總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)所做的事情進(jìn)行概括和總結(jié)的一種方式?？偨Y(jié)要寫(xiě)出自己的真實(shí)感受和思考，避免敷衍和機(jī)械地堆砌文字。在這里，我整理了一些精選的總結(jié)范例，供大家參考。
工單崗位工作總結(jié)篇一
回顧幾年來(lái)，印象最為深刻的還是在見(jiàn)習(xí)期間，分配到集控后，在師傅的指引下，進(jìn)行鍋爐專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，先是對(duì)照系統(tǒng)圖進(jìn)行書(shū)面的熟悉系統(tǒng),然后到就地一個(gè)管道一個(gè)閥門(mén)的過(guò),熟悉閥門(mén)的位置,管道的走向布置,日常巡檢時(shí)師傅會(huì)耐心細(xì)致的的講解每個(gè)設(shè)備重點(diǎn)的巡檢內(nèi)容,以及巡檢過(guò)程應(yīng)注意的安全事項(xiàng),再加上平時(shí)對(duì)規(guī)程的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí),在師傅的幫助下,我很快就具備了設(shè)備獨(dú)立的巡檢與操作能力.隨后根據(jù)工作需要,開(kāi)始進(jìn)行汽機(jī)的學(xué)習(xí),在擔(dān)任發(fā)電部集控汽機(jī)巡操員職務(wù)之余，我對(duì)電氣專(zhuān)業(yè)進(jìn)行積極學(xué)習(xí)，跟隨電氣巡操員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，并經(jīng)常請(qǐng)教各類(lèi)問(wèn)題，完成了對(duì)電氣規(guī)程的學(xué)習(xí).在擔(dān)任巡操員期間，我認(rèn)真履行對(duì)所管轄設(shè)備及系統(tǒng)的監(jiān)視、調(diào)整、維護(hù)、檢查巡視和投入、推出操作，正確執(zhí)行機(jī)長(zhǎng)及主值發(fā)布的操作命令，認(rèn)真執(zhí)行工作票、操作票、設(shè)備危險(xiǎn)因素控制卡制度，正確無(wú)誤地切換熱力系統(tǒng)及電氣系統(tǒng)的運(yùn)行方式，正確分析、判斷異常工況，處理突發(fā)性事故。定期巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及系統(tǒng)的缺陷，及時(shí)匯報(bào)并采取相應(yīng)措施，做好缺陷登記工作，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄、日志，做好事故預(yù)想及異常分析工作。做好所轄設(shè)備系統(tǒng)的定期切換或試驗(yàn)工作完成技術(shù)問(wèn)答、考問(wèn)講解、反事故演習(xí)等培訓(xùn)工作。工作的同時(shí)做好自身的安全防護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行“三不傷害”保證書(shū)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)定》中的每一條款。作為一名集控巡檢我認(rèn)識(shí)到自己的不足和所掌握知識(shí)的局限性，在做好自己本職工作的的同時(shí)，我還積極向師傅們請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高自身素質(zhì)；利用機(jī)組檢修機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，并做好檢修日記；同時(shí)經(jīng)常監(jiān)盤(pán)，學(xué)習(xí)機(jī)組的運(yùn)行調(diào)整操作，為自己進(jìn)行更高崗位的工作打好基礎(chǔ)。在自己擔(dān)任巡檢過(guò)程中，通過(guò)自己兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，我多次發(fā)現(xiàn)磨煤機(jī)煤粉管跑粉，磨煤機(jī)油泵異音，機(jī)組空壓機(jī)電機(jī)風(fēng)扇故障跳閘等設(shè)備的異常工況，并且通過(guò)及時(shí)匯報(bào)機(jī)長(zhǎng)聯(lián)系檢修人員處理，切換備用磨煤機(jī)油泵，切換備用空壓機(jī)等安全措施，有效的將設(shè)備異常消滅在萌芽狀態(tài)，為機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己的貢獻(xiàn)。
在擔(dān)任發(fā)電部集控主值期間，我出色的完成了本職工作，認(rèn)真做好了所轄系統(tǒng)設(shè)備的啟動(dòng)、監(jiān)視、檢查、調(diào)整、停止的操作和正常維護(hù)工作，以及設(shè)備系統(tǒng)的定期切換、試驗(yàn)工作，正確執(zhí)行操作命令，無(wú)誤地切換熱力系統(tǒng)的運(yùn)行方式和運(yùn)行電氣倒閘操作，認(rèn)真巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及系統(tǒng)缺陷，及時(shí)向機(jī)長(zhǎng)、值長(zhǎng)匯報(bào)，聯(lián)系有關(guān)人員處理，并做好缺陷登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作票、操作票制度，做好機(jī)組的運(yùn)行分析、異常工況分析及事故預(yù)想的工作，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行日志和各種記錄，做好交接班工作，完成技術(shù)問(wèn)答，考問(wèn)講解，積極參加全場(chǎng)停電反事故演習(xí)和水淹綜合水泵房演戲等培訓(xùn)工作。
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)。
工作中我善于總結(jié)和鉆研，認(rèn)真研究工作中遇到的難題。我積極參加優(yōu)化一期機(jī)組啟動(dòng)程序，提前熟悉相關(guān)技術(shù)資料，遇到不熟悉的知識(shí)點(diǎn)虛心請(qǐng)教老師傅，通過(guò)提前啟動(dòng)汽動(dòng)給水泵、利用輔汽提前啟動(dòng)磨煤機(jī)，一次風(fēng)機(jī)等等措施，大大減少了機(jī)組啟動(dòng)燃油耗量，使得自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了很大提高，同時(shí)也為河電一期機(jī)組的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)。
2010年,正趕上1#機(jī)組打造“金牌機(jī)組”,我作為1#機(jī)的主值我深知只有具備了扎實(shí)的基本功才能盡可能避免異常事件的發(fā)生，因此我總是不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì),并從其他主值以及自己處理事件中虛心學(xué)習(xí)，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常，穩(wěn)定了機(jī)組的運(yùn)行,為1#機(jī)組的安全運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).隨著時(shí)間的推移和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的逐步提高,我的工作崗位也逐步提升,鍋爐巡操員,汽機(jī)巡操員,全能巡操員，主值,每一次崗位的變動(dòng)都是對(duì)我專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)真學(xué)習(xí),對(duì)工作方法不斷總結(jié)的結(jié)果,而新的工作崗位又帶給我接觸和解決新問(wèn)題的機(jī)會(huì),更有利于我的成長(zhǎng).從步入工作崗位到逐步成長(zhǎng)為一名主值，一步一個(gè)腳印我完成著自身業(yè)務(wù)技能素質(zhì)的提高歷程。細(xì)心加上耐心，理論知識(shí)和工作實(shí)際相結(jié)合，指導(dǎo)我逐步走向技術(shù)層面的成熟?；仡檸啄陙?lái)的工作,也正是在這的理論思想指導(dǎo)下不斷努力，不斷進(jìn)取，取得了一個(gè)又一個(gè)的提高。
在生產(chǎn)實(shí)際中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)暖風(fēng)器泄露,1d磨煤機(jī)非驅(qū)動(dòng)端軸承損壞,磨煤機(jī)絞籠斷裂，小機(jī)轉(zhuǎn)速異常等重要缺陷，保證了機(jī)組的經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行。在擔(dān)任主值期間,多次參與機(jī)組運(yùn)行中的一些重大操作,以及各類(lèi)檢修期間的鍋爐水壓,風(fēng)壓實(shí)驗(yàn),高壓加熱器的酸洗,凝汽器的灌水查漏等重大試驗(yàn),保證了機(jī)組運(yùn)行與檢修期間安全.參加運(yùn)行工作9年期間，面對(duì)一期機(jī)組的a,b,c,d各類(lèi)檢修，我認(rèn)為機(jī)組檢修是對(duì)我們平時(shí)運(yùn)行工作的一次全面檢查，也是最好的檢查方法。面對(duì)大量的工作票，操作票，如何萬(wàn)無(wú)一失地完成工作任務(wù)，工作能力很重要。每次檢修，我都能認(rèn)真去對(duì)待是我保持良好工作面貌的要點(diǎn)。在這期間我除了認(rèn)真執(zhí)行兩票，在規(guī)定時(shí)間完成各項(xiàng)檢修措施，同時(shí)還利用檢修的大好時(shí)機(jī)，深入了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及健康狀況，特別是對(duì)于機(jī)組運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的部分更是深入分析，了解異常的原因，為機(jī)組啟動(dòng)后的運(yùn)行積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。每一次檢修結(jié)束，我都會(huì)有不同的感受，深知運(yùn)行工作，機(jī)組以及現(xiàn)場(chǎng)每一位工作人員的最好護(hù)士，也就是說(shuō)，運(yùn)行人員必須把好每個(gè)關(guān)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展。同時(shí)，要為人身和設(shè)備的安全負(fù)重要責(zé)任。2010年10月#1機(jī)c修期間發(fā)電運(yùn)行部抽調(diào)主值成立了青年突擊隊(duì)，我很榮幸成為其中一員。在這次檢修工作中，我們克服了人員少、工作多、難度大等種種困難。圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，最終使機(jī)組提前三天完成檢修任務(wù)，順利并網(wǎng)發(fā)電并最終實(shí)現(xiàn)全優(yōu)。每一次檢修結(jié)束，我都會(huì)有不同的感受，深知運(yùn)行工作是機(jī)組以及現(xiàn)場(chǎng)每一位工作人員的最好護(hù)士。也就是說(shuō)，運(yùn)行人員必須把好每個(gè)關(guān)，確?，F(xiàn)場(chǎng)的每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展。同時(shí)，要為人身和設(shè)備的安全負(fù)重要責(zé)任。
