制定計劃的過程需要思考目標的重要性、可行性和實現(xiàn)方法,以及考慮可能出現(xiàn)的困難和風險。制定計劃時,我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗和成果,提高計劃的質量和效果。一個好的計劃需要我們具備自我管理和時間管理的能力。
管理計劃書篇一
20xx年,在集團有限公司和能源有限公司的正確領導下,公司緊緊圍繞集團公司年初對5s現(xiàn)場管理工作的要求,求真務實,認真貫徹落實集團公司會議精神,以實現(xiàn)5s現(xiàn)場管理活動“鞏固成果、強化考核、提高水平”為方針,加強5s現(xiàn)場管理,使現(xiàn)場管理工作持之以恒、常抓不懈,不斷的得到優(yōu)化和深化,實現(xiàn)企業(yè)管理過程的整體優(yōu)化.根據(jù)此目標,公司開拓進取,與時俱進,圓滿的完成了年初制定的5s各項管理要求,為來年的5s現(xiàn)場管理工作打下了堅實的基礎。為此我們做了以下工作:
1、建立相關法律法規(guī)臺帳,環(huán)境因素清單、重要環(huán)境因素清單、危險源清單,重大危險源清單,并進行了評價,使5s現(xiàn)場管理工作與環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理工作有機的結合起來。
2、生產設備的維護與保養(yǎng),公司每周對各車間的設備運行情況進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象及時整改,實行狀態(tài)監(jiān)測制度和故障處理分析制度,隱患整改和檢查考核等工作,保證設備安全穩(wěn)定運行。
3、在原料的管理方面,對原料存放現(xiàn)場進行劃分整理,對料場進行合理布局?,F(xiàn)場堆放物料并根據(jù)質量體系要求進行了標識(名稱、品位、檢驗狀態(tài)),保證了物料配比精確度。
4、生產過程中遵循的規(guī)章制度。我們結合公司實際情況對現(xiàn)有的《5s推行手冊》、《5s管理作業(yè)指導書》、《5s管理考評標準》、《5s檢查與考核辦法》實行評估,并進行完善和補充,對不執(zhí)行的'相關規(guī)定予以廢除,形成了一套有指導,有計劃、有檢查、有整改的不斷改進的工作流程。
5、環(huán)境是生產現(xiàn)場管理中不可忽略的一環(huán)。在這方面我們主要針對作業(yè)現(xiàn)場進行整理,本著“三徹”原則進行徹頭、徹底、徹尾的清理、整頓來改善工作環(huán)境,保障安全生產并結合環(huán)境管理體系對公司所有環(huán)境因素進行識別,建立臺帳,對其跟蹤整改,以達到5s現(xiàn)場管理與環(huán)境管理體系的要求。
隨著5s現(xiàn)場管理活動的不斷推進,發(fā)現(xiàn)了許多工作中的不足,在明年5s管理活動中我們要做好如下幾點:
1、要繼續(xù)把5s管理活動作為企業(yè)管理的基礎工作和重要工作,持之以恒地把5s現(xiàn)場管理推行下去,將5s的精髓植根于員工的內心深處,使員工素質得到提高。
2、抓住班組這個重點,通過加強班組建設,來實現(xiàn)“5s”現(xiàn)場管理總體目標。
3、召開5s現(xiàn)場管理工作大會,進一步提高員工的凝聚力和執(zhí)行力。
4、在糾正和預防方面,要制定措施,使之形成一個閉環(huán),做到有標準、有執(zhí)行、有檢查、有驗證、有預防。
5、要建立安全生產的長效機制,把“5s”管理中的安全環(huán)節(jié)真正落實到位,要通過探索創(chuàng)新安全生產管理模式,創(chuàng)造更加穩(wěn)定、更加扎實、更加放心的安全生產環(huán)境,將5s現(xiàn)場管理和質量、環(huán)境、安全三體系工作有機的融合在一起。
管理計劃書篇二
nodeem是neatness-整潔、order-秩序、decoration-美觀、efficiency-效率、expenses-成本、morale-士氣這六個名詞第一個英文大寫字母的組合,是指企業(yè)在講究效率與成本雙重條件的約束下,有秩序地開展企業(yè)環(huán)境的全面整潔工作,以美觀的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)鼓舞士氣,提高工作效率,并以這種士氣與效率帶入新一輪的企業(yè)整潔工作,如此循環(huán)往復,步步提升,從而達到企業(yè)經(jīng)營管理的思想境界的一種現(xiàn)場管理循環(huán)作業(yè)方法。
nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)是企業(yè)全面改善經(jīng)營環(huán)境,提高整體經(jīng)營素質的一種管理方法。它講究在低成本高效率的前提下,開展企業(yè)全方位的環(huán)境整潔,包括企業(yè)自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境尤其是人文環(huán)境的整潔,目的是使自然環(huán)境美觀化,作業(yè)環(huán)境合理化,內外經(jīng)營環(huán)境全面優(yōu)化,從而起到鼓舞士氣,增強團隊協(xié)調作戰(zhàn)能力的作用,使企業(yè)由營銷產品走向營銷企業(yè)直至進行營銷企業(yè)文化的境界,使各方面達到最優(yōu)境界;在企業(yè)的任何哪一個階段,這一管理方法所指導下的作業(yè)都應該在良好秩序的有效約束之下,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的理想境界。(《g管理模式:標準型場變管理模式》p384,nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)圖)。
現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的一部分,它包括人員管理、設備管理、材料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理(4m1e)等五個基本要素。
員工的服裝與識別證的穿戴應避免哪些現(xiàn)象?
·穿戴不規(guī)范:少扣紐扣,隨意將衣服扎進褲內,肩章歪斜或脫落,帽子不正或隨意掖在腰間或別的地方。
·不干凈整潔:出現(xiàn)明顯的污漬,穿戴前沒有熨燙成型。換洗不勤。
·制服穿戴以后隨意?起衣袖或卷起褲腿。與其他便服隨意混穿。
·個人識別怔佩戴歪斜或反轉。
·在企業(yè)內沒穿整齊制服,沒正確佩戴個人識別證,
·生產作業(yè)人員的制服應符合生產安全需要,出現(xiàn)違反生產安全操作規(guī)定中有關工作服穿戴情況的。
如何識別企業(yè)環(huán)境?
·標牌識別:車間名、禁煙區(qū),電線、管道編號及標準牌、警示。
·顏色識別:通道綠色,作業(yè)區(qū)青色。高溫區(qū)紅色等。
·分門別類的定位識別:對某一個識別物標牌式樣要統(tǒng)一,文字力求簡單明了。
·蟑螂搜尋法:在一些不起眼的地方,可能會出現(xiàn)一些東西隱蔽地堆放著。
·向上巡視法:或許這時你會看到天花板上用膠帶貼的電線!
·向下巡視法:設備上、管道上可能擱著無人過問的抹布。
·尋找舍不得的廢氣物品法。
·下班后巡視法。
一處保管。
一日處理(今日事,今日畢)。
一個資料夾(資料夾一冊化)。
一小時會議。
一張紙(報告書一張篇幅表達完全)。
一分鐘電話。
一張原稿(不必復印,只保管原稿)。
一件工具(不用工具,或簡化成一件)。
一塊標識清楚的現(xiàn)場制導書;。
一份詳盡的作業(yè)制導書;。
一封由總經(jīng)理簽署的倡議信;。
一天明星般的現(xiàn)場參觀;。
一次不吐不快的交心會。
管理計劃書篇三
2在我從廚多年的工作積累與經(jīng)歷當中,也一直在總結,思考。首先更具酒店所處的地段,風格,環(huán)境,價格,菜品及服務等多種因素來合理制定適合酒店自身的一系列菜肴風格與個性化服務等特色,比如:根據(jù)顧客自身特殊的日子或身體狀況時,配上音樂,可以做一些針對特殊菜品,例如情人節(jié)時男顧客向女顧客表白時,可以經(jīng)過男顧客同意在菜品上桌的同時向顧客介紹菜名時加上男顧客向女顧客表白的詞匯。等等之類各種個性化菜肴及個性化服務。還有在做傳統(tǒng)的正餐晚上做酒吧的同時,怎樣合理利用剩下的時間,我認為我們還可以在正餐之余,可以提供飲料(鮮榨果汁,顧客自己挑選組合水果現(xiàn)榨),休閑小吃,甜品,水果等系列時尚休閑美食。這些產品也可以作為正餐時附加產品提供給顧客選擇,這樣既豐富了菜品結構,既有效的給企業(yè)增加收益,又降低了經(jīng)營成本。還可以定期組織各地的美食推薦活動,例:這個月主題是法國菜,聘請法國廚師現(xiàn)場為顧客操作那下個月是泰國菜,同樣也如此等系列主題活動。這些都將成為酒店的亮點,最終將成為廣大消費群體的理想消費場所。
二菜肴管理。
1根據(jù)酒店的市場定位,以市場為導向。制定相應多樣的地方口味,在正餐菜單的菜品結構上,根據(jù)酒店的風格與定位上,可以注入西餐的理念與產品。結合本地及各大菜系的特點進行組合。可以在菜品的結構上加入時尚元素(配合個性化服務),同時保留了江南杭城特有的風格與口味。這樣把每個菜系進行有機結合,已達最佳效果,希望每個客人都能找到自己喜歡的菜肴。同時能夠讓顧客看到美觀的菜品與個性化的菜肴創(chuàng)意,還有最重要的美味。
2菜肴的制作與量化,進行流程化管理。菜肴出品口味是酒店的生命線也是靈魂。菜肴的制定以菜系與制作工藝來分配每個員工制作菜肴,盡量發(fā)揮每個廚師的強項。對每個菜肴,菜系配有專人跟蹤負責,從菜肴的原料進店開始到菜肴的出品進行流程化管理,做到有因可尋,有責可究。
3菜肴出品口味跟蹤與意見反饋。顧客的反饋意見最好以書面形式下班前交到廚師長手中,再召集部門主管研究探討,找出原因,視情節(jié)輕重進行處罰。盡可能滿足顧客的需求。同時要求與前廳有個暢通的溝通渠道,進行意見匯總一起解決當前所發(fā)生的問題。
4新菜的推出時間的制定,每月推出新菜,每月至少一次的市場考察??梢赃m當采取獎罰制度,調動每個廚師的潛能與積極性。
三人員及衛(wèi)生管理。
1崗位分工合理是保證廚房正常生產的前提。崗位分工是根據(jù)生產情況,設施,人手一份,讓每個員工清楚自己的職責。
督查人員,協(xié)助廚師長落實,執(zhí)行各項制度。并相應的制定崗位職責,廚房規(guī)章制度并完善。
3廚房衛(wèi)生安全管理是每個酒店足夠重視敏感環(huán)節(jié),這離不開人員與制度的管理。配備專人負責,組建安全小組督查。
四成本管理。
2庫存的把關。
3員工餐的制定。
4水電氣油的管理。
5邊角料的合理利用。
6設備的維護。
7菜品量化管理。
8采購渠道的暢通。
五廚房人員的配置。
爐子兩名,打和兩名,切配兩名,涼菜一名,甜品一名,西廚一名,吧師一名,廚師長一名。
六菜單制作。
菜單它是經(jīng)營者和消費者之間相互了解的橋梁。經(jīng)營者通過顧客觀察點菜,統(tǒng)計點菜率,可以了解菜單設計是否合理。消費者可以通過菜單來了解餐廳經(jīng)營風格,菜品特色。所以菜單的制作設計也是非常關鍵,我所制作菜單的排版如下:
1鮮果軟飲甜品篇。
2東瀛刺身篇。
3風味冷菜篇。
4江浙墻門菜系篇。
5蒸蒸日上篇。
6鐵板煲仔系列篇。
7美顏湯羹系列篇。
8四季田園風光篇。
11其它。
七合作方案。
1以廚房廚師工資總承包方式,廚房操作人員由廚師長負責合理配置及安排。
2以酒店方聘用制,交由廚師長來統(tǒng)一負責管理。
管理計劃書篇四
一、班級基本情況。
班級基本情況:我班共有學生45人,其中男生20人,女生25人。全班多數(shù)是本地戶籍學生,外地戶籍學生,僅有7位學生。無單親家庭及留守學生也無特質生,所以,學生的家庭背景和家庭經(jīng)濟條件均比較不錯,但學生的學習基礎、性格特點、興趣愛好等有一定的差異,雖然學習基礎薄弱,但整體班級風氣較好。
二、班級管理目標。
基于本班學生的基本情況,本學期我班的基本目標是:建立一支積極進取、能力較強的班干部隊伍,帶領全體同學樹立明確的學習目的和班級奮斗目標,團結友愛、互幫互助,形成良好的學習風氣,培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范,逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
三、
班組管理的主要內容及措施1、常規(guī)管理。
首先要經(jīng)常性地做好校紀校規(guī)的檢查督促工作,特別是遲到、追逐打鬧、自習課講話等違紀現(xiàn)象,要及時教育,杜絕打架的現(xiàn)象。做好儀表的規(guī)范化教育,男生不留長頭發(fā),女生不化妝。配合政教處加強學生衛(wèi)生保健和心理健康教育。依靠班干部管好“三提前”,每天安排一個班干值日管理“三提前”的紀律,抓好班級的室內衛(wèi)生及包干區(qū)衛(wèi)生。
