藝術(shù)表現(xiàn)力。
4、使隊(duì)員較規(guī)范扎實(shí)的基本功及技術(shù)技巧。
5、為參加比賽及演出做好準(zhǔn)備。
每學(xué)期下來，同學(xué)們的學(xué)習(xí)進(jìn)度很快，每堂課的內(nèi)容都能夠基本拿下，經(jīng)過長時(shí)間的練習(xí)與復(fù)習(xí)，很快看到了同學(xué)們的收獲及較好的成果。更重要的是能夠喜歡舞蹈時(shí)的快樂，能夠大膽的進(jìn)行表演，跟著音樂節(jié)奏來進(jìn)行舞蹈組合訓(xùn)練。
其次還有根據(jù)比賽及演出的需要我們排練了自創(chuàng)舞蹈《__》，這是根據(jù)學(xué)生們平時(shí)在學(xué)校里上課、下課的一種狀態(tài)，改編的情景舞蹈，里面有上課的情景，有學(xué)困生搗亂的情景，也有教師幫助、撫慰學(xué)困生的情景，這種創(chuàng)意升華了舞蹈的表現(xiàn)力，使舞蹈更具有故事性，更有趣!
在參加__市第_屆藝術(shù)節(jié)的比賽中我們榮獲_獎(jiǎng)的好成績。這是整個(gè)舞蹈隊(duì)艱苦練習(xí)，共同努力的結(jié)果。從練舞蹈中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生們的舞蹈表現(xiàn)力，學(xué)生們的表演欲望興致很高，舞臺經(jīng)驗(yàn)、比賽經(jīng)驗(yàn)通過這樣的比賽也增強(qiáng)了，除了參加市區(qū)比賽之外，我們還經(jīng)常在學(xué)校演出，鍛煉了別人，也鍛煉了自己。
希望我的學(xué)生在以后的舞蹈活動中，將我們的舞蹈跳得更精彩!也希望我們的孩子健康成長!愿我們的舞蹈隊(duì)越來越好!同時(shí)勉勵(lì)自己夠創(chuàng)造出更多更好的舞蹈作品!讓我們的為舞蹈教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!
通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，舞蹈老師在教學(xué)過程中不能是主觀隨意的，應(yīng)該依據(jù)教學(xué)對象的年齡、能力所要教授教材的內(nèi)容和要求制定相應(yīng)的教學(xué)方法。以下是本學(xué)期的總結(jié)的幾點(diǎn)：對于初學(xué)者來說，以前沒有接觸過，協(xié)調(diào)性、節(jié)奏感都不好，但是模仿能力很強(qiáng)，他們善于模仿教師的舞蹈動作，雖然不易理解教師對動作所作的理論講解和分析，只要認(rèn)真模仿，一樣做的很棒，這是我們要抓住的重點(diǎn)。
一、教授新的動作。
1、教授新動作時(shí)，教師首先應(yīng)當(dāng)給學(xué)生正確的示范，同時(shí)要求教師講清動作規(guī)格和要領(lǐng)，說明動作的形態(tài)和用力的方法。教師在講解時(shí)語言要簡練，要精講多練，把大部分時(shí)間用在反復(fù)練習(xí)上。
2、動作規(guī)格和概念要有步驟地提出。不能一味的追求速度，而把所有動作一股腦兒交給學(xué)生，這樣做不僅學(xué)生記不住，而且也達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。而要耐心細(xì)致地一個(gè)動作一個(gè)動作、一個(gè)一個(gè)人地糾正學(xué)生動作上的差誤。
3、要選擇有效的訓(xùn)練步驟。經(jīng)過由簡至繁、由易到難的過程。步驟過于繁瑣或者一開始即練習(xí)"完成體"顯然都是不適當(dāng)?shù)?，前者不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且容易造成動作機(jī)械、不連貫的毛病;后者會使學(xué)生難以正確地完成動作。
4、教授新動作或開技巧"法兒"，教師要認(rèn)真?zhèn)湔n。學(xué)生往往是先入為主。一個(gè)動作初學(xué)時(shí)養(yǎng)成的毛病，以后改正極為費(fèi)力，甚至難以改正。
5、教授新動作和新組合時(shí)都是要將節(jié)奏及動作記在腦子里。上課時(shí)不要當(dāng)著學(xué)生的面不斷地翻備課本來進(jìn)行教學(xué)。這樣做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且十分影響教學(xué)效果。何況教師應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生的榜樣，而教師是要求學(xué)生記住動作和節(jié)奏的。
二、糾正動作要有計(jì)劃、有目的、有重點(diǎn)。
