無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
客服面試問題及回答技巧篇一
這個(gè)問題幾乎肯定會在你的入學(xué)面試中出現(xiàn)，而且可能會有稍微不同的措辭，比如“是什么讓你選擇了這所大學(xué)？”這個(gè)問題測試你對大學(xué)的了解，讓面試官知道你的動(dòng)機(jī)是什么。你應(yīng)該想想是什么讓你和這所大學(xué)完美的相互配合——就像高等教育的愛情。
不要只說“地點(diǎn)漂亮”或者“聽起來不錯(cuò)”。試著給出詳細(xì)的、深思熟慮的理由，提及院系對你的專業(yè)的態(tài)度，或者它對課程有特別強(qiáng)大的設(shè)施。不要提及諸如夜生活或費(fèi)用之類的事情，也不要說任何表明你沒有真正深入思考而決定的事情。
2、 你為什么要學(xué)習(xí)這個(gè)科目？
這個(gè)問題非常重要，因?yàn)槊嬖嚬傧胫滥銓δ愕膶I(yè)真的很感興趣，并且出于正確的原因追尋它（你的專業(yè)）。回答這個(gè)問題要專注于表達(dá)你有多喜歡了解這個(gè)領(lǐng)域，并展示它是如何與職業(yè)目標(biāo)或其他愿望相適應(yīng)的——但不要提及你期望賺多少錢！不要說任何暗示你只是隨隨隨聽從別人建議或選擇的話題，因?yàn)槟阏J(rèn)為它是一個(gè)更容易，更簡單的專業(yè)。
3、 你現(xiàn)在在讀什么書？
尤其當(dāng)你申請一個(gè)涉及大量閱讀（如英國文學(xué)）的科目時(shí)，這個(gè)問題很可能會引發(fā)你和面試官之間的討論。如果你選擇了一些與你申請的課程相關(guān)的閱讀材料，當(dāng)然會有幫助——所以如果可以的話，提前計(jì)劃一下。你也可能會被問到最近你最喜歡什么書，或者什么書在某種程度上對你有特殊的意義。這些問題不只是讓面試官知道你是不是一個(gè)敏銳的讀者，也能讓他們了解你的個(gè)性，以及你對你選擇的科目以及其他領(lǐng)域的真正興趣。這是另一個(gè)讓你的激情得以實(shí)現(xiàn)的機(jī)會，并展示出你作為一個(gè)專注和獨(dú)立的學(xué)習(xí)者的潛力。
4、 你的朋友怎么形容你？
這個(gè)問題再次給你一個(gè)機(jī)會來談?wù)撃愕膫€(gè)性——在入學(xué)面試之前，這是值得考慮的。盡管“友好、關(guān)心和傾聽”很棒，但這可能不會給面試官留下特別深刻的印象。試著說一些更令人難忘和有意義的事情，比如你非常堅(jiān)定或有動(dòng)力；你是天生的領(lǐng)導(dǎo)者或合作者；或者你總是渴望在遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候去嘗試一下。要誠實(shí)，但要突出你的優(yōu)點(diǎn)。試著用例子來支持你所說的。
5、 你最自豪的成就是什么？
面試官可能會說，他們想讓你談?wù)搶W(xué)術(shù)成就，但即使他們沒有，這可能是你回答問題的好地方。你可以談?wù)撃阍趯W(xué)習(xí)期間獲得的獎(jiǎng)勵(lì)，你在這方面做得特別好，或者你為自己感到特別自豪的課程項(xiàng)目。試著提及最近的一項(xiàng)成就，并談?wù)勊鼘δ愕姆e極影響。
6、 你能給大學(xué)帶來什么？
這個(gè)錄取面試的問題邀請你推銷自己，這很容易被夸大——但不要過分！記住用例子來支持你所說的內(nèi)容；你可以提到你在高中參與的活動(dòng)，這些活動(dòng)展示了你對學(xué)校社區(qū)的貢獻(xiàn)，比如一個(gè)辯論社團(tuán)或幫助組織一個(gè)活動(dòng)?！拔覀?yōu)槭裁匆o你一個(gè)地方？”是一個(gè)類似的問題，在面試結(jié)束時(shí)可能會被問到把事情總結(jié)出來。在這種情況下，你應(yīng)該總結(jié)所有讓你成為這門課程的理想學(xué)生和更廣泛的大學(xué)社區(qū)的關(guān)鍵點(diǎn)。
7、 你最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？
這個(gè)問題在很多工作面試中會出現(xiàn)，面試官可能會要求說出不止一個(gè)優(yōu)勢或弱點(diǎn)。對于優(yōu)勢部分，就像問題“朋友如何形容你？”，給出一個(gè)老套但安全的答案是很誘人的，比如“我是一個(gè)勤奮的人”。但再次，錄取面試官正在尋找更有思想的東西，這是以實(shí)例為后盾的?；卮鹑觞c(diǎn)可能很難，但如果你是誠實(shí)的，并且談?wù)撃阋呀?jīng)采取措施改善的弱點(diǎn)，那么面試官會對你的自我意識印象深刻。
