公司保安工作計劃表(優(yōu)質(zhì)16篇)

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公司保安工作計劃表(優(yōu)質(zhì)16篇)
時間:2023-11-13 04:27:12     小編:翰墨

計劃可以幫助我們理清思路,找出最佳的行動方式。在編寫計劃時,可以將任務(wù)分解為具體的步驟和階段,以便更好地管理和掌控進度。通過參考以下的計劃范文,相信大家能更好地制定和執(zhí)行自己的計劃。

公司保安工作計劃表篇一

20xx年,我們需要開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作,現(xiàn)展開具體的工作計劃:

一、管理工作。

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作。

公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

三、衛(wèi)生管理工作。

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時間處理工作。

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作。

各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當事人應(yīng)照價賠償。

六、提高服務(wù)標準,做好日常培訓(xùn)工作。

各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標準的隊伍。

七、思想教育和宣傳工作。

各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導(dǎo)思想,各項規(guī)章制度和《保安服務(wù)標準工作手冊》中內(nèi)容貫徹到每個隊員思想中,在會中表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結(jié)工作中的不足之處并積極改進,各駐勤點選拔宣傳員,記錄會議內(nèi)容并上報公司,發(fā)動隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。

八、收費管理工作。

各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現(xiàn)少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴密。

公司保安工作計劃表篇二

工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年保安工作計劃表,更多2019年保安工作計劃表相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

人要學會常??偨Y(jié)自己,人生就是一個不斷反省不斷進步的過程,計劃和總結(jié)也一樣,有利于及時找到自己的不足并改正,有利于對自己的計劃進行規(guī)劃,給了人努力工作的動力,以下是保安年度工作計劃。

針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,增強為業(yè)主服務(wù)的意識,本年度工作主要開展如下:

6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關(guān)人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。

7.加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。

8.加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。

9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。

10.每周開一次班組會議,每半月進行一次領(lǐng)班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結(jié)工作經(jīng)驗,及時傳達工作指示。

11.每月進行一次消防設(shè)備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。

12.每季度進行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,實行優(yōu)勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

13.每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。

公司保安工作計劃表篇三

一、公司11年度要實現(xiàn)工程合同價不低于1500萬元的經(jīng)營目標,裝飾公司工作計劃表。要立足校內(nèi)市場,積極開拓校外市常同時也要進行多種經(jīng)營的嘗試,力爭有所突破,全面完成集團下達的各項任務(wù)。

二、對承擔的所有工程項目,我們要進行強化管理。項目實施過程的質(zhì)量管理是建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié),是工程開始施工直至竣工驗收交付使用全過程的管理工作。建筑工程施工現(xiàn)場管理直接影響工程質(zhì)量,工期投資的控制,安全生產(chǎn)、提高勞動生產(chǎn)效率,還能降低各種施工材料的損耗?,F(xiàn)場施工管理是我公司加強企業(yè)化管理模式的一項重要工作。在07年所承擔的校內(nèi)外各項工程中,要對現(xiàn)場管理組織落實第一責任人,嚴格按照《西北工業(yè)大學后勤產(chǎn)業(yè)集團工程項目管理辦法》操作程序進行現(xiàn)場管理。同時要求承擔項目的第一責任人,在施工管理、材料購置、項目驗收及預(yù)決算上按公司要求的程序運行。力創(chuàng)優(yōu)良工程,確保把滿足顧客的要求作為公司經(jīng)營的追求目標。

四、由于體制的變化,工程項目按類由各項目部完成,公司要求各項目部要有全局觀念,相互配合、相互支持、分工不分家。公司領(lǐng)導(dǎo)需做好協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作,充分發(fā)揮各項目部積極性,在項目部管理工作中需體現(xiàn)出公司在質(zhì)量管理、成本核算和以人為本的經(jīng)營思想。對項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題,公司領(lǐng)導(dǎo)需及時進行協(xié)調(diào),必要時可調(diào)動其他項目部給以支持,強化公司的管理職能,加強各項目部之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。

五、公司在新的運行模式下,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進一步在轉(zhuǎn)變員工不適應(yīng)市場經(jīng)濟的舊觀念上下功夫,努力使公司形成一個團結(jié)拼搏、以人為本、健康發(fā)展的企業(yè)文化,工作計劃《裝飾公司工作計劃表》。

一、積極組織企業(yè)員工認真學習和宣傳、貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神,堅持以***理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持學習科學發(fā)展觀,堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。加強思想政治工作,經(jīng)常開展形勢任務(wù)教育,不斷推進***企業(yè)、文明企業(yè)建設(shè),促進企業(yè)健康發(fā)展。

二、加強道德建設(shè)教育,認真貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,積極參與誠信企業(yè)、誠信產(chǎn)品、誠信職工創(chuàng)建活動,積極開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育。

三、提高員工素質(zhì),促進企業(yè)發(fā)展。黨支部、工會要經(jīng)常組織全體員工認真學習國家的法律、法令,學習工會法、合同法、公司法,使企業(yè)員工真正能夠知法、懂法、守法。杜絕違法亂紀的現(xiàn)象。積極開展“建文明班組,創(chuàng)文明崗位,做文明職工”活動。使企業(yè)員工對創(chuàng)建文明單位的知曉率達到100%,使企業(yè)員工普遍具有文明禮儀、誠實守信、尊老愛幼、平等友愛、團結(jié)互助的良好素質(zhì)。

四、積極引導(dǎo)企業(yè)員工參與各類社會援助和社會公益活動,認真做好一年一度的獻血工作,積極倡導(dǎo)無償獻血活動。積極參與各種精神文明建設(shè)的主題實踐活動,繼續(xù)抓好黨員志愿者和職工志愿者隊伍建設(shè),積極參加各類志愿者活動。認真做好迎接世博會的各項工作,帶領(lǐng)員工積極參與世博、迎接世博、服務(wù)世博。

五、堅持完善工會、職代會等***管理制度和廠務(wù)公開制度,做到年頭有計劃、年中有檢查、年末有總結(jié)。認真關(guān)心職工的工作、學習、生活和健康,保障職工的合法權(quán)益,正確處理單位和職工的利益矛盾,杜絕重大勞資糾紛和其他影響穩(wěn)定團結(jié)的事故發(fā)生。

公司保安工作計劃表篇四

首先,我感謝經(jīng)理提供給我一個展現(xiàn)以及發(fā)展的機會和平臺,為此我制定了以下計劃,這是前期的安排,也是以后工作的目標和方向。在對公司更加了解后,會有更加成熟的計劃。

1.用一周的時間了解公司現(xiàn)狀,包括流程,工程案例,其中含有已完工的,正在出方案的,正在談的,有意向的等等,做一個大概的了解,將公司客戶分門別類。還有組織架構(gòu),員工信息等等。更加完善的檔案信息。

