汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃（精選21篇）

計(jì)劃是我們生活中必不可少的一部分，它可以幫助我們規(guī)劃未來(lái)的行動(dòng)。制定一個(gè)好的計(jì)劃，首先要明確目標(biāo)，并且分解成具體的步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及制定可行的計(jì)劃方案。如果你需要一些范文來(lái)參考，以下內(nèi)容可能會(huì)對(duì)你有所幫助。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底。嶄新的一頁(yè)即將翻開(kāi)，綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門(mén)工作計(jì)劃如下：

一：市場(chǎng)部。

只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成：

（1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人。

員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)生），市場(chǎng)部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽）。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。

（2）有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小。

區(qū)（小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。

（3）與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員。

技巧性的通過(guò)短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。

二：設(shè)計(jì)部。

設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：

（1）設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增。

長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人（兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)），實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人（環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生）。招聘工作由設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開(kāi)展。

（2）由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展。

工作，加大工作力度，提高工作績(jī)效。

（3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門(mén)客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門(mén)客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門(mén)客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。

三：工程部。

(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

(2)招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽。

訂長(zhǎng)期的合作合同，利于公司管理。

(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。

四：公司內(nèi)部管理整改方案：

（1）行政人員工作調(diào)整。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做。

好量房紀(jì)錄，上門(mén)咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。

（2）在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門(mén)均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)。

作用，不跟客戶談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說(shuō)：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xxx，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說(shuō)：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。

（3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一。

個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門(mén)不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域。

（4）有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料，工長(zhǎng)資料，聯(lián)系電話等，全。

部交由工程部保存管理。

（5）公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無(wú)論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái)，全民皆兵。

（6）在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整。

改。

xxxx裝飾2011年12月15日。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

進(jìn)入域豐裝飾佛山公司已有近半個(gè)月的時(shí)間，回首往事，有過(guò)緊張，幾多的歡樂(lè)。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過(guò)，努力過(guò)，在域豐裝飾公司我經(jīng)歷了從以前的完整產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)到創(chuàng)業(yè)型運(yùn)營(yíng)公司，感謝公司對(duì)我的信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這半月來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個(gè)人工作方面：

(1)。

在20xx年5月15我接受公司聘用，在個(gè)人工作方面由。

于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性不夠密切，對(duì)公司現(xiàn)有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解及分析，人員配置及工作安排也出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致業(yè)績(jī)不明顯。

(2)。

另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

(3)市場(chǎng)部5月份客戶量：

咨詢客戶量。

21單。

量房客戶量。

9單。

死單客戶量。

5單。

意向客戶量。

6單。

2、設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。

(1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

等跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)。

師你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)設(shè)計(jì)師信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。

我們的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)近1個(gè)月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的域豐人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合，圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶，報(bào)價(jià)高原因，工藝解說(shuō);等等。

3、客服前臺(tái)。

(1)。

前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期回訪引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷。

(1)。

不細(xì)心。

考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之!

(2)。

脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之!

我想在6月份：戰(zhàn)略888套餐和個(gè)性化半包，針對(duì)不同小區(qū)業(yè)主理性化定位，雙管齊下：并且在6月份實(shí)施，重點(diǎn)樓盤(pán)：（星星凱旋，盛南新都，依岸康提，濱江一號(hào)，嶺南尚苑，越秀嶺南，雍景灣，金海，瀧景花園，日麗廣場(chǎng)）。

具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下。

進(jìn)入xx公司已有2個(gè)月的時(shí)間，回首往事，有過(guò)緊張，幾多的歡樂(lè)。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過(guò)，努力過(guò)，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個(gè)玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這一月來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個(gè)人工作方面：

（1）在20xx年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

（2）另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回。

訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

2、設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。

（1）設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗耍猿掷m(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)2個(gè)月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。

3、客服中心。

（1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的`缺陷。

（1）不細(xì)心。

考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！

具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下。

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式。

根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標(biāo)，完成5個(gè)單，量房率達(dá)到30戶，意向客戶18戶，完成13萬(wàn)的任務(wù)?；仡欉^(guò)去的一個(gè)月，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)谶^(guò)去的一個(gè)月里有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一個(gè)月里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好周副總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好設(shè)計(jì)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一個(gè)月里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，現(xiàn)將xxxx年的工作。

雖存在的不足做以總結(jié)，并對(duì)xxxx年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。

一、總結(jié)過(guò)去找出不足。

過(guò)去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但工作中也存在著突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。

（二）缺少一名協(xié)調(diào)指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監(jiān)。

（三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。

（四）沒(méi)有按工作流程執(zhí)行，部門(mén)之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對(duì)公司的發(fā)展長(zhǎng)景不樂(lè)觀。

（五）由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。

二、滿懷信心迎接xxxx。

過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè)，為了在未。

來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jī)，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接xxxx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造xxx萬(wàn)的業(yè)績(jī)而沖刺。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：xxx萬(wàn)。

力爭(zhēng)突破xxxx萬(wàn)大關(guān)！

服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過(guò)硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。

八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)。

口號(hào)：xx年xxxx工程質(zhì)量服務(wù)年！

同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！

（一）壓力變動(dòng)力，在危機(jī)中找商機(jī)，牢固龍頭地位。

年指標(biāo)量分解：

自然進(jìn)店及返單占20%。

160萬(wàn)。

電話營(yíng)銷(xiāo)20%。

160萬(wàn)。

市場(chǎng)部60%。

480萬(wàn)月分解量：（進(jìn)店量）。

30萬(wàn)（40）。

40萬(wàn)（50）。

60萬(wàn)（75）。

150萬(wàn)(200)。

100萬(wàn)(130)。

80萬(wàn)(100)。

80萬(wàn)(100)。

80萬(wàn)(100)。

140萬(wàn)(180)。

30萬(wàn)(40)。

10萬(wàn)(20)。

（二）打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

發(fā)揮中流砥柱作用。

設(shè)計(jì)部門(mén)針對(duì)明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門(mén)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題；需要重視協(xié)調(diào)工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內(nèi)部員工素質(zhì)基礎(chǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

工作重點(diǎn)：1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2建議開(kāi)展分公司2—4個(gè)。

對(duì)20xx年的預(yù)估：

設(shè)計(jì)部人員結(jié)構(gòu)：a+b+c+??

a部分：

分兩個(gè)部（設(shè)計(jì)一部、設(shè)計(jì)二部）。

每一部有兩個(gè)設(shè)計(jì)工作室4人—6人。

主力設(shè)計(jì)2人、優(yōu)秀助理2--4人。

（注：每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬(wàn)一季度一考核。

全完成者“獎(jiǎng)”

完成80%小“獎(jiǎng)”

完成50%以下出工作室）。

b部分：

普通設(shè)計(jì)師5人能獨(dú)立完成整套流程。

任務(wù)一月3萬(wàn)。

c分公司部分：

人員8--10人設(shè)計(jì)師。

月產(chǎn)值任務(wù)30萬(wàn)。

計(jì)算：a+b+c=145萬(wàn)月產(chǎn)值。

季度考核計(jì)算：145萬(wàn)月產(chǎn)值*3=435萬(wàn)一季度。

(三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益。

為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊(duì)，對(duì)工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。

（四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。

在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設(shè)計(jì)部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設(shè)計(jì)、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通邀約客戶來(lái)公司詳談。

（五）嚴(yán)格公司制度，加強(qiáng)全方位培訓(xùn)，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

招聘工作。我們明年要不失時(shí)機(jī)地對(duì)設(shè)計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員、電話營(yíng)銷(xiāo)等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì)，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需要的人才進(jìn)行招聘。

日常工作管理。加強(qiáng)辦公設(shè)置的管理，對(duì)固定資產(chǎn)低值易耗品做到統(tǒng)一采購(gòu)、保管、發(fā)放、登記，各部門(mén)需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規(guī)范企業(yè)規(guī)章制度。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)各部門(mén)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度和上級(jí)命令。還要不斷加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。

薪酬管理。公司部門(mén)薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對(duì)在公司工作連續(xù)工作的職工增加工齡工資、社會(huì)保險(xiǎn)等項(xiàng)目，對(duì)業(yè)績(jī)突出者或有特殊貢獻(xiàn)的員工，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則，給員工創(chuàng)造適合個(gè)人發(fā)展的空間。

員工培訓(xùn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn)。培訓(xùn)地點(diǎn)從室內(nèi)擴(kuò)展到室外，培訓(xùn)課堂走進(jìn)部門(mén)、班組，培訓(xùn)形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門(mén)與部門(mén)相結(jié)合活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，通過(guò)培訓(xùn)把員工打造成一支綜合水平較高的隊(duì)伍。（培訓(xùn)計(jì)劃詳表）：

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到時(shí)間的匆匆。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。

“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

這半年來(lái)自己一直嚴(yán)于律己，刻苦謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過(guò)自身的學(xué)習(xí)和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):

1、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片、數(shù)片、核對(duì)隨工單、小條標(biāo)識(shí)等)

我們的上道工序是厚度檢測(cè)，對(duì)于輕磨或研磨再或磁場(chǎng)片來(lái)說(shuō)，每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測(cè)所測(cè)好的硅片，核對(duì)好小條與隨工單后，就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了，等核實(shí)無(wú)誤就開(kāi)始工作，這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來(lái)說(shuō)是一個(gè)小時(shí)左右。

然后分類自己的所有硅片，把同一個(gè)厚度的合盒到一起，二級(jí)品分類放好，這樣在測(cè)片的時(shí)候會(huì)減少混片的幾率。

(還可以和其它同事調(diào)換一下二級(jí)品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測(cè)起來(lái)比較方便，也可以預(yù)防一些小錯(cuò)誤的發(fā)生。)

2、上機(jī)操作(包括到崗后的開(kāi)機(jī)、維護(hù)、測(cè)片、抽檢等)

在分好片后，接下來(lái)就是換掉平臺(tái)上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對(duì)好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。

這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開(kāi)始測(cè)量了。

測(cè)片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待，不可以有似乎的疏忽大意。

這樣才可以保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。

而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn)，經(jīng)常要重測(cè)，甚至反復(fù)測(cè)量。

為了減少測(cè)量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測(cè)量數(shù)字，以保證不放錯(cuò)任何一片。

因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識(shí)高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。

這樣就造成了像混檔一樣的.問(wèn)題。

所以測(cè)這兩個(gè)檔的時(shí)候，經(jīng)常要反復(fù)測(cè)量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。

所以測(cè)量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì)，經(jīng)常與同事對(duì)片，對(duì)機(jī)子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。

在把硅片的電阻率與徑向全部過(guò)完并準(zhǔn)確的寫(xiě)好小條標(biāo)識(shí)后，就要把所有片的電阻率過(guò)一道，我們統(tǒng)稱為“過(guò)二遍”。

過(guò)二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點(diǎn)的出現(xiàn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較快一些。

3、下機(jī)收尾(數(shù)片、核對(duì)數(shù)量、厚度字條標(biāo)識(shí)等)

在測(cè)完后，就可以數(shù)片、核實(shí)種類、厚度、數(shù)量然后開(kāi)票了，這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的差錯(cuò)都可能會(huì)造成后面一連串的錯(cuò)誤發(fā)生。

比如說(shuō)數(shù)少了一片，這樣就要重新來(lái)數(shù)，運(yùn)氣不好的話，可能要全部數(shù)上一遍。

或者小條標(biāo)識(shí)上面少填一樣，那么到中轉(zhuǎn)庫(kù)就會(huì)對(duì)不上數(shù)。

所以說(shuō)一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片。

在上面這整個(gè)操作流程中，都始終要嚴(yán)格要求自己，有條不紊的完成好各項(xiàng)工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。

當(dāng)然，在這整個(gè)流程中，我還存在著很多不足，有待進(jìn)一步提高，在工作過(guò)程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識(shí)。

“您想做精英嗎?請(qǐng)從基層做起”，公司不會(huì)提拔一個(gè)沒(méi)有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者。

進(jìn)入這個(gè)公司以后，無(wú)論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業(yè)績(jī)將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位，對(duì)您個(gè)人的評(píng)價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

在晶龍，晉升的途徑只有兩個(gè)：一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻(xiàn)?！彼鼈兩钌钣|動(dòng)著我的內(nèi)心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時(shí)候，正在為自己的一事無(wú)成而懊惱的時(shí)候，正在為自己的未來(lái)選擇目標(biāo)的時(shí)候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個(gè)階段，看到了自己以后的發(fā)展之路。

我相信“機(jī)遇是偏愛(ài)有準(zhǔn)備的、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的?！彼哉f(shuō)我以后一定會(huì)腳踏實(shí)地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭(zhēng)取到每個(gè)機(jī)會(huì)而努力。

人是在不斷改正錯(cuò)誤中提高的。

我對(duì)未來(lái)充滿了希望，所以對(duì)于下半年來(lái)說(shuō)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力做到下面幾點(diǎn)：

字就三個(gè)但意義卻很深遠(yuǎn)，做起來(lái)也不難，關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問(wèn)題。

我會(huì)把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛(ài)，去對(duì)待，維護(hù)好它的形象，保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn)，作個(gè)有心人，有責(zé)任感的人。

每天主動(dòng)完成屬于自己的每項(xiàng)任務(wù)，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證按時(shí)完成工作。

積極學(xué)習(xí)“5s”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作

多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，尤其是對(duì)我們檢測(cè)室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問(wèn)必答，做到99%以上的準(zhǔn)確性。

還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的不足。

除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識(shí)外，還要在工作之余，如培訓(xùn)，下班后、休班時(shí)等加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的積累以便早日成為技術(shù)骨干。

俗話說(shuō)，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的，一個(gè)人不能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成;一個(gè)人能完成的事情，團(tuán)隊(duì)可以完成的更好!只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里，才會(huì)將工作做的至善至美。

通過(guò)總結(jié)前面的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在不足，沒(méi)有創(chuàng)新性的工作思路，個(gè)別工作做得還不夠完善。

在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項(xiàng)參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工：

大家好!今天我們?cè)诖寺≈卣匍_(kāi)xx年工作總結(jié)表彰大會(huì)，首先，我謹(jǐn)代表集團(tuán)公司，向?yàn)殍F雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問(wèn)候和最誠(chéng)摯的謝意，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了?！?/p>

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地地送走了xx，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來(lái)了xx年。

xx年對(duì)于煤化公司而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。

過(guò)去的一年，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團(tuán)總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 始終堅(jiān)持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營(yíng)理念，審時(shí)度勢(shì)，統(tǒng)攬全局，抓機(jī)遇、求發(fā)展，公司全體員工，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、真抓實(shí)干，以力爭(zhēng)打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo)，切實(shí)完成了集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。

下面我將從經(jīng)營(yíng)、供銷(xiāo)、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個(gè)方面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)同時(shí)對(duì)xx年工作計(jì)劃進(jìn)行全面部署。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，xx年我們將管理工作納入首要位置，財(cái)務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支，著重從以下幾個(gè)方面努力，確保了公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使財(cái)務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

財(cái)務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工，修改、補(bǔ)充、完善了原有的財(cái)務(wù)制度，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人，確保了每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé);二是完善預(yù)算體系。

xx年是公司管理年，預(yù)算工作尤為重要，可以說(shuō)沒(méi)有預(yù)算就沒(méi)有管理。

全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的始終，做到全年開(kāi)支有預(yù)算，有計(jì)劃，確保資金平衡，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證;三是加強(qiáng)成本、費(fèi)用控制。

為了尋求好的成本核算辦法，真實(shí)的反應(yīng)成本，財(cái)務(wù)人員親自深入車(chē)間各崗位，虛心學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每臺(tái)設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。

財(cái)務(wù)部還親自到各部門(mén)了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，分析費(fèi)用開(kāi)支的合理性、必要性，規(guī)范了審批、執(zhí)行、報(bào)銷(xiāo)程序，減少節(jié)約不必要的開(kāi)支，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象;四是盤(pán)活閑置資產(chǎn)，充分利用資源。

對(duì)閑置材料進(jìn)行分類整理，為各單位共享，減少重復(fù)采購(gòu)，做到備品配件有貨不買(mǎi)，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買(mǎi)，緩用緩買(mǎi)。

在財(cái)務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。

xx年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入 億元，比xx年減少 億元，降幅約 %;銷(xiāo)售成本 億元，較上年減少 億元，降幅約 %;主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) 萬(wàn)元，較上年減少 萬(wàn)元，降幅約 %;毛利率%，較上年降低%，降幅%。