客服面試問題及回答技巧篇二
簡述針刺法的注意事項(xiàng)。
【答案】常見注意事項(xiàng)有以下幾點(diǎn)：
（1）病人在饑餓、疲勞、精神高度緊張、汗出過多、出血后不宜針刺，孕婦盡量不針刺；
（2）針刺時(shí)盡量取臥位，進(jìn)針后蓋好衣被，并用支架支起被子，以防壓彎針柄；
（3）針刺時(shí)應(yīng)嚴(yán)格無菌操作，一個(gè)穴位應(yīng)用一支針，以防止交叉感染；
（4）局部皮膚有瘢痕、腫瘤、感染、潰瘍及出血性疾病者不宜針刺；
（5）針刺過程中應(yīng)隨時(shí)觀察病人有無全身不良反應(yīng)。
簡述內(nèi)傷發(fā)熱的定義并分述各型內(nèi)傷發(fā)熱的機(jī)理。
【答案】內(nèi)傷發(fā)熱是指以內(nèi)傷病因、臟腑功能失調(diào)、氣血陰陽虧虛為基本病機(jī)所引起的以發(fā)熱為主的病癥。
（1）肝經(jīng)郁熱。氣郁化火而發(fā)熱或肝火內(nèi)動(dòng)以致發(fā)熱
（2）瘀血阻滯。瘀血阻滯經(jīng)絡(luò)，氣血運(yùn)行不暢或因血虛失養(yǎng)而引起發(fā)熱
（3）內(nèi)濕停聚。脾胃受損，運(yùn)化失職，以致濕邪內(nèi)生，郁而化熱，進(jìn)而引起內(nèi)傷發(fā)熱
（4）中氣不足。中氣不足陰火內(nèi)生而引起發(fā)熱，也稱氣虛發(fā)熱
（5）血虛失養(yǎng)。久病心肝血虛，脾虛不能生血，長期慢性失血，以致血虛失于濡養(yǎng)。血屬陰，陰血不足，無以斂陽，因而引起發(fā)熱。
（6）陰精耗傷。素體陰虛，熱病日久，耗傷陰液，誤用過用溫燥藥物，導(dǎo)致陰精虧虛，陰衰則陽盛，水不能制火，陽氣偏盛而引起發(fā)熱
（7）陽氣虛衰。寒癥日久，久病氣虛，氣損及陽，脾腎陽氣虧虛，以致火不歸原，虛陽外浮而引起發(fā)熱。
簡述十二經(jīng)脈在體表的分布規(guī)律？
1、十二經(jīng)脈縱貫全身，左右對稱地分布于頭面、軀干和四肢，在體表有一定的分布規(guī)律。
2、六條陰經(jīng)分布于四肢的內(nèi)側(cè)和胸腹，即上肢的內(nèi)側(cè)為手三陰經(jīng)；下肢的內(nèi)側(cè)為足三陰經(jīng)。
3、六條陽經(jīng)分布于四肢的外側(cè)和頭面、軀干，即上肢外側(cè)為手三陽經(jīng)，下肢外側(cè)足三陽經(jīng)。
4、手足三陽經(jīng)在四肢的排列為陽明在前，少陽在中，太陽在后。
5、手足三陰經(jīng)在四肢的排列為太陰在前，厥陰在中，少陰在后。
6、足三陰經(jīng)在小腿下半部和足背部，其排列是厥陰在前，太陰在中，少陰在后。
論述“無痰不作眩”和“無虛不作?！保?/p>
（1）“無痰不作眩 ”出自 丹溪心法
病機(jī)：過食肥甘，勞倦太過，傷于脾胃，脾失健運(yùn)，水谷不化，聚濕生痰，痰濕中阻，則清陽不升，濁陰不降，蒙蔽清竅所致。
證以眩暈而頭重如蒙，屬本虛標(biāo)實(shí)之證，以治痰為先。
（2）“無虛不作眩”出自景岳全書
先天不足，久病傷腎，氣血虧虛，房勞傷精，以致老年腎虧，造成體內(nèi)精氣血的虧虛，以致髓海不足清竅失養(yǎng)而形成的眩暈病癥。
證以眩暈動(dòng)則加劇，勞則即發(fā)為特點(diǎn)，屬虛證，補(bǔ)虛為主。
客服面試問題及回答技巧篇三
1、你是如何理解設(shè)計(jì)工作的？
答題方向：設(shè)計(jì)玩我，我玩設(shè)計(jì)，大家一起玩完
2、設(shè)計(jì)與繪畫藝術(shù)有什么最本質(zhì)的區(qū)別？
答題方向：以自我為中心與以商業(yè)為中心的區(qū)別。
3、為什么常有人說"純藝術(shù)做的好的人大多不能同樣在商業(yè)美術(shù)有很高的成就"呢？
答題方向：太過自我的人在商業(yè)社會有所成就不易，難被接受。
4、商業(yè)設(shè)計(jì)的服務(wù)對象是什么？
答題方向：市場
5、商業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)水平是學(xué)校里學(xué)習(xí)來的嗎？為什么？
答題方向：不是，學(xué)校只是個(gè)騙取學(xué)費(fèi)的地方，要靠自己才能學(xué)的來
