總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇一
新品上市更比雨后春筍,芝麻開花節(jié)節(jié)攀升;
深度分銷好似肥沃土壤,順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露;
分銷客情就是如來神掌,從天而降一招致敵。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
非常榮幸借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報(bào),同時(shí)將﹡﹡區(qū)域市場(chǎng)第四季度的工作計(jì)劃向大家做簡(jiǎn)明闡述。
某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬,比20xx年同期增長(zhǎng)130萬元,同比增長(zhǎng)率為60%。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬元,環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日,共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%??梢哉f完成﹡﹡市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待,本人更是意氣風(fēng) 發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述:
一、老品系列
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。在﹡﹡市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面,我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,似乎沒有優(yōu)勢(shì)可言。那么針對(duì)﹡﹡市場(chǎng)現(xiàn)狀,更應(yīng)該整合地面資源,促銷致勝。
我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上,在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上,把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷方式變相調(diào)低價(jià)格,拉開了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售價(jià)格,進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤(rùn),激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí),由于銷售的增加,雖然經(jīng)銷商讓利銷售,但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
所以說,老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、新品系列
﹡﹡市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣,在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高,以及取消了常規(guī)的包裝促銷,所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn),并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略,猶如燈塔指引了航向。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前,在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過與各客戶溝通,均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會(huì)召開前期連續(xù)十余天,堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶,重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn),同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談,反復(fù)溝通,終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力,3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場(chǎng)在八月中旬召開的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬元,在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí)。
在后期的新品市場(chǎng)銷售中,在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上,城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn),協(xié)同鋪貨,保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng)。
所以說,新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。
三、深度分銷
本人所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)早在第二季度初期,經(jīng)過審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)調(diào)整,提出了堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)為中心,調(diào)控批市客戶價(jià)格管理,工作重心下移至進(jìn)一步開發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過近一個(gè)月的不懈努力,終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)有效二級(jí)分銷客戶34個(gè)。在開發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)二級(jí)分銷客戶過程中重視了對(duì)二級(jí)分銷客戶配合意識(shí)的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解,同時(shí)對(duì)一級(jí)客戶施以正確引導(dǎo),控制好對(duì)批市客戶的價(jià)格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級(jí)二級(jí)分銷客戶的銷售利潤(rùn),同時(shí)再加上地面人員的跟進(jìn)管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來了以一級(jí)客戶為物流、二級(jí)客戶為中心的戰(zhàn)略模式,確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng),更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級(jí)市場(chǎng),有效鞏固并擴(kuò)張了市場(chǎng)份額。上述二級(jí)分銷客戶,經(jīng)過與我們近半年時(shí)間的磨合,個(gè)別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對(duì)我們品牌銷售的配合意識(shí)不佳等問題。在了解到上述情況后,積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)與一級(jí)客戶溝通,相互交換意見,在城市經(jīng)理的配合下,順利的及時(shí)做出調(diào)整,重新開發(fā)替換了個(gè)別二級(jí)分銷客戶。
經(jīng)過新品上市二級(jí)分銷客戶的全面推廣,充分驗(yàn)證了調(diào)整后的二級(jí)分銷客戶資源更具配合意識(shí)及市場(chǎng)推廣能力。
所以說,深度分銷好似肥沃土壤,順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露。
四、分銷客情
世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)ceo張瑞敏說:“今天不做好物流,今后定會(huì)無物可流”,如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中,渠道建設(shè)的重要性。對(duì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的終端市場(chǎng),而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級(jí)分銷客戶手中。
