不同的任務(wù)需要制定不同的方案，因?yàn)槊總€(gè)任務(wù)都有其獨(dú)特的挑戰(zhàn)和要求。方案的編寫還要考慮到相關(guān)利益關(guān)系人的意見(jiàn)和建議，以達(dá)到共識(shí)和合作。在參考這些方案范文時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。
酒店門鎖方案篇一
在這樣的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，一家在做智能化產(chǎn)品和服務(wù)有著深厚經(jīng)驗(yàn)的公司是怎么思考，怎么設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如何結(jié)合時(shí)代脈搏來(lái)與用戶對(duì)話的。在2016“第十七屆中國(guó)國(guó)際建筑智能化峰會(huì)”中，米立總經(jīng)理助理江常永先生和現(xiàn)場(chǎng)觀眾、行業(yè)人士共同探討物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的智能門鎖解決方案和智能場(chǎng)景應(yīng)用趨勢(shì)發(fā)展。
米立總經(jīng)理助理江常永。
物聯(lián)時(shí)代正處在大爆發(fā)階段。
江常永表示，今年聽(tīng)到有舉辦各種各樣的論壇和發(fā)布會(huì)，以及企業(yè)間的合作，也聽(tīng)到很多的新名詞：云端、去中心化、智能、生態(tài)，這是一個(gè)巨大變化的時(shí)代。這樣的時(shí)代下，當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)變成像水、像電一樣新常態(tài)的存在，當(dāng)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，以及與水、電一樣流入各行各業(yè)的時(shí)候，它就會(huì)帶來(lái)很多的創(chuàng)新。因?yàn)樵谶@個(gè)大的數(shù)據(jù)下，新的產(chǎn)品就會(huì)不斷地產(chǎn)生。
在上海街頭看見(jiàn)很具有物聯(lián)網(wǎng)典型代表性的東西，摩拜單車。車鎖有定位，用微信搖一搖，掃一個(gè)就可以騎車，單車聯(lián)上云端，充分發(fā)揮共享經(jīng)濟(jì)的典型產(chǎn)品。例如孫正毅先生曾說(shuō)過(guò)現(xiàn)在的時(shí)代就好像5千萬(wàn)年前，當(dāng)三葉蟲第一次獲得眼睛的時(shí)刻。它能夠感知周圍，就能夠處理周圍的信息，于是不斷地去追逐，去促進(jìn)大腦的發(fā)展，因此生物在那個(gè)時(shí)代就開(kāi)始大爆發(fā)。
時(shí)代正在經(jīng)歷著一個(gè)相同的變化。當(dāng)所有的東西都進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)化、云端化、智能化以后，傳感信息送到云端，就帶來(lái)了ai快速的進(jìn)化。人工智能就指日可待了。這個(gè)市場(chǎng)非常地巨大，它有一個(gè)非常細(xì)的解決方案營(yíng)銷。誰(shuí)提供的服務(wù)和內(nèi)容最好，誰(shuí)就可以占領(lǐng)市場(chǎng)，服務(wù)開(kāi)始回歸本質(zhì)。這個(gè)行業(yè)有很多的參與者，這是一個(gè)大生態(tài)，所以說(shuō)在這個(gè)大生態(tài)里，大家是命運(yùn)共同體，大家是在合作共贏中去尋找最后一公里的爆發(fā)。米立的定位是做智慧社區(qū)智能家居的設(shè)施，有整套的方案提供和智能產(chǎn)品的提供，這對(duì)米立來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得興奮的時(shí)代。
智能產(chǎn)品如何打通與用戶之間的距離。
借助互聯(lián)網(wǎng)大的環(huán)境前提下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)怎么來(lái)打通用戶和產(chǎn)品之間的距離，怎么做到如何人工智能的體現(xiàn)?舉個(gè)例子，米立的一個(gè)產(chǎn)品，就是智能云鎖，怎么打通門口和用戶之間的距離，怎么把產(chǎn)品的樓宇對(duì)接起來(lái)，以及與智能的指紋鎖做融合來(lái)提供一個(gè)新的產(chǎn)品。從電子門鈴到電子貓眼，再到指紋鎖，再到不換鎖體，只換鎖芯的可替換鎖芯的發(fā)展階段。
江常永表示以下是用戶最常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題：
1.現(xiàn)有的門鎖產(chǎn)品是否滿足用戶的需求?
2.有沒(méi)有更安全、更多的開(kāi)門方式?
3.不在家的時(shí)候，是否也能夠看到門口的情況?
4.除了看到，能不能聽(tīng)到門鎖的動(dòng)靜?
5.鎖能不能自動(dòng)發(fā)出聲光報(bào)警?
6.有賊撬門的時(shí)候，能不能錄像和拍照?
7.門鎖產(chǎn)品外觀如果不喜歡，能不能換?
帶著這些問(wèn)題去思考企業(yè)做一款產(chǎn)品，比如說(shuō)面板能不能換。有的客戶覺(jué)得ok，但是這個(gè)材質(zhì)、外觀能不能選擇客戶自己喜歡的。所以今天希望通過(guò)一個(gè)智能云鎖的產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)和利用的角度來(lái)做分享和探討更多的想法。例如有分體式設(shè)計(jì)來(lái)看功能能不能透過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。能不能跟家里的智能、家居系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。能不能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須要通過(guò)云端的應(yīng)用。
企業(yè)把所謂的門口智能鎖拆了，面板拆了，讓大家可以替換，把這個(gè)選擇權(quán)留給用戶，這個(gè)鎖體也可以跟系統(tǒng)連起來(lái)，把智能鎖當(dāng)中最關(guān)鍵的部分，就是電路的部分來(lái)剝離成所謂的門前基因。密碼的模塊，指紋模塊，這些剝離成一個(gè)小設(shè)備，在內(nèi)部還有一個(gè)小設(shè)備來(lái)完成對(duì)各種鎖體兼容。這是米立的設(shè)計(jì)理念。
分體式設(shè)計(jì)完以后，就可以很容易實(shí)現(xiàn)大家可以自主選擇面板的機(jī)會(huì)。鎖體可以規(guī)劃，最重要的指紋識(shí)別密碼、人臉識(shí)別，把這個(gè)模塊剝離出來(lái)之后，未來(lái)可以做成整體的觸摸屏，比較高端一點(diǎn)的觸摸屏方式。因?yàn)檫@一款產(chǎn)品，今年在北京安博會(huì)的時(shí)候外國(guó)人很喜歡。各個(gè)部件拆分完以后，看一下架構(gòu)是怎么樣的，其實(shí)是一個(gè)個(gè)的小系統(tǒng)。智能門鎖可以以獨(dú)立包裝的形式出現(xiàn)。
1、智能家居場(chǎng)景。在門口的智能鎖透過(guò)家里的無(wú)線路由器直接連通云端，于是這個(gè)云鎖就有了剛才所說(shuō)的功能，也可以在線存儲(chǔ)，在遠(yuǎn)程可以監(jiān)聽(tīng)。還有所有的指紋識(shí)別能力的功能。這是獨(dú)立套裝的應(yīng)用。還有一種應(yīng)用，和傳統(tǒng)對(duì)講結(jié)合。識(shí)別機(jī)可以監(jiān)聽(tīng)，比如說(shuō)可以有報(bào)警，有燈光，有控制，于是這些場(chǎng)景可以進(jìn)行互動(dòng)。
通過(guò)指紋開(kāi)鎖，密碼開(kāi)鎖，刷卡或者是傳統(tǒng)的鑰匙來(lái)開(kāi)。人臉識(shí)別就有了一個(gè)攝像頭，攝像頭裝在正常的位置，人臉的識(shí)別就有了。同時(shí)打通云端完以后，可以用app來(lái)開(kāi)?？腿嗽陂T口按一下，同時(shí)通過(guò)4g網(wǎng)絡(luò)可以接聽(tīng)到門口的呼叫，就可以進(jìn)行開(kāi)鎖了。
app直接地對(duì)講開(kāi)鎖，比如說(shuō)小孩子回家，可以透過(guò)這個(gè)指紋進(jìn)門，這是一種應(yīng)用。如果是老人回家，指紋可能沒(méi)有錄入過(guò)，指紋破損不好用，直接按一下呼叫鍵，家里人看到老父親在門口，就可以開(kāi)鎖了。這是打通了對(duì)講的部分。
當(dāng)親友來(lái)訪的時(shí)候，也可以臨時(shí)分享一個(gè)密鑰。這個(gè)密鑰時(shí)間可以設(shè)定。這是常規(guī)的幾個(gè)方式。比如說(shuō)有人在門口徘徊，可以透過(guò)攝像頭進(jìn)行抓拍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后，就可以直接推到手機(jī)。這時(shí)候業(yè)主直接點(diǎn)監(jiān)視秋收可以看到門口的情況，直接喊話。這是一種應(yīng)用。
全程在操作的過(guò)程當(dāng)中都有這種語(yǔ)音提示，背光的設(shè)置，按鍵反饋的信息化設(shè)計(jì)。產(chǎn)品打通了云端，有那么多開(kāi)門的方式，但都是一對(duì)一的，這把鎖可以綁定20部手機(jī)。比如說(shuō)男主人、女主人都可以用手機(jī)控制。一個(gè)設(shè)備可以綁定20部手機(jī)。手機(jī)端設(shè)置時(shí)候可以只對(duì)他授權(quán)指紋、密碼，那手機(jī)部分就沒(méi)用，還可以支持二次應(yīng)用。家居的產(chǎn)品中參數(shù)容量可以注冊(cè)成兩百?gòu)埲四槪?0個(gè)指紋，這是針對(duì)智能家居領(lǐng)域的智能門鎖應(yīng)用設(shè)計(jì)。
2、辦公場(chǎng)景。當(dāng)把這個(gè)產(chǎn)品裝到辦公區(qū)域的時(shí)候，不希望每一次門一關(guān)上，就自動(dòng)落鎖。能不能一次早上開(kāi)門完以后，設(shè)定的時(shí)間內(nèi)讓它處于敞開(kāi)狀態(tài)，比如說(shuō)早上9點(diǎn)到17點(diǎn)上班這一段，上班的時(shí)間都是開(kāi)的狀態(tài)，方便員工直接進(jìn)去。這一部分在軟件，程序上可以有這樣的設(shè)置。
未來(lái)放在辦公場(chǎng)所的參數(shù)可以進(jìn)行重新誰(shuí)定。所有的面板可以替換，但是有一個(gè)要求，這個(gè)面板需要上提，然后落鎖，支持到這樣就可以兼容。用指紋和刷卡的方式能不能升級(jí)為迭代能力的識(shí)別。除了常規(guī)的密碼、指紋以外，同時(shí)如果有問(wèn)題的話，直接一呼就呼到前臺(tái)去。所以說(shuō)在辦公場(chǎng)所上，結(jié)合用到的模式，它管理的辦公場(chǎng)所里的幾扇門，或者是多扇門也是適合的。這是新的應(yīng)用地方。