6、你在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W過什么樣的相關(guān)課程？
答題方向：沒什么就隨便了解哈。
7、設(shè)計(jì)有沒有最好的概念？
答題方向：沒有最好，只有最適合。
8、設(shè)計(jì)作品好壞的標(biāo)準(zhǔn)在哪里？
答題方向：較高的審美下的創(chuàng)造性，服務(wù)于商業(yè)。
9、平面設(shè)計(jì)工作是如何進(jìn)行？有哪些一般可行的過程？
答題方向：每人的工作方式不同，但是有經(jīng)驗(yàn)的人會有好的方法，視情形看。
10、目前國內(nèi)外最時(shí)尚的平面設(shè)計(jì)理念是什么？
答題方向：現(xiàn)在流行簡約風(fēng)（這也是為什么常聽人說美指做的很簡潔之類）
11、在你所見的平面設(shè)計(jì)作品中你認(rèn)為哪些國家或地區(qū)的作品令你印象深一些？為什么？
答題方向：視自已的情況而定，主要是要講出你認(rèn)為深的理由，由此看出一個(gè)人的欣賞水平層次。
12、國內(nèi)你最欣賞的平面設(shè)計(jì)師有哪些？
答題方向：視自己的情況而定，但最好能有大家都熟悉的作品。
13、國內(nèi)的平面設(shè)計(jì)作品對你印象最深的是哪些？
答題方向：視自己的情況而定，但最好是都熟悉的作品。
14、你認(rèn)為最成功的平面設(shè)計(jì)作品是什么，舉一二例子說明一下？
答題方向：同上。
15、國外的發(fā)達(dá)國家的平面設(shè)計(jì)狀況是怎樣的？
答題方向：談你對于世界設(shè)計(jì)狀況的認(rèn)識，主要看你有沒有為自己準(zhǔn)備理論知識，有沒有關(guān)注設(shè)計(jì)。
16、中國的平面設(shè)計(jì)與國外的同行比較有什么樣的優(yōu)勢與不足？
答題方向：優(yōu)勢在于起步雖晚但機(jī)會多，不足在于觀念與創(chuàng)新能力。
17、國內(nèi)做平面設(shè)計(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)有哪些？這什么？
答題方向：深圳、上海、廣州、北京等地，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。
18、國內(nèi)做平面設(shè)計(jì)工作的一般是有什么教育背景的人員？
答題方向：大部分為接受過繪畫、設(shè)計(jì)教育的人員，少數(shù)例外。
19、國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)平面設(shè)計(jì)的一般收入狀況是怎樣的呢？
答題方向：談自已以往公司的做設(shè)計(jì)一行的收入狀況即可，考查該同志有沒有在這些地區(qū)工作過。
20、你曾經(jīng)服務(wù)的企業(yè)你認(rèn)為最得意的作品是什么？
答題方向：談?wù)勀愕靡獾牡胤剑绻麤]有即可知沒有做過啥事。
21、你與他人合作完成的作品中最成功的案例是什么？
答題方向：同上
22、你如何認(rèn)識品牌？設(shè)計(jì)與品牌的關(guān)系是什么？
答題方向：企業(yè)經(jīng)營的所有工作都是在做品牌，設(shè)計(jì)工作只是其是的一小部分。
23、從學(xué)校參加工作以來你的設(shè)計(jì)思路是用語言還是用手來表達(dá)的？
答題方向：語言表達(dá)和實(shí)際操作結(jié)合?？疾榉较蚴窃撏居袥]有表達(dá)自己思想的能力。
24、你經(jīng)歷的廣告公司有什么樣的機(jī)構(gòu)和部門？你覺得最重要的部門是什么？
答題方向：不同的公司機(jī)構(gòu)不一樣，但沒有經(jīng)歷過廣告公司的人員想像不出來?？疾榉较蚴窃撏臼欠裾嬖趶V告公司干過？
25、你覺得自己最大的長處是什么？
答題方向：盡管談自己的優(yōu)點(diǎn)。
26、你覺得要獲得職業(yè)上的成功需要在專業(yè)上具備什么樣的特質(zhì)及能力？
答題方向：敏感的感知能力、敏銳的觀察力、很好的表現(xiàn)力、追求完美不舍的精神~~~（沿這條線發(fā)揮沒錯(cuò)）
27、平面設(shè)計(jì)工作的流程是大致是怎樣的，從任務(wù)的下達(dá)到完成的一般過程？
答題方向：同前面的一個(gè)問題
28、在設(shè)計(jì)的過程中，你的表現(xiàn)客戶不滿意，反復(fù)要改動(dòng)的時(shí)候你一般是怎么處理？你會完全按客戶的要求改動(dòng)嗎？