針對我校“全員導師制”,本學期一定會加強與家長的聯(lián)系,及時掌握學生的思想動態(tài),以利于采用合理、有效的方法進行教育,為思想道德工作的開展創(chuàng)造一個和諧的家校結合的環(huán)境,以利于學生的成長。同時,及時與家長溝通,了解和聽取家長對我校辦學條件、教育。
教學。
教師教學態(tài)度校車安全及規(guī)范辦學行為等方面的意見和建議。
5、規(guī)范辦學行為(班級方面)。
通過組織班級活動培養(yǎng)學生的集體觀念,增強班級凝聚力。組織學習小組,定期開展學習活動,培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。開展有益的文體活動,促使學生的身心健康發(fā)展。
業(yè)績始于計劃,當然計劃也不是唯一的,一味的照著計劃按部就班,那就失去了工作本身的意義,所以現(xiàn)在暫且根據(jù)學校的大方向及班級的小細節(jié)擬一個計劃,使得日后的工作更具規(guī)范性與效率性。
一、班級情況分析。
從上學期的各方面情況來看,本班總體還是不錯的——班風積極健康向上,學生思維活躍,班干部的工作能力有很大提高,大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣,但是仍不排除少數(shù)一些自控力較差的學生。本學期仍應進一步培養(yǎng)學生良好的學習習慣,爭取引導個別學生有明顯進步,順利迎接統(tǒng)考的嚴峻考驗。大膽放手讓學生自己干力所能及的事,并做好組織引導工作,最大限度的營造一個團結、積極、先進的班集體。
二、本學期目標:
1.進一步培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣。
2.鞏固良好班風,完善班級管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3.加強學風建設,培養(yǎng)學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
4.與學生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關系。
三、具體措施。
(一)思想教育:
1.每天一。
總結。
針對學生的實際行為強調文明禮貌加強《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》教育學生做到“事前三秒鐘事后三分鐘”努力克制插言等不良習慣。
2.定期召開班干部會議,及時了解班級情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
3.多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好“心理專家”和“引導者”。
4.適時開展青春期心理專題會。
(二)常規(guī)工作:1.適當調整班干部組織,每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創(chuàng)造性地處理班內事務,培養(yǎng)工作能力。
2.每半個月?lián)Q一次座位。
4.作好班級美化布置工作,營造學風濃郁,充滿青春朝氣的班級氛圍。出好黑板報和學習園地,做到每月一換。5.出操做到快、靜、齊。
(三)學風建設:
1.,加強與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門學科的聯(lián)系工作。2.做好“后進生”轉化工作。
3.加強對學生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學生的創(chuàng)造精神,開展形式多樣的活動,如知識競賽、讀書交流會、辯論會等。4.加強自主作業(yè)時的自主管理。
新的學期開始了,為了引導學生走上正確的思想道路,在各方面得以健康的發(fā)展,充分挖掘學生的智慧潛能,培養(yǎng)我班“團結、活潑、嚴謹、求學”的班風,現(xiàn)制定本學期工作計劃如下:
一、班級情況分析。
從分班一個月以來各方面情況看,本班總體還是不錯的,班風積極健康,學生團結向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分學生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學習習慣,但是仍不排除少數(shù)學生自控力較差,學習效率低,本學期主要培養(yǎng)學生良好的學習習慣,爭取引導個別學生有明顯進步,大膽放手讓學生自己干力所能及的事,并做好組織引導工作,最大限度的營造一個團結,積極,先進的班集體。
二、本學期基本工作要點1.確立班級體的奮斗目標。
我教育的過程,每一集體目標的實現(xiàn),都是全體成員共同努力的結果,要讓他們分享集體的歡樂和幸福,從而形成集體的榮譽感和責任感。
2.在學生中培養(yǎng)競爭意識,有“你追我趕”的比學風格;。
1)通過各種方式,端正學生的學習動機和態(tài)度,指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。
2)指導本班學生的課外閱讀,組織和舉行讀書會,培養(yǎng)他們良好的文化底蘊。
5.成績、表現(xiàn)好的學生要經(jīng)常鼓勵;精神鼓勵和物質鼓勵相結合,制定獎勵方案,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進步;6.力爭做好每位學生的思想工作,使他們提高認識,不斷上進。在工作中要有創(chuàng)意,要有個案,重點突出。
7.積極參加學校組織的各項活動,并且本班要盡可能開展符合本班特點的活動,使學生在活動中受到教育。
8.健全班委會和團支部,制定職責,明確分工,不斷對干部進。
1.充分利用班會向學生進行思想教育。2.發(fā)揮干部的作用,師生共同管理班級。
一個良好的班集體,必須擁有一批團結在班主任周圍的積極分子,組成班集體的核心,有了這個核心,才能帶動全班同學去努力實現(xiàn)集體目標。班干部作為班級核心力量,分別負責其它級別的各項工作,如“學習委員負責指導總結科代表的工作”“生活委員負責指導督促值日組長的工作”等。
3.充分利用課堂的時間向學生進行教育。4.抓住每一次月考,及時進行總結,指導,鼓勵。5.組織好學校的各項活動。
6.抓好期末復習,迎接期末考試。
新的學年,新的開始,我會積極學習,不斷探索,著重班級的德育,積極協(xié)調各科教學,全面提高學生素質。
管理計劃書篇五
1.總則:安全:團結:奮進:開拓:
2.總廚職責:在總經(jīng)理的督導下,全面負責中廚的組織;指揮和烹飪工作。了解各崗位人員工作特點和技術水平,根據(jù)各人專長,合理安排技術崗位。
3.組織中餐廚房完成月;季;年度工作計劃。組織指揮調度大型酒會;宴會的菜品制作。
4.熟悉各種原材料種類;產地;特點;價格及淡旺季;熟悉貨源供應情況;與采購部保持良好的聯(lián)系,保證貨源供應及時。遇有重要宴會,需親自與采購部協(xié)商,做好貨源的采購工作,同時親自檢查,落實貨源購進的驗收和儲存。
5.定期與中餐部經(jīng)理;中餐營業(yè)部主任一起了解市場行情;競爭形勢以及賓客的意見,不斷的研制、創(chuàng)新菜式,在保留餐廳傳統(tǒng)菜式、保持特色不變的基礎上,推陳出新,每周出品一至兩個新菜式。在做到穩(wěn)定和不斷提高出品質量的基礎上,改進和提高技術水平、烹調方法,與中餐營業(yè)部、樓面部保持良好聯(lián)系。經(jīng)常與中餐部經(jīng)理、中餐營業(yè)部、采購部一起調查了解市場貨源進出、其他酒店的出品價格,做好菜譜的合理定價,以獲得較好的利潤。合理使用原材料,減少浪費,以控制食品成本。抓好廚房衛(wèi)生工作,嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚師的技術和管理培訓工作,保持酒店的餐飲特色,提高廚師技術水平。負責做好每月的工作計劃、材料用以及月工作總結。
6.嚴格執(zhí)行消防操作規(guī)程,預防發(fā)生事故。
8副廚職責:負責廚房的全面工作,對飲食總監(jiān)和總廚負責。對餐廳的食品質量和食品供應負有重要、直接的責任,并負責與餐廳協(xié)調工作。
9對部屬的工作能力、烹調技術、工作意識等的提高負有督導、培訓的責任,有計劃、有步驟地抓好下屬員工培訓,以不斷提高廚師的技術水平和政治素質。10負責廚房工作的策劃與設施。根據(jù)宴會部的宴席菜單,年、季、月、周、日、特餐等菜譜及其生產壯況,提前向采購部下達每天所需食品原材料品種、規(guī)格、數(shù)量等計劃。
11每天與宴會部門、食品采購部門互通情況,掌握當天的宴會、團體包餐情況及貨源共應情況。每天與餐廳經(jīng)理溝通情況,聽取餐廳樓面服務員的意見和建議。12負責協(xié)調本部門各崗位之間的工作。指揮各崗位做好開市前的準備工作。13根據(jù)季節(jié)的變化,與總廚一起研究出季、月、周、日、特餐采單、新的菜譜。督導和指揮各員工按衛(wèi)生崗位職責做好本崗和公共場所的衛(wèi)生工作,以保證環(huán)境的整潔。
16服從分配,按質、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保質保鮮。遵守安全操作規(guī)程,正確使用原材料,節(jié)約水、電、煤氣等用料。
17嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度,搞好廚房、餐廳衛(wèi)生,保證不讓客人吃有異味食品,防止食物中毒。上班前將工作服穿戴整齊,廚房內嚴禁吸煙,不準另搞標準開小灶。
18自覺遵守酒店各項規(guī)章制度,努力鉆研業(yè)務,提高烹飪技術。服從主管調動,維護好廚房灶具、設備,協(xié)助員工、餐廳服務員做好開餐準備工作。
19經(jīng)理職責:負責酒店餐飲的全面工作,對總經(jīng)理負責。認真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食、娛樂的經(jīng)營好壞有重要的責任。制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃。
20擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標、審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表,進行營業(yè)分析,并作出經(jīng)營決策。主持日常餐飲部的部務會議,協(xié)調部門內部各單位的工作,使工作能協(xié)調一致地順利進行。
21審閱和批示部署各單位和個人呈交的報告及各項申請。與總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及協(xié)調會議,與各界建立良好的公共關系。
22對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業(yè)務能力。負責督導部屬員工的服務情況,使餐飲部的服務檔次得以提高。督導完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生。
23負責制定餐廳經(jīng)理服務規(guī)范、程序和推銷策略并組織實施,業(yè)務上要求精益求精,不斷提高管理水平。熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量。
24加強現(xiàn)場管理,營業(yè)時間堅持在一線,及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題。領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳產品服務的每一關。加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
25及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,并做好維護保養(yǎng)工作,做好餐廳安全和放火工作。根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議、制定特別菜單。26主動與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告總經(jīng)理。定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況。
27重視員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行酒店意識、推銷意識的訓練,定期檢查和做好培訓記錄,并對員工進行考核。
28參加餐飲部召開的各種會議,完成總經(jīng)理下達的其他各項任務。
29領班職責:負責對員工的考勤,考評,根據(jù)員工表現(xiàn)的好、差進行表揚或批評、獎勵或處罰,對餐廳經(jīng)理負責。根據(jù)每天的工作情況和接待任務安排部屬的工作。
