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產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)格式篇一
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證：
一、供貨方可向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
二、供貨方可向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
三、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)等相關(guān)資料。
四、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
五、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。
六、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。
七、在質(zhì)量保證期內(nèi)，產(chǎn)品正常使用時(shí)發(fā)生，憑產(chǎn)品保修卡由我公司負(fù)責(zé)提供相關(guān)免費(fèi)維修服務(wù)，但因水災(zāi)、火災(zāi)、地震或其他災(zāi)害、人為而導(dǎo)致的損壞，不在此保修范圍內(nèi)。
八、在質(zhì)量保證期間內(nèi)，如有下列情況之一者，我公司將視情況收取材料費(fèi)和維修費(fèi)。
1、未出示產(chǎn)品保修卡或與產(chǎn)品保修卡內(nèi)容不符者；
2、未依據(jù)說(shuō)明手冊(cè)上所指示的工作程序和環(huán)境使用所致的損壞；
3、擅自拆卸、擴(kuò)充、改裝所致的損壞；
4、非我公司技術(shù)人員維修所致的損壞。
5、本質(zhì)量保證書(shū)僅適用于中國(guó)大陸地區(qū)。
九、質(zhì)量保證期從購(gòu)買(mǎi)之日起，為期三年(以購(gòu)貨發(fā)票日期為準(zhǔn))。
注意事項(xiàng)：
1、正確的使用與妥善的保養(yǎng)，有助于延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命，請(qǐng)嚴(yán)格按照 說(shuō)明手冊(cè)使用。
2、工作環(huán)境的電源不穩(wěn)定時(shí)，請(qǐng)安裝穩(wěn)壓器，供電電源應(yīng)可靠接地。
3、產(chǎn)品及環(huán)境應(yīng)時(shí)常保持清潔干燥。
4、如果產(chǎn)品發(fā)生不正常的情況，請(qǐng)及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商或我公司聯(lián)系。
保證人：
x年__月__日
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)格式篇二
購(gòu)方甲方：
供方乙方：
為了應(yīng)對(duì)歐盟rohs指令(中譯《電氣電子設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令》)的實(shí)施(即20__年7月1日以后新投放歐盟市場(chǎng)電氣電子產(chǎn)品不得含有鉛、汞、鎘、六價(jià)鉻、多溴聯(lián)苯、多溴聯(lián)苯醚等六種有害物質(zhì)詳見(jiàn)附件一),保障甲方生產(chǎn)電氣電子產(chǎn)品的質(zhì)量，保證消費(fèi)者權(quán)利，明確雙方責(zé)任，維護(hù)各自的合法權(quán)益，避免糾紛，甲乙雙方本著合法、平等、互利的原則特制定以下協(xié)議：
一、乙方向甲方提供mp1482ds-lf-zmp1484en-lf-z
二、在向甲方提供產(chǎn)品之前必須：
a.提供乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章。
b.提供相關(guān)的資質(zhì)證明。提供公司成立以來(lái)取得的國(guó)家、省、市或同行業(yè)的榮譽(yù)證書(shū)。
c.提供公司成立以來(lái)產(chǎn)品取得國(guó)際、國(guó)家、省、市或同行業(yè)的質(zhì)量、品質(zhì)保障證書(shū)。
以上材料須盡力提供原件，若不能提供原件可提供加蓋有乙方公章的復(fù)印件。
二、乙方提供產(chǎn)品甲方用于生產(chǎn)衛(wèi)星電視、數(shù)字地面廣播電視、有線(xiàn)電視接收器，該產(chǎn)品質(zhì)量必須符合如下要求：
1、甲方接收前必須符合國(guó)家通用標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求(附件)，或雙方確認(rèn)的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)。
2、甲方接收乙方提供的產(chǎn)品后、經(jīng)甲方檢驗(yàn)或投入使用的不合格率不得超過(guò)0.3%。
3、如果甲方要求產(chǎn)品符合歐盟rohs指令要求，該產(chǎn)品于甲方接收前須經(jīng)權(quán)威認(rèn)證/檢測(cè)機(jī)構(gòu)判定產(chǎn)品全面符合歐盟rohs指令要求(即使歐盟今后對(duì)指令進(jìn)行修改)并應(yīng)提供相關(guān)的認(rèn)證、檢測(cè)報(bào)告(隨附認(rèn)證或檢測(cè)機(jī)構(gòu)資格證明)及乙方向甲方的書(shū)面聲明。
三、乙方產(chǎn)品不符合本保證協(xié)議書(shū)的處理：
1、甲方接收時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求可拒收或退貨，情節(jié)嚴(yán)重的，可并解除雙方的購(gòu)銷(xiāo)合同。