答題方向：考查方向是該同志有沒有自信心，有沒有說服能力，有沒有堅(jiān)持。
29、當(dāng)你的想法與客戶總監(jiān)或創(chuàng)意總監(jiān)有沖突的時(shí)候你會怎么做？
答題方向：最好的做法是按上面的意思先辦，時(shí)間充足自己再做一個(gè)自己的參與競爭，提高自己。
30、你的設(shè)計(jì)方案總是公司的同事很有信心，而客戶很難認(rèn)可時(shí)你怎么去說服客戶呢？
答題方向：看你的功夫有沒有做到家，要能站在比客戶更高的位置去幫助他們解決問題，而不是被動(dòng)的。
31、你參與過實(shí)業(yè)公司的提案會嗎？作為平面設(shè)計(jì)人員你在會上一般會有什么樣的發(fā)言？
答題方向：主要就創(chuàng)意表現(xiàn)發(fā)言，對于畫面不夠完善或準(zhǔn)確的地方給予說明。考查方向是看該同志有沒有參與實(shí)業(yè)公司提案的經(jīng)驗(yàn)。
32、你覺得未來設(shè)計(jì)人員的出路在哪里？
答題方向：該問題是想了解該同志的未來職業(yè)規(guī)劃。
33、你認(rèn)為在做商業(yè)美術(shù)這一行來說最缺少的是什么？你打算怎么做？
答題方向：談自己的不足和有待提高的地方?？疾樵撏镜牟蛔闶欠裾枪舅枰?。
34、在你所合作過的成功的案例是你覺得你的客戶最欣賞你的是哪一點(diǎn)？
答題方向：談合作的企業(yè)對自己的評價(jià)。
35、對于媒體和廣告你有什么樣的經(jīng)驗(yàn)？
答題方向：談你對于它們的認(rèn)識。
36、有人說做廣告總是在為他人做嫁衣裳，你怎么理解的？
答題方向：做廣告的本質(zhì)就是服務(wù)好你的對象，并且是拿最好的東西出來。
37、做設(shè)計(jì)方案時(shí)你會手工繪制嗎？
答題方向：考查該同志的手工繪制能力，在設(shè)計(jì)中很重要。
38、用手工繪制能不能很好地表達(dá)你想要的效果？
答題方向：同上
39、在工作中你覺得電腦是必不可少的工具嗎？
答題方向：同上
40、除了工作之外電腦對于你來說最大的作用是什么？
答題方向：收集資料信息、了解各行業(yè)的狀況等為妙。
41、工作之余你有走市場的習(xí)慣嗎？
答題方向：考查該同志是否總在閑門造車。
42、對于最流行的設(shè)計(jì)表現(xiàn)形式，你是通過什么樣的方式去了解的？
答題方向：考查該同志是否在不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)力的人不會是好的人才。
43、你有沒有獨(dú)立完成整套設(shè)計(jì)任務(wù)的能力呢？
答題方向：考查該同志有沒有全局能力。
44、在廣告公司里你與誰溝通的最多？
答題方向：視情況而定，考核該同志曾經(jīng)在廣告公司里混到什么層次，是制作完稿人員、是設(shè)計(jì)師、是美指、是總監(jiān)還是
45、平面設(shè)計(jì)與營銷工作是什么樣的關(guān)系？
答題方向：是營銷工作的一部分。
客服面試問題及回答技巧篇四
回答提示：一般人回答這個(gè)問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂觀和友愛。我經(jīng)過一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。
回答提示：這個(gè)問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
回答提示：實(shí)際上好多公司問這個(gè)問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負(fù)擔(dān)， 可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問你只不過想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機(jī)會，所以只要條件公平，我則不會計(jì)較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當(dāng)今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