可以說我們這些二級(jí)分銷客戶的熱情及主動(dòng)性決定著我們的區(qū)域市場(chǎng)鋪貨率及市場(chǎng)銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤(rùn)可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動(dòng)性之外,我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級(jí)分銷客戶過程中,注重加強(qiáng)了對(duì)分銷客戶的銷售促進(jìn),提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意,同時(shí)在日常協(xié)助鋪貨過程中,積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),樹立良好信譽(yù)口碑。再加上公司額定招待費(fèi)的超支使用,讓重點(diǎn)二級(jí)分銷客戶對(duì)我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級(jí)分銷客戶所經(jīng)營(yíng)的諸多品牌之中,我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,同時(shí)我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。
所以說,分銷客情就是如來神掌,從天而降一招致敵。
在第四季度市場(chǎng)工作中,我們市場(chǎng)繼續(xù)堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)和建設(shè)樣板店為中心,在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,重點(diǎn)進(jìn)行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進(jìn)一步多開發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團(tuán)公司支持下根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及競(jìng)品實(shí)際操作模式,借助差異化促銷手段,順勢(shì)調(diào)整與競(jìng)品避其鋒芒而厚積薄發(fā),攻城掠地在鞏固市場(chǎng)分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步增強(qiáng)終極市場(chǎng)鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細(xì)作,驗(yàn)證4p過渡4c,4c過渡4r的轉(zhuǎn)型,一定實(shí)現(xiàn)我們市場(chǎng)全年銷售指標(biāo),完成真正意義上的深度分銷。
由于本人還很年輕,市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足,在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評(píng)教誨。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海;實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來,在第四季度中,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,我們團(tuán)隊(duì)必將迎難而上、披荊斬棘,為集團(tuán)、為公司、為品牌、為榮譽(yù)、為命運(yùn)、為發(fā)展、為市場(chǎng)、為客戶,為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇二
在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在局屬各辦的大力協(xié)助協(xié)調(diào)下,估價(jià)所以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年第三季度的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、我們本著自主經(jīng)營(yíng)理念,在確保原有業(yè)務(wù)不放松的情況下,積極拓展新業(yè)務(wù),提高市場(chǎng)占有率,樹企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
二、自7月至10月初,估價(jià)所辦理交易評(píng)估734戶,抵押評(píng)估418戶,共收繳評(píng)估費(fèi)1390921.00元(壹佰叁拾玖萬零玖佰貳拾壹元)。估價(jià)所不斷強(qiáng)化工作人員自身素質(zhì),努力打造成巴彥浩特地區(qū)人人信得過的中介機(jī)構(gòu),充分發(fā)揮估價(jià)所在本地房地產(chǎn)市場(chǎng)中的作用,加強(qiáng)服務(wù),調(diào)高質(zhì)量。
三、與測(cè)繪公司共同跑業(yè)務(wù),共同發(fā)展,共同繁榮。
四、目前估價(jià)所面臨的問題:
雖然估價(jià)所在這幾年的發(fā)展中取得了不少的成績(jī),但還有許多缺點(diǎn)和不足:缺少專業(yè)的評(píng)估人員,另外我們做的工作還不夠全面,不夠仔細(xì),不夠完美,我們將在今后的工作中更加努力學(xué)習(xí),提高效率,充分發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)作用,增加經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,為巴彥浩特地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
第四季度工作計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真貫徹局務(wù)會(huì)定的各項(xiàng)工作制度。
2、每季度必須完成兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、配合各辦的工作、完成局務(wù)會(huì)的其它工作。
4、配合拆遷辦,做好第四季度的拆遷評(píng)估工作。
以上是我們20xx年第三季度工作總結(jié)及第四季度工作計(jì)劃,不足之處請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指出。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇三
(一)始終保持查違高壓態(tài)勢(shì),確保違建“零”增量。
我隊(duì)在查處違法建設(shè)方面積極協(xié)調(diào)社區(qū)工作站和社區(qū)城市更新辦,并結(jié)合核查違法建筑衛(wèi)星圖斑等技術(shù)手段,以確保信息通暢,處治及時(shí)。經(jīng)統(tǒng)計(jì),今年第三季度,我隊(duì)開展違法建筑整治行動(dòng)42次,共拆除違法建筑面積12031平方米(其中拆除臨時(shí)性建筑29xx平方米、拆除永久性建筑的面積為xx38平方米),整體查違形勢(shì)良好。
(二)全面開展市容環(huán)境綜合整治工作。
根據(jù)相關(guān)工作要求,我隊(duì)在第三季度全力開展市容整治工作,重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)主干道沿線及人流密集區(qū)域的亂擺賣、超門線、亂張貼、違法戶外廣告、泥頭車違法等影響市容環(huán)境行為的清理整治。通過推進(jìn)差別化分組管理,明確落實(shí)管理責(zé)任制,對(duì)轄區(qū)市容環(huán)境實(shí)施全面監(jiān)控,共清理整治亂擺賣1xx2宗、超門線及占道擺賣205宗,清理橫幅標(biāo)語、沿街廣告牌等各類違法戶外廣告23宗,查處泥頭車違法案件1宗,確保了我轄區(qū)良好市容環(huán)境秩序。
(三)大力推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù)。充分運(yùn)用城市更新和土地整備手段加快消化存量違建。積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目單位和房屋業(yè)主,加大談判力度和加快簽約進(jìn)度,對(duì)簽訂協(xié)議且騰空交樓的,實(shí)現(xiàn)“簽約一棟,消化一棟”,提高處理效率。新區(qū)今年賦予我們xx辦事處減存量的任務(wù)目標(biāo)是減少存量違法建筑面積(以下簡(jiǎn)稱“存量面積”)7.24萬平方米(此任務(wù)指標(biāo)數(shù)系xx新區(qū)依據(jù)我xx辦事處轄區(qū)歷史存量面積比例計(jì)算確定),目前已核對(duì)“減存量”面積為4.6萬平方米。
(一)坪西路亂擺賣現(xiàn)象得到有效控制。
坪西路作為通往旅游景區(qū)的交通要道,車流量大,在旅游旺季,會(huì)出現(xiàn)大量流動(dòng)商販在路邊占道擺賣游泳圈的現(xiàn)象,不僅影響交通,還存在潛在的交通安全隱患。針對(duì)這個(gè)問題,我隊(duì)專門成立整治組,每天安排專人于亂擺賣高發(fā)地盯守,從今年旅游旺季情況來看,坪西路亂擺賣現(xiàn)象已得到有效控制。
(二)拆除鹽村綜合樓。
我隊(duì)于xx年對(duì)鹽村綜合樓違法建設(shè)進(jìn)行了立案查處,經(jīng)過持續(xù)的調(diào)查及協(xié)調(diào)各方,于xx年9月23日對(duì)該處違法建筑實(shí)施了強(qiáng)制拆除,此次拆除行動(dòng)為xx乃至整個(gè)xx新區(qū)其他區(qū)域違法建筑拆除工作提供了一個(gè)成功的樣板。
1、繼續(xù)推進(jìn)違法建筑“減存量”工作任務(wù),確保完成年度的任務(wù)目標(biāo)。重點(diǎn)協(xié)調(diào)推進(jìn)譚屋圍和上洞集體物業(yè)的談判簽約工作,協(xié)調(diào)督促項(xiàng)目單位盡快完成已簽約的房屋的拆除工作,真正實(shí)現(xiàn)“簽約一棟,拆除一棟,消化一棟”,確保在11月30日前完成7.24萬平方米的“減存量”任務(wù)目標(biāo)。
