計劃有助于排除干擾，集中精力完成任務(wù)。一個好的計劃應(yīng)該有明確的時間安排和具體的任務(wù)分解，有利于任務(wù)的落實和監(jiān)督。制定一個好的計劃需要時間和耐心，不要急于求成，相信自己的計劃會給你帶來驚喜。
教師明年工作計劃篇一
我擔(dān)任高一(_)(_)班語文老師，同學(xué)們剛剛踏入高中門檻，大多數(shù)學(xué)生語文學(xué)習(xí)的主動性不夠、積極性不高。相當(dāng)多學(xué)生基礎(chǔ)知識漏洞較多，閱讀、作文能力和鑒賞能力尚待提高，作文思路偏窄、語言平淡。
針對學(xué)生基礎(chǔ)薄弱情況，我們就不應(yīng)強(qiáng)求每位學(xué)生能在短期內(nèi)都有上佳表現(xiàn)，只要能夠拉近和別的學(xué)生差距就是進(jìn)步。根據(jù)考綱的`要求和各個學(xué)生的實際，實施教學(xué)，不強(qiáng)求整齊劃一。
(一)夯實基礎(chǔ)。
語文是一門積累的學(xué)問，靠短期強(qiáng)化往往毫無效果，學(xué)生的各科學(xué)業(yè)難度逐漸加深，學(xué)習(xí)壓力也越來越大，年級越初就越難在語文上投入很多精力，所以，要在學(xué)生高一剛?cè)雽W(xué)時就抓緊其語文的學(xué)習(xí)。
高一剛開學(xué)，我們就分發(fā)了一套文學(xué)、文化常識和古詩詞名句名篇摘錄的材料，讓學(xué)生在空余時間背誦。為了克服遺忘，我們將這部分內(nèi)容定為每學(xué)期開學(xué)摸底測驗的必考內(nèi)容，讓學(xué)生在反復(fù)不斷的復(fù)習(xí)中加強(qiáng)記憶。
在文言文語法知識上，我們采取的是一步到位的教學(xué)策略。即在高一一開始就讓學(xué)生徹底弄清楚文言語法規(guī)則，第一篇文言文課文就讓學(xué)生自己歸納文中的各種語法現(xiàn)象，這樣做雖然在一開始占用了較多課時，但幾篇課文下來老師就再不必進(jìn)行文言語法方面的教學(xué)，學(xué)生的文言文學(xué)習(xí)便有了較快的初始速度，為后來的大量閱讀奠定了很好的基礎(chǔ)。
(二)立足教材，以本為本。
針對我校學(xué)生的實際情況，我們非常重視利用教材，按照教材的體例，有步驟有計劃地提高學(xué)生的能力。
讀本上的文言文我們幾乎全部上過，總體上采取先慢后快、重點篇目慢非重點篇目快的原則，有變化有側(cè)重地實施教學(xué)。
課內(nèi)現(xiàn)代文中的必讀篇目我們也是篇篇必上，但教學(xué)重點不是讓學(xué)生記住對課文本身理解的結(jié)論，而是使其了解得出結(jié)論的思維過程，并將這種思維過程中所用的方法遷移到課外文章的閱讀中去。泛讀課文則是選擇某一側(cè)面，以學(xué)生討論為主，運用所學(xué)方法自主解讀文本。
(三)廣泛拓展。
1、擴(kuò)展閱讀課外文言語段。這是我們非常重視的一個方面，僅初一階段，我們就補(bǔ)充了一百段課外小語段，為了調(diào)動學(xué)生的積極性，我們盡量選擇一些富有趣味性和哲理性的文章，鼓勵學(xué)生將有些故事作為論據(jù)寫入作文，并配套自編測試題，檢測學(xué)生掌握情況。
2、印發(fā)課文相關(guān)資料，如同一作家的其他作品，同一題材或體裁的不同作品等，引導(dǎo)學(xué)生課外自讀。
3、堅持以剪報的形式擴(kuò)大學(xué)生閱讀量，把握時代脈搏。
4、堅持寫隨筆，抽時間做評講，優(yōu)秀作文印發(fā)給全班。
在作文教學(xué)上，我們沒有一蹴而就，而是從話題作文開始，逐步訓(xùn)練論點型議論文、論題型議論文、材料作文、話題作文。讓學(xué)生先列并列式、層進(jìn)式結(jié)構(gòu)提綱，再連綴成文。每一篇作文都認(rèn)真批改，詳細(xì)講評，學(xué)生的寫作能力一步步提初起來。
對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生，改作業(yè)時適當(dāng)?shù)孛媾娓?。做到針對個性特點，有針對性的輔導(dǎo)。另外，對于基礎(chǔ)較好的學(xué)生，適當(dāng)?shù)夭贾靡恍┨岣吣芰Φ淖鳂I(yè)。對情緒波動大的學(xué)生，還要做適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)。部分學(xué)生基礎(chǔ)較扎實，復(fù)習(xí)態(tài)度也主動積極，希望這部分學(xué)生，能在這一階段的復(fù)習(xí)中形成良好的答題習(xí)慣。對基礎(chǔ)不扎實的學(xué)生，我們更要在這一輪復(fù)習(xí)中加強(qiáng)訓(xùn)練，讓其養(yǎng)成良好的審題、答題習(xí)慣。
教師明年工作計劃篇二
目前我校專任教師人，其中本科學(xué)歷人，?？茖W(xué)歷人，中青年教師中省級骨干教師名，地區(qū)骨干教師4人，市級骨干教師人。我校專任教師60%以上已經(jīng)參加了新課程的實驗，100%接受了新課改的通識性培訓(xùn)，但一部分教師沒能靈活掌握新課程的策略，缺少自主研修，自主學(xué)習(xí)的意識。
1、有效教學(xué)的理論及相關(guān)策略。
2、有效教學(xué)課題研究。
3、學(xué)生識字、習(xí)作方面的問題與研究。
4、學(xué)生的養(yǎng)成教育。
5、教師二筆字。
1、學(xué)習(xí)名家的業(yè)務(wù)講座，課堂實錄，領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。
2、加強(qiáng)課題研究，提倡協(xié)作研討。
3、教研組就教學(xué)中遇到的具體問題進(jìn)行研討。
4、充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，實行教研科研培訓(xùn)一體化。
1、師德修養(yǎng)利用每周三的政治學(xué)習(xí)時間以集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)和現(xiàn)代教育理論，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《新義務(wù)教育法》《公民道德建設(shè)實施綱要》及優(yōu)秀師德、典型等內(nèi)容，通過培訓(xùn)使教師樹立新的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀，形成以德治學(xué)、規(guī)范執(zhí)教、精益求精、關(guān)愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良師風(fēng)，使教師的思想道德素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上得到較大提高，以適應(yīng)新課改與發(fā)展的需要。
2、教育教學(xué)理念與實踐以自主學(xué)習(xí)為主要形式，大力倡導(dǎo)讀書活動，讀書活動實行統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自修讀書相結(jié)合、讀書與反思相結(jié)合，引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，促進(jìn)教師的自主成長和提高，研修書目有：《有效教學(xué)》、《建設(shè)理想的課堂》、《中小學(xué)班主任經(jīng)典案例評價》、《班主任工作培訓(xùn)讀本》。
3、新課程。
（1）組織教師以踐行新課程，大練基本功為契機(jī)，通過課堂教學(xué)實踐，轉(zhuǎn)化成教學(xué)能力，提高教師的課堂教學(xué)能力。
（2）充分發(fā)揮骨干教師的作用，在全體教師之間開展互幫、互聽、互學(xué)活動，搞好骨干教師、青年教師示范課及年輕教師的匯報課，做好傳、幫、帶工作。
（3）以反思查擺問題為突破口搞好學(xué)校、教研組的教研活動。
通過定主題（備課說課）呈現(xiàn)（講課、匯報、示范、總結(jié)）研討（評課、匯報）反思改進(jìn)模式進(jìn)行學(xué)校，教研組的教研活動。
（4）配合中心校做好十一五課題《小學(xué)課堂教學(xué)中有效對話互動》課題的立項與研究工作，做好子課題的研究開發(fā)與實施，做好《小學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育》課題的開發(fā)。健全校本教研工作組織、完善，校本教研的工作制度，保證教研活動的正常開展。
（5）指導(dǎo)正在進(jìn)行新課改年級的教學(xué)，學(xué)年內(nèi)做好新教材的解讀、備課、課堂教學(xué)觀摩活動，解決低年級識字、寫字方面的問題。做好畢業(yè)班復(fù)習(xí)工作的管理。
（6）認(rèn)真開展好校本培訓(xùn)工作充分利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，集中學(xué)習(xí)的時間，圍繞有效教學(xué)的研修主題，開展系列學(xué)習(xí)活動，明白有效備課、有效指導(dǎo)、有效互動、有效練習(xí)理論，掌握有效教學(xué)的基本策略，結(jié)合課題研究做好自主研修。充分利用遠(yuǎn)程教育資源，發(fā)揮播放點的作用，組織教師觀看實錄及業(yè)務(wù)講座不少于8次。
6、新技術(shù)方面。
（1）利用遠(yuǎn)程教育的資源做好遠(yuǎn)程教育資源使用及培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)勢，使骨干教師人人掌握遠(yuǎn)程教育資源的使用。
（2）加強(qiáng)教師兩筆字練習(xí)。
教師明年工作計劃篇三
根據(jù)《高中英語課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試說明》，針對學(xué)生實際，密切關(guān)注20xx年英語高考的動向，及時采取應(yīng)對策略；認(rèn)真研究教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)過程，通過各種有效教學(xué)活動，幫助學(xué)生構(gòu)建完整清晰的知識網(wǎng)絡(luò)；通過強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生綜合語言的運用能力有明顯提高，并逐步達(dá)到高考要求；通過做好各類學(xué)生深入細(xì)致的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生健康的學(xué)習(xí)心理和良好的應(yīng)試能力。
（一）加強(qiáng)研究。
