互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書(熱門17篇)

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互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書(熱門17篇)
時(shí)間:2023-11-12 17:08:14     小編:MJ筆神

一個(gè)好的計(jì)劃不僅要注重細(xì)節(jié),還要考慮到靈活性和可操作性。計(jì)劃需要具備靈活性,可以隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變更。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來學(xué)習(xí)和借鑒吧。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇一

20xx年已經(jīng)到來,如何制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃,歡迎閱讀。

一、方針目標(biāo):

為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神,使公司內(nèi)部競爭機(jī)制與市場競爭機(jī)結(jié)合。根據(jù)公司目前實(shí)際狀況,必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度,向程度化、正規(guī)化的發(fā)展,實(shí)行全員全過程的指標(biāo)考核與將扣,使公司員工人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有指標(biāo),嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督,達(dá)到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的目的;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員,以崗定資,實(shí)行高額浮動工資的制度,迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān),爭完指標(biāo),為全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。

二、工資分配原則:

以噸絲工資為基礎(chǔ),公司員工一律接受指標(biāo)考核,執(zhí)行以崗定資,以質(zhì)計(jì)件,以產(chǎn)計(jì)酬,多勞多得的原則。

三、獎(jiǎng)金分配與掛鉤:

1、公司全員獎(jiǎng)金一律與一、二車間的三大指標(biāo)掛鉤,(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎(jiǎng)金的平均值去計(jì)算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤,超產(chǎn)獎(jiǎng)僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎(jiǎng)基本工資不浮動)。

2、整理車間的獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與一車間定崗人員的平均獎(jiǎng)金去計(jì)算;廠絲復(fù)整組的工資、獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車間定崗人員的平均值去計(jì)算。

3、鍋爐車間設(shè)安全獎(jiǎng),人均(除軟化工)20元。

4、各車間主任、副主任的獎(jiǎng)金按車間人均獎(jiǎng)金200、150%去計(jì)算。

5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月,生活費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定。繅絲一、二車間、整理車間新增學(xué)徒工,根據(jù)個(gè)人繅作技術(shù),提前上崗者,可套入計(jì)件工資計(jì)算,徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實(shí)習(xí)期為半月,徒工工資由車間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員,實(shí)習(xí)期為半月,工資由公司負(fù)擔(dān)。

四、協(xié)接與監(jiān)督原則:

實(shí)行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,并履行簽字手續(xù),上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收與反饋,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收,并按程序報(bào)請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗(yàn)室)進(jìn)行仲裁,按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

五、爭先發(fā)展的原則:

世紀(jì)之初,公司董事會立足現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。

1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶?;氐姆€(wěn)定發(fā)展。

2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,做到有計(jì)劃、有落實(shí)。

3、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作,加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結(jié)。

從**月到現(xiàn)在,我們公司的各項(xiàng)工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀,在下一階段的工作中,公司將狠抓生產(chǎn)管理,逐步拓展市場、增加經(jīng)濟(jì)效益。其主要工作重點(diǎn)抓以下幾個(gè)方面:

一、生產(chǎn)管理方面。

〈1〉保證生產(chǎn)正?;?。

從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因,機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù),生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態(tài),仍采用一班工作制,以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。

〈2〉設(shè)備盡快完善到位。

由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證,日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備,并大力引進(jìn)新設(shè)備,增產(chǎn)、增效。

二、內(nèi)部管理方面。

〈1〉降低生產(chǎn)成本,提高企業(yè)競爭力。

降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段,**公司剛剛創(chuàng)建,各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大,公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手,節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,以及與外界的競爭力。

〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,把好質(zhì)量關(guān)。

強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率,這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色,因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低,企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加,生產(chǎn)成本增加,效益自然下降。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

1.思想上的交流。

由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下,很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干,公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。

2.操作培訓(xùn)。

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互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇二

為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神,使公司內(nèi)部競爭機(jī)制與市場競爭機(jī)結(jié)合。根據(jù)公司目前實(shí)際狀況,必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度,向程度化、正規(guī)化的發(fā)展,實(shí)行全員全過程的指標(biāo)考核與將扣,使公司員工人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有指標(biāo),嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督,達(dá)到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的目的;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員,以崗定資,實(shí)行高額浮動工資的制度,迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān),爭完指標(biāo),為全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。

以噸絲工資為基礎(chǔ),公司員工一律接受指標(biāo)考核,執(zhí)行以崗定資,以質(zhì)計(jì)件,以產(chǎn)計(jì)酬,多勞多得的原則。

1、公司全員獎(jiǎng)金一律與一、二車間的三大指標(biāo)掛鉤,(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎(jiǎng)金的平均值去計(jì)算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤,超產(chǎn)獎(jiǎng)僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎(jiǎng)基本工資不浮動)。

2、整理車間的獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與一車間定崗人員的平均獎(jiǎng)金去計(jì)算;廠絲復(fù)整組的工資、獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車間定崗人員的平均值去計(jì)算。

3、鍋爐車間設(shè)安全獎(jiǎng),人均(除軟化工)20元。

4、各車間主任、副主任的獎(jiǎng)金按車間人均獎(jiǎng)金200、150%去計(jì)算。

5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月,生活費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定??壗z一、二車間、整理車間新增學(xué)徒工,根據(jù)個(gè)人繅作技術(shù),提前上崗者,可套入計(jì)件工資計(jì)算,徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實(shí)習(xí)期為半月,徒工工資由車間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員,實(shí)習(xí)期為半月,工資由公司負(fù)擔(dān)。

實(shí)行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,并履行簽字手續(xù),上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé),下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收與反饋,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收,并按程序報(bào)請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗(yàn)室)進(jìn)行仲裁,按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

世紀(jì)之初,公司董事會立足現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。

1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶?;氐姆€(wěn)定發(fā)展。

2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,做到有計(jì)劃、有落實(shí)。

3、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作,加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇三

1.預(yù)定償還上年度短期借款1000萬,使負(fù)債比率低于80%。

2.促進(jìn)全體員工同心協(xié)力,努力達(dá)成自主性的經(jīng)營方針。

3.營業(yè)額達(dá)到2億。

1.全公司總?cè)藬?shù)以150人左右為標(biāo)準(zhǔn)。

2.確立職位分類、薪金體系。

3.設(shè)定工作說明書。

4.每年派一名員工到日本某公司進(jìn)修。

5.建立經(jīng)理級以上員工住宅制度。

1.設(shè)立五個(gè)分公司。

2.a產(chǎn)品不良率降至5%以下。

3.b產(chǎn)品進(jìn)口到岸價(jià)每噸控制在元以下。

1.總資產(chǎn)盡可能控制在5000萬元左右。

2.營業(yè)外收入中的租金收入以每月500萬元為目標(biāo)。

3.加強(qiáng)企劃部門的預(yù)算控制。

(二)公司20xx年度各部門經(jīng)營目標(biāo)

1.達(dá)到年銷售額3億元、利潤率10%的目標(biāo)。

2.在上年純利率10%的前提下,盡可能擴(kuò)大市場占有率到10%,打垮公司,使本公司在本行業(yè)中排名進(jìn)入前五名。

1.擬出內(nèi)部監(jiān)察計(jì)劃。

2.希望各部門的計(jì)劃制定工作于月日以前結(jié)束,以配合經(jīng)營會議,并于日內(nèi)召開年度計(jì)劃發(fā)表會。

3.關(guān)于經(jīng)營計(jì)劃與實(shí)績,應(yīng)能以圖表形式表示以獲得整體的概象,并擬出具體的圖表管理方案。

4.為新的組織擬訂職務(wù)權(quán)限規(guī)則。

5.做好新投資機(jī)會的投資報(bào)酬率分析。

1.擬訂使產(chǎn)品合格率達(dá)到85%的計(jì)劃。

2.擬訂適當(dāng)計(jì)劃,以使不良產(chǎn)品比率降到l%以下。

3.以1200萬元于月份更換機(jī),以便能降低成本10%,把制造成本控制在2億元以下。

1.擬出年內(nèi)例行事項(xiàng)的實(shí)施計(jì)劃表。

2.擬訂綜合控制計(jì)劃,重點(diǎn)放在推銷員與管理職員上。

3.訂出計(jì)劃,使達(dá)到附加價(jià)值150萬元與提高工資20%的目標(biāo)。

4.擬訂修訂薪金與改善薪金體系的具體計(jì)劃。

5.提出具體的計(jì)劃,于月份增加餐廳設(shè)備。

6.與有關(guān)人員協(xié)商,擬訂員工的醫(yī)療計(jì)劃。

3.達(dá)到應(yīng)收款回收85%的目標(biāo),并依顧客別與部門別制作回收的目標(biāo)圖表。

4.按月擬訂銷售促進(jìn)計(jì)劃。

5.把銷售重點(diǎn)放在a、b、c三個(gè)產(chǎn)品上,希望能使其銷售額達(dá)到總銷售額的75%以上。

6.擬出更換公司貨車的計(jì)劃。

1.下年度須把重點(diǎn)放在資金運(yùn)用效率上,希望每月召開經(jīng)營會議時(shí),能提出月資金設(shè)計(jì)調(diào)度計(jì)劃實(shí)績對照表。

2.擬定利益目標(biāo)3000萬元、銷售目標(biāo)3億元、制造成本2億元、銷售成本4000萬元、管理成本20xx萬元。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇四

下面就由小編來為大家?guī)砟甓冉?jīng)營計(jì)劃書范文,希望這些范文能夠幫助到大家!更多資訊盡在本站,敬請閱讀和關(guān)注。

現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競爭日益激烈,消費(fèi)者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。

在2010年來臨之際,我計(jì)劃對我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營效益。

一、市場環(huán)境分析

我店經(jīng)營中存在的問題:

1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。

主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費(fèi)群體。

沒有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場定位。

應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。

完善其消費(fèi)者檔案。

我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長期是不能接受。

但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營理念。

同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開發(fā)與加強(qiáng)。

2、新聞宣傳力度不夠,沒能讓x城人民了解我店,也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。

建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對外圍省級或x級主干道設(shè)立廣告牌。

3、競爭對手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。

周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。

做好會議接待市場破突口。

要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。

二、目標(biāo)市場分析

目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。

目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對性。

沒有目標(biāo)市場的

廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):

既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。

酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。

(黃金顧客檔案效益)。

顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80人員創(chuàng)造100工作,還余20人員是純利潤。

同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競爭對手無法爭這部分市場份額。

因此,融匯顧客關(guān)系營銷,維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額

忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。

(如:謝師宴市場的開拓與鞏固)。

2、減少銷售成本

新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。

如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。

顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通,(2010年?duì)I銷手段之一)。

3、贏得口碑宣傳

具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。

這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。

根據(jù)目前我們xx人民消費(fèi)心理,還欠缺穩(wěn)定。

跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。

口碑是起到較大的催化劑。

(口碑操作也是市場運(yùn)作手段)。

4、員工忠誠的提高

加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的.滿意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。

(2010年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來補(bǔ)充人力資源)。

三、市場營銷總策略

“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會議為日?;A(chǔ)接待(因目前非我店莫屬),擴(kuò)大百姓市場的收容爭取。

我們在文化上進(jìn)行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動”。

對于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。

四、2010年行動計(jì)劃和執(zhí)行方案

(一)銷售方法和策略

1、改變經(jīng)營的菜系。

我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。

根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供口味菜系,建議引進(jìn)部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。

2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動價(jià)。

3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進(jìn)行有原則“選擇”。

4、推出房間“周末特價(jià)”。

5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),成立酒席公關(guān)小組。

6、明確各年、節(jié)開展促銷活動。

(二)管理方法的改革創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。

1、轉(zhuǎn)變觀念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)