上繳稅金 億元，比上年減少 。

在國(guó)際鋼鐵市場(chǎng)經(jīng)歷金融危機(jī)的大背景下，供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，緊緊圍繞采購(gòu)計(jì)劃，積極調(diào)整采購(gòu)機(jī)構(gòu)，本著 “價(jià)格更低、效率更高、質(zhì)量更好，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排，科學(xué)組織，加強(qiáng)與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商，不但擴(kuò)大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運(yùn)輸暢通的新客戶，各種精煤的采購(gòu)時(shí)機(jī)把握得當(dāng)，工作進(jìn)展順利，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時(shí)，而且降低了采購(gòu)成本。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

__年是發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)的關(guān)鍵之年。我們農(nóng)業(yè)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的__大、__屆五中全會(huì)精神為指針，以省、市、縣農(nóng)業(yè)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以提高農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、富裕農(nóng)民為目的，以環(huán)境建設(shè)為抓手，以鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果為載體，強(qiáng)服務(wù)、壯產(chǎn)業(yè)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、鑄品牌、增投入、夯基礎(chǔ)，不斷發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)，努力促進(jìn)農(nóng)民增收。

(二).工作目標(biāo)。

__年我們的工作目標(biāo)是：

—農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)19.7億元，增長(zhǎng)8%;。

—農(nóng)民人均純收入達(dá)4660元，增長(zhǎng)9%;。

—全縣糧食播種面積達(dá)39萬(wàn)畝，糧食總產(chǎn)達(dá)10萬(wàn)噸以上;。

—實(shí)現(xiàn)全年水果產(chǎn)量7.5萬(wàn)噸，產(chǎn)值1.4億元;。

—全縣生豬出欄25萬(wàn)頭，禽出欄120萬(wàn)羽，全年畜禽產(chǎn)值達(dá)2.9億元;。

—全年水產(chǎn)品總量達(dá)到1萬(wàn)噸，產(chǎn)值達(dá)到1.5億元;。

—全縣中藥材種植面積達(dá)到7萬(wàn)畝，產(chǎn)值達(dá)到7700萬(wàn)元。

(三).工作重點(diǎn)。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，__年，我們將著重抓好六方面工作，概括的說(shuō)就是“增強(qiáng)六種能力”。

1.增強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境保障能力。主要是完善現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境等。一是繼續(xù)抓好中低產(chǎn)田和茶廠優(yōu)化改造。__年建立中低產(chǎn)田改造示范方2個(gè)，改造茶廠110個(gè)，新增茶葉加工專用變壓器50臺(tái)，進(jìn)一步加快茶廠改造步伐，改善茶葉加工環(huán)境條件，為推行茶葉的qs認(rèn)證打下基礎(chǔ);同時(shí)還要進(jìn)一步精心包裝項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取省、市有關(guān)部門(mén)支持，加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入，夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，確保農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)安全。二是實(shí)施“沃土工程。重視產(chǎn)地環(huán)境整治，積極實(shí)施“沃土工程”，推廣使用低毒低殘留農(nóng)藥和化肥，嚴(yán)禁高毒、高殘農(nóng)藥和禁用飼料添加劑的使用，加強(qiáng)土肥新技術(shù)、新產(chǎn)品的試驗(yàn)和示范;因地制宜推廣多種秸稈還田實(shí)用技術(shù)，示范、推廣果肥結(jié)合和糧肥結(jié)合等生態(tài)種植模式，增加耕地有機(jī)肥投入，實(shí)現(xiàn)有限土壤資源的永續(xù)利用。三是推廣專用肥。加強(qiáng)土壤肥力監(jiān)測(cè)與分析，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用適宜我縣使用的糧、油、果、茶、桑、蔬菜等配方肥、專用肥、摻混肥等新肥料，研究、開(kāi)發(fā)緩釋肥、微生物肥等新產(chǎn)品，示范、推廣平衡施肥等科學(xué)施肥技術(shù)。四是推進(jìn)以沼氣為主的農(nóng)村能源建設(shè)。圍繞“十村示范、百村整治”工程建設(shè)，實(shí)施生態(tài)家園富民計(jì)劃、清潔能源生態(tài)工程，把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)與養(yǎng)豬業(yè)有機(jī)結(jié)合，實(shí)施以沼氣為紐帶的“三改一建”和“豬-沼-作物”能源生態(tài)模式，為農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)燃?xì)?。五是?shí)施水域養(yǎng)殖證制度，保護(hù)漁業(yè)資源。積極做好“養(yǎng)、管、捕”三篇文章，探討一套完整的監(jiān)督管理制度，切實(shí)加強(qiáng)漁業(yè)資源保護(hù)，保護(hù)千島湖水域生態(tài)平衡;進(jìn)一步規(guī)范千島湖垂釣捕撈和娛樂(lè)游釣行為，規(guī)范水產(chǎn)養(yǎng)殖用藥行為，促進(jìn)了我縣水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的健康發(fā)展;完善漁業(yè)執(zhí)法行風(fēng)監(jiān)督體系，實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，探索專管與群管相結(jié)合的工作機(jī)制，提高群眾的參與面，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，防止受利益驅(qū)使無(wú)端增加捕撈強(qiáng)度，切實(shí)以合力促進(jìn)漁業(yè)資源和千島湖水資源的保護(hù)。增強(qiáng)科技支撐能力?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是生產(chǎn)力發(fā)展的支撐力量?？萍贾文芰Π萍佳邪l(fā)、科技的推廣應(yīng)用、應(yīng)用主體吸納科技的能力等內(nèi)容。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)。繼續(xù)通過(guò)“綠色證書(shū)”、農(nóng)函大、農(nóng)廣校等多種途徑，突出重點(diǎn)、因地制宜、因人施教，深入開(kāi)展“百千萬(wàn)”農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工程，深化農(nóng)技人員聯(lián)基地聯(lián)大戶活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)技110咨詢服務(wù)，開(kāi)展面對(duì)面的科技幫扶活動(dòng)，全年完成100戶種養(yǎng)大戶的綜合技能培訓(xùn)，1600人以上的綠色證書(shū)培訓(xùn)，x__人次以上的農(nóng)民單項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者的素質(zhì)。二是加大農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和推廣力度。x__，我局將重點(diǎn)推廣無(wú)性系良種茶栽培技術(shù)、機(jī)制名茶生產(chǎn)技術(shù)、無(wú)公害名茶采制組合生產(chǎn)技術(shù)、無(wú)公害水果優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)、無(wú)公害蔬菜栽培技術(shù)、經(jīng)濟(jì)林生態(tài)飼養(yǎng)土雞技術(shù)、無(wú)公害生態(tài)三元豬飼養(yǎng)技術(shù)、無(wú)公害網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)施栽培技術(shù)和無(wú)害化病蟲(chóng)防治技術(shù)等十大實(shí)用技術(shù)，建好10個(gè)以上的科技示范基地，帶動(dòng)100個(gè)科技戶率先應(yīng)用技術(shù)并直接受益致富。三是加快種子種苗工程建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)同大專院校、科研單位的聯(lián)合與協(xié)作，大力引進(jìn)推廣符合綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)要求，高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的農(nóng)業(yè)新品種，要進(jìn)一步加大局屬六大良種繁育中心建設(shè)，根據(jù)市場(chǎng)要求，努力擴(kuò)大繁育規(guī)模。茶葉良種繁育中心要確保x__出圃茶苗1200萬(wàn)株;水果良種繁育中心要進(jìn)一步抓好優(yōu)勢(shì)水果樹(shù)種的嫁接繁育工作,力爭(zhēng)嫁接苗木20萬(wàn)株;繼續(xù)辦好千島湖本雞種雞場(chǎng)和孵化場(chǎng)，全年供應(yīng)千島湖本雞苗20萬(wàn)羽，保證全縣養(yǎng)雞戶的苗雞需求;積極參與水產(chǎn)引繁試養(yǎng)場(chǎng)良種引繁試養(yǎng)工作,加快翹嘴紅鲌、匙吻鱘等優(yōu)新品種養(yǎng)殖推廣力度，力爭(zhēng)種苗放養(yǎng)300萬(wàn)尾以上;盡快籌建農(nóng)作物良種繁育中心，引進(jìn)新品種20個(gè)以上，繼續(xù)做好高山蔬菜良種繁育工作，力爭(zhēng)繁育高產(chǎn)一號(hào)、黑珍珠四季豆等高山蔬菜良種5000公斤。四是創(chuàng)建農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。依托生態(tài)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，精心包裝項(xiàng)目，積極開(kāi)展市級(jí)都市農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、市級(jí)都市農(nóng)業(yè)專業(yè)示范村的創(chuàng)建工作。五是進(jìn)一步加大農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新肥藥、新機(jī)具的推廣應(yīng)用與示范，全年新推廣以新型龍井茶機(jī)為主的農(nóng)業(yè)機(jī)械600臺(tái)以上，振頻式殺蟲(chóng)燈應(yīng)用300只以上，水果套袋300萬(wàn)只以上。六是完善農(nóng)技服務(wù)體系。進(jìn)一步完善縣級(jí)農(nóng)技推廣中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技服務(wù)機(jī)構(gòu)和村級(jí)農(nóng)科站“三級(jí)農(nóng)科網(wǎng)”。鼓勵(lì)科技人員以成果、專利、技術(shù)等入股形式，參與農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)和分配，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，培育完善技術(shù)市場(chǎng)。要重視抓好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)延伸到所有涉及農(nóng)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、中介組織及種養(yǎng)大戶。建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的農(nóng)業(yè)信息采集、分析、發(fā)布隊(duì)伍，為農(nóng)民提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、快捷的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和進(jìn)出口貿(mào)易信息，并逐步與國(guó)際國(guó)內(nèi)接軌。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

今年以來(lái)，在市農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)、市“兩會(huì)”精神，緊緊圍繞年初中央、省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作部署，以信息服務(wù)“三農(nóng)”為核心，按照年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù)，努力提升農(nóng)業(yè)信息服務(wù)能力和工作水平，各項(xiàng)工作取得了良好的成效，全年主要工作成效總結(jié)為“兩大喜事”、“一大亮點(diǎn)”、“七個(gè)完善和促進(jìn)”。

一、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)情況。

今年以來(lái)，我中心立足實(shí)際，大膽創(chuàng)新，加快推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，圓滿完成年初制定的全年目標(biāo)。

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日臻完善。一是中心自主研發(fā)并建立了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)，網(wǎng)站集農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格采集、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品趨勢(shì)分析于一體，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)會(huì)員注冊(cè)、優(yōu)秀會(huì)員網(wǎng)上開(kāi)店、訂單處理、價(jià)格分析及預(yù)警等功能?，F(xiàn)采集了100多家農(nóng)業(yè)企業(yè)和經(jīng)合組織的基本情況和產(chǎn)品信息，其中龍頭企業(yè)96家，經(jīng)合組織88家。二是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)工作大力推進(jìn)，創(chuàng)新推出手機(jī)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，作為農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的延伸，讓廣大農(nóng)民手機(jī)用戶能方便快捷及時(shí)地獲取最新農(nóng)業(yè)資訊和發(fā)布供求信息，更好地指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，解決信息服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。全年網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)到939萬(wàn)人次，日平均點(diǎn)擊率高達(dá)2.6萬(wàn)人次，總點(diǎn)擊量超過(guò)3200萬(wàn)人次。網(wǎng)站再次被中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會(huì)評(píng)為“年市級(jí)卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”，連續(xù)三年獲此殊榮。三是建立并開(kāi)通第三屆農(nóng)博會(huì)專題網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)線上、線下共同參觀、體驗(yàn)農(nóng)博會(huì)，在農(nóng)博會(huì)召開(kāi)期間，還開(kāi)通微博播報(bào)，以每15分鐘的頻率通過(guò)微博新媒體實(shí)時(shí)播報(bào)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和參展農(nóng)企及琳瑯滿目的農(nóng)產(chǎn)品。

(二)強(qiáng)化應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，電子政務(wù)上新臺(tái)階。今年來(lái)，我中心強(qiáng)化農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作，相繼開(kāi)發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金與項(xiàng)目監(jiān)管、市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息采集發(fā)布與預(yù)警和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育等應(yīng)用平臺(tái)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子政務(wù)發(fā)展。在做好平臺(tái)開(kāi)發(fā)工作同時(shí)，加大農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的維護(hù)力度，加強(qiáng)對(duì)市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺(tái)、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺(tái)、市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)平臺(tái)和市農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)報(bào)預(yù)警決策綜合服務(wù)平臺(tái)等平臺(tái)的日常管理和維護(hù)工作，完善了平臺(tái)功能和欄目，及時(shí)更新信息內(nèi)容，應(yīng)用平臺(tái)全年累計(jì)更新信息多條。

(三)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，信息采集機(jī)制進(jìn)一步完善。為進(jìn)一步完善信息采集機(jī)制，我中心會(huì)同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報(bào)送發(fā)布管理辦法(試行)》，以形成從制度上健全信息采集機(jī)制。為加強(qiáng)信息采集工作，中心成立了信息采編工作小組，積極主動(dòng)深入農(nóng)業(yè)農(nóng)村基層第一線，全年共下鄉(xiāng)采集信息150多人次，走訪了我市三縣四區(qū)各級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，采集發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息30000多條。其中，在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布20000多條，農(nóng)業(yè)官方微博發(fā)布260多條，報(bào)送全省信息聯(lián)播信息803條(其中被省采用786條，被農(nóng)業(yè)部采用的772條)，市農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、農(nóng)博會(huì)專題網(wǎng)站、各農(nóng)業(yè)平臺(tái)發(fā)布近10000條。

(四)服務(wù)多元化，信息“進(jìn)村入戶”進(jìn)一步推進(jìn)。我中心通過(guò)“12316”三農(nóng)熱線、《農(nóng)業(yè)信息》雜志、“百事易”手機(jī)短信服務(wù)、科技下鄉(xiāng)等方式為農(nóng)企和農(nóng)戶提供多元化的信息服務(wù)，加快推進(jìn)信息“進(jìn)村入戶”的步伐。今年來(lái)，“12316”三農(nóng)熱線服務(wù)總量超過(guò)12萬(wàn)多人次，來(lái)電受理完結(jié)率100%?！掇r(nóng)業(yè)信息》雜志刊稿近600篇，保質(zhì)保量完成了全年6期的出版發(fā)行工作任務(wù)，發(fā)行數(shù)量由每期4800冊(cè)增加到5000冊(cè)，年發(fā)行量達(dá)3萬(wàn)冊(cè)。編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》、《航天農(nóng)作物宣傳畫(huà)冊(cè)》等一批農(nóng)業(yè)宣傳資料，積極宣傳推介我市農(nóng)業(yè)、農(nóng)企及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，在第三屆農(nóng)博會(huì)上獲得領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)及廣大市民的一致好評(píng)。

二、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)主要措施和成效。

一年來(lái)，我中心緊緊圍繞我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村中心工作，在鞏固完善原有信息服務(wù)渠道，著力提高信息服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，根據(jù)三農(nóng)工作新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，不斷創(chuàng)新農(nóng)業(yè)信息服務(wù)手段，拓寬農(nóng)業(yè)信息服務(wù)渠道，取得了較好的效果，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界群眾的充分肯定。

(一)“兩大喜事”

1、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)又添榮譽(yù)，彰顯網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力。

農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)憑借自身強(qiáng)大的綜合性和服務(wù)性特點(diǎn)，今年又喜獲中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會(huì)評(píng)為“年市級(jí)卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”，連續(xù)三年獲此殊榮。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)已成為我省綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政府類網(wǎng)站，越來(lái)越為社會(huì)各界所熟知。

2、加強(qiáng)支部建設(shè)，基層黨建示范點(diǎn)順利通過(guò)驗(yàn)收。

12月10日，市直機(jī)關(guān)工委基層黨建考核驗(yàn)收工作小組到我中心考核驗(yàn)收支部創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)工作。考核小組在通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查和查閱資料后，認(rèn)為中心黨支部能充分結(jié)合黨建開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，思路清晰，工作扎實(shí)，措施得力，成績(jī)好，亮點(diǎn)多;支部隊(duì)伍年輕活躍，團(tuán)結(jié)和諧、呈現(xiàn)出積極向上的良好氛圍，充分反映了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用明顯，達(dá)到了黨建促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的目的。中心支部基層黨建軟硬件已符合創(chuàng)建示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，順利通過(guò)基層黨建示范點(diǎn)考核驗(yàn)收。

(二)“一大亮點(diǎn)”

