部門第一季度工作總結(jié)范文（22篇）

總結(jié)是一個(gè)充分發(fā)揮自己的思維能力和創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)，可以拓寬自己的思路。寫一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和要求?？偨Y(jié)范文可以作為寫作的參考，但切勿照搬照抄，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和拓展。

部門第一季度工作總結(jié)篇一

按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20_年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。

20_年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)帶給了有力保障。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。

(一)進(jìn)一步改善干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見;并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。

(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政職責(zé)制的落實(shí)。二是完善制度體系。用心推進(jìn)依法采購進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展;健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。

二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)。

(一)抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、

20_年成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、“兩會(huì)”、成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會(huì)、“成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。

三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。

五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制和社會(huì)治安綜合治理職責(zé)制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無事故。

(二)打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要好處。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

(三)推行政府采購，節(jié)約財(cái)政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實(shí)際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件。

(四)全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。

按按照成都(青白江)首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，用心做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)職責(zé)人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進(jìn)行有針對性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是用心做好歡樂中國行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。

(五)用心準(zhǔn)備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20_年全國山地自行車冠軍賽(成都青白江站)接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問題。

我局在時(shí)間緊、任務(wù)重的狀況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責(zé)重，是一項(xiàng)長期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。

部門第一季度工作總結(jié)篇二

光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過。回首2010年首個(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。新年伊始，在公司召開的年度動(dòng)員大會(huì)上，便已制定和明確了各部門、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，下面我將分別就市場部門和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。首先從市場部門說起，市場部門是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場周報(bào)、市場月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場調(diào)研工作，搜集市場資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長。這幾個(gè)月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。

我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場部不可或缺的人才!對于市場部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場好評，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。所以我們公司在長沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺是我們的市場周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。其次一季度市場部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長沙大市場概述、長沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬個(gè)數(shù)據(jù)中得出房價(jià)走勢結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。將成為市場部一份重要的資料存檔。但總體而言，市場部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另一方面將市場部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門，另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)：

第一是在年初對整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營銷進(jìn)度。

第二就是4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場反響，維持了市場關(guān)注熱度。

第三，招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽。已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。在恒盛項(xiàng)目的整體的.策劃過程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對項(xiàng)目的把控不夠，在年初對整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時(shí)間，對項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡和提煉，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡明扼要的說辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。

第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。

第二，操盤模式市場教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場教育成本較大?？蛻魧τ谙仁栈I后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂星檫M(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。

第三，策劃體系的任何文字都應(yīng)簡明扼要，直指中心。在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒有考慮到銷售員在實(shí)際談客過程中的操作問題。所以在2月份對說辭體系都做了精簡和提煉，更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項(xiàng)目過程中自己的一點(diǎn)感悟。接下來的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。

綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。在這短短的幾個(gè)月里，對我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長的過程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌備大型營銷活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階，特此提出晉升申請。在2010年接下來的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!

部門第一季度工作總結(jié)篇三

xxxx年以來，旅局按照“四個(gè)城市”建設(shè)要求，以爭創(chuàng)山東省全域旅游示范區(qū)為抓手，著力打造“騎游之鄉(xiāng)、賞花之都、品酒之城、旅游勝地”，科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，強(qiáng)化宣傳推介，助力鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。市農(nóng)谷農(nóng)村產(chǎn)業(yè)示范園入選首批國家農(nóng)村產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發(fā)基地，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購物街區(qū)。今年第一季度，全市接待游客110多萬人次，同比增長10%。

一、科學(xué)編制旅游發(fā)展規(guī)劃。聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)街區(qū)、部門單位，在廣泛考察論證的基礎(chǔ)上，編制了《鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《重點(diǎn)鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游建設(shè)規(guī)劃》，以及青云花谷、東方桃海、合力生態(tài)牧業(yè)特色小鎮(zhèn)等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目規(guī)劃和南官莊、魯家哨、水潤道、緒泉等農(nóng)家樂村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。制定出臺(tái)了《xx市創(chuàng)建省級(jí)全域旅游示范區(qū)工作實(shí)施方案》，對全域旅游、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、旅游特色小鎮(zhèn)、田園綜合體等進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃，確保了旅游+相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的正確方向。

二、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。全力加快推進(jìn)齊魯酒地、留山古火山國家森林公園、柘山鄉(xiāng)情、歌爾莊園、郚山合力鄉(xiāng)間牧場、齊魯桃海、青云山及青云湖改造提升等20個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。

1、東方桃海一期工程。主要進(jìn)行3個(gè)大門、5個(gè)觀景臺(tái)、1個(gè)桃花廣場、1個(gè)拜壽臺(tái)共10個(gè)點(diǎn)的建設(shè)，5月份完工。

2、齊魯酒地二期工程。主要建設(shè)冰雪運(yùn)動(dòng)體育綜合體項(xiàng)目、二期花海項(xiàng)目、園區(qū)西大門及旅游集散中心項(xiàng)目、青少年核心素養(yǎng)教育聯(lián)盟項(xiàng)目等。

3、柘山鄉(xiāng)情景區(qū)。主要配合建設(shè)地中海式服務(wù)綜合體1處、生態(tài)停車場1個(gè)、旅游廁所2個(gè)，窯洞20個(gè)，鋪設(shè)溫泉管道5000米、建溫泉池40個(gè)、安裝房車50臺(tái)，夢幻之星50個(gè)，搭建帳篷營地300處，建設(shè)高爾夫練習(xí)基地1個(gè)，射箭練習(xí)基地1個(gè)。

4、留山古火山國家森林公園。主要建設(shè)紅色教育基地、千年古木科普館、海棠莊園等景點(diǎn)，設(shè)施整體裝修。新建兩棟木質(zhì)房屋。

三、加快休閑農(nóng)莊開發(fā)建設(shè)。以鎮(zhèn)街區(qū)為責(zé)任主體，吸引龍頭企業(yè)、合作社、種養(yǎng)大戶及其他社會(huì)資本下鄉(xiāng)，規(guī)劃建設(shè)休閑農(nóng)莊100個(gè)休閑農(nóng)莊，目前已發(fā)展萬芳果蔬、和甫農(nóng)莊等休閑農(nóng)莊40個(gè)。合力鄉(xiāng)間牧場以飼料生產(chǎn)、奶牛養(yǎng)殖、低溫牛奶加工配送為基礎(chǔ)，融入林果種植、蔬菜生產(chǎn)、餐飲服務(wù)、教學(xué)研實(shí)踐培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)態(tài)，打造集生產(chǎn)、觀光、休閑、體驗(yàn)等于一體的鄉(xiāng)間牧場。目前，已完成投資1。6億元。華夏莊園總投資12億元，規(guī)劃面積10158畝，建設(shè)集大櫻桃生產(chǎn)銷售、草莓采摘、花海攝影、休閑垂釣、倉儲(chǔ)物流等于一體的田園綜合體。

四、積極推出一系列優(yōu)惠措施。今年元旦、春節(jié)期間，各景區(qū)紛紛推出優(yōu)惠政策和推介促銷活動(dòng)，在青云山民俗游樂園滑雪場拍照發(fā)朋友圈，可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區(qū)門票8折優(yōu)惠政策；和甫休閑農(nóng)莊舉行了草莓和無公害水果蔬菜采摘等活動(dòng)；鄉(xiāng)里情家庭體驗(yàn)農(nóng)場、步云嶺休閑農(nóng)莊、合力牧業(yè)、輝渠百泉旅游區(qū)、張家宅鄉(xiāng)村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優(yōu)惠措施，為游客們提供節(jié)日好去處。元旦期間，全市共接待游客11.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入580多萬元。春節(jié)假期，春節(jié)期間，全市共接待游客31.6萬人次，同比增長11%。

五、廣泛開拓客源市場。為深入宣傳xx旅游，讓更多的游客走進(jìn)xx，了解xx文化，我局依托節(jié)會(huì)平臺(tái)，堅(jiān)持形象宣傳與產(chǎn)品營銷相結(jié)合，整合生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等優(yōu)勢，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，采用多途徑、多方式開展宣傳營銷。一是加強(qiáng)節(jié)會(huì)營銷。圍繞上級(jí)部門開展的“好客山東賀年會(huì)”等活動(dòng)，組織各景區(qū)推出了少數(shù)民族歌舞、青云山冰雪運(yùn)動(dòng)會(huì)、第三屆新春文化廟會(huì)等文化內(nèi)涵豐富和群眾參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)。二是加強(qiáng)市場和現(xiàn)代化營銷。積極聯(lián)合各地旅游局及旅行社，廣泛開拓傳統(tǒng)客源市場，與八喜旅游網(wǎng)合作，加大網(wǎng)上營銷，吸引網(wǎng)上消費(fèi)客戶，擴(kuò)大旅游客源。三是加強(qiáng)旅游商品營銷。深入挖掘全市旅游商品，初步確定了旅游工藝品、旅游茶品、旅游食品、特色農(nóng)產(chǎn)品等四大旅游商品系列，不斷拉長xx旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條。同時(shí)，對外推出特色民俗、鄉(xiāng)村休閑、節(jié)慶會(huì)展、美酒美食、特色農(nóng)莊、生態(tài)冰雪等精品線路產(chǎn)品，廣泛吸引游客，增強(qiáng)了游客旅游體驗(yàn)的互動(dòng)性和趣味性，提升了xx旅游的知名度。

