方案的實施需要考慮各方面的因素，不容忽視任何一個細節(jié)。方案的具體內容應該根據問題的性質和需求來確定，不可一概而論。這些范文展示了不同領域和情境下的方案制定過程和方法。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇一
開展矛盾糾紛排查調處工作是貫徹"三個代表"重要思想，維護廣大人民群眾根本利益的一項重要舉措。實踐證明，開展矛盾糾紛排查調處工作，是變被動為主動，變滯后為超前，變消極為積極，防止矛盾激化，維護穩(wěn)定的有效途徑，應該而且必須深入持久地開展下去。為使這項工作能夠規(guī)范化、制度化、經?；?，根據上級有關文件精神，結合我局工作實際，特制定本方案。
以黨的十七大精神為指針，以維護社會穩(wěn)定為目標，不斷完善矛盾糾紛排查調處責任制，建立健全各項工作制度和工作職責，進一步加大社會矛盾糾紛調處力度，充分發(fā)揮職能部門中堅力量，全面掌握了解我鎮(zhèn)存在的各種不穩(wěn)定因素和群眾反映強烈的熱點、難點問題，及時化解各類矛盾糾紛；盡最大努力杜絕群眾集體上訪、越級上訪、重復上訪；不發(fā)生影響穩(wěn)定的重大群體性事件。矛盾糾紛排查調處工作要堅持依法調處，保護人民群眾根本利益和把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)的原則。
長穆生吉同志任組長，副局長郭剛同志任副組長，有關單位負責人任成員。明確專人負責矛盾糾紛排查調處工作。
1、矛盾糾紛調處責任制度。實行首問責任制，就是第一個接待矛盾糾紛的人員必須負責落實該矛盾糾紛的受理、登記、匯報工作。凡屬涉及農機部門的糾紛，農機局必須明確專人進行調處。但如果調處未能達成協(xié)議，可上交旗信訪部門調處。需要上報旗委、旗政府的，要及時上報辦理的進度和結果。
2、定期召開會議制度。每月召開一次矛盾糾紛排查調處工作領導小組成員會議，及時解決當月發(fā)生的矛盾糾紛。因工作需要，也可隨時召開。
3、領導接訪制度。在信訪值班日期間，每天至少有一名領導成員在信訪辦值班，負責接訪，并及時進行交辦，限期結案。
4、信息報送制度。領導小組每半月要向旗政法委報告一次矛盾糾紛排查調處情況，遇有突發(fā)性、群體性和其他影響社會穩(wěn)定的重大矛盾糾紛，隨時向旗委、旗政府匯報。經排查沒有發(fā)現矛盾糾紛的，也應當記錄在案，并實行"零報告"。
1、強化部門責任。各二級站要切實重視矛盾糾紛排查調處工作，按照"誰主管、誰負責"的原則，充分發(fā)揮職能作用，積極主動做好本單位的矛盾糾紛排查調處工作。
2、強化基層責任。要大力加強以黨支部為核心的組織建設，黨。
支部要有專人抓矛盾糾紛排查調處工作，廣泛發(fā)動群眾參與，使每一起矛盾糾紛都能做到早發(fā)現、早報告、早控制、早化解。
3、強化責任追究。對因領導不重視，措施不到位，導致應排查的矛盾糾紛未得到及時排查或對排查出來的矛盾糾紛疏于調處，造成矛盾激化，以致發(fā)生重大矛盾糾紛或群體性事件，并造成惡劣影響的，要對主要負責同志和責任人實行責任追究。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇二
縣婦聯(lián)在***新時代中國特色社會主義思想指導下，深入學習貫切黨的十九大精神、緊扣全縣工作大局，緊貼婦女發(fā)展需求、解放思想、與時俱進切實組織婦女、引導婦女、服務婦女、維護婦女兒童合法權益，現將前半年矛盾糾紛調解工作做如下總結：
今年以來，縣婦聯(lián)在構建社會化維權機制，健全和完善婦女利益協(xié)調、訴求表達、矛盾調處和權益保障機制方面開展矛盾糾紛調解工作，引導婦女通過理性合法的方式表達利益訴求。據統(tǒng)計前半年共調處3處矛盾糾紛，調解率100%。
通過發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個村、各大口、各單位家庭糾紛調查員、調解員的作用，確實把矛盾化解到基層，解決到萌芽狀態(tài)。聯(lián)合縣法院家事法庭，做好調解工作，切實維護婦女權益。
以加強未成年人思想道德建設為重點，進一步深化家庭教育工作，廣泛開展“女童保護”進課堂和“家庭教育大講堂”，推動完善家庭、學校、社會“三結合”教育網絡，引導廣大家長以科學的方法培育子女，以良好的行為影響家庭。
通過開展法律培訓、“女童保護”培訓、“家庭教育”培訓、農業(yè)技術培訓、技能培訓、女性健康培訓等各項培訓，使大家學法、知法、懂法，做守法好公民。