1、研究《高中英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》，《xx省高中英語課程教學(xué)要求》和《考試說明》，明確復(fù)習(xí)教學(xué)要求。關(guān)注xx省《20xx年考試說明》與《20xx年考試說明》之間的變化，關(guān)注20xx年高考英語聽力考試變化，關(guān)注20xx年我省高考英語命題題型分值變化。
2、研究高考試題，把握考試趨勢。認(rèn)真分析近幾年新課改實驗區(qū)高考英語試題，20xx年高考英語試題，特別是寧夏卷、全國卷以及北京、上海、山東等課改地區(qū)的試卷。
3、研究高考信息和考試動向。及時了解20xx高考動態(tài)，適時調(diào)整復(fù)習(xí)方案。
4、研究分析我校英語教學(xué)情況、尤其是本班高三學(xué)生的學(xué)情。有的放矢地制訂切實可行的復(fù)習(xí)方案。
（二）繼續(xù)夯實基礎(chǔ)。
1、重視詞匯的復(fù)習(xí)教學(xué)。研究《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試說明》中詞匯的內(nèi)涵和外延，特別是動詞的用法。注意詞匯分級，區(qū)別對待。優(yōu)化詞匯的教學(xué)方法，不能以單詞默寫來代替詞匯訓(xùn)練。通過造句作文等形式訓(xùn)練學(xué)生的詞匯運用能力。注意20xx年新增詞匯的識記和運用。培養(yǎng)學(xué)生在語境中辨析詞匯和猜測詞義的能力，重點培養(yǎng)學(xué)生的語言綜合運用能力。
2、重視語法的復(fù)習(xí)教學(xué)。幫助學(xué)生對語法進(jìn)行有效的總結(jié)、歸納和梳理。二輪復(fù)習(xí)主要完成各語法項目的復(fù)習(xí)與訓(xùn)練。
（三）培養(yǎng)應(yīng)試能力。
1、通過閱讀練習(xí)，加強(qiáng)對語篇閱讀理解能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)。堅持限時閱讀訓(xùn)練，確保一定的閱讀量，指導(dǎo)閱讀的方法和技巧，不斷提高閱讀理解能力。
2、通過寫作訓(xùn)練和背誦優(yōu)秀習(xí)作，加強(qiáng)書面表達(dá)能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)。指導(dǎo)學(xué)生寫作方法，重視對熱點話題、漫畫的寫作訓(xùn)練，提高寫作能力。研究網(wǎng)上閱卷對學(xué)生答題的影響，規(guī)范學(xué)生書面表達(dá)的書寫。
3、通過聽讀詞匯，跟讀課文，聽力試題模擬訓(xùn)練等多種形式的練習(xí)，加強(qiáng)聽力訓(xùn)練。聽力訓(xùn)練貴在堅持。做到集中訓(xùn)練與分散訓(xùn)練相結(jié)合，精聽與泛聽相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生耳感。
（四）提高復(fù)習(xí)實效。
1、精選復(fù)習(xí)材料，提高復(fù)習(xí)效率。強(qiáng)化訓(xùn)練，幫助學(xué)生熟悉和掌握英語高考詞匯的用法，教會學(xué)生解題的方法，形成規(guī)范答題的習(xí)慣，打好學(xué)生基礎(chǔ)，努力提高學(xué)生綜合運用語言能力。練習(xí)時要做到有練必查，有查必評，有錯必糾。
2、關(guān)注非智力因素，放大復(fù)習(xí)效益。構(gòu)建和諧教學(xué)氛圍，關(guān)心學(xué)生身心健康。
（一）20xx年2月末到3月中旬。
繼續(xù)一輪復(fù)習(xí)，完成對課本詞匯句型語法的復(fù)習(xí)。
（二）20xx年3月中旬至4月中旬。
二輪復(fù)習(xí)，專題訓(xùn)練含閱讀、語法、詞匯以及新高考題型等。這一階段要突出閱讀和寫作的訓(xùn)練。注意參照《20xx年考試說明》中有關(guān)高考各題型時間分配的要求，強(qiáng)化各種新高考題型的限時訓(xùn)練工作。指導(dǎo)學(xué)生完成《世紀(jì)金榜英語復(fù)習(xí)資料》。
（三）4月中旬到5月中旬前為綜合訓(xùn)練階段。
綜合模擬訓(xùn)練應(yīng)貫穿于高三英語教學(xué)的始終。該階段重點培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用語言的能力以及應(yīng)試能力，幫助學(xué)生積累考試的經(jīng)驗。重視考后的反饋和反思工作。教法上要幫助學(xué)生克服在答題中存在的主要問題，積累解題經(jīng)驗，確保該得到的分不丟失。
（三）5月中旬后到高考前為沖刺調(diào)整階段。
逐日細(xì)化復(fù)習(xí)迎考安排，精選精講試題，指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)迎考的方法，調(diào)整學(xué)生的心態(tài)和生物鐘，確保他們以最佳狀態(tài)參加高考。
1、詞匯的積累。
2、重點詞組的學(xué)習(xí)。
3、重點句型的運；
4、寫作，任務(wù)型閱讀專題訓(xùn)練。
6、綜合訓(xùn)練以書本為；所以早自習(xí)如果有時間，也課讓學(xué)生朗讀聽力的原文材；道自己以后該注意哪些方面；上去了，后期再對他們進(jìn)行一些。
教師明年工作計劃篇四
本班共有幼兒31名，其中男生15名，_16名，我班幼兒都是由原中班直接升入大班的，孩子們升入了大班，成為了哥哥、姐姐，自豪感、責(zé)任感、榮譽(yù)感均較強(qiáng)，從整體看，我們班級的孩子思維活躍，接受能力強(qiáng)，性格開朗、活潑、自主，富有個性;人際交往能力較好，具有一定的語言表現(xiàn)力。大部分幼兒有很強(qiáng)的探索學(xué)習(xí)愿望，喜歡問為什么;但傾聽的習(xí)慣還需要加強(qiáng)，孩子們之間相互學(xué)習(xí)、自主性、決策能力等方面有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
二，教育教學(xué)。
1、繼續(xù)抓好一日活動常規(guī)，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。形成有序的生活、學(xué)習(xí)、游戲的氛圍。2、依據(jù)《綱要》的精神，本學(xué)期開展主題和學(xué)科相結(jié)合的方法，同時利用本園的場地優(yōu)勢，開展好體育活動和戶外組織活動。3、充分調(diào)動幼兒按時來園的積極性，對個別經(jīng)常遲到的幼兒，及時與家長取得聯(lián)系，獲得家長的配合與支持。4、認(rèn)真?zhèn)湔n，在上課前應(yīng)準(zhǔn)備好所有的教具，組織好每一次的教學(xué)活動。5、結(jié)合主題教育為幼兒創(chuàng)設(shè)與教育活動相適應(yīng)的生活環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境的教育功能。6、培養(yǎng)幼兒做好值日生工作，學(xué)習(xí)收拾餐后的桌面，培養(yǎng)孩子的獨立性和自覺性。7、認(rèn)真分析本班幼兒的年齡特點和個體差異，因勢利導(dǎo)，因材施教，力爭使每位幼兒在原有的水平上獲得較大的提高。8、時時刻刻把安全放在第一位，結(jié)合安全教育月開展相關(guān)的活動，讓幼兒收到教育。
三，衛(wèi)生保健。
1、搞好班級衛(wèi)生工作，做到“時時通風(fēng)、日日消毒”，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個衛(wèi)生、整潔的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。2、教育幼兒愛清潔、勤洗手，做好流行病的預(yù)防，提醒幼兒少到人多的地方。3、保證進(jìn)餐、午睡質(zhì)量，抓好生活護(hù)理，平時多注意提醒幼兒喝水。提高出勤率。4、知道出汗了就要及時更換衣服或隔汗。5、注意季節(jié)性疾病的預(yù)防，做好班上清潔衛(wèi)生工作，保證室內(nèi)空氣流通。
1、每周認(rèn)真督促家長完成《家長作業(yè)》，評估每位幼兒的發(fā)展情況，積極收集家長的反饋意見，并通過與家長直接交流和書面幫助家長解決疑難問題。2、召開家長會，向家長總結(jié)上學(xué)期的工作情況，并匯報本學(xué)期的工作按排，針對班上在存在的問題、教學(xué)內(nèi)容、幼小銜接和家長要配合的工作和家長進(jìn)行交流，收集家長對本班工作的意見和建議。3、對生病的孩子及時打電話慰問，關(guān)心孩子的身體健康。4、平時多關(guān)注幼兒，讓幼兒健康的成長。5、根據(jù)幼兒在園情況，利用早晚接送時間和個別家長進(jìn)行交談，反映幼兒在園情況，力爭做到家園同步。
教師明年工作計劃篇五
?1.選擇對象要考慮對方能否提供有價值的材料，是否樂于回答提出的問題。?2.訪問的時間與地點最好不要影響學(xué)習(xí)和工作。?3.要爭取被訪者的信任與合作。?4.注意自己的行為舉止，大方、禮貌、不卑不亢。?5.談話內(nèi)容要認(rèn)真記錄，盡可能記下每一個細(xì)節(jié)，因為當(dāng)中可能蘊(yùn)含研究的重要內(nèi)容。
總結(jié)。
xx小區(qū)生活垃圾及其處理情況訪談?wù){(diào)查計劃。
訪談目的：了解xx小區(qū)生活垃圾處理的現(xiàn)狀。
訪談主要內(nèi)容：小區(qū)生活垃圾的種類，每天產(chǎn)生垃圾量、垃圾的主要處理方式。
訪談類型：個別訪談、面對面訪談。
訪談時間：每天下午放學(xué)后5:00-6:00。
訪談對象：小區(qū)居民、環(huán)衛(wèi)工人。
訪談地點：小區(qū)休閑空地或居民家中、環(huán)衛(wèi)部門。
教師明年工作計劃篇六
首先，幼兒園的工作重點就是安全，在工作中必須做到時刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不離開幼兒，孩子到哪，老師的眼睛就到哪。同時也需要在平時的工作中多思考多監(jiān)督。
(一)、班級常規(guī)安全。
1.認(rèn)真思考每一環(huán)節(jié)可能存在的隱患，杜絕不安全事件的發(fā)生。
2.做好每日考勤工作，對未入園的幼兒查明原因，及時填寫缺勤記錄。
3.加強(qiáng)藥物管理，藥要放在幼兒拿不到的地方，幼兒帶藥要家長填寫幼兒的癥狀，及幼兒的服藥方法。
4.接送幼兒時必須攜帶接送卡方可接送，如有換家長的情況需和家長落實情況。
5.提醒運動后不馬上喝水，不馬上停止，要動靜交替。
(二)、培養(yǎng)幼兒的安全意識。
1.加強(qiáng)幼兒的安全意識，提醒幼兒見到家長再離園，防止幼兒流失。