六、不斷完善旅游道路設(shè)施。在抓好項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，積極配合交通運(yùn)輸局加快旅游道路建設(shè)，把旅游道路建設(shè)作為推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”工程實(shí)施，把優(yōu)化旅游道路施工環(huán)境作為一項(xiàng)重要任務(wù)常抓不懈。目前，全市開工建設(shè)重點(diǎn)旅游道路9條、97.8公里，核算總投資8.92億元，分12個(gè)標(biāo)段實(shí)施。其中，縣鄉(xiāng)道項(xiàng)目4個(gè)、36公里；旅游公路項(xiàng)目5個(gè)、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子鎮(zhèn)區(qū)—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營村—輝渠段、官莊鎮(zhèn)十字路村—輝渠鎮(zhèn)胡家旺村段、輝渠鎮(zhèn)小麥峪村—柘山鎮(zhèn)辛莊子村段、吾山鎮(zhèn)徐家溝村—安山子村段等路段建設(shè)進(jìn)度，確保了項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)順利進(jìn)行。隨著配套服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量與旅游道路的不斷完善，外地來我市一日游、二日游的游客客明顯增長。

部門第一季度工作總結(jié)篇四

1、20xx年1季度人力資源部有n次參加了海爾路人才市場的招聘會(huì)，并利用周六時(shí)間組織了n次面試，在面試過程中，通過筆試、面對面交談兩種形式相結(jié)合與百余名應(yīng)聘人員進(jìn)行了深入的溝通與交流，經(jīng)過精心篩選，選拔出了適合公司發(fā)展的新人，至今為止已與n人達(dá)成就業(yè)協(xié)議，其中n人已安排到工作崗位當(dāng)中去。

在下一步，本部門將繼續(xù)加大員工的招聘工作力度，在2季度，計(jì)劃參加多次人才招聘會(huì)，來保障公司的人才使用及儲(chǔ)備。同時(shí)，要做好已有人員的落戶手續(xù)。在此要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)的是，為公司的員工落戶只是公司提供的一項(xiàng)福利措施，并不是一項(xiàng)無償?shù)牧x務(wù)，因此已落戶人員在離職時(shí)必須將戶口遷走，否則要繳納相關(guān)的管理費(fèi)用，這是人力資源部在日常管理中所必須堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則。

2、積極做好人力資源的調(diào)配工作，在公司現(xiàn)有人員的情況下，針對機(jī)關(guān)部室的部分崗位需要，根據(jù)員工的不同情況，對部分部門的人員組成進(jìn)行了調(diào)整。

1、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬績效等工作是人力資源部所進(jìn)行的一項(xiàng)重要和日常性的工作，也屬于人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，這項(xiàng)工作的做的好壞關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益，因?yàn)閾p害到了任何一個(gè)人的利益誰也都會(huì)不滿意從而找到門上來，因此人力資源部是抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來認(rèn)真對待。1季度共為n人辦理了勞動(dòng)合同簽訂及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)入手續(xù)，為n人辦理了勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)，為n人辦理了勞動(dòng)合同解除、人事檔案退檔等手續(xù)。按時(shí)將公司人員的招用、續(xù)簽、解除和終止等情況進(jìn)行網(wǎng)上備案。為新簽勞動(dòng)合同人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、續(xù)接工作。為n名員工補(bǔ)繳了拖欠n年多的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，并辦理了其退檔及勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。為一名發(fā)生工傷的員工進(jìn)行了工傷申報(bào)，使其獲得了工傷待遇。

在此要進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的是，公司在為員工辦完招工手續(xù)后，社會(huì)保險(xiǎn)的增加是在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，因此有可能會(huì)因?yàn)橐欢ǖ臅r(shí)間差而產(chǎn)生保險(xiǎn)費(fèi)用繳納的不及時(shí)，特別是社會(huì)保險(xiǎn)中的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納如果沒有及時(shí)繳納，醫(yī)保中心將自動(dòng)將賬戶鎖定，在鎖定期內(nèi)將不能參加醫(yī)療統(tǒng)籌的費(fèi)用報(bào)銷。因此，公司員工如有因病而住院的情況，要及時(shí)的與人力資源部進(jìn)行溝通，以便于對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)，以免耽擱費(fèi)用報(bào)銷的及時(shí)辦理。

為進(jìn)一步的為公司員工更好的服好務(wù)，人力資源部下一步將對社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同、薪酬管理工作中的流程進(jìn)行進(jìn)一步梳理，努力爭取達(dá)到在合理有效的時(shí)間內(nèi)辦理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以更好的維護(hù)員工各項(xiàng)應(yīng)享有的權(quán)利。

2、人力資源部于1月份組織了公司20xx年度機(jī)關(guān)績效考核，并依據(jù)考核結(jié)果、按照公司工資發(fā)放辦法對公司每位員工的工資進(jìn)行了準(zhǔn)確的核算、發(fā)放。

對于工資發(fā)放時(shí)間，經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo)，決定將每月的n日作為工資發(fā)放的最遲時(shí)間，經(jīng)與公司財(cái)務(wù)部商定，人力資源部將在n日到期前的3個(gè)工作日以前將工資表轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部，以確保公司財(cái)務(wù)部能夠在n日前按時(shí)發(fā)放。

3、針對20xx年社會(huì)保險(xiǎn)投?；鶖?shù)的報(bào)送內(nèi)容及形式有了新的變化，克服時(shí)間緊任務(wù)重的困難，完成了nnnn集團(tuán)、nnnn總公司的20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)的投保基數(shù)的核算、簽字、申報(bào)工作。

4、會(huì)同財(cái)務(wù)部完成了為企業(yè)離休人員辦理了20xx年度醫(yī)療費(fèi)的減免。

5、2季度要完成并做好nnnn集團(tuán)、nnnnn總公司的勞動(dòng)年檢工作。

人力資源部在1季度組織員工進(jìn)行多次內(nèi)、外部培訓(xùn)及考試報(bào)名工作。在內(nèi)部培訓(xùn)中，注重加強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和對企業(yè)文化的認(rèn)同感的情感培養(yǎng)，來整體提高員工的綜合素養(yǎng)。

1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度，切實(shí)提高制度執(zhí)行能力，在春節(jié)過后的7天時(shí)間組織員工進(jìn)行春季培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度及《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》光盤，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了統(tǒng)一考試，通過這此培訓(xùn)與考試，使員工對如何提高各自己工作的執(zhí)行力有了新的認(rèn)識(shí)，取得了良好培訓(xùn)效果。

在外部培訓(xùn)方面，繼續(xù)鼓勵(lì)員工去進(jìn)行各類資格證書的取證培訓(xùn)，各類資格證書的取得也為企業(yè)能夠更好的生產(chǎn)經(jīng)營提供了強(qiáng)有力的保證。

2、為做好安全生產(chǎn)許可證的延期申請，3月份安排n名員工進(jìn)行特種作業(yè)人員上崗證取證報(bào)名考試及培訓(xùn)工作。根據(jù)報(bào)名的要求條件，報(bào)名時(shí)必須要有醫(yī)院的體檢報(bào)告，因此體檢時(shí)間定在早上7：30，不巧體檢時(shí)正好遇到大雪天，n名員工在這惡劣的條件下都按時(shí)來到了醫(yī)院參加抽血等體檢項(xiàng)目，特別是夏莊稅務(wù)票證印刷所工程的員工，為了及時(shí)趕到，自費(fèi)打車趕到了醫(yī)院。在此本人謹(jǐn)代表人力資源部對這nn名員工表示感謝，感謝這些優(yōu)秀員工對這項(xiàng)工作的支持。

3、現(xiàn)在正在進(jìn)行二級(jí)建造師考試報(bào)名，至今為止已有n人報(bào)名參加二級(jí)建造師考試，但遺憾的是大多數(shù)人只報(bào)名參加建筑專業(yè)的考試，卻很少有人報(bào)名參加其他專業(yè)的考試，特別是沒有任何人報(bào)考市政建造師，當(dāng)問已有建造師資格證的人是否參加其他增項(xiàng)專業(yè)的考試時(shí)，都拒絕報(bào)考，其理由是：一是沒有時(shí)間去考，二是說考了沒用，因此沒有動(dòng)力去考試。

4、同時(shí)在2季度要做好一級(jí)建造師的報(bào)名考試工作。

5、為n人辦理了經(jīng)濟(jì)師職稱證書。完成了n人的二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格延續(xù)注冊工作，保證了投標(biāo)時(shí)對建造師證書的要求。

6、20xx年職稱外語考試已經(jīng)結(jié)束，估計(jì)成績會(huì)在近期公布，在此提醒今年準(zhǔn)備參加職稱評審的員工，在職稱外語合格后，應(yīng)馬上參加5月初的職稱計(jì)算機(jī)報(bào)名考試，以免延誤今年的職稱評審申報(bào)。

7、組織了n人參加安全三類人員的知識(shí)培訓(xùn)及考試。同時(shí)，為保證工程項(xiàng)目安全報(bào)監(jiān)對安全三類證書的要求，為具有建造師證書的n人辦理了安全三類人員c證的注銷工作并為他們報(bào)名參加b證的考試，為n名員工報(bào)名參加c證的考試。

8、為n人整理了優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的材料并上報(bào)，有n人被評為青島市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理稱號(hào)。

部門第一季度工作總結(jié)篇五

今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。

（1）各項(xiàng)存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

（2）借款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)借款約超過10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)借款等低風(fēng)險(xiǎn)借款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良借款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良借款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯借款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

（3）經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

（4）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2。5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

部門第一季度工作總結(jié)篇六

按照《xx縣安監(jiān)局20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃》，安監(jiān)局狠抓了安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。今年前三個(gè)月工作完成情況如下：

一、深化專項(xiàng)整治，強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全監(jiān)管，確保節(jié)日安全。

一季度重點(diǎn)抓了三個(gè)專項(xiàng)整治。一是糧食收儲(chǔ)企業(yè)專項(xiàng)整治。重點(diǎn)檢查糧食收儲(chǔ)企業(yè)。

是否具有收儲(chǔ)資格；崗位責(zé)任制落實(shí)情況；作業(yè)現(xiàn)場用電線路情況；特種作業(yè)人員持證上崗情況；絞籠、傳送機(jī)是否存在安全隱患等，共檢查企業(yè)34家，發(fā)現(xiàn)隱患67處。截止目前，隱患已全部整改完畢。