30登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不符合要求者督其改正。正確處理工作中發(fā)生的問題和客人的投訴;處理不了的問題要及時向經(jīng)理報告。
31了解當天賓當天訂餐情況、賓客的生活習慣和要求,以及特別注意事項。檢查工作人員的餐前準備工作是否完善,餐廳布局是否整齊劃一,調味品、配料是否備好、備齊,備餐間、臺椅、花架、酒吧、餐柜、門窗、燈光等是否光潔明亮,對不符合要求的要督促員工迅速調整。
32監(jiān)督服務員的工作程序和工作方法,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證服務工作符合酒店標準。明確餐廳主管所分配的工作,領導本班服務員作好開餐前的準備工作,著重檢查用品、物品是否齊備、清潔、有無破損,檢查桌椅的擺放是否規(guī)范,菜單、酒具是否衛(wèi)生,有無破損;要按領班檢查表諑項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
33開餐后注意觀察客人用餐情況,隨時滿足客人的各種用餐需求。遇有重要客人和服務員人手不夠時,要親自服務。督導服務員向客人推薦特別菜點、飲料,并主動推薦菜點。
34服務員職責:服從領導,做好餐前準備工作。嚴格執(zhí)行操作程序、服務程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務質量和工作質量。
35按主動、耐心、熱情的要求,不斷完善服務工作。團結協(xié)作、禮貌周到地完成接待任務。
36妥善安排顧客就位,注意客人用餐情況,及時更換餐具、煙灰缸,及時清理桌面,并換上干凈的桌墊。手勤、腳勤、眼勤、口勤、及時為顧客提供服務。上班時要控制情緒,保持良好的心態(tài)。
37上班時要精神集中,不準幾個人湊到一起閑談,不準做與工作無關的事。遇到客人投訴應立即報告上級領導解決,盡量滿足客人的合理要求。
38傳菜員職責:開餐前做好傳菜準備工作,并協(xié)助值臺服務員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品。將值臺服務員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內堂口。
39準確及時地將廚房烹制好的菜肴、食品傳送給餐廳值臺服務員。嚴格執(zhí)行傳送菜點服務規(guī)范,確保準確及時。嚴格把好飯菜食品質量關,不符合質量標準的菜點拒絕傳送。
40負責傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。協(xié)助值臺服務員做好客人就餐后的清潔整理工作。與值臺服務員和廚房內堂保持聯(lián)系,搞好餐廳與廚房的關系。41積極參加各種業(yè)務培訓,提高服務水平。完成上級交派的其他工作。42酒水職責:做好領導布置的工作任務,與其他部門做好溝通工作??刂坪镁扑膿p耗、出品質量,力求降低成本,控制酒水倉平衡數(shù)。定期檢查財產設備,有問題及時解決。
43與樓面服務人員保持良好的合作關系,互相幫助,做好酒水的供應服務工作。涼菜職責:熟食崗位的工作人員必須有一定的美術基礎和刀章雕刻的技藝,砌制的拼盤能給賓客以藝術的享受。
44嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止食品污染,注意食品衛(wèi)生。掌握各種熟食受冷的溫度,調節(jié)好雪柜,保證食品的質量。保持熟食間的清潔衛(wèi)生,不得讓無關人員入內。
1關心酒店,熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度,嚴格遵守國家法律、法規(guī)。
2嚴格按要求使用酒店各種硬件用具,愛護酒店所有物品,不得隨意亂拿、使用、糟蹋酒店物品。
3要團結友善、互相幫助、吃苦賴勞,努力做好酒店的各項工作。
4努力學習業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務水平,嚴把質量關,做到賓客至上,信譽第一。熱情服務,做到“請”字當頭“謝”字不離口。
5儀容要端莊大方,服裝要整潔,鞋要潔凈,講文明、懂禮貌,做好每一個細節(jié),為企業(yè)的良好形象而奮斗。
6維護環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約能源及原材料,為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤,提高自我素質、體現(xiàn)自我價值。
7嚴格要求自己,做好上級領導指示的各項工作,按時、按標準、按要求做好每一個細節(jié)。
8學習消防知識,了解消防工作,做好防御準備。
9勞動紀律:按時上、下班,不曠工,不擅離職守,不私自調班,上班時不串崗、不做私活、不洗衣服、不洗澡、不下棋、不會客、不看電視、不收聽錄音機、不隨地吐痰、不丟雜物。服從領導的工作安排和調度,按時完成任務,不得無故拒絕或終止工作。
10工作考勤:每位員工上、下班時必須打記時卡,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應向上級領導報告,應備有病、事假條,以備核查。事假必須提前報告上級,經(jīng)批準后方可離開。
11制服管理:酒店視不同崗位的職務發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。員工不得將制服帶出酒店。定期更換制服,若有損壞或遺失,將按有關規(guī)定辦理。員工離店時,必須將制服交回有關部門。員工制服柜專為放制服而設,領導或有關部門有權檢查員工制服或制服柜。
12工作證與工號牌:本酒店員工均發(fā)工作證和工號牌,當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證。領導及保安部人員有權隨時檢查。工作證、工號牌、制服柜鎖匙如有遺失、被盜,應向本部或人事部,保安部報告,由本人賠償損失后補發(fā)新證。因使用時間太長而引起損失者可免費更換。員工離店時,應將有關證件交回人事部。
13檢查攜帶的物品:員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒店,下班時不得任和物品攜帶出酒店,保安人員有權檢查,任何人不得拒絕。員工若須將酒店物品拿出酒店外,需持有關單位領導簽署的防心放行條或證明。14檢查人員不得有傷害被檢查人員人格的言論和行動。
15休假;節(jié)假日:按國務院規(guī)定,本酒店員工可享受十日有薪假期,公歷一月一日、農歷一、二、三日,公歷五月一至三日,公歷十月一日至三日。探親假、結婚假、產假、慰唁假。按政府及酒店有關規(guī)定執(zhí)行。病假按酒店的有關規(guī)定辦理。事假;必須按規(guī)定辦理請事假手續(xù)。經(jīng)批準方有效,未批準不得無故缺席擅離工作崗位。事假期不發(fā)薪。事假期按酒店規(guī)定的各級領導權限呈批。
16生活福利:按酒店規(guī)定的范圍,員工可以享用酒店的福利設施,包括衛(wèi)生設施、職工宿舍,需辦理手續(xù),得到許可后方能使用。員工上班時可享用免費餐或按酒店的規(guī)定發(fā)給生活補貼費、個人清潔衛(wèi)生及交通補貼費。
17醫(yī)療福利;酒店應為員工辦理醫(yī)療保險手續(xù)。員工醫(yī)療費按國家醫(yī)療和酒店有關規(guī)定辦理。
18災害補償:員工因公而致傷、病、殘時應立即就近送醫(yī)務室、醫(yī)務所或醫(yī)院搶救治療并報告工會及人事部,治養(yǎng)傷期照發(fā)薪金。員工因公而致亡者,按政府有關勞動保護條例之規(guī)定辦理補償。
19表彰:努力鉆研業(yè)務,對提高業(yè)務技術水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革成效顯著者。創(chuàng)造優(yōu)異成績者。對酒店營業(yè)有特殊貢獻者。積極工作、熱情服務、深入細致、努力拓展業(yè)務。使賓客深感滿意而受到贊揚、感謝者。嚴格開支、節(jié)省費用有顯著成績者。防患于未然,為保護人民生命財產安全,見義勇為,拾到客人遺失的貴重物品上交或歸還者。幫助賓客解決危難,妥善處理客人病、傷及受到客人表揚者。[表彰方式:口頭、通報、獎狀、獎金、加薪晉級]由部門經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉人事部,由經(jīng)理、部門經(jīng)理執(zhí)行權力范圍內的表彰活動。
20處罰條例:上、下班不打卡或請他人代打卡。2:不修儀表,不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。3工作態(tài)度不認真,不按操作規(guī)程做或不履行職責。4不按手續(xù)和制度處理業(yè)務。5工作不負責任而引起客人不滿。6因工作失職而造成災、傷和其他事故。7工作時間看電視、聽收錄機、看淫穢書刊。8工作時間內串崗、飲酒、大聲喧嘩。9在酒店內隨處吐痰、丟雜物、果皮等。10在酒店內打架、爭吵、粗言穢語,賭博。未經(jīng)允許使用提供給客人的設備、設施、用品。11將未用設備挪為他用。違反安全規(guī)則和保密守則。12上下班不走職工通道。無故遲到或早退、曠工。下班不接受保安人員檢查。重者扣發(fā)薪金,輕者批評教育。
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管理計劃書篇六
按照“精簡效能,人才強市”和“有編制、有計劃、有預算”的要求,堅持下列原則:
(一)編制控制原則。必須在編制限額內增加人員。除引進急需的碩士以上學位研究生、高級專業(yè)技術人才外,超編、滿編的財政撥款和財政補貼經(jīng)費事業(yè)單位,一律不予安排增人計劃。
(二)分類管理原則。嚴格控制財政撥款和財政補貼經(jīng)費事業(yè)單位的人員增長,保障經(jīng)費自理事業(yè)單位對各類急需人才的需求。
(三)優(yōu)化結構原則。根據(jù)事業(yè)單位現(xiàn)有人員狀況,按照核定的人員結構比例安排增人計劃,嚴格控制非專業(yè)技術人員的增長。
(四)統(tǒng)籌兼顧原則。事業(yè)單位增人計劃要統(tǒng)籌安排,注重滿足基礎行業(yè)和國家優(yōu)先發(fā)展行業(yè)對人才的需求,保證高層次人才、轉業(yè)軍官和大中專畢業(yè)生等政策性優(yōu)先就業(yè)人員的需要。對高層次人才夫妻分居、身邊無子女等特殊困難的,予以適當照顧。
二、管理程序
(一)申報。市政府直屬事業(yè)單位和事業(yè)單位主管部門,根據(jù)人事計劃管理基本原則和事業(yè)發(fā)展的'需要,于每年10月20日前向市人事局申報下一年度增人計劃。申報材料:《事業(yè)單位新增人員計劃申報表》和申請報告,報告內容包括:單位性質、經(jīng)費來源、人員編制、經(jīng)濟效益、社會效益等基本情況和申報理由。
(二)審核。市人事局審核申報材料,核實單位的編制、人員、供養(yǎng)能力等情況,并進行必要的實際調查后,提出年度增人計劃安排的初步意見。其中市直黨群系統(tǒng)事業(yè)單位增人計劃,征求組織部意見;市直財政全額撥款和財政補貼經(jīng)費事業(yè)單位增人計劃安排總量,征求市財政局意見。
(三)審批。根據(jù)審核和征求意見情況,市人事局研究提出市屬事業(yè)單位年度增人計劃,提請市政府常務會議議定,市財政局列入年度增人財政預算。
下列情況未列入年度增人計劃的,可隨時申報,定期審批:
(1)引進急需的碩士以上學位研究生、高級專業(yè)技術人才的;
(2)系統(tǒng)內同類性質事業(yè)單位之間調整人員的;
(3)轉業(yè)軍官、城鎮(zhèn)退役士兵(轉業(yè)士官)等專項安置的;
(4)年度增人計劃不能解決的其他特殊情況。
(四)執(zhí)行。市人事局按照市政府常務會議定的增人計劃,適時核發(fā)增人計劃卡。有關單位要在下達的增人計劃內,按照《濟寧市市屬事業(yè)單位公開招考工作人員暫行辦法》等規(guī)定組織實施。組織、人事、機構編制、財政、勞動保障、教育、住房公積金管理等部門、單位,憑增人計劃卡辦理增人、核資、核保、入編、撥付工資和經(jīng)費、住房公積金等手續(xù)。增人計劃一經(jīng)下達,必須嚴格執(zhí)行,確需調整的,必須向市人事局專題申報,經(jīng)批準后執(zhí)行。用人單位應將已使用的增人計劃卡及時裝入本人檔案,未使用的增人計劃卡,當年12月底前退市人事局。
三、監(jiān)督檢查
組織部、市人事局會同市紀檢監(jiān)察、財政、機構編制等有關部門、單位,每年初對上年度人事計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。不按計劃執(zhí)行的,有關部門不予辦理相關手續(xù);弄虛作假、營私舞弊的,要追究單位和有關人員的責任。各單位對本單位增人計劃執(zhí)行情況要進行認真自查,每年底要將人事計劃執(zhí)行情況向市人事局寫出自查報告,并附事業(yè)單位增人計劃卡使用情況備案表。
二、人員招聘錄用:?
