報(bào)告是一種對(duì)某一事件或情況進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的書(shū)面材料。報(bào)告的長(zhǎng)度應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行合理控制，同時(shí)要保證內(nèi)容的完整性。最后，希望大家在寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中能夠充分發(fā)揮自己的思考和創(chuàng)造能力。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇一
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。
自從*月*日來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水;說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)這份工作對(duì)我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)費(fèi)用預(yù)算等等以電子形式表達(dá)出來(lái)，并建立相應(yīng)的檔案，再對(duì)以前的設(shè)備做些維護(hù)。
自xxxx年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有四年半了，在過(guò)去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域,信息中心機(jī)房擴(kuò)展設(shè)計(jì)與建設(shè)維護(hù),報(bào)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項(xiàng)目管理,網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)與研究完善,技術(shù)管理創(chuàng)新,以及協(xié)助推進(jìn)報(bào)業(yè)集團(tuán)信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開(kāi)開(kāi)心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”的'要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。
加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)。
潛心研究計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，提高解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。為了加強(qiáng)自身計(jì)算機(jī)水平的提高，于xxxx年度在微軟授權(quán)培訓(xùn)中心接受微軟系統(tǒng)工程師培訓(xùn)，并獲得中國(guó)微軟頒發(fā)的mcse系統(tǒng)工程師證書(shū)時(shí)。同年也獲得北大方正采編高級(jí)系統(tǒng)管理證書(shū),在2004年在cisco授權(quán)培訓(xùn)中心接受cisco網(wǎng)絡(luò)工程師培訓(xùn),同年獲得美國(guó)思科頒發(fā)的ccna網(wǎng)絡(luò)工程師證書(shū),并自學(xué)ccnp網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家課程。為了掌握更扎實(shí)的技術(shù)，充實(shí)自己的理論知識(shí)，從xxxx年開(kāi)始就讀于電子科技大學(xué)軟件工程研究生專(zhuān)業(yè),并且在xxxx年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面，先后在電腦報(bào)，計(jì)算機(jī)世界,中國(guó)地市報(bào)人等報(bào)刊發(fā)表過(guò)論文。
1。陷于較為嚴(yán)重的事務(wù)性工作的特殊情況,必須進(jìn)行角色技術(shù)轉(zhuǎn)變,新時(shí)期的現(xiàn)代報(bào)業(yè)技術(shù)人員應(yīng)是技術(shù)組織者,網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者,新聞信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)員,信息技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)家,信息技術(shù)教師的身份。
2。要?jiǎng)?chuàng)新,技術(shù)管理更需要有潛意識(shí)加強(qiáng),技術(shù)和管理應(yīng)該并重。
3。不能夠安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,不能以一街市田畝為樂(lè),這將不利于集團(tuán)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新。
4。加強(qiáng)報(bào)人計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)力度,促進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展,減少建設(shè)的整體的維護(hù)成本。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇二
??在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
??1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
??人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
??2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
??銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
??3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
??培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
??4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
??把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
??根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
??5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
??我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在2019年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我自20__年5月24日入職至今已經(jīng)有七個(gè)多月的時(shí)間了。在這七個(gè)多月中，與同事相處融洽；在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的流程有一定的了解，更好的做好本職工作。在此期間我要感謝各領(lǐng)導(dǎo)和謝興中對(duì)我工作的支持和幫助?，F(xiàn)在對(duì)前期的工作做出作如下總結(jié)和計(jì)劃：
工作內(nèi)容：此崗位工作內(nèi)容主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理、采購(gòu)，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。并且擔(dān)任業(yè)務(wù)員貨物出口報(bào)關(guān)工作。
完成情況：本年度工作的具體完成情況如下：
一、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與有關(guān)的硬件設(shè)備維護(hù)管理。
（一）、計(jì)算機(jī)硬件和軟件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況。
公司電腦硬件對(duì)整個(gè)年度來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，盡可能的裝上軟件防火墻。本年度采購(gòu)與新增硬件設(shè)備情況如下：
新購(gòu)進(jìn)電腦三部，分別在紗廠辦公室、陳錦紅、徐衍、大辦公室財(cái)務(wù)使用。
布板房安裝12芯的光纖，分別拉到布廠辦公室、成品倉(cāng)庫(kù)。使布廠辦公室和成品倉(cāng)庫(kù)能夠更好的與大辦公室的電腦共享工作報(bào)表。成品倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行安裝攝像頭工程，讓貨物出入更加安全。
11月份公司正式購(gòu)入智達(dá)erp倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，但是還在為整體流程作修改。
公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人簽名采購(gòu)單，行政人事部經(jīng)理審批，電腦技術(shù)員去購(gòu)買(mǎi)。整體硬件使用情況良好。在這大半年中，計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)行狀態(tài)還是較正常，倉(cāng)管黎李華和黃敏經(jīng)常使用的計(jì)算機(jī)因電流的問(wèn)題而導(dǎo)致電源或者是主板燒毀或經(jīng)常斷電，使計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
加上文田布業(yè)城，目前一共有27臺(tái)計(jì)算機(jī)，由于有些計(jì)算機(jī)是較早購(gòu)買(mǎi)的，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題。其他軟件問(wèn)題主要包括財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)軟件的安裝使用，office、用友erp、sql數(shù)據(jù)庫(kù)的使用等。
一些其他的木馬病毒。網(wǎng)管員有對(duì)公司的電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作控制作業(yè)，盡可能的讓網(wǎng)絡(luò)更加安全。
二、公司打印設(shè)備耗材的更換與維護(hù)工作。
工作內(nèi)容：公司打印設(shè)備主要包括激光黑白打印機(jī)、彩色打印機(jī)、黑白傳真機(jī)、針孔打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的耗材更換、維護(hù)等。
此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、公司打印設(shè)備耗材更換情況：
及時(shí)更換打印設(shè)備所需耗材，做到無(wú)影響正常工作進(jìn)度的標(biāo)準(zhǔn)。
（二）、公司打印設(shè)備維護(hù)情況。
我們公司打印設(shè)備會(huì)出現(xiàn)一些打印效果不佳，出現(xiàn)重影、卡紙等現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是因?yàn)榕浼褂玫哪晗掭^長(zhǎng)，定影組件磨損需要更換。
三、貨物出口報(bào)關(guān)工作。
此工作內(nèi)容是為業(yè)務(wù)員做出口的單據(jù)，需要和倉(cāng)管黎李華配合了解貨物數(shù)據(jù)等資料。然后再轉(zhuǎn)交給新域進(jìn)出口報(bào)關(guān)公司。全棉牛仔布和棉彈牛仔布每年需要做一次商檢，做一次商檢需要15天的時(shí)間，例業(yè)務(wù)員需要出口全棉牛仔布，又沒(méi)有做商檢，需先做完商檢才能出貨。
本年度工作中存在的不足：
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意。
工作計(jì)劃。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
一、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、系統(tǒng)、硬件、軟件的維護(hù)，保證公司員工在利用網(wǎng)絡(luò)方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率一個(gè)便捷的平臺(tái)。
二、網(wǎng)絡(luò)管理方面，本人剛進(jìn)入公司以來(lái)由于技術(shù)掌握程度不深，公司郵箱到期，開(kāi)通大辦公室上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)安全方面不是太理想。工藝軟件服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)安裝在周衛(wèi)權(quán)使用的計(jì)算機(jī)，使數(shù)存在安全隱患的問(wèn)題。由于業(yè)務(wù)員需要收發(fā)郵件，明年將使用代理技術(shù)，使他們的郵件客戶(hù)端能在網(wǎng)管員的計(jì)算機(jī)上收取郵件。
三、嚴(yán)格要求自己，遵守公司規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
在中山市文田紡織有限公司工作的這些日子，我學(xué)習(xí)到很多很多，有萬(wàn)分感慨，工作上的，人與人之間的，這些使我更加成熟穩(wěn)重一分。以上是我在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上20__年度工作總結(jié)以及20__年的工作計(jì)劃，相信新的一年有新的成就，同時(shí)在此感謝公司對(duì)我的信任與支持！
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇四
2014年，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。
2014年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：
一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;。
二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作;。
三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強(qiáng)化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播。
在十八大、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)刻節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息，力求無(wú)任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類(lèi)整理，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡、可查性強(qiáng)的案件線索，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門(mén)，提高成案率。
對(duì)一些影響面大、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類(lèi)網(wǎng)絡(luò)輿情，確保在第一時(shí)刻展開(kāi)調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展。調(diào)查結(jié)束后，對(duì)反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導(dǎo)工作。
三、強(qiáng)化正面引導(dǎo)，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論。
從2014年初，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞、消息從線索帶給、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng)、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)刻了解事情真相，明辨是非。
四、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，用心做好突發(fā)事件。
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
2014年，新區(qū)整改開(kāi)通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙相結(jié)合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢(xún)，節(jié)省查閱成本，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。
2014年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息304條，其中全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè)，構(gòu)成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇五
隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銷(xiāo)技巧并不比傳統(tǒng)銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。今天本站小編給大家為您整理了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作月總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx時(shí)刻提醒：
一、做好本職工作。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
三、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練。
20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句。
名言。
“人的成長(zhǎng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟。”讀書(shū)、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行，即自己要把從書(shū)本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心?？傊?，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好!