二是煙花爆竹銷售企業(yè)專項(xiàng)整治。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)分節(jié)前和節(jié)后兩個(gè)階段，2月3日至2月11日（臘月二十至臘月二十八）為春節(jié)前整治階段。2月25日至28日（正月十二至正月十五）為春節(jié)后整治階段。從2月3日開始，安監(jiān)局成立三個(gè)檢查組，分別由副局長帶隊(duì)，對全縣煙花市場進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查煙花銷售業(yè)戶是否(來源：）有煙花銷售許可證、煙花銷售攤床長度、煙花擺放高度、安全距離、消防器材和庫房存儲(chǔ)情況。嚴(yán)防超長、超高、超量存儲(chǔ)現(xiàn)象發(fā)生。

三是危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)專項(xiàng)整治。重點(diǎn)對企業(yè)的安全管理、危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存場所、特殊危險(xiǎn)化學(xué)品設(shè)備、設(shè)施及場所和生產(chǎn)工藝等是否符合安全生產(chǎn)要求進(jìn)行檢查。蘭州煉油廠發(fā)生爆炸事故后，更是加強(qiáng)了對兩戶煉油企業(yè)的監(jiān)管，對企業(yè)實(shí)行定期檢查和抽查。1月11日晚8：00時(shí)，安監(jiān)局成立檢查組，對我縣兩戶煉油企業(yè)進(jìn)行突擊檢查。實(shí)地檢查了液化氣泵房、電力室、中控室、交接班記錄，并檢查夜班職工是否睡崗、串崗、空崗和在崗吸煙，及時(shí)指出企業(yè)在安全生產(chǎn)工作中存在的不足，督促企業(yè)整改。

二、抓好安全培訓(xùn)工作，全力提升企業(yè)從業(yè)人員的安全管理水平。

今年以來，共舉辦了4期培訓(xùn)班，對糧食收儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員和特種作業(yè)人員進(jìn)行了全面培訓(xùn)。培訓(xùn)電焊工106人、電工92人、糧食收儲(chǔ)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全員67人、煙花爆竹銷售業(yè)戶150人。通過培訓(xùn)，提高了從業(yè)人員的安全意識(shí)和專業(yè)素質(zhì)，減少了事故發(fā)生的幾率。

三、開展全縣性安全隱患大排查，確保不出事故。

按照xx縣安委會(huì)文件要求，安監(jiān)局組成了三個(gè)安全隱患排查組，利用兩個(gè)月的時(shí)間對全縣危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、機(jī)械修理企業(yè)、屠宰加工等所有企業(yè)進(jìn)行全面的安全隱患大排查。本著不漏掉一個(gè)企業(yè)和一處隱患的原則，重點(diǎn)檢查企業(yè)設(shè)備設(shè)施情況、規(guī)章制度建立情況、操作規(guī)程執(zhí)行情況等內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治理安全隱患，防止發(fā)生生產(chǎn)安全事故。截止目前，共檢查企業(yè)160戶，發(fā)現(xiàn)安全隱患68處，現(xiàn)已整改50處，其余18處隱患正在整改。

部門第一季度工作總結(jié)篇七

又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一季度中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。

1、“基智團(tuán)”的工作。

在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。

__月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決。

每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。

1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作。

目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會(huì)議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式。

對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。

在每天下午收盤后，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。__月__日之前，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。

部門第一季度工作總結(jié)篇八

今年省局下達(dá)我市費(fèi)收任務(wù)計(jì)劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動(dòng)手，爭取主動(dòng)，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計(jì)劃下達(dá)到縣段和各收費(fèi)站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。同時(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，以站為單位進(jìn)行考評，與征管經(jīng)費(fèi)掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費(fèi)收入xxxx。xx萬元，占年度計(jì)劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務(wù)與時(shí)間比略有超前，增收勢頭較好。

（二）安排收費(fèi)秩序整治。將xx和xx兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。同時(shí)要求全市收費(fèi)站協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強(qiáng)攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。

（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費(fèi)站啟動(dòng)緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時(shí)期做到不堵車。二是組織收費(fèi)人員全天候清除收費(fèi)站前后200米的積雪及薄冰，收費(fèi)區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，完善便民服務(wù)，24小時(shí)提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市組織收費(fèi)人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費(fèi)站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。

（四）落實(shí)免費(fèi)通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費(fèi)通行的政策執(zhí)行上，我們在全市收費(fèi)站的醒目位置公開了免費(fèi)通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率100%。在免費(fèi)通行初期，收費(fèi)站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。1月26日至3月20日，共免費(fèi)放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛xxxx臺(tái)次，減免通行費(fèi)xxxxxxxx元。

（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對收入分配制度進(jìn)行完善，對基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對績效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導(dǎo)審批，各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開。

（六）扎實(shí)開展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費(fèi)站進(jìn)行了檢查考評。我們?nèi)袆?dòng)員，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個(gè)示范站，xx個(gè)一級(jí)站，xx個(gè)二級(jí)站，xx個(gè)三級(jí)站，其中新增示范站xx個(gè)、三級(jí)站減少xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)提檔升級(jí)。同時(shí)，各站評選出了費(fèi)收成績突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費(fèi)收業(yè)績好的費(fèi)收狀元。市處在各站評選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費(fèi)員為省費(fèi)收狀元（xxx收費(fèi)站xx、xx收費(fèi)站xx），2個(gè)班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。

部門第一季度工作總結(jié)篇九

從事這個(gè)行業(yè)也有很長時(shí)間了，在這xxxx年第一個(gè)季度中，我確實(shí)增進(jìn)了不少，在同事們熱心的幫助下，我由懵懂的會(huì)計(jì)員變成現(xiàn)在的自己，在工作上我們都是業(yè)績相當(dāng)，現(xiàn)將本人的總結(jié)如下匯報(bào)：

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

xx年，本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，并對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí)，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，為做好煤炭銷售會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。

我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員，我深知銷售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛?，取別人之長，補(bǔ)已之短。同時(shí)，為了能熟練應(yīng)用erp系統(tǒng)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《erp系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《erp財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》、《兗礦集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營銷學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書籍，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，豐富了自己的營銷理論知識(shí)，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xx年1月份，我剛接觸erp系統(tǒng)時(shí)，每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上，而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘，通過自己業(yè)務(wù)水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評。在xx年11月份，舉辦的全面質(zhì)量管理考試中，順利通過，并取得了優(yōu)異成績。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在銷售會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況，嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《兗州煤業(yè)股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發(fā)票的開具，一般納稅人專用發(fā)票的開具，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍，做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入erp數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，做好客戶信息調(diào)查，了解客戶的基本情況。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對未公開的煤炭價(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系。此外，經(jīng)常有外地客戶，由于車輛等原因來到買煤時(shí)，我們早已過了下班時(shí)間，對于提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業(yè)務(wù)再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)，從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。

4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率。

本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡化各種手續(xù)。例如：以前開具增值稅發(fā)票時(shí)，一個(gè)訂單一開，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，發(fā)票使用很多，而且不易查找，本人和同事積極探索新的工作方法，按廠家、品種將發(fā)票合開，然后再打好明細(xì)附在上方，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù)，又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創(chuàng)新最大限度的給前來購煤的用戶提供方便，提高了工作效率。

5、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。

本人作為煤炭銷售會(huì)計(jì)，重點(diǎn)崗位工作人員，一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、運(yùn)銷部提出的《煤質(zhì)運(yùn)銷“十禁止”規(guī)定》等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的.關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。

xx年是緊張而繁忙的一年，自己所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，但這些成績離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足，自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

xx年，國家宏觀調(diào)控的力度越來越大，煤炭市場變化不好預(yù)測，我們將面臨更加繁重的工作任務(wù)。但是機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我的工作斗志和熱情。自己決心在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)同事，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，努力開創(chuàng)興隆銷售工作新局面。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十六屆五中全會(huì)精神，同時(shí)還要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的煤炭銷售會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奮，才能干勁倍增、信心百倍，才能只爭朝夕，爭創(chuàng)一流。三是要勤奮實(shí)干。自己要做到“四勤四多”，即：腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑，一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。四是要精誠團(tuán)結(jié)。做到以大局為重，求同存異，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠相待，相互信任，堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，樹立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。在銷售工作中，不徇私舞弊，做到公平公正對待每一個(gè)用戶，全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。力爭使興隆銷售財(cái)務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

以上的工作雖然有很多的做不足的地方，但是我還要進(jìn)一步提升自己的能力，更加充實(shí)自己。

部門第一季度工作總結(jié)篇十

我是__年畢業(yè)就來到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè)，從最開始的跑市場到后來的公司主管(什么都管)，再到現(xiàn)在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒有代理，沒有分公司，沒有價(jià)格，甚至其中一家還沒有營業(yè)執(zhí)照，我之所以選擇他們，是覺得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多.

一、詢價(jià)。

我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說儀說，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2，對方公司有信譽(yù);3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說明一下第四點(diǎn)：

教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過來，也一定要再問一次，不能說因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧.要是可能的話，的是叫他分開給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)allin價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生.

二、了解對方公司情況。

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰知后續(xù)問題就來了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.

教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記合適對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大小：一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說一個(gè)人來做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

三、下單。

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的.

__年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因?yàn)檫@樣問題來了,一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國很暴,結(jié)果可想而知,改港!

四、跟蹤。

可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了.其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方.

