通過撰寫報告，我們可以系統(tǒng)地整理和總結(jié)所掌握的知識和信息。完成寫作后，需要進(jìn)行仔細(xì)的檢查和校對，以確保報告準(zhǔn)確無誤，格式規(guī)范。范文中的案例和數(shù)據(jù)可以豐富我們的報告內(nèi)容，讓報告更具有實證效果和可信度。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇一
20xx年x月9日—13號（星期一至星期五）。
通過本課程的實習(xí)，更深入的了解大學(xué)生電子商務(wù)的實習(xí)意義，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學(xué)生可以更好的認(rèn)識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
1、使學(xué)生加深對電子商務(wù)基本理論與概念的理解。
2、培養(yǎng)學(xué)生解決實際操作問題的能力。
3、培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵙?xí)作風(fēng)與習(xí)慣。
4、要求每位同學(xué)獨(dú)立完成一篇實習(xí)報告。
周一、實習(xí)前準(zhǔn)備。
周二、實習(xí)動員會。
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技。
周四、參觀博宜教育。
周五、和xx屆學(xué)長、學(xué)姐交流相關(guān)專業(yè)知識。
一個星期的實習(xí)不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實習(xí)，是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向，可以讓自己提前認(rèn)識到自己想得到的東西是什么，“不知不知，先行后知”。兩個星期的實習(xí)生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習(xí)所感歷歷在目。
電子商務(wù)的實習(xí)課程是學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)方法、掌握電子商務(wù)技能的重要渠道。
在實習(xí)的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認(rèn)識到了科技、網(wǎng)絡(luò)的重要性。而電子商務(wù)則依托于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展也使電子商務(wù)得到了迅猛的發(fā)展。而與xx屆學(xué)姐、學(xué)長的交流中我們也學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助。通過這次實習(xí)，我認(rèn)識到了認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)的重要性，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實習(xí)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實習(xí)，讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在實習(xí)的過程中學(xué)習(xí)和提高了自己。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實習(xí)是非常好的機(jī)會，讓我們對電子商務(wù)的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性，不禁為我們當(dāng)時的選擇而感到竊喜。
有的人說實習(xí)很辛苦，而我覺得實習(xí)是一件非常有意義的事情。這次實習(xí)我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實習(xí)的機(jī)會，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，獲得更大的收獲！
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇二
時間一晃而過，20xx年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團(tuán)隊合作精神，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭。首先感謝公司主管經(jīng)理能給我展示才能，實現(xiàn)自身價格的機(jī)會，感謝這2個多月里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長的空間、勇氣和信心。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。
一、工作中遇到的問題。
1、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關(guān)系能更好的上活動和得到最新的報名資訊。
2、因為產(chǎn)品的原因，很多活動都上不了，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因，這些小活動都不能參加。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來，還有微博推廣也沒有做。
4、美工的工作太多，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上。
5、店鋪活動太少，持續(xù)性太久。要有規(guī)則的，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關(guān)系管理，不僅僅是發(fā)短信，還有旺旺群發(fā)等等。
二、明年的工作計劃。
明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多。目前了解我手上的項目已經(jīng)有3個。20xx年度目標(biāo)，完成3個項目的運(yùn)營推廣工作。爭取在3-5個月內(nèi)對自己帶項目，自己帶團(tuán)隊。
正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：
統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：
20xx年度目標(biāo)達(dá)成策略：
1、在明年的工作中，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大，我要學(xué)會吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進(jìn)步。
2、眼光要長遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長遠(yuǎn)，這樣才會更少走彎路以及錯路。
3、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
4、要提高團(tuán)隊合作意識，公司就是一個大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。
4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，在實踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
5、對工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇三
通過這段時間的電子商務(wù)實驗，我了解到很多關(guān)于電子商務(wù)的實踐知識。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化，電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。
通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的操作實訓(xùn)，我掌握了電子商務(wù)中相關(guān)流程的操作，對電子商務(wù)作用及特征有了更深刻的理解，也讓我意識到學(xué)好電子商務(wù)不僅僅是要顧全書本中的理論，實質(zhì)性的業(yè)務(wù)實訓(xùn)操作亦是非常重要。兩者相結(jié)合，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務(wù)。本次的實驗內(nèi)容主要是熟悉b2c、b2b、c2c三種模式的各項業(yè)務(wù)操作。實驗分小組進(jìn)行，各人扮演不同的角色實現(xiàn)虛擬的電子商務(wù)過程。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應(yīng)的實驗課任務(wù)。
下面我就實驗的一些內(nèi)容和情況進(jìn)行說明。最先做的是b2c實驗，因為是第一次接觸的緣故吧，實驗時問題不斷，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實驗是失敗的。然而，在進(jìn)行后續(xù)的b2b、c2c實驗時，因為有了第一次的實驗經(jīng)驗和感覺，讓我們在實驗時有了一定的把握。實驗中不熟悉的操作任務(wù)，也在老師和軟件技術(shù)人員的幫助下得到解決。本次的實驗操作中，我們做的較好的部分是b2b、c2c，這里我也只對這兩個實驗的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。b2b模式下的各種角色包括：商城用戶1、商城用戶2、商城管理員、貨場管理員。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負(fù)責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。b2b的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：
a、b2b管理員初始化商城信息審批供求信息。
b、貨場注冊(信息注冊，企業(yè)銀行申請)。
c、商城用戶(產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、)。
商城用戶1(供貨方)。
商城用戶2(購貨方)。
1、正常流程：
商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單號開、發(fā)送合同)——商城用戶2(簽收合同)——貨場(處理新訂單，催款)——商城用戶2(付款)——商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)——貨場(發(fā)貨)——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)。
這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產(chǎn)生對缺貨訂單，這里不做過多說明。b2b的實驗操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合，尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送。在c2c中，相應(yīng)的任務(wù)可能較簡單些，主要是：
a、管理員(添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告)。
b、用戶(注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價/一口價)c2c的實驗任務(wù)可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的。c2c拍賣，現(xiàn)實中這種交易模式很普遍，電子商務(wù)的興起就是得益于網(wǎng)絡(luò)，所以說網(wǎng)上的c2c拍賣會越來越普及的。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。在21世紀(jì)，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。可以說主要是得益于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費(fèi)者，而一個消費(fèi)者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
我們進(jìn)行的各項實驗，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實際應(yīng)用技能的重要性，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。更體會到團(tuán)體配合作業(yè)的效率性問題。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇四
本次實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過上機(jī)以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程，從而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合，并加強(qiáng)動手能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識實訓(xùn)時間：
20_年9月20_年11月實訓(xùn)內(nèi)容：
1、申請電子郵箱;。
熟悉的了解并掌握電子郵箱申請的全過程，注冊一個自己的郵箱。
2、在招聘網(wǎng)上注冊招聘信息;。
通過在招聘網(wǎng)對招聘信息的填寫了解招聘網(wǎng)的各個功能以及運(yùn)作的流程，并對自己的求職意向有所明確。
3、在淘寶網(wǎng)中開設(shè)自己的店面;。
熟悉淘寶網(wǎng)開店的整個過程，掌握每個環(huán)節(jié)的流程對淘寶有了更深一步的了解，學(xué)會了如何才能開設(shè)屬于自己的店面。
4、注冊一個個人的網(wǎng)上銀行;。
了解注冊網(wǎng)上銀行的主要步驟，學(xué)會注冊一個個人的網(wǎng)上銀行。
5、用一物品進(jìn)行網(wǎng)上拍賣;了解網(wǎng)上物品進(jìn)行拍賣的主要步驟及具體流程，學(xué)會將一件物品如何放在網(wǎng)上進(jìn)行拍賣。實訓(xùn)收獲：
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進(jìn)行了實際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這幾周的實訓(xùn)，讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù)。比如說在大一學(xué)的電子商務(wù)概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強(qiáng)化、去學(xué)習(xí)，這次實訓(xùn)正好給了我們一個機(jī)會。這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進(jìn)行的操作，不管是b2b、b2c等都有前臺和后臺之分。前臺的操作主要是作為顧客的操作，主要是進(jìn)行一些會員的注冊、網(wǎng)上銀行的注冊、網(wǎng)上購物、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)主要是管理員負(fù)責(zé)的，它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過后臺系統(tǒng)的操作，使得我了解與參與到電子商務(wù)的全過程。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認(rèn)識到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在操作電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易。
通過這次實習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域，接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實踐電子商務(wù)的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這個實訓(xùn)中讓我對電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是非常好的機(jī)會讓我們對電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識，出感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
不僅學(xué)到了很多，也意識到了自己的不足的。既有知識上的缺陷，也有認(rèn)識上的不足。我們每個人都不得不承認(rèn)中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學(xué)一些必要的軟件知識、多訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長知識。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇五
近兩個月的實習(xí)，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍。在大學(xué)，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。
記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。
回想這次實習(xí)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇六
到目前為止，我們的電子商務(wù)課程已經(jīng)結(jié)束了，李老師的這8次上課內(nèi)容總體可以歸結(jié)為以下三大部分:。
一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務(wù)提高企業(yè)競爭力。
二是構(gòu)建信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的主要支撐技術(shù)。
在這部分內(nèi)容中，老師給我們介紹了些計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與internet的知識，講到了信息系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)與安全問題，及數(shù)據(jù)挖掘與商務(wù)智能的應(yīng)用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的.印象很深刻。
三是如何進(jìn)行信息系統(tǒng)與電子商務(wù)的規(guī)劃、組織和實施。
在這部分內(nèi)容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關(guān)內(nèi)容，同學(xué)們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多，同學(xué)們在老師的引領(lǐng)下把學(xué)以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學(xué)僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個非常實用的項目設(shè)計。
雖然這門課程結(jié)束了，但我們學(xué)習(xí)的路程還很漫長。
老師在課堂上理論與實際的結(jié)合講解，讓我了解了電子商務(wù)的一些基本知識，讓電子商務(wù)顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務(wù)來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇七
截止20xx年6月，我國網(wǎng)購用戶為8788萬，同比增加2459萬人，年增幅達(dá)38.9%。
20xx年上半年，全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計為1195.2億元。
網(wǎng)民在c2c和b2c購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億和131.5億，半年在c2c購物網(wǎng)站上的購物支出占網(wǎng)購總金額的89%。
預(yù)計全年網(wǎng)購總金額將達(dá)到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網(wǎng)站空間非常大，所以，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說，對網(wǎng)絡(luò)購物和電子商務(wù)的熟視無睹，就是對企業(yè)前途的不負(fù)責(zé)任。
那么企業(yè)在開展電子商務(wù)項目開始之前，需要做那些準(zhǔn)備呢?