3、公共場(chǎng)所場(chǎng)景應(yīng)用。如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)比較差的時(shí)候，公租房、短租房能不能用這把鎖?其實(shí)它是兼容的。業(yè)主對(duì)于租戶來(lái)說(shuō)，可以再設(shè)定一個(gè)期限，把人臉告訴租客，過(guò)了這個(gè)時(shí)間就失效掉了。因此租客走以后，鎖是失效的。如果是放在家里的話，這種場(chǎng)景可以直接適應(yīng)這把鎖。
小區(qū)的公共場(chǎng)所，指的公共場(chǎng)所比如說(shuō)小區(qū)里有游泳館，或者是圖書館。當(dāng)小區(qū)業(yè)主買了一年公共進(jìn)出的服務(wù)。在這個(gè)時(shí)間段里，走到這個(gè)地方授權(quán)進(jìn)入時(shí)候，手機(jī)搖一搖，或者是一鍵藍(lán)牙開(kāi)門，密碼開(kāi)門一樣可以。時(shí)間到了，就把這個(gè)權(quán)限關(guān)閉掉。
4、酒店等商業(yè)類型場(chǎng)景。有時(shí)候到酒店前臺(tái)，如果說(shuō)卡失效了，要跟前臺(tái)進(jìn)行溝通，需要拿個(gè)電話打到前臺(tái)去，這是一種情形。進(jìn)入房間以后，房間里面的家電，各種場(chǎng)景的控制，能不能跟app，和鎖進(jìn)行綁定，到門口的地方，企業(yè)把這個(gè)功能當(dāng)成一個(gè)人臉和指紋來(lái)取消掉，不希望有一個(gè)指紋來(lái)采集，就密碼、卡和手機(jī)，如果說(shuō)住店的時(shí)候，酒店給客戶微信關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，然后把這個(gè)進(jìn)行綁定，綁定完以后就可以進(jìn)入房間，可以用手機(jī)來(lái)開(kāi)，密碼來(lái)開(kāi)，手機(jī)來(lái)開(kāi)。進(jìn)去完以后，房間里的控制也可以用app。
企業(yè)簡(jiǎn)介。
福州米立科技有限公司，中國(guó)社區(qū)安防領(lǐng)域的行業(yè)新軍，專注于智慧家庭、智慧社區(qū)領(lǐng)域，擁有產(chǎn)品自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
公司具有雄厚的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，具備核心芯片深度開(kāi)發(fā)應(yīng)用的領(lǐng)先技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、云存儲(chǔ)、人工智能等高新技術(shù)的整合能力，提供智慧生活的軟件、硬件、云平臺(tái)、云服務(wù)等，并能夠針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)、數(shù)字社區(qū)、養(yǎng)老社區(qū)以及智慧社區(qū)提供專業(yè)的細(xì)分產(chǎn)品與個(gè)性化的解決方案。憑借在社區(qū)安防領(lǐng)域深厚的技術(shù)沉淀和工程實(shí)踐積累，米立科技在在中國(guó)安防界迅速崛起。
酒店門鎖方案篇二
酒店智能門鎖系統(tǒng)是電子鎖的其中一部分系列產(chǎn)品，他與家用電子門鎖有著需求上的不同，家用電子門鎖者要求開(kāi)門方式要求多種開(kāi)門方式并存，方便開(kāi)啟；而酒店電子門鎖者則要求單一或較小的開(kāi)門方式選擇，這樣有利于管理的實(shí)現(xiàn)。
酒店智能門鎖系統(tǒng)從最初的機(jī)械鎖發(fā)展到現(xiàn)在的電子門鎖，再由電子門鎖再與酒店管理結(jié)合，形成酒店的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展迅速，尤其是電子門鎖的出現(xiàn)，發(fā)展更為迅速。
門鎖管理系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)、智能卡讀寫器、管理軟件組成。負(fù)責(zé)發(fā)行各功能ic卡、酒店客房管理、入住客人信息管理、及以上信息查詢統(tǒng)計(jì)等功能。本軟件運(yùn)行于windows2000/xp下，要求intel奔騰1gmhz以上的cpu，內(nèi)存至少為128m，硬盤剩余空間不小于1g；軟件運(yùn)行時(shí)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用microsoftaccess、mssqlserver7.0和mssqlserver2000。
酒店智能門鎖系統(tǒng)具有復(fù)位保護(hù)電路，即使有較強(qiáng)的干擾，電路同樣保證正常工作，16位處理器，較傳統(tǒng)8位處理器功能更強(qiáng)大，程序效率更高。
酒店智能門鎖系統(tǒng)內(nèi)置flash作為存儲(chǔ)器，會(huì)比通常采用eeprom作為存儲(chǔ)器的性能有非常大的飛躍，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)速度提高了1個(gè)數(shù)量級(jí)，保密性強(qiáng)，無(wú)法被修改，100萬(wàn)次數(shù)據(jù)擦寫壽命，eeprom存儲(chǔ)器的擦寫壽命最多只有10萬(wàn)次。內(nèi)置時(shí)鐘，傳統(tǒng)電路都采用外置時(shí)鐘電路，但外置時(shí)鐘電路在電池供電不正常時(shí)比較容易使時(shí)鐘停走，采用內(nèi)置時(shí)鐘，時(shí)鐘最多會(huì)慢走一段時(shí)間，不會(huì)有較大的誤差。
別具一格的鎖頻技術(shù)，在任何環(huán)境下都可保證125khz的頻率，讀卡不受環(huán)境的影響。當(dāng)溫差變化時(shí)能引起線圈的熱脹冷縮，從而導(dǎo)致頻率變化，往往會(huì)影響讀卡，嚴(yán)重的會(huì)開(kāi)不開(kāi)門，我們的技術(shù)已徹底解決了這個(gè)問(wèn)題。低功耗設(shè)計(jì)，4節(jié)5號(hào)堿性電池，可保證門鎖正常工作一年左右。采用微波感應(yīng)技術(shù)，徹底解決了電池功耗。
由于酒店智能門鎖系統(tǒng)的開(kāi)鎖方式是非常多的，所以在酒店使用酒店智能門鎖系統(tǒng)可以方便酒店的管理，酒店智能門鎖系統(tǒng)采取的技術(shù)是非常先進(jìn)的，獨(dú)特的鎖頻技術(shù)可以保證酒店智能門鎖讀卡不受環(huán)境的影響，可以有效的保證客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
酒店門鎖方案篇三
本著全心全意為客戶服務(wù)的理念，海納公司將全力為酒店的.派遣業(yè)務(wù)服務(wù)，為酒店降低用工成本，減少用工風(fēng)險(xiǎn)和更加靈活的用工貢獻(xiàn)力量。
一、轉(zhuǎn)移派遣。
酒店將部分已有員工轉(zhuǎn)做派遣工。和海納重新簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)酒店要負(fù)責(zé)解決和這些員工解除勞動(dòng)合同的所有后續(xù)問(wèn)題。
二、招聘派遣。
酒店將部分新增員工用作派遣工。這些員工與海納公司簽訂勞動(dòng)合同，然后派遣到酒店工作。
一.培訓(xùn)內(nèi)容。
（一）企業(yè)文化、職業(yè)道德及規(guī)章制度培訓(xùn)。
1.酒店企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念；
2.員工職業(yè)道德規(guī)范；
4.本崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)；
5.相關(guān)政策法規(guī)和派遣員工管理規(guī)定。
（二）崗位技能培訓(xùn)：
由酒店方安排各相關(guān)崗位對(duì)派遣工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。
二、培訓(xùn)原則：
（一）以酒店所要求具備的條件為前提；
（二）培訓(xùn)內(nèi)容與員工所從事的崗位工作相適應(yīng)；
（三）凡可在員工進(jìn)崗前完成的培訓(xùn)內(nèi)容盡量安排在進(jìn)崗前完成。
二.培訓(xùn)方式：
由酒店方?jīng)Q定對(duì)派遣工的培訓(xùn)方式?；蛘哂删频攴阶约号嘤?xùn)或者由海納公司進(jìn)行部分培訓(xùn)。培訓(xùn)教材和內(nèi)容由酒店決定。
一、員工勞動(dòng)合同簽定的原則。
（一）屬于酒店方面試合格，同意錄用的本市、外埠人員；
（三）員工勞動(dòng)合同期限由員工和酒店商定；
（四）勞動(dòng)合同可以約定試用期，試用期限應(yīng)符合勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定。
二、勞動(dòng)合同的簽定。
（一）由海納負(fù)責(zé)與員工簽定書面勞動(dòng)合同；
三、海納負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理。
（一）調(diào)轉(zhuǎn)本市失業(yè)、存檔人員的人事檔案；
（二）完善社會(huì)保險(xiǎn)；
四、酒店現(xiàn)已使用人員勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)范；
（一）已與酒店簽定勞動(dòng)合同的人員；
（二）未與酒店簽訂勞動(dòng)合同的人員：
1.酒店與所有派遣工分別簽訂勞務(wù)協(xié)議；
2.由酒店按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；
3.由海納與派遣工簽訂勞動(dòng)合同，完善社會(huì)保險(xiǎn)和辦理轉(zhuǎn)移人事檔案等相關(guān)手續(xù)；
一、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和員工從事崗位的特殊性，酒店可在海納與員工簽訂勞動(dòng)合同或者相關(guān)協(xié)議前，提出針對(duì)行業(yè)和崗位特點(diǎn)的具體約定，以便作為合同附件一并約定在勞動(dòng)合同中，其中包括：
1.賠償責(zé)任的約定；
2.員工提出解除勞動(dòng)合同給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的約定；
二、酒店涉及員工管理制度和作為勞動(dòng)合同附件的約定，應(yīng)符合勞動(dòng)政策法規(guī)規(guī)定；
酒店門鎖方案篇四
一、酒店路牌指引。
二、宣傳單：主要在開(kāi)業(yè)前3天發(fā)放，在各大街道繁華路口。晚17：00——20：00發(fā)放，1萬(wàn)份左右。
三、高消費(fèi)小區(qū)及公司夾報(bào)（越秀區(qū)）：1萬(wàn)份，于酒店開(kāi)業(yè)前一天分發(fā)。
四、短信發(fā)送：
1、針對(duì)移動(dòng)，聯(lián)通等客戶通過(guò)手機(jī)群發(fā)。
五、宣傳海報(bào)張?zhí)?/p>
六、酒店開(kāi)業(yè)前布景：外部各單位賀條無(wú)數(shù)、充氣拱門5個(gè)（從大門處開(kāi)始排）、大門上方紅布橫幅。
七、酒店內(nèi)部：
1、聯(lián)系印刷公司印制20xx年臺(tái)歷（11月中旬）200份，掛歷200份，分發(fā)各單位、或者作為客戶贈(zèng)送。
