總結(jié)是對(duì)我們過(guò)去所做努力的一種肯定和回顧?？偨Y(jié)的結(jié)尾可以給出一些對(duì)未來(lái)的展望和期許，讓讀者感到積極向上。小編為大家準(zhǔn)備了一些值得參考的總結(jié)范文，希望能夠幫助大家寫(xiě)出優(yōu)秀的總結(jié)。
半年工作總結(jié)好的方面篇一
回首20__年下半年的工作，充滿著艱辛和快樂(lè)，這半年來(lái)，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級(jí)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和贊譽(yù);一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升。
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！?、“把工作重心放在改進(jìn)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為公司開(kāi)發(fā)的精品樓盤(pán)提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
1、貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運(yùn)作。
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來(lái)，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽(yáng)光名邸物業(yè)品牌。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
3、建立陽(yáng)光名邸物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
部門(mén)成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。
二、人員管理。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅(jiān)持屬地化管理的方針，進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我部門(mén)積極開(kāi)展多種員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開(kāi);同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)各部門(mén)每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面。
1、在公司和我部門(mén)的嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽(yáng)縣房產(chǎn)會(huì)、陽(yáng)光名邸一期、二期開(kāi)盤(pán)及政府領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗(yàn)不足與缺陷：人員素質(zhì)過(guò)低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我部門(mén)于今年進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新，實(shí)行末尾淘汰制，從而在對(duì)隊(duì)伍內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。其次我們購(gòu)置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階，從而達(dá)到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
2、工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場(chǎng)處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別，我部門(mén)嚴(yán)格實(shí)行《來(lái)訪人員登記制》和《車(chē)輛進(jìn)出登記制》以及憑銷(xiāo)售人員引領(lǐng)進(jìn)入制，謝絕參觀客戶私自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊(duì)挽回了一定的損失。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從成立至今，共進(jìn)行了六十多次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及長(zhǎng)期的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在夜間管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，實(shí)行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財(cái)產(chǎn)的安全。
半年工作總結(jié)好的方面篇二
堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，能快則快的方針，實(shí)施“優(yōu)農(nóng)興企撐總量，富民強(qiáng)鄉(xiāng)創(chuàng)新業(yè)”的戰(zhàn)略，抓住機(jī)遇，知難而進(jìn)，經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力上了一個(gè)臺(tái)階。預(yù)計(jì)，20xx年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值億元，其中工業(yè)產(chǎn)值億元，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值億元;企業(yè)總產(chǎn)值億元，糧食6920噸，鄉(xiāng)財(cái)政總收入元，農(nóng)民人均可支配收入420xx，計(jì)劃生育率達(dá)9以上。各項(xiàng)指標(biāo)完成縣下達(dá)的任務(wù)。
1、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。一是咬住農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不放松，下大力氣抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)。充分利用山地和城郊優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)的引導(dǎo)和扶持。因村而異，發(fā)展不同的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，實(shí)施積極的扶持政策，建立了毛竹、蔬菜、水果、馬鈴薯、畜牧、食用菌六大生產(chǎn)基地，涌現(xiàn)出蓋德、有濟(jì)蔬菜基地，上地集興果園場(chǎng)等典型。投資元在蓋德村種植黃花菜4萬(wàn)株。堅(jiān)持適地適果的原則，引導(dǎo)群眾發(fā)展優(yōu)質(zhì)早熟水果生產(chǎn)，今春種植德化梨17，水蜜桃3，全鄉(xiāng)水果面積達(dá)1213。預(yù)計(jì)，20xx年水果總產(chǎn)量可達(dá)972噸，全鄉(xiāng)飼養(yǎng)畜禽總數(shù)頭(只、羽)，比增2.;肉類總產(chǎn)量噸，比增1。二是加快林業(yè)發(fā)展步伐。以縣委、縣政府提出的建設(shè)林業(yè)強(qiáng)縣和生態(tài)強(qiáng)縣為目標(biāo)，狠抓森林資源的保護(hù)與培育。抓好集體林權(quán)制度的改革，完成生態(tài)公益林發(fā)證7341，完成集體林權(quán)改革發(fā)證263。積極抓好速生產(chǎn)林建設(shè)，營(yíng)造撫育速生豐產(chǎn)林188。加大力度，積極開(kāi)展森林防火工作，加大資金投入，抓好森林防火消防隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造生物防火帶6公里，撫育防火林帶10公里，加大防火宣傳力度，重拳出擊狠抓野外火源管理，有效地杜絕了森林火災(zāi)的發(fā)生。三是高度重視糧食安全問(wèn)題，把糧食生產(chǎn)擺上重要議事日程。積極采取措施，防止耕地撂荒。鄉(xiāng)成立了一支3以鄉(xiāng)護(hù)林員為骨干的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)和復(fù)耕隊(duì)進(jìn)行荒田復(fù)耕等生產(chǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)耕地零撂荒。積極探索農(nóng)場(chǎng)化模式，創(chuàng)辦寶坑農(nóng)場(chǎng)，并將林地、上地等村25撂荒地轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)。積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的職能作用，組織專業(yè)技術(shù)人員深入田間進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。四是加強(qiáng)做好高致病性禽流感和動(dòng)物防疫滅病工作。切實(shí)采取有效措施，有效抑制疫情的發(fā)生，春、秋防疫密度達(dá)10。五是認(rèn)真開(kāi)展毒鼠強(qiáng)等禁用劇毒殺劑的清查收繳工作。發(fā)放宣傳《通告》5200份，與所有農(nóng)戶簽訂《承諾書(shū)》5200份，做到一戶一店一通告，一戶一店一承諾，確保群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。鞏固壯大陶瓷支柱產(chǎn)業(yè)。支持企業(yè)引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新材料，淘汰落后的生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)品，降低能耗和成本，大力開(kāi)發(fā)陶瓷新產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品檔次。拉長(zhǎng)陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈，在瓷土加工，制釉等鏈條行業(yè)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)上取得新進(jìn)展，形成規(guī)模，不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，使我鄉(xiāng)陶瓷業(yè)融入大城關(guān)塊狀經(jīng)濟(jì)的柜架。推進(jìn)圣德新材料責(zé)任有限公司二期工程征地、擴(kuò)建等工作，保證企業(yè)新項(xiàng)目的開(kāi)工建設(shè)。
扶持發(fā)展礦產(chǎn)業(yè)。鼓勵(lì)多元投資，加大上地、山坪、鳳山、吾華等村礦產(chǎn)資源的探采力度，以培育、扶持恒久礦業(yè)有限公司、龍騰飛冶煉有限公司等龍頭企業(yè)為重點(diǎn)，帶動(dòng)發(fā)展一批礦企業(yè)，做強(qiáng)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。加強(qiáng)礦山的環(huán)境保護(hù)，科學(xué)開(kāi)采，提高礦產(chǎn)資源的利用率和附加值。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，維護(hù)礦山企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。
二、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
2、人民生活水平明顯提高。不斷拓寬群眾就業(yè)門(mén)路，合理轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力，農(nóng)民非農(nóng)收入明顯增加，群眾生活質(zhì)量普遍提高，衣、食、住、行等生活條件得到進(jìn)一步改善。農(nóng)村最低生活保障工作得到落實(shí)，弱勢(shì)群眾基本生活得到保證，現(xiàn)有14x39領(lǐng)取最低生活保障金，月發(fā)放保障金達(dá)1012。保障面進(jìn)一步擴(kuò)大，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。扶貧幫困工作扎實(shí)有效，省定貧困村福陽(yáng)村和縣定貧困村下坑村扶貧規(guī)劃得到有效實(shí)施。
3、計(jì)生工作日趨規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)計(jì)劃生育基本國(guó)策，全面落實(shí)“三為主”方針，加強(qiáng)“三結(jié)合”工作，不斷提高出生人口素質(zhì)，建立健全“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動(dòng)、綜合治理”的計(jì)生工作管理機(jī)制。大力開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，提高育齡群眾計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)知曉率，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娀橛^念。努力提高全鄉(xiāng)計(jì)生工作整體水平。
半年工作總結(jié)好的方面篇三
年初以來(lái)，辦公室規(guī)范了對(duì)辦文辦會(huì)工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件，并全程督辦文件的落實(shí)；其次，加強(qiáng)了對(duì)文件資料的把關(guān)，做到資料完整，合乎規(guī)范要求。半年共收文281份；發(fā)文18份，其中上行文17份，下行文1份。會(huì)務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強(qiáng)調(diào)了會(huì)務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會(huì)務(wù)工作的特點(diǎn)，細(xì)分了工作資料。第一扎實(shí)做好會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，為會(huì)議召開(kāi)創(chuàng)造條件；第二做好會(huì)議的服務(wù)和接待，努力為參會(huì)人員創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境；第三是做好會(huì)議的跟蹤服務(wù)，力爭(zhēng)使會(huì)議的決議得到貫徹落實(shí)。
（二）重視宣傳報(bào)道，及時(shí)上報(bào)信息。
為了做好宣傳報(bào)道工作，辦公室要求文秘人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，宣傳報(bào)道工作今年有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。半年共上報(bào)信息9篇，采用9篇，其中，政訊4篇，夾江信息4篇，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)1篇，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握我委的工作動(dòng)態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我委的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
（三）優(yōu)化檔案管理，做好信訪接待。
為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件，要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。信訪工作，今年意外事故頻發(fā)、大事較多，各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)十分重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下，及時(shí)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區(qū)內(nèi)半年來(lái)無(wú)一例上訪事件發(fā)生。
（四）提高保密意識(shí)，做好保密工作。
為做好保密工作，加大了保密知識(shí)的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識(shí)，簽訂了保密承諾職責(zé)書(shū)，并做到涉密計(jì)算機(jī)專人管理，涉密資料專柜保存，杜絕了泄密事件的發(fā)生。
半年工作總結(jié)好的方面篇四
1．每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對(duì)班組員工進(jìn)行強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度，賓館上半年工作總結(jié)。
2．集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門(mén)的要求制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，安排員工根據(jù)計(jì)劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)行考核。
3．每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4．針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5．房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
半年工作總結(jié)好的方面篇五
1．上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開(kāi)始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2．上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團(tuán)問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標(biāo)，并且各個(gè)月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大起大落的情況；在密函和網(wǎng)評(píng)上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評(píng)。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過(guò)各項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)的稱號(hào)，是對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3．專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)上半年以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
4．崗位的銷(xiāo)售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻(xiàn)元，超額完成了部門(mén)的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識(shí)有較大進(jìn)步。
5．常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門(mén)的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
半年工作總結(jié)好的方面篇六
20__年上半年已經(jīng)過(guò)去，下半年即將到來(lái)。在20__年上半年里，酒店上下，共同努力，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜，但在20__年上半年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作。
20__年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái)，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)_課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)_課時(shí)。
崗前培訓(xùn)：行政部在_月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);_月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍，再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流，使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對(duì)酒店申請(qǐng)三星級(jí)酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看，明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高，所以在20__年上半年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)。
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，20__年上半年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三星級(jí)酒店掛牌工作的落實(shí)。
酒店在20__年上半年的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，努力打造三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下，酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，大大提高了酒店的知名度。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多，客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入，酒店在20__年上半年推出全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定出一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。
為了不讓酒店局限于__市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷(xiāo)售量。
酒店于_月份推出大型圖片展活動(dòng)，通過(guò)外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在_月份推出一系列促銷(xiāo)活動(dòng)：餐飲每日一款特價(jià)菜、消費(fèi)贈(zèng)煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價(jià)房_元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到_點(diǎn)退房;_月份婚宴、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)知名度;_月份推出餐飲系列促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)滿_送_，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動(dòng)餐飲消費(fèi)，增加酒店?duì)I業(yè)額。
六、企業(yè)文化的建設(shè)。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過(guò)這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會(huì)，同時(shí)使酒店的會(huì)議、宴會(huì)接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在_月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請(qǐng)所有員工共同為過(guò)生日的_名員工慶賀生日;_月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會(huì)到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動(dòng)：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;_月份舉辦員工運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)跳繩、拔河等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;_月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__)，通過(guò)寫(xiě)作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;_月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評(píng)選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個(gè)部門(mén)選出_名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;_月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識(shí)。
七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇。
酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，也就談不上對(duì)客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20__年_月，酒店對(duì)員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對(duì)餐飲部門(mén)員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
八、存在的問(wèn)題和不足。
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20__年上半年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20__年上半年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
半年工作總結(jié)好的方面篇七
過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、對(duì)于本人定崗定責(zé)的請(qǐng)示。
本人至今工作職位如下，現(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé)：我于……來(lái)到籌建處工作，工作至今已臨近……個(gè)月，應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。
……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我，在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。
……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排，原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。
目前得知公司最新人員編制，我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生，希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容，合理定崗定責(zé)，以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。
1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類、咨詢類合同，完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況，辦理合同請(qǐng)款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。
3、管理設(shè)計(jì)合同對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。
4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請(qǐng)款、運(yùn)營(yíng)請(qǐng)款、用氣請(qǐng)款、采購(gòu)請(qǐng)款等各類請(qǐng)款手續(xù)的辦理。
5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表。
6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門(mén)內(nèi)部辦公用品。
7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類會(huì)議紀(jì)要。
8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。
9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。
10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。
1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé)，高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。
2、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。
四、建議。
1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系，有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員，提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。
2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn)，盡快建立并健全完整的流程體系。
3、明確崗位職責(zé)及分工。
4、盡可能簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作效率。
五、總結(jié)語(yǔ)。
回顧一年來(lái)的工作，我在工作上取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作，為……的明天增光添彩!