第一:先考慮清楚電子商務(wù)經(jīng)營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產(chǎn)品供應(yīng)端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團(tuán)隊，依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賺錢?還是靠市場分析，采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務(wù)項目時所必須考慮的問題，是整個項目開展的基礎(chǔ)和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標(biāo)市場。
是做平臺，展示企業(yè)所有的產(chǎn)品，面向所有的大眾目標(biāo)用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細(xì)分市場?并不是所有的產(chǎn)品都適合轉(zhuǎn)移到線上銷售，并不是所有的潛在用戶都會選擇網(wǎng)上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產(chǎn)品?會選擇如何買?建電子商務(wù)平臺就是為了通過互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌，增加渠道銷售產(chǎn)品，而使企業(yè)新增盈利點，而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道，所以不能讓電子商務(wù)平臺成為雞肋，更不能是額外負(fù)擔(dān)。
第三:網(wǎng)站建設(shè)如何解決，電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架?
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務(wù):1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網(wǎng)站開店。
現(xiàn)在已經(jīng)相當(dāng)多的企業(yè)在采用方法，借助平臺式購物網(wǎng)站開拓自己的電子商務(wù)能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費(fèi)太多資金建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站;二是可以借助平臺式購物網(wǎng)站本身的人氣，節(jié)約大筆廣告宣傳費(fèi)用;三是即便賣不出去什么產(chǎn)品，也能達(dá)到宣傳新產(chǎn)品以及各類活動信息，對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團(tuán)隊開發(fā)電子平臺，或采用外包的形式，還有就是購買成熟的購物網(wǎng)站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點，考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展，平臺經(jīng)常做活動，經(jīng)常改進(jìn)用戶體驗等等，在有資金支持下，還是自己組建開發(fā)設(shè)計技術(shù)團(tuán)隊。
自建電子商務(wù)平臺需要一定的資金投入，需要專業(yè)的人才，需要有獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，需要完善的運(yùn)營體系。
3、網(wǎng)絡(luò)分銷模式。
分銷型電子商務(wù)平臺與其他平臺不同的是，主要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，尋找那些經(jīng)驗豐富，有自己管理團(tuán)隊的網(wǎng)絡(luò)商家合作，如淘寶網(wǎng)里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成，不同級別的經(jīng)銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務(wù)平臺構(gòu)架，或采用導(dǎo)購型電子商務(wù)平臺?搜索型電子商務(wù)平臺?分銷型電子商務(wù)平臺?就需要根據(jù)經(jīng)營模式和自身的目標(biāo)用戶定位來進(jìn)行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團(tuán)隊構(gòu)架。
首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的coo運(yùn)營總監(jiān)。
其次包括策劃、設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務(wù)項目開始，大家壓力都很大，市場競爭也非常的激烈，企業(yè)管理者需要制定明確合理的團(tuán)隊激勵機(jī)制，以保證團(tuán)隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經(jīng)常能夠在網(wǎng)易，新浪，雅虎，搜狐等門戶網(wǎng)站上看到像凡客誠品，千尋，夢芭莎，名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網(wǎng)營銷上，大部分的營銷都是通過網(wǎng)絡(luò)完成的，通過“分成模式”或“點擊付費(fèi)”和網(wǎng)站合作，宣傳費(fèi)用按效果來計算，也就是說只有產(chǎn)生了訂單，購物網(wǎng)才會付錢給相關(guān)的合作平臺。
如果你擔(dān)心花費(fèi)太高，那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺，將你的廣告投放到千千萬萬的網(wǎng)站上。
通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以取得了低成本、高產(chǎn)出的營銷效果。
當(dāng)然這也取決于你的產(chǎn)品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作，客戶都是能看的到的，那么最后羅列的這三點，都是客戶看不到，但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網(wǎng)絡(luò)購物是零售模式，需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢，需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務(wù)平臺的信息流，物流，資金流提出了嚴(yán)格的要求，只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶購物體驗，才會提高網(wǎng)購用戶的黏性和重復(fù)購買率。
這其中的細(xì)節(jié)就太多太多了，這段時間一直在6351樂商論壇看帖學(xué)習(xí)，與一些志同道合的朋友交流，我也只是將自己最近一段時間看的學(xué)的做下總結(jié)吧，有太多不足之處，還請大家多多指正，還希望能有實踐機(jī)會。
我是[kindee]，歡迎一起交流，謝謝!
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇八
：近年來，在國家相關(guān)發(fā)展政策和戰(zhàn)略規(guī)劃大力影響下，跨境電子商務(wù)得到了快速發(fā)展。與此同時，需要充分考慮到物流在此過程中產(chǎn)生的重要影響。唯有將二者有機(jī)結(jié)合，才能夠有效促進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，并且收獲較高的經(jīng)濟(jì)效益。由此可見：研究跨境電子商務(wù)物流模式創(chuàng)新與未來發(fā)展趨勢具有積極的社會意義，希望本文能夠?qū)ο嚓P(guān)工作人員產(chǎn)生一定啟示，為電子商務(wù)未來發(fā)展指明方向，并提供一定的參考價值。
目前，跨境電子商務(wù)物流得到了迅速發(fā)展。作為新時代不斷發(fā)展的一項重要產(chǎn)物，需要對其進(jìn)行更新和調(diào)整，并推動該產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，以便更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形態(tài)。準(zhǔn)確把握跨境電子商務(wù)物流未來發(fā)展新形態(tài)，建立一個科學(xué)化、系統(tǒng)化物流運(yùn)輸體系，對電子商務(wù)未來發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件。因此，相關(guān)工作人員需要對此給予足夠的重視，結(jié)合行業(yè)未來需求，對其進(jìn)行摸索創(chuàng)新與調(diào)整。
（一）跨境電子商務(wù)物流中的國際郵政小包物流從國際郵政小包物流發(fā)展特點來看，這是在我國郵政體系基礎(chǔ)上得以迅速發(fā)展的一種物流體系。當(dāng)前階段，這種國家化郵政包裹物流模式已經(jīng)得到了飛速發(fā)展。在運(yùn)輸過程中，大多是以個人名義所進(jìn)行的。作為整個跨境電子商務(wù)物流中的一項重要組成部分，不僅對于物流行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大推動性作用。同時，在社會交流、思想互動方面業(yè)發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。當(dāng)前階段，出現(xiàn)在市場上的主要有中國香港郵政、中國郵政、德國郵政等。從其特點來看，運(yùn)輸價格相對較為低廉，在清關(guān)時，便捷性強(qiáng)有優(yōu)勢較為明顯。但在運(yùn)輸過程中，耗時較長，對于商品重量和體積要求較高。
（二）跨境電子商務(wù)物流中的國際快遞在國際快遞運(yùn)輸過程中，其主要快遞公司是各個國家的運(yùn)輸公司。因此，對于國際快遞公司來講，其主要發(fā)展貨物的管理和分配運(yùn)輸即可。目前階段，在國際上較為常見的國際快遞公司有ups、fedex。在國內(nèi)，順豐快遞、中通快遞也正在向跨境電子商務(wù)物流方向轉(zhuǎn)變。在多種快遞運(yùn)輸方式的影響之下，用戶能夠根據(jù)自身不同的需求，結(jié)合不同運(yùn)輸渠道的優(yōu)勢，選擇合適運(yùn)輸方式，極大提高了商品流通速度。
（三）跨境電子商務(wù)物流中的海外倉儲在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展過程中，海外倉儲物流模式得到了迅速發(fā)展，并且對于跨境電商的發(fā)展還起到了一定反作用。具體來看，這主要是建立海外倉儲倉庫的積極作用，將一些國際運(yùn)輸?shù)纳唐诽崆斑\(yùn)輸?shù)絻Υ鎮(zhèn)}庫中，借助于電子商務(wù)營銷的方式，將商品進(jìn)行全面化銷售。在消費(fèi)者完成消費(fèi)活動之后，商品會從海外倉儲庫中開展運(yùn)輸工作。從其特點來看，整個操作流程較為簡單，并且成本較低。但與此同時，也需要看到其中所存在的弊端。運(yùn)輸時間長、前期成本投入較大。并且在市場調(diào)節(jié)作用影響之下，銷量極為不穩(wěn)定，壓貨、積貨現(xiàn)象時有發(fā)生。
在進(jìn)行跨境電子商務(wù)物流管理研究活動中，必須要將兩者概念進(jìn)行明確和區(qū)分。從不同角度進(jìn)行綜合性考慮，從而提出針對性解決對策。根據(jù)對相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查和研究可以發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)階段我國跨境經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來中，借助于電子商務(wù)物流模式得以獲得較大經(jīng)濟(jì)效益的案例占據(jù)了較大比重。相比較于我國傳統(tǒng)物流管理模式，雖然其出現(xiàn)了很多相似之處。但是很明顯可以發(fā)現(xiàn)：跨境電子商務(wù)物流的工作范圍更廣，其所包含內(nèi)容更多，因此，在未來發(fā)展前景方面，跨境電子商務(wù)物流的優(yōu)勢更為明顯。但因為市場不可控和各種風(fēng)險性問題的存在，導(dǎo)致其在發(fā)展過程中還面臨著許多較為突出的問題。
在跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中，其包含了眾多環(huán)節(jié)。其中，影響力較大，并且較為重要的便是物流、資金流動和信息流動三個方面的內(nèi)容。總體上看，資金流動和信息流動的重要性更為突出。從其原因進(jìn)行分析，這部分工作環(huán)節(jié)有效實現(xiàn)，需要充分借助并依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息互聯(lián)性。然而，物流只是其中一個較為簡單的商品運(yùn)輸環(huán)節(jié)。從跨境物流工作的服務(wù)特點來看，其內(nèi)容較多，并且工作環(huán)節(jié)較為復(fù)雜。主要包括了打包、加工、搬運(yùn)等。因此，在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展過程中，有效借助于跨境物流的積極作用，不僅能夠快速完成貨物運(yùn)輸工作。同時，能夠在一定程度上有效提升其物流服務(wù)水平，從而為整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
（一）推動跨境電子商務(wù)物流管理面向協(xié)同化方向發(fā)展當(dāng)前階段，我國電子商務(wù)取得了快速發(fā)展。與此同時，若想進(jìn)一步提升其經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，推動整個行業(yè)經(jīng)濟(jì)價值的有效提升，便需要充分認(rèn)識到物流模式創(chuàng)新性發(fā)展所產(chǎn)生的影響。保障物流運(yùn)輸?shù)馁Y源共享模式能夠穩(wěn)定存在，為電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展提供充足保障，為此，從事物流運(yùn)輸技術(shù)人員、管理人員便需要對二者之間的垂直化合作模式給予足夠重視度。唯有此，才能夠盡可能提升合作工作效率。在此過程中，如果發(fā)現(xiàn)了一些企業(yè)將跨境物流服務(wù)作為其主要業(yè)務(wù)，則需要將電子商務(wù)管理理念和管理模式融入到管理工作中。同時，還需要將其深刻融入并體現(xiàn)在企業(yè)核心發(fā)展的文化精髓中。從跨境電子商務(wù)物流模式發(fā)展特點來看，其所涉及內(nèi)容較多，并且覆蓋范圍較廣。因此，相關(guān)管理人員需要有效結(jié)合一些現(xiàn)代化信息處理方式和手段，對于物流運(yùn)輸途徑進(jìn)行不斷優(yōu)化和調(diào)整。為跨境電子商務(wù)物流發(fā)展創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，保障各種交易活動有序開展。從其積極作用來看，這不僅能夠在一定程度上降低物流管理中所出現(xiàn)的成本較高問題。同時對于整個行業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，從而最終實現(xiàn)跨境電子商務(wù)和物流共贏發(fā)展的目的，進(jìn)一步提升我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
（二）推動跨境物流運(yùn)輸管理網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)化發(fā)展在電子商務(wù)快速發(fā)展背景下，各個企業(yè)都需要充分認(rèn)識到物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和各種網(wǎng)絡(luò)資源共享對于行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大推動性作用。作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中一項重要組成部分，在資源協(xié)調(diào)性發(fā)展方面也表現(xiàn)出了其獨(dú)特的優(yōu)勢。就目前發(fā)展形勢來看，網(wǎng)絡(luò)資源共享中的跨境物流運(yùn)輸管理工作主要包含國際物流運(yùn)輸、海關(guān)檢測、跨境商品運(yùn)輸?shù)榷鄠€方面內(nèi)容。其中，每一環(huán)節(jié)都會對整個工作流程的順利開展產(chǎn)生巨大影響。因此，在開展跨境商品運(yùn)輸過程中，需要從多個方面進(jìn)行綜合性考慮。在保障商品運(yùn)輸工作能夠順利完成基礎(chǔ)之上，著重提升其運(yùn)輸效率，創(chuàng)造出更大經(jīng)濟(jì)效益。在這種網(wǎng)絡(luò)平臺資源共享系統(tǒng)中，每個工作環(huán)節(jié)都有不同工作人員所負(fù)責(zé)。在完成各種商品合理化分配的基礎(chǔ)上，有效減少和縮短了不必要工作時間，從而大大提高了工作效率，創(chuàng)造了更高的經(jīng)濟(jì)價值。
（三）推動本土物流企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合在電子商務(wù)快速發(fā)展背景下，各個企業(yè)若想能夠有效提升其社會地位和社會影響力，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，便需要充分認(rèn)識到電子商務(wù)管理在此過程中所產(chǎn)生的積極作用。另外，還需要有效借助于電子商務(wù)管理的優(yōu)勢，提升本土品牌在市場上的核心競爭力。因此，從這方面特點來看，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)和本土品牌的聯(lián)合性發(fā)展。比如：在我國某物流企業(yè)中，其有效借助于德邦物流在商品運(yùn)輸過程中所產(chǎn)生的作用，從商品運(yùn)輸特點和企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，制定了科學(xué)化管理制度。這種將本土品牌和物流管理有效結(jié)合的方式，不僅進(jìn)一步提升了物流管理制度的競爭力。同時，在國際市場上，商品競爭力也得到了較為明顯的提升。與此同時，該企業(yè)高管還有效結(jié)合海外倉儲的優(yōu)勢。在海外倉儲倉庫管理制度制定時，從企業(yè)核心發(fā)展規(guī)劃角度出發(fā)，讓二者之間保持了較高一致性。這種發(fā)展模式不僅能夠有效提升德邦物流在市場上的影響力、競爭力。同時，還在一定程度上有效改變了傳統(tǒng)貨物運(yùn)輸過程中，中間環(huán)節(jié)較多所產(chǎn)生的時間成本消耗過大問題。在此背景之下，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的城市、港口城市也在借鑒了德邦物流管理模式的創(chuàng)新舉措之后。從本土品牌的優(yōu)勢角度出發(fā)，打造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展模式，有效提升了其市場競爭力。有效借助于遠(yuǎn)洋港口管理模式所產(chǎn)生的積極作用，實現(xiàn)對物流發(fā)展、商品貿(mào)易的規(guī)?；⑾到y(tǒng)化發(fā)展與管理。此外，還可以在一些遠(yuǎn)洋碼頭位置建立一個經(jīng)營局域總部。這樣一個局域總部的有效建立，能夠加強(qiáng)對局部區(qū)域內(nèi)部各種生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動、物流運(yùn)輸活動的高效管理。從而推動其和其他區(qū)域之間的信息交流與合作，提升物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和價值。
總體上來看，跨境電子商務(wù)和跨境物流之間產(chǎn)生了極為密切的聯(lián)系。二者相互依存、共同發(fā)展。因此，在跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展背景下，需要對物流管理模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃，制定出合理化、科學(xué)化管理舉措，從而達(dá)到二者互利共贏的目的。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇九
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，電子商務(wù)得到了高速迅猛的發(fā)展。近年來，跨境電子商務(wù)也受到了高度重視。目前我國的跨境電子商務(wù)目前仍處于發(fā)展初期，雖然有政府的大力支持，但國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、個人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務(wù)或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運(yùn)營、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓(xùn)等各種難題，由此產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)失敗、產(chǎn)品銷售不出去等諸多問題?？缇畴娚虒嵱?xùn)平臺就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體培訓(xùn)方案。
實訓(xùn)平臺模擬了主要電商平臺，包括阿里國際站、速賣通、敦煌等，學(xué)生通過模擬的操作，能快速掌握各大電商平臺的操作技巧，從而成為在跨境電子商務(wù)平臺從事貿(mào)易活動的高素質(zhì)復(fù)合型技能人才。
第二章項目背景。
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，虛擬的交易模式——電子商務(wù)也隨之誕生，從1997年起，到馬云創(chuàng)建阿里巴巴b2b電子商務(wù)平臺，再到淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等等一系列的電商誕生，我國的電子商務(wù)步入了快速發(fā)展的時期，跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)中的一個重要分支，也受到了高度重視，通過互聯(lián)網(wǎng)和快遞等服務(wù)，國與國的民眾間互通有無。目前我國的跨境電子商務(wù)目前仍處于發(fā)展初期，政府也有著一定的政策支持，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
2.1、跨境電商的特點。
跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，網(wǎng)絡(luò)空間獨(dú)特的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻地影響著跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式而呈現(xiàn)出自己的特點。
網(wǎng)絡(luò)是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。
近日，全球無卡支付網(wǎng)聯(lián)合國際支付方案提供商payvision公司，對投資方、商業(yè)服務(wù)提供方、獨(dú)立銷售組織方、支付服務(wù)提供方以及在線商人進(jìn)行了一次全球性調(diào)查。調(diào)查結(jié)果展示了跨境電子商務(wù)在各個地區(qū)的發(fā)展模式以及新興和成熟的電子商務(wù)市場在未來的發(fā)展走勢，確認(rèn)了歐洲的“聯(lián)合與增長”商業(yè)模型。同時，也驗證了在急速增長的電子商務(wù)背景下網(wǎng)上購物者和付款者的最佳組合模式。
歐洲跨境電子商務(wù)市場規(guī)模最大，歐洲的8.2億居民中有5.3億互聯(lián)網(wǎng)用戶，2.59億在線購物用戶。電子商務(wù)為歐洲貢獻(xiàn)了大約5%的gdp，歐盟已經(jīng)決定在2015年之前將這一數(shù)字增加一倍。
北美跨境電子商務(wù)市場最受歡迎，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國擁有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線購買者。
美國和加拿大在線總銷售額達(dá)到3895億美元，占到全球的33.1%，在在線零售領(lǐng)域，美國是世界上最大的市場。美國電子商務(wù)的銷售額在2017年有望達(dá)到3700億美元。
而亞洲跨境電子商務(wù)市場增長最快，在亞洲在線銷售統(tǒng)計中，日本和韓國獨(dú)樹一幟，他們有80%的人活躍在網(wǎng)上，25%的韓國人和18%的日本網(wǎng)購者都會海淘。
2012年，全球跨境電子商務(wù)市場規(guī)模超過1萬億美元，同比增長約21%。從區(qū)域上看，歐洲地區(qū)成為全球最大電子商務(wù)市場。2012年，歐洲電子商務(wù)市場規(guī)模實現(xiàn)4126億美元，占全球電子商務(wù)市場的35.1%；北美地區(qū)電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)到3895億美元，占全球33.1%；亞太地區(qū)是全球增長最快的第三大電子商務(wù)市場，總交易額達(dá)到3016億美元，占全球的25.7%；拉美地區(qū)是電子商務(wù)的新興市場，交易總額達(dá)到557億美元，占全球的4.8%；最后是中東和北非地區(qū)，交易額占到全球的1.3%。電子商務(wù)正在全球快速發(fā)展，根據(jù)商務(wù)部預(yù)測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億。隨著鼓勵政策的出臺，跨境電商市場規(guī)模有望在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大，讓更多的行業(yè)和企業(yè)分享這一盛宴。