所謂"有重點(diǎn)"就是不能"頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳"，看見什么毛病就糾正什么毛病，這樣會造成課堂教學(xué)雜亂無章，使教師在忙于糾正動作中處于被動狀態(tài)。應(yīng)該在備課時(shí)把易出問題的地方分清楚，那些事口頭上說的，那些是要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，邊做邊提示，及時(shí)找出原因。
根據(jù)以上情況，我計(jì)劃下個(gè)學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容減少，主抓學(xué)生的舞蹈感覺和舞蹈體態(tài)的練習(xí)，把自己的速度放慢，爭取顧及到上課的每一個(gè)學(xué)生。
現(xiàn)階段舞蹈教學(xué)的教學(xué)方法舞蹈是孩子們非常喜愛的一種活動，通過舞蹈教學(xué)能培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)奏感、韻律感，全面發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，陶冶學(xué)生的性格，是對學(xué)生進(jìn)行審美教育比較理想的方式。舞蹈是一種美的教育，通過真、善、美的舞蹈形象浸透人們的心田，感染著人們的思想品質(zhì)與情感。有了對舞蹈這樣的認(rèn)識，我校開設(shè)了舞蹈藝術(shù)興趣小組活動，并且很受學(xué)生的喜愛。共有一百多人次參與舞蹈教學(xué)活動。并且多次參與社會演出活動及比賽，獲得社會各界的一致好評。
教師是將智慧，人性，理念，素質(zhì)綜合在一起的“子集”。與其他教師相比，舞蹈教師具有自身特點(diǎn)：不斷充電，更新教育觀念，學(xué)習(xí)新型的動作趨勢，與時(shí)俱進(jìn)的排練符合當(dāng)前形式的舞蹈作品。為了上好舞蹈課程，我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。因?yàn)槲抑乐挥胁粩喑潆?，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我積極觀看各地的比賽和演出的舞蹈碟片，學(xué)習(xí)各種技法和亮點(diǎn)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
在課程實(shí)施中，我對教學(xué)內(nèi)容主要做了這樣的安排。首先從基本訓(xùn)練入手。通過基本訓(xùn)練的活動練習(xí)，使學(xué)生首先學(xué)會了使動作做的自然、協(xié)調(diào)，并同音樂和諧一致。在音樂伴奏下做各種練習(xí)，使學(xué)生身體得到較自然全面的活動。初步培養(yǎng)了學(xué)生良好的動作姿態(tài)，力量的靈活性和協(xié)調(diào)性和初步欣賞音樂的能力。為以后對舞蹈的表現(xiàn)力以及民族民間舞的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。同時(shí)，在身體柔韌性很強(qiáng)的同學(xué)中，我教授了一些高難度的技能技巧，如打前橋、后橋、側(cè)翻、前嗆臉，轉(zhuǎn)等，滿足了優(yōu)秀學(xué)生的求知欲，做到了根據(jù)個(gè)體差異，有針對性的安排教學(xué)內(nèi)容。
”，比如說，哪些孩子的素質(zhì)好，哪些孩子的素質(zhì)較差，好的要積極培養(yǎng)成領(lǐng)舞或獨(dú)舞對象，差的要耐心輔導(dǎo)不歧視;哪些孩子比較開朗活潑，哪些孩子比較內(nèi)向文靜;哪些孩子有小脾氣，比較嬌氣等等。
通過這樣的專業(yè)的訓(xùn)練，使學(xué)生在舞蹈中得到提高展示自我。經(jīng)常帶領(lǐng)舞蹈興趣小組的學(xué)生參加區(qū)、市的舞蹈比賽和社區(qū)文藝演出，特別是在第_屆_節(jié)文藝演出中作為本縣唯一的舞蹈《__》的精彩演出得到了觀眾的陣陣熱烈的掌聲。經(jīng)過訓(xùn)練與鍛煉，舞蹈班的學(xué)生都成了班級的文藝骨干，老師的得力助手。
舞蹈興趣小組的實(shí)施，能滿足學(xué)生發(fā)展的'實(shí)際需要，有利于學(xué)生個(gè)性和特長的充分發(fā)展。同時(shí)，通過舞蹈教育鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生的群體意識，培育學(xué)生的藝術(shù)美感，提高學(xué)生的欣賞能力，增強(qiáng)他們對生活的積極想象，對生活的熱愛和對美的追求。
一分耕耘一分收獲。經(jīng)過幾年來的辛勤工作，雖然取得了豐碩的教學(xué)，我將會更加努力，將我校的舞蹈藝術(shù)活動進(jìn)行得更精彩!
