在制定計劃時,我們需要先明確目標(biāo),并將目標(biāo)具體化為可操作的任務(wù)。尋求他人的意見和幫助可以完善計劃的制定。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇一
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機(jī)制,開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
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酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇二
轉(zhuǎn)眼上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對“xx酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇三
為了能夠提交滿意的答卷,我們主要從以下幾方面,將采供部工作落實:
(一)以“物美價廉“為標(biāo)準(zhǔn),落實采購工作。
為了將采購成本降到最低,我們堅持貨比三家,從價格、質(zhì)量、商家信譽(yù)等方面進(jìn)行多次比對,并及時安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量跟蹤,多途徑、多形式的了解產(chǎn)品的質(zhì)量,最后從中選取“物美價廉”的產(chǎn)品。堅決從源頭上杜絕,因原料質(zhì)量問題而存在隱患。針對市場形式,及時整合現(xiàn)有資源,充分利用各種資源,以保證公司的每一分錢都花在關(guān)鍵之處,發(fā)揮重要作用。
(二)堅持“三個”原則,保障采購工作。
在采購工作中,我們始終堅持“質(zhì)量優(yōu),價格低,售后服務(wù)周到”的原則,根據(jù)送貨質(zhì)量及售后服務(wù)建立了供應(yīng)名冊,嚴(yán)格把好購進(jìn)門坎,拒絕與不合格供應(yīng)商來往。積極了解市場動態(tài),分析市場行情,重點(diǎn)關(guān)注物資走勢,結(jié)合市場形勢,采取“購進(jìn)不囤貨”的方式,有效地保證了公司的不必要損失。在穩(wěn)定合作對象的基礎(chǔ)上,主動發(fā)展新的合作伙伴,以便于采購工作的多項選擇,保證了同時期獲得最低價格。
(三)把好內(nèi)部關(guān)口,加強(qiáng)人員管理。
20xx年以來,我們及時進(jìn)行隊伍調(diào)整工作,把有經(jīng)驗的輔料跟單員放到研發(fā)樣品的線上,將新到跟單員調(diào)到常規(guī)工作中,加強(qiáng)新品的開發(fā),并堅持以嚴(yán)格的管理制度,加強(qiáng)采購人員的責(zé)任意識。同時結(jié)合工作情況,加強(qiáng)隊伍的擴(kuò)建和培訓(xùn),20xx年下半年新增輔料統(tǒng)計員xx名,同時怎對采購工作的特點(diǎn),加強(qiáng)溝通和談判等方面的重要能力,并全面提升采購工作信息收集能力。堅持從處理問題開始提升能力,針對有大貨訂單確認(rèn)樣的控制,保證做到發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理,并堅持對已安排的大貨進(jìn)行跟蹤了解,保證采購員能夠全面掌握大貨情況。
20xx年通過有效的措施,全年共取得如下成績:
新品開發(fā)成交151單,成衣總金額600多萬美金。46個輔料供應(yīng)商產(chǎn)品合格率,100%合格17個,90%―99%有20個,85%―90%6個,85%以下個。
二、20xx年在取得成績的同時,存在的工作的不足。
1、20xx年毛皮訂單,年初比較集中,所以工廠生產(chǎn)大貨比較慢,造成很多拖交期,反映出得的問題是合適價格毛皮供應(yīng)商比較少,通過多開發(fā)2~3家毛皮供應(yīng)商,解決了這個拖交期的問題。
3、指發(fā)加工點(diǎn)的大貨輔料,因加工點(diǎn)收到輔料后沒有及時回簽給我公司倉庫,所以入庫不及時,造成了拖交期。
4、年初采購員交期控制沒有專人來監(jiān)督和督促,出現(xiàn)了部分大貨托交期,下半年增加一個總計劃員。主要控制大貨打樣時間和大貨交期。
5、20xx年采購金額3400萬、20xx年采購金額3700萬、比往年增加10%,成本控制沒有狠抓。
(一)控制采購成本。
1、人員出差制度相應(yīng)調(diào)整。
把現(xiàn)有供應(yīng)商重新劃分,按區(qū)域分,減少出差費(fèi)用,每天去常熟采樣和染色的人員最多控制兩人。
2、指定客人物流費(fèi)用控制:
指定客人的大貨,原則上走普通物流,有特殊情況,交期緊張的,要走快件,由部門主管同意方可用快件。
3、外發(fā)工廠衣架指定直發(fā)和本廠紙箱和衣架的`直送車間。
衣架的直發(fā)原來是滿2萬個直發(fā),明年和供應(yīng)商協(xié)商,在不影響交期的情況下,不同型號同一地點(diǎn)的衣架合并發(fā)貨,減少倉庫的人力和物力,降低物流成本。本廠的紙箱衣架訂單按本廠生產(chǎn)出貨時間送貨,直接發(fā)到車間,減少倉庫的占地面積,降低物流成本。
(二)常規(guī)輔料集中采購。
明年常規(guī)輔料可以集中采購,如封箱帶,透明肩帶,透明衣架等,按今年的季度采購量為標(biāo)準(zhǔn),大貨集中采購,降低大貨價格,減少分批采購所增加的運(yùn)輸費(fèi)用,從而減少成本。
(三)關(guān)于輔料研發(fā)。
根據(jù)20xx年的工作安排情況來看,今年決定把有經(jīng)驗的輔料跟單員主要精力放到研發(fā)樣品上,把手頭比較常規(guī)的輔料分給新來的跟單員。相信大家都有同樣的感受,去年的工作模式使每個員工感到工作忙碌,混亂,老員工不僅樣樣都要照顧到,還要帶新員工。而新員工對開發(fā)新產(chǎn)品心有余而力不足,不僅得不到良好的工作效率而且還限制了員工工作的主動性和積極性,實施分組工作后,就可以避免這樣的情況出現(xiàn)。把工作重點(diǎn)放在開發(fā)新品上,繼續(xù)增加輔料庫的信息量,同時也鼓勵了新員工工作以及對新知識的學(xué)習(xí)。
20xx年,我部認(rèn)真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與公司的要求和職工群眾的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。20xx年,我部要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),深化管理,切實按照既定工作安排,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,頑強(qiáng)拼搏,把各項物資采購工作提高到一個新的水平,為完成我公司全年目標(biāo)生產(chǎn)工作任務(wù)做出不懈的努力。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇四
一、組織實施“陽光采購策略”,公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
2、公開公正透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略20度采購部工作計劃工作計劃。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,對商家進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
一、組織實施“將被動采購改成主動采購”
20xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關(guān)人員一起詢比議價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工作進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事:
20xx年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學(xué)習(xí)公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實現(xiàn)公開尋價:
采購部按生產(chǎn)計劃部下單,詢比議價都在三家以上,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益:
實施公開透明的采購策略后,現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲,我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d,每平方價格為3.45元,只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可,現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì),每平方價格為3.15元,公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本,彩盒也在材質(zhì)方面做一點(diǎn)變動,將克數(shù)減少,現(xiàn)正在打樣確認(rèn),于3/1前完成。
4、評估價格及品質(zhì)要求:
做好價格和品質(zhì)和職能定位工作,價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批,品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認(rèn)。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在鴻宇電器、廣泰電機(jī)、超力微等的原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整,尋找新的供應(yīng)商)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由總經(jīng)理以上進(jìn)一步復(fù)核,實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送財務(wù)部。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行報價之前,對商家進(jìn)行評估、評價和分析(注:對于廈門市內(nèi)的需進(jìn)行現(xiàn)場評估),合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在08年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴(yán)格,加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右,今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為奔田服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。