風(fēng)風(fēng)雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報(bào)。但我相信,努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望。現(xiàn)將20xx年的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作做以下總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。
有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
四、錘煉業(yè)務(wù)講提高。
經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷(xiāo)售領(lǐng)域上有所提高。
在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng)，一年來(lái)的銷(xiāo)售工作，我總結(jié)了以下的銷(xiāo)售心得：
1、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易反駁客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教，要做到不恥下問(wèn)。
3、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
5、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)。
總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：
一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
在今后的工作中，我將通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會(huì)加油!
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
14、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題。
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇六
1)、在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止11月份，運(yùn)維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報(bào)修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機(jī)用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)、完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)、運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶(hù)月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)。
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
1)、根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2)、20xx年對(duì)全縣所轄區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶(hù)整轉(zhuǎn)平移3540戶(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶(hù)總數(shù)5169戶(hù)。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇七
社區(qū)居委會(huì)經(jīng)歷了三年一次的換屆選舉，新一屆居委會(huì)由5人組成，主任：韓雪蓮;副主任：王淑英;委員：李友蘭、王金玉、劉玉偉，新上任委員劉玉偉負(fù)責(zé)擔(dān)任社區(qū)治保主任。新一屆居委會(huì)從年齡上有所降低，平均年齡42歲，文化程度較去年有了很大的提高，本科學(xué)歷2人，高中2人，初中1人。在新治保主任上任后，針對(duì)社區(qū)治安工作狀況及特點(diǎn)，制定了多項(xiàng)新制度及工作方法，開(kāi)展了多項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)如下：
一、組織健全、制度完善。
新一屆居委會(huì)成立后，社區(qū)立刻進(jìn)入工作交接程序，在一個(gè)月的交接時(shí)間里，各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特點(diǎn)、性質(zhì)、工作方法，分別對(duì)自己所分管工作擬定了工作方案，安全作為社區(qū)工作的重點(diǎn)，它是所有工作順利開(kāi)展的前提。社區(qū)迅速組織宣傳、篩選人員，組建新一屆社區(qū)治安志愿者力量。本社區(qū)共有734戶(hù)、常住人群2214人、流動(dòng)人口189人、出租房屋77戶(hù)，針對(duì)這些特點(diǎn)，社區(qū)成立了，治安領(lǐng)導(dǎo)小組、治安巡邏隊(duì)、治安宣傳隊(duì)、治安信息員隊(duì)伍、人民調(diào)解委員會(huì)、人民調(diào)解宣傳隊(duì)、法律服務(wù)宣傳隊(duì)等10余個(gè)社區(qū)治安組織，全方位立體的監(jiān)管、控制、解決社區(qū)治安的一切工作。在制度訂立上，新一屆居委會(huì)也下了很大的功夫，制定了《巡邏制度》、《商販管理制度》、《培訓(xùn)制度》、《值班制度》、《出租房屋管理制度》、《流動(dòng)人口登記制度》等。社區(qū)治安工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，全年無(wú)一例刑事案件發(fā)生。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作，減少安全隱患。
安全是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，開(kāi)展社區(qū)工作，安全也是重要保障。做好治安工作就要吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷更新管理觀念，用先進(jìn)的思想武裝自己。14年是建國(guó)60周年，國(guó)慶安保工作是社區(qū)全年治安工作的重中之重，牽引著全年治安工作的進(jìn)行。為提高居民的安保認(rèn)識(shí)、社區(qū)治安的狀況，我們組織了多次治安工作培訓(xùn)、座談，還開(kāi)展了多次全社區(qū)范圍內(nèi)的宣傳活動(dòng)。培訓(xùn)從家庭防盜、防火到遇到緊急時(shí)的應(yīng)對(duì)方法。是社區(qū)居民大大提高了自身的防范意識(shí)和處事方法。座談會(huì)建立起了居委會(huì)與居民的橋梁，收集了大量的意見(jiàn)建議，也使居民了解了社區(qū)治安工作情況及發(fā)展方向。全年工組織社區(qū)治安志愿者培訓(xùn)4次(每季度一次)，座談會(huì)2次(每半年一次)，宣傳活動(dòng)4次(每季度一次)發(fā)放宣傳材料近800份。對(duì)一些獨(dú)居老人、老干部、殘疾人等特殊群里，我們將宣傳活動(dòng)做到家中，提醒大家加強(qiáng)安全防范意識(shí)，并給每戶(hù)留了居委會(huì)聯(lián)系卡，上面有居委會(huì)電話(huà)，方便再發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)能夠得到幫助。
在小區(qū)內(nèi)我們還設(shè)有治安板報(bào)專(zhuān)欄，社區(qū)內(nèi)5塊板報(bào)中有2塊是專(zhuān)門(mén)宣傳治安工作的，隨著重大事件(如國(guó)慶、五一、春節(jié)等)的發(fā)生，都會(huì)通過(guò)板報(bào)向大家宣傳安全防范常識(shí)，提醒大家注意節(jié)日安全，經(jīng)常檢查家中安全隱患，防患于未然。
三、保穩(wěn)定、促發(fā)展，狠抓社區(qū)治安基礎(chǔ)工作。
流動(dòng)人口管理工作也是社區(qū)治安管理工作的重點(diǎn)，北京作為首都吸引了大量的外地人來(lái)京發(fā)展，這部分人社會(huì)關(guān)系非常復(fù)雜，在原籍的情況不容易摸清，當(dāng)前形勢(shì)下，物價(jià)、房?jī)r(jià)漲速明顯，大部分來(lái)京人員選擇鄰近城區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)縣居住，這就為我們的治安管理工作增加了困難，對(duì)外來(lái)人員的監(jiān)管工作早以被列入治安工作的重要議程，社區(qū)作為人口的居住密集地，是流管工作的第一戰(zhàn)場(chǎng)。我社區(qū)為流管工作制定了一系列的管理制度，對(duì)每一位流動(dòng)人口進(jìn)行登記，摸清基本情況，成立社區(qū)流動(dòng)人口檔案，方便隨時(shí)調(diào)閱居住在本社區(qū)流動(dòng)人口的信息。每季度社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)民警、流管協(xié)管員都要走訪一輪流動(dòng)人口居住的出租房屋，篩查治安隱患，對(duì)篩查中的重點(diǎn)人進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前社區(qū)居住流動(dòng)人口189人，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的有4人，以全部清除出社區(qū)，并報(bào)社區(qū)民警、流動(dòng)人口管理協(xié)管員登記備案。今年9月，面臨國(guó)慶大典，社區(qū)開(kāi)展了一輪高力度、高密度的流動(dòng)人口排查工作，利用晚上時(shí)間挨戶(hù)走訪，對(duì)變動(dòng)性頻繁的流動(dòng)人口這一特殊群體進(jìn)行地毯式篩查，檢查過(guò)程未發(fā)現(xiàn)一列可疑者，為國(guó)慶平安行動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
流動(dòng)人口變動(dòng)性大的是工作的難點(diǎn)，針對(duì)這一情況，我們充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量，成立治安監(jiān)管信息員隊(duì)伍，將信息員落實(shí)的每個(gè)樓門(mén)，方便社區(qū)居委會(huì)及時(shí)了解社區(qū)安全穩(wěn)定情況。事實(shí)證明，信息員隊(duì)伍的建立為社區(qū)流動(dòng)人口的監(jiān)管工作提供了重要保障，信息員的治安工作熱情、責(zé)任心協(xié)助居委會(huì)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，使安全隱患得到及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。避免了治安案件的發(fā)生。
四、主題事件工作。
(一)國(guó)慶。
今年的治安工作緊急圍繞著平安國(guó)慶展開(kāi)，特別是十一前夕，在市、區(qū)、街道的指導(dǎo)下，開(kāi)展了百日安全行動(dòng)，我社區(qū)也對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了根治，工作開(kāi)展過(guò)程為以下幾點(diǎn)：
