報(bào)告是一種向他人匯報(bào)和說(shuō)明某一特定事物或情況的正式書(shū)面材料。在報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中，要注意堅(jiān)持客觀和中立的原則，避免個(gè)人主觀色彩的介入。請(qǐng)注意，這些報(bào)告范文僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改動(dòng)，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇一
安全無(wú)小事，尤其是對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?cè)谛Ｆ陂g的安全問(wèn)題更應(yīng)該引起我們每個(gè)人的注意和重視，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié)：初級(jí)中學(xué)安全工作總結(jié)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在張校長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下，今年我們班的安全工作做得很好，沒(méi)有發(fā)生一起重大安全責(zé)任事故，學(xué)生們平平安安上學(xué)，高高興興回家，呈現(xiàn)出一種安定祥和的大好局面。我們的具體做法是：
第一、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)指導(dǎo)精神。各級(jí)教育部門(mén)對(duì)安全工作都十分重視，我校領(lǐng)導(dǎo)中張副校長(zhǎng)更是直接負(fù)責(zé)安全工作。他們對(duì)安全工作的重要指示，我們都認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、學(xué)習(xí)，回去后積極落實(shí)，使每一個(gè)同學(xué)在腦子中都緊繃安全意識(shí)這根弦。第二、充分抓住一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全工作教育。安全工作是學(xué)校工作的頭等大事，是順利開(kāi)展其它工作的基本保證。因此在每次會(huì)議上，張校長(zhǎng)都會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作的不同方面向大家提出指導(dǎo)性意見(jiàn)或者布置具體工作，全體領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此都非常重視。每次開(kāi)完會(huì)，我都首先向全班同學(xué)傳達(dá)這方面的會(huì)議精神，提醒同學(xué)們注意安全方面的問(wèn)題。另外，也根據(jù)平時(shí)天氣狀況，學(xué)生們易出現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)向他們提出忠告或注意事項(xiàng)。
第三、進(jìn)行學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、形式多樣的安全教育。安全教育不能僅僅停留在口頭上，也不能僅僅是教條式的，這樣學(xué)生們?nèi)菀追锤?，不愿接受。所以我們?cè)谶M(jìn)行安全教育的時(shí)候，大多結(jié)合學(xué)生日常生活實(shí)際來(lái)進(jìn)行，或者結(jié)合事故案例來(lái)進(jìn)行分析，這樣形式生動(dòng)，學(xué)生易于接受，影響更深刻。
第四、突出重點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生日常生活。我們學(xué)校學(xué)生安全事故的易發(fā)點(diǎn)在那里?在平時(shí)的安全教育中，我們有意識(shí)的突出重點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的日常生活。一是交通問(wèn)題，學(xué)生上下學(xué)大多騎自行車，而我們這里道路平坦，來(lái)往車輛較多，極易發(fā)生事故，這方面就經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。二是防火防電，本地氣候干燥，學(xué)生家里用電器較多，防火防電也是重點(diǎn)，這方面既要教給他們用電常識(shí)，又要教給他們消防知識(shí)，救生知識(shí)。三是防水防煤氣中毒，這也是多發(fā)事故。四是放食物中毒，不吃不潔飲食。
第五、發(fā)動(dòng)學(xué)生，搞好安全宣傳。例如開(kāi)展主題班會(huì)，回家做安全教育宣傳員等，既教育了自己，又教育了周圍的人，取得了較為良好的影響。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇二
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們?cè)诩訌?qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
1.組織落實(shí)。
自從10月x日接手保安部以來(lái)，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì)，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)了三級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
2.制度落實(shí)。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門(mén)崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)。
為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)，我們采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，今年以來(lái)我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次，消防安全知識(shí)考試170人次，觀看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識(shí)發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇三
首先通過(guò)收取停車費(fèi)來(lái)限制停車數(shù)量，使在有限的停車位上停放適量的車輛，單位內(nèi)部車輛盡可能少占車位，控制非本酒店的車輛進(jìn)入停放，其次通過(guò)對(duì)車場(chǎng)保安的調(diào)整后培訓(xùn)上崗，做到工作要踏實(shí)認(rèn)真。
二、消防安全管理。
消防工作一直都是各項(xiàng)工作的重中之重，為保證酒店安全工作萬(wàn)無(wú)一失，帶領(lǐng)中控及內(nèi)保人員進(jìn)行全面細(xì)致的消防檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即排除和上報(bào)解決，另外加強(qiáng)中控人員的消防安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)酒店的消防應(yīng)急預(yù)案:對(duì)酒店全體員工進(jìn)行培訓(xùn)滅火器的使用方法，如何報(bào)火警及安全疏散緊急逃生的常識(shí)。
三、安全監(jiān)控管理。
按崗位職責(zé)24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視畫(huà)面動(dòng)態(tài)，內(nèi)保人員定時(shí)和不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和各樓層巡視，確保客人及酒店財(cái)產(chǎn)安全。
四、安全防范管理。
最后，相信通過(guò)我們大家的共同努力，加強(qiáng)各方面管理，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，一定能促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為客人營(yíng)造一個(gè)更加安全舒適滿意的休息、娛樂(lè)環(huán)境。
一、亞運(yùn)會(huì)和世博會(huì)在中國(guó)舉行，是中國(guó)人百年的夢(mèng)想。為保證亞運(yùn)期間治安良好，酒店按照政府有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一安排，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，把亞運(yùn)期間安全保衛(wèi)工作作為各項(xiàng)工作中的重中之重來(lái)抓，酒店保安部經(jīng)理召集部門(mén)人員進(jìn)行研究部署，成立了亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作高度重視，加強(qiáng)內(nèi)部管理，要做到管理好自己的下屬、做好自己的工作。針對(duì)在酒店公共區(qū)域的一些形跡比較可疑的人員以及外來(lái)施工人員的情況，專門(mén)制定了工作方案和應(yīng)急處置預(yù)案，特別是在公共區(qū)域客人遺留的物品和一些信件進(jìn)行嚴(yán)密的檢查和接收，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。并且明確地向員工展示了亞運(yùn)期間的種種應(yīng)急預(yù)案措施。將亞運(yùn)安全保衛(wèi)工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)具體人員上。確保了酒店在亞運(yùn)期間治安穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的環(huán)境迎接20__年亞運(yùn)會(huì)。在全酒店員工的共同努力下，圓滿完成了奧運(yùn)期間的治安管理工作，保證了酒店安全工作百分百，無(wú)一例意外事件發(fā)生。
二、酒店的消防安全工作一直是我們各項(xiàng)工作的重中之重，因?yàn)樗P(guān)系到客人以及我們員工的生命安全。為了確保酒店的消防安全工作，酒店總經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議制定了一系列措施。首先，對(duì)酒店所有新員工進(jìn)行了專門(mén)的消防培訓(xùn)，教會(huì)他們面對(duì)火災(zāi)的處理程序，如何使用滅火器材，如何撲滅初起火災(zāi)，如何自救逃生等。為了讓所有的員工更好的掌握所學(xué)的理論知識(shí)，酒店在20__年6月份成功的舉行了酒店消防演習(xí)。為了貫徹消防安全工作的落實(shí)，保障員工宿舍的安全，酒店員工宿舍也在20__年12月30日成功進(jìn)行了消防演習(xí)。此外，酒店還專門(mén)進(jìn)行了兩次電梯困人演習(xí)。通過(guò)這些演習(xí)，我們將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，同時(shí)看到了我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦行枰倪M(jìn)的問(wèn)題，將我們的消防安全工作做的更好。
三、深圳9.20特大火災(zāi)事故發(fā)生后，酒店行政委員會(huì)非常重視。為了預(yù)防火災(zāi)隱患事故的發(fā)生，增強(qiáng)酒店全體員工的安全意識(shí)，酒店積極配合鹽田區(qū)區(qū)政府的安全生產(chǎn)工作要求，在20__年11月中旬請(qǐng)鹽田區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的專家，對(duì)酒店所有員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。為了認(rèn)真貫徹好“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的消防工作要求，酒店還專門(mén)請(qǐng)鹽田區(qū)消防大隊(duì)老師給酒店員工進(jìn)行了專門(mén)消防安全培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，酒店所有員工的對(duì)消防安全及安全生產(chǎn)有了更深刻認(rèn)識(shí)。
四、由于酒店坐落在大梅沙畔，在沙灘上休閑人員相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多，這也就成了我們安全的工作重點(diǎn)。為了保證客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全，給客人提供一個(gè)舒適的休閑環(huán)境，酒店制定了相應(yīng)的沙灘應(yīng)急管理機(jī)制。保安部派專人對(duì)沙灘區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，并增加救生員的編制，能及時(shí)處理在沙灘和游泳內(nèi)險(xiǎn)情。通過(guò)一年來(lái)的努力，20__年酒店沙灘無(wú)任何安全事故發(fā)生，完成了預(yù)期目標(biāo)。
五、喜達(dá)屋酒店及度假村國(guó)際集團(tuán)每年都會(huì)聘請(qǐng)第三方公司對(duì)進(jìn)行酒店秘密安全審計(jì)調(diào)查工作，促進(jìn)酒店安全工作更好的落實(shí)。大梅沙京基喜來(lái)登度假酒店20__年在安全審計(jì)取得了可喜的成績(jī)，預(yù)期完成了我們酒店年初制定的安全審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
在過(guò)去的一年中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但也應(yīng)該看到員工的安全意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)要適應(yīng)新形勢(shì)下安全工作的特點(diǎn)，加強(qiáng)全體員工的怖襲擊培訓(xùn)，防范安全事故的發(fā)生。
20__年將至，我們會(huì)更加努力貫徹好區(qū)委區(qū)政府及區(qū)旅游局的安全生產(chǎn)工作方針，爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī)，為創(chuàng)造和諧鹽田貢獻(xiàn)我們應(yīng)有的力量。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇四
20xx已悄然謝幕，在年末我搭上了華昕的末班車加入了這個(gè)大家庭，在這里我感謝華昕給我們提供這個(gè)平臺(tái)，來(lái)到華昕已經(jīng)兩個(gè)多月了,這個(gè)家庭其樂(lè)融融使我感受家的溫暖。親人的感覺(jué)。
過(guò)去的一年我們都在為華昕商務(wù)大酒店的籌備而忙碌，現(xiàn)在馬上酒店就要開(kāi)門(mén)納客了，在此我代表酒店向各位員工以及為酒店開(kāi)業(yè)所付出努力辛勤工作的人員說(shuō)一聲“您辛苦了”。勤勞的員工最美麗。相信你們沒(méi)有最好只有更好，在華昕我們的事業(yè)海闊天空。酒店各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚、廚師長(zhǎng)及領(lǐng)班會(huì)團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出業(yè)績(jī)。我們會(huì)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作。以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作。以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。以降耗為核心，抓好維保工作。以精干為原則，抓好人事工作。以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。我們的行動(dòng)指南：顧客的要求就是我們的工作。