20xx年采購部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理,每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進(jìn)行了留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫,以備隨時查閱、對比。涉及到需付模具費(fèi)的,需簽訂《模具使用合同》。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20xx年采購部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。
六、xx年預(yù)計增補(bǔ)人員。
xx年我司總的方向為現(xiàn)有生產(chǎn)的遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產(chǎn)品及對講機(jī),到生產(chǎn)旺季時我部門預(yù)計需招聘1---2名,其中一個接替現(xiàn)有韓麗彬負(fù)責(zé)采購輔料、化工類、外加工類、零星采購的工作,另一個為專門負(fù)責(zé)紡織類、外加工成衣、搪膠等圣誕禮品及萬圣節(jié)相關(guān)工作。
xx年將具體從以下幾方面予以改進(jìn):
1、公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程(采購管理程序書),企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計成本。
制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預(yù)測,是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn),以便對采購實施行為中的資金使用進(jìn)行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束,能提高資金的使用效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達(dá)到控制采購成本的目的。
根據(jù)20xx年酒店年度總計劃,酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修,為此我們采購部針對裝修前的各項善后工作做出以下計劃:
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單,要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購,處理庫存積壓,力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排,確保即使性物品的及時采購,裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點(diǎn)供貨商。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督,提高供貨商所供貨物品的品質(zhì),加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查,確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇五
×年我縣政府采購工作的指導(dǎo)思想和總體要求是:以“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),本網(wǎng),全國公務(wù)員公同的天地認(rèn)真貫徹實施《政府采購法》和規(guī)范政府采購行為為重點(diǎn),按照“成果,開拓創(chuàng)新,依法采購,與時俱進(jìn)”的原則,進(jìn)一步深化政府采購制度改革,完善各項政府采購管理規(guī)章制度、措施和辦法,建立科學(xué)、規(guī)范、合法的政府采購監(jiān)督管理體制和運(yùn)行機(jī)制,努力完成好我縣各項政府采購工作任務(wù)。根據(jù)以上指導(dǎo)思想總體要求,××年縣政府采購工作重點(diǎn)做好以下方面的工作:
一、深入貫徹實施《政府采購法》,進(jìn)一步做好改善政府采購制度改革環(huán)境工作,充分利用廣播、電視、報刊等新聞媒體,采取有效形式,宣傳貫徹實施《政府采購法》以及政府采購工作所取得的重大成果和好的做法,在全縣范圍內(nèi)形成學(xué)法、知法、守法、用法的良好氛圍。
二、進(jìn)一步理順政府采購監(jiān)管體制和運(yùn)行機(jī)制。按照省政府辦公廳政辦發(fā)號文件精神,財政部門要把政府采購工作的定位全面轉(zhuǎn)變到監(jiān)督管理上來,工作重點(diǎn)放在編制政府采購預(yù)算和計劃,制定規(guī)章制度,政策指導(dǎo),聘用專家管理和監(jiān)督檢查上。
三、加強(qiáng)政府采購管理制度。認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,根據(jù)我縣實際情況,制定出相關(guān)制度和辦法,逐步建立健全我縣政府采購制度體系,指導(dǎo)和規(guī)范政府采購活動。
四、認(rèn)真搞好控購工作。嚴(yán)格審核控購申請表,按控購規(guī)定審批,全年完成控購檢查單位個。
五、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要抓好廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè),牢固樹立法制觀念和服務(wù)觀念;要抓好業(yè)務(wù)建設(shè),提高管理水平,牢固樹立效益與效率觀念;要加強(qiáng)法律知識、管理知識及政府采購領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí),掌握計算機(jī)運(yùn)用知識。
縣政府采購管理中心。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇六
作為采購部經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理,提高物資采購質(zhì)量,降低采購成本。接下來,我根據(jù)崗位職責(zé)對一年來的工作進(jìn)行述職:
根據(jù)董事會和酒店的要求,制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序、采購流程、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序。建立了采購信息庫,對所有的來訪供應(yīng)商進(jìn)行登記,選擇重點(diǎn)??赡軙l(fā)展為供應(yīng)商的單位或個人進(jìn)行整理,作為候補(bǔ)力量。建立了切實有效的詢價機(jī)制,每月6、16、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,以采購、采購、庫房、各廚房組成的詢價隊伍,不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,我們這支隊伍始終盡職盡責(zé),活動在xx的各大市場,客觀事實的記錄了各種原材料的價格,為我們的定價奠定了堅實的基礎(chǔ)。建立供應(yīng)商誠信檔案,收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量、數(shù)量合格情況進(jìn)行登記,做出總體評價,直接約束供應(yīng)商,在這一點(diǎn)上雖然時間不長,但是效果很明顯,原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進(jìn)行了修改,制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。
與部門成員一起參與物資采購、詢價、議價,通過對制度、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,對部門人員進(jìn)行了工作分工,各司其職。從一年的工作情況來看,流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實,逐步走向制度化、規(guī)范化,采購工作步入了正常運(yùn)行的狀態(tài),改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)的工作狀態(tài)。在市場采購的同時,對誠信經(jīng)營,有實力的商戶或公司進(jìn)行記錄,作為候補(bǔ)蓄備力量,在物價漲幅,季節(jié)交替的時候,組織人員進(jìn)行市場調(diào)查,對于供應(yīng)商的張家同志,我們都會認(rèn)真對待,以我們調(diào)價情況為依據(jù),部門商議決定后,上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,合理安排使用資金。臨時采購方面也做出了相應(yīng)要求,制定了流程、制度、就要求各部門按照程序、流程走,有制度就要落實,在這方面很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源,效果明顯。
處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購工作,在工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出,已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,因為采購工作的特殊原因,我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,但我們并沒有放棄學(xué)習(xí),利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),在車上交流,在實際工作中實踐,這一點(diǎn)做到了學(xué)以致用。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識和服務(wù)意識,引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則,公正、公平的做事原則,廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,聽他們的反饋意見,有難度的事情也可以一起商量解決措施。
去年全年,在董事會和酒店的支持下,在各部門的通力配合下,我部全員協(xié)調(diào)下,圓滿完成了全年的采購任務(wù),采購金額總計2200余萬元。雖然在過去的一年中,較好地完成了各項工作,但這都是大家努力的結(jié)果,在工作中,我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,主要表現(xiàn)在:
1、流程制度,落實不夠嚴(yán)格,有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象;
2、管理措施不夠細(xì)致,對采購工作中的一些新問題思考不夠。