部門第一季度工作總結(jié)篇十一

x年一季度，監(jiān)察局在區(qū)委、區(qū)人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、油田公司紀(jì)委、市監(jiān)察局的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)政府安排部署的各項(xiàng)工作，圓滿完成了第一季度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)

區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局全體工作人員積極參加區(qū)委、政府組織的各類學(xué)習(xí)以及黨支部組織的各類社會(huì)活動(dòng)。為切實(shí)提高部門工作人員業(yè)務(wù)能力和工作水平，監(jiān)察局還制定了本部門加強(qiáng)自身建設(shè)工作計(jì)劃，并于一季度整理了一期區(qū)三屆四次黨代會(huì)、政府六屆四次全體會(huì)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，組織部門人員學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)。另外我們還結(jié)合區(qū)委、政府工作x年重點(diǎn)工作任務(wù)分解情況對本部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，制定了工作運(yùn)行表，依據(jù)個(gè)人績效手冊，加大了對工作落實(shí)情況的監(jiān)管。

（二）全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

1、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制的要求，年初我們與22個(gè)基層黨組織簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，會(huì)同區(qū)機(jī)關(guān)黨工委與區(qū)直機(jī)關(guān)共26個(gè)支部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。督促各級(jí)黨組織“一把手”切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局，形成落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的整體合力。并把中央新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》列為今年黨風(fēng)廉政宣傳教育的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

2、配合區(qū)委做好了“x年區(qū)委工作業(yè)務(wù)會(huì)”，會(huì)上安排部署了全年紀(jì)檢監(jiān)察工作，向轄區(qū)各直屬黨（工)委、黨總支、黨組、轄區(qū)各有關(guān)單位下發(fā)了《白堿灘區(qū)x年紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》、《反腐倡廉宣傳教育工作計(jì)劃》和《關(guān)于白堿灘區(qū)全面推行黨務(wù)公開的實(shí)施意見》三份文件，會(huì)上還對廉政文化創(chuàng)建工作突出，能夠起到示范帶頭作用的市第十六小學(xué)、中興路街道芙蓉社區(qū)、三平路街道五新社區(qū)三家單位進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并授予“白堿灘區(qū)廉(潔）政文化示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。在此基礎(chǔ)上，各基層黨組織按照要求也相繼制定了本單位的《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》和《反腐倡廉宣傳教育工作計(jì)劃》。

3、為進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，區(qū)紀(jì)委在去年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好了對新任的轄區(qū)副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政(業(yè))承諾書》的工作，并將“承諾書”放到白堿灘區(qū)機(jī)關(guān)信息網(wǎng)站首頁上。

4、強(qiáng)化換屆紀(jì)律教育，營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。按照換屆工作的具體要求，將換屆工作的相關(guān)規(guī)定及時(shí)放到白堿灘區(qū)政府綜合信息網(wǎng)站首頁，重點(diǎn)抓好了對“5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)和5個(gè)一律”紀(jì)律要求的宣傳和教育，為換屆工作奠定了基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化教育和監(jiān)督，確保領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律

1、加強(qiáng)節(jié)日前的警示教育。在傳統(tǒng)佳節(jié)“春節(jié)”來臨前夕，區(qū)紀(jì)委起草撰寫了《致全區(qū)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一封信》，真誠提醒全區(qū)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在節(jié)日期間能夠更加嚴(yán)格要求自己，切實(shí)做到不違反規(guī)定收送禮品禮金、有價(jià)證券和支付憑證，不用公款大吃大喝、旅游和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂活動(dòng)，不以拜年為名向上級(jí)送禮，不參與有損于黨員干部形象的各種活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》中的各項(xiàng)規(guī)定。

2、警示教育“新舉措”。為扎實(shí)推進(jìn)我區(qū)反腐倡廉宣傳教育和廉政（潔)文化建設(shè)工作，在全區(qū)大力弘揚(yáng)廉潔自律、崇廉敬德、明榮知恥、勤奮工作、積極奉獻(xiàn)的“廉政(潔）”理念，區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局精選了18幅優(yōu)美、精致的廉政圖片，為區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)法院、檢察院等共計(jì)40余家單位精心定做了“廉政桌面鼠標(biāo)墊”，經(jīng)統(tǒng)計(jì)共發(fā)放“廉政桌面鼠標(biāo)墊”1500張。大家一致認(rèn)為，今年的廉政教育工作不但強(qiáng)化了廉潔從政意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想道德防線，而且形式多樣化、內(nèi)容豐富有深遠(yuǎn)的教育意義。

3、印發(fā)廉政明信片。我們改變了以往寄送“恭喜發(fā)財(cái)、萬事如意”等樣式的賀年卡、明信片的方式，為轄區(qū)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部和重點(diǎn)崗位人員，設(shè)計(jì)制作了400封印有深刻寓意、勸人思廉的精美“廉政明信片”，明信片上印有“黨風(fēng)廉政記心中、問心無愧走一生”、“為政之道、莫若至公”等字樣的廉政警言格局。廉政明信片新穎、溫馨而又高雅，讓大家在祝福中受到廉政教育，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識(shí)。

4、根據(jù)區(qū)委組織部《關(guān)于認(rèn)真開展度民主評議黨員工作及召開x的通知》的精神，區(qū)紀(jì)委配合區(qū)委組織部全程參與監(jiān)督了各基層黨組織x，廣泛聽取了基層廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、廉潔自律情況等四個(gè)方面內(nèi)容的意見和建議。并要求各基層單位將民主生活征求意見建議及整改措施、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、發(fā)言材料及會(huì)議記錄等以書面材料形式報(bào)送區(qū)紀(jì)委辦公室。

（四）狠抓黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

1、區(qū)六屆政府四次全體會(huì)上，區(qū)長與40個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門簽訂了《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書》，從綜合目標(biāo)、專項(xiàng)治理及責(zé)任落實(shí)三個(gè)方面，重點(diǎn)安排部署了x年糾風(fēng)工作的各項(xiàng)任務(wù)，保證了年度糾風(fēng)工作的深入開展。

3、認(rèn)真落實(shí)中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，拓展從源頭上防止腐敗工作領(lǐng)域，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，健全預(yù)防腐敗工作長效機(jī)制，制定下發(fā)了《關(guān)于在我區(qū)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理試點(diǎn)工作的通知》，確定了區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局為廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作試點(diǎn)單位。明確了廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理的工作步驟和時(shí)間安排，并提出了具體要求。

（五）認(rèn)真履行監(jiān)察職能，促進(jìn)依法行政行為

1、一是完善考核辦法。1月，按照區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求，區(qū)績效辦對照區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府各部門制定的考核辦法，結(jié)合各單位四季度考核結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真審核，凡未能按照原制定的考核辦法要求考核或考核獎(jiǎng)金分配不能體現(xiàn)差異化的均返回各單位重新進(jìn)行考核，直至符合要求后發(fā)放第四季度考核獎(jiǎng)金；二是召開聯(lián)系會(huì)議。廣泛征求各部門領(lǐng)導(dǎo)對區(qū)績效考核辦法的意見和建議，并在經(jīng)考核小組集體商討研究基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善《區(qū)直機(jī)關(guān)績效考核辦法（試行）》和《績效考核指標(biāo)體系》，新《辦法》和《指標(biāo)體系》的出臺(tái)遂即發(fā)至全區(qū)各單位學(xué)習(xí)和再次多方征求大家的意見和建議，目前區(qū)績效辦已對各單位的意見和建議進(jìn)行整理，并將合理化的需求融入到最新的考核辦法中。

2、扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)工作，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)水平。年初制定了《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》、《內(nèi)部審核辦法》、《內(nèi)審員管理辦法》以及《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》和《x年區(qū)政府質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計(jì)劃》等，編寫了《白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)資料匯編》，經(jīng)區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審查，區(qū)政府辦和貫標(biāo)辦已將《x年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》、《x年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》通過辦公平臺(tái)下發(fā)至各貫標(biāo)單位。此外，按照計(jì)劃，3月20日至30日期間，將召開了首次會(huì)議和末次會(huì)議，組織區(qū)政府28個(gè)貫標(biāo)單位的46名內(nèi)審員共同完成年內(nèi)第一次內(nèi)部審核工作。并將內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時(shí)反饋各部門，按照體系的要求逐一進(jìn)行整改。

3、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。起草了效能建設(shè)工作計(jì)劃，以貫標(biāo)工作、行政服務(wù)在線和電子監(jiān)察、公眾滿意年、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范試點(diǎn)、績效考核等工作為載體，進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。繼續(xù)安排民政、環(huán)保等9家單位開展立項(xiàng)式效能監(jiān)察工作，9家單位的選題立項(xiàng)申報(bào)表將經(jīng)主管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，上報(bào)區(qū)監(jiān)察局備案。

4、對“96581”行政咨詢、效能投訴熱線反映的問題，監(jiān)察局分別采取了現(xiàn)場查閱資料、電話回訪、投訴對象、辦理單位等形式進(jìn)行了跟蹤督查，通過電話回訪和查閱資料等方式我們看到“96581”的開通得到了社會(huì)公眾的認(rèn)可，對“96581”的評價(jià)大家一致認(rèn)為非常滿意。

5、繼續(xù)抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理，按照治工工作階段性要求，該項(xiàng)工作已進(jìn)入全面整改驗(yàn)收階段，為扎實(shí)做好驗(yàn)收工作。年初，區(qū)治工辦起草制定了《白堿灘區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題檢查驗(yàn)收工作方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。發(fā)改、建設(shè)等八家成員單位從各項(xiàng)目的決策行為，招投標(biāo)活動(dòng)、土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)審批和出讓行為、城鄉(xiāng)規(guī)劃、工程建設(shè)實(shí)施和工程質(zhì)量、建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督、物資采購和資金安排使用、信息公開和誠信體系等八個(gè)方面33項(xiàng)內(nèi)容對我區(qū)12個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行自檢自查。3月7日-8日，區(qū)治工辦在各成員單位自檢自查的基礎(chǔ)上，采取綜合檢查法，由檢查組組織實(shí)施對八家牽頭單位共12項(xiàng)目逐一梳理，查找重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位存在的問題，通過聽取項(xiàng)目建設(shè)單位匯報(bào)、查閱項(xiàng)目建設(shè)臺(tái)賬資料和查看項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場等方式進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，提出指導(dǎo)意見，并現(xiàn)場進(jìn)行了打分匯總。3月9日，市治工領(lǐng)導(dǎo)小組來我區(qū)驗(yàn)收檢查，對我區(qū)的治工工作比較滿意并提出一些寶貴意見。