3.課間活動與戶外活動要特別注意，活動前預(yù)見游戲可能出現(xiàn)的危險。讓孩子們不參加危險的活動，排除不安全因素。
(三)衛(wèi)生工作。
1.利用家園欄和博客等形式向家長介紹有關(guān)傳染病的相關(guān)知識，防止傳染病的蔓延。
2.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生保健工作中的各項要求，幼兒物品專人專用，保持室內(nèi)通風(fēng)空氣清新;加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作。
3.培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手的好習(xí)慣。
(一)、把握契機(jī)，緊抓重點，促進(jìn)教師及孩子的成長。
我們班的孩子年齡差距比較大，語言表達(dá)、動手能力、肢體協(xié)調(diào)能力等各方面存在很大差異。根據(jù)班級幼兒的情況，需要關(guān)注到每個幼兒，了解他們的能力，同時也需要擁有較高的專業(yè)技能，這就需要在課余時間不斷充實自己。
(二)、交流互動，反思成長，深化落實園本課程理念。
上學(xué)期園內(nèi)有課題，在提交材料時發(fā)現(xiàn)自己對于課題方面的材料比較少，其實在班級中有很多這方面的經(jīng)驗，但是沒有及時的進(jìn)行記錄及反思，在今后的工作中應(yīng)引以為鑒，多搜集、積累。同時通過多種形式的學(xué)習(xí)、內(nèi)化，通過實踐不斷完善本園的園本課程。
我們園一直在進(jìn)行區(qū)角游戲的創(chuàng)設(shè)，通過學(xué)習(xí)《小區(qū)域，大學(xué)問》這本書，讓我對區(qū)域游戲有了進(jìn)一步的認(rèn)識，也發(fā)現(xiàn)很多自己平時存在的問題，在今后的工作中要學(xué)以致用，多觀察多思考多記錄多反思，真正為孩子們創(chuàng)設(shè)一個屬于他們自己的游戲天地。
本學(xué)期還有一個重要的任務(wù)就是音樂游戲，雖然對于音樂游戲了解的不是很多，但是我也非常喜歡這樣的游戲形式，因此我會盡自己所能多看多聽多學(xué)，不斷充實自己、突破自己，和孩子們共同學(xué)習(xí)，共同成長。
(三)、面對不足，認(rèn)真調(diào)整，改進(jìn)班級工作。
在上學(xué)期的工作中，我們班還有不夠的地方，如班級幼兒作品未及時更換、幼兒出勤率低、博客更新過少、教育特色不明顯等問題，本學(xué)期我們將根據(jù)這些不足來調(diào)整工作。如幼兒出勤率低方面，保證足夠的室外活動時間，增強(qiáng)抵抗力，提供豐富多彩的活動，打消他們不愛上幼兒園的情緒。在教育特色方面根據(jù)音樂課題的計劃開展有特色、形式多樣的音樂活動，讓孩子主動參與成為真正的音樂玩家。
在上學(xué)期，我班家長都能積極參與幼兒園的活動中來,主動地為幼兒園班級的各項大型活動出謀劃策、積極配合輔導(dǎo)。因此在本學(xué)期還應(yīng)充分挖掘家長資源，進(jìn)一步加強(qiáng)多種渠道與家長的溝通交流，將博客、電話、等工作做好，真正做到家園共育。
在學(xué)習(xí)《小區(qū)域、大學(xué)問》時，認(rèn)識到區(qū)域活動的重要性，同時想到自己童年時期經(jīng)常玩的一些民間游戲，如：益智區(qū)：五子棋、跳棋、狼吃羊、豬八戒背媳婦等;手工區(qū)：織毛衣(簡單的)、編辮子等;科學(xué)發(fā)現(xiàn)區(qū)：每個月準(zhǔn)備一個主題，如：磁鐵的秘密、放大鏡可以點燃火柴等;戶外區(qū)：跳皮筋、跳大繩(鍛煉幼兒的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)體合作)、冰棍化了、打沙包、跳方格等。希望通過自己和班上老師的共同努力打造自己班級的特色教育。
本學(xué)期，我將吸取之前的經(jīng)驗與不足，努力整改，按照工作計劃落實并認(rèn)真實施。
教師明年工作計劃篇七
一、業(yè)務(wù)水平方面：
1、經(jīng)常閱讀有關(guān)教育的報刊雜志，學(xué)習(xí)最新的幼兒教育基本理論、幼教科研基本知識，樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀。加強(qiáng)個人的再學(xué)習(xí)，勤讀書，勤思考，勤總結(jié)。了解教育的最新成就和發(fā)展趨勢及課改方向，用最新的理念來指導(dǎo)平時的教學(xué)工作，提高自己專業(yè)知識水平。
2、深入學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育綱要》精神，樹立新的教育理念和思想。不斷探索新的教法，在教學(xué)中有創(chuàng)新，活動中注重幼兒創(chuàng)新意識和動手興趣的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)范》，規(guī)范自己的日常用語和行為舉止，進(jìn)一步樹立教育的良好形象。
3、積極參加課題研究、撰寫論文或教育教學(xué)經(jīng)驗文章、教案設(shè)計等，進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想，不斷完善自己的知識、能力結(jié)構(gòu)，提高幼兒教育教學(xué)的能力。不斷提高理論水平和教育教學(xué)研究能力，更新知識，掌握必備的教育技能。
4、積極參加公開課活動以及園外培訓(xùn)活動，虛心向有經(jīng)驗、有特長的教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。
5、認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫好反思記錄，加強(qiáng)教師的研究性學(xué)習(xí)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，努力把時間和精力用在學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展上，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
6、更新教育觀念，樹立服務(wù)育人的觀念，關(guān)心愛護(hù)幼兒，尊重幼兒，與家長建立良好的家園關(guān)系，并努力做到幼兒在園開心，家長放心。
二、思想素質(zhì)方面：
1、思想素質(zhì)：應(yīng)具有科學(xué)的世界觀和積極的人生觀，具有科學(xué)的教育思想。
2、政治素質(zhì)：全面貫徹國家教育方針，堅持正確的教育方向，自覺遵守教育法律法規(guī)，在教育教學(xué)中依法辦事，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、廉潔從教?？朔湴磷詽M情緒和工作漂浮現(xiàn)象，增強(qiáng)責(zé)任心，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身素質(zhì)。
三、職業(yè)道德：
(1)對待教育事業(yè)：要把忠誠人民的教育事業(yè)放在首位。、進(jìn)一步鞏固教師職業(yè)道德，在教育教學(xué)崗位上自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》一書，不斷完善自己的人格。
(2)對待學(xué)生：熱愛學(xué)生是教師必備的職業(yè)品德。
(3)對待教師集體：要熱愛集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互尊重和支持、顧全大局。
(4)對待自己：要學(xué)而不厭，勤于進(jìn)取;為人師表，嚴(yán)于律已，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。
(5)用的笑容面隊每一個幼兒及家長，和家長之間出現(xiàn)問題時，要耐心的和家長說明情況。
希望在以后能夠讓自己更加進(jìn)步，通過不斷的學(xué)習(xí)，讓自己更加完美。
教師明年工作計劃篇八
2、突出學(xué)生主體，尊重個體差異，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下構(gòu)建知識，提高技能，活躍思維，展現(xiàn)個性，發(fā)展心智，拓展視野。
學(xué)生的基本情況較差，部分學(xué)生已經(jīng)對英語失去了信心，還有一部分學(xué)生覺得英語越來越難，漸漸力不從心了，不感興趣了，上課的注意力也不集中了，發(fā)言也不是很活躍。針對這種情況，教學(xué)的時候需要注意在備課中增加趣味性，以此來提高學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣。
教學(xué)目的。
1.要使學(xué)生受到聽、說、讀、寫、英語的訓(xùn)練，掌握基礎(chǔ)的語言知識和語言技能以及培養(yǎng)運用英語交際的能力;養(yǎng)成良好的外語學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握學(xué)習(xí)外語的基本方法;為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和運用英語打下扎實的基礎(chǔ)。
2.使學(xué)生能聽懂有關(guān)熟悉話題的陳述并參與討論。能讀懂相應(yīng)水平的讀物和報紙、雜志，克服生詞障礙，理解大意。
3.使學(xué)生能與他人合作，解決問題并報告結(jié)果，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
具體目標(biāo)：
針對實際情況，我制定了以下二方面的教學(xué)目標(biāo)：
語言技能：
聽：
1、能聽懂課文大致內(nèi)容;。
2、能抓住簡單語段中的觀點;。
說：
1、能使用恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和節(jié)奏表達(dá)課文大意;。
2、能經(jīng)過準(zhǔn)備就一般話題作短暫表達(dá);。
讀：
1、能理解閱讀材料中不同的觀點和態(tài)度;。
2、能識別不同文體的特征;。
3、能通過分析句子結(jié)構(gòu)理解難句和長句;。
寫：
1、能簡單寫出連貫且結(jié)構(gòu)較完整的句子，
2、能默寫課文;。
3、能在寫作文中基本做到文體較規(guī)范、語句較通順;。
2.語言知識：
語音：
1、逐步做到語音、語調(diào)自然、得體;。
2、根據(jù)語音辨別和書寫不太熟悉的單詞或簡單語句。
詞匯：
1、運用詞匯描述比較復(fù)雜的事物、行為和特征，說明概念等;。