2021年_月開始我擔(dān)任了_中學(xué)校_個(gè)班的地理教學(xué)工作，任務(wù)艱巨在與諸位地理教師的協(xié)同合作下明確職責(zé)，腳踏實(shí)地的工作，各項(xiàng)教學(xué)活動開展的井井有條?，F(xiàn)將一學(xué)期的具體工作總結(jié)如下：
一、積極參加課改培訓(xùn)加強(qiáng)理論。
學(xué)習(xí)。
促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排通識培訓(xùn)對《__方案實(shí)驗(yàn)》進(jìn)行了解讀科學(xué)的培訓(xùn)使我們對國家新一輪高中課程改革的背景、理論、目標(biāo)、策略、步驟等方面有了一定的認(rèn)識理論學(xué)習(xí)的加強(qiáng)是走進(jìn)新課程的第一重要關(guān)口。
二、認(rèn)真做好本職工作，切切實(shí)實(shí)做好高中地理工作，力爭全部。
學(xué)生。
達(dá)標(biāo)。
1、學(xué)習(xí)地理課程標(biāo)準(zhǔn)，做好新課程培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)新教材，對實(shí)踐中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行研究反思與調(diào)整，力求實(shí)現(xiàn)突破課改中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、每一個(gè)星期的教學(xué)進(jìn)度、課時(shí)安排每堂課的大致上法從而保證_個(gè)班級的教學(xué)進(jìn)度一致。每位科任老師上倆次公開課取長補(bǔ)短教學(xué)相長。
3、做好期中、期末復(fù)習(xí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)考試說明探討復(fù)習(xí)教學(xué)策略做好期中、期末考試的組織、閱卷、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)和閱卷分析等有關(guān)工作。
4、抓教學(xué)常規(guī)組織，有關(guān)學(xué)習(xí)活動多研究探索教法，不斷提高課堂效益，研究學(xué)法將如何引導(dǎo)學(xué)生改善學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式多元化為研究重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。主要措施培養(yǎng)良好的道德規(guī)范和學(xué)習(xí)習(xí)慣在教學(xué)中多采用啟發(fā)式創(chuàng)造性的教學(xué)方式。鼓勵(lì)學(xué)生動腦思考、大膽想象、主動參與。課堂上精心設(shè)計(jì)各種豐富多彩“任務(wù)性”活動設(shè)計(jì)各種真實(shí)的活動通過各種實(shí)踐達(dá)到有利于學(xué)生綜合能力提高的目的。
三、投身單元備課活動研究新課標(biāo)、把握新教材為了更快更好的適應(yīng)新課改的要求。
早在暑期培訓(xùn)期間高一地理備課組就擬訂了針對必修《地理_》的備課暢想。開學(xué)后及時(shí)制定了周密詳細(xì)的計(jì)劃并已把任務(wù)落實(shí)。安排我承擔(dān)第_章_、_兩節(jié)與第_章的集體備課主講任務(wù)。備課組采用“個(gè)人精備-集體研討-個(gè)人修改”的備課新模式發(fā)揮了個(gè)人的優(yōu)勢和特色整體提高了備課效率。通過舉辦組內(nèi)備課活動老師之間的交流、研討、相互借鑒的機(jī)會增多對更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進(jìn)作用。通過幾次集體備課活動不僅積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教師的研究視野也開闊了目光更明亮了把握新課程的能力增強(qiáng)了。此外還積累搜集了大量的可共享交流的課程資源。
四、本學(xué)期主要在以下幾個(gè)方面存在明顯問題。
1、課時(shí)緊張與教學(xué)任務(wù)繁重的矛盾。
2、理念與現(xiàn)實(shí)之間的落差較大“一言堂”“滿堂灌”仍然存在。
3、初高中地理銜接問題和矛盾突出。
4、配套習(xí)題難度較大，與教學(xué)進(jìn)度不統(tǒng)一問題。
回首這即將過去的一學(xué)期各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)、井井有條這讓我略感欣慰。展望即將到來的下學(xué)期，新課改尚處于不成熟的探索階段卻又頗感任重道遠(yuǎn)。要正確引領(lǐng)并促進(jìn)自己教育教學(xué)技能的專業(yè)成長，必須不斷突破舊的思維方式和個(gè)人時(shí)間管理方式，逐步樹立正確的教學(xué)觀、質(zhì)量觀等素質(zhì)教育新觀念，加強(qiáng)日常工作的歸納、總結(jié)與反思。
骨干教師年終2021。
工作總結(jié)。
【篇5】如下：
一、認(rèn)真提高課堂。
教學(xué)。
效益。
1、能夠認(rèn)真抓好教學(xué)常規(guī)，能認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真組織教學(xué)，認(rèn)真批改作業(yè)。作業(yè)批改能夠認(rèn)真處理，針對學(xué)生現(xiàn)實(shí)情況，本學(xué)期我加強(qiáng)了作業(yè)的評講。
2、本學(xué)期我注意利用地理教具、圖片，特別是充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段組織教學(xué)。
3、加強(qiáng)組內(nèi)教師的相互交流，互相聽課，圓滿完成了本學(xué)期聽課任務(wù)，并通過互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，促進(jìn)了自身教學(xué)水平的提高。
二、
教育。
教學(xué)科研以日常教學(xué)活動為基礎(chǔ)，并貫穿在日常教研工作中。
1、我能夠利用教研活動學(xué)習(xí)相關(guān)課題。
材料。
并爭取機(jī)會與校外、區(qū)外進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
三、抓好社團(tuán)活動、拓展型課程及校本課程建設(shè)。
1、認(rèn)真組織好學(xué)校天文知識方面的社團(tuán)活動，豐富了學(xué)生視野，提高了學(xué)生探索宇宙奧妙的興趣。
2、能結(jié)合研究課題，進(jìn)行校本課程的建設(shè)，但相關(guān)方面的理論與經(jīng)驗(yàn)相對不足，需要今后認(rèn)真學(xué)習(xí)。
總的來講，我個(gè)人對今年的。
工作。
還是相對滿意的，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，力求做到最好!