2、緊抓重點(diǎn),繼續(xù)開展各項(xiàng)整治工作。我隊(duì)將進(jìn)一步落實(shí)“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理、嚴(yán)防回潮”的執(zhí)法要求,集中一切可以集中的力量,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合,加大整治巡查力度,力抓市容整治及查違工作不放松,進(jìn)一步細(xì)化對(duì)老市場(chǎng)、汽車站等重點(diǎn)區(qū)域的管理,集中力量對(duì)亂擺賣、占道經(jīng)營(yíng)等市容亂象進(jìn)行全面整治,同時(shí)加強(qiáng)違法建設(shè)和違法用地的巡查工作,確保全年查違共同責(zé)任考核及市容考核取得預(yù)期成績(jī)。
3、提高認(rèn)識(shí),全力配合重大項(xiàng)目的開展。我隊(duì)將全面提高認(rèn)識(shí),以大局為重,充分調(diào)動(dòng)力量,全力協(xié)助相關(guān)部門開展壩光房屋、蝦苗場(chǎng)征收確權(quán)、西邊洋河“治水提質(zhì)”工程和環(huán)城西路房屋征收拆遷補(bǔ)償?shù)日勁泄ぷ?,以?zhí)法促進(jìn)拆遷談判,協(xié)助相關(guān)部門完成談判拆遷工作任務(wù)。
4、完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。在下一步工作中,我隊(duì)將改進(jìn)前期工作中的不足之處,進(jìn)一步完善市容管理和查違方面的長(zhǎng)效管理機(jī)制,狠抓落實(shí),在鞏固當(dāng)前成果的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好轄區(qū)內(nèi)的市容管理和查違工作。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇四
為進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,不折不扣地執(zhí)行上級(jí)主管部門各項(xiàng)工作安排,深入開展“達(dá)、保、爭(zhēng)”及“安全環(huán)?;A(chǔ)年”活動(dòng),將“平安華麗”、“平安鴻達(dá)這條主線貫穿始終,保障了安全生產(chǎn)工作的良性運(yùn)行。前三季度我們主要做了以下幾方面的工作:
商務(wù)局采取班前會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、職工大會(huì)等多種形式加大宣傳力度,將上級(jí)各項(xiàng)安全工作會(huì)議和文件精神傳達(dá)到第一名員工。集團(tuán)商務(wù)局南戴河安全工作精神下發(fā)后,商務(wù)局及時(shí)召集全體廠點(diǎn)負(fù)責(zé)人、安全員召開了生產(chǎn)會(huì),對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá),并摘抄重要內(nèi)容,印發(fā)了宣傳材料,發(fā)到每名員工手中,使會(huì)議精神人人皆知。
商務(wù)局在認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合“三標(biāo)”工作實(shí)際,各廠點(diǎn)結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn)和要求,修訂、完善了各自的安全環(huán)保職責(zé)、安全規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程、和應(yīng)急救援預(yù)案。共建立健全規(guī)章制度5個(gè),并匯編成冊(cè)。我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,使每個(gè)職工上崗干什么、怎么干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)都十分明確具體,提高了全員的安全意識(shí)。針對(duì)基層管理工作標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)、有章不循、違章操作等現(xiàn)象,重點(diǎn)放在抓標(biāo)準(zhǔn)和制度的落實(shí)上,通過組織崗位操作規(guī)范的演練和考核,引導(dǎo)大家提高遵章守紀(jì)的自覺性,促進(jìn)了管理水平的提高。
商務(wù)局前三季度共有7通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得了登高作業(yè)證、電氣焊操作證;為員工購(gòu)臵工服25套,配備干粉、二氧化碳滅火器18個(gè),為25名特殊工種員工購(gòu)買了意外傷害保險(xiǎn),加上員工教育培訓(xùn)方面的支出,安全投入達(dá)到7.3萬元。通過一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng)和安全投入,有力地提高了隊(duì)伍的整體素質(zhì),提升了商務(wù)局的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在此基礎(chǔ)上,商務(wù)局還結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,結(jié)合“三標(biāo)”管理,加強(qiáng)了職工的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則教育,樹立精細(xì)化管理,標(biāo)準(zhǔn)化操作的新觀念,樹立科學(xué)的安全觀、質(zhì)量觀,以觀念的更新有效促進(jìn)了管理的更新。
商務(wù)局按照上級(jí)主管部門的統(tǒng)一要求,加大對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)控,組織進(jìn)行危害識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè),建立了危險(xiǎn)點(diǎn)源臺(tái)帳,專門組織各崗位管理人員和操作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、座談和交流,認(rèn)真分析、摸排工作現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn),特別是易燃易爆、電氣焊、建筑施工場(chǎng)所等危險(xiǎn)源,讓大家暢所欲言,并對(duì)大家提出的建議和意見進(jìn)行收集、篩選和整理,并制定出切實(shí)可行的防火、防曝、防觸電、防中毒、防工傷措施和應(yīng)急預(yù)案。商務(wù)局前三季度共組織消防事故演習(xí)2次,通過現(xiàn)場(chǎng)演練,使每一名員工對(duì)事故的防范措施、對(duì)消防器材的使用方法,都能達(dá)到熟練掌握和運(yùn)用,最大限度控制和減少了突發(fā)事件可能造成的損失,確保了人身及設(shè)備安全。
商務(wù)局組織有關(guān)部門對(duì)所有安全部位、工作崗位進(jìn)行安全評(píng)估,明確安全重點(diǎn),商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有廠點(diǎn)進(jìn)行檢查,明確職責(zé)和檢查內(nèi)容,簽訂了安全承包責(zé)任書。重點(diǎn)崗位由廠點(diǎn)負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員定期進(jìn)行檢查,充分履行職責(zé),準(zhǔn)確把握安全生產(chǎn)工作脈搏,對(duì)違章行為和事故苗頭敢抓敢管,決不姑息,保證了安全工作的有序運(yùn)行。
8月份處安全工作會(huì)議后,針對(duì)商業(yè)總公司指出的安全工作中存在的問題,商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,當(dāng)即召集各單位負(fù)責(zé)人、安全員召開了生產(chǎn)會(huì),成立了專項(xiàng)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行了批評(píng)和處罰,對(duì)落實(shí)上級(jí)安全主管部門指示精神,做好整改工作做出了安排。會(huì)上,商務(wù)局制定了以下幾條規(guī)定:
我們將本次整改活動(dòng)擴(kuò)展至全商務(wù)局范圍,舉一反三地認(rèn)真規(guī)范各級(jí)安全管理職能,完善基礎(chǔ)工作,落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范及安全管理措施,強(qiáng)化交通、用電及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理力度及違章處罰力度,建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制,堵塞漏洞,消除隱患,切實(shí)提高了全員的安全意識(shí),收到了預(yù)期的效果。
商務(wù)局各級(jí)專兼職安全管理人員,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,克服安全工作中的好人主義、形式主義,深糾事故苗頭,嚴(yán)格進(jìn)行管理,防患于未然,做到“寧聽哭聲,不聽罵聲”,充分履行了職責(zé)。前三季度,商務(wù)局共查處違章施工行為4起,開具罰單3張,收到了警示效果,遏制了違章苗頭。
一、繼續(xù)加大宣傳教育力度。一是要采取多形式、多渠道,靈活的宣傳、教育的方式,時(shí)時(shí)說,處處說,強(qiáng)化“遵章為榮,違章為恥”的理念。二是在宣傳教育內(nèi)容上既要宣傳好安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、安全生產(chǎn)的基本常識(shí),基本要求,也要宣傳好安全與石油事業(yè)、與單位發(fā)展、與個(gè)人利益的關(guān)系,既要宣傳安全生產(chǎn)的好人、好事,也要曝光安全生產(chǎn)的違章行為、失職行為、事故案例等反面典型。通過宣傳教育真正達(dá)到提高安全意識(shí)、自覺遵章守紀(jì)、掌握安全知識(shí)、增強(qiáng)防范能力、消滅習(xí)慣性的違章行為目的。