為加快我市農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)路，為農(nóng)企和農(nóng)民及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息，解決農(nóng)產(chǎn)品由于市場(chǎng)信息不暢帶來(lái)的問(wèn)題，推進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，我中心充分發(fā)揮研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，建立起了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)，并于今年農(nóng)博會(huì)期間上線成功試運(yùn)行。該平臺(tái)為涉農(nóng)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者提供大容量和迅捷的網(wǎng)上網(wǎng)下商貿(mào)服務(wù)，是一個(gè)專業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品交易商務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)可發(fā)布供求價(jià)格信息，幫助用戶快速捕獲商機(jī);同時(shí)可開(kāi)設(shè)網(wǎng)上展廳和網(wǎng)上店鋪，提供人工撮合服務(wù);為用戶開(kāi)通更便捷的宣傳推介和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售途徑多元化。農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)在第三屆農(nóng)博會(huì)演示倍受青睞，獲得市領(lǐng)導(dǎo)、參展企業(yè)和廣大市民的好評(píng)。

(三)“七個(gè)完善和促進(jìn)”

1、完善網(wǎng)站建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力提升。

為確保網(wǎng)站安全高效運(yùn)行，我中心進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。一是強(qiáng)化日常維護(hù)和巡查，定期匯總和上報(bào)網(wǎng)站運(yùn)行情況。二是強(qiáng)化查漏補(bǔ)缺工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)欄目責(zé)任科室或單位。三是完善優(yōu)化欄目，整合了扶貧開(kāi)發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容，新增農(nóng)情農(nóng)事、農(nóng)家樂(lè)等內(nèi)容，價(jià)格行情在原來(lái)只有批發(fā)價(jià)的基礎(chǔ)上增加了無(wú)公害及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的價(jià)格以及特色農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)價(jià)，更加突出了供求、價(jià)格、農(nóng)事等服務(wù)功能，為“三農(nóng)”提供更便捷的服務(wù)。今年以來(lái)，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布信息共計(jì)20000多條。同時(shí)，還根據(jù)時(shí)節(jié)推出春耕春種、航天育種、h7n9禽流感專題、夏種專題、第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會(huì)和“我最喜愛(ài)的十大農(nóng)產(chǎn)品”評(píng)選投票等專題網(wǎng)站。

2、完善平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)管理水平提升。

今年來(lái)，我中心加快農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)的推進(jìn)力度，相繼開(kāi)發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金與項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)、市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺(tái)和市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺(tái)。市農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金與項(xiàng)目監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)資金分配、撥付、使用等環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)性、全過(guò)程、全方位的監(jiān)管，規(guī)范了專項(xiàng)資金申報(bào)流程、評(píng)審流程和資金撥付流程，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行，對(duì)專項(xiàng)資金管理使用情況進(jìn)行全程監(jiān)控，提高專項(xiàng)資金管理使用的科學(xué)性、公正性和透明度，確保農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金規(guī)范、有序、高效運(yùn)行。市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺(tái)采集了我市農(nóng)批市場(chǎng)的30多種蔬菜的批發(fā)價(jià)，首批采集發(fā)布龍豐、南壇、麥地等3家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)60多種蔬菜的零售價(jià)和荔枝、龍眼、甜玉米等特色農(nóng)產(chǎn)品田間地頭的收購(gòu)價(jià)，為廣大農(nóng)民及時(shí)提供市場(chǎng)價(jià)格信息參考。市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺(tái)、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)已實(shí)現(xiàn)與信用平臺(tái)實(shí)時(shí)對(duì)接，進(jìn)一步加強(qiáng)我市農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品的信用監(jiān)管的力度。市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的網(wǎng)絡(luò)手段，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)培訓(xùn)方式。

在加快應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)同時(shí)，我中心進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)已投入使用的應(yīng)用平臺(tái)的維護(hù)管理。一是強(qiáng)化信息發(fā)布責(zé)任制度，制定管理制度將責(zé)任到分解部門(mén)，落實(shí)到人，確保信息發(fā)布安全。二是加強(qiáng)日常設(shè)備巡檢維護(hù)，做好記錄，確保設(shè)備運(yùn)行保持狀態(tài)。三是做好日常信息維護(hù)，查漏補(bǔ)缺，不斷豐富和完善平臺(tái)內(nèi)容。充分發(fā)揮平臺(tái)功能，確保平臺(tái)正常運(yùn)行。目前，該批平臺(tái)信息總量達(dá)15000多條，內(nèi)容涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等環(huán)節(jié)。

3、完善信息采集體系建設(shè)，促進(jìn)信息轉(zhuǎn)化率提升。

為加快農(nóng)業(yè)信息采集機(jī)制建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)領(lǐng)域各環(huán)節(jié)、各層次的信息化水平，增強(qiáng)信息服務(wù)的整體功能，我中心狠抓機(jī)制建設(shè)。一是會(huì)同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報(bào)送發(fā)布管理辦法(試行)》。二是整合資源，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信息采集機(jī)制。我中心成立了信息采編小組，一方面主動(dòng)向部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況;另一方面，積極主動(dòng)深入田間地頭了解掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況及存在問(wèn)題，并第一時(shí)間將信息及時(shí)上報(bào)，真正使信息工作做到了思路能超前，決策會(huì)追蹤，經(jīng)驗(yàn)會(huì)總結(jié)，問(wèn)題會(huì)分析。三是積極開(kāi)展“進(jìn)村入戶，走基層”活動(dòng)，延伸信息采集范圍，提高信息工作的時(shí)效性。按照我市十二大特色農(nóng)產(chǎn)品和大宗農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性，我中心緊貼農(nóng)時(shí)，制定了信息采編計(jì)劃，密切聯(lián)系農(nóng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、一線農(nóng)業(yè)工作者、農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)民。全年共出動(dòng)工作人員150多人次，走訪了我市三縣四區(qū)各級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家，重點(diǎn)調(diào)研了十二大特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)情況，種植、畜禽、加工、水產(chǎn)、園林、綜合等各類農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、經(jīng)合組織、種植大戶。同時(shí)，健全信息報(bào)送機(jī)制，密切聯(lián)系各級(jí)信息員、優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人，建立渠道暢通、反應(yīng)靈敏、層次多樣的信息網(wǎng)絡(luò)。信息采編工作小組人員堅(jiān)持做到對(duì)信息認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審核，多渠道、全方位搜集和挖掘信息資源，確保信息公布及時(shí)、準(zhǔn)確。

積極做好“農(nóng)業(yè)”微博新媒體發(fā)布和管理工作。我中心受市農(nóng)業(yè)局委托，承擔(dān)“農(nóng)業(yè)”微博發(fā)布管理工作。為進(jìn)一步優(yōu)化信息發(fā)布機(jī)制，發(fā)揮微博“高時(shí)效、精內(nèi)容、良互動(dòng)、高覆蓋”的功能，展現(xiàn)農(nóng)業(yè)新形象，信息采編人員深入基層采集到第一手農(nóng)業(yè)資訊，及時(shí)上傳發(fā)布。為更好地發(fā)揮微博的快速傳播功能，在第三屆農(nóng)博會(huì)期間，中心工作人員采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，將采集到的圖文資料通過(guò)微博實(shí)時(shí)發(fā)布。今年來(lái)，“農(nóng)業(yè)”在新浪和騰訊兩個(gè)微博平臺(tái)分別發(fā)布信息超過(guò)260多條?！稗r(nóng)業(yè)”微博的關(guān)注人數(shù)較去年有所增加，其中新浪微博粉絲增加到1300多人;騰訊微博聽(tīng)眾增加到1200多人。

我中心還積極配合由省農(nóng)業(yè)廳組織實(shí)施的全省農(nóng)業(yè)信息聯(lián)播工作，收集了有關(guān)農(nóng)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和惠農(nóng)政策，今年共報(bào)送全省信息聯(lián)播信息803條，其中被省采用有786條，被農(nóng)業(yè)部采用的有772條。

4、完善編輯出版工作，促進(jìn)農(nóng)業(yè)宣傳推介力度提升。

今年以來(lái)，《農(nóng)業(yè)信息》雜志緊緊圍繞中央一號(hào)文件“著力構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系”一系列新觀點(diǎn)、新政策、新舉措，密切結(jié)合市農(nóng)業(yè)局中心工作和當(dāng)月農(nóng)時(shí)、農(nóng)業(yè)熱點(diǎn)，不斷拓寬思路，創(chuàng)新工作方法，以敏銳的新聞?dòng)|覺(jué)和專業(yè)的眼光開(kāi)展編輯工作，為我市深化農(nóng)村改革、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)市構(gòu)筑良好的宣傳平臺(tái)。年《農(nóng)業(yè)信息》雜志內(nèi)容更加豐富，稿件質(zhì)量進(jìn)一步提高，以系列報(bào)道的形式，連載我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作、扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作和優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者。同時(shí)更加注重特色，增加了年農(nóng)業(yè)主導(dǎo)品種及農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)和經(jīng)營(yíng)組織的報(bào)道。全年雜志刊稿近600篇，保質(zhì)保量完成雜志出版發(fā)行6期，每期發(fā)行數(shù)量從4800冊(cè)增加到5000冊(cè)。

為了更好地宣傳推介我市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織，中心廣泛采集各類涉農(nóng)信息，編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》，《名錄》內(nèi)容豐富，涵蓋各類農(nóng)業(yè)技術(shù)及我市名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品等信息，被譽(yù)為“農(nóng)業(yè)一覽通”。在第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會(huì)上廣受青睞，在農(nóng)博會(huì)期間派發(fā)近3000份，并將《名錄》發(fā)送到我市1041個(gè)村委會(huì)，深受廣大市民和各界客商好評(píng)。

為了讓市民更全面了解我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展和宣傳推介航天農(nóng)作物新品種，中心編印了《航天農(nóng)作物宣傳畫(huà)冊(cè)》，畫(huà)冊(cè)內(nèi)容涵蓋我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展、航天農(nóng)作物、航天育種知識(shí)等。

5、完善三農(nóng)熱線建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

為進(jìn)一步完善我市“12316”三農(nóng)熱線平臺(tái)建設(shè)，提高熱線服務(wù)質(zhì)量，中心在“12316”電話咨詢基礎(chǔ)上，推出“網(wǎng)上專家在線”咨詢，以完善咨詢服務(wù)功能，進(jìn)一步拓寬熱線服務(wù)渠道，提高熱線服務(wù)效率。同時(shí)，中心還不斷完善農(nóng)業(yè)專家?guī)旖ㄔO(shè)，挑選各縣區(qū)優(yōu)秀一線基層農(nóng)業(yè)工作者作為專家，提供最新最實(shí)用的農(nóng)業(yè)種養(yǎng)技術(shù)，目前新的農(nóng)業(yè)專家?guī)煲鸦窘ǔ桑磳⒁度胧褂?。農(nóng)業(yè)專家?guī)斓耐度胧褂脤檗r(nóng)民提供更為個(gè)性化的農(nóng)業(yè)服務(wù)。全年熱線總服務(wù)量超過(guò)12萬(wàn)人次，人工及系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)來(lái)電超過(guò)2000人次，來(lái)電咨詢和投訴受理完結(jié)率100%，熱線專題網(wǎng)站信息總量達(dá)7000條。

6、完善農(nóng)業(yè)手機(jī)短信建設(shè)，促進(jìn)個(gè)性化農(nóng)業(yè)服務(wù)提升。

我中心積極加強(qiáng)與中國(guó)移動(dòng)分公司的合作，借助“百事易”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)與“百事易”手機(jī)短信連動(dòng)的方案，使得農(nóng)業(yè)信息服務(wù)范圍更廣、更方便，“百事易”己成為廣大涉農(nóng)用戶提供的一個(gè)方便快捷的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。今年，“百事易”己發(fā)送500多條信息，內(nèi)容包含農(nóng)科、政策、新聞、創(chuàng)業(yè)、致富等信息，通過(guò)短信、彩信方式，根據(jù)客戶地域、終端能力等屬性實(shí)現(xiàn)個(gè)性化匹配下發(fā)，為農(nóng)村客戶提供量身定制的信息服務(wù)。

7、完善配合工作，促進(jìn)服務(wù)效能提升。

我中心積極配合市農(nóng)業(yè)局組織的各項(xiàng)活動(dòng)工作。一是積極配合局科教科做好“關(guān)于推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化工作”重點(diǎn)建議的立案和實(shí)施方案工作，積極爭(zhēng)取各部門(mén)支持，推動(dòng)我市農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展。二是積極配合局開(kāi)展科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，宣傳推介農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種和農(nóng)業(yè)信息化，全年共參與30多場(chǎng)次“送科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)，派發(fā)各類宣傳資料兩萬(wàn)多份，為農(nóng)民提供最直接、最有效的科技服務(wù)，成效明顯，深受農(nóng)戶歡迎。三是積極配合第三屆農(nóng)博會(huì)的籌備和展覽工作，為大力宣傳推介農(nóng)博會(huì)，中心認(rèn)真制作推出農(nóng)博會(huì)專題網(wǎng)站和“我最喜愛(ài)的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評(píng)選活動(dòng)網(wǎng)站，積極參與農(nóng)業(yè)信息化布展和“我最喜愛(ài)的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評(píng)選活動(dòng)，開(kāi)通微博實(shí)時(shí)播報(bào)農(nóng)博會(huì)最新動(dòng)態(tài)。四是積極配合局落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作，對(duì)扶貧開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改版，完善了系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)了與省扶貧開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)功能的對(duì)接，優(yōu)化了信息錄入。五是積極配合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展h7n9防治和強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨等災(zāi)后復(fù)產(chǎn)工作。

三、存在問(wèn)題。

我中心在推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)工作上雖已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的要求來(lái)看，開(kāi)展農(nóng)業(yè)信息化工作仍存在一些問(wèn)題：

一是信息采集機(jī)制有待完善。目前，我中心雖起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報(bào)送發(fā)布管理辦法(試行)》，但信息采集渠道還不夠暢通，各級(jí)農(nóng)業(yè)信息員交流的平臺(tái)和機(jī)會(huì)較少，對(duì)農(nóng)業(yè)信息的優(yōu)質(zhì)、高效快速傳遞存在一定的障礙。

二是資源整合程度有待提高?，F(xiàn)階段，我中心已建立起了一批農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)有條不紊地投入運(yùn)行，但是各平臺(tái)大多是各司其職，互聯(lián)互通程度不高，信息和服務(wù)覆蓋面、實(shí)用性、有效性有待提升。

三是信息轉(zhuǎn)化利用率有待提高。目前，我中心擁有較多的信息量，但大多數(shù)都是以零散的形態(tài)或者是初級(jí)分類狀態(tài)存在，如何利用這些信息運(yùn)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理當(dāng)中，充分發(fā)揮信息資源作用還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，信息轉(zhuǎn)化利用率有待進(jìn)一步提高。

指導(dǎo)思想︰認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊扣服務(wù)“三農(nóng)”宗旨，圍繞信息惠農(nóng)、助農(nóng)、促農(nóng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力提高信息服務(wù)能力，推進(jìn)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

總體目標(biāo)︰確保我市農(nóng)業(yè)信息化工作繼續(xù)保持走在全省先進(jìn)行列。

1、繼續(xù)做好現(xiàn)有網(wǎng)站、雜志和農(nóng)業(yè)手機(jī)短信等平臺(tái)的完善和維護(hù)服務(wù)管理工作。

2、整合現(xiàn)有各個(gè)平臺(tái)資源，以農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)為核心，特色農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)為應(yīng)用，把農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)平臺(tái)打造成農(nóng)業(yè)信息的航母。

3、完善農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)合作，積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

4、加大力度，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合信息應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。開(kāi)發(fā)建設(shè)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)(二期)和農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)。

5、積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用試點(diǎn)工作。聯(lián)系一至二家科研機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，試點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息化應(yīng)用示范推廣，提升我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的水平。

6、完善我市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育平臺(tái)，積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)工作。

7、建立并完善信息采集機(jī)制。試點(diǎn)開(kāi)展農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)工作，暢通信息采集渠道。

8、積極配合局做好推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化工作的重點(diǎn)建議的方案辦理實(shí)施和其他各項(xiàng)工作。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

1、認(rèn)真分析考核各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。為全面掌握經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，跟蹤各單位的指標(biāo)完成情況，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)考核的科學(xué)合理性，經(jīng)營(yíng)部結(jié)合各子公司上報(bào)的經(jīng)營(yíng)周報(bào)和月報(bào)，對(duì)各子公司工作量及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、分析和考核。在對(duì)原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月報(bào)細(xì)化調(diào)整的基礎(chǔ)上，著重分析未完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)單位的原因，查找經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，提出初步的解決方案。