教師年終工作總結(jié)完整版篇十一
時(shí)光如梭、不知不覺中來到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來、這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識、時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的商業(yè)客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司商業(yè)客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣、不過如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的商業(yè)客服員工、對商業(yè)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解商業(yè)客服工作、認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊、不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了、其實(shí)要做一名合格、稱職的商業(yè)客服人員、需具備相關(guān)專業(yè)知識、掌握一定的工作技巧、并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心、否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。當(dāng)然、這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了、而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后、才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容。
客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔、其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓abcd區(qū)都屬于政府、一樓和二樓大部分屬于陳貴德、小部分屬于商舵、另外還有一些屬于私人業(yè)主。
熟悉各方面信息、包括業(yè)主、裝修單位、施工單位等信息、在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理、并對此過程進(jìn)行跟蹤、完成后進(jìn)行回訪。
函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔、目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函、整頓通道亂擺亂放通知單、溫馨提示﹑物品放行條﹑小型工程單﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十二
在公司售后商業(yè)客服部工作已經(jīng)有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高?，F(xiàn)將20__年以來的工作情況、心得體會以及以后的努力方向匯報(bào)如下：
一、樹立全局理念，做好本職工作。
我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：
1、在商業(yè)客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合下，建立、健全了售后網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)全面地掌握客戶信息，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時(shí)性。
2、在商業(yè)客服部及各分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的積極配合下，完成了售后工程的程序備份工作，健全完善了售后服務(wù)檔案。
3、在商業(yè)客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及各部門同事的積極配合下，起草了售后服務(wù)工作月報(bào)，建立了通暢的信息平臺。
4、對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報(bào)分析歸納處理，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)管部，及時(shí)處理客戶問題，改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
5、給各分公司售后人員提供技術(shù)支持，解決客戶難題。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù)，涉及多個(gè)專業(yè)，對售后服務(wù)人員專業(yè)技能要求很高。售后人員不但能解決單獨(dú)的設(shè)備故障，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題，提出完善的解決方案。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與客戶交流，對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學(xué)習(xí)并參與新產(chǎn)品的調(diào)試，提高自己專業(yè)技能。在公司三次客戶培訓(xùn)過程中，與客戶及各分公司售后服務(wù)人員共同學(xué)習(xí)。在售后回訪時(shí)，不但提高了專業(yè)水平，而且還從各位同事身上學(xué)到了做人做事的道理。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
售后服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力。對于新技術(shù)，客戶往往有操作不當(dāng)?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，提高客戶維護(hù)應(yīng)用產(chǎn)品的水平，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，更看重的是售后服務(wù)。真正的銷售始于售后，我們有因售后不好丟失市場的案例，也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務(wù)過程中，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務(wù)態(tài)度、超值的服務(wù)質(zhì)量來感動客戶，站在“客戶利益”角度上，向客戶介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品，提高客戶對我公司產(chǎn)品的忠誠度。
四、改進(jìn)不足，展望未來。
我在商業(yè)客服部工作了一年，做了一些工作，學(xué)了很多知識，提高了不少能力，還存在很多不足和問題，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)：
1)新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠，還要加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，要參與到工程現(xiàn)場去。
2)要到售后服務(wù)現(xiàn)場去，了解客戶需求，從根本上解決客戶的問題，同時(shí)進(jìn)一步完善售后服務(wù)檔案。
3)配合商業(yè)客服部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)各分公司售后服務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)。
4)工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，還需要多加學(xué)習(xí)，多去售后服務(wù)現(xiàn)場，提高自己的工作能力。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十三
__年很快就過去了。雖然我還是一名新員工，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習(xí)理論知識，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力提高自己的整體素質(zhì)。通過我的不懈努力，我在工作中取得了一定的成績，但也存在很多不足。在這里，我將把我的想法、情況和其他簡短的個(gè)人工作總結(jié)如下：
第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
回顧20__年的這段工作經(jīng)歷，是我這輩子非常珍惜的一段時(shí)間。在此期間，我的收獲主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：政治思想的成熟，在專業(yè)工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，可以用八個(gè)字來概括：“收獲很多，受益匪淺”。
我的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步是通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的幫助和支持以及自己的努力實(shí)現(xiàn)的。我知道我在我們品牌店的工作時(shí)間不是很長，還有很多方面需要不斷學(xué)習(xí)。我要時(shí)刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事繼續(xù)給我指導(dǎo)和幫助，我會加倍努力，以極大的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步!