機(jī)組啟動(dòng)和停運(yùn)可以說(shuō)是是兩個(gè)非常重要的大型操作，也是檢驗(yàn)一個(gè)值班員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和組織能力最好的試金石，要避免事故的發(fā)生，正確處理各種異常情況就要有過(guò)硬的的專(zhuān)業(yè)技能和豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ髁烤薮?，每次的啟、停機(jī)過(guò)程我都盡力參與，積極參加發(fā)電部組織的先鋒突擊隊(duì)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，并積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)。自己也積極參加組織完成了多次機(jī)組啟停工作，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常與事故，確保了機(jī)組及時(shí)順利并網(wǎng)和安全停運(yùn)。
2010年11月，廠(chǎng)部安排我赴華北分公司培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，我深知學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的寶貴，抓緊每一刻學(xué)習(xí)的時(shí)間，虛心請(qǐng)教機(jī)爐電任教老師，自己摸索熟悉每一套模擬系統(tǒng)的閥門(mén)布置和系統(tǒng)走向以及電氣線(xiàn)路，通過(guò)300mw火電機(jī)組冷態(tài)、熱態(tài)啟動(dòng)與機(jī)組停運(yùn)全過(guò)程仿真培訓(xùn)，對(duì)于一些運(yùn)行操作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題、關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)有了更充分的認(rèn)識(shí)。如何在冷態(tài)啟動(dòng)過(guò)程中加快水質(zhì)合格速度，如何加快在冷態(tài)啟動(dòng)過(guò)程中協(xié)調(diào)好各專(zhuān)業(yè)的操作，優(yōu)化操作的先后順序，最大限度的縮短啟動(dòng)時(shí)間。冷態(tài)啟動(dòng)過(guò)程中，汽輪機(jī)的暖機(jī)時(shí)間及速度不好掌握，通過(guò)仿真訓(xùn)練以及和集團(tuán)公司各廠(chǎng)同仁們的交流，感覺(jué)合理的啟動(dòng)沖轉(zhuǎn)參數(shù)更有利于汽機(jī)的膨脹，縮短暖機(jī)啟動(dòng)時(shí)間。通過(guò)熱態(tài)啟動(dòng)恢復(fù)，掌握了機(jī)組跳閘后不要盲目啟動(dòng)，而要將機(jī)爐電主輔設(shè)備安全停運(yùn)，保證不發(fā)生重大設(shè)備事故。在分析跳閘原因后，征得調(diào)度同意后才能快速安全的再次啟動(dòng)。在熱態(tài)恢復(fù)過(guò)程中，為保溫、保壓加快啟動(dòng)速度，要盡快滿(mǎn)足吹掃條件。鍋爐點(diǎn)火后，應(yīng)及時(shí)投入旁路系統(tǒng)，并按照熱態(tài)啟動(dòng)曲線(xiàn)規(guī)定的升溫、升壓率提升汽溫汽壓，盡可能提高汽溫，滿(mǎn)足汽機(jī)沖轉(zhuǎn)要求。
大大增強(qiáng)了我處理機(jī)組事故的能力，并且在最終的考試考核中取得優(yōu)異成績(jī)。
qc。
工單崗位工作總結(jié)篇二
20xx年我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲體會(huì)如下：在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì)。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
專(zhuān)柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中，我會(huì)以更飽滿(mǎn)的熱情，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
工單崗位工作總結(jié)篇三
1、增強(qiáng)教學(xué)中心、課改科研和課堂效率三個(gè)意識(shí)。
2、狠抓師德教育，鼓勵(lì)在職進(jìn)修，開(kāi)展崗位練兵，提高綜合素質(zhì)。
3、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程監(jiān)控，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)教研組建設(shè)，發(fā)揮群體教研優(yōu)勢(shì)。
5、抓好畢業(yè)班和招生兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。
二、工作要求與措施。
1、實(shí)施全面質(zhì)量管理。各學(xué)科教師要把握好新課標(biāo)精神和教學(xué)大綱對(duì)本年級(jí)學(xué)生的要求，扎實(shí)作好教學(xué)各環(huán)節(jié)的工作。對(duì)教材要反復(fù)研讀、思考、領(lǐng)悟，并根據(jù)各類(lèi)學(xué)生的實(shí)際，精心備課、精心設(shè)計(jì)好學(xué)生智能的“最近發(fā)展區(qū)”，提前一周寫(xiě)好教案。注意加強(qiáng)對(duì)練習(xí)課、作文課、復(fù)習(xí)課、活動(dòng)課的備課。認(rèn)真上好每一節(jié)課，學(xué)生的課堂練習(xí)作業(yè)和家庭作業(yè)要全批全改。在面向全體的同時(shí)，要抽出一定時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的個(gè)別輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化和對(duì)好特長(zhǎng)生的培養(yǎng)，力爭(zhēng)出成果。但平時(shí)不得占用學(xué)生休息、活動(dòng)時(shí)間集體補(bǔ)課。實(shí)施好《學(xué)生素質(zhì)測(cè)評(píng)方案》，使用好《學(xué)生素質(zhì)報(bào)告手冊(cè)》，對(duì)所開(kāi)設(shè)的學(xué)科課程、活動(dòng)課程、校本課程都要運(yùn)用分散與集中、平時(shí)與期末相結(jié)合的方式對(duì)學(xué)生素質(zhì)進(jìn)行綜合考查，各學(xué)科教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)平時(shí)考查、記載。
2、自覺(jué)加強(qiáng)師德修養(yǎng)。堅(jiān)持以良好的教風(fēng)帶動(dòng)學(xué)風(fēng)，形成良好的班風(fēng)。要關(guān)愛(ài)學(xué)生，特別是學(xué)習(xí)暫時(shí)困難或行為習(xí)慣有問(wèn)題的學(xué)生，對(duì)學(xué)生要從心靈深處熱愛(ài)，并從嚴(yán)要求。任何時(shí)候、如何情況下都不得體罰、變相體罰和挖苦學(xué)生，不得讓學(xué)生站在教室外面聽(tīng)課、作業(yè)。杜絕教學(xué)安全責(zé)任事故。
3、實(shí)行依法治教。出臺(tái)教學(xué)工作考評(píng)方案，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，健全規(guī)章制度。平時(shí)教務(wù)處堅(jiān)持實(shí)行教學(xué)巡查制度。重申，教師參加進(jìn)修學(xué)習(xí)、聽(tīng)課、開(kāi)會(huì)，需要臨時(shí)調(diào)課的，必須事先到教務(wù)處登記，經(jīng)同意并安排好后方可進(jìn)行，任何人不得私自調(diào)課，否則視為缺課。
工單崗位工作總結(jié)篇四
回顧幾年來(lái)，印象最為深刻的還是在見(jiàn)習(xí)期間，分配到集控后，在師傅的指引下，進(jìn)行鍋爐專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，先是對(duì)照系統(tǒng)圖進(jìn)行書(shū)面的熟悉系統(tǒng),然后到就地一個(gè)管道一個(gè)閥門(mén)的過(guò),熟悉閥門(mén)的位置,管道的走向布置,日常巡檢時(shí)師傅會(huì)耐心細(xì)致的的講解每個(gè)設(shè)備重點(diǎn)的巡檢內(nèi)容,以及巡檢過(guò)程應(yīng)注意的安全事項(xiàng),再加上平時(shí)對(duì)規(guī)程的學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí),在師傅的幫助下,我很快就具備了設(shè)備獨(dú)立的巡檢與操作能力.隨后根據(jù)工作需要,開(kāi)始進(jìn)行汽機(jī)的學(xué)習(xí),在擔(dān)任發(fā)電部集控汽機(jī)巡操員職務(wù)之余，我對(duì)電氣專(zhuān)業(yè)進(jìn)行積極學(xué)習(xí)，跟隨電氣巡操員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，并經(jīng)常請(qǐng)教各類(lèi)問(wèn)題，完成了對(duì)電氣規(guī)程的學(xué)習(xí).