1、檢查社區(qū)公共設(shè)施的安全性。我社區(qū)屬老舊小區(qū)，很多硬件配套設(shè)施不完善，多出電路年久失修，特別是11樓車(chē)棚西側(cè)的庫(kù)房，內(nèi)部所有線路均有老化現(xiàn)象出現(xiàn)，在上級(jí)下達(dá)改造的指示前，我們采取了一系列的應(yīng)急措施，挪開(kāi)了堆放在屋內(nèi)的廢舊物品，并且對(duì)該庫(kù)房進(jìn)行月查，以保證隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、為杜絕國(guó)慶期間的上訪行為，對(duì)社區(qū)內(nèi)的上訪重點(diǎn)人劉樹(shù)新實(shí)施嚴(yán)格看管制度，另遵照上級(jí)指示實(shí)施安撫措施，并安排專(zhuān)人看管，對(duì)于監(jiān)管人選用身體健康、思維敏捷、責(zé)任心強(qiáng)的社區(qū)居民擔(dān)任，保障了國(guó)慶期間劉樹(shù)新無(wú)上訪行為發(fā)生。
3、多次走訪、排查出租房屋，勤登記、勤檢查，登記做到不漏一人;檢查不少一戶(hù)。對(duì)一屋住多人的出租房進(jìn)行逐一摸底排查，確保沒(méi)有聚眾違法事件發(fā)生。
4、對(duì)社區(qū)610重點(diǎn)人進(jìn)行走訪，考察思想穩(wěn)定狀況，確保多年后的原練習(xí)者，無(wú)反復(fù)練功問(wèn)題。
5、發(fā)揮社區(qū)治安巡邏志愿者力量，大力加強(qiáng)治安巡邏力度，十一期間組織黨員臨時(shí)巡邏隊(duì)，使得國(guó)慶當(dāng)天的治安巡邏力量達(dá)到120人，占到社區(qū)人口的6%，達(dá)到重大節(jié)日防控水平，節(jié)日前還針對(duì)節(jié)日治安防范、治安管理技巧等細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行治安志愿者培訓(xùn)。為鼓舞大家的士氣，在9月28日還進(jìn)行了節(jié)前動(dòng)員，充分調(diào)動(dòng)了居民的積極性，另國(guó)慶平安保障工作圓滿(mǎn)成功。
6、社區(qū)巡邏隊(duì)是志愿者隊(duì)伍，在順利完成國(guó)慶安保工作后，我們隊(duì)在安保工作中表現(xiàn)突出的同志進(jìn)行了表彰，并從經(jīng)費(fèi)中拿出3000元以獎(jiǎng)勵(lì)為社區(qū)治安工作作出突出貢獻(xiàn)的志愿者同志們。
7、對(duì)社區(qū)內(nèi)光節(jié)點(diǎn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)防擾政分子傳播反動(dòng)言論。
(二)四防。
由于入冬以來(lái)，我區(qū)多次出現(xiàn)煤氣中毒傷亡事件，應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示安排，加大社區(qū)四防工作力度。
抓好宣傳工作是做好四防工作的前提，四防中最危及到人生安全的就是煤氣中毒，我社區(qū)雖然是樓房小區(qū)，但小區(qū)內(nèi)老人居多，有極個(gè)別老人仍保留使用煤火的習(xí)慣，特別是社區(qū)內(nèi)車(chē)棚，由于沒(méi)有暖氣，冬天取暖也許使用煤爐。目前小區(qū)使用煤火11戶(hù)(含車(chē)棚)，入冬前對(duì)11戶(hù)居民進(jìn)行了逐一走訪，出車(chē)棚的特殊性外，對(duì)于樓內(nèi)居民始終采取勸解的方式，令其停止使用，也多次溝通家中子女，以保障老人的人生安全為前提，多做老人工作，停止使用煤爐。對(duì)不愿撤出煤爐的居民，分別簽訂責(zé)任書(shū)，并監(jiān)督居民安裝煙筒和風(fēng)斗。
每逢年終歲末，盜竊案件發(fā)案率會(huì)有所增加，這類(lèi)案件最好的方法就是防范，提高自身的安全防范意識(shí)就是避免盜竊的重要手段，我們利用了電子屏、板報(bào)、樓門(mén)通知等多種形式對(duì)這一類(lèi)犯罪進(jìn)行提示，提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí)，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。
詐騙是最近幾年高發(fā)的案件之一，罪犯多以人的貪念入手，通過(guò)種.種手段騙取他才錢(qián)財(cái)，由于國(guó)家對(duì)此類(lèi)犯罪的重視，大肆宣傳，這類(lèi)罪犯又將目標(biāo)鎖定在了老年人。針對(duì)此類(lèi)情況，我們?cè)诩哟笮麄髁Χ鹊耐瑫r(shí)，還聯(lián)系多位獨(dú)居老人的子女，提示他們?cè)鰪?qiáng)防范意識(shí)，控制老人身邊的錢(qián)、物數(shù)量，做到勤探望、勤溝通。
下一步我社區(qū)將針對(duì)四防工作中防火工作重點(diǎn)開(kāi)展，每年春節(jié)煙花爆竹的燃放是火災(zāi)的高發(fā)期，春節(jié)期間我們將加大社區(qū)治安巡邏強(qiáng)度，增派流動(dòng)執(zhí)勤人員，對(duì)社區(qū)內(nèi)的各個(gè)角落進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。
(三)養(yǎng)犬管理、流浪動(dòng)物管理。
目前社區(qū)養(yǎng)犬家庭148戶(hù)，養(yǎng)犬148只，品住近15余種，在今年四月都已注射疫苗。對(duì)于養(yǎng)犬家庭的管理，我社區(qū)一直延續(xù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，挨戶(hù)登記，對(duì)每一戶(hù)養(yǎng)犬家庭進(jìn)行登記，建立成冊(cè)，并對(duì)每戶(hù)家庭進(jìn)行反復(fù)宣傳，宣傳文明養(yǎng)犬。
關(guān)于犬類(lèi)的治理，最難得就是流浪犬，我社區(qū)原有流浪犬6支，在社區(qū)大力度治理下，目前社區(qū)流浪犬1支，其余均以送往收養(yǎng)所、派出所、個(gè)人收養(yǎng)等處。留下的一只犬在居委會(huì)的倡議下，由愛(ài)心飼養(yǎng)的居民集資，注射了疫苗并于今年8月做了絕育手術(shù)，目前也以采取院內(nèi)栓養(yǎng)方式飼養(yǎng)。每日有專(zhuān)人喂食、活動(dòng)。保障居民人身安全。
五、特色創(chuàng)新工作。
1、在原有社區(qū)治安巡邏隊(duì)員的基礎(chǔ)上，增加了黨員臨時(shí)巡邏隊(duì)，以應(yīng)對(duì)重大節(jié)日、突發(fā)狀況時(shí)的社區(qū)治安工作。
2、宣傳上采取多種手段，利用區(qū)內(nèi)刊物月一簡(jiǎn)報(bào)，隨時(shí)提示居民注意安全，介紹安全防范常識(shí)。
3、利用社區(qū)新浪博客，介紹社區(qū)治安巡邏志愿者先進(jìn)事跡，隨時(shí)更新社區(qū)信息，使居民足不出戶(hù)就可以了解到對(duì)社區(qū)治安工作作出貢獻(xiàn)的人和事，還可以隨時(shí)了解社區(qū)治安狀況，另外在博客上還開(kāi)通了留言板，以便居民向我們提供社區(qū)治安隱患的信息，對(duì)處理過(guò)的問(wèn)題也會(huì)在博客上答復(fù)，真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起居委會(huì)與居民之間的科技化橋梁。
六、工作中遇到的問(wèn)題。
1、社區(qū)商販問(wèn)題。這是一個(gè)老舊小區(qū)的普遍問(wèn)題，由于老舊小區(qū)沒(méi)有物業(yè)，對(duì)大門(mén)口的管理制度不嚴(yán)格，不設(shè)有門(mén)禁，導(dǎo)致非法商販肆意進(jìn)入，年初我社區(qū)也針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行整治，還與部分商販簽訂了管理協(xié)議，可對(duì)于一些不服從管理的商販缺乏執(zhí)法力度，與相關(guān)部門(mén)的配合程度不夠，無(wú)法根本解決商法管理問(wèn)題。
2、社區(qū)交通安全問(wèn)題。目前人們的生活水平日益提高，有車(chē)族越來(lái)越多，社區(qū)內(nèi)的交通安全工作也應(yīng)立即提上議程。我社區(qū)內(nèi)路段存在多處死角，存在重大安全隱患，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映多次，需要盡快解決。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇八
今天是實(shí)習(xí)的第一天。早晨去報(bào)到，接待我的是經(jīng)理，進(jìn)行了一次簡(jiǎn)短的問(wèn)話(huà)，鼓勵(lì)我好好工作，要求盡快的適應(yīng)工作崗位。接下來(lái)就是熟悉公司的工作流程和我的工作職責(zé)。由于是剛來(lái)公司第一天，也不知道該做什么，只好看著別的老員工都在忙忙碌碌的而我卻無(wú)所事事，拿著公司簡(jiǎn)介和一本網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容介紹頁(yè)，看了一遍又一遍。很快，一天就這么過(guò)去了，等下班的時(shí)候，經(jīng)理又把我喊去，進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的談話(huà)，問(wèn)我是不是已經(jīng)熟悉了我的工作內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一天的學(xué)習(xí)，我也知道了我的工作范圍和職責(zé)，就是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新和維護(hù)優(yōu)化，做一些推廣和美工的事情。
20xx年2月4日星期六。
經(jīng)過(guò)這幾天的熟悉和實(shí)踐，認(rèn)識(shí)到了我的工作重心有側(cè)重點(diǎn)，主要是每天的新聞更新，論壇日常維護(hù)、管理，還有發(fā)帖。網(wǎng)文新增主要是根據(jù)欄目特點(diǎn)搜集文章、圖片，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新。其次我也接觸到了網(wǎng)在內(nèi)容推廣、關(guān)鍵詞優(yōu)化等、博客推廣等來(lái)增加網(wǎng)站的搜索引擎(主要是百度)的排名。
作為一個(gè)新時(shí)期的大學(xué)生，對(duì)于論壇的日常維護(hù)、管理，還有發(fā)帖再熟悉不過(guò)，所以沒(méi)什么工作難度。而對(duì)于內(nèi)容的推廣、關(guān)鍵詞的優(yōu)化等就有點(diǎn)一知半解，不是很清楚了，于是只好請(qǐng)教老員工，認(rèn)真的聽(tīng)取，認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
20xx年2月9日星期四。
這幾天開(kāi)始接觸論壇方面的工作，熟悉論壇各方面操作，有刪除不良貼、廣告貼等，還有對(duì)用戶(hù)在論壇提出的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)，主要是通過(guò)查閱資料，向同事請(qǐng)教來(lái)完成，另外也發(fā)布一些比較實(shí)用的知識(shí)，有趣的、有新聞價(jià)值的圖片或信息，吸引用戶(hù)活躍在論壇里面。發(fā)帖200余條。呵呵，發(fā)了這么多貼子，挺有成就感的，對(duì)現(xiàn)在的工作流程和工作內(nèi)容，越發(fā)的得心應(yīng)手，工作的進(jìn)度也越來(lái)越快，得到了一些肯定，對(duì)于做好這個(gè)工作也越來(lái)越有信心!加油!