2、依據(jù)崗位配置進行人員招聘錄用工作,建立系統(tǒng)的人員招聘錄用流程而選擇更適合崗位的人員,并進行正式的入職培訓與崗前考核。(由人事部進行初試,用人部門復試,重要崗位人員需總經(jīng)理面試;并填寫錄用審批表,匯總意見決定錄用與否)
三、人員培訓?
1、制定年度培訓計劃:
1)各部門提出培訓需求計劃表 ?
2)人事部在員工中進行培訓需求調查。?
2、 安排培訓(制定系統(tǒng)的培訓計劃)?
3、進行培訓反饋考核與總結追蹤。?
四、人員考核?
1、入職考核:入職培訓后,根據(jù)培訓教材與崗位要求進行崗前考核。?
2、異動考核:?
1)試用期人員進行轉正考核(由用人部門提供試題,人事部建立試題庫)。
2)對優(yōu)秀員工進行晉升考核(制定晉升考核表,設置8-10項考核內容,由各部門主管進行考核)。公司需制定員工晉升方案。
3、調動與換崗制(有無必要性需結合公司現(xiàn)狀考慮)?
4、離職: 離職面談表,離職交接單。?
五、薪酬 ?
1、制定各部門人員職級劃分圖表;?
2、依據(jù)不同職級確定薪酬構架,設定級差,明確工資組成,實現(xiàn)同崗同酬;
3、確定績效工資的額度與比例;?
4、對所有員工進行績效考核(依據(jù)崗位說明書編制考核標準與考核評定)依據(jù)績效考核確定年終獎額度與比例, 具體是年度考核還是季度考核根據(jù)公司現(xiàn)狀確定 。
六、勞動關系?
為明確勞動關系雙方的權利和義務,并使勞動合同的管理有章可循,應制定勞動合同管理制度。
七、其他:?
1、完善公司考勤管理制度,規(guī)范員工考勤事項,加強企業(yè)制度化。
2、編寫公司《員工手冊》,提升員工行為規(guī)范與職業(yè)化工作標準。?
3、編寫公司《培訓手冊》,促進企業(yè)文化建設,建立員工培訓檔案。
5、完善員工福利政策,提高員工歸屬感與企業(yè)凝聚力。
6、建立健全人事檔案,制定人事檔案管理制度。?
以上屬工作計劃概括之談,如有機會能夠面談,將更為詳盡。
管理計劃書篇七
收集倉庫物品資料。
這一步要求倉庫人員與采購人員互相配合,對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、庫存盤點等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)采集,不但整理出倉庫物品名稱,而且要盡量使用物品名稱的簡化稱呼。而且物品名稱的明細程度要高,一般來說都有名稱、規(guī)格型號、數(shù)量.
整理數(shù)據(jù),分區(qū)分工。
將物品名稱歸類、整理,制訂出相應的編號、帳頁號、標識卡,將常用的物品放在倉庫,隨時能取的地方,保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準確性,確保企業(yè)及時準確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫存。
整理倉庫。
按照已劃分好的區(qū)域、貨架,將已經(jīng)歸類的物品對號入座,應在擺放物品時盤點數(shù)量,這樣有便于庫存登記,而且這樣可以省去再統(tǒng)計物品的時間。要求物品擺放整齊,名稱、規(guī)格型號清晰,數(shù)量準確,最終將倉庫整理一步到位。
建立臺帳。
根據(jù)盤點數(shù)據(jù),按照不同的物品名稱建立倉庫臺帳,細心登記每天倉庫物品的出入庫、結存情況;并嚴格控制單據(jù)的出倉、入倉、領料的填寫,盡量控制漏單情況出現(xiàn)。
物品出庫有關規(guī)定:
(一)物品出庫,保管人員要做好記錄,領用人簽字。
(二)物品出庫實行“先進先出、推陳出新”的原則,做到保管條件差的先出,包裝簡易的先出。
(三)本著“厲行節(jié)約,杜絕浪費”的原則發(fā)放物品,做到專物專用。
(四)對于相關部門專用物品的領用必須要有總經(jīng)理、使用部門負責人、簽字方可領取。
(五)領用人不得進入庫房,防止出現(xiàn)差錯。
(六)保管員要做好出庫登記,并定期向主管部門做出入庫報告。
定期結倉庫盤存。
1.小盤點,每月底一次。主要查核是否帳實相符及呆滯物料增減情況。
2.中盤點,每半年一次。對倉庫查核是否帳實相符,并矯正成本。
3.大盤點,每年一次。公司資產全面盤存。
倉庫是企業(yè)物資供應銷售體系的一個重要組成部分,是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)。同時擔負著貨物流通管理的多項業(yè)務職能。對于倉庫管理人員來說,必需做好倉庫各項工作計劃,同時統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務。分配協(xié)調人員的具體工作等責任。
倉管的主要任務是:保管好庫存貨物,做到數(shù)量準確,質量完好,確保安全,收發(fā)迅速,面向銷售,服務周到,降低費用。
一、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題、目標、實現(xiàn)目標的基礎。
倉庫目前存在幾個問題。
(1)庫管有人員職責范圍不明確,倉庫人員缺乏責任感與執(zhí)行力,倉管的工作職責和工作范圍也不清晰明了。
(2)貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識,有時完全是靠記憶分辯貨物。搬運貨物時不太細致,對有些貨物應輕拿輕放。
(3)帳的實時性差,貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則,貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
(5)倉庫的貨物編碼不完整、合理。這樣會造成倉庫帳面與倉庫實物存在偏差,也會加大工作量。
(1)帳、卡、物一致,達到最基本的保管作用;
(2)實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài);
(3)實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數(shù)據(jù);
(1)倉庫流程電腦化,并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來;
(2)對倉庫相關的數(shù)據(jù)進行采集,盡量多地將各個相關流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
相關的計劃和進度。
1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。傳達領導對倉庫的重視,闡述倉庫在公司工作流程中的作用,讓員工意識到自己崗位的作用性。
(2)為組長以上的核心團隊鼓勁。
(3)解決所有人員對搬運不滿的問題,保證的協(xié)調。
2、對倉庫的區(qū)域進行明確,先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進行貨物整理,便于貨物的查找和統(tǒng)計。
1、盡量加快物資周轉,努力減少庫存容量占用,提高物資周轉率;
4、物資擺放做到“三清”,“二齊”,“四定位”擺放。
6、每三月對庫存物資進行一次盤庫清點,對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設備線路符合規(guī)定要求。
根據(jù)上述職責要求,年度工作計劃和總結都要圍繞這些逐項進行。
如有必要還應包括組織調整方案、人員培訓計劃、業(yè)績考核方案等。
倉管主要是根據(jù)生產需要、銷售情況和廠房設備條件進行統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,業(yè)務上要實行工作質量標準化,內部要加強責任制,進行科學分工,形成貨物流通的保證體系,根具工作的實際情況進行實時有效的改進,不斷提高倉庫管理水平。
首先作為一個倉庫管理者,要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性,清楚自己的工作職責,倉庫管理者應組織倉庫人員對廠房設備條件統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,貨品進行分區(qū)擺放,分別得出存貨實存情況。倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照5s要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行。應制定相應的`倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。
總則為了更好、更快、效率的對整個倉庫規(guī)劃和整改,特對倉庫進行三個大步驟實施和執(zhí)行:倉庫工作區(qū)域劃分、人力資源培訓、目視化管理為前期。崗位制度、數(shù)據(jù)化管理、獎罰責任制為中期。消防安全和整個倉庫運暢為后期。
一:倉庫工作區(qū)域劃分。
為了更好的利用現(xiàn)有的倉庫空間,五樓將劃分出陳列區(qū)、退倉區(qū)、處理區(qū)、四樓劃分出發(fā)貨區(qū)、備貨區(qū)、售后區(qū)、次品區(qū)共7個區(qū)域。
二:人力資源培訓。
本著以人為本的核心,對現(xiàn)有人員的倉庫管理知識水平的提升如:7s標準、倉庫流程規(guī)定、工作自愿書。等前期培訓以第三人身份對倉庫現(xiàn)狀的管理和建議。讓每個人找到自己的定位,配合完成好領導下達之任務。以及后期的崗位職責、數(shù)據(jù)化管理、獎罰制度等順利執(zhí)行。
三:目視化管理。
提高發(fā)貨速度、縮短時間、規(guī)范倉儲空間,將對所有貨品所在區(qū)域的疊裝、掛裝的鐵架或木柜都開始掛(80*60)規(guī)格的黑板,在黑板上登記本列或者本行所有上架衣服的款號。方便配貨、整理、查庫存等,四樓五樓劃分的工作區(qū)域也將掛牌??偟囊硎镜囊馑际侨魏我粋€公司同事或者領導進倉庫,就可以直觀的找到黑板所記錄款號而找到貨品。