2.與此同時進行人力資料配置管理,協(xié)助經(jīng)理完善及制定招聘流程與及相關(guān)表格的制訂。主要招聘以方案設(shè)計師為主,其它職位為輔。收集各招聘各招聘網(wǎng)站(前程無憂、人才熱線等)比較好的招聘網(wǎng)站的人才信息。建立成熟的人才招聘檔案。

3.薪酬管理,根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢,協(xié)助經(jīng)理制定更完善的薪酬管理制度,由基本工資+提成+年終獎組成,其它包含員工福利,公司組織旅游等。

4.行政管理,將公司現(xiàn)有的資源整合,包括文件的歸類,檔案的管理,辦公用品的統(tǒng)計,采買,日常衛(wèi)生的維護。

5.熟悉經(jīng)理的工作,安排公司會議,接見客戶事宜。將經(jīng)理的日程安排好,做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行,包括機票、酒店與餐廳的預(yù)定。

6.完成經(jīng)理交辦的其它工作,其間公司網(wǎng)站的管理與信息度的提升由經(jīng)理安排合適的人員執(zhí)行,由我輔助執(zhí)行。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿意得成果。設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風格的設(shè)計圖片等),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然,工作中的痛苦與快。

樂首先要求有堅定的信念與立場,遵紀守法,愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。鋼鐵紀律預(yù)示著非凡的成績,遵守規(guī)章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻。

下面是我過去半個月來工作回顧。

一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足,爭取改正以往的缺點,總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為下半年的工作做好戰(zhàn)前的準備!

一、按照最高質(zhì)量標準在規(guī)定時間內(nèi)完成工作,及時聽取與反饋質(zhì)設(shè)計中的意見,積極與各部門溝通協(xié)調(diào),盡最大努力設(shè)計出完美作品。

二、積極主動的參與設(shè)計部其他同事手上的設(shè)計項目,給同事們做好輔助工作;在設(shè)計部不忙的情況下,積極參與配合公司其它部門工作;三、敞開身心,積極主動的參與同事之間的活動以及公司組織的活動;多與同事們交流,大膽大聲的說出自己的想法。

五、加強自身工作能力,主動性的學習;三人行畢有我?guī)?,多聽取同事們對設(shè)計上的心得,對同事提出自己設(shè)計上,作圖上的問題認真的改正。對設(shè)計軟件多學習幾個,技不壓身。

六、提高自己的行為言談舉止、加強行為禮儀方面的修養(yǎng),多看看商業(yè)溝通方面,人際關(guān)系方面的書籍。

朱明明。

部分一:2011年11月至2012年1月(春節(jié)前)。

入職后,在完成日常工作的前提下,充分了解行業(yè)現(xiàn)狀、公司概況及本部門工作情況。

具體如下。

制作相應(yīng)模板(例如ppt模板、文件標準格式等)方便大家應(yīng)用。(模板類定期更新)。

3,感恩節(jié)(20111124)、圣誕節(jié)(20111225)、元旦(20120101)。

需要在入職后了解公司是否有計劃在各節(jié)日舉行相關(guān)活動,參與籌備設(shè)計等工作。

4,春節(jié)前,公司年會籌備,如節(jié)目、禮品、場地布置、海報招貼、邀請函制作等相應(yīng)設(shè)計。

部分二:2012年春節(jié)后。

對相應(yīng)的設(shè)計相關(guān)工作進行進一步完善更新。

具體如下1,公司官網(wǎng)更新(頁面設(shè)置的變動、各部分內(nèi)容的完善、新。

活動新資訊的及時更新)。

2,公司vi系統(tǒng)的更新完善(標志、中英文標準字、中英文。

及標志的標準使用方法、標準色及輔助色、不同底色的使用規(guī)范、統(tǒng)一中英名片、信紙、信封、公文袋、公司專用稿紙、來訪證、工作證、合同書封面、企劃書封面、文件格式、手提袋、禮品包裝帶、包裝紙盒、公司旗幟、相關(guān)卡片標準等等)。

3,內(nèi)部刊物的資料準備及設(shè)計、外部宣傳的相關(guān)設(shè)計等。4,相應(yīng)活動籌備相關(guān)設(shè)計等。5,其他公司安排的工作。

這些是工作計劃,具體情況具體分析,及時調(diào)整。

吉瀛。

公司保安工作計劃表篇五

__年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機,就業(yè)競爭激烈而且是一個非常現(xiàn)實的社會,想讓自己成為一個真正有實力的管理者,為了自己的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。所以,我訂立了__年管理者個人工作計劃如下:

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)部門,讓培訓(xùn)工作成為__年個人工作計劃的重點,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。

二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。

認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我的__年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,__年取得更好的成績,全面提高自己。

公司保安工作計劃表篇六

姓名:部門:領(lǐng)導(dǎo)簽字:

本周大事。

1.。

2.。

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時間。

工作內(nèi)容。

拜訪對象。

聯(lián)系方式。

達成目標。

備注說明。

周一。

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周二。

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周三。

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周四。

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周五。

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周六。

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周日。

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財務(wù)指。

標計劃。

類別。

客戶訂單。

產(chǎn)品/數(shù)量/金額。

備注。

簽訂單。

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應(yīng)收賬款。

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費用控制。

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公司保安工作計劃表篇七

20xx年,我們需要開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作,現(xiàn)展開具體的。

一、管理工作。

保安公司下屬各駐勤點分隊長負責各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊長必須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項。

規(guī)章制度。

進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標準工作手冊》為工作標準,盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。

二、形象工作。

公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請假外出外,嚴禁著便裝,隊員不準留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴格要求隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

三、衛(wèi)生管理工作。

各駐勤點班、隊長嚴格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

四、安全、突發(fā)時間處理工作。

各駐勤班、隊長對隊員安全負責任,嚴格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴禁隊員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場,及時控制事態(tài)發(fā)展,嚴禁事件擴大化,嚴禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作。

各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責的態(tài)度,要求隊員愛護、保護公司和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當事人應(yīng)照價賠償。

六、提高服務(wù)標準,做好日常培訓(xùn)工作。

各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標準,培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標準的隊伍。

七、思想教育和宣傳工作。

各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導(dǎo)思想,各項規(guī)章制度和《保安服務(wù)標準工作手冊》中內(nèi)容貫徹到每個隊員思想中,在會中表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結(jié)工作中的不足之處并積極改進,各駐勤點選拔宣傳員,記錄會議內(nèi)容并上報公司,發(fā)動隊員積極投稿,宣傳好人好事,利用典型的錯誤事例教育、警示他人。

八、收費管理工作。

各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準出現(xiàn)少收、漏收、錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴密。

作為新時代的保安,需要不斷與時俱進,根據(jù)工作需要,不斷加強自身綜合能力和愛崗敬業(yè)精神?,F(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下:

1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的指標。

2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4、抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才,培訓(xùn)人才,培養(yǎng)人才,留住人才的良性循環(huán)機制。

1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);維護小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各片區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度,確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓(xùn)。