第二，在工作中，嚴(yán)格要求自己，不斷進(jìn)步。
在日常工作中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)節(jié)日的每項(xiàng)活動，使活動順利完成。與同事共同完成前期各項(xiàng)活動的安排，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予規(guī)劃工作，爭取完成上級領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃內(nèi)容。從站姿和站規(guī)入手，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，完善服務(wù)，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)和活力，向各崗位同事充分表達(dá)意見和建議，集思廣益，注重集體智慧和整體效率，努力提高服務(wù)水平。成為一個(gè)充滿活力、生機(jī)勃勃、充滿活力的集體。同時(shí)，我們總是嚴(yán)格要求自己，努力做到，為提高自己的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己的人生打下更高的基礎(chǔ)。
第三，缺點(diǎn)和不足。
總的來說，我認(rèn)為我還有很多不足和不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)需要提高，團(tuán)隊(duì)合作能力需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷學(xué)習(xí)來提高自己的能力。我知道自己還是缺乏辦公室工作的基礎(chǔ)知識，在開展具體工作時(shí)經(jīng)常顯得生澀，有時(shí)會有不知所措的感覺。工作關(guān)懷不夠，小問題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)漏，工作效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。我在以后的工作中會堅(jiān)持服務(wù)與效率相統(tǒng)一的原則，邊走邊發(fā)現(xiàn)問題。通過及時(shí)實(shí)地觀察，掌握工作中的問題和不足，從而制定相應(yīng)的改進(jìn)方案，及時(shí)向上級部門反饋信息，及時(shí)糾正問題。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十四
作為一名汽車銷售員，年底超額完成業(yè)績指標(biāo)，無疑是人們的一大樂事。畢竟，在工作中有所追求，對我自己來說是一個(gè)令人滿意的成就。即使年初覺得有些不安，但在這么長時(shí)間的積累中，我獲得了成長。但是，我也明白，銷售工作需要不斷前進(jìn)，才能被日新月異的時(shí)代所淘汰。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，自然有必要對今年完成的汽車銷售工作做如下總結(jié)。
我在接待新客戶方面做得很好，向?qū)Ψ浇榻B了合適的車型。由于我在今年的銷售工作中遇到的大部分客戶都是第一次購車，這時(shí)車型的介紹就顯得極其重要，尤其是在銷售工作中，讓客戶通過提供相應(yīng)的服務(wù)感受到自己的誠意。所以我在接待新客戶的時(shí)候，會仔細(xì)向?qū)Ψ浇榻B汽車的性能和價(jià)格。必要時(shí)，他會帶領(lǐng)客戶試駕車輛，給對方一個(gè)好的體驗(yàn)。必要時(shí)，他會在自己的權(quán)限內(nèi)給對方適當(dāng)?shù)馁徿噧?yōu)惠。雖然他在銷售過程中有些緊張，但他可以更好地向客戶展示他的誠意，也正因?yàn)槿绱?，他今年的汽車銷售業(yè)績在許多客戶的幫助下得以順利完成。
完成對老客戶的拜訪和對其他汽車店的拜訪。拜訪老客戶是汽車銷售行業(yè)的傳統(tǒng)，需要讓對方滿意。除了簡單的問候之外，客戶還會借機(jī)推薦新車，讓他們相應(yīng)地了解，并找出對方的潛在需求，賣出更多的車，這是他們關(guān)心的問題。因?yàn)樽约簩Υ@項(xiàng)工作的意圖，一些老客戶決定購買新車。至于其他汽車店，參觀學(xué)習(xí)的目的是為了彌補(bǔ)自身銷售經(jīng)驗(yàn)的不足。通過觀察不同汽車店的優(yōu)勢，他們學(xué)到了很多實(shí)用的銷售技巧。
通過收集整理客戶信息，為以后的銷售工作做鋪墊，標(biāo)記今年拜訪或接觸的客戶，為下一次銷售做準(zhǔn)備。對我來說，做好這方面的工作相當(dāng)于對汽車銷售做詳細(xì)的筆記。畢竟，在短時(shí)間內(nèi)處理混亂的客戶數(shù)據(jù)并不容易。所以，我每次走訪今年的汽車銷售工作，都會在對方數(shù)據(jù)的背面做標(biāo)記，也會記錄銷售過程取得了哪些成果。
通過這次總結(jié)，我組織了自己的汽車銷售工作，整理出相應(yīng)的數(shù)據(jù)可以為以后的汽車銷售工作提供一些參考數(shù)據(jù)。至少在這個(gè)階段，我熟練的銷售技巧可以應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中，但為了應(yīng)對不斷發(fā)展的形式，我應(yīng)該在競爭中提高我的汽車銷售能力。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十五
忙忙碌碌中很快的，一年過去了?；仡欁约阂荒陙淼墓ぷ?，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、在思想上，我一貫堅(jiān)持和堅(jiān)決擁護(hù)__的各種路線、方針、政策，關(guān)心國家大事，關(guān)注上海和崇明的發(fā)展。作為學(xué)校的__工作者，我堅(jiān)持運(yùn)用各種形式，組織教工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，先后組織大家學(xué)習(xí)了各種教育的法律法規(guī)，傳達(dá)了__市教育工作會議精神，學(xué)習(xí)了優(yōu)秀__董耀堂先進(jìn)事跡，進(jìn)行了“今天我這樣做實(shí)幼人”征文演講活動、每位教師都參與網(wǎng)上師德論壇，發(fā)表自己對教師師德的觀點(diǎn)、以及科教__縣知多少測試活動等等，理論學(xué)習(xí)和各種活動，對全面貫徹__的教育方針，大力推進(jìn)幼兒教育的改革和發(fā)展起著十分重要的指導(dǎo)意義。
二、積極參與創(chuàng)建文明單位的活動。自99年加入了__市農(nóng)口系統(tǒng)文明單位的行列后，我們始終堅(jiān)持“以人為本”的創(chuàng)建管理思想，鼓勵(lì)教職工積極參與創(chuàng)建活動，比如，開展“辦公室文化建設(shè)”、結(jié)合學(xué)校課題，開展環(huán)境保護(hù)活動等等，尤其是今天年末的安全工作，根據(jù)上級文件精神，我們把它當(dāng)成是重中之重的工作來抓，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各種規(guī)章制度，從物防、技防，人防上建立學(xué)校安全體系，專門召開安全工作會議，提高大家的安全意識和責(zé)任意識，根據(jù)安全學(xué)校的各種規(guī)定，逐條對照，嚴(yán)格執(zhí)行，確保了大家的生命和財(cái)產(chǎn)安全。三、實(shí)行校務(wù)公開，校務(wù)公開是學(xué)校民主管理中的重要內(nèi)容之一，我園非常注重此項(xiàng)工作的貫徹及落實(shí)，及時(shí)的將一些需要公開的內(nèi)容放在學(xué)校的公開欄里，如：學(xué)校建設(shè)的各種費(fèi)用，評優(yōu)、晉升職稱等大家關(guān)心的事情，學(xué)校招待的費(fèi)用等，定期和不定期的向教職工公開。同時(shí)，對所公開的內(nèi)容落實(shí)專人作好記錄并存檔。此項(xiàng)工作的開展，有力的推進(jìn)了我園民主化建設(shè)的進(jìn)程。
四、做好__工作。支部認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，按照“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”的原則，積極做好__的教育、培養(yǎng)和發(fā)展工作。今年，有兩位同志轉(zhuǎn)正為正式__，一位同志在考察培養(yǎng)階段，還有積極選送入__積極的同志，參加鎮(zhèn)組織的入__積極分子培訓(xùn)班。
五、在平時(shí)工作中，對自己嚴(yán)格要求，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，樂于奉獻(xiàn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不計(jì)得失。依靠廣大教職工的積極努力，我園的工作取得了一定的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)部門的肯定。但是，我想還有有很多地方需要我不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)的，希望在明天能做的更好。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十六
不知不覺20__年的工作已經(jīng)告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20__年的工作回顧。