半年工作總結(jié)好的方面篇八
呲溜一下，上半年的時(shí)間就劃過(guò)去了，這呲溜時(shí)燃起的火花，足夠我來(lái)寫(xiě)一篇整理和總結(jié)自己上半年工作的總結(jié)了。下面本人就將上半年在酒店保安這一崗位上的工作總結(jié)一下：
一、安保工作萬(wàn)無(wú)一失。
作為一個(gè)酒店保安，安保工作當(dāng)然是擺在第一位的。在上半年的工作中，本人仍然確保了安保工作的萬(wàn)無(wú)一失，帶領(lǐng)著安保部的同事們，二十四小時(shí)輪班對(duì)酒店進(jìn)行安保，讓酒店在上半年里不再出現(xiàn)去年剛開(kāi)業(yè)時(shí)發(fā)生的那些情況，亦沒(méi)有再發(fā)生過(guò)預(yù)估會(huì)發(fā)生的一系列情況，偶爾一些小的情況，安保部的工作人員都能夠處理的很好，甚至于完成了先前從未想象過(guò)的完好情況。
二、培訓(xùn)工作持續(xù)進(jìn)行。
在上半年的工作中，除了安保工作，本人還進(jìn)行了安保部的例行培訓(xùn)工作，這是安保部一直以來(lái)都會(huì)有的工作，每?jī)芍芤淮?，一直都照常進(jìn)行著，為我們酒店的安保工作做著必須要的基礎(chǔ)培訓(xùn)，以保證時(shí)不時(shí)加入的新的保安也能夠通過(guò)培訓(xùn)迅速進(jìn)入狀態(tài)，成為一名合格的、能夠安全保護(hù)我們酒店入住客人以及工作人員的保安。值得一提的是在上半年的培訓(xùn)工作中，本人還設(shè)立了一些小的獎(jiǎng)項(xiàng)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)制度來(lái)激勵(lì)每一位安保部的員工完成自己的工作乃至不斷提高自己的工作。此項(xiàng)工作，在上半年進(jìn)行的不錯(cuò)，下半年有望繼續(xù)進(jìn)行。
三、鍛煉工作恒心滿滿。
作為一名酒店保安，要做好安保工作，除了要有不錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力，最重要的還是要有強(qiáng)壯的體魄。這一點(diǎn)是我們安保部找人時(shí)也會(huì)注重看的一項(xiàng)，如果一個(gè)應(yīng)聘者有著強(qiáng)壯的體魄，我們會(huì)優(yōu)先考慮入職，畢竟安保工作需要力氣，也主要是靠力氣。在工作之余，我也會(huì)抽查各位保安的鍛煉情況，如果有沒(méi)時(shí)間鍛煉身體的，我會(huì)強(qiáng)制要求在工作時(shí)間里進(jìn)行一些必要的鍛煉，以保證酒店的安保工作中如果真正出了一點(diǎn)什么事兒的時(shí)候，可以有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄去應(yīng)對(duì)，而不是出了什么事兒人到場(chǎng)了卻解決不了問(wèn)題!
以上就是本人上半年主要的幾項(xiàng)工作了，這些工作看似不怎么起眼，實(shí)際上卻需要我們安保部的每一位保安都認(rèn)真投入進(jìn)去才可以完成。下半年的工作，應(yīng)該還是會(huì)在這些工作方面努力!加油!為自己加油!也為我們整個(gè)酒店安保部加油!
半年工作總結(jié)好的方面篇九
1．順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗(yàn)。
2．5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過(guò)一段時(shí)間的接待工作，崗位針對(duì)動(dòng)車(chē)客戶梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作提供了指導(dǎo)。
3．政府管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對(duì)vip客人及團(tuán)組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品，增加了收入；同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作，工作總結(jié)《賓館上半年工作總結(jié)》。
4．崗位針對(duì)不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果。
5．對(duì)蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
半年工作總結(jié)好的方面篇十
1．崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展，是上半年以來(lái)主要面對(duì)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。
2．培訓(xùn)效果不盡人意，二級(jí)sop流程考核成績(jī)不穩(wěn)定，員工接受度不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓(xùn)過(guò)后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工積極性不高，覺(jué)得是多余的不樂(lè)意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一。
3．衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在ok房不ok，住客房衛(wèi)生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位，導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降，在部門(mén)的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3．專業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門(mén)質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強(qiáng)，管理者現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)不夠，員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導(dǎo)致了多起的客人投訴。
4．員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài)，需要管理者的督導(dǎo)和檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生；由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況。
5．員工合理化建議創(chuàng)新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采納。
6．明查工作仍然準(zhǔn)備不足，預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問(wèn)題，將我們的問(wèn)題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù)。
7．個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開(kāi)展，對(duì)其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
3．繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量；
4．做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力；
5．開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，提高服務(wù)技能；
8．對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周，做到定期消化，能夠化解一定的壓力；
10．繼續(xù)做好關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的執(zhí)行，提高員工的滿意度，針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開(kāi)座談，了解他們的心聲；同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新，做到吸引員工。
半年工作總結(jié)好的方面篇十一
時(shí)間如流水。轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束。半年來(lái)在連隊(duì)黨支部和班的正確領(lǐng)導(dǎo)下。經(jīng)過(guò)全班的努力。認(rèn)真完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。回想這半年的工作我班取得了很大的提高。但也存在一些問(wèn)題。為了更好的在以后的工作中能夠奮發(fā)進(jìn)取。為連隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。我將從一下幾個(gè)方面。對(duì)本班半年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、政治思想：進(jìn)取參加政治理論學(xué)習(xí)。我班思想比較穩(wěn)定。能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治教育。課后注重復(fù)習(xí)并寫(xiě)心得體會(huì)。把課堂上的知識(shí)消化掉。我始終沒(méi)有降低嚴(yán)格要求。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)。使我明白作為基層班長(zhǎng)。受黨的培養(yǎng)在政治立場(chǎng)上必須堅(jiān)定。始終嚴(yán)格要求自我。在思想上與連隊(duì)黨支部堅(jiān)持一致。
二、軍事訓(xùn)練：專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)中我班能夠從基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起。對(duì)需要掌握的知識(shí)能夠加班加點(diǎn)的背記。在隊(duì)列及體能訓(xùn)練中能夠按照要求做好。能夠嚴(yán)格要求自我。
三、作風(fēng)紀(jì)律：作風(fēng)紀(jì)律是一支部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的直接表現(xiàn)。我班認(rèn)真學(xué)習(xí)條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度。在組織的條令條例中我班能夠充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)好并利用到平時(shí)生活中。注意個(gè)人養(yǎng)成從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。集合戰(zhàn)隊(duì)迅速。歌聲口號(hào)響亮。對(duì)自我的小節(jié)和不良習(xí)慣都有很好的糾正。出門(mén)看隊(duì)列，進(jìn)門(mén)看內(nèi)務(wù);.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生也是體現(xiàn)一個(gè)合格軍人素質(zhì)的重要方面。在打掃衛(wèi)生方面全班也能進(jìn)取參加。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生嚴(yán)格要求自我。更嚴(yán)格要求全班、貼合連隊(duì)要求。
四、完成任務(wù)：我班在完成任務(wù)上。能夠發(fā)揚(yáng)異常能吃苦。異常能戰(zhàn)斗的精神。異常能忍受的精神。公差勤務(wù)和上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)能夠高標(biāo)準(zhǔn)的完成。
五、安全保密：安全保密工作也是我們的工作重點(diǎn)。雖然不是中心工作。但它影響中心工作。我時(shí)刻都把安全放到第一位。做到不因?yàn)楸景嗟氖韬鲇绊戭I(lǐng)導(dǎo)的精力。保密就是保生命。
存在的問(wèn)題：
一、政治理論學(xué)習(xí)不夠深。只能學(xué)習(xí)一些常見(jiàn)的知識(shí)。各種筆記記的不是很全面。
二、軍事訓(xùn)練不能夠始終堅(jiān)持良好。異常是老兵、專業(yè)知識(shí)不夠深。隊(duì)列訓(xùn)練不強(qiáng)。體能訓(xùn)練還有待加強(qiáng)。
三、完成任務(wù)方面有時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)不高。
四、作風(fēng)紀(jì)律方面有所放松。不能一如既往的堅(jiān)持。在細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。
以上就是我班的班總結(jié)、在今后的工作中，我會(huì)一如即往的發(fā)揮好一名班長(zhǎng)骨干的作用，并嚴(yán)格要求全班，保證全班與連隊(duì)黨支部思想一致，如有寫(xiě)的不到的地方、請(qǐng)連隊(duì)黨支部批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇十二
通過(guò)學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)會(huì)議精神，感觸頗深。這是一次勝利的大會(huì)。十八屆五中全會(huì)總結(jié)了黨的十七大以來(lái)5年的工作，回顧總結(jié)了34年來(lái)改革開(kāi)放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。___同志在黨的十八屆五中全會(huì)報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過(guò)去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來(lái)基本經(jīng)驗(yàn)，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問(wèn)題，對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。
___同志的報(bào)告高屋建瓴，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神，首先要準(zhǔn)確把握十八屆五中全會(huì)的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想則是十八屆五中全會(huì)的靈魂?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想和___理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是十八屆五中全會(huì)的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的十八屆五中全會(huì)精神特別是___同志的報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好，必須花的時(shí)間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神，專題研討十八屆五中全會(huì)報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全體專賣(mài)人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八屆五中全會(huì)精神上來(lái)，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來(lái)。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)貫徹十八屆五中全會(huì)精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹十八屆五中全會(huì)精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用十八屆五中全會(huì)精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)十八屆五中全會(huì)精神的理解，才能真正把十八屆五中全會(huì)精神落到實(shí)處。在專賣(mài)管理方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用十八屆五中全會(huì)精神指導(dǎo)和推動(dòng)專賣(mài)各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)活力,不斷適應(yīng)日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的卷煙市場(chǎng)，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。十八屆五中全會(huì)報(bào)告提出“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”深化改革要做到“三個(gè)堅(jiān)決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅(jiān)決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)持革除”。專賣(mài)管理要堅(jiān)決遵循這些教導(dǎo)，認(rèn)真研究社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下專賣(mài)管理發(fā)展規(guī)律，不畏艱險(xiǎn)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)進(jìn)取。
聆聽(tīng)的重要講話，思緒萬(wàn)千。中國(guó)共產(chǎn)黨成立以后，中國(guó)大地發(fā)生了翻天覆地的變化，中國(guó)人民在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著社會(huì)主義道路闊步前進(jìn)，創(chuàng)造了中國(guó)歷史上從未有過(guò)的輝煌業(yè)績(jī)，中華民族全面復(fù)興的壯麗前景清晰地展現(xiàn)在人民面前，作為一名黨員教師，應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，投身教育改革，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績(jī)!
半年工作總結(jié)好的方面篇十三
——來(lái)自一名普通客服代表的思考(客戶服務(wù)部xxx)。
今年，是武漢中心的創(chuàng)新年，也是我們進(jìn)入中心以來(lái)提升自我的一年，上半年，在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，中心上下緊緊圍繞“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、深入、細(xì)致、扎實(shí)”的工作作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)“規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)、務(wù)實(shí)、聯(lián)動(dòng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，上下團(tuán)結(jié)一心、努力提升服務(wù)，在優(yōu)化管理的同時(shí)創(chuàng)新求發(fā)展，令武漢中心的精神面貌煥然一新。
那么，作為一名普通的客服代表，我們發(fā)現(xiàn)了中心的哪些創(chuàng)新呢?