回答提示：這是每一個(gè)應(yīng)聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個(gè)人都會被問到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當(dāng)然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進(jìn)取心的應(yīng)聘者，此時(shí)如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個(gè)好機(jī)會。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一：我的朋友都說我是一個(gè)可以信賴的人。因?yàn)?，我一旦答?yīng)別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
回答樣本二：我覺的我是一個(gè)比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí)，我總是能站在別人的角度考慮問題。
回答提示：企業(yè)的這個(gè)問題看上去可有可無，其實(shí)很關(guān)鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因?yàn)槠浜茏⒅貑T工的個(gè)性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個(gè)人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項(xiàng)目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因?yàn)轶w現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；②你覺得這個(gè)職業(yè)可有可無，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點(diǎn)，對單位和個(gè)人都有好處。
回答提示：
①原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)私底下找機(jī)會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議，我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。
③還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會堅(jiān)決提出反對意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
回答提示：
①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟(jì)損失，我認(rèn)為首要的問題是想方設(shè)法去彌補(bǔ)或挽回經(jīng)濟(jì)損失。如果我無能力負(fù)責(zé)，希望單位幫助解決。
②分清責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，如果是我的責(zé)任，我甘愿受罰；如果是一個(gè)我負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)中別人的失誤，也不能幸災(zāi)樂禍，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)。
③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的`錯(cuò)誤。
回答提示：我首先不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事，我會主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通，因?yàn)闇贤ㄊ墙鉀Q人際關(guān)系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：
①我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他。
②他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事，因?yàn)樗@樣做會造成負(fù)面影響，對今后的工作不利。