20xx年2月13日星期一。
今天對(duì)于工作方面的感觸就是：參加工作了得人任何時(shí)候也都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來(lái)到樓盤(pán)網(wǎng)，我學(xué)到了什么呢?也許是誤打誤撞我闖入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，盡管只是從事文字編輯方面的內(nèi)容，但我覺(jué)得文字內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站的靈魂，少了它，這個(gè)網(wǎng)站還有什么值得我們的用戶(hù)留戀呢。在這里，我學(xué)會(huì)了各種應(yīng)用于網(wǎng)站建設(shè)軟件的使用，收獲了很多知識(shí)。以后我需要進(jìn)一步熟練使用這些軟件，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅需要拓寬，還要將已掌握的知識(shí)熟練并精通。
20xx年2月15日星期四。
20xx年2月17日星期六。
在公司里面每個(gè)人的工作基本上都是有聯(lián)系的，有時(shí)候甚至需要各個(gè)部門(mén)的配合才能完成。每個(gè)人的分工雖然不同，但是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，配合一定要有，因?yàn)榇蠹叶际浅粋€(gè)方向在努力，那就是公司的發(fā)展。隨著工作的深入和開(kāi)展，讓我明白了要有團(tuán)結(jié)合作精神。一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)小團(tuán)體，每個(gè)人就像是一部機(jī)器的小零件，大家只有齊心協(xié)力，這部機(jī)器才能快速良好運(yùn)作。具體到我們公司每個(gè)板塊，和工作范圍，離不開(kāi)大家的全力配合、相互理解、相互指正。
20xx年2月20日星期二。
工作的時(shí)間長(zhǎng)了，也就發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，人都是需要不斷的去完善自己，就像一部機(jī)器需要不斷的技術(shù)升級(jí)才能不斷的適應(yīng)新的工作要求。這就需要我不斷的努力改正自己的缺點(diǎn)。積極的去學(xué)習(xí)，去不斷的適應(yīng)新的工作要求。在與每個(gè)人相處的過(guò)程中，才發(fā)現(xiàn)別人是一面鏡子，毫無(wú)保留的反射出自己的一切，自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。缺點(diǎn)每個(gè)人都有，但我們要努力克服。我始終覺(jué)得任何時(shí)候積極地心態(tài)很重要，自怨自艾終將一事無(wú)成，雖然我不完美，但我力求完美!
20xx年2月22日星期四。
20xx年2月23日星期五。
網(wǎng)編工作不是很特殊，了解的人就會(huì)注意到網(wǎng)編對(duì)文件還要進(jìn)行加工的幾個(gè)層次。從來(lái)沒(méi)有人要你每天不加思考的復(fù)制粘貼。低樹(shù)的果實(shí)，隨手可摘的都不是最好的。食不果腹，永無(wú)出頭之日。作為網(wǎng)編，就離不開(kāi)于文字、事件打交道。要想做個(gè)合格的網(wǎng)編，一些基礎(chǔ)就要夯實(shí)。正所謂不積跬步，無(wú)以致千里，從細(xì)節(jié)入手，不能將編輯工作視為機(jī)械的、枯燥的工作，這樣的認(rèn)識(shí)不僅限制了你的思想發(fā)展，也使你走上認(rèn)識(shí)的誤區(qū)?？朔щy和挫折的信心是編輯工作者的基本素養(yǎng)。所以，一方面，在搜索新聞的過(guò)程中，要注意學(xué)習(xí)。另一方面，要提高自身的素養(yǎng)，擴(kuò)大知識(shí)面。不斷積累，不斷修煉，才能稱(chēng)職。
20xx年2月27日星期二。
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的相處和工作，我發(fā)現(xiàn)我們同事都有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于復(fù)制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識(shí)，超強(qiáng)的信息資源整合、寫(xiě)稿評(píng)論、組織策劃能力……等，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
20xx年2月29日星期四。
工作的時(shí)間越長(zhǎng)，領(lǐng)悟的也就越多。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門(mén)，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐拢蠹乙阅銥榘駱樱愕倪M(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
20xx年3月7日星期六。
實(shí)習(xí)還沒(méi)結(jié)束，我也越來(lái)越喜歡我的工作了。我相信在今后的工作中，我會(huì)和部門(mén)全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(zhǎng)的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問(wèn)題，在日后的工作中，我會(huì)繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì)愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好!我也將會(huì)更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，繼續(xù)為我的行業(yè)而努力，貢獻(xiàn)出自己的一份力!
20xx年12月19日。
今天是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一天，我實(shí)習(xí)的崗位是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師。由于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，我還是一個(gè)新手，所以我必須從最基礎(chǔ)的日常測(cè)試做起，主要是用戶(hù)投訴。這天，我跟住負(fù)責(zé)測(cè)試工作的同事一起到用戶(hù)投訴信號(hào)不好的地方進(jìn)行信號(hào)測(cè)試，而目的只是先了解做投訴方面測(cè)試的基本流程與注意事項(xiàng)，剛開(kāi)始覺(jué)得挺無(wú)趣的，因?yàn)槲蚁褚粋€(gè)旁人一樣幫不上忙，只能眼睜睜的看著同事在工作，做完一個(gè)投訴就到下一個(gè)，他們所說(shuō)的那些該注意的參數(shù)，我感覺(jué)是多么的陌生，只看見(jiàn)它們?cè)跓o(wú)規(guī)律的跳變。坐了一早上的車(chē)跑投訴，感覺(jué)有點(diǎn)難以適應(yīng)，身體也挺疲勞的，但我相信只要我堅(jiān)持下去，我能學(xué)到自己想要的知識(shí)。
20xx年12月21日。
來(lái)公司工作幾天了，今天下班之后，我們集體參加了一個(gè)關(guān)于《cdma無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化的》的專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是提高我們的技術(shù)，在培訓(xùn)中，我認(rèn)真的聽(tīng)著高級(jí)工程師對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的講解，也適當(dāng)?shù)挠浵铝艘恍┲匾闹R(shí)點(diǎn)，雖然培訓(xùn)中所講到的內(nèi)容有些是在大學(xué)課堂上講過(guò)的，但是也有很多都是我沒(méi)有接觸過(guò)的，有些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，我都不太清楚。通過(guò)這次培訓(xùn)，我覺(jué)得我對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一定的認(rèn)識(shí)，學(xué)到的知識(shí)也對(duì)我日后的工作很有用，不過(guò)培訓(xùn)當(dāng)中也有很多東西是沒(méi)有消化的，我覺(jué)得我課后應(yīng)該到互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)的內(nèi)容，使自己能夠?qū)W習(xí)更多的知識(shí)。
20xx年12月22日。
今天是星期六，沒(méi)有工作安排，正合我意，因?yàn)榻佑|了信號(hào)測(cè)試工作幾天了還沒(méi)有看懂測(cè)試軟件上面的參數(shù)，我拿出公司發(fā)給我的新人學(xué)習(xí)資料閱讀，我看了cdma路測(cè)中有5個(gè)比較重要的參數(shù)。這5個(gè)參數(shù)是ec/io、txpower、rxpower、txadj、ffer。其中rxpower是手機(jī)的接收功率，txadj反映了上下形鏈路的一個(gè)平衡狀況，fer是前向誤幀率，txpower是手機(jī)的發(fā)射功，ec/io反映了手機(jī)在當(dāng)前接收到的導(dǎo)頻信號(hào)的水平，結(jié)合這五個(gè)參數(shù)，可以分析出當(dāng)前所處位置的信號(hào)狀況，看完了這個(gè)，我忽然變得期待出去測(cè)試，看看實(shí)際測(cè)試是怎樣的，我覺(jué)得學(xué)習(xí)了這些理論的知識(shí)，然后進(jìn)行實(shí)踐演練應(yīng)該是最有效果的。
20xx年12月24日。
經(jīng)過(guò)星期六對(duì)路測(cè)五個(gè)參數(shù)的深入學(xué)習(xí)，我覺(jué)得跟著同事去測(cè)試時(shí)候沒(méi)有了之前的無(wú)聊，同事在測(cè)試的時(shí)候，我也圍在旁邊看看相應(yīng)的參數(shù)，結(jié)合自己所學(xué)習(xí)所理解的，這次，我大概的能夠知道信號(hào)的壞與壞，知道了是弱覆蓋還是干擾造成信號(hào)不好的，有時(shí)遇到有些自己看不懂的，我會(huì)向同事詢(xún)問(wèn)，他也會(huì)很詳細(xì)的告訴我存在的問(wèn)題，是通過(guò)哪些來(lái)判斷的，我感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)步了，理解了最基本的知識(shí)，但是，顯然我現(xiàn)在只是很低水平，我還要多看看資料，多學(xué)習(xí)cdma的相關(guān)路測(cè)知識(shí)，這樣我才能獨(dú)立完成基本的測(cè)試任務(wù)，對(duì)于這次的小小進(jìn)步，它給了我信心，給了我喜悅，我想，只要我繼續(xù)保持努力學(xué)習(xí)，我會(huì)學(xué)的好的。
不知不覺(jué)，實(shí)習(xí)了一個(gè)多星期了，對(duì)于自己從事的工作也有了一定的了解，測(cè)試用到的軟件也懂得了基本的操作，不過(guò)有時(shí)候還是遇到些自己解決不了的問(wèn)題的，這時(shí)候我會(huì)向帶我測(cè)試的同事求助，畢竟我還未能夠自己獨(dú)立完成測(cè)試工作，每次我向他請(qǐng)教，他也很樂(lè)意的教導(dǎo)我，慢慢的，我也清楚了自己在做些什么，該怎么去做，雖然工作有點(diǎn)累，但是覺(jué)得累也有價(jià)值，因?yàn)槲抑雷约阂獙W(xué)些什么，而且還能向有經(jīng)驗(yàn)、有技術(shù)的同事學(xué)習(xí)，得到他們的教導(dǎo)，我覺(jué)得工作得很快樂(lè)，我只想用心的在工作中學(xué)習(xí)，希望自己有那么一天能夠成為優(yōu)秀的網(wǎng)優(yōu)工程師。
20xx年1月5日。