一、業(yè)務(wù)考核多元化、現(xiàn)代化。
以前都是紙質(zhì)、單一的業(yè)務(wù)考試，而今年是電子化、業(yè)務(wù)和崗位考試，這樣不僅使考試時(shí)間更靈活、閱卷更高效，而且還使全員一起學(xué)習(xí)崗位教材、參與出題。
二、營(yíng)銷(xiāo)多元化。
營(yíng)銷(xiāo)部在開(kāi)展個(gè)貸催收、房e通、小企業(yè)逾期催收、信用卡賬單分期等原項(xiàng)目外，還開(kāi)啟了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之路，取得了營(yíng)銷(xiāo)多元化的新突破。上半年，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)共處理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)客戶數(shù)據(jù)7392戶，其中成功接觸客戶3659戶，成功接觸率49.5%，成交產(chǎn)品15戶，成交金額6.82萬(wàn)元。
三、為保接通率，全員上線接電話。
由于任務(wù)量增加、人員緊缺等原因，導(dǎo)致中心接通持續(xù)不前，所以整個(gè)中心客服部、營(yíng)銷(xiāo)部、質(zhì)檢部三部門(mén)齊心協(xié)力接電話保接通率，使中心的各部門(mén)不再是單一的部門(mén)，而是一個(gè)整體，在大家的努力下，接通率也終于上來(lái)了。
四、加強(qiáng)全面管控，風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)一步完善。
這一工作也讓我們每一位座席深知防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性，不要違規(guī)操作，嚴(yán)格根據(jù)中心章程操作。即使有個(gè)別員工違規(guī)操作，也在管理人員的督促下逐漸得到改善。
五、突出客戶體驗(yàn)，質(zhì)量監(jiān)管出新成效。
在力保接通率、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，我們最關(guān)注還是客戶體驗(yàn)，爭(zhēng)取讓客戶滿意。為了達(dá)到這一目標(biāo)，開(kāi)展轉(zhuǎn)接客戶滿意度調(diào)查專題和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)分析，及時(shí)調(diào)整客戶滿意度調(diào)查和質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在重點(diǎn)解決致命性問(wèn)題的同時(shí)促進(jìn)中心整體服務(wù)效能的提升。梳理“一口清”、“低難度”業(yè)務(wù)，幫助提升客戶服代表一次性解決問(wèn)題能力。優(yōu)化質(zhì)檢員考核機(jī)制，提高質(zhì)檢工作實(shí)效。
六、注重員工發(fā)展，積極開(kāi)展文體活動(dòng)。
中心在追求發(fā)展的過(guò)程中也為注重人才培養(yǎng)開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)，其中，第五屆勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以競(jìng)賽促學(xué)習(xí)、促提升、促發(fā)展，為參加中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)和總行競(jìng)賽儲(chǔ)備人才。同時(shí)，陸續(xù)開(kāi)展了演講比賽、五四青年節(jié)長(zhǎng)跑活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新員工崗前培訓(xùn)、新員工結(jié)業(yè)晚會(huì)等活動(dòng)，還值得一提的是，長(zhǎng)年堅(jiān)持全員學(xué)習(xí)打太極拳，不斷練習(xí)，目前中心已有數(shù)名員工已獲得了太極的評(píng)級(jí)證書(shū)，這正是不斷堅(jiān)持的結(jié)果，所心我們?cè)谂μ嵘陨順I(yè)務(wù)能力同時(shí)，也不能忘記積極參與中心各項(xiàng)文體活動(dòng)，融入這個(gè)大家庭。
上半年的工作中心的各方面得到了不同程度的發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域也取得了創(chuàng)新，讓我們每一個(gè)成員成長(zhǎng)了不少，但是中心在客戶服務(wù)接通率等關(guān)鍵指標(biāo)上還有一定差距，而作為座席員的我們，指標(biāo)離中心對(duì)方我們要求也還有不同程度差距，我相信：只要我們每一個(gè)人努力縮小我們自身的.差距，最終終能讓中心的差距接近為零。
我們將怎樣貢獻(xiàn)出我們自己的那一份力量呢?
一是努力提升服務(wù)能力和水平。其中最重要的是要以服務(wù)為先，服務(wù)態(tài)度尤為重要，再次要多學(xué)習(xí)總結(jié)服務(wù)技巧，學(xué)會(huì)安撫客戶情緒。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)自身薄弱環(huán)節(jié)和高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)更新，不斷歸納總結(jié)，爭(zhēng)取早日脫離各種“拐杖”，做到真正獨(dú)立。
三是加強(qiáng)自身心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。大家知道客服工作就是要受得了委屈，那么就需要我們要有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心世界，學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，化戾氣為祥和。健康的身體是革命的本錢(qián)，身體素質(zhì)也不容忽視，堅(jiān)持加強(qiáng)鍛煉身體，其實(shí)在鍛煉同時(shí)也是一種釋放壓力、不快的過(guò)程，只要鍛煉得當(dāng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)身心放松的過(guò)程，所以其實(shí)身、心是相輔相成的。
經(jīng)過(guò)了上半年的歷練，我們要將好的地方進(jìn)行到底，摒棄不好習(xí)慣，做好下半年的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取和中心共同進(jìn)步，全面實(shí)現(xiàn)中心創(chuàng)新年的各項(xiàng)目標(biāo)。
半年工作總結(jié)好的方面篇十四
下連當(dāng)兵活動(dòng)是弘揚(yáng)我軍優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)部隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有力舉措，必須在活動(dòng)中深入貫徹中央關(guān)于開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，今天本站小編給大家找來(lái)了當(dāng)兵。
政治思想方面，希望能夠幫助到大家。
在平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念從嚴(yán)自我要求能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度自身要求比較嚴(yán)格始終堅(jiān)持以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)用正規(guī)有序工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和提高堅(jiān)持從小事做起從我做起持之以恒地把強(qiáng)制性地規(guī)定、被動(dòng)式服從變?yōu)樽杂X(jué)行為堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象做到工作之前有請(qǐng)示完成任務(wù)有匯報(bào)踏踏實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印提高自控能力嚴(yán)守保密規(guī)定時(shí)刻警惕杜絕發(fā)生失泄密現(xiàn)象適時(shí)糾正不嚴(yán)謹(jǐn)、不正規(guī)、不規(guī)范個(gè)人行為偏差促進(jìn)行為素質(zhì)不斷提高樹(shù)立良好機(jī)關(guān)干部形象具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
回顧一年來(lái)工作雖然取得了一定成績(jī)但也仍然存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、學(xué)習(xí)積極性不夠滿足于現(xiàn)有理論水平缺乏向理論探索意識(shí)事業(yè)心、責(zé)任感需要進(jìn)一步培養(yǎng)和加強(qiáng)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事工作一般化只求過(guò)得去不求過(guò)得硬由于工作頭緒多、任務(wù)重個(gè)人工作壓力大往往存在顧此失彼現(xiàn)象。
下一步工作打算：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì);注重團(tuán)結(jié)協(xié)作從嚴(yán)要求自己始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)良好工作作風(fēng)努力培養(yǎng)時(shí)間觀念和快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)工作作風(fēng);實(shí)事求緊緊圍繞黨委開(kāi)展工作扎扎實(shí)實(shí)做好自己本職工作。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間入伍已有一年。回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂(lè)、悲傷、辛酸苦辣，無(wú)不見(jiàn)證著我的成長(zhǎng)?？纯创丝痰奈?，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開(kāi)朗了許多，人也變得更加穩(wěn)重成熟。細(xì)想來(lái)，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對(duì)自己入伍一年工作的總結(jié)和感言，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
思想。
當(dāng)兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話，“忠誠(chéng)于黨，熱愛(ài)人民，報(bào)效國(guó)家，獻(xiàn)身使命，崇尚榮譽(yù)”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會(huì)，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時(shí)也包含了一種責(zé)任和使命。
政治教育不僅僅讓我認(rèn)識(shí)到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰，更多的是對(duì)人性的一種激勵(lì)，使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價(jià)值追求。作為一名黨員，我熱愛(ài)自己的黨和國(guó)家。黨員的模范帶頭意識(shí)時(shí)刻儲(chǔ)存在我的腦海中，為人民服務(wù)是我軍的宗旨，獻(xiàn)身國(guó)防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時(shí)刻牢記部隊(duì)條令條例。
作風(fēng)。
紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要保證。從新兵連開(kāi)始，整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，隊(duì)列訓(xùn)練，專業(yè)學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時(shí)刻考驗(yàn)著每個(gè)人的意志力和體力。5000米的長(zhǎng)跑，每天整齊的來(lái)回隊(duì)列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理，無(wú)形中的各種約束，考驗(yàn)了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，養(yǎng)成了種種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些，都被我稱之為財(cái)富。
當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時(shí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)，部隊(duì)就是一個(gè)巨大的寶藏，一個(gè)練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓(xùn)練和工作中，我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，跑步是鍛煉身體，增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下，一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)。
來(lái)到基地學(xué)習(xí)的那一刻，我便對(duì)自己說(shuō)過(guò)這樣一句話，我要取得優(yōu)異成績(jī)，我要爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)兵。作為大學(xué)生，我不能給自己丟臉，作為部隊(duì)一員，我不能給我單位丟人。強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認(rèn)真地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，時(shí)常聽(tīng)到這樣一句話“科技強(qiáng)軍”。信息化的今天，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識(shí)水平。所以我更加懂得珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。只有牢牢的將知識(shí)掌握在自己手中，這樣才不會(huì)在知識(shí)爆炸的洪流中失去自主。
心態(tài)。
人是為了責(zé)任而活。既然當(dāng)了兵，身上便多了一份責(zé)任。因此，做事情的時(shí)候我時(shí)?？紤]到我是一個(gè)兵。在外面，工作不如意時(shí)我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊(duì)，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學(xué)會(huì)了忍。因?yàn)檫@是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明組織。
“這是為了鍛煉自己”。入伍到現(xiàn)在，說(shuō)過(guò)最多的應(yīng)該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對(duì)自己說(shuō)，當(dāng)成一種鍛煉。帶著這種心態(tài)，我順順利利度過(guò)了一年，而工作上也有了突出表現(xiàn)，這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。
工作(一)、在基地學(xué)習(xí)的前段日子，我曾是班長(zhǎng)。盡管這是一個(gè)羞澀的回憶，但我仍要提起這件往事。因?yàn)槲矣X(jué)得自己盡心盡力，而那些做錯(cuò)了的也將銘記于心，時(shí)刻提醒著我。班長(zhǎng)一職，可以說(shuō)是到基地后我的第一份工作經(jīng)歷。
新兵連相信每個(gè)人都有深刻的體會(huì)。帶兵班長(zhǎng)的一言一行給人的影響最深。每當(dāng)夜深人靜的時(shí)候，我便會(huì)想起我的新兵連的班長(zhǎng)?？嘈Α?yán)格上他算不上是一個(gè)合格的班長(zhǎng)。教育片看多了，科學(xué)帶兵一直盤(pán)踞在我腦海?？酀慕?jīng)歷使我更加想成為一名班長(zhǎng)，因?yàn)槲乙?dāng)出色的班長(zhǎng)。
很慶幸自己來(lái)的基地訓(xùn)練，更加慶幸自己成為了班長(zhǎng)。因?yàn)榈谝淮萎?dāng)班長(zhǎng)，所以不想留下遺憾。為了得到大家認(rèn)可，完成上面交給的各項(xiàng)任務(wù)。我常常將工作埋在心里，遇到一些問(wèn)題便虛心向別人請(qǐng)教?？墒且?yàn)槠渌蚝蛻?zhàn)友的不團(tuán)結(jié)，最終我們班散了。