2、堅持不懈地抓好流程和制度的落實,使制度化、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實;
3、經(jīng)常關(guān)注市場變化,把握市場先機(jī),抓住市場主動權(quán),保證采購工作更快、更好地發(fā)展。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇七
2017年,我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹“五個贛州”建設(shè)的戰(zhàn)略部署,以生態(tài)建設(shè)為中心,全力打造生態(tài)贛州,不斷推進(jìn)比較完備的生態(tài)體系、發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)體系和繁榮的生態(tài)文化體系建設(shè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)民增收,取得了較好的成績。
2017年主要工作。
(一)大力開展造林綠化,精心打造生態(tài)贛州。
1、突出抓好“一大四小”工程建設(shè)。積極創(chuàng)新造林綠化理念,堅持一手抓“提升”、一手抓“創(chuàng)建”,以“三提升,十創(chuàng)建”的綠化工作思路,全面推進(jìn)了全市造林綠化“一大四小”工程建設(shè)上臺階。各級黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,親自部署,親自調(diào)度,親自督促工程的實施。著力提升了通道可視山上綠化、通道綠化、精品路段綠化水平,全面開展了“森林十創(chuàng)”活動,堅持多栽樹、栽大樹、栽好樹,把森林引進(jìn)城市鄉(xiāng)村,提升了城鄉(xiāng)綠化水平,構(gòu)建了富有贛州特色的城鄉(xiāng)綠化體系,初步形成了一線一景的景觀綠化通道。據(jù)統(tǒng)計,去冬今春全市投入造林綠化資金達(dá)到22.34億元,其中財政投入12.98億元,整合帶動社會資金投入9.36億元。完成造林綠化“一大四小”工程造林89.92萬畝,分別占省、市計劃的160.5%和112.4%。其中:山上造林完成面積65.49萬畝,山下造林完成面積15.16萬畝,通道綠化造林9.27萬畝;完成了通道精品路段提升建設(shè)里程264.8公里;創(chuàng)建了森林街道30條、森林通道18條、森林園區(qū)17個、森林單位111個、森林小區(qū)(社區(qū))80個、森林校園734個、森林營區(qū)36個、森林鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個、森林村莊1110個、森林公園(濕地公園)18個。
2、扎實開展全民義務(wù)植樹活動。領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加全民新春和義務(wù)植樹活動,參加義務(wù)植樹人數(shù)達(dá)到411萬人,完成義務(wù)植樹4358萬株。建立了縣級以上義務(wù)植樹示范點(diǎn)235個,面積7.3萬畝。由市綠化委和團(tuán)市委組織的“綠動贛江源,青春我先行”——贛州百萬青少年生態(tài)環(huán)保實踐行動計劃活動,千余名青少年代表、青年志愿者、部隊官兵在沙河垃圾集中處理中心旁共同栽種了100畝青少年生態(tài)林,引導(dǎo)廣大青少年牢固樹立生態(tài)為重理念,積極投身生態(tài)贛州建設(shè)。在國際森林年和全民義務(wù)植樹運(yùn)動30周年之際,在瑞金市沙洲壩鎮(zhèn)舉行“保護(hù)母親河——2011年度青少年植樹行動”啟動儀式,中央紀(jì)委駐國家林業(yè)局紀(jì)檢組組長、國家林業(yè)局黨組成員陳述賢、團(tuán)中央、全國綠化委員會領(lǐng)導(dǎo)、省林業(yè)廳、團(tuán)省委的領(lǐng)導(dǎo)出席啟動儀式,并與1000余名青少年一起現(xiàn)場種植桂花、香樟等樹苗。
3、大力實施森林城市綠化工作。在贛州市中心城區(qū)新種植喬木16萬株,灌木142萬株,球類1.5萬株,地被21萬平方米,藤本4萬株,草皮11萬平方米,草花200平方米,綠地面積增加到2259.38公頃,中心城區(qū)綠化覆蓋率達(dá)45.02%,人均公園綠地面積12.02平方米??h城綠化覆蓋率達(dá)26.98%,綠地率23.89%,人均公共綠地面積5.68平方米。
4、大力推進(jìn)了生態(tài)工程建設(shè)。完成退耕還林工程建設(shè)任務(wù)8.5萬畝、長珠防林工程建設(shè)任務(wù)18.3萬畝、血防林工程1.2萬畝,占計劃的100%。
(二)狠抓森林資源保護(hù),改善“三江”源生態(tài)環(huán)境。
1、強(qiáng)化了林木采伐和限額管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行森林采伐限額。嚴(yán)格執(zhí)行“十二五”森林采伐限額,2011年度,全市木材生產(chǎn)計劃立木蓄積133萬立方米(出材量86萬立方米),占全市年采伐限額立木蓄積533萬立方米的25%。二是依法規(guī)范林木采伐管理。嚴(yán)格實行采伐指標(biāo)、林木采伐公示制,建立和落實了伐區(qū)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制度。三是加強(qiáng)木材加工企業(yè)的監(jiān)督管理。繼續(xù)停止審核審批以闊葉樹為原料的木材加工企業(yè);加強(qiáng)木材加工企業(yè)的原料監(jiān)管,要求木材加工企業(yè)建立原料收購和產(chǎn)品銷售臺帳,并定期或不定期地對原料收購情況進(jìn)行檢查、審計。
2、狠抓了林地的保護(hù)管理。一是落實征占用林地定額管理規(guī)定,加強(qiáng)了我市林地征占用的審核、服務(wù)工作,有效地保護(hù)了林地資源。二是加強(qiáng)林地的監(jiān)督管理。積極配合國家林業(yè)局駐福州專員辦來我市開展征占用林地情況檢查,專門召開了會議,進(jìn)行了部署整改工作。三是部署了林地保護(hù)利用規(guī)劃編制工作。組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了培訓(xùn),對全市縣級林地保護(hù)利用規(guī)劃編制工作進(jìn)行了部署,與規(guī)劃編制單位簽訂了規(guī)劃編制協(xié)議,將分類、分級管理林地落實到具體的山頭地塊。預(yù)計明年5月底可完成林地檔案管理數(shù)據(jù)庫工作。
3、加強(qiáng)了重點(diǎn)生態(tài)公益林的管理。我市現(xiàn)有國家級和省級重點(diǎn)公益林面積1508.58萬畝,占林業(yè)用地面積的33.1%;其中國家級公益林有1157.34萬畝;省級公益林面積351.24萬畝。為建設(shè)我市較完備的生態(tài)體系,一是落實了管護(hù)責(zé)任制,形成了由林業(yè)部門和地方政府共同管理的雙重管護(hù)機(jī)制,并確保管護(hù)資金的到位。二是加強(qiáng)了公益林的檔案管理。完善公益林地理信息系統(tǒng),理順了縣界之間公益林重疊問題,嚴(yán)格按照公益林檔案管理要求進(jìn)行分類建檔,做到圖、表、卡、證、書相一致。三是開展了公益林年度檢查驗收。
4、狠抓了森林防火工作。一是下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步健全完善森林防火工作長效管理機(jī)制的通知》,進(jìn)一步健全完善責(zé)任落實制度、宣傳教育制度、巡山督查制度、重點(diǎn)縣鄉(xiāng)管理制度、責(zé)任追究制度、值班查崗制度、林火阻隔體系等體制機(jī)制,制定了森林防火重點(diǎn)管理鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)落實了森林防火行政首長責(zé)任制。二是開展了以“創(chuàng)建平安春季、建設(shè)和諧林區(qū)”為主題的森林防火“平安春季行動”。三是加強(qiáng)森林防火基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)了專業(yè)隊和半專業(yè)隊建設(shè),配備專業(yè)撲火裝備,進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),提升了森林撲火戰(zhàn)斗力;加強(qiáng)防火阻隔帶建設(shè),提高森林自身抗御火災(zāi)的能力,減少森林火災(zāi)的發(fā)生頻率和損失;組織實施了贛南重點(diǎn)火險區(qū)綜合治理項目,建立了7個現(xiàn)代化指揮中心和7個林火遠(yuǎn)程監(jiān)控點(diǎn);開展了東江源火險區(qū)綜合治理項目初步設(shè)計工作。四是開展了森林火災(zāi)預(yù)防和撲救知識培訓(xùn),展開了實戰(zhàn)演練。針對縣市換屆后,各縣市區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了調(diào)整,為使他們盡快進(jìn)入角色,更好地抓好森林防火工作,組織舉辦各縣市區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和林業(yè)局局長參加的森林防火知識培訓(xùn)班,培訓(xùn)班上市林業(yè)局局長李光春進(jìn)行了森林火災(zāi)預(yù)防與撲救基本知識培訓(xùn);組織章貢區(qū)、贛縣和市本級專業(yè)森林消防隊在章貢區(qū)沙河鎮(zhèn)沙河村聯(lián)合舉行處置森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練。五是做好了2010-2011年度森林防火責(zé)任目標(biāo)落實情況的全面考核。全面完成省政府下達(dá)的《森林防火責(zé)任書》確定的森林防火年度工作任務(wù),獲得三等獎。
5、加強(qiáng)了森林有害生物防治。一是較好地完成松材線蟲病防治任務(wù)。開展了2011年松材線蟲病春、秋季普查工作,制訂松材線蟲病防治方案;組織有關(guān)縣(市、區(qū))積極開展除治工作,清理疫木(含病死樹、感染木、被壓木、衰弱木等)20447株,噴灑噻蟲啉粉劑1216公斤,取得較好防治效果。二是積極開展馬尾松毛蟲防治工作。今年為松毛蟲暴發(fā)年,為防止我市馬尾松毛蟲大面積暴發(fā)成災(zāi),下發(fā)了《關(guān)于切實加強(qiáng)松毛蟲防治工作的緊急通知》(贛市森防〔2011〕1號),開展松毛蟲防治工作調(diào)度,組織專業(yè)技術(shù)人員深入山頭地塊,全程檢查指導(dǎo)防治工作的實施,全市共投入防治資金319.16萬元,購買藥劑136.395噸(其中施放白僵菌粉炮37噸,比去年多17噸)。累計防治面積45.72萬畝,其中生物農(nóng)藥防治32.85萬畝,化學(xué)防治11.11萬畝,物理防治1.76萬畝,發(fā)生面積防治率100%,總體防治效果達(dá)85%以上。三是抓好林業(yè)有害生物監(jiān)測預(yù)報工作。發(fā)布了林業(yè)有害生物發(fā)生趨勢預(yù)報和贛州市馬尾松毛蟲蟲情警報等林業(yè)病蟲情預(yù)報,指導(dǎo)各地開展防治工作;完成了“十二五”林業(yè)有害生物市級系統(tǒng)測報點(diǎn)設(shè)置工作;四是開展了林業(yè)有害生物防治宣傳,通過“贛南新聞聯(lián)播”、“630播報”、“民生一線”等欄目,開展了林業(yè)有害生物防治宣傳和防治技術(shù)指導(dǎo)工作。