根據(jù)上半年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況并結(jié)合所服務(wù)市場(chǎng)形勢(shì)，適時(shí)對(duì)部分子公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定有序進(jìn)行。7月份，依據(jù)審計(jì)結(jié)果完成了對(duì)各子公司的半年經(jīng)營(yíng)考核，為完成全年任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。12月份，根據(jù)指標(biāo)完成情況及經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，對(duì)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算，為明年各子公司生產(chǎn)運(yùn)行工作制定了明確的目標(biāo)。

2、編制上報(bào)結(jié)算日?qǐng)?bào)，督促辦理結(jié)算手續(xù)。通過(guò)對(duì)涉油服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報(bào)涉油服務(wù)企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過(guò)程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11月12日截止目前，已結(jié)算資金__元。

3、組織生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，共同商討經(jīng)營(yíng)對(duì)策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，按期組織召開(kāi)月度及季度生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，針對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營(yíng)和管理中存在的不足，查找原因，商討對(duì)策，確保了下一步工作的順利推進(jìn)。

4、協(xié)助子公司進(jìn)行資質(zhì)準(zhǔn)入證書(shū)辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)部協(xié)助督促各子公司進(jìn)行各項(xiàng)資質(zhì)取證及市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。目前，集團(tuán)公司共取得的資質(zhì)__項(xiàng)，包括：《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證》、《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)》、勝利油田鉆井隊(duì)伍準(zhǔn)入證、勝利油田井下作業(yè)隊(duì)伍準(zhǔn)入證等;正在辦理8項(xiàng)，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設(shè)公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等;計(jì)劃辦理6項(xiàng)，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書(shū)》等。

二、安全生產(chǎn)管理工作。

1、完成了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。當(dāng)前，油田加大了對(duì)改制企業(yè)的監(jiān)管力度，為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，積極擴(kuò)大油田市場(chǎng)占有率，3-6月，經(jīng)營(yíng)部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關(guān)專家的資料審查和現(xiàn)場(chǎng)勘查，按要求進(jìn)行了安全評(píng)估，對(duì)暴露出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。

2、加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化隱患治理。從各子公司施工服務(wù)方向和站場(chǎng)分布來(lái)看，具有點(diǎn)多、面廣、行業(yè)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)的特點(diǎn)。集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)東營(yíng)市、中石化集團(tuán)公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神，以道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場(chǎng)所及車(chē)間消防、建筑施工等為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營(yíng)部不定期檢查通報(bào)為輔的安全檢查模式，對(duì)各子公司的安全基礎(chǔ)資料、勞保防護(hù)、設(shè)備、用電、消防、車(chē)輛等方面進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了公司安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我們堅(jiān)持深入各子公司生產(chǎn)一線，對(duì)各子公司安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，同時(shí)在東營(yíng)市、管理局、魯明公司進(jìn)行的各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過(guò)與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書(shū)，讓魯明公司參與到對(duì)我方隊(duì)伍施工過(guò)程的監(jiān)管，通過(guò)雙方共同努力，有效提升了我方施工隊(duì)伍的安全作戰(zhàn)能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評(píng)審過(guò)程中，得到了上級(jí)主管部門(mén)的肯定和好評(píng)。

1-12月份，經(jīng)營(yíng)部共組織、參與各類安全檢查_(kāi)次，查出安全隱患__處，下發(fā)隱患整改通報(bào)_份，各子公司已整改或已制定整改計(jì)劃__項(xiàng)。

3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識(shí)。為提高大家對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，達(dá)到提高自我保護(hù)的能力，一直以來(lái)，經(jīng)營(yíng)部加大力度，通過(guò)多種方式開(kāi)展安全教育工作：

(1)積極營(yíng)造安全氛圍。20，在管理局組織的我要安全主題活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)部積極響應(yīng)油田號(hào)召，引導(dǎo)各單位廣泛參與，開(kāi)展了以安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、井控技能等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，運(yùn)用培訓(xùn)講座、通訊簡(jiǎn)報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等多種方式予以具體落實(shí)實(shí)施。在我要安全活動(dòng)后期總結(jié)學(xué)習(xí)階段，組織各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細(xì)化解釋》等活動(dòng)成果;下發(fā)了我要安全演講比賽光盤(pán)，要求各單位組織基層員工學(xué)習(xí)。

(2)通過(guò)案例教學(xué)，以案釋法。6月24日，__集團(tuán)公司召開(kāi)了__集團(tuán)公司以來(lái)的井噴事故(事件)通報(bào)視頻會(huì)議，對(duì)近年來(lái)勝利油田發(fā)生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)營(yíng)部立即對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)，并將有關(guān)會(huì)議材料下發(fā)到各個(gè)基層隊(duì)、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成，不可再用血驗(yàn)證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺(jué)性。針對(duì)發(fā)生的安全事故，集團(tuán)公司多次組織召開(kāi)安全專題會(huì)議，對(duì)事故原因進(jìn)行總結(jié)剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全隱患排查整改工作長(zhǎng)效機(jī)制，確保公司安全形勢(shì)的和諧與穩(wěn)定。

(3)繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)取證工作。為適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的安全形勢(shì)和提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)、制度的相關(guān)要求，我們繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)公司各個(gè)崗位的安全培訓(xùn)力度。年全年，共組織734人次參加了包括井控、hse管理、防h2s傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內(nèi)的16個(gè)項(xiàng)目的安全取證、復(fù)審培訓(xùn)，人員取證率逾90%;其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全管理人員共計(jì)36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書(shū)取證及復(fù)審培訓(xùn)。

4、設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理，抓好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。目前，各子公司設(shè)備配套時(shí)間尚短，設(shè)備新度較高，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。在設(shè)備管理過(guò)程中，我們要求嚴(yán)格做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，通過(guò)合理生產(chǎn)組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維修、保養(yǎng)工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備外出大修次數(shù)。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展設(shè)備操作人員的崗位技能培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，避免由于人的誤操作造成設(shè)備的損壞。對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵設(shè)備，嚴(yán)格做好檢驗(yàn)檢測(cè)工作，杜絕設(shè)備帶病、帶傷運(yùn)行。

5、嚴(yán)格車(chē)輛管理，保障交通安全。目前，公司現(xiàn)有車(chē)輛(不計(jì)私家車(chē))共計(jì)200余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車(chē)輛類型繁多、服務(wù)區(qū)域廣等特點(diǎn)，管理難度相對(duì)較大，安全責(zé)任相對(duì)較重。為保證車(chē)輛的正常、安全運(yùn)行，經(jīng)營(yíng)部通過(guò)不定期檢查的方式，對(duì)集團(tuán)公司車(chē)輛運(yùn)行情況進(jìn)行了階段性掌握，督促各單位做好車(chē)輛檢修、保養(yǎng)、防腐、除銹工作，杜絕車(chē)輛設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

三、合同管理工作。

1、建章立制。為加強(qiáng)和規(guī)范集團(tuán)公司合同管理工作,依法維護(hù)集團(tuán)公司的合法權(quán)益,通過(guò)征集意見(jiàn)，并與各部門(mén)進(jìn)行充分討論，5月份，正式下發(fā)了集團(tuán)公司合同管理規(guī)定。

2、規(guī)范合同審批流程。在對(duì)東營(yíng)地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開(kāi)了合同管理工作會(huì)議。通過(guò)這次會(huì)議及之后7個(gè)月的運(yùn)行，集團(tuán)公司合同管理執(zhí)行力度得到了強(qiáng)化,合同管理邁上了新的臺(tái)階。

3、強(qiáng)化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。在廣泛征求各公司意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，起草并下發(fā)了各類支出性合同范本，進(jìn)一步規(guī)范了合同條款，避免了可能出現(xiàn)的各類糾紛，減少了公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2014年共計(jì)簽訂各類合同__份，涉及標(biāo)的額約__元。

四、證券事務(wù)工作。

2014年集團(tuán)公司召開(kāi)股東大會(huì)及臨時(shí)股東大會(huì)2次、董事會(huì)1次、監(jiān)事會(huì)1次。通過(guò)了《更換公司股權(quán)代表》、《更換公司董事》、《關(guān)于調(diào)整企業(yè)承擔(dān)員工家屬及子女相關(guān)費(fèi)用》及《員工補(bǔ)助補(bǔ)償金相關(guān)事宜》等4項(xiàng)議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求，我們及時(shí)對(duì)相關(guān)股權(quán)代表及董事更換進(jìn)行了工商變更。為進(jìn)一步規(guī)范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關(guān)于員工退休管理規(guī)定》征詢意見(jiàn)函。

五、工商事務(wù)工作。

1、工商變更：為給企業(yè)營(yíng)造造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)，在最短的時(shí)間內(nèi)為相關(guān)單位辦理各類工商變更20項(xiàng)，這其中主要包括：對(duì)中勝環(huán)保的摘牌及對(duì)對(duì)管理局股權(quán)收購(gòu)的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國(guó)貿(mào)、工程、燃?xì)夤驹鲑Y的工商變更;對(duì)科貿(mào)公司的注銷(xiāo)登記;對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)范圍增設(shè)了成品油銷(xiāo)售的工商變更;新大明加油站的注冊(cè)及老加油站的注銷(xiāo)登記;中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。

2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務(wù)處聯(lián)系，統(tǒng)一辦理了涉及勝利油田冠名權(quán)所有審核手續(xù)，為各子公司辦理年檢手續(xù)作好充足的準(zhǔn)備;截至到5月底，集團(tuán)公司所屬16家公司全部順利通過(guò)年檢。

3、商標(biāo)事務(wù)：4月份，經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)日知名商標(biāo)宣傳活動(dòng)，對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的同時(shí)，也樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。

4、其他業(yè)務(wù)：11月份，為協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書(shū)》。

六、其他工作。

1、組織調(diào)整工業(yè)園周末班車(chē)發(fā)車(chē)方案。為降低車(chē)輛使用費(fèi)，減少班車(chē)空載運(yùn)行率，經(jīng)營(yíng)部通過(guò)組織運(yùn)輸公司、防水公司、建材公司針對(duì)工業(yè)園周末班車(chē)行駛路線問(wèn)題進(jìn)行研究討論，在合并南北兩條線路停車(chē)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定了一條新的班車(chē)行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車(chē)，通過(guò)隨車(chē)調(diào)研及試運(yùn)行，員工反映良好。周末班車(chē)由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節(jié)約車(chē)輛使用費(fèi)__萬(wàn)元。

2、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜;積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，使其對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的裝修部分進(jìn)行及時(shí)整改維修，并以最快的速度準(zhǔn)備齊所有相關(guān)資料，預(yù)計(jì)產(chǎn)權(quán)證手續(xù)將于12月31日前辦理完畢。

3、對(duì)建材公司庫(kù)存情況進(jìn)行調(diào)研。9月份，針對(duì)建材公司原材料及產(chǎn)成品庫(kù)存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對(duì)建材公司從原料采購(gòu)、入庫(kù)、生產(chǎn)到成品出庫(kù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)研，通過(guò)分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關(guān)建議，經(jīng)過(guò)建材公司的努力，其庫(kù)存狀況有了一定的改善。

4、組織對(duì)立放井架車(chē)的移交工作。通過(guò)對(duì)立放井架車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)研，本著方便生產(chǎn)，便于管理的原則，12月10日，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下，經(jīng)營(yíng)部組織召開(kāi)了立放井架車(chē)交接專題會(huì)，將兩輛立井架車(chē)由運(yùn)輸公司移交至工程公司，并對(duì)設(shè)備交接導(dǎo)致兩公司的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)增減額進(jìn)行了測(cè)算。

2014年，我們的工作雖然取得了一定得成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：1、對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析不夠細(xì)致透徹;2、對(duì)安全及設(shè)備的監(jiān)督管理工作落實(shí)不到位;3、業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題和不足，在今后的工作中我們會(huì)加以改進(jìn)。

年，經(jīng)營(yíng)部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)完成各項(xiàng)工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實(shí)做好以下幾方面工作：

1、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營(yíng)分析內(nèi)容，并加強(qiáng)對(duì)各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)2015年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)管理水平。隨著各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，我們遇到了許多新問(wèn)題、新情況，我們將通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)的基礎(chǔ)上，做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。

3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書(shū)，并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書(shū)的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。

二、安全設(shè)備管理工作。

1、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)團(tuán)公司實(shí)際，建立、完善、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系，重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補(bǔ)充完善，使之規(guī)范化。

2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對(duì)易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí)，杜絕事故。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對(duì)化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，完善安全防范措施，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。

4、加強(qiáng)井控安全管理，認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況，提高井控管理工作水平，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。

5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作，落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場(chǎng)所，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí)。

6、加強(qiáng)交通安全管理工作，對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的教育，堅(jiān)決制止超速行駛和酒后駕車(chē)苗頭的出現(xiàn)。搞好車(chē)輛的日常維護(hù)和管理工作，及時(shí)消除車(chē)輛隱患，保證車(chē)輛不帶故障行駛。

三、合同管理工作。

1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過(guò)全面、細(xì)致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。

2、強(qiáng)化資質(zhì)管理，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。

四、工商事務(wù)工作。

1、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計(jì)，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對(duì)其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)、溝通，加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。

3、加強(qiáng)工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通，及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營(yíng)與發(fā)展提供有效服務(wù)。

3、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施，加大商標(biāo)保護(hù)力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。

2015年，我們將嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，以強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)分析，提升管理水平;樹(shù)立安全發(fā)展理念，及時(shí)整改防范;加強(qiáng)合同管理，維護(hù)企業(yè)權(quán)益為工作重點(diǎn)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一主線，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入2015年的各項(xiàng)工作!

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

記得以前有朋友問(wèn)我的人生理想是什么，我的回答是要成功，住別墅開(kāi)跑車(chē)等。數(shù)年后我總結(jié)：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人，而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個(gè)人理想太遠(yuǎn)大和沒(méi)有任何理想一樣，都難以成功!所以在我的字典里，理想這個(gè)詞通常被解釋為信念;信念這個(gè)詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個(gè)詞通常被解釋為職業(yè)道德。

把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會(huì)走向成功!

伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開(kāi)心地迎來(lái)了20__年。

在電視劇《奮斗》中，徐志森對(duì)他的兒子陸濤說(shuō)：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門(mén)檻時(shí)無(wú)需頻頻回首，自信而堅(jiān)定，雙手捧滿了收獲的果實(shí)。

今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個(gè)人工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想：

以李先生精神為動(dòng)力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。

2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。

3、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。

三、實(shí)施策略。

1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3、客戶資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。

4、商業(yè)運(yùn)作。

找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開(kāi)手腳，敢于表態(tài)!

