通過感悟，我們可以認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷進(jìn)步和成長。感悟需要放下偏見和成見，以客觀的眼光去看待事物和現(xiàn)象。感悟是生活的厚重，以下是一些關(guān)于感悟的優(yōu)美段落，愿你在閱讀中有所收獲。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇一
通過對教學(xué)常規(guī)管理的學(xué)習(xí)，我們對新學(xué)期的教學(xué)常規(guī)管理工作有了新的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為新學(xué)期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是新課改要求下，積極貫徹新課程理念。在這個(gè)前提條件下，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教學(xué)常規(guī)實(shí)施細(xì)則，我們只有理論聯(lián)系實(shí)踐，行動(dòng)上才能跟上步伐。
1、實(shí)行常規(guī)管理的重要目的是維護(hù)學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，的行為習(xí)慣。而習(xí)慣的養(yǎng)成來自于“時(shí)間”，沒有切實(shí)可行的規(guī)章制度來約束，便沒有長期一貫的堅(jiān)持執(zhí)行，沒有一視同仁的嚴(yán)格要求，良好習(xí)慣的養(yǎng)成就會(huì)落實(shí)到實(shí)處，如我校制訂了客觀公正的量化考評(píng)制度，在制度面前人人平等，全體教職工都能自學(xué)的遵守從而形成自然有序的工作氛圍。我認(rèn)為只是一種手段，它是一種宏觀上的要求，一種客觀的、理性的教學(xué)常規(guī)的制度。
2、做到工作與考核離不開。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作質(zhì)量如何的一種評(píng)價(jià)方式，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作考核方案，就很難評(píng)估工作效率和工作質(zhì)量。應(yīng)此我們認(rèn)為制定各項(xiàng)規(guī)章制度是非常重要的，并做到全面細(xì)致。
教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)，應(yīng)此我們認(rèn)為我們要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)教學(xué)常規(guī)管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時(shí)、檢查到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。如果我們疏忽教學(xué)常規(guī)管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)管理容易變成癱瘓，教學(xué)活動(dòng)很難正常有序進(jìn)行，教學(xué)質(zhì)量根本談不上。
1、認(rèn)真鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n，做到心中有數(shù)。上課時(shí)，對所有的知識(shí)點(diǎn)做到了如指掌，傳授時(shí)才能做到游刃有余，這樣，學(xué)生就會(huì)在心里佩服你，就會(huì)喜歡上你的課，上課時(shí)也會(huì)認(rèn)真聽講。
2、認(rèn)真組織安排有骨干教師和經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師的帶頭下開好每周教研活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，取長補(bǔ)短。
3、組織好每期考試工作。并考后做好試卷分析和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。
通過這次的培訓(xùn)深刻認(rèn)識(shí)我們的教育目標(biāo)應(yīng)該是全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)課程改革，轉(zhuǎn)變教育思想，面向全體學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，努力培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。應(yīng)此，做好教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的重中之重。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇二
我是家樂店一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開始一天的工作。
工作時(shí)，我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。
結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇三
近期，根據(jù)省廳安排部署和局黨委《關(guān)于認(rèn)真開展解放思想大討論活動(dòng)的通知》，管理局在兩級(jí)班子和黨員干部中深入開展“解放思想大討論”活動(dòng)?！盎顒?dòng)”要求結(jié)合“轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，緊扣“七破七立”主題，教育引導(dǎo)各級(jí)黨員干部著力轉(zhuǎn)變思想觀念，全面提升能力素質(zhì)，履職擔(dān)當(dāng)作為，推動(dòng)公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)發(fā)展。
結(jié)合“七破七立”的要求和自身思想、工作實(shí)際，就解放思想大討論有幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、解放思想是解決思想問題的迫切需要。
思想是行動(dòng)的指南，思路決定出路。沒有思想解放、觀念更新，就沒有發(fā)展的突破;沒有觀念的超越，就不會(huì)有發(fā)展的跨越;沒有觀念的領(lǐng)先，就不會(huì)有發(fā)展的率先。所以當(dāng)前迫切需要通過持續(xù)不斷的解放思想，堅(jiān)決破除不合時(shí)宜的思想束縛，牢固樹立與新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的新思想、新觀念、新模式，著力轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改善發(fā)展環(huán)境，以思想觀念大轉(zhuǎn)變推動(dòng)各項(xiàng)工作大發(fā)展。
二、解放思想要力爭在七個(gè)方面求突破。
(一)解放思想要在開拓創(chuàng)新上求突破。在工作中，一些黨員干部存在對黨的最新理論、大政方針了解掌握不深不透，對本單位本部門發(fā)展既沒想法又沒辦法，工作打不開局面;習(xí)慣用老經(jīng)驗(yàn)、慣性思維、傳統(tǒng)方式開展工作，只知道生搬硬套、不知道用活政策，觀念保守、思想僵化、固步自封等缺乏改革創(chuàng)新精神的問題。要引導(dǎo)黨員干部緊跟時(shí)代脈搏，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)促能力提升，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、積極進(jìn)取，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，在工作中善于總結(jié)，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新精神;要引導(dǎo)黨員干部立足養(yǎng)護(hù)事業(yè)，在養(yǎng)護(hù)管理、項(xiàng)目建設(shè)、體制改革、管黨治黨等各項(xiàng)工作中，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)，大膽創(chuàng)新，尋求突破，形成創(chuàng)新引領(lǐng)的單位管理和發(fā)展模式。
(二)解放思想要在搶抓機(jī)遇上求突破。一些黨員干部機(jī)遇意識(shí)不強(qiáng)，工作中辦法不多、措施不硬，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇等“不會(huì)干”的問題。要引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，堅(jiān)決摒棄靠指示、安排去工作的“等”“靠”“要”思想，立足公路養(yǎng)護(hù)工作實(shí)際，搶抓機(jī)遇、積極應(yīng)對面臨的各種困難和挑戰(zhàn)，拿出干事創(chuàng)業(yè)的闖勁和沖勁，切實(shí)讓機(jī)遇轉(zhuǎn)化為加快推動(dòng)公路事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力，。
(三)解放思想要在創(chuàng)先爭優(yōu)上求突破。一些黨員干部滿足于現(xiàn)階段所取得的成績，沾沾自喜、固步自封，看不到差距和問題，缺乏競爭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，不能在更廣的范圍尋找坐標(biāo)、對標(biāo)趕超等“不進(jìn)取”的問題。要引導(dǎo)黨員干部克服滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的傾向，在成績面前不自滿不松懈，奮勇爭先，堅(jiān)持向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向交通系統(tǒng)、公路行業(yè)看齊，敢往高處攀、敢與勇者爭，以“跑起來干事、跳起來摸高”的拼搏精神，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，以良好的精神狀態(tài)投入各項(xiàng)工作。