今天是星期六，剛好有個(gè)投訴約到了今天去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試信號(hào)，起初是安排我同事去完成的，我發(fā)覺(jué)自己來(lái)公司都有一段時(shí)間了，也學(xué)會(huì)了基本的測(cè)試，所以想給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，于是我申請(qǐng)自己一人去測(cè)試。到了現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)系上了用戶(hù)，起初的測(cè)試還是挺順利的，后來(lái)用戶(hù)問(wèn)起我是什么問(wèn)題的時(shí)候，我卻只能勉強(qiáng)的打上幾句，那里的信號(hào)的確很差，但具體是什么造成的我就不太清楚了，那里離基站比較近，應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題才對(duì)的，但信號(hào)就是弱，我跟用戶(hù)說(shuō)等我回去分析下數(shù)據(jù)才給他結(jié)果。到后來(lái)我就回去請(qǐng)教同事了，原來(lái)是深度覆蓋造成的，因?yàn)槟抢锔邩敲芗?，而且分布不太好，所以很容易造成室?nèi)的信號(hào)差。雖然沒(méi)有很好的完成了任務(wù)，但是我覺(jué)得我又上了一課。
20xx年1月11日。
今天的任務(wù)比較少，早上11點(diǎn)就完成測(cè)試了，因?yàn)樘幚硪粋€(gè)用戶(hù)投訴不僅是測(cè)試，回來(lái)還得分析數(shù)據(jù)，以報(bào)告形式寫(xiě)成相應(yīng)的改善方案，同事教我分析數(shù)據(jù)，告訴我什么問(wèn)題要怎樣解決，我發(fā)覺(jué)分析數(shù)據(jù)也是離不開(kāi)那路測(cè)那5個(gè)重要的參數(shù)，結(jié)合那5個(gè)重要的參數(shù)以及周?chē)痉植紒?lái)給出相關(guān)的方案，其實(shí)造成信號(hào)不好的原因常見(jiàn)的是：弱覆蓋、深度覆蓋、鏈路干擾、導(dǎo)頻污染、或者是基站或者直放站故障等，這些問(wèn)題能夠通過(guò)網(wǎng)優(yōu)調(diào)整來(lái)解決的就盡量的調(diào)整，不能的就通過(guò)新增相應(yīng)的資源來(lái)解決，看起來(lái)簡(jiǎn)單，但還是要深入研究加上平時(shí)多積累知識(shí)才能找到真正的問(wèn)題以及采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)解決，不然解決了這邊的問(wèn)題，又滋生了附近的問(wèn)題。
20xx年1月16日。
經(jīng)過(guò)這幾天的練習(xí)，我基本上已經(jīng)學(xué)會(huì)了處理用戶(hù)投訴方面的相關(guān)報(bào)告的擇寫(xiě)，寫(xiě)報(bào)告是沒(méi)多大問(wèn)題的，但是至于數(shù)據(jù)的分析還是一般般，當(dāng)然簡(jiǎn)單的我自己能夠分析出來(lái)的，但是特殊一點(diǎn)的問(wèn)題還得依賴(lài)同事的幫忙。但是同事也覺(jué)得我進(jìn)入公司不到一個(gè)月，能達(dá)到這些水平還是挺好的了，因?yàn)闇y(cè)試方面我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成了，而且在與客戶(hù)溝通方面我做得很好，這也許得益于我自己經(jīng)常做一些促銷(xiāo)類(lèi)的兼職吧，其實(shí)自小到大，我家人都一直注重對(duì)我的與人溝通能力方面的鍛煉，我覺(jué)得他們也對(duì)的，出來(lái)社會(huì)首先就是要學(xué)會(huì)溝通，不管在工作還是交友方面都是很有效益的，我也為自己感到自豪，希望這點(diǎn)能力能給予我日后的工作、生活有更多的幫助啦。
從今個(gè)星期開(kāi)始，日后的投訴處理就基本上是我和另一個(gè)同事負(fù)責(zé)了，因?yàn)橹爸笇?dǎo)我的那個(gè)同事調(diào)到了廣州的項(xiàng)目上了。由于目前還沒(méi)有百分之百的能力勝任這方面的工作，約單、回單、測(cè)試、寫(xiě)報(bào)告等工作都要自己全部完成，我開(kāi)始感到有壓力了。但是從另外一個(gè)角度來(lái)看，這是一件好事，這正是考驗(yàn)我的時(shí)候，我有了自己成長(zhǎng)的空間，可以鍛煉自己的辦事能力的同時(shí)，又能夠自己獨(dú)立在實(shí)踐中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)測(cè)試，所以我一直在告訴自己不用害怕，沒(méi)什么大不了的，相信自己，我能做好的，明天就要自己獨(dú)立工作了，或許我會(huì)像之前一樣犯下寫(xiě)錯(cuò)誤，但是如果一直都是風(fēng)平浪靜的話(huà)，我覺(jué)得對(duì)我的學(xué)習(xí)應(yīng)該是不利的，所以來(lái)吧，讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈一些，我已做好挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了。
20xx年2月7日。
快到春節(jié)了，網(wǎng)優(yōu)的確不是一份輕松的活兒，因?yàn)樵诤芏喙疽呀?jīng)放年假的此時(shí)，我們做專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化的同事還在如平日一樣上班，而我們做用戶(hù)投訴測(cè)試處理也一樣，沒(méi)有些許迎接新年的準(zhǔn)備，而且快過(guò)年的這段時(shí)間，用戶(hù)投訴特別多，之前一日處理兩三個(gè)投訴，現(xiàn)在每天起碼都四個(gè)，加上年度的工作總結(jié)報(bào)告，一天的時(shí)間是那么的有限，來(lái)工作都有一個(gè)多月了，跑過(guò)的地方多了，對(duì)我們公司所負(fù)責(zé)的佛山南海區(qū)域的道路、地點(diǎn)也有了一定的了解與熟悉，有些重復(fù)投訴附近區(qū)域的甚至不用到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試也知道是什么原因了，可以說(shuō)，對(duì)處理投訴方面很熟練了，回頭想想，其實(shí)做投訴測(cè)試也是挺簡(jiǎn)單的，而且可以從測(cè)試中分析出問(wèn)題，得出所謂的第一手資料，我感到挺開(kāi)心的，畢竟我進(jìn)步了。
20xx年2月19日。
放完了年假幾天，回到上班的日子，剛過(guò)完年暫時(shí)還沒(méi)有什么任務(wù)，公司現(xiàn)在招了兩個(gè)新同事，也是實(shí)習(xí)生，都是負(fù)責(zé)做日常投訴測(cè)試的，因?yàn)槎际切率?，所以也是從基本的測(cè)試做起。這下子我卻化身成了他們所謂的‘師父’了，項(xiàng)目經(jīng)理讓我教他們基本的測(cè)試，感覺(jué)上，他倆的溝通能力還好，而且都主動(dòng)向我學(xué)習(xí)，雖然我也不是什么高手，但基本的測(cè)試還是比他們了解，我學(xué)著像之前同事教我一樣，向他們講解測(cè)試的基本流程以及軟件的使用，希望他們能夠盡快學(xué)會(huì)測(cè)試，分擔(dān)一些任務(wù)，這樣工作就輕松點(diǎn)了。給了他們新手資料，看著他們也挺認(rèn)真學(xué)習(xí)的，我開(kāi)始跟他們介紹與路測(cè)相關(guān)的主要知識(shí)，特別是cdma路測(cè)中有5個(gè)比較重要的參數(shù)，我都一一跟他們講解了，至于太深?yuàn)W的問(wèn)題，我自己還在學(xué)習(xí)中，只能跟他們共同探討了。
20xx年2月27日。
從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化都兩個(gè)多月了，確切點(diǎn)來(lái)說(shuō)是做投訴處理都做了兩個(gè)多月了，投訴方面的工作能夠勝任，而且上司都表?yè)P(yáng)了我，但是現(xiàn)在想想，自己卻變得有點(diǎn)厭倦，因?yàn)槲乙詾樽鐾对V只是短暫的時(shí)間，工作似乎并非想象中的發(fā)展了，而且做投訴真的很郁悶，有時(shí)候?qū)χ恍┢獠缓玫挠脩?hù)，他們老是在抱怨甚至怒罵，而我們就成了他們發(fā)泄的對(duì)象了，我開(kāi)始應(yīng)付式的對(duì)待這些投訴，由于很多事情都要我負(fù)責(zé)，所以空閑的時(shí)間越來(lái)越少了，經(jīng)常中午一點(diǎn)多鐘才回來(lái)吃午飯，匆忙的吃了飯又趕時(shí)間寫(xiě)報(bào)告、回單，感覺(jué)給自己留下的空閑時(shí)間越來(lái)越少了，工作累了自然也提不起精神來(lái)學(xué)習(xí)了，不知道這是不是一段過(guò)渡期，反正這個(gè)星期感覺(jué)找不到自己的節(jié)奏，但愿接下來(lái)的時(shí)間能夠適當(dāng)?shù)恼{(diào)整調(diào)整啦。
20xx年3月4日。
慢慢覺(jué)得自己的工作時(shí)間很不穩(wěn)定，由于都是早上出去做投訴測(cè)試，而且南海的區(qū)域比較分散，很多時(shí)候跑的地方相隔比較遠(yuǎn)而感覺(jué)整個(gè)早上都在車(chē)上度過(guò)，中午的時(shí)候還挺遲才完成當(dāng)天的任務(wù)，通?；氐焦径家稽c(diǎn)多兩點(diǎn)了，經(jīng)常打亂了中午的吃飯時(shí)間，下午經(jīng)常雖然不用出去做事，但是偶爾來(lái)份投訴的單要跟用戶(hù)預(yù)約，然后回單，占用了自己的時(shí)間，總覺(jué)得這不是我想要的生活，有時(shí)自己抽空到公園運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)來(lái)緩解心理的疲勞，有時(shí)跟朋友談?wù)勛约旱慕鼪r，像厭倦了這樣的生活方式，想調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，想找理由說(shuō)服自己，讓自己繼續(xù)認(rèn)真工作，但心里就是帶有點(diǎn)抗拒。眼前很迷惘，看不到自己的出路在哪里。
20xx年3月9日。
今個(gè)星期天安排了我值班，但沒(méi)什么緊急的任務(wù)，跟做專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化的同事聊天，像他們了解關(guān)于他們現(xiàn)在所做專(zhuān)項(xiàng)工作的知識(shí)，在他們的話(huà)里，我感覺(jué)我只是學(xué)習(xí)到了網(wǎng)優(yōu)方面很基礎(chǔ)的知識(shí)，有很多知識(shí)都需要深入的去學(xué)習(xí)。其實(shí)我對(duì)通信這方面還是有興趣的，也想成為通信方面的技術(shù)人才，只是我感覺(jué)在自己對(duì)知識(shí)點(diǎn)看不明白的時(shí)候，少了個(gè)人教導(dǎo)，而且也沒(méi)有一個(gè)很好的環(huán)境去學(xué)習(xí)，遇到那些自己看了也不知道是什么、不知道有什么用的知識(shí)時(shí)，自己就變得氣妥了，問(wèn)同事，同事不一定整天都有時(shí)間教你，有時(shí)候還不一定有這個(gè)耐心，所以的話(huà)，主要的還是要靠自己?？催@些知識(shí)真的很沉悶，加上自己還要負(fù)責(zé)投訴測(cè)試方面的工作，真的很不容易，對(duì)于這份工作不知道自己能夠堅(jiān)持多久，但我只想在我離開(kāi)的這里時(shí)候能夠帶著不少的知識(shí)。
20xx年3月22日。
不知不覺(jué)又過(guò)了一段時(shí)間了，今天，有個(gè)負(fù)責(zé)日常優(yōu)化的同事辭職了，他平時(shí)除了做一些日常的調(diào)整，還會(huì)處理一些嚴(yán)重的投訴，和新開(kāi)基站的測(cè)試工作，現(xiàn)在這些工作交下來(lái)我們幾個(gè)負(fù)責(zé)日常投訴測(cè)試工作的員工完成，所以接下來(lái)的工作任務(wù)會(huì)越來(lái)越重，而且集團(tuán)保障工作又將開(kāi)始了，有些保障點(diǎn)也要反復(fù)地去測(cè)試，而且省道、高速也要采集數(shù)據(jù)，幸好之前招來(lái)的兩個(gè)同事基本都可以獨(dú)立完成日常的投訴了，分擔(dān)了一些工作，不然壓力就更加重了，現(xiàn)在越來(lái)越少自己能夠支配的時(shí)間了，有時(shí)候早上出發(fā)就是下午才回，連中午飯也要在順路在外面吃。真想調(diào)到專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化的崗位工作，這樣就更有利于自己學(xué)習(xí)那方面的知識(shí)了，但可能現(xiàn)在還不是適合的時(shí)候吧，聽(tīng)同事說(shuō)做測(cè)試做到一定程度，公司自然會(huì)安排好的，所以現(xiàn)在自己也在晚上抽些時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化的知識(shí)，只是學(xué)的很慢。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇九