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

20xx年悄然而去，20xx年已然開(kāi)啟，從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。

20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上，通過(guò)xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類型進(jìn)行不同的分析處理。

其次，就開(kāi)工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。

(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。

(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。

(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。

(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。

(二)缺乏門(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。

(三)事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。

(四)對(duì)工程的成本控制沒(méi)有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒(méi)有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。

(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

(二)業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。

(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。

(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。

(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的_經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。

銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。因限購(gòu)令的開(kāi)始，買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

每月就應(yīng)盡最大努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

2011年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的幾個(gè)月中，***深圳分公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近大半年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從李總調(diào)入深圳，效果突出，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但***公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！2011年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；初步打開(kāi)了深圳二手房市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。2011年是***深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，要在中聯(lián)和總部的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。

一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善的《公司員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。09年底公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì)、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。

三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式根據(jù)公司2011“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，2011年結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤(pán)等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》，公司先后與各區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！秵T工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，為了更好地服務(wù)區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）和技術(shù)部，提高客戶簽單率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)區(qū)域主管（客戶經(jīng)理）的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn)，從店面規(guī)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷(xiāo)策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度。

1、合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！豆こ添?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

五、企劃工作再?gòu)?qiáng)化，全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，品牌建設(shè)是2011年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。加強(qiáng)企劃工作，延伸品牌效應(yīng)，有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式！2011年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年，也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從2011年開(kāi)始，深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

主要是對(duì)xxxx年xx月的工作進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)檢查，總評(píng)價(jià)，分析，分析成績(jī)、不足，經(jīng)驗(yàn)等，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向。然后根據(jù)實(shí)際情況再作出下半年的工作計(jì)劃。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，做好，有利于下一步計(jì)劃的實(shí)施。

一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的半年包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。

在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。

對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。

因此，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。1、自己對(duì)銷(xiāo)售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進(jìn)步;3、同事、上司的指點(diǎn)，獲得的進(jìn)步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。

優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。

因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。

總之：銷(xiāo)售顧問(wèn)的，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)第十七次全國(guó)人民代表大會(huì)和十七屆三中全會(huì)精神，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)綜合治理、安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展理念，有效遏制安全事故，為我公司經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想：

以高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)。深入貫徹黨的中國(guó)共產(chǎn)黨中央委員會(huì)第十七次全國(guó)人民代表大會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)我公司各項(xiàng)管理工作又好又快發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)《安徽省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《安徽省安全生產(chǎn)條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理方針，以深入開(kāi)展創(chuàng)建平安活動(dòng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全長(zhǎng)效的社會(huì)穩(wěn)定和諧和安全生產(chǎn)管理機(jī)制，努力控制和減少各類安全事故，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)和諧穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。

為進(jìn)一步增強(qiáng)做好綜治工作政治責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則和一崗雙責(zé)的要求，與各科室層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和其它領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任，促進(jìn)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)；堅(jiān)持將綜治工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和本公司的主要工作同安排、同部署、同檢查、同獎(jiǎng)懲。確保本公司無(wú)重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件；各類人民內(nèi)部矛盾和群眾事件及時(shí)化解；安全生產(chǎn)、消防安全無(wú)責(zé)任死亡事故，堅(jiān)決杜絕重特大責(zé)任事故。

三、基本要求。

1、進(jìn)一步完善公司中長(zhǎng)期綜合治理、安全生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步發(fā)展。

2、進(jìn)一步建立健全綜合治理和安全生產(chǎn)管理體系，積極吸納和應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)的綜合治理和安全生產(chǎn)管理方法、體系等，實(shí)行一崗雙責(zé)制，實(shí)現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。安全生產(chǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)包括組織體系、制度體系、責(zé)任體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系、教育體系、監(jiān)督保證體系等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理體系的運(yùn)行控制，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、過(guò)程督查、總結(jié)反饋、持續(xù)改進(jìn)等管理過(guò)程，確保體系的有效運(yùn)行。

3、結(jié)合本公司實(shí)際，建立職業(yè)健康安全管理體系，消除或者減少職工的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，保障職工職業(yè)健康。

4、進(jìn)一步建立健全本公司重大特發(fā)公共事件處置預(yù)案和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體系，包括預(yù)案體系、組織體系、運(yùn)行機(jī)制、支持保障體系等。切實(shí)做好應(yīng)已編制急預(yù)案的培訓(xùn)、演練和應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)工作，落實(shí)應(yīng)急物資與裝備，提高企業(yè)有效應(yīng)對(duì)各類重大特發(fā)公共事件處置和安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理能力。

5、加快實(shí)施科技興安戰(zhàn)略，采用高科技手段改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估工作，制定重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施和管理方案，定期進(jìn)行檢測(cè)、檢修和保養(yǎng)，嚴(yán)禁設(shè)備帶問(wèn)題運(yùn)行，確保重大危險(xiǎn)源始終處于受控狀態(tài)。

6、建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查和治理工作制度，明確事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體，規(guī)范本公司生產(chǎn)安全事故隱患排查的頻次、控制管理原則、分級(jí)管理模式、分級(jí)管理內(nèi)容等。并落實(shí)從企業(yè)主要負(fù)責(zé)人到每一個(gè)員工的隱患排查治理和監(jiān)控責(zé)任制，對(duì)排查出的隱患要落實(shí)專項(xiàng)治理經(jīng)費(fèi)和專職負(fù)責(zé)人，按時(shí)完成整改，并實(shí)行安全事故隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。同時(shí)，嚴(yán)格遵守新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用的'有關(guān)規(guī)定。

7、嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，加大安全生產(chǎn)費(fèi)用投入。確保安全生產(chǎn)項(xiàng)目費(fèi)用投入落到實(shí)處。

8、進(jìn)一步建立健全綜合治理、安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)制度，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的持證上崗制度和培訓(xùn)考核制度；把從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做好做實(shí)，把綜合治理、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案完善到位。

9、進(jìn)一步完善綜合治理、安全生產(chǎn)考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。同時(shí)要加大綜合治理和安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)力度，按四不放過(guò)的原則對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格責(zé)任，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)綜合治理、安全生產(chǎn)工作，堅(jiān)持“以人為本、安全發(fā)展”理念，有效遏制安全事故，為我公司經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定xx年社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想：

以高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)我公司各項(xiàng)管理工作“又好又快”發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)《安徽省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《安徽省安全生產(chǎn)條例》，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，以深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安”活動(dòng)為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全長(zhǎng)效的社會(huì)穩(wěn)定和諧和安全生產(chǎn)管理機(jī)制，努力控制和減少各類安全事故，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)和諧穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作目標(biāo)責(zé)任落實(shí)。

為進(jìn)一步增強(qiáng)做好綜治工作政治責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和“一崗雙責(zé)”的要求，與各科室層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和其它領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任，促進(jìn)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)；堅(jiān)持將綜治工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和本公司的主要工作同安排、同部署、同檢查、同獎(jiǎng)懲。確保本公司無(wú)重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件；各類人民內(nèi)部矛盾和群眾事件及時(shí)化解；安全生產(chǎn)、消防安全無(wú)責(zé)任死亡事故，堅(jiān)決杜絕重特大責(zé)任事故。

三、基本要求。

1、進(jìn)一步完善公司中長(zhǎng)期綜合治理、安全生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，并將其納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展同步規(guī)劃、同步實(shí)施、同步發(fā)展。

2、進(jìn)一步建立健全綜合治理和安全生產(chǎn)管理體系，積極吸納和應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)的綜合治理和安全生產(chǎn)管理方法、體系等，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制，實(shí)現(xiàn)綜合治理和安全生產(chǎn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化。安全生產(chǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)包括組織體系、制度體系、責(zé)任體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系、教育體系、監(jiān)督保證體系等。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理體系的運(yùn)行控制，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)、過(guò)程督查、總結(jié)反饋、持續(xù)改進(jìn)等管理過(guò)程，確保體系的有效運(yùn)行。

3、結(jié)合本公司實(shí)際，建立職業(yè)健康安全管理體系，消除或者減少職工的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，保障職工職業(yè)健康。

4、進(jìn)一步建立健全本公司重大特發(fā)公共事件處置預(yù)案和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體系，包括預(yù)案體系、組織體系、運(yùn)行機(jī)制、支持保障體系等。切實(shí)做好應(yīng)已編制急預(yù)案的培訓(xùn)、演練和應(yīng)急救援隊(duì)伍的建設(shè)工作，落實(shí)應(yīng)急物資與裝備，提高企業(yè)有效應(yīng)對(duì)各類重大特發(fā)公共事件處置和安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理能力。

5、加快實(shí)施“科技興安”戰(zhàn)略，采用高科技手段改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，加強(qiáng)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)估工作，制定重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控措施和管理方案，定期進(jìn)行檢測(cè)、檢修和保養(yǎng)，嚴(yán)禁設(shè)備帶“問(wèn)題”運(yùn)行，確保重大危險(xiǎn)源始終處于受控狀態(tài)。

6、建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查和治理工作制度，明確事故隱患排查、治理和防控的責(zé)任主體，規(guī)范本公司生產(chǎn)安全事故隱患排查的頻次、控制管理原則、分級(jí)管理模式、分級(jí)管理內(nèi)容等。并落實(shí)從企業(yè)主要負(fù)責(zé)人到每一個(gè)員工的隱患排查治理和監(jiān)控責(zé)任制，對(duì)排查出的隱患要落實(shí)專項(xiàng)治理經(jīng)費(fèi)和專職負(fù)責(zé)人，按時(shí)完成整改，并實(shí)行安全事故隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。同時(shí)，嚴(yán)格遵守新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目安全設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用的'有關(guān)規(guī)定。

7、嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，加大安全生產(chǎn)費(fèi)用投入。確保安全生產(chǎn)項(xiàng)目費(fèi)用投入落到實(shí)處。

8、進(jìn)一步建立健全綜合治理、安全生產(chǎn)的教育和培訓(xùn)制度，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的持證上崗制度和培訓(xùn)考核制度；把從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作做好做實(shí)，把綜合治理、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案完善到位。

9、進(jìn)一步完善綜合治理、安全生產(chǎn)考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。同時(shí)要加大綜合治理和安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)力度，按“四不放過(guò)”的原則對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格責(zé)任，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

大家都接觸過(guò)工作總結(jié)吧，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份工作總結(jié)。工作總結(jié)想好怎么寫(xiě)了嗎？下面小編給大家整理了公司汽車(chē)銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)精選，希望大家喜歡！

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

今年對(duì)自己有以下要求：

1：每月應(yīng)該盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

回首__年的我的銷(xiāo)售歷程，經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮事。似乎從一開(kāi)始，在_x_希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，x_年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解：

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！

3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的選擇。）。

6、中東市場(chǎng)：__年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶；

__年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額；對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

轉(zhuǎn)眼即逝，20__年還有不到20__的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20__年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想。

3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、工作計(jì)劃。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三、個(gè)大部分。

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。

在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的！我是獨(dú)一無(wú)二的！”。

擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

四、明年的個(gè)人目標(biāo)。

一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的.團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)！怎么延續(xù)？把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣！通過(guò)20__年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(chē)（4萬(wàn)~7萬(wàn)）！一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗！加油！

__月份對(duì)于__汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售x月份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定x森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。

2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們__建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的x汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，20__—20__年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的x展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模宊_在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解__，喜歡__，購(gòu)買(mǎi)擁有__！

20__年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

x月份對(duì)于x汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售x月份工作總結(jié)如下：

2、經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們x建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的x汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，20__—20__年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的x展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模寈在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解x，喜歡x，購(gòu)買(mǎi)擁有x！

20__年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

__年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年__月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)。

收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。

還有我的__年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感！

二、本年度存在的問(wèn)題。

在__年x月x日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。

三、對(duì)__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施。

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赿fac第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

四、__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。

我在__年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！

我希望再__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員，我在__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化。

__月份對(duì)于__汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售__月份工作總結(jié)如下:。

1、目標(biāo):經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定__森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等.

2、經(jīng)過(guò):個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們__建材市場(chǎng)個(gè)體戶，年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的__汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，-年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的__展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。

3、總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓__在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解__，喜歡__，購(gòu)買(mǎi)擁有__！

年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，鹽業(yè)公司全體員工艱苦奮斗、不懈努力，認(rèn)真對(duì)照年初各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了階段性的成長(zhǎng)和收獲?，F(xiàn)將2021年的工作情況及2022年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2021年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)方面

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1515萬(wàn)元，完成集團(tuán)公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的101％；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)－75萬(wàn)元；應(yīng)收賬款較年初有所下降。

（二）業(yè)務(wù)拓展方面

一是開(kāi)拓創(chuàng)新，踏實(shí)工作，經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。業(yè)務(wù)人員按照公司總體要求，積極做好市場(chǎng)調(diào)研，完善配送機(jī)制與服務(wù)，確保了市場(chǎng)占有率基本穩(wěn)定。我們利用周末在部分小區(qū)開(kāi)展“交發(fā)鹽進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，增強(qiáng)了群眾認(rèn)知能力，提高了食鹽消費(fèi)觀念。同時(shí)，加大品牌宣傳力度，積極引導(dǎo)消費(fèi)者通過(guò)正規(guī)渠道選用食用鹽，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額奠定基礎(chǔ)。二是大力拓展非鹽業(yè)務(wù)。通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研考察，不斷推進(jìn)發(fā)展合作項(xiàng)目，分別增加了殺蟲(chóng)

（三）人力資源方面

一是為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，拓寬業(yè)務(wù)人員的經(jīng)營(yíng)思路，我們組織員工赴寒亭第一鹽場(chǎng)學(xué)習(xí)。通過(guò)考察學(xué)習(xí)，全體員工對(duì)鹽的生產(chǎn)、銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)下一步拓寬經(jīng)營(yíng)渠道奠定了基礎(chǔ)。二是按照集團(tuán)公司的相關(guān)要求，我們積極參加各類培訓(xùn)，并結(jié)合鹽業(yè)公司實(shí)際通過(guò)線上線下等渠道學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。三是按照做強(qiáng)做優(yōu)做大的要求，安排相關(guān)人員到魯鹽集團(tuán)及部分合資公司參觀學(xué)習(xí)，為合作共贏奠定了基礎(chǔ)。四是為充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售人員的積極性，我們經(jīng)過(guò)多次討論研究后，優(yōu)化了提成分配制度及后勤人員績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作熱情，激發(fā)了全體員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

（四）安全生產(chǎn)方面

牢固樹(shù)立“安全第一、以人為本”的思想，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。一是健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。我們按照集團(tuán)公司的文件要求，建立健全了各類安全生產(chǎn)規(guī)章制度，完善了車(chē)輛管理制度，確保了員工有章可依、有據(jù)可循。二是加強(qiáng)職工安全教育與培訓(xùn)。重點(diǎn)組織全員學(xué)習(xí)了《山東省安全生產(chǎn)條例》、《安全生產(chǎn)法》，增強(qiáng)了干部職工對(duì)做好安全工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感；組織開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)考試，進(jìn)一步提高了員工遵章守紀(jì)，規(guī)范操作的安全意識(shí)。三是開(kāi)展安全大排查，對(duì)電路和車(chē)輛等進(jìn)行定期排查整修，防止車(chē)輛“帶病上路”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)因素，并采取相應(yīng)的措施消除隱患，保障了生產(chǎn)安全。四是持之以恒抓防疫。全體人員對(duì)于防疫絲毫不敢懈怠，針對(duì)業(yè)務(wù)員出行較為密集的特點(diǎn)，在做好人員防護(hù)的同時(shí)，對(duì)配送車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)全面消毒，堅(jiān)決防止病毒傳播擴(kuò)散。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，持之以恒抓好疫情防控工作，確保職工生命安全和身體健康。

（五）黨史學(xué)習(xí)教育方面

我們始終把黨史學(xué)習(xí)教育作為重中之重，扎實(shí)開(kāi)展好黨史學(xué)習(xí)教育，做到學(xué)史明理，學(xué)史增信，學(xué)史崇德，學(xué)史增信。一是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，在深入學(xué)習(xí)上下功夫。集中學(xué)習(xí)了******在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上的重要講話、在慶祝中國(guó)***成立xx周年大會(huì)上的講話以及***x中x會(huì)精神，進(jìn)一步統(tǒng)一了干部職工的思想，并汲取百年奮斗的成功經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用到公司發(fā)展當(dāng)中。二是緊跟發(fā)展形勢(shì)，在創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式上下功夫。通過(guò)深入紅色基地、觀看紅色電影等開(kāi)展多種形式的主題黨日活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)的積極性。三是結(jié)合工作，在學(xué)以致用上下功夫。以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，結(jié)合鹽業(yè)公司實(shí)際，做到悟于心、踐于行、落于實(shí)，把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

（六）廉政教育方面

我們始終堅(jiān)持把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面，狠抓廉政教育，不斷增強(qiáng)免疫力，持續(xù)推動(dòng)廉政教育走深走實(shí)，提升黨員干部防腐拒變的思想認(rèn)識(shí)。一是組織開(kāi)展“憲法宣傳周”暨“憲法宣傳月”系列活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)全員的法制教育。二是參加了集團(tuán)組織的廉政書(shū)畫(huà)展，使廣大黨員干部受到藝術(shù)的感染、文化的浸潤(rùn)、心靈的洗滌，并起到警示教育作用。12月份組織黨員赴山東省廉政教育館參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中，一個(gè)個(gè)鮮活的反面典型，給黨員干部們留下了深刻印象，特別是違紀(jì)違法人員的懺悔記錄和警示教育片，使大家接受了一次心靈凈化和洗禮，筑牢了黨員的廉政思想防線。

二、存在的問(wèn)題

一是銷(xiāo)售策略不能適應(yīng)市場(chǎng)新變化；二是人員工作狀態(tài)需要進(jìn)一步調(diào)整。三是黨建與業(yè)務(wù)工作融合度不夠。

三、2022年工作計(jì)劃

（一）做精主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓寬非鹽渠道，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。

我們將發(fā)揮食鹽專營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信，堅(jiān)持主業(yè)不動(dòng)搖，開(kāi)展非鹽商品經(jīng)營(yíng)，改變單一經(jīng)營(yíng)的格局。