(四)解放思想要在敢于擔(dān)當(dāng)上求突破。一些黨員干部“只想當(dāng)官不想干事、只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé)、只想出彩不想出力”，有不求有功、但求無過等“不擔(dān)當(dāng)”的問題。要引導(dǎo)黨員干部樹立“清新簡約、務(wù)本責(zé)實(shí)”的作風(fēng)，克服思想上存在的“求穩(wěn)多、求進(jìn)少”傾向和為難情緒，不回避矛盾，樹立知難而進(jìn)、勇于擔(dān)當(dāng)、大膽負(fù)責(zé)、敢為人先的意識(shí)，在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前沖在前，以自身的模范行動(dòng)做示范、樹標(biāo)桿;增強(qiáng)加快發(fā)展的銳氣和闖勁，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，創(chuàng)新解決困難的具體辦法和措施，建立容錯(cuò)機(jī)制，使黨員干部全力投身工作;牢固樹立群眾觀念，想問題、辦事情要?jiǎng)?wù)實(shí)、接地氣，要時(shí)時(shí)事事把職工群眾滿意不滿意作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。真正把加快發(fā)展的思路和舉措轉(zhuǎn)化為扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)。
(五)解放思想要在包容合作上求突破。一些黨員干部固步自封、思想僵化、眼界狹隘、胸襟不寬、自我禁錮，放不開手腳、邁不開步子等“不開放”的問題。要引導(dǎo)黨員干部樹立海納百川、有容乃大、開明開放、包容合作的意識(shí)，胸懷全局、顧全大局，夙夜在公，勤勉工作;對外注重相關(guān)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、共商共治，對內(nèi)注重以人為本、人文關(guān)懷、激勵(lì)機(jī)制、凝聚合力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，最大限度地優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為人民群眾安全便捷出行當(dāng)好公路先行。
(六)解放思想要在蹄疾步穩(wěn)上求突破。一些黨員干部作決策、定思路急功近利、搞短期行為，“圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、干給領(lǐng)導(dǎo)看”等“不負(fù)責(zé)”的問題。要引導(dǎo)黨員干部樹立正確的政績觀，工作大膽負(fù)責(zé)，不患得患失，以公路養(yǎng)護(hù)部門的長遠(yuǎn)發(fā)展和職工群眾的切身利益為重，真抓實(shí)干，做到矛盾困難不推不拖、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)不躲不繞、繁重任務(wù)不挑不揀。既要做到只爭朝夕，干好短期內(nèi)能取得效果的事、容易干的事、出成績的事，又要保持戰(zhàn)略定力，對一些難事、苦事、見效慢的事、歷史遺留下來的事沉下身子狠抓落實(shí)，多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)、惠民生(涉及職工切身利益)的工作，努力將改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作一以貫之、久久為功。
(七)解放思想要在真抓實(shí)干上求突破。一些黨員干部只重形式、不重效果，以小蓋大以點(diǎn)遮面，面對工作不催不辦、不推不動(dòng)，沒有深入抓落實(shí)、具體抓落實(shí)、精準(zhǔn)抓落實(shí)等“不落實(shí)”的問題。要引導(dǎo)黨員干部務(wù)實(shí)重干，積極踐行“馬上就辦、真抓實(shí)干”的工作作風(fēng)，身體力行，堅(jiān)持干字當(dāng)頭、堅(jiān)持干在實(shí)處，做到矛盾困難不推不拖、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)不躲不繞、繁重任務(wù)不挑不揀。抓落實(shí)一刻不停滯、一刻不松懈，全面提升工作質(zhì)量、工作效率和效果。
三、解放思想要建立長效機(jī)制。
開展解放思想大討論活動(dòng)，要把思想教育與工作實(shí)際相結(jié)合，把解決突出問題與建立長效機(jī)制相結(jié)合，以“抓創(chuàng)新、重落實(shí)、促發(fā)展、爭一流”為指導(dǎo)，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于實(shí)踐，才能把活動(dòng)的任務(wù)和要求落到實(shí)處。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇四
雖然我是__商場的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動(dòng)，一言一行，代表著__商場的形象，代表著中東的形象，因?yàn)槭浙y員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。
也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，收錢，找錢，重復(fù)著這些相同的工作。但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。
記得有人說過：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”收銀員的工作，需要長時(shí)間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會(huì)腰疼，頸椎疼，而且因?yàn)殚L時(shí)間一個(gè)人在崗位上忙碌，有時(shí)候不免會(huì)有焦躁的情緒，這個(gè)時(shí)候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實(shí)，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時(shí)候，自己揉一揉腰，活動(dòng)一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來，不讓身體過于板結(jié)，而且因?yàn)樯眢w有了活力，就會(huì)很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時(shí)候，有的顧客會(huì)說一些刻薄的話，但是我依然可以做笑臉相對，因?yàn)楫?dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他們的心情一定會(huì)隨之晴朗。
微笑是最迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，當(dāng)你微笑時(shí)別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因?yàn)槲覀儫釔壑袞|，熱愛這個(gè)崗位。
在工作中，我們不免會(huì)遇到一些問題，比這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實(shí)，然后不斷獲得成長。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員，不僅要有實(shí)干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，就像董事長關(guān)于服務(wù)的文章中說的那樣，把服務(wù)放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營理念，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平。對待顧客，永遠(yuǎn)都會(huì)做到更好。讓我們?nèi)诨诿恳痪洹爸x謝”，每一聲“您好”中！
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇五
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會(huì)，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼就到了新的一年。屈指算來我已進(jìn)入_x也有好幾個(gè)年頭了，時(shí)光變幻中，我始終珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員，但我知道，我的一舉一動(dòng)，一言一行，代表著西亞麗寶的形象，因?yàn)槭浙y員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。
收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，收錢，找錢，重復(fù)著相同的工作。但是我熱愛它。一聲親切的問侯，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。收銀員工作，需要長時(shí)間的坐著，處理收款事宜，坐的久了往往會(huì)腰疼，頸椎病，而且因?yàn)殚L時(shí)間一個(gè)人在崗位上忙碌，有時(shí)侯難免會(huì)?現(xiàn)焦躁的情緒，這個(gè)時(shí)侯就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實(shí)，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較接受的環(huán)境。有時(shí)顧客會(huì)說一些刻薄的話，但是我依然要笑臉相對，微笑是最迷人的表情，當(dāng)你微笑時(shí)別人也會(huì)對你微笑。在工作中，我們不免會(huì)遇到一些問題，這個(gè)時(shí)侯，我就會(huì)多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中不斷的成長。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員，不僅要有實(shí)干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)，程序，還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，要把服務(wù)放在第一位，真正去做好。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇六