八、網(wǎng)頁(yè)宣傳：可在開(kāi)業(yè)后完善、內(nèi)容豐富多彩，盡量多關(guān)于酒店及旅游方面的相關(guān)知識(shí)、新聞、做到圖文并茂。
九、簡(jiǎn)便宣傳單：為了防止客戶接到宣傳單隨手扔，所以簡(jiǎn)便設(shè)計(jì)一定要吸引以及可以有用途的，現(xiàn)一般有：
1、名片大小，正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優(yōu)惠活動(dòng)。
十、協(xié)議價(jià)和vip卡簽訂，營(yíng)銷部主要針對(duì)大客戶，有能力消費(fèi)的個(gè)人和單位進(jìn)行上門推廣。
十一、與各訂房中心及旅行社簽訂，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及提高知名度。
酒店門鎖方案篇五
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ腵客戶等進(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。
營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
xx年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
酒店門鎖方案篇六
1、讓顧客了解酒店，打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi)；
3、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有場(chǎng)地資源，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力；
4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性，捆綁式營(yíng)業(yè)。
端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
“融融端午情團(tuán)圓家萬(wàn)興”在酒店消費(fèi)水平日益提高的狀況下，首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹(shù)一幟，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新，營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
1、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營(yíng)策略，毎現(xiàn)金開(kāi)房1間送20元餐飲消費(fèi)卷。
2、餐飲部以“融融端午情團(tuán)圓家萬(wàn)興”的名義開(kāi)展如下促銷活動(dòng)。
1）、美食城的特價(jià)菜10元，燕京純啤買一送一。
2）、貴賓廳菜金八折。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元，并送ktv下午場(chǎng)（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。
3）、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會(huì)的精美實(shí)惠端午團(tuán)園宴，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場(chǎng)。并推出幾款特價(jià)端午菜品。
4）、在這一系列的活動(dòng)過(guò)程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會(huì)是這一階段的'主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價(jià)格適中，并適時(shí)地推出各檔次宴會(huì)用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平，促進(jìn)酒店形象品牌的樹(shù)立和推廣。這是此次營(yíng)銷的主要目的，也是此次活動(dòng)中的主題項(xiàng)目。
3、ktv。
a）開(kāi)晚場(chǎng)消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元。
b）消費(fèi)超過(guò)300元者再送下午場(chǎng)中包一間，送茶水一壺。
c）餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場(chǎng)包廂一間（中包，提供茶水一壺）。
4、桑拿中心：全套300元、送餐飲消費(fèi)卷20元。
1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢(shì)再謀利”的營(yíng)銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進(jìn)酒店來(lái)消費(fèi)，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對(duì)端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對(duì)顧客的誠(chéng)意。
1、酒店所有營(yíng)運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部?jī)A斜，以部門聯(lián)動(dòng)拉升餐飲人氣。
2、此活動(dòng)會(huì)讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對(duì)大酒店的認(rèn)識(shí)。
4、通過(guò)此次營(yíng)銷計(jì)劃，應(yīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：客房x萬(wàn)元/天，餐飲x/天，ktvx/天，休閑中心x萬(wàn)元/天。總計(jì)x萬(wàn)元/天。
1、50條橫幅廣告。
2、短信覆蓋。預(yù)計(jì)發(fā)5000條。
3、租用一臺(tái)專用宣傳車。
4、出租車車張貼廣告。
5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料。
6、消費(fèi)卷制作400張。
附：廣告詞。
1、新娛樂(lè)新消費(fèi)端午節(jié)全場(chǎng)贈(zèng)送驚喜多多。
2、新口味美食城毎款菜價(jià)10元，啤酒買一送一。
3、“融融端午情團(tuán)圓家萬(wàn)興”
酒店門鎖方案篇七
一、系統(tǒng)概述。
靈薩感應(yīng)式電子門鎖系統(tǒng)是由溫州市靈薩電子有限公司研制生產(chǎn)制造銷售的高科技智能型電子門鎖及網(wǎng)絡(luò)門禁。它集計(jì)算機(jī)、射頻、電子、機(jī)械、電機(jī)技術(shù)為一體，以智能三環(huán)路應(yīng)來(lái)控制門鎖的開(kāi)啟。它既給系統(tǒng)管理者帶來(lái)安全、迅捷、自動(dòng)化的管理模式，又為使用者提供了極大的方便。我公司生產(chǎn)的感應(yīng)智能門鎖是用感應(yīng)卡控制開(kāi)啟房門?？梢砸豢ǘ嘤茫哂卸鄬哟?、多功能、使用安全可靠、外形優(yōu)雅，性能卓越等特點(diǎn)，是寫字樓、別墅和酒店現(xiàn)代化管理的技術(shù)保證和安全保障。
系統(tǒng)組成1、感應(yīng)鎖。
感應(yīng)門鎖除采用三連動(dòng)五鎖舌外,還采用全銅鍛造工藝,外形極為精致,性能更為卓越。靈薩ic卡門鎖采用先進(jìn)的微電腦控制，使用安全可靠，電池驅(qū)動(dòng)，無(wú)需重新鋪設(shè)線路，安裝方便；電子線路設(shè)計(jì)緊湊完美，能耗極低；執(zhí)行機(jī)構(gòu)由進(jìn)口微電機(jī)驅(qū)動(dòng)，可靠性高。在室內(nèi)可給出免打擾信號(hào)，客人入住舒適。鎖體內(nèi)置精巧的暗藏式機(jī)械鎖芯，確保萬(wàn)無(wú)一失。
2、制卡器。
制卡器直接與計(jì)算機(jī)的usb接口聯(lián)機(jī)，外觀精致、漂亮，使用方便，操作時(shí)只要將感應(yīng)卡在感應(yīng)區(qū)附近輕輕一晃，瞬間即可完成感應(yīng)卡的讀寫操作，一切都是非常的簡(jiǎn)單和方便。
3、管理軟件。
可運(yùn)行于中文windows95982000xpntwin7等操作系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)軟硬件要求極低，傻瓜式的操作程式設(shè)計(jì)，即使是沒(méi)有學(xué)過(guò)電腦的人員也可以做到一看就會(huì)，多層次密碼權(quán)限管理，系統(tǒng)安全性極高。
管理軟件主要由以下幾個(gè)管理功能模塊組成：
3.1、房間數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置。
3.2、操作員及管理員權(quán)限密碼設(shè)置。
3.3、基于管理功能的數(shù)據(jù)編程設(shè)置。
3.4、記錄數(shù)據(jù)管理。
3.5、各類開(kāi)門卡制作。
3.6、系統(tǒng)操作日志管理。
3.7、五個(gè)層次的十二個(gè)級(jí)別的卡片制作，主要類型如下：
3.7.1、客卡（有三個(gè)級(jí)別）。
3.7.2、清潔員卡（有二個(gè)級(jí)別）。
3.7.3、樓層服務(wù)員卡（有三個(gè)級(jí)別）。
3.7.4、樓棟卡（有二個(gè)級(jí)別）。
3.7.5、總卡（有二個(gè)級(jí)別）。
4、感應(yīng)卡。
采用當(dāng)今技術(shù)最先進(jìn)的射頻卡（簡(jiǎn)稱rf卡，也就是感應(yīng)卡）技術(shù),無(wú)需直接接觸即可使用，是一種以無(wú)線方式傳送數(shù)據(jù)的集成電路卡片，它具有數(shù)據(jù)處理及安全認(rèn)證功能等特有的優(yōu)點(diǎn)。
4.1、rf卡在讀寫時(shí)是處于非接觸操作狀態(tài)，避免了由于接觸不良所造成的讀寫錯(cuò)誤。
等誤操作，同時(shí)避免了灰塵、油污等外部惡劣環(huán)境對(duì)讀寫的影響。
4.2、操作簡(jiǎn)單、快捷：rf卡采取無(wú)線通迅方式，使用時(shí)無(wú)方向要求，所以使用起來(lái)。
十分方便。
4.3、防沖突：rf卡中存有快速防沖突機(jī)制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾，因此終。
與接觸式ic卡相比較，射頻卡具有以下優(yōu)點(diǎn)：
可靠性高。
卡與讀寫器之間無(wú)機(jī)械接觸，避免了由于接觸讀寫而產(chǎn)生的各種故障。例如：由。
于粗暴插卡、非卡外物插入、灰塵、油污導(dǎo)致接觸不良等原因造成的故障；卡表面。
無(wú)裸露的芯片，無(wú)須擔(dān)心芯片脫落、靜電擊穿，彎曲損壞等問(wèn)題。
操作方便、快捷。
由于非接觸通訊，讀寫器在2cm-15cm范圍內(nèi)就可以對(duì)卡片操作，所以不必象ic。
卡那樣進(jìn)行插拔工作非接觸卡使用時(shí)沒(méi)有方向性，卡片可以任意方向掠過(guò)讀寫器表。
面，可大大提高每次使用的速度。
防沖突。