實(shí)抓成本,不影響酒店運(yùn)作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購成本(采取不同時(shí)期估價(jià))。

水、電、燃料成本(細(xì)化分析進(jìn)行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制[(3—7)月份擬訂135人,(8—10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人],其利潤占酒店總利的1/4之多。

“管理”表面上與盈利無關(guān)。

但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。

沒有好的管理就沒有效益。

“沒有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個(gè)道理。

2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源

人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的因素。

“人本思想”,是創(chuàng)收的保證。

讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。

把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動和活力。

3、疏通營銷渠道,狠抓營業(yè)利潤

根據(jù)分析2005年度營業(yè),擬訂預(yù)算2010年?duì)I業(yè)指標(biāo)

2005年?duì)I業(yè)額(略)

要求抓專業(yè)營銷隊(duì)伍,并同時(shí)倡導(dǎo)全員促銷,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店,推銷酒店產(chǎn)品。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏

(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),是酒店的本份

定好標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范技能操作,嚴(yán)抓培訓(xùn)。

標(biāo)準(zhǔn),是行動的準(zhǔn)則、指南。

明確了標(biāo)準(zhǔn),才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn),即顧客滿意,也只有通過培訓(xùn)才實(shí)現(xiàn)最終顧客滿意要求。

(2)抓好落實(shí)

這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。

一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。

抓好落實(shí),每件事情都落處有聲。

(3)抓好檢查

在酒店、部門、班組三級組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過場其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。

酒店的整體形象是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的,而細(xì)節(jié)則是無窮盡的。

因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。

高水平的酒店面對是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細(xì)致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會引起他們的注意。

所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。

在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費(fèi)者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì),櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。

服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費(fèi)者的光顧,來獲取更大的利潤。

因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。

作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列:

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量:

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求:

(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;

(3)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求:

(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計(jì)劃

2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時(shí)主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。

在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。

當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

20xx年已經(jīng)快要過去,雖然酒店銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn),新的目標(biāo),特制定工作計(jì)劃,以作激勵(lì)。

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。

今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制,開拓市場,爭取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

營銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待,服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。

制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇五

以下為范文小編為大家收集整理好的物業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃書,供大家參考!

為了使xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司董事要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況,有關(guān)2008年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計(jì)劃。

一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件,認(rèn)真貫徹實(shí)施。

該項(xiàng)工作于20xx年3月底前分別完成。

2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強(qiáng)化計(jì)劃先行,對各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。

3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,認(rèn)真收集和點(diǎn)評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴(yán)格要求各管理處做好日檢、周報(bào)等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋,避免管理上的真空。

4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛,重點(diǎn)整治xx居第三、第四、第五期的摩托車,先強(qiáng)化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費(fèi)。

在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。

該項(xiàng)工作于2008年3月底前全面鋪開。

5、各管理處實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督,責(zé)任到人。

對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。

該項(xiàng)工作在2008年4月底前實(shí)施。

6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作,加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保公司業(yè)務(wù)正常開展。

7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度,加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)管理處大廳進(jìn)行公示,按章操作。

該項(xiàng)工作于2008年4月底前完成。

8、抓好各現(xiàn)場管理的同時(shí),建立好各方面臺帳,包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計(jì)劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等,以便追溯核查。

9、強(qiáng)化保安管理工作,嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。

該項(xiàng)工作于2008年4月底前實(shí)施。

二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì)

1、完善培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括 “制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于2008年3月底前完成,對員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。

對管理層的人員,根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn),也可以外派輸送培訓(xùn)。

2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。

該項(xiàng)工作于2008年5月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核,通過考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價(jià)值,對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);對個(gè)別落后和末位的員工,通過再次培訓(xùn)仍不合格的,實(shí)行淘汰處理。

擬定于2008年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。

三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心

1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。

2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。

在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立xx社區(qū)良好形象。

3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實(shí)行預(yù)約上門拜訪,認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。

在2008年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。

對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。

四、抓好成本控制,實(shí)行開源節(jié)流

1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起,從2008年3月份開始,將公司部分常用的表格印刷位,待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,將常用的印刷表格全面落實(shí)到位,盡量降低辦公費(fèi)用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用,須按計(jì)劃定量定額做好分配。

3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查原因,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。

在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如xx居的部分路燈,可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,在2008年度xx居公共水電支出,力求在2004年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。

4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費(fèi)用追繳力度,將費(fèi)用收繳率的高低,作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。

在2008年度,將各小區(qū)摩托車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。

尤其是xx居第三、四、五期的停車收費(fèi),力爭在2008年度中創(chuàng)收達(dá)5萬元,以彌補(bǔ)經(jīng)營不足部分。

5、在日常維修維護(hù)上,對各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行;對維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費(fèi),在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。

如:一個(gè)維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M(fèi),達(dá)到相得益彰的目的。

7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

五、創(chuàng)建健康管理機(jī)構(gòu),做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作

1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中,但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,至今該兩個(gè)小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生,根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求,應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好),以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。

國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈),不得申報(bào)參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。

因此,打造企業(yè)品牌,成立該組織機(jī)構(gòu)是很有必要的。

該項(xiàng)工作從籌備、選擇到正式成立,按法規(guī)正常要求為半年以上,該兩個(gè)小區(qū)業(yè)委會組織機(jī)構(gòu)擬定于2008年6—7月份正式誕生。

2、xx居第首屆業(yè)委會從2008年6月成立,在一般情況下,任屆為2年。

鑒于目前該組織機(jī)構(gòu)的個(gè)別成員,責(zé)任心、公益心較差,甚至拒交管理費(fèi)多年,影響較差,根本不符合條件加入該組織機(jī)構(gòu),也不勝任業(yè)委會委員的工作。

所以,對該組織的換屆改選有著十分的必要。

只有健康的管理機(jī)構(gòu),才能維護(hù)正常的局面,促進(jìn)和推動小區(qū)的健康發(fā)展。

xx居第二屆業(yè)委會擬定于2008年10月份選舉和誕生。

六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號,打造堅(jiān)實(shí)品牌基礎(chǔ)

1、知名度

高、影響力大的品牌企業(yè),無不重視形象的塑造。

品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實(shí)力,更重要的是體現(xiàn)在它的美譽(yù)度,而美譽(yù)度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。

為打造xx物業(yè)管理服務(wù)品牌,促進(jìn)和推動公司樓宇銷售工作,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,竭力將公司業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建物管“示范”稱號,有著十分的必要。

只有通過市級示范,才能走上省級示范;只有通過省級示范,才能走上國家級的示范行列。

xx華庭擬定于2008年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報(bào),2008年12月爭取通過綜合驗(yàn)收和考評。

2、加強(qiáng)與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系,掌握行業(yè)信息動態(tài),便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通,加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系,在政府部門印象中,加深對xx物管的定位。

3、通過榮獲市級“示范”稱號,逐步擴(kuò)大xx物管的影響力,在中山物管領(lǐng)域中,首先得到政府、同行和社會的認(rèn)可。

以上計(jì)劃,當(dāng)否?敬請公司上級審核指導(dǎo)。

作為一個(gè)物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。

以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作:

一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3、以專題會議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是2009年工作計(jì)劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx華庭項(xiàng)目

2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。

執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三、xx居項(xiàng)目

1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

四、xx項(xiàng)目

2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

物業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃書(3)

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營,自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:

一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。

組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。

為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。

樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機(jī)制

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制".

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。

真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的.板報(bào)。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn):

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。

規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。

通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容:

1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。

確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。

另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。

另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。

消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、做好接管驗(yàn)收工作

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接http:///管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價(jià)行為。

八、開展多種經(jīng)營與措施

管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。

嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇六

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的員工,對自己的未來有一個(gè)明確的發(fā)展計(jì)劃是很重要的。作為一個(gè)剛進(jìn)入公司的新人,我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼,來個(gè)自我介紹,很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ),開拓一個(gè)和諧的人文環(huán)境,更有幸者,能遇到知己,成為人生路上的伙伴。懷著這樣那樣的憧憬,我為自已制定了一個(gè)短期的發(fā)展計(jì)劃。一、了解我的本職工作并盡力做好。我的責(zé)任如下:1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);2.負(fù)責(zé)策劃、制作、維護(hù)網(wǎng)站的相關(guān)專題;3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;4.負(fù)責(zé)新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作;5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向,策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目;6.每月制定發(fā)展計(jì)劃;做好總結(jié)工作。這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗(yàn),也有新的學(xué)習(xí)方向的努力,比如:策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學(xué)習(xí),盡我所能,把網(wǎng)站管理好。二、建設(shè)友好的人際關(guān)系結(jié)實(shí)新朋友,不忘老朋友。人生路上,朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光,我們需要結(jié)識人,認(rèn)識人,相依相知,有個(gè)和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎(chǔ)上,大家多些關(guān)心,多些了解,多些溝通,可以進(jìn)一步成為朋友,建立起友誼。在公,我們在工作上可以互相幫助;在私,業(yè)余生活可以更加美好而充實(shí)。三、實(shí)現(xiàn)自己的愿望工作的目的,說低了,是為了飯碗,說高了,是精神上的信仰。沒有工作,你靠什么來生活,沒有經(jīng)濟(jì)來源,你會食不果腹,衣不蔽體,病了無錢醫(yī)治,餓了無飯糊口,根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了,我們才能談獨(dú)立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢,高層建筑的設(shè)施更是你精神的食糧。我需要安穩(wěn),安穩(wěn)的工作,安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時(shí)間,這會讓人漸漸消磨了斗志,變得消沉。工作就是一劑良藥,既豐富你的'生活,也給你鍛煉的機(jī)會,能認(rèn)識人,接觸事,見世面,長見識。我相信,但凡是有一丁點(diǎn)志氣的人,都想做好,哪怕是唯一的,僅有的一件事。無論任何目的,任何企圖,任何動機(jī),無論志氣的長和短,大或小,那都值得贊揚(yáng)的,鼓勵(lì)的,發(fā)展的。我想成為一個(gè)職業(yè)編輯人,有豐富的編輯經(jīng)驗(yàn),通曉網(wǎng)編的工作流程,工作內(nèi)容,也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗(yàn),不斷地充實(shí)自己,不斷的積少成多,不斷的追求,向責(zé)任編輯、主編邁進(jìn)。四、業(yè)余時(shí)間的安排業(yè)余時(shí)間和工作無關(guān)嗎?錯(cuò)了!業(yè)余時(shí)間是工作的充電時(shí)間。拳頭縮回去了,才能更有力地打回來。業(yè)余時(shí)間休息好了,既放松了身心,緩沖了壓力,也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘,娛樂和工作兩不誤,做得勞逸結(jié)合。我一向認(rèn)為,做什么事都要全身心的投入,一心一意想著你正在進(jìn)行的事情。工作的時(shí)侯不想玩樂,休息的時(shí)候盡量放松,享受娛樂的快感。總之,本月工作計(jì)劃為試用期一個(gè)月的工作安排,希望轉(zhuǎn)正后,能規(guī)劃出更具體的工作計(jì)劃和發(fā)展方向。請你見證,也為我自己打氣和爭??!