20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動(dòng)保障崗位上，以20xx年師市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，在街道勞動(dòng)保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展社區(qū)勞動(dòng)保障工作，較好的完成了街道勞動(dòng)保障所、社區(qū)黨支部和居委會(huì)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本人今年的各項(xiàng)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。
社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國(guó)家的方針、政策落實(shí)到實(shí)際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《保持*員先進(jìn)性教育讀本》的十七篇文章，充分認(rèn)識(shí)到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了勞動(dòng)保障方面的理論，并寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我牢固樹(shù)立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
今年五月份，為了提高自身的計(jì)算機(jī)水平，我參加了計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)順利通過(guò)了考試;六月底勞動(dòng)和社會(huì)保障局又組織我們參加醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法的知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險(xiǎn)的辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。
社區(qū)勞動(dòng)保障工作是社區(qū)居委會(huì)工作的一個(gè)組成部分，在工作中我能聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺(jué)地把勞動(dòng)保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主動(dòng)的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開(kāi)展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶(hù)的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個(gè)體工商戶(hù)理解了稅收的意義，使稅收及時(shí)收繳入庫(kù)。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺(tái)后，師市辦理老年優(yōu)待證實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個(gè)社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點(diǎn)力所能及的事。
三、勤工作守制度。
在工作中，我能自覺(jué)遵守各項(xiàng)工作制度和勞動(dòng)紀(jì)律，全年出滿(mǎn)勤，干滿(mǎn)點(diǎn)。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動(dòng)保障工作政策性強(qiáng)，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動(dòng)嘴，宣傳國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險(xiǎn)政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開(kāi)始辦理時(shí)，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點(diǎn)的進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入工作，使老年人及時(shí)享受到黨和政府對(duì)老年人優(yōu)惠政策。
四、結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，開(kāi)展勞動(dòng)保障服務(wù)工作。
的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒(méi)有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報(bào)街道勞動(dòng)保障所。
2、大力開(kāi)展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實(shí)施再就業(yè)援助工作。
在對(duì)下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開(kāi)展“一清三送”活動(dòng)，熱心、細(xì)心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂(yōu)解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來(lái)社區(qū)進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個(gè)。
今年在兩節(jié)期間，大力開(kāi)展送崗位、送溫暖活動(dòng)。我通過(guò)在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話(huà)等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會(huì)，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會(huì)，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無(wú)專(zhuān)業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話(huà)通知他們參加這次招聘會(huì)，但電話(huà)沒(méi)有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒(méi)有錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點(diǎn)報(bào)給就業(yè)中心，希望得到重點(diǎn)幫撫，但因種種原因，最后沒(méi)有介紹成功。
春節(jié)前夕師市開(kāi)展慰問(wèn)下崗失業(yè)人員活動(dòng)，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報(bào)給勞動(dòng)和社會(huì)保障局后，師市黨委書(shū)記宋志國(guó)和勞動(dòng)和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對(duì)下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問(wèn)金200元。
就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動(dòng)保障站工作重點(diǎn)，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動(dòng)保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會(huì)”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對(duì)面的方式，由用人單位太平洋保險(xiǎn)公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對(duì)崗位的要求向用人單位提問(wèn)題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。
3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對(duì)每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。
4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，國(guó)家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，為做好這項(xiàng)工作，我將創(chuàng)業(yè)、計(jì)算機(jī)、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣傳、動(dòng)員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。
5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請(qǐng)，作為小額貸款申請(qǐng)核實(shí)的第一關(guān)，對(duì)每一個(gè)申請(qǐng)貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)狀況等情況我都要進(jìn)行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。
6、開(kāi)展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受減免“四稅三費(fèi)”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對(duì)《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了登記年審。
我通過(guò)勞動(dòng)保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。
7、積極開(kāi)展勞動(dòng)保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)。
社保中心搬到開(kāi)發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，我社區(qū)在去年擴(kuò)保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。
8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。
9、開(kāi)展社區(qū)老齡工作。
圍繞著“六個(gè)老有”的老齡工作目標(biāo)，積極開(kāi)展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺(tái)，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項(xiàng)重要工作，自*以來(lái)，我騎著自行車(chē)往返在開(kāi)發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時(shí)給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會(huì)寫(xiě)字，我就幫他們填寫(xiě)申請(qǐng)表;有的老年人行動(dòng)不便，我就上門(mén)送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。