2.3、跨境電商目前在中國的發(fā)展?fàn)顩r。
世界貿(mào)易組織稱，2013年中國外貿(mào)總額達(dá)4.16萬億美元。自1978—2013年，外貿(mào)總額從206億美元增至4.16萬億美元。據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處初步統(tǒng)計，2013年中國已成為世界第一貨物貿(mào)易大國。據(jù)海關(guān)信息網(wǎng)最新消息稱，2014中國進(jìn)出口增速或超去年水平達(dá)8.1%。
圖：2014年中國跨境電商出口狀況。
以上數(shù)據(jù)可以看出，我國進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境良好，國外對于中國商品的需求比較高，雖然受人民幣增值以及國內(nèi)人工成本等的增加影響，使得出口貿(mào)易總額增長放慢了腳步，但總體上還是呈穩(wěn)步上漲的趨勢。在2012年的一項調(diào)查結(jié)果顯示，世界最大的五大跨境電子商務(wù)市場美國、英國、德國、澳大利亞和巴西對中國商品的網(wǎng)購需求在2013年將達(dá)679億元人民幣，至2018年，這一數(shù)字預(yù)計將激增至1440億元人民幣。
2013年我國進(jìn)出口貿(mào)易月度走勢。
圖2-5：2013年我國pmi走勢。
根據(jù)市場研究公司e—marketer最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年中國中小企業(yè)b2b電子商務(wù)營收規(guī)模為194.5億元，同比增長16.4%。艾瑞分析認(rèn)為，2013年，部分b2b企業(yè)在線交易規(guī)模增長較快，企業(yè)的交易傭金收入也隨之上升，進(jìn)而拉動了行業(yè)整體營收規(guī)模的增長。僅2014年第一季度中國中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場營收規(guī)模為50.4億元，同比增長14.0%，環(huán)比下降2.1%。從整體來看，中小企業(yè)b2b電子商務(wù)市場總營收規(guī)模的增速保持較為穩(wěn)定的水平。
2.4、跨境電商的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀。
跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型、國際型人才，與傳統(tǒng)電子商務(wù)人才相比較，對電子商務(wù)英語的要求更高，具備在線熟練的與國外客戶溝通和交流的能力、具備管理英文網(wǎng)店的能力、理解外國人的生活習(xí)慣和生活需求，對海外客戶進(jìn)行需求分析，具備海外網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣的能力、具備對搜索引擎優(yōu)化的能力，同時還需要理解國際支付方式、國際物流工具、國際貿(mào)易常識、跨文化交流等知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。
傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)相對滯后，畢業(yè)生已經(jīng)無法面對國際化的競爭，作為應(yīng)用型本科大學(xué)的教師而言，教學(xué)改革的任務(wù)是緊迫的，跨境電子商務(wù)人才是復(fù)合型技能型的人才，不僅涉及到電子商務(wù)的知識，而且還有國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的知識，也不僅僅是把這兩門課簡單的放在教學(xué)計劃當(dāng)中。它需要我們在教學(xué)過程中應(yīng)更加注重將理論知識運(yùn)用到實踐操作中去，多動手操作、以提高專業(yè)操作技能為最終目標(biāo)，根據(jù)跨境電子商務(wù)人才應(yīng)具備的各項能力，將電子商務(wù)專業(yè)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)很好的結(jié)合起來。
鉑元跨境電子商務(wù)實訓(xùn)平臺是一個跨專業(yè)的實訓(xùn)系統(tǒng)，涵蓋了電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流等多學(xué)科知識，在分析人才培養(yǎng)目標(biāo)和應(yīng)具備的能力基礎(chǔ)上，通過整合四大專業(yè)資源，設(shè)計五大教學(xué)模塊，建設(shè)跨專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊，編寫實用教學(xué)資源，建立多元評價機(jī)制，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的目標(biāo)。
第三章平臺介紹。
3.1、整體框架。
3.2、主要功能介紹。
學(xué)生端主要分5大模塊。
系統(tǒng)完全仿真了速賣通等主要電商平臺。
學(xué)生登錄后，根據(jù)老師發(fā)布的任務(wù)，進(jìn)入相應(yīng)的平臺操作。
以速賣通為例，學(xué)生實訓(xùn)內(nèi)容為。
模擬企業(yè)注冊。
學(xué)生注冊完成后，注冊商鋪。
登錄賣家后臺。
發(fā)布產(chǎn)品。
包含速賣通主要的產(chǎn)品大類，發(fā)布完產(chǎn)品，系統(tǒng)可自動評分。
產(chǎn)品促銷。
模擬速賣通主要的產(chǎn)品營銷手段。
訂單管理。
賣家發(fā)貨。
模擬發(fā)貨操作的流程。
處理用戶留言、管理評價等。
學(xué)生作為一個商鋪的經(jīng)營者，需要完成老師指定的任務(wù)，如發(fā)布n種產(chǎn)品，獲取x筆訂單，公司營業(yè)要達(dá)到x利潤等等。通過模擬的經(jīng)營，學(xué)生可快速掌握網(wǎng)店的經(jīng)營技巧，從而獲得更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會。
3.2.2跨境物流。
目前跨境電子商務(wù)中的c2c平臺(也稱外貿(mào)小額批發(fā)平臺或小宗b2b平臺)，如阿里速賣通、敦煌網(wǎng)，它們提供跨境交易平臺，不參與物流、支付等交易環(huán)節(jié)，國外買家(小批發(fā)商或最終消費(fèi)者)通過平臺向國內(nèi)賣家(外貿(mào)企業(yè))下單以后，國內(nèi)賣家選擇國際小包或國際快遞進(jìn)行貨物投遞。國際小包包括中國郵政小包，香港郵政小包和新加坡郵政小包等。國際快遞有ems、fedex、dhl和ups等。
特色體現(xiàn)在：整合、共享、持續(xù)。
資源庫采用“邊建邊用”的建設(shè)策略，以真正推動優(yōu)質(zhì)資源開放與共享利用。課程資源建設(shè)實現(xiàn)教學(xué)資源優(yōu)化配置與共享，避免重復(fù)，最大限度地發(fā)揮效用。同時面向社會、行業(yè)，建立順暢的反饋平臺和溝通渠道，吸引更多的企業(yè)共建部分優(yōu)質(zhì)資源，在創(chuàng)新中繼續(xù)更新教學(xué)資源庫。
3.3.5教師端主要功能。
建立實訓(xùn)計劃，為參加實習(xí)的學(xué)生分配角色，在網(wǎng)站發(fā)布新聞，調(diào)整市場環(huán)境，發(fā)布任務(wù)，設(shè)定實習(xí)評分標(biāo)準(zhǔn)、實時監(jiān)控學(xué)生的操作，并且對于模擬貿(mào)易中發(fā)生的糾紛進(jìn)行仲裁，最終利用評分系統(tǒng)對學(xué)生的實習(xí)成果給予評定。
第四章實訓(xùn)平臺教學(xué)安排。
跨境電子商務(wù)是一個實踐性的學(xué)科，建議課程放在實訓(xùn)室進(jìn)行，總課時70左右。各模塊的課時分配可根據(jù)專業(yè)不同進(jìn)行調(diào)整。同時，模塊化教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行實時更新?？缇畴娮由虅?wù)的五大模塊涉及不同專業(yè)的內(nèi)容，為使教學(xué)效果更明顯，不同模塊可安排不同專業(yè)教師任教，即由不同專業(yè)教師組成跨境電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊,分別負(fù)責(zé)自己所擅長的專業(yè)模塊,如英語教師負(fù)責(zé)講授在線交易英語和產(chǎn)品描述部分,電子商務(wù)專業(yè)教師負(fù)責(zé)講授電子商務(wù)模塊內(nèi)容等。
第五章創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)。
學(xué)生經(jīng)過實訓(xùn)平臺的使用，可基本掌握跨境電子商務(wù)的操作技能，在此基礎(chǔ)上，可成立跨境電子商務(wù)孵化工作室。工作室經(jīng)營范圍有兩方面工作室自營電子商務(wù)產(chǎn)品，可注冊敦煌網(wǎng)商家，從合作廠商進(jìn)貨，在商城銷售產(chǎn)品為其他電子商務(wù)企業(yè)（或生產(chǎn)廠家）提供咨詢及外包服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、個人或?qū)嶓w轉(zhuǎn)型電子商務(wù)或在自主創(chuàng)業(yè)中常會遇到產(chǎn)品拍攝、圖片處理、店鋪裝修、推廣運(yùn)營、客服售后、物流結(jié)算、人員培訓(xùn)等各種難題，跨境電商第三方服務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)孵化工作室就是根據(jù)個人或企業(yè)遇到的不同問題，結(jié)合行業(yè)特征、產(chǎn)品特性、人員狀況、具體需求等因素，量身定做整體解決方案。
5.1工作室服務(wù)介紹。
客戶可按照如下步驟享受全套的個性化定制服務(wù)：
圖工作室服務(wù)步驟。
5.2盈利方式。
5.3組織管理。
圖：工作室人員分配圖。
第六章軟硬件環(huán)境。
1：服務(wù)器。
硬件：普通pc，內(nèi)存2g以上，硬盤128g，耳機(jī)。
軟件:winxp,win7,win8.1,photoshop,msoffice,frontpage或者dreamwaver（或其他網(wǎng)頁設(shè)計軟件）。
一般現(xiàn)有學(xué)生機(jī)器可用。
（上機(jī)實訓(xùn)機(jī)房效果圖）。
（部分院裝修圖）。
實訓(xùn)軟件要求。
如需進(jìn)一步詳細(xì)資料，可致電：楊經(jīng)理***。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十
王力是新分配到一家家具廠的電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，家具廠老板一直想改變企業(yè)經(jīng)營模式，知道王力是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，非常高興，在王力上班的當(dāng)天老板就請他作一份有關(guān)家具行業(yè)開展電子商務(wù)活動與傳統(tǒng)商務(wù)活動的比較分析報告。現(xiàn)在請你代王力來完成老板交給他的任務(wù)，字?jǐn)?shù)要求在500字左右，此分析報告對其他經(jīng)營者也要有一定的參考價值。
2.分析思考。
1）家具行業(yè)開展傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
賣方：進(jìn)行市場調(diào)查確定顧客的需要——創(chuàng)造滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)——廣告并促銷產(chǎn)品或服務(wù)（店面裝修）——為購物交易進(jìn)行談判——向顧客支付產(chǎn)品和發(fā)票——接受并處理顧客的付款——提供售后服務(wù)、日常維護(hù)和質(zhì)量擔(dān)保。
買方：確定需要——尋找能夠滿足這種需要的產(chǎn)品和服務(wù)——選擇供應(yīng)商——為購買交易進(jìn)行談判——支付貨款——進(jìn)行日常維護(hù)并要求質(zhì)量保障。
2）家具行業(yè)開展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
3）家具業(yè)是否適宜電子商務(wù)活動，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟，是否能否滿足客戶對他的要求。
家具業(yè)比較適宜電子商務(wù)活動，現(xiàn)有的技術(shù)還是比較成熟的，一般情況下能夠滿足客戶的要求。但是，在家具業(yè)使用電子商務(wù)還是有一定缺陷的。比如網(wǎng)絡(luò)上的法律機(jī)制不夠完善，網(wǎng)上交易時安全系數(shù)不高。再者，網(wǎng)絡(luò)上看到的商品只是圖片，而不是真實的實物，比較虛擬，不一定能夠滿足客戶的所有需求。