射頻卡中有快速防沖突機(jī)制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾，因此讀寫器可以“。
同時(shí)”處理多張非接觸式射頻卡。
應(yīng)用范圍廣。
加密性能好。
射頻卡的序列號(hào)是唯一的，制造廠家在產(chǎn)品出廠前已將此序列號(hào)固化，不可再更。
改；射頻卡與讀寫器之間采用雙向驗(yàn)證機(jī)制，即讀寫器驗(yàn)證射頻卡的合法性，同時(shí)。
射頻卡也驗(yàn)證讀寫器的合法性；
我們生活的每一部分。
5、數(shù)據(jù)采集儀。
外觀小巧，帶液晶顯示及操作鍵盤，與電腦直接采用rs232串口通信，與感應(yīng)門鎖。
之間是采用無(wú)線射頻方式通信，是連接感應(yīng)門鎖與系統(tǒng)管理電腦主機(jī)通信的橋梁，具體運(yùn)作方式如下：
5.1、將數(shù)據(jù)采集儀與管理電腦的rs232通信串口聯(lián)機(jī)，通過(guò)管理軟件將相關(guān)系統(tǒng)數(shù)。
據(jù)（如房間數(shù)據(jù)，系統(tǒng)日期及時(shí)間、系統(tǒng)用戶代碼、功能限制數(shù)據(jù)等）下載到數(shù)據(jù)
采集儀中（或讀取數(shù)據(jù)采集儀中的數(shù)據(jù)，如開(kāi)門記錄等）再通過(guò)電腦讀取。
二、工作原理。
系統(tǒng)主要由射頻電路、電子電路及機(jī)械控制三部分組成，當(dāng)有感應(yīng)卡在門鎖感應(yīng)區(qū)附近晃動(dòng)時(shí)，門鎖內(nèi)的射頻電路馬上就會(huì)啟動(dòng)并讀取卡中的數(shù)據(jù)，如果是本系統(tǒng)卡，門鎖會(huì)將讀取到的數(shù)據(jù)與鎖內(nèi)存儲(chǔ)器內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、核對(duì)，如果是無(wú)效數(shù)據(jù)或過(guò)期數(shù)據(jù)，門鎖不予理會(huì)，如果是有效數(shù)據(jù)，門鎖馬上啟動(dòng)內(nèi)部電機(jī)執(zhí)行開(kāi)鎖操作，此時(shí)，持卡人只需輕輕扳動(dòng)門鎖把手即可開(kāi)啟房門。如果是非本系統(tǒng)卡，門鎖根本就不會(huì)做出任何反應(yīng)。
三、功能特點(diǎn)。
1、電子門鎖外觀高貴典雅，玲瓏秀氣。鎖體全銅鍛造，堅(jiān)固耐用，一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，安全可靠，安裝方便。
2、智能芯片內(nèi)有43億組密碼組合，全球唯一，無(wú)法復(fù)制或更改。鎖內(nèi)有時(shí)鐘設(shè)置，可規(guī)定時(shí)入房間的時(shí)限，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。
3、電子門鎖芯片內(nèi)帶有存儲(chǔ)開(kāi)門記錄，可實(shí)現(xiàn)與酒店電腦管理系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)一卡通使用，并帶有非法開(kāi)門報(bào)警功能。
4、感應(yīng)門鎖感應(yīng)區(qū)域廣，感應(yīng)距離為2-15cm，并能穿透全屏蔽的金屬外殼，技術(shù)領(lǐng)先。
5、智能式感應(yīng)卡使用方便、快捷，極短的運(yùn)作時(shí)間，每張卡運(yùn)作只需0.1秒。
6、智能式感應(yīng)卡通過(guò)電腦設(shè)置，即可實(shí)現(xiàn)，一卡一門，多卡一門，一卡開(kāi)多門，方便地區(qū)域管理。
7、本系統(tǒng)配備高可靠的應(yīng)急控制體系，緊急情況下可以通過(guò)“機(jī)械鑰匙”開(kāi)啟門鎖，充分解除用戶的后顧之憂。
8、公司可根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)定作精美的感應(yīng)卡，為酒店開(kāi)辟了新的宣傳渠道，改善形象，給酒店帶來(lái)意想不到的效益。
9、整個(gè)鎖體全金屬封閉結(jié)構(gòu)，無(wú)一螺絲釘外露，有效防止人為損壞。
四、技術(shù)參數(shù)。
1、驅(qū)動(dòng)方式：機(jī)電雙控。
2、電池：4節(jié)5號(hào)堿性電池。
3、使用壽命：大于120000次。
4、弱電告警：電源欠壓告警提示，還可以開(kāi)啟50次以上。
8、備注:適用門厚：大于等于40mm。
酒店鎖系統(tǒng)組成:感應(yīng)鎖+感應(yīng)卡+發(fā)卡機(jī)+軟件。
辦公、別墅感應(yīng)id鎖組成：感應(yīng)鎖+感應(yīng)卡。
酒店門鎖方案篇八
完美設(shè)計(jì)：智能門鎖是針五星級(jí)高檔酒店而傾力打造設(shè)計(jì)的一款經(jīng)典門鎖，它以其卓越的品質(zhì)、穩(wěn)定的性能完善的功能，在眾多的酒店智能門鎖中脫穎而出。
材料結(jié)構(gòu)：智能門鎖的鎖面板采用不銹鋼材質(zhì)，較普通其他品牌酒店鎖面板強(qiáng)度更好，完全滿足公共環(huán)境下使用，抗破壞性更強(qiáng)，使用壽命更長(zhǎng)。
把手結(jié)構(gòu)：采用游離把手，相對(duì)于靜把手，可有效防暴力破壞。同時(shí)把手使用雙彈簧，持久耐用。
表面處理：由于采用了純sus304不銹鋼材質(zhì)，鎖板永不腿色，相對(duì)于采用鋅合金工藝加電鍍的鎖板，更加高檔。
性能可靠：采用t5557卡或mifare1卡模塊，線圈密封在卡內(nèi)，不易受外部影響，使用壽命更長(zhǎng)；射頻卡與讀寫器之間無(wú)機(jī)械接觸，避免了由于接觸讀寫而產(chǎn)生的各種故障。采用進(jìn)口電機(jī)微動(dòng)開(kāi)關(guān)等電子元配件，性能穩(wěn)定可靠。
使用方便：微電波感應(yīng)方式，只需在門鎖前面的感應(yīng)區(qū)內(nèi)感應(yīng)一下，便可開(kāi)啟。鎖芯介紹：
美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)：系列智能鎖所配套使用的鎖芯采用標(biāo)準(zhǔn)五舌鎖芯設(shè)計(jì)，內(nèi)部采用加強(qiáng)型結(jié)構(gòu)，20幾個(gè)零件使鎖芯內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔耐用。
專利游離馬達(dá)設(shè)計(jì)：專利游離馬達(dá)設(shè)計(jì)，堅(jiān)固耐用，采用雙齒輪變還傳動(dòng)，保證鎖體的耐用性。
優(yōu)異手感：鎖芯每一配件與配件的摩擦系數(shù)已計(jì)算到最精確，同時(shí)在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到運(yùn)動(dòng)部位的彈簧彈力系數(shù)，以保證鎖芯在開(kāi)關(guān)把手、轉(zhuǎn)動(dòng)反鎖拎手時(shí)的手感達(dá)到完美。
表面處理：鎖芯采用日本電泳漆或電鍍彩鋅處理，防腐、防生銹。
電路模塊介紹：
客戶可根據(jù)需要，選擇t5557卡模塊或mifare1卡模塊。
t5557卡模塊：t5557卡芯片電路均采用美國(guó)atmel公司的加密卡，調(diào)諧頻率125khz，可加密，數(shù)據(jù)量為330位，有64位id號(hào)，具有喚醒應(yīng)答功能，讀寫性能穩(wěn)定品質(zhì)可靠,性能穩(wěn)定，全球唯一性，安全性能高。操作簡(jiǎn)便，只需在門鎖前面的感應(yīng)區(qū)內(nèi)感應(yīng)一下，便可開(kāi)啟。
酒店門鎖方案篇九
適應(yīng)對(duì)象：各部門員工。
凡自己顧客在酒店任何部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;。
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)。
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;。
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理。
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)。
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;。
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;。
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;。
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);。
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)。
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;。
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績(jī)倒賣或饋贈(zèng)給其他部門員工的;。
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;。
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;。
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;。
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;。
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店門鎖方案篇十
為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，激發(fā)全體員工的營(yíng)銷意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，本著激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則，特制定此營(yíng)銷方案。
一、營(yíng)銷部9、10月任務(wù)及提成方案。
1、總則。
營(yíng)銷部員工的提成根據(jù)銷售額完成情況實(shí)行上下浮動(dòng)，上不封頂，下不保底，月末結(jié)算。
2、考核辦法。
（1）、酒店專職營(yíng)銷人員到店二個(gè)月之內(nèi)不下任務(wù)，不設(shè)月基本考核指標(biāo)，但銷售額超過(guò)月考核指標(biāo)時(shí)，則按下述方法提成。
（2）、工作二個(gè)月以后，酒店定考核任務(wù)?？己巳蝿?wù)分為部門考核任務(wù)與個(gè)人考核任務(wù)2塊。營(yíng)銷部員工超額完成任務(wù)的提成，也分為部門提成與個(gè)人提成。當(dāng)營(yíng)銷部超額完成部門考核量時(shí)，則所有營(yíng)銷部員工可以拿到部門提成，其分配方案為按銷售額比例分配；當(dāng)超額完成個(gè)人考核量時(shí)，則可以拿到個(gè)人提成。當(dāng)兩個(gè)考核量只超額完成其中一個(gè)考核時(shí)，則只能拿其中一項(xiàng)考核提成.。