華昕商務(wù)大酒店會(huì)成為顧客的家外之家，每個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中能感到愜意、安全和關(guān)愛(ài)。服務(wù)是要讓客人沒(méi)有陌生感和距離。來(lái)自不同背景的客人應(yīng)在華昕體會(huì)到華昕服務(wù)帶來(lái)的驚喜。為顧客創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在我們每位員工的思想和行動(dòng)中，并通過(guò)為客人創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)我們的共同價(jià)值。我們的工作是圍繞客人的需求展開(kāi)的。我們從不向客人說(shuō)“不”。每位員工都是酒店的形象大使。對(duì)華昕的自豪感要體現(xiàn)在每位員工的儀容儀表和言談舉止中。崇高的人品是事業(yè)成功的前提。團(tuán)隊(duì)精神是事業(yè)成功的保障，每位員工都要自覺(jué)的融入到華昕團(tuán)隊(duì)中去。
創(chuàng)新的思想在華昕受到鼓勵(lì)和激勵(lì)。事業(yè)心和責(zé)任感推動(dòng)我們?nèi)ネ瓿珊帽緧徫缓蛵徫灰酝獾拿宽?xiàng)工作。
管理力求和諧：?jiǎn)T工與客人的和諧;員工之間和上下級(jí)之間的和諧;完美是我們永遠(yuǎn)追求的夢(mèng)想。真誠(chéng)的關(guān)心每位員工的進(jìn)步，每位員工都有接受培訓(xùn)和提高的權(quán)利;都有責(zé)任保證酒店的安全與衛(wèi)生。每位員工都有權(quán)力和責(zé)任幫助客人解決問(wèn)題。愛(ài)護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、節(jié)約能源是我們倡導(dǎo)的美德。
華昕人相信華昕的未來(lái)會(huì)惠及社會(huì)和自己。樹(shù)華昕光輝形象，創(chuàng)棲霞服務(wù)品牌!謝謝告。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇五
學(xué)校安全工作一直是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之中，是全面建設(shè)和諧社會(huì)不可或缺的一部分，是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、教師隊(duì)伍安定團(tuán)結(jié)的重要工作。因此，我校對(duì)此項(xiàng)工作十分重視，以落實(shí)“辦社會(huì)滿意的學(xué)?！焙蛣?chuàng)建“平安和諧校園”的有關(guān)要求為中心，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，從增強(qiáng)師生安全意識(shí)，強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手，加強(qiáng)了校園及周邊環(huán)境治理，優(yōu)化育人環(huán)境，保障學(xué)校教學(xué)秩序的正常開(kāi)展，切實(shí)把學(xué)校安全工作作為提高依法治校和構(gòu)建和諧社會(huì)的一件大事來(lái)抓緊抓好。取得了良好的效果.現(xiàn)將一學(xué)期的安全工作總結(jié)如下:。
一、學(xué)校安全制度。
1、成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、學(xué)校和學(xué)生監(jiān)護(hù)人簽訂了安全工作責(zé)任書(shū)。
3、制定了“和寨九年制學(xué)校事故應(yīng)急處理預(yù)案”，并落實(shí)了各項(xiàng)措施。
4、長(zhǎng)期堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制和級(jí)組教師輪值制，節(jié)假日以及敏感期，加強(qiáng)值班。
5、每周行政會(huì)，教師例會(huì)都把安全工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1、教學(xué)樓、圖書(shū)室、學(xué)生宿舍及公共活動(dòng)場(chǎng)所的電線安裝使用基本上規(guī)范，供電設(shè)施較完備。
2、滅火器、應(yīng)急燈等設(shè)備部分已過(guò)期，計(jì)劃重新購(gòu)置。
3、消防通道和樓梯較暢通，無(wú)障礙物。
4、易燃、易爆、有毒、有害物品存放、使用、管理比較規(guī)范。
5、危險(xiǎn)建筑物已拆除。
三、教學(xué)樓及設(shè)施。
1、學(xué)校建設(shè)樓房化，已經(jīng)消滅危房，教學(xué)樓、師生宿舍、教輔室、生活用房等一概是樓房，校園地質(zhì)比較好。
2、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍樓的欄桿高度是按設(shè)計(jì)施工，比較標(biāo)準(zhǔn)。
3、體育活動(dòng)場(chǎng)地，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備比較安全，使用規(guī)范。
四、飲食衛(wèi)生。
1、學(xué)校廚房屬水泥沙石混凝土框架結(jié)構(gòu)建造，堅(jiān)固寬敞，條件較好。加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，監(jiān)督制度化，層層落實(shí)崗位責(zé)任制。
2、食品購(gòu)進(jìn)做到定人定點(diǎn)，質(zhì)量全包，并索證存檔。
3、食堂造冊(cè)記錄職工每年一次體檢，身體不合格者調(diào)離崗位。
五、安全宣傳教育。
1、每學(xué)期確定第四周為“安全教育周”，積極開(kāi)展安全教育活動(dòng)。以安全教育月、安全教育周為載體，全體動(dòng)員、全員參與，開(kāi)展防盜、防竊、防火、防電、防水的活動(dòng)，寓安全教育于活動(dòng)中。加強(qiáng)節(jié)假日、勞動(dòng)生產(chǎn)實(shí)踐、課外活動(dòng)等的安全教育，增強(qiáng)全體師生的安全意識(shí)。加強(qiáng)家校聯(lián)系，通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校等渠道形成學(xué)校與家庭預(yù)防減少未成年人違法犯罪的合力，有效預(yù)防在校學(xué)生違法犯罪和安全事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)管理，認(rèn)真做好組織工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、教師等隨時(shí)到位應(yīng)急處理突發(fā)事件，做好學(xué)生安全保護(hù)工作。
3、學(xué)校宣傳欄，定期出版安全教育內(nèi)容。
4、學(xué)校聘請(qǐng)了永昌派出所所長(zhǎng)馬生奎同志為學(xué)校法制副校長(zhǎng)，定期來(lái)校作法制講座，對(duì)加強(qiáng)學(xué)生的紀(jì)律教育、安全教育、法制教育，發(fā)揮了一定積極作用。
六、計(jì)劃整改。
1、進(jìn)一步完善學(xué)校治安管理的規(guī)章制度。
2、提高消防意識(shí)，新購(gòu)置一批消防器材。
3、計(jì)劃重新整改電線路。
4、積極與縣交通行政部門(mén)、當(dāng)?shù)卣?lián)系，爭(zhēng)取在校外門(mén)口公路段劃斑馬線。
5、進(jìn)一步落實(shí)安全工作責(zé)任制，做好安全宣傳教育工作。采取有力措施，繼續(xù)創(chuàng)造學(xué)校師生安全事故為零。通過(guò)努力，我校的安全工作真正做到了讓社會(huì)滿意的目標(biāo)。沒(méi)有建筑物倒塌、食物中毒等致人傷亡事故的發(fā)生，無(wú)集體上訪、罷課、罷教、出走等重大安責(zé)任事故的發(fā)生。有效地維護(hù)了學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，真正成為了“平安學(xué)?！焙汀昂椭C校園”，使我校的安全工作真正做到了讓社會(huì)滿意的目標(biāo)。
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酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇六
回顧一年的學(xué)習(xí)和工作，相信你會(huì)有想要說(shuō)的，那酒店員工。
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧部門(mén)這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門(mén)的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞酒店的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標(biāo)和要求，以隊(duì)伍為主，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在經(jīng)營(yíng)指標(biāo)這一方面，經(jīng)過(guò)大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學(xué)校下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，下面對(duì)部門(mén)的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任?？头繕菍釉诒ＷC對(duì)客服務(wù)增加客房收入的同時(shí)，努力控制成本，在平時(shí)的工作中讓每位員工樹(shù)立約意識(shí)。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了上級(jí)在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十月底，酒店完成314萬(wàn)元的收入，其中客房部完成收入：193萬(wàn)元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是酒店的利潤(rùn)。
部門(mén)采取的幾項(xiàng)措施：
1：客房逐步更換三和一，取代原來(lái)使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開(kāi)支，降低了成本。
2：客房?jī)?nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時(shí)在給客人補(bǔ)充，節(jié)約了水能源。
3：響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來(lái)的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求，又在價(jià)格上有所下降，可謂是一舉兩得。
4：廢物利用，將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋。
5：嚴(yán)格控制布草的投放和報(bào)損率，樓層和洗衣房建立了一對(duì)一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報(bào)損率。
6：關(guān)閉了七個(gè)樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來(lái)了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實(shí)到了實(shí)處。
今年客房還有一項(xiàng)重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開(kāi)荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時(shí)出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊(duì)伍的建設(shè)上，努力培養(yǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊(duì)的建設(shè)工作。
在員工的管理上，我們不是采取簡(jiǎn)單的程式化的管理方法，而是從實(shí)際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，我們不是采取簡(jiǎn)單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問(wèn)題的原因，找出解決問(wèn)題的方法，避免類似問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門(mén)今年工作的一個(gè)重點(diǎn)，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，今年酒店的一項(xiàng)重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整，這是一項(xiàng)很棘手，很復(fù)雜的工作，因?yàn)樗麪砍兜矫總€(gè)員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動(dòng)蕩，我們做了深入細(xì)致的工作，采取一對(duì)一的方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實(shí)施方案，讓員工徹底領(lǐng)會(huì)，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實(shí)施后，部門(mén)沒(méi)有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過(guò)這件事，我們也深刻的體會(huì)到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會(huì)理解支持的。
回顧一年的學(xué)習(xí)和工作，在王總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下，20xx年，餐飲部圓滿完成了年初酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。作為xx一家酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟，市場(chǎng)知名度也較好，經(jīng)過(guò)九年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提練，已形成了自己一定的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，分管餐飲工作以來(lái)，主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、重編操作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