在擔(dān)任巡操員期間，我認(rèn)真履行對(duì)所管轄設(shè)備及系統(tǒng)的監(jiān)視、調(diào)整、維護(hù)、檢查巡視和投入、推出操作，正確執(zhí)行機(jī)長(zhǎng)及主值發(fā)布的操作命令，認(rèn)真執(zhí)行工作票、操作票、設(shè)備危險(xiǎn)因素控制卡制度，正確無(wú)誤地切換熱力系統(tǒng)及電氣系統(tǒng)的運(yùn)行方式，正確分析、判斷異常工況，處理突發(fā)性事故。定期巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及系統(tǒng)的缺陷，及時(shí)匯報(bào)并采取相應(yīng)措施，做好缺陷登記工作，認(rèn)真填寫(xiě)各種記錄、日志，做好事故預(yù)想及異常分析工作。做好所轄設(shè)備系統(tǒng)的定期切換或試驗(yàn)工作完成技術(shù)問(wèn)答、考問(wèn)講解、反事故演習(xí)等培訓(xùn)工作。工作的同時(shí)做好自身的安全防護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行“三不傷害”
保證書(shū)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)定》中的每一條款。作為一名集控巡檢我認(rèn)識(shí)到自己的不足和所掌握知識(shí)的局限性，在做好自己本職工作的的同時(shí)，我還積極向師傅們請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高自身素質(zhì)；利用機(jī)組檢修機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理，并做好檢修日記；同時(shí)經(jīng)常監(jiān)盤(pán)，學(xué)習(xí)機(jī)組的運(yùn)行調(diào)整操作，為自己進(jìn)行更高崗位的工作打好基礎(chǔ)。在自己擔(dān)任巡檢過(guò)程中，通過(guò)自己兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍的工作，我多次發(fā)現(xiàn)磨煤機(jī)煤粉管跑粉，磨煤機(jī)油泵異音，機(jī)組空壓機(jī)電機(jī)風(fēng)扇故障跳閘等設(shè)備的異常工況，并且通過(guò)及時(shí)匯報(bào)機(jī)長(zhǎng)聯(lián)系檢修人員處理，切換備用磨煤機(jī)油泵，切換備用空壓機(jī)等安全措施，有效的將設(shè)備異常消滅在萌芽狀態(tài)，為機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己的貢獻(xiàn)。
在擔(dān)任發(fā)電部集控主值期間，我出色的完成了本職工作，認(rèn)真做好了所轄系統(tǒng)設(shè)備的啟動(dòng)、監(jiān)視、檢查、調(diào)整、停止的操作和正常維護(hù)工作，以及設(shè)備系統(tǒng)的定期切換、試驗(yàn)工作，正確執(zhí)行操作命令，無(wú)誤地切換熱力系統(tǒng)的運(yùn)行方式和運(yùn)行電氣倒閘操作，認(rèn)真巡回檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及系統(tǒng)缺陷，及時(shí)向機(jī)長(zhǎng)、值長(zhǎng)匯報(bào)，聯(lián)系有關(guān)人員處理，并做好缺陷登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作票、操作票制度，做好機(jī)組的運(yùn)行分析、異常工況分析及事故預(yù)想的工作，認(rèn)真填寫(xiě)運(yùn)行日志和各種記錄，做好交接班工作，完成技術(shù)問(wèn)答，考問(wèn)講解，積極參加全場(chǎng)停電反事故演習(xí)和水淹綜合水泵房演戲等培訓(xùn)工作。
二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作業(yè)績(jī)。
工作中我善于總結(jié)和鉆研，認(rèn)真研究工作中遇到的難題。我積極參加優(yōu)化一期機(jī)組啟動(dòng)程序，提前熟悉相關(guān)技術(shù)資料，遇到不熟悉的知識(shí)點(diǎn)虛心請(qǐng)教老師傅，通過(guò)提前啟動(dòng)汽動(dòng)給水泵、利用輔汽提前啟動(dòng)磨煤機(jī)，一次風(fēng)機(jī)等等措施，大大減少了機(jī)組啟動(dòng)燃油耗量，使得自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了很大提高，同時(shí)也為河電一期機(jī)組的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)。
xx年,正趕上1#機(jī)組打造“金牌機(jī)組”,我作為1#機(jī)的主值我深知只有具備了扎實(shí)的基本功才能盡可能避免異常事件的發(fā)生，因此我總是不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì),并從其他主值以及自己處理事件中虛心學(xué)習(xí)，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常，穩(wěn)定了機(jī)組的運(yùn)行,為1#機(jī)組的安全運(yùn)行做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn).
指導(dǎo)我逐步走向技術(shù)層面的成熟?；仡檸啄陙?lái)的工作,也正是在這的理論思想指導(dǎo)下不斷努力，不斷進(jìn)取，取得了一個(gè)又一個(gè)的提高。
在生產(chǎn)實(shí)際中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)暖風(fēng)器泄露,1d磨煤機(jī)非驅(qū)動(dòng)端軸承損壞,磨煤機(jī)絞籠斷裂，小機(jī)轉(zhuǎn)速異常等重要缺陷，保證了機(jī)組的經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行。在擔(dān)任主值期間,多次參與機(jī)組運(yùn)行中的一些重大操作,以及各類(lèi)檢修期間的鍋爐水壓,風(fēng)壓實(shí)驗(yàn),高壓加熱器的酸洗,凝汽器的灌水查漏等重大試驗(yàn),保證了機(jī)組運(yùn)行與檢修期間安全.
期間發(fā)電運(yùn)行部抽調(diào)主值成立了青年突擊隊(duì)，我很榮幸成為其中一員。在這次檢修工作中，我們克服了人員少、工作多、難度大等種種困難。圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，最終使機(jī)組提前三天完成檢修任務(wù)，順利并網(wǎng)發(fā)電并最終實(shí)現(xiàn)全優(yōu)。每一次檢修結(jié)束，我都會(huì)有不同的感受，深知運(yùn)行工作是機(jī)組以及現(xiàn)場(chǎng)每一位工作人員的最好護(hù)士。也就是說(shuō)，運(yùn)行人員必須把好每個(gè)關(guān)，確保現(xiàn)場(chǎng)的每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展。同時(shí)，要為人身和設(shè)備的安全負(fù)重要責(zé)任。
機(jī)組啟動(dòng)和停運(yùn)可以說(shuō)是是兩個(gè)非常重要的大型操作，也是檢驗(yàn)一個(gè)值班員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和組織能力最好的試金石，要避免事故的發(fā)生，正確處理各種異常情況就要有過(guò)硬的的專(zhuān)業(yè)技能和豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ髁烤薮?，每次的啟、停機(jī)過(guò)程我都盡力參與，積極參加發(fā)電部組織的先鋒突擊隊(duì)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作，并積累經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)。自己也積極參加組織完成了多次機(jī)組啟停工作，并指揮協(xié)調(diào)班組成員成功地處理了許多異常與事故，確保了機(jī)組及時(shí)順利并網(wǎng)和安全停運(yùn)。
“安全無(wú)小事，責(zé)任重如天”，在主值崗位上始終牢記安全事件無(wú)大小之分的安全生產(chǎn)要點(diǎn)，能夠要求自己、要求班組成員盡心盡力，全副身心投入到保衛(wèi)班組安全建設(shè)的中心上來(lái)，在工作之中，時(shí)刻牢記任何事故都是可以避免的安全理念。
工單崗位工作總結(jié)篇五
顧客的要求不要輕易的答應(yīng)，即使他的要求很簡(jiǎn)單，輕易地答應(yīng)，顧客會(huì)覺(jué)得我們理所當(dāng)然的，我們?cè)趻晁麄兊腻X(qián)，而且很可能會(huì)懷疑我們的利潤(rùn)問(wèn)題，當(dāng)顧客提出還差幾塊讓包郵或者降價(jià)等條件時(shí)，可以首先跟顧客說(shuō)，親，我們實(shí)在已經(jīng)是很優(yōu)惠了呢，您看我們已經(jīng)賣(mài)了這么多件了，還沒(méi)遇到過(guò)這種情況呢，看您是老顧客，也就差一點(diǎn)就包郵了，我給您申請(qǐng)一下吧，一般的顧客可沒(méi)有這種待遇的呢?然后客服可以等30秒再回復(fù)顧客，裝作已經(jīng)申請(qǐng)過(guò)了，其實(shí)很多類(lèi)似情況，客服自己都可以自己做主的，這是您再答應(yīng)顧客的要求，顧客就會(huì)覺(jué)得您非常地尊重他，為他爭(zhēng)取權(quán)益，一般也會(huì)很感謝您的。
其實(shí)客服，自己給自己的定位不應(yīng)該僅僅是一個(gè)售前咨詢(xún)的客服，也要具有處理一定售后問(wèn)題的能力，售前客服除了接待一些售前的咨詢(xún)問(wèn)題，也會(huì)不可避免的處理一些售后的問(wèn)題件，一般退換貨就不必說(shuō)了，像其他的，快遞丟件，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)貨等等一些問(wèn)題，售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客，盡快地安撫顧客情緒，主動(dòng)地解決問(wèn)題?？头屑蛇^(guò)多解釋?zhuān)颖軉?wèn)題的解決，顧客有問(wèn)題了，來(lái)找你，都是為了解決問(wèn)題的，過(guò)多的解釋?zhuān)櫩椭粫?huì)覺(jué)得你在逃避責(zé)任，客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的，然后給顧客說(shuō)句抱歉，不好意思啊，話(huà)題一轉(zhuǎn)，馬上要切入我們馬上給您解決問(wèn)題。
重點(diǎn)在如果解決問(wèn)題，和我們會(huì)怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問(wèn)題的態(tài)度，都會(huì)諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問(wèn)我，你們?cè)趺催€沒(méi)給我換貨啊?我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉(cāng)庫(kù)也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無(wú)貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒(méi)接到電話(huà)，問(wèn)題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時(shí)，我首先三言?xún)烧Z(yǔ)地跟顧客解釋了下沒(méi)換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會(huì)馬上通知倉(cāng)庫(kù)核實(shí)您寄回來(lái)的包裹，把您的錢(qián)都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì)感覺(jué)到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說(shuō)謝謝。其實(shí)這種問(wèn)題，主要的問(wèn)題還是在我們身上，換貨無(wú)貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
工單崗位工作總結(jié)篇六
20xx年，是本人在公司工作的第四年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在技術(shù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
年初，xx工程正式開(kāi)工，這是本人擔(dān)當(dāng)xxxx的第一個(gè)完整的工程，從開(kāi)工到竣工，從無(wú)到有，緊接著xx工程全面開(kāi)工，一直持續(xù)到現(xiàn)在。感謝公司給我創(chuàng)造了這個(gè)機(jī)會(huì)，豐富了我的人生，讓我從溝通能力，技術(shù)經(jīng)驗(yàn)上得到了很大的提升，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。下面從幾個(gè)方面總結(jié)下經(jīng)驗(yàn)：