為推動全縣精神文明創(chuàng)建工作，積極推進美麗黎城建設，增強人們的家庭社會責任感。今年，縣婦聯(lián)開展了“模范家庭”評選活動，通過尋找身邊的模范家庭，來弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，傳播社會正氣，樹立新風尚，傳遞正能量，以模范精神感染更多的人，充分發(fā)揮廣大人民在構建和諧家庭中的重要作用，以家庭和諧推動社會和諧。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇三
貫徹落實中央、省委和市委關于掃黑除惡專項斗爭行動、省司法廳有關民生實事整體工作部署，市司法局在全市組織開展人民調解矛盾糾紛專項活動，根據市司法局和新區(qū)政法辦工作方案，結合大鵬實際，辦事處決定組織開展人民調解矛盾糾紛排查化解專項活動，現制定本方案。
全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神和對廣東工作做出的一系列重要指示批示精神，充分發(fā)揮人民調解化解社會矛盾糾紛的基礎性作用，運用法治思維和法治方式，有效預防和妥善處理事關人民群眾切身利益的各類矛盾糾紛，形成全社會矛盾糾紛化解機制。有效遏制群體性事件、民轉刑案件、群體性上訪事件，有效防止民生領域風險演變?yōu)樯鐣L險，發(fā)揮人民調解在預防化解矛盾糾紛中的“第一道防線”作用。
大鵬辦事處成立“健全社會矛盾糾紛化解機制工作”領導小組，紀工委書記吳文杰同志任組長，司法所所長莫培崇同志任副組長，各社區(qū)工作站分管負責人為成員，辦公室設在司法所。
20xx年4月—20xx年12月。
緊緊圍繞改革開放40周年等重大節(jié)點安保維穩(wěn)部署，積極組織開展社會矛盾糾紛專項排查化解，主動參與防范化解重大風險攻堅戰(zhàn)、掃黑除惡專項斗爭，打造新時代廣東“楓橋經驗”，發(fā)揮公共法律服務平臺的指揮協(xié)調作用，及時有效化解社會矛盾糾紛，進一步凸顯人民調解在預防排查化解社會矛盾糾紛中的基礎性作用，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
全面排查。健全以塊為主、條塊結合，全覆蓋、無疏漏的大排查，完善排查臺賬，做到底數清、情況明。
研判預警。進一步完善社情信息網絡，建立健全社會矛盾糾紛分類預警機制，綜合分析研判，切實做好預警防范工作。
逐一化解。對排查出的矛盾糾紛，堅持一事一冊、一人一冊，逐一制定化解方案，逐一落實責任人，逐一明確化解時限，分層次、分類別化解。
分類聯(lián)合調處。對多年積壓、長期未得到有效解決的社會矛盾糾紛，協(xié)調有關部門集中聯(lián)合處理。對不符合人民調解條件或調解不成功的案件，引導當事人通過訴訟等方式解決；對有可能引發(fā)群體性上訪或轉化為刑事案件的矛盾糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上及時報告，配合有關部門專案化解。
加強與其它調解的銜接聯(lián)動。積極與公安、法庭等部門進行溝通聯(lián)系，健全相關機制。發(fā)揮公共法律服務平臺的作用，加強人民調解與司法調解、行政調解銜接聯(lián)動，充分發(fā)揮律師調解等其它調解力量，進一步完善社會矛盾糾紛多元化解機制。
（一）動員部署（4月）。大鵬辦事處成立“健全社會矛盾糾紛化解機制工作”領導小組及辦公室，各社區(qū)要結合本轄區(qū)實際，制定實施方案，細化目標任務，明確責任分工，確保專項活動迅速啟動、全面展開。
（二）全面落實（5—12月）。全面開展矛盾糾紛排查和化解工作，不斷總結經驗，分析不足。領導小組將對工作開展情況進行督導檢查，對專項活動中工作較為突出的單位和人員、人民調解委員會和人民調解員等進行表彰表揚，對因工作不到位、責任不落實導致發(fā)生重大群體性事件的部門和責任人進行追責。各辦事處請于每月1日前將上一個月開展專項活動的情況上報辦事處司法所，司法所將綜合各社區(qū)工作開展情況每月3日向新區(qū)政法辦匯報。
（三）總結提升（20xx年1月）。總結工作方法，完善工作機制，整合基層工作力量，充分利用人民調解信息員、社區(qū)法律顧問、人民調解義工等力量，逐漸建立人民調解矛盾糾紛排查調處工作常態(tài)模式。
（一）加強組織領導。各社區(qū)工作站要把這項工作作為今年的一項重點工作，分管領導親自抓，做好專項活動的組織、部署、協(xié)調和監(jiān)督落實。
（二）精心安排部署。各社區(qū)工作站要在5月10日前制定工作方案，細化任務目標，明確責任分工，狠抓工作落實，并將部署情況及時報告司法所。
（三）做好分析研判。各社區(qū)工作站和人民調解組織要認真做好分析研判工作，辦事處定期召開形勢研判會議，對自身無法解決的重大、疑難復雜矛盾糾紛報告新區(qū)政法辦，并提出化解意見建議。