一是我們將持續(xù)推進(jìn)食鹽產(chǎn)銷(xiāo)整合，爭(zhēng)取與魯鹽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)合資共贏。同時(shí)，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代步伐，推出差異化、個(gè)性化食鹽產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者需求。

二是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)鹽業(yè)多元發(fā)展。依托公司優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)行市場(chǎng)考察，爭(zhēng)取獲得更多非鹽品牌的代理權(quán)和總經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，增加營(yíng)業(yè)收入，增強(qiáng)企業(yè)生存空間和發(fā)展后勁。

三是持續(xù)做好公司租賃業(yè)務(wù)。我們將發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，充分盤(pán)活現(xiàn)有固定資產(chǎn)，為公司增加最大經(jīng)濟(jì)效益。

（二）不斷完善制度建設(shè)，真正做到用制度管人管事。

員工的行為要用制度來(lái)規(guī)范，公司的決策要以制度為基礎(chǔ)。為開(kāi)創(chuàng)工作新局面，推動(dòng)工作取得新成效，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，真正做到用制度管人管事。

一是完善績(jī)效考核管理制度。我們將對(duì)原有的制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，提高針對(duì)性和有效性，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，最大限度的激發(fā)員工的工作積極性，提升員工的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是完善銷(xiāo)售制度。為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建立一種明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，從而使團(tuán)隊(duì)在工作中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式和關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)成高度一致，從而迅速提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。

（三）以黨建促發(fā)展，加強(qiáng)黨建工作與公司中心工作融合發(fā)展。

我們將按照“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的總體思路，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨組織為載體，不斷把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把黨組織的活力轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展活動(dòng)，以黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘作用，帶動(dòng)造就一支素質(zhì)過(guò)硬的企業(yè)員工隊(duì)伍，真正實(shí)現(xiàn)了黨建提升與企業(yè)發(fā)展的雙贏目標(biāo)。一是加強(qiáng)黨組織班子建設(shè)，目前支部有正式黨員5人，勞務(wù)派遣黨員2人正在辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)接，盡快成立支委會(huì)，明確支委的職責(zé)分工，為各項(xiàng)工作的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立黨員典型，激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情，提升整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。三是鹽業(yè)公司各項(xiàng)工作在黨建工作開(kāi)展過(guò)程中確保各項(xiàng)內(nèi)容貫徹落實(shí)，重點(diǎn)解決實(shí)際存在的問(wèn)題，一切服務(wù)與職工，使其更全面的認(rèn)識(shí)到黨建的重要所在，促進(jìn)黨建與中心工作緊緊融合在一起。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。2022新的一年，意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，鹽業(yè)公司全體員工將乘勢(shì)而上，積極適應(yīng)市場(chǎng)化的同時(shí)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以更加飽滿的熱情，更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司2022年目標(biāo)任務(wù)增添鹽業(yè)力量。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

20xx年財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，一絲不茍地開(kāi)展工作，以高度的責(zé)任感做好公司的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，下面是我們一年來(lái)的工作情況總結(jié)：

一是采取定額包干的方式，將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。

二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。

在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫(xiě)入科室方針目標(biāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

幾年來(lái)，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度，懂得了基層煙站會(huì)計(jì)人員的工作要求，如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的`主動(dòng)性與積極性。

同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績(jī)，同時(shí)在財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評(píng)。財(cái)務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)中級(jí)職稱考試，二人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。煙站會(huì)計(jì)人員也有多人次報(bào)名參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。局（公司）全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，市局（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，專門(mén)成立了考核組織，財(cái)務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。

工作中，最重要的一點(diǎn)就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會(huì)計(jì)、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫(xiě)入方針目標(biāo)。通過(guò)月份考核與工資掛鉤，季度與獎(jiǎng)金掛鉤等兌現(xiàn)按《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)法》的要求，全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做誠(chéng)信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的國(guó)稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。這就強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營(yíng)行為，有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。

為加強(qiáng)對(duì)基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，迎接各級(jí)的指導(dǎo)于檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷(xiāo)所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。今年6月份，財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查，通過(guò)核查，提高了基層會(huì)計(jì)、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。

根據(jù)上級(jí)局（公司）關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實(shí)際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的良機(jī)。首先，對(duì)20xx年以來(lái)的卷煙購(gòu)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與煙廠核對(duì)一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對(duì)基層站所進(jìn)行全面審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)金曾會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)。從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購(gòu)中涉及到的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。

年初，我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì)同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)控制煙站資金占用，將物資銷(xiāo)售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

為全面搞好20xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。

預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局（公司）下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道，卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃；認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。

（三）繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。

企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

1、外貿(mào)進(jìn)出口。1-10月份，完成進(jìn)出口額3119萬(wàn)美元，占年度任務(wù)的51.13%，同比下降31.02%，落后序時(shí)進(jìn)度31.95個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)，全年可完成3700萬(wàn)美元左右，占年度任務(wù)的61%。

2、利用外資。1-10月份累計(jì)利用外資5935萬(wàn)美元，完成任務(wù)數(shù)的118.7%，同比增長(zhǎng)136.83%，預(yù)計(jì)全年可完成7000萬(wàn)美元，占年度任務(wù)的140%。

3、社會(huì)消費(fèi)品零售總額。1-9月份，實(shí)現(xiàn)社零總額42.03億元，同比增長(zhǎng)13.2%，完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社零總額3.42億元，同比增幅18.7%。預(yù)計(jì)全年可完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額55.5億元，增幅約13%，完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額4.56億元，同比增幅約15%。

4、糧食購(gòu)銷(xiāo)。全社會(huì)收購(gòu)總量45664萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)196%，完_縣下達(dá)社會(huì)糧食計(jì)劃收購(gòu)3萬(wàn)噸的152%，完成市國(guó)有糧食企業(yè)計(jì)劃收購(gòu)1萬(wàn)噸的455%。其中國(guó)有糧食企業(yè)政策性收購(gòu)糧食40135噸(托市32215噸，縣儲(chǔ)7000噸，省儲(chǔ)920噸)，同比增長(zhǎng)319%。全社會(huì)收購(gòu)油料15319噸，與去年持平。

完成省儲(chǔ)糧輪換920噸、縣儲(chǔ)備糧輪換20_噸。

全縣糧食銷(xiāo)售11177噸，同比下降27%。其中國(guó)有企業(yè)銷(xiāo)售5553噸，同比下降44%。

5、糧食庫(kù)存。年末糧食稻谷總庫(kù)存78023噸(其____x策糧77837噸)。同比增長(zhǎng)80%，其中托市糧食60837噸，省儲(chǔ)8000噸，縣儲(chǔ)9000噸。油脂及料折油庫(kù)存732噸(縣儲(chǔ)備油200噸)。

二、工作開(kāi)展情況。

1、全力做好外資外貿(mào)工作。今年以來(lái)，為應(yīng)對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，我局加強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)企業(yè)的幫扶力度，制定并落實(shí)包保責(zé)任制，按月進(jìn)行調(diào)度，積極為企業(yè)申報(bào)外貿(mào)促進(jìn)項(xiàng)目做好指導(dǎo)和審批工作，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外資項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解掌握外資項(xiàng)目的投資建設(shè)進(jìn)度，按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)到位外資。

2、內(nèi)貿(mào)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是全年新增限額以上商貿(mào)企業(yè)5家。二是全面做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，統(tǒng)計(jì)報(bào)送率達(dá)98%以上。三是加快市場(chǎng)體系建設(shè)，完成_縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)2處(斑竹園鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、雙河鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng))，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心2處(吳家店鎮(zhèn)商貿(mào)中心、南溪鎮(zhèn)商貿(mào)中心)，新建社區(qū)便民店2家，新增社區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)店3家，現(xiàn)共有平價(jià)店16家，年銷(xiāo)售菜品195.33萬(wàn)斤，優(yōu)惠金額155.2萬(wàn)元，約惠及家庭91079戶。四是認(rèn)真做好“十三五”商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作，預(yù)計(jì)年底前完成《規(guī)劃》初稿。

3、全力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。一是主動(dòng)作為爭(zhēng)取示范。主動(dòng)對(duì)接國(guó)家部委和省廳，積極申報(bào)，做實(shí)工作，成功爭(zhēng)創(chuàng)了全國(guó)第二批電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示_縣項(xiàng)目，爭(zhēng)取無(wú)償項(xiàng)目資金20_萬(wàn)元，為促進(jìn)和推動(dòng)我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。二是制定出臺(tái)方案政策。結(jié)合實(shí)際并積極借鑒先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，制訂出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《_縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)扶持暫行辦法》、《_縣20_年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實(shí)施方案》，大力扶持電子商務(wù)發(fā)展;三是精心謀劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了以縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)組，并明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作責(zé)任，統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)全縣電子商務(wù)發(fā)展工作。四是加強(qiáng)培訓(xùn)助推發(fā)展。采取重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織開(kāi)展多場(chǎng)次、多層次農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)15場(chǎng)次、2500人次。五是強(qiáng)化服務(wù)保障發(fā)展。精心謀劃，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)，建成了縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)金寨特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷(xiāo)中心、物流分揀中心、著名第三方平臺(tái)金寨特色館、創(chuàng)客中心、電商孵化中心、攝影中心、培訓(xùn)中心等，已進(jìn)駐企業(yè)40余家(含個(gè)人);以中國(guó)供銷(xiāo)大別山農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心為基地，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極引進(jìn)知名電商，渤海交易所、四方電子商務(wù)、滬生電子商務(wù)等已入駐電商產(chǎn)業(yè)園。六是積極幫扶企業(yè)申辦電商創(chuàng)業(yè)資金扶持，為100戶電商創(chuàng)業(yè)人員提供了1000萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)貼息貸款支持，化解了電商創(chuàng)業(yè)起步階段的資金矛盾。七是培育典型帶動(dòng)發(fā)展。積極鼓勵(lì)并幫助電商企業(yè)申報(bào)示范項(xiàng)目，成功為三個(gè)農(nóng)民電子商務(wù)有限公司和安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限責(zé)任公司申報(bào)市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，支持縣內(nèi)青年參加電商創(chuàng)業(yè)比賽，擴(kuò)大我縣創(chuàng)業(yè)電商的影響，我縣電商創(chuàng)業(yè)青年獲得了全市第二屆創(chuàng)業(yè)大賽第二名的佳績(jī)。八是構(gòu)建體系支撐發(fā)展。按照覆蓋85%以上行政村的要求，在全縣篩選了200個(gè)站點(diǎn)逐步建設(shè)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，目前已完成31個(gè)村站建設(shè)。九是廣泛開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村宣傳工作。采取會(huì)議、廣播電視、手機(jī)短信、標(biāo)語(yǔ)、墻體廣告、倡議書(shū)等多種形式開(kāi)展宣傳，目前，已經(jīng)開(kāi)播廣播村村通宣傳7期，統(tǒng)一制作大幅電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村墻體廣告60幅，編制手機(jī)短信6條覆蓋到全縣“15×系列”移動(dòng)手機(jī)用戶和全體縣鄉(xiāng)村干部。

4、認(rèn)真做好成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作。全面完成了31座加油站油氣回收改造工程，開(kāi)展了成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)換證工作，為第一批27家成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)換發(fā)了新證，認(rèn)真組織開(kāi)展了“危險(xiǎn)物品安全專項(xiàng)檢查”、“加油站安全專項(xiàng)檢查”等專項(xiàng)整治工作，維護(hù)了成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的良好秩序。

5、全面加強(qiáng)糧食調(diào)控與儲(chǔ)運(yùn)工作。一是認(rèn)真組織實(shí)施“糧安工程”項(xiàng)目建設(shè)。規(guī)范操作，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)把質(zhì)量和安全，提前完成4.2萬(wàn)噸倉(cāng)容糧食產(chǎn)業(yè)園(九樹(shù)糧庫(kù))二期工程建設(shè)，10月中旬竣工驗(yàn)收，10月下旬開(kāi)倉(cāng)收糧，總體進(jìn)度超計(jì)劃約30天。重點(diǎn)維修6處、3.26萬(wàn)噸老舊倉(cāng)庫(kù)，確保了儲(chǔ)糧安全。二是完成糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施普查，全縣納入調(diào)查的規(guī)模庫(kù)點(diǎn)10個(gè)，其中國(guó)有9個(gè)，總倉(cāng)容9.12萬(wàn)噸;三是擬定了“十三五”糧食倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃;四是推廣農(nóng)民科學(xué)儲(chǔ)糧示范工程儲(chǔ)糧倉(cāng)200個(gè);五是建立健全糧食應(yīng)急組織體系和網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，設(shè)立了長(zhǎng)期糧情監(jiān)測(cè)網(wǎng)點(diǎn)19個(gè)，全縣應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)容6.5萬(wàn)噸，確保在緊急狀態(tài)下能夠順利開(kāi)展應(yīng)急工作。六是增強(qiáng)糧食儲(chǔ)備能力，完成省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換982噸、縣級(jí)儲(chǔ)備糧輪換20_噸、新增縣級(jí)儲(chǔ)備糧5000噸，爭(zhēng)取并落實(shí)中央儲(chǔ)備托市糧收儲(chǔ)3萬(wàn)噸，全縣國(guó)有糧食企業(yè)在庫(kù)儲(chǔ)糧將達(dá)7.8萬(wàn)噸，創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。七是認(rèn)真組織開(kāi)展“二項(xiàng)工程”建設(shè)，選點(diǎn)落實(shí)了5家“放心糧油店”和2家“主食廚房”。八是及時(shí)、高效地完成社會(huì)糧食統(tǒng)計(jì)工作。

6、扎實(shí)開(kāi)展依法行政及法制宣傳教育工作。努力提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加省、市、縣政策法規(guī)及執(zhí)法培訓(xùn)。完成“六五”普法年度任務(wù)。結(jié)合“憲法日”、“世界糧食日”等開(kāi)展多種形式的法制宣傳教育活動(dòng)。

7、持續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。先后深入開(kāi)展了“春季安全生產(chǎn)大檢查”、“危險(xiǎn)物品安全專項(xiàng)檢查”、“汛期安全生產(chǎn)大檢查”、“嚴(yán)執(zhí)法、排隱患、強(qiáng)管理”專項(xiàng)行動(dòng)等，對(duì)全縣加油站點(diǎn)、商超、河西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和直屬糧食企業(yè)等進(jìn)行了多次專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查。通過(guò)日常監(jiān)管和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，及時(shí)排除管理企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患，本年度，全縣商務(wù)糧食系統(tǒng)未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

8、積極開(kāi)展招商引資工作。由我局聯(lián)系招商的“易商數(shù)碼項(xiàng)目”、“種籽種苗科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”已完成信息備案，待項(xiàng)目確認(rèn)申報(bào)資料完善后即可上報(bào);“體驗(yàn)家具電商項(xiàng)目”已完成洽談，簽訂招商引資協(xié)議后將按程序上報(bào);“七點(diǎn)電商項(xiàng)目”已簽訂招商引資協(xié)議，下一步將做好跟蹤服務(wù)，在爭(zhēng)取完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)上，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。

9、積極開(kāi)展雙擁創(chuàng)建工作。按照“創(chuàng)建全國(guó)雙擁示_縣”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，積極組織開(kāi)展雙擁創(chuàng)建工作?！鞍艘弧鼻跋Γ巴h消防大隊(duì)開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)，簽訂共建協(xié)議并送去慰問(wèn)金和物資?！?.3”期間，由單位主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)慰問(wèn)了系統(tǒng)內(nèi)離退休老干部，并送去慰問(wèn)金。積極組織單位職工參加縣雙擁工委組織的雙擁杯職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。監(jiān)督指導(dǎo)下屬單位和企業(yè)積極開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。

10、深入開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建工作，成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每季度召開(kāi)一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，及時(shí)總結(jié)情況，安排部署工作，促進(jìn)工作有效開(kāi)展。組織開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，通過(guò)征文、傳唱歌謠、文藝表演等方式，深化廣大干部職工的思想道德教育。推進(jìn)道德講堂建設(shè)，本年度共組織開(kāi)展了六次道德講堂講座;與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“文明餐桌”行動(dòng);組織干部職工共同參與城區(qū)植樹(shù)、掃雪、包保責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃、義務(wù)獻(xiàn)血等活動(dòng);積極參與文明交通勸導(dǎo)員活動(dòng)，全年共組織參與交通勸導(dǎo)員活動(dòng)11次。