1、不管做什么工作，在做好本職的前提下，都要樹(shù)立全局意識(shí)，公司的形象就表現(xiàn)在我們的身上，要為公司的整體利益著想，使業(yè)主對(duì)我們的工作作出認(rèn)可。
2、工作中不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，良好的溝通交際能力也必不可少，很多細(xì)節(jié)上不是施工問(wèn)題導(dǎo)致的錯(cuò)誤，往往是我們沒(méi)有在意而不提出來(lái)，沒(méi)有交流。在日常工作中做到隨時(shí)交流，才能使工程做到完美。
3、在以后的工作中，考慮如何提升技術(shù)水平，要有創(chuàng)新觀念成為主導(dǎo)思想，要更加努力的奉獻(xiàn)自己的力量。
工單崗位工作總結(jié)篇七
公文管理方面。報(bào)送上級(jí)公司公文共計(jì)35件，退回2件。
印章管理方面。印章管理工作未存在違規(guī)考核，預(yù)計(jì)考核得分為100分。
（二）市公司對(duì)各縣支公司印章管理考核情況。
根據(jù)市公司下發(fā)的《xx公司20xx年度縣支公司職能指標(biāo)考核辦法》文件要求，只對(duì)各縣支公司印章管理工作進(jìn)行了考核，因公文管理系統(tǒng)只延伸到市級(jí)公司，縣支公司無(wú)法使用公文管理系統(tǒng)，沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)可供考核，故此次未對(duì)縣支公司公文管理進(jìn)行考核。具體考核情況如下：
全市持有印章的縣支公司11家，目前從考核情況來(lái)看，只有xx、xx兩家公司因變更印章保管人信息未及時(shí)報(bào)送市公司備案扣掉5分外，其他9家縣支公司未存在違規(guī)考核。
（三）20xx年相關(guān)工作情況。
1.公文方面。
（1）做好日常公文接收、下發(fā)及流轉(zhuǎn)工作；
收文情況：截止到20xx年12月31日共接收上級(jí)文件683件；縣支公司文件53件。
發(fā)文情況：截止到20xx年12月31日共發(fā)文413件。其中黨委文24件；紀(jì)委文8件；團(tuán)委文1件；工會(huì)文2件；x發(fā)文194件；x辦發(fā)文184件。
（2）每天更新“公文查詢(xún)”系統(tǒng)中的公文；
（3）每天監(jiān)控督促未及時(shí)辦理的公文。
2.印章方面。
（1）印章數(shù)量、回繳、刻制及材料用印等工作；
全市印章數(shù)量及保管、回繳、刻制情況。全市共有印章115枚，全市保管的印章98枚，其中省公司保管17枚，縣支公司保管32枚，市公司保管66枚。截止目前共回繳印章30枚；刻制印章1枚。
（2）每月10日前報(bào)送上月用印情況統(tǒng)計(jì)表。
3.檔案方面。
（1）文書(shū)檔案。整理20xx年度檔案件數(shù)653件；其中永久卷129件，30年期509件，期15件。整理了公司大事記、全宗介紹、機(jī)構(gòu)沿革、基礎(chǔ)數(shù)字匯編。
（2）基建檔案。
截止目前公司購(gòu)置房屋及裝修項(xiàng)目已整理移交省公司辦公室歸檔；xx縣支公司購(gòu)置房屋項(xiàng)目已整理完畢，待裝修檔案移交市公司整理后，再移交省公司辦公室存檔。
（3）特殊載體檔案。
榮譽(yù)檔案：牌匾7塊，證書(shū)2本，授帶1條。
圖書(shū)檔案：圖書(shū)3本。
照片檔案：收集照片42張，榮譽(yù)照片11張。
合同檔案：因市公司對(duì)外簽訂的合同檔案屬年度整理，目前沒(méi)有具體數(shù)據(jù)，通過(guò)綜合辦公管理信息平臺(tái)查詢(xún)，預(yù)計(jì)20xx年對(duì)外簽訂合同150件。
二、明年重點(diǎn)工作目標(biāo)。
（一）公文方面。
根據(jù)上級(jí)公司下發(fā)的《公司公文處理工作指引》的通知及市公司公文管理相關(guān)要求，做好以下幾點(diǎn)：
（1）做好公文日常工作；
（2）做好省公司對(duì)市公司公文考核方面的工作，對(duì)上報(bào)的公文做好排版與校對(duì)，盡量做到零退件，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)更好的成績(jī)。
（二）印章方面。
1.做好印章日常工作的同時(shí)，對(duì)上級(jí)公司關(guān)于修訂印發(fā)《印章管理辦法》的通知文件的認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)透文件內(nèi)容要求。
2.根據(jù)《20xx版印章管理辦法》要求，做好省公司對(duì)市公司的考核，做到零違規(guī)考核，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)好的成績(jī)。
（三）檔案方面。
針對(duì)20xx年的文書(shū)檔案、基建檔案、特殊載體檔案等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不能造成檔案積壓。
工單崗位工作總結(jié)篇八
在xxxx經(jīng)歷一年的工作，在這一年里，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對(duì)我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。下面，我將實(shí)習(xí)七個(gè)月的工作總結(jié)如下：
在這一年里，我作為一個(gè)陳設(shè)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的節(jié)目制作流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1、確保提前完成下周所有產(chǎn)品空鏡頭拍攝。
2、接到拍攝計(jì)劃，及時(shí)和編導(dǎo)對(duì)接和交流，對(duì)空鏡頭擺放要求進(jìn)行溝通，參考學(xué)習(xí)其他購(gòu)物欄目相關(guān)空鏡擺設(shè)，根據(jù)商品的類(lèi)型、材料特質(zhì)運(yùn)用道具來(lái)輔助商品陳列。
3、設(shè)計(jì)場(chǎng)景和情節(jié)協(xié)助攝像完成靜幀區(qū)的商品陳設(shè)，擺設(shè)做到畫(huà)面簡(jiǎn)潔，主、贈(zèng)品區(qū)分明確。在商品陳列上色彩色調(diào)運(yùn)用得當(dāng)。
4、按時(shí)完成部分道具及陳列物料的采購(gòu)。
5、拍攝完畢后歸還整理陳列道具。
6、有一定的審美水平，能夠運(yùn)用一定的方法準(zhǔn)確地將商品的特質(zhì)展現(xiàn)出來(lái)，創(chuàng)新，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有責(zé)任心及積極主動(dòng)與編導(dǎo)交流探討，置景上靈活創(chuàng)新，面對(duì)突發(fā)狀況能冷靜應(yīng)對(duì)、獨(dú)立解決，出色完成任務(wù)。
7、藏品、珠寶等高價(jià)值、易損壞物品制景時(shí)要小心輕放。
以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到要提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法和重要性。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：
1、提前準(zhǔn)備好商品陳列的道具和物料。
2、拿到商品后，直播前提前2小時(shí)去片場(chǎng)置景。
3、提前與廣告公司聯(lián)系，再次告知背景板、kt板凳物料的送達(dá)時(shí)間，并在接收后及時(shí)檢查是否有缺失或錯(cuò)誤。
4、在劇務(wù)的協(xié)助下完成主持人區(qū)、模特區(qū)、靜幀區(qū)的置景。
5、直播需要中途換場(chǎng)的，要熟悉流程，提前準(zhǔn)備，合理安排。
1、photoshop運(yùn)用還不夠靈活熟練。
2、kt板制作有待于創(chuàng)新。
3、置景平面感覺(jué)還可以，立體感有些欠缺，置景不宜于拍攝。
1、學(xué)無(wú)止境，各種知識(shí)技能日新月異。勤于關(guān)注相關(guān)知識(shí)范例，不斷學(xué)習(xí)，并用于實(shí)踐當(dāng)中。
2、光說(shuō)不做，不行。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能?？臻e時(shí)間多多研究kt板、背景板的制作創(chuàng)新。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力及溝通能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
1、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能疏忽出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，剛開(kāi)始的時(shí)候我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到編導(dǎo)的批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
2、勤于思考。
3、不斷學(xué)習(xí)。
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
工單崗位工作總結(jié)篇九
公司對(duì)各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門(mén)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：
一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調(diào)整。
品種價(jià)格體系比原來(lái)調(diào)整40%，人員的業(yè)務(wù)能力提高了%，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。
以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。
為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬(wàn)元的商品銷(xiāo)售指標(biāo)，我們部門(mén)從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?01--上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
1、抓好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，縮短市場(chǎng)磨合。
商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷(xiāo)到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們?cè)诓少?gòu)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)上做文章。在去年底我們部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì)，我們部門(mén)乘勢(shì)而上，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅。節(jié)日旺季過(guò)后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)，特別是做好無(wú)節(jié)造節(jié)的文章。
針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠(chǎng)方支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷(xiāo)活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性，努力使商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來(lái)，購(gòu)物中心推出大小促銷(xiāo)活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷(xiāo)活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷(xiāo)資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷(xiāo)售高潮。五一長(zhǎng)假幾天，商品銷(xiāo)售多萬(wàn)元，創(chuàng)銷(xiāo)售新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。
一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門(mén)主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái)，購(gòu)物中心各部門(mén)淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷(xiāo)售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷(xiāo)售的銷(xiāo)量冠軍。