工作(二)、來(lái)到三班，我把自己當(dāng)做普通一員，我只想做好自己?？墒亲鳛橐幻麘?zhàn)士，我忘不了集體榮譽(yù)感。有段時(shí)間隊(duì)里強(qiáng)抓體能，但我班有部分人體能不達(dá)標(biāo)。為了自己也為了集體。在宿舍，在訓(xùn)練場(chǎng)上，我一人單挑多人。別人做一個(gè)俯臥撐，我兩個(gè)，別人兩個(gè)人總數(shù)和我一個(gè)人比。那段日子，我被人稱為傻子。有時(shí)我覺(jué)得自己都堅(jiān)持不住了，但是當(dāng)我看到剛被帶起得訓(xùn)練熱情。我咬咬牙對(duì)自己說(shuō)，這是對(duì)自己的挑戰(zhàn)。榮譽(yù)。當(dāng)全班體能都達(dá)標(biāo)時(shí)，我笑了，也松了一口氣。世界是公平的。因?yàn)槟嵌稳兆拥目炭嘤?xùn)練，在不久我隊(duì)舉行的體能比賽中，我仰臥起坐，俯臥撐都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
工作(三)、在基地感觸最深的是成為板報(bào)組組長(zhǎng)。說(shuō)實(shí)話，這是一個(gè)辛苦活，是一個(gè)重?fù)?dān)，因?yàn)槲覀儬?zhēng)得是榮譽(yù)，名次。慶幸的是我們最終不負(fù)眾望，經(jīng)過(guò)努力，我們板報(bào)組取得了兩次第一名，一次第二名，一次第三名的好成績(jī)。在此我感謝我的戰(zhàn)友以及教導(dǎo)員和個(gè)骨干的指導(dǎo)和關(guān)心。以下是在板報(bào)組的一些體會(huì)。
板報(bào)注重的是團(tuán)隊(duì)合作。首先要分工明確。每次出板報(bào)前，我便會(huì)將板報(bào)組成員聚到一起，簡(jiǎn)單交待一下板報(bào)主題及任務(wù)，接著便將人員分開(kāi)行動(dòng)。一個(gè)人找圖片，一個(gè)人找素材，兩個(gè)人洗板報(bào)，而我則負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)板式。因?yàn)榉止っ鞔_，所以我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)有效的組織行動(dòng)起來(lái)。其次工作時(shí)，要有一定的細(xì)心和耐心。出版報(bào)無(wú)論是畫(huà)圖還是寫(xiě)字，首先便是認(rèn)真，版面一定要干凈整潔。形象代表一個(gè)人外表，板報(bào)的干凈整潔給人一種愉悅感，同時(shí)也代表著工作態(tài)度。出版報(bào)，熬夜是難以避免的，有時(shí)時(shí)間緊任務(wù)重，往往一次性熬兩個(gè)通宵。因此在與疲勞作戰(zhàn)的同時(shí)，一方面鼓勵(lì)身邊的戰(zhàn)友，另一方面也要提高注意力。在苦在累質(zhì)量不能下降。再次便是結(jié)尾的檢查。每次出完板報(bào)，首先要做的便是整理版面，其次便是檢查錯(cuò)別字。正是因?yàn)樽龊昧艘陨先剑晕覀儾拍苋〉脙?yōu)異的成績(jī)。
今后計(jì)劃：
一年的學(xué)習(xí)和工作使我不斷成熟和進(jìn)步，同時(shí)也使我認(rèn)識(shí)到了自己的一些不足。在余下的這段日子里，臨近畢業(yè)，我要加強(qiáng)本專業(yè)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取取得好成績(jī)。同時(shí)也要加強(qiáng)體能訓(xùn)練。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也要把身體素質(zhì)提高上去。
時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，雖說(shuō)我現(xiàn)在已經(jīng)第三年了但是我感覺(jué)我現(xiàn)在有必要向黨支部匯報(bào)一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我軍一不怕死二不怕苦連續(xù)作戰(zhàn)等優(yōu)良傳統(tǒng)，把個(gè)人在部隊(duì)三年所學(xué)的一切運(yùn)用在現(xiàn)在的實(shí)際生活中，絕不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)”我從軍三年的諄諄教導(dǎo)、栽培培養(yǎng)和關(guān)心照顧。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國(guó)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而獻(xiàn)出自己能力的人!做到忠心獻(xiàn)給邊防的西大門(mén)、孝心獻(xiàn)給父母、知心獻(xiàn)給朋友、愛(ài)心獻(xiàn)給愛(ài)人，腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊(duì)黨支部匯報(bào)如下：
一、思想。
個(gè)人能正確面對(duì)部隊(duì)選該制度，為不給連隊(duì)增加負(fù)擔(dān)個(gè)人從容的面對(duì)了，畢竟在部隊(duì)三年所受的教育和紀(jì)律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡(jiǎn)單，總是把很多事情簡(jiǎn)單化的想象，正因?yàn)檫@樣的想法導(dǎo)致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導(dǎo)致經(jīng)常失眠，從而導(dǎo)致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴(yán)重，生活也開(kāi)始?jí)櫬淦饋?lái)，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺(jué)睡到中午，沒(méi)有很好的生活次序，亂花錢(qián)的現(xiàn)象也嚴(yán)重起來(lái)，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統(tǒng)，正因?yàn)樗枷氲姆潘蓪?dǎo)致行為上的放縱，從而沒(méi)少讓部隊(duì)，家人費(fèi)心。思想被社會(huì)不良因素嚴(yán)重腐化，敗金思想嚴(yán)重，經(jīng)常追逐低級(jí)庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統(tǒng)籌規(guī)劃一些事情。
二、工作。
在工作方面?zhèn)€人等靠思想比較嚴(yán)重，好的找不到，賴的不想干。一直有等靠的思想，個(gè)人不能積極主動(dòng)干好，正因?yàn)檫@樣的思想導(dǎo)致工作中不盡心，在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想，不能真確面對(duì)，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高，沒(méi)有很好的把在部隊(duì)所學(xué)運(yùn)用到工作中。
三、人際交往。
經(jīng)常以個(gè)人為中心，不會(huì)很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個(gè)人主義嚴(yán)重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因?yàn)檫@樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰(zhàn)友，想的多必有錯(cuò)，不能很好的領(lǐng)悟這句話的真諦。
四、作風(fēng)養(yǎng)成。
作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個(gè)人小結(jié)養(yǎng)成，說(shuō)話不注意經(jīng)常方言連篇，禮節(jié)禮貌不周到，做人還不是很低調(diào)，煙癮急劇增強(qiáng)，不分場(chǎng)合的吸煙，沒(méi)有很好發(fā)揚(yáng)我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)。
體能素質(zhì)急劇下滑，現(xiàn)在10公里都搞定不了了，以前也想過(guò)早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒(méi)堅(jiān)持幾天就不跑了，正因?yàn)槿狈﹀憻挘諢o(wú)精打采的。
轉(zhuǎn)了士官就忘本了，沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的先進(jìn)性理論，在部隊(duì)缺少各項(xiàng)條令條列和規(guī)章制度的約束，無(wú)論是思想上還是行為上都放松嚴(yán)重。
七、整改措施。
加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，提高辦事能力，積極參加工作，增強(qiáng)分辨是非的能力，堅(jiān)決克服以上問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)證明，不辜負(fù)連隊(duì)黨支部、連隊(duì)首長(zhǎng)、各級(jí)骨干對(duì)我的培養(yǎng)，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結(jié)如有不到之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正!
半年工作總結(jié)好的方面篇十五
干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時(shí)就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。以下是小編為大家精心整理的部隊(duì)半年工作總結(jié)工作方面，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧，希望對(duì)大家有幫助。
下半年以來(lái)，中隊(duì)在支隊(duì)、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，在全體官兵的共同努力下，各項(xiàng)工作取得很大的突破，中隊(duì)的基層建設(shè)也邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
(一)下半年接警出動(dòng)穩(wěn)定，執(zhí)勤過(guò)程中未出現(xiàn)任何安全事故。半年來(lái)中隊(duì)共出動(dòng)車(chē)輛25輛次，出動(dòng)消防官兵86人次，搶救被困人員3人，挽救人民生命財(cái)產(chǎn)損失無(wú)計(jì)。
(二)狠抓政治思想工作的落實(shí)，促進(jìn)隊(duì)伍管理，始終堅(jiān)持把思想政治工作納入“生命線”的地位不動(dòng)搖。深長(zhǎng)開(kāi)展學(xué)習(xí)了“三句話”總要求、甘肅消防精神的活動(dòng)，全力做好建黨__周年紀(jì)念活動(dòng)的準(zhǔn)備。
(三)加強(qiáng)部隊(duì)管理，深入開(kāi)展“條令條例學(xué)習(xí)月”的活動(dòng)。制定了詳細(xì)的方案和計(jì)劃、時(shí)間安排，著重嚴(yán)抓落實(shí)，對(duì)于參加學(xué)習(xí)的人員則要求認(rèn)真做好筆記、領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、寫(xiě)好心得體會(huì)范文范文。另外，緊緊圍繞“五個(gè)強(qiáng)化”，全面推進(jìn)“五無(wú)”創(chuàng)建活動(dòng)的有序開(kāi)展。強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化法紀(jì)觀念、強(qiáng)化尊干愛(ài)兵、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。
(四)深化打造消防鐵軍和夏季崗位練兵活動(dòng)的結(jié)合，提高部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在訓(xùn)練中，結(jié)合崗位練兵實(shí)施大綱，堅(jiān)持按綱施訓(xùn)、按職施訓(xùn)，做到以操場(chǎng)為戰(zhàn)場(chǎng)，以訓(xùn)促戰(zhàn)，保證訓(xùn)練項(xiàng)目、時(shí)間、人員、效果四落實(shí)，在中隊(duì)內(nèi)部形成了一股比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。同時(shí)參加全省第三期滅火攻堅(jiān)組培訓(xùn)的同志也將訓(xùn)練心得與大家交流，共同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新訓(xùn)練操作方法。
(五)年初在徽縣中隊(duì)成立了支隊(duì)新訓(xùn)隊(duì)，并圓滿的完成了新兵第二階段的集訓(xùn)工作。新訓(xùn)期間，堅(jiān)決落實(shí)好了各項(xiàng)責(zé)任制度和帶兵原則，合理安排了新訓(xùn)科目和訓(xùn)練內(nèi)容，杜絕了各項(xiàng)不安全事故的發(fā)生。
(六)加強(qiáng)中隊(duì)建設(shè)，落實(shí)后勤保障。上半年，中隊(duì)從各個(gè)方面完善改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如“花園式”營(yíng)區(qū)建設(shè)、蔬菜園種植、自來(lái)水凈化器、太陽(yáng)能熱水器、車(chē)庫(kù)地溝改造、廚房附屬設(shè)施改造、電腦房完善等等一系列措施，使后勤的保障和營(yíng)區(qū)建設(shè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。
(七)半年工作中也發(fā)現(xiàn)了存在的不足和管理工作還有一些薄弱環(huán)節(jié)，個(gè)別人員自覺(jué)性不高，動(dòng)機(jī)不明，不能吃苦耐勞，工作消極影響了全局穩(wěn)定。另外由于是新建中隊(duì)，各項(xiàng)消防器材裝備比較滯后或稀缺，導(dǎo)致在執(zhí)行任務(wù)時(shí)還不能更好更快的作業(yè)。
(八)在明年的工作中，將繼續(xù)以思想政治、崗位練兵為重點(diǎn)，結(jié)合“五無(wú)”創(chuàng)建活動(dòng)，加大部隊(duì)管理力度。繼續(xù)抓好班子建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治警，科學(xué)管理。繼續(xù)加強(qiáng)中隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)后勤保障工作，爭(zhēng)取在后一階段使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
以下是我一年來(lái)個(gè)人的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、理想信念。
總結(jié)。
在上機(jī)安排的各項(xiàng)工作中都以積極的態(tài)度去完成好，把自身的能力投入到連隊(duì)的建設(shè)上，能使連隊(duì)全面建設(shè)得到進(jìn)一步提高。
2、價(jià)值追求。
3、能力素質(zhì)。
今年新裝備剛列裝我連不久，我便隨著全連一起赴野外基地化訓(xùn)練。在外訓(xùn)練中我嚴(yán)格要求自己，思想上時(shí)刻提醒自己“當(dāng)兵的就得時(shí)刻為打仗而準(zhǔn)備著”，高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)。
4、履職盡責(zé)。
服從命令是天職，做到令行禁止，是每名軍人必需遵守的。在這方面、我時(shí)刻以使命為核心，在工作中不打折扣。
5、遵紀(jì)守法。
做為軍人必須時(shí)刻做到遵守軍隊(duì)的條令、條例和規(guī)章制度。平時(shí)在這方面我做到“十條禁令”，力爭(zhēng)做一名遵章守紀(jì)的合格軍人。
6、作風(fēng)形象。
無(wú)論是干工作、還是日常作風(fēng)養(yǎng)成，都必須認(rèn)真熱情的對(duì)待。
以上是我對(duì)近一年來(lái)的工作總結(jié)，有什么不對(duì)之處請(qǐng)大家給與批評(píng)、引導(dǎo)。
“帶著感情來(lái)盡職”
20__年前，當(dāng)組織任命我為預(yù)備役團(tuán)政委時(shí)，激動(dòng)的我好幾晚沒(méi)睡好覺(jué)。我取來(lái)紙墨，認(rèn)認(rèn)真真寫(xiě)下了“使命”二字掛在書(shū)房，勉勵(lì)自己珍惜榮譽(yù)，履行職責(zé)。這一掛10多年過(guò)去了，看到團(tuán)隊(duì)建設(shè)一年一個(gè)臺(tái)階地攀升，內(nèi)心充滿自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情也就更加深厚。
干事業(yè)一旦傾注了感情，總會(huì)有使不完的勁。我在政府分管的工作比較多，但我給自己立下個(gè)規(guī)矩：平時(shí)無(wú)論工作多忙，都要定期到部隊(duì)去看一看，了解部隊(duì)建設(shè)情況，幫助解決實(shí)際問(wèn)題;團(tuán)隊(duì)重大工作，我都堅(jiān)持親自決策，認(rèn)真部署，帶頭參加;部隊(duì)需要我參加的會(huì)議，需要我做的工作，我都及時(shí)參加，優(yōu)先安排。團(tuán)里建新?tīng)I(yíng)房，我每天下午下班后都要去看一看，施工哪里做的不到位，還需要解決什么問(wèn)題，我這個(gè)當(dāng)政委的必須要問(wèn)到想到做到。有人問(wèn)，你再怎么著也就是個(gè)兼職唄，那么勞心費(fèi)神地干嗎?我說(shuō)我對(duì)團(tuán)隊(duì)不是一般的感情呵!