6、嚴(yán)厲打擊了破壞森林資源的違法犯罪活動。一是開展了全市“兩清理一禁止”、“亮劍行動”專項整治行動。據(jù)統(tǒng)計,全市共查處案件2086起,其中刑事案件448起,破獲355起;逮捕108人,移送審查起訴213起279人。受理林業(yè)行政案件1732件起,查處1731起。打擊處理各類違法犯罪人員2672人(次),收繳木材3679.956立方米,挽回直接經(jīng)濟(jì)損失998.795萬元。二是加大森林火災(zāi)案件的查處力度。三是開展了林業(yè)行政處罰案卷自查工作。全面推進(jìn)依法行政,對2010年以來實施的林業(yè)行政處罰案卷開展了認(rèn)真的自查自評和整改。四是開展了打擊違法運(yùn)輸木材行為專項行動。共查處違法運(yùn)輸木材案件362起,為國家挽回經(jīng)濟(jì)損失123.2萬元。
(三)著力建設(shè)特色產(chǎn)業(yè),推進(jìn)興業(yè)富民。
1、大力發(fā)展油茶特色產(chǎn)業(yè)。積極向上爭取油茶項目資金,爭取國家補(bǔ)助資金3000多萬元,爭取省林業(yè)廳油茶林低改資金1000萬元。采取公司(企業(yè)、大戶)+農(nóng)戶形式,完成了高產(chǎn)油茶造林19.19萬畝。
2、著力打造花卉苗木產(chǎn)業(yè)。突出抓了桂花為主的花卉苗木新型產(chǎn)業(yè)建設(shè)。一是編制并通過了40萬畝桂花規(guī)劃建設(shè)項目。二是向省以上林業(yè)、發(fā)改委部門申報項目,爭取資金扶持。省林業(yè)廳已撥付市本級補(bǔ)助款714萬元,已批復(fù)《贛州市桂花苗木培育中心》項目并撥付資金50萬元,向國家林業(yè)局匯報了立項和專項資金的具體問題。三是建立開通了贛州市桂花苗木網(wǎng)站,開展了桂花苗木培育技術(shù)培訓(xùn),編印了10000冊《桂花栽培技術(shù)手冊》,免費(fèi)發(fā)放到種植農(nóng)民、大戶和企業(yè)手中。四是成立了贛州市桂花產(chǎn)業(yè)協(xié)會。五是抓好了桂花苗木培育基地建設(shè),據(jù)統(tǒng)計,已完成桂花苗木產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)任務(wù)54200畝。
3、加速工業(yè)原料林建設(shè)。走林企一體化道路,大力營造速生豐產(chǎn)工業(yè)原料林。引導(dǎo)贛州華勁紙業(yè)、信豐綠源人造板、山東晨鳴紙業(yè)、江西高峰、深圳國商、武漢凱迪、江西豐林等龍頭企業(yè),采取公司加農(nóng)戶或獨(dú)資經(jīng)營模式建設(shè)工業(yè)原料林產(chǎn)業(yè)基地,完成工業(yè)原料林基地建設(shè)33.82萬畝,占計劃任務(wù)的112%。
4、積極發(fā)展野生動植物產(chǎn)業(yè)。一是組織開展了馴養(yǎng)繁育技術(shù)培訓(xùn),提高馴養(yǎng)繁育技術(shù)水平。二是鼓勵馴養(yǎng)繁殖野生動物,對種源來源合法又符合馴養(yǎng)野生動物條件者及時審核審批。今年,審核上報了22家馴養(yǎng)繁殖重點(diǎn)保護(hù)野生動物的單位,審批了26家馴養(yǎng)繁殖省級非重點(diǎn)保護(hù)野生動物的單位。三是建立馴養(yǎng)繁育示范基地。幫助8家規(guī)模較大的野生植物經(jīng)營利用企業(yè),申報重點(diǎn)保護(hù)野生植物及其產(chǎn)品經(jīng)營利用的行政許可。四是鼓勵野生動物馴養(yǎng)繁殖和經(jīng)營利用企業(yè)和單位采取“公司+農(nóng)戶”或“公司+合作社+農(nóng)戶”等多種經(jīng)營模式,輻射周邊群眾,帶動群眾一同致富。
(四)深化林業(yè)改革,優(yōu)化資源配置。
1、深化林權(quán)配套改革。一是開展了林權(quán)管理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步完善森林資源交易平臺,規(guī)范森林資源轉(zhuǎn)讓的信息發(fā)布、資產(chǎn)評估、林權(quán)變更等服務(wù)體系。全市林權(quán)流轉(zhuǎn)面積32.61萬畝。二是不斷提升林業(yè)組織化程度。積極引導(dǎo)林農(nóng)在自主自愿和明確利益分配的基礎(chǔ)上,采取家庭聯(lián)合經(jīng)營、委托經(jīng)營、合作制、股份制等形式,組建民營林場,扶持和培育各類專業(yè)合作社和專業(yè)協(xié)會等中介組織,提高林業(yè)經(jīng)營組織化程度和專業(yè)化經(jīng)營水平。三是積極推進(jìn)了林權(quán)抵押貸款。全市林權(quán)抵押累計貸款金額3.15億元,比上年增加了2200萬元;貸款貼息2169.34萬元。四是積極推進(jìn)森林保險工作。推進(jìn)龍頭企業(yè),造林大戶參加森林保險,鼓勵和引導(dǎo)散戶林農(nóng)、小型林業(yè)經(jīng)營者參與森林保險,做到應(yīng)保盡保,降低森林經(jīng)營風(fēng)險,保障林農(nóng)利益。全市森林保險2305萬畝,保險金額92.09億元,交納保費(fèi)3687.85萬元。
2、著力推進(jìn)森工企業(yè)改革。一是認(rèn)真做好贛州木材廠、贛州金林人造板廠職工的安置工作。二是進(jìn)行了贛州木材廠、贛州金林人造板廠生活區(qū)的水電一戶一表改造工作,其中贛州木材廠生活區(qū)的水改已經(jīng)完成。共預(yù)付資金366.48萬元。三是穩(wěn)妥有序推進(jìn)贛州貯木場、贛州森鐵處、贛州林業(yè)工程公司的企業(yè)改革工作。
3、全力推進(jìn)國有林場改革。一是加大了宣傳發(fā)動力度。采取召開會議,座談等多種形式,向國有林場職工廣泛宣傳改革的歷史背景、重要意義、改革政策和目標(biāo)要求,通過宣傳,增強(qiáng)改革信心,營造全社會關(guān)心、支持、參與國有林場改革的濃厚氛圍。二是全面開展調(diào)查模底。全面摸清資源資產(chǎn)、人員結(jié)構(gòu)、社會保障、債權(quán)債務(wù)等基本情況。三是科學(xué)制定方案。頒布《贛州市人民政府關(guān)于推進(jìn)國有林場改革的實施意見》。四是積極穩(wěn)妥推進(jìn)國有林場改革。目前,全市17個有國有林場的縣(市)均結(jié)合實際制定了國有林場改革方案,完成46個林場的改制工作,占全市改制國有林場的40.4%,安置職工9534人,占全市改制國有林場職工(含離退休)的33.8%。五是加強(qiáng)了國有林場危舊房改造工作。國有林場危舊房改造工作是全國保障性住房建設(shè)的重要內(nèi)容之一。全市危舊房改造工程項目10個縣(市),共下達(dá)建設(shè)任務(wù)1737戶,爭取中央及省級配套資金3474萬元,已按要求全面開工建設(shè)。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇八
一、踏實認(rèn)真,努力完成本職工作。
在這一年工作中,緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和銷售開展工作,由于我公司剛剛從封裝轉(zhuǎn)做成品,致使我的采購工作一直處于忙碌之中。根據(jù)每個業(yè)務(wù)客戶的不同產(chǎn)品需要而找到相同外觀的燈具外殼在采購工作中是屬于難度較大的,但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙以及自己的不斷努力,從未因個人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購計劃的審批,采購價格的篩選到交貨期等,我都嚴(yán)格管理,有條不紊,較好的完成了今年的生產(chǎn)任務(wù)。
二、千方百計,降低采購成本。
采購工作說白了就是不斷的花公司的資金,但怎樣節(jié)約,如何以最低的價格買到最合適的產(chǎn)品,是我不斷思考的問題和努力的方向。在這一年里我有貨比三家,在眾多廠家中尋求性價比高的廠家為生產(chǎn)降低了成本,從而是業(yè)務(wù)在同行的同等商品中占有價格,利于了業(yè)務(wù)的銷售。
三、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購部門牽涉范圍廣,相關(guān)部門多,是需要公司內(nèi)部各個有關(guān)部門的密切配合的一項工作,與工程、生產(chǎn)、財務(wù)、品質(zhì)等部門有著緊密的聯(lián)系,在與這些部門不斷的接觸與合作中,雖然在開始的時候同事間也會為了各自的工作而有所摩擦,但是大家都相互體諒致使大家都相處的很融洽,同時也使我的業(yè)務(wù)知識及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。
四、嚴(yán)格要求自己,摒棄工作中的不足。
雖然整天忙碌的工作,使自己在逐步的進(jìn)入角色,但工作中也有許多不足及無法解決的問題。
1、工作中還不能充分做到精益求精,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,對電源的配置參數(shù)還是比較模糊的。
2、對一些復(fù)雜的pc板還不能夠完全的看懂串并,多億些外殼的材質(zhì)掌握不夠。
3、個人的溝通能力和獨(dú)立解決與供應(yīng)商合作之間存在的問題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對無法解決的問題,比較沖動。
4、對于一些特殊的電源供應(yīng)商資源缺乏,尤其是州明家的聲光控吸頂燈,給領(lǐng)導(dǎo)、銷售和生產(chǎn)帶來了很多問題。這需要我以后更加的不斷努力工作,針對性的尋找供應(yīng)商廠家積累供應(yīng)商資源。
一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距,因為采購經(jīng)驗是要靠長期不斷的積累經(jīng)驗要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過在今后的工作中,我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷的改進(jìn),增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí),多請示、多交流、多動腦。努力做到在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,多向領(lǐng)導(dǎo)請教。
時光已將翻過20xx年的最后一頁,步入新的一年,在這新的一年中我將會更加勤奮的工作,努力的上進(jìn),不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,全面提高自身的素質(zhì),跟上公司的發(fā)展!