4）家具業(yè)的消費(fèi)群體定位，消費(fèi)群體對網(wǎng)絡(luò)的依賴度分析。
我覺得家具行業(yè)的消費(fèi)群體應(yīng)該定位在青年這個階段。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，青年人對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，在互聯(lián)網(wǎng)上交易頻率也快速增加。然后電子商務(wù)所具有的一些特點剛好能滿足青年近階段的消費(fèi)群體的要求。所以，對于這個消費(fèi)群體來說，前景是比較不錯的。
優(yōu)勢：傳播的范圍增大，客戶面擴(kuò)大；流通渠道減少，可以節(jié)約一定的時間；交易時間沒有限制，24小時服務(wù)；消費(fèi)者可以隨意選擇購物方式。劣勢：太過于虛擬化，消費(fèi)者信賴度不是很高；網(wǎng)絡(luò)的一些機(jī)制發(fā)展還不夠完善，還存在一些缺陷。
機(jī)會：對于青年這個消費(fèi)群體來說，網(wǎng)絡(luò)是他們每天使用的交流工具，相信電子商務(wù)會一如既往地深入到他們的生活中，情景會很不錯。再者，電子商務(wù)會以zui快的速度、全面地滿足顧客個性化需求，還可以以滿足顧客需求。
3.訓(xùn)練方法與步驟。
1）根據(jù)本教材對傳統(tǒng)商務(wù)中買主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖分析，畫出家具業(yè)賣主與買主的業(yè)務(wù)流程。
2）查閱相關(guān)網(wǎng)站資料，畫出電子商務(wù)中買主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖。
3）查閱網(wǎng)站或相關(guān)資料，分析家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過程，分交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同鑒定、支付與清算四個階段來分析。
4）參觀當(dāng)?shù)匾患壹揖咂髽I(yè)，確定他的消費(fèi)群體，消費(fèi)群體的特點，有哪些個性化需求。
6）傳商商務(wù)的優(yōu)勢、劣勢?
7）完成分析報告。
4.任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與評價。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十一
頂崗實習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實習(xí)目的有以下幾點：
第一點：學(xué)習(xí)與實踐，頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的'方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?？偟膩碚f，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
一、實習(xí)單位概述及崗位完成情況。
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、本崗位所涉及的要求。
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊凝聚力，激-情，堅韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊當(dāng)中。才能在團(tuán)隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
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跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十二
xx)公布，董事會已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國際集裝箱物流園區(qū)，估計投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn))。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。
預(yù)計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲存能力最多可達(dá)約60萬類產(chǎn)品，及其物流處理能力每年可達(dá)約160億元，可滿足集團(tuán)未來約10-不斷增加之物流服務(wù)需求。
公司解釋，集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來擴(kuò)展。投資項目符團(tuán)之策略性發(fā)展，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外，新物流配送中心擬建于xx國際集裝箱物流園區(qū)，投資項目符合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持。
總結(jié)。
此次參觀實習(xí)讓我受益非淺，雖然xx在經(jīng)營中存在有些許的問題，但是它在物流上的建樹，必將會給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展提供了動力，在網(wǎng)購額不斷翻番增長，網(wǎng)購人群不斷擴(kuò)大的今天，只要不斷的創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，相信xx的前途一定會更加美好。
致謝。
此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待，同時也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會的大力支持。在這里向他們表示由衷的感謝同時也深深的感謝我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx老師，正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場有意義的參觀實習(xí)。此外，也非常感謝司機(jī)和那些一起去參觀實習(xí)的同學(xué)們。
實習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點。
實習(xí)過程。
(1)組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。
(3)網(wǎng)上支付;。
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中。
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十三
(一)xxxx連鎖股份有限公司簡介：
xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書、期刊、報紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。xx努力實現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)、物流與商流的高度集成。
(二)xx物流配送中心簡介。
xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國家在xx等六個省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點工程，占地面積80畝，于xx年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個，每天可收貨1萬個品次，揀選3.5萬個品次，加工處理3.5萬個運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點提供配送服務(wù)，并為xx各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)xx的各個直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。
二、認(rèn)識實習(xí)主要流程：
6月29日上午，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們xx級一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。
首先、我們在公司市場部經(jīng)理楊超的陪同下，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程?；旧先詣踊牟僮飨到y(tǒng)讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的。可以說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少。
隨后，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務(wù)交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識，正是這種現(xiàn)實殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動力和方向。
最后，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的發(fā)展，分析了國內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來物流的發(fā)展方向、實體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，在理論知識的指導(dǎo)下深入實踐，在實踐中不斷探索前進(jìn)，只有如此才會在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。
三、對xx物流的認(rèn)識。
通過認(rèn)識實習(xí)，我對xx有一些認(rèn)識，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點的分析。
連鎖正向物流概況。
xx連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由采購部門出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測是否應(yīng)該進(jìn)行采購，發(fā)出采購單，然后向供應(yīng)商提出采購申請，在供應(yīng)商進(jìn)行核實后，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個銷售網(wǎng)點進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時發(fā)出指令，各個零售網(wǎng)點接貨并反饋發(fā)貨信息。
2.xx連鎖逆向物流概況。
xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點，由采購中心或物流中心發(fā)出指令，各個零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理，在物流中心主要采用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應(yīng)商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最后將分類好的商品退回供應(yīng)商。
的物流系統(tǒng)的優(yōu)點：
在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們在操作上是分開的，且是不同時間的進(jìn)行，由采購部門和物流部門發(fā)出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進(jìn)行集中處理。
(1)可以避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入，節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個時間錯開來，形成互補(bǔ)，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中可以獨(dú)立自主，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式，這必將會讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時代中的一個后起者。
的物流系統(tǒng)面臨的問題：
(1)xx連鎖的分銷點分布在省內(nèi)各個區(qū)域，各個區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無大量的商品積壓是一個急需解決的問題。