（四）加強協(xié)調配合。積極與其它相關部門協(xié)作，借助專業(yè)力量，開展調解工作；相關部門需要支持的，要積極配合。通過密切協(xié)作配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛。
（五）加強督導檢查。專項活動期間，司法所將成立督導組，對各社區(qū)工作站專項活動開展情況進行督導。
（六）做好保障支持。各社區(qū)工作站要加強人民調解員隊伍建設，確保各項工作扎實有效開展。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇四
廣場社區(qū)在黨委和上級綜治委的正確領導下，以平安創(chuàng)建為目標全面落實矛盾就封排查調處工作措施，為廣場社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（1）進一步加強矛盾糾紛排查調出領導小組工作，充實相關領導，嚴格落實“領導組會議”、“重大糾紛協(xié)調會議”、等項制度，創(chuàng)新，“定責任、定人員、定時限、定調處”的方式，確保重大矛盾就封的及時有效解決。
（2）進一步加強社區(qū)對矛盾就封排查調處工作的.領導，今年廣場社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則為核心的領導責任機制。將維護穩(wěn)定的任務層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長，進一步規(guī)范矛盾糾紛定期排查登記、信息報告、領導包案等制度。嚴格實行半月一排查一分析，對重大矛盾糾紛進行每月排查，進一步加強矛盾糾紛排查調出隊伍建設，建起一個橫到邊，縱到底，覆蓋全社區(qū)的矛盾排查網絡，將大量矛盾化解在基層。
廣場社區(qū)以開展“基層基礎年”活動為載體，在“五一”“國慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時期，組織開展了一系列的排查調處。
社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動等敏感時期，集中組織排查調處，尤其是對轄區(qū)內的流動人口進行排查，制定了相應的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負責人，各街道巷道長組長均參加了會議，加大“六無”普法宣傳供發(fā)放相關材料200余份，確保了敏感時期的社會穩(wěn)定。
（1）為了維護社會長期穩(wěn)定，推進平安建設深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長期機制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進三項機制建設，即從建立健全社會矛盾糾紛預警、化解，應對三項機制入手，全面強化了全社會的社會矛盾糾紛排查調處工作。
（2）進一步規(guī)范了矛盾排查工作預警機制。
廣場社區(qū)進一步健全了社區(qū)矛盾排查組織網絡，主號基層矛盾信息員的組織建設，我社區(qū)堅持沒半個月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會，協(xié)調工作平臺和日常工作機制及時匯總矛盾排查預警信息，提高了預警意識，強化了預警職能。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇五
一、強化大調解隊伍建設。我村將圍繞一一二二隊伍建設的整體要求，及時調整調解隊伍，配強配齊兩名專職調解員，各組落實一名調解小組長，結合小技防入戶工程及時調整充實好十戶調解信息員隊伍，保證做到事事有人管，人人有事做;小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。
二、強化大調解工作基礎建設。今年我村將按照村居三室建設的要求，調整建設調委會辦公室和調解室。
三、完善大調解工作制度建設。專職調解員每旬進行一次矛盾糾紛的排查，發(fā)現糾紛及時化解;村調委會每月召開一次例會，分析矛盾糾紛發(fā)生發(fā)展的形勢;村調解領導小組每季召開一次會議，研究本村調委會的工作重點，進行適時的工作安排;村調委會每年召開兩次包括專職調解員、調解小組長、十戶調解信息員參加的調解員培訓班，對調解員進行思想和業(yè)務知識的培訓。