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇九
各位領(lǐng)導(dǎo):
采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,順利圓滿地完成了公司賦予的各項任務(wù)。采購部是酒店的后勤保障部門,嚴(yán)把采購原料質(zhì)量關(guān),降低采購成本,增強(qiáng)效益,是本部門的工作重心。由于采購品種繁多,價格變動頻繁,市場價格靈活性強(qiáng),操作難度大,是當(dāng)前的實際情況。為把好價格、品種質(zhì)量關(guān),控制原材料成本,提高本年度的經(jīng)濟(jì)效益,我們采取了一系列措施。控制采購成本,嚴(yán)格執(zhí)行物品采購的申購、簽批、詢價、采購、驗收程序,加強(qiáng)采購監(jiān)督,控制質(zhì)、價、數(shù),確保購進(jìn)貨物質(zhì)優(yōu)價廉,為更進(jìn)一步促進(jìn)__年的工作,現(xiàn)在將__年工作總結(jié)如下:
一、采購部實行兩條線制度,即一條線為餐飲服務(wù),一條線為其他部門日常消耗服務(wù),專人負(fù)責(zé),專人購買,在采購上嚴(yán)格做到貨比三家,競質(zhì)競價。特別是今年夏季各類物品及原材料價格都不同程度上漲,部門根據(jù)各類原材料價格的浮動,及時與使用部門出品部和倉庫溝通,在保證質(zhì)量的前提下用相同的其他品牌的原材料替代品牌原材料,為酒店降低了成本費(fèi)用。有部分東西在合川市場能批發(fā)采購到的東西,我們都自己去盤龍市場采購,不由供貨商送,為酒店節(jié)約成本費(fèi)用??头康秃钠吩陂_業(yè)之前所購進(jìn)的和開業(yè)以后市場購買的進(jìn)行了對比在質(zhì)量相同的前提下選擇價低的購買,為酒店節(jié)約成本。(比如開業(yè)之前購買的餐廳用的方巾紙3.3元/包兩百克,到后期市場購買的6元/斤)。在工程部維修工具方面,嚴(yán)格按照他們的要求,和工程部的師傅一起市場選樣,然后和網(wǎng)上的價格進(jìn)行對比,在同質(zhì)量的前提下和商家進(jìn)行砍價購置,對于價格懸殊比較大的,會在網(wǎng)上購置部分,比如客房的迷你tp無限路由器就是網(wǎng)上購置,網(wǎng)上價格一個相對比市場便宜30幾元/個。在采購過程中接受酒店各部門的監(jiān)督,嚴(yán)格遵守采購規(guī)章制度,熟悉工作流程,掌握業(yè)務(wù)技能,保證各項采購任務(wù)的完成,保障各部門所需。教育并監(jiān)督采購人員,熟悉各部所需原材料規(guī)格、質(zhì)量、價格等,熟悉市場行情,摸清市場變化因素,從源頭上把好關(guān),把質(zhì)量和價格作為工作的重心,一切圍繞經(jīng)營開展工作。
1、把工作重心集中在重點(diǎn)區(qū)域原材料上采購的品種中,有些是每日都要大量使用的,有些則是小量偶然使用的,使用率高量大的,采購的間隔時間就短,使用率低量小的間隔時間就長,我們把每個部門分成若干個區(qū)域,根據(jù)原材料使用率,量的高低,劃分區(qū)域重點(diǎn),通過這樣的劃分將工作重心向高度重視的品種傾斜,嚴(yán)格控制價,密切注意市場動態(tài),及時掌握行情,確保物美價廉,保障所需部門供給。
2、針對月結(jié)算的供貨商加強(qiáng)質(zhì)量、價格的監(jiān)督,每一個供貨商供應(yīng)的品種,從一種到幾種都有,將每一個供貨商作為一點(diǎn),其供應(yīng)的品種就連成一個面。根據(jù)供貨商月結(jié)算量的大小,要求供貨商把質(zhì)量做好,價格降低,把不合格供貨商堅決清除,減少中間環(huán)節(jié)。
3、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求下,對各類原材料進(jìn)行每月市場調(diào)查,定期不定期共同上市場對所有原材料進(jìn)行質(zhì)量對比、價格對比,并將市場訊價制度扎實落實好。
4、了解各部門物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況,掌握各種物資采購的成本及采購資金控制的要求,熟悉各種物資采購計劃。
5、各部門急用的物資優(yōu)先采購,急事急辦,做到采購按計劃,根據(jù)倉庫存貨情況,和部門申購單,對常用物資按庫存規(guī)定辦理,經(jīng)常與倉管溝通,以防物資積壓。
6、采購各類原材料時做到貨經(jīng)三家,物美價廉。時鮮性、季節(jié)性物品原材料及時提供樣板樣品,供所需部門參考使用。
7、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn),與來訪人員及供貨單位建立良好的信譽(yù)關(guān)系,不進(jìn)人情貨,選擇有供應(yīng)能力的供貨商,選擇重合同、守信譽(yù)的客戶,在確保質(zhì)量價格的前提下,在供應(yīng)商中開展良性競爭,教育采購人員公心為重,不為因小利而忘大義,多深入市場、遵紀(jì)守法,外出采購時時刻刻維護(hù)酒店利益及形象,不謀私利。
8、認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊》,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配,加強(qiáng)與部門之間的協(xié)調(diào)溝通,做好后勤保障。
二、采購部全力配合使用部門做好各類原材料的招標(biāo)、考察、合同簽訂等工作。切實做到貨經(jīng)三家,為酒店的經(jīng)營做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,增強(qiáng)凝聚力,倡導(dǎo)理解、溝通、信任,提高員工對企業(yè)的忠誠度,尊重員工的個人愿望,為其創(chuàng)造良好的發(fā)展空間,急員工之所急,想員工之所想,及時宣傳酒店的各項福利待遇,征詢員工的合理化建議,提高酒店的核心競爭力。
四、抓規(guī)章制度,抓計劃落實,學(xué)習(xí)酒店下民發(fā)的規(guī)章制度,提高員工的綜合素質(zhì),做好內(nèi)部安全管理,積極參加酒店舉行的各類知識培訓(xùn),加強(qiáng)安全防火工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,消除隱患堵塞漏洞,熟悉消防器材的位置、性能及使用方法,實現(xiàn)采購部全年無事故。
五、在抓管理、抓工作的同時也存在不足之處。有時候不能及時的采購回部門所需的物品,有單就買造成過量采購等。通過多次的市場調(diào)查和與出品部溝通,采購原材料的質(zhì)量有很大的提高,凈菜率得到提升,因為凈菜的價格才是真正的價格,降本增效將任重道遠(yuǎn)。
六、在工作中也應(yīng)看到我們的不足之處,由于采購人員業(yè)務(wù)繁忙工作處于高度緊張之中,他們的業(yè)余文化生活沒得到豐富,在酒店組織的各類活動中采購人員都不能積極參加,今后我們一定想設(shè)法抽時間,讓員工們?nèi)ュ憻?、去學(xué)習(xí),在緊張的工作之余,豐富一下業(yè)余文化生活。個別員工不能認(rèn)真執(zhí)行勞動紀(jì)律,違章違紀(jì)事件進(jìn)有發(fā)生,這些都是在今后工作中需要認(rèn)真整改的。
在新的一年中要深入細(xì)致的做好思想工作,并制定周密的工作計劃,督導(dǎo)檢查制度落實情況。寬嚴(yán)結(jié)合,嚴(yán)中有情,謙虛謹(jǐn)慎,忠于職守,加強(qiáng)責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于接受挑戰(zhàn),把成功當(dāng)激勵,把困難當(dāng)考驗,扎實有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
新的競爭,新的考驗在等著我們,我們堅信酒店在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在酒店全體員工共同努力下,我們的明天將更加燦爛輝煌,勝利永遠(yuǎn)屬于樂于奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取的我們。
工作計劃。
在新一年里,讓我們沿著“創(chuàng)新、積極、前進(jìn)”的企業(yè)精神指引的道路,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為酒店的新輝煌做貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)管理、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)。
采購工作對從業(yè)人員要求很嚴(yán)格,特別要從業(yè)務(wù)技能、商品知識抓起,提高采購隊伍整體素質(zhì),從采購的源頭抓起,從思想工作做起,加強(qiáng)監(jiān)督,進(jìn)一步完善采購體系,控制成本,提高凈菜率。要求采購人員嚴(yán)把質(zhì)量、價格關(guān),增強(qiáng)質(zhì)量、價格控制意識,密切注意市場動態(tài),及時掌握行情,貨比三家,發(fā)揮員工的主觀能動性,把降本增效落實到實處。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé),保證物品原材料及時供給。保障各部門所需,熟悉市場了解市場供貨渠道及供貨來源和市場變化因素,及時采價熟悉商品物資,把好源頭關(guān),提高凈菜率、質(zhì)量、價格、適應(yīng)酒店的需要,嚴(yán)以律己,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),一切圍繞經(jīng)營開展工作,通過采價對比引導(dǎo)并督促采購人員,做到價廉物美,把采購人員作為第一責(zé)任人,做到誰采購誰負(fù)責(zé),規(guī)范采購行為,精打細(xì)算,教育采購人員每花一分錢都視同己出,看質(zhì)量不單純追求價格,因為凈菜的價格才是真正的價格。
三、采購、采價已形成制度,加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)查力度,真正做到貨比三家,注重新品開發(fā),進(jìn)行市場摸底,調(diào)查市場動態(tài),做到價格合理低廉,提高凈菜率,確保各項物資及時供給,全力保障服務(wù)一線部門。
四、深入細(xì)致的思想工作,細(xì)密的工作計劃和督導(dǎo)檢查嚴(yán)密的制度,嚴(yán)格的管理,嚴(yán)明的紀(jì)律。寬嚴(yán)結(jié)合,嚴(yán)中有情,謙虛謹(jǐn)慎,忠于職守,加強(qiáng)責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,敢于接受挑戰(zhàn),把成功當(dāng)激勵,把困難當(dāng)考驗,扎實有效地完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
五、與供貨商建立良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系,選擇有供應(yīng)能力,重合同、守信譽(yù)的客戶,不進(jìn)人情貨。在確保質(zhì)量的前提下價格優(yōu)先,不固定供應(yīng)商,采取市場調(diào)查與供貨報價相結(jié)合的原則,在供應(yīng)商中開展良性競爭。要求供應(yīng)商在確保質(zhì)量的情況下,價格要降到最底。有效地控制成本,達(dá)到增強(qiáng)效益的目的。
__年是酒店繼續(xù)騰飛的一年,新的形勢在考驗我們,新的任務(wù)在等待我們。讓我們在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與時俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)一致,再創(chuàng)輝煌。讓我們攜起手來,堅定信心奮務(wù)拼搏,共創(chuàng)美好明天,勝利永遠(yuǎn)屬于敢于創(chuàng)新的我們!
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇十
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明,其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦,制定周密、詳細(xì)的采購計劃,及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購,通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制,每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查,通過調(diào)查,對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率,對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時采購的物品要在第一時間購回。
3、配合財務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
五、采購車輛的管理。
1、不斷強(qiáng)調(diào)采購員行車安全意識,寧停三分,不搶一秒,嚴(yán)格遵守交通規(guī)章制度。要求采購員外出執(zhí)行任務(wù)時著裝干凈、整潔,言談舉止文明大方,注重禮節(jié)禮貌,使用禮貌用語,樹立良好的企業(yè)形象。
2、對采購員行車專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo),規(guī)范駕車操作程序,避免因操作不當(dāng)造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況,少行彎路,節(jié)約采購成本。
3、在本職工作完成的基礎(chǔ)上,密切配合其他部門的工作,隨叫隨到,不扯皮、找理由,提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現(xiàn)象,常督導(dǎo)、常檢查,抓典型、重處理!