1、每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過講解、學習和培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

4、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業(yè)精神,使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

20xx年,將是公司重大改革的一年,需要每個人都高度重視,卯足精神開始戰(zhàn)斗,現(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下:

一、全力配合公司實施保安隊員績效掛鉤實施方案,真正提升隊員的工作積極性。

1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預(yù)備工作。

3、認真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。

二、加強對正、副隊長的培訓(xùn),全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì)。

1、制訂正、副隊長。

培訓(xùn)方案。

2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓(xùn)。

3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。

三、增強對保安隊員的日常培訓(xùn),提升隊員工作水平。

1、制訂下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。

2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效模式。

四、規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。

1、制訂新聘隊員培訓(xùn)方案。

2、聯(lián)接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓(xùn)練。

3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。

五、增強業(yè)務(wù)學習,提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。

2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

3、增強巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時段。

4、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。

新年伊始,回顧過去工作,公司在所有同事們的共同努力下,圓滿完成了各項保障,監(jiān)查及服務(wù)工作,并積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項臨時工作任務(wù),及時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全部全面工作,發(fā)揮骨干的帶頭作用,我對在20xx年所做的工作作簡要工作計劃:

一、對當班工作,分工明確。

讓當班保安各行其職,開展當班工作,首先以“防火,防盜”為重點,要求當班保安對小區(qū)重點防火區(qū)域進行嚴格檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改,對消防整改有損壞的及時補充,并做好消防清單。同時加大小區(qū)巡查力度,及重點區(qū)域進行監(jiān)控管理。認真檢查資料室,倉庫、設(shè)備房、電機房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問題及時關(guān)好,讓不法份子無機可乘。

二、加強日常性工作管理。

當班保安對小區(qū)施工紀律檢查工作,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)像及時指正,并做好違規(guī)紀錄,收集,整理好當班各類質(zhì)量記錄,嚴格控制人員,車輛,物品進出小區(qū)。人員進入小區(qū)必須出示有效證件和說明來訪目的,車輛攜帶物品離開服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的物資放行條,才給予放行。當班期間從未發(fā)生,人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財產(chǎn)安全,同時公司各類《規(guī)章制度》行到有效實施。

三、做好“傳、幫、帶”工作。

新隊員剛來,工作環(huán)境陌生,經(jīng)驗不足,我及時向新隊員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項,盡快讓新隊員提高業(yè)務(wù)技能,從而開展安全的各項工作。

四、積極參加安全部各項活動。

作為班長,任何時候,都要起到帶頭作用,積極參加各項活動,培訓(xùn),例會,訓(xùn)練,并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,來提高保安良好形像。

(1)以“兩防”工作為重點,切實做好安全工作和預(yù)防工作,確保公司人員和財產(chǎn)的安全。

(2)改進工作作風,做好文明執(zhí)勤工作,加大管理國度,讓公司的各項制度得到有效實施。

(3)積極參加保安部各項活動,做好“傳、幫、帶”工作,來提高保安員業(yè)務(wù)技能,增強保安隊伍整體管理水平。

當然,工作中還存在許多不足之處,在以后的工作中吸取經(jīng)驗,改進工作思路,多與同事溝通,加強學習,提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。最后,愿各位同事齊心協(xié)力,和諧相處,形成深馨、和諧、團結(jié)的集體。

為了加強管理,增強員工的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司的總體目標,認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好安全防范工作,維護治安秩序,力爭達到“讓顧客完全滿意”的服務(wù)目標,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。20xx年具體工作計劃如下:

1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有壓力、有動力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進一步凈化治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保各項消防工作安全順利。

4、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準,以技術(shù)參數(shù)為核心準確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況,整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

5、做好協(xié)調(diào)工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災(zāi)的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。

總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的新時代保安形象。

公司保安工作計劃表篇八

(一)根據(jù)公司目標,進一步搞好預(yù)算管理工作。

預(yù)算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中,要進一步加強對生產(chǎn),采購,銷售的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理,認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(二)認真研究市場,結(jié)合開發(fā)產(chǎn)品和市場的需求,搞好iso9000,iso14000質(zhì)量認證。

公司已走上了良性發(fā)展的快車道,產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合,可以進一走優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。從我們公司的第七年末資產(chǎn)負債表可以看出,其資產(chǎn)負債率在36.52%,對于一個制造業(yè)企業(yè)來說,是一個負債偏低的結(jié)構(gòu),這證明該公司償債能力較強,未來盈利空間較大。再從其負債結(jié)構(gòu)分析,流動負債910萬元,占負債總額的39.06%,長期負債1420萬元,占負債總額的60.94%。

由此可以看出,公司較多的選擇了低風險的融資決策,雖然長期負債能帶來較低財務(wù)風險的財務(wù)杠桿利益,但其融資成本比短期負債高。如果公司高層有足夠能力籌集短期負債,并且能夠循環(huán)使用短期負債或者能用新債償還舊債的話,那么,較多的使用短期負債能夠提升公司價值。對于一個公司來講,短期負債和長期負債應(yīng)該保持一個適當?shù)谋壤?,過多的短期負債或長期負債對公司的經(jīng)營都會產(chǎn)生不利影響。所以,公司在以后的一年發(fā)展里,準備適當?shù)奶岣叨唐谪搨谋壤?,增加短期借款來籌措資金,實現(xiàn)充分利用到短期負債和長期負債的好處,揚長避短。

(三)減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預(yù)算,將費用按預(yù)算分解到各部門。

控是嚴格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回,實行“定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務(wù)公開制度,逐項剖析費用成因,通過分工明確,層層把關(guān),促使各總站挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

(四)會計核算要更落實。

一是摸清“家底”,開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動,對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進行認真細致的分析,找出潛在薄弱環(huán)節(jié),組織整理各部門歷年的會計檔案,促進公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。二是科學理財,學習聚財、生財、用財之道,在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來,在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進銷存諸環(huán)節(jié),推進會計電算化甩帳驗收達標,使會計信息更加具有時效性和真實性。

(五)審計監(jiān)督要更加嚴格。

加強審計監(jiān)督,審查公司的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法,公正客觀的評價各部門經(jīng)營業(yè)績,嚴格考核管理,嚴肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀行為,堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法,推動審計監(jiān)督進一步規(guī)范化、制度化、透明化。

(六)不斷提高人員素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,學習財務(wù)、審計準則制度,稅收法律法規(guī),保證知法、懂法、用法、護法,學習行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定,保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計,學習新的財務(wù)會計管理方法、微機操作技術(shù),適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求,并定期對會計人員進行檢查、考核、評比,評“理財能手”,全面提高會計人員素質(zhì)。

總之,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財務(wù)科全體成員在ceo的支持與幫助下,在各部門的配合下,將變壓力為動力,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。