回答提示：
①正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持。
②頻繁的跳槽對單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對。
回答提示：
①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。
②我會從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話 我會努力改正。
③如果我找不到原因，我會找機(jī)會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時(shí)改正。
④作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。
客服面試問題及回答技巧篇五
it面試常見的智力問題
1、兩柱香問題
題目：有兩柱不均勻的香，每柱香燃燒完需要1個(gè)小時(shí)，問：怎樣用兩柱香切出一個(gè)15分鐘的時(shí)間段？這個(gè)題的重點(diǎn)就是怎么切
解答：將甲香的一頭點(diǎn)著，將乙香的兩頭點(diǎn)著，當(dāng)乙香燃燒完時(shí)，說明已經(jīng)過了半個(gè)小時(shí)，同時(shí)也說明甲香也正好燃燒了一半，此時(shí)，將甲香的另一頭點(diǎn)著，從此時(shí)起到甲香完全燒完，正好15分鐘。
2、燈管問題
在房里有三盞燈，房外有三個(gè)開關(guān)，在房外看不見房內(nèi)的情況，你只能進(jìn)門一次，你用什么方法來區(qū)分那個(gè)開關(guān)控制那一盞燈？
解答：打開一盞燈10分鐘，關(guān)掉，打開第二盞，進(jìn)去看看哪盞亮，摸摸哪盞熱，熱的是第一個(gè)打開的開關(guān)開的，亮的是第二個(gè)開關(guān)開的，另一個(gè)就是第三個(gè)。
3、兩位盲人問題
他們都各自買了兩對黑襪和兩對白襪，八對襪了的布質(zhì)、大小完全相同，而每對襪了都有一張商標(biāo)紙連著。兩位盲人不小心將八對襪了混在一起。 他們每人怎樣才能取回黑襪和白襪各兩對呢？
答案：每一對分開，一人拿一只，因?yàn)橐m子不分左右腳的；
4、果凍問題
你有一桶果凍，其中有黃色，綠色，紅色三種，閉上眼睛，同時(shí)抓取兩個(gè)果凍。抓取多少個(gè)就可以確定你肯定有兩個(gè)同一顏色的果凍？
答案：2次4個(gè)！
5、喝啤酒問題
假如每3個(gè)空啤酒瓶可以換一瓶啤酒，某人買了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少瓶啤酒？
答案：喝完10瓶后用9個(gè)空瓶換來3瓶啤酒(喝完后有4個(gè)空瓶）喝完這三瓶又可以換到1瓶啤酒（喝完后有2個(gè)空瓶），這時(shí)他有2個(gè)空酒瓶，如果他能向老板先借一個(gè)空酒瓶，就湊夠了3個(gè)空瓶可以換到一瓶啤酒，把這瓶喝完后將空瓶還給老板就可以了。
所以他最多可以喝10+3+1+1=15瓶
6、三人住旅館
有三個(gè)人去住旅館，住三間房，每一間房$10元，于是他們一共付給老板$30，第二天，老板覺得三間房只需要$25元就夠了于是叫小弟退回$5給三位客人，誰知小弟貪心，只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，這樣一來便等于那三位客人每人各花了九元，于是三個(gè)人一共花了$27，再加上小弟獨(dú)吞了不$2，總共是$29。可是當(dāng)初他們?nèi)齻€(gè)人一共付出$30那么還有$1呢？
答案：他們所消費(fèi)的27元里已經(jīng)包括小弟貪污的2元了，再加退還的3元=30元。這種題一定不要亂了陣腳，根據(jù)一條思路做：這30元現(xiàn)在的分布是：老板拿25元，伙計(jì)拿2元，三人各拿1元，正好！
7、三筐蘋果問題
有三筐水果，一筐裝的全是蘋果，第二筐裝的全是橘子，第三筐是橘子與蘋果混在一起?？鹕系臉?biāo)簽都是騙人的，（就是說筐上的標(biāo)簽都是錯(cuò)的）你的任務(wù)是拿出其中一筐，從里面只拿一只水果，然后正確寫出三筐水果的標(biāo)簽。
答案：從標(biāo)著“混合”標(biāo)簽的筐里拿一只水果，就可以知道另外兩筐裝的是什么水果了。
分析：從混合的拿出一個(gè)來，如果是蘋果，而貼蘋果的筐里有可能是橘子和混合，如果是混合，說明貼橘子的筐里是橘子，不成立（因?yàn)榍疤嵴f了，每個(gè)標(biāo)簽都是錯(cuò)的）。所以貼蘋果的筐里是橘子，則貼橘子的筐里是混合。