(2)由于分銷點退貨具有數(shù)量少、品種多的特點，物流中心整理量會很大，針對不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問題具體操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會非常大。
(3)整個行業(yè)在運(yùn)行中有一個通病，就是采購部門和物流部門對于銷售網(wǎng)點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現(xiàn)信息差和對市場預(yù)測的誤差問題，這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。
(4)正向和逆向物流通道共用，會使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。
四、在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題：
1.xx面臨實體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題：xx是采用加盟直銷的經(jīng)營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣。xx有那么強(qiáng)大的直營網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題，公司應(yīng)該制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，把b2b2c這種經(jīng)營模式搞好，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。
2.網(wǎng)上商城存在的問題：為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)現(xiàn)整個網(wǎng)站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。xx應(yīng)該大力的引進(jìn)專業(yè)人才，成立網(wǎng)上運(yùn)營項目部，爭取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化。在這個網(wǎng)購成為主流的時代，應(yīng)該引起企業(yè)的充分認(rèn)識。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才，鼓勵企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式，加強(qiáng)與高校之間的互動，相信xx會發(fā)展的更加美好。
五、xx物流配送體系的展望。
跨境電子商務(wù)實訓(xùn)總結(jié)報告篇十四
2015年6月，浙江省政府召開中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)推進(jìn)大會，全面部署綜合試驗區(qū)建設(shè)。隨即，作為杭州市屬高校的杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院籌備成立了杭州首個“跨境電商人才培養(yǎng)基地”，并積極開展形式多樣的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作。在杭州市委市政府及杭州市“綜試辦”等有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，為進(jìn)一步提升跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實力和影響力，錢江學(xué)院擬籌建“跨境電子商務(wù)學(xué)院”。錢江學(xué)院關(guān)于跨境電子商務(wù)學(xué)院建設(shè)的初步方案如下：
目前，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，市場潛力巨大，增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)對外貿(mào)易增幅，已經(jīng)成為外貿(mào)穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型的新引擎和新藍(lán)海。
商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國跨境電子商務(wù)企業(yè)超過20萬家，平臺超過5000家，2014年中國跨境網(wǎng)絡(luò)交易額718億美元，其中進(jìn)口206億美元，同比增長59%，出口512億美元，同比增長36%。2015年中國進(jìn)出口貿(mào)易出現(xiàn)負(fù)增長，然而商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境電商業(yè)務(wù)逆勢增長30%。
預(yù)計未來中國跨境電子商務(wù)交易仍將大幅增長。從交易結(jié)構(gòu)看，雖然跨境電子商務(wù)增長迅猛，但其占中國進(jìn)出口總額的比重仍然十分小，進(jìn)口占比約為1%，出口占比約為2.6%。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟、跨境電子商務(wù)物流迅速發(fā)展，未來跨境電子商務(wù)交易額必將大幅增長，占進(jìn)出口的比重也將提升。從交易模式看，目前跨境電子商務(wù)b2b交易占比約達(dá)到94%，跨境電子商務(wù)b2b交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，也就是企業(yè)間的交易占據(jù)絕對優(yōu)勢。隨著b2c交易，以及b2b2c交易的繁榮，未來跨境電子商務(wù)交易模式將愈發(fā)多樣化，交易額也必將進(jìn)一步增長。
為適應(yīng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的需要，跨境電子商務(wù)逐漸成為許多省市乃至國家的發(fā)展戰(zhàn)略，目前跨境電子商務(wù)已在全國各地多點開花。2013年杭州被列為首批跨境電子商務(wù)貿(mào)易試驗區(qū)，同時也被定為電子商務(wù)示范區(qū)。同年，鄭州、寧波、重慶、廣州等城市也同時被列為跨境電子商務(wù)貿(mào)易試驗區(qū)。2015年，國務(wù)院同意杭州設(shè)立中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。2016年，國務(wù)院決定新增設(shè)立寧波、天津、上海、重慶、廣州、成都、大連、青島、深圳等12個城市為跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。發(fā)展跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國內(nèi)各級政府的共識。
隨著中國跨境電子商務(wù)的迅猛增長，跨境電子商務(wù)人才需求也必將大幅提高。目前國內(nèi)尚沒有跨境電子商務(wù)專業(yè)，預(yù)計全國范圍內(nèi)跨境電子商務(wù)方面的人才缺口將越來越大。近兩年關(guān)于跨境電子商務(wù)人才匱乏的新聞已經(jīng)層出不窮！
2015年對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心聯(lián)合阿里研究院發(fā)布了《中國跨境電商人才研究報告》（以下簡稱《報告》），我們可以從中了解到跨境電商人才缺口的大致情況?！秷蟾妗芬钥缇畴娚唐髽I(yè)為調(diào)查對象，調(diào)查結(jié)果顯示，86%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在。
招不到合適跨境電子商務(wù)人才的公司比例如下圖：由于企業(yè)招不到合適的跨境電商人才，因此只能招聘相近專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生?！秷蟾妗凤@示，企業(yè)選擇用于替代跨境電子商務(wù)專業(yè)最多的是國際貿(mào)易專業(yè)，其次是電子商務(wù)、外語、國際商務(wù)等等，而國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語等專業(yè)每年也有大量的畢業(yè)生。但還是有86%的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電商人才存在缺口。這形成了一個十分矛盾的局面：一方面，大學(xué)每年都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才?！秷蟾妗吠瑫r指出，17.6%的跨境電商企業(yè)根本招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。
企業(yè)招聘時替代跨境電商專業(yè)的其他各專業(yè)的比例圖：
這就證明國內(nèi)跨境電子商務(wù)的人才需求完全沒有得到很好地滿足。跨境電子商務(wù)作為一個新興業(yè)態(tài)，發(fā)展速度之快使得符合行業(yè)要求的相關(guān)人才變得極為稀缺。由于跨境電子商務(wù)面對世界各地顧客，涉及電商、物流、通關(guān)、支付、網(wǎng)絡(luò)、商務(wù)、外語等綜合知識技能，在市場需求井噴的狀態(tài)下，這樣的復(fù)合型人才無法用原有的外語、外貿(mào)、電子商務(wù)等專業(yè)的人才培養(yǎng)得以滿足。
浙江省作為跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心地帶，跨境電商企業(yè)高度聚集，人才缺口尤為明顯，預(yù)計跨境電子商務(wù)人才缺口數(shù)以十萬計。隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，這一缺口勢必日趨擴(kuò)大。為適應(yīng)我省外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級和提高國際競爭能力的形勢，滿足浙江省人才市場對高層次跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的井噴式需求，高素質(zhì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和輸送迫在眉睫。
杭州是全國跨境電子商務(wù)發(fā)展的先發(fā)城市和核心地帶。浙江省和杭州市均鼓勵跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作。例如，《浙江省跨境電子商務(wù)發(fā)展三年行動計劃（2015–2017）》，以及《杭州市政府關(guān)于推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的通知（試行）》，均明確提出鼓勵跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)。
其中，杭州市出臺措施，鼓勵在杭高校根據(jù)自身條件，整合現(xiàn)有師資力量，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際需求開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。對開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，且納入全國高等院校統(tǒng)一招生計劃的在杭高校，給予最高不超過100萬元的資金扶持。
錢江學(xué)院已具備籌建跨境電子商務(wù)學(xué)院的基礎(chǔ)條件：已建有杭州市首個跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地，擁有一支經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊；擁有一支職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)師資隊伍；已在申報跨境電子商務(wù)本科專業(yè)；有充足的建設(shè)經(jīng)費(fèi)；配有先進(jìn)的多媒體教室和教育技術(shù)設(shè)備；有充足的實驗條件和實踐教學(xué)基地；已有多年舉辦電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、英語、市場營銷等專業(yè)的成功辦學(xué)經(jīng)驗，并已經(jīng)成功舉辦跨境電子商務(wù)英才班。這些都為錢江學(xué)院建設(shè)跨境電子商務(wù)學(xué)院奠定了較好的基礎(chǔ)。主要方面描述如下：