作為團(tuán)隊(duì)“第一政委”，帶著感情來(lái)盡職，為基層辦實(shí)事解難題只是一個(gè)方面，我更多思考的是如何把好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向，始終把思想政治建設(shè)放在首位，努力增強(qiáng)黨委班子的凝聚力戰(zhàn)斗力，這是黨管武裝的根本體現(xiàn)。當(dāng)團(tuán)政委之初，我就提出了“政治建團(tuán)，軍事強(qiáng)團(tuán)，科技興團(tuán)”的建設(shè)思路。這么多年來(lái)，我們“一班人”帶領(lǐng)官兵始終朝著這個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)。特別是部隊(duì)的思想政治建設(shè)，傾注了我大量心血。團(tuán)里每次開(kāi)展教育和理論學(xué)習(xí)，我都積極參加，有時(shí)還利用我在地方任職信息多的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)上臺(tái)為大家作與時(shí)俱進(jìn)的輔導(dǎo)報(bào)告。通過(guò)大家的共同努力，團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)建設(shè)取得了很大進(jìn)步，團(tuán)黨委先后四次被上級(jí)評(píng)為“先進(jìn)團(tuán)黨委”。
“啥時(shí)都要爭(zhēng)當(dāng)主攻團(tuán)”
那是一場(chǎng)以高技術(shù)條件下局部戰(zhàn)爭(zhēng)為背景的演練。
的我又連忙給市里打電話，安排一名市領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)長(zhǎng)一起到師里請(qǐng)戰(zhàn)。隨后，我匆匆趕回來(lái)，主持召開(kāi)了軍地領(lǐng)導(dǎo)參加的會(huì)議，研究部署各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確定保障經(jīng)費(fèi)。
炎炎烈日下，全團(tuán)官兵在實(shí)戰(zhàn)背景下向400公里外的演練地域開(kāi)進(jìn)。10多個(gè)小時(shí)的急行軍，我始終和官兵們?cè)谝黄?。歷時(shí)40天的演練，我先后4次深入到一線陣地，挨個(gè)到每個(gè)連隊(duì)作戰(zhàn)斗動(dòng)員，鼓勵(lì)大家“一定要打出主攻團(tuán)的威風(fēng)!”在我的提議下，市委們輪流到一線值班，現(xiàn)場(chǎng)考察預(yù)備役官兵，搞好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障。演練結(jié)束后，我團(tuán)的工作受到軍委領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，87名預(yù)備役官兵立功受獎(jiǎng)，一大批干部得到提拔重用。
慶功大會(huì)上，我向全團(tuán)官兵發(fā)出了倡儀：“干工作就是要有當(dāng)主攻團(tuán)的氣魄，啥時(shí)都要爭(zhēng)當(dāng)主攻團(tuán)?！倍嗄陙?lái)，我們堅(jiān)持用“主攻團(tuán)”要求塑造團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作成績(jī)。黨委“一班人”在這種精神鼓舞下，不斷探索預(yù)備役部隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)規(guī)律，與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了明顯提高。目前，團(tuán)隊(duì)預(yù)備役官兵專業(yè)對(duì)口率達(dá)75%，參訓(xùn)率達(dá)到94.5%，團(tuán)隊(duì)軍事訓(xùn)練工作自1992年起，連年被上級(jí)表彰為先進(jìn)單位。
“為團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境”
我常想，身為地方干部的預(yù)備役軍官，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法為團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境，并且要多練兵多用兵，讓地方政府和人民群眾看到我們這支隊(duì)伍的作用。
地方一有急難險(xiǎn)重任務(wù)，我總要爭(zhēng)取讓團(tuán)隊(duì)成建制上陣，有意摔打部隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境。近年來(lái)，全團(tuán)先后10多次出色完成公路建設(shè)、河道疏通、光纜施工等工程建設(shè)。20__年7月，興化市部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))遭龍卷風(fēng)襲擊，團(tuán)值班分隊(duì)百余名官兵迅速趕到災(zāi)區(qū)，連夜頂風(fēng)冒雨搶救遇險(xiǎn)群眾，清理路障，受到當(dāng)?shù)卣腿罕姷姆Q贊。
形象樹(shù)起來(lái)了，各級(jí)政府和人民群眾對(duì)部隊(duì)關(guān)心支持的力度就更大了。就拿新團(tuán)部建設(shè)來(lái)說(shuō)，20多畝土地的征用及相關(guān)經(jīng)費(fèi)一步到位，團(tuán)機(jī)關(guān)兩幢7000平方米的建筑工程原計(jì)劃三年完成，現(xiàn)在不到兩年就可交付使用，符合隨軍條件的15名家屬全部在市區(qū)內(nèi)安排工作。大家都說(shuō)是我的功勞，其實(shí)我哪有那么大本事呀!還是那句老話，有了作為就一定能贏得人民群眾的厚愛(ài)。
預(yù)備役部隊(duì)寓兵于民，關(guān)鍵時(shí)候要發(fā)揮作用，沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律不行。我?guī)ь^執(zhí)行團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)履行職責(zé)，強(qiáng)化“兵”的意識(shí)。現(xiàn)在我考慮比較多的是，團(tuán)部遷往市區(qū)后，如何以嶄新的面貌出現(xiàn)在泰州人民面前，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)贏得人民群眾的信賴和支持。
非常感謝大家在本人工作期間對(duì)本人工作的幫助與支持，下面，本人就任職以來(lái)各項(xiàng)情況述職如下：
一、基本情況。
本人王風(fēng),20__年10月入伍,服役于武警部隊(duì)。于20__年考入武警學(xué)院。20__年畢業(yè)后分配至西安武警學(xué)院擔(dān)任武警一職。
二、完成的主要工作。
(一)注重學(xué)習(xí)理論，扎實(shí)打牢基礎(chǔ)。
自擔(dān)任中隊(duì)排長(zhǎng)以來(lái)，我深深感到自己肩負(fù)的責(zé)任和使命的重大。欲要正人，先要正已;欲要正身，先要正心。本人在工作中踏踏實(shí)實(shí)，生活中小心謹(jǐn)慎。不斷加大學(xué)習(xí)力度，注重打牢基礎(chǔ)。在完成正常的黨課教育、政治學(xué)習(xí)和干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)“__屆精神”和“‘七一’講話精神”的學(xué)習(xí)，自覺(jué)在時(shí)代性上提高黨性覺(jué)悟和修養(yǎng)，注重聯(lián)系實(shí)際，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其深刻內(nèi)涵，使我在中隊(duì)各項(xiàng)建設(shè)中，能清醒的認(rèn)識(shí)到基層建設(shè)的重要性與必要性。在擔(dān)任中隊(duì)排長(zhǎng)期間，我利用課余時(shí)間認(rèn)真閱讀了《警苑》、《支部生活》、《基層政治工作》《武警學(xué)術(shù)》等報(bào)刊雜志，從書(shū)上學(xué)到了很多有用的東西，為自己怎樣開(kāi)展基層工作提供了許多方法，從而開(kāi)拓了自己的視野，拓展了知識(shí)層面，真正做到博聞強(qiáng)識(shí)。
(二)聯(lián)系實(shí)際情況，深知兵真愛(ài)兵。
身作為排長(zhǎng)，是連接中隊(duì)與班之間的橋梁和紐帶。為了完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)，我認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)意圖，吃透指示精神，深入了解下面的反應(yīng)，總結(jié)分析情況，有的放矢認(rèn)真做好工作。
隨著改革開(kāi)放不斷深入，戰(zhàn)士的思想比較活躍。在工作中我結(jié)合勤務(wù)的特點(diǎn)，以“當(dāng)好故鄉(xiāng)兵”來(lái)教育和引導(dǎo)，例如：在支隊(duì)開(kāi)展的安全工作整頓過(guò)程中，我身體力行，加強(qiáng)與戰(zhàn)士的談心教育工作，扎實(shí)抓好戰(zhàn)士的思想安全，把思想工作滲透到日常執(zhí)勤、訓(xùn)練、工作和生活中，使戰(zhàn)士時(shí)刻保持清醒的頭腦，自覺(jué)抵制各種腐朽思想文化的侵蝕，確保了執(zhí)勤目標(biāo)的安全。
在工作中堅(jiān)持以人為本的方針，時(shí)刻把戰(zhàn)士裝在心中，因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘，努力做好戰(zhàn)士的思想引導(dǎo)和管理。自覺(jué)與戰(zhàn)士打成一片，同娛樂(lè)，廣交心，在“五一”、“十一”長(zhǎng)假期間，積極組織并親身參與活動(dòng)，確保官兵同樂(lè)。樹(shù)立為兵服務(wù)的思想，不搞形式主義，切實(shí)為戰(zhàn)士做好具體工作。切實(shí)把總隊(duì)“深知兵、真愛(ài)兵”活動(dòng)落到實(shí)處，把戰(zhàn)士當(dāng)成親兄弟。工作上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，生活中深體貼、細(xì)關(guān)懷，切實(shí)使老兵能夠安心部隊(duì)服役，新兵能近快適應(yīng)中隊(duì)生活。
(三)圍繞上級(jí)指示，狠抓工作落實(shí)。
作為中隊(duì)干部，自己在想問(wèn)題、辦事情、做工作中，始終從中隊(duì)大局出發(fā)，以黨的事業(yè)和部隊(duì)建設(shè)為重，積極維護(hù)全排的團(tuán)結(jié)。一年來(lái)，我緊緊圍繞中心，時(shí)常組織大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理性思維，隨時(shí)提醒大家認(rèn)清自己肩負(fù)的光榮使命和重大責(zé)任，樹(shù)立為班、排、中隊(duì)增光添彩的思想。工作中也從不計(jì)較個(gè)人得失，干一行、愛(ài)一行、專一行，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，較好的完成了支隊(duì)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)任務(wù)。尤其是在今年x月__日，發(fā)生一起聚眾鬧事事件，本人放棄休假，立即趕赴中隊(duì)，與留守官兵一起，夜以繼日的指揮工作開(kāi)展，經(jīng)過(guò)兩天的奮戰(zhàn)，圓滿完成了任務(wù)，受到了支隊(duì)黨委的一致好評(píng)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不深不細(xì)，缺乏計(jì)劃性、系統(tǒng)性、規(guī)范性;知識(shí)面較窄，學(xué)習(xí)中“擠”和“鉆”的精神不夠。
二是工作方法不夠靈活。在做思想工作方面存在急燥情緒，缺乏一如既往、耐心說(shuō)服的恒心。特別是在教育工作中，抱有急于求成、“恨鐵不成鋼”的情緒。在組織訓(xùn)練方面，方法不夠靈活，訓(xùn)練中點(diǎn)子不多。在管理方面，也有松軟的現(xiàn)象。
四、下步打算：
一是注重學(xué)習(xí)研究，努力拓展業(yè)務(wù)知識(shí)。
事實(shí)證明：刻苦學(xué)習(xí)是不衰之基。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此，我將持之以恒地不斷學(xué)習(xí)“充電”，以高度的政治敏銳性和責(zé)任感，增強(qiáng)“兩個(gè)武裝”的自覺(jué)性，始終保持頭腦清醒和正確方向。二是銳意進(jìn)取，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。
偉大事業(yè)需要決心、毅力、和責(zé)任感。因此，在今后工作中，將時(shí)時(shí)牢記肩上的責(zé)任，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，開(kāi)拓進(jìn)取，在失敗的教訓(xùn)中激勵(lì)斗志，在成功的喜悅中樹(shù)立自信，不辜負(fù)中隊(duì)黨支部的重托。
回顧自己任職以來(lái)的情況，自我評(píng)估為：稱職干部，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
這半年以來(lái)，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己的不斷努力，自我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，
從普通的一線員工成為一線組長(zhǎng),無(wú)論是從和客戶溝通還是自己的技術(shù)能力，都積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，為自己迎接新的挑戰(zhàn)增添了不少自信心，下面是對(duì)我這半年工作的總結(jié)。
1、f5eud的檢測(cè)。
年前f5vipron設(shè)備故障，客戶需要對(duì)f5vipron板卡進(jìn)行eud檢測(cè)并發(fā)送檢測(cè)結(jié)果，當(dāng)時(shí)兩位二線工程師都沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)，我通過(guò)之前學(xué)習(xí)的檢測(cè)方法成功進(jìn)行了板卡的eud檢測(cè)，保證了f5vipron排障工作能夠順利進(jìn)行。
2、時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)。
2月底客戶要求對(duì)pek-a機(jī)房的時(shí)鐘服務(wù)器進(jìn)行校時(shí)工作，這是我第一次接觸時(shí)鐘服務(wù)器設(shè)備，查閱之前的校時(shí)報(bào)告和時(shí)鐘服務(wù)器的使用說(shuō)明，基本掌握了校時(shí)方法，第二天在同事的協(xié)助下圓滿完成了校時(shí)任務(wù)。
3、備件表的整合工作。
客戶提出庫(kù)房臺(tái)帳需要和現(xiàn)有的備件表進(jìn)行整合，由于我對(duì)硬件方面了解比較多，所以整合工作由我來(lái)主責(zé)進(jìn)行。根據(jù)之前和客戶談定的工作計(jì)劃，逐步把臺(tái)帳里設(shè)備以及配件整合到現(xiàn)有備件表中，增加“選件號(hào)”一列，方便客戶進(jìn)行采購(gòu)前查詢?，F(xiàn)在整合工作已經(jīng)完成，整合后的備件表已經(jīng)得到客戶的認(rèn)可。
4、主機(jī)設(shè)備硬件資源的調(diào)配。
根據(jù)客戶的需求和備件庫(kù)資源，調(diào)配主機(jī)設(shè)備和配件?？蛻艚衲暌还灿?2個(gè)主機(jī)設(shè)備調(diào)配的服務(wù)請(qǐng)求，我主責(zé)了全部的調(diào)配請(qǐng)求，其中有9個(gè)case完成了最后上架上線工作，3個(gè)因?yàn)榭蛻舻男枨笳{(diào)整而取消。其中有一個(gè)bom單進(jìn)行了9版的修改，一次又一次的和客戶溝通最終才確定下來(lái)，通過(guò)頻繁和客戶溝通，建立起客戶對(duì)我的信任感。
5、文檔分享。
在平時(shí)的工作中，學(xué)習(xí)和積累了一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，共撰寫(xiě)和摘錄了5個(gè)文檔分享給團(tuán)隊(duì)，分別為f5eud檢測(cè)操作手冊(cè)、f5升級(jí)license操作手冊(cè)、主機(jī)設(shè)備硬件調(diào)配經(jīng)驗(yàn)分享、smart_array_系列陣列卡常見(jiàn)_1700_系列報(bào)錯(cuò)、dell服務(wù)器錯(cuò)誤代碼。