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇七

隨著整車競爭的加劇,汽車4s店整車銷售利潤會越來越低,這已經(jīng)是大勢所趨,“將經(jīng)營重心放在后市場,作為重要利潤增長點(diǎn)”,這是汽車4s店的老板經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,但真正的能將后市場經(jīng)營好的汽車4s店商家不多。

汽車后市場的項(xiàng)目:維修、保養(yǎng)、汽車用品,維修和保養(yǎng)是屬于汽車4s里的其中1個(gè)重要項(xiàng)目,已經(jīng)被汽車生產(chǎn)廠家所重視,在這里不做過多的贅述。但汽車用品原來一直被汽車4s店經(jīng)銷商所忽視,當(dāng)客人指明想做才去汽車用品商家那里調(diào)貨,或者是作為整車的促銷品,得不到店員、經(jīng)理和老板的重視。在4s店利潤大副下滑的情況下,汽車經(jīng)銷商把經(jīng)營汽車用品作為差異化競爭的主要手段,汽車用品被喻為汽車4s店利潤的最后一根救命稻草。現(xiàn)在有已4s店在整車賣場開辟了一個(gè)區(qū)域來經(jīng)營汽車用品,作為公司主要經(jīng)營戰(zhàn)略來抓。其中做的好的汽車用品4s店有深圳別克紅彤、哈爾濱大眾等。

由于汽車4s店在我國是最近五六年才發(fā)展起來的,與美日等發(fā)達(dá)國家相比,也只能算處在少年期,4s店經(jīng)營汽車用品那是最近一年多的事,好像剛學(xué)會走路的小孩,不幸的是,不得不在這個(gè)幼小的年齡就面臨著嚴(yán)峻的生存考驗(yàn)。那么,在這種嚴(yán)峻的生存危機(jī)下,汽車4s店應(yīng)該怎么辦?筆者在上一篇文章里分析了汽車4s店經(jīng)營汽車用品的一些現(xiàn)狀和劣勢,有這么多困難和障礙,是不是汽車用品就不能選擇汽車用品經(jīng)營呢?筆者認(rèn)為不是這樣的,汽車4s店同樣具有其他汽車用品經(jīng)銷商不具備的資源,現(xiàn)把一些優(yōu)勢羅列出來,與行業(yè)內(nèi)客戶一起分享。

1、信譽(yù)度方面,4s店有一系列的客戶投訴、意見、索賠的管理,給車主留下良好的印象,而普通改裝店由于人員素質(zhì)、管理等問題,經(jīng)常是出了問題找不到負(fù)責(zé)的,相互推委,互相埋怨,給車主留下非常惡劣的形象。以前4s店沒有經(jīng)營汽車用品,車主是沒有選擇了,只有去零售改裝店,現(xiàn)在4s店有經(jīng)營這方面業(yè)務(wù),肯定不會舍近求遠(yuǎn)的,4s店將是他們的第一選擇。

2、專業(yè)方面:由于4s店只針對一個(gè)廠家的系列車型,有廠家的系列培訓(xùn)和技術(shù)支持,對車的性能、技術(shù)參數(shù)、使用和維修方面都是非常的專業(yè),做到了“專而精”。而汽車用品經(jīng)銷商接觸的車型多,而對每一種車型都不是非常的精通,只能做到“雜而博”,在一些技術(shù)方面有時(shí)是只知其一,不知其二。所以在改裝一些需要技術(shù)支持和售后服務(wù)的產(chǎn)品,4s店是有很大的優(yōu)勢。

4、人性化方面,在4s店讓車主真正的享受到“上帝”的感覺,累了有休息室,渴了有水喝,無聊可以看雜志、書刊、報(bào)紙、上網(wǎng),如果急著用車還有備用車供你使用,整個(gè)流程有專門的服務(wù)人員為你打理,不用自己操心就完成整個(gè)業(yè)務(wù)。而汽車用品改裝店這些方面根本做不到。

汽車廠家出于自身品牌利益的原因,對汽車4s店的經(jīng)營管理模式、業(yè)務(wù)流程、崗位的設(shè)置等都有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求,對產(chǎn)品價(jià)格、促銷政策、銷售區(qū)域、零配件和工時(shí)的價(jià)格均硬性確定,強(qiáng)硬控制。即便是廣告的表現(xiàn)形式,廠家也會指手畫腳,使得汽車4s店的經(jīng)營十分僵化,感受最深的就是認(rèn)為自身是一個(gè)受人擺布的木偶。有位業(yè)內(nèi)資深的汽車4s店總經(jīng)理開玩笑說:“誰都可以作汽車4s店的總經(jīng)理。”這也反映了當(dāng)前汽車4s店的經(jīng)營彈性范圍狹隘,經(jīng)營模式和服務(wù)同質(zhì)化。汽車4s店自身可控制的經(jīng)營因素有限,難以體現(xiàn)差異化經(jīng)營,選擇經(jīng)營汽車用品是差異化重要途徑之一。

汽車用品在國內(nèi)經(jīng)營已經(jīng)有10多年,作為剛進(jìn)入汽車用品的4s店來說,還是顯得有些陌生,還在不斷的摸索,但具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,如何能用自己的優(yōu)勢彌補(bǔ)弱勢、整合好資源,完全可以做好汽車用品,甚至超越汽車用品零售商,實(shí)現(xiàn)整車的差異化經(jīng)營,在汽車用品行業(yè)后來居上。

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互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇八

楓尚奧園自20__年04月份啟動銷售以來,進(jìn)展還算順利,雖然遇上全國政策性打壓,本地市場低迷期,但因交通局團(tuán)購優(yōu)惠力度大,仍然做到了開門紅。由于時(shí)間緊迫也給資金儲備帶來了很大的壓力。由于目前施工進(jìn)度加快,為了實(shí)現(xiàn)解決項(xiàng)目資金問題,下半年必須進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。為了使整體項(xiàng)目形象在故城市場上贏得良好的回應(yīng),且避免20__年資金鏈條的不良銜接,在整體房地產(chǎn)市場形勢依然嚴(yán)峻的局面下,要求我們提早制定出切實(shí)可行的的營銷計(jì)劃,在執(zhí)行的的過程中緊密結(jié)合市場變化,并及時(shí)調(diào)整營銷以及推廣思路?;诖耍瑢?0__年下半年?duì)I銷及廣告推廣計(jì)劃制定出來,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)容如下:

一、計(jì)劃時(shí)間安排:

20__年7月15日—20__年2月15日,劃分為緊急促銷期、熱銷期、持銷期三個(gè)大階段。其中緊急促銷期為8月15日至10月15日,熱銷期為11月15日至20__年2月10日,其他時(shí)間為持銷期。

分為營銷計(jì)劃+營銷管理+推廣計(jì)劃三個(gè)部分+保障。

(一)銷售計(jì)劃。

1、銷售目標(biāo)。

20__下半年總體銷售任務(wù)為5000萬元,以下為根據(jù)此銷售目標(biāo)值制定的銷售任務(wù)額表格。

2、銷售任務(wù)完成時(shí)間,見表(一):

銷售周期、時(shí)間、產(chǎn)品、任務(wù)額(萬元)、比例。

總計(jì)20__下半年多層洋房5000萬元100%。

3、放盤計(jì)劃結(jié)合20__年銷售任務(wù)額,半年銷售額為5000萬元,需要在7個(gè)月內(nèi)完成,故需要對房源銷控做出調(diào)整,如下:

1)20__年10月底放出一期二批房源,以確保銷售房源的充足性。

2)緊急促銷期及持銷期以消化一期首批剩余房源為主。

3)熱銷期主要以一期二批房源為主。

4)如銷售狀況良好再加放二期部分房源或按當(dāng)時(shí)形勢進(jìn)行房源調(diào)整。

4、價(jià)格策略。

改變目前的價(jià)格虛高而成交價(jià)不高的現(xiàn)況,適當(dāng)調(diào)高二、三樓層價(jià)格,逐步收縮優(yōu)惠幅度,從而使實(shí)際成交價(jià)提高,達(dá)成盈利目標(biāo)。

價(jià)格調(diào)整計(jì)劃:

節(jié)奏一:于20__年7月26日二、三樓層提高單價(jià)提高20元。

節(jié)奏二:于20__年2月26日整體房價(jià)提高50元。

優(yōu)惠政策:

節(jié)奏一:于20__年7月26日由目前九折收縮為九二折。

節(jié)奏二:于20__年10月7日由九二折收縮為九五折。

節(jié)奏三:于20__年2月26日由九五折收縮為九七折。

5、銷售策略。

1)鑒于節(jié)后銷售的難點(diǎn)為快速回款和持續(xù)性價(jià)格的遞增。故銷售部在原有銷售策略的基礎(chǔ)上,主要制定了系列組合式銷售策略:

利用推廣間歇期,進(jìn)行行銷工作,對集中拆遷區(qū),城中村集中區(qū),以及青罕、坊莊等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面地毯式派單咨詢的方式,集中對這些區(qū)域進(jìn)行傳播,提高對意向客戶群體的重點(diǎn)宣傳。

2)每個(gè)銷售階段選擇廣告推廣媒體進(jìn)行廣告推廣,加大項(xiàng)目市場認(rèn)知度,吸引更廣泛的客層,加大銷售力度,奠定良性循環(huán)的基礎(chǔ)。

3)通過不同銷售階段對市場情況的調(diào)研,時(shí)刻掌控市場情況,以根據(jù)市場變化隨時(shí)調(diào)整銷售思路。

(二)銷售管理。

1)準(zhǔn)備工作。

a、核對銷控。與財(cái)務(wù)將銷控核對清晰,做到時(shí)時(shí)更新,日日核對,防止銷控出現(xiàn)問題。

b、核對價(jià)格。與財(cái)務(wù)核對銷售價(jià)格,統(tǒng)一銷售政策。

c、人員準(zhǔn)備。各崗位人員明確到人,要求以業(yè)務(wù)為準(zhǔn),以服務(wù)為準(zhǔn)。

d、廣告發(fā)布資金準(zhǔn)備。為了加快銷售和增大銷售力度,選擇不同媒體發(fā)布廣告,準(zhǔn)備相應(yīng)資金,落實(shí)發(fā)布。

e、確立項(xiàng)目各類別定位,明確商業(yè)業(yè)態(tài)分布,制定統(tǒng)一銷售說辭,由開發(fā)商認(rèn)可后,宣傳推廣。

f、廣告發(fā)布計(jì)劃制定,設(shè)計(jì)物料準(zhǔn)備,項(xiàng)目向外宣介的各種設(shè)備及裝修規(guī)格的落實(shí)。

g、項(xiàng)目現(xiàn)場銷售中心裝修設(shè)計(jì)及裝修,物料購置。

2)銷售流程制定(見附件)。

(三)推廣計(jì)劃。

此次推廣計(jì)劃以市場行情為依托,結(jié)合項(xiàng)目情況在縣城主流宣傳媒介上。

進(jìn)行項(xiàng)目推廣及信息發(fā)布。選擇適宜的媒體組合,主要分為兩大部分:主流媒體+附和媒體,主流媒體以報(bào)紙、戶外、字幕飛播為主,后以短信、車體、站牌為附和媒體,各種主題推廣活動用以配合宣傳,以烘托氛圍,加大力度制造人氣,并達(dá)成成交。形式選擇、推廣時(shí)間上根據(jù)銷售計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整,最終以突出階段性主推產(chǎn)品特性選為重點(diǎn),完成階段性銷售目標(biāo)為目的。

1)報(bào)紙。

作為常規(guī)房地產(chǎn)行業(yè)主打常規(guī)媒體,因有發(fā)放及時(shí),覆蓋面廣,費(fèi)用較低,可大量投入。

2)戶外。

根據(jù)我項(xiàng)目情況,目前項(xiàng)目圍擋戶外產(chǎn)生的效果越來越明顯,已有戶外面積可以滿足項(xiàng)目推廣需求,為更好的推廣項(xiàng)目,建議制作200塊3m×2m的寫真kt板,由廣告公司貼至每個(gè)城中村路口。

3)字幕飛播:

電視字幕飛播信息傳播范圍廣,信息傳遞速度快。

(四)保障(需要公司配合支持的工作)。

1)工程進(jìn)展情況。

項(xiàng)目工程進(jìn)展的情況屬于最為直觀地項(xiàng)目情況體現(xiàn),勢必將直接影響項(xiàng)目于市場中口碑的樹立以及影響銷售工作的進(jìn)程與發(fā)展,無論是已成交客戶還是未成交客戶,此項(xiàng)必然成為最為直接的關(guān)注焦點(diǎn)。

2)各種手續(xù)證件取得的速度。

由于公司手續(xù)不具備,前期銷售無論從價(jià)格還是從銷售回款等多方面受到制約,因此取得相關(guān)手續(xù)成為項(xiàng)目健康度的重要環(huán)節(jié),價(jià)格的提升也與此直接相關(guān),在一定程度上對老客戶口碑以及現(xiàn)場新接待客戶造成了影響,為了項(xiàng)目順暢推廣必須保證此項(xiàng)工作的時(shí)效性。

3)財(cái)務(wù)收款的配合。

確保每日均可進(jìn)行收款工作,其中包括周、六日,法定假日,不再對定金和首付款的收取時(shí)間進(jìn)行約定,在必要的情況下延長日收款時(shí)間,或保障下班后財(cái)務(wù)人員通訊暢通,隨時(shí)可進(jìn)行收款事宜。

4)信息工作的溝通。

工程或政策等方面相關(guān)內(nèi)容的變更及時(shí)與銷售部門進(jìn)行溝通,保障銷售部對客戶銷講說辭以及對外口徑的一致性輸出。

5)傭金的及時(shí)結(jié)付,保證銷售隊(duì)伍穩(wěn)定。

6)及時(shí)召開分階段研討會,適時(shí)調(diào)整營銷策略及修正階段性問題。

楓尚奧園銷售部。

20__年7月17日。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇九

年度經(jīng)營計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專項(xiàng)工作,應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo):

(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經(jīng)營計(jì)劃、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)績效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:

3、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(xxxx)》。

(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運(yùn)營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項(xiàng)行動計(jì)劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:

1、《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》。

2、《市場銷售年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》。

3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》。

4、《采購管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》。

5、《制造管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》。

6、《人力資源管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》。

7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(xxxx)》。

8、《年度人工成本總量計(jì)劃(xxxx)》。

9、《員工薪酬管理基本規(guī)則(xxxx)》。

年度經(jīng)營計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo),整個(gè)工作計(jì)劃的實(shí)施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財(cái)務(wù)中心和各部門按照分工落實(shí)。

組長:

副組長:

成員:

xxxx年度經(jīng)營計(jì)劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行:

1、銷售預(yù)測:運(yùn)營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況,預(yù)測xxxx年和xxxx年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《xxxx—xxxx市場銷售預(yù)測和目標(biāo)計(jì)劃》草案。(xxx10月20日前)。

2、財(cái)務(wù)預(yù)測:財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營和銷售部門的預(yù)測,測算xxxx全年公司銷售收入、成本和利潤,并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出《xxxx年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測報(bào)告》。(xxx10月25日前完成)。

3、銷售計(jì)劃:運(yùn)營和銷售中心確定20xx年度銷售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》草案、《市場銷售年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》草案(不含績效管理部分)。(xxx11月1日前完成)。

4、研發(fā)計(jì)劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報(bào),確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計(jì)劃和績效管理方案(xxxx)》草案(不含績效管理部分)。(xxx11月5日前完成)。

5、供應(yīng)計(jì)劃:根據(jù)銷售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃,采購和制造部門研究確定實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》草案、《制造管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法(xxxx)》草案(不含績效管理部分)。(xxx11月10日前完成)。

6、資源計(jì)劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃(xxxx)》草案、《年度人工成本總量計(jì)劃(xxxx)》草案。(xxx11月14日前完成)。

7、財(cái)務(wù)預(yù)算:財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上,進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查,編制達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭取目標(biāo)值),提出《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃(xxxx)》草案。(xxx11月21日前完成)。

8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項(xiàng)行動計(jì)劃,匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》草案、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》草案。(xxx11月25日前完成)。

9、團(tuán)隊(duì)初審:總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊(duì)首次會審會議,主要審查專項(xiàng)行動計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性、可行性,同時(shí)審查《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》草案、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性。(xxx11月28日前完成)。

10、方案完善:各部門根據(jù)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)初審意見,按照分工,修改完善各項(xiàng)草案,補(bǔ)充專項(xiàng)行動計(jì)劃的績效管理部分,以與《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》、《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào)。同時(shí),人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則(xxxx)》。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),12月5日前完成)。

11、團(tuán)隊(duì)審定:總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),12月10日前)。

12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,xxxx年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),總裁辦,12月20日前)。

13、建立機(jī)制:總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經(jīng)營計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,12月30日前)。

上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實(shí)際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整,但是,完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。

按照上述分工,各部門編制的專項(xiàng)行動計(jì)劃,應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容:

1、xxxx年度工作的簡要回顧。

2、xxxx年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機(jī)會和威脅)。

3、xxxx年行動目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)。

4、xxxx年關(guān)鍵行動和措施。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十

隨著20xx年的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,來看看房地產(chǎn)的。

工作計(jì)劃。

前言。

楓尚奧園自20xx年04月份啟動銷售以來,進(jìn)展還算順利,雖然遇上全國政策性打壓,本地市場低迷期,但因交通局團(tuán)購優(yōu)惠力度大,仍然做到了開門紅。由于時(shí)間緊迫也給資金儲備帶來了很大的壓力。由于目前施工進(jìn)度加快,為了實(shí)現(xiàn)解決項(xiàng)目資金問題,下半年必須進(jìn)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。為了使整體項(xiàng)目形象在故城市場上贏得良好的回應(yīng),且避免20xx年資金鏈條的不良銜接,在整體房地產(chǎn)市場形勢依然嚴(yán)峻的局面下,要求我們提早制定出切實(shí)可行的的營銷計(jì)劃,在執(zhí)行的的過程中緊密結(jié)合市場變化,并及時(shí)調(diào)整營銷以及推廣思路?;诖?,將20xx年下半年?duì)I銷及廣告推廣計(jì)劃制定出來,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)容如下:

一、計(jì)劃時(shí)間安排:

20xx年7月15日—20xx年2月15日,劃分為緊急促銷期、熱銷期、持銷期三個(gè)大階段。其中緊急促銷期為8月15日至10月15日,熱銷期為11月15日至20xx年2月10日,其他時(shí)間為持銷期。

分為營銷計(jì)劃+營銷管理+推廣計(jì)劃三個(gè)部分+保障。

(一)銷售計(jì)劃。

1、銷售目標(biāo)。

20xx下半年總體銷售任務(wù)為5000萬元,以下為根據(jù)此銷售目標(biāo)值制定的銷售任務(wù)額表格。

2、銷售任務(wù)完成時(shí)間,見表(一):

銷售周期、時(shí)間、產(chǎn)品、任務(wù)額(萬元)、比例。

緊急促銷期20xx年8月15日至9月15日一期首批剩余房源90018%。

持銷期1期20xx年7月16日至8月15日一期首批剩余房源3006%。

總計(jì)20xx下半年多層洋房5000萬元100%。

3、放盤計(jì)劃結(jié)合20xx年銷售任務(wù)額,半年銷售額為5000萬元,需要在7個(gè)月內(nèi)完成,故需要對房源銷控做出調(diào)整,如下:

1)20xx年10月底放出一期二批房源,以確保銷售房源的充足性。

2)緊急促銷期及持銷期以消化一期首批剩余房源為主。

3)熱銷期主要以一期二批房源為主。

4)如銷售狀況良好再加放二期部分房源或按當(dāng)時(shí)形勢進(jìn)行房源調(diào)整。

4、價(jià)格策略。

改變目前的價(jià)格虛高而成交價(jià)不高的現(xiàn)況,適當(dāng)調(diào)高二、三樓層價(jià)格,逐步收縮優(yōu)惠幅度,從而使實(shí)際成交價(jià)提高,達(dá)成盈利目標(biāo)。

價(jià)格調(diào)整計(jì)劃:

節(jié)奏一:于20xx年7月26日二、三樓層提高單價(jià)提高20元。

節(jié)奏二:于20xx年2月26日整體房價(jià)提高50元。

優(yōu)惠政策:

節(jié)奏一:于20xx年7月26日由目前九折收縮為九二折。

節(jié)奏二:于20xx年10月7日由九二折收縮為折。

節(jié)奏三:于20xx年2月26日由折收縮為九七折。

5、銷售策略。

1)鑒于節(jié)后銷售的難點(diǎn)為快速回款和持續(xù)性價(jià)格的遞增。故銷售部在原有銷售策略的基礎(chǔ)上,主要制定了系列組合式銷售策略:

利用推廣間歇期,進(jìn)行行銷工作,對集中拆遷區(qū),城中村集中區(qū),以及青罕、坊莊等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面地毯式派單咨詢的方式,集中對這些區(qū)域進(jìn)行傳播,提高對意向客戶群體的重點(diǎn)宣傳。

2)每個(gè)銷售階段選擇廣告推廣媒體進(jìn)行廣告推廣,加大項(xiàng)目市場認(rèn)知度,吸引更廣泛的客層,加大銷售力度,奠定良性循環(huán)的基礎(chǔ)。

3)通過不同銷售階段對市場情況的調(diào)研,時(shí)刻掌控市場情況,以根據(jù)市場變化隨時(shí)調(diào)整銷售思路。

(二)銷售管理。

1)準(zhǔn)備工作。

a、核對銷控。與財(cái)務(wù)將銷控核對清晰,做到時(shí)時(shí)更新,日日核對,防止銷控出現(xiàn)問題。

b、核對價(jià)格。與財(cái)務(wù)核對銷售價(jià)格,統(tǒng)一銷售政策。

c、人員準(zhǔn)備。各崗位人員明確到人,要求以業(yè)務(wù)為準(zhǔn),以服務(wù)為準(zhǔn)。

d、廣告發(fā)布資金準(zhǔn)備。為了加快銷售和增大銷售力度,選擇不同媒體發(fā)布廣告,準(zhǔn)備相應(yīng)資金,落實(shí)發(fā)布。

e、確立項(xiàng)目各類別定位,明確商業(yè)業(yè)態(tài)分布,制定統(tǒng)一銷售說辭,由開發(fā)商認(rèn)可后,宣傳推廣。

f、廣告發(fā)布計(jì)劃制定,設(shè)計(jì)物料準(zhǔn)備,項(xiàng)目向外宣介的各種設(shè)備及裝修規(guī)格的落實(shí)。

g、項(xiàng)目現(xiàn)場銷售中心裝修設(shè)計(jì)及裝修,物料購置。

2)銷售流程制定(見附件)。

(三)推廣計(jì)劃。

此次推廣計(jì)劃以市場行情為依托,結(jié)合項(xiàng)目情況在縣城主流宣傳媒介上。

進(jìn)行項(xiàng)目推廣及信息發(fā)布。選擇適宜的媒體組合,主要分為兩大部分:主流媒體+附和媒體,主流媒體以報(bào)紙、戶外、字幕飛播為主,后以短信、車體、站牌為附和媒體,各種主題推廣活動用以配合宣傳,以烘托氛圍,加大力度制造人氣,并達(dá)成成交。形式選擇、推廣時(shí)間上根據(jù)銷售計(jì)劃做出相應(yīng)調(diào)整,最終以突出階段性主推產(chǎn)品特性選為重點(diǎn),完成階段性銷售目標(biāo)為目的。