20xx年8月28日，公司集中組織工程技術(shù)部和生產(chǎn)運(yùn)行部專業(yè)技術(shù)人員相關(guān)人員及鍋爐廠家技術(shù)人家齊聚舞鋼末站進(jìn)行天然氣鍋爐基礎(chǔ)知識(shí)、日常維護(hù)和保養(yǎng)等專項(xiàng)知識(shí)進(jìn)行講解，同時(shí)現(xiàn)場實(shí)際對鍋爐進(jìn)行拆機(jī)、實(shí)驗(yàn)排除實(shí)際遇到問題，并教會(huì)參訓(xùn)人員遇到問的基本解決方法。
上午主要講解理論知識(shí)。分為燃?xì)忮仩t的組成和種類、本場站燃?xì)忮仩t的說明書、燃?xì)忮仩t的設(shè)計(jì)圖紙、燃?xì)忮仩t內(nèi)部部件運(yùn)行順序及可能會(huì)出現(xiàn)問題的步驟，燃?xì)忮仩t的基本保養(yǎng)。廠家技術(shù)員詳細(xì)的從天然氣鍋爐進(jìn)排氣系統(tǒng)、電調(diào)調(diào)整閥、水循環(huán)系統(tǒng)、燃?xì)獯祾呦到y(tǒng)、點(diǎn)火模塊系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)等方面的專業(yè)知識(shí)向參訓(xùn)員工進(jìn)行了細(xì)致講解，并對日常維護(hù)和保養(yǎng)及常見問題進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。講課直接舞鋼末站員工有根據(jù)實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場向老師進(jìn)行咨詢學(xué)習(xí)。
下午到鍋爐房現(xiàn)場，根據(jù)上午學(xué)習(xí)的知識(shí)現(xiàn)場實(shí)踐。并對二號(hào)鍋爐進(jìn)行拆機(jī)講解。現(xiàn)場處理、解答燃?xì)恻c(diǎn)火故障、水箱溢水問題等常見問題。
至此此次培訓(xùn)工作的順利完成，為天然氣鍋爐的正常使用、維護(hù)保養(yǎng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)與技能保障，同時(shí)也為舞鋼末站將要面臨的冬季安全運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。
在培訓(xùn)中大家認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄，并堅(jiān)持親手操作、親身體驗(yàn)，人人參與，切實(shí)掌握了操作技能。結(jié)合日常工作情況，大家還把日常發(fā)現(xiàn)的問題帶到了課堂，直接向授課老師面對面提問，刨根問底，授課老師對問題進(jìn)行了解答，還對一些新問題進(jìn)行了溝通交流。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇七
快樂教育在學(xué)校教育中的重要內(nèi)容就是實(shí)施快樂教學(xué)。我認(rèn)為實(shí)施快樂教學(xué)就是教師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，變以往的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師也由以往單純的知識(shí)傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者。其特點(diǎn)是學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)全面性、發(fā)展性、活動(dòng)性和開放性，使學(xué)生得到和諧、主動(dòng)、健康、快樂的發(fā)展。
要讓學(xué)生在課堂上得到快樂，首先要給學(xué)生人格上、精神上的快樂。教師要更新觀念，將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，教師要有為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，要讓課堂出現(xiàn)學(xué)生生動(dòng)、活潑、主動(dòng)學(xué)習(xí)的場面。讓課堂上多一些民主，少一點(diǎn)紀(jì)律約束，要使學(xué)生自覺參與討論，暢所欲言。教師要善于縮短師生之間的心理距離，使教師、學(xué)生在課堂教學(xué)中處于和諧交互的活動(dòng)狀態(tài)，這樣才能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中有快樂感。
學(xué)生是課堂的主體。評(píng)價(jià)一堂課成敗的標(biāo)準(zhǔn)不是看老師教的如何，而是看學(xué)生學(xué)的結(jié)果，如果學(xué)生的主觀能動(dòng)性得不到充分調(diào)動(dòng)，學(xué)生不能積極參與各種教學(xué)活動(dòng)，課堂也就無快樂可言。因此，教師在教學(xué)活動(dòng)中要通過導(dǎo)之以情，讓學(xué)生肯學(xué);激之以趣，讓學(xué)生愛學(xué);曉之以理，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué);授之以法，讓學(xué)生樂學(xué)。整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，一定要重視學(xué)生的心理活動(dòng)，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)愿望的激發(fā)，使學(xué)生的活動(dòng)多樣化。學(xué)生在快樂中腦思、口說、手動(dòng)，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，快樂地接受并完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在活動(dòng)中受到教育，在潛移默化中獲得知識(shí)，在快樂中培養(yǎng)和提高自己能力。
羅曼·羅蘭有句名言：“生活中不是沒有美，而是缺少發(fā)現(xiàn)?！苯處熓紫纫獦淞⒁环N教育理念，即學(xué)生沒有不好的，只有不同的;沒有笨的孩子，只有潛力尚未發(fā)揮出來的孩子。學(xué)生要在課堂上得到快樂，老師得給學(xué)生成功的體驗(yàn)，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值。作為教師正確評(píng)價(jià)學(xué)生是自己的天職，要善于用欣賞的眼光看學(xué)生，用贊賞的口吻評(píng)價(jià)，教師絕不能有損學(xué)生的自尊心。要通過合理評(píng)價(jià)，創(chuàng)設(shè)和諧、快樂的學(xué)習(xí)氛圍。
把現(xiàn)代化教育技術(shù)和教學(xué)手段引進(jìn)課堂，特別是多媒體計(jì)算機(jī)在教學(xué)中運(yùn)用，為學(xué)生提供形象、直觀、逼真的教學(xué)環(huán)境，學(xué)生興趣濃厚、大腦興奮、思維活躍，在不知不覺中接受知識(shí)、增長能力。先進(jìn)教學(xué)手段把枯燥、單調(diào)知識(shí)變成活生生的畫面。
快樂教育的課堂教學(xué)的推進(jìn)是實(shí)施素質(zhì)教育的具體體現(xiàn)，快樂課堂離不開快樂環(huán)境和快樂活動(dòng)，只有把三者有機(jī)結(jié)合起來，才能實(shí)施快樂教育。我們一定要充分認(rèn)識(shí)學(xué)生成長規(guī)律，樹立正確育人觀、教學(xué)觀，大力推進(jìn)快樂教育，還給學(xué)生屬于自己的空間，讓他們在自己的空間里去觀察、去發(fā)現(xiàn)、去分析、去思考、去動(dòng)手、去創(chuàng)造。我們要努力捕捉學(xué)生閃光點(diǎn)，燃起學(xué)生求知火焰，讓學(xué)生體驗(yàn)勞動(dòng)之樂、成功之樂、意志鍛煉之樂，切實(shí)使“快樂課堂”顯示出師生關(guān)系和諧之樂、善教之樂和學(xué)習(xí)之樂。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇八
1.流言蜚語好比你身后的一個(gè)個(gè)陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會(huì)受到傷害。
2.《華西都市報(bào)》——市民新聞紙。
3.《錦州晚報(bào)》——愿做讀者真誠的朋友。
4.我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
5.《深圳晚報(bào)》——辦市民最喜愛的報(bào)紙。
6.《燕趙晚報(bào)》——燕趙晚報(bào)，家家需要。
7.怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價(jià)是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。
8.那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。
9.《南方周末》——老百姓心中有面鏡。
10.要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，首先要改變自我的工作態(tài)度，樹立明確的目標(biāo)，要用心去工作。教師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好！”
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇九