6、服務(wù)請(qǐng)求的受理。
這半年的運(yùn)維工作，受理最多的就是設(shè)備的上架加電連線工作，主責(zé)并參與了全部的pc服務(wù)器和一部分刀箱刀片的上架，涉及的設(shè)備類型有：hpc7000、hpbl460c、dellc6100、hpdl580g5、hpdl360g5/g6/g7、hpdl380g5/g6，共上架50余臺(tái)主機(jī)設(shè)備和2臺(tái)f53900。
7、asset資產(chǎn)表的管理工作以及coss資產(chǎn)平臺(tái)管理。
到了這一點(diǎn)，雖然這幾個(gè)月有一些小失誤，但我看到了現(xiàn)在asset表的逐步的規(guī)整和完善，我相信現(xiàn)在運(yùn)維工作的正規(guī)化、流程化和信息的不斷完善，同事們共同努力一定能夠減少資產(chǎn)錯(cuò)誤。
這半年來(lái)也積累了一些運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾個(gè)方面：
充分了解運(yùn)維工作的流程，協(xié)助制定了煲機(jī)流程和上架流程。進(jìn)一步熟悉了ilo的使用，c7000oa的使用。
熟悉了c7000刀箱硬件配置、交換模塊的使用、刀片的硬件配置。
掌握了f5vipron的eud硬件檢測(cè)，以及f5系列系統(tǒng)版本的升級(jí)和licence升級(jí)方法。
掌握了hp設(shè)備硬件日志的收集、刀片oa日志收集、服務(wù)器硬件固件版本的升級(jí)。
掌握了時(shí)鐘服務(wù)器的校時(shí)工作。
運(yùn)維外包就是在不加成本的情況下，把原來(lái)自己做的不太好的事情，讓專業(yè)的人去做的更好。it運(yùn)維外包在中國(guó)正在處于發(fā)展的階段，現(xiàn)在it服務(wù)外包之所以成為熱點(diǎn)，一是可以降低企業(yè)的成本，二是可以尋求專業(yè)的it服務(wù)。我們需要打造一個(gè)專業(yè)的it運(yùn)維服務(wù)外包團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量才能帶來(lái)服務(wù)的延續(xù)性。在我的理解，我們和nokia不是上下級(jí)的關(guān)系而是合作的關(guān)系，雙方都把有限的資源放到最重要的方面，各有各的側(cè)重，各有各的長(zhǎng)處，使兩個(gè)公司能夠雙贏。
更多的知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，讓客戶覺(jué)得是專業(yè)的，是他們需要的，以自己的專業(yè)服務(wù)贏得客戶的信任，不僅僅做客戶服務(wù)的執(zhí)行者，還要做客戶的信息化建設(shè)進(jìn)程中的顧問(wèn)，這才是專業(yè)的it運(yùn)維外包人員所具有的資質(zhì)。
從入職到現(xiàn)在我主要是做一線的。
工作。
在運(yùn)維中也對(duì)二線的工作也有一定的涉及和了解希望以后能更多的接手二線工作不斷的去充實(shí)自己的。
知識(shí)。
庫(kù)，做專業(yè)的it服務(wù)外包，盡心盡責(zé)的為公司為自己努力工作。
半年工作總結(jié)好的方面篇十六
時(shí)光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，09年已經(jīng)過(guò)去一半，在這半年里，在支隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)的有力指導(dǎo)下,我們中隊(duì)始終以“三個(gè)代表”重要思想和^v^同志武警部隊(duì)建設(shè)論述為指針,以政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力“五句話”總要求為統(tǒng)攬,以《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》和總隊(duì)、支隊(duì)兩級(jí)黨委擴(kuò)大會(huì)議精神為依據(jù),本著“依據(jù)條例抓管理,按照《綱要》抓建設(shè),以管促訓(xùn),以訓(xùn)促勤,固強(qiáng)補(bǔ)弱,與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)先進(jìn)”的工作思路以狠抓“三項(xiàng)經(jīng)常性工作”為出發(fā)點(diǎn),以治理“五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題”和貫徹落實(shí)“執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律”、“六個(gè)嚴(yán)禁”為突破口,在部隊(duì)全面建設(shè)上下功夫,取得了一定成效,也得到上下一致好評(píng)。
一、主要工作。
1、加強(qiáng)支部建設(shè),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
2、建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)的支部委員會(huì)。常言道“不是金鋼鉆,不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”,黨支部要真正成為中隊(duì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)的核心,就必須不斷加強(qiáng)自身的建設(shè)。
3、干部、黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。半年來(lái),我們堅(jiān)持黨管干部、黨管黨員,結(jié)合黨課教育在黨員中開(kāi)展了以“學(xué)習(xí)踐行?三個(gè)代表?重要思想,在推進(jìn)中國(guó)特色軍事變革中發(fā)揮先鋒模范作用”為主題的保持共產(chǎn)party員先進(jìn)性教育,不斷提高“兩只隊(duì)伍”的“四個(gè)素質(zhì)一個(gè)能力”,全體黨員事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng),以隊(duì)為家思想樹(shù)得牢,工作作風(fēng)扎實(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作好,互相關(guān)心、互相幫助、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái),在黨員隊(duì)伍中形成了一種“有關(guān)懷、有友誼、有快樂(lè)、有情趣、有希望、有干頭”的良好氛圍。黨員先鋒模范作用明顯。
4、注重發(fā)揮群眾組織的橋梁和助手作用。中隊(duì)團(tuán)支部把開(kāi)展團(tuán)員青年思想道德教育作為一項(xiàng)重要工作,教育引導(dǎo)青年官兵樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,端正服役態(tài)度,打牢為部隊(duì)建設(shè)做貢獻(xiàn)的思想基礎(chǔ),積極引導(dǎo)團(tuán)員青年在政治上要求上進(jìn),上半年向中隊(duì)黨支部推薦1名團(tuán)員加入黨組織。團(tuán)支部積極組織團(tuán)員青年開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng),大力開(kāi)展各種文體活動(dòng),不斷豐富警營(yíng)文化生活,陶冶官兵情操。
二、注重政治教育,筑牢思想政治基礎(chǔ)。
上半年,我們重點(diǎn)進(jìn)行了“積極適應(yīng)中國(guó)特色軍事變革,努力爭(zhēng)做黨和人民忠誠(chéng)衛(wèi)士”專題教育,在黨員中進(jìn)行了保持先進(jìn)性教育,穿插進(jìn)行了密切內(nèi)部關(guān)系教育、法紀(jì)教育、保持健康心理教育、執(zhí)勤教育、時(shí)事政策教育等。通過(guò)一系列的思想政治教育,官兵思想政治基礎(chǔ)不斷牢固,更加堅(jiān)定了馬克思列寧主義信仰,堅(jiān)持黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo),全體官兵能夠安心基層,積極工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
一是政治教育落實(shí)較好。
二是運(yùn)用各種有效載體,開(kāi)展經(jīng)常性思想工作。
三是加大文化工作力度,豐富警營(yíng)文化生活。
三、貫徹三項(xiàng)紀(jì)律,促進(jìn)執(zhí)勤秩序正規(guī)。
1.以嚴(yán)格貫徹落實(shí)執(zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律為突破,確保固定勤務(wù)的圓滿完成?？偛繄?zhí)勤三項(xiàng)紀(jì)律命令頒布后,在總隊(duì)、支隊(duì)的統(tǒng)一安排部署下,我們用時(shí)成立了組織,制定了實(shí)施方案,并進(jìn)行了層層動(dòng)員,利用墻報(bào)、板報(bào)、宣講等形式進(jìn)行了廣泛宣傳教育,在營(yíng)區(qū)醒目位置設(shè)置了“三項(xiàng)紀(jì)律”警示牌,時(shí)刻提醒官兵牢記使命,認(rèn)真履行職責(zé)。我們嚴(yán)格落實(shí)勤務(wù)制度,形成了哨兵互控、監(jiān)控員監(jiān)控、干部查控的良好機(jī)制,有效地杜絕了執(zhí)勤中的“常見(jiàn)病”、“多發(fā)病”。通過(guò)中隊(duì)全體官兵的共同努力,確保了執(zhí)勤工作安全無(wú)事故。
半年工作總結(jié)好的方面篇十七
1、抓實(shí)備課。強(qiáng)調(diào)有效備課。做到四點(diǎn)：
一是以學(xué)科教研組為單位，每周集體備課一次，形成說(shuō)課課討論的氛圍。
二是強(qiáng)化課前準(zhǔn)備工作。（新上崗的一至二年的教師實(shí)行手工式常規(guī)備課，教案必須是詳案。）。
三是預(yù)案必須與課堂操作一致；教案數(shù)量必須與實(shí)際課時(shí)一致。
四是必須有三分之一的課堂教學(xué)教學(xué)反思。
2、抓堂教學(xué)。改進(jìn)課堂教學(xué)模式，積極實(shí)施新課程理念下素質(zhì)教育，切實(shí)反對(duì)擺花架子的形式主義的奢侈浪費(fèi)型的、沒(méi)有效率和效果的課堂教學(xué)。
具體做到以下四點(diǎn)：
二是每學(xué)期每人必須上一節(jié)鎮(zhèn)校級(jí)公開(kāi)課。課堂評(píng)價(jià)必須達(dá)到良好等第。
三是完善并出臺(tái)新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化課堂教學(xué)的有效性，突出學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)。
四是完善課堂教學(xué)情況的月考核。學(xué)生座談、隨堂聽(tīng)課、備課與課堂作業(yè)檢查相結(jié)合，突出教學(xué)準(zhǔn)備工作。
3、抓作業(yè)。
總要求：一是控制數(shù)量，保證質(zhì)量。規(guī)范布置與批改評(píng)價(jià)。具體做到一是以學(xué)科教研組為單位，確定同學(xué)科作業(yè)類型。同時(shí)同年級(jí)同學(xué)科作業(yè)要求統(tǒng)一。
二是強(qiáng)調(diào)作業(yè)設(shè)計(jì)意識(shí)，努力做到少而精，有實(shí)效。注重作業(yè)的開(kāi)放性和拓展性。
三是切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)格控制，科學(xué)布置學(xué)生課內(nèi)外作業(yè)。
四是強(qiáng)化檢查力度。定期檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合。
4．抓檢測(cè)與反饋。繼續(xù)做好月考工作，強(qiáng)化試卷質(zhì)量，規(guī)范監(jiān)考與閱卷工作，確保考試的信度和效度，真正起到檢測(cè)和促進(jìn)作用。試行隨機(jī)測(cè)試，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程的有效性。
5、抓評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)原則：過(guò)程與結(jié)果并重。關(guān)注教師的工作態(tài)度、工作方法、工作效果。
一是運(yùn)用新課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，強(qiáng)化以學(xué)生學(xué)習(xí)能力和效果為重點(diǎn)的務(wù)實(shí)的評(píng)價(jià)模式；
二是努力構(gòu)建新的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，在充分著重學(xué)生的人格和個(gè)性特長(zhǎng)的前提下，把學(xué)生品德、智力、知識(shí)和學(xué)習(xí)能力并重作為質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。
三是強(qiáng)化常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查，引導(dǎo)教師提升教學(xué)工作質(zhì)量。
以青年教師和各級(jí)骨干教師為主要培訓(xùn)對(duì)象，實(shí)行分層培養(yǎng)，兼顧各種層次的教師培養(yǎng)。強(qiáng)化對(duì)骨干教師的考核，以考核為導(dǎo)向，充分發(fā)揮各級(jí)骨干的帶頭作用，讓每一位骨干真正發(fā)揮教學(xué)特長(zhǎng)，做好領(lǐng)頭人。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新上崗教師的培養(yǎng)，進(jìn)一步做好拜師結(jié)對(duì)工作，采取行政定期聽(tīng)課和跟蹤聽(tīng)課，定期組織相關(guān)交流活動(dòng)，促使新教師盡快步入教學(xué)正常的軌道。繼實(shí)試行工作一至三年的新教師月工作交流制度和晚辦公制度。加強(qiáng)教師讀書(shū)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)工作，努力讓大多數(shù)教師都能成為有教育思想的教師。定期舉行教師讀書(shū)心得交流活動(dòng)。
關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，強(qiáng)化課堂培養(yǎng)意識(shí)。本學(xué)期教導(dǎo)處將把學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)作為教學(xué)的重點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，并形成一定的能力。對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣暫差的學(xué)生將進(jìn)行集體集中培訓(xùn)，同時(shí)要求相關(guān)家長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)同教育。本學(xué)期我們把一年級(jí)新生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)作為學(xué)生的重點(diǎn)，同時(shí)將強(qiáng)化對(duì)所有年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的引導(dǎo)和監(jiān)控，關(guān)注少數(shù)不良學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的學(xué)生，實(shí)行學(xué)校行政、任課老師、家長(zhǎng)、優(yōu)秀學(xué)生共同、監(jiān)督的立體引導(dǎo)教育模式，努力轉(zhuǎn)變暫差學(xué)生的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，努力提高他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。將班級(jí)學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣作為班主任工作的重要內(nèi)容。