經(jīng)過周密策劃，錢江學(xué)院成立促進(jìn)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地建設(shè)委員會，并于2015年7月3日揭牌成立了杭州市首個跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地——“杭州市跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)（錢江學(xué)院）基地”。基地下設(shè)“兩中心、一空間”，即跨境電子商務(wù)培訓(xùn)中心、跨境電子商務(wù)研究中心和跨境電子商務(wù)“眾創(chuàng)空間”?；氐慕遗坪徒ㄔO(shè)不僅被媒體廣泛報道，而且得到了杭州市委常委佟桂莉的批示和肯定。杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市就業(yè)管理服務(wù)局、杭州成長型企業(yè)品牌促進(jìn)會、相關(guān)跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人到場，共同為基地的跨境電子商務(wù)培訓(xùn)中心、跨境電子商務(wù)研究中心、跨境電子商務(wù)“眾創(chuàng)空間”揭牌。已經(jīng)開展的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地的相關(guān)工作如下：
錢江學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院以電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等專業(yè)為依托，開設(shè)了跨境電商英才班，首期選拔50名同學(xué)參加。英才班教學(xué)內(nèi)容包括跨境電商入門、跨境電商選品、國際物流與運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、產(chǎn)品發(fā)布與優(yōu)化、店鋪建立與優(yōu)化、店鋪運(yùn)營、客戶服務(wù)等。電子商務(wù)。
自成立以來，培訓(xùn)中心已面向社會成功舉辦了3期跨境電商培訓(xùn)班，累計有145位學(xué)員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)中心由錢江學(xué)院、杭州市綜試辦外聯(lián)宣傳部共同發(fā)起，由杭州成長型企業(yè)品牌促進(jìn)會、浙江外服藍(lán)拓人力資源服務(wù)有限公司、等五家單位共同參與。培訓(xùn)項目以跨境電商戰(zhàn)略定位、跨境電商平臺運(yùn)營策略、平臺實戰(zhàn)操作教學(xué)為主導(dǎo)，金牌講師加助教跟蹤指導(dǎo)為特色。培訓(xùn)課程涵蓋主流跨境電商平臺，以理論研究、政策咨詢、課程實操相結(jié)合，為國內(nèi)外跨境電商的研究者、管理者、經(jīng)營者、從業(yè)者和愛好者搭建研究、交流和合作平臺。培訓(xùn)中心通過高校，社會組織，媒體，企業(yè)的多方合作協(xié)同培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，計劃2016年起每年為社會培養(yǎng)能直接從事跨境電子商務(wù)人才300名，為跨境電子商務(wù)綜試區(qū)建設(shè)發(fā)揮作用。
跨境電子商務(wù)研究中心承接來自政府部門關(guān)于跨境電商人才培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與協(xié)同發(fā)展等相關(guān)內(nèi)容的課題研究，以及跨境電商企業(yè)在跨境電商支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等各環(huán)節(jié)的相關(guān)橫向課題研究，為綜試區(qū)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提供智力支持。目前已成功主持了多項重要項目：2014蕭山商務(wù)局“蕭山區(qū)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展拓市場試點方案”、2015杭州市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃課題基地項目“杭州市跨境電商人才需求特征與培養(yǎng)路徑研究”、2016年杭州市哲學(xué)社會科學(xué)課題“杭州中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的路徑分析及實施策略”、2016教育廳科研項目“新常態(tài)下浙江省打造跨境電商生態(tài)圈研究”，等等。
依托學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源，整合政府、高校、社會和企業(yè)等社會各界力量實現(xiàn)多方協(xié)作，設(shè)立了“跨境電子商務(wù)眾創(chuàng)空間”孵化器?！氨妱?chuàng)空間”一期工程已建設(shè)完畢，包括辦公區(qū)、商務(wù)談判區(qū)、倉儲區(qū)、攝影棚等，總面積100余平方米。目前，已吸納6支隊伍入駐，經(jīng)營范圍涵蓋銀飾品、皮草、日韓化妝品等領(lǐng)域的跨境電子商務(wù)。二期工程與杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)跨貿(mào)辦合作，在杭州出口加工區(qū)內(nèi)開辟500余平方米的“眾創(chuàng)空間”，為有志于從跨境電商的錢江學(xué)子提供創(chuàng)業(yè)場所。
在電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、英語等專業(yè)的跨境電子商務(wù)辦學(xué)方向基礎(chǔ)上，錢江學(xué)院于2015年8月向教育部門提交了“跨境電子商務(wù)”本科專業(yè)申報的材料，目前申報材料已經(jīng)遞交至國家教育部。
為申報跨境電子商務(wù)專業(yè)（本科），2014-2015學(xué)年錢江學(xué)院組織骨干教師分赴省內(nèi)外部分兄弟院校進(jìn)行調(diào)研、學(xué)習(xí)，與同行建立了廣泛聯(lián)系，也取得了舉辦跨境電子商務(wù)專業(yè)（或方向）的一些寶貴經(jīng)驗。2015年結(jié)合本院實際情況，制訂了我院“跨境電子商務(wù)”專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。經(jīng)省內(nèi)外一些專家論證后，初步擬定了較為完善的人才培養(yǎng)方案。以申報跨境電子商務(wù)專業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步挖掘了校外辦學(xué)資源，聘請了一批校外的業(yè)內(nèi)專家，并新增了一批合作辦學(xué)單位。并且制定了相關(guān)的師資隊伍建設(shè)、實驗室建設(shè)、課程建設(shè)、實習(xí)實踐基地等方面的發(fā)展規(guī)劃。
3、具有一支職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍。
本專業(yè)師資力量雄厚，隊伍結(jié)構(gòu)合理，學(xué)歷、職稱高，理論研究能力、實戰(zhàn)能力強(qiáng)。校內(nèi)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)的跨境電子商務(wù)方向?qū)Ｈ谓處熡?9人，其中：8人具有高級技術(shù)職稱，占教師總數(shù)的42%；6人具有博士學(xué)位，占教師總數(shù)的32%，另有在讀博士生3人；18人具有碩士（及以上）學(xué)位，占教師總數(shù)的95%；40歲以下青年教師共有14人，全部具有碩士以上學(xué)位。近三年，本專業(yè)專任教師已獲立項的課題有48項，其中省部級課題10項、廳級課題17項。在省級以上刊物公開發(fā)表論文83篇，出版學(xué)術(shù)專著及教材12部，獲市廳級以上各類教學(xué)科研成果獎13項。本專業(yè)教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗也十分豐富，其中陳永強(qiáng)、鄭秀田等老師具有跨境電子商務(wù)園區(qū)規(guī)劃的經(jīng)歷，錢言老師具有物流園區(qū)規(guī)劃的經(jīng)歷，林潔、李玲等6位老師具有跨境電子商務(wù)的從商經(jīng)驗。
本專業(yè)還聘請了校外兼職師資7人。與本院有長期合作關(guān)系的政界（如海關(guān)和商檢等機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人）、學(xué)術(shù)界、實業(yè)界領(lǐng)軍人物5人，其中2人具有高級技術(shù)職務(wù)；同時聘請了本院的本科畢業(yè)生2人，他們目前已經(jīng)成為了實業(yè)界翹楚，他們旗下公司均擬于近期登陸新三板。預(yù)計隨著本專業(yè)的開辦，校外兼職師資力量還將會不斷壯大。兼職教師要求每學(xué)期均需承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù)。他們將在跨境電子商務(wù)的課程教學(xué)、實踐教學(xué)，尤其是創(chuàng)業(yè)教育方面，發(fā)揮不可替代的重要作用。
4、具有滿足跨境電商校內(nèi)實訓(xùn)的實驗室和校外實踐基地院內(nèi)現(xiàn)已建成國際貿(mào)易實驗室、網(wǎng)絡(luò)實驗室、erp沙盤實驗室、金融模擬實驗室、商務(wù)溝通實驗室、電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)實驗室、電子商務(wù)服務(wù)實驗室、綜合實訓(xùn)室、會計實訓(xùn)實驗室、會計模擬實驗室、營銷實訓(xùn)室和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化室等等，實驗室面積達(dá)到1092平方米。實訓(xùn)實驗室軟件方面已經(jīng)購買會計、市場營銷、國際貿(mào)易、金融證券、erp等10多款實訓(xùn)教學(xué)軟件。能確?？缇畴娮由虅?wù)實驗教學(xué)課程的開出率。
與知名企業(yè)合作建立了關(guān)系密切的實踐基地?，F(xiàn)在，作為錢江學(xué)院“跨境電子商務(wù)”專業(yè)（或方向）實習(xí)基地的單位有：阿里巴巴（中國）教育科技有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司、杭州韋卓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園投資管理有限公司、杭州集群寶商務(wù)咨詢有限公司、杭州祐康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司等10余家企業(yè)簽訂了共建校企合作實習(xí)實訓(xùn)基地協(xié)議。這些實習(xí)基地為建設(shè)“跨境電子商務(wù)學(xué)院”的實踐教學(xué)提供了有力的支撐。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與實習(xí)基地的聯(lián)系，增進(jìn)溝通、協(xié)調(diào)，鞏固和發(fā)展合作關(guān)系，學(xué)院已形成專業(yè)教學(xué)協(xié)調(diào)會機(jī)制，每年召開專業(yè)教學(xué)協(xié)調(diào)會，邀請實習(xí)單位參加，暢談觀點，促進(jìn)了“跨境電子商務(wù)”專業(yè)（或方向）的進(jìn)一步建設(shè)、發(fā)展。
5、有豐富的圖書資料，配有先進(jìn)的多媒體教室和教育技術(shù)設(shè)備學(xué)院擁有現(xiàn)代化的圖書館和電子閱覽室，跨境電子商務(wù)專業(yè)方面的圖書資料基本齊全。經(jīng)濟(jì)管理分院現(xiàn)有相關(guān)專業(yè)圖書約50，000冊，相關(guān)專業(yè)期刊100余種，能基本滿足“跨境電子商務(wù)”的教學(xué)需要。錢江學(xué)院教室為多媒體教室，配備了先進(jìn)的教學(xué)和教育技術(shù)設(shè)備，能滿足教師應(yīng)用現(xiàn)代化教學(xué)手段開展教學(xué)的需要。
其他方面的校內(nèi)條件此處不再詳細(xì)論及。
1、以特色學(xué)院建設(shè)作為跨境電商人才培養(yǎng)的突破口。
把建設(shè)跨境電子商務(wù)學(xué)院作為加快跨境電商人才培養(yǎng)的突破口，強(qiáng)化理論與實踐的緊密結(jié)合，著力加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，分類施教、突出實踐、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，全面提升學(xué)生的跨境電子商務(wù)運(yùn)營、管理和操作能力。
以跨境電子商務(wù)學(xué)院為平臺，集聚校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)要素與資源，匯集各級政府、行業(yè)企業(yè)、社會各界力量，協(xié)同推進(jìn)、開放合作、全員參與，共同促進(jìn)跨境電子商務(wù)教育發(fā)展。
2、跨境電子商務(wù)教育與創(chuàng)業(yè)教育相互支撐共同發(fā)展。