公司保安工作計劃表篇九

20__年,為了繼續(xù)推進依法治企進程,我們將按照市國資委要求,緊緊圍繞__公司發(fā)展目標,以法制建設(shè)和普法工作為基礎(chǔ),不斷提高公司依法經(jīng)營、依法管理的能力和水平及公司員工法律素質(zhì),深入推進法治文化建設(shè),結(jié)合公司實際,現(xiàn)制定__公司20__年普法工作計劃,如下:

一、提升認識,明確普法工作目標。

通過深入扎實的法制宣傳教育和實踐,增強__公司全體員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及經(jīng)營管理人員的法律意識和法律素質(zhì),增強企業(yè)的誠信意識和法治觀念,進一步提高公司依法決策、依法經(jīng)營管理的能力;建立健全法律風險防范體系,不斷完善和規(guī)范公司內(nèi)部經(jīng)營管理機制;提高公司法律事務(wù)管理人員及其他管理人員的理論水平和解決實際問題的能力;推動形成公司內(nèi)自覺學法、知法、守法、用法的濃厚氛圍,實現(xiàn)公司法制建設(shè)再上新臺階。

二、強化措施,推進法治宣傳教育。

1、建立和完善普法學習制度,積極創(chuàng)新普法方式,通過靈活多樣的形式,形成系統(tǒng)的法律教育培訓(xùn)和考核機制,切實提高員工參與普法的積極性和遵紀守法的自覺性,提高依法決策、依法治企的綜合法律意識和法律素養(yǎng)。

2、建立普法工作督促檢查與激勵制度。

領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位普法工作進行年度考核、階段性檢查和專項督查,建立建全激勵機制,表揚先進,督促落后。公司普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組將采取多種方式及時了解各單位普法情況,針對發(fā)現(xiàn)的問題,制定工作措施,著力促進公司普法工作的全面提高。

3.經(jīng)費保障制度。為保障普法工作順利開展,辦公室將按各單位、部門普法工作計劃編制普法經(jīng)費預(yù)算,列入公司每年的財務(wù)預(yù)算中,保證普法工作的有效運轉(zhuǎn)。經(jīng)費申請與支付由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一負責。各單位、部門根據(jù)各自制定的學習計劃,提出普法資料需求計劃,公司普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一采購、發(fā)放。

三、注重實踐,推動依法治企進程。

促進普法工作常態(tài)化,確保有活動、有部署、有安排、有專人負責,條件允許的情況下,有計劃的組織到公交公司、水務(wù)集團等普法工作成績突出的單位去參觀學習,多種形式相結(jié)合,全面推進__公司“六五”普法進程,創(chuàng)建“誠信守法”企業(yè)。

在此基礎(chǔ)上,總結(jié)全年普法工作取得的成績,對表現(xiàn)突出的個人或部門進行內(nèi)部表彰,為下一年普法工作奠定基礎(chǔ)。

公司保安工作計劃表篇十

20xx年即將過去,回憶20xx計劃,本人有幸在幾年前進入了xx公司這個大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,雖然說已經(jīng)鍛煉了自己,但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發(fā)揮自己,所以在此本人在下面作了明細的工作計劃,走計劃路線,根據(jù)計劃完善自己的工作。

一、年度計劃要完成的工作明細。

完成銷售助理交代之出貨任務(wù),完成業(yè)務(wù)員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成,完成在20xx年總結(jié)之未完成之工作務(wù)必計劃完成。

二、年度計劃完成率及保證措施。

計劃在明年出貨任務(wù)中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標簽整齊干凈,計劃完成率達90%。

三、年度內(nèi)績效考核--目標分數(shù)。

年度內(nèi)績效考核目標--平均分數(shù)達95分,認真做好份內(nèi)工作,如有工作之余可幫助其它工作,樂善好施,低調(diào)為人,不與同事發(fā)生爭吵,不在背后議論他人事非。

四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。

1、認真及時完成裝卸貨工作,并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。

2、產(chǎn)品出廠把關(guān),產(chǎn)品包裝100%達標。

3、送貨及時率達100%。

4、送貨單及相關(guān)單據(jù)簽收準確及時,確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。

5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息,按要求完成業(yè)務(wù)部交代的任務(wù)。

6、及時回收客戶空桶。

7、客戶回桶跟進、擺放。

8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達100%。

9、工作態(tài)度:對待工作積極上進,有很強的服務(wù)意識。

10、制度執(zhí)行:嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度,主管對執(zhí)行力滿意度達100%。

11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合,銷售助理對合作能力滿意度達100%。

12、與消費部門能夠有效、完美的溝通配合,消費主管對合作能力滿意度達100%。

13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合,倉管對合作能力滿意度達100%。

所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進步或者在停留,這就是績效的目的。

五、遵守公司相關(guān)制度所達到的目標及出勤率保有目標。

公司各相關(guān)制度務(wù)必遵守,每個人都一樣,這樣才是一個完美的團隊,有實力的團隊,目的更是為了提升自己。在20xx年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊工夫,配合工作),保證不遲到,不早退。

六、積極參與團隊建(幼兒園小班秋季學期計劃)設(shè)和對團隊貢獻所要達到的目標。

團隊任何活動我是肯定積極參加的,大家一起加油,團隊的最高境界應(yīng)當是凝聚所有團隊人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團,我想做這十雙筷子里的其中一雙,希望可以貢獻我的實力。七、個人計劃參加培訓(xùn)次數(shù)或詳細學習目標。

我個人來說,當然是盡可能,但工作有時分不便,在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓(xùn),次數(shù)越多越好。毛主席說過好好學習,每天向上,詳細學習目標很多吧,從進公司以來第一次培訓(xùn)是邱偉軍為我們培訓(xùn)了如何操作消費,編號1到100號[公司內(nèi)部倉儲物料編號],和各消費反應(yīng)釜運用培訓(xùn)。到20xx年5s培訓(xùn),20xx年iso9001培訓(xùn),到轉(zhuǎn)行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗(工作培訓(xùn)),20xx年集體晨練(身體培訓(xùn)),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我伴著公司已經(jīng)成長起來,從一個無知的少年,到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經(jīng)驗,但仍有很強的求知欲望,對知識的求知,希望和公司一起進步,進步,大家進步,大家進步,進步。

八、通過培訓(xùn)和學習,工作效率(跟進和執(zhí)行的及時性,準確性,責任心)提升所能達到的目標。

敬業(yè)精神是員工精神的基礎(chǔ),如果沒有敬業(yè)精神,就發(fā)揮不了潛能,熱愛工作,認真工作,不抱怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂,敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價值,企業(yè)自然會回報我們財富,有了財富我們就可以創(chuàng)造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標。

公司保安工作計劃表篇十一

一年的時間轉(zhuǎn)眼就到了中間。在這近半年的時間里,工作并不算的安穩(wěn)平靜。但這段不平靜的時光,反而給我?guī)砹烁嗟某砷L和進步。如今,我們的工作的已經(jīng)接近穩(wěn)定,6月也即將到來,為此,我反思了自己的情況與工作的要求,對自己在6月的工作做如下計劃:

隨著時代的進步,人們對客服的要求也是越來越高,盡管在對公司來說,我們僅僅只是簡單的客服職業(yè),但是對于客戶來說,我們卻代表著整個公司。為此,我要在工作中不斷的提升自己,讓工作能完成的更加圓滿。

二、業(yè)務(wù)水平的提升。

在6月的工作中,我首先努力的去提升個人的業(yè)務(wù)能力。通過對公司業(yè)務(wù)的學習和了解提升在工作中當中的效率。

其次,我還需要多去了解一些過去不懂的地方,改善自己常在工作中向前輩和技術(shù)部請教的問題,提升工作質(zhì)量。

此外,對公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,我也可以有更多的學習和詳細的了解,并且主動去向前輩們交流學習,提升在工作中的能力。并且還要通過書籍和網(wǎng)絡(luò)來增強自己作為客服的技巧。

三、禮儀交流方面的提升。

為了能在工作中為客戶提供更好的服務(wù),我認識到僅憑過去在培訓(xùn)中學習的禮儀知識還遠遠不夠。為此,我決定在6月的空閑中通過網(wǎng)絡(luò)的方式去學習電話禮儀,并了解一些電話用語。此外,還要通過向領(lǐng)導(dǎo)或前輩的請教學習一些實用的交流技巧,以此來提升我在這方面的不足。

四、處理投訴。

身為客服,回顧過去的工作中,我收到的投訴電話也同樣不少,但當時的自己并沒有處理好這些客戶的問題。這除了經(jīng)驗不足這一原因外,我在準備上也沒能做好。為此,趁著這個月對自己的強化,我要及時的針對這方面的問題做好準備,強化在工作中處理投訴問題的能力。

五、在生活方式方面。

客服是非常需要用心的工作,在工作中必須時刻保持自己良好的心態(tài)。但為此,我們也必須時刻調(diào)整好自己。為了能在接下來的工作和學習中更好的保持自己的良好的狀態(tài),在今后的生活當中,我也要安排好自己的生活,減少熬夜,增加鍛煉和娛樂。以此來調(diào)整自己的狀態(tài),保持在工作中的優(yōu)良狀態(tài)!

6月的工作計劃,看似非常的繁忙,但其實都只是利用空閑的時間對自己的改變和調(diào)整。我相信,只要積極的去面對,我就一定能將工作完成的更好!

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公司保安工作計劃表篇十二

“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶的認可和信任。

職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識課程從銷售人員的服務(wù)意識上改變,樹立服務(wù)意識,打造陽光心態(tài),在服務(wù)工作中充分認識自己,能夠以恰當?shù)姆绞脚c他人溝通,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來,能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。課程授課方式:

1、講授加互動。

2、增強學員的團隊協(xié)作力。

【培訓(xùn)時間】1天(6小時)(根據(jù)您的時間安排具體調(diào)整方案)。

【培訓(xùn)地點】客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容【課程目標】。

1.通過培訓(xùn)提升學員職業(yè)化的服務(wù)意識;。

2.通過培訓(xùn)幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;。

3.通過培訓(xùn)幫助學員學會現(xiàn)場接待客戶的禮儀規(guī)范;。

4.通過培訓(xùn)幫助學員提升溝通能力,學會與客戶溝通的技巧與規(guī)范;。

5.通過培訓(xùn)使學員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競爭力。

課程內(nèi)容。

一、“黃金印象”之儀容。

1.面部修飾。

2.發(fā)型修飾。

3.肢體修飾。

二、“黃金印象”之儀表。

(一)著裝的基本原則。

1、個性原則。

2、和諧原則。

3、tpo原則。

(二)常見著裝誤區(qū)點評。

(三)鞋襪的搭配常識。

(四)首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范。

(五)服飾色彩搭配。

三、工作用品的佩戴。

1本月目標業(yè)績:

達成方案:

(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

(2)通過社會關(guān)系,展開團購工作。

2老板工作:

(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。

(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。

(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點應(yīng)酬。

(4)展開團購工作。

(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。

(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。

(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。

3活動企劃。

(1)檢討“三八”明星終端會的方案。

(3)寄禮品給員工父母。

4培訓(xùn)。

(1)員工寫去年總結(jié),并對新年展望,

(2)學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。

(3)上網(wǎng)學習相關(guān)過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)。

(4)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。

(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。

6其他。

(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生。

(2)盤點錢,財,物,進行資產(chǎn)查核。

(3)團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品。

1本月目標業(yè)績:達成方案:

(1)上旬以美眼項目開展小促銷。

(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品。

(3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品。

2老板工作。

(1)對大顧客做好客情與關(guān)懷。

(2)對員工改善伙食,做好后勤保障。

(3)聯(lián)系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭。

(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容3活動企劃。

(1)落實三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品。

(2)通過kt板,x型架,易拉寶,做三八終端會活動通知。

(3)另外小促銷美眼項目主標:麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標:happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友?;蛘呙姥劭ㄗ鲑浰?。

4培訓(xùn)。

(1)強化西媂知識,可增加身體診斷知識。

(3)強化員工紀律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),不能收顧客紅包,哪怕是象征性地。

(4)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳。

6其他。

(1)考慮“三八”終端會備貨。

(2)計劃三月份上產(chǎn)品。

1本月目標業(yè)績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售。

2老板工作:

(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動。

(2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售。

(3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)。

(4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段。

3活動企劃。

(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當天流程。

(2)完善每一個會議細節(jié),寫成會議綱要。

4培訓(xùn)。

(1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。

(3)強調(diào)員工分工配合,強調(diào)團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭。

(4)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機短信,標語等各種宣傳手段立體運用。

(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。

(3)并將相關(guān)照片,碟片,寄給大客戶。

6其他。

(1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓(xùn)會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機。

(3)獎勵員工,合理安排員工輪休。

1本月目標業(yè)績:達成方案:防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品,同時養(yǎng)生概念也是時候,如腎保,脊保。

2老板工作:

(1)思考討論如何消化三月份的成果。

(2)從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴大商圈。

(3)準備安排員工教育,員工考試。

(4)視新顧客情況招新美容師。

3活動企劃。

(1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪,執(zhí)行其方案。

(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動,編題若干,給全體顧客甚至機關(guān),路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎,突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

(3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送。

4培訓(xùn)。

(1)企業(yè)文化培訓(xùn),讓新顧客了解美容院背景與文化。

(2)新顧客的銷售話術(shù)技巧,話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)。

(3)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)廣告暫停。

(2)宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識有獎答活動。

6其他。

(1)考慮員工五一團隊活動或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客。

(2)考慮五一后項目開展。

(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。

(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。

1本月目標業(yè)績:達成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”

2老板工作:

(1)安排員工五一團隊活動或旅游。

(2)安排美容院水晶宮悠游spa活動。

(3)考察其它優(yōu)秀的美容院,親自體驗。

(4)提升自己素質(zhì),參加一些短期培訓(xùn)班,如演講與口才,emba。

3活動企劃。

(1)美容院水晶宮悠游spa方案:針對沒有開設(shè)身體項目的顧客和新顧客,以講解國外spa來源,文化,項目特色,做一個spa參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外spa文化等展板,在一個類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,對美容院每一個spa流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解,舒緩身心靈spa是女人的第二個情人:,只是講解,一定不免費。

(3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品,一般老人很少會來美容院,知道了還會說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。

4培訓(xùn)。

(1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識培訓(xùn)和復(fù)習;。

(2)練習相關(guān)手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,

(3)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)美容院外spa展板;。

(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷。

6其他。

(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客。

(2)考慮五一后項目開展。

(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。

(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。

2老板工作:

(1)自己通過五月所學嘗試培訓(xùn)員工。

(2)請教育培訓(xùn)機構(gòu)來培訓(xùn)員工,或軍訓(xùn)。

(3)全體年中總結(jié),業(yè)績檢討。

(4)全體考試,年中優(yōu)秀員工表彰大會。

(5)員工活動讓員工自己發(fā)揮,不要干預(yù)。

3活動企劃。

(2)美容院涂鴉會活動。

4培訓(xùn)。

(1)手法技法大比武。

(2)可學習如健身操,手語歌,手診,瑜珈,普拉提一項。

(3)每個員工寫美容院整改建議書。

(4)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)廣告暫停。

(2)美容院涂鴉會活動。

6其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。

2老板工作:

(1)再次注重服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,

(2)也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強人。

3活動企劃。

(1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三s運動(smile,service,sprit)。

(2)美姿美儀與視象訓(xùn)練。

4培訓(xùn)。

(1)手法技法大比武。

(3)每個員工nlp語言神經(jīng)鏈矯正,即肢體語言的矯正。

(4)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)廣告暫停。

(2)請顧客過來觀摩,有意向者也一起學習。

6其他。

(1)達成一套文字性美容服務(wù)流程標準。

(2)每個美容師個性化提升自律計劃。

2老板工作:

(1)通過此活動檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度。

(2)因為這個活動對美容院服務(wù)要求嚴格,所以也給美容師壓力,相對應(yīng)有處罰。

(3)九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會。

3活動企劃。

(2)明星終端會的策劃。

(3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱k之團隊活動。

4培訓(xùn)。

(1)學習服務(wù)基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復(fù)做。

(2)學習中醫(yī)手診。

(2)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實,可以重金廣告,

(2)動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動銷售。

6其他同時考慮參加廠家品牌全國會。

1本月目標業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星__x專場見面聯(lián)誼演唱會。

2老板工作:

(1)拿出三月份終端會記錄來做會務(wù),力求不犯上次錯誤,人不能在同一地方跌倒二次。

(2)會前銷售極為重要,自己親自負責,特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。

3活動企劃。

(1)高端終端會的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設(shè)計好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻花機會,甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準)。

4培訓(xùn)。

(1)與會議相關(guān)的內(nèi)容。

(2)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳。

(2)通過所有手段來宣傳,成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題。

6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。

1本月目標業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星__x專場見面聯(lián)誼演唱會。

2老板工作:

(1)確保會議圓滿進行。

(2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位。

3活動企劃暫停,留下心思跟精力把會議開好。

4培訓(xùn)。

(1)與會議相關(guān)的內(nèi)容。

(2)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天。

6其他會后同樣做活動收益評估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個板塊。

2相關(guān)卡種,卡項,贈送,話術(shù)和推廣方式。

3學習軟銷售與強銷售二種技巧。

(3)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉(zhuǎn)介紹。

5其他考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結(jié)等裝飾。

1本月目標業(yè)績:達成方案:高端卡,續(xù)卡,補卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費能力,從普通客戶中找大客戶。

2老板工作:

(1)全年營運狀況總結(jié),思考并撰寫明年的發(fā)展方案。

(2)讓每個員寫年終總結(jié),進行點評,并引入口頭述職機制。

(3)尋找融資途徑和方向。

(4)確定單店贏利模式,計劃分店和連鎖的可行性。

(5)主持如開美容院年終工作總結(jié)大會,擺慶功宴。拍全家福,

3活動企劃:

(1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈送禮物若干,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫。

(2)全家福與慶功宴。

4培訓(xùn)。

(1)員工下半年學習內(nèi)容考試。

(2)每天常規(guī)學習與培訓(xùn)。

5廣告與宣傳(暫停)。

6其他總結(jié)編印美容院文化手冊,大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備。

美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作,一年的工作計劃必須結(jié)合上一年的工作情況,總結(jié)上一年工作上的得失,在上一年工作的基礎(chǔ)之上,總結(jié)出一下年全年的工作計劃,制定相應(yīng)的工作目標。這對于很多從事美容院經(jīng)營管理人員來說都是必須要做的事情,下面,普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎__年美容院全年運營計劃書。

一、__年全年運營分析。

對過去的經(jīng)營狀況的分析是非常有必要的,總結(jié)過去的得失,才能更清楚自己未來的路應(yīng)該如何走。如果說盲目的制定計劃,沒有任何依據(jù),這個計劃無疑是空中樓閣,是站不住腳的。那么,分析過去的運營計劃應(yīng)該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說,分析過往幾年,尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法,對于美容院來說,分析上一年的顧客數(shù),成交數(shù)目,客單價,美容院運營成本,利潤空間等數(shù)據(jù)才是第一要務(wù)。

1、對顧客類型的分析。

__年美容院顧客類型做大致有三類顧客,a類顧客,b類顧客,c類顧客等。每個月顧客前來消費的次數(shù)統(tǒng)計,以及顧客消費頻率,客單價是多少。如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店,進店的頻率和次數(shù)如何提高?只有具體的細分每一個問題,找到問題的根源和癥結(jié)所在,才能夠在下一年的工作安排中找到對應(yīng)的工作方法。

2、對新增顧客群體分析。

了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,那種美容院宣傳效果好,那種促銷模式好,什么樣的產(chǎn)品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣,才能了解顧客的消費需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有價值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、暢銷產(chǎn)品的分析。

顧客反應(yīng)最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表,全面了解產(chǎn)品,做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品,從而確定核心產(chǎn)品。

6、員工管理分析。

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務(wù)時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括:是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象;是否有與顧客爭吵,引發(fā)投訴現(xiàn)象;是否有爭顧客,不服從上級工作安排現(xiàn)象;是否有員工散布負面信息,產(chǎn)生不良影響;是否能積極配合,任勞任怨,體現(xiàn)團隊精神;士氣是否高漲,精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議,并上報總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績與培訓(xùn)的關(guān)系,銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系,銷售業(yè)績與激勵的關(guān)系,銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系,銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系,銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關(guān)系。