1)報(bào)紙。

作為常規(guī)房地產(chǎn)行業(yè)主打常規(guī)媒體,因有發(fā)放及時(shí),覆蓋面廣,費(fèi)用較低,可大量投入。

2)戶外。

根據(jù)我項(xiàng)目情況,目前項(xiàng)目圍擋戶外產(chǎn)生的效果越來越明顯,已有戶外面積可以滿足項(xiàng)目推廣需求,為更好的推廣項(xiàng)目,建議制作200塊3m×2m的寫真kt板,由廣告公司貼至每個(gè)城中村路口。

3)字幕飛播:

電視字幕飛播信息傳播范圍廣,信息傳遞速度快。

(四)保障(需要公司配合支持的工作)。

1)工程進(jìn)展情況。

項(xiàng)目工程進(jìn)展的情況屬于最為直觀地項(xiàng)目情況體現(xiàn),勢必將直接影響項(xiàng)目于市場中口碑的樹立以及影響銷售工作的進(jìn)程與發(fā)展,無論是已成交客戶還是未成交客戶,此項(xiàng)必然成為最為直接的關(guān)注焦點(diǎn)。

2)各種手續(xù)證件取得的速度。

由于公司手續(xù)不具備,前期銷售無論從價(jià)格還是從銷售回款等多方面受到制約,因此取得相關(guān)手續(xù)成為項(xiàng)目健康度的重要環(huán)節(jié),價(jià)格的提升也與此直接相關(guān),在一定程度上對老客戶口碑以及現(xiàn)場新接待客戶造成了影響,為了項(xiàng)目順暢推廣必須保證此項(xiàng)工作的時(shí)效性。

3)財(cái)務(wù)收款的配合。

確保每日均可進(jìn)行收款工作,其中包括周、六日,法定假日,不再對定金和首付款的收取時(shí)間進(jìn)行約定,在必要的情況下延長日收款時(shí)間,或保障下班后財(cái)務(wù)人員通訊暢通,隨時(shí)可進(jìn)行收款事宜。

4)信息工作的溝通。

工程或政策等方面相關(guān)內(nèi)容的變更及時(shí)與銷售部門進(jìn)行溝通,保障銷售部對客戶銷講說辭以及對外口徑的一致性輸出。

5)傭金的及時(shí)結(jié)付,保證銷售隊(duì)伍穩(wěn)定。

6)及時(shí)召開分階段研討會,適時(shí)調(diào)整營銷策略及修正階段性問題。

楓尚奧園銷售部。

20xx年7月17日。

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,所以我們一定要相處一個(gè)號的辦法和計(jì)劃來。

一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,以在整體上把握整個(gè)營銷活動。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計(jì)劃。

在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說,市場營銷計(jì)劃包括:

1、計(jì)劃概要:對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、機(jī)會與問題分析:綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標(biāo):確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5、市場營銷策略:提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?

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互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十一

為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營工作,公司如何制定年度經(jīng)營計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的公司20xx年度經(jīng)營計(jì)劃,歡迎閱讀。

一、預(yù)期目標(biāo)。

年度經(jīng)營計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專項(xiàng)工作,應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo):

(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括:全年度公司經(jīng)營計(jì)劃、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)績效管理方案。這些總體規(guī)劃,將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的績效管理辦法,具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上:

3、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理。

責(zé)任書。

()》。

(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的,運(yùn)營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項(xiàng)行動計(jì)劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案,以支持總體規(guī)劃,具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上:

1、《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》。

2、《市場銷售年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》。

3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》。

4、《采購管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》。

5、《制造管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》。

6、《人力資源管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》。

7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃()》。

8、《年度人工成本總量計(jì)劃()》。

9、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。

二、組織管理。

年度經(jīng)營計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作,需要集體智慧,也需要民主和集中過程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo),整個(gè)。

工作計(jì)劃。

的實(shí)施,由總裁辦統(tǒng)一組織,財(cái)務(wù)中心和各部門按照分工落實(shí)。

組長:

副組長:

成員:

三、工作內(nèi)容、步驟與時(shí)間表。

x年度經(jīng)營計(jì)劃及其配套方案的編制工作,按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行:

1、銷售預(yù)測:運(yùn)營/銷售中心根據(jù)第四季度。

合同。

和訂單情況,預(yù)測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入,提出《-x市場銷售預(yù)測和目標(biāo)計(jì)劃》草案。(x10月20日前)。

2、財(cái)務(wù)預(yù)測:財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營和銷售部門的預(yù)測,測算全年公司銷售收入、成本和利潤,并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出《x年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測報(bào)告》。(x10月25日前完成)。

3、銷售計(jì)劃:運(yùn)營和銷售中心確定20xx年度銷售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品運(yùn)營年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)。

4、研發(fā)計(jì)劃:研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報(bào),確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工成本等資源需求,提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計(jì)劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)。

5、供應(yīng)計(jì)劃:根據(jù)銷售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃,采購和制造部門研究確定實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求,提出《采購管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計(jì)劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)。

6、資源計(jì)劃:人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求,匯總、確定年度經(jīng)營目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量,提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃()》草案、《年度人工成本總量計(jì)劃()》草案。(x11月14日前完成)。

7、財(cái)務(wù)預(yù)算:財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上,進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查,編制達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭取目標(biāo)值),提出《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃()》草案。(x11月21日前完成)。

8、總體方案:總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項(xiàng)行動計(jì)劃,匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》草案、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》草案。(x11月25日前完成)。

9、團(tuán)隊(duì)初審:總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊(duì)首次會審會議,主要審查專項(xiàng)行動計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性、可行性,同時(shí)審查《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》草案、《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)。

10、方案完善:各部門根據(jù)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)初審意見,按照分工,修改完善各項(xiàng)草案,補(bǔ)充專項(xiàng)行動計(jì)劃的績效管理部分,以與《xx公司年度經(jīng)營計(jì)劃書》、《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書》保持協(xié)調(diào)。同時(shí),人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),12月5日前完成)。

11、團(tuán)隊(duì)審定:總裁辦組織經(jīng)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審,主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),12月10日前)。

12、發(fā)布執(zhí)行:所有方案經(jīng)過再修訂后,至遲于12月20日發(fā)布,x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團(tuán)隊(duì),總裁辦,12月20日前)。

13、建立機(jī)制:總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制、審查過程,編制并出臺《年度經(jīng)營計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦,12月30日前)。

上述內(nèi)容和步驟,是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟,實(shí)際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整,但是,完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。

四、專項(xiàng)行動計(jì)劃的主要內(nèi)容。

按照上述分工,各部門編制的專項(xiàng)行動計(jì)劃,應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容:

1、x年度工作的簡要回顧。

2、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機(jī)會和威脅)。

3、x年行動目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)。

4、x年關(guān)鍵行動和措施。

為了使物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步,共同打造具有特色的企業(yè)品牌,創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益,根據(jù)公司董事要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況,有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作,現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計(jì)劃。

一、抓好現(xiàn)場管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

1、根據(jù)目前狀況,前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件,認(rèn)真貫徹實(shí)施。該項(xiàng)工作于20xx年3月底前分別完成。

2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作,強(qiáng)化計(jì)劃先行,對各主管以上人員嚴(yán)格按《議事日程》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。

3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,認(rèn)真收集和點(diǎn)評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴(yán)格要求各管理處做好日檢、周報(bào)等工作,每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查,對小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋,避免管理上的真空。

4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛,重點(diǎn)整治居第三、第四、第五期的摩托車,先強(qiáng)化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于20xx年3月底前全面鋪開。

5、各管理處實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督,責(zé)任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)助理),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項(xiàng)工作在20xx年4月底前實(shí)施。

6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作,加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題,確保公司業(yè)務(wù)正常開展。

7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度,加強(qiáng)現(xiàn)場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區(qū)管理處大廳進(jìn)行公示,按章操作。該項(xiàng)工作于20xx年4月底前完成。

8、抓好各現(xiàn)場管理的同時(shí),建立好各方面臺帳,包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計(jì)劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等,以便追溯核查。

9、強(qiáng)化保安管理工作,嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項(xiàng)工作于20xx年4月底前實(shí)施。

二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì)。

1、完善培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于20xx年3月底前完成,對員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。對管理層的人員,根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓(xùn),也可以外派輸送培訓(xùn)。

2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于20xx年5月底前完成。

3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核,通過考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價(jià)值,對優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);對個(gè)別落后和末位的員工,通過再次培訓(xùn)仍不合格的,實(shí)行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。

三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,建立回訪制度,樹立業(yè)主良好信心。

1、按中國民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作,營造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。

2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理,通過互動,使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過《資訊》和信息欄的宣傳平臺,充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹立xx社區(qū)良好形象。

3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實(shí)行預(yù)約上門拜訪,認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹立業(yè)主良好信心。

四、抓好成本控制,實(shí)行開源節(jié)流。

1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起,從20xx年3月份開始,將公司部分常用的表格印刷位,待4—5月份各部門制度及表格再次完善后,將常用的印刷表格全面落實(shí)到位,盡量降低辦公費(fèi)用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用,須按計(jì)劃定量定額做好分配。

3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出,對各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查原因,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如居的部分路燈,可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度居公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。

4、大力開展創(chuàng)收工作,加大費(fèi)用追繳力度,將費(fèi)用收繳率的高低,作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在20xx年度,將各小區(qū)摩托車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是居第三、四、五期的停車收費(fèi),力爭在20xx年度中創(chuàng)收達(dá)5萬元,以彌補(bǔ)經(jīng)營不足部分。

5、在日常維修維護(hù)上,對各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行;對維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費(fèi),在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個(gè)維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過?;蚶速M(fèi),達(dá)到相得益彰的目的。

7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支,在無特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

五、創(chuàng)建健康管理機(jī)構(gòu),做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作。

1、華庭和花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中,但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久,至今該兩個(gè)小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生,根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導(dǎo)要求,應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好),以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定,沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈),不得申報(bào)參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此,打造企業(yè)品牌,成立該組織機(jī)構(gòu)是很有必要的。該項(xiàng)工作從籌備、選擇到正式成立,按法規(guī)正常要求為半年以上,該兩個(gè)小區(qū)業(yè)委會組織機(jī)構(gòu)擬定于20xx年6—7月份正式誕生。

2、居第首屆業(yè)委會從20xx年6月成立,在一般情況下,任屆為2年。鑒于目前該組織機(jī)構(gòu)的個(gè)別成員,責(zé)任心、公益心較差,甚至拒交管理費(fèi)多年,影響較差,根本不符合條件加入該組織機(jī)構(gòu),也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以,對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機(jī)構(gòu),才能維護(hù)正常的局面,促進(jìn)和推動小區(qū)的健康發(fā)展。居第二屆業(yè)委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生。

六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號,打造堅(jiān)實(shí)品牌基礎(chǔ)。

1、知名度。

高、影響力大的品牌企業(yè),無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實(shí)力,更重要的是體現(xiàn)在它的美譽(yù)度,而美譽(yù)度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。為打造物業(yè)管理服務(wù)品牌,促進(jìn)和推動公司樓宇銷售工作,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益,竭力將公司業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大,規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建物管“示范”稱號,有著十分的必要。只有通過市級示范,才能走上省級示范;只有通過省級示范,才能走上國家級的示范行列。華庭擬定于20xx年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報(bào),20xx年12月爭取通過綜合驗(yàn)收和考評。

2、加強(qiáng)與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系,掌握行業(yè)信息動態(tài),便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通,加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系,在政府部門印象中,加深對物管的定位。

3、通過榮獲市級“示范”稱號,逐步擴(kuò)大物管的影響力,在中山物管領(lǐng)域中,首先得到政府、同行和社會的認(rèn)可。

以上計(jì)劃,當(dāng)否?敬請公司上級審核指導(dǎo)。

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將x年的經(jīng)營方針確定為:靈活策略贏市場,擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。

二、x年的經(jīng)營目標(biāo)。

(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。

x年,公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:

年度銷售收入2600萬元,增長率%,保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元,增長率%,稅后利潤率%,資產(chǎn)回報(bào)率%,保底利潤萬元。

在核心經(jīng)營目標(biāo)中,利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評價(jià)和考核經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。

(二)銷售目標(biāo)細(xì)分。

銷售目標(biāo)細(xì)分表(計(jì)算單位:萬元,人民幣)。

上述銷售目標(biāo)的分解,按《x年度銷售目標(biāo)分解表》執(zhí)行(附件)。1。

三、主要經(jīng)營策略。

(一)市場策略。

要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,進(jìn)而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,投入巨大資金開拓市場,發(fā)展客戶、爭取訂單。對此,應(yīng)采取下列措施:

1.全公司必須以市場為導(dǎo)向,以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵(lì)全體員工參與營銷工作。

2.銷售部必須整合各項(xiàng)資源,在x年,采取一切措施,集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。

3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,爭取把全國著名的塔機(jī)廠家發(fā)展成永久客戶,大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。

4,制定修改更加合理完善的銷售激勵(lì)措施、獎(jiǎng)懲制度。

(二)產(chǎn)品策略。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。x年公司的整體產(chǎn)品策略是:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計(jì)、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷對路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤,提升總體銷量,實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:

1,開發(fā)連帶產(chǎn)品,如塔機(jī)起升機(jī)構(gòu)、ptk加長變幅、jh08、jh02等。

2,加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),盡快出樣機(jī)、出產(chǎn)品,占領(lǐng)市場先機(jī)。

3,加速風(fēng)電用減速機(jī)的研發(fā)試制。

(三)品牌與招商策略。

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營,“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,具有較強(qiáng)的號召力;在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此,x年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標(biāo)客戶群,綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道,集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此,相應(yīng)措施如下:1,應(yīng)以“禹成”為主打品牌,以展會、經(jīng)銷商年會等手段,大力開展渠道建設(shè)活動。2,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),細(xì)分產(chǎn)品市場,爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。

四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。

(一)生產(chǎn)資源保障。

1.理順生產(chǎn)流程,提高外協(xié)單位加工能力。

因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,我們進(jìn)行生產(chǎn)流程改造,將生產(chǎn)計(jì)劃前置,提前向毛坯廠家下達(dá)計(jì)劃并及時(shí)落實(shí)到貨時(shí)間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,提前確認(rèn)每個(gè)加工單位每周產(chǎn)能,最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

2.生產(chǎn)作為二線部門,理應(yīng)成為銷售的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動。加強(qiáng)生產(chǎn)組織的優(yōu)化,通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接,使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗,為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。

3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識,生產(chǎn)部每天早會著重強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識,質(zhì)量是靠做的,不是靠檢的,這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實(shí)行質(zhì)檢全程監(jiān)督,不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負(fù)責(zé),凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查”。

4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi)。

5,提高員工安全意識。加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)管,定期做好起重機(jī)械等特種設(shè)備的檢驗(yàn)、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下,越要加強(qiáng)安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,加強(qiáng)操作規(guī)程的培訓(xùn),提高員工的安全意識。

(二)人力資源保障。

“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,是綜合部x年的三大任務(wù)。為此,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:

1.加快人才引進(jìn):以《x年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,在x年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進(jìn)到位。

2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對公司員工和渠道經(jīng)銷商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3.建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

分層考核的原則,x年3月5起,總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;至遲于x年12月3日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。

(三)綜合管理保障。

市場競爭的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。

1.由綜合部主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自x年3月5日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動,用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。

2.按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。

(四)財(cái)務(wù)資源保障。

x年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部必須從下列幾個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:

1.主導(dǎo)成本降低活動:在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調(diào)研,或組織各類專項(xiàng)活動,協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

2.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系:財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動,理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系。

(五)組織管理保障。

1.由董事長(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》,明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2.由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負(fù)責(zé),年月日前,對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實(shí)施歸口管理。

3.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),年月日前,出臺《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報(bào)等工作。

4.由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé),x年月日前,以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方,與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。

4

5.由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé),組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結(jié)果。

(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障。

1,嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。

2,配合銷售做好與用戶(主機(jī)廠、用戶、設(shè)計(jì)院)的技術(shù)交流工作,設(shè)計(jì)最佳方案,達(dá)到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持,制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案,編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議。及時(shí)地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心,開發(fā)設(shè)計(jì)滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問題的分析與判定。

3,加強(qiáng)對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo),建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)找到有關(guān)人員糾正解決。

4,建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度,開展專題質(zhì)量討論會,征求各單位意見,改進(jìn)工作方法,提高管理和服務(wù)水平。

如每月初組織召開質(zhì)量專題會議,對上月發(fā)生的質(zhì)量問題:從原材料、毛坯、鉚焊、機(jī)加工、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)、總結(jié),對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,采取預(yù)防措施,防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。

五、總體要求。

公司高層清醒地認(rèn)識到:x年的經(jīng)營目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。

公司認(rèn)為,要達(dá)成x年的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動。

行動,是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。

公司要求,各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營團(tuán)。

隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。

(三)業(yè)績優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)。

追求利潤最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,都是贏得市場,擴(kuò)大經(jīng)營,收獲利潤。

利潤是x年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”,銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標(biāo)量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時(shí),對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。

總之,公司希望并要求:所有禹成從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效禹成,實(shí)現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十二

在認(rèn)真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)(swot)的基礎(chǔ)上,公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判,將xxxx年的經(jīng)營方針確定為:靈活策略贏市場,擴(kuò)大規(guī)模增實(shí)力,加強(qiáng)管理保利潤。

經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導(dǎo)思想;各單位、各部門和各級干部的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。

二、xxxx年的經(jīng)營目標(biāo)。

(一)核心經(jīng)營目標(biāo)。

xxxx年,公司的核心經(jīng)營目標(biāo)是:

年度銷售收入2600萬元,增長率%,保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元,增長率%,稅后利潤率%,資產(chǎn)回報(bào)率%,保底利潤萬元。

在核心經(jīng)營目標(biāo)中,利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標(biāo),也是評價(jià)和考核經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的“核心之核”。

(二)銷售目標(biāo)細(xì)分。

三、主要經(jīng)營策略。

(一)市場策略。

要實(shí)現(xiàn)銷售收入的大幅度增長,擴(kuò)大市場覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,進(jìn)而大幅提升訂單量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場拓展年”,投入巨大資金開拓市場,發(fā)展客戶、爭取訂單。對此,應(yīng)采取下列措施:

1、全公司必須以市場為導(dǎo)向,以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策,鼓勵(lì)全體員工參與營銷工作。

2、銷售部必須整合各項(xiàng)資源,在xxxx年,采取一切措施,集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。

3、國內(nèi)市場應(yīng)以“強(qiáng)勢推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,爭取把全國著名的塔機(jī)廠家發(fā)展成永久客戶,大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商,應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。

4、制定修改更加合理完善的銷售激勵(lì)措施、獎(jiǎng)懲制度。

(二)產(chǎn)品策略。

市場策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。xxxx年公司的整體產(chǎn)品策略是:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在設(shè)計(jì)、選材和價(jià)格上,始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷對路為原則,降低單套產(chǎn)品利潤,提升總體銷量,實(shí)現(xiàn)利潤總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:

1、開發(fā)連帶產(chǎn)品,如塔機(jī)起升機(jī)構(gòu)、ptk加長變幅、jh08、jh02等。

2、加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā),盡快出樣機(jī)、出產(chǎn)品,占領(lǐng)市場先機(jī)。

3、加速風(fēng)電用減速機(jī)的研發(fā)試制。

(三)品牌與招商策略。

品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營,“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌,具有較強(qiáng)的號召力;在市場上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此,xxxx年,公司必須集合品牌資源,區(qū)分目標(biāo)客戶群,綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道,集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此,相應(yīng)措施如下:

1、應(yīng)以“禹成”為主打品牌,以展會、經(jīng)銷商年會等手段,大力開展渠道建設(shè)活動。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),細(xì)分產(chǎn)品市場,爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。

四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。

(一)生產(chǎn)資源保障。

1、理順生產(chǎn)流程,提高外協(xié)單位加工能力。

因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足,我們進(jìn)行生產(chǎn)流程改造,將生產(chǎn)計(jì)劃前置,提前向毛坯廠家下達(dá)計(jì)劃并及時(shí)落實(shí)到貨時(shí)間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能,提前確認(rèn)每個(gè)加工單位每周產(chǎn)能,最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施。

2、生產(chǎn)作為二線部門,理應(yīng)成為銷售的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際定單需求,組織設(shè)計(jì)開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動。加強(qiáng)生產(chǎn)組織的優(yōu)化,通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接,使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗,為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。

3、按時(shí)交付合格產(chǎn)品,始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識,生產(chǎn)部每天早會著重強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識,質(zhì)量是靠做的,不是靠檢的,這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實(shí)行質(zhì)檢全程監(jiān)督,不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負(fù)責(zé),凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有據(jù)可查”。

4、生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制,將是考驗(yàn)生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在,必須列入各級干部的首要議事日程,必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn),帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi)。

5、提高員工安全意識。加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)管,定期做好起重機(jī)械等特種設(shè)備的檢驗(yàn)、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下,越要加強(qiáng)安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故,但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視,加強(qiáng)操作規(guī)程的培訓(xùn),提高員工的安全意識。

(二)人力資源保障。

“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導(dǎo)核心部門改善人力資源管理,是綜合部xxxx年的三大任務(wù)。為此,必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作:

1、加快人才引進(jìn):以《xxxx年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ),加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充,確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機(jī)制和計(jì)劃,在xxxx年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢,將儲備人才全部引進(jìn)到位。

2、加強(qiáng)教育訓(xùn)練:建立培訓(xùn)體系,以素質(zhì)培訓(xùn)為核心,對公司員工和渠道經(jīng)銷商進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。

3、建立合理的分配體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

4、建立合理的績效管理體系:按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由人力資源總監(jiān)牽頭,以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),建立起工作績效管理體系,按照分級管理、分層考核的原則,xxxx年3月5起,總經(jīng)理對公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;至遲于xxxx年12月3日起,各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行,以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。

(三)綜合管理保障。

市場競爭的加劇,必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn),客戶必將更加關(guān)注體系認(rèn)證等技術(shù)性措施;公司將xxxx年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”,高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個(gè)核心。

1、由綜合部主導(dǎo),集合內(nèi)外資源,自xxxx年3月5日起,公司推展“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動,用6個(gè)月時(shí)間,建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟(jì)管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。

管理體系的建構(gòu),必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo),注重先進(jìn)性與實(shí)戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合,為必要時(shí)的體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)。

2、按照分權(quán)管理的原則,由經(jīng)營團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé),大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。

(四)財(cái)務(wù)資源保障。

xxxx年,公司將為一線部門提供優(yōu)勢財(cái)務(wù)資源,在廣告、人力、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部必須從下列幾個(gè)方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:

1、主導(dǎo)成本降低活動:在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員必須更多地“走出去”,直接參與市場調(diào)研,或組織各類專項(xiàng)活動,協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門降低成本。

2、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系:財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系,增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動,理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測體系。

(五)組織管理保障。

1、由董事長(總經(jīng)理)負(fù)責(zé),與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書》,明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。

2、由各責(zé)任中心總監(jiān)(廠長)負(fù)責(zé),年月日前,對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并與各級干部簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書》,逐級明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級干部的《目標(biāo)管理責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心,實(shí)施歸口管理。

3、由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé),年月日前,出臺《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》,明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng),并每月組織檢討和通報(bào)等工作。

4、由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé),xxxx年月日前,以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方,與各責(zé)任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標(biāo)和責(zé)任等,確保年度重大事故控制為零。