1、貫標(biāo)培訓(xùn)未如期開展，與認(rèn)證公司聯(lián)系，認(rèn)證公司答復(fù)合同中沒有培訓(xùn)指導(dǎo)條款，不為我區(qū)提供免費(fèi)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，若要求提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，需按每人每日3000元標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。咨詢公司提出一切培訓(xùn)費(fèi)用由我區(qū)承擔(dān)且負(fù)責(zé)咨詢師的吃、住、行，提供的免費(fèi)指導(dǎo)單指電話、郵件形式的指導(dǎo)，無法達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

2、執(zhí)法（效能）監(jiān)察未能如期下發(fā)工作計(jì)劃和安排，區(qū)監(jiān)察局已起草好了我區(qū)相關(guān)工作安排，因執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作因工作的特殊性和不確定性，必須按照自治區(qū)和市監(jiān)察局統(tǒng)一安排部署開展各項(xiàng)具體工作，截止目前，市監(jiān)察局未下發(fā)、執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作的安排，致使我區(qū)此項(xiàng)工作延后。

1、與認(rèn)證公司協(xié)商，降低培訓(xùn)費(fèi)用，使我區(qū)貫標(biāo)培訓(xùn)工作盡快提上日程。

2、加強(qiáng)和市監(jiān)察局的密切聯(lián)系，待相關(guān)具體工作安排下發(fā)后，及時(shí)完善并下發(fā)我區(qū)執(zhí)法（效能）監(jiān)察工作安排。

部門第一季度工作總結(jié)篇十二

在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)取應(yīng)對直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調(diào)勞資矛盾;盡力維護(hù)職工的合法權(quán)力;較好的完成了委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、召開了委工會(huì)工作年會(huì)。

1月上旬，在3樓會(huì)議室召開了有委直屬企業(yè)工會(huì)主席參加的度工會(huì)工作年會(huì)，會(huì)上有四個(gè)企業(yè)介紹了工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，總結(jié)和表彰了先進(jìn)單位和優(yōu)秀工會(huì)干部，并對今年工作重點(diǎn)進(jìn)行了安排。普遍反映，會(huì)議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)、問題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領(lǐng)職工為我市經(jīng)濟(jì)和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。

2、進(jìn)取爭取市領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問勞動(dòng)模范和困難職工。

1月21日午時(shí)，梅永紅市長在市政府秘書長蒙建華、市經(jīng)信委主任岳根才、市總工會(huì)常務(wù)主席岳秀云等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機(jī)械公司勞模張士福、困難職工郭玉啟和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問，兩企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領(lǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關(guān)心，困難企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及困難職工家庭對黨和政府的關(guān)心和照顧也表示十分感激。

3、進(jìn)取爭取有關(guān)部門撥付救助資金。

現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個(gè)，其中困難企業(yè)12個(gè)，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人，困難職工人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會(huì)和民政方面各類救助資金36.889萬元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時(shí)感受到了黨和政府的關(guān)心和照顧。

2月23日上午，省總工會(huì)、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會(huì)在市總工會(huì)等部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，到我系統(tǒng)遠(yuǎn)征電源有限公司、特力機(jī)床有限公司對在創(chuàng)立勞動(dòng)關(guān)系和-諧企業(yè)、簽定“團(tuán)體合同、勞動(dòng)合同”、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。兩家企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子有關(guān)人員出面接待并進(jìn)行了專項(xiàng)工作匯報(bào)，督導(dǎo)檢查組先后查看了有關(guān)資料并到車間進(jìn)行巡視，對兩家企業(yè)的有關(guān)工作給予了很高的評價(jià)，異常是在依靠職工辦企業(yè)，實(shí)行民-主管理、維護(hù)職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導(dǎo)檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下赴縣區(qū)督導(dǎo)檢查。

5、參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。

2月21日參加了市總工會(huì)十六屆三次全委會(huì)。會(huì)上主要對20工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，對人事變更進(jìn)行了選舉。其中市經(jīng)信委工會(huì)在全市2017年度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評為濟(jì)寧市工會(huì)工作先進(jìn)單位并在會(huì)上受到表彰。

6、進(jìn)取配合，對直屬企事業(yè)單位進(jìn)行年度考核和總結(jié)表彰。

7、接待群體上訪和個(gè)訪。

一季度先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個(gè)訪近百人次。對于信訪反映的問題進(jìn)取協(xié)調(diào)，有的問題已經(jīng)解決，還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。

8、進(jìn)取做好仙營辦公區(qū)維護(hù)和安全工作。

進(jìn)取和辦公室溝通情景，對仙營辦公區(qū)以維護(hù)、安全、充分利用為原則，認(rèn)真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴(yán)謹(jǐn)、清晰，保證了仙營辦公區(qū)工作秩序運(yùn)行正常。

以干部提素質(zhì)、職工提本事、工作要維權(quán)、環(huán)境要和-諧為重點(diǎn)，全面開展工作。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《工會(huì)法》《山東省職工代表大會(huì)條例》，做好企業(yè)工會(huì)換屆改選工作。擬于4月份組織系統(tǒng)內(nèi)工會(huì)干部讀書會(huì)，重點(diǎn)對《職工代表大會(huì)條例》《勞動(dòng)合同法》以及工資團(tuán)體協(xié)商等資料進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)取推行工資團(tuán)體協(xié)商制。

2、做好困難職工的幫扶救助等項(xiàng)工作，深入開展送溫暖、“金秋助學(xué)”等幫扶活動(dòng)，督促企業(yè)按時(shí)足額為職工繳納社會(huì)各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用。

3、充分利用“五一”、“七一”等節(jié)假日，進(jìn)取組織開展職工文體娛樂活動(dòng)，加強(qiáng)職工之間的相互溝通了解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

4、結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒號(hào)”“安康杯競賽”等活動(dòng)，做到覆蓋面廣，效果明顯。

5、做好穩(wěn)定和信訪等項(xiàng)工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，盡力保證職工合法權(quán)利不受侵犯和企業(yè)發(fā)展有個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，接待來信來訪做到熱情、認(rèn)真、耐心。

6、進(jìn)取做好計(jì)劃生育工作，認(rèn)真做好適齡人員的計(jì)劃生育工作，準(zhǔn)確按時(shí)上報(bào)計(jì)生報(bào)表，嚴(yán)格控制非婚生育、違法收養(yǎng)等情景，充分發(fā)揮宣傳、服務(wù)、監(jiān)督作用。

7、進(jìn)取抓好仙營辦公樓的管理，努力做好大樓的安全、清潔、維護(hù)工作，在合約范圍內(nèi)為入住戶供給良好的服務(wù)。

部門第一季度工作總結(jié)篇十三

20xx年第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。

賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

部門第一季度工作總結(jié)篇十四

新聞工作是活潑的人從事的嚴(yán)謹(jǐn)事業(yè)，熾熱的人肩負(fù)的冷靜使命，浪漫的人從事的艱辛勞作，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)從事這個(gè)行業(yè)十三個(gè)年頭?；仡欉@些年，我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，一直把“用心去工作，要干就干好，干一行愛一行”作為自己的工作理念，時(shí)刻鞭策著自己。在工作中不斷學(xué)習(xí)和鉆研，在學(xué)習(xí)和鉆研中不斷提升自己的思想和業(yè)務(wù)水平。

時(shí)光荏苒，老少廣播廣告部的xx年第一季度工作已經(jīng)落幕，本人就在老少頻率廣告部崗位上的工作體會(huì)，作以下總結(jié)報(bào)告：

xx年一季度的廣告工作，是比較敏感的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，他牽涉到我們老少廣播xx年度廣告總賬的最終揭曉。也是我們老少廣播廣告部年度創(chuàng)收最嚴(yán)峻的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。由于xx年我們廣告部歷史性的完成了4xx年度經(jīng)營統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)工作；廣告專題剪輯工作；節(jié)目獎(jiǎng)品發(fā)放工作、日常頻率的月度、年度收聽率匯總工作等等。

今年國家加大了對保健品、藥品市場監(jiān)管力度，作為以保健品熱線廣告為主體承載的老少廣播廣告部無疑是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。面臨風(fēng)暴，我們廣告部樹立全新經(jīng)營管理理念，積極幫助客戶改版創(chuàng)新，規(guī)避不必要的損失，既提升了品牌的核心競爭力，又為增量完成xx年創(chuàng)收任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

工作上我和同事之間相互支持、密切配合。生活中我對同事以誠相待，作風(fēng)正派，敢于批評和自我批評。不攬功諉過，虛心聽取反面意見，自己也經(jīng)常靜下心來，經(jīng)常反思、檢查自己。

總之，在過去的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德修養(yǎng)都獲得了進(jìn)一步的提高。但也存在一些不足，我決心在今后的工作更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)做好本職工作，爭取早日成為一名優(yōu)秀的新聞工作者。

部門第一季度工作總結(jié)篇十五

20xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里，x在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步，我作為x的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的，在公司的計(jì)財(cái)中心擔(dān)任會(huì)計(jì)一職。雖然我加入公司的時(shí)間不長，但我卻深深體會(huì)到了x這個(gè)大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

我是x月份來到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計(jì)財(cái)中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)。

(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。

(3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔x;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報(bào)修等等。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)過去1個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

部門第一季度工作總結(jié)篇十六

2017第一季度即將要過去，如果需要書寫這個(gè)季度工作總結(jié)的朋友們，大家可以參考這份2017第一季度工作總結(jié)范文哦，相信對大家是有幫助的!