二、強(qiáng)化安全操作技能培訓(xùn)。目前,臨時(shí)工和外雇工已成為鴻達(dá)商務(wù)局主要?jiǎng)趧?dòng)力之一,其中的部分人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,安全意識(shí)較差,對(duì)企業(yè)構(gòu)成了較大的安全隱患。我們
要繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)的對(duì)這一群體進(jìn)行安全操作技能培訓(xùn),制定詳實(shí)的教育培訓(xùn)計(jì)劃,保證培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容。
三、積極開展各項(xiàng)安全活動(dòng),切實(shí)提高員工安全素質(zhì)。在四季度重點(diǎn)組織開展好“安全警示月”、“安康杯”和“安全生產(chǎn)百日賽”等活動(dòng),結(jié)合基層單位的具體情況,制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案,成立相應(yīng)的活動(dòng)督導(dǎo)組織,制定可行的保證措施,使廣大干部員工人人參與,使活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地開展好。促進(jìn)員工安全素質(zhì)的提高。
四、認(rèn)真開展隱患查糾。要繼續(xù)加大對(duì)建筑、安裝施工現(xiàn)場(chǎng)和危險(xiǎn)點(diǎn)源的巡查和整治。進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理力度,尤其是加大冰、雪、霧天的車輛駕駛管理,嚴(yán)禁超速行駛、酒后駕駛等違章行為。檢查必須做到嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)、快,嚴(yán)格檢查,不流于形式,細(xì)致查找,不放過任何疑點(diǎn),務(wù)求實(shí)效,檢查切合實(shí)情,注重實(shí)際效果,準(zhǔn)確到位;找準(zhǔn)隱患的危害程度和產(chǎn)生根源,快速整改,制訂措施,徹底消除隱患的存在。合理確定檢查的方式、密度和范圍,做好檢查記錄、意見反饋、整改責(zé)任認(rèn)定和整改以后的復(fù)查驗(yàn)收,防止原隱患的死灰復(fù)燃和新隱患的滋生蔓延。
五、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。要建立健全安全工作的責(zé)任追究機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制。并且拿出專門的獎(jiǎng)勵(lì)資金,對(duì)安全工作成績(jī)突出的基層單位、干部和員工大張旗鼓的表彰和獎(jiǎng)勵(lì),讓這
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇五
安全工作是培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)工作秩序的重要保證,它關(guān)系到培訓(xùn)學(xué)員的切身利益,關(guān)系到拓展培訓(xùn)中心的健康持續(xù)發(fā)展。安全責(zé)任重于泰山,抓拓展安全就是抓學(xué)院發(fā)展。通過安全教育,增強(qiáng)培訓(xùn)師和學(xué)員的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營(yíng)造安全培訓(xùn)的局面,從而切實(shí)保障了拓展培訓(xùn)工作安全健康有序開展。20xx年上半年已過,我拓展中心已順利完成上半年培訓(xùn)任務(wù),特別是夏季高峰期的大學(xué)生入職培訓(xùn),圓滿完成任務(wù),現(xiàn)將本季度的有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
為進(jìn)一步做好安全培訓(xùn)工作,迎接夏季培訓(xùn)高峰期的到來,前期做好充分的準(zhǔn)備工作,安全工作被列入重要議事日程,并成立了新的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰主辦,誰負(fù)責(zé)”的原則,分工負(fù)責(zé),任務(wù)到人,層層建立崗位責(zé)任制,做到時(shí)時(shí)、處處、事事的安全,以保證安全工作萬無一失,杜絕安全事故。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針,居安思危,常抓不懈,建立巡查、自查、督查“三查”相結(jié)合的制度,及時(shí)處理,及時(shí)總結(jié)。(一)夏季高峰期來臨前,對(duì)全體培訓(xùn)師進(jìn)行了一次“暑假放假安全不放假”的教育活動(dòng);(二)把8月份作為“安全重點(diǎn)月”(三)加大安全隱患排查力度,各部門和人員認(rèn)真自查自己職責(zé)范圍內(nèi)的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告,及時(shí)處理,問題不積壓,不拖辦,不推諉。
拓展中心安全專項(xiàng)整治小組定期召開工作會(huì)議討論解決和處理相關(guān)問題,并作出計(jì)劃部署。
由于拓展培訓(xùn)的工作性質(zhì)決定了工作受季節(jié)性的影響,我們的培訓(xùn)工作往往集中在第三季度,這也是我們工作的旺季,7、8月是培訓(xùn)工作的高峰期,為確保我中心在此季度能夠安全順利的完成培訓(xùn)任務(wù),在此期間,從部門領(lǐng)導(dǎo)下到各個(gè)教研室成員都引起高度重視,全員參與安全隱患的排查與整治工作中,努力為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)安全文明的外部環(huán)境。
(1)對(duì)拓展場(chǎng)地的安全檢查,該維修的及時(shí)維修加固,對(duì)可能引發(fā)意外事故發(fā)生,如高空鐵纜加固、鋼絲生銹腐蝕、滑輪潤(rùn)滑、牽引繩的更換、地錨的加固、場(chǎng)地地面障礙的排查等安全情況進(jìn)行檢查,確保安全系數(shù)差的設(shè)備、設(shè)施堅(jiān)決不用;
(2)對(duì)拓展庫(kù)房物品的有效排查,為迎接高峰期大隊(duì)伍的大規(guī)模進(jìn)入,確保物品的配備充足,對(duì)現(xiàn)有物品進(jìn)行有效排查及整理,例如拓展服裝的及備品的補(bǔ)給、安全衣及安全帽的擦洗、高空項(xiàng)目安全繩的更新等等;
(3)加強(qiáng)辦公室、體育館、多功能廳等場(chǎng)所的安全管理,完善安全防范設(shè)施;加強(qiáng)水、電、消防等設(shè)施的安全巡查;
如今,第三季度馬上就要結(jié)束,在中心全體班子成員的努力下,已順利完成高峰期的培訓(xùn)任務(wù),十月將至,目前拓展中心全體教職工正在全力準(zhǔn)備第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期工作,確保舉辦高質(zhì)量的公開公正
的運(yùn)動(dòng)會(huì)盛宴,在接下來的第四季度,努力做好安全工作,確保20xx年度順利完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交予的培訓(xùn)指標(biāo)。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇六
1、關(guān)愛弱勢(shì)群體,及時(shí)給予提供幫助。本季度為2名困難戶辦理安康醫(yī)療救助,發(fā)放慰問金共計(jì)15575元;為9名低保戶和低收入家庭子女申請(qǐng)"圓夢(mèng)助學(xué)"補(bǔ)助,共發(fā)放助學(xué)金40000元;為困難人員發(fā)放"愛心超市"慰問品50人次;中秋節(jié)帶領(lǐng)24位低保戶到梧村街道參加中秋節(jié)博餅活動(dòng)。"八一"節(jié)為17名優(yōu)撫對(duì)象發(fā)放慰問金9600元;中秋節(jié)為24名低保戶及8名低收入家庭發(fā)放慰問金16000元。
2、認(rèn)真做好保障性住房的受理、審核和上報(bào)工作。本季度共受理保障性租賃房、經(jīng)濟(jì)適用房和保障性商品房共8戶,并做好審核上報(bào)等工作。
3、完成150份"失能老年人狀況調(diào)查表",并對(duì)困難失能老人進(jìn)行摸底調(diào)查。
4、關(guān)愛殘疾人,切實(shí)為殘疾人提供服務(wù),開展調(diào)查摸底工作,共走訪本轄區(qū)殘疾人家庭35戶,掌握了社區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況、基本需求;為5名新發(fā)現(xiàn)殘疾居民全權(quán)辦理殘疾證;做好殘疾人就業(yè)調(diào)查工作,為有就業(yè)需求的殘疾人推薦工作2人次;針對(duì)殘疾大中專畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作;做好殘疾人康復(fù)需求調(diào)查,建卡立冊(cè);為殘疾個(gè)體工商戶申請(qǐng)兩險(xiǎn)補(bǔ)貼1人次,共計(jì)3500元;申請(qǐng)殘疾個(gè)體工商戶創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼1人次,共計(jì)3000元;為殘疾人申請(qǐng)康復(fù)補(bǔ)助金20xx元;為一位疑似白內(nèi)障患者提供免費(fèi)手術(shù)的申請(qǐng),針對(duì)"一戶多殘、依老養(yǎng)殘"殘疾戶,進(jìn)行摸底調(diào)查工作;為視力一級(jí)殘疾人申請(qǐng)居家護(hù)理補(bǔ)助金每月300元;為4名就學(xué)兒童申請(qǐng)助學(xué)補(bǔ)助共計(jì)20xx元,為一名肢體殘疾大學(xué)生申請(qǐng)助學(xué)補(bǔ)助金6000元,切實(shí)做好1名未入學(xué)適齡殘疾兒童調(diào)查登記工作;積極參加各級(jí)殘聯(lián)開展的各項(xiàng)活動(dòng)與培訓(xùn),及時(shí)完成xx助殘網(wǎng)的錄入工作。