5、由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé),組織每月/季“經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成檢討會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進(jìn)結(jié)果。

(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障。

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。

2、配合銷售做好與用戶(主機(jī)廠、用戶、設(shè)計(jì)院)的技術(shù)交流工作,設(shè)計(jì)最佳方案,達(dá)到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持,制定投標(biāo)文件及技術(shù)方案,編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議。及時(shí)地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心,開發(fā)設(shè)計(jì)滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導(dǎo)、售后質(zhì)量問題的分析與判定。

3、加強(qiáng)對質(zhì)檢人員的管理與指導(dǎo),建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)找到有關(guān)人員糾正解決。

4、建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度,開展專題質(zhì)量討論會,征求各單位意見,改進(jìn)工作方法,提高管理和服務(wù)水平。

如每月初組織召開質(zhì)量專題會議,對上月發(fā)生的質(zhì)量問題:從原材料、毛坯、鉚焊、機(jī)加工、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)、總結(jié),對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析,采取預(yù)防措施,防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。

五、總體要求。

公司高層清醒地認(rèn)識到:xxxx年的經(jīng)營目標(biāo),是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會的計(jì)劃,也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),需要全體員工的共同努力。

(一)更新觀念,創(chuàng)新管理。

公司認(rèn)為,要達(dá)成xxxx年的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營”的思想觀念,以宏觀的立場,樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面,創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式,為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。

(二)切實(shí)負(fù)責(zé),重在行動。

行動,是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行,是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行,一切都是空談。

公司要求,各級干部和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作,特別是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和中層干部,必須以“責(zé)任”主管的立場開展各項(xiàng)工作,不得仍有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。

公司強(qiáng)調(diào):干部和員工的價(jià)值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部,對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工,將列入員工淘汰計(jì)劃的首選,首先予以淘汰。

(三)業(yè)績優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)。

追求利潤最大化,永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責(zé)任,都是贏得市場,擴(kuò)大經(jīng)營,收獲利潤。

利潤是xxxx年公司經(jīng)營指標(biāo)的“核心之核”,銷售是實(shí)現(xiàn)利潤的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下,“業(yè)績定酬,指標(biāo)量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,也就是,經(jīng)營團(tuán)隊(duì)以利潤為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁,中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標(biāo)與上級主管實(shí)施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時(shí),對于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)。

總之,公司希望并要求:所有禹成從業(yè)人員,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,投身“打造高效禹成,實(shí)現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中,為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十三

光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的部門年度經(jīng)營計(jì)劃書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動比率,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《勞動合同》外,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動,只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評,還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時(shí)地掌握員工思想動態(tài),做好員工思想工作,有效預(yù)防員工的不正常流動。

1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的`工作,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場上,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動態(tài),并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應(yīng)對方法,確保避免員工不正常流動。

第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理

協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)

1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十四

就目前來看,愛好音樂的人和想要會簡單彈唱的年輕人越來越多,吉他、貝斯等時(shí)尚的樂器以及古箏、琵琶等古典樂器受到越來越多的人的青睞,所以開辦琴行這項(xiàng)有藝術(shù)氛圍的職業(yè),成為了我們幾個(gè)大學(xué)生的夢想。希望能借助這一平臺滿足我們的音樂欲望,收獲更多財(cái)富。

根據(jù)現(xiàn)有的資金、能力水平,我們創(chuàng)建一個(gè)小規(guī)模,師資力量過硬,藝術(shù)氛圍良好的,以電聲為主,培訓(xùn)銷售一體化的琴行。

琴行取名為藝馨琴行,寓意為德藝雙馨。此琴行意在建立一個(gè)有音樂氛圍的天地,而不是一個(gè)充滿買賣氣味的地方,并在經(jīng)營過程中提煉琴行主導(dǎo)訴求,體現(xiàn)專業(yè)、差異的經(jīng)營特色。在此之中,生源是我們要考慮的重點(diǎn),其次就是我們的宣傳,讓更多的人知道這個(gè)琴行,除了要我們自己有實(shí)力之外就是要有很新穎的策略。

以下是我們各個(gè)階段的任務(wù)及目標(biāo):

在籌備期,對前期宣傳、學(xué)員招收、學(xué)員培訓(xùn)模式的制定、學(xué)員培訓(xùn)資費(fèi)的定位、貴重樂器的進(jìn)貨渠道、運(yùn)輸方式、貨物價(jià)格、行店內(nèi)管理、店內(nèi)規(guī)章制度制定、人員運(yùn)作、資金運(yùn)作等方面親力親為,為以后的管理進(jìn)行總體把握,以便在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題可以在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。

在琴行建立起來,第一年甚至是第二年耐心經(jīng)營,多花時(shí)間思考并根據(jù)實(shí)際的情況改變營銷策略,在宣傳方面下大力度。

在店鋪穩(wěn)定之后,將大本分工作轉(zhuǎn)交給店長處理,自己定期檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和資金運(yùn)作環(huán)節(jié),以保證不出問題。穩(wěn)定之后我會增加人手,聘請店員,店員聽從店長管理。店員會招募廈門在校大學(xué)生,平常有閑散時(shí)間并且對樂器比較了解。

短期發(fā)展目標(biāo):加大宣傳,招收更多的學(xué)員,擴(kuò)大琴行的規(guī)模。琴行發(fā)展到一定的程度,可以考慮縱向發(fā)展,考慮其他的項(xiàng)目,比如酒吧,或者做自己的品牌。網(wǎng)店方面,在實(shí)體店穩(wěn)定運(yùn)營之后會開設(shè)網(wǎng)店,網(wǎng)點(diǎn)銷售重點(diǎn)與實(shí)體店相同,主要是樂器與配件方面;在實(shí)體店穩(wěn)定運(yùn)營之后會考慮代理大品牌產(chǎn)品,如雅馬哈、星海、芬達(dá)、握威等,增加店鋪公信力。

中期希望達(dá)成的目標(biāo):開辦成為集實(shí)體店琴行、網(wǎng)店琴行、社會服務(wù)、教學(xué)、零配件銷售五大項(xiàng)為一體的琴行。

最終的長期發(fā)展目標(biāo):開多家連鎖店,拿下廈門樂器和培訓(xùn)代理商和培訓(xùn)代理商的位置。

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互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十五

xx年,經(jīng)營部將進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極主動完成各項(xiàng)工作。為此,我們將理清思路,加大工作力度,切實(shí)做好以下幾方面工作:

1、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容,并加強(qiáng)對各子公司月度、季度以及年度指標(biāo)的考核落實(shí);為實(shí)現(xiàn)xxxx年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)管理水平。隨著各項(xiàng)工作的深入開展,我們遇到了許多新問題、新情況,我們將通過學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上,做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作。

3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準(zhǔn)入證書,并及時(shí)協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,確保企業(yè)合理合法地進(jìn)行施工和生產(chǎn)。

1、落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際,建立、完善、形成適合集團(tuán)公司發(fā)展的制度體系,重點(diǎn)做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有的補(bǔ)充完善,使之規(guī)范化。

2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作,對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究,分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題,推進(jìn)安全隱患整改方案的落實(shí),杜絕事故。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理,針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險(xiǎn)評估,系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況,編制風(fēng)險(xiǎn)評估,完善安全防范措施,加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點(diǎn)要害部位。

4、加強(qiáng)井控安全管理,認(rèn)真落實(shí)《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,抓好井控管理基礎(chǔ)工作,監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實(shí)井控標(biāo)準(zhǔn)、井控工作細(xì)則情況,提高井控管理工作水平,嚴(yán)防井控事故的發(fā)生。

5、做好防火工作,尤其是做好餐飲公司等防火重點(diǎn)單位的消防督導(dǎo)工作,落實(shí)預(yù)防為主,防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所,要保證疏散通道的暢通,滅火設(shè)備的完好,抓好工作計(jì)劃和消防預(yù)案的落實(shí)。

6、加強(qiáng)交通安全管理工作,對駕駛?cè)藛T進(jìn)行遵章守法的,堅(jiān)決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護(hù)和管理工作,及時(shí)消除車輛隱患,保證車輛不帶故障行駛。

1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度,通過全面、細(xì)致地審查合同,充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用,化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。

2、強(qiáng)化資質(zhì)管理,嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團(tuán)公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進(jìn)行全面審查,以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)維護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益。

1、進(jìn)一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計(jì),積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜,對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進(jìn)行指導(dǎo),并做好變更后的工商資料備案工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通,加強(qiáng)工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。

3、加強(qiáng)工商事務(wù)管理,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進(jìn)一步加強(qiáng)與各子公司工商管理員的信息溝通,及時(shí)掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,落實(shí)工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識,提出建議,發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。

4、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作。采取多種措施,加大商標(biāo)保護(hù)力度,確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十六

巴士龍蝦是國力仁和旗下品牌,具有先進(jìn)的經(jīng)營理念,完善的管理制度、服務(wù)流程,成熟的企業(yè)文化。

公司員工及管理人員開拓進(jìn)取,敢于創(chuàng)新,善于學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。

為微信餐廳的運(yùn)營提供了強(qiáng)有力的保障,而西安排隊(duì)網(wǎng),致力于智能會員營銷系統(tǒng)的搭建、運(yùn)營服務(wù),為客戶提供綜合解決方案,愿和您一起攜手,用心經(jīng)營屬于我們共同的事業(yè)!

經(jīng)營目標(biāo)。

2

一、微信餐廳各功能使用順暢,粉絲充足,并有較高的會員轉(zhuǎn)化率。

二、“巴士龍蝦”品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大,能得到有效傳播。

三、營業(yè)額與未使用微信餐廳前相比,能有顯著的提升。

3

一、盡快完成微信餐廳的搭建、基礎(chǔ)配置工作,設(shè)置會員權(quán)益、會員卡充值方案等。

二、完成微信餐廳的首輪吸粉工作,讓餐廳具有一定的基礎(chǔ)粉絲。

三、通過設(shè)置砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等線上活動,讓基礎(chǔ)粉絲進(jìn)行裂變。

各階段工作進(jìn)展。

4

一、4月中旬--5月中旬。

將國力仁和公眾平臺上現(xiàn)有的粉絲引流到巴士龍蝦的公眾平臺上,大量推送巴士龍蝦開業(yè)活動圖文消息、電子優(yōu)惠券。

抓住參加《吃在西安》欄目的契機(jī),讓更多的人關(guān)注巴士龍蝦的公眾平臺,成為電子會員。

二、5月中旬—6月中旬。

在上一月積累粉絲的基礎(chǔ)上,做好會員的維護(hù)工作。

并使現(xiàn)有會員得到進(jìn)一步裂變。

三、6月中旬--7月中旬。

制定并啟動夏季營銷計(jì)劃,總結(jié)前期營銷工作,統(tǒng)計(jì)分析會員數(shù)據(jù),制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。

互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計(jì)劃書篇十七

(二)經(jīng)營范圍:中小學(xué)課程培訓(xùn)。

(三)項(xiàng)目投資:三萬元。

(四)場地選擇:婁底市春園商業(yè)步行街鉆石街。

二、產(chǎn)品與服務(wù)。

(一)產(chǎn)品與服務(wù)定位:人才,將是二十一世紀(jì)世界競爭中的核心力量,隨著___的召開和在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進(jìn),教育越來越受到國內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注。我們經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多人想進(jìn)行課程之外的學(xué)習(xí),但社會上為其提供的場所相對太亂雜,質(zhì)量難以保證。因此,我們在針對富有人群開設(shè)一對一個(gè)性輔導(dǎo)課程的同時(shí),還兼顧了那些處于家庭相對困難并且需要再次進(jìn)行知識儲備的人群。開辦課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