3，層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。
根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷(xiāo)售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門(mén)在與廠(chǎng)方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷(xiāo)售的辦法，以保證企業(yè)收益。
4、強(qiáng)化責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任制。
為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門(mén)與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門(mén)委托權(quán)威部門(mén)對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)情況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢(xún)服務(wù)。
5、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)電話(huà)、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。
6、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理。
部門(mén)堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門(mén)及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠(chǎng)商合同后，商品才能上柜銷(xiāo)售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠(chǎng)商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T(mén)切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門(mén)簽訂商品購(gòu)銷(xiāo)合同份。整理建立了客戶(hù)檔案。
7、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。
為適應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)模式的變化，節(jié)約管理成本，部門(mén)在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，并取得一些經(jīng)驗(yàn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
8、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。
9、加強(qiáng)本部門(mén)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
一是針對(duì)商場(chǎng)員工的實(shí)際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因?yàn)閱T工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。為樹(shù)立商場(chǎng)窗口形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。
在部門(mén)員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
工單崗位工作總結(jié)篇十
個(gè)人自我小結(jié)評(píng)價(jià)：
1、比較好學(xué)。參加工作15年，基本沒(méi)有放松學(xué)習(xí)。政治理論時(shí)事能緊跟形勢(shì)，早兩年還通過(guò)考試取得了會(huì)計(jì)師職稱(chēng)，負(fù)責(zé)過(guò)的工作業(yè)務(wù)知識(shí)掌握到位，包括計(jì)生、政法、農(nóng)業(yè)、煙葉、組織等方方面面，既能當(dāng)指揮員，又能親自上陣當(dāng)戰(zhàn)斗員。計(jì)算機(jī)、方字綜合能力也還可以，一般性材料還拿得出手，既不要?jiǎng)e人寫(xiě)，也不要?jiǎng)e人打印。
2、經(jīng)驗(yàn)豐富。參加工作15年多，擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部也有10年多，分管過(guò)多方面的工作。親手處理過(guò)許多具體問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題，基本能做到應(yīng)付自如。
3、有一定的工作能力。一是有思路，能用心想事，用心做事，結(jié)合實(shí)際拿出切實(shí)可行的辦法，能創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，搞出自己的特色。二是能獨(dú)擋一面，自己分管負(fù)責(zé)的工作基本上能做到不要主要領(lǐng)導(dǎo)操心，獨(dú)立處理過(guò)多次群體性事件，全部圓滿(mǎn)成功。三是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要求比較高，有工作規(guī)劃，工作不拖拉，不推諉。
優(yōu)秀黨員什么的榮譽(yù)，綜合第一名就是我，其實(shí)機(jī)會(huì)是有好幾次的，甚至只要我稍微爭(zhēng)取一下，可能就評(píng)了。
5、有較好的工作業(yè)績(jī)。一是負(fù)責(zé)的工作基本上能出色完成，不留尾巴。二是近年負(fù)責(zé)和分管的工作取得的成績(jī)和榮譽(yù)較多，在南田坪工作6年期間，就有1項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)，6項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)，12項(xiàng)縣級(jí)榮譽(yù)，分管站所還有10多項(xiàng)縣級(jí)以上榮譽(yù)。今年還成功組織了全省病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固暨山洪地質(zhì)災(zāi)害防御演練現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全省性的會(huì)議，省委書(shū)記、省長(zhǎng)、軍區(qū)司令員，所有市州書(shū)記、56個(gè)縣委書(shū)記全部參加，歷史性的勝利呀！在市財(cái)政局掛職期間也得到了市局的高度肯定和評(píng)價(jià)。
個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)及建議。
主要內(nèi)容：
第一部分個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)。
第二部分個(gè)人的自我評(píng)價(jià)。
第三部分個(gè)人建議。
第一部分。
第一部分：個(gè)人對(duì)崗位的一些認(rèn)識(shí)。
一、作為基層的管理者，在整個(gè)車(chē)間的管理活動(dòng)中處于主導(dǎo)地位，在客觀條件中，決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者，俗話(huà)說(shuō)：“火車(chē)跑得快，全靠龍頭帶”。因而管理者能力的高低，對(duì)保證我們生產(chǎn)條線(xiàn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理效能的提高，起著決定性的作用。
二、我深深地知道管理的本質(zhì)就是追求效率，因此，我認(rèn)為管理能力從根本上說(shuō)。
就是提高組織效率的能力,生產(chǎn)需集中精力深化效能，創(chuàng)新管理，因而我認(rèn)為需從內(nèi)部深挖潛能，充分調(diào)動(dòng)整個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同挖掘成本這座金礦。
理的責(zé)任，所以是一個(gè)多層面、多角色的崗位。車(chē)間目前員工100多名，崗位有生產(chǎn)管理、維修、成品入庫(kù)、物料員等十幾個(gè)崗位，涉及面也較廣，因而在員工面前要當(dāng)好五類(lèi)角色,即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績(jī)效伙伴,面對(duì)松散的管理形態(tài)要利用一切機(jī)會(huì)提升影響力和瞬間管理的能力。
四、一個(gè)基層管理必須要以身作則、愛(ài)崗敬業(yè),一切出發(fā)點(diǎn)和最終效果都要以事業(yè)。
部和公司利益為最高原則,我相信我能用自己的言行來(lái)影響和帶動(dòng)大家更好地完成公司計(jì)劃,為公司追求更高的效益。
第二部分：個(gè)人的自我評(píng)價(jià)。
本人有較強(qiáng)的溝通能力，能與一批戰(zhàn)斗在第一線(xiàn)員工融洽相處，也能橫縱向各個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效溝通。知識(shí)面寬泛，樂(lè)于學(xué)習(xí)和接受新事物，有工作激情。考慮問(wèn)題著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，掌握了部分先進(jìn)管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
第三部分：個(gè)人建議。
對(duì)8s、erp等管。
理系統(tǒng)知識(shí)的統(tǒng)一培訓(xùn)。
管理系統(tǒng)作為管理的工具，應(yīng)該是為公司的管理提供服務(wù)。它必須能夠讓所有的人都能夠了解它所存在的意義，知道應(yīng)該怎么樣去配合它的管理意識(shí)。在這一方面很多員工都是迷迷糊糊的，所以實(shí)施起來(lái)就達(dá)不到所需要的效果，這樣一來(lái)管理系統(tǒng)的存在就失去了它原本的意義，反過(guò)來(lái)變成了公司要為管理系統(tǒng)服務(wù)。因此，公司應(yīng)該針對(duì)這方面的基本知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工知道應(yīng)該怎么樣去配合公司的管理，能夠與領(lǐng)導(dǎo)的管理思想相互配合釀造一種團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。
部門(mén)：制造事業(yè)部職位：車(chē)間主任姓名：葉遠(yuǎn)興。
我是xx車(chē)間xx班組的一名班組長(zhǎng)。在這個(gè)崗位上已經(jīng)有xx年的工作經(jīng)歷。為生產(chǎn)車(chē)間提供合格、足量的純化水、注射用水和純蒸汽是我們的主要職責(zé)。
總結(jié)。
和實(shí)踐，我有能力在崗位操作技能上給自己一個(gè)客觀、如實(shí)的評(píng)定，以便尋找差距，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
一、熟練掌握公用介質(zhì)（純化水、注射用水、純蒸汽）設(shè)備的工作原理、工藝流程、部件構(gòu)成、各單臺(tái)設(shè)備的性能，管道連接方式、物料流向及設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)行的相關(guān)知識(shí)；首次安裝的管道進(jìn)行堿洗、鈍化的操作方法及合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、能熟知處理設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障的原因分析、處理方法及預(yù)防措施，建立崗位日常動(dòng)態(tài)登記薄，記錄可能出現(xiàn)的設(shè)備故障的原因查找因素、處理方法及注意事項(xiàng)，以指導(dǎo)全員操作。
三、熟悉設(shè)備上取樣點(diǎn)的位置及車(chē)間公用介質(zhì)取樣點(diǎn)的布局及取樣周期、全檢項(xiàng)目，配合取樣人員取樣并關(guān)注檢測(cè)結(jié)果，依據(jù)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行臨時(shí)性處理。四、熟悉出現(xiàn)緊急問(wèn)題（設(shè)備開(kāi)機(jī)，車(chē)間無(wú)純化水；ro及混床出水電導(dǎo)率過(guò)高；原水箱缺水、管道漏水、開(kāi)啟原水泵無(wú)壓力、無(wú)流量等異常情況）應(yīng)該采取的應(yīng)急措施，并制定嚴(yán)格、規(guī)范的文字性文件，做到不同的人遵照操作達(dá)到同一個(gè)效果。