2、盡可能學(xué)會使用規(guī)定的習(xí)慣用語或固定搭配。
語法：
1、進(jìn)一步掌握描述時間、地點、方位的表達(dá)方式;。
2、進(jìn)一步理解、掌握比較人、物體及事物的表達(dá)方式;。
3、使用適當(dāng)?shù)恼Z言形式進(jìn)行描述和表達(dá)觀點、態(tài)度、情感等;。
4、學(xué)習(xí)、掌握基本語篇知識并根據(jù)特定目的有效地組織信息。
略
1、摸清學(xué)生基本情況，逐步激勵學(xué)生對英語產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。
2、重視課堂教學(xué)質(zhì)量，逐步提高學(xué)生英語交際能力。
3、有意識培養(yǎng)學(xué)生聽力、表述、朗讀、書寫和作業(yè)的基本能力。
4、重視思維過程系統(tǒng)編排，由淺入深，由易到難，由已知到未知，循序漸進(jìn)，點面結(jié)合，逐步擴(kuò)展，循環(huán)往現(xiàn)，以加深影響。
教師明年工作計劃篇九
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責(zé)任:向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預(yù)算，協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認(rèn)各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團(tuán)隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認(rèn)為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是:
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的各類事宜，與xx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤，xx項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認(rèn)，清單制作、各部門負(fù)責(zé)人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數(shù)量的調(diào)查、確認(rèn)、溝通、調(diào)撥、補(bǔ)訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。
6、工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(xx進(jìn)口器件采購臺帳、進(jìn)口器件入出庫情況、部門聯(lián)絡(luò)單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調(diào)配清單等)。
7、發(fā)貨時拍照存檔，清點標(biāo)注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認(rèn)。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認(rèn)存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務(wù)。
本人也在“明確目標(biāo)，勇于負(fù)責(zé)，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設(shè)備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
全年共新簽外購器件采購合同?份，外購材料付款共/美元。全年負(fù)責(zé)施耐德項目散件采購計劃共/批次。全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
在過去一年的工作中，我認(rèn)識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進(jìn)口件采購員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學(xué)到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。
作為對待供應(yīng)商和船廠的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學(xué)不到的，我認(rèn)為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中，融入到采購這個團(tuán)隊當(dāng)中。采購部門的工作是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進(jìn)步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
平時注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識，努力學(xué)習(xí)辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點:
1.一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準(zhǔn)確及時全面的進(jìn)行各類表單的記錄與存檔。
5.做好文書工作，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下幾點:
(1)積極參加公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的各類培訓(xùn)，提高自身及相關(guān)的工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人的自主學(xué)習(xí)來提升知識層次。
一個人的能力是有限的，但發(fā)展機(jī)會是無限的?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，就會被淘汰。當(dāng)然需要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為xx就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
教師明年工作計劃篇十
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)：
就在我努力拼搏工作的時候，一個不好的消息傳來：政府安置的工作下來了，全家人都逼迫我不惜一切代價趕緊離職，報名考試進(jìn)石化公司。我一時亂了陣腳，一面是家人的指出石化鐵飯碗，一面是我喜歡甚至一輩子愿意為它奉獻(xiàn)的恒大。在慎重的抉擇后，我不顧家人的反對，依然選擇繼續(xù)留在恒大！我覺得不僅僅是公司感染了我，更多的是我遇到了十分賞識我的李經(jīng)理，我感謝他對我的教誨，他分配的工作我都愿意花十二分的努力去完成。跟著他，我就找到了前進(jìn)的方向，他的一言一行影響著我，甚至改變了我一生的規(guī)劃，我愿意一直跟著他，追隨他。死心塌地的愿意在恒大的舞臺上展現(xiàn)自己并施展自己的才能。
轉(zhuǎn)眼間，來到恒大已經(jīng)有快5個月了，雖然干的只是一份保安的工作，但是想做好并不是一件容易的事，我認(rèn)為在一個平凡的崗位上，它的工作絕不平凡。在恒大保安部的這段時間里，我一邊工作，一邊靜下心學(xué)會了很多關(guān)于物業(yè)服務(wù)及消防管理的相關(guān)知識。我對恒大地產(chǎn)集團(tuán)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)也有了進(jìn)一步認(rèn)識。隨著現(xiàn)今社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來越多的人開始重視小區(qū)物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，對物業(yè)服務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)越來越高。因此對于物業(yè)服務(wù)行業(yè)來講，我們只有要求自己做的更好，才能在飛速發(fā)展的城市中立足，才能盡自己的努力讓恒大的品牌更響亮。
20xx年的主要工作成果我總結(jié)為以下幾個方面：
1、思想方面；入職公司后，我接收到這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加上上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，我樹立了遠(yuǎn)大的人生觀價值觀，端正了工作態(tài)度，擺正了自己的位置，將部隊上好的思想作風(fēng)傳承下來，踏踏實實，本本分分的做工作。不再像以前一樣眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，而是腳踏實地一步一個腳印地去做好自己的工作，在職業(yè)生涯的道路上大步前進(jìn)。
2、學(xué)識方面；我父親從小教育我活到老學(xué)到老，在這4個多月中，我一直沒有放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會，在新訓(xùn)期我主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化與公司的發(fā)展歷程、公司的管理制度以及作為一名保安員必須掌握的基本隊列動作和擒敵術(shù)；在工作中學(xué)習(xí)怎么和他人交談？怎樣做到禮貌待人？怎樣將本職工作做到最好;在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物業(yè)服務(wù)知識和相關(guān)消防知識努力充實自己，掌握相關(guān)技能;又通過各種機(jī)會閱讀報刊雜志開拓視野，增加社會閱歷強(qiáng)大自己。總之知識是學(xué)不完的，但是放棄學(xué)習(xí)就要完蛋。我想只有這樣，我才能立足社會，才能在一個企業(yè)更好的發(fā)展，才能住我更快地實現(xiàn)我的目標(biāo)。
明年是嶄新的一年，為了更好地開展20xx年的工作，我計劃明年的工作主要著手以下幾個方面開展：
1、積極配合保安部加大力度做好招聘工作，壯大隊伍，并通過多種方式盡自己最大能力控制人員流失率，為保安部提供充足的兵力。