六、物價控制和節(jié)約。
1、所有采購物品均詳細(xì)掌握其市場行情,耐心討價還價,堅決買到最低價,從一點(diǎn)一滴進(jìn)行節(jié)約。
2、所有供應(yīng)商送貨價和每日零星采購價每日填入“采購部每日價格對比表”,每日對照,探尋規(guī)律,要求供應(yīng)商及時根據(jù)市場行情調(diào)整供貨價,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)調(diào)價不及時,則按最底供貨價倒推一個月進(jìn)行貨款清算。
3、每日準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)帶領(lǐng)采購員到市場采購,對當(dāng)天所有貨品價位認(rèn)真咨詢、掌握,以便對供應(yīng)商供貨價進(jìn)行核對并采購質(zhì)最優(yōu)、價最低的貨品。及時將新品購回交于廚房進(jìn)行新品研發(fā)。對當(dāng)日沽清的貨品盡最大努力組織貨源,力爭不影響當(dāng)日銷售,確實斷貨的商品及時通知廚房。
4、接受廚師長每周一時常調(diào)查監(jiān)督,不定期對駐鄭采購的工作情況進(jìn)行抽查,確保各項采購工作順利開展!
5、對采購部外線電話的使用進(jìn)行嚴(yán)格管理,建立供應(yīng)商及酒店內(nèi)部人員通訊錄,除通訊錄上的電話外,其他電話一律禁打,特殊情況需將電話號碼及聯(lián)系人進(jìn)行存檔,以便月底調(diào)出話費(fèi)清單進(jìn)行核準(zhǔn),以次達(dá)到話費(fèi)節(jié)約的目的!
最后,祝大家兔年工作順利,心想事成!讓我們攜起手來,為我們美好、燦爛的明天努力奮斗吧!
一、降低采購成本。
1、20xx年我們要協(xié)調(diào)好各供應(yīng)商之間的關(guān)系,談判延遲付款,緩解公司資金壓力。
2、20xx年針對公司常用規(guī)格板材、原料物料輔料,要多家走訪,市場詢價,不單一采購,力爭每次所采購的價格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”
二、確保產(chǎn)品質(zhì)量。
三、供貨的及時性。
四、供應(yīng)商管理。
5。改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
6。公開公正透明,采購比價都在三家以上,有的多達(dá)十余家參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
五、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。
采購部做為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作,提高生產(chǎn)效率,為公司發(fā)展提供助力。
六、細(xì)化采購管理流程。
公司管理最明顯的體現(xiàn)在流程管理上,流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
七、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
除公司應(yīng)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。增強(qiáng)員工積極性,讓員工充分發(fā)揮自己的特長。
八、采購信息反饋。
以上是采購部門20xx年工作計劃,在以后的工作中,不管是困難重重還是多姿多彩,我部門全體成員都會與公司同事一起共進(jìn)退,同擔(dān)當(dāng)。總之,采購部門在工作上還有很多不足之處,這都是在接下來的工作中需要完善的。同時,也會盡最大努力來學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,更好的完成工作,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更好的成績,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇十一
9、建立餐廳案例收。制度,減少顧客投訴幾率,收。餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管。及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收。的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管。
3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管。更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和。解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合。,工作較多的情況下,主次不是很分明;。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在;。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。
四、工作計劃。
1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確;。
4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督;。
5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。
五、對餐廳、體管、經(jīng)營的策劃。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系;。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管;。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能,制訂了市場營銷部2021年工作計劃,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善2021年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,周到。
接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
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酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇十二
20xx年上半年工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。我們一直在學(xué)習(xí),在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。
一、營銷部主要完成工作。
1、會議接待方面。
20xx年上半年主要接待了,陜西省媒體代表團(tuán)、陜西商會、省外辦、八中分校、華中科技大學(xué)等活動,在4月份,酒店領(lǐng)導(dǎo)將酒店接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo),制定了銷售任務(wù)。為此市場銷售部力求重點(diǎn)突破,全力以赴以確保經(jīng)營目標(biāo)的完成。市場銷售部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限等諸多困難,在5月份圓滿完成制定的30萬的經(jīng)營目標(biāo)。這一成績的取得除了市場銷售部人員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外,離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心,更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)。
a、客戶開發(fā):20xx年市場銷售部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114、同程網(wǎng)等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,主要的客源還是來自攜程、藝龍、114)。
b、客戶的維護(hù):首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)于就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是覺得酒店發(fā)票問題而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年市場銷售部在這一方面加強(qiáng)聯(lián)系。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、北京中旅、和平國旅加強(qiáng)合作意向。由于我酒店沒有涉外接待的條件,致使很多做國際團(tuán)的旅行社不能合作,現(xiàn)正加強(qiáng)國內(nèi)團(tuán)高端團(tuán)的合作。除旅行社外,市場銷售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如西北工業(yè)大學(xué)、北京城市建設(shè)檔案館、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、華中科技大學(xué)等先后入住我酒店,對我酒店表示認(rèn)可。
二、市場銷售部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。
市場銷售部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉商務(wù)會議市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間,其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費(fèi)體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
1、努力使散客的入住率上一個臺階。
20xx年下半年,市場銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。以及酒店配套設(shè)施不完善等,我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系。
下半年市場銷售部擬定在旅游社市場加強(qiáng)國內(nèi)高端團(tuán)及會議團(tuán)的合作,爭取與各大國內(nèi)團(tuán)旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用。
下半年市場銷售部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作。
建立良好的溝通機(jī)制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此市場銷售部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
5、具體的目標(biāo)明確。
a、加強(qiáng)會議市場。
b、加強(qiáng)國內(nèi)旅行社高端團(tuán)隊市場。
c、爭取市場銷售部每月收入突破30萬。
為更好推進(jìn)下半年酒店各項經(jīng)營管理工作的展開,現(xiàn)對酒店20xx年上半年度工作及任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié),并對下半年工作提出計劃和具體方案。