(二)產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容及方式:課外輔導(dǎo),就是在學(xué)員原有的知識基礎(chǔ)上,對學(xué)員進(jìn)行知識的復(fù)習(xí)、補(bǔ)充以及對學(xué)員思維個(gè)性的興趣愛好拓展和延伸。我們將提供英語、數(shù)學(xué)、作文、歷史、政治、地理、物理、化學(xué)、生物以及音樂、美術(shù),書法,國學(xué)素養(yǎng)等多方面按需進(jìn)行的課程設(shè)置,提供各方面?zhèn)€性化進(jìn)行輔導(dǎo)。

(三)產(chǎn)品與服務(wù)特色:

1.以學(xué)員所需的課程為主要的教學(xué)內(nèi)容。

2.教師幽默、有章法進(jìn)行教學(xué)活動的教學(xué)氛圍。

3.授課目的明確,基礎(chǔ)與特色課程特色分明。例如,我們根據(jù)不同的人群設(shè)定了不同的基礎(chǔ)教程內(nèi)容,又根據(jù)其本人偏科現(xiàn)象同期選擇不同的特色課程。

4.除此之外我們還將對即將面臨升學(xué)考試的學(xué)員進(jìn)行考試經(jīng)驗(yàn)、考場模擬、考場經(jīng)驗(yàn)、考場心理、復(fù)習(xí)重點(diǎn)等多方面感同身受的輔導(dǎo)。

三、行業(yè)與市場分析。

全球的培訓(xùn)熱潮,我們國家也十分重視“家教”的發(fā)展,我們只有不斷地改變、創(chuàng)新、進(jìn)步,才能不被市場所拋棄,才能在競爭激烈的培訓(xùn)大軍中占有一席之地。

(一)市場現(xiàn)狀分析。

近幾年來,課外培訓(xùn)以其獨(dú)特的文化魅力吸引了越來越多的人,無數(shù)的學(xué)生加入其中;同時(shí)金融危機(jī)的爆發(fā)使得許多人看到了知識儲備力量的優(yōu)越性??梢娬n外培訓(xùn)的發(fā)展是必然的,是順應(yīng)時(shí)代的潮流。

(二)市場定位。

1、目標(biāo)市場定位:為了課外培訓(xùn)的長期推廣和機(jī)構(gòu)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益,我們根據(jù)市場需求、消費(fèi)水平、課外培訓(xùn)發(fā)展?fàn)顩r等一系列因素做了科學(xué)的市場定位分析,將立足當(dāng)?shù)?,然后根?jù)后期的辦學(xué)情況再周邊輻射,進(jìn)行擴(kuò)張,隨后我們將目標(biāo)定位為全國,達(dá)到全國辦學(xué)的最終目標(biāo)。

2、目標(biāo)消費(fèi)群定位:社會青年,中小學(xué)生及家長。

(三)市場需求趨勢與機(jī)構(gòu)招生規(guī)劃。

學(xué)員招收人數(shù)說明:

第一年:由于初次辦校,人員數(shù)量可能由于人們對我們的陌生,因此不會很多;第二、三年:此兩年由于宣傳及學(xué)員效果的影響,會吸引不少人參加進(jìn)來,而且預(yù)計(jì)學(xué)員數(shù)量會超過預(yù)期;第三年后:人員會呈基數(shù)增加,機(jī)構(gòu)本著“精益求精”的宗旨進(jìn)行學(xué)員教育,考慮到機(jī)構(gòu)的本身容量以及教學(xué)人員的數(shù)量,會限制招生數(shù)量,以保證學(xué)員的質(zhì)量和品牌的質(zhì)量,這兩年會和前一年的人員數(shù)量持平。

(四)市場優(yōu)勢。

下面我們將從市場外部環(huán)境和機(jī)構(gòu)內(nèi)部條件兩方面證明我們進(jìn)入市場的優(yōu)勢。

外部環(huán)境:

1、以當(dāng)代大學(xué)生畢業(yè)為培訓(xùn)教師是我機(jī)構(gòu)非常大的特色。

2、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)較好,我們以合理的價(jià)位,較高的質(zhì)量,一定會迎來廣大人民的歡迎。另外,課外輔導(dǎo)越來越受到國家和政府的重視,在當(dāng)?shù)剞k學(xué)必將得到當(dāng)?shù)卣蜕鐣V大人士的支持和幫助。

內(nèi)部條件:

1、本機(jī)構(gòu)會采取一系列高效的宣傳手段樹立機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者心目中的品牌形象,而當(dāng)?shù)剡@樣一個(gè)高效文化傳播地帶給了我們一個(gè)很好的宣傳平臺,同時(shí)我們也會通過本身的優(yōu)質(zhì)教學(xué)提高機(jī)構(gòu)的知名度。這樣,在機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場時(shí),能使我們率先搶占市場以及在與同類機(jī)構(gòu)競爭中取得先機(jī)。

2、我們機(jī)構(gòu)的師資力量都是各學(xué)校各學(xué)院畢業(yè)的成績好的大學(xué)生,都是專門為提高輔導(dǎo)質(zhì)量專門招聘的,因此,我們的培訓(xùn)成果必將成為同類競爭機(jī)構(gòu)中的佼佼者。

3、我們很慎重地將學(xué)校定在了各縣城的中小學(xué)校區(qū)附近,為我們的辦學(xué)提供了非常大的幫助。

(五)競爭者分析。

目前我們的競爭對手主要有兩類:

第一類是專門課程的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),由于他們辦學(xué)時(shí)間相對較長,開課內(nèi)容與我們部分相似的關(guān)系,將對我們的生源造成一定的影響。

但是我們也有自己的優(yōu)勢:首先,我們所教學(xué)的范圍比他們廣,不僅有各門學(xué)科知識,同時(shí)蘊(yùn)含了指導(dǎo)學(xué)員考試等方面的親身經(jīng)驗(yàn),從多方位幫助學(xué)員提高知識儲備;其次,我們針對的消費(fèi)人群更廣,推廣補(bǔ)習(xí)的辦學(xué)目的也更有利于我們企業(yè)生源的擴(kuò)招。

就第二類補(bǔ)習(xí)課任老師來說,由于個(gè)別老師開課較早,影響較大,有了一定的品牌效應(yīng),對我們占領(lǐng)一塊市場造成了一定困難,但是他們也有一個(gè)很大的缺陷:他們沒有一個(gè)固定的教學(xué)場所,辦學(xué)模式主要以強(qiáng)行灌輸為主,這使得本身不想進(jìn)行學(xué)習(xí)的同學(xué)心理上難以接受,培訓(xùn)的質(zhì)量自然無法提高,效果不明顯。

針對我們與競爭者的比較,我們一定要揚(yáng)長避短,把我們的特色展現(xiàn)出來,以達(dá)到與類似機(jī)構(gòu)相區(qū)別的效應(yīng),進(jìn)而讓消費(fèi)者去認(rèn)清我們公司與其它公司的不同之處。

四、投資分析與預(yù)算。

(一)投資分析:

我們的啟動資金是五萬元左右,這對于一個(gè)培訓(xùn)的長期投資來說并不算多。第一年我們機(jī)構(gòu)主要是打開市場,增加知名度,第二年到第三年,是資本回流的一個(gè)上升階段,憑借深入的宣傳方式和高效質(zhì)量良好的社會效益口碑,以及預(yù)期將收納更多的學(xué)員來作為我們資金回歸的手段,預(yù)計(jì)能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我們現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備及師資力量已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),這段時(shí)間是資金積累和擴(kuò)大的過程。接著我們將享受到前幾年的宣傳回報(bào),在完善和擴(kuò)大本地現(xiàn)有辦學(xué)條件的同時(shí),將它定位為母機(jī)構(gòu),開始準(zhǔn)備向其他周邊經(jīng)濟(jì)文化區(qū)擴(kuò)張,達(dá)到文化推廣和盈利的雙豐收。

(二)投資預(yù)算。

1、薪資預(yù)算:所聘用老師多為在校大學(xué)生兼職老師,薪資以底薪+課時(shí)費(fèi)計(jì)算。

2、場地建設(shè)、租用支出預(yù)算:一萬元。

3、設(shè)施設(shè)備與材料預(yù)算:一萬五千元。

4、廣告營銷預(yù)算:一萬五千元。

5、其他預(yù)算:一萬元。

(五)營銷策略。

“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對我們的教學(xué)質(zhì)量還不是很了解前,做好第一步的宣傳后,才能開始打造以高品質(zhì)教學(xué)為代表的品牌效益,所以我們在宣傳方面花了很大的心思,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起推廣熱潮。例如宣傳單、海報(bào)、噴繪、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺、報(bào)紙、咨詢臺等,形式多樣,各有側(cè)重。

后期,即三年以后,我們將以機(jī)構(gòu)名義開展一場成果展示會,與全國各地其他教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)派代表來進(jìn)行一個(gè)交流會,以后每年舉辦一次,并將這個(gè)活動的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴(kuò)大。另外還將舉行一年的游學(xué)活動,機(jī)構(gòu)指派兩名管理人員和兩名專業(yè)老師一起,分時(shí)間段向國內(nèi)各比較有名的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“發(fā)起挑戰(zhàn)”,互相交流,互相學(xué)習(xí)。

五、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與控制。

任何創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都存在風(fēng)險(xiǎn),如何能夠有效的預(yù)防并控制各種風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目探討之初就應(yīng)該多方面討論的問題,做為管理者會采取各種措施減小風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生的可能性,或者把可能的損失控制在一定范圍內(nèi),以避免在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)帶來的難以承擔(dān)的損失。

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測。

1、經(jīng)營場所地理位置:本項(xiàng)目經(jīng)營場所選在婁底市春園商業(yè)步行街鉆石街,在選址上考慮到了產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng),鉆石街的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)林立,地理位置交通便利,輻射面廣,可吸納一中、一小的學(xué)生。

2、對競爭對手的了解不夠?,F(xiàn)在的教育培訓(xùn)行業(yè)競爭激烈,在創(chuàng)業(yè)初期,機(jī)構(gòu)在宣傳各方面還不足,競爭力還不夠。還有對競爭對手了解也不足。這就需要我們在前期工作中做好市場調(diào)查,同時(shí)加強(qiáng)自身的競爭實(shí)力。

3、實(shí)際投資超出預(yù)算:為了達(dá)到一定的招生目標(biāo),面對教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的激烈競爭和市場對象,我們就必須在選址、招生宣傳、師資力量、基礎(chǔ)設(shè)備等方面加大投入力度,從而導(dǎo)致實(shí)際投資超出預(yù)算。針對可能出現(xiàn)的這一問題,在機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)方面要嚴(yán)格掌控,多做市場分析調(diào)查,將創(chuàng)業(yè)成本盡最大可能的降低。

4、管理制度不完善:在機(jī)構(gòu)發(fā)展的初期,不僅要發(fā)展其效益的最大化,還要注重機(jī)構(gòu)內(nèi)部的有序合理化。作為初次創(chuàng)業(yè)的我來說,難免會出現(xiàn)管理上的漏洞。所以作為管理者,應(yīng)加強(qiáng)對這方面的管理調(diào)控,首先要建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制,機(jī)構(gòu)的薪酬水平應(yīng)隨市場工資水平的變化而及時(shí)加以調(diào)整。薪酬與績效掛鉤,績效薪酬可以把機(jī)構(gòu)與員工的利益統(tǒng)一起來,員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí),也為學(xué)校創(chuàng)造了價(jià)值,可以達(dá)到一種“雙贏”的目的。不僅如此,還要加強(qiáng)學(xué)校的文化建設(shè),讓員工能在一個(gè)舒適、和諧的環(huán)境下工作,增強(qiáng)凝聚力。

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