2、加強(qiáng)消防安全管理的學(xué)習(xí)和實踐，多向消防主管學(xué)習(xí)，協(xié)助他完善各類消防管理制度、排除各類消防安全隱患工作。結(jié)合自己以前學(xué)的消防知識，做好各類巡查、整改、完善工作，并為交樓以后的消防設(shè)施管理做好準(zhǔn)備。
3、抓好新訓(xùn)工作，從企業(yè)文化、理論知識，消防常識，軍事訓(xùn)練等幾個方面入手，確保進(jìn)入恒大保安部的每一名員工都是合格的，同時為公司物色有實干精神的值得培養(yǎng)提拔的人才，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
4、加大力度學(xué)習(xí)保安部相關(guān)制度、職責(zé)等，夯實自己的業(yè)務(wù)水平，等到公司重用我的時候能做到獨當(dāng)一面，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望，這樣才能更好地為公司服務(wù)，為業(yè)主服務(wù)。
5、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)。
綜上所述，我非常的感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個良好的發(fā)展空間以及展示自我能力的舞臺，在新的一年我會以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提升自己。并及時總結(jié)各種工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)能力和消防管理技能。在以后的工作當(dāng)中，我會一如既往的保持著積極向上的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行做事風(fēng)格。按照公司要求的工作作風(fēng)“精心策劃”，“狠抓落實”，“辦事高效”;發(fā)揚(yáng)公司的企業(yè)精神“艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”。利用我的優(yōu)勢，憑借著對自己，對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度做好自己分內(nèi)之事。力求在以后的工作中取得更大的進(jìn)步，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意。以回報公司對我的栽培與信任！我一定竭盡全力，以更高的工作服務(wù)理念，竭盡全力的為公司的發(fā)展努力！
教師明年工作計劃篇十一
xx年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標(biāo)，以“鍛一流人才，建一流隊伍，干一流業(yè)績”為目標(biāo)，主動工作，自我加壓，不斷適應(yīng)新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關(guān)心的熱點、焦點問題，深入開展調(diào)研活動，扎扎實實地做好“三服務(wù)”工作。
一、精雕細(xì)琢出精品，領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作水平進(jìn)一步提高。綜合科承擔(dān)著縣委領(lǐng)導(dǎo)大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿都高度負(fù)責(zé)，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài)，在不斷地學(xué)習(xí)、溝通和探討中，準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。今年以來，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟(jì)形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《xx年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報，得到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現(xiàn)縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《xx情況》19期，文字處理量達(dá)500余萬字。在對綜合材料起草和把關(guān)時，我們對每一篇都認(rèn)真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調(diào)研，服務(wù)決策的意識明顯增強(qiáng)?！蛾P(guān)于提升我縣城市建設(shè)品位的調(diào)查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關(guān)于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農(nóng)村環(huán)境治理情況的調(diào)查》和《關(guān)于對xx鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調(diào)查》三大重點調(diào)研課題全部完成。重點調(diào)研《“豪華”村班子帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發(fā)?！犊h房管辦突出重點強(qiáng)化舉措全力推進(jìn)房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點，建設(shè)“三個適應(yīng)”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示;《城區(qū)重點路段路口交通管理有待加強(qiáng)》，被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一，公文規(guī)范化工作進(jìn)一步加強(qiáng)。今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進(jìn)行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓(xùn)，出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》，為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機(jī)關(guān)公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查，撰寫了《關(guān)于公文規(guī)范化工作情況的匯報》，全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務(wù)意識，盡職盡責(zé)做好本職工作。一年來，先后參與了多個荀慧生紀(jì)念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務(wù)工作，大家都能夠高度負(fù)責(zé)，積極主動，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
六、自我加壓強(qiáng)素質(zhì)，自身建設(shè)提高到新的水平。通過業(yè)務(wù)大練兵，每個人素質(zhì)和成績都有提高：《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發(fā)，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市推廣xx的經(jīng)驗做法;《“三維對標(biāo)”：積極探索轉(zhuǎn)變xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā);《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制》被《滄州反腐倡廉建設(shè)》刊用;《關(guān)于當(dāng)前農(nóng)村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設(shè)一流隊伍服務(wù)科學(xué)發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在著一些不適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等方面。
xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點抓好三方面工作:一是切實加強(qiáng)調(diào)研工作，全年完成十大重點調(diào)研課題，1、關(guān)于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議;2、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中遇到的問題及建議;3、關(guān)于六村聯(lián)建遇到的問題及建議;4、關(guān)于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)中存在的問題及建議;6、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;7、關(guān)于我縣塑料產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;8、關(guān)于我縣化工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;9、關(guān)于我縣油棉加工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;10、關(guān)于我縣新民居“周轉(zhuǎn)用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業(yè)務(wù)大練兵工作，實行“五大賽事”，1、撰寫調(diào)研比賽;2、領(lǐng)導(dǎo)批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發(fā)表文章比賽;5、編發(fā)《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針，外出學(xué)習(xí)一次，公文培訓(xùn)一次，全面提高以文輔政能力。