11、大力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，通過(guò)深入學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真組織參與在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作;深入開(kāi)展扶貧慰問(wèn)困難黨員、留守兒童等活動(dòng)，組織機(jī)關(guān)黨員為困難黨員捐款共5650元，并為扶貧村留守兒童訂閱了1000余元書(shū)籍;七月底，局黨總支組織舉行了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年歌詠展演，同時(shí)參加了經(jīng)委口黨委組織的愛(ài)國(guó)歌曲大家唱比賽活動(dòng)。機(jī)關(guān)支部組織了兩次全民健身活動(dòng)，老干部支部組織開(kāi)展了慶重陽(yáng)節(jié)、觀光_縣城、瀏覽茶山花海健身行活動(dòng)。

12、認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政工作。一是簽訂并嚴(yán)格執(zhí)行《20_年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施方案，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解落實(shí)到各個(gè)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部門(mén)的監(jiān)督檢查，不斷完善監(jiān)督制約機(jī)制。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)、國(guó)務(wù)院第三次廉政工作會(huì)精神;組織開(kāi)展了“廉政教育——講解職務(wù)犯罪”活動(dòng)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例，對(duì)全體黨員干部進(jìn)行了紀(jì)律意識(shí)和法制觀念教育，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。三是加強(qiáng)制度制約，重新修訂了我局各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，減少公務(wù)接待，抓好黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，定期檢查機(jī)關(guān)和直屬企業(yè)黨務(wù)公開(kāi)情況，接受群眾監(jiān)督。

13、傾情開(kāi)展扶貧工作。我局今年扶貧村為吳家店鎮(zhèn)竹根河村和長(zhǎng)源村，年初即制訂了兩村的年度工作計(jì)劃和三年扶貧工作規(guī)劃，明確了2名機(jī)關(guān)干部駐村扶貧擔(dān)任扶貧隊(duì)長(zhǎng)(后轉(zhuǎn)任村黨支部第一書(shū)記)，為扶貧工作打下基礎(chǔ)，提供保障。一是積極幫助開(kāi)展陽(yáng)光增收工程，兩村共完成貧困戶55戶，戶均增收20_元以上，村集體光伏發(fā)電設(shè)施均安裝完畢，竹根河村已并網(wǎng)發(fā)電3萬(wàn)余度，收入3萬(wàn)余元。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，幫扶長(zhǎng)源村解決了安全飲水工程遺留問(wèn)題，爭(zhēng)取資金5萬(wàn)元整修林區(qū)水毀道路，爭(zhēng)取后扶項(xiàng)目資金16萬(wàn)元，新修長(zhǎng)源河橋，年內(nèi)可望完工。幫扶竹根河村完成鋪設(shè)彭燈水泥路1660米;爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元，新修完成天勝水泥路1200米;進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田整治，投資近40萬(wàn)新修河堤220余米，年內(nèi)可望完工。三是開(kāi)展貧困戶建檔立卡工作。經(jīng)核查，兩村不符合貧困戶條件51戶，因病、五包等原因新增55戶，目前兩村共計(jì)貧困戶286戶，818人。四是創(chuàng)業(yè)扶貧貸款實(shí)施工作。積極協(xié)調(diào)中昊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司與貧困戶對(duì)接，目前該公司已與兩村貧困戶簽訂務(wù)工合同29戶，產(chǎn)品合作合同13戶，該項(xiàng)工作走在全鎮(zhèn)前列。五是開(kāi)展機(jī)關(guān)干部與貧困戶結(jié)對(duì)幫扶工作，全年共計(jì)各種捐款3萬(wàn)余元。

14、扎實(shí)開(kāi)展綜治及信訪維穩(wěn)工作。繼續(xù)深入開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作，以平安建設(shè)為統(tǒng)攬，大力加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安防控體系建設(shè);堅(jiān)持耐心、熱心接訪，由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)信訪事項(xiàng)辦理，全年共接待來(lái)訪群眾十余次，按期按程序辦結(jié)信訪件2件，未發(fā)生集體訪、越級(jí)訪等事件。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

即將過(guò)去的2017年，是我過(guò)得很艱難的一年。在大盤(pán)接近1949點(diǎn)的時(shí)候我感到了痛苦，此時(shí)我就在想，一定要把自己充實(shí)起來(lái)，要不就會(huì)在大盤(pán)未見(jiàn)底之前自己被淘汰。后來(lái)的實(shí)踐證明了我的想法的正確，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，也只有這樣才能和公司共同成長(zhǎng)。

第一，在大盤(pán)的不斷下跌中，客戶大都套牢，特別是跌破2300點(diǎn)的時(shí)候，客戶抱怨很大，我也逐漸失去了開(kāi)發(fā)新客戶的勇氣，留下來(lái)的電話回訪也不是很及時(shí)，但是服務(wù)仍在持續(xù)。這也是面臨的最大問(wèn)題。

第二，在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，做的不夠好，一年僅賣(mài)了47萬(wàn)的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中，沒(méi)有做好，在今后當(dāng)中加倍努力。

第三，專業(yè)知識(shí)不充足，客戶提問(wèn)的一些問(wèn)題不能給予及時(shí)、很好的解答。

第四，對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的客戶不是非常了解，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚，客戶的資產(chǎn)配置沒(méi)能提供合理的建議。

第五，同銀行的關(guān)系沒(méi)有處理好，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品，然后向客戶推介?，F(xiàn)在公司推出了添富快線，后期可以利用它來(lái)服務(wù)客戶，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶。利用公司的力量來(lái)服務(wù)好客戶，讓客戶在弱勢(shì)中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對(duì)公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過(guò)來(lái)。

第二，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的學(xué)習(xí)。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷(xiāo)售2017萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。

第三，了解客戶的需求，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn)，比如：股票，基金，融資融券，貨幣型基金，銀行短期理財(cái)。

第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系，關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)問(wèn)銀行要求客戶介紹。2017，即將逝去，但2017就在你我眼前。相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績(jī)。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭越來(lái)越紅火，也祝愿大家的業(yè)績(jī)?cè)阶鲈胶谩?/p>

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇十九

時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間匆匆過(guò)去了?；厥?0xx年，世界經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國(guó)內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、退稅滯后、資金緊張等問(wèn)題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來(lái)越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣(mài)式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱?，F(xiàn)將我們公司20xx年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬(wàn)范文寫(xiě)作美元，其中出口863.1萬(wàn)美元，比去年的859.5萬(wàn)美元增加0.4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了4.7%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達(dá)到96%。

20xx年公司的銷(xiāo)售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元，比去年的-51.46萬(wàn)元增加198.46萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)一部20xx年出口53.2萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了29.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.22萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)三部20xx年出口271.5萬(wàn)美元，比去年的。

206.5萬(wàn)美元增加了31.5%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)105.56萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)四部20xx年出口23.1萬(wàn)美元，

比去年的34.9萬(wàn)美元減少了33.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0.21萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)五部20xx年出口178.9萬(wàn)美元，比去年的222.8萬(wàn)美元減少了19.7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21.89萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)六部20xx年出口99.4萬(wàn)美元，比去年的126.3萬(wàn)美元減少了21.30%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.17萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)七部20xx年出口72.9萬(wàn)美元，比去年的115.3萬(wàn)美元減少了36.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-2.66萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)八部20xx年出口164.1萬(wàn)美元，比去年的112.7萬(wàn)美元增加了45.6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)33.13萬(wàn)元。

保證現(xiàn)有資金及時(shí)到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。

20xx年是國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)147萬(wàn)元的成績(jī)，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志。

根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王、景、韓三位同志先進(jìn)工作者光榮稱號(hào)。

王同志來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元的成績(jī)。

景同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認(rèn)真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細(xì)，20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28.49萬(wàn)元，出口比去年提高了45.6%。

韓同志工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對(duì)繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚(yáng)。

另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢(shì)下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表?yè)P(yáng)。

全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。

轉(zhuǎn)眼間，我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲，在新一年來(lái)臨之際，回想自己一年20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開(kāi)始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧。總結(jié)過(guò)去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的心理準(zhǔn)備。

20xx年一年來(lái)，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：

1、制作托書(shū)，托書(shū)上注明出運(yùn)港，目的港，品名，件數(shù)，毛重。

2、索要進(jìn)倉(cāng)地址(送貨通知)。

1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。

2、和貨代確認(rèn)提單。

3、到商檢局做產(chǎn)地證。

4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。

如果可以押匯，準(zhǔn)備押匯合同，申請(qǐng)書(shū)，出口合同，待銀行審核信用證無(wú)誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

核銷(xiāo)單使用和收回時(shí)一定要做好登記，以防丟失。要及時(shí)做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷(xiāo)單和漏開(kāi)的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

如：確認(rèn)提單時(shí)需注意：出運(yùn)港，目的港，客人的名稱地址，通知人，發(fā)貨人，件數(shù)，毛重(不要顯示成了凈重)，體積，逐字核對(duì)。

提單確認(rèn)好后，待貨物報(bào)關(guān)放行，裝船開(kāi)航后。讓貨代寄提單。需要付款買(mǎi)單的，先讓他們開(kāi)具發(fā)票，傳真過(guò)來(lái)，憑傳真件付款，寄單。

2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。

3)對(duì)貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷(xiāo)售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下工夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司一年的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：

主要負(fù)責(zé)。

1.簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。

2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書(shū)。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。

此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。

期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：

1.拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。

3.車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。

通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，

學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection。

公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給x總帶來(lái)麻煩。

通過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。

將x總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門(mén)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷(xiāo)售為b.s.

整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià);給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。

通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。

由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來(lái)都轉(zhuǎn)給小x負(fù)責(zé)。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤(pán)是非常少的而且收到的詢盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤(pán)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤(pán)，只有每個(gè)詢盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。

第四季度，在x月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車(chē)隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門(mén)職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。

總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

很榮幸能有機(jī)會(huì)加入x集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明x臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力與學(xué)習(xí)。

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸x這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利!

第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆x展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。

二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!

不知不覺(jué)，進(jìn)入高璐美快5個(gè)月了，回首這5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，有最初在車(chē)間實(shí)習(xí)的艱辛與汗水，有最初跟單時(shí)的困難與挫折，也有圓滿完成任務(wù)的高興和滿足，很高興能進(jìn)入到高璐美和大家一起學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步?，F(xiàn)就20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

1、熟悉了解公司的各個(gè)方面：我于20xx年8月底進(jìn)入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產(chǎn)一線鍛煉了一個(gè)月，讓我能在第一時(shí)間親自了解公司的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)結(jié)束回到辦公室后也開(kāi)始加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉跟單業(yè)務(wù)流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項(xiàng)工作以及清晰的跟單流程及相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)。不得不承認(rèn)，最初的我，對(duì)于跟單，沒(méi)有太多的具體概念，所幸，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)、支持和領(lǐng)導(dǎo)之下，慢慢地開(kāi)始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學(xué)習(xí)到，跟單工作是一項(xiàng)需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無(wú)論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷(xiāo)售經(jīng)理,與各個(gè)部門(mén)的同事溝通,做到不恥下問(wèn),不懂就問(wèn),有疑問(wèn)就問(wèn);四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要避免的,無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)方面掌握的還不夠扎實(shí)，在今后的工作中，我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改進(jìn)這些缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

3、要更加細(xì)心認(rèn)真地完成工作，尤其在做資料的時(shí)候。跟單是一份很細(xì)致的工作，所以我們?cè)诟鷨蔚臅r(shí)候必須要做到認(rèn)真、細(xì)致、仔細(xì)。

4、要學(xué)會(huì)全面考慮問(wèn)題。每一次出貨的同時(shí)也伴隨著下一次出貨的到來(lái)，包括出貨的時(shí)候需要考慮到客人是否有足夠的庫(kù)存，某種產(chǎn)品的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產(chǎn)的能不能滿足客人的訂單等等一系列問(wèn)題。

5、要及時(shí)有效地和各個(gè)相關(guān)部門(mén)溝通。每次出貨前，都需要和計(jì)劃溝通，確定大概的出貨時(shí)間;多去車(chē)間看看生產(chǎn)情況，產(chǎn)量等;每天與計(jì)劃及倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和每日入庫(kù)情況，以便更好地做好出貨前的準(zhǔn)備。

6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的流程，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓“20xx年將嚴(yán)格按照跟單及出口規(guī)范流程執(zhí)行。

來(lái)到glm工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學(xué)習(xí)和提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了zz。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

直到x月份x日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

初入外貿(mào)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的xx免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣(mài)通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(x的平臺(tái))，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在x月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

在國(guó)際快遞方面第一次接觸了xx，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說(shuō)是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過(guò)于精確，導(dǎo)致貨物退回來(lái)，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過(guò)經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。

x月中旬，公司參與了x第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)……等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。

x月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤(pán)的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以x種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤(pán)也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來(lái)。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤(pán)他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買(mǎi)家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷(xiāo)價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。

1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。

2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。

3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。

4、心態(tài)決定一切。

懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。

辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情?lái)做，需要不斷的努力。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷(xiāo)售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷(xiāo)售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷(xiāo)售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷(xiāo)售這一個(gè)中心而展開(kāi)的。20xx年這一年又快過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得斐然的成績(jī)，但是我覺(jué)得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷(xiāo)售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫(xiě)英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開(kāi)始沒(méi)人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫(xiě)好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤(pán)是非常少的而且收到的詢盤(pán)也沒(méi)有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤(pán)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒(méi)有意愿想買(mǎi)?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤(pán)就來(lái)了，在那眾多的詢盤(pán)中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤(pán)，只有每個(gè)詢盤(pán)都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開(kāi)始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤(pán)是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買(mǎi)賣(mài)的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒(méi)拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。

第四季度，在x月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷(xiāo)售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒(méi)有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開(kāi)哪些開(kāi)關(guān)又是洗膜的，打開(kāi)哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門(mén)又是什么功能的等等，等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒(méi)有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒(méi)有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺(jué)得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來(lái)了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣(mài)出產(chǎn)品，之后如果哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。

回首這一年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題；如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！

7、客戶樣品：對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。

回顧過(guò)去一年來(lái)的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在x公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來(lái)的，是在各部門(mén)同事們的積極幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。

下面我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過(guò)去一年來(lái)在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。

知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。

在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗(yàn)的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，如果有問(wèn)題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，經(jīng)驗(yàn)不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍尋找依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。

20xx年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買(mǎi)賣(mài)。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間如果與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。

所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是滋味。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門(mén)了，單據(jù)才終于寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。

年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，x的出口業(yè)務(wù)只能在x以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以x頭銜x的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于x，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是x公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助配合下，我從x廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，x廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼x廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵x港，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。

盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。

接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。

想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過(guò)年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。

最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

20xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的.攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。

20xx年是不平凡的一年，這一年有太多的大事件……。

20xx年，對(duì)我亦是不平凡的一年。我收獲了真命天子——從徹夜不眠到溫馨浪漫，從兩手相挽到柴米油鹽，從熱血澎湃到腳踏實(shí)地，從彼此愛(ài)戀到訂婚許愿。兩個(gè)心靈永遠(yuǎn)都會(huì)保留個(gè)中細(xì)節(jié)，成為感情的基石。

一年來(lái)，我更趨于成熟，挑剔的目光漸漸寬容，因此我收獲了愛(ài)情，也收獲了的朋友和的快樂(lè)！記得一個(gè)同學(xué)說(shuō)過(guò)“敞開(kāi)心扉，讓陽(yáng)光進(jìn)來(lái)”。是的，陽(yáng)光是不會(huì)親睞于關(guān)閉的心窗。

一年來(lái)，老朋友的關(guān)系依舊那樣鐵。在某個(gè)溫馨的瞬間，在某個(gè)不眠之夜，在某個(gè)雨天的窗前，我們這些年輕人也會(huì)感悟一些東西、感嘆一些回憶。一些一直聯(lián)系的、還有畢業(yè)后未曾聯(lián)系的朋友們，我都會(huì)想起你們。前段時(shí)間看《非城勿擾》時(shí)淚水悄悄滑過(guò)臉龐，劇中主人公葛優(yōu)說(shuō)：“錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)不算事兒，就是缺朋友。最好的那幾個(gè)都各奔東西了，有時(shí)真想你們，心里感覺(jué)特別孤獨(dú)。”相信每個(gè)人聽(tīng)到這句話有所感觸，都會(huì)隨著鄔桑的啜泣而動(dòng)容。

看到父母有些蹣跚的步伐和斑白的雙鬢，這也成為了我們奮斗的目標(biāo)之一。一定要讓老人盡快享受天倫之樂(lè)，沒(méi)事給他們報(bào)旅游團(tuán)，四位老人一起游山玩水、走進(jìn)自然。

20xx年是部分外貿(mào)行業(yè)的冬天，但是我們外貿(mào)部的三員干將卻創(chuàng)造了公司以往多少老員工未曾創(chuàng)造過(guò)的價(jià)值。由此我深深地體會(huì)到：在友誼基礎(chǔ)上的合作有時(shí)能起到事半功倍的效果！

我們的學(xué)校從單一經(jīng)營(yíng)成人高考，逐漸增加會(huì)計(jì)培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)，同時(shí)我們還要在這一年里涉足少兒英語(yǔ)項(xiàng)目，將清華少兒英語(yǔ)的課程引入濟(jì)南并發(fā)揚(yáng)光大。創(chuàng)業(yè)的艱辛是可以預(yù)見(jiàn)的，但是這更增加了我們的斗志。工作中的困難也是可以想到的，這一切必將成為走向成功道路上一個(gè)個(gè)難忘的回憶。個(gè)人的成長(zhǎng)事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)朋友的幫助。新的一年里希望能夠結(jié)識(shí)的好友，更希望親愛(ài)的故友能夠多交往常聯(lián)系。生活事業(yè)中彼此提供的幫助。

最后，希望所有的朋友們20xx年財(cái)源滾滾，事業(yè)、愛(ài)情雙豐收！

20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@一年與x同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。

我是今年x月份畢業(yè)的，剛邁出校門(mén)就直接來(lái)到了x。出校門(mén)之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。

直到x月份x日我有幸進(jìn)入x這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)x平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過(guò)支付寶而告終。在x月伊始，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤(pán)回復(fù)，終于有位x客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。

第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞。

x月中旬，公司參與了x第x屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳。

與外國(guó)客戶交流又成了一門(mén)技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò)。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來(lái)，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶。

展會(huì)過(guò)后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗(yàn)的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門(mén)看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。

把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。

其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及x，x等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。

其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的辦法的。

1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。

2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是x行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。

3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。

4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。

辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!