5、整理創(chuàng)建國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)材料,協(xié)助上級(jí)部門圓滿完成創(chuàng)建工作。
1、認(rèn)真做好就業(yè)工作:共受理審核就業(yè)困難認(rèn)定19人,靈活就業(yè)48人;對(duì)26名已享受靈活就業(yè)人員進(jìn)行復(fù)核;核對(duì)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼262名;推薦就業(yè)29人;開發(fā)崗位128人次;為4名失業(yè)人員提供技能培訓(xùn);走訪企業(yè)30家,走訪失業(yè)人員30戶,并做好相關(guān)臺(tái)帳登記。
2、關(guān)心退休人員,做好退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。認(rèn)真做好退休人員的接收、遷移工作,本季度共接收退休人員25名,現(xiàn)我社區(qū)共有退休人員1095人。及時(shí)上門探望慰問患病人員,本季度共慰問患病住院人員及死亡退休人員家屬1900元。本季度共辦理xx市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇1人,辦理xx市基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保自付醫(yī)療費(fèi)困難補(bǔ)助2人,辦理老人優(yōu)待證11本,辦理全民醫(yī)保36人,辦理健康子賬戶44人。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇七
進(jìn)入20xx年度以來。在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室、區(qū)隊(duì)的緊密配合下,圓滿完成了本年三季度的各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù),促進(jìn)了全體職工安全教育培訓(xùn)工作朝著健康向上的軌道發(fā)展,取得了較好的成績(jī)。為了進(jìn)一步總結(jié)安全教育培訓(xùn)工作,不斷的積累安全教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),查找自身存在的問題和不足,把今后的安全教育培訓(xùn)工作做得更加扎實(shí)、更富成效?,F(xiàn)對(duì)第三季度安全教育培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下:
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于煤礦從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)的文件精神,始終堅(jiān)持管理、裝備、培訓(xùn)三并重原則,不斷完善培訓(xùn)措施,創(chuàng)新機(jī)制,優(yōu)化管理,真抓實(shí)干,注重實(shí)效,圓滿完成了第三季度各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),使我礦的職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的提高。三季度共外出培訓(xùn)各類人員15余人次,全員日常培訓(xùn)重點(diǎn)以每日一題為主,并充分利用倒班時(shí)間,有針對(duì)性的進(jìn)行了“煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定”的學(xué)習(xí)及計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)安全培訓(xùn)教育,并進(jìn)行了考試,并取得了全員成績(jī)合格的好成績(jī)。此外,我礦還大力開展了“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng),營(yíng)造了全員注重安全、注重培訓(xùn)的濃厚氛圍。
(一)狠抓煤礦全員培訓(xùn),全面提升從業(yè)人員素質(zhì) 我礦堅(jiān)持把煤礦安全教育培訓(xùn)作為一項(xiàng)硬指標(biāo),對(duì)培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格考核并實(shí)行獎(jiǎng)罰。每月由安全礦長(zhǎng)及安全部組織,通過每月不定期的三天時(shí)間對(duì)礦井各部門安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的相關(guān)文件及精神要求,進(jìn)行煤礦安全知識(shí),各專業(yè)技術(shù)技能普及與提高;其次,狠抓了職工安全教育培訓(xùn)工作,充分利用班前班后時(shí)間,組織職工進(jìn)行日常教育培訓(xùn),逐步推行并開展“手指口述”安全確認(rèn)法,通過培訓(xùn),有力地提升了全員煤礦安全意識(shí),提高了職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)狠抓礦管理人員培訓(xùn),全面提升安全管理水平 定期開展每周四由總經(jīng)理主持召開的安全辦公會(huì),積極協(xié)調(diào)和解決工作中存在的隱患和問題,更新管理理念、提高安全意識(shí),弘揚(yáng)企業(yè)文化,強(qiáng)化管理水平,使各級(jí)管理人員的管理水平和安全意識(shí)有了很大的提高,通過專題專項(xiàng)會(huì)議,逐一分解疑難雜癥,為我礦安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行指明了方向,夯實(shí)了基礎(chǔ)。
我礦為兼并重組礦井,部分專業(yè)人才資源匱乏,技術(shù)人才不足和從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低;人員流動(dòng)性大。
將緊緊圍繞年度安全教育培訓(xùn)工作計(jì)劃,采取多種途徑,針對(duì)不同層次不同類別人員開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì),推動(dòng)煤礦安全管理,有效預(yù)防和減少各類事故的發(fā)生,促進(jìn)安全生產(chǎn)。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇八
很快,今年的第三個(gè)季度接近尾聲了,今天盤點(diǎn)也已經(jīng)結(jié)束,剩下的只要等待明天的差異表來檢驗(yàn)這三個(gè)月的成績(jī)了…
明天又是一天忙碌,面臨的壓力真的很大,從一開始接手這一亂攤子到現(xiàn)在,就我個(gè)人表現(xiàn)來說還算滿意,但是整體表現(xiàn)還不足以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,畢竟,領(lǐng)導(dǎo)在乎的只是個(gè)結(jié)果,并不在乎過程…
我從六月份開始接手?jǐn)嚢枧浼?,包括攪拌站和攪拌車配件,范文之工作總結(jié):我的第三季度工作總結(jié)。由于剛開始接手,對(duì)配件型號(hào),用途以及貨位都不熟悉,以致我上手比較慢,之后在兄弟們的理解和幫助下很快能夠獨(dú)立完成配件管理。雖然經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨、漏消卡等等一些不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,但是后來都在努力改進(jìn),盡量避免低級(jí)錯(cuò)誤的出現(xiàn)…
由于在我們之前沒有一個(gè)非常優(yōu)越實(shí)用的管理方法和方案,所以我們沒有一個(gè)固定的模板去效仿,而我們那些所謂的師傅們給我們留下的都是一些差異,導(dǎo)致我們經(jīng)常出現(xiàn)有賬有卡卻找不到實(shí)物或者由于沒有管理到位,配件已經(jīng)銹損,破裂,甚至是哪天不經(jīng)意從垃圾堆里找出幾個(gè)以前怎么找也找不到的配件!而漢壽和沅江那邊有時(shí)候開的領(lǐng)料單上的名稱或者型號(hào)有誤,也一定程度上影響了我們出入庫(kù)上的失誤,而電腦賬上的數(shù)量與我們卡片上的數(shù)量也不一致,就要花很多時(shí)間去查,增加了我們的工作量…這些都是我工作上失誤的客觀因素…
最重要的是,由于有些配件特別重,于是我們便選擇一些投機(jī)取巧的方法,沒有嚴(yán)格按照流程走,出入庫(kù)都沒有記錄,這是這個(gè)季度我犯下的一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,也是導(dǎo)致差異最主要的原因…
由于我們攪拌組整體實(shí)力不濟(jì),加上以前沒打好基礎(chǔ),目前仍然落后于其他組,今天領(lǐng)導(dǎo)找我談話了,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們組的表現(xiàn)極其不滿,而且給我施壓了,要我做好榜樣,管理好團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好本職工作,縮小和其他組的差距…
其實(shí),這幾個(gè)月以來我們的差異率較以往要小了很多,這是我們現(xiàn)在唯一能拿出手的成績(jī),但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,雖然我們現(xiàn)在只能接受這個(gè)事實(shí),但是我們?nèi)匀恍枰诿髦星斑M(jìn),在前進(jìn)中不斷完善,在完善的同時(shí)接受更大的挑戰(zhàn)…