3、提成獎(jiǎng)的發(fā)放辦法：按當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)額計(jì)算超額完成月考核數(shù)，（注：計(jì)算已付現(xiàn)和當(dāng)月已到帳的消費(fèi)額），提成獎(jiǎng)隨當(dāng)月的工資一起發(fā)放，未到帳的掛帳消費(fèi)部分則在到帳的當(dāng)月計(jì)提。
4、考核任務(wù)的計(jì)算。
（1）、月考核任務(wù)的計(jì)算：
月考核任務(wù)為客房、餐飲各占50%營(yíng)業(yè)額。具體計(jì)算為：
a、由營(yíng)銷人員自行開(kāi)發(fā)、維護(hù)并到賬的旅行社，除去金橋、遠(yuǎn)景、贛之旅；
b、營(yíng)銷人員個(gè)人簽訂的協(xié)議，維護(hù)并到賬的；
d、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷招來(lái)的團(tuán)隊(duì)會(huì)議；
e、營(yíng)銷員個(gè)人預(yù)訂，現(xiàn)金消費(fèi)的散客，（以部門經(jīng)理簽字為依據(jù)）；
f、維護(hù)別的營(yíng)銷人員簽訂的協(xié)議單位，客戶自己上門消費(fèi)的不計(jì)算。
（2）、月基本考核任務(wù)的計(jì)算：
在月考核任務(wù)的基礎(chǔ)上，另加以下幾點(diǎn)。
a、酒店已開(kāi)發(fā)的金橋、遠(yuǎn)景、贛之旅旅行社，維護(hù)并到賬。
b、老板同意簽單，由營(yíng)銷部人員結(jié)賬的；
c、由已離店的營(yíng)銷人員簽訂的協(xié)議，營(yíng)銷部人員結(jié)賬的；
均計(jì)入月基本考核任務(wù)與部門月基本考核任務(wù)，但不計(jì)提成金額。接待時(shí)由部門協(xié)作，共同完成接待。
特別說(shuō)明：
當(dāng)有三次未接待客戶者（餐廳未接待、客房未安排等）或一次由于負(fù)責(zé)維護(hù)人員工作失職遭受客戶投訴者，則此單位不再計(jì)算本人的提成，由代維護(hù)者接替，以后所有銷售額算入代維護(hù)者。如由于接待部門（餐廳、客房）的工作失誤造成的投訴，則不在上述所列范圍。
5、營(yíng)銷員個(gè)人工資金及獎(jiǎng)金的計(jì)算方法。
a、當(dāng)個(gè)人完成月基本考核任務(wù)金額時(shí)，發(fā)放全額基本工資；
b、當(dāng)個(gè)人未完成月基本考核任務(wù)金額時(shí)，則扣基本工資工資200元；
c、當(dāng)超額完成月考核任務(wù)金額后，則可以享受個(gè)人提成獎(jiǎng)金。
6、營(yíng)銷部考核金額的統(tǒng)計(jì)與提成。
a、部門完成部門月基本考核任務(wù)，營(yíng)銷部所有員工不論是否完成其個(gè)人基本考核任務(wù)，都可以拿到全額基本工資。
b、部門沒(méi)有完成部門月基本考核任務(wù)，而個(gè)人完成了月基本考核任務(wù)，其本人可以拿到全額基本工資。
c、部門月完成銷售金額超過(guò)部門總?cè)蝿?wù)，則部門可以按客房3%，餐廳2%比例計(jì)算部門效益獎(jiǎng)。
計(jì)算方法為：月考核任務(wù)分客房任務(wù)與餐飲任務(wù)二塊，當(dāng)月完成任務(wù)能否得提成獎(jiǎng)，取決于是否完成客房任務(wù)。若總?cè)蝿?wù)超額完成，客房任務(wù)也完成了，則可以計(jì)算提成獎(jiǎng)；若總?cè)蝿?wù)超額完成，餐飲任務(wù)末完成，客房超額完成任務(wù)，也可以計(jì)算提成獎(jiǎng)；若總?cè)蝿?wù)超額完成，餐飲任務(wù)超額完成，客房任務(wù)末完成，不可以計(jì)算提成獎(jiǎng)；若客房、餐飲均超額完成任務(wù)，則超額部分按上述比例分客房與餐飲提成。
部門提成的分配方案為：按部門所有員工銷售額的比例來(lái)分配部門提成。
姓名銷售額提成比例提成金額。
a66/14=42.86%460*42.86%=197.16元。
b88/14=57.14%460*57.14%=262.84元。
以營(yíng)銷部為主導(dǎo)，其他部門配合。全酒店非專職銷售人員以合格完成自己的本職工作為前提，在不影響部門工作的情況下，可以作為兼職營(yíng)銷員聯(lián)系自己的客戶，所有團(tuán)隊(duì)會(huì)議定單統(tǒng)一由營(yíng)銷部下單。
住宿。
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷招徠的團(tuán)隊(duì)會(huì)議住宿，可以計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、門市散客、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)算。
c、個(gè)人會(huì)議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前，要事先預(yù)報(bào)總經(jīng)理，不事先預(yù)報(bào)的，視為客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不計(jì)算提成。
用餐。
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會(huì)議用餐可以計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、散客用餐、團(tuán)體用餐、協(xié)議單位用餐、宴席用餐不計(jì)算營(yíng)業(yè)額，客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)用餐不計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
d、會(huì)議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前，要事先預(yù)報(bào)總經(jīng)理，不事先預(yù)報(bào)的視為客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不計(jì)算提成。
備注：
1、一次住房8間以上的（含8間）為團(tuán)隊(duì)。
2、一次住房5間以上（含5間），使用會(huì)議室或用餐的為會(huì)議。
3、不住宿，只用會(huì)議室和用餐的不算會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不計(jì)提成。
4、會(huì)議團(tuán)隊(duì)洽談前，要先填“會(huì)議(團(tuán)隊(duì)）預(yù)報(bào)單”報(bào)總經(jīng)理。
6、會(huì)議團(tuán)隊(duì)未事先填寫“會(huì)議(團(tuán)隊(duì)）預(yù)報(bào)單”的，視為客人自己上門，不計(jì)個(gè)人提成。
住宿。
a、通過(guò)營(yíng)銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會(huì)議住宿可計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、散客住宿可計(jì)算營(yíng)業(yè)額（但要提前預(yù)訂）。
c、協(xié)議單位住宿不計(jì)算營(yíng)業(yè)額，客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
e、會(huì)議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前，要事先預(yù)報(bào)總經(jīng)理，不事先預(yù)報(bào)的視為客戶自己上門聯(lián)系用餐。
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷工作招徠的會(huì)議用餐可以計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、團(tuán)體宴席、零點(diǎn)用餐可計(jì)算營(yíng)業(yè)額（但要提前預(yù)訂）。
c、客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)用餐不計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
用餐。
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷工作招徠的有住宿的會(huì)議用餐可以計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、團(tuán)體宴席、零點(diǎn)用餐可計(jì)算營(yíng)業(yè)額（但要提前預(yù)訂）。
c、客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)用餐不計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
住宿。
a、通過(guò)營(yíng)銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會(huì)議住宿可計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、散客住宿可計(jì)算營(yíng)業(yè)額（但要提前預(yù)訂）。
c、協(xié)議單位住宿不計(jì)算營(yíng)業(yè)額，客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
d、客人在酒店用餐后要求訂房的，餐廳工作人員應(yīng)熱情為客人訂房，不算營(yíng)業(yè)額。
e、會(huì)議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前，要事先預(yù)報(bào)總經(jīng)理，不事先預(yù)報(bào)的視為客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不計(jì)算提成。
住宿。
a、通過(guò)營(yíng)銷工作招徠的團(tuán)隊(duì)會(huì)議住宿可計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、散客住宿可計(jì)算營(yíng)業(yè)額（但要提前預(yù)訂）。
c、協(xié)議單位住宿不計(jì)算營(yíng)業(yè)額，客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
d、客人在酒店用餐后要求訂房的，工作人員應(yīng)熱情為客人訂房，不算營(yíng)業(yè)額。
e、會(huì)議團(tuán)隊(duì)聯(lián)系前，要事先預(yù)報(bào)總經(jīng)理，不事先預(yù)報(bào)的視為客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)，不計(jì)算提成。
用餐。
a、通過(guò)個(gè)人營(yíng)銷工作招徠的會(huì)議用餐可以計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
b、團(tuán)體宴席、零點(diǎn)用餐可計(jì)算營(yíng)業(yè)額（但要提前預(yù)訂）。