四:崗位職責。
在前期規(guī)劃運作的基礎上,倉庫主管崗位職責、組長崗位職責、倉庫管理員職責,等具體崗位的制定和執(zhí)行。
五:系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入、出貨、庫存,單據(jù)的派發(fā)、審核,實體貨品的單據(jù)進、出、存、人員之間的傳遞和匯總,對貨運物流的發(fā)貨進度、到貨日期、發(fā)貨方式、發(fā)貨費用等,跟蹤進度和比對。
六:獎罰責任制。
對串色、串碼、少發(fā)、多發(fā)、錯款、漏發(fā)、丟包、丟貨等分情況嚴重程度制定高底不一的懲罰金額。
七:消防安全。
制定完整的消防安全制度,對設備、電源、人員、水源、落實到各個區(qū)域負責人并不定期間,對滅火器和面罩的使用演練和培訓。
因現(xiàn)階段貨品的退倉、配發(fā)貨較多影響整理速度,對整個的計劃實施有一定的制約。以上計劃前期現(xiàn)在正在執(zhí)行階段,中期預計到月底進行實施,后期預計在下月中旬執(zhí)行完成望領導給予批示或指導。
管理計劃書篇八
幼兒園制定各類計劃,是做好工作的重要一步,要把計劃變成現(xiàn)實,園長必須按管理活動的程序,下大力氣計劃的落實,否則,計劃就變成了一紙空文,幼兒園計劃管理的程序。
幼兒園各類計劃期權是不是就完全體現(xiàn)了計劃管理了呢?管理活動有一定程序,它包括計劃、組織、檢查和總結四個基本階段。其中,計劃是起始環(huán)節(jié),在整個管理過程中起著統(tǒng)帥作用;組織是使計劃變成現(xiàn)實的過程;檢查是對計劃的檢驗;總結是對計劃情況的評價。有計劃且形成了體系,這是做好工作的重要一步。要使計劃變成現(xiàn)實,園長須按管理活動的程序,下大力氣抓計劃的落實,否則計劃就變成了一紙空文。
為使計劃轉化為實際工作,園長應做好組織工作、指導工作、協(xié)調工作與思想工作。
組織工作。園長要統(tǒng)籌安排人力、物力、財力,科學的安排好時間,以保證完成計劃中所提出的各項任務。
指導工作。計劃下達后,園長應通過觀察、信息反饋等途徑,隨時掌握計劃落實情況,對執(zhí)行過程中有問題、有困難的個人及部門給予指導。
協(xié)調工作。在執(zhí)行計劃的過程中,人與人之間、機構之間、事與事之間,難免會發(fā)生矛盾,園長應了解工作人員的困難及問題,除幫助解決外,對執(zhí)行效果好的,要給予鼓勵和表揚。
檢查是實現(xiàn)計劃的保證。有計劃無檢查,計劃就會流于形式,工作就會放任自流。
1、檢查的形式
檢查的形式是多種多樣的,一般取決于檢查的目的及內容。如果了解某項工作的情況可進行專題檢查;要了解全面工作情況可開展全面工作大檢查;為使計劃能案所設計的進程落實,可在學期中、學期末、學年末進行理性的常規(guī)性檢查;對工作中發(fā)生的問題可進行臨時性抽查。
2、檢查的方法
除領導檢查外,也可采用工作人員自查、互查等方式,幼教文案《幼兒園計劃管理的程序》。領導檢查用觀察方法外,還可用談話、聽取匯報、召開會議、檢查各種文字材料等方法。
3、檢查時應注意的問題
要有目的、有計劃的檢查。要根據(jù)計劃中的內容、工作的主要環(huán)節(jié)進行檢查,而不是一般的、泛泛的遇到什么看什么。
檢查工作要實事求是,檢查后要分析并進行指導。檢查時要根據(jù)被檢查人的實際情況、檢查時的各管情況,實事求是地與被檢查人一起分析研究,幫助他們總結經(jīng)驗、找出問題,提出改進的建議,要通過檢查確實起到指導作用。
保證檢查工作時間。園長深入實際檢查工作每周不少于8小時,副園長不少于16小時。
做好檢查記錄。檢查記錄是園長積累資料、做好總結以及改進工作的基本保障。檢查記錄不僅應扼要地記錄被檢查者工作的全過程,還應記錄檢查者的意見和建議。
檢查后,對某一專題或一段時間內工作進行質量分析。從大量積累的材料中分析工作中的經(jīng)驗和問題,找出改進措施。
總結是對計劃執(zhí)行情況的全面評價。通過回顧計劃執(zhí)行過程,從正反兩方面分析上階段計劃中的工作,得出有指導意義的結論,從而不斷電提高工作質量。
總結又是制定下階段計劃的依據(jù)。下階段計劃要一上階段的總結為起點,總結中肯定的經(jīng)驗,下個階段計劃要鞏固和繼續(xù)發(fā)揚;總結中提出的缺點和問題,下階段計劃就要克服和改進。
總結在上下兩個階段計劃之間起著承上啟下的作用。因此,總結在計劃中的作用不可低估,園長必須重視并做好總結。為此,園長應注意以下幾點。
應對照計劃寫總結??偨Y既然是對工作全過程的回顧,作總結時就要必須對照計劃,分析完成計劃中任務的情況、完成的程度、取得的經(jīng)驗及存在的問題。脫離計劃寫總結,總結就成為一種孤立的管理活動,失去總結的作用。
總結應有重點。雖然應對照計劃寫總結,但不能把總結寫成流水賬,羅列現(xiàn)象、就事論事對工作起步到指導作用??偨Y要在大量事實及現(xiàn)象的基礎上,經(jīng)過提煉和概括,找到根本性問題,以利于改進和提高。
應在平時積累資料的基礎上作總結。平時積累大量資料,總結才有事實根據(jù),才有說服力。資料貧乏,也就無從概括和提煉。
總結中必須明確地提出計劃執(zhí)行過程中存在的主要問題。作總結時不僅要總結成績、經(jīng)驗、優(yōu)點,更重要的是要找出存在的問題,并要對問題進行深入的分析,為今后改進工作提供依據(jù),為做好下一個計劃打下基礎。有的幼兒園在總結中只有成績、經(jīng)驗,沒有工作中存在的問題;有的園找出的問題很籠統(tǒng),針對性不強,對今后的工作指導意義不大,也不能很好的發(fā)揮總結的承上啟下的作用。如,“我園存在著舊觀念,新觀念要在實踐中建立”,舊觀念是什么,有哪些主要表現(xiàn),什么新觀念要在實踐中建立,都不具體不明確,這樣找問題起不到應有的作用。
總之,計劃確定后,院長還要做有關計劃落實的一系列管理工作,以保證目標的實現(xiàn),只有這樣,才能說是進行了計劃管理。
管理計劃書篇九
為進一步做好20xx年技術研發(fā)部衍生物的安全環(huán)保及職業(yè)健康管理工作,有計劃、有步驟的順利開展工作,貫徹“預防為主,安全第一、綜合治理”的安全方針,堅持“安全第一、環(huán)保優(yōu)先”的工作理念,提高全員安全環(huán)保意識,杜絕安全事故、環(huán)境污染事故的發(fā)生,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,保障員工身體健康,確保部門安全環(huán)保生產管理再上新臺階,現(xiàn)就20xx年安全環(huán)保及職業(yè)健康管理工作計劃如下:
全年實現(xiàn)“三零、六百、一小”的職業(yè)健康安全環(huán)保的工作目標。即:
(1)“三零”——死亡事故為零、多人中毒事故為零、重傷事故為零。
(2)“六百”——“三廢”排放達標率100%、有毒有害崗位員工體檢覆蓋率100%、職工安全教育覆蓋及持證上崗率100%、隱患整改率100%、目標責任書簽訂100%、應急演練100%。
(3)“一小”——輕傷率小于1%。
(一)夯實安全環(huán)保管理基礎,強化責任落實。
1、根據(jù)部門實際情況,進一步健全、完善各崗位責任制清單,對照清單進行崗位管理、考核。
2、逐級落實安全環(huán)保生產主體責任,層層簽訂目標管理責任書,將責任層層分解,落實到崗位和責任人,定期以安全獎懲的模式推進目標考核。
3、加強公司、部門、車間各種管理制度執(zhí)行情況的檢查考核力度。嚴懲“三違”行為,并通過督促、監(jiān)控、有效監(jiān)管來確保制度的落實,將制度執(zhí)行情況的檢查與安全環(huán)保生產考核結合起來,通過檢查考核來促進制度的落實。
(二)工藝安全管理
1、抓好車間化學品危險性信息、工藝技術信息、設備設施信息的及時更新。杜絕“三無”產品入車間,嚴禁不合格產品或信息不明確的各類生產性物資(原輔材料、備品備件)流入本車間,杜絕使用不合格原輔料及設備。
2、堅持召開班前、班后會,布置當班安全生產工作重點和安全生產注意事項;落實設備設施、人員、工器具、異常狀態(tài)等等現(xiàn)實安全要素的現(xiàn)場交接,按照化工生產“五交五不交”內容進行交接。
3、根據(jù)需要經(jīng)常對技術手冊、操作規(guī)程、工藝卡片、物料msds進行審核,確保保持最新版本,使其反映當前的操作工藝安全狀況(包括化學品信息、工藝技術信息、主要技術設備資料和設施等的變更),確認操作規(guī)程的適應性和有效性,持續(xù)完善、更新。
4、加強崗位操作規(guī)程培訓,操作規(guī)程內容要與《化工企業(yè)工藝安全管理實施導則》aq/t3034要求相符合。按時對操作規(guī)程進行評審和修訂,每周定專人檢查操作人員執(zhí)行工藝指標情況。
5、加強現(xiàn)場聯(lián)鎖裝置管理,確?,F(xiàn)場聯(lián)鎖裝置正常運行;摘除聯(lián)鎖要按規(guī)定進行風險分析、審批,杜絕隨意摘除聯(lián)鎖控制。
(三)加強“兩重點,一重大”安全管理。
1、加強部門危險工藝(硝化工藝)裝置的自動化控制設施管理。加強危險工藝控制措施監(jiān)管,特別是要加強諸如:進料控制,溫度、壓力監(jiān)測,攪拌速率控制,降溫冷卻,安全泄放等控制對象監(jiān)控,崗位應做好日常運行維護、巡回檢查、檢維修維護保養(yǎng)記錄,確保設施有效投入與正常運行。
2、定期對危險工藝裝置的安全設施和安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行檢測、檢驗,并進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng)(包含:有毒有害、易燃易爆檢測;防雷、防靜電設施等),保證危險工藝緊急停車功能、安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)有效、可靠運行。