1、人力資源管理工作：20__年對于行政部而言是個(gè)不平凡的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，公司成立了運(yùn)營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項(xiàng)工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置，解聘個(gè)人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名，并通過電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場招聘等渠道在20__年廣納社會各界精英，面試和應(yīng)聘300余人次，不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才，同時(shí)也在承德地區(qū)乃至整個(gè)華北地區(qū)廣泛宣傳了公司，擴(kuò)大了影響力。
2、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹、百平草莓、數(shù)百平草坪。通過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別致；本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑，安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車人送達(dá)目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故；三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn)，根據(jù)公司實(shí)際情況，及員工的出勤情況發(fā)放餐補(bǔ)57675元整。樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、辦公室的日常管理工作：切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作，按照采購計(jì)劃，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，開拓辦公用品的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商，在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金；制定企業(yè)“vi”，更換各科室門牌，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片，進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象；行政部作為協(xié)調(diào)對外各單位的窗口，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評，認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù)，理順與各單位關(guān)系，始終與各職能單位保持良好的關(guān)系，在全民運(yùn)動會中取得了總分第四名的好成績，在水務(wù)局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績；對內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合，保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá)，有效的提高了管理效率；草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
4、證照的申報(bào)和管理工作：20__年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù)，通過了“iso三體系認(rèn)證”、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作；辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證、餐飲許可證書、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書；申報(bào)了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”、“20__年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號。
認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書，并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行。
二、工作中存在的問題。
行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎淼焦揪褪窃谛姓抗ぷ?，從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責(zé)，說陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠?，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動的保障，也是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，面對后勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等大量事務(wù)性工作，也讓我認(rèn)識了它的千頭萬緒，了解了它的繁雜瑣碎。當(dāng)我真正認(rèn)識到它，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有很大的距離。
1、身處在一個(gè)全新的部門環(huán)境，全新的團(tuán)隊(duì)，對工作的認(rèn)識不足，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。對于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化、不夠敏感，監(jiān)督檢查工作做的不到位。
2、有些工作的協(xié)調(diào)不到位，處理對外關(guān)系、處理上下級關(guān)系，各部門關(guān)系，員工之間的關(guān)系，火候掌握的不到位，處理關(guān)系缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細(xì)致具體，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡，與大家的溝通應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、自己的專業(yè)技能水平欠缺，一些專業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，提高自身管理水平。
三、20__年的工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位職責(zé)、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行細(xì)化，提高落地性，為各部門的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，提升執(zhí)行力，創(chuàng)造高效益。
4、持續(xù)提升人力資源管理水平。加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化，從人員素質(zhì)、技能水平、綜合能力等方面入手，科學(xué)合理的調(diào)配崗位，做到“物盡其用人盡其才”；加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，從未來發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手，創(chuàng)造“引得進(jìn)人才、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性，提高企業(yè)競爭力；加強(qiáng)創(chuàng)新，多搞活動，搞活氣氛，為企業(yè)營造良好的工作氛圍；加強(qiáng)對后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、建立員工教育培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)工作實(shí)用化、常態(tài)化。行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。
6、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，保證人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作，努力做到全員參與，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級。