社區(qū)各項(xiàng)工作逐步加大，作為社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動(dòng)、綠化植樹(shù)等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實(shí)實(shí)地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動(dòng)保障站工作上一個(gè)新臺(tái)階，盡自己的一份力量。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇十
時(shí)間如沙漏，總是在人們不經(jīng)意間溜走，轉(zhuǎn)眼將至年關(guān)。在這一年的忙碌工作中，我對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，我深刻感受到自己成長(zhǎng)了，也成熟了，我收獲了很多，當(dāng)然需要學(xué)習(xí)的更多。在此，我對(duì)本年度個(gè)人的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)，如下：
1.公司的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，在近一年中，公司廠區(qū)急速擴(kuò)建，從xx廠區(qū)一樓的xx到二樓的組裝測(cè)試線，本人有幸參與本次網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與實(shí)施，由于工程的緊急和生產(chǎn)的擴(kuò)張，實(shí)施的時(shí)候?yàn)榱粟s上生產(chǎn)的進(jìn)度在某些方面難免考慮不周全，還有待進(jìn)一步的整改。
2.因公司駐外辦公地點(diǎn)的增加，要求能夠進(jìn)入公司的局域網(wǎng)中進(jìn)行訪問(wèn)，本人針對(duì)公司原有的軟件vpn進(jìn)行了調(diào)試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動(dòng)辦公人員的及時(shí)訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)(該軟件vpn僅支持adsl寬帶連接，在專(zhuān)線的網(wǎng)絡(luò)中不能使用)。
3.公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數(shù)百臺(tái)，在大家的通力合作下完成了數(shù)百臺(tái)電腦的安裝與調(diào)試，確保公司生產(chǎn)正常增長(zhǎng)，公司目前一共近2000臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括郵箱的使用，erp和辦公軟件等。雖然說(shuō)故障原因不會(huì)超過(guò)軟硬件兩種，但往往在處理的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題。
4.目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，針對(duì)部分特需要求的電腦，甚至有數(shù)次手動(dòng)更新殺毒軟件。
5.近年來(lái)，公司的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)頻繁，很多以前的網(wǎng)線都缺少標(biāo)識(shí)，每次都給網(wǎng)絡(luò)的變動(dòng)帶來(lái)極大的困難。在多次的網(wǎng)絡(luò)變更中，更多的時(shí)間都是在找線中消耗，讓方案無(wú)法在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成。在第一次對(duì)smt網(wǎng)絡(luò)變更中，對(duì)此有深刻的體會(huì)，原本預(yù)計(jì)半個(gè)小時(shí)的工作最后還是拖了近兩個(gè)小時(shí)才完成，出現(xiàn)該種情況正是因?yàn)楸救藢?duì)公司網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性缺少認(rèn)識(shí)，在沒(méi)有標(biāo)記的情況下實(shí)施方案，結(jié)果花費(fèi)更多時(shí)間去確認(rèn)網(wǎng)線的去向。為了解決上述問(wèn)題，確保自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)能了如指掌，通過(guò)在各個(gè)車(chē)間的實(shí)地考察，終于理清了線序，并對(duì)網(wǎng)線和部分機(jī)柜進(jìn)行了編號(hào)，同時(shí)制定示意圖，方便大家更直觀的理解。
6.應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前公司的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀是：除了部門(mén)經(jīng)理和有特需需求的同事具有上網(wǎng)權(quán)限外，其他人員均被控制上網(wǎng)權(quán)限。要實(shí)現(xiàn)飛信功能又不能開(kāi)通上網(wǎng)權(quán)限，因此必須針對(duì)飛信開(kāi)通訪問(wèn)權(quán)限。通過(guò)抓取數(shù)據(jù)流確定飛信ip，但在開(kāi)通該ip后出現(xiàn)了更讓人費(fèi)解的問(wèn)題。在同樣的權(quán)限下，部分同事的飛信無(wú)法使用，而另外一部分的卻可以。前后經(jīng)歷近半個(gè)月的時(shí)間，最終發(fā)現(xiàn)是因?yàn)轱w信在登錄的時(shí)候需要到認(rèn)證服務(wù)器認(rèn)證，當(dāng)把認(rèn)證服務(wù)器ip也開(kāi)通后就解決了上述問(wèn)題。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面的評(píng)估，并針對(duì)目前的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀提出改善方案。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，來(lái)公司已經(jīng)xx個(gè)月了。在這短暫的試用期內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(zhǎng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。
第一次接觸工作，包括與客戶(hù)及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識(shí)、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿(mǎn)懷熱情，并且還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有這樣，才能做得更好!
剛進(jìn)入公司的第一個(gè)月，所有的事物對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，陌生的。但是我愿意讓自己由不知道變?yōu)橹?，也愿意去接觸各類(lèi)新鮮事物。加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我不再對(duì)這些“新事物”感到陌生，而是可以當(dāng)做熟人一樣的去正視它們。剛進(jìn)公司，xx經(jīng)理安排周愉強(qiáng)做我的導(dǎo)師，我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人，無(wú)論在工作還是生活上，無(wú)論在技術(shù)還是為人處世上，都教會(huì)了我很多。很感激他!第一次出差，是因?yàn)閤x市的班班通項(xiàng)目。半個(gè)多月的時(shí)間里，雖然學(xué)到的技術(shù)不多，但我對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程師的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了初步的了解，這對(duì)以后職業(yè)生涯的規(guī)劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的好評(píng)。
進(jìn)入公司的第二個(gè)月，xx師院新校區(qū)投入使用，學(xué)生們?nèi)胱⌒滦?，給新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心(由我公司代理)增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項(xiàng)目上的良好表現(xiàn)，xx經(jīng)理派我到師院網(wǎng)絡(luò)中心協(xié)助xx工作。由于新校區(qū)剛投入使用，一切工作都從零開(kāi)始，學(xué)生多，工作量非常大，而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗(yàn)一個(gè)人的耐心和毅力。不過(guò)，我還是經(jīng)受住了考驗(yàn)!并且在工作中我意識(shí)到：認(rèn)真仔細(xì)的工作習(xí)慣有多么重要。
鑒于前兩個(gè)月的良好表現(xiàn)，進(jìn)公司的第三個(gè)月，xx經(jīng)理交給我一項(xiàng)任務(wù)：xx師院新校區(qū)食堂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝及調(diào)試。在這項(xiàng)工作中，我從安裝交換機(jī)到綜合布線再到配置交換機(jī)，全程參與。雖然由于經(jīng)驗(yàn)不足及技術(shù)原因出現(xiàn)了一些失誤，但后來(lái)在周愉強(qiáng)等同事的協(xié)助下，順利完成該工作。從這次工作中，我也學(xué)到了好多東西。首先一個(gè)就是，同事間默契的配合是至關(guān)重要的。其次，熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)也是必不可少的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)不能一知半解。這極大的激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情，總結(jié)在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)學(xué)習(xí)方法的不足，理論結(jié)合實(shí)踐，再加上周愉強(qiáng)等同事的幫助，使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的掌握上了一個(gè)大臺(tái)階。也也使我更堅(jiān)定了在這里繼續(xù)做下去的決心。
隨著對(duì)工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請(qǐng)某項(xiàng)資質(zhì)，需要員工參加一項(xiàng)考試，我替另一位同事考試，在考場(chǎng)上被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，但我隨機(jī)應(yīng)變冷靜處理，順利完成考試，并且考過(guò)了。受到xx經(jīng)理的表?yè)P(yáng)。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對(duì)各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對(duì)各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿(mǎn)志止步不前。我要走的路還很長(zhǎng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這三個(gè)月的工作，我對(duì)自己的表現(xiàn)很滿(mǎn)意。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長(zhǎng)起來(lái)了。對(duì)工作也有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)未來(lái)有了更加明確的目標(biāo)。我會(huì)在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著和你們一起創(chuàng)造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步!