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。

這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。

在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。

四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。

我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為820xx品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。

只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。

對于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。

一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。

但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。

我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。

因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。

裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。

大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。

在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理

在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。

在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。

當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。

不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。

在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。

這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。

下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。

我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。

可以提高整個(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。

周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。

藍(lán)總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。

通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。

在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。

七、一季度盤點(diǎn)

3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。

八、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的`重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

xx年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。

一、主要工作

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。

財(cái)務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。

我公司財(cái)務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。

從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，這也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。

核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。

在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計(jì)算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。

在工資核算上，采用計(jì)件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。

在費(fèi)用核算上，采取分部門核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，加強(qiáng)了費(fèi)用的管理，節(jié)省了開支。

3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。

首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。

在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、報(bào)表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。

財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說明進(jìn)行分析和評價(jià)。

5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。

首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

二、其它工作

1、通過xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

2、通過xx年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費(fèi)用列支。

3、清理盤點(diǎn)公司資產(chǎn)，對原材料報(bào)廢進(jìn)行了合理的處理。

三、存在問題

1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

2、財(cái)務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

3、財(cái)務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

4、管理高層對財(cái)務(wù)知識(shí)比較欠缺。

四、解決方法

3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部的管理職能;

五、幾點(diǎn)感想

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能;

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。

我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!

站在世紀(jì)邊緣，透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。

似乎年初的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!

自跨世紀(jì)的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重?fù)?dān)已向我無情地壓來，企業(yè)的不斷擴(kuò)建與化驗(yàn)室規(guī)模不變的沖突已無形中為化驗(yàn)人員上緊了一根弦!本已繃緊的神經(jīng)再一次被重重地牽動(dòng)了!為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，我只能在過去的基礎(chǔ)上對化驗(yàn)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。

使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，便化驗(yàn)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。

有了新起點(diǎn)，下一步就是怎樣在實(shí)踐具體發(fā)輝作用，在崗位人員嚴(yán)重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個(gè)，一是加強(qiáng)崗位練兵，增加自已對實(shí)驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強(qiáng)內(nèi)部各人員間的團(tuán)結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎(chǔ)上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時(shí)間去看月暗天陰，風(fēng)狂雨急，不顧一切，只管一人獨(dú)自前行，取樣化驗(yàn)，日夜不停。

雖不見工作有什么碩果呈現(xiàn)眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回!

曾幾何時(shí)，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!

部門第一季度工作總結(jié)篇十七

總體來說，還是給新的一年開了一個(gè)好頭！

1、我們在安裝時(shí)一定要避免能夠造成損壞的事情發(fā)生，工具的擺放，產(chǎn)品的擺放，一定要牢靠。

2、如果給客戶造成損失，我們要主動(dòng)與客戶溝通，請客戶原諒并進(jìn)一步協(xié)商處理。

1.庫房管理員不得讓非庫房管理人員在庫房內(nèi)任意拿庫房中任何物品，如果物貸丟失，由庫管人員承擔(dān)。

2.錯(cuò)發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，這就需要我們的庫管一定要拿出你們的責(zé)任心，把每一個(gè)客戶的貨發(fā)準(zhǔn)確。

3.庫房需要發(fā)出的貸物，沒有通知不允許發(fā)出任何貸物，每發(fā)一件貸都要認(rèn)真填寫出庫單，如不按上述條件執(zhí)行出了任何問題由你們承擔(dān)全部責(zé)任。

1.文員要嚴(yán)格監(jiān)控到貨情況，合同到期時(shí)間，對沒有合同的客戶要及時(shí)向相關(guān)人索要，避免造成貨到?jīng)]有及時(shí)與客戶聯(lián)系，最后造成賠款。

2.對安裝，維修的客戶回訪語術(shù)還要更加完善，語氣還待改善。

1.從4月x日開始我們的整個(gè)服務(wù)質(zhì)量要有一個(gè)提升，首先從接聽電話開始，不管是客戶還是同事當(dāng)電話接通時(shí)必須說“您好”

2.加強(qiáng)與客戶之間的溝通交流，以此提高我們的服務(wù)水平，與客戶的溝通順暢，必須要提高我們?nèi)藛T的素質(zhì)，克服我們之前的自身缺點(diǎn)，努力讓自己在安裝和維修過程中讓客戶滿意。

3.嚴(yán)格按公司要求填寫各種驗(yàn)收，評議，保修等卡，讓客戶真正體會(huì)到大品牌的服務(wù)是超值的。

部門第一季度工作總結(jié)篇十八

??? 隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。 以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長蒞臨我系主持例會(huì)，對我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五本文信息來源于

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長了知識(shí)。

在一段忙碌的時(shí)間過后，終于迎來了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開幕...

按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的'人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢！

一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我希望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大！

部門第一季度工作總結(jié)篇十九

開放招商是縣委、政府為進(jìn)一步推進(jìn)沈丘富民強(qiáng)縣，加快沈丘經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的新舉措，為做好做事這項(xiàng)工作，蓮池鄉(xiāng)政府重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作。

20xx年，招商引資建設(shè)項(xiàng)目共有5個(gè)，投資總額達(dá)3.4億元。

二是在蓮池投資5000萬元的河南銳利特礦山配件有限公司，該項(xiàng)目已經(jīng)建成；

三是河南寶康礦山機(jī)械有限公司投資3000萬元擴(kuò)建項(xiàng)目已經(jīng)建成；

五是返鄉(xiāng)人員薛正投資1000萬元的礦山配件廠正在建設(shè)中。

六是高洋在蓮池投資3000萬元的礦山配件有限公司，該項(xiàng)目已經(jīng)建成；

20xx年蓮池老板高偉成5.2億元在南園區(qū)興建的奧蘭汽車配件生產(chǎn)續(xù)建項(xiàng)目已完成廠房建設(shè)，正在安裝設(shè)備；投資3000萬元的河南匯豐礦山配件公司，廠房已建成，河南寶康礦山公司，投資3000萬元擴(kuò)建項(xiàng)目已完成。華美、匯成等幾家企業(yè)正積極籌備擴(kuò)建項(xiàng)目。深圳順友升實(shí)業(yè)公司老板童濟(jì)行已聯(lián)系有回家創(chuàng)業(yè)意向，珠海洪森科技開發(fā)公司準(zhǔn)備在蓮池承包萬畝良田，進(jìn)行面粉加工，目前真該洽談中。招引年產(chǎn)800萬件鉆頭、截齒的河南釬王礦山配件公司，已達(dá)成投資意向。

一、廣泛宣傳，全員發(fā)動(dòng)，使開放招商入腦入心

1、召開鄉(xiāng)村干部黨員群眾動(dòng)員大會(huì)，把縣委、縣政府下發(fā)的開放招商政策灌輸進(jìn)蓮池鄉(xiāng)每個(gè)干部群眾的腦里心里，改變以往鄉(xiāng)村干部的錯(cuò)誤觀念，把開放招商變成是縣、鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)的事為全鄉(xiāng)干部群眾的事，群系群辦，共謀招商大計(jì)。堅(jiān)定全鄉(xiāng)上下開放招商的決心和信心，打一場全民開放招商仗。

2、召開蓮池鄉(xiāng)現(xiàn)有礦山配件企業(yè)老板座談會(huì)，轉(zhuǎn)變部分“小富即安”、“小進(jìn)即滿”，不思擴(kuò)大進(jìn)取的觀念，廣泛宣傳縣委、縣政府開放招商優(yōu)越環(huán)境和優(yōu)惠政策，鼓起他們擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)的干勁。

3、通過發(fā)信、函、短信、郵件等方式，向蓮池在外的成功人士和企業(yè)老板介紹沈丘發(fā)展的好態(tài)勢，好氣勢，好趨勢，勾起他們回沈丘看，來沈丘投資創(chuàng)業(yè)的欲望。

二、摸清底子，梳理重點(diǎn)，使開放招商有的放矢

1、蓮池有“鉆頭之鄉(xiāng)”稱號(hào)，進(jìn)一步摸清現(xiàn)有礦山配件生產(chǎn)企業(yè)的底子，掌握企業(yè)下步發(fā)展的趨勢，是蓮池開放招商的重點(diǎn)，掌握準(zhǔn)現(xiàn)有企業(yè)上、下游來往企業(yè)，利用他們現(xiàn)有的溝通渠道和常年供下的人脈資源對蓮池今后開放招商將發(fā)揮極為重要的作用。

2、在原來排查的蓮池在外成功企業(yè)家的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深摸細(xì)排，全面完全掌握蓮池在外發(fā)展成功企業(yè)家的底數(shù)和現(xiàn)狀，為今后招商的努力方向和項(xiàng)目類別理清思路，確保找一個(gè)招一個(gè)，招一個(gè)來一個(gè)。

3、多平臺(tái)挖掘招商潛力。摸排蓮池內(nèi)外各界人士的親戚、朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等交往圈，篩選招商人群，捕捉招商良機(jī)，儲(chǔ)存招商訊息。

三、想硬實(shí)招，真走出去，使開放招商確保成效

1、服務(wù)好現(xiàn)有礦山配件企業(yè)，定期召開座談會(huì)，解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問題。鼓勵(lì)內(nèi)引外聯(lián)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提升產(chǎn)品質(zhì)量，做大做強(qiáng)做精。

2、照顧好在外成功企業(yè)家在蓮池親朋的生產(chǎn)生活，以情感人，感動(dòng)在外創(chuàng)業(yè)成功老板回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。我們堅(jiān)持重大節(jié)日慰問在外成功企業(yè)家家人，及時(shí)幫助解決她們家人在生產(chǎn)生活中遇到的困難和問題。