在浙北大酒店指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，根據(jù)餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì)服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、vip接待服務(wù)流程，統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了五?；芾恚瑸椴块T(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務(wù)操作。特別是vip接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
二、建立餐廳案例收集制度，做好老客戶客史檔案，減少顧客投訴率。
今年來(lái)，餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度，同時(shí)做好老客戶客史檔案，作為改善管理和評(píng)估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對(duì)收集的案例在部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，同時(shí)使各班組資源共享，不再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，減少顧客的投訴率，再則利用客史檔案有針對(duì)性的為老客戶服務(wù)，真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化酒店員工的服務(wù)意識(shí)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的業(yè)務(wù)操作技能，今年來(lái)餐飲部共參加培訓(xùn)19場(chǎng)，其中酒店組織的培訓(xùn)6場(chǎng)，部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓(xùn)9場(chǎng)，新員工入職培訓(xùn)4場(chǎng)。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《酒店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識(shí)》、《員工手冊(cè)》、《四酒店業(yè)務(wù)基本知識(shí)》、《四酒店操作技能》等，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都明顯增強(qiáng)。
四、開(kāi)展青工技能比武活動(dòng)，提高服務(wù)技能。
今年來(lái)，酒店會(huì)同前廳、客房、餐飲等崗位開(kāi)展了青工技能比武活動(dòng)，內(nèi)容包括餐飲中式擺臺(tái)、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項(xiàng)目。比賽先由部門(mén)預(yù)賽推選出前六名再參加酒店的總決賽，一年來(lái)評(píng)出趙蓓蓓、金荷芳、雷琳等一批青工技能比武能手，成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的榜樣。
五、績(jī)效掛鉤，提高員工工作積極性。
酒店20xx年制定了新的績(jī)效考核辦法，激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化，把員工的收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)與業(yè)務(wù)技能掛鉤，新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、營(yíng)業(yè)收入，同時(shí)更加努力工作，積極創(chuàng)收。另一方面，在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績(jī)、勞動(dòng)所得與去年相比都有了一個(gè)大的提升。再則通過(guò)高級(jí)工、中級(jí)工的評(píng)比，拉開(kāi)了老員工與新員工的工資差距，限度地調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
六、辦公室工作如下：
1、努力做好行政管理工作，認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作。
2、1—6月份每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)酒店各部門(mén)工資報(bào)表。
3、全年完成了20xx年xx市“十大品牌旅游飯店”的申報(bào)、酒店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理*單位復(fù)評(píng)的所有資料的準(zhǔn)備和申報(bào)工作。
4、協(xié)助工會(huì)做好工會(huì)新員工入會(huì)、召開(kāi)職代會(huì)，組織員工獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)、三八婦女節(jié)福利發(fā)放等各項(xiàng)工作。
5、20xx年優(yōu)秀員工的考核、評(píng)比;高級(jí)工、中級(jí)工的評(píng)比。
6、四酒店評(píng)定過(guò)程中所有材料的準(zhǔn)備，會(huì)議紀(jì)要的記錄以及各項(xiàng)整改項(xiàng)目的整改計(jì)劃的制定、上報(bào)工作。
七、存在的差距及努力方向。
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、管理水平與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決，管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí)，創(chuàng)新能力不足。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平不均衡。
八、努力方向：
1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過(guò)多渠道了解xx酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，掌握周邊同行的新動(dòng)態(tài)，吸取人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，推陳出新。
4、要把提高酒店員工業(yè)務(wù)水平當(dāng)作主要工作去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合;常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合;集中培訓(xùn)與分手批輪訓(xùn)相結(jié)合;培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結(jié)合。
九、20xx年工作具體設(shè)想：
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營(yíng)養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是明年餐飲部開(kāi)展?fàn)I銷的新思路，結(jié)合我們現(xiàn)有菜肴的特色，多推出精品新菜肴，增加我們菜品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式的專業(yè)技能競(jìng)賽，提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。
3、要提倡部門(mén)全員參與管理。涉及到部門(mén)全面建設(shè)方面的問(wèn)題，鼓勵(lì)員工多提建議，提好建議，所以我們可以長(zhǎng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對(duì)于我們酒店提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過(guò)去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人，使部門(mén)每一名員工都參與到管理中去。
4、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑，更不是簡(jiǎn)單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹(shù)立典型，最終目的是利潤(rùn)化。明年我們可以在公開(kāi)欄、員工餐廳、休息區(qū)設(shè)立“光榮榜、曝光臺(tái)”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事，從而更好地表?xiàng)钕冗M(jìn)、鞭策落后。
5、把酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條縮小成小頁(yè)，以小冊(cè)子的形式發(fā)給員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地配合酒店《員工手冊(cè)》、《酒店。
崗位職責(zé)。
》、《各崗位操作流程》的學(xué)習(xí)，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
6、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門(mén)造車，永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己。外出學(xué)習(xí)，管理者回來(lái)后也會(huì)有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!”新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多的支持和幫助，把酒店管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)，我們?nèi)w員工的收入有更大的提高。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新年即將到來(lái)之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，和大家一起打造一支更優(yōu)秀的酒店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
時(shí)間飛逝，又到年末了。回顧20xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面。
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)。
工作計(jì)劃。
扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作年初以來(lái)我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái)并按照每月份工作計(jì)劃組織本部門(mén)人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì)計(jì)管理方面。
1、資產(chǎn)管理：我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂。
合同。
的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳。
4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面。
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支：
(1)編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門(mén)確定費(fèi)用使用上限，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支;。
(2)合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對(duì)本部門(mén)所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。
2、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。
4、按時(shí)參加集團(tuán)召開(kāi)的季度例會(huì)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開(kāi)的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。
6、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
7、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
20xx年是“”的第一年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在20xx年，財(cái)務(wù)部將：
1、20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開(kāi)拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實(shí)，下達(dá)到各部門(mén)。同時(shí)，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門(mén)的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問(wèn)題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。
2、20xx年財(cái)務(wù)決算工作。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫(xiě)詳細(xì)的報(bào)表說(shuō)明，認(rèn)真完成會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。
3、做好20xx年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
4、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
應(yīng)對(duì)xx期間要求我部組織在x月xx日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問(wèn)題；響應(yīng)xx市政府號(hào)召，及時(shí)制定《xx賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門(mén)人人重視，杜絕安全隱患；針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)xx.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。
我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份，時(shí)值xx奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與xx分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安xx分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況，盡量滿足客人。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷組織控制人員x名。