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及__x年全年工作計(jì)劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧__年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計(jì)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元;毛利計(jì)劃330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
二、了員工管理、工作。
(1)、專業(yè)能力。
領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè)：
(2)、管理能力。
(3)、溝通能力。
(4)、培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)、學(xué)習(xí)能力。
(7)、職業(yè)道德。
們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定。
三、安排好收銀員值班、換班工作。
四、抓好一級(jí)工作、給分憂。
做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時(shí)機(jī)向請示匯報(bào)。
20__年工作出了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會(huì)把工作做得很好。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十
我自20xx年7月23日入職，負(fù)責(zé)人力資源招聘培訓(xùn)板塊相關(guān)工作。將近一月時(shí)間弄清楚公司招聘、培訓(xùn)工作操作要求與基本現(xiàn)狀后?；舜蟛糠謺r(shí)間用于招聘渠道拓展與面試程序與文字梳理的各種規(guī)范上。此期間，自己擔(dān)任過公司級(jí)培訓(xùn)的2次講解任務(wù)，并且?guī)е嗔私馀c學(xué)習(xí)的態(tài)度對公司其他培訓(xùn)老師和公司人員對培訓(xùn)現(xiàn)狀的態(tài)度有了更深的認(rèn)識(shí)。10月招聘工作暫時(shí)移交給其他同事，我方有余力將主要心思用在如何有效組織實(shí)施培訓(xùn)工作上，在努力去與各部門進(jìn)一步密切配合中，我有了更多困惑，但同時(shí)也生出對公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀和存在的問題有了更多的思考。
1、我理解的培訓(xùn)工作包括幾方面；
2、公司培訓(xùn)工作現(xiàn)狀分析；
3、面臨現(xiàn)狀我的思考對策；
4、總結(jié)自己在工作中所做的好；
5、總結(jié)自己在工作中的不好。
對于企業(yè)而言，獲取具有競爭力的人才無非是對外招聘和培訓(xùn)兩條途徑而已。然而，相對于中小企業(yè)來說當(dāng)下如果要依靠“對外招聘”來獲取具有競爭力的企業(yè)所需人才，確非易事。尤其地域偏僻，人才引進(jìn)本身受限的情形下（造成這種不對稱性的原因或許是多方面的，但最根本的原因也許仍在于企業(yè)本身）。既然對外招聘不具有優(yōu)勢，中小企業(yè)要想獲得具有競爭力的人才只剩下人才培訓(xùn)一條道了。所以培訓(xùn)工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性不可小覷，那么要想獲得培訓(xùn)工作科學(xué)合理并且有效，我想他的展開應(yīng)該會(huì)有的幾大步驟，這也是培訓(xùn)工作有效實(shí)施應(yīng)該具備的普遍前提。
1、我理解的培訓(xùn)工作包括幾方面。
1、1培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃的擬定。
“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，好的培訓(xùn)計(jì)劃與方案離不開深入準(zhǔn)確的需求調(diào)研和分析。只有我們的需求找準(zhǔn)找對了，我們的培訓(xùn)工作才有努力的目標(biāo)和方向，才能步入正軌，不至于跑偏。
1、2合適的培訓(xùn)計(jì)劃需要的支撐：公司有可用資源（經(jīng)費(fèi)、人力、時(shí)間等）來支持培訓(xùn)：
公司有多少可用的資源，直接決定培訓(xùn)的可行性。如果公司戰(zhàn)略上很重視培訓(xùn)，但是實(shí)際投入的預(yù)算卻很少，或者各部門主管不重視，沒有自己的講師管理、沒有中層管理者對培訓(xùn)的科學(xué)認(rèn)識(shí)與配合，那么培訓(xùn)的可行性也會(huì)大打折扣。
1、3“講師”是培訓(xùn)組織與實(shí)施成功的中堅(jiān)力量。
“師者，傳道授業(yè)解惑也”，培訓(xùn)講師的好壞將直接影響培訓(xùn)效果。而怎樣才能有好的講師企業(yè)如何選拔培養(yǎng)內(nèi)部講師、挑選合適的外部講師并與之建立良好關(guān)系，搭建屬于自己的培訓(xùn)講師隊(duì)伍就顯得尤為關(guān)鍵，這些都是培訓(xùn)講師體系建設(shè)的重要內(nèi)容，可見，搞好培訓(xùn)講師體系建設(shè)是極重要和關(guān)鍵。
1、4培訓(xùn)評(píng)估與反饋促進(jìn)培訓(xùn)工作不斷優(yōu)化。
培訓(xùn)始于需求調(diào)研和分析，而終于評(píng)估與反饋，雙方缺一不可，構(gòu)成了一個(gè)完整的培訓(xùn)工作閉環(huán)，通過不斷的pdca，培訓(xùn)才不斷的提升和發(fā)展。培訓(xùn)評(píng)估與反饋是對整個(gè)培訓(xùn)工作的效果評(píng)估和檢驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議和改善提升方案，其重要性不言而喻。
2、1培訓(xùn)需求挖掘點(diǎn)上呈現(xiàn)的問題。
根據(jù)公司當(dāng)前擁有的培訓(xùn)師資以及其他可用資源，因?yàn)椴痪邆渫耆S員工需求自主選擇給予培訓(xùn)的水平，計(jì)劃任務(wù)式培訓(xùn)為當(dāng)前培訓(xùn)工作需求選擇主線。我們需要從以下思路來思考和挖掘需求，但這種需求的確定尚面臨極大困惑：
2、11培訓(xùn)需求從組織戰(zhàn)略目標(biāo)中來，組織希望實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明晰；
為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人才的素質(zhì)和能力是否具備差距在哪里是否有新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略需求比如企業(yè)開拓發(fā)展新的項(xiàng)目、新的市場、新的行業(yè)、新的產(chǎn)品、新的技術(shù)等等。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)指到哪，公司的人才培養(yǎng)方向就朝那努力。這是確定培訓(xùn)需求的根本出發(fā)點(diǎn)。我們現(xiàn)在在這一點(diǎn)上處于困惑狀態(tài)。至少我是困惑的。
2、12培訓(xùn)需求需要從業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)中來，沒有有效的人力與資源來支撐實(shí)現(xiàn)；
這一需求點(diǎn)的挖掘，更多的是從熟悉和掌握應(yīng)該具備的工作流程和基本工作技能角度來考慮給員工進(jìn)行培訓(xùn)。是從崗位人員勝任力滿足角度來考慮的，如新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、工藝操作規(guī)程培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等。
當(dāng)前公司能做到基礎(chǔ)的僅僅是員工入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、工藝操作規(guī)程培訓(xùn)，后兩者的培訓(xùn)多以類似師傅帶徒弟的幫帶形式，新人多靠多問自悟，極易出現(xiàn)自生自滅的困境，而各部門人員對于入職員工的培養(yǎng)和幫帶意識(shí)急需提高。
根據(jù)公司目前的情況，針對員工入職以后的勝任力需求分析幾乎無人做，因?yàn)檫@不僅需要hr部門主導(dǎo)，更多的是hr來帶領(lǐng)和輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門做出來的。
2、13培訓(xùn)需求從員工的績效短板中來，沒有有效的人力資源來支持；
這一培訓(xùn)需求點(diǎn)的挖掘需要根據(jù)員工過往工作表現(xiàn)和績效考評(píng)結(jié)果，與績效目標(biāo)對比，找出其離績效目標(biāo)的差距或績效短板項(xiàng)，分析造成這種差距和短板的原因是什么，如果是員工個(gè)體的主觀原因，如態(tài)度不夠端正、對政策不夠熟悉、知識(shí)能力不足、方法使用不當(dāng)、缺乏技巧等等，是可以培訓(xùn)的。這是逆向推動(dòng)的需求分析點(diǎn)。
這一分析工作的開始正如上一點(diǎn)一樣，開始的工作是極費(fèi)人力的。根據(jù)公司當(dāng)前情況，暫時(shí)無人主導(dǎo)分析去做。
2、14培訓(xùn)需求從員工的個(gè)人需求中來，培訓(xùn)可用資源有限；
適當(dāng)參考結(jié)合員工的個(gè)性化需求，在公司的培訓(xùn)計(jì)劃中已經(jīng)有切實(shí)的實(shí)踐。根據(jù)九月份三次下放培訓(xùn)需求調(diào)查表對員工培訓(xùn)需求信息的收集，按員工需求強(qiáng)弱收集到的希望安排的培訓(xùn)課程依次有：管理技能提升（結(jié)合公司管理過程中存在的現(xiàn)象講解）、社交禮儀、溝通技能、勞動(dòng)法、產(chǎn)品知識(shí)、公司制度....后期培訓(xùn)過程中已結(jié)合員工需求適當(dāng)性的安排了社交禮儀、管理技能、產(chǎn)品知識(shí)等課程，但由于講師資源有限以及其他諸多因素影響，培訓(xùn)實(shí)施有如捉襟見肘，令不少參訓(xùn)者大失所望。
可見培訓(xùn)需求如果是對組織有利，又是大部門員工的共性需求，企業(yè)還必須得具備培訓(xùn)的條件和資源，這種培訓(xùn)才是雙贏的。