c、客戶自己上門聯(lián)系的會(huì)議團(tuán)隊(duì)用餐不計(jì)算營(yíng)業(yè)額。
1、客房部與餐飲部均要設(shè)立營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)本。、
2、對(duì)于各部門營(yíng)銷金額的統(tǒng)計(jì)應(yīng)該在2日內(nèi)找客房、餐飲部經(jīng)理簽字確認(rèn)，超過(guò)時(shí)間可以不予確認(rèn)。
3、財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)各部門提交的營(yíng)銷金額核對(duì)是否現(xiàn)金到賬，并簽字認(rèn)可。
4、營(yíng)銷提成表應(yīng)分別由客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、稽核、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽字后發(fā)放現(xiàn)金。
5、以上提成額分別計(jì)入各部門的費(fèi)用。
b、到賬結(jié)算，一月一結(jié)，每月15號(hào)以后發(fā)放。
此方案自20xx年8月份開(kāi)始實(shí)施，已離店員工不再補(bǔ)發(fā)。
酒店門鎖方案篇十一
中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)將近，而今越來(lái)越多的人趨向于在酒店吃年夜飯，方便快捷又美味。如何做好春節(jié)的營(yíng)銷已經(jīng)成為許多酒店的重要工作之一。索菲特面對(duì)著第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，如何把握好營(yíng)銷攻關(guān)，為酒店創(chuàng)造更多效益，使酒店的營(yíng)銷營(yíng)業(yè)進(jìn)入了良性循環(huán)成為了此次營(yíng)銷活動(dòng)最主要目的。
（1）如今互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越普及，互聯(lián)網(wǎng)上的信息又豐富，提取信息又方便快捷。明珠索菲特的營(yíng)銷也要好好利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，將該酒店的春節(jié)產(chǎn)品放到網(wǎng)上去，以便顧客能快捷的找到相關(guān)信息。
（2）在酒店門前粘貼春節(jié)的產(chǎn)品也不失位一良策，畢竟進(jìn)度面前每天還是會(huì)有很多人走過(guò)的。而且應(yīng)該以大紅的顏色張貼出，以使更多的潛在市民能注意到。
（3）酒店雖然有營(yíng)銷部，但是酒店的每個(gè)員工都應(yīng)該是酒店的營(yíng)銷員，每位員工都應(yīng)該是酒店的營(yíng)銷員，位酒店做好營(yíng)銷工作?？?jī)效通過(guò)該策劃方案要使明珠索菲特的產(chǎn)品組合得到優(yōu)化，使客房部、餐飲部、康樂(lè)部創(chuàng)新的效益高峰。使顧客能真切地體會(huì)到在酒店吃年夜飯也有年味而且方便快捷。創(chuàng)造屬于索菲特自己的春節(jié)營(yíng)銷品牌。環(huán)境分析每個(gè)個(gè)體都處在一定的社會(huì)環(huán)境之中，并受其影響，所以對(duì)于索菲特的春節(jié)營(yíng)銷策劃業(yè)應(yīng)該將其置于合肥這個(gè)復(fù)合的大環(huán)境中。
1、人口環(huán)境。
xx全市人口xx萬(wàn)，市區(qū)人口xx萬(wàn)，在中國(guó)屬于一個(gè)中型規(guī)模的城市。人口還是蠻多的，春節(jié)策劃還是很有市場(chǎng)的。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境雖然前兩年受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響合肥市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展稍有點(diǎn)緩，但經(jīng)過(guò)國(guó)家的政策以及省委省政府的指導(dǎo)，合肥今年的經(jīng)濟(jì)還是有所發(fā)展的。
3、其他現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展腳步很快，這與人們工作是有關(guān)系的。在生活中人們都將工作放在重要的位置，即使女性也是如此。閑暇的時(shí)間就相對(duì)的減少了，即使中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)春節(jié)即將到來(lái)，一大部分人還是忙于工作而無(wú)暇顧及春節(jié)相關(guān)事宜的操辦。正對(duì)上述的環(huán)境分析我們可以推出春節(jié)活動(dòng)的可行性。
1、酒店裝飾為了營(yíng)造春節(jié)的年氣，酒店應(yīng)按照春節(jié)習(xí)俗將酒店裝飾一翻（例如：在酒店門口處張掛打燈籠，在酒店大堂張掛大紅的中國(guó)結(jié)，在翡翠廳的門上張貼春聯(lián)等，增加節(jié)日的氣氛）。
2、春節(jié)晚宴春節(jié)是中國(guó)的傳統(tǒng)佳節(jié)，我們應(yīng)講晚宴的地址選擇的具有中國(guó)風(fēng)的翡翠軒，由香港名廚領(lǐng)銜為消費(fèi)者提供中國(guó)春節(jié)的傳統(tǒng)菜肴。因?yàn)槟暌癸垥r(shí)全家享用的，所以菜肴的設(shè)計(jì)應(yīng)該符合全家使用型。
3、酒店特殊服務(wù)在消費(fèi)者享用年夜飯之時(shí)打開(kāi)餐廳的多媒體播放春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，使得消費(fèi)者像在自己的家中吃年夜飯一樣一邊享受年夜飯一邊與全國(guó)人們一起觀看春節(jié)不可錯(cuò)過(guò)的節(jié)目。提供在酒店消費(fèi)年夜飯的一些禮品或優(yōu)惠折扣等。
1、年夜飯?zhí)撞停浯鋸d）。
第三款2666元每席贈(zèng)送張?jiān)＝獍偌{葡萄酒一瓶，果汁六瓶贈(zèng)送春節(jié)小食一套贈(zèng)送年貨一份注：有小孩的家庭可加贈(zèng)送一份小孩的禮物（現(xiàn)在小孩是每個(gè)家庭的珍寶，取得小孩的滿足是提高服務(wù)質(zhì)量贏得好評(píng)的一個(gè)重要手段）。
2、對(duì)于巴西燒烤餐廳的特殊時(shí)期的特殊處理對(duì)于可能出現(xiàn)的酒店年夜飯熱，我酒店可以將巴西燒烤餐廳作為備用餐廳，將年夜飯晚宴設(shè)在該餐廳，讓消費(fèi)者在享受美味的年夜飯時(shí)可以目睹巴西廚師現(xiàn)場(chǎng)演繹特色燒烤，給消費(fèi)者一個(gè)不一樣的年夜飯。
酒店門鎖方案篇十二
一般意義上的客房部因其管理區(qū)域的大小會(huì)在客房部經(jīng)理或客房部總監(jiān)之下，針對(duì)分部門設(shè)置相應(yīng)區(qū)域的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行有針對(duì)性的管理。而各分部的負(fù)責(zé)人均要求具有一定的專業(yè)素養(yǎng)及靈活機(jī)變的能力，客房部是一個(gè)介入直接面客與不直接面客之間的特殊部門，pa部維護(hù)維持的是酒店清潔衛(wèi)生、保證提供給客人一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)環(huán)境；樓層則是一個(gè)飯店主要的贏利部門，它提供給客人一個(gè)安靜整潔的休息環(huán)境，使客人在客房中得到充分的休息，客房整潔與否往往是判斷一個(gè)酒店是否能夠得到客人認(rèn)可的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
控制員工數(shù)量：眾所周知，一定數(shù)量素質(zhì)高的員工是飯店做好對(duì)客服務(wù)的基本保證，但是如果員工數(shù)量得不到有效地控制，也很容易造成人力成本過(guò)大，給部門經(jīng)營(yíng)帶來(lái)過(guò)重的負(fù)擔(dān)。
所謂在其位、謀其政，所有客房部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都有其固定的工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，及不斷更新變化的工作方法及經(jīng)營(yíng)理念，崗位職責(zé)的履行可分為管理人員崗位和服務(wù)人員兩類進(jìn)行論述。
為下級(jí)提供明確的崗位職責(zé)描述：作為一個(gè)管理人員必須具有對(duì)下屬進(jìn)行明確崗位職責(zé)描述的能力，這關(guān)系到下屬能否明確自身的工作定位、能否真正發(fā)揮其應(yīng)有的工作職責(zé)與能力，所以在部門管理中要將此項(xiàng)工作提前進(jìn)行，針對(duì)每一層管理人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，使他們明確自己及所管轄區(qū)域每一名員工應(yīng)盡的職責(zé)，以便在今后有效開(kāi)展工作。
部門贏利不僅在于出入和支出兩方面，一方面的缺失都會(huì)造成部門營(yíng)運(yùn)的失控，所以在正式進(jìn)行營(yíng)業(yè)前，必須在部門內(nèi)部建立起完善的成本控制體系，并將成本控制意識(shí)深入員工中，以便真正將此項(xiàng)工作落到實(shí)處?？头坎繉⒘⒆阒贫然?、便利化，采用有效的管理方法對(duì)部門成本進(jìn)行有效控制。
對(duì)于客房部這一個(gè)大區(qū)域的經(jīng)營(yíng)部門而言，能源的控制是一個(gè)重要的問(wèn)題，節(jié)能降耗必須深入員工意識(shí)之中，同時(shí)必須建立起制度化的管理模式，在所有經(jīng)營(yíng)區(qū)域的燈光、電器、空調(diào)都必須實(shí)行制度化控制，可以根據(jù)客人需要在不同時(shí)間內(nèi)定制空調(diào)溫度和燈光。不但為客人提供個(gè)性化服務(wù)，又為飯店節(jié)約能源。
酒店行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新性行業(yè)，以新的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)理念作為支撐的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致把創(chuàng)新工作提上了重要日程，對(duì)一個(gè)新開(kāi)業(yè)飯店的客房部而言，必須在對(duì)行為可行性充分探討并達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，拓寬服務(wù)項(xiàng)目的外延與內(nèi)涵，以“新、奇、特、優(yōu)”吸引更多的客源，增加酒店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
酒店門鎖方案篇十三
1.消防:撲滅火災(zāi),防止火災(zāi)發(fā)生的一種社會(huì)行為.