四、創(chuàng)新大調解預防機制建設。為進一步暢通群眾訴求渠道，規(guī)范信訪秩序，有效控制和化解全村的矛盾糾紛，按照黨委政府的要求，我們將積極推行群眾訴求事項代理制度。，切實為群眾排憂解難。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇六
年初對調委會的人員進行調整，將一部分有責任心，熱心公益事業(yè)的老黨員充實到社區(qū)中來，發(fā)揮社區(qū)調解員和信息員在矛盾糾紛排查調處工作的作用。
1、預防機制。一是堅持信息預防。充分發(fā)揮調解信息員作用，從抓早、抓小、抓快著手，及時掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，調解工作走在激化前。
2、排查機制。對轄區(qū)內突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展“拉網式”專項排查調處。堅持半月一排查，把在日常生活中發(fā)現糾紛的種類、特點、群眾關心的熱點和難點，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時反饋到社區(qū)，能處理的就及時進行調處，對要求上級部門協(xié)調的，立即向上級匯報，對排查發(fā)現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，詳細記錄下來。
3、調處機制。堅持平等自愿和依法調處的原則，矛盾排查調處工作做到有“三心二意”（即有責任心、同情心和耐心，矛盾雙方都滿意），將民間調解與司法調解有機結合，充分發(fā)揮調解網絡作用。使調解工作逐步趨于規(guī)范化。圍繞鎮(zhèn)中心工作開展社會矛盾糾紛排查調處工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一方平安，為構建和諧社會做出貢獻。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇七
1、定期排查制度。各村居（社區(qū)）每周集中上報管區(qū)矛盾糾紛排查情況；各管區(qū)每周一例會，將各村居矛盾糾紛集中梳理分析，落實調處措施。對本級無法處理或有重大穩(wěn)定隱患的，及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）矛盾糾紛多元化解中心。
2、受理登記制度。村級調委會、管區(qū)調處中心對不同渠道收集的矛盾糾紛進行審查分類登記，受理矛盾糾紛實行一案一記。
3、分流指派制度。矛盾糾紛多元化解中心對所有受理的矛盾糾紛進行分類匯總和分析研判，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、分級負責、依法調處、限期辦結”的運作方式，堅持“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的`原則，視情況分流指派或直接組織調處。
4、聯(lián)動聯(lián)調制度。涉及到多部門或跨領域、跨單位的矛盾糾紛，由矛盾糾紛多元化解中心組織相關部門和單位進行聯(lián)合調處；矛盾糾紛涉及到國家的法律、法規(guī)和政策，相關部門要加強宣傳教育，其他部門應密切配合，共同做好宣傳、教育、疏導和化解工作。
5、突發(fā)事件應急調處制度。對于突發(fā)事件、應急救援等，黨委政府成立突發(fā)事件應急調處工作小組，相關部門按要求迅速抽調人員積極參與，密切配合，做到及時化解。
6、限期辦結報告制度。各相關部門、單位對分流調處的矛盾糾紛，應在7日內與信訪人或當事人見面，了解具體情況，應在20日內辦結，上報信息整卷歸檔。特殊情況經矛盾糾紛多元化解中心批準后可適當延長辦理時間，但最長不得超多一個月。
7、聯(lián)席會議制度。由矛盾糾紛多元化解中心主任召集，中心成員單位參加，每半月召開一次聯(lián)席會議，統(tǒng)籌協(xié)調解決工作推進中協(xié)調聯(lián)動、效力銜接等問題，并研究制定相關措施，協(xié)調調處疑難復雜案件，確保各項工作落到實處。特殊情況，可以臨時召開。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇八
200*年，***社區(qū)調委會在市，區(qū)人民*領導下在司法部門的領導下，認真貫徹_調防結合，以防為主_多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的`愿望。
xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇九