xx年即將過(guò)去。忙碌的一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。我是一名網(wǎng)絡(luò)工程師，主要任務(wù)是管理好公司的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。下面我就本年度的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)述職：
一、工作回顧。
1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)方面。
年初公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，各部門(mén)的辦公區(qū)域需要改造，網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程量大。熊工帶領(lǐng)我們克服人員少任務(wù)重的困難，及時(shí)的滿(mǎn)足了各個(gè)部門(mén)的辦公需要。
在網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)建上，我們今年在新的輔助辦公樓設(shè)計(jì)并建立了網(wǎng)絡(luò)分機(jī)房。分機(jī)房的建立彌補(bǔ)了原有產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃缺陷，解決了后期宿舍樓等建筑的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃問(wèn)題。分機(jī)房也使得新聞紙三號(hào)庫(kù)、廢品庫(kù)、發(fā)行樓和物流倉(cāng)庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
公司今年的計(jì)算機(jī)增至220臺(tái)，電話(huà)號(hào)碼增至整整100個(gè)，各種打印機(jī)等電腦外設(shè)72臺(tái)，各種交換機(jī)40臺(tái)。由于設(shè)備較多，日常出現(xiàn)故障的頻率也高。11月份僅各部門(mén)的報(bào)修記錄就有71條，這還不包括網(wǎng)絡(luò)部門(mén)自身的工作，如更換核心交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)改造、機(jī)房維護(hù)、建立會(huì)議影響系統(tǒng)等等。在今年7月7日一臺(tái)交換機(jī)老化停機(jī),當(dāng)時(shí)正趕上x(chóng)x年一遇的大雨，路面漬水，我和熊工趕了三個(gè)多小時(shí)的路程，到產(chǎn)業(yè)園更換故障交換機(jī)。我面對(duì)每天繁瑣的事物，冷靜處理，力求準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯(cuò)，基本做到了事事有著落，件件有回應(yīng)。
2、erp系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)方面。
今年各個(gè)部門(mén)都對(duì)erp管理極為重視，提出了很多新思路、新要求。如“erp系統(tǒng)殘留數(shù)據(jù)的清理”、“外協(xié)紙庫(kù)管理流程重新設(shè)計(jì)”、“報(bào)紙紙張流程的更改和推進(jìn)”等等。面對(duì)這些類(lèi)似課題一樣的需求，我們都做了認(rèn)真細(xì)致的可行性分析，并請(qǐng)方正工程師來(lái)參加討論和論證。目前外協(xié)流程和報(bào)紙紙張流程的新程序已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成。
針對(duì)各個(gè)部門(mén)反映的erp問(wèn)題多。我們還特別組織發(fā)放了問(wèn)卷，并收集整理了四類(lèi)共73條問(wèn)題，對(duì)每條問(wèn)題都做了詳細(xì)的書(shū)面回答。
今年以來(lái)，我參與起草了“機(jī)臺(tái)標(biāo)注用紙改進(jìn)意見(jiàn)”、“報(bào)紙作業(yè)分配用紙改進(jìn)意見(jiàn)”、“外協(xié)紙庫(kù)管理方法改進(jìn)意見(jiàn)”、“書(shū)刊印刷傳票用紙模塊改進(jìn)意見(jiàn)”等多個(gè)文檔提交給方正公司。除此，還協(xié)調(diào)方正公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了“報(bào)紙印刷集控中心”的大屏幕信息軟件。
公司進(jìn)行信息化管理已經(jīng)多年，而erp系統(tǒng)又是信息化管理的標(biāo)志。作為網(wǎng)絡(luò)管理者，我深知erp系統(tǒng)是公司的樞紐。保證它的正常運(yùn)行是我的責(zé)任，同時(shí)我又想對(duì)大家說(shuō)erp是現(xiàn)代化信息管理的工具，如何用好這個(gè)工具還需要公司管理的持續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
二、對(duì)新一年的工作展望。
個(gè)人工作需要緊緊圍繞部門(mén)的工作去展開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)管理上需要改進(jìn)的方面還有很多。我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面去著手:。
1、如建立網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)案，增強(qiáng)對(duì)突發(fā)故障的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
2、建立設(shè)備的維護(hù)檔案，記錄故障頻率和使用年限。
3、規(guī)范公共網(wǎng)的管理，保護(hù)數(shù)據(jù)安全;。
這些設(shè)想落實(shí)起來(lái)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程而非一日之功。我目前的首要工作是配合熊工完成好明年年初的erp培訓(xùn)計(jì)劃。
新的一年我將努力改進(jìn)過(guò)去的工作，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司發(fā)展盡一份力。
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇十一
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能.
通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì).
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的：
一、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會(huì)致用;。
二、增強(qiáng)自己上崗意識(shí).企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織，不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰，每個(gè)員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的.通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感.
三、積累工作經(jīng)驗(yàn).公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用.有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn).為今后的就業(yè)鋪路.
四、適應(yīng)以后工作的生活方式.在學(xué)校里，有著學(xué)校的。
規(guī)章制度。
限制和同學(xué)朋友的真誠(chéng)友誼.剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì)，是需要一個(gè)過(guò)渡期.通過(guò)這次實(shí)習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活，該如何面對(duì)工作與生活的困難，然后找出解決的方法.
五、通過(guò)實(shí)習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備.
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
廣東省廣州市天河區(qū)。
四、實(shí)習(xí)單位和崗位。
北京電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服。
五、崗位工作描述：
售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿(mǎn)情緒.除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話(huà)催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話(huà)回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續(xù)訂購(gòu)的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)如何.
還有一項(xiàng)工作就是接電話(huà)，由于我們是直銷(xiāo)，是有訂購(gòu)熱線的，經(jīng)常會(huì)有顧客打電話(huà)進(jìn)來(lái)咨詢(xún)我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹.
六、
實(shí)習(xí)總結(jié)。
1、實(shí)習(xí)心得：
1)沉著、冷靜、有自信地面對(duì)面試。
對(duì)于如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激勵(lì)的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的工作的.
雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，但是只要有信心、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的.
當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的。
簡(jiǎn)歷。
也到實(shí)地那里面試了好多家可還是沒(méi)有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走人的下屬雖有失意但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度最后我找到了一份適合我的工作而且與我的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服.
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗.
2)腳踏實(shí)地，從小事做起。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì)認(rèn)同你的，相信你的.
所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺(jué).必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)，請(qǐng)教別人，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，把一件件的事情做好.事情雖小，也要做出實(shí)效.要不，連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會(huì)請(qǐng)你.
3)專(zhuān)著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)。
專(zhuān)著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性.認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中.就我們這些沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒(méi)有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的.
我也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn).為什么這么說(shuō)呢?那次是我上班以來(lái)少有爽快的客戶(hù)，他只詢(xún)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題就訂購(gòu)了，留好了電話(huà)、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話(huà)給他時(shí)，我卻發(fā)錯(cuò)了號(hào)碼，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢(qián)進(jìn)來(lái)時(shí)卻打不通我們公司的電話(huà)。
第二天打電話(huà)過(guò)去我才發(fā)覺(jué)，客戶(hù)非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來(lái)我給客戶(hù)道歉，并答應(yīng)客戶(hù)免費(fèi)送一些小禮品，也無(wú)補(bǔ)于事了.因?yàn)榭蛻?hù)認(rèn)為這事情好大因素都是我的問(wèn)題，覺(jué)得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個(gè)訂單失去了.
通過(guò)這件事情，我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度.不能再像在校的時(shí)候，
網(wǎng)絡(luò)工作年終總結(jié)報(bào)告篇十二
在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一年來(lái)， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實(shí)和完善自我，模范地遵守教師職業(yè)道德，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，努力把自己鍛煉成適應(yīng)時(shí)代要求和發(fā)展的人民教師。
我對(duì)待工作精益求精，對(duì)待學(xué)生有火一般的熱情。
我熱愛(ài)所從事的教育事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。
忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。
我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。
我服從領(lǐng)導(dǎo)安排除完成校領(lǐng)導(dǎo)給予的份內(nèi)工作。
我加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯,教無(wú)止境“,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春。
一年來(lái)，我廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好，博覽群書(shū)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
總之，在這一年里我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍然存在許多的不足。
我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。
本學(xué)期我擔(dān)任初一(135)班和初三(124)班的英語(yǔ)教學(xué)。
由于剛剛調(diào)進(jìn)本校，對(duì)新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頗淺，教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。
因此，本人對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，虛心請(qǐng)教同行、潛心研究教法、在實(shí)踐中摸索前進(jìn)。
經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也取得了應(yīng)有的成績(jī)。
現(xiàn)對(duì)本學(xué)期以來(lái)的教學(xué)教育工作做以下總結(jié)，希望不斷發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己的教學(xué)工作更上一層樓。
一、培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣
要教好英語(yǔ)，就要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，讓他們對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣。
為此，我采取了一些方法，如開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的課堂語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng);善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并給予表?yè)P(yáng)，樹(shù)立他們的自信心。
目前，我們班學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，注重教學(xué)反思
(1)作為一名年輕教師，我的體會(huì)是，上好一堂課難，但備好一堂課更難。
在備課之前，必須對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行熟悉，參考多方面的資料，認(rèn)真深入鉆研教材，確定重點(diǎn)難點(diǎn)，同時(shí)，備課不僅要備教材，而且要備教法，備教學(xué)手段。
(2)認(rèn)真組織課堂教學(xué)。
一堂課的四十五分鐘，就是一個(gè)教師表演技能的階段。
上課時(shí)，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)。
使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
堅(jiān)持做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線。
在課堂上，特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
在課堂上，根據(jù)不同學(xué)生設(shè)計(jì)不同層次的問(wèn)題，樹(shù)立學(xué)生的自信心，讓各層次的學(xué)生都得到提高。
(3)本人堅(jiān)持布置適量的'作業(yè)，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)得到鞏固和提高。
布置作業(yè)時(shí)，堅(jiān)持做到有針對(duì)性，有層次性，形式多樣化。
每周布置聽(tīng)寫(xiě)任務(wù)，對(duì)所學(xué)新單詞、新短語(yǔ)、好句子進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě)。
認(rèn)真及時(shí)地批改作業(yè)、聽(tīng)寫(xiě)。
并針對(duì)學(xué)生的作業(yè)情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評(píng)，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。
(4)教學(xué)這一活動(dòng)，沒(méi)有反思的伴隨就不會(huì)有進(jìn)步。
堅(jiān)持每次授課后，認(rèn)真回想，進(jìn)行反思。
記錄其教法、做法及操作不大理想的地方，及時(shí)做改進(jìn)。
三、虛心請(qǐng)教其他教師
教師的教學(xué)過(guò)程即是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。
因此，在此過(guò)程中，一旦心中有疑，必會(huì)請(qǐng)教于同行。
認(rèn)真做到每月聽(tīng)課兩節(jié)，做好聽(tīng)課記錄，取之所長(zhǎng)，克服所短。
并常常與其他教師交流，改進(jìn)教學(xué)方法。
總之，在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中，我盡力地做好每項(xiàng)工作。
其中學(xué)到的東西固然不少，但不足之處也很多。
在以后的教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，做一位合格的人民教師!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11305328.html】