在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年x月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，x—x月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。
針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與xx消防隊(duì)聯(lián)系，x月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到xx余人次。今年xx月中旬的一天，娛樂(lè)部員xx正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。
因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇八
20xx年，我縣安全生產(chǎn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)安監(jiān)部門(mén)的具體指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市安全生產(chǎn)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，以“黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)”的落實(shí)為重點(diǎn)，以推進(jìn)“四大三基”的貫徹實(shí)施為主線，扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理和“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格安全監(jiān)管執(zhí)法，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建、標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)和安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)源頭防范，嚴(yán)控事故指標(biāo)，各項(xiàng)工作取得了較為顯著的成效，確保了全縣安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。截至11月25日，全縣共發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故6起，比去年同期下降25%；死亡3人，比去年同期下降25%；無(wú)較大及以上事故發(fā)生。主要工作情況如下：
一、強(qiáng)化紅線意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣委、縣政府始終堅(jiān)持以底線思維、紅線意識(shí)抓安全生產(chǎn)工作，始終把安全生產(chǎn)工作放在突出位置，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是強(qiáng)化工作部署。召開(kāi)了4次縣委常委會(huì)議，7次縣政府常務(wù)會(huì)議、1次縣長(zhǎng)辦公會(huì)議研究安全生產(chǎn)工作，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作匯報(bào)，對(duì)重點(diǎn)時(shí)段安全生產(chǎn)工作、重點(diǎn)行業(yè)打非治違、“四大三基”三年行動(dòng)計(jì)劃、安全生產(chǎn)大檢查大整治大督查行動(dòng)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管能力建設(shè)等安全生產(chǎn)工作等重大問(wèn)題進(jìn)行了專題研究，召開(kāi)了2次高規(guī)格的全縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議和2次縣安委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議。二是黨政領(lǐng)導(dǎo)齊力推進(jìn)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)檢查安全生產(chǎn)工作制度，縣委書(shū)記唐淵親自調(diào)度安生生產(chǎn)工作，并3次帶隊(duì)到紅巖、李熙、瓦屋、聯(lián)民等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作；縣安委會(huì)主任、縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)羅玉梅親自部署安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作，6次帶隊(duì)到東山鄉(xiāng)、樂(lè)安鄉(xiāng)、天成造紙等單位檢查。切實(shí)發(fā)揮縣安委會(huì)綜合協(xié)調(diào)作用，堅(jiān)持每季度召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)安全生產(chǎn)形勢(shì)，查找問(wèn)題，提出對(duì)策，對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，組織有關(guān)部門(mén)集中開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域整治和安全生產(chǎn)宣傳集中行動(dòng)等。三是完善考核機(jī)制。積極推進(jìn)《綏寧縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”實(shí)施辦法》的貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“六個(gè)納入”，并建立專門(mén)的獎(jiǎng)懲機(jī)制。縣委常委會(huì)議專題研究安全生產(chǎn)考核工作，并將20xx年度安全生產(chǎn)工作考核結(jié)果在縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上通報(bào)，并對(duì)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人記功指標(biāo)實(shí)行單列。進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)考核工作，20xx年制訂印發(fā)了《綏寧縣安全生產(chǎn)工作考核辦法》，嚴(yán)格落實(shí)“一票否決”和“黃牌警告”制度，今年根據(jù)相關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)和重點(diǎn)工作分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門(mén)分別制訂了年度考核細(xì)則。四是強(qiáng)化紅線意識(shí)。10月28日，縣委中心組（擴(kuò)大）進(jìn)行安全生產(chǎn)專題學(xué)習(xí)，市安委辦主任、安監(jiān)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉軍親臨我縣授課指導(dǎo)。同時(shí)，縣安委辦專門(mén)將近年來(lái)我省出臺(tái)的安全生產(chǎn)法規(guī)政策匯編成冊(cè)發(fā)送到每名縣委中心組成員，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。五是加大投入保障力度?？h財(cái)政逐年增加安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)財(cái)政預(yù)算，20xx年度共安排和追加安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金預(yù)算162.3萬(wàn)元，確保安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作開(kāi)展。同時(shí)，對(duì)非法造紙和采砂集中整治、治理嚴(yán)重超限貨運(yùn)車輛行動(dòng)等專門(mén)安排經(jīng)費(fèi)共52萬(wàn)元，全力保障專項(xiàng)整治開(kāi)展到位。今年我縣還全面啟動(dòng)農(nóng)村公路安保工程建設(shè)，投入資金150萬(wàn)元。
二、突出源頭治理，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。
一是以安全生產(chǎn)“四大三基”三年行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施為主線，全面加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作?？h安委會(huì)制訂了具體的實(shí)施計(jì)劃，并列出了主要任務(wù)表，明確30項(xiàng)具體工作三年計(jì)劃，做到突出重點(diǎn)，分步推進(jìn)，全面實(shí)施。進(jìn)一步健全縣、鄉(xiāng)、村安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，做到職能部門(mén)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及職責(zé)明確，鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管力量進(jìn)一步配強(qiáng)，村（社區(qū)）安全專干全部配備，規(guī)范開(kāi)展村級(jí)基層安全生產(chǎn)日常工作。督促不是班子成員分管安全生產(chǎn)的6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整為由班子成員分管，全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市屬縣直各單位全部由班子成員分管安全生產(chǎn)工作。
二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管能力建設(shè)，進(jìn)一步完善安全監(jiān)管體系?？h委、縣政府根據(jù)省市要求，結(jié)合我縣實(shí)際并參考周邊縣模式，制訂了意見(jiàn)實(shí)施的征求意見(jiàn)稿和討論稿，并在縣政府常務(wù)會(huì)議和縣委常委會(huì)議上研究通過(guò)，出臺(tái)了正式實(shí)施意見(jiàn)。從去年開(kāi)始縣鄉(xiāng)安監(jiān)人員崗位待遇全部列入縣財(cái)政預(yù)算，按每人每月220元/的標(biāo)準(zhǔn)，20xx年、20xx年兩年共安排經(jīng)費(fèi)41萬(wàn)余元。采取多種措施推動(dòng)全縣安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)配備人員。全縣現(xiàn)有專職和兼職安監(jiān)人員63名，從財(cái)政預(yù)算中專門(mén)安排25萬(wàn)元鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站工作經(jīng)費(fèi)，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站場(chǎng)地、人員、編制、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”。縣安監(jiān)局組織對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站20xx年規(guī)范化管理工作進(jìn)行了考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站進(jìn)行了評(píng)比，對(duì)寨市鄉(xiāng)等6個(gè)先進(jìn)安監(jiān)站進(jìn)行了通報(bào)表彰。
三是以安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建活動(dòng)推動(dòng)基層基礎(chǔ)工作上臺(tái)階。以《綏寧縣深入開(kāi)展安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建活動(dòng)工作方案》為總體指導(dǎo)，制定了20xx年度安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建方案，已形成經(jīng)費(fèi)保障、對(duì)口幫扶、整治聯(lián)動(dòng)、動(dòng)態(tài)管理等四項(xiàng)工作機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了全縣基層單位安全生產(chǎn)示范創(chuàng)建的積極性。今年獲新授牌省級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)、市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)、縣級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)，縣級(jí)示范村（社區(qū)）9個(gè)，縣財(cái)政安排創(chuàng)建和獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)共15.2萬(wàn)元。目前全縣已有省級(jí)和市級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)共13個(gè)，其中省級(jí)4個(gè)，另外今年創(chuàng)建的鵝公嶺鄉(xiāng)已于10月份通過(guò)省安委辦驗(yàn)收。縣安委辦加大日常督促指導(dǎo)力度，組織省級(jí)創(chuàng)建點(diǎn)參加全市專題培訓(xùn)，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施，以“一崗雙責(zé)”、監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范及監(jiān)管能力建設(shè)為重點(diǎn)，全面提高創(chuàng)建水平，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)今年的創(chuàng)建目標(biāo)。
四是以隱患自查自報(bào)自改工作為重點(diǎn)，推進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。縣安委會(huì)印發(fā)了推行高危行業(yè)安全生產(chǎn)“三自”制度的文件，召開(kāi)了相關(guān)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)專題會(huì)議，從4月份開(kāi)始組織34家非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位全面開(kāi)展“三自”工作（摸底37家，3家礦山因停產(chǎn)未報(bào)）。4月10日專題組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和安監(jiān)局各股室按要求落實(shí)相關(guān)制度，嚴(yán)格按要求每月開(kāi)展隱患自查自改自報(bào)工作。通過(guò)開(kāi)展“三自”工作，督促企業(yè)將自查出來(lái)的隱患及時(shí)整改到位，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任感。今年縣安委會(huì)掛牌督辦重大隱患3起，由相關(guān)職能部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督辦隱患16起。