兄弟們,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)在意我們做出現(xiàn)在這樣的成績(jī)付出了多少汗水和艱辛,不會(huì)在意我們走到現(xiàn)在忍受了多少人的質(zhì)疑,他們不需要過程,只求一個(gè)結(jié)果,所以,我們要更加努力,相信總有一天我們會(huì)實(shí)現(xiàn)反超,總有一天我們會(huì)讓他們閉嘴…!
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇九
一個(gè)季度以來,在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全院干部職工艱苦努力,團(tuán)結(jié)拼搏,圓滿完成了今年第三季度的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)就本季度的各項(xiàng)工作從以下幾個(gè)方面做一回顧性總結(jié)。
在思想建設(shè)方面,我們堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),大力開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。把思想建設(shè)與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合,與爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意醫(yī)院”活動(dòng)相結(jié)合,與醫(yī)療衛(wèi)生管理體制改革相結(jié)合,強(qiáng)力開展了政治思想建設(shè)。得到了把思想政治建設(shè)向廣度拓展,向深度推進(jìn)的目的。第三季度,我們以“七一”、“八一”、“十一”等節(jié)日慶祝活動(dòng)為契機(jī),積極開展形式多樣的政治思想教育。通過開展一系列活動(dòng),豐富了思想政治教育內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力,提高了戰(zhàn)斗力,為強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)妥發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)起到了積極的推動(dòng)作用。
按照衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳關(guān)于創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院統(tǒng)一部署,根據(jù)《滄州市衛(wèi)生局關(guān)于在全市醫(yī)療系統(tǒng)開展三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案的通知》的安排和要求,我院大力開展了創(chuàng)建“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿意”醫(yī)院活動(dòng)。在全院廣大干部職工的共同努力下,我們以醫(yī)療質(zhì)量為核心,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院科學(xué)化管理,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。本季度,我們以爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意醫(yī)院”為契機(jī),繼續(xù)開展了“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)。從優(yōu)化服務(wù)流程、保障患者權(quán)利等方面入手,簡(jiǎn)化了門診就醫(yī)流程,美化了就醫(yī)環(huán)境,公開了醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格等信息,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)、主人翁意識(shí)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),重塑了“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”的良好醫(yī)院形象。
開展“兩癌”篩查工作是黨和政府對(duì)婦女事業(yè)的關(guān)心,是重大民心工程。所以此項(xiàng)工程實(shí)施以來我們始終以講政治的高度開展了一系列工作。首先我們成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,并指定副院長(zhǎng)張清奇同志專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的具體工作,成立了篩查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為做好篩查工作提供了有力的組織保障。其次,我們加大了宣傳力度,全院干部職工站在關(guān)注民生的政治高度,從各個(gè)環(huán)節(jié)上確保了篩查工作的順利進(jìn)行。截止目前,我院共計(jì)篩查適齡婦女6000余人次。
在醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)方面,今年第三季度,我們主要抓好了以下幾項(xiàng)工作。
1、醫(yī)療質(zhì)量管理。本季度共計(jì)組織病歷檢查9次,抽查日常運(yùn)行病歷90份,處方120張,各類申請(qǐng)單報(bào)告單60份,通過以上一系列行之有效的管理,促使我院醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量得到了明顯提高。
2、護(hù)理質(zhì)量管理。本季度,護(hù)理部緊密結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)“三好一滿意醫(yī)院”活動(dòng),以開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程為契機(jī),搶抓護(hù)理質(zhì)量,取得出了突出的成績(jī)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程開展以來,護(hù)理部從夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,減少非護(hù)理工作著手,建章立制,簡(jiǎn)化工作頭緒。把護(hù)理工作由被動(dòng)護(hù)理轉(zhuǎn)為主動(dòng)護(hù)理,主動(dòng)了解病人需求,及時(shí)滿足患者需要。幫患者剪指甲、洗頭、洗腳等這些人性化服務(wù)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離。對(duì)提高患者滿意度,樹立醫(yī)護(hù)人員良好形象做出了積極的貢獻(xiàn)。8月份,護(hù)理部創(chuàng)造性的啟動(dòng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過交流互動(dòng),科室之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互借鑒好的工作措施,好的工作方法,真正在院內(nèi)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源共享的良好局面,有力提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
3、醫(yī)技質(zhì)量管理。在第三季度的工作中,醫(yī)技各科室強(qiáng)力開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能操作訓(xùn)練,規(guī)范了各類報(bào)告單的書寫,保證了檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。各醫(yī)技科室在做好日常工作的基礎(chǔ)上,積極配合下鄉(xiāng)進(jìn)行“兩癌”篩查工作,為拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,宣傳醫(yī)院形象做出了一定的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇十
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地,班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。在第三季度里,加工班始終把安全和生產(chǎn)作為班組管理工作的核心,積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和我礦的各項(xiàng)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持體現(xiàn)“以人為本”的安全生產(chǎn)理念,堅(jiān)持從我做起,從細(xì)節(jié)入手,樹立零違章理念,堅(jiān)持教育與懲處相結(jié)合,落實(shí)責(zé)任,夯實(shí)基礎(chǔ),以個(gè)人控制差錯(cuò)為切入點(diǎn),堅(jiān)決避免各類不安全生產(chǎn)事件的發(fā)生。通過強(qiáng)化管理,合理調(diào)度,圓滿地完成了廠里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