7、節(jié)約后勤運(yùn)行成本，節(jié)省辦公用品采購成本，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用，杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作，并做好后勤費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷審核。
四、新年展望和目標(biāo)。
20__年這是充滿新意的一年、充滿希望的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年。對內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強(qiáng)管理創(chuàng)新、對外我們要一步一個(gè)腳印的穩(wěn)健發(fā)展，在新的一年里，我們決心開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法，不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政部的各項(xiàng)工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政部應(yīng)有的作用。
行政部。
二〇一x年一月十九日。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十七
在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛進(jìn)公司那會，什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)與展望未來。
1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。
2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧，利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的知識，充分運(yùn)用于日常銷售工作中，增強(qiáng)了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷售業(yè)。
3、生活方面。在個(gè)人生活方面，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費(fèi)、不奢侈，不與同事斤斤計(jì)較，注重團(tuán)隊(duì)合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。
經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十八
忙碌的2016年已悄然離去，迎來新年的同時(shí)非常有必要回望一年來走過的路。以使自己不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思不足，在新的一年里確立更為明確的目標(biāo)。
本年度在熟悉幼兒園各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真領(lǐng)會工作思路和辦園精神，逐步落實(shí)規(guī)范管理，積極促進(jìn)師幼發(fā)展，努力提供優(yōu)質(zhì)保教，不斷提升幼兒園的辦園質(zhì)量和服務(wù)水平，使幼兒園在規(guī)范的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展?，F(xiàn)將本年度個(gè)人主要工作總結(jié)如下：
一、努力。
學(xué)習(xí)。
提高個(gè)人修養(yǎng)。
作為一名主管教學(xué)的管理者，我深知“打鐵還需自身硬”的道理，所以我必須不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念，不說外行話，不做外行事，時(shí)時(shí)以《剛要》和《指南》為依據(jù)，以幼兒身心健康為遵旨，引導(dǎo)老師們科學(xué)備課，堅(jiān)持讓孩子們“玩中學(xué)”，一年來教學(xué)工作取得了很大的進(jìn)步，并得到了家長和老師們的一致認(rèn)可。我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，積極參加教學(xué)研討活動。
在日常工作中，關(guān)心全體教師，堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，我認(rèn)為園長不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，如果是一個(gè)職業(yè)，我就必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺，必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列。我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀念，嚴(yán)以律己、以身作則，做好榜樣示范作用。
二、強(qiáng)化安全工作，落實(shí)安全措施。
安全工作是幼兒園最重要的工作之一，安全是一切活動的保障，所以，每學(xué)期我們都堅(jiān)持把各種安全工作放在重中之重來抓，重點(diǎn)落實(shí)了以下工作。
1、定期檢查全園安全設(shè)施，排除安全隱患，每月對全園的水電設(shè)施、戶外玩具器械消防設(shè)施、班級設(shè)備、周邊環(huán)境等進(jìn)行安全檢查并記錄，提出整改措施，隨時(shí)出現(xiàn)問題隨時(shí)解決，絕不拖沓。
2、抓好幼兒接送安全。健全憑卡接送幼兒制度：強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行接送卡制度，發(fā)揮接送卡的信息記錄功能。為保證安全，防止不法分子和精神病人入內(nèi)及接錯(cuò)、接丟孩子，家長持“幼兒接送卡”到園接孩子，如有代接現(xiàn)象，需家長親自給本班老師打電話說明情況及接送人的情況，并認(rèn)真填寫無卡接送記錄。
3、注重班級安全工作。學(xué)期初各班教師制定班級安全計(jì)劃，明確安全責(zé)任，讓她們積極主動地做好安全工作。通過定期學(xué)習(xí)提高員工的思想認(rèn)識，每學(xué)期各班級對幼兒進(jìn)行防火、防震、防暴力襲擊、防丟失等安全知識教育和逃生演習(xí)，增強(qiáng)幼兒的安全意識與自我保護(hù)能力，通過定期檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，努力做到防患于未然。但是，安全教育工作是我們的口頭經(jīng)，絕對不能放松，所以在教育教學(xué)中對安全知識和安全教育的滲透仍然需要我們進(jìn)一步加深和改進(jìn)。
三、狠抓常規(guī)教學(xué)工作，努力提升辦園質(zhì)量。
1、我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，緊跟時(shí)代步伐，做到不落伍、不掉隊(duì)。
2、教學(xué)任務(wù)安排緊湊合理，教師完成情況良好。為提高教學(xué)質(zhì)量，組織教師們開展了教研活動，鼓勵(lì)老師們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、充電，每月安排一項(xiàng)大型活動，教師們認(rèn)真踏實(shí)的完成，并且激發(fā)了老師們的創(chuàng)造力和想象力等，不僅僅是孩子們在學(xué)習(xí)在進(jìn)步，我們老師們也在一步步成長、進(jìn)步，為了教好孩子們，各位老師們苦心鉆研，加班加點(diǎn)，利用多種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行游戲、學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了幼兒的綜合技能及學(xué)習(xí)興趣，讓孩子們每天都是開心、快樂的度過。幼兒的來園率每天平均保持在90%以上。
3、家園聯(lián)系。
長工作，充分發(fā)揮家委會的作用，通過多種形式的活動，如家長會、親子運(yùn)動會、六一兒童節(jié)等活動，不僅創(chuàng)造了親子機(jī)會，同時(shí)也幫助家長建立了全新的育兒觀，贏得家長稱贊及好評。當(dāng)然，這塊工作還有很大空間，需要我們繼續(xù)開拓，來年我們將對家園聯(lián)系工作多做努力，讓它發(fā)揮更大作用。
四、展望未來在這忙碌辛苦的一年里，我們有付出，有回報(bào)，有進(jìn)步，有不足，有快樂，有汗水，但是看到孩子們一天天的成長與進(jìn)步，家長們的理解與配合，我們所有人的努力與付出就是值得的，我們的前進(jìn)方向就是正確的，為了更好地走下去，我認(rèn)為我要做的、要學(xué)習(xí)的、要努力的地方還很多，我絕不因?yàn)檠矍暗某煽兌湴?、自滿，其實(shí)，我們面臨的形勢也不輕松，反而是比較嚴(yán)峻的、同行競爭相當(dāng)激烈，教育教學(xué)任務(wù)也很繁重，但是我堅(jiān)信，困難與希望同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，我們從來都不比任何人差，只要我們肯努力、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研、肯創(chuàng)新，上下一致，齊心協(xié)力，就一定會取得成果！
各位老師們，讓我們振奮起來，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!