2、2內(nèi)部講師體系建設(shè)處于0實(shí)施狀態(tài)。
2、21內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全甚至不能真正落實(shí)到位；
公司當(dāng)前的內(nèi)部講師為管理人員內(nèi)部兼職，內(nèi)部兼職講師對培訓(xùn)認(rèn)可度普遍不高，積極性缺乏，配合性差，這些因素都會(huì)直接導(dǎo)致培訓(xùn)課程質(zhì)量偏低，員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)可偏低，培訓(xùn)流于形式的結(jié)果。
公司現(xiàn)有的培訓(xùn)管理辦法文件中有簡單提及對內(nèi)部兼職講師的培訓(xùn)激勵(lì)，但從未實(shí)施。管理辦法中提及的激勵(lì)方式方式單一且激勵(lì)機(jī)制亟待完善。兩者結(jié)合來看，公司培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全直接導(dǎo)致講師的內(nèi)驅(qū)力不足甚至沒有。
從人性假設(shè)角度來看，任何人都是“趨利避害”。員工對于企業(yè)的培訓(xùn)而言，首先他（她）要想到的是參加培對其究竟有什么好處或者說培訓(xùn)了并達(dá)成了預(yù)期培訓(xùn)效果（掌握了相應(yīng)的技能、能力）后將會(huì)給我?guī)硎裁礃拥膶?shí)實(shí)在在的“利益”呢另外，對于內(nèi)部培訓(xùn)講師而言，企業(yè)讓我把我的經(jīng)驗(yàn)或技能教給員工，我能得到什么好處這是公司當(dāng)前面臨的現(xiàn)實(shí)問題，企業(yè)hr和boss沒有在建立與完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制時(shí)給予清晰明確的闡釋并不折不扣地執(zhí)行，這嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的有效開展。同時(shí)，不利于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。
2、3培訓(xùn)評(píng)估與反饋無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
培訓(xùn)評(píng)估與反饋是對整個(gè)培訓(xùn)工作的效果評(píng)估和檢驗(yàn)，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議和改善提升方案，其重要性是不言而喻的。
在公司現(xiàn)有講師體系建設(shè)處于0實(shí)施狀態(tài)的前提下，培訓(xùn)評(píng)估后針對課程和講師講課的合理化建議與提升方案較難獲得關(guān)鍵人員的更多配合。內(nèi)部兼職講師的管理人員多是公務(wù)纏身無暇理會(huì)培訓(xùn)后的任何結(jié)果，對于培訓(xùn)工pdca后期的工作基本上無人可以給予支持和配合。
2、4領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，缺少實(shí)際的投入。
高層領(lǐng)導(dǎo)也許將注意力集中于企業(yè)生產(chǎn)與銷售等經(jīng)營業(yè)務(wù)上，對員工培訓(xùn)方面是關(guān)注甚少。但是高層領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)培訓(xùn)的口號(hào)非常嘹亮，會(huì)議三番五令提及公司培訓(xùn)，培訓(xùn)精神常在。但高層領(lǐng)導(dǎo)對公司培訓(xùn)工作存在問題和需要他們給予支持的情況也許并不清楚：比如公司兼任講師本身需要培訓(xùn)需要幫助，培養(yǎng)人才需要資金的投入，企業(yè)的資金實(shí)力有限。
搞好企業(yè)員工培訓(xùn)不僅需要具體從事企業(yè)員工培訓(xùn)工作人員的努力，而且更需要企業(yè)管理人員特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視。事實(shí)證明，一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)工作的好壞，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。但是，目前該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能將培訓(xùn)工作擺在應(yīng)有的位置，缺乏與企業(yè)改革發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代培訓(xùn)觀。整體來看，企業(yè)培訓(xùn)工作進(jìn)展和效果不平衡，地位作用還不夠明顯，仍然存在著“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。人們對“員工開發(fā)需要投入”也似乎認(rèn)識(shí)不足，員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足，投入量與需求量缺口很大，致使公司培訓(xùn)，仍然停留在一塊黑板、一個(gè)投影、教師干巴巴講、學(xué)生干巴巴聽的階段。
3針對問題的思考對策。
3、1加強(qiáng)高層對培訓(xùn)的重視，增加培訓(xùn)的投資。
企業(yè)高層對培訓(xùn)的態(tài)度直接決定了培訓(xùn)的成效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立全新的人力資源觀念：企業(yè)培訓(xùn)不應(yīng)該是少數(shù)人的福利或獎(jiǎng)勵(lì)，而應(yīng)是一個(gè)從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工的全員培訓(xùn)；每次培訓(xùn)身體力行，帶頭參加，提高員工參與的積極性；加大對培訓(xùn)講師隊(duì)伍打造的重視力度和投入力度；不斷加大員工培訓(xùn)的力度、頻率，使員工培訓(xùn)工作經(jīng)常化、制度化。企業(yè)必須從高層領(lǐng)導(dǎo)做起，給與員工培訓(xùn)以充足的重視和恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)投資。
3、2進(jìn)行專業(yè)有效的培訓(xùn)需求分析。
企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前首先要做好準(zhǔn)確詳實(shí)的培訓(xùn)需求分析，有針對性地對企業(yè)員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，做到有的放矢，提高培訓(xùn)的效率和效益。
培訓(xùn)需求分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層次進(jìn)行。組織分析主要對環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略和組織資源進(jìn)行分析，包括政府的法律法規(guī)，產(chǎn)業(yè)政策，競爭對手的狀況，企業(yè)戰(zhàn)略方向，技術(shù)方面，財(cái)務(wù)狀況和人力資源方面，以確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。
任務(wù)分析主要是通過對工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究，發(fā)現(xiàn)從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和完成該工作所需具備的各項(xiàng)知識(shí)，技能和能力，以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容。
人員分析主要是將員工工作結(jié)果，工作能力與期望值或應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較，以確定哪些員工需要培訓(xùn)，并在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)有針對性的加強(qiáng)他們欠缺的地方。其中包括個(gè)人考核績效記錄，員工的自我評(píng)價(jià)，知識(shí)技能測驗(yàn)和員工態(tài)度測量。
另外，培訓(xùn)結(jié)束后，要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵(lì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，同時(shí)，各部門領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持，為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地，努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。
3、3建全并完善企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制建設(shè)并不折不扣的強(qiáng)化執(zhí)行。
培訓(xùn)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制包括員工參訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制與講師激勵(lì)機(jī)制。（講師激勵(lì)機(jī)制見已成稿方案）。
好的激勵(lì)機(jī)制才能真正激發(fā)員工的培訓(xùn)動(dòng)力，變“要我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”。由被動(dòng)變主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，往往能給培訓(xùn)帶來意想不到的效果。將培訓(xùn)與員工晉升、加薪甚至差異化的福利待遇相結(jié)合起來的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)不但能夠充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，而且也能調(diào)動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)講師參與培訓(xùn)的積極性。