4、美容院銷售狀況分析。

美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好,二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎,還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數(shù)比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比,是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售?各個季節(jié)美容院銷售情況,總結(jié)出美容院淡旺季,在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動,在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓(xùn),做到時間最合理的安排分布。

美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作,一年的工作計劃必須結(jié)合上一年的工作情況,總結(jié)上一年工作上的得失,在上一年工作的基礎(chǔ)之上,總結(jié)出一下年全年的工作計劃,制定相應(yīng)的工作目標。這對于很多從事美容院經(jīng)營管理人員來說都是必須要做的事情,下面,普麗緹莎就跟大家分享一下普麗緹莎__年美容院全年運營計劃書。

__年普麗緹莎美容院全年運營計劃書。

一、__年全年運營分析。

對過去的經(jīng)營狀況的分析是非常有必要的,總結(jié)過去的得失,才能更清楚自己未來的路應(yīng)該如何走。如果說盲目的制定計劃,沒有任何依據(jù),這個計劃無疑是空中樓閣,是站不住腳的。那么,分析過去的運營計劃應(yīng)該如何做呢?普麗緹莎資深美容院管理人員說,分析過往幾年,尤其是重點分析上一年的運營情況是最好的辦法,對于美容院來說,分析上一年的顧客數(shù),成交數(shù)目,客單價,美容院運營成本,利潤空間等數(shù)據(jù)才是第一要務(wù)。

1、對顧客類型的分析。

__年美容院顧客類型做大致有三類顧客,a類顧客,b類顧客,c類顧客等。每個月顧客前來消費的次數(shù)統(tǒng)計,以及顧客消費頻率,客單價是多少。如果顧客比例結(jié)構(gòu)是否合理。如何拓展更多的顧客。顧客怎么樣原因進店,進店的頻率和次數(shù)如何提高?只有具體的細分每一個問題,找到問題的根源和癥結(jié)所在,才能夠在下一年的工作安排中找到對應(yīng)的工作方法。

2、對新增顧客群體分析。

了解以上數(shù)據(jù)的目的還是為了新一年的美容院拓客方案的制定,那種美容院宣傳效果好,那種促銷模式好,什么樣的產(chǎn)品和項目對顧客有殺傷力。只有這樣,才能了解顧客的消費需求,知道做的哪些工作是有效果的,是有價值的,在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、暢銷產(chǎn)品的分析。

顧客反應(yīng)最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表,全面了解產(chǎn)品,做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品,從而確定核心產(chǎn)品。

6、員工管理分析。

員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務(wù)時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。

員工問題全面分析包括:是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象;是否有與顧客爭吵,引發(fā)投訴現(xiàn)象;是否有爭顧客,不服從上級工作安排現(xiàn)象;是否有員工散布負面信息,產(chǎn)生不良影響;是否能積極配合,任勞任怨,體現(xiàn)團隊精神;士氣是否高漲,精神面貌良好;對薪資、福利、待遇是否有疑問;對上級主管是否有意見或看法;員工不滿率、流失率、更新率是否正常;是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議,并上報總部……從而總結(jié)出銷售業(yè)績與培訓(xùn)的關(guān)系,銷售業(yè)績與薪資結(jié)構(gòu)、銷售提成的關(guān)系,銷售業(yè)績與激勵的關(guān)系,銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關(guān)系,銷售業(yè)績與銷售模式的關(guān)系,銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關(guān)系。

4、美容院銷售狀況分析。

美容院銷售類型如何?是會員儲值卡銷售比較好?還是單次護理消費比較好,二者所占的比重和具體金額如何?是美容院產(chǎn)品銷售比較受顧客歡迎,還是美容院服務(wù)比較受顧客歡迎?顧客銷售的項目具體有哪些?人數(shù)比例和金額情況詳細對比等。高端消費項目和中低端消費項目對比,是否通過美容院儀器產(chǎn)生銷售還是美容院手法產(chǎn)生銷售?各個季節(jié)美容院銷售情況,總結(jié)出美容院淡旺季,在旺季應(yīng)該做哪些促銷活動,在淡季是否可以加強對美容院員工進行培訓(xùn),做到時間最合理的安排分布。

作為一名美容院店長,既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者,有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學習的榜樣,用一個比較形象的比喻來說,倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂”火車跑得快,全靠車頭帶”。所以,在美容院的經(jīng)營管理中,美容院店長起著舉足輕重的作用。

美容院店長就像交響樂團的指揮一樣,既要正確指揮一樣,又要調(diào)和所有聲音,從而演奏出和諧優(yōu)美的樂章.也就是說,要實際工作中,美容院店長既要對美容院作出總體要求,又要協(xié)調(diào)各部門的工作,并激發(fā)所有員工的工作熱情。

美容院店長是美容院的靈魂,可以通過富有個性的領(lǐng)導(dǎo),賦予美容院生命力,利用團隊精神塑造美容院的特色.同時,美容院店長本身也可在困難的環(huán)境中,鍛煉自己的工作能力,體現(xiàn)自身的價值,使自己過得更加充實。

美容院店長的崗位職責。

1、美容院店長每日常規(guī)工作。

(1)衛(wèi)生清掃與檢查.

(2)早會.

(3)顧客意見處理.

(4)當日業(yè)務(wù)總結(jié),信息整理.

(5)設(shè)備與衛(wèi)生整理。

2、美容院店長每周例行工作。

(1)總結(jié)、分析前一周工作。

(2)了解、掌握顧客動態(tài)。

(3)對美容院進行評估。

(4)對重點業(yè)務(wù)進行績效分析。

(5)進行物流分析。

(6)進行一次大掃除。

(7)每周搞一次小型活動,如召開內(nèi)部小型演講故事比賽。

(8)召開每周工作總結(jié)、研討會。

(9)與個別員工深入談心。

3、美容院店長每月例行工作。

(2)對美容師進行評估。

(3)對重點業(yè)務(wù)進行績效評估。

(4)審核財務(wù)報表。

(5)薪資發(fā)放。

(6)作客流動態(tài)分析。

(7)作物流動分析。

(8)作競爭動態(tài)分析。

(9)回訪.

美容院店長的職務(wù)描述。

(1)解釋美容院的服務(wù)意識,培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才。

(2)制定工作計劃,分工明確,協(xié)助員工實現(xiàn)目標,美容師的技術(shù)和銷售能力。

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。

(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀律。

(6)督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。

(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。

(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客。

(9)定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。

(10)依照市場情況,制定合理的收費價格。

(11)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的口碑。

(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛。

(13)負責美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督.