教師明年工作計劃篇十二
今年又是平淡的一年，玩過去了，個人工作回顧與明年個人工作計劃。理了個光頭。有了相機(jī)、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機(jī)、一個微型電腦。領(lǐng)養(yǎng)了兩只狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒認(rèn)識太多的陌生人，持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)重意識到知識、金錢、良好習(xí)慣的重要性。
還缺的東西：一個筆記本包、一個相機(jī)包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準(zhǔn)備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。
來年：去老羅培訓(xùn)英語、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護(hù)一個網(wǎng)站、換份工作，工作計劃《個人工作回顧與明年個人工作計劃》。
來年期望：找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點
20xx發(fā)生的那些事兒
1.和她僵持到現(xiàn)在
2.談了一場戀愛
3.買了新的手機(jī)
4.分手
5.單次騎行150公里
6.領(lǐng)養(yǎng)兩只狗
7.買自行車
8.學(xué)習(xí)ruby
9.襄陽城網(wǎng)站首聚
10.搬家-搬家-搬家
20xx即將發(fā)生的事
1.辭職
2.去北京
3.學(xué)習(xí)英語
4.網(wǎng)站
5.玩
6.找工作
7.不停的學(xué)習(xí)
8.學(xué)開車(這個還不定，因為暫時沒想過要學(xué)這個)
9.地球大爆炸
教師明年工作計劃篇十三
20xx年是推進(jìn)實施發(fā)展規(guī)劃和深入貫徹落實新醫(yī)改精神承上啟下的重要一年，疾病預(yù)防控制工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為保障全年各項工作有序開展，做到統(tǒng)籌兼顧、重點突出、協(xié)調(diào)發(fā)展，努力推進(jìn)中心各項工作事業(yè)上新臺階，結(jié)合實際，制定20xx年中心工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹“預(yù)防為主”衛(wèi)生工作方針，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任、績效、發(fā)展意識，認(rèn)真履行工作職責(zé)，全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、重大傳染病防控和免疫規(guī)劃工作，統(tǒng)籌推進(jìn)慢非病防制、寄生蟲病防制、公共衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等各項疾病防控工作，確保圓滿完成各項年度工作目標(biāo)任務(wù)，努力促進(jìn)中心各項事業(yè)上新水平。
二、主要工作目標(biāo)。
(一)加強(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè)，大力營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊氛圍。
(二)積極做好參照公務(wù)員法管理的有關(guān)工作，確保有序銜接。
(三)加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，完成新一輪中層干部選拔任用工作。
(四)完成新增科室設(shè)置和人員配置調(diào)整工作。
(五)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，爭取上半年完成新辦公樓搬遷工作。
(六)加強(qiáng)培訓(xùn)演練，全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作。
(七)加強(qiáng)預(yù)警預(yù)測，抓實手足口病、登革熱、麻疹、人禽流感等重點傳染病防控工作。
(八)完善信息化建設(shè)，進(jìn)一步提升免疫規(guī)劃工作規(guī)范化水平。
(九)強(qiáng)化項目帶動，拓展慢性非傳染性疾病綜合防治工作新思路。
(十)以食品安全風(fēng)險評估和飲用水衛(wèi)生監(jiān)測為重點，進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
(十一)完善儀器裝備，完成計量認(rèn)證復(fù)評審和食品檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定工作，進(jìn)一步提升衛(wèi)生檢驗檢測能力。
(十二)組織做好預(yù)防性健康檢查工作。
三、重點工作內(nèi)容。
在認(rèn)真做好各項常規(guī)性、基礎(chǔ)性工作，確保圓滿完成各項突發(fā)性、臨時性任務(wù)的同時，重點抓好以下工作：
(一)加強(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè)。
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、民主法制、職業(yè)道德、黨風(fēng)廉政等各類教育學(xué)習(xí)活動，確保教育效果，進(jìn)一步筑牢全體干部職工拒腐防變思想防線，增強(qiáng)干凈干事自覺性。
2、落實職工患病走訪慰問制度，組織做好老干部活動和員工年度健康體檢工作，繼續(xù)組織舉辦全市疾控系統(tǒng)職工運動會，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力。
3、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、計劃生育、愛國衛(wèi)生、工青婦等各項工作，促進(jìn)中心和諧發(fā)展。
4、組織做好新辦公樓搬遷工作，并以此為契機(jī)，從硬件建設(shè)和軟件管理兩大層面入手，全面塑造中心新形象。
(二)突出加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)。
發(fā)揮全市疾控系統(tǒng)應(yīng)急專家組作用，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，多形式加強(qiáng)應(yīng)急技能培訓(xùn)演練，保證完成各項應(yīng)急工作任務(wù)，進(jìn)一步提升應(yīng)急能力。年內(nèi)組織開展應(yīng)急模擬演練1次。
(三)積極推進(jìn)信息化工作。
圍繞市衛(wèi)生局區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設(shè)的總要求，完善兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互通管理，年內(nèi)上線推廣應(yīng)用疫苗管理功能，積極跟進(jìn)衛(wèi)生檢驗、衛(wèi)生應(yīng)急管理、慢非病防制、癥狀監(jiān)測等信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌開發(fā)，努力加快區(qū)域疾病預(yù)防控制信息平臺建設(shè)。在中心內(nèi)部全面推行無紙化辦公管理。
(四)扎實做好重點傳染病防控工作。
加強(qiáng)疾病監(jiān)測管理，提高預(yù)警預(yù)測能力，及時高效開展疫情調(diào)查處理，積極防控疫情蔓延，努力確保全市不發(fā)生重大傳染病爆發(fā)流行。
不明原因肺炎監(jiān)測督導(dǎo)各級醫(yī)療單位做好不明原因肺炎病例報告和排查工作。在市第二人民醫(yī)院門診及住院部繼續(xù)開展發(fā)熱肺炎病例監(jiān)測工作。
流感監(jiān)測指導(dǎo)22間醫(yī)院/學(xué)校及5間綜合醫(yī)院分別做好流感樣病例監(jiān)測報告、流感病原學(xué)標(biāo)本采集上送工作，每周進(jìn)行流感流行病學(xué)監(jiān)測分析，積極預(yù)防流感大流行。
霍亂監(jiān)測選擇在市第一人民醫(yī)院、南海區(qū)第二人民醫(yī)院開展腹瀉病例病原學(xué)監(jiān)測和癥狀監(jiān)測，在禪城區(qū)張槎醫(yī)院開展腹瀉病例癥狀監(jiān)測工作。組織各區(qū)疾控中心開展重點水域、水產(chǎn)品監(jiān)測。
登革熱與基孔肯雅熱監(jiān)測組織開展登革熱與基孔肯雅熱疫情監(jiān)測、健康人群血清抗體水平監(jiān)測和蚊媒監(jiān)測工作，積極預(yù)防控制疫情爆發(fā)流行。
流行性出血熱監(jiān)測3～4月和10～11月組織開展兩次重點人群血清抗體水平監(jiān)測和宿主動物監(jiān)測工作。
鼠疫監(jiān)測3～4月和10～11月開展兩次宿主動物監(jiān)測、媒介監(jiān)測、血清學(xué)監(jiān)測、病原學(xué)監(jiān)測工作。
(五)深入推進(jìn)艾滋病防控工作。
加強(qiáng)督導(dǎo)，對艾滋病防治措施落實情況進(jìn)行動態(tài)評估，每季度定期通報效果指標(biāo)落實情況。推進(jìn)三水區(qū)艾滋病防治示范區(qū)國家與省共建工作，全面落實各項工作指標(biāo)。加強(qiáng)免費抗病毒治療轉(zhuǎn)介服務(wù)工作，確保每例符合治療條件的艾滋病感染者和病人均得到轉(zhuǎn)介，推動單陽家庭抗病毒治療工作，進(jìn)一步提高艾滋病抗病毒治療覆蓋率。組織完成暗娼、男男性接觸人群、吸毒人群、孕產(chǎn)婦、流動人口、性病門診男性就診者各400人的哨點監(jiān)測任務(wù)。
(六)積極推動慢非病防制工作。
進(jìn)一步加強(qiáng)高血壓、糖尿病管理，規(guī)范相關(guān)報表統(tǒng)計要求，確保報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。推廣全民健康生活方式活動，組織開展示范單位、示范飯?zhí)煤褪痉渡鐓^(qū)創(chuàng)建工作。以健康教育示范基地為平臺，組織開展“快樂10分鐘”活動，強(qiáng)化學(xué)生健康意識。探索開展院外死亡病例的死因監(jiān)測工作。