首先成立了以局黨組書記、局長任組長、副局長為副組長，各相關科室負責人為成員的專項活動領導小組。并于2013年3月14日組織召開了全局干*和司法所長會議，會上，局長就我局開展矛盾糾紛排查調解工作進行了全面的宣傳動員，并結合實際提出了專項活動的目標及任務，確保將專項活動的開展貫穿于我局全年工作中。
二、大力宣傳，營造氛圍，確保認識到位。
在前期宣傳動員階段，通過廣播、電視、制作板報、懸掛條幅、寫標語、電子顯示屏滾動宣傳等方式廣泛宣傳“大排查、大調解”專項活動，并利用宣傳《*調解法》為契機，使調解工作進城鎮(zhèn)小區(qū)、進農村院落、進車站（碼頭）、進規(guī)模*市場、進經濟開發(fā)區(qū)，讓更多的人了解專項活動，努力使活動家喻戶曉；宣傳動員期間，共發(fā)放宣傳單7000余份，辦板報45期，懸掛條幅30余幅，寫標語50余條，為活動的順利開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。
三、全面排查，摸清底數，確保責任到位。
今年1—5月，全縣共排查糾紛1488件，成功調解1470件，調解率達100%，成功率達，防止群體**4件23人；防止群體*械斗3件30人。
四、集中攻堅，服務群眾，確保調解到位。
2013年3月6日上午，鎮(zhèn)村4社村，帶著其孫子來到司法所求救，希望得到法律幫助，讓的學習和生活得到基本保障。該所司法助理員同志熱情地接待了哽咽的老人和愁苦的孩子，為其安座倒水，穩(wěn)定他們的情緒，并著手調查。，現年70有余，勞動能力差；其獨子，一直在外打工，對家庭不聞不問；其孫子，系與重慶潼南籍女子婚齡前非法所生。2004年，出生在倉山老家后，就沒管過，更是已失去聯(lián)系多年。如今，孩子已滿7歲，因家庭經濟拮據，無人過問，其學習和生活無法得到保障。經過多方努力，終于聯(lián)系上了長期在外的，通過曉之以理、動之以情的勸導，從廣東東莞回到了。經了解，3月，與他分道揚鑣，與他人成婚；而終日憂心忡忡，病魔纏身，不慎重的婚姻給家人帶來了如此的不幸，更是無顏面對家人。經與所長匯報商討，司法所決定將調解工作做到去，進行跨區(qū)域調解。經過先期的充分準備，2018年4月16日，同志與一起奔赴重慶。到達后，通過找鎮(zhèn)*、綜治辦、派出所、社區(qū)居委會和村委會后，幾經周折，在傍晚時見到了。并將雙方當事人請到一起，進行調解，通過于法于理、骨肉親情、社會責任等多方面解釋和勸說，經過耐心細致的工作，雙方達成離婚協(xié)議，此時，已是17日凌晨2點44分。協(xié)議約定，兒子由撫養(yǎng)，一次*支付撫養(yǎng)費20000元。事后，也一再表示，將承擔起家庭的責任，給兒子的學習和生活以充分的保障。這次跨區(qū)域的調解，切實加強*調解與行政調解、司法調解的銜接配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛，是該所落實“作風轉變年”活動中的承諾，為民辦的又一件實事。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇十
2020xx年，xxx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民*領導下在司法部門的領導下，認真貫徹_調防結合，以防為主_多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
20xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇十一
一、高橋鎮(zhèn)當前信訪問題和社會矛盾糾紛的主要特點高橋鎮(zhèn)地處開縣西北部，社會矛盾歷來較為復雜，各種不穩(wěn)定因素較多。
當前我縣正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，經濟社會加快發(fā)展的同時，人民內部矛盾凸顯、穩(wěn)定形勢嚴峻，工作任務艱巨，我們面臨的發(fā)展機遇前所未有，面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。
重點征地拆遷、資源開發(fā)、計劃生育、社會管理等引發(fā)的社會矛盾糾紛凸顯，社會矛盾糾紛總量呈上升之勢，關聯(lián)性、聚合性和敏感性不斷增強。
二是利益訴求不斷糾集。
歷史問題和現實問題交織，引發(fā)的各種矛盾糾紛具有明顯的反復性，且規(guī)模越來越大，行為方式日趨激烈，組織化趨向明顯，呈現出跨區(qū)域和連鎖反應的特點。
面對這樣的工作形勢，我們的矛盾糾紛排查化解工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。