3、4重視企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)。
在完善講師激勵(lì)機(jī)制的前提下，合理有效的選拔內(nèi)部講師人選，努力根據(jù)自身的實(shí)際情況建設(shè)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
針對講師個(gè)人能力與業(yè)務(wù)擅長，針對講師需要?jiǎng)偃蔚恼n程方向企業(yè)給予給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與幫助，不斷提升他們的業(yè)務(wù)技能與講課能力。企業(yè)對他們的個(gè)人能力有不斷的新要求與期望和學(xué)習(xí)壓力，才能保證終端的學(xué)員們在公司的培訓(xùn)中受益。
3、5加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
在以上對策建議得以兌現(xiàn)的情況下，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估可以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。培訓(xùn)評(píng)估主要針對培訓(xùn)講師講課質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織情況、培訓(xùn)學(xué)員收獲等幾大方面進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，從而獲得對培訓(xùn)過程中所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施效果的關(guān)鍵信息，既能納入考核也能為繼續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)工作提供有力建議與方案。（具體如何實(shí)施見培訓(xùn)評(píng)估工具與具體方案）。
4、個(gè)人在工作中做的值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)之處。
4、1能用心投入工作，努力做到在爭取資源有限的情況下做好自己能做的；
首先，根據(jù)公司實(shí)際情況，完善了當(dāng)前培訓(xùn)工作中能用的培訓(xùn)管理工具與管理制度：針對公司尚有的簡單培訓(xùn)做了反應(yīng)層與學(xué)習(xí)層的培訓(xùn)評(píng)估表（盡管當(dāng)前用處不大）、培訓(xùn)需求表的完善、培訓(xùn)紀(jì)律的完善與組織過程中的控制實(shí)施（對大家有了較好的約束作用）、講師管理方案的擬寫（盡管還沒有得到上級(jí)的回復(fù)）。
其次，盡量在自己的能力能充分發(fā)掘的前提下，主動(dòng)擔(dān)任公司當(dāng)前培訓(xùn)課程中稍有難度、員工喜歡并且可以直接受益的課程任務(wù)。比如：員工心態(tài)、社交禮儀、溝通技巧。我真心希望能以好的課程質(zhì)量與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度帶給大家對培訓(xùn)正確的認(rèn)識(shí)，更期望能給企業(yè)內(nèi)部講師做一個(gè)好的帶頭甚至影響到大家都能用心的對待自己接手的每一次培訓(xùn)任務(wù)。（我覺得這其實(shí)只需要對自己更嚴(yán)格的要求和逼迫努力就可以實(shí)現(xiàn)）。
4、2通過自己的主動(dòng)與努力，基本上改善了各部門講師不配合協(xié)助培訓(xùn)工作的情況；
公司雖然只是簡單的幾次培訓(xùn)，但在激勵(lì)政策幾乎沒有，內(nèi)部講師又是管理者總會(huì)事務(wù)纏身且對培訓(xùn)工作基本不認(rèn)同的情形下，要取得大家的積極配合顯得尤為惱火。工作中，我在不斷的摸索與各部門講師和人員的相處與交談方式，盡量以不厭其煩、又不令人反感的種種嘗試與努力去建立與各部門講師的默契與配合。有大家的愿意配合，并不等于大家愿意為提高課程質(zhì)量做任何努力，在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備過程中需要不斷克服自己心中的阻力盡量去獲得與培訓(xùn)講師預(yù)演的可能，到目前為止，該項(xiàng)工作已經(jīng)有了早就想要的開頭（雖然與想要的理想效果還有差距），但有開頭，應(yīng)該就有繼續(xù)的發(fā)展。
4、3培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施。
4、4培訓(xùn)評(píng)估的實(shí)施與反饋。
培訓(xùn)評(píng)估表發(fā)放后的搜集結(jié)果有認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，盡管培訓(xùn)評(píng)估后的結(jié)果無法取得更多人員在后期工作應(yīng)有的支持，反饋更無作用。（講師管理方案和尚無啟用，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰皆是空談）。
5個(gè)人在工作中做的應(yīng)該批評(píng)和必須修正的方面。
5、1重禮輕兵；
原以為工作的事，部門間、同事之間懂得協(xié)作配合、相互促進(jìn)是極容易與應(yīng)該的，能相互理解與包容是應(yīng)該有的通情達(dá)理。但實(shí)際上我的認(rèn)為是在一廂情愿的誤事。比如，培訓(xùn)計(jì)劃在規(guī)定上報(bào)時(shí)間內(nèi)總有一些部門無所謂，于是我必須不斷提醒與催促；培訓(xùn)課程要按期舉行，主講人無所謂，于是我要各種提醒與督促；培訓(xùn)開始該來不來無所謂，事后各種理由與激動(dòng)，于是我要不斷解釋與安撫，盡量不激化矛盾....在后期的工作中，我一定要先禮后兵、留足證據(jù)、堅(jiān)決按照公司制度執(zhí)行推進(jìn)工作。
5、2對公司二級(jí)培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)力度不夠。
當(dāng)前的二級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)工作主要停留在對培訓(xùn)計(jì)劃的審核和修正、以及按計(jì)劃檢查是否實(shí)施記錄及人員是否如數(shù)到位上。尤其是對實(shí)施過程中的監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題簡單而且針對性不強(qiáng)，后期將會(huì)抽查部們選擇加入部門的二級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作中區(qū)。
5、3爭取上級(jí)幫助推進(jìn)工作開展的努力不夠。
比如培訓(xùn)講師管理制度的上報(bào)，自己應(yīng)該堅(jiān)持跟進(jìn)并獲得結(jié)果與回復(fù)。培訓(xùn)工作中遇到的配合問題，我應(yīng)當(dāng)想辦法爭取更多的指導(dǎo)幫助（除開個(gè)人專業(yè)上的學(xué)習(xí)與借助公司現(xiàn)有制度實(shí)施懲罰）。
5、4個(gè)人的專業(yè)技能需要加強(qiáng)提升。
在工作中我仍然遇到很多問題，尚不能獨(dú)立解決甚至獲得切實(shí)有效的幫助去思考分析。如，培訓(xùn)需求調(diào)查不同挖掘點(diǎn)上的分析與實(shí)施，培訓(xùn)課程體系的建設(shè)我仍然難以結(jié)合公司現(xiàn)狀制定出有效的可行方案；我應(yīng)該一如既往的堅(jiān)持個(gè)人學(xué)習(xí)規(guī)劃，努力在工作中將發(fā)現(xiàn)的問題記錄并針對問題在工作之余展開專業(yè)上的補(bǔ)救學(xué)習(xí)與技能的強(qiáng)化，爭取在工作中做到業(yè)務(wù)精強(qiáng)，掌握主動(dòng)。
二o一三年十一月二十三日。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十一
3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為__年全公司的重點(diǎn)工作，我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn)，具體提升方法：
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。(3月16)。
2、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。(持續(xù))3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。(持續(xù))4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時(shí)也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實(shí)施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)2)與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程(4月5日)3)制定主營全新工作流程(4月7日)。
2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定。(4月5日)4、主營保潔員bi禮儀提升：1)制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。(4月1日)2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))3)每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)(持續(xù))5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：(5月1日)。