(四)持續(xù)開展和加強職業(yè)健康安全生產教育和培訓。
堅持“干什么學什么、缺什么補什么、”的培訓原則,加強員工安全培訓。
1、切實抓好新員工入職三級安全培訓,做好崗位操作人員復崗、轉崗安全教育培訓;落實崗位應知應會技能培訓,嚴格執(zhí)行各類培訓考試、考核制度;對于新入職或復崗、調崗的人員必需經(jīng)過上崗培訓,考試合格后,方能上崗操作。
2、堅持“立足實際、注重實用、突出實效”的原則,靈活選取培訓、考核方式,對在崗員工進行針對性培訓。對崗位操作人員,除基本知識、基本理論外,以崗位應知應會為重點,針對員工知識結構薄弱環(huán)節(jié),加強對操作規(guī)程、安全風險辨識、事故處理、隱患排查知識以及應急技能、勞動防護用品以及防護用具佩戴和使用等的培訓,提高員工實際操作技能和風險隱患排查和應急處置能力。不斷豐富培訓內容,通過事故案例,隱患圖例,事故應急演練等轉變員工安全觀念,使員工觀念從“要我安全”到“我要安全”再到“我會安全”,切實提高員工安全素養(yǎng),并不斷進行改進。
(五)項目管理
20xx年,部門將進行硝化自動化技改項目,為此將加大建設項目技改工程的現(xiàn)場安全管理力度。
1、對于技改項目,在施工安全管理過程中,認真履行施工現(xiàn)場安全技術交底工作,從嚴執(zhí)行建設項目法律法規(guī),從建設項目安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、質量、進度五方面嚴格把關,確保部門技改建設項目的本質安全。
2、按照公司《承包商管理制度》、《外來人員管理制度》規(guī)定,不斷加強對承包商相關資質的審查,對外來施工人員進行進場培訓,安全告知;加強外來施工人員作業(yè)過程和安全規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督。
(六)加強特殊作業(yè)、檢維修作業(yè)管控。
1、特殊作業(yè)嚴格依據(jù)《化學品生產單位特殊作業(yè)安全規(guī)范》gb 30871—20xx規(guī)定,對現(xiàn)場安全條件與預防措施進行審查確認與簽發(fā)。
3、規(guī)范填寫作業(yè)票證,并按規(guī)定收集、存檔。加大特殊作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督力度,嚴厲查處違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律的情況。
(七)加強應急救援管理,切實提高應急處置能力。
1、對照gb 30077—20xx相關規(guī)定,配置各類安全應急設施按《危險化學品單位應急救援物資配置標準》,確保符合國家標準要求。對于所屬區(qū)域的應急設施要定期檢查和維護保養(yǎng),確保設施能正常運行。針對各裝置特點,按計劃定期組織預案演練、評估。
2、加強員工崗位應急技能培訓,針對員工崗位工作實際,組織開展應急知識培訓,加強應急演練,提升一線員工第一時間化解險情和自救互救的能力。
(八)隱患排查治理
1、定期組織員工全方位、全過程辨識生產工藝、設備設施、作業(yè)活動、作業(yè)環(huán)境、人員行為等方面存在的風險辨識、評估,評定風險等級,針對“重點崗位、重點部位”關鍵環(huán)節(jié)制定預防措施;加強隱患管理,明確隱患的各級防控責任人,落實風險防控,加強預防為主。組織崗位員工開展風險辨識學習,推進“風險辨識、風險分析、風險防范”在實際生產裝置運行維護中的應用;確保員工了解本崗位各作業(yè)活動的主要危害危險因素,并能有效防范事故的發(fā)生。
2、按照“一級向一級負責、一級讓一級放心、一級向一級報告”的原則,實施全員、全過程、全天候、全方位的安全風險研判及風險管控。
3、結合《危險化學品企業(yè)安全風險隱患排查治理導則》、《公司隱患分類定級清單》、《化工裝置檢修開停車安全條件確認清單》,完善安全生產隱患排查體系,堅持開展隱患排查治理。
認真開展車間級、重點時段和節(jié)假日、復產復工前及日常隱患排查工作,全面深化隱患排查治理;對排查出的隱患要按照隱患治理“五定”原則和“閉環(huán)”管理要求,分類、分級建立管理臺賬,并實施動態(tài)跟蹤管理;對排查出的隱患要及時落實整改,凡能立即整改的,立即整改,在隱患治理過程中,務必采取相應的安全防范措施,防止事故發(fā)生。
(九)消防安全工作
1、部門將消防安全培訓納入年度安全培訓教育計劃,開展消防安全知識宣傳教育培訓,提高職工消防安全意識和技能,使職工掌握常用消防器材的使用、初期火災的撲救、安全疏散的基本要領。
2、部門要繼續(xù)健全各類火災事故的預防管理,認真落實防火安全措施,嚴格現(xiàn)場動火、臨時用電的作業(yè)審批、簽發(fā)、執(zhí)行情況的監(jiān)督管理;加強作業(yè)人員入廠及進場培訓,提高作業(yè)人員消防安全意識和安全素養(yǎng)。
3、認真開展生產作業(yè)現(xiàn)場防火巡查,及時排查、消除火災隱患。
4、加強可燃易燃物、易燃易爆危險化學品等的儲存、使用和廢棄處理。
(十)值班值守
1、要認真落實值班管理制度,檢查應急裝備、物資是否完好,確保應急裝備、物資可靠、有效。
2、加強應急值班值守,嚴格執(zhí)行領導帶班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告制度,切實做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置。
3、認真落實值班干部檢查要求,及時發(fā)現(xiàn)處理生產過程中的隱患或異常情況,確保生產安全環(huán)保運行。
1、抓好生產現(xiàn)場管理工作,做到清潔、文明生產,創(chuàng)造良好的生產氛圍。
認真落實公司《現(xiàn)場區(qū)域責任管理制度》,進一步完善現(xiàn)場定置管理標準和現(xiàn)場平面布置圖,做到物放有序,人行有道,工作有場,實現(xiàn)管理標準化、規(guī)范化和秩序化。落實現(xiàn)場管理規(guī)定考核辦法,使定置管理工作檢查有方法、考核有標準、獎罰有依據(jù),能長期有效地堅持下去。
2、加強設備設施日常維修、維護、保養(yǎng)管理,確保安全環(huán)保消防設施設備的正常運行,杜絕現(xiàn)場的跑冒滴漏,控制“三廢”的達標排放。
對所屬轄區(qū)的安全環(huán)保消防設備設施落實管理責任人,建立點檢記錄定期進行點檢,發(fā)現(xiàn)異常及時維護、維修;有不能正常投運情況,要層層上報,建立維修記錄和投運的運行記錄。
嚴格“三廢”管理,對公司廢水、廢氣、固廢處理的設施設備,嚴格按規(guī)程確保正常運行,建立其設備設施的運行、保養(yǎng)、維修、維護、停用記錄。對“三廢”各環(huán)節(jié)建立完善、如實的產生、轉移、處理記錄。
3、執(zhí)行公司“一廠一策”議案,落實重污染天氣裝置減負荷運行,實現(xiàn)減排降污。
4、切實抓好車間無組織排放的整治工作。
1、普及職業(yè)衛(wèi)生知識,使職工了解所從事的工作及工作場所中產生或者可能產生的職業(yè)病危害和危害后果,掌握職業(yè)危害防范措施及防護器材的使用;督促勞動者遵守職業(yè)病防治法律、法規(guī)、規(guī)章和操作規(guī)程。
2、加強勞動防護使用、佩戴監(jiān)督檢查,督促、指導勞動者
加強防護用品使用情況檢查,督促員工按照使用規(guī)則正確佩戴、使用,盡可能地杜絕和避免職業(yè)傷害事故。
3、做好職業(yè)病防護設施、應急救援設施和個人使用的職業(yè)病防護用品的檢修、維護保養(yǎng)、定期檢測及日常監(jiān)測管理工作,確保其處于正常狀態(tài)。
4、配備充足、有效的防護器材、應急器材及急救藥品。
5、完善現(xiàn)場公告欄和警示標識標牌。公布說明有關職業(yè)病防治的規(guī)章制度,職業(yè)病危害種類、后果、預防和應急救援措施,以及工作場所職業(yè)病危害因素檢測結果等內容。
管理計劃書篇十
貫徹落實崗位職責,認真履行工作。嚴格制定公司各項規(guī)章制度。定位好公司的發(fā)展方向。
1.?鞏固與發(fā)展好原本的客戶,加強我們公司內部的管理工作,合理分配好每個人的工作,將精力滲透到工作中的每一個細節(jié)。
2.?公司走多元化發(fā)展是必然的趨勢,同時要建立公司發(fā)展相應的管理制度和人才的激勵機制,提升整體員工隊伍溝通技巧、專業(yè)知識、工作能力。建立有效的績效考核指標,推動員工的積極性。
3.?定位好產品發(fā)展方向,成立銷售團隊。加強專業(yè)知識的培訓,整合資源信息,做好市場規(guī)劃及對外擴展業(yè)務。(如:代理硅膠。保護膜.3m膠帶等產品為中心,把握市場脈搏,密切關注產品市場價格行情。為奪取較好經(jīng)濟效益奠定堅實的基礎實現(xiàn)利潤最大化。
4.?公司總體要加強成本的控制,開拓良好的采購渠道。拓展優(yōu)勢產品,尋找多家供應商,做價格對比,取優(yōu)棄劣,從而降低材料手購成本,減少平時的開支費用,降低公司的管理費用。相對比可以增加我們的利潤空間。
6.?成立投資合作機構,尋找機遇。收取外界信息吸引人才。尋求多方位的發(fā)展,在原有的基礎上面,可以對外投資其他項目,或者有外界合作形勢。擴大我們的發(fā)展領域。
xx年即將過去,為實現(xiàn)xx年目標做最好的準備。讓我們齊心協(xié)力,拼搏進取,為公司創(chuàng)造更輝煌的未來!
管理計劃書篇十一
公司名稱:天誠實業(yè)有限責任公司。
概述:
一個企業(yè)要想生存,必須要具備能夠生存的市場;一個企業(yè)要想發(fā)展壯大,也必須要具備發(fā)展壯大的潛力.改革開放以來,我國的經(jīng)濟建設取得了令人矚目的成就;城市化建設迅速發(fā)展,其中,中小型企業(yè)功不可沒,就建材行業(yè)來說,全國大多數(shù)企業(yè)為中小型企業(yè),他們?yōu)槲覈慕?jīng)濟建設和人口就業(yè)等方面做出了巨大貢獻.