(七)加強(qiáng)寄生蟲病防制工作。
加強(qiáng)“三熱病人”血檢監(jiān)測和瘧疾病例調(diào)查處理工作。加強(qiáng)肝吸蟲病防控，6～9月組織開展肝吸蟲病專項調(diào)查，各區(qū)隨機(jī)選定1個行政村，抽取600名對象開展查治工作，同時開展淡水螺、淡水魚等中間宿主感染率調(diào)查。做好血吸蟲病監(jiān)測工作，指導(dǎo)三水區(qū)開展螺情監(jiān)測。
(八)規(guī)范開展免疫規(guī)劃工作。
加強(qiáng)第一類疫苗預(yù)防接種管理，確保免疫規(guī)劃疫苗接種率均達(dá)90%以上，其中麻疹疫苗(含麻疹成份疫苗)常規(guī)免疫接種率達(dá)95%以上。組織開展7歲以下兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗和麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作，繼續(xù)保持無脊髓灰質(zhì)炎狀態(tài)，努力實現(xiàn)消除麻疹目標(biāo)。加強(qiáng)疫苗針對疾病防控和突發(fā)事件的應(yīng)急處理，組織做好afp監(jiān)測、疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測、新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、疫苗效價監(jiān)測、免疫效果監(jiān)測等工作。深入推進(jìn)兒童預(yù)防接種信息化建設(shè)，深化預(yù)防接種門診規(guī)范化建設(shè)成果，進(jìn)一步規(guī)范入托入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作。積極探索流動兒童免疫規(guī)劃管理新模式，認(rèn)真組織開展“4.25全國兒童預(yù)防接種日”宣傳活動。
(九)全面做好公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
組織做好碘鹽監(jiān)測以及食品污染物、食源性致病菌、飲用水衛(wèi)生、消毒質(zhì)量等各類公共衛(wèi)生監(jiān)測工作，積極配合落實衛(wèi)生監(jiān)督專項抽檢計劃。進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全事故流行學(xué)調(diào)查處理能力建設(shè)。認(rèn)真做好各類重大活動衛(wèi)生保障工作。
(十)全面提升衛(wèi)生檢驗綜合能力水平。
以年內(nèi)辦公樓搬遷為契機(jī)，優(yōu)化實驗室功能布局，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)儀器裝備，建設(shè)新的衛(wèi)生檢驗工作發(fā)展平臺。加強(qiáng)上下溝通，整合資源，統(tǒng)籌做好年度各項衛(wèi)生檢驗工作，確保實驗室搬遷期間衛(wèi)生檢驗工作合理分流，正常運作，保證效率。推進(jìn)病原微生物實驗室重點醫(yī)學(xué)專科建設(shè)，積極開展檢驗檢測新方法新技術(shù)研究。
(十一)組織做好預(yù)防性健康檢查和學(xué)校衛(wèi)生工作。
組織做好預(yù)防性健康體檢工作，開發(fā)應(yīng)用行業(yè)從業(yè)人員健康檢查信息查詢系統(tǒng)，提高便民服務(wù)水平。加強(qiáng)“學(xué)生健康監(jiān)護(hù)信息系統(tǒng)”維護(hù)管理，組織做好學(xué)生癥狀監(jiān)測工作。加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo)，進(jìn)一步完善學(xué)校疾病防控工作長效機(jī)制。
(十二)進(jìn)一步加強(qiáng)科研培訓(xùn)管理。
組織做好新科研項目立項申報，督促已立項科研項目按時結(jié)題。加強(qiáng)繼續(xù)教育管理，根據(jù)工作需要，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極外出參加技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面向基層積極組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，年內(nèi)組織舉辦各專項技能培訓(xùn)班12期。
教師明年工作計劃篇十四
展望未來的20年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴(kuò)大的關(guān)鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：
具體措施是進(jìn)一步降低藥品費用占比，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從服務(wù)中求效益，從新技術(shù)中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，明年手術(shù)可以搬入新樓，上一層樓就能進(jìn)去工作。
相關(guān)部門工作人員來我部調(diào)研協(xié)調(diào)工作時，我們要熱情接待，耐心服務(wù)，悉心照顧。加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者，及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通，積極主動尋找“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會患者住院期間的費用，努力擴(kuò)大患者來源，從而提升手術(shù)在全社會的影響力。
新患者入院后，科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護(hù)士、科室主任、護(hù)士長的姓名和聯(lián)系電話，便于溝通。
加強(qiáng)人文關(guān)懷，保障醫(yī)療安全，提高患者滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，向患者及家屬征求意見和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內(nèi)，我們提出要有“隨時準(zhǔn)備和每一位患者一起上法庭”的風(fēng)險意識，時刻貫徹醫(yī)療安全意識，把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
該部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)無止境，服務(wù)無止境。關(guān)鍵是用心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎(chǔ)素質(zhì)好的人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
我們科室危重病人多，工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班，加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的難處，從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進(jìn)科室的發(fā)展，提高工作人員的積極性，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之，我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領(lǐng)導(dǎo)為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，以極大的熱情和信心投入到工作中去，為我院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
教師明年工作計劃篇十五
轉(zhuǎn)瞬間年即將接近尾聲，我們將迎來嶄新的年，回首年，我對這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際情況，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實施獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細(xì)的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤，嚴(yán)懲不怠，而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理。
二、輪崗：由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，服務(wù)臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺鍛煉，將服務(wù)臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細(xì)化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進(jìn)員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機(jī)，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，避免浪費時間及精力。
五、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費方式的多樣化，及手機(jī)pos機(jī)易損壞，信號不好，移動公司后臺維護(hù)錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對手機(jī)支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部門特利用空閑時間對pos機(jī)進(jìn)行專項研究，并多次請教移動公司相關(guān)人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)驗，對于手機(jī)支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率。
七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。
