進行總結可以促進團隊成員之間的交流和分享，形成良好的合作氛圍?？偨Y要突出成果和亮點，同時也要客觀評價存在的問題和不足。建議大家認真閱讀以下這些總結范文，一定會對你的寫作產(chǎn)生幫助。
銷售人員上半年的工作總結篇一
x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售人員上半年的工作總結篇二
銷售人員半年總結半年以來，__的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、公司項目的成員組成：
__營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為__公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
銷售人員上半年的工作總結篇三
在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲，銷售人員上半年工作總結。今年，我一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題，較準確地把握客戶的需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業(yè)務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務可以全程的操作下來。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應，自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合。
下半年的銷售目標最基本的是做到下達的任務量。根據(jù)銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
以上是我對今年上半年銷售工作的總結，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領導斧正。
銷售人員上半年的工作總結篇四
x年即將結束，感謝這一年公司領導的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結：
x年銷售x臺，各車型銷量分別為x臺;x臺;x臺;x臺;x臺。其中x銷售x臺。x銷量x臺較去年增長x。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的`客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。
公司并在x年x月正式提升任命x為x廳營銷經(jīng)理。工作期間x每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收，為能很好的完成此項工作，x年x月任命x為信息報表員，進行對x公司的報表工作，在工作期間x任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
x年為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等，工作期間x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對x年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于x年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調與x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在x年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在x年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習，以更好的成績來感謝領導和各位的支持!
銷售人員上半年的工作總結篇五
今天，我們在團結奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙于旺季的.投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，20xx年已過一半。總體來講，這半年，我們xx人，是忙碌的，同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結。
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的銷售人員上半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售人員上半年的工作總結篇六
入公司半年以來，面對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時間內掌握了所需的基礎專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己上半年的工作做一份銷售工作總結。
剛開始，我和我的師傅，一直在跟進他的項目，為開發(fā)商提供熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：1.對自己產(chǎn)品一定要認識到位；2.本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握；3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當面對面對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合；4.專業(yè)的營銷理論和技巧；5.正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
接下來的三個月，根據(jù)自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個。在老人和領導的幫助下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。
我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：1.對建材市場、對應行業(yè)要充分了解；2.對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要；3.不能過分的信賴客戶，要掌握主動權；4.關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，積極的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌！
銷售人員上半年的工作總結篇七
轉眼間，半年時間就過去了，下面是小編為您整理的“20xx銷售人員上。
”，僅供參考，希望您喜歡!
今天，我們在團結奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，20xx年已過一半?？傮w來講，這半年，我們xx人，是忙碌的，同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結。
一、細化工作：
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認同。
1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起。
是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當然，各司其職，我們做的都很好。要談協(xié)作力，也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應該是隨經(jīng)濟業(yè)務的開展而變化著的。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協(xié)助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起?；蛘?，沒有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠，拿來與貓分享。它們同為一個園林，雖工作性質完全不同，但卻共有一個忠誠的態(tài)度，有一個共同的目標，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠?！标P于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長期方向，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家，只要遇到庫存有變動的業(yè)務，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下，如果需要我來幫忙或協(xié)助，也包括要貨，及其他我權力與能力范圍之內的事，我都會熱心為大家服務。
2.細化工作還要談到狹義上的。
崗位職責。
粗枝大葉簡單勾勒出來的作品，也許連自己也不會喜歡。最終如果不能提供一個可靠數(shù)據(jù)給公司，那就失去了意義，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理。
在做旺季功堅戰(zhàn)的緊張時刻，從數(shù)據(jù)中分析，我發(fā)現(xiàn)這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續(xù)性的交接。我們都是主人，在貨物收出發(fā)生的當時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案，a種方案，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細名稱的貨物，由不確地點，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。b種方案，今有具體時間，具體經(jīng)手人確認簽字并與實物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長的督促下，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來說，這比簽字還重要，還有力度。看來連孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭里，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無所謂?！边@樣看來，顯然選擇b方案會是事半功倍的事。a方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經(jīng)過大規(guī)模審查，核實，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟開發(fā)運行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失。在當前，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規(guī)定，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首。
總之，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度，無盡無休。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什么。
二、不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己。
數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說實話，這一計劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無術，無睱故及，本質是，自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來自于自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對這支進取性的團隊。