五是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安責(zé)險(xiǎn)推廣工作扎實(shí)推進(jìn)。把安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為推進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全的根本措施抓落實(shí)。對(duì)已實(shí)現(xiàn)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的高危企業(yè)全面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)“回頭看”，組織20家已通過(guò)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)的高危企業(yè)對(duì)照13項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展全面自查，通過(guò)強(qiáng)化安全管理和加大隱患排查整改力度，確保實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作不滑坡。同時(shí)積極推進(jìn)全縣工貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，縣政府常務(wù)會(huì)議對(duì)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行專題研究，按照突出監(jiān)管重點(diǎn)和示范帶動(dòng)的原則，研究確定2家使用液氯的造紙企業(yè)、1家規(guī)模以上的竹木加工企業(yè)作為今年的創(chuàng)建企業(yè)，組織企業(yè)對(duì)照相關(guān)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和評(píng)分細(xì)則開(kāi)展相關(guān)工作，確保實(shí)現(xiàn)年度內(nèi)達(dá)到三級(jí)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。扎實(shí)推進(jìn)20xx年高危企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)續(xù)保和參保擴(kuò)面工作，積極宣傳引導(dǎo)，全力督促原參保企業(yè)續(xù)保，并推動(dòng)危險(xiǎn)化學(xué)品使用單位和冶金企業(yè)、煙花爆竹零售店參保，把參保安責(zé)險(xiǎn)作為安全生產(chǎn)許可的前置條件，做到應(yīng)保盡保。
六是加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理，開(kāi)展綜合性安全生產(chǎn)應(yīng)急演練。健全安全生產(chǎn)應(yīng)急管理各項(xiàng)制度，今年對(duì)全縣總體預(yù)案及各分項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行了修訂完善，科學(xué)指導(dǎo)事故應(yīng)急救援工作。11月4日，在湖南中集竹木業(yè)發(fā)展有限公司組織開(kāi)展全縣安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練暨火災(zāi)事故應(yīng)急救援疏散演練，組織縣安委會(huì)成員單位負(fù)責(zé)人和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)員，工業(yè)園區(qū)及規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人參加現(xiàn)場(chǎng)觀摩?？h委副書(shū)記、縣長(zhǎng)羅玉梅親自擔(dān)任總指揮，分管安全生產(chǎn)、消防安全的副縣長(zhǎng)任副總指揮，下設(shè)7個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作組實(shí)施演練。通過(guò)模擬演練，有效提高了各級(jí)各部門(mén)的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，受到參加指導(dǎo)觀摩的市安委辦領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
三、全面規(guī)范安全監(jiān)管執(zhí)法，深入開(kāi)展打非治違和“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng)。
（一）切實(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)日常監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范安全監(jiān)管執(zhí)法。縣安監(jiān)部門(mén)在總結(jié)完善近年來(lái)開(kāi)展“有計(jì)劃、全覆蓋、規(guī)范化”執(zhí)法檢查經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，制訂了較為完善的年度監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃，以計(jì)劃的實(shí)施為重點(diǎn)，加大對(duì)主管的非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、工商貿(mào)行業(yè)和職業(yè)衛(wèi)生的監(jiān)管執(zhí)法力度，督促企業(yè)嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求落實(shí)相關(guān)安全管理措施。按照《湖南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)行政檢查暫行辦法》和相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)的要求，對(duì)執(zhí)法對(duì)象的12項(xiàng)書(shū)面檢查及13項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)場(chǎng)所檢查的內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作。今年縣安監(jiān)部門(mén)與25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府續(xù)簽了執(zhí)法委托書(shū)，年初由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府上報(bào)了委托執(zhí)法計(jì)劃，并將這項(xiàng)工作作為年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。積極推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)，4月份縣安監(jiān)局制訂了具體實(shí)施方案，確定14家單位開(kāi)展用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)，從三大高危行業(yè)入手，并在工業(yè)園區(qū)確定1家企業(yè)作為示范，積極推進(jìn)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)和監(jiān)督檢查，引導(dǎo)、督促用人單位對(duì)照要求全面開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)。10月份，14家用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)活動(dòng)基本完成。
（二）深入開(kāi)展打非治違和“六打六治”專項(xiàng)行動(dòng)。我縣始終將“打非治違”工作作為安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，對(duì)于一些涉及面廣，打擊取締難度大的行業(yè)領(lǐng)域，在全面摸底掌握非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為情況的基礎(chǔ)上，縣委常委會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議專題研究，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域組織開(kāi)展集中整治。制訂印發(fā)了《綏寧縣20xx年安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，明確了專項(xiàng)行動(dòng)的總體目標(biāo)、重點(diǎn)領(lǐng)域與對(duì)象、工作步驟和工作要求，確定了專項(xiàng)行動(dòng)的牽頭單位，做到了任務(wù)明確，職責(zé)分明。成立了由分縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督辦相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人牽頭的6個(gè)“打非治違”駐點(diǎn)督導(dǎo)組，集中駐點(diǎn)在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展行動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各相關(guān)單位根據(jù)文件結(jié)合各自的工作任務(wù)分別制定了“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案。在專項(xiàng)行動(dòng)中，我縣共組織集中執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)384次，出動(dòng)執(zhí)法人員1903人次，查處道路交通違法違規(guī)400余起，檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位527家，排查隱患287個(gè)，已整改到位261個(gè)，落實(shí)隱患整改資金45萬(wàn)，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰149.7萬(wàn)元。8月份部署開(kāi)展全縣安全生產(chǎn)“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動(dòng)，突出非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、交通運(yùn)輸、建筑施工、消防等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，集中開(kāi)展“六打六治”，組織開(kāi)展9項(xiàng)重點(diǎn)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，每月開(kāi)展2至3項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)5起重大非法違法行為進(jìn)行備案督辦，形成了強(qiáng)大的打擊威懾力。
特別是5月份以來(lái)，實(shí)行縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)包干負(fù)責(zé)制，對(duì)我縣非法生產(chǎn)行為較嚴(yán)重的造紙和開(kāi)采山砂兩大行業(yè)進(jìn)行集中整治，全縣共取締非法小型造紙廠25家、取締非法采砂場(chǎng)19家，行政拘留6人。其中非法造紙廠整治共出動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法人員1500多人次，出動(dòng)挖機(jī)60多臺(tái)次，依法扣押變壓器7臺(tái)，搗毀浸料池和打漿池104個(gè)；非法采砂整治共拆除工棚7個(gè)、非法采砂設(shè)備23臺(tái)、受電設(shè)施8臺(tái)，依法扣押采砂設(shè)備19臺(tái)，填平洗砂場(chǎng)地11口。并建立非法采砂打非治違長(zhǎng)效機(jī)制，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門(mén)責(zé)任，嚴(yán)防非法行為反彈。
四、深入開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查大整治大督查專項(xiàng)行動(dòng)。
從8月上旬開(kāi)始，全面組織開(kāi)展全縣安全生產(chǎn)大檢查大整治大督查專項(xiàng)行動(dòng)。以危險(xiǎn)化學(xué)品、道路交通和校車安全三個(gè)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全整治為重點(diǎn)，同時(shí)全面開(kāi)展12項(xiàng)專項(xiàng)整治，由6個(gè)牽頭部門(mén)分別制訂了具體方案分行業(yè)領(lǐng)域組織實(shí)施。一是以一絲不茍的態(tài)度開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查大整治。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)全面參與到大檢查與隱患排查治理中來(lái)，切實(shí)做到了排查不留死角、整治不留后患。二是以鐵的手腕全面落實(shí)安全生產(chǎn)第一責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)做到了親自參與、親自督促，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制。三是以嚴(yán)明的紀(jì)律組織開(kāi)展督促檢查。由縣安委會(huì)全體縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人牽頭，成立9個(gè)專項(xiàng)督查組，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工業(yè)園開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查大整治工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，共檢查基層單位69家（處），查找隱患192條，其中發(fā)現(xiàn)重大安全隱患3處，由縣安委會(huì)督辦2起，對(duì)1起自然災(zāi)害引發(fā)的重大隱患由相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)進(jìn)行上報(bào)并落實(shí)防范措施。
（一）全面排查，集中開(kāi)展校車安全整治。