2.消防法是2008年10月28日第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò),自2009年5月1日正式執(zhí)行.
3.消防工作的方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合 .
4.酒店消防工作的意義:保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn).賓客.員工的生命財(cái)產(chǎn)安全.
5.酒店消防工作的原則:自防自救.誰(shuí)主管.誰(shuí)負(fù)責(zé).
6.酒店消防工作的重要性:一.能保障酒店.員工.賓客的人身和財(cái)產(chǎn)的安全.二.體現(xiàn)了酒店的服務(wù)質(zhì)量.三.直接影響到酒店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展.
(2)酒店消防管理機(jī)構(gòu)
1.消防管理委員會(huì):總經(jīng)理?yè)?dān)任酒店總防火負(fù)責(zé)人,各部門主管擔(dān)任相應(yīng)區(qū)域的防火責(zé)任人.
2.保安部:消防管理委員會(huì)的常務(wù)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全面開(kāi)展酒店消防安全工作.
3.消防中心:落實(shí)酒店消防工作的專職單位.
4.兼職消防隊(duì)(全體保安人員)和義務(wù)消防隊(duì)(各部門選派的精干人員)
(3)酒店消防設(shè)施簡(jiǎn)介
2.煙感: 空氣中煙的濃度達(dá)到60%的時(shí)候,煙感探測(cè)器會(huì)報(bào)警(客房等區(qū)域)
3.溫感: 空氣中溫度上升到63度時(shí),溫感探測(cè)器會(huì)報(bào)警(ktv. 卷簾門. 地下室.
廚房. 機(jī)房).
4.防火卷簾門: 將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)的作用,當(dāng)門上方的煙感的溫感報(bào)警時(shí)會(huì)自動(dòng)降下.
5. 自動(dòng)報(bào)警按扭:按下后會(huì)有信號(hào)傳遞到消防主機(jī)報(bào)警,分煙感報(bào)警按扭和消防栓按扭兩種(樓層.消防栓)
酒店門鎖方案篇十四
本酒店是一家重新裝修的四星級(jí)賓館，在一年時(shí)間內(nèi)，酒店的客戶群由于裝修原因造成了很大的流失，因此在這次裝修完畢重新開(kāi)業(yè)的機(jī)會(huì)，一定要恢復(fù)酒店在本地的知名度和拉回以前老客戶的同時(shí)也要吸引更多的新客戶來(lái)此消費(fèi)。而開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。
1、您夢(mèng)想的家園！
2、給您回家的感覺(jué)，誼豐大酒店。
3、你我共建美好家園。
4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)。
1、以剪彩揭幕典禮為主線，通過(guò)酒店剪彩揭幕、饋贈(zèng)禮品、慶祝酒會(huì)來(lái)完成活動(dòng)目的。
2、通過(guò)活動(dòng)傳播開(kāi)始開(kāi)業(yè)酬賓的信息，使?jié)撛谙M(fèi)者獲得信息。
3、通過(guò)活動(dòng)的間接影響，使更多的潛在消費(fèi)者對(duì)酒店有一個(gè)重新的了解，進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。
整個(gè)會(huì)場(chǎng)將配合酒店剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，酒店二十個(gè)空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，并輸出酒店開(kāi)業(yè)酬賓的信息。酒店內(nèi)以紅、黃、藍(lán)相間的氣球鏈造型裝點(diǎn)一新。主干道及酒店入口布置有標(biāo)志的彩旗，酒店內(nèi)墻布置展板，保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>
(1)在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。
(2)懸掛剪彩典禮暨酒店開(kāi)業(yè)慶典橫幅。
(3)充氣拱形門一個(gè)。
(4)門口鋪紅色地毯，擺花藍(lán)和鮮花盆景。
(5)酒店內(nèi)四壁掛滿紅、黃、藍(lán)相間的氣球。
(6)酒店門匾罩紅綢布。
2、酒店現(xiàn)場(chǎng)布置奠基現(xiàn)場(chǎng)二十個(gè)空飄氣球懸掛空中，文字“誼豐大酒店開(kāi)業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加誼豐大酒店開(kāi)業(yè)慶典”。
3、主會(huì)場(chǎng)區(qū)。
(1)在大堂通往多功能廳入口處設(shè)置一簽到處，擺放一鋪紅布的長(zhǎng)木桌，引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場(chǎng)秩序。
(2)會(huì)場(chǎng)周圍設(shè)置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。
(3)樂(lè)隊(duì)和舞獅隊(duì)位于酒店正門一側(cè)。
酒店門鎖方案篇十五
單人房(singleroom):
這種房間配備兩張單人床，稱為
普通套(juniorsunit)
這種房間有臥室、衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐室，配備大號(hào)雙人床。
豪華套房(deluxesuite)
此類套間十分注重裝飾布置，房間氣氛及用品配備，以呈現(xiàn)豪華的氣派。有臥室，會(huì)客廳(餐室)和書房，兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。
總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備和用品華麗、名貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、隨從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書房、健身房、餐廳、廚房等。
男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高級(jí)設(shè)施。整個(gè)套房裝飾高雅豪華。
房態(tài)即客房狀態(tài)，一般有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能使用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品
一、房間的設(shè)備與用品
1.床(席夢(mèng)思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個(gè)枕頭)
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆和留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)?、臺(tái)燈
4.圓桌茶幾或方形茶幾
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南和服務(wù)指南夾，客房送餐卡
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播系統(tǒng))
10.電話機(jī)(vod點(diǎn)播單，電視頻道介紹)
酒店門鎖方案篇十六
b、按規(guī)定程序跟尺寸做床;。
c、確保床單、枕套干凈、無(wú)污跡、無(wú)破損。
5.抹灰。
a、從門外鈴開(kāi)端抹至門框;。
c、燈具、電視機(jī)、鏡面、床頭板要用干布抹;。
d、物品要按標(biāo)準(zhǔn)擺放;。
e、抹的過(guò)程中應(yīng)默記需補(bǔ)充的物品，并檢查房?jī)?nèi)設(shè)備。
6.洗衛(wèi)生間。
a、將用進(jìn)的香皂、浴液、發(fā)液瓶收集進(jìn)袋;。
b、干凈抹布，其中一條濕抹布留下抹馬桶及衛(wèi)生間地面;。
c、用短把刷洗擦馬桶(留心馬桶蓋與底座，出水口);。
d、用抹布抹干衛(wèi)生間水跡，由鏡面開(kāi)端，按順時(shí)針?lè)较蚰?鏡面跟金屬件用干抹布，金屬件要光亮，無(wú)塵，無(wú)污跡)：
e、默記需補(bǔ)充的物品。
7.補(bǔ)充物品。
a、補(bǔ)充衛(wèi)生間”四巾“跟客用物品，擦手紙跟卷紙要折好角(各種物品按標(biāo)準(zhǔn)擺放)：
b、抹衛(wèi)生間地面，撤走干凈器具及小墊毯;。
c、補(bǔ)充房?jī)?nèi)客用物品(留心擺放標(biāo)準(zhǔn));。
d、補(bǔ)充茶具。
8.吸塵。
a、先從窗臺(tái)下開(kāi)端吸;。
b、留心逝世角(床底、柜底、柜后);。
c、吸衛(wèi)生間地面(留心吸頭發(fā));。
d、吸地時(shí)要順紋吸;。
e、把持要警惕，免得碰撞家俱;。
f、吸塵器用完后，線、管應(yīng)繞好放置于工作車側(cè)面。
9.檢查有無(wú)漏項(xiàng)。
b、將空教唆到恰當(dāng)?shù)匚?如是住房，撥到進(jìn)房時(shí)客人設(shè)定跟地位)，按標(biāo)準(zhǔn)打開(kāi)規(guī)定開(kāi)啟的燈具。
10.分開(kāi)房間。
a、將所有干凈器具放回車內(nèi)，不得將其喪失在客房?jī)?nèi);。
b、取鑰匙卡，關(guān)門，按規(guī)定填寫記錄表。
(二)、公共區(qū)域。
(1)公共區(qū)域的概念及特點(diǎn)。
a、定義：但凡大眾共有共享的活動(dòng)區(qū)域都能稱之為公共區(qū)域。
b、特點(diǎn)：世人凝視，請(qǐng)求高，影響大;。
活動(dòng)頻繁，環(huán)境多變;。
人員復(fù)雜，難以把持;。
酒店門鎖方案篇十七
首先，員工集體培訓(xùn)的五個(gè)過(guò)程：
(一)確定培訓(xùn)目標(biāo);
(二)分解培訓(xùn)項(xiàng)目;例，擺臺(tái)過(guò)程的分解。
(三)培訓(xùn)具體工作的落實(shí);
(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);
(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時(shí)間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。
(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。
其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：
1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。
包括：國(guó)際通用稱呼禮：
1)國(guó)際上對(duì)男性和女性的稱呼;
2)對(duì)地位高的官方人士稱呼;
3)對(duì)來(lái)自君主制國(guó)家貴賓的稱呼;
4)對(duì)有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;
5)對(duì)軍人的稱呼;
6)對(duì)神職人員的稱呼;
7)關(guān)于中國(guó)少數(shù)民族的稱呼;
8)部分國(guó)家的稱呼禮節(jié)須知;
(一) 國(guó)內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：
1)敬稱詞的運(yùn)用;
2)謙稱詞的運(yùn)用;
3)美稱詞的運(yùn)用;
4)婉稱詞的運(yùn)用;
5)昵稱詞的運(yùn)用：
(二)外交活動(dòng)稱呼禮;
1)要特別重視規(guī)范性問(wèn)題
2)周到并照顧到不同國(guó)家的文化習(xí)慣
3)其他需要注意的禮節(jié);
(三)圓滿答客的禮節(jié);
1)問(wèn)答客人語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)
2)打擾客人也要講究禮儀
3)與客交談話題要講禮儀
4)與西方人交往的
5)圓滿答客的其他禮節(jié);
(四)使用名片的禮節(jié)：
1)使用名片的作用;
2)遞接名片的禮節(jié);
3)名片印制的禮儀規(guī)范;
(五)接聽(tīng)電話的禮節(jié)：
2)問(wèn)好之后再問(wèn)候;
3)避免用過(guò)于隨便的語(yǔ)言;
4)要學(xué)會(huì)注意聆聽(tīng);
5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;
6)說(shuō)話語(yǔ)氣要平和;
7)要禮貌地接聽(tīng)電話;
8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;
9)答話聲音要親切;
10)關(guān)于音量與聲調(diào)問(wèn)題;