繼續(xù)強(qiáng)化層級(jí)機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范和放大教研組的工作職責(zé)。引導(dǎo)教師在各自所屬的教研組范圍內(nèi)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，依托小團(tuán)體，強(qiáng)化協(xié)作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人才能的最大最佳發(fā)揮。同時(shí)要求各教研組長(zhǎng)配合教導(dǎo)處做好教師月考核工作，給教師公正恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。明確相關(guān)工作目標(biāo)，要求各教研組要做好：教研組學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)科教學(xué)計(jì)劃擬訂、月考安排、新教師培養(yǎng)、教師教學(xué)工作的指導(dǎo)與檢查等相關(guān)工作。
（1）進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校藝術(shù)教育。以特長(zhǎng)教師校本培養(yǎng)、特長(zhǎng)學(xué)生考級(jí)為工作重點(diǎn)，讓學(xué)校音樂(lè)、美術(shù)、書(shū)法教育再上新臺(tái)階。同時(shí)抓好校級(jí)興趣小組的訓(xùn)練工作。規(guī)范學(xué)科專職老師職責(zé)，強(qiáng)化美術(shù)、音樂(lè)、體育、書(shū)法等特長(zhǎng)教師的意識(shí)和任務(wù)，規(guī)范行為，實(shí)行特色教育月工作交流制度。
（2）抓實(shí)學(xué)校體衛(wèi)工作。以學(xué)校運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)隊(duì)在市鎮(zhèn)級(jí)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得好成績(jī)。加強(qiáng)學(xué)生廣播操、眼保健操的訓(xùn)練和評(píng)價(jià)評(píng)比，關(guān)注體育課課堂教學(xué)規(guī)范性和有效性，上好健康課。舉行校眼保健操比賽。
（3）加強(qiáng)學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，繼續(xù)做好學(xué)校傳染病的防治工作和學(xué)校公共工作，確保校園平安。
主要工作安排：
1、做好學(xué)額統(tǒng)計(jì)，及時(shí)上報(bào)市局。
2、組織行政及教研組長(zhǎng)對(duì)新教師進(jìn)行聽(tīng)課和教學(xué)指導(dǎo)。
1、召開(kāi)村小教導(dǎo)主任和教研組長(zhǎng)會(huì)議，落實(shí)新學(xué)期教學(xué)工作。
2、舉行鎮(zhèn)級(jí)教研活動(dòng)。
3、對(duì)學(xué)生寒假作業(yè)進(jìn)行批閱評(píng)價(jià)與反饋。
4、校田徑隊(duì)訓(xùn)練。
5、組織第一次月考。
1、英語(yǔ)單科教研活動(dòng)。
2、期中考試及教學(xué)工作。
3、組織期中教學(xué)工作檢查。
4、鎮(zhèn)小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
1、鎮(zhèn)公開(kāi)教學(xué)。
2、組織第二次月考。
3、組織學(xué)生參加市小學(xué)生文娛會(huì)演。
1、小學(xué)畢業(yè)考試。（6月17日）。
2、組織期末考試。（6月29日—7月1日）。
1、青年教師基本功匯報(bào)展示。
2、鎮(zhèn)德育工作、教科研會(huì)議。
3、資料整理歸檔。
半年工作總結(jié)好的方面篇十八
黨的是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議。胡錦濤同志的報(bào)告，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真總結(jié)了黨的十六大以來(lái)的工作和取得的成就，回顧總結(jié)了改革開(kāi)放以來(lái)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全面推進(jìn)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程作出了新的戰(zhàn)略部署，使人振奮，備受鼓舞。
作為一名基層計(jì)生工作者，學(xué)習(xí)貫徹精神，就是要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解，才能真正把精神落到實(shí)處。
當(dāng)前我鎮(zhèn)計(jì)生工作中存在的主要問(wèn)題可以歸納為：群眾生育意愿與現(xiàn)行生育政策之間存在較大差距。計(jì)劃生育工作發(fā)展到現(xiàn)在，人們的生育觀念發(fā)生了一定變化，但“一個(gè)孩子嫌少、兩個(gè)孩子正好、生個(gè)男孩養(yǎng)老”的舊傳統(tǒng)生育觀念仍未徹底改變。在與群眾交往過(guò)程中我們不難發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中多數(shù)群眾仍希望生育兩個(gè)及以上的孩子，而且要有男孩。為達(dá)到生育目的，農(nóng)村出現(xiàn)了達(dá)到法定婚齡不登記先生育、不登記先舉行婚禮、不夠法定婚齡違法生育、以外出打工為由，在流動(dòng)中違法生育的現(xiàn)象;甚至有部分群眾為達(dá)到違法生育的目的假離婚、假遷戶口。
那么，在計(jì)劃生育工作由制約型向服務(wù)型轉(zhuǎn)化的今天，我們?cè)鯓硬拍苻D(zhuǎn)變?nèi)罕姷纳^念，做好計(jì)劃生育工作呢?我認(rèn)為主要要從以下幾個(gè)方面著手：
一、強(qiáng)化宣傳力度，提高群眾認(rèn)知程度。宣傳教育是轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念的根本措施，在普及宣傳的基礎(chǔ)上，根據(jù)群眾需求按需施教，因人制宜，貼近群眾，貼近生活，提高宣傳效果。要把宣傳教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利益導(dǎo)向等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從人們最關(guān)心的具體問(wèn)題抓起，把人口和計(jì)劃生育宣傳教育的內(nèi)容融入、滲透到為群眾辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題的有形載體中，使群眾在接受教育的同時(shí)得到實(shí)惠，也使宣傳教育取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，融先進(jìn)計(jì)劃生育管理理念于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中。形成以群眾需求為導(dǎo)向、寓管理于服務(wù)之中的工作機(jī)制，讓育齡夫婦普遍享受基本的生殖保健服務(wù)。圍繞需求，推進(jìn)全方位服務(wù)。以人的全面發(fā)展為中心，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于人口和計(jì)劃生育工作的全過(guò)程，對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供基本的計(jì)劃生育技術(shù)項(xiàng)目服務(wù)。實(shí)施以避孕節(jié)育方法知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染干預(yù)項(xiàng)目為重點(diǎn)的生殖健康推進(jìn)活動(dòng)。開(kāi)展孕產(chǎn)期和母嬰保健服務(wù)，落實(shí)優(yōu)生檢測(cè)和咨詢服務(wù)，建立優(yōu)生檔案，努力降低新生兒出生缺餡發(fā)生率。
三、落實(shí)優(yōu)惠政策，強(qiáng)化計(jì)劃生育利益導(dǎo)向。對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女戶、二女戶家庭在宅基地劃分、子女入托、升學(xué)、就業(yè)等方面給予優(yōu)先照顧，在扶貧開(kāi)發(fā)、慈善救助、生育關(guān)懷、貼息貸款、勞務(wù)輸出、項(xiàng)目安排等方面給予傾斜扶持，在低保、合作醫(yī)療、社會(huì)救助等方面給予優(yōu)惠政策。目前，我鎮(zhèn)共有獨(dú)生子女領(lǐng)證戶117戶;二女戶225戶;今年享受獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策47人，特別扶助1人;領(lǐng)取獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)45人;5戶“兩戶”家庭子女享受升學(xué)加分政策。落實(shí)好計(jì)生家庭的優(yōu)惠政策是我鎮(zhèn)計(jì)生工作的重中之重。要始終堅(jiān)持把人民群眾的利益放在第一位，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大計(jì)劃生育家庭的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，及時(shí)兌現(xiàn)計(jì)生家庭優(yōu)惠政策，通過(guò)利益導(dǎo)向作用，助推我鎮(zhèn)計(jì)生工作更好發(fā)展。
四、實(shí)行分類管理，杜絕各種違法生育行為。對(duì)流出已婚育齡婦女，做到流出一個(gè)，手續(xù)完備一個(gè)、長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施落實(shí)一個(gè)、放心一個(gè)。外出后，要按照簽定的協(xié)議，督導(dǎo)其履行協(xié)約，按時(shí)回函，對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)未回函的人員，要按協(xié)議條款進(jìn)行處罰，督促限期回函。年底時(shí)，利用他們返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī)，集中進(jìn)行一次進(jìn)站普查，同本人見(jiàn)面，掌握其孕、育、節(jié)育情況。對(duì)未落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施人員，切實(shí)落實(shí)月隨訪制度，定期跟蹤隨訪，杜絕因意外妊娠導(dǎo)致違法生育。
五、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村計(jì)生干部素質(zhì)。一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員，理順編制，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)模配備適應(yīng)工作需要的工作人員。充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站技術(shù)服務(wù)人員，確保達(dá)到省市規(guī)定的比例。協(xié)調(diào)人事部門(mén)，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生工作人員職稱評(píng)聘問(wèn)題。二是配齊配強(qiáng)村計(jì)生專職人員。按照“年輕化、知識(shí)化、女性化、職業(yè)化”的標(biāo)準(zhǔn)，配齊村計(jì)生專職人員，逐步實(shí)現(xiàn)村計(jì)生專職人員的職業(yè)化。三是嚴(yán)格落實(shí)村計(jì)生專職人員的工資待遇。
作為一名基層計(jì)生人員，在平凡的崗位上踐行精神，就必須牢固樹(shù)立“服務(wù)于人民、服務(wù)于基層、服務(wù)于社會(huì)”的良好精神風(fēng)貌，要用對(duì)黨的事業(yè)的忠心服務(wù)于計(jì)生工作，要用對(duì)黨的誠(chéng)心服務(wù)于重點(diǎn)對(duì)象，要用對(duì)黨的熱心服務(wù)于基層群眾。在今后的工作中，我將堅(jiān)持學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正把精神轉(zhuǎn)化為為人口計(jì)生事業(yè)不懈奮斗的堅(jiān)定信念，勇于直面未來(lái)的挑戰(zhàn)。以愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌、以爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心決心、以再創(chuàng)輝煌的工作業(yè)績(jī)?cè)倮m(xù)計(jì)生工作新篇章。
半年工作總結(jié)好的方面篇十九
??我校現(xiàn)階段正處于發(fā)展的絕佳時(shí)機(jī)，也是學(xué)校經(jīng)濟(jì)的最困難時(shí)期。因此，學(xué)校教學(xué)工作要一如既往地保持積極向上、奮勇當(dāng)先的精神，保持旺盛的精力和勇奪佳績(jī)的必勝信心，精心策劃全校教學(xué)計(jì)劃，落實(shí)各階段工作，及時(shí)改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提高管理效能，為實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)而不懈努力。
??1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，特別是少數(shù)教師的教育觀念。
??2、針對(duì)部分班主任工作缺乏活力，主動(dòng)性和積極性不夠，有必要進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)。
??3、積極聯(lián)系兄弟學(xué)校聯(lián)考，橫向比較了解自身不足，采取針對(duì)性措施以期做得更好。
??4、針對(duì)畢業(yè)班當(dāng)前的實(shí)際情況，應(yīng)采取一些行之有效的特別措施，如分別召開(kāi)優(yōu)生會(huì)議、差生會(huì)議、科任教師會(huì)議，部分學(xué)生的弱科分配到人專項(xiàng)輔導(dǎo)等，全面提升畢業(yè)班成績(jī)。
??5、轉(zhuǎn)變差生是我校今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。教務(wù)處要帶領(lǐng)全體教師，把轉(zhuǎn)差工作落實(shí)到實(shí)處，爭(zhēng)取我校更好的口碑。
半年工作總結(jié)好的方面篇二十
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝，眨眼間已到****年中旬，回首這過(guò)去的半年，收獲頗豐。
xx年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年上半年即將過(guò)去，下半年工作階段就要開(kāi)始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧。
總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準(zhǔn)備。
回首過(guò)去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺(jué)非常的充實(shí)。
特別是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一切并沒(méi)有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國(guó)家是美國(guó)、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國(guó)家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過(guò)不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績(jī)，雖說(shuō)未能爭(zhēng)取到參加美國(guó)的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去。