五、熟練掌握并運(yùn)用操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作法規(guī)定的與公用介質(zhì)制備、儲(chǔ)存及供應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)定（操作方法、運(yùn)行參數(shù)、注意事項(xiàng)及其他要求），面對(duì)參觀或認(rèn)證人員，做到有問(wèn)必答，答能合法。
六、熟悉公用介質(zhì)常規(guī)檢測(cè)設(shè)備（電導(dǎo)率儀、ph計(jì)、濾芯完整性檢測(cè)儀等）的操作方法、易損部件、消耗品（電極、檢測(cè)用的試劑、濾芯、再生用的工業(yè)鹽、酸、堿等）的使用壽命、更換周期等，做到及時(shí)報(bào)備，不影響日常檢測(cè)。
作為一名班組長(zhǎng)而言，崗位操作技能主要包括工作態(tài)度、知識(shí)層面和立志創(chuàng)新這三個(gè)方面。
精髓。學(xué)以致用，提升xx團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
工單崗位工作總結(jié)篇十一
公文管理方面。報(bào)送上級(jí)公司公文共計(jì)35件，退回2件。
印章管理方面。印章管理工作未存在違規(guī)考核，預(yù)計(jì)考核得分為100分。
根據(jù)市公司下發(fā)的《xx公司20xx年度縣支公司職能指標(biāo)考核辦法》文件要求，只對(duì)各縣支公司印章管理工作進(jìn)行了考核，因公文管理系統(tǒng)只延伸到市級(jí)公司，縣支公司無(wú)法使用公文管理系統(tǒng)，沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)可供考核，故此次未對(duì)縣支公司公文管理進(jìn)行考核。具體考核情況如下：
全市持有印章的縣支公司11家，目前從考核情況來(lái)看，只有xx、xx兩家公司因變更印章保管人信息未及時(shí)報(bào)送市公司備案扣掉5分外，其他9家縣支公司未存在違規(guī)考核。
（1）做好日常公文接收、下發(fā)及流轉(zhuǎn)工作；
收文情況：截止到20xx年12月31日共接收上級(jí)文件683件；縣支公司文件53件。
發(fā)文情況：截止到20xx年12月31日共發(fā)文413件。其中黨委文24件；紀(jì)委文8件；團(tuán)委文1件；工會(huì)文2件；x發(fā)文194件；x辦發(fā)文184件。
（2）每天更新“公文查詢(xún)”系統(tǒng)中的公文；
（3）每天監(jiān)控督促未及時(shí)辦理的公文。
（1）印章數(shù)量、回繳、刻制及材料用印等工作；
全市印章數(shù)量及保管、回繳、刻制情況。全市共有印章115枚，全市保管的印章98枚，其中省公司保管17枚，縣支公司保管32枚，市公司保管66枚。截止目前共回繳印章30枚；刻制印章1枚。
（2）每月10日前報(bào)送上月用印情況統(tǒng)計(jì)表。
（1）文書(shū)檔案。整理20xx年度檔案件數(shù)653件；其中永久卷129件，30年期509件，10年期15件。整理了公司大事記、全宗介紹、機(jī)構(gòu)沿革、基礎(chǔ)數(shù)字匯編。
（2）基建檔案。
截止目前公司購(gòu)置房屋及裝修項(xiàng)目已整理移交省公司辦公室歸檔；xx縣支公司購(gòu)置房屋項(xiàng)目已整理完畢，待裝修檔案移交市公司整理后，再移交省公司辦公室存檔。
（3）特殊載體檔案。
榮譽(yù)檔案：牌匾7塊，證書(shū)2本，授帶1條。
圖書(shū)檔案：圖書(shū)3本。
照片檔案：收集照片42張，榮譽(yù)照片11張。
合同檔案：因市公司對(duì)外簽訂的合同檔案屬年度整理，目前沒(méi)有具體數(shù)據(jù)，通過(guò)綜合辦公管理信息平臺(tái)查詢(xún)，預(yù)計(jì)20xx年對(duì)外簽訂合同150件。
根據(jù)上級(jí)公司下發(fā)的《公司公文處理工作指引》的通知及市公司公文管理相關(guān)要求，做好以下幾點(diǎn)：
（1）做好公文日常工作；
（2）做好省公司對(duì)市公司公文考核方面的工作，對(duì)上報(bào)的公文做好排版與校對(duì)，盡量做到零退件，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)更好的成績(jī)。
1.做好印章日常工作的同時(shí)，對(duì)上級(jí)公司關(guān)于修訂印發(fā)《印章管理辦法》的通知文件的認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)透文件內(nèi)容要求。
2.根據(jù)《20xx版印章管理辦法》要求，做好省公司對(duì)市公司的考核，做到零違規(guī)考核，爭(zhēng)取在年底考核結(jié)束后，取得一個(gè)好的成績(jī)。
針對(duì)20xx年的文書(shū)檔案、基建檔案、特殊載體檔案等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，不能造成檔案積壓。
工單崗位工作總結(jié)篇十二
我接觸工作已經(jīng)一周了。
一周的時(shí)間，如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。
時(shí)間太短，我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié)，只能按我個(gè)人的想法，把這段時(shí)間的一些感觸和一些體會(huì)稍作介紹，算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。
在此，我對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。
雖然我接觸工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。
另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個(gè)大家庭中來(lái)。
現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)：
工作內(nèi)容如下：
一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理,并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。
二、計(jì)算系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司計(jì)算機(jī)需要日常維護(hù)的基本為150臺(tái)。
由于公司計(jì)算機(jī)較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。
很多計(jì)算機(jī)是由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。
另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。
其他軟件問(wèn)題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建，office辦公軟件的使用等。
三、郵件服務(wù)維護(hù)相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來(lái)職員郵件開(kāi)通和設(shè)置，郵件有時(shí)無(wú)法發(fā)送及收取等一類(lèi)問(wèn)題。
四、打印機(jī)的日常維護(hù)：公司打印機(jī)及驅(qū)動(dòng)的安裝，打印機(jī)的共享與設(shè)置。
經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：打印機(jī)輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)節(jié)推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。
總結(jié)一周以來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。
比如：有時(shí)考慮問(wèn)題欠妥、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間;遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
對(duì)于四月份的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋涸谒脑路菸覍⒗^續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益;其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強(qiáng)工作力度，要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
已經(jīng)工作一周時(shí)間了，感覺(jué)自己受益匪淺，下面講講我的心得感受。
懷著緊張和興奮的心情踏上了新的工作崗位，緊張的是作為一名剛踏入政府的工作人員，必須時(shí)刻樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和工作態(tài)度，擺正自己的位置。
興奮的是工作崗位不僅能夠磨練人的意志，提升工作能力，更能豐富人生經(jīng)驗(yàn)與閱歷。
告別了大學(xué)的象牙塔，走上工作崗位，首先就是適應(yīng)環(huán)境，擺正自己的位置和心態(tài)，做力所能及的工作。
報(bào)道的第一天，張主任就告誡我們過(guò)去的成績(jī)都是過(guò)眼云煙，重要的是著眼于當(dāng)前，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)新的崗位工作需要。
到崗的第一天同事把一些已經(jīng)定稿的有關(guān)平時(shí)工作材料給我拷貝了一份，材料包含了領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、匯報(bào)提綱以及傳達(dá)的政策文件，初讀材料時(shí)使我了解了政府文件的語(yǔ)言風(fēng)格及文體與我們平時(shí)學(xué)校課堂寫(xiě)的作文內(nèi)容及格式有很大不同，讓我對(duì)即將要涉及的工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)上要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，對(duì)下則要準(zhǔn)確傳達(dá)政策文件的精神，我也從網(wǎng)上了解了一些有關(guān)政府政研室工作的材料和前輩的工作匯報(bào)，對(duì)初步的工作環(huán)境和任務(wù)量有了大致的了解。
我認(rèn)為適應(yīng)環(huán)境不僅僅是簡(jiǎn)單的融入新的集體，更重要的則代表了克服和進(jìn)步。
許多工作和環(huán)境，也許初試的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得困難重重、辛苦無(wú)比，但是只要咬緊牙關(guān)的撐下來(lái)，不久后我相信就能應(yīng)付自如。
擺正自己的位置和心態(tài)是必須牢記在心的，作為剛到工作崗位的新人，我很有幸能夠和三位有經(jīng)驗(yàn)的“老”同志在同一辦公室共事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助讓我緊張的心情感覺(jué)陣陣溫暖。
我最大的感受是自己基礎(chǔ)沉淀不夠，需要學(xué)習(xí)的東西很多，期間，我做了一些簡(jiǎn)要的**信息的整合匯總，認(rèn)識(shí)到了編寫(xiě)信息的簡(jiǎn)要格式及語(yǔ)言風(fēng)格，總是覺(jué)得時(shí)間不夠用，單位工作效率快，我追趕的步子也要快，都說(shuō)環(huán)境能夠影響人，我希望能夠在政研室這種磨練人鍛煉人的工作氛圍中沉淀自己，使自己能夠受用一生。
第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎接新的挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)不怕苦不畏難的吃苦精神。
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)是自己立身的唯一資本，學(xué)習(xí)是塑造自身品格的奠基石，作為縣委辦的一份子，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，經(jīng)驗(yàn)少，文字功底差，對(duì)重大時(shí)事關(guān)注少理解不透徹都是短板。
在周三領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給我一份抄寫(xiě)民主生活會(huì)議記錄的任務(wù)，時(shí)間緊任務(wù)量大鞭策著我提高工作效率，當(dāng)晚我抄寫(xiě)到八點(diǎn)，第二天早起繼續(xù)抄寫(xiě)，通過(guò)完成這次的工作任務(wù)讓我更加理解政研室工作的責(zé)任和困難，加班加點(diǎn)是經(jīng)常地事情，我對(duì)此已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備，工作累點(diǎn)苦點(diǎn)意味著有事可做，要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就是要發(fā)揚(yáng)不怕苦不畏難的精神，現(xiàn)在我只是剛剛起步的一名新人，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣和影響我工作的力量，雖然現(xiàn)在能力有限只能做一些力所能及的工作，但是只有不斷的積累，一步一個(gè)腳印踏實(shí)做好我份內(nèi)的工作才能夠提升自己的能力，工作苦累我不怕，我會(huì)爭(zhēng)取把工作當(dāng)成一種享受激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我平時(shí)很少關(guān)注新聞與時(shí)事，但是這份工作性質(zhì)決定了必須要了解中央、省市縣委的有關(guān)精神及工作指導(dǎo)，而且需要有超前意識(shí)，這樣才能順利的開(kāi)展本職工作，我盡可能的抽取時(shí)間關(guān)注新聞及時(shí)事，為自己充電，既然自己有哪方面不足，就要在哪補(bǔ)足。