美容院店長每日工作流程。

(1)每日進入店內(nèi),應(yīng)定時組織召開早會,開會時,宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當日各項事宜。

(2)于每日11:00前呈報“美容院店長日報表”

(3)于每日11:00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款。

(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章。

(5)于每日11:00前向老板匯報前一日營業(yè)額。

(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯(lián)核檢。

(8)每月或每周召開全店會議,會議內(nèi)容在開會前一星期分布,相關(guān)售貨員作好準備.如何做好一名美容院店長?店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。很多人都有想開店的念頭,但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。

首先,不管是不是自己的事業(yè),都要愛業(yè)、樂業(yè)、敬業(yè)、專業(yè)。只有愛它,打心眼里想要去為之努力,才會體會到其中的樂趣,才能夠?qū)P闹轮厩蟀l(fā)展。

其次,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績評估。面對問題有正確的判斷,并能迅速解決。能夠從全局出發(fā),根據(jù)員工的自身能力分工和嚴格督導(dǎo),靈活、冷靜的處理突發(fā)事件,這是店長必須具備的基本能力。

再次,在管理方面要處事公平,無論對已對人都要嚴格要求,重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源,經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感,做好銷售數(shù)據(jù)分析,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),顧客服務(wù)等等。除此之外,還要了解相關(guān)的法律法規(guī)。

第四,作為店長,必須擁有一定的組織能力和凝聚力,以及掌握員工的能力。

你所管理的店面,必須有盈利才能證明你的價值與工作能力,而在實現(xiàn)目標的過程中,你的管理和以身作則,將是極其重要的。所以,營業(yè)額目標的實現(xiàn),50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。作為店長不但要發(fā)揮自己的才能,還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發(fā)揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工,而不是讓員工影響你的判斷和思維。

倘若發(fā)現(xiàn)員工有不足之處,要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質(zhì)。

想要做好一名店長,還要適時扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使營業(yè)額得以提高。掌握并且學會制作分析報表以及收集各項數(shù)據(jù),從而掌握店面的績效。

那么店長需要完成的顧客數(shù)據(jù)的收集都包含什么呢?

第五,要具備一定的專業(yè)與銷售的知識。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業(yè)店的中流砥柱,如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾,那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心,那么銷售量將會是相當?shù)脑愀?,店長銷售技巧的培訓(xùn)相當關(guān)鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

第六,要懂得適時改善服務(wù)品質(zhì)。任何時候,消費者都是營業(yè)點的金錢來源,適當?shù)恼{(diào)整策略,改善服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)功能,都是一種親民行為,為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。當服務(wù)更加合理化,當顧客對營業(yè)點有親切感,方便感、信任感和舒適感,那么將會帶動一個團體的欣賞與認可,這便是營銷成功的一方面。比如很多營業(yè)點,都會有各種充滿新意的優(yōu)惠活動與上門服務(wù)活動。

市場上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服務(wù)不好,直接導(dǎo)致營業(yè)額下降,對店長來說,除了硬件必須過硬外,軟件首推服務(wù),店長必須牢固服務(wù)至上的思想,從而帶動整個店面的服務(wù)水平,服務(wù)是另外一個門面,一個人的服務(wù)質(zhì)量出問題,可能會影響整個店面的形象。現(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù),當你的服務(wù)不新穎,大眾化,那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。

還有一點需要注意的是,店里不允許出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象,店長要時時刻刻統(tǒng)計商品的缺貨率,督促員工按照商品周轉(zhuǎn)點數(shù),配合商品的促銷活動以及季節(jié)性商品陳列,把握商品補發(fā)周期,有計劃地控制商品庫存,加強門店續(xù)貨工作,及時與供應(yīng)商聯(lián)系,把缺貨率降到最低。同時,根據(jù)門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨,不能造成商品嚴重積壓的現(xiàn)象。只要保證店里貨優(yōu)、貨全,讓顧客買的開心,用的放心,再加之前的服務(wù),生意不火才怪呢。

店長在每天營業(yè)后要核對帳物,填寫好當日營業(yè)報表,營業(yè)款核對好并妥善保存。還要檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患,檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。

公司保安工作計劃表篇十三

公司周工作計劃表格就在下面,還為大家?guī)砹斯局芄ぷ饔媱澐段呐?


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本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計劃。

一、日常工作

1、經(jīng)濟運行管理和經(jīng)濟指標統(tǒng)計上報;

2、配合招商三局楊寧局長進行項目服務(wù)工作;

3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。

二、具體工作計劃

1、認真完成內(nèi)資上報工作。

預(yù)計本周發(fā)改局會將上月各經(jīng)濟區(qū)內(nèi)資引進上報完成情況反饋到各經(jīng)濟區(qū),并將本月計劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟區(qū)。

我計劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟區(qū)自身發(fā)展情況開始準備內(nèi)資上報的各項資料。

2、認真完成固定資產(chǎn)投資上報工作。

3、認真完成規(guī)上產(chǎn)值上報工作。

4、全力配合招商三局楊寧局長完成招商三局項目服務(wù)工作。

5、積極參加統(tǒng)計局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動,并借此機會進一步加強與統(tǒng)計局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開展。

本周,我將提高工作效率,對各項工作認真負責,在完成分內(nèi)工作的同時,全力配合其他同事完成綜合局各項工作任務(wù)。

繼續(xù)保持謙虛嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,虛心向老同志、有經(jīng)驗的同志學習,提高業(yè)務(wù)水平,將各項工作做好。

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。

上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。

考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的.項目運作。

4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標結(jié)果。

中標后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作,準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

公司保安工作計劃表篇十四

7月份以經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結(jié):。

我店7月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀人三名,文員一名。

門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。

7月份的銷售業(yè)績:實收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續(xù)過戶,合計訂金額是15000元傭金。

其中一套買賣房屋是同王成誼合作,訂金交付到王成誼處,未統(tǒng)計在內(nèi),下月十號左右過戶。

目前,我店和有效房源(二手房西航花園)22個,經(jīng)紀人手中較準客戶8位。

從上面的銷售業(yè)績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功。

可是長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。

實力創(chuàng)造價值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學習、實踐,經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。

公司保安工作計劃表篇十五

1、抓好培訓(xùn)。

一切銷售業(yè)績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。

2、客戶資源全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。

3、8月我們的目標是最基本做到xx0元。

把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經(jīng)紀人總傭金定在5000元上。

公司保安工作計劃表篇十六

20xx年,公司將在金融開放和資本市場中尋求發(fā)展,同時以項目直接投資為中心,相對集中資源,做一條龍價值鏈服務(wù)。運用組合投資、分期投資等多種方式投資不同區(qū)域,分散投資風險,注重投資收回和銜接,提高項目投資周轉(zhuǎn)率,保證投資收益,為全體股東實現(xiàn)更高的紅利。

二、工作目標。

形成相對成熟且行之有效的投資業(yè)務(wù)模式。把握行業(yè)市場變化,靈活運用投資工具,鎖定項目投資周期,控制投資風險,有效地提高了投資收益率。

適度加大部分合作伙伴的投資規(guī)模,從集團公司股權(quán)、項目合作開發(fā)、外部協(xié)同投資等多方面,全面深入合作,形成良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

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