如少數村（居）。
思考、去謀劃，采取切實有效的措施，做好新形勢下的信訪和矛盾糾紛排查調處工作。
二、高橋鎮(zhèn)信訪和矛盾糾紛排查化解工作主要做法高橋鎮(zhèn)上下認真貫徹落實《信訪條例》和《矛盾糾紛排查調處工作制度》，在縣委、縣政府領導下，縣、鎮(zhèn)兩級綜治維穩(wěn)工作機制進一步建立健全，信訪工作和矛盾糾紛排查化解工作領導責任進一步落實。
并積極探索做好信訪和矛盾糾紛排查調處工作的有效途徑和方法，實現人民調解、行政調解、部門調解“三調對接”，暢通信訪渠道、拓寬解決問題的渠道，主要做法和經驗是：
（一）。
領導重視，機制完善始終把信訪和矛盾糾紛排查化解工作作為一項全局性的工作來抓。
２００１年７月成立了由鎮(zhèn)黨委書記劉小清任組長、鎮(zhèn)政法委書記廖佺任副組長，各相關部門負責人為成員的矛盾化解中心，中心下設辦公室，負責日常事務。
按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，鎮(zhèn)矛盾化解中心統(tǒng)一受理信訪問題、各部門密切配合統(tǒng)一調處矛盾糾紛。
截止目前，共受理各類矛盾糾紛４０起，調成３７起，調成率９２．５％。
同時，加大對《信訪條例》的宣傳，按照“暢通渠道、解決問題、維護秩序、促進穩(wěn)定”的要求，努力提高上訪群眾依法上訪的意識，維護正常的信訪秩序，有效遏制非正常上訪和群體性事件發(fā)生。
截止目前受理來信６２件，接待來訪２１５人次，辦理上級轉辦、交辦、督辦信訪案件１９件。
（二）。
明確職責，協(xié)調聯(lián)動高橋鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解中心緊貼黨委、政府中心工作，按照一般性信訪問題和矛盾糾紛定期排查、傾向性問題集中排查、重要時期專題排查的工作制度，定期不定期開展信訪和矛盾糾紛排查活動。
采取矛盾化解中心包面、村委會包片，調解小組包段，層層落實責任制；要求綜治辦主任對轄區(qū)內的矛盾糾紛做到底數清、情況明；把信訪問題和矛盾糾紛的排查調處責任落實到部門，按部門工作職責進行分工，科學合理調配工作人員，集中力量調處，有效避免了推諉、扯皮現象，對信訪問題和矛盾糾紛切實做到“排查得早、發(fā)現得了，控制得住，解決得好”；疑難復雜矛盾糾紛由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭，協(xié)調相關部門，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，分級辦理、歸口調處。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇十二
各項制度規(guī)范上墻，明確職責分工，使鄉(xiāng)、村兩級調解工作力量規(guī)范化建設得到了大大的加強，使鄉(xiāng)綜治辦成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、健全預警研判機制，及時化解重大矛盾加強對矛盾排查信息的動態(tài)分析和定期研判，及時向鄉(xiāng)黨委和多元化解協(xié)調中心預警、預報重大矛盾糾紛及其隱患動態(tài)，健全了矛盾糾紛定期研判和報告制度。我鄉(xiāng)每月一次、下轄各村每周一次定期研判各類矛盾糾紛，全面收集、匯總、梳理各類矛盾糾紛動態(tài)信息，準確掌握客觀情況，分析研判趨勢動向，提出有預見性、指導性、實效性預防化解矛盾糾紛的措施意見。
四、取得成效今年以來，隨著我鄉(xiāng)村級建制調整改革工作、村民小組優(yōu)化調整工作、脫貧攻堅接受國家普查工作以及村“兩委”換屆工作的開展，給我鄉(xiāng)多元化解工作帶來了較多問題和一定困阻。但在鄉(xiāng)多元化解協(xié)調中心的正確領導和鄉(xiāng)綜治辦以及村調委會的共同努力下，解決了一批批的群眾疑難信訪問題，重大矛盾糾紛問題幾近于無。
五、工作不足和下一步工作打算1.加強組織協(xié)調，繼續(xù)加大對各村調解工作的指導、督促和考核。根據制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。
2.嚴格落實矛盾糾紛調處責任制，堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處，實行責任倒查。
3.進一步加強各村調委會規(guī)范化建設和基礎建設，規(guī)范公示內容，健全基礎臺賬，完善工作制度，嚴格考核獎懲。