20xx年酒店由上級下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)為xxxx萬元。截至6月30日,上半年酒店共計完成營收約xxxx萬元;其中客房完成約xxxx萬元、餐飲約xxxx萬元、休閑中心約xxxx萬元以及非主營業(yè)務(wù)收入xxxx萬元。
客房上半年總營收為約xxxx萬元(同比增加約xxxx萬元、提升約xxxx%)。其中團(tuán)隊增加約xxxx萬元、散客約xxxx萬元、協(xié)議約xxxx萬元以及網(wǎng)絡(luò)訂房約xxxx萬元??头繝I收的穩(wěn)步提升主要在于團(tuán)隊、散客以及協(xié)議客源;然而實現(xiàn)此三類客源營收增加的成因各不相同。團(tuán)隊客源營收增加主要得益于xxx假日酒店在上海酒店市場中品牌形象被市場所認(rèn)可、酒店銷售團(tuán)隊不斷提升自身銷售能力、加之世博后上海酒店市場同期泡沫效應(yīng)逐漸被市場吸收。散客的提升主要在于區(qū)域內(nèi)酒店自身定位準(zhǔn)確而被市場所認(rèn)可、兩年來區(qū)域內(nèi)知名度和美譽(yù)度的積累。而協(xié)議客源的提升則在于20xx年下半年所簽訂的眾多優(yōu)質(zhì)協(xié)議單位所帶來的一批比較穩(wěn)定的客源。
餐飲方面:上半年總營收為約xxxx萬、客單數(shù)xxxx單(較去年增加約xxxx單)。由以上數(shù)據(jù)得出:餐飲營收的減少客觀原因為12年春節(jié)較去年提前約一個月;然而客單數(shù)量的提升并沒有帶來整體營收的增加原因在于平均客單價的降低。根據(jù)日常營運(yùn)情況得出:客單價的減少的原因為12年客源結(jié)構(gòu)中家庭客源數(shù)量增加(具體表現(xiàn)為購買力不足)。
內(nèi)部管理方面:酒店管理層通過分析歷史數(shù)據(jù)、周邊商圈考察以及對行業(yè)發(fā)展信息的及時跟蹤等方式經(jīng)過多次研討制定出今后2至3年的發(fā)展戰(zhàn)略計劃。該計劃具體體現(xiàn)在,明確當(dāng)前酒店依然處在基礎(chǔ)建設(shè)階段,重點(diǎn)依然放在員工隊伍建設(shè)、干部梯隊建設(shè)、改善內(nèi)部流程、完善管理模式上。酒店管理層還向各營運(yùn)部門及后勤部門明確了年度經(jīng)營計劃,并具體指出如何在日常營運(yùn)中進(jìn)行有針對性的提升,以完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。
在重新審視了酒店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃后,管理層明確了以人事工作為經(jīng)營管理調(diào)整的核心。酒店要在今后的經(jīng)營管理工作上有所調(diào)整和發(fā)展,就必須占領(lǐng)人才市場中的有利地形。今年5月針對原有的薪酬體系進(jìn)行了調(diào)整,從而使酒店的整體薪資水平在市場上有一定的競爭力。此次調(diào)整為下半年的員工及干部梯隊建設(shè)、目標(biāo)化管理、流程化管理以及部門歸并等調(diào)整打下了基礎(chǔ)。
酒店在上半年經(jīng)歷了總經(jīng)理退休以及餐廳經(jīng)理突然離職的難關(guān)。在餐廳經(jīng)理離職前后;服務(wù)質(zhì)量明顯下滑、服務(wù)人員大量流失;給酒店的日常經(jīng)營帶來了一定的困難。為應(yīng)對這樣的現(xiàn)象,酒店管理層立即接手餐廳部的日常管理工作并同時開展餐廳經(jīng)理及干部職工的留人及招聘工作。最終在一個月左右的時間內(nèi)將餐廳部干部員工的編制補(bǔ)足。在隨后的一個月左右的時間內(nèi),對餐廳前期遺留的各項管理弊端及工作流程上的疏漏逐一進(jìn)行了整改,同時對新招募的干部員工進(jìn)行突擊培訓(xùn)。餐廳部已于6月中旬左右趨于穩(wěn)定并且在日常經(jīng)營上取得了一定的突破。
當(dāng)完成了薪酬體系調(diào)整及重新部署餐廳部的工作后,酒店管理層立即將工作重心重新轉(zhuǎn)移到廚房。針對廚房管理條線不清,缺乏調(diào)整思路以及標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程過于緩慢等重大問題逐一進(jìn)行深入了解,并開展了一系列有針對性的調(diào)整工作。目前已經(jīng)完成了理清管理條線、明確階段性標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)以及重點(diǎn)工作崗位人員調(diào)整等工作。為下半年的廚房管理者調(diào)整以及宴會市場拓展做好基礎(chǔ)工作。
下半年,酒店將要進(jìn)行的工作總體來說分為兩部分:一是要明確下半年經(jīng)營計劃從而配合酒店戰(zhàn)略規(guī)劃;二是要改進(jìn)及加強(qiáng)組織管理、細(xì)化和完善工作流程。準(zhǔn)確的市場定位是xxx假日酒店成功的開始,它有助于我們明確發(fā)展方向,制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。xxx要根據(jù)在市場競爭格局中所具有的優(yōu)勢,選擇一個或多個細(xì)分市場進(jìn)行合理定位。因此,xxx要打造自己的專業(yè)隊伍、機(jī)構(gòu)設(shè)置等,以符合接待型酒店的戰(zhàn)略定位。不斷拓寬團(tuán)隊接待能力及服務(wù)水平、積極開發(fā)及宣傳自身的餐飲特色、拓展和提升會議組織功能、完善各項休閑娛樂設(shè)施。
酒店還需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。成本控制方面的工作共分為三項:
一是原物料成本控制。具體應(yīng)做好以下幾點(diǎn):1、建立完善的采購申請審批制度,杜絕不合理、不必要的盲目采購。2、設(shè)立由采購部門、財務(wù)部門、營運(yùn)部門等部門主管組成的定價小組,定期對酒店生產(chǎn)所需原物料進(jìn)行市場調(diào)查,定期會同供貨商制定報價,在不影響品質(zhì)的情況下盡量把價格壓到最低。3、采購部盡可能地開發(fā)供應(yīng)商,做到貨比三家。
二是營業(yè)成本的控制。具體應(yīng)做到:對酒水、廚房的原料、客房使用的布草、樓面使用的餐具等采用永續(xù)盤存制進(jìn)行核算,若有盤虧,責(zé)令有關(guān)實物負(fù)責(zé)人賠償。不定期對廚房、餐廳、客房等出品部門進(jìn)行抽查,嚴(yán)厲查處原材料、節(jié)能意識不強(qiáng)的現(xiàn)象。
第三、酒店還要對后勤成本進(jìn)行管控:對各部門辦公用品、物料用品、水、電、煤氣等使用情況的控制。
管理團(tuán)隊建設(shè)方面:
一是要通過培訓(xùn)來提升管理團(tuán)隊效能。培訓(xùn)將從以下幾個方面入手:企業(yè)戰(zhàn)略理念、營運(yùn)機(jī)制與標(biāo)準(zhǔn)流程、管理制度、行業(yè)前沿理論與運(yùn)用、市場營銷態(tài)勢與當(dāng)?shù)赝薪?jīng)營狀況。經(jīng)過有效的培訓(xùn),可使管理團(tuán)隊成員盡快了解酒店的發(fā)展要求,幫助其順利和高效地開展工作。
二是干部管理辦法將采用目標(biāo)管理。其過程為:依據(jù)酒店年度總體經(jīng)營指標(biāo),細(xì)分為酒店應(yīng)達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo),成本控制目標(biāo)、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)等;隨后下發(fā)至各相關(guān)部門。各部門根據(jù)下發(fā)的各項目標(biāo)再細(xì)分成每月應(yīng)完成的指標(biāo)。使管理團(tuán)隊及酒店員工自發(fā)地關(guān)注經(jīng)營、支持管理,甚至?xí)榫频耆侄鵂奚鼈€人利益,這有利于團(tuán)隊間的協(xié)作與凝聚。
同時,酒店要繼續(xù)保證質(zhì)檢工作的有效運(yùn)行,現(xiàn)行的質(zhì)檢小組成員來自酒店各部門的管理人員;小組成員主要負(fù)責(zé)協(xié)助和監(jiān)督各部門的運(yùn)行并定期匯報服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)情況。為了使酒店質(zhì)檢工作成為一個持續(xù)改進(jìn)的體系,質(zhì)檢小組將定期對酒店各項服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行完善并做好相關(guān)跟蹤工作。
經(jīng)營方面:為了尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和提升酒店總體盈利水平,酒店目前正在進(jìn)行宴會廳改建工程和休閑中心營業(yè)調(diào)整工作。為配合今年年末即將完成的以上兩項重大改建項目,酒店管理層擬在下半年招聘餐廳宴會主管、銷售部宴會銷售以及擁有大型宴會經(jīng)驗的廚房管理者及廚師。同時,為了完善酒店核心主營業(yè)務(wù)、提升休閑中心盈利能力以及規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險;在不增加人力及經(jīng)營開支的情況下,將原有休閑中心棋牌及按摩業(yè)務(wù)相關(guān)的營業(yè)場所改為客房。預(yù)計在所有項目完成后,新的宴會廳在正常經(jīng)營后可為酒店創(chuàng)收約xxxx萬元每年,休閑中心則可在年內(nèi)收回改建成本。
一、上半年完成并超額完成酒店下達(dá)的任務(wù)。
具體工作如下:
1、完成春節(jié)、潑水節(jié)旺季接待以及日常大型團(tuán)隊入住期間對客跟進(jìn)服務(wù)。
2、針對春節(jié)結(jié)束后人員離職、部門、人力資源部積極配合招聘工作,上半年以補(bǔ)充10多名新員工。目前完全能獨(dú)立操作,為部門分擔(dān)一定的工作量。
3、完成室內(nèi)外家具打蠟,3棟房型改造。
4、公寓走道,綠植的更換和管養(yǎng)。
5、完成主樓、公寓地毯全面清洗工作,電腦、電視線路的整理。
6、不定期對內(nèi)庭院、大堂門口景觀池清洗,保持水池清潔。
7、每月易耗品的盤點(diǎn),半年一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。
8、pa處理公區(qū)石材結(jié)晶,現(xiàn)完成一部分。
1、人員儲備8—10名,迎接春節(jié)和旺季期間接待。
2、物品申購,確保各區(qū)域運(yùn)作正常使用。
3、加大管理層的監(jiān)管力度,培訓(xùn)員工理論及專業(yè)技能,跟據(jù)各棟的衛(wèi)生情況。做好年度計劃衛(wèi)生安排,20xx年部門全年成本預(yù)算。
4、跟據(jù)新員工入職情況,安排新員工的溝通會,更多了解員工的思想,以及對酒店和部門的建議和意見。
5、加強(qiáng)部門禮節(jié)、禮貌、技能方面培訓(xùn)、監(jiān)督好管理層和工作質(zhì)量。
6、堅持每天巡視各區(qū)域衛(wèi)生、服務(wù)之星、針對每天工作中存在的問題和客人投訴,第二天班前會和員工共同學(xué)習(xí);提高員工的應(yīng)變和處理能力。
7、每月嚴(yán)格審核各區(qū)域績效考核表,做到實事求是、公平公正、嚴(yán)格把關(guān)。
8、每周提供維修報表到工程部,及時了解房態(tài)、控制維修房,做好國慶節(jié)房間最大化出租。
9、每天一次性用品、迷你吧、洗衣房清潔劑的盤點(diǎn)工作。了解每月的耗量,控制成本。布草報損率的控制,嚴(yán)把洗滌質(zhì)量、延長布草使用壽命。
10、主樓地毯全面清潔,逐層封房及時恢復(fù)。
11、每月服務(wù)之星的評選活動,爭取產(chǎn)生2名條件:愛崗敬業(yè)、有奉獻(xiàn)精神、團(tuán)結(jié)友善。