2、已部分用于甲方生產(chǎn)的設(shè)備內(nèi)但經(jīng)檢測(cè)不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)無(wú)條件退回或就地銷(xiāo)毀當(dāng)批次同類(lèi)型產(chǎn)品，并更換相應(yīng)的符合要求的產(chǎn)品，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、乙方聲明向甲方供應(yīng)的產(chǎn)品絕對(duì)符合歐盟rohs指令及歐盟此后對(duì)rohs指令的修改和補(bǔ)充，因乙方提供的材料和配件于歐盟各國(guó)范圍內(nèi)被歐盟各國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)判定為不符合rohs指令導(dǎo)致甲方整機(jī)產(chǎn)品不合格并被處罰，甲方除解除與乙方的購(gòu)銷(xiāo)合同外，乙方還應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任并賠償由此造成甲方經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于歐盟各國(guó)的罰金、因被拒絕在歐盟各國(guó)銷(xiāo)售而造成的間接經(jīng)濟(jì)損失、處理此事務(wù)的相關(guān)費(fèi)用如差旅費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。
四、經(jīng)甲方全面評(píng)估后乙方符合甲方常年供應(yīng)商要求，甲方將乙方列為常年供應(yīng)商目錄簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同及本質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)。甲方可對(duì)乙方產(chǎn)品實(shí)行抽檢、全檢。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方產(chǎn)品有不符合協(xié)議第二條規(guī)定則判定乙方整批次產(chǎn)品不合格，依協(xié)議第三條處理。
五、甲方每半年對(duì)乙方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，若有不符合甲方要求的則取消乙方供應(yīng)商資格，解除雙方的購(gòu)銷(xiāo)合同。
六、對(duì)于歐盟rohs指令乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并保證產(chǎn)品的生產(chǎn)上采取一切有效措施使產(chǎn)品符合歐盟rohs指令。
七、甲、乙雙方共同遵守本協(xié)議，本協(xié)議自簽定之日起生效。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
簽定日期：年月日
產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)格式篇三
x公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴(yán)格按照iso9000認(rèn)證管理體系進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)對(duì)我公司生產(chǎn)的 產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證：
1、我公司保證產(chǎn)品在出廠會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
2、我公司保證自產(chǎn)品安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格后壹年內(nèi)，如產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行免費(fèi)維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限，我們也會(huì)在合理的范圍內(nèi)給您提供相應(yīng)的有償服務(wù)。
3、屬于下列情況之一的不給予免費(fèi)保修，但可以實(shí)行合理的有償服務(wù)。
__超過(guò)保修期； __不能提供購(gòu)買(mǎi)憑證的；
__未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發(fā)生進(jìn)水、摔壞以及人為的損壞);
__客戶(hù)擅自維修、拆卸產(chǎn)品的或者客戶(hù)委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產(chǎn)品的；
__使用非正規(guī)的劣質(zhì)通信電纜造成的損壞；
__由于水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗拒災(zāi)害造成產(chǎn)品發(fā)生故障或損壞的；
__其它非產(chǎn)品自身原因造成的故障或損壞。
4、產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，我公司技術(shù)人員將做到有問(wèn)必答，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，我公司保證24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)或解決方案，質(zhì)保期內(nèi)需要現(xiàn)場(chǎng)處理，保證48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
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