8、汽車加油問題
一輛載油500升的汽車從a開往1000公里外的b，已知汽車每公里耗油量為1升，a處有無窮多的油，其他任何地點(diǎn)都沒有油，但該車可以在任何地點(diǎn)存放油以備中轉(zhuǎn)，問從a到b最少需要多少油
解答：嚴(yán)格證明該模型最優(yōu)比較麻煩，但確實(shí)可證，大膽猜想是解題關(guān)鍵。題目可歸結(jié)為求數(shù)列an=500/(2n 1) n=0,1,2,3.。.。.。的和sn什么時(shí)候大于等于1000,解得n>6當(dāng)n=6時(shí)，s6=977.57,所以第一個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)離起始位置距離為1000-977.57=22.43公里。所以第一次中轉(zhuǎn)之前共耗油22.43*(2*7 1)=336.50升此后每次中轉(zhuǎn)耗油500升，所以總耗油量為7*500 336.50=3836.50升。
it面試常見技術(shù)問題
1、談?wù)勀銓炯影嗟目捶ǎ?/p>
解讀：但凡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，就沒有一家公司不加班的。而面試官之所以會這樣問，一來是想給求職者打一劑預(yù)防針，二來也想聽聽?wèi)?yīng)聘者的答案。
回答參考：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在已經(jīng)成家生活上已經(jīng)穩(wěn)定（我現(xiàn)在單身沒有任何家庭負(fù)擔(dān)），這樣更能全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
2、你對薪資的要求？
解讀：說實(shí)在的，徐州沒有特別好的企業(yè)。大多數(shù)公司福利待遇都不是特別完善，因此，錢，就成了判斷崗位吸引力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，有些時(shí)候并不是我們想要多少企業(yè)就能給多少，所以，把皮球拋給對方，也不失為一個(gè)好的解決方法。
回答參考：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對編程特別感興趣。我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
3、如果你出現(xiàn)工作失誤，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？
解讀：這一問題，主要考察求職者對突發(fā)問題的處理能力。
回答參考：一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤，重要的是能從自己或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯(cuò)誤。
4、談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/p>
解讀：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能在一家公司呆三年以上的，都算是老員工。在這個(gè)跳槽頻繁的行業(yè)，關(guān)于求職者對跳槽的看法，也成了面試官想要了解的重點(diǎn)之一。
回答參考：跳槽之前，我會很嚴(yán)肅的思考幾個(gè)問題：
（1）走能給我?guī)淼暮锰幨鞘裁矗?/p>
（2）我現(xiàn)在是否應(yīng)該跳槽？
（3）現(xiàn)階段我最想要的是什么？只有將這三個(gè)問題搞清楚，才會決定去留，不會輕舉妄動(dòng)。
5、說說喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？
解讀：與善言辭的it人很難說出選擇一份工作的原因。而正是因?yàn)檫@點(diǎn)，hr們才會特別難為人。用這道面試題給求職者設(shè)局。
回答參考：可以用些無傷大雅的回答，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案。
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