近年來杭州的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神越發(fā)強(qiáng)烈，影響當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)等被深深刻上了“杭州模式”的烙印。錢江學(xué)院跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)必須深刻結(jié)合杭州模式與杭州精神。因此，錢江學(xué)院的跨境電子商務(wù)學(xué)院人才培養(yǎng)應(yīng)深度結(jié)合創(chuàng)業(yè)教育，同時服務(wù)于杭州市的中國跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)。最終實現(xiàn)錢江學(xué)院跨境電子商務(wù)教育與創(chuàng)業(yè)教育的相互支撐、共同發(fā)展。
杭州乃至浙江歷來是國家對外貿(mào)易的前沿陣地，近年來依托發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，對外貿(mào)易迅速轉(zhuǎn)型升級，杭州跨境電子商務(wù)已經(jīng)率先成為外貿(mào)穩(wěn)增長促轉(zhuǎn)型的動力。在此背景下，為進(jìn)一步將杭州建設(shè)成為市跨境電子商務(wù)之都，錢江學(xué)院跨境電子商務(wù)教育必須深深植根本地，服務(wù)于本地企業(yè)的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。這要求進(jìn)行切實有效的校企合作、產(chǎn)學(xué)研對接。
針對不同類型的學(xué)生，包括社會人員，實施不同的教育方案，可以更大范圍的培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。開展針對不同層次類型學(xué)生的跨境電子商務(wù)教育，能更好地增加師生跨境電子商務(wù)實踐教學(xué)的資源，促使跨境電子商務(wù)形成良性循環(huán)；也能更好地完善跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系、提升跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實效、提高跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實力。
（1）繼續(xù)爭取新設(shè)“跨境電子商務(wù)”本科專業(yè)。
2015年錢江學(xué)院組織申報了跨境電子商務(wù)本科專業(yè)，但目前尚未得到教育部明確批復(fù)?！翱缇畴娮由虅?wù)”雖是教育部目錄外專業(yè)，但浙江省和杭州市高度重視該專業(yè)的申報，并出臺了鼓勵措施，因此具有成功申報可能性。無論是否申報成功，錢江學(xué)院都應(yīng)繼續(xù)搞好跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作。若該專業(yè)成功申報，則跨境電子商務(wù)學(xué)院人才培養(yǎng)理應(yīng)圍繞該專業(yè)進(jìn)行辦學(xué)；若不能成功申報，則應(yīng)做如下準(zhǔn)備：第一是做好更充分的準(zhǔn)備再次申報，第二是在相關(guān)專業(yè)開設(shè)跨境電子商務(wù)方向。
（2）在電子商務(wù)（或含經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷）設(shè)“跨境電子商務(wù)方向”
首先應(yīng)明確，在電子商務(wù)（或含經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷）專業(yè)開設(shè)“跨境電子商務(wù)方向”并不是申報“跨境電子商務(wù)專業(yè)”的過渡性措施。為最大限度培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，理應(yīng)在相關(guān)專業(yè)長期開設(shè)該方向。該方向可開設(shè)跨境電商運(yùn)營與管理、國際物流與貨運(yùn)代理、跨境平臺營銷策劃、境外客戶關(guān)系管理、國際商法、跨境電商模擬實訓(xùn)，等等課程。此外，在沒有下設(shè)“跨境電子商務(wù)方向”的相關(guān)專業(yè)，例如英語等其他專業(yè)，也可以增設(shè)跨境電子商務(wù)模塊。
為擴(kuò)大校內(nèi)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，可面向錢江學(xué)院全體非跨境電商專業(yè)（或方向）的學(xué)生，每年招1個班，約為45人?？缇畴娮由虅?wù)英才班擬從大一開始進(jìn)行正式的培養(yǎng)工作。大一以引導(dǎo)培訓(xùn)為主，大二以基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)為主，大三以創(chuàng)新提高為主，大四以實訓(xùn)、實習(xí)為主。從而形成一個完整的跨境電子商務(wù)培養(yǎng)體系。學(xué)生學(xué)習(xí)后可選擇通過阿里巴巴組織的考試獲得“跨境電商人才證書”?？缇畴娚逃⒉虐嗟恼n程應(yīng)允許抵扣選修課學(xué)分?？甲C通過者亦應(yīng)允許抵扣課外學(xué)分。
需說明的是，若跨境電子商務(wù)專業(yè)申報成功，該跨境電子商務(wù)英才班可由第二專業(yè)、輔修專業(yè)等形式予以代替。
為擴(kuò)大服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)能力，跨境電子商務(wù)學(xué)院不斷繼續(xù)完善面向社會的培訓(xùn)辦學(xué)。一是進(jìn)一步完善跨境電商培訓(xùn)體系，做好全年培訓(xùn)計劃，繼續(xù)開展進(jìn)口和出口兩個方面多個平臺的運(yùn)營培訓(xùn)，以及面向企業(yè)負(fù)責(zé)人開設(shè)跨境電商總裁班等課程。二是積極向國家有關(guān)部門申請職業(yè)資格培訓(xùn)資質(zhì)，提高錢江學(xué)院跨境電子商務(wù)培訓(xùn)的實力和影響力。三是做好師資庫建設(shè)，逐步建立一支相對穩(wěn)定的能真正滿足社會需求的跨境電商培訓(xùn)師資隊伍。四是加強(qiáng)跨境電商培訓(xùn)的跟蹤指導(dǎo)工作。面向社會人員開展跨境電子商務(wù)培訓(xùn)教育，將極大豐富錢江學(xué)院開展跨境電子商務(wù)人次培養(yǎng)的行業(yè)資源，提升創(chuàng)業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實際成效。
1、總體目標(biāo)。
將跨境電子商務(wù)學(xué)院打造為省內(nèi)首家以培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才為主的特色學(xué)院，并通過跨境電子商務(wù)教育和創(chuàng)業(yè)教育緊密結(jié)合、理論教學(xué)與實踐教學(xué)緊密結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合等方式，將學(xué)院建設(shè)成為服務(wù)地方能力強(qiáng)、極具影響力和示范效應(yīng)的學(xué)院。
2、具體措施。
學(xué)校每年投入專項經(jīng)費(fèi)用于跨境電子商務(wù)學(xué)院的建設(shè)工作，并著力在以下幾方面進(jìn)一步改善辦學(xué)條件和水平，全面提升辦學(xué)水平與人才培養(yǎng)質(zhì)量。
設(shè)立跨境電子商務(wù)學(xué)院，對內(nèi)負(fù)責(zé)跨境電子商務(wù)教學(xué)、實踐、科研等方面的管理，對外負(fù)責(zé)產(chǎn)學(xué)研對接、實習(xí)實踐基地建設(shè)等外聯(lián)事務(wù)。在跨境電子商務(wù)學(xué)院師資力量、學(xué)生規(guī)模有限的情況下，跨境電子商務(wù)學(xué)院可由錢江學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院代管。
跨境電子商務(wù)學(xué)院設(shè)置跨境電子商務(wù)教研室（由電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等專業(yè)的跨境電商相關(guān)師資組成）、跨境電子商務(wù)培訓(xùn)中心、跨境電子商務(wù)“眾創(chuàng)空間”、跨境電子商務(wù)研究中心等部門，并均由專人負(fù)責(zé)?？缇畴娮由虅?wù)學(xué)院其他方面的管理職能，可共享經(jīng)濟(jì)管理分院的辦學(xué)條件。相關(guān)專業(yè)“跨境電子商務(wù)方向”的教學(xué)實踐等也應(yīng)由跨境電子商務(wù)學(xué)院統(tǒng)一管理。
需要特別說明的是，為了防止其他經(jīng)管類熱門專業(yè)招生出現(xiàn)萎縮，跨境電子商務(wù)專業(yè)（或方向）招生并不占用經(jīng)濟(jì)管理分院的原有招生指標(biāo)?？缇畴娮由虅?wù)學(xué)院的跨境電商專業(yè)或?qū)I(yè)方向招生應(yīng)新增招生指標(biāo)。
跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系由四個層次組成：第一，爭取新設(shè)“跨境電子商務(wù)”本科專業(yè)。第二，在電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等專業(yè)下設(shè)“跨境電子商務(wù)方向”。第三，繼續(xù)開設(shè)“跨境電子商務(wù)英才班”。第四，長期實施面向社會人員的跨境電子商務(wù)培訓(xùn)。各層次的人才培養(yǎng)方案均應(yīng)在實踐中逐步完善，最終形成合力、共同提高跨境電子商務(wù)辦學(xué)實力。
此外，隨著未來跨境電子商務(wù)學(xué)院中青年教師的逐步成長，教學(xué)科研成果愈加豐富，高學(xué)歷的正、副高級職稱教師逐漸增加，亦可進(jìn)一步考慮申報國際商務(wù)專業(yè)碩士授權(quán)點。
跨境電子商務(wù)學(xué)院作為新興特色學(xué)院，具有辦學(xué)方面的后發(fā)優(yōu)勢，不拘泥于過去的人才培養(yǎng)方式。由于師資力量為新組建，人才培養(yǎng)方案也是在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新背景下完成，因此著力將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為跨境電子商務(wù)學(xué)院的一大特色?？缇畴娮由虅?wù)學(xué)院將在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)方面、專業(yè)教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合方面、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地等方面進(jìn)行重點建設(shè)。此外，跨境電子商務(wù)學(xué)院考慮與世格軟件公司合作，加入“ocale跨境電商創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)人才培養(yǎng)計劃”，借助其跨境電子商務(wù)孵化體系培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型跨境電子商務(wù)人才。
以校內(nèi)培養(yǎng)為主、引進(jìn)為輔，校內(nèi)師資為主、兼職師資為輔，建設(shè)一支企業(yè)實踐經(jīng)驗豐富、教學(xué)水平高、教科研能強(qiáng)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、梯隊合理的“雙師型”跨境電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊。具體來說，一是提高專任教師具有高級職稱的比例（60%以上），二是提高專任教師具有博士學(xué)位的比例（60%以上），三是提高專任教師參與實際跨境電商相關(guān)業(yè)務(wù)的比例（50%以上）。
通過加強(qiáng)校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)等實踐教學(xué)條件建設(shè)，構(gòu)建基本技能訓(xùn)練項目、綜合技能訓(xùn)練項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練項目、企業(yè)頂崗實踐為一體的實習(xí)實踐體系，積極拓展校外實習(xí)實訓(xùn)基地，深化校企合作體制和機(jī)制，形成校企合作辦學(xué)，合作育人，合作就業(yè)，合作發(fā)展雙贏局面。為適應(yīng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的應(yīng)用型特征，將努力創(chuàng)建各類型省市級實習(xí)、實踐、實訓(xùn)基地。
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