既然干了這份工作，就得拿出干事的樣子，做好事，服好務(wù)。
勤勤懇懇做事，實(shí)實(shí)在在做人，始終嚴(yán)格要求自己不斷進(jìn)取，不斷拓寬自己的學(xué)習(xí)范圍，這樣才能取得更大的進(jìn)步。
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有耕耘的辛勞，就沒(méi)有收獲的興奮。
但是收獲之后，還得耕耘，所以在達(dá)到目標(biāo)之后，還要繼續(xù)向著更大的'目標(biāo)前進(jìn)，這樣才能取得更多的成績(jī)。
第三，磨練心智，做事先做人，積極融入政研室的集體氛圍。
良好的人際關(guān)系也是單位順利開(kāi)展工作的保障，單位和諧的工作氛圍以及領(lǐng)導(dǎo)與同事待人接物的處世態(tài)度給我印象很深，潛移默化的影響著我感染著我也讓我看到了自身的差距，從學(xué)校走到了工作崗位，就不能再把以前不好的習(xí)慣和態(tài)度帶到工作氛圍中，這就要求我不斷的改進(jìn)一切過(guò)去不成熟的思想和作風(fēng)，磨練自己的心智與堅(jiān)忍不拔的毅力，不斷改進(jìn)自己工作中的不足，以昂揚(yáng)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做務(wù)實(shí)進(jìn)取之人。
以上就是我這一周的心得感受，言語(yǔ)有不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正。
一周短短的六天，我在工作中收獲了很多。
工作讓我充實(shí)了生活，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向，讓我找到了人生的目標(biāo)。
我這周的主要工作是在擴(kuò)張車(chē)間實(shí)習(xí)，在工作中，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái)，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。
在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。
在周五時(shí)，車(chē)間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題，使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn)，我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí)，如何把“帶子”對(duì)齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。
我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí)，專(zhuān)業(yè)成績(jī)均在中上水平，但是實(shí)操還有待提高，希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。
希望我能早日到崗實(shí)習(xí)，做一名“小學(xué)徒”。
工單崗位工作總結(jié)篇十三
3、負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，組織起草公司綜合性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等文件。
4、負(fù)責(zé)組織公司通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作；對(duì)文件中涉及的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理。
5、收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)，掌握全公司主要活動(dòng)情況，編寫(xiě)公司年度大事記；
8、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，處理員工獎(jiǎng)懲事宜。對(duì)各崗位及其場(chǎng)所的勞動(dòng)、衛(wèi)生、安全情況進(jìn)行定期及不定期檢查。
9、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，監(jiān)督各部門(mén)有計(jì)劃的安排用車(chē)，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)用車(chē)的合理要求。
10、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類(lèi)活動(dòng)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng)。
11、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外文件的收發(fā)、登記、傳遞、歸檔工作。
12、負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃和組織。
13、負(fù)責(zé)公司辦公用品管理。
14、負(fù)責(zé)并監(jiān)督實(shí)施對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作。
15、負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作。
16、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。
17、負(fù)責(zé)與相關(guān)上級(jí)政府部門(mén)的聯(lián)系，獲取相關(guān)法律、政策信息，爭(zhēng)取政策支持。
行政崗位競(jìng)聘書(shū)。
經(jīng)理崗位競(jìng)聘書(shū)。
醫(yī)生崗位競(jìng)聘書(shū)。
工單崗位工作總結(jié)篇十四
20--年是不平凡的一年，祖國(guó)--華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解。
2)通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉)，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛。
3)對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹。
我踏入建材銷(xiāo)售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持。
固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。
歲月無(wú)聲，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天，做好本職工作，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!
工單崗位工作總結(jié)篇十五
“改革創(chuàng)新力主推進(jìn)”是品質(zhì)部xx年工作的縮寫(xiě)，xx年品質(zhì)部在汪經(jīng)理的帶領(lǐng)，其它部門(mén)的配合下，工作上有成績(jī)，也有挫折。具體的工作達(dá)成及改善推進(jìn)如下：
一、iqc段的總結(jié)：
9、10、11月份一直是處于下降的趨勢(shì)，針對(duì)此總結(jié)如下：
1、展開(kāi)供應(yīng)商的管理。此項(xiàng)將與采購(gòu)結(jié)合，在供應(yīng)商認(rèn)定前，由工程、品質(zhì)、pmc組成審核小組（3-4人），首先進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)評(píng)估審核合格，方可與其合作。合作后的異常，認(rèn)真執(zhí)行《來(lái)料異常處理流程》，由品質(zhì)部直接跟進(jìn)處理，并建立供應(yīng)商評(píng)比制，每月列出最差的五個(gè)供應(yīng)商，要其改善，對(duì)于連續(xù)性最差的供應(yīng)商取消合作或不合作，直到其改善或重新評(píng)審合格后為止。2、iqc處對(duì)a類(lèi)物料的評(píng)估，管控工作：
a、a類(lèi)物料（特別是芯片）來(lái)料檢驗(yàn)時(shí)，除了其相關(guān)要求的檢驗(yàn)時(shí)，還需按客戶(hù)記錄其批號(hào)。
b、生產(chǎn)線(xiàn)將不良退iqc處時(shí)，首先要核對(duì)其批號(hào)與來(lái)料批號(hào)是否一致，再核對(duì)ic故障現(xiàn)象、人員的標(biāo)識(shí)。
c、對(duì)不良品超為1.5‰的要聯(lián)絡(luò)pe或qe抽5-10pcs，裝板作電性確認(rèn)，如ok則需退生產(chǎn)追溯到維修員檢討。3、iqc組團(tuán)隊(duì)士氣、能力提高：
a、由qe對(duì)物料檢驗(yàn)規(guī)范不斷的修改和優(yōu)化，對(duì)iqc的檢驗(yàn)方法和作業(yè)技能不斷的培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而提高iqc的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
任心和積極性.
c、由iqc組長(zhǎng)積極主動(dòng)的組織iqc參與公司或自行組織一些休閑團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，提高iqc團(tuán)隊(duì)的士氣，增加凝聚力。
二、smt段的總結(jié)：
平均fqc批合格率98%、94.1%91.5%91.7%80.3%82.3%80.8%82.1%80.1%66.2%76.9%74.6%82.2%83.2%紅膠爐后合99.94%格率錫膏97.5%97.696.397.196.291.680.68286.685.88890.292.390.498.298.398.297.595.697.197.596.8smt段fqc抽檢批合格率10080604020xx01xx批合格率76.920xx年目標(biāo)82.274.694.191.591.780.382.380.882.180.166.21月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1、從以數(shù)據(jù)看出smtfqc批合格率呈下降趨勢(shì)，特別是在9月份到了最低點(diǎn)（66.2%），原因?yàn)樵?月份對(duì)smtfqc的抽樣水準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，真正的按抽樣水準(zhǔn)在執(zhí)行抽樣檢驗(yàn)，也就是說(shuō)之前的抽檢數(shù)據(jù)是假的。
2、抽樣的方法改變后，問(wèn)題被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，回饋到smt現(xiàn)場(chǎng)解決，批合格率從9月份開(kāi)始至12月份逐漸上升趨勢(shì)，且dip的直通率在10-12月份也基本的穩(wěn)定在95%以上（當(dāng)然這也不排除dip員工的努力）。
3、xx年smt各目標(biāo)達(dá)成都較低，原因還是出在管理者的思路和方向上，還停留在出了問(wèn)題去解決、去處理的方式上。所以問(wèn)題在不斷出現(xiàn)，也在忙于“滅火”，故smt管理者的思路需作突破，改為前引式的管理?？梢钥偨Y(jié)把握現(xiàn)狀后，提出新方案、構(gòu)想，理出實(shí)施的辦法和要求，通過(guò)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，全員展開(kāi)教育，然后總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化并最終在員工身上養(yǎng)成良好的習(xí)慣。例如：針對(duì)錫膏的使用管理，我部在11、12月份經(jīng)過(guò)調(diào)查確認(rèn)，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)錫膏的管理，員工處于一種模糊不清的狀態(tài)。現(xiàn)我部經(jīng)過(guò)會(huì)議討論，理出了一個(gè)《錫膏、紅膠使用管理流程》，很清晰的規(guī)定了如何做和做的要求，在本月將會(huì)針對(duì)流程對(duì)全員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)后實(shí)行，效果由qe及me繼續(xù)跟進(jìn)。