作為煤電公司的一名銷售人員，我們20xx年首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務能力，在專業(yè)的銷售技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，體貼的服務去征服和打動客戶的心力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉煤炭的發(fā)熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
來到市場部工作已有半年了。在這半年的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。
文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人。
克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難較好的完成了工作任務。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年上半年工作總結，不足之處，請領導指正。
銷售人員上半年的工作總結篇八
剛開始，我和我的師傅，一直在跟進他的項目，為開發(fā)商提供熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：1、對自己產(chǎn)品一定要認識到位；2、本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握；3、需要一份堅強的信念來支撐自己的職業(yè)，當面對面對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合；4、專業(yè)的營銷理論和技巧；5、正視成功與失敗，總結經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人必須具備的。
接下來的三個月，根據(jù)自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個。在老人和領導的幫助下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。
我也從中總結了一些自己的小經(jīng)驗：1、對建材市場、對應行業(yè)要充分了解；2、對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要；3、不能過分的信賴客戶，要掌握主動權；4、關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，積極的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌！
銷售人員上半年的工作總結篇九
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞20××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表。
指標名稱計劃數(shù)完成數(shù)同比增長率。
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴重。20××年該區(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2、西北區(qū)尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。
3、受產(chǎn)品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事件時有發(fā)生，因此，導致客戶抱怨數(shù)量上升，影響了銷售量。
4、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了銷售部20xx上半年工作總結范文工作總結。
2、加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
3、通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意；
（2）及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
（4）集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大；
（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。
（6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
4、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
銷售人員上半年的工作總結篇十
例如：今年公司下達的銷售指標是多少，而我自己實際上半年完成了多少，超額或者沒有完成任務的具體數(shù)量是多少，與去年相比增長率是多少，市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
針對上述數(shù)據(jù)和任務，簡單點的分析一下，例如上半年的行業(yè)形勢、公司政策、還是其它原因所致。
工作中的成功經(jīng)驗，對公司和其他人有指導和進步意義的方法或者經(jīng)驗，要簡單明了的敘述；若是產(chǎn)品、或者在銷售市場上遇到的問題，那就需要詳細的去分析原因，并且如何去克服，如何去改善等等；最后，在上半年工作總結處，也可以寫上你對自己的下半年工作計劃。
銷售人員上半年的工作總結篇十一
20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自己總結了。其主要目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是今年3月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的.真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自己提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
銷售人員上半年的工作總結篇十二
時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
在我們100多人的大團隊共同努力下，經(jīng)過3個月的時間，于20xx年年底圓滿順利完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了很多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，因為業(yè)主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使第二次計量還沒有完成。
初次去的時候，我們是以一個團隊的形式準備參與。之前商量好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人互相協(xié)助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推薦，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格肯定很高。形勢對我們一直很看好的恒力通也造成威脅，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但因為億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業(yè)主的推薦下，不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢頭不對，我跟辦事處領導（宋振旺，宋振輝）匯報并建議，我們是不是應該改變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格肯定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們再三權衡之下，決定力推中鐵建，以中鐵建規(guī)模大、質量好、信譽優(yōu)為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開始和業(yè)主部分領導進行溝通說服，在以質量第一的條件下，業(yè)主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業(yè)績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的分我們應該可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優(yōu)勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很不安，這也是沒有辦法的辦法，希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展，想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個原則，絕對不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。
我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能避免的，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
銷售人員上半年的工作總結篇十三
陽光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起。看著每一位同事的笑臉，我的心久久不能平靜。端午已過，農(nóng)田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風的甜言蜜語。公司里;緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進，猶如八仙過海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽光，體驗到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無窮。今年上半年已悄悄過去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結以往的失敗經(jīng)驗，吸取教訓，不再犯同樣的錯誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來，在領導英明的帶領下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績。
在表揚自己的過程中同時也存在很多不足的地方，這些無一不是隨時敲響的警鐘。因沒有太多時間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結出以下幾點：
一、學習勤奮度不夠;具體表現(xiàn)在，看書不認真，一拖再拖，不看書或看書少，以至考試成績不理想?？荚嚒伎肌荚嚕_實考試能考出自己不懂的東西來。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的知識仍然欠缺，因此加強學習是關鍵。
二、跟單不及時，不仔細，不勇敢;原則是覺得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取，灰都要抓一把回來。覺得拿不下來的單子卻棄而遠之，漠不關心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識強烈，結果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重!