進(jìn)公司已經(jīng)近一年，對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識(shí)，20xx年即將過(guò)去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)能力。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇二十

今年以來(lái)，我公司認(rèn)真貫徹中央、省、市、縣委的文件精神，按照縣委、縣政府今年全縣三級(jí)干部大會(huì)的總體部署，以及《政府工作報(bào)告》的有關(guān)文件要求。全面完成了縣委、縣政府以及各上級(jí)主管部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加各種公益事業(yè)活動(dòng)，對(duì)照“四新戰(zhàn)略”結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真分析和總結(jié)了一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、“十二五”規(guī)劃工作總結(jié)。

今年是“十二五”規(guī)劃完成總結(jié)之年，同時(shí)也是制定“十三五”規(guī)劃的開(kāi)端之年，在“十二五”規(guī)劃這五年中，始終堅(jiān)持“發(fā)展穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)”，在發(fā)展過(guò)程中不斷加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，為群眾辦好事、辦實(shí)事。受到上級(jí)黨委及黨員、干部、群眾的一致好評(píng)。

一年來(lái)，公司按照縣委學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)督導(dǎo)組的統(tǒng)一部署，根據(jù)縣委活動(dòng)的具體要求，公司全體黨員干部結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行了認(rèn)真的反思剖析；并對(duì)學(xué)習(xí)新黨章、黨史及學(xué)習(xí)總書(shū)記系列講話精神的部分篇目撰寫(xiě)了心得體會(huì)；對(duì)所包幫扶村進(jìn)行了走村入戶調(diào)查摸底工作；積極開(kāi)展了全民禁毒工作，并作出禁毒承諾；對(duì)公司的不穩(wěn)定因素作了詳細(xì)的走訪調(diào)研；對(duì)公司的消防隱患進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查；成功的完成了2015年公司黨支部換屆選舉工作。公司開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，始終遵守黨的政治紀(jì)律和貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”、落實(shí)省委“四個(gè)實(shí)施辦法”、市委“五條紀(jì)律”xx縣委有關(guān)文件精神要求，按照縣委、縣政府的總體工作部署，以我縣提出的奮斗目標(biāo)為指針，全面分析制約公司發(fā)展的瓶頸，在確保公司安全穩(wěn)定的前題下，全面貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以新型工業(yè)化為主攻方向，城鄉(xiāng)一體化為強(qiáng)力引擎，凝聚五大共識(shí)，夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)，強(qiáng)化六大保障，全面打造中國(guó)“新能源、新材料基地、新城鎮(zhèn)、新農(nóng)村典xx縣”為加快建設(shè)平安、創(chuàng)新、美麗、幸福新而努力奮斗。公司提倡以人為本的理念，把維穩(wěn)工作放在重要議事日程，解決了外貿(mào)冶煉廠歷年拖欠工資問(wèn)題；按照縣委、縣政府下發(fā)的《縣“六權(quán)治本”工作方案》要求對(duì)公司的“六權(quán)治本”工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的摸排，確保了“六權(quán)治本”工作落到實(shí)處；按照“三會(huì)一課”要求，全面開(kāi)展了相關(guān)工作；公司積極參加各項(xiàng)公益事業(yè)活動(dòng)，并且全面完成了2016年黨報(bào)、黨刊征訂工作；針對(duì)公司下崗職工多，公司又沒(méi)有什么職能，班子領(lǐng)導(dǎo)在和諧穩(wěn)定方面，主要從可突發(fā)性事件入手，只要是職工提出的問(wèn)題，班子均會(huì)認(rèn)真研究，對(duì)符合條件的都會(huì)積極協(xié)助辦理，近年來(lái)為十余名下崗職工申報(bào)辦理了最低生活保障，為十多名大齡下崗職工發(fā)放下崗生活費(fèi)，針對(duì)那些棘手的、難以解決的問(wèn)題，公司從大局出發(fā)，一年來(lái)多次召開(kāi)干部職工會(huì)議，將公司的局面和現(xiàn)狀向全體職工作了詳細(xì)的解釋，并且由班子成員和公司骨干實(shí)行責(zé)任到人一對(duì)一的溝通，并將可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一一排查，對(duì)于一些老黨員、老干部、大齡下崗職工、遺屬戶，每逢佳節(jié)來(lái)臨之際，公司班子成員均會(huì)登門(mén)拜訪，并帶去黨和政府以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)懷，使他們感受到黨和政府沒(méi)有忘記他們。與此同時(shí)，公司班子成員多方籌措資金，為86年9月30日前參加工作的固定工和在崗職工65名職工解決了涉及個(gè)人切身利益的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，解決了職工的后顧之憂，職工工資按時(shí)按月發(fā)放，使公司出現(xiàn)了和諧穩(wěn)定的大好局面。目前，公司沒(méi)有任何不穩(wěn)定因素。由于公司的體制尚未得到完善，加之計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，我市的所有外貿(mào)企業(yè)都出現(xiàn)了不可預(yù)見(jiàn)的局面，雖然前幾年還代理一些進(jìn)出口業(yè)務(wù)，但從二00四年開(kāi)始，外貿(mào)業(yè)務(wù)與我們失之交臂，一些大的企業(yè)都有申報(bào)進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)的資格，我公司也沒(méi)有什么職能，也沒(méi)有什么業(yè)務(wù)，目前僅靠一些微薄的房租xx縣財(cái)政撥付的部分經(jīng)費(fèi)來(lái)維持，公司現(xiàn)有在冊(cè)職工114人，其中有25名退休職工，但還有部分掛靠單位職工的各種養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)亟待解決，這是困擾公司發(fā)展的主要問(wèn)題。

三、“十三五”規(guī)劃工作計(jì)劃及2016年工作計(jì)劃。

在“十三五”規(guī)劃及2016年里，我們會(huì)繼續(xù)認(rèn)真貫徹中央、省、市、縣委的文件精神，以黨的十八大精神為指針，繼續(xù)解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，并將黨的十八大精神進(jìn)行大幅度的宣傳，使每名職工都能充分領(lǐng)會(huì)十八大精神的真正內(nèi)涵，做到家喻戶曉。以縣委、縣政府確定我縣“十二五”規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際情況，繼續(xù)做好公司的安全穩(wěn)定工作。完xx縣委、縣政府及上級(jí)主管部門(mén)交辦的各項(xiàng)工作。尋找一些投資小，適合外貿(mào)發(fā)展的項(xiàng)目，并將黨的十八大精神貫穿其中，真正讓所有的職工享受到黨的十八大以來(lái)帶來(lái)的豐碩成果，并不斷增加職工收入，改善職工的生產(chǎn)生活條件，確保公司和諧穩(wěn)定發(fā)展，為我縣早日實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越，早日成為平安、創(chuàng)新、美麗、幸福做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售公司年度總結(jié)及工作計(jì)劃篇二十一

來(lái)到公司實(shí)習(xí)并不是我的本意，因?yàn)槲覜](méi)有選擇的權(quán)利，作為一個(gè)是實(shí)習(xí)生，能夠找到一家實(shí)習(xí)公司就不錯(cuò)了，因此我并不知道自己要找什么樣的公司實(shí)習(xí)。經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的努力，我終于找到一家很不錯(cuò)的實(shí)習(xí)公司，我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。

從_年x月4日來(lái)到_四方科技發(fā)展有限公司以來(lái)，一個(gè)月已經(jīng)悄然過(guò)去，我在_的實(shí)習(xí)生活也要接近尾聲了。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，無(wú)論在工作態(tài)度，生活態(tài)度還是學(xué)習(xí)態(tài)度上，我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我在即將來(lái)臨的工作之路踏上了堅(jiān)實(shí)的第一步。

以上是我在公司一個(gè)多月實(shí)習(xí)的基本情況，我還總結(jié)了一些日常生活上要注意的幾點(diǎn)不成熟的看法。

一、要處理好人際關(guān)系。

我們到公司來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，每個(gè)員工都很陌生。因?yàn)槲覀儗?shí)習(xí)，也給公司增添了不少的麻煩。他們不但要給我們安排各方面的事情，我們也可能會(huì)干擾了公司某些正常的工作，所以，我要以自己的實(shí)際行動(dòng)博得他們的支持。工作上要主動(dòng)積極，但是當(dāng)需要有什么工作要開(kāi)展的時(shí)候一定要先征得公司的同意之后才可進(jìn)行，千萬(wàn)不可自作主張。與他們意見(jiàn)不同時(shí)也要充分尊重他們，并盡量按他們的要求去做。因?yàn)槲覀儺吘怪皇菍?shí)習(xí)，這不但關(guān)系到個(gè)人的素質(zhì)，也關(guān)系到整個(gè)湘大的形象，因些需要多加注意。

二、腳踏實(shí)地，樹(shù)立克服困難的自信心。

在公司實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我碰到了很多方面的困難，心理也承擔(dān)了不小的壓力。所以，我開(kāi)始時(shí)有些消極退縮，后來(lái)，我慢慢轉(zhuǎn)變這種不正確的態(tài)度，確立了克服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終于堅(jiān)持了下來(lái)。一個(gè)月來(lái)，我要感謝毛總和公司上下對(duì)我們實(shí)習(xí)的支持和真誠(chéng)的幫助，這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的確來(lái)之不易。

首先是工作態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。來(lái)到_以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化，而是切身認(rèn)識(shí)到，做工作要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，一步一個(gè)腳印。很清楚地記得剛來(lái)公司第一天，毛總在跟我的談話中就說(shuō)到：吃虧是福，能學(xué)多少就學(xué)多少。是的，在工作中，每想起這句話，我想偷懶的念頭，想?；南敕ň蜁?huì)煙消云散。吃虧是福，我深深記下了這句話!我開(kāi)始要求自己從在_開(kāi)始，做每一件事都認(rèn)真地從頭做起，嚴(yán)格要求自己的行為，積極負(fù)責(zé)起來(lái)。剛到廠區(qū)實(shí)習(xí)時(shí)，面對(duì)“l(fā)p”牌節(jié)電設(shè)備內(nèi)部復(fù)雜的接線和元件，我頭都快懵了，更不要提要我把它安裝起來(lái)。在江東升和朱遼寧等老員工不耐其煩的教導(dǎo)下，通過(guò)先挨個(gè)認(rèn)識(shí)各個(gè)部件，再看電路圖，我慢慢地熟悉了這個(gè)設(shè)備，心里有了底。正巧我又趕上公司銷(xiāo)售部員工安裝培訓(xùn)，真是天賜良機(jī)，學(xué)了幾天的理論知識(shí)正好得到實(shí)踐!我被編在了一小組里和他們一起學(xué)習(xí)安裝，剛開(kāi)始，我還真耐不住性子，不是這里出錯(cuò)就是那里出錯(cuò)，接了拆，拆了再接。短短三天過(guò)去了，一臺(tái)完整的設(shè)備經(jīng)測(cè)試安裝成功。他們很高興，我更高興!之后，我和蘇曉記又合力成功完成了互鎖實(shí)驗(yàn)。接下來(lái)我還學(xué)習(xí)了施耐德和西門(mén)子變頻器的調(diào)試和封星三角的接法。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的生活觀念也發(fā)生了很大的變化。在廠區(qū)時(shí)，高廠長(zhǎng)對(duì)我們兩個(gè)實(shí)習(xí)生無(wú)微不至的關(guān)懷，使我感到了_像家一樣的溫暖。每天早晨我們7點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)起床，集合跑步，鍛煉身體。盡管開(kāi)始時(shí)天氣還很寒冷，可我的心里很暖和。吃飯時(shí)，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，大家同吃一盆菜，同喝一鍋粥，這使大家消除了彼此的隔閡，感覺(jué)很親切。晚上，高廠長(zhǎng)還經(jīng)常給我們談思想，讀文章，學(xué)習(xí)公司的有關(guān)資料，每天我都有很多深刻的收獲和體會(huì)。在公司，看著大家天天忙碌的身影，我就給自己施加壓力，這段時(shí)間，我改掉了很多懶散的習(xí)慣。

學(xué)習(xí)方面，我也有了很大的提高。書(shū)到用時(shí)方恨少，這句話在我一進(jìn)公司就感受到了，電工基礎(chǔ)知識(shí)，變頻器知識(shí)都要慢慢地學(xué)習(xí)，特別是變頻器方面的知識(shí)，以前我都從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。我開(kāi)始找相關(guān)資料來(lái)看，從公司宣傳冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查資料到方案設(shè)計(jì)，我認(rèn)真地看，有時(shí)向老員工詢問(wèn)，領(lǐng)會(huì)了很多知識(shí)。特別是做方案，要注意很多的細(xì)節(jié)，由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，很多地方我都只是有個(gè)很模糊的概念。另外，我還需要加強(qiáng)電工和cad制圖方面的知識(shí)訓(xùn)練。

_是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)并有著巨大生機(jī)和活力的集體，她面臨著很大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)要求公司每個(gè)員工盡自己最大努力去工作，堅(jiān)定地向鋼鐵行業(yè)進(jìn)軍，同時(shí)不斷開(kāi)拓我們的視野，尋找更多新的行業(yè)。_有著自己獨(dú)特的自強(qiáng)不息的精神，從公司艱難的創(chuàng)業(yè)發(fā)展到今天這樣良好的局面，這種自強(qiáng)不息的精神無(wú)時(shí)無(wú)刻不在激勵(lì)和鼓舞著公司每一個(gè)成員。同時(shí)，這種精神也激勵(lì)著我在今后的人生道路上勇往直前。_是一個(gè)生活大舞臺(tái)，她會(huì)讓每個(gè)有能力的人登臺(tái)表演，盡情展示自己的風(fēng)采!臨走之際，我對(duì)_有著無(wú)比的依戀。如果有機(jī)會(huì)，我愿意在這片熱土上貢獻(xiàn)自己的力量!這段時(shí)間里，我收獲了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，這些社會(huì)積累對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆很大的財(cái)富，我會(huì)好好珍惜它，利用它!一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，可以說(shuō)是順利成功的。它使我很多方面的能力都能在實(shí)踐中得到鍛煉，對(duì)于我今后真正走上工作崗位，有著莫大的幫助!

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次極好的鍛煉機(jī)會(huì)，我知道了自己將來(lái)的發(fā)展方向，我開(kāi)始了我自己走向成功的開(kāi)始，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次人生中寶貴的財(cái)富，這是值得我一生記憶的事情。以后的工作中，我會(huì)不斷的努力的，直到自己成功的那天，我才會(huì)有自己回憶的那一天，我會(huì)更加的成功努力的!

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