在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。
如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己。
第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國(guó)有句話：讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。
以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。
責(zé)任心和服務(wù)精神。
這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，可以說(shuō)是精髓之一。
每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。
我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。
1、時(shí)間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務(wù)，4、奉獻(xiàn)，5、責(zé)任。
一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。
可以說(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。
學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)客戶資料的整理，這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。
這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識(shí)。
作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來(lái)心里也不夠踏實(shí)。
公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的`作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個(gè)方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我調(diào)到了銷(xiāo)售部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到銷(xiāo)售部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。
確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。
在下半年全新的工作中，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛可以加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xxxx的文化理念，銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。
此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
半年工作總結(jié)好的方面篇二十一
??1、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè)，做好美化綠化工作。抓好衛(wèi)生檢查，堅(jiān)持“一日一小掃，一周一徹底掃，一月一評(píng)比”制度，為師生創(chuàng)造舒心的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。同時(shí)努力營(yíng)造良好的育人文化氛圍，充分發(fā)揮學(xué)校宣傳欄、黑板報(bào)的作用，開(kāi)展“書(shū)香校園”的活動(dòng)。
??2、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)校的安全工作，健全安全保障制度，落實(shí)防患措施。確立校舍安全“一把手”負(fù)責(zé)制，認(rèn)真檢查教室、宿舍、門(mén)窗、圍墻等地方，做到不留死角。并把責(zé)任落實(shí)到每位教師身上。加強(qiáng)飲食衛(wèi)生管理，防止中毒事件發(fā)生，加強(qiáng)交通安全教育，開(kāi)展交通安全宣傳活動(dòng)。做好用電、用火消防安全。對(duì)學(xué)校的電路進(jìn)行全面檢查，更換老化線路，禁止學(xué)生亂用電。加強(qiáng)周邊環(huán)境的治理工作，及時(shí)和縣教體局聯(lián)系，對(duì)網(wǎng)吧、游戲廳加強(qiáng)管理。
??3、積極籌措資金，搞好校園建設(shè)。今年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我校學(xué)生宿舍樓正在新建，同時(shí)對(duì)圍墻、欄桿等存在安全隱患的地方進(jìn)行修繕，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
??總之，在上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，我校務(wù)項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但是我們出清醒地認(rèn)識(shí)到，我校目前還是一所薄弱學(xué)校，還存在許多不盡人意的地方，我校決心在今后工作中采取更有效措施，大力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
??下半年，我局工作的總體思路是：圍繞“一個(gè)目標(biāo)”、突出“十二個(gè)重點(diǎn)”、采取“五項(xiàng)措施”。
??圍繞“一個(gè)目標(biāo)”：即圍繞科學(xué)發(fā)展上水平這一目標(biāo)，通過(guò)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，運(yùn)用新思維、新理念破除難題、指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)再上新水平。
??突出“十二個(gè)重點(diǎn)”：一是突出抓好“惠民在線·網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”論壇。按照縣有關(guān)文件的要求，積極會(huì)同縣有關(guān)部門(mén)做好每月縣領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在線交流的技術(shù)保障、《信息摘報(bào)》編報(bào)、網(wǎng)民意見(jiàn)收集、部門(mén)回復(fù)情況反饋等各項(xiàng)工作。二是突出抓好電子政務(wù)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用。通過(guò)辦培訓(xùn)班、抓督查、上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)等形式，擴(kuò)大應(yīng)用覆蓋面。三是突出抓好公共信息平臺(tái)建設(shè)。擬采取運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)技術(shù)平臺(tái)、政府負(fù)責(zé)信息資源整合和支付使用費(fèi)的辦法，與電信、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作共建涵蓋14個(gè)子平臺(tái)的公共信息服務(wù)平臺(tái)，并形成建設(shè)方案報(bào)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施。四是突出抓好百村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。利用下半年鎮(zhèn)(村)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之機(jī)，擬與縣委組織部合作，推進(jìn)全縣280多個(gè)村(居)委上網(wǎng)工程建設(shè)。五是突出抓好網(wǎng)站建設(shè)管理。協(xié)助各鎮(zhèn)、各單位加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)管理，完善縣政府門(mén)戶網(wǎng)站“政務(wù)信息公開(kāi)”欄目，對(duì)各鎮(zhèn)、各單位網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)信息公開(kāi)進(jìn)行檢查。六是突出抓好政府信息系統(tǒng)安全檢查。在上半年檢查的基礎(chǔ)上，擬于11月繼續(xù)對(duì)各鎮(zhèn)、縣屬各單位自行維護(hù)管理以及委托其他機(jī)構(gòu)維護(hù)管理的辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等政府信息系統(tǒng)的安全情況進(jìn)行檢查。七是突出抓好電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)管理。會(huì)同縣財(cái)政局和監(jiān)察局?jǐn)M于10月對(duì)各單位電子政務(wù)項(xiàng)目建成后的應(yīng)用成效組織效果評(píng)估。八是突出抓好通信運(yùn)營(yíng)商新建基站建設(shè)。加大對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商新建基站站址的確認(rèn)、檢測(cè)和驗(yàn)收工作力度。九是突出抓好農(nóng)村信息化培訓(xùn)工作。以省信息產(chǎn)業(yè)廳組織開(kāi)展的“百萬(wàn)農(nóng)民學(xué)電腦”活動(dòng)為契機(jī)，積極利用鎮(zhèn)(村)信息化服務(wù)站(點(diǎn))舉辦農(nóng)民學(xué)電腦培訓(xùn)班;繼續(xù)開(kāi)展第二、三期農(nóng)村中青年信息能力培訓(xùn)。十是突出抓好農(nóng)村信息化的應(yīng)用。對(duì)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)信息服務(wù)體系和各類農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用情況進(jìn)行專題調(diào)研。十一是突出抓好e城便民信息站的規(guī)范管理。按照市即將出臺(tái)的實(shí)施辦法，積極會(huì)同縣有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)常性檢查，確保其健康有序發(fā)展。十二是突出抓好電子信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)工作。會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)電子信息產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的情況調(diào)研，制定我縣工業(yè)化與信息化融合發(fā)展的政策措施上報(bào)縣政府審定。
??采取“五項(xiàng)措施”：一是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。要按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐辦的要求，在前兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上，善始善終抓好第三階段工作，做到查漏補(bǔ)缺，圓滿完成學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。二是完善工作思路，細(xì)化工作目標(biāo)。按照《綱要》提出的要求和縣委、縣政府的工作部署以及我局的總體工作思路，各分管領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)要根據(jù)職責(zé)范圍內(nèi)的工作實(shí)際，認(rèn)真細(xì)化具體工作任務(wù)、具體工作目標(biāo)，做到心中有數(shù)。三是明確職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任。對(duì)每項(xiàng)具體工作都要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)部門(mén)、落實(shí)人員和完成時(shí)間，做到人人有任務(wù)、個(gè)個(gè)有壓力。四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大推進(jìn)力度。堅(jiān)持從局領(lǐng)導(dǎo)做起，每月至少有2-3天時(shí)間深入企業(yè)、深入農(nóng)村、深入機(jī)關(guān)調(diào)查了解有關(guān)情況，幫助基層解決1-2件看得見(jiàn)、摸得著的好事實(shí)事。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與分管股(室)的同志研究討論工作中的存在問(wèn)題，做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、出主意、抓落實(shí)等工作。局每半個(gè)月召開(kāi)一次工作例會(huì)，分析前段工作進(jìn)展情況，部署下段工作，確保全面完成年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。五是加強(qiáng)黨組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供組織保證。要以建設(shè)“科學(xué)好班子”的“五個(gè)好”為目標(biāo)，繼續(xù)健全和落實(shí)黨建工作各項(xiàng)制度。同時(shí)，以“狠抓工作落實(shí)年”活動(dòng)為契機(jī)，注重抓學(xué)習(xí)、抓紀(jì)律、抓落實(shí)，努力打造一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)的干部職工隊(duì)伍。
半年工作總結(jié)好的方面篇二十二
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首看去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。是部隊(duì)給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，，我對(duì)自己今年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
今年以來(lái)，我思想穩(wěn)定，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能積極參加各種形式的政治教育，我能牢記自己的身份，吃苦在前，享受在后，樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，能積極學(xué)習(xí)政治，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和科學(xué)文化水平。
我積極發(fā)揮一名士官的橋梁紐帶作用，立足本職崗位，模范帶頭，扎扎實(shí)實(shí)做好每一件工作。很好的完成了任務(wù)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在完成其它任務(wù)方面也不遺余力，盡職盡責(zé)做好手頭上每一件事，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何問(wèn)題。
三、訓(xùn)練學(xué)習(xí)方面。
我能按照連隊(duì)的規(guī)定參加訓(xùn)練，我在訓(xùn)練中從不缺課，早退。平時(shí)注重學(xué)習(xí)，每天堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)。讓自己學(xué)到了很多知識(shí)，懂得怎樣去做思想工作，讓我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于法律方面的事，使自己的思想和個(gè)人素質(zhì)有了很大的提高。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11385421.html】