三、感性，固執(zhí)，不熱誠;憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個家庭那也算幸運的`了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個敏感的人，也是一個明白人，這性格要說改一時半會兒還真改不了，因為我嘗試過n遍了，結果以失敗而告終。憑感覺做事、牛氣、自慚、尤為被動這些都可以說是缺點，都是對工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒發(fā)揮出來;自本年度xx月28日任嘉合公司主管以來，任經(jīng)理對我恩重如山，大愛無疆，或許因為我有了安逸的上班環(huán)境，工作中非但沒做出成績，團隊合作的力量絲毫沒有體現(xiàn)出來，對同事的關心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實事求是，勤奮塌實的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說：“工作只要善始善終的去做，必有回報?！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈遥@也許才是工作的剛剛開始，我一定加倍努力向前進，我也想說：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開始;“溝通從心開始”是中國移動公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說無妨，多批評，因為現(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理撐起半壁江山，我心里極度難受，食不下，睡不眠。
2、來嘉合已經(jīng)兩個月了,沒做出成績，也沒做好表率，但我不甘落后，望領導多支持。
3、我相信一時運氣差不代表永遠都這樣,我也相信我一定能做的更好,我的成績不能離開公司的大力支持,在這里感謝我的上級領導,深深的鞠一躬、相信公司發(fā)展明天更美好!
說這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因為我們的團隊年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因為我們正年輕，年輕無極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務還差一大截，我們爭取有市場的地方，就有斯可絡!在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領導明確提出批評，多多見涼。
銷售人員上半年的工作總結篇十四
時光飛逝，不經(jīng)意間x年已經(jīng)快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前，現(xiàn)在我們又迎來了x年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助，現(xiàn)將工作總結如下：
今年個人共接待客戶105組，有效客戶96組，成交23組，留單率91.26%，成交率24%，回款855萬，外銷成交11組，回款310萬。業(yè)績還算理想，8月至12月份中旬在北京x展廳工作，成交4組。
今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。
下半年x月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳，常駐北京。在北京的三個多月，面對陌生的環(huán)境，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯(lián)顧問公司統(tǒng)一培訓管理，注入了許多新的營銷模式，打電開，下社區(qū)，參加營銷活動...，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶，打電開1500組，成功邀約上訪三組，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌。9月x日去東二環(huán)農(nóng)展里小區(qū)參加活動，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了x年中國的地價。9月x日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人，發(fā)車18組30人，成交一套。10月x日，組織北京累計客戶發(fā)車x組10人，成交一套。10月x日，參加朝陽公園的活動，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套。
下面匯報下北京方面情況：成績很不理想，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。
x年的工作有許多收獲也有許多不足之處：
1)、我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。
2)、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。
3)、接待工作的細節(jié)做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。
第一，要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的'調控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經(jīng)驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。
第二，認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現(xiàn)我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交。
第三，注意日常行為規(guī)范，加強自身管理。
新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
銷售人員上半年的工作總結篇十五
回顧自己上半年來的工作，我對xxxx水泥銷售工作積極性是特別高的，也能為xx水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內把工作做得更出色。
截止x月x日我開發(fā)的客戶共有x多家客戶和幾個xx重點工程的開發(fā)。上半年公司任務為x噸，實際完成銷量：x多噸，完成目標x%。具體工作正在跟進中。
1)上半年共開發(fā)客戶x多家，每月發(fā)貨量在xt-xt不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓和杜經(jīng)理的指導，自己基本能夠應對有關水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質量等方面的疑問。上半年接到x件自己所管區(qū)域有關客戶提出的水泥質量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶x家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶x家，但點多量小，客戶群使用xx水泥不穩(wěn)定。
xx有x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。x家預制廠，目前開發(fā)比較理想的有xx、xx、和xx城管縣城和幾所教學樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資x個億、正在開發(fā)xx西環(huán)x幢、經(jīng)xx一條高速、xx北環(huán)xx工業(yè)園等一系類工程基本x月份都可以開工。
1、在xx公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導致我丟失幾個大的'工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導致我xx市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準確了解關于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應對。
3、公司不能夠調動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導致業(yè)務人員周轉資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關注xx工程動態(tài)，及時掌握相關工程。
(3)維護好現(xiàn)xx煤化集團項目和xxx棟樓開發(fā)。
(4)開發(fā)xx工業(yè)園項目及經(jīng)xx一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負責的xx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領導的支持和幫助。
銷售人員上半年的工作總結篇十六