20xx年上半年，全面貫徹落實好《20xx年度全縣矛盾糾紛多元化解工作要點》及政法綜治工作會議精神，我鄉(xiāng)矛盾糾紛多元化解工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，以服務全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展為目標，以基層基礎為重點，圍繞解決群眾實際問題，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，解決關系群眾切身利益的突出問題。全力化解各類不穩(wěn)定因素，在全鄉(xiāng)村（居）調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的社會和諧穩(wěn)定，發(fā)揮了應有的作用,取得了較好的工作成效。現將上半年工作開展情況總結如下。
一、基本情況（一）加強組織領導，明確工作職責。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇十三
為了進一步做好疫情防控期間的矛盾糾紛排查化解工作，維護好社會穩(wěn)定，xx市xx街道辦事處在做好抗擊疫情的同時，快速出擊，充分利用基層力量積極投入到疫情防控一線，開展矛盾糾紛排查化解工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止矛盾升級，為防控新冠肺炎疫情營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。
筑牢矛盾糾紛源頭防線。堅持矛盾糾紛排查到位、化解到位、穩(wěn)控到位、責任到位，要充分發(fā)揮好網格化服務管理的作用，動員基層社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員、樓門長、保安等群防群治力量，將排查的重點放在涉及疫情的矛盾糾紛上，要求各社區(qū)在矛盾糾紛排查調處工作中，遇到的帶有普遍性、傾向性，特別是可能引發(fā)群體性的矛盾糾紛，在做好穩(wěn)控工作的同時，要第一時間向街道辦事處報告，為領導決策處置提供依據，切實將疫情防控期間的各類矛盾糾紛控制化解在一線。
強化矛盾糾紛排查化解。社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”作用，各社區(qū)專職調解員通過開展細致的群眾工作，深入社區(qū)矛盾糾紛排查中去，廣泛運用線上線下渠道及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛的整體情況，聚焦受疫情影響嚴重、矛盾風險突出的地區(qū)、領域、人群，尤其是在持續(xù)強化疫情防控措施過程中產生的矛盾糾紛進行研判，分析苗頭傾向，預測發(fā)展趨勢，提出對策建議。認真回復群眾對調解業(yè)務、疫情防控政策事項的咨詢，及時處理情況緊急、矛盾容易激化的糾紛。
加強法治宣傳引領作用。通過利用微信公眾號、微信群、qq群等網絡平臺，全方位開展疫情期間的宣傳工作，向廣大干部群眾進行《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)的咨詢和宣傳，提高人民群眾遵紀守法的意識能力和判斷力，及時化解群眾對新冠肺炎的恐懼心理，引導其不造謠、不信謠、不傳謠、科學應對新冠肺炎疫情，為疫情防控和矛盾糾紛化解提供針對性的法律規(guī)范。同時及時推送政府發(fā)布的工作動態(tài)、疫情相關信息及最新狀態(tài)，讓群眾掌握相關防疫法律知識，在家就能接收到正確、正面、合法的信息，盡可能減少群眾對立情緒，防止因防控疫情引發(fā)的矛盾糾紛，為疫情防控期間矛盾糾紛化解營造良好的社會氛圍。
疫情就是命令，防控就是責任，人民利益高于一切。通過近期的摸排走訪，xx街道及時把轄區(qū)內的矛盾糾紛化解在基層，確保疫情期間化解矛盾糾紛不打烊，為疫情防控工作提供了穩(wěn)定的社會環(huán)境，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻了力量。
xx市xx街道辦事處。
2020年6月28日。
社區(qū)矛盾糾紛調解工作方案篇十四
為切實掌握群眾矛盾糾紛和集體上訪情況，及時妥善處理好信訪熱點、難點問題，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，根據《信訪條例》等相關規(guī)定，結合鳳凰社區(qū)實際，特制定本制度。
(一)服務中心矛調工作部室(綜合工作部)應受理由各居委會未能調解成功的矛盾糾紛。