我的家鄉(xiāng)是河北保定。保定是中國輸送帶產業(yè)基地,圍繞我的家鄉(xiāng)有幾百家膠帶廠,每年都生產大量的輸送帶供應全國。
輸送帶的生產過程是自動化和半自動化的。當然自動化的實現(xiàn)離不開程序的控制,整個生產過程是由plc電腦控制程序控制完成。程序是靠軟件的,經(jīng)常出現(xiàn)故障。只要一出現(xiàn)錯誤就會導致整個生產線癱瘓。它就是整個生產線的大腦,在生產過程中起著極其重要的作用。恰好處的是我學的專業(yè)是機械電子工程,學的就是這東西,這時我覺得機會來了,于是開公司的想法就這么產生了。
plc是一種專門為在工業(yè)環(huán)境下應用而設計的數(shù)字運算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲器,用來在其內部存儲執(zhí)行邏輯運算、順序運算、計時、計數(shù)和算術運算等操作的指令,并能通過數(shù)字式或模擬式的輸入和輸出,控制各種類型的機械或生產過程。plc及其有關的外圍設備都應該按易于與工業(yè)控制系統(tǒng)形成一個整體,易于擴展其功能的原則而設計。
一次在工廠打暑假工時了解到,plc電腦控制程序一個需要幾萬元,出故障后還得運到大連維修,來回至少幾天時間,維修一次大概是1萬元。而且我還了解到我們家鄉(xiāng)附近的全部膠帶廠的plc控制程序出現(xiàn)故障都得運到外地(主要是大連)維修。原因是工廠的師傅大多來自農村,都是經(jīng)驗豐富的硬件工人,對于這些軟件類科技,他們根本一竅不通。
我的家鄉(xiāng)保定就是一塊很大的市場,我要充分利用好這片肥肉。在家鄉(xiāng)立足,逐漸發(fā)展壯大我們的企業(yè),加強創(chuàng)新精神,不斷學習。
1)基本上每個工廠都有我熟悉的人,首先人脈上有優(yōu)勢;
2)我的很多同學都是學機電和控制的,合作者很多;
3)我們設廠在保定,地理位置優(yōu)越,與工廠交流會更多;。
4)我的想法已經(jīng)得到家里的大力支持;
5)有導師為我們的創(chuàng)業(yè)指點迷津。
6)我們合伙者擁有團結協(xié)作的精神,
1.起始目標。
首先我們起先專業(yè)做plc維修,是只做plc維修。等公司發(fā)展穩(wěn)住后,再干研發(fā)。因為公司發(fā)展立足必須靠創(chuàng)新,只有不斷有新產品做出來,才能不斷吸引這些工廠,并建立友誼合作關系。把最恰當?shù)姆赵谧钋‘數(shù)臅r間傳遞給最合適的人"是我們公司的經(jīng)營理念.提高效率,真正為客戶節(jié)省時間,盡力減少工廠由于plc故障造成的損失。
2.品牌目標。
通過與國內外知名品牌合作,逐步打造和提升plc編程技術培訓品牌的知名度,樹立本公司良好的企業(yè)形象和品牌形象,竭力將本公司發(fā)展成為國內plc編程技術培訓行業(yè)知名品牌,將公司的核心競爭力架構在公司品牌上。
3.市場目標。
本項目運用新的模式,通過與國內外知名品牌合作提升企業(yè)知名度的同時,建立公司競爭優(yōu)勢。同時將在異地設立分支機構,擴大國內市場份額,走向全國發(fā)展。
通過plc編程技術行業(yè)的經(jīng)營的模式分析可知,經(jīng)營模式較有各自的利弊,行業(yè)競爭比較激烈,行業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)出現(xiàn)需要新的經(jīng)營模式的出現(xiàn)。
本項目在自身的發(fā)展過程中創(chuàng)造性地總結出了具有自主特色、行業(yè)領先的經(jīng)營模式(在資金的支持下)。即:
該模式下新的采購流程是:
(1)本公司采購;
(2)儲存國外代理品牌產品;
(3)報價投標;
(4)簽合同;
(5)快速交貨;
(6)售后服務。
這種經(jīng)營模式的優(yōu)勢非常明顯:一是可以形成品牌的優(yōu)勢;二是形成價格的優(yōu)勢;三是貨期大大縮短。同時這種模式的弊端也是有的:即需要大筆資金的投入,一方面要大量采購一般性的.產品(或向生產企業(yè)下訂金),另一方面還要儲藏代理的產品,資金需求量大。
1、實行“市場推廣+渠道銷售”的總體營銷戰(zhàn)略。
2、籌建業(yè)務部門,將客戶分類管理,明確管理制度,保證每個用戶都有專人定期服務,避免出現(xiàn)失落客戶。同時通過分類可以讓管理人員將主要精力集中在重要客戶的管理上,通過服務好這些客戶充分的發(fā)掘這些客戶的潛力,公司充分利用現(xiàn)有的客戶資源,同時通過制度和組織結構的完善將現(xiàn)有客戶潛力充分發(fā)掘。
3、加設專門機構,如市場推廣中心。
4、進一步創(chuàng)新市場營銷的方式和手段。
5、建立強大的市場推廣隊伍,為市場推廣人員進行專業(yè)的培訓。
6、加強廣告宣傳及網(wǎng)上推廣工作,公司采取銷售終端活化的方式,通過強化廣告宣傳力度,擴大銷售。
7、參加產品展覽會,提高參展效果,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
1.政策風險。
加強對有關政策、法規(guī)的研究,掌握國家法規(guī)政策的最新動態(tài),及時調整公司的發(fā)展目標和經(jīng)營戰(zhàn)略,減小政策變化帶來的風險。
2.市場風險本項目面臨市場的競爭,在競爭中最終能占領多大的市場份額事前難以完全準確地測算,發(fā)展前景存在不確定性。
市場應對措施:
3、人才風險。
本公司保持健康發(fā)展源于擁有完善和成熟的管理制度,能否培養(yǎng)和留住管理人才和銷售人才,能否保持人才結構的穩(wěn)定和優(yōu)化,存在一定的風險。
4.財務風險。
本項目經(jīng)營業(yè)務的發(fā)展壯大有賴于資本的不斷投入,在目前情況下需通過融資解決資金問題。若不能得到融資會影響上述計劃的順利實施。
財務風險應對措施:
5.其他風險。
不可抗拒和不可預測事件的出現(xiàn),可能導致公司的投資損失。
九.產品成本及盈利分析。
鑒于plc編程技術培訓市場的巨大潛在需求和本項目設定的生產經(jīng)營能力,公司擬分三步走:在銷售收入方面第一年爭取實現(xiàn)年銷售額x萬元,第二年實現(xiàn)x萬元,第三年實現(xiàn)x萬元的銷售收入;三年總利潤合計達到n萬元。
2、保證服務網(wǎng)點覆蓋產品銷售范圍的100%,確保服務無盲區(qū);
5、開通服務郵箱,方便用戶查閱公司服務政策;
6、建立完善的客戶關系管理系統(tǒng)。
客戶是企業(yè)生存的衣食父母,為更好地滿足客戶需求,提高客戶的滿意度,公司。
管理計劃書篇十二
做好65歲以上老年人健康管理工作,逐步為老年人建立個人健康檔案,實施老年人健康管理,做到無病早預防,有病早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療,提高健康水平,改善生活質量。20xx年,65歲以上老年人健康管理率達100%,并以健康檔案為載體,為居民提供連續(xù)、綜合、適宜,經(jīng)濟有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務和健康管理。
(一)項目范圍
轄區(qū)內65歲及以上常住老人。鄉(xiāng)衛(wèi)生院負責本轄區(qū)內65歲及以上農村常住老人健康管理工作。
(二)項目內容
1、對20xx年已登記管理的老年人開展年度體格檢查工作并及時更新檔案信息。繼續(xù)加強65歲老年人健康管理,在12月底前使登記管理率達到100%。
2、生活方式和健康狀況評估:包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況。
3、體格檢查:包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重、腰圍、臀圍、皮膚、淋巴結、心臟、肺部、腹部等檢查以及視力、聽力和活動能力的一般檢查。
4、輔助檢查:每年檢查1次空腹血糖。增加血常規(guī)、尿常規(guī)、大便潛血、血脂、b超、眼底檢查、肝腎功能、心電圖檢查等以及認知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查。
5、告知居民健康體檢結果并進行相應干預。
(1)對發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入相應的慢性病患者健康管理。
(2)對存在危險因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復查。
(3)告知居民進行下一次健康檢查的時間。
6、對所有老年居民進行慢性病危險因素和疫苗接種、骨質疏松預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。
1、按照《老年人健康管理服務規(guī)范》結合實際情況,確定65歲及以上老年人基本健康體檢內容、項目。
2、開展多種形式的宣傳活動,發(fā)放宣傳單、張貼宣傳畫讓老年居民了解健康體檢的惠民政策,主動積極參與。
單》和《65歲以上老年人健康體檢表》,憑通知單、身份證(戶口本)和健康體檢表,按規(guī)定的時間到鄉(xiāng)衛(wèi)生院或指定場所進行健康檢查(有條件的可在所在村設體檢場所)。
4、由村衛(wèi)生所登記和發(fā)放相關表格,填寫基本信息欄目及相關內容等,完成體檢前期準備工作,并動員符合條件的老年人參加健康檢查。
5、接受健康體檢的老年人,由家人陪同前往體檢單位。健康檢查單位核對接受檢查人員身份后,收取通知單和健康體檢表等,按要求實施健康體檢。對需要進一步檢查和治療的老年人,需征得本人自愿。
6、健康體檢資料納入居民健康檔案的管理內容。鄉(xiāng)衛(wèi)生院結合老年人健康體檢結果,按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范》和《老年人健康管理服務規(guī)范》要求,建立65歲以上老年人的健康檔案。
8、 根據(jù)受檢者健康情況對重點人群、特殊人群進行跟蹤隨訪觀察治療,宣傳衛(wèi)生防病治療知識,并對不良衛(wèi)生行為進行干預。各項跟蹤隨訪及觀察治療記錄定期歸入個人健康檔案。
本信息、健康管理宣傳、健康危險因素調查、健康體檢基本情況、體檢結果的分類、健康指導及干預等。
(一)加強組織領導,明確職責任務
根據(jù)開展工作的需,及時調整領導小組成員。
(二)嚴格規(guī)范管理
為了保證工作質量,確保群眾真正受益,重點做好以下幾個方面的工作:
1、衛(wèi)生院65歲以上老年人健康管理項目的具體實施單位,一定要嚴格按照要求,規(guī)范開展健康檢查工作。要合理設計告知程序、便捷健康檢查流程、人性化健康檢查環(huán)境,統(tǒng)一健康檢查方法、標準和要求,高效、高質量的開展健康健康檢查工作。
2、要將健康檢查與平時鄉(xiāng)衛(wèi)生院門、急診、住院病人和老年人的健康管理、健康檔案的建立與完善、健康教育與健康促進有機結合起來。對健康檢查結果進行審核,出具健康健康檢查評估報告,及時反饋給被健康檢查者,并有針對性的進行健康教育。
3、對發(fā)現(xiàn)的高危人群、慢性病患者,要納入相應病種的規(guī)范化管理。對可疑的慢性疾病、傳染病、腫瘤等疾病患者,轉上級醫(yī)院院或專科醫(yī)院確診,并及時隨訪掌握診斷結果;對已出現(xiàn)轉診癥狀的,須及時轉上級醫(yī)院。
4、及時分析評估轄區(qū)老年人群健康狀況以及影響老年人健康的分類因素,有針對性制訂轄區(qū)老年人群疾病譜干預工作方案。
5、要提高認識,加強領導,落實責任,明確任務和指標,合理安排進度結合本單位實際,健全管理制度和工作流程,嚴格操作,規(guī)范服務,保證質量。
6、要加強項目的宣傳。召開好鄉(xiāng)醫(yī)會,層層宣傳動員,讓廣大農村居民了解65歲以上老年人健康管理的服務內容,提高群眾的知曉率,鼓勵適齡群眾積極參與。
7、建立健全績效考核制度,完善考核評價體系和方法,保證任務落實和群眾受益。同時,加強對項目執(zhí)行情況的監(jiān)督管理,嚴厲查處弄虛作假行為,讓廣大人民群眾得到更多更大的實惠。
孟石嶺衛(wèi)生院
20xx年月日
管理計劃書篇十三
我于20xx年6月27日來到xxx支行,半年來,在行領導、同事們的關心及支持與幫助下,我從一名對銀行業(yè)務一無所知的大學生成長到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺業(yè)務的員工,在這段工作和學習的日子里我收獲頗多,現(xiàn)將這半年的工作總結如下:
對于剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習業(yè)務知識,熟練掌握專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務技能,因此在日常工作中,我利用一切機會鍛煉自己的動手操作能力,掌握綜合知識以及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中,我與行內的同事相處融洽,工作中積極主動向各位同事們學習,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們請教,并認真記錄下來,在柜臺操作過程中嚴格按照柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“三聲服務”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲,時刻保持站立服務,微笑服務,雙手接遞,養(yǎng)成良好的工作習慣。在風險防范意識方面時刻保持警惕清醒的狀態(tài),每筆業(yè)務都要班后復查,杜絕風險事件的發(fā)生。下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行一些新業(yè)務,豐富自己的金融知識。
雖然半年來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產品和業(yè)務知識還不熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏,辦理業(yè)務速度也趕不上老同事。今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,認真負責,努力工作。
時間匆匆的流逝,在解放路支行的半年忙碌而充實?;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。新的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,向自己的目標努力!