加工班有著較好的安全管理基礎(chǔ),較完善的安全管理體系,在機(jī)修廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我組織加工班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報(bào),吸取兄弟班組和其它單位的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),構(gòu)筑班組四級(jí)安全網(wǎng)(廠長(zhǎng)、班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、組員),發(fā)揮各自的安全責(zé)任。大家深知要提高安全意識(shí),確保企業(yè)的安全生產(chǎn),關(guān)鍵取決于班組人員應(yīng)具有較高的安全技術(shù)素質(zhì)、較高的安全管理水平和較高的安全責(zé)任心。因此,我深知持之以恒地宣傳生產(chǎn)安全的重要性,認(rèn)真組織本班人員學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)工作中出現(xiàn)的事故教訓(xùn),并根據(jù)本組實(shí)際情況,查找問題,制定相應(yīng)的安全整改措施,不斷加強(qiáng)班組人員的安全責(zé)任心,堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保安全生產(chǎn)。
認(rèn)真開好班前班后會(huì),認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制度,針對(duì)當(dāng)天生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行超前預(yù)測(cè)。在每天布置生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),指出可能影響安全的因素,并提出預(yù)防措施和要求。通過查找不安全因素,及時(shí)進(jìn)行整改,不放過任何安全細(xì)節(jié),爭(zhēng)取每班生產(chǎn)安全。
進(jìn)入三季度以來,由于生產(chǎn)加工任務(wù)繁重,加工班表現(xiàn)出了人員不足的現(xiàn)象。但是,我并沒有被這種現(xiàn)象困擾。一方面,我組織大家嚴(yán)格執(zhí)行廠、班組制定的各項(xiàng)生產(chǎn)加工措施,把生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化,不等不靠,不拖不欠,承包到人,實(shí)行專人負(fù)責(zé)和考核,總是按時(shí)保值保量完成任務(wù)。另一方面,針對(duì)各工種工作的特殊性,組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,不斷增加班組人員的理論技術(shù)水平,再反映到實(shí)際工作中間,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高本班生產(chǎn)加工的產(chǎn)量和質(zhì)量。在八月份,井下急需瓦斯抽放泵,但是,由于各種技術(shù)原因,相配套的抽放泵底座不能符合生產(chǎn)需要,急需改進(jìn),重新加工。任務(wù)下達(dá)到機(jī)修廠后,廠領(lǐng)導(dǎo)要求加工組織人員立即著手進(jìn)行生產(chǎn)加工,在其他相關(guān)人員的配合下,加工班抽調(diào)精干技術(shù)力量,認(rèn)真研究,積極工作,從下料、鉆孔、組裝、焊接等經(jīng)過一系列工序,連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)奮戰(zhàn),終于加工出一臺(tái)大功率瓦斯抽放泵,按時(shí)完成了礦上要求的任務(wù),獲得了礦領(lǐng)導(dǎo)的肯定與贊揚(yáng)。
在生產(chǎn)中,生產(chǎn)人員的技術(shù)水平關(guān)系工作的質(zhì)量和效益,提高班組人員的技術(shù)水平是一項(xiàng)必要的工作。加工班結(jié)合崗位實(shí)際,積極開展班組人員的崗位技能培訓(xùn),并且經(jīng)常組織人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《設(shè)備安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度。通過培訓(xùn)使班組人員能及時(shí)掌握各種崗位實(shí)際操作技能、安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)法規(guī),使其具備一定的安全素質(zhì),增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力。同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)實(shí)際,開展行之有效的技術(shù)比武、反事故演練等安全和技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng),以此激發(fā)員工自覺鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握專業(yè)技能的積極性,進(jìn)一步提高班組人員的愛企強(qiáng)企意識(shí),爭(zhēng)做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的企業(yè)員工。
在第三季度的生產(chǎn)工作當(dāng)中,我們加工班按要求完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為我廠的生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步狠抓管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,時(shí)刻以安全生產(chǎn)為第一位,努力完成每一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)展奉獻(xiàn)自己火紅的青春。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇十一
20xx年是行發(fā)展的關(guān)鍵性一年。伴隨著股份制改革的持續(xù)深入,宏觀金融形勢(shì)也日趨復(fù)雜,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈……正是在這樣的局面下,支行全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,在20xx年第三季度的各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)、撥備前利潤(rùn)分別達(dá)到億元、億元、x萬元、x萬元,存款總量由6月末落后x行x萬元,至9月末反超xx萬元x。各項(xiàng)存款、貸款、中間業(yè)務(wù)總量x排名第一,完成奪取區(qū)域內(nèi)主流銀行地位的既定任務(wù)。
(一)各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)
截止9月末,各項(xiàng)存款余額億元,其中儲(chǔ)蓄存款億元,對(duì)公存款億元。存款余額較年初凈增xx萬元,同比增加億元,完成計(jì)劃任務(wù)的xx%,超過x行xx個(gè)百分點(diǎn),超過x行xx個(gè)百分點(diǎn),市場(chǎng)份額xx%,升至第一。全行員工團(tuán)結(jié)一致,加強(qiáng)貴賓客戶的營(yíng)銷,有針對(duì)性地提出攬儲(chǔ)計(jì)劃。僅僅一個(gè)月就將市場(chǎng)份額提高xx%,相比年初更是提高了xx%。從結(jié)構(gòu)分析,儲(chǔ)蓄存款余額億元,較年初增長(zhǎng)x萬元,較去年同期增長(zhǎng)了x萬元,占存款總額的xx%。
(二)貸款增長(zhǎng)情況。
至九月底,支行各項(xiàng)貸款余額億元,不良貸款余額為x萬元,僅占總額的xx%。我行貸款份額的市場(chǎng)占比為xx%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過x行的xx%,繼續(xù)保持了區(qū)域內(nèi)貸款份額第一的地位,有力地支持了本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
(三)財(cái)務(wù)收支情況
1、三季度,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入x萬元,同比增收x萬元,其中,利息收入x萬元(含應(yīng)收利息增加的xx萬元),同比增收x萬元,手續(xù)費(fèi)收入x萬元,同比增收xx萬元。
2、各項(xiàng)支出xx萬元,同比增加了xx萬元。其中人員費(fèi)用支出xx萬元(含工資x萬元),同比增支xx萬元;業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出xx萬元,同比增支xx萬元;營(yíng)業(yè)稅金及附加支出x萬元,同比增支xx萬元。
(四)中間業(yè)務(wù)情況
三季度支行中間業(yè)務(wù)累計(jì)收入x萬元,計(jì)劃完成率xx%,市場(chǎng)排名躍升至第一。相比6月末,中間收入凈增xx萬元,計(jì)劃完成率提高了xx%??上部少R。從結(jié)構(gòu)上看,三季度銀行卡業(yè)務(wù)收入xx萬元,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx萬元,其他收入xx萬元。
1、對(duì)比6月末的存款數(shù)據(jù),可以看出對(duì)公存款的增幅遠(yuǎn)高于儲(chǔ)蓄存款。6月末我行儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款分別為億元和億元;而x月末儲(chǔ)蓄存款、對(duì)公存款為億元和億元。儲(chǔ)蓄存款增加了xx萬元,增幅xx%;而對(duì)公存款增加x萬元,增幅xx%;
2、我行存貸總量波動(dòng)頻繁,流動(dòng)性強(qiáng),沒有形成穩(wěn)定的客戶;