總結(jié)。
人：
2016年12月31日。
教師年終工作總結(jié)完整版篇十九
我于____年_月_日榮幸的進(jìn)入__牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個(gè)崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。
并于____年_月_日，負(fù)責(zé)公司開票工作，又是我新的崗位，同時(shí)又增加我的細(xì)心和責(zé)任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興!因?yàn)槲宜鶕碛械氖聵I(yè)興旺發(fā)達(dá)也是個(gè)人思想提高。
自____年_月_日，公司決定固定開票時(shí)，也就是我新的工作歸宿，同時(shí)我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個(gè)人提高綜合素質(zhì)，在這些時(shí)間我深感忙碌，因?yàn)槲夜句N售業(yè)績不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個(gè)人的客戶，此話也許過重，因?yàn)榻訂纬鲐浭俏覀€(gè)人更多地與她們聯(lián)系，同時(shí)也感受到了一份心靈相通與責(zé)任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責(zé)任，同進(jìn)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的崗位上，我性格變了很多，因?yàn)槲宜龅墓ぷ饔泻艽蟮呢?zé)任，有時(shí)不得不果斷處理，當(dāng)然，我想這也是我的工作職責(zé)!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個(gè)人的職責(zé)，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!
對公司發(fā)展而言，我有幾點(diǎn)不成熟的建議如下：
1、為了體系完善需規(guī)范個(gè)人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);。
2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個(gè)人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個(gè)員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點(diǎn)距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時(shí)間訂貨，也包括我們送貨的時(shí)間，因距離不能快速達(dá)到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費(fèi)不必要的費(fèi)用，降低工作效率。當(dāng)然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運(yùn)，不會存在類似的情況。
4、為了運(yùn)轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時(shí)我們送貨人也增加，關(guān)于送貨手續(xù)問題，送貨人員應(yīng)做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時(shí);也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔(dān)心，以及送貨人員每次發(fā)托運(yùn)部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯(cuò)誤，在此，開票人員含有工作項(xiàng)目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時(shí)身邊有三部電話，多數(shù)都會同時(shí)打進(jìn)來，我時(shí)時(shí)都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細(xì)心和眼清的事，我望領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)安排在20__年新的一年有新的運(yùn)作方式，如我把所面對的責(zé)任制度我都要安排和接替，我想這樣運(yùn)行量之重，在20__年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時(shí)也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個(gè)單品都要統(tǒng)計(jì)銷售多少袋，最重需要大家多一份責(zé)任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路。
5、在每個(gè)部門我都會積極配合，因有時(shí)工作忙碌有一些運(yùn)轉(zhuǎn)不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運(yùn)轉(zhuǎn)暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責(zé)任心，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時(shí)到達(dá)，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時(shí)發(fā)到托運(yùn)部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯(cuò)過就會耽誤到貨的時(shí)間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來，這就是我所要的責(zé)任心，當(dāng)然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領(lǐng)導(dǎo)只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個(gè)人對他們要求，可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商，我的責(zé)任心是很重的.我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。
在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費(fèi)，扣與不扣，希領(lǐng)導(dǎo)明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領(lǐng)導(dǎo)他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時(shí)候是需要答復(fù)和解決的，希在20__年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便。
____年，是我們大家迎接公司大量的收入的時(shí)期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細(xì)心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責(zé)做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個(gè)人都要用上它，我們已擁有這份工作就應(yīng)該做好，也是一次考驗(yàn)，只要對它負(fù)責(zé)，這門課算是有一半的及格分?jǐn)?shù)，即時(shí)放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個(gè)人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作，我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。
在此:感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事以及家人的支持和鼓勵(lì)。
教師年終工作總結(jié)完整版篇二十
回顧本學(xué)期工作，感到在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，自己在不斷提高，不斷完善。本學(xué)期我擔(dān)任一年級數(shù)學(xué)教學(xué)工作，作為剛接觸一年級數(shù)學(xué)的教師，深深地感受到了肩上的責(zé)任之重大。由于我的數(shù)學(xué)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺，因此，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向其他教師學(xué)習(xí)。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)年教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
首先要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。要做到認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結(jié)。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。其次在課后，還要做好課后輔導(dǎo)工作，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。一份耕耘，一份收獲。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)生取得了理想的成績，合格率和優(yōu)秀率都有顯著提高。我明白成績只是對自己工作的暫時(shí)肯定，重要的是在以后的工作生活中能再接再厲。因此，我會繼續(xù)努力，多問，多想，多向同事學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
教學(xué)工作苦樂相伴。我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。以上就是我在本學(xué)年的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能與各位老師共同研討教學(xué)工作，力爭取得更好成績。在新學(xué)年的工作來臨時(shí)前，想了幾句話送給自己，算是自我勉勵(lì)：
態(tài)度決定高度，思路決定出路。細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定品格。堅(jiān)持就是勝利，積累就是財(cái)富。謙虛使人進(jìn)步，自省使人提高。
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