管理計劃書篇十四
牢固樹立健康第一的指導思想,以提高師生健康素質為目標,把增強學生健康素質作為學校教育的基本目標之一,規(guī)范公共衛(wèi)生行為,增強健康防病意識,倡導文明健康生活方式,努力提高衛(wèi)生健康水平,促進學生健康成長。
各中小學要充分認識健康教育工作的重要性和必要性,站在培養(yǎng)全面發(fā)展人才的高度,健全學校健康教育工作網(wǎng)絡,落實監(jiān)管職責。要建立健全衛(wèi)生安全及健康教育工作領導小組,配備健康教育專職或兼職教師、衛(wèi)生保健教師,落實健康教育工作責任制,不斷增強開展健康教育工作的自覺性,認真落實健康知識的教育教學活動,努力營造良好的健康教育環(huán)境。
1、各縣區(qū)教育局(社會事業(yè)局)和學校都要切實加強對健康教育師資的培訓,要聯(lián)系相關部門舉辦1-2次學校衛(wèi)生安全和健康教育師資培訓班,要結合實際積極組織健康教育任課教師認真學習鉆研教材,制定好教學計劃,堅持集體備課,充分利用有關文稿、圖片、光盤等開展校本培訓,及時總結交流教學經(jīng)驗,努力提高課堂教學質量。
2、學校要按照《中小學健康教育指導綱要》的要求具體目標和基本內容,開設好健康教育課,使健康教育開課率達到100%,做到開課率、課時、教材、教師和教案、考核和評價“五落實”,健康教育學科教學每學期要安排6—7課時。健康教育課程內容包括健康行為與生活方式、疾病預防、心理健康、生長發(fā)育與青春期保健、安全應急與避險等五個領域。同時,還要開設一定的專題健康教育講座。要結合學段、地域、季節(jié)及學校實際,有針對性地安排教育內容,確保健康教育工作計劃性強,針對性突出,教育成效明顯。
3、在保證健康教育教學質量的同時,要在各科教學中滲透健康教育知識,如在體育課教學中滲透個人衛(wèi)生習慣教育,在自然課(生物課)中滲透環(huán)境衛(wèi)生和人口教育、青春期教育,在思想品德課中滲透心理健康教育等,使學生接受健康教育率達100%,健康知識知曉率和健康行為形成率達到95%以上。
4、著眼于師生疾病預防意識和自我保護能力的提高,通過靈活多樣的教學形式,讓學生了解非典型肺炎、甲型h7n9、流行性感冒、禽流感、手足口病、肺結核病、病毒性肝炎、霍亂、流行性腮腺炎、急性結膜炎等傳染病的傳播途徑和預防措施,了解地方病(血吸蟲病、碘缺乏病等)等非傳染性疾病的起因和預防措施,了解性病、艾滋病等傳播途徑和預防措施,對中小學生進行艾滋病防治知識的宣傳教育。
5、學校在開設健康教育課程的基礎上,還要積極舉辦心理健康教育講座。有條件的學校,應建立心理咨詢室,為廣大留守兒童、中考和高考應考學生及存在心理困惑的學生提供心理咨詢服務,幫助他們提高情緒調控能力、心理障礙預防能力,促進堅強意志品質的磨練和團結協(xié)作人際關系的培養(yǎng)。
6、要把血吸蟲病、碘缺乏病等地方病防治知識列入健康教育內容,血防等地方病知識教育每學期安排2-3課時。血吸蟲病疫區(qū)學校要積極開展創(chuàng)建“無急性血吸蟲病人學校”活動。
7、各中小學要積極開展預防近視眼的健康教育,按照《中小學學生近視眼防控工作方案》和《蕪湖市中小學生視力健康防控工程實施方案》的有關要求,配合市中小學生視力防控中心做好視力普查和建檔工作,普及用眼、愛眼知識,引導學生養(yǎng)成良好的用眼習慣,提高中小學生視力健康水平。各初中以上學校要積極開展青春期健康教育,并開展“青春期教育合格學?!钡膭?chuàng)建工作。
8、強化食品安全教育,通過教學,幫助學生掌握和應用營養(yǎng)知識,了解食物營養(yǎng)價值與合理膳食的構成,懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養(yǎng)衛(wèi)生的要求,了解和掌握預防食物中毒知識。加強學校食堂管理,中小學和幼兒園食堂食品衛(wèi)生許可證領證達100%。
各學校要加大對健康知識的宣傳力度,充分利用校園電視臺、校園網(wǎng)、黑板報、櫥窗、宣傳欄等載體普及健康生活知識;要根據(jù)自身的實際,組織開展生動活潑形式多樣的健康教育活動。在4月7日世界衛(wèi)生日、5月31日世界無煙日、6月6日全國愛眼日、9月20日全國愛牙日等開展相關活動。積極開展愛國衛(wèi)生活動,努力改善校園環(huán)境衛(wèi)生,為師生營造一個良好的教學環(huán)境,推進學校的整體衛(wèi)生水平。
管理計劃書篇十五
20xx年10月5日,物業(yè)進駐前湖校區(qū),這一年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃:對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設:。
品牌,以高質量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質量的策劃,明確公司的質量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系。
自公司進駐開始,一直把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量,提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。
公司成立之后,經(jīng)過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好達到需求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司積極開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓,提高了員工的綜合素質,改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質量。
目前,公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)能力,綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度。
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。
三、維修方面。
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份,。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內,故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜,大修不過三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的情況下,我公司維修人員用六天六夜時間全部調好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面。
1、xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面。
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通。
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時間給師生答復,且答復時間不超過12小時。
服務績效。
一直以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
結束語。
我們知道,雖然在這一年里我們取得了顯著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將通過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
管理計劃書篇十六
班級安全管理工作是順利實施幼兒保教工作的前提和保障。重視班級安全管理和對學生進行經(jīng)常性的安全教育及自我保護教育,才能保證學生的健康成長,為教師順利開展各項工作, 創(chuàng)造良好條件。作為班主任,結合本班實際,特制定本班級安全管理工作計劃如下:
1、學初家長會上,與插班幼兒家長簽訂安全責任協(xié)議書;強調幼兒的安全接送,使用接送卡;幼兒安全入園需做到:不帶零食、危險品(如尖利物品、火種、爆炸品、不明藥物等)。強調家長入園時禁止吸煙。介紹家園欄的作用,關注家園欄上安全欄目的內容。
2每日利用幼兒接送時的有利時機,及時向家長反饋幼兒在園安全情況,
1.確立班級安全組人員
2、制定教師安全制度與職責
3、掌握幼兒基本情,況分析班級學生的行為和習慣。
4、掌握班級存在的主要安全隱患。
5、定期研究、分析、排查、整改安全隱患情況。
6、制定消防安全管理計劃
7、期末做好各項安全工作總結
每日做好晨間接待,認真晨檢,做好教師交接班工作,并且認真填寫交接班記錄。每期家園欄上根據(jù)具體情況設置相關安全重點內容;每周上好一節(jié)安全專題教育課,做到有計劃、有內容、針對性強。日常保教活動中對幼兒滲透心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險物品安全、和應急自救等教育,培養(yǎng)幼兒基本的安全意識和防范能力。
1、針對季節(jié)性病毒特點,在班級宣傳防控措施,張貼相關知識于家園欄安全欄里,做好值日人員的開窗通風及消毒工作。
2、重視安全教育,在班內回顧總結安全上存在的隱患,經(jīng)常分析、研究、排查、整改。
3、防課間意外的教育,玩耍、做游戲應到操場上,教育幼兒不在教室里追跑、打鬧。不做有害身體健康的游戲。做操、排隊、上廁所,不擁擠,有序進行。
4、防食物中毒的教育,多宣傳飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育,以杜絕幼兒食物中毒的事件發(fā)生。
5、防病、防體育運動傷害的教育;重視幼兒身體健康教育,體育活動應重視安全保護措施,積極做好運動前的準備操,盡量避免運動傷害事故的發(fā)生。
6、防火、防盜、防煤氣中毒等安全教育;檢查班里的防電設施,經(jīng)常開展防火、防盜、防煤氣中毒等的防范措施教育。
7、嚴格執(zhí)行學生安全事故報告制度,做到及時、準確。妥善處理各類突發(fā)事件。
8、放學時,待所有幼兒安全離園,關閉所有門窗,切斷所有用電器電源,教師方可離園。
管理計劃書篇十七
三、按生產部領料計劃、領料單及時發(fā)貨、記卡、入帳;
四、按流程要求當天入完當天的帳;
五、按流程要求月底盤點,查清盤盈盤虧原因,糾正錯誤,打印報表。
倉儲業(yè)務主要包括:
一、收貨(點數(shù)、過稱、指導卸貨、簽送貨單,開進倉單、記標識卡);
二、送檢(對原材料倉須報送檢驗,由檢驗員檢驗合格否,不合格退貨,合格才入倉)。
三、保管(做好防火、防水,質量、日盤點)。
五、記賬。
1、對當日發(fā)生的收貨、出貨入電腦賬,打印進倉單、出倉單;
2、收貨輸入送貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
3、出貨寫明出貨單位名稱、數(shù)量、規(guī)格、日期等;
4、日盤點時,注意賬、物、卡的數(shù)量須保持一致。
2、月度倉庫報表(盤點后不得再發(fā)生進貨、出貨,打印報表交財務部門)。
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