1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2)內(nèi)環(huán)：單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施(5月1日)1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視情況而定)2)與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時(shí)對裝修情況進(jìn)行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清)4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。(日清)3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。(日清)4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強(qiáng)巡視力度。(每日三次)11、12月份除雪工作開展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲(chǔ)備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進(jìn)行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十二
(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
二、了員工管理、工作。
(1)、專業(yè)能力。
領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè)：
(2)、管理能力。
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力需要你指揮能力需要你決斷能力需要你溝通能力需要你專業(yè)能力也需要你工作分配能力等等管理能力來自書本但更多來自實(shí)踐要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你的工作。
(3)、溝通能力。
(4)、培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)、學(xué)習(xí)能力。
(7)、職業(yè)道德。
們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定。
三、安排好收銀員值班、換班工作。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十三
20__年8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近一年發(fā)言稿的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一，服從管理，慮心學(xué)習(xí)。
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二，尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人。
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一。
記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四，明確目標(biāo)，正確把握。
可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，銷售工作總結(jié)在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：
(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20__年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十四
即將過去的20_年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
1、工作中有急躁情緒，有時(shí)生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、處理一些工作關(guān)系時(shí)，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20_年，我的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)噴畫生產(chǎn)進(jìn)度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時(shí)還要負(fù)責(zé)跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！癬x廣告”20_年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當(dāng)然，這些都不是我個(gè)人的工作成績，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成績。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強(qiáng)，針對自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí);。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度;。
3、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十五
7月份已經(jīng)過去，8月份即將到來，下面我將8月份的工作計(jì)劃如下：
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。
雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作。
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂。
做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
通過年終的總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。
那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。
公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財(cái)務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。
與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。
這就給我們財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
8月份具體計(jì)劃如下：
1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對真假鈔的識(shí)別;。
2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);。
3、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;。
5、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;。
6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作;。
7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零;。
8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十六
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及__x年全年工作計(jì)劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級(jí)改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧__年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計(jì)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元;毛利計(jì)劃330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場都能圍繞活動(dòng)主題，積極配合，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng)，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級(jí)。并引進(jìn)了中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
二、員工管理、工作。
領(lǐng)班不算大但也管著一堆人，信任才讓我擔(dān)此重任在工作中，我總對們要求誰違紀(jì)決不姑息遷就正。我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工。工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力。
領(lǐng)班你專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個(gè)：
(2)、管理能力。
管理能力領(lǐng)班而言與專業(yè)能力應(yīng)當(dāng)你職位需要，專業(yè)越多而言需要你管理能力就越少，反之當(dāng)你職位越高管理能力要求就越高管理能力一項(xiàng)綜合能力，需要你指揮能力，需要你決斷能力，需要你溝通能力，需要你專業(yè)能力，也需要你工作分配能力等等。管理能力來自書本但更多來自實(shí)踐，要你管理能力需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧。