今天，我們在團結奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，09年已過一半?？傮w來講，這半年，我們百利豐人，是忙碌的，同時又是充實的，是團結拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，困難是指隨公司經(jīng)濟業(yè)務的拓展而財務核算工作量的加大，例如商場數(shù)量的增加（市場較上一年度增加十余個）加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結。
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認同。
1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起。
百利豐是一個有目標、有思想的進取性團隊。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當然，各司其職，我們做的都很好。要談協(xié)作力，也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應該是隨經(jīng)濟業(yè)務的開展而變化著的。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協(xié)助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實為份內，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起?；蛘撸瑳]有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎？寓言里說，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠，拿來與貓分享。它們同為一個園林，雖工作性質完全不同，但卻共有一個忠誠的態(tài)度，有一個共同的目標，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此，何況人呢？所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠?！标P于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長期方向，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家，只要遇到庫存有變動的業(yè)務，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下，如果需要我來幫忙或協(xié)助，也包括要貨，及其他我權力與能力范圍之內的事，我都會熱心為大家服務。
2.細化工作還要談到狹義上的崗位職責。
我本人即為財務部一名員工，并非管理千軍萬馬，只求管出一本賬實相符的好賬，我想成本會計這一塊也需要細中加細。像是繪畫，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品，也許連自己也不會喜歡。如果我們投高價配置的財務系統(tǒng)，最終如果不能提供一個可靠數(shù)據(jù)給公司，那就失去了意義，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理。
在做旺季功堅戰(zhàn)的緊張時刻，從數(shù)據(jù)中分析，我發(fā)現(xiàn)這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續(xù)性的交接。我們都是百利豐的主人，在貨物收出發(fā)生的當時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的`方案，a種方案，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細名稱的貨物，由不確地點，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。b種方案，今有具體時間，具體經(jīng)手人確認簽字并與實物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長的督促下，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來說，這比簽字還重要，還有力度?？磥磉B孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭里，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無所謂?！边@樣看來，顯然選擇b方案會是事半功倍的事。a方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經(jīng)過大規(guī)模審查，核實，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟開發(fā)運行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失。在當前，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規(guī)定，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首。
總之，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度，無盡無休。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什么。
數(shù)據(jù)分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問，是繼財務監(jiān)督與管理之前的初級升華，也是合格財務工作者的基本前提。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說實話，這一計劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無術，無睱故及，本質是，自己努力不夠。
我提出自己批評。我喜歡來自于自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進取性的團隊。
銷售人員上半年的工作總結篇十七
20xx年上半年，經(jīng)營部全體員工在公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現(xiàn)將上半年工作總結報告如下：
在這半年多的時間里，我通過努力工作得到了一些收獲。今年，我一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客戶提出的各種問題，較準確地把握客戶的`需要，良好地與客戶溝通，取得了多數(shù)客戶的信任。經(jīng)過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優(yōu)質潛在客戶也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業(yè)務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件，對于一項業(yè)務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業(yè)績：
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1、在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。自我感覺業(yè)務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。
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1、對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，采取多種途徑提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合。
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下半年的銷售目標最基本的是做到下達的任務量。根據(jù)銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。將銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務，并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
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以上是我對今年上半年銷售工作的總結，以及對今后工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領導斧正。
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