xx年上半年xx分公司在集團(tuán)總公司的領(lǐng)導(dǎo)和個部門監(jiān)督指導(dǎo)下,在xx全體員工團(tuán)結(jié)一心下,共同努力做出一定的成績,與去年同期相比生意整體情況有所上升。今年上半年完成利潤370萬元,半年綜合毛利55%,現(xiàn)做如下總結(jié):
一、管理方面:以人為本。善于發(fā)現(xiàn)自生不足和結(jié)合員工實際情況,加強(qiáng)員工廚德和廚藝的培訓(xùn),積極響應(yīng)公司號召,裁員增效,整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠,從而提高員工積極性相反員工做事更認(rèn)真。更加有責(zé)任心。各部門相互幫助,隨時聽從廚師長調(diào)動,哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當(dāng)自己的企業(yè)來做事,每月定期對各部門的工作量和責(zé)任心進(jìn)行評比,張貼,公示。以公平,公正,公開為原則使員工付出越多,收獲越多。
二、成本方面:今年上半年,成本方面主要做到了以下兩點(diǎn)。
一、原材料的控制:
1、庫存的貨盡量用完再進(jìn),先進(jìn)先用,以免多放變質(zhì),過期。
2、在不影響菜品出品的口味上,減少油脂的用量,使其菜品更加清爽,減少成本。
3、原材料盡量做到物盡所用,在開發(fā)菜品的基礎(chǔ)上,邊角余料各部門相互互補(bǔ),相互利用。
二、能源方面:禁止長流水,風(fēng)機(jī)定時開,在工作不忙的情況下,集中時間加工,盡量節(jié)約能源。
與去年同期相比:氣節(jié)約兩萬元,電節(jié)約兩萬,水節(jié)約三千,營業(yè)收入多一百五十萬。
三、安全方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法,消防法》,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié),食品添加劑的正確使用以及登記情況,做好臺帳,禁止使用三無產(chǎn)品,過期食品,不使用公司規(guī)定以外的任何食品添加劑,堅持冰箱生熟分開,加蓋,加膜。標(biāo)簽明示在xx特殊環(huán)境下經(jīng)相關(guān)行政部門檢查驗收得到一定認(rèn)可。堅持公司原則,xx組建的自查小組從廚師長,經(jīng)理及部門組長親自帶頭,每天對廚房食品衛(wèi)生,消防,員工儀容儀表檢查跟進(jìn)。對做得好與不好的部門及個人做相應(yīng)的處罰與獎勵。并每月評比,張貼,公示與浮動掛鉤。加大員工生產(chǎn),個人安全的培訓(xùn)及相關(guān)的教育,正確引導(dǎo);在消防方面,定期培訓(xùn)并聘請專業(yè)人員講解與實際操作,讓員工做到人人消防。
四、菜品方面:菜品是企業(yè)的生命力。感謝公司對xx的關(guān)心及對我個人的培養(yǎng),多次外出考察,使我對菜品有更多的了解,自我的提高。xx始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認(rèn)真做好每道菜,做為廚師長嚴(yán)把菜品質(zhì)量關(guān),定期培訓(xùn)全體員工,并對差的部門及個人進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)及指導(dǎo)。始終堅持以身作則,并每天堅持親自炒菜來帶動員工,提高員工對出品的責(zé)任心。每月定期推出新菜來穩(wěn)定客源及吸引更多顧客,提高更多效益。廚房認(rèn)真聽取前廳意見及顧客返還意見??偨Y(jié)每日出品問題,并在每日例會中及時改進(jìn)不足,促進(jìn)菜品的穩(wěn)定性及可口性。嚴(yán)格執(zhí)行公司退菜制度和退菜程序,最大化減少不必要的退單,讓客人開心而來,滿意而去。
一、高度同集團(tuán)公司保持思想一致,配合前廳店長共同抓好,搞好xx管理工作。
二、努力帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊在菜品上狠下功夫,都說沒有永遠(yuǎn)的特色,只有不斷的創(chuàng)新,爭取用老菜吸引新顧客,用新菜吸引回頭客。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇十三
20xx年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運(yùn)行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
結(jié)合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補(bǔ)充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進(jìn)行整改落實,一步一回頭,循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的.美譽(yù)度。
對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴(yán)格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進(jìn),罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差,機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象。
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
下半年是新的征程,新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,努力工作,我們圣達(dá)酒店的生意會越來越紅火,圣達(dá)的明天也會更加輝!
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇十四
半年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,在過去半年的時間里,我在工作上的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可,在和大家的相處的方面也是和大家平和的相處在一起,并且積累下了不錯的感情。雖然來到這里也只有半年,但是半年也足夠改變一個人許多。而我在這半年里,讓自己從一個從未接觸過這一行的人變成了一個也能夠熟練處理自己工作的員工。這半年對我來說是意義重大的半年,它意味著我在這一行事業(yè)的開始,也是我對過去生活的一個界限。當(dāng)然我本身也還有很多的缺點(diǎn),而這些缺點(diǎn)也都是需要我不斷的去完善自身,這也是我對于下半年的一個目標(biāo)。下面就這上半年的工作做簡略總結(jié):
一、思想上。
在一開始來到這里的時候也只是覺得這里工資高一點(diǎn),而且待遇也可以。所以來到了這里也沒有想過要非常努力的工作,得到大家的認(rèn)可什么的,而是覺得混下日子也差不多了。但是慢慢的隨著在這里工作的越來越久,對這里也就有了一種歸屬感,覺得自己是酒店的一員,更何況大家和酒店都對我這么好,我也要好好的工作回報酒店。從哪之后開始漸漸的不再偷懶,也把酒店的利益放在了第一位,開始認(rèn)真仔細(xì)的工作。而和同事們的關(guān)系也在這個過程中不斷的變好,而我也是放下了自己的架子,開始主動和那些老員工,那些有著豐富經(jīng)驗的員工學(xué)習(xí)起來。而我自己也是在學(xué)習(xí)的過程中得到了成長,來到酒店絕對是我最正確的一個決定,我不但讓自己找到了人生的方向也是在這里結(jié)識了一群合得來的小伙伴們。
二、工作上。
雖然一開始的時候我是總混日子,但后來在我醒悟了過來之后我也是改變了自己的行為和態(tài)度,開始認(rèn)認(rèn)真真的工作。而認(rèn)真工作之后也是發(fā)現(xiàn)了工作中遇到的哪些問題,以及哪些讓人難以處理的問題。好在有著大家的幫助,讓我在工作的時候不至于顯得太過慌亂,而在成長中我也是漸漸的能夠自己處理這些問題了。成長或許就是能夠在面對那些你曾經(jīng)無比懼怕的東西也能夠鼓足勇氣去面對了。而我在這半年里最大的成長或許就是讓我變得開朗了也不再那么內(nèi)心了。過去的我在面對一些陌生人時連話都不敢說,現(xiàn)在確實能夠和每一個顧客都聊得來。我相信未來在我的努力之下我一定能夠變得更好更出色的。
1協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待、散客預(yù)訂接待工作。
2培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識。
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇十五
三.預(yù)期目標(biāo):。
1.了解酒店運(yùn)營流程及相關(guān)的管理知識。
2.熟悉酒店p(plan),d(do).c(check).a(act)模式的運(yùn)轉(zhuǎn).3.鍛煉人際交往能力和涉外交際能力.
4.領(lǐng)會餐飲營銷策略.
5.深入團(tuán)隊,培養(yǎng)團(tuán)隊意識.
四.具體內(nèi)容:
第一周(前臺服務(wù)部)。
自身目標(biāo):
1.了解前臺服務(wù)部在酒店服務(wù)中的運(yùn)營模式.
2.掌握一定的對客服務(wù)技能.
工作細(xì)則:
1.推行”微笑”服務(wù).博恩.希思曾提出:”1:25裂變”理論,贏得一位客人,就有可能給酒店帶來25位隱藏客人。
2.加強(qiáng)門童,引座員,迎賓和前臺咨詢員的職業(yè)技能,培養(yǎng)職業(yè)意識,人的動作是由內(nèi)而外所發(fā)出的過程,服務(wù)意識的培養(yǎng)十分必要.
3.及時回答客人所提出的疑問,重視客人的投訴和反饋的情況.”千里河堤潰于蟻穴”一個小小的失誤或許潛藏著巨大的危機(jī).
4.做好vip客人的保密工作和優(yōu)惠工作,及時向vip客人反饋信息和必要的問卷調(diào)查,找出存在的服務(wù)漏洞.對住店客人和用餐客人發(fā)放小禮物,體現(xiàn)人性化服務(wù).
5.行李生及時給顧客拿行李年,客人需要寄存物品,為客人辦好寄存手續(xù).
期望目標(biāo):
1.使客人享受貼心服務(wù),增加顧客的滿意度.
2.架起酒店與顧客溝通的橋梁,使顧客的問題得到妥善的解決.第二周(餐飲部)。
自身目標(biāo);。
1.了解餐飲部運(yùn)營環(huán)節(jié)及主要部門的職能.
2.增強(qiáng)對餐飲活動的領(lǐng)導(dǎo)力和敏感度.
3.協(xié)調(diào)各部門之間的聯(lián)系,集中主打”組合拳”.
4.將中.西餐廳,酒吧等營業(yè)點(diǎn)的理論知識應(yīng)運(yùn)實踐.
工作細(xì)則:
1.加強(qiáng)部門合作,培養(yǎng)團(tuán)隊精神,增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力,以期達(dá)到1+12的效果.
2.注重創(chuàng)新,在海盜的世界里,第二名永遠(yuǎn)是敗者.因此對菜品方面要不斷推陳出新,滿足顧客”日新月異”的服務(wù)要求.
酒店采購部上半年工作總結(jié)與計劃篇十六
轉(zhuǎn)眼20__上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
1、銷售指標(biāo)的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費(fèi)者對“酒”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
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