按照全縣校車安全管理專項(xiàng)整治行動(dòng)方案，對(duì)全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的校車進(jìn)行全面摸底調(diào)查和匯總。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，全縣現(xiàn)有校車242臺(tái)，其中20xx年購(gòu)回正規(guī)校車96臺(tái)，順達(dá)公司58臺(tái)，安達(dá)公司33臺(tái)，民辦幼兒園5臺(tái)。除黃桑苗族鄉(xiāng)沒(méi)有校車外，其他24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有校車接送學(xué)生。7月15日，由分管副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，在武陽(yáng)鎮(zhèn)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，并通過(guò)走訪群眾，察看線路、召開(kāi)座談會(huì)等形式，檢查和調(diào)研校車安全管理工作。7月份，校車辦組織相關(guān)部門(mén)工作人員深入全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)校車運(yùn)行存在的各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行全面排查摸底。組織交警、交通運(yùn)管、教育等部門(mén)，按照不漏一輛車、不漏一校、發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題當(dāng)面就地處理一個(gè)問(wèn)題的原則，進(jìn)行整治，對(duì)不符合要求的4臺(tái)校車責(zé)令停運(yùn)，查處3起違法行為，查處了1起營(yíng)運(yùn)面的非法接送學(xué)生違法行為。
（二）全面檢查危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位，強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管措施。
針對(duì)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、全面開(kāi)展隱患自查整改、加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全和出入庫(kù)管理提出了明確要求。安監(jiān)部門(mén)與所有危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位簽訂了加強(qiáng)運(yùn)輸安全管理責(zé)任書(shū)，對(duì)所有在我縣從事危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸?shù)墓?8臺(tái)運(yùn)輸車輛（我縣沒(méi)有取得資質(zhì)的危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸企業(yè)）進(jìn)行排查摸底建檔，由縣運(yùn)管局備案管理。同時(shí)由安監(jiān)、交警、運(yùn)管部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣33家危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位進(jìn)行了聯(lián)合專項(xiàng)檢查，出動(dòng)車輛50臺(tái)/次，人員100人/次，排查隱患216處，督促整改168處，限期整改48處，查處一起零擔(dān)車非法運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為，治安拘留1人，罰款5萬(wàn)元。
（三）集中開(kāi)展道路交通安全整治，嚴(yán)厲查處交通違法違規(guī)行為。
7月下旬以來(lái)，公安交警部門(mén)全力行動(dòng)，突出客車、校車、?；愤\(yùn)輸車三類重點(diǎn)車輛管控，采取錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位、設(shè)點(diǎn)檢查與流動(dòng)巡邏等相結(jié)合的方式，加大對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路段和重點(diǎn)區(qū)域的管控力度，集中開(kāi)展道路交通安全整治。7月下旬至10月底，交警部門(mén)組織開(kāi)展了四次統(tǒng)一檢查和執(zhí)法行動(dòng)，出動(dòng)執(zhí)法人員831人次，檢查各類企業(yè)180家次，發(fā)現(xiàn)各種隱患問(wèn)題135處，已整改到位134處，經(jīng)濟(jì)處罰130.5萬(wàn)元。查處非法運(yùn)輸危化品車輛1臺(tái)，行政拘留1人。并結(jié)合我縣實(shí)際制定印發(fā)了《綏寧縣集中開(kāi)展校車及幼兒接送車輛交通安全隱患大排查大治理工作方案》、《綏寧縣開(kāi)展嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)車輛嚴(yán)重交通違法行為工作方案》等具體工作方案。由農(nóng)機(jī)局牽頭對(duì)我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)車輛進(jìn)行了排查，組織集中執(zhí)法行動(dòng)15次，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員90人次，查處農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)違法行為9起，整改9起，有效遏制了拖拉機(jī)、低速汽車、三輪車安全生產(chǎn)違法行為。
（四）深入開(kāi)展其他重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。水上交通安全整治方面。
對(duì)全縣水上交通進(jìn)行了全面摸底，對(duì)查處的“三無(wú)”船舶要求停航，對(duì)業(yè)主進(jìn)行教育，由屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府監(jiān)督整改。全面開(kāi)展舊渡船更新改造，對(duì)花園閣渡口木質(zhì)旅游船3艘非法營(yíng)運(yùn)船舶進(jìn)行強(qiáng)制拆除動(dòng)力。粉塵爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治方面，成立了三個(gè)檢查組，對(duì)107家企業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患69處，督促整改62處。非煤礦山整頓關(guān)閉專項(xiàng)治理方面，打擊、取締非法開(kāi)采煤矸石礦點(diǎn)4處，用挖機(jī)帶鉆頭開(kāi)采塊石及非法采鎢點(diǎn)各1處，炸毀通往礦區(qū)的公路3條，并對(duì)非法開(kāi)采礦點(diǎn)采取當(dāng)場(chǎng)拆除工棚設(shè)施及限期撤出機(jī)械設(shè)備等措施強(qiáng)力整治，行政拘留非法采礦業(yè)主2人，處罰3萬(wàn)余元。同時(shí)，加大對(duì)合法生產(chǎn)非煤礦山的安全監(jiān)管力度，安監(jiān)部門(mén)督促1家存在嚴(yán)重違法行為的采石場(chǎng)進(jìn)行停產(chǎn)整頓，并處罰款3萬(wàn)元。煙花爆竹安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治方面，共組織執(zhí)法檢查13次，出動(dòng)執(zhí)法車輛30臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員104人次，檢查187家煙花爆竹零售經(jīng)營(yíng)戶。查處9家無(wú)證經(jīng)營(yíng)煙花爆竹產(chǎn)品零售店，沒(méi)收非法走私煙花爆竹產(chǎn)品985件。涉氨涉氯企業(yè)安全專項(xiàng)整治方面，發(fā)現(xiàn)隱患24處，全部整改到位。重大消防隱患專項(xiàng)整治方面，檢查單位210家，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患和違法行為72起，督促整改隱患和違法行為處理65起，下發(fā)整改通知書(shū)71份，處罰決定書(shū)22份，責(zé)令“三?！眴挝?家，實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰10萬(wàn)元。建筑施工安全專項(xiàng)整治方面，查處案件54例，已結(jié)案發(fā)證22例，查處率達(dá)100%，完成補(bǔ)交配套費(fèi)近20萬(wàn)元、罰款7萬(wàn)元。在全縣集中開(kāi)展了嚴(yán)厲打擊防起重機(jī)械、腳手架、支模架等坍塌事故專項(xiàng)整治，杜絕了砼澆筑時(shí)支撐系統(tǒng)的坍塌事故。共檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位5家，發(fā)現(xiàn)整改安全隱患33處，督促落實(shí)整改資金25萬(wàn)元。燃?xì)獍踩珜ｍ?xiàng)行動(dòng)整治方面，建立健全燃?xì)獍踩a(chǎn)巡查制度，堅(jiān)持每月對(duì)全縣燃?xì)馄髽I(yè)、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁報(bào)廢鋼瓶和過(guò)期未檢鋼瓶在市場(chǎng)流通，組織公安、質(zhì)監(jiān)、工商等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“餐飲場(chǎng)所燃?xì)饧姓涡袆?dòng)”，行動(dòng)期間共發(fā)出《燃?xì)獍踩[患整改通知書(shū)》120份，進(jìn)一步規(guī)范了我縣餐飲場(chǎng)所的燃?xì)馐褂眯袨?。特種設(shè)備安全專項(xiàng)整治方面，檢查特種設(shè)備使用單位35家次，特種設(shè)備116臺(tái)，其中鍋爐21臺(tái)，壓力容器29臺(tái)，電梯36臺(tái)，起重機(jī)械20臺(tái)，場(chǎng)（廠）內(nèi)機(jī)械車輛10臺(tái)，各類氣瓶318，強(qiáng)制查處各類案件3起，發(fā)現(xiàn)安全隱患96處，已整改71處，限期整改隱患15處。開(kāi)展農(nóng)村大院落消防安全整治，將農(nóng)村大院落消防安全整治作為今年安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，對(duì)全縣30戶以上的大院落按照“消防設(shè)備、水源、應(yīng)急隊(duì)伍”三落實(shí)的要求落實(shí)消防安全措施，同時(shí)通過(guò)采取加大消防安全宣傳力度、逐戶動(dòng)員發(fā)動(dòng)改造電力線路及傳統(tǒng)的打更等方式，對(duì)這一消防安全問(wèn)題加大整治力度，嚴(yán)防發(fā)生房屋火災(zāi)。
職業(yè)衛(wèi)生、電力安全、防雷安全等也按上級(jí)部署開(kāi)展了相關(guān)專項(xiàng)整治。10月下旬以來(lái)，在全縣集中開(kāi)展治理嚴(yán)重超限貨運(yùn)車輛專項(xiàng)行動(dòng)，按照“標(biāo)本兼治、綜合治超”的要求，深入開(kāi)展貨物裝載企業(yè)專項(xiàng)整治、車輛改裝企業(yè)專項(xiàng)整治、非法改裝車輛專項(xiàng)整治、路面超限超載專項(xiàng)整治、貨物運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治等五大專項(xiàng)行動(dòng)。組織公安、交警、公路、運(yùn)管、城管、農(nóng)村公路管理站等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，至11月25日共查處違法車輛220多臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)切割非法改裝車輛88臺(tái)，強(qiáng)制報(bào)廢10臺(tái)，卸載貨物170余噸。
五、提高全民安全意識(shí)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。
今年，在全縣組織開(kāi)展了多種形式的安全宣傳教育活動(dòng)，加大宣傳教育力度、廣度。一是5月份組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)應(yīng)急宣傳活動(dòng)，組織消防、電力、交通等相關(guān)單位到綠洲廣場(chǎng)參加了全縣的集中宣傳活動(dòng)，共展出圖文并茂的各類展板11塊，向群眾發(fā)放安全宣傳資料1000多份。二是以安全生產(chǎn)月活動(dòng)為重點(diǎn)，圍繞“強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全發(fā)展”的主題，在全縣開(kāi)展豐富多彩、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。為保證活動(dòng)有序開(kāi)展，我縣制訂了活動(dòng)方案，并于6月12日召開(kāi)了縣安委會(huì)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行專門(mén)部署。6月16日，組織長(zhǎng)鋪鎮(zhèn)、長(zhǎng)鋪?zhàn)余l(xiāng)及20個(gè)有關(guān)安委會(huì)成員單位在縣城綠洲廣場(chǎng)舉辦咨詢?nèi)栈顒?dòng)，出動(dòng)宣傳車7臺(tái)次，展出展板67塊，發(fā)放宣傳資料3000多冊(cè)，接受市民咨詢2000多人次，收到了明顯的宣傳效果。同時(shí)由各職能部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織全面開(kāi)展安全生產(chǎn)集中培訓(xùn)、在電視臺(tái)播放安全生產(chǎn)宣傳公益廣告和主題宣教片。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)也組織開(kāi)展了有特色、有實(shí)效的宣傳咨詢、重點(diǎn)行業(yè)及企業(yè)應(yīng)急演練等活動(dòng)。三是積極組織參與全市安全生產(chǎn)“移動(dòng)4g杯”“守住生命的紅線”全市安全生產(chǎn)知識(shí)報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、手冊(cè)大獎(jiǎng)賽，組織全縣高危行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)職工及安委會(huì)成員單位、鄉(xiāng)村干部參與手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)答題活動(dòng)，相關(guān)工作正在全面開(kāi)展。同時(shí)，還組織開(kāi)展了全縣職業(yè)病防治宣傳周活動(dòng)，開(kāi)展咨詢及職業(yè)病防治知識(shí)宣傳，工業(yè)園管委會(huì)在工業(yè)園區(qū)制作了專門(mén)的職業(yè)病防治宣傳欄，向園區(qū)職工宣傳相關(guān)知識(shí)和職業(yè)危害防護(hù)常識(shí)。