三、dip段的總結(jié)：
作了如下的改善對(duì)策：
1、靜電防護(hù)：此項(xiàng)由原來(lái)的每天由ipqc被動(dòng)的去巡去抓，而改為通過(guò)多次的靜電知識(shí)培訓(xùn)來(lái)提高員工的意識(shí)去自已做。，特別在進(jìn)入冬季以來(lái)，天氣干燥，為了做好靜電防護(hù)，在12月份要求dip段的員工都戴頭巾，防止頭發(fā)產(chǎn)生靜電擊壞電子部品；要求工程部對(duì)靜電接地線(xiàn)進(jìn)行改造，更便于員工自已本身去檢查靜電環(huán)的配帶，也便于了其生產(chǎn)。2、現(xiàn)場(chǎng)的管控：結(jié)合5s工作推動(dòng)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料，工具、板卡的標(biāo)示、隔離及一些測(cè)試工作中的防呆方法，現(xiàn)dip段的現(xiàn)場(chǎng)基本比較流暢，且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)示隔離措施的有效實(shí)施，在11、12月份，dip段的品質(zhì)事故也下降為零。3、新產(chǎn)品的投入：本年相繼投入生產(chǎn)了protable、安科訊、游戲dvd、mp4播放器、電腦主板等新產(chǎn)品，對(duì)我司原生產(chǎn)的品質(zhì)工藝和現(xiàn)場(chǎng)管理理念都有較大的沖擊和提高。如：游戲dvd投入時(shí)，由于試產(chǎn)前與客戶(hù)的溝通欠缺，試產(chǎn)中到dip后，其外觀助焊劑污臟影響遭到了客訴，后改變工藝，對(duì)波峰焊助焊劑的噴涂量作了調(diào)整，基本做到了不用清洗就ok的能力。
改善對(duì)策：
a、協(xié)助ie修改了插機(jī)工序的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，貫徹實(shí)施了互檢方案。
b、修改了測(cè)試工位的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，按步驟配圖示，并多次多種方式培訓(xùn)，員工熟練掌握作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容。
c、督促生產(chǎn)部對(duì)可以測(cè)出來(lái)的，人為疏忽所至的電性不良進(jìn)行處罰。
d、協(xié)助生產(chǎn)部制定落實(shí)互檢方案中的考核，排名獎(jiǎng)罰措施，現(xiàn)此兩項(xiàng)不良基本控制在階段性目標(biāo)2%以?xún)?nèi)。
五、客訴率的達(dá)成：
平均xx年我司的客訴在目標(biāo)范圍內(nèi)，有一定的成績(jī)，但成績(jī)中也還存在著不足。
1、客訴處理的及時(shí)性。去年上半年有部分的客訴我司在收單，未在24h內(nèi)處理完畢，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度造成一定的影響，后調(diào)整收到客訴單后，及時(shí)在24h內(nèi)完成回復(fù)，如有因?qū)嵨镎{(diào)查等原因在24h內(nèi)完成不了的，事先電話(huà)溝通，重新與客戶(hù)商定完成回復(fù)時(shí)間，現(xiàn)這點(diǎn)得到了改善。
2、客訴資料的正規(guī)化。在20xx年我們逐漸將回復(fù)客戶(hù)的資料隨意性，形成了問(wèn)題會(huì)議檢討后，以表格形成標(biāo)準(zhǔn)會(huì)簽后，再傳給客戶(hù)。
3、客訴處理的水平展開(kāi)，徹底性、有效性。這點(diǎn)是我司客訴后改善執(zhí)行的關(guān)鍵，例如：人為工作不細(xì)心造成的多板、少板、混板客訴。第一次客訴后檢討了現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任心問(wèn)題，但不夠徹底。又出現(xiàn)了兩次同樣的客訴問(wèn)題，然后展開(kāi)重新討論檢討，結(jié)合5s工作推進(jìn)各拉板卡擺放標(biāo)識(shí)，對(duì)包裝人員進(jìn)行責(zé)任心教育，實(shí)行由qa最后清點(diǎn)封箱，現(xiàn)才基本杜絕了此類(lèi)問(wèn)題。
4、客訴對(duì)策的標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防不良的再發(fā)。此點(diǎn)是對(duì)我公司系統(tǒng)不斷完善的一個(gè)維護(hù)，例如：20xx年7月超越客戶(hù)投訴限位開(kāi)關(guān)撞斷不良，開(kāi)始檢討只是簡(jiǎn)單對(duì)外包裝紙箱作了要求更換，其大小厚薄的尺寸未規(guī)范下來(lái)，導(dǎo)致又出現(xiàn)了不良紙箱的使用，最后將使用何種紙箱的標(biāo)準(zhǔn)由ie在sop中予以標(biāo)準(zhǔn)化，此不良未再發(fā)。六、批量性的品質(zhì)事故：
月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)次數(shù)1771813918211519138716520xx年重大品質(zhì)事故推移圖2520xx10501月2月3月4月5月6月7月8月9月事故次數(shù)1771813918211519138710月11月12月20xx年我公司的批量性事故波動(dòng)較大，特別是在6、7、8、9月份最多，共73單，占總單數(shù)（165）的44.24%。主要是在這幾個(gè)月人員流動(dòng)大、新員工多。另外新機(jī)種上線(xiàn)也較多，導(dǎo)致了這幾個(gè)月發(fā)生的事故呈上升趨勢(shì)。事故中人為執(zhí)行上的錯(cuò)誤116單，占總數(shù)的70%，工程程式錯(cuò)15單，占總數(shù)的9.09%，人為不懂文件要求做錯(cuò)12單，占總數(shù)的7.27%，文件錯(cuò)誤（bom、ecn）7單，占總數(shù)的4.24%，其它15單，占總數(shù)的9%。
針對(duì)以上的問(wèn)題點(diǎn)，20xx年我們實(shí)施了如下的對(duì)策和活動(dòng)：
1、對(duì)組長(zhǎng)、助拉、ipqc等基層管理人員進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，如：生產(chǎn)文件的識(shí)讀、各類(lèi)方案、標(biāo)簽的認(rèn)識(shí)、元器件知識(shí)等。2、對(duì)組長(zhǎng)、助拉、ipqc進(jìn)行責(zé)任意識(shí)的培訓(xùn)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行新產(chǎn)品試產(chǎn)流程，生產(chǎn)和品質(zhì)對(duì)于未履行試產(chǎn)流程的產(chǎn)品將拒絕和禁止生產(chǎn)，對(duì)于失職的工程技術(shù)人員給予嚴(yán)格處罰。
4、與pmc等各部討論《生產(chǎn)通知單》的優(yōu)化，更能有利于生產(chǎn)，降低事故。
5、smt的生產(chǎn)、工程、ipqc的工作事項(xiàng)進(jìn)行討論分工，責(zé)任劃分、責(zé)任追究，提高了各自的責(zé)任意識(shí)。
6、對(duì)程式管控流程、上料記錄實(shí)施流程，以及現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)重新進(jìn)行了補(bǔ)充優(yōu)化，能夠更有效的指導(dǎo)員工操作生產(chǎn)。但目前程式錯(cuò)、上料錯(cuò)仍在發(fā)生，此項(xiàng)需進(jìn)一步加大執(zhí)行力度。七、qe段總結(jié)：qe在11月份前僅1人，只負(fù)責(zé)工廠(chǎng)內(nèi)一些生產(chǎn)品質(zhì)異常的處理、客戶(hù)投訴處理及產(chǎn)品物料檢驗(yàn)規(guī)范的制定，不能很深入的去系統(tǒng)的解決問(wèn)題，故在11月份對(duì)品質(zhì)架構(gòu)作了變更，分別在來(lái)料、dip、smt系統(tǒng)各設(shè)了一名qe工程師，其工作將在20xx年全面展開(kāi)。
的工作方向：20xx年qe將基于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，逐步的促進(jìn)系統(tǒng)的完善與維護(hù)。的工作方法：
a、通過(guò)現(xiàn)狀把握推動(dòng)提案及專(zhuān)案改善計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)、執(zhí)行、驗(yàn)證、檢討的過(guò)程來(lái)實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)的適宜性和有效性。
b、掌握品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、分析品管過(guò)程、處理品質(zhì)事故。主導(dǎo)調(diào)整檢討，及時(shí)的分析生產(chǎn)過(guò)程，確定是標(biāo)準(zhǔn)還是執(zhí)行上的問(wèn)題，并推進(jìn)實(shí)施有效的處理方案，予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開(kāi)。
c、關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶(hù)建立良好的溝通，了解客戶(hù)的需求，客訴及時(shí)處理回復(fù)，并驗(yàn)證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開(kāi)，預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生。d、新產(chǎn)品試產(chǎn)的跟進(jìn)，包括試產(chǎn)中不良的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)的收集，新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的把握，試產(chǎn)總結(jié)的有效性跟進(jìn)等。
八、品質(zhì)系統(tǒng)方面的工作：
1、體系的完善。根據(jù)現(xiàn)狀和實(shí)際公司生產(chǎn)的需要，公司在10月份起由愛(ài)基公司引導(dǎo)，對(duì)流程進(jìn)行再造，我部將全力配合對(duì)三階/四階文件予以完善。
2、內(nèi)審工作20xx年9月份，我部主導(dǎo)實(shí)施了一次內(nèi)審工作，總查出了116項(xiàng)不合格項(xiàng)，其中重缺陷31項(xiàng)，占總?cè)毕莸?7%，從缺陷的內(nèi)容上分析主要的問(wèn)題是文件標(biāo)準(zhǔn)欠合理和標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行欠佳。
a、文件的標(biāo)準(zhǔn)由各部重新流程進(jìn)行改造后制定，然后全體學(xué)習(xí)后執(zhí)行。b、內(nèi)審的結(jié)案工作現(xiàn)正在驗(yàn)證改善的結(jié)果，另行總結(jié)傳達(dá)各部。3、全員培訓(xùn)工作的推動(dòng)：
a、新進(jìn)員工及全體員工品質(zhì)理念的培訓(xùn)引導(dǎo)；b、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，如：ipc-610c檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等；c、品質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，如：qc七大手等。d、配合人資部完成月度培訓(xùn)計(jì)劃等。以上是20xx年的工作總結(jié)，也是20xx年工作的一面鏡子，展望20xx年其專(zhuān)項(xiàng)工作如下：
1、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的需要，推動(dòng)提案的改善活動(dòng)。如現(xiàn)已完成的為防止頭發(fā)靜電擊壞電子部品，在dip實(shí)行頭巾包扎頭發(fā)的提案活動(dòng)。
2、根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的狀況，針對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題，推動(dòng)專(zhuān)案改善小組活動(dòng)。如3f鄭主管主導(dǎo)實(shí)施愛(ài)多直通率專(zhuān)案改善小組等。
3、推動(dòng)qcc活動(dòng)，此項(xiàng)各樓層根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)，自發(fā)組建qcc小組來(lái)實(shí)施品質(zhì)的改進(jìn)。4、繼續(xù)積極推進(jìn)5s活動(dòng)。
5、品質(zhì)成本管理的建立。根據(jù)工廠(chǎng)生產(chǎn)的現(xiàn)狀，對(duì)品質(zhì)維護(hù)的正常人力成本和生產(chǎn)過(guò)程中的失敗成本（如：品質(zhì)事故重工、客訴處理的費(fèi)用等）進(jìn)行管理。
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