3、9月末支行各項(xiàng)貸款余額億元,6月末貸款余額億元,增加億元,增幅達(dá)xx%。不良貸款余額為xx萬元。貸款增速過快,有不良貸款產(chǎn)生,我行將在第四季度加強(qiáng)貸款的審核及不良貸款的清收力度;
4、三季度我行中間業(yè)務(wù)收入凈增x萬元。從結(jié)構(gòu)上分析,銀行卡收入相比6月末從萬增加到xx萬元,但代理保險(xiǎn)收入止步不前,僅僅xx萬元。其他收入增幅最快,達(dá)xx%,從6月末的萬激增到xx萬元;
5、從數(shù)字上看,由于本行成立不久,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,故費(fèi)用增幅較大。但我行將嚴(yán)格控制費(fèi)用開支,對(duì)會(huì)計(jì)核算工作常抓不懈。按照市分行會(huì)計(jì)工作規(guī)范化的要求,對(duì)會(huì)計(jì)核算工作認(rèn)真加以整改、規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的費(fèi)用開支計(jì)劃,費(fèi)用指標(biāo)控制在計(jì)劃之內(nèi)。
1、根據(jù)四季度存款考核目標(biāo),結(jié)合本行的實(shí)際情況,制訂合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制,并把各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到員工個(gè)人,獎(jiǎng)罰分明。充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和自覺性,保證第四季度存款穩(wěn)定,并保持著良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭;
2、加強(qiáng)貸款的營(yíng)銷工作,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,重點(diǎn)支持經(jīng)營(yíng)效益較好,發(fā)展前景明朗的中小企業(yè)客戶,大力營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理嚴(yán)格,企業(yè)制度完善,產(chǎn)品市場(chǎng)成熟的民營(yíng)企業(yè)。從結(jié)構(gòu)上重點(diǎn)傾向aaa+級(jí)的優(yōu)質(zhì)企業(yè),進(jìn)一步控制不良貸款率,降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)貸后管理,進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理與崗位制約,落實(shí)貸審分離規(guī)定,明確貸前調(diào)查、審查、審批、發(fā)放及貸后管理各崗位職責(zé);進(jìn)一步加強(qiáng)貸款發(fā)放過程管理,對(duì)固定資產(chǎn)貸款嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度用款。盡可能減少貸款風(fēng)險(xiǎn)和不良貸款的產(chǎn)生,確保四季度貸款安全、穩(wěn)定地增長(zhǎng);
3、積極抓好中間業(yè)務(wù),在進(jìn)一步保持銀行卡業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的前提下,重點(diǎn)攻關(guān)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),加強(qiáng)與證券、保險(xiǎn)公司的配合,推動(dòng)三方存管、代理基金、保險(xiǎn)和理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。向優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶群推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,開發(fā)新的收入領(lǐng)域,拓展收入渠道。
4、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度,強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。在搞好直接經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí),控制費(fèi)用支出,力爭(zhēng)讓財(cái)務(wù)收支達(dá)到了開源節(jié)流的目的。
5、進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、服務(wù)效率與基礎(chǔ)管理,務(wù)必使之與業(yè)務(wù)高速發(fā)展相適應(yīng)。須加強(qiáng)臨柜柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),落實(shí)相關(guān)崗位職責(zé),積極開展內(nèi)部服務(wù)明星、個(gè)人先進(jìn)評(píng)選等活動(dòng),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)持之以恒地貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展之中。
6、加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)相關(guān)制度要求和考核標(biāo)準(zhǔn),通過規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的再培訓(xùn),使員工融會(huì)貫通各項(xiàng)制度,明白制度控制的實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)有序發(fā)展。堅(jiān)決杜絕因管理缺失使業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)點(diǎn)上升的可能。切實(shí)為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供有力的支撐和保障,真正實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院第三季度工作總結(jié) 支部第三季度工作總結(jié)篇十二
時(shí)光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,第三季度工作總結(jié)?,F(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
20xx年第三季度三個(gè)月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn)。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務(wù),但是在部門各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī):
1、在對(duì)客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn),使客人更加的信賴于我們。在加大跟進(jìn)賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善,在重要會(huì)議方面,完成了陽(yáng)春市黨代會(huì)的接待工作。
3、對(duì)于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓的為禮儀姿勢(shì)和信息量的培訓(xùn)。
4、對(duì)于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個(gè)區(qū)域,對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%,部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的還是比較完善,但是在20xx年第三季度部門工作依然存在不足,員工對(duì)客人的個(gè)性化服務(wù)不足,對(duì)客人的服務(wù)沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計(jì)劃安排如下:
1、加大部門員工的培訓(xùn)工作,以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))
2、通過部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí),使管理者得管理水平提高,加大部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力,使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對(duì)客的溝通和拜訪工作,在第四季度陽(yáng)春旅游相比較處于一個(gè)淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會(huì)議團(tuán)為住,大型會(huì)議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,通過總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門一起,做好溝通和協(xié)調(diào),加大各個(gè)部門的合作關(guān)系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
謝謝大家!
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