四是認(rèn)真組織開(kāi)展學(xué)習(xí)宣貫新修訂《安全生產(chǎn)》活動(dòng)。11月上旬，制訂了新修訂《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)宣貫方案，現(xiàn)正在按方案要求全面開(kāi)展學(xué)習(xí)宣貫工作。統(tǒng)一征訂了500本新《安全生產(chǎn)法》冊(cè)子，發(fā)放到縣鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、縣安委會(huì)成員單位負(fù)責(zé)人及重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人手中。并先期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員培訓(xùn)、黨校科干班安全生產(chǎn)專題培訓(xùn)及縣委中心組學(xué)習(xí)時(shí)，進(jìn)行了專門(mén)的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。印發(fā)了宣貫要點(diǎn)，在《新綏寧》報(bào)專題刊發(fā)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)按方案要求開(kāi)展學(xué)習(xí)宣貫活動(dòng)，并分批組織開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。
六、20xx年工作計(jì)劃。
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”落實(shí)力度。通過(guò)開(kāi)展綜合督查和專項(xiàng)督查，加大對(duì)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)檢查安全生產(chǎn)工作制度落實(shí)的督促檢查力度，對(duì)未落實(shí)相關(guān)制度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”實(shí)施辦法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行約談和事前追責(zé)。
（二）進(jìn)一步完善隱患排查治理體系。嚴(yán)格落實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)隱患排查治理責(zé)任，完善隱患動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，重大隱患臺(tái)賬由縣安委辦每季度匯總，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各職能部門(mén)按季度報(bào)表，對(duì)整改不積極的重大隱患實(shí)行部門(mén)督辦、縣安委會(huì)督辦、縣長(zhǎng)督辦令掛牌督辦三級(jí)督辦措施。
（三）進(jìn)一步建立完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在各單位各部門(mén)各司其職的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與部門(mén)、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村（居）的三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品安全、農(nóng)村客運(yùn)和校車安全、煙花爆竹安全、重點(diǎn)場(chǎng)所及農(nóng)村大院落消防安全等行業(yè)領(lǐng)域，繼續(xù)采取聯(lián)合執(zhí)法和集中整治等措施，加大整治力度，推動(dòng)解決一些涉及面廣、難以整改的安全問(wèn)題或隱患。
（四）拓展安全宣傳的廣度、深度。針對(duì)我縣的安全生產(chǎn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，在縣電視臺(tái)和報(bào)刊、網(wǎng)站開(kāi)辟安全生產(chǎn)宣傳專欄，加大宣傳力度。完善安全生產(chǎn)信息短信發(fā)布平臺(tái)，落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照新安法要求督促企業(yè)落實(shí)三項(xiàng)崗位人員持證上崗及全員安全教育培訓(xùn)工作。
（五）抓好重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)整治，扎實(shí)推進(jìn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。突出非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、交通運(yùn)輸、建筑施工、消防等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，進(jìn)一步完善相關(guān)部門(mén)定期通報(bào)信息和聯(lián)合專項(xiàng)檢查的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)突出抓建筑施工、非煤礦山及尾礦庫(kù)、人員密集場(chǎng)所消防安全、煙花爆竹等行業(yè)的專項(xiàng)整治。加大行政執(zhí)法和責(zé)任追究力度。
（六）落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作。采取縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、安監(jiān)部門(mén)不定期抽查等方式，加強(qiáng)對(duì)高危企業(yè)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)“三自”工作落實(shí)的督促檢查，確保隱患排查自查自改自報(bào)落到實(shí)處。同時(shí)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，保證質(zhì)量，推動(dòng)冶金、造紙等工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)。督促企業(yè)按照相關(guān)法律法規(guī)要求依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并落實(shí)安全生產(chǎn)投入保障、安全培訓(xùn)、日常管理、隱患排查、應(yīng)急救援演練五個(gè)到位措施。做好安責(zé)險(xiǎn)參保續(xù)保工作，繼續(xù)把參保安責(zé)險(xiǎn)作為安全生產(chǎn)許可的前置條件，做到應(yīng)保盡保，確保完成省市防災(zāi)防損辦的工作任務(wù)。
（七）全面推進(jìn)和加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管能力建設(shè)。全面落實(shí)安全監(jiān)管能力建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，采取多種措施推動(dòng)全縣安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)配備人員、充實(shí)安監(jiān)力量、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步完善我縣安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。抓好安全隱患排查治理常態(tài)化機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊(duì)檢查工作制度、應(yīng)急值守和事故應(yīng)急救援處置機(jī)制、安全生產(chǎn)信息及檔案管理制度、安全生產(chǎn)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度等監(jiān)管機(jī)制的落實(shí)。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇九
20__年，__酒店在后勤服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)及年初提出的經(jīng)營(yíng)工作思路，堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理和節(jié)能降耗，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
在全體員工的共同努力下，__-__月份，完成營(yíng)業(yè)收入148萬(wàn)元，較去年同比下降24%;平均客房出租率為50%，同比下降11%;導(dǎo)致下降的主要原因是受國(guó)家相關(guān)政策影響，尤其是“三公經(jīng)費(fèi)”政策的出臺(tái)對(duì)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)、餐飲業(yè)、娛樂(lè)休閑等相關(guān)服務(wù)行業(yè)的影響尤為突出，導(dǎo)致旅行社少有生意。
客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了格局性變化，原占主要客源的團(tuán)隊(duì)及公務(wù)接待兩部分下降了80%，上半年接待團(tuán)隊(duì)人次較去年同期下降90%，內(nèi)部系統(tǒng)客人141人次，較去年下降80%，平均房?jī)r(jià)較去年同期下降15%。由于客源結(jié)構(gòu)的變化，旅游人數(shù)的顯著減少，而酒店只增無(wú)減。到6月份止，僅城區(qū)就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多間，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造，愷力酒店按五星標(biāo)準(zhǔn)建造，床位在600張以上，可以說(shuō)是僧多粥少，從而就出現(xiàn)了“大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米”的局面，各酒店為搶占有限的客源大打價(jià)格戰(zhàn)，在城區(qū)的掛牌三星級(jí)酒店價(jià)格低至140元/間，某些稍陳舊點(diǎn)的四星級(jí)酒店價(jià)格只有160元/間，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多小型酒店遇上前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，無(wú)法求得生存，而被迫關(guān)門(mén);加之，人工成本增加，物耗成本上漲，工程維修費(fèi)用增加等因素影響，利潤(rùn)直線下降，截至6月份止，時(shí)間過(guò)半，目標(biāo)任務(wù)卻相差半截，這給我們帶來(lái)了巨大的`壓力，下半年我信將進(jìn)一步調(diào)整銷售經(jīng)營(yíng)思路，積極開(kāi)拓客源，將壓力變動(dòng)力，力爭(zhēng)完成目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就上半年工作小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，適應(yīng)市場(chǎng)格局變化，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)格局的變化，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，必得革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，不斷靈活推陳出新，才能使酒店在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下繼續(xù)保持較高市場(chǎng)占有率，為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，并做好以下幾方面工作：
1、調(diào)整思路，找準(zhǔn)市場(chǎng)著力點(diǎn)，增加營(yíng)銷工作的針對(duì)性。我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)酒店長(zhǎng)期以來(lái)主要的客源群體團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)份額已急速減少，很多旅行社無(wú)事可做，針對(duì)這種情況，我們及時(shí)調(diào)整了客源挖潛對(duì)象，選擇性的與幾家團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)做的較好的旅行社進(jìn)行了穩(wěn)定有效合作。
2、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷售工作。我們?cè)谡莆债?dāng)?shù)赝?jí)酒店銷售價(jià)格的前提下，實(shí)時(shí)推出了靈活的價(jià)格制度，如在1-3月份淡季時(shí)，針對(duì)內(nèi)部個(gè)人住房消費(fèi)，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放了優(yōu)惠券，憑券消費(fèi)僅需148元，此舉贏得了部分客源，實(shí)時(shí)推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者給予148元的低價(jià)銷售，根據(jù)客源多少及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情，適時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)，既讓客人得到實(shí)惠又讓酒店利益得到保障。
3、重點(diǎn)維護(hù)好__總社的自駕車散客業(yè)務(wù)，由于協(xié)調(diào)配合較為緊密，本年度其散客業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步擴(kuò)大，平均每天達(dá)到5間房以上，最多時(shí)可達(dá)20間，占到了較大比重，為確保關(guān)系的穩(wěn)定，特別指定銷售部要做好與他們的協(xié)調(diào)溝通，多與其管理人員交流，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，過(guò)節(jié)時(shí)對(duì)其老總進(jìn)行拜訪，做好工作的互動(dòng)，穩(wěn)固與他們的關(guān)系。
4、全員營(yíng)銷總動(dòng)員，營(yíng)銷策略靈活多樣。繼續(xù)實(shí)行了以銷售部為主與自攬相結(jié)合的全員銷售模式，做到專業(yè)與業(yè)余相結(jié)合，管理人員與一線人員相結(jié)合。對(duì)于員工自營(yíng)業(yè)務(wù)按照金額的5%給予獎(jiǎng)勵(lì)，既調(diào)動(dòng)了員工攬客推銷客房的積極性，又增加了員工的收入。同時(shí)要求做到誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)客戶，這一措施實(shí)施后促使員工主動(dòng)與客人進(jìn)行溝通交流，增加了與賓客之間的感情，真正達(dá)到了全員營(yíng)銷，也實(shí)現(xiàn)了酒店與顧客之間的雙贏目標(biāo)。