(3)、溝通能力。
所謂溝通指疏通彼此意見溝通，包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通。公司整體你所整體中一分子會(huì)與其溝通也就必不可少溝通，目不誰輸誰贏問題而解決問題，解決問題點(diǎn)公司利益利益，服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題，下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去，反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通。
(4)、職業(yè)道德。
但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財(cái)富、地位、愛情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個(gè)人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個(gè)“1”職業(yè)道德上述六種能力才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高低不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人發(fā)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘。
僅僅個(gè)人看法要領(lǐng)班要做事還我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門修行靠個(gè)人一切一切個(gè)人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西。
三、安排好收銀員值班、換班工作。
四、抓好一級(jí)工作、給分憂。
做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級(jí)解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時(shí)機(jī)向請示匯報(bào)。
年工作了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會(huì)把工作做得很好。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十七
1.當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。
2.你永遠(yuǎn)都不會(huì)知道，明天和意外，哪個(gè)會(huì)先來！
3.一個(gè)人要一向晉升本人的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能提高，對環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定能夠在人群中居于上風(fēng)位置。
4.《惠州日報(bào)》：看惠州日報(bào)，惠州大事早知道。
5.工作中要有“螺絲釘?shù)木瘛?，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會(huì)享受工作過程，學(xué)會(huì)積累知識(shí)，學(xué)會(huì)把握創(chuàng)新，提高自身技能。
6.要學(xué)會(huì)生存在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)會(huì)理解現(xiàn)狀，即使他確實(shí)不符合我們的理想，不能令自己滿意。畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來也無法切掉現(xiàn)在擁有的這段。我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進(jìn)它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。這才叫正視現(xiàn)實(shí)。也只有這樣，才不浪費(fèi)生命。
7.――題記。
8.《新京報(bào)》————負(fù)責(zé)報(bào)道一切。
9.《南方周末》—深入成就深度。
10.《新京報(bào)》：北京人的新聞主干道。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十八
通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)體會(huì)如下：
一是，所有的安全事故是可以防止的。安全事故是可以防止和避免的，每次事故的發(fā)生都有它的原因，我們從事故的根源入手，釜底抽薪，切斷事故發(fā)生的條件，這樣我們就可以防止事故的發(fā)生。這樣就需要企業(yè)建立安全事故數(shù)據(jù)庫，對各類安全事故進(jìn)行分析總結(jié)，舉一反三，將他人的事故作為我們的事故，從中吸取教訓(xùn)，避免事故發(fā)生。
二是，各級(jí)管理層對各自的安全直接負(fù)責(zé)。安全要引起足夠的重視，就必須建立一把手的負(fù)責(zé)制度，獎(jiǎng)罰分明，他必須對自己管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，這樣就會(huì)給他們足夠的壓力和動(dòng)力。
三是，所有安全操作隱患是可以控制的。每種設(shè)備都有其操作規(guī)程，違反了其操作規(guī)程就可能對設(shè)備造成損壞甚至發(fā)生安全事故，也就是發(fā)生了違章行為。因此，在操作中必須按照操作規(guī)程進(jìn)行。操作規(guī)程不能是一紙空文，必須有監(jiān)督機(jī)制使其貫徹實(shí)施。
四是，員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是使員工了解和掌握安全知識(shí)的重要途徑，首先你要讓你的員工知道怎么做是安全的，怎么做是不安全的，這樣他們才會(huì)知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，我怎么做企業(yè)才會(huì)對我認(rèn)可，怎么做會(huì)危害企業(yè)的安全生產(chǎn)。
五是，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)更正。經(jīng)過安全檢查后發(fā)現(xiàn)了問題后必須及時(shí)整改，降低其演變?yōu)榘踩鹿实目赡苄裕绻l(fā)現(xiàn)了安全隱患不去整改，那么，我們根本就沒有必要浪費(fèi)人力物力去檢查。所以安全隱患的整改必須及時(shí)徹底。
我覺得人們最重要還是要有一個(gè)很好的安全意識(shí)還要提高安全技能，其實(shí)在現(xiàn)場的安全設(shè)施那些對于人們來說它們都是死的，而使用它們的人是活的。所以提高安全的主觀能動(dòng)性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
收銀員工作計(jì)劃心得感悟篇十九
參會(huì)者有一個(gè)明顯的感覺：會(huì)議讓大家聽到了想要聽到的，說出了想要說出的，看到了想要看到的，很過癮，很解渴。到底會(huì)議說了些什么？現(xiàn)在，就讓^v^向您慢慢道來。
為啥說運(yùn)用新媒體是順應(yīng)新形勢對^v^工作的客觀需要？
全新的信息傳播手段不僅為^v^宣傳工作帶來了更為廣闊的平臺(tái)，也同時(shí)給^v^宣傳工作帶來了前所未有的新的挑戰(zhàn)。因此，積極借助新媒體開展^v^宣傳工作，擴(kuò)大統(tǒng)一戰(zhàn)線重要法寶社會(huì)影響，加強(qiáng)和改進(jìn)^v^工作，已經(jīng)是事關(guān)新形勢下統(tǒng)一戰(zhàn)線各項(xiàng)事業(yè)的順利推進(jìn)的一件大事。
近年來，各級(jí)^v^部門圍繞適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展變化進(jìn)行了許多有益的探索，通過創(chuàng)新工作載體，著力打造宣傳品牌，努力擴(kuò)大幅射范圍，積極推進(jìn)手機(jī)客戶端、微信公眾號(hào)、微博、qq群等新媒體的規(guī)范化建設(shè)，逐步構(gòu)建起全方位的統(tǒng)一戰(zhàn)線新媒體宣傳陣地，集群效應(yīng)愈發(fā)顯現(xiàn)，^v^宣傳漸入佳境。
統(tǒng)一戰(zhàn)線開展思想引導(dǎo)工作，該如何主動(dòng)適應(yīng)新媒體時(shí)代的要求？
鞏固共同思想政治基礎(chǔ)是^v^工作的本質(zhì)要求。在“人人參與、競相發(fā)聲”的新媒體時(shí)代背景下，統(tǒng)一戰(zhàn)線開展思想引導(dǎo)工作，必須抓緊實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：
一是從信息發(fā)布向輿論引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，在爭取涉^v^權(quán)威信息首發(fā)權(quán)的同時(shí)，提升政策解讀和輿論引導(dǎo)能力，借助新媒體手段，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容，使統(tǒng)一戰(zhàn)線成員受到教育。
三是從自上而下向雙向互動(dòng)轉(zhuǎn)變，在新媒體時(shí)代，要多從統(tǒng)一戰(zhàn)線成員的視角思考問題，多講^v^工作將給統(tǒng)一戰(zhàn)線成員帶來的影響，讓他們產(chǎn)生興趣和共鳴，增進(jìn)感情、增強(qiáng)互信，實(shí)現(xiàn)思想引導(dǎo)效果的最大化。
如何運(yùn)用新媒體開展^v^工作？
樹立新媒體理念，借助新媒體手段，搭建新媒體平臺(tái)，通過具有交互性、便捷性的新媒體，“倒逼”^v^工作方式方法“轉(zhuǎn)型升級(jí)”，推動(dòng)^v^工作創(chuàng)新發(fā)展。
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