3、落實(shí)好縣委、縣政府安排布置的外出招商和外地企業(yè)懇談工作。去年，我鄉(xiāng)在鄭州舉行了蓮池在鄭成功人士懇談會(huì)。20xx年元月6日鄉(xiāng)黨委政府帶領(lǐng)招商小分隊(duì)人員到商水召開懇談會(huì)，河南匯豐礦山配件公司為發(fā)展家鄉(xiāng)謀計(jì)，為開放招商尋機(jī)，真正到梳理出來的招商重點(diǎn)意向地、項(xiàng)目靠駐地招商，確保人去商來，取得實(shí)效。乘著十八屆三中全會(huì)進(jìn)一步深化改革開放的東風(fēng)，憑借“咬定青山不放松”的韌勁，有縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有沈丘經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好態(tài)勢，有全鄉(xiāng)干部的真抓實(shí)干，一定能引來“金鳳凰”，為沈丘經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增磚添瓦。

部門第一季度工作總結(jié)篇二十

20xx年第一季度，xx縣財(cái)政局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的精心指導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，圍繞全縣的中心工作和縣委、縣政府確定的財(cái)政收支任務(wù)目標(biāo)，不斷開拓創(chuàng)新，把握財(cái)政工作重點(diǎn)，積極履行財(cái)政工作職責(zé)和職能，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

（一）財(cái)政收支情況。

1.財(cái)政收入情況。截止到3月28日，全縣一般公共預(yù)算收入完成x萬元，完成年初預(yù)算的20.2%，同比增加x萬元，增長x%，其中：稅收收入完成x萬元，完成年初預(yù)算的x%，同比增加x萬元，增長x%，；非稅收入完成x萬元，完成年初預(yù)算的x%，同比增加x萬元，增長x%。

政府性基金預(yù)算收入完成1344萬元，同比增加1344萬元。

2.財(cái)政支出情況。截止到3月28日，xx縣財(cái)政總支出完成x萬元，完成年初預(yù)算的x%，同比增支x萬元，增長x%，其中：一般公共預(yù)算支出完成51065萬元，完成年初預(yù)算的x%，同比增支25967萬元，增長x%；基金預(yù)算支出x萬元，完成年初預(yù)算的x%，同比減少x萬元，下降x%。

（二）保障民生支出。

統(tǒng)籌整合各類財(cái)政資金，集中財(cái)力向農(nóng)村基層傾斜、向民生保障覆蓋、向社會(huì)事業(yè)延伸。截止到目前，全縣公共財(cái)政用于民生領(lǐng)域的支出為x萬元，占一般公共預(yù)算支出的x%。

1.支持“三農(nóng)”建設(shè)。一是認(rèn)真落實(shí)惠農(nóng)政策，及時(shí)撥付各項(xiàng)涉農(nóng)資金，撥付專項(xiàng)支農(nóng)資金x萬元，發(fā)放退耕還林補(bǔ)貼共計(jì)x萬元。二是積極整合涉農(nóng)資金，集中財(cái)力辦大事，草擬了《xx縣20xx年財(cái)政涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合使用方案》，并已報(bào)請政府研究確定。三是積極落實(shí)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)，按照上級(jí)相關(guān)部門要求積極做好項(xiàng)目勘察及20xx年農(nóng)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四是繼續(xù)鞏固和推進(jìn)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作，不斷完善20xx年項(xiàng)目實(shí)施，做好20xx年建設(shè)項(xiàng)目的收尾工作，并做好20xx年一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目的申報(bào)，及時(shí)將20xx年的所有儲(chǔ)備項(xiàng)目錄入綜改系統(tǒng)，為下步工作落實(shí)奠定良好基礎(chǔ)。

2.支持社會(huì)事業(yè)發(fā)展。繼續(xù)加大對社會(huì)事業(yè)財(cái)政資金保障力度，不斷加強(qiáng)社會(huì)保障能力，促使社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展。一是推進(jìn)醫(yī)療體系建設(shè)，特別是強(qiáng)化對公立醫(yī)院改革的投入，認(rèn)真落實(shí)地方政府投入責(zé)任，著力支持全面深化公立醫(yī)院綜合改革。截止到目前，已撥付醫(yī)療衛(wèi)生支出10639萬元。二是推進(jìn)社會(huì)保障和就業(yè)體系建設(shè)。認(rèn)真全面落實(shí)各項(xiàng)社保及就業(yè)政策，加大社會(huì)保障體系的覆蓋面，完善就業(yè)扶持政策，進(jìn)一步推動(dòng)社保體系完善。截止到目前，已撥付社會(huì)保障和就業(yè)支出x萬元。主要是20xx年均衡性轉(zhuǎn)移支付和縣級(jí)基本財(cái)力保障資金x萬元；20xx年中央財(cái)政養(yǎng)老保險(xiǎn)一般性轉(zhuǎn)移支付資金x萬元。三是推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。堅(jiān)持以“經(jīng)濟(jì)發(fā)展教育奠基、xx興衰系于教育”為宗旨，按照教育經(jīng)費(fèi)優(yōu)先安排的原則，認(rèn)真積極籌措資金，確保教育經(jīng)費(fèi)投入。截止到目前，已撥付教育支出x萬元。主要是學(xué)生營養(yǎng)補(bǔ)助x萬元；寄宿生活補(bǔ)助x萬元；20xx年第一批城鄉(xiāng)義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)中央資金20xx萬元；20xx年第一批普通高中國家助學(xué)金中央專項(xiàng)資金x萬元；中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金中央補(bǔ)助資金x萬元。四是支持公共安全能力建設(shè)。截止到目前，公共安全支出x萬元，主要用于是公安支出同比上年增加x萬元。

（三）金融工作情況。

1.積極拓展，金融業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。20xx年第一季度，繼續(xù)關(guān)注全國經(jīng)濟(jì)和金融形勢，充分調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升金融業(yè)支持和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力，促使xx縣金融規(guī)模穩(wěn)步提升。截止20xx年2月末，xx縣金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額x億元，比年初下降x%。各項(xiàng)貸款余額x億元，比年初增長x%。存貸比x%。20xx年第一季度，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬元（其中壽險(xiǎn)x萬元，財(cái)險(xiǎn)x萬元），保費(fèi)賠付支出x萬元（其中壽險(xiǎn)x萬元，財(cái)險(xiǎn)x萬元）。

2.完善監(jiān)管，推動(dòng)金融業(yè)健康發(fā)展。進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和監(jiān)督的職能作用，20xx年第一季度，加強(qiáng)對3家小額貸款公司開展風(fēng)險(xiǎn)排查提示1次，規(guī)范小額貸款公司經(jīng)營，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。多方協(xié)調(diào)配合，3.15會(huì)同工商、公安、人行、各金融機(jī)構(gòu)等部門開展金融知識(shí)及非法集資宣傳1次，發(fā)放宣傳材料20xx余份，努力強(qiáng)化金融風(fēng)險(xiǎn)防范，多途徑督促xx縣金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

（四）融資工作情況。

1.做好平臺(tái)公司管理運(yùn)營。20xx年以來，繼續(xù)做好融資平臺(tái)公司的管理運(yùn)營工作，不斷完善平臺(tái)公司管理制度，并按照相關(guān)文件規(guī)定及時(shí)做好在公司任職公職人員的清理整頓工作，進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)公司運(yùn)營管理，推動(dòng)政企分離。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好項(xiàng)目建設(shè)等工作，目前納入平臺(tái)公司的各項(xiàng)目推進(jìn)順利。

2.積極洽談融資事宜。積極與有意向進(jìn)入的社會(huì)資本開展洽談，截止到目前，與富滇銀行、農(nóng)發(fā)行等金融機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作意向，計(jì)劃從富滇銀行融入資金3.5億元用于213線建設(shè)，目前正在洽談相關(guān)事宜；從農(nóng)發(fā)行融入資金x億元用于南臘河治理，目前資金已到位。同時(shí)，繼續(xù)維系好與合作企業(yè)的關(guān)系，持續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，目前，深圳樞紐公司按照工程進(jìn)度撥付資金x萬元。

（五）其他工作情況。

1.及時(shí)編制年度預(yù)算草案，確保年度資金安排到位。20xx年根據(jù)新《預(yù)算法》，建立全口徑政府預(yù)算，明確規(guī)定政府的全部收入和支出都應(yīng)當(dāng)納入預(yù)算，按照要求我們編制了一般公共預(yù)算、政府性基金預(yù)算、國有資本經(jīng)營預(yù)算、社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算的全口徑預(yù)算草案，20xx年2月經(jīng)縣十五屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議審議并通過。

2.圓滿完成了縣財(cái)政總決算、部門決算報(bào)表的編報(bào)、審核、匯總上報(bào)等工作?？倹Q算、部門決算報(bào)表工作面臨新的情況，編報(bào)方法和要求有了大的變動(dòng)，工作量十分浩大。通過精心組織，做到了審核編制報(bào)表工作與日常收支撥款業(yè)務(wù)工作兩不誤，按時(shí)按質(zhì)地完成了報(bào)表編制上報(bào)任務(wù)，圓滿完成了財(cái)政總決算和部門決算任務(wù)。

3.靈活調(diào)度資金，較好地保證了人員工資等重點(diǎn)支出需要。針對資金供需矛盾突出的現(xiàn)實(shí)，在預(yù)算執(zhí)行中堅(jiān)持有保有壓，突出重點(diǎn)，對各項(xiàng)?？詈透鲉挝簧暾堎Y金的報(bào)告，盡可能妥善安排，并做好宣傳解釋工作。通過努力，一季度支出預(yù)算執(zhí)行情況良好，及時(shí)足額撥付了職工工資和離退休金21841萬元，確保了機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和政權(quán)建設(shè)的資金需要。