11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;
(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);
1)關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題;
2)關(guān)于工作衛(wèi)生問(wèn)題;
3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題;
4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問(wèn)題;
5)關(guān)于食品衛(wèi)生問(wèn)題;
(七)客我關(guān)系的禮節(jié);
1)顧客心理要求;
2)顧客就餐動(dòng)機(jī);
3)顧客就餐通常的生理需求;
4)須要擺正客我之間的關(guān)系;
酒店門鎖方案篇十八
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)日漸興旺，酒店行業(yè)更是百花競(jìng)艷。為了與國(guó)際社會(huì)接軌，進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，以更好的姿態(tài)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，我司決定開(kāi)展提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平的培訓(xùn)?，F(xiàn)擬定公司員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)方案如下：
一、培訓(xùn)目的：
1、提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平，以進(jìn)一步提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，增加酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、改善酒店各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，滿足酒店的快速發(fā)展需要，更好的完成酒店的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
3、加強(qiáng)酒店各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。
4、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
二、培訓(xùn)原則：
1、以酒店戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
5、堅(jiān)持酒店內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)。
三、培訓(xùn)職責(zé)：
由人力資源部負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，而各部門主管從旁協(xié)助。各項(xiàng)培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的'組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
四、培訓(xùn)準(zhǔn)備：
(1)做好前期宣傳，讓員工明白培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，與培訓(xùn)的意義及帶來(lái)的收益。
(2)針對(duì)員工工作崗位的特殊性，挑選有必要進(jìn)行培訓(xùn)的員工，以及做好人員配置工作。
酒店門鎖方案篇十九
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)日漸興旺，酒店行 業(yè)更是百花競(jìng)艷。為了與國(guó)際社會(huì)接軌，進(jìn)一步提高酒店的 服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，以更好的姿態(tài)迎接未來(lái)的 挑戰(zhàn)，我司決定開(kāi)展提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平的培訓(xùn)?，F(xiàn) 擬定公司員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)方案如下：
1、提高員工基本英語(yǔ)口語(yǔ)水平，以進(jìn)一步提高酒店的服務(wù) 質(zhì)量和樹(shù)立良好的社會(huì)形象，增加酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、改善酒店各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素 質(zhì)，滿足酒店的快速發(fā)展需要，更好的完成酒店的各項(xiàng)工作 計(jì)劃與工作目標(biāo)。
3、加強(qiáng)酒店各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服 務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。
4、 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn) 一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
1、以酒店戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
4、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
5、堅(jiān)持酒店內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)。
由人力資源部負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，而各部門主管 從旁協(xié)助。各項(xiàng)培訓(xùn)工作包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的 建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、 培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總 結(jié)等工作。
(1)做好前期宣傳，讓員工明白培訓(xùn)動(dòng)機(jī)，與培訓(xùn)的意義及 帶來(lái)的收益。
酒店門鎖方案篇二十
新員工必須參加培訓(xùn)是眾多酒店所共認(rèn)的，除了極少數(shù)人員主張拿來(lái)主義，不開(kāi)展新員工培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兎Q招聘的員工應(yīng)是合格員工，合格員工不需要再進(jìn)行培訓(xùn)，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢？在這里暫且不去爭(zhēng)論是否需入職培訓(xùn)，而是分析我國(guó)現(xiàn)在酒店業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)方式問(wèn)題。
一、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制。
很多時(shí)候部門經(jīng)理主和也許受到來(lái)自上司或自以為是，獨(dú)攬了新員工入職培訓(xùn)，認(rèn)為只有自己培訓(xùn)才可放心，這是很不明智的。盡管對(duì)個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)完成是必要的，但若大部分的課程由他們來(lái)完成，這無(wú)形當(dāng)中增加了自身工作的壓力。無(wú)可否認(rèn)，培訓(xùn)是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必須承擔(dān)的職責(zé)，但作為新員工入職培訓(xùn)不應(yīng)占用他們過(guò)多的時(shí)間與精力，而應(yīng)均衡地重視每個(gè)管理職能，給每種培訓(xùn)合適的份量，如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時(shí)間大部分只是一味地去培訓(xùn)新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓(xùn)員的工資或員工工資，因?yàn)樗麄儾](méi)有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責(zé)。
二、放任制。
由于培訓(xùn)只是管理的一部分職能，故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓(xùn)部與他們意見(jiàn)左右時(shí)，就會(huì)以培訓(xùn)只是很少的一部分，不能因少失大等來(lái)阻礙培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。或者說(shuō)，實(shí)踐是最重要，讓新員工實(shí)際工作當(dāng)中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。
三、大課制。
因?yàn)樾聠T工不可能一下全部到位，往往是這個(gè)星期來(lái)幾位，下個(gè)星期來(lái)幾位，甚至是這個(gè)月來(lái)幾位，下個(gè)月來(lái)幾位，這樣有個(gè)別部門就等到十幾個(gè)新員工后，將大家聚在一起上大課。其實(shí)采用大課形式的培訓(xùn)效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求很多服務(wù)細(xì)節(jié)，僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細(xì)解釋清楚的。同時(shí)這種形式的培訓(xùn)很容易讓新員工感到沉悶，誤導(dǎo)新員工酒店的培訓(xùn)就是這個(gè)樣子。
四、專人制。
這是一種比較理想的新員工培訓(xùn)方式。這種專人制當(dāng)然當(dāng)部門排除在外，但部門經(jīng)理主管負(fù)有連帶責(zé)任。即是新員工入職時(shí)，由部門提選一位業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的員工和領(lǐng)班專職培訓(xùn)此新員工。這種專人制培訓(xùn)方式比較靈活，不要求騰出大量的時(shí)間來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)課，而是充分利用工作空隙來(lái)培訓(xùn)新員工，在實(shí)際工作當(dāng)中隨時(shí)隨地指導(dǎo)新員工。讓新員工有一定的依靠感，同時(shí)明確了培訓(xùn)的職責(zé)，由此可引申出一些獎(jiǎng)懲措施來(lái)強(qiáng)化此培訓(xùn)效果，即培訓(xùn)后經(jīng)考核達(dá)標(biāo)者得到獎(jiǎng)勵(lì)，否則處罰?？偟亩裕@種培訓(xùn)方式可：
1、將培訓(xùn)時(shí)間整為零；
2、明確培訓(xùn)考核職責(zé)；
3、有利于績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)。
新員工培訓(xùn)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：
1、入職培訓(xùn)；
2、上崗培訓(xùn)；
3、業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)；
4、晉階培訓(xùn)；
5、專項(xiàng)培訓(xùn)。
“傳幫帶”式的培訓(xùn)是十分必要的'，但不是充分的，通常在進(jìn)行該類培訓(xùn)時(shí)必須具備如下條件：
1、已經(jīng)完成了“入職培訓(xùn)”。
2、傳幫帶的培訓(xùn)必須納入“上崗培訓(xùn)”和“業(yè)務(wù)循環(huán)培訓(xùn)”的系統(tǒng)之中，成為受到監(jiān)督和管理下的培訓(xùn)。
3、傳幫帶的培訓(xùn)必須依靠一些培訓(xùn)工具：比如培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)效果跟蹤表、培訓(xùn)效果評(píng)估表來(lái)進(jìn)行控制，確保培訓(xùn)效果。
針對(duì)新員工的培訓(xùn)，用簡(jiǎn)單的理論、實(shí)操的比率來(lái)區(qū)分是沒(méi)有意義的。
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