(二)中心調解人員受理糾紛時要認真做好接待服務。如果是口頭申請，接待人員應認真聽取當事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現當事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當事人的簽名或手印確認。
(三)受理排查糾紛登記，要使用統(tǒng)一的《受理糾紛(群眾來信來訪)登記簿》，受理糾紛登記的內容包括:受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位、住址或電話、糾紛的性質、起因和簡單過程等。登記的內容包括:時間、地點、當事人姓名、起因等，要逐項認真填寫，不得遺漏，并注意妥善保管，嚴防遺失。
(四)受理糾紛登記后，對當事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經當事人同意，不得隨意泄漏。
(五)調解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向分管領導匯報，由分管領導確定事件進行調處，將確定的調處時間、調處地點、調處人員及時告知糾紛當事方，確保當事方能按時參加調處。
(一)不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現、早報告、工作早到位問題早解決。
(二)重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查;及時了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。
(一)制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應急預案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的工作機制建立健全矛盾糾紛信息網絡，發(fā)揮基層治保、調解組織、調解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。
(二)對于重大的矛盾糾紛，調解中心要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。
(三)發(fā)現重大糾紛隱患(可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現象)應當及時報告中心主要領導，并及時上報區(qū)矛盾糾紛排查調處中心。
(四)各居委會應于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上報中心矛調工作部室(綜合工作部)。
(一)在中心受理的矛盾糾紛，能及時調處的，組織調解人員及時進行調處，不能及時調處的，告知當事方可擇日調處。
(二)涉及兩個或多個居委會之間的矛盾糾紛，由中心負責組織涉及到的居委會成員共同召開聯(lián)席會議，協(xié)商調處措施并組織實施。
(三)服務中心確實無法解決的，及時上報區(qū)矛盾糾紛調處中心，由矛盾糾紛調處中心組織力量進行調處。
(一)各居委會對服務中心交辦的有關排查、調處矛盾糾紛任務要高度重視，按時進行排查調處，對調處難度大的矛盾糾紛，可提交服務中心進行調處。
(二)進一步明確督察督辦職責，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調會議決定的有關事項，要認真進行檢查，逐一落實。
(三)對矛盾糾紛調處工作，由于領導不重視，措施不得當，調處不到位，造成越級上訪的，將嚴肅追究主要責任人的責任。
(一)要建立健全中心矛盾糾紛排查調處信息網絡，確定信息聯(lián)絡員，確保矛盾糾紛排查調處信息上下暢通。
(二)各居委會每月對矛盾糾紛進行認真梳理并于每月28日底前上報綜合工作部，綜合工作部按要求如實填寫相關表格于每月30日前上報區(qū)信訪局、區(qū)矛調中心。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度，嚴禁退報、漏報、虛報、錯報。
(三)健全和逐步完善因人預防、因地預防、因時預防、因事預防的報告機制。
(一)把社會矛盾糾紛排查調處工作與責任人的政績、晉職晉級、獎懲緊密掛鉤，實行社會矛盾糾紛排查調處責任查究制。
(二)中心調解處工作人員在接訪受理、分流、調解社會矛盾糾紛中因推透、扯皮、失職、瀆職、矛盾久拖不決、導致矛盾激化或處理結果顯失公平的，按照有關規(guī)定和程序實行政治問責制和責任追究制。
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