4.認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作。積極主動(dòng)與人社部門共商協(xié)調(diào)理順關(guān)系，確保社保繳費(fèi)及時(shí)匯繳入基金，按社?；鸸芾碇贫纫?guī)范基金管理，及時(shí)兌現(xiàn)離退休人員養(yǎng)老待遇，克服財(cái)政資金緊缺的困難自20xx年1月開始隨月配套財(cái)政補(bǔ)助單位繳費(fèi)部分。

5.盤活存量資金。繼續(xù)按照20xx年3月制定的《xx縣盤活財(cái)政存量資金工作方案》要求，加強(qiáng)盤活存量資金工作力度，建立盤活存量資金常態(tài)化清理、收回以及存量資金定期報(bào)告工作機(jī)制，確保切實(shí)提高預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度和財(cái)政資金使用績效。截止20xx年3月20日，收回各單位結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金x萬元，經(jīng)縣人民政府研究決定后安排扶貧資金511萬元。

6.繼續(xù)推行公務(wù)卡結(jié)算制度。截止20xx年一季度我縣獨(dú)立核算單位233個(gè)，在職人數(shù)x人。已實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算單位數(shù)x個(gè)，已申請辦理公務(wù)卡并發(fā)放公務(wù)卡2857人(縣級(jí)x人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)x人)，辦卡率x%，20xx年一季度預(yù)算單位通過公務(wù)卡報(bào)銷還款額x萬元。

7.積極做好邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)工作。及時(shí)召開邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目資金申報(bào)工作會(huì)議，安排部署全縣邊境地區(qū)轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)工作，目前邊境轉(zhuǎn)移支付項(xiàng)目申報(bào)正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)于3月底完成第一批邊境項(xiàng)目申報(bào)。

8.進(jìn)一步推進(jìn)績效管理。將績效管理工作與預(yù)算工作同安排、同部署，及時(shí)確定xx縣績效評價(jià)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)――云南中立會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司，進(jìn)一步增強(qiáng)績效評價(jià)的專業(yè)性，推動(dòng)項(xiàng)目績效管理。

20xx年第一季度，xx縣財(cái)政工作取得了一定的成績，但依然面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，今后，xx縣財(cái)政局將繼續(xù)深入貫徹黨的方針政策，圍繞20xx年財(cái)政收支任務(wù)，全力組織收入，落實(shí)“三農(nóng)”政策，保障和改善民生，深化財(cái)政改革，加大財(cái)政監(jiān)管，促進(jìn)xx經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

（一）全力組織收入，保證財(cái)政收入穩(wěn)定增長。堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格依法征管，繼續(xù)加強(qiáng)對稅收收入及非稅收入的征管力度，建立健全大稅小稅一起抓的管控機(jī)制，千方百計(jì)挖掘增收潛力，加大稽查力度，依法打擊偷、逃、騙稅行為，努力做到應(yīng)收盡收，堅(jiān)持做好做大財(cái)政“蛋糕”，確保財(cái)政收入穩(wěn)定增長。

（二）繼續(xù)優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。努力提高財(cái)政資金分配的科學(xué)性、公平性和公開性，保障事關(guān)民生、財(cái)源建設(shè)、重大項(xiàng)目、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)、維護(hù)穩(wěn)定等重點(diǎn)支出，進(jìn)一步加大“三農(nóng)”、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、社會(huì)保障、文化事業(yè)等方面資金投入力度，促進(jìn)xx縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）持續(xù)深入開展財(cái)稅體制改革。在鞏固現(xiàn)有財(cái)稅體制改革成果的基礎(chǔ)上，深入貫徹落實(shí)新《預(yù)算法》，確保預(yù)算順利執(zhí)行；繼續(xù)做好農(nóng)村綜合改革，全面開展村級(jí)公益事業(yè)建設(shè)一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作；加強(qiáng)政府性債務(wù)管理工作，強(qiáng)化政府債務(wù)的管理和監(jiān)控，防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化項(xiàng)目績效考評，推進(jìn)項(xiàng)目績效評價(jià)。

（四）繼續(xù)支持重大項(xiàng)目建設(shè)。加大固定資產(chǎn)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)力度，積極招商引資、統(tǒng)籌資金，加快縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，強(qiáng)化財(cái)源產(chǎn)業(yè)建設(shè)。

（五）持續(xù)盤活財(cái)政存量資金。建立健全盤活存量資金常態(tài)化、定期報(bào)告制度，進(jìn)一步加大部門結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金清理力度，并做好資金的收回和安排使用工作，切實(shí)提高資金使用效率、充分釋放積極財(cái)政政策。

（六）做好融資工作。認(rèn)真做好融資平臺(tái)公司日常管理運(yùn)營工作，積極開展融資洽談，引入更多的社會(huì)資本參與xx縣及磨憨開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)，為xx縣及開發(fā)開放試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。

（七）做好扶貧工作。進(jìn)一步統(tǒng)籌資金助推推進(jìn)“掛包幫、轉(zhuǎn)走訪”精準(zhǔn)扶貧，配合相關(guān)部門進(jìn)一步做好涉農(nóng)資金整合，為建成小康社會(huì)、在20xx年底前完成脫貧摘帽做貢獻(xiàn)。

（八）常抓不懈，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。面對新形勢、新要求、新任務(wù)，不斷提高法制意識(shí)，落實(shí)和完善懲防體系建設(shè)，堅(jiān)持不懈的加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，不斷提高財(cái)政干部的綜合素質(zhì)，保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

部門第一季度工作總結(jié)篇二十一

1、核查電價(jià)執(zhí)行情況：用電單位或用戶用電性質(zhì)、執(zhí)行電價(jià)類別等，核對系統(tǒng)與實(shí)際用電的性質(zhì)是否相符；高供低計(jì)的用戶是否按電價(jià)表執(zhí)行；有無違章用電。

2、檢查電能計(jì)量裝置是否正常。電能表是否存在過負(fù)荷情況；電能表是否存在大馬拉小車現(xiàn)象；計(jì)量接線是否存在錯(cuò)誤。

3、檢查用戶是否存在安全隱患。

4、檢查是否有無表用電和偷漏現(xiàn)象。

5、核對表號(hào)是否與實(shí)際相符。

6、檢查用戶的進(jìn)出線是否氧化、燒壞現(xiàn)象。

7、檢查核對系統(tǒng)所登記表箱號(hào)與用戶的姓名是否與實(shí)際相符。

1、表計(jì)未封3塊（其中1塊總表未封）。

2、集裝臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生較差。

3、2個(gè)集裝臺(tái)損壞。

4、私拉亂接1處。

5、表計(jì)信息與現(xiàn)場不符的7戶。

6、接線發(fā)熱1處。

7、集裝臺(tái)電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象。

8、動(dòng)力用戶表計(jì)到期2塊。

9、在抽查抄表率過程中，發(fā)現(xiàn)部分用戶家中漏電保護(hù)器已壞，銅絲代替保險(xiǎn)絲較為普遍。

10、蘭泉臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡。

1、每月抄表時(shí)對集裝臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行打生，保證集裝臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生清潔，對存在氧化現(xiàn)象及工藝達(dá)不到要求的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和整改。

2、加大計(jì)量管理制度的落實(shí)。

（1）對總表和動(dòng)力表到期的，全部進(jìn)行輪校。

（2）對戶表到期的按所計(jì)劃進(jìn)行分批校驗(yàn)。

（3）加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析解決。

（4）對存在接線不規(guī)范、封印不全、電度表到期、集裝臺(tái)損壞的問題要及時(shí)整改。

3、加大宣傳保護(hù)電力設(shè)施力度，加強(qiáng)用戶用電安全管理，對集裝臺(tái)損壞的問題要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一上報(bào)計(jì)劃，批復(fù)后逐一進(jìn)行修復(fù)。

4、對私拉亂接、存在安全隱患的用戶線路，管理人員應(yīng)及時(shí)通知用戶進(jìn)行限期整改。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，管理人員并進(jìn)行指導(dǎo)。因地凍現(xiàn)無法進(jìn)行開挖修復(fù)，暫督促用戶對線路進(jìn)行整改，達(dá)到安全用電要求。待能開挖時(shí)及時(shí)修復(fù)地埋線。

5、針對表計(jì)信息不符的現(xiàn)象，我所將在本月21日-25日統(tǒng)一進(jìn)行核對整改。力爭月底完成表計(jì)信息核對，及訂正、修改。

6、針對集裝臺(tái)電力鎖不同程度存在人為破壞現(xiàn)象，應(yīng)加強(qiáng)臺(tái)區(qū)日常管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格遵守服務(wù)承諾。并加大宣傳力度。

7、針對xx臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡現(xiàn)象，進(jìn)行實(shí)地勘察后，現(xiàn)無法調(diào)整負(fù)荷，我所現(xiàn)以重新規(guī)劃，并上報(bào)計(jì)劃，將該臺(tái)區(qū)列入改造。

8、加強(qiáng)用電管理工作，對用戶家中漏電保護(hù)器已壞，用銅絲代替保險(xiǎn)絲的現(xiàn)象，抄表人員利用抄表之際進(jìn)行宣傳，使用戶了解存在的危險(xiǎn)，并進(jìn)行督促指導(dǎo)更換。通過此次普查，普遍存在用戶表計(jì)與實(shí)際不相符現(xiàn)象，今后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理，嚴(yán)格按流程進(jìn)行各項(xiàng)工作。提高營銷工作質(zhì)量。對存在的問題嚴(yán)格按規(guī)定日期進(jìn)行處理。

部門第一季度工作總結(jié)篇二十二

不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從幾個(gè)方面來總結(jié)我這一個(gè)季度的狀況。

在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對很多汽車知識(shí)還有銷售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的.方法，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。

銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務(wù)，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因?yàn)槲颐靼?，我的?jīng)驗(yàn)沒有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務(wù)做到最好。

我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把x類的客戶當(dāng)成x類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)x類，多一個(gè)x類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少x次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié)，我明白自己的不足，會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢，期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。

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