放的贈品退回收貨部，服務(wù)臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了服務(wù)臺人員工作壓力。
九、服務(wù)臺責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對服務(wù)臺的工作進(jìn)行合理化分，明確到人，服務(wù)臺的每一項工作都由專人負(fù)責(zé)，并定期對其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核。
十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定服務(wù)臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強(qiáng)了對儲值卡辦理的管控，不時進(jìn)行抽查，對私自辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰。
一、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī)，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機(jī)中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)驗來說，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會向前發(fā)展，而對于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高），希望在此長期發(fā)展下去的員工，或者是已進(jìn)入公司很長時間（經(jīng)驗充足），但一直都未得到提升的員工來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望公司能夠打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識培訓(xùn)，更多的加入實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
不能依據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團(tuán)隊意識不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面提高這一方面的技能。
一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運方面知識，了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進(jìn)行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。
教師明年工作計劃篇十六
*年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽(yù)；以及未來的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。
2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
教師明年工作計劃篇十七
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本達(dá)到了公司所要求的實習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。
總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá)，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答，進(jìn)入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。。
(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。。
(三)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
教師明年工作計劃篇十八
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查,客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的'工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作;樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊，需要一套管理這個團(tuán)隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
按照工作目標(biāo)的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度;包括客服部主要內(nèi)容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責(zé);回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改;配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識;對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶;引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理;并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
教師明年工作計劃篇十九
展望未來的20xx年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫(yī)院和外科來說，這仍然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和擴(kuò)大的關(guān)鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認(rèn)為以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：
具體措施是進(jìn)一步降低藥品費用占比，擴(kuò)大服務(wù)范圍，從服務(wù)中求效益，從新技術(shù)中求效益，從醫(yī)療中求效益。外科是臨床重要科室，也是高危戰(zhàn)場。我們真誠地希望，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，明年手術(shù)可以搬入新樓，上一層樓就能進(jìn)去工作。
相關(guān)部門工作人員來我部調(diào)研協(xié)調(diào)工作時，我們要熱情接待，耐心服務(wù)，悉心照顧。加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，及時與患者家屬溝通。對于交通創(chuàng)傷患者，及時與我院警醫(yī)聯(lián)系小組溝通，積極主動尋找“三無”患者家屬，盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進(jìn)一步加強(qiáng)與我院市場部的合作，提高社會影響力。與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，適當(dāng)降低社會患者住院期間的費用，努力擴(kuò)大患者來源，從而提升手術(shù)在全社會的影響力。
新患者入院后，科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫(yī)師、護(hù)士、科室主任、護(hù)士長的姓名和聯(lián)系電話，便于溝通。
加強(qiáng)人文關(guān)懷，保障醫(yī)療安全，提高患者滿意度。要求醫(yī)生護(hù)士少坐辦公室，多深入病房，向患者及家屬征求意見和要求，將可能出現(xiàn)的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。對內(nèi)，我們提出要有“隨時準(zhǔn)備和每一位患者一起上法庭”的風(fēng)險意識，時刻貫徹醫(yī)療安全意識，把醫(yī)療規(guī)章制度落實到每一個環(huán)節(jié)。
該部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)無止境，服務(wù)無止境。關(guān)鍵是用心去努力，用真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每個員工繼續(xù)深造。如果醫(yī)院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎(chǔ)素質(zhì)好的人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
我們科室危重病人多，工作沒有節(jié)奏。我們經(jīng)常加班，加班加點。我們部門的工作人員經(jīng)常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息，我們通常加班。但是我們理解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的難處，從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進(jìn)科室的發(fā)展，提高工作人員的積極性，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
總之，我院外科仍處于發(fā)展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領(lǐng)導(dǎo)為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，為我們提供了良好的發(fā)展環(huán)境。我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，以極大的熱情和信心投入到工作中去，為我院的`發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
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