二、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，組織開(kāi)展了全員理論知識(shí)培訓(xùn)，從當(dāng)?shù)芈糜温殬I(yè)學(xué)校請(qǐng)來(lái)了資深的旅游講師，為全體員工授課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《酒店服務(wù)意識(shí)》、《酒店禮節(jié)禮貌及儀容儀表》、《前廳服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《客房服務(wù)技能及程序標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店消防安全》、《酒店各項(xiàng)規(guī)章制度》、《張家界風(fēng)土民情》等與酒店經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，下發(fā)了理論培訓(xùn)提綱10多頁(yè)，并組織開(kāi)展了培訓(xùn)考核考試，做到了除值班人員外的員工必須全部參訓(xùn)和考試，合格率達(dá)到了100%。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人;總臺(tái)員工全部實(shí)行限時(shí)服務(wù)，以最快的速度為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”等制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，確保住宿登記全面、周詳;以“首問(wèn)責(zé)任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題;以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處，廣泛推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展。系統(tǒng)建立了客史檔案，通過(guò)客史檔案，對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，要求我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供自然超前的個(gè)性化服務(wù);在總服務(wù)臺(tái)我們新購(gòu)置了多個(gè)接口的手機(jī)充電器，為客人提供貼心的便利;為保證住店客人手機(jī)上網(wǎng)的需求，在大廳設(shè)置了wifi無(wú)線上網(wǎng)，這大大滿足了客人個(gè)性化的需求。
由于硬件條件好，服務(wù)熱情，得到了廣大賓客的高度贊譽(yù)，在20__年4月29日__市旅游工作委員會(huì)召開(kāi)全市旅游工作會(huì)議上，榮獲張家界市20__年度“優(yōu)秀旅游星級(jí)飯店”光榮稱號(hào)，受到了當(dāng)?shù)卣吐糜沃鞴懿块T(mén)的肯定和表彰。
三、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算，想方設(shè)法節(jié)支增效。
財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此，財(cái)務(wù)部門(mén)認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況，針對(duì)收入及成本費(fèi)用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營(yíng)方向。同時(shí)還積極做好應(yīng)收帳款的結(jié)算工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，保障了酒店經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行。
減少開(kāi)支就是增加利潤(rùn)。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號(hào)召全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹(shù)立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走關(guān)燈關(guān)水，空調(diào)使用根據(jù)不同的氣候、溫度及客源情況確定開(kāi)放時(shí)間，熱水則隨時(shí)掌控水溫，不因疏于管理而造成酒店的能源浪費(fèi)，真正做到“浪費(fèi)不以量小而為之，節(jié)約不以微小而不為”。倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)，并根據(jù)各部門(mén)特點(diǎn)，做好成本控制。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，每年僅一次性拖鞋一項(xiàng)就要近40000元支出，為此我們專程到長(zhǎng)沙高橋市場(chǎng)批發(fā)采購(gòu)了質(zhì)量上乘的拖鞋，并結(jié)合實(shí)際制作了精美的鞋套，擺在客房?jī)?nèi)即顯檔次，又節(jié)約了費(fèi)用。對(duì)于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情況及結(jié)合實(shí)際，自今年4月份開(kāi)始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付費(fèi)式精裝的洗瀨用品，不僅做創(chuàng)建綠色環(huán)保酒店的先行者，又節(jié)約了成本費(fèi)用，起到了雙重效果，一年下來(lái)，可節(jié)約費(fèi)用近10萬(wàn)元。
四、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，為正常經(jīng)營(yíng)提供保障。
酒店作為一個(gè)公共場(chǎng)所，安全經(jīng)營(yíng)壓倒一切，為了保障酒店經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，年初在酒店工作會(huì)議上，酒店與各部門(mén)簽訂了《安全責(zé)任書(shū)》，成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。保安部門(mén)在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作，嚴(yán)格執(zhí)行《消防安全管理制度》、《來(lái)客來(lái)訪客人登記制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設(shè)施維修保養(yǎng)制度》等。結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)酒店、部門(mén)、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。每季組織一次消防培訓(xùn)，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?！爸苋?、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)于重點(diǎn)接待保安部及時(shí)在各個(gè)區(qū)域加強(qiáng)巡視和監(jiān)控，安全保衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)了“讓客戶安心，讓酒店放心”的目標(biāo)。同時(shí)，由于消防控制室設(shè)置合理、制度健全、值班到位，被消防大隊(duì)列為首批二類消防控制室樣板單位。
五、倡導(dǎo)綠色，保障酒店持續(xù)健康發(fā)展。
眾所周知，綠色環(huán)保已成為全社會(huì)的關(guān)注熱點(diǎn)，創(chuàng)建綠色酒店也已成為酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，綠色飯店的發(fā)展不但可以為酒店帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，還可以提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)中心自4月份開(kāi)始就展開(kāi)了“創(chuàng)綠”活動(dòng)，目的在于倡導(dǎo)綠色文明的生活習(xí)慣、消費(fèi)觀念和環(huán)境價(jià)值觀，提高全店員工的環(huán)境意識(shí)和參與保護(hù)生態(tài)環(huán)境的自覺(jué)性。
雖然取得了一些成績(jī)，但是我們應(yīng)該居安思危，未雨綢繆，為下半年的工作做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的效益。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十
在過(guò)去的一年里，營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下。
首先營(yíng)銷部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低。
我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。
酒店正式掛牌三星對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解xx酒店。在這一年里我們接待了多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解，在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十一
2019年是酒店實(shí)現(xiàn)了突破戰(zhàn)略目標(biāo)最為輝煌關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度所提出的要求，“規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店的安全管理，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?？偟膩?lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
2019年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)的工作結(jié)合自身的特點(diǎn)，將隊(duì)員的工資由原來(lái)的xx元上調(diào)到xx元，為員工加了薪水，通過(guò)不斷完善激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門(mén)隊(duì)員，又都處于第一線，嚴(yán)熱的天氣，寒冷的降溫，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部門(mén)隊(duì)員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線。斗酷暑抗嚴(yán)寒，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來(lái)了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作，很好的完成了任務(wù)。
現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員，才能使酒店的安全防范工作做到安全無(wú)隱患，理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，客人直夸我保安部人員有素質(zhì)，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查，工程維修人員下班后，我們排除客房電線短路多次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。都能合理圓滿的解決。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理（如煤氣房壓力過(guò)高等）為酒店安全起到了保護(hù)作用。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備，并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病；對(duì)過(guò)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。參加了xx消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神，并學(xué)會(huì)了“四個(gè)能力”等消防安全防范知識(shí)。
在今年10月份，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式，為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率，提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí)，減少了水電資源的浪費(fèi)，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十二
進(jìn)__工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著__，熱愛(ài)著本職工作。它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)：
我的崗位本職是安全員，主要進(jìn)行安全保衛(wèi)，雖然保衛(wèi)的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按門(mén)衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)，確保暢通工作。
在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大專文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。在__新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。在__工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)?，這里有秀的企業(yè)文化，有秀的團(tuán)隊(duì)，有的同事。
雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的。全心全意，為維護(hù)公司利益而努力奮斗。
__行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
以上是我的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十三
11月17日到12月17日，短短的一個(gè)月過(guò)去了，在這期間，樹(shù)葉落了，鳥(niǎo)兒飛盡，20xx年的第一場(chǎng)大雪也降臨人間，與此同時(shí)，我的工作和生活也發(fā)生著難以想象的變化。
首先，工作內(nèi)容發(fā)生了變化，由原先的崗位操作和打掃衛(wèi)生，變成了實(shí)實(shí)在在的安全巡查和安全管理知識(shí)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容有：
一、學(xué)習(xí)公司安全管理方面的知識(shí)，了解公司的管理框架和人事歸屬關(guān)系，為日后的安全工作大號(hào)理論基礎(chǔ)。
二、從安全的角度上重新了解植物蛋白分公司和原料加工分公司的工藝流程、設(shè)備原理和危害因素等，從而對(duì)分公司的溶劑傷害、機(jī)械傷害和火災(zāi)危險(xiǎn)等危害因素有了具體而深刻地體會(huì)。
三、通過(guò)跟隨部門(mén)同事和安建新安師傅進(jìn)行車間巡查對(duì)公司的安全消防設(shè)施如消防栓，滅火器、應(yīng)急燈和火災(zāi)氣體報(bào)警器等的配置情況有了比較好的了解，對(duì)車間的各種因?yàn)槿说牟话踩袨?、物的不安全狀態(tài)和管理的缺陷而產(chǎn)生的安全隱患能夠有初步的辨識(shí)和判斷，這是一個(gè)全新的工作視角，將來(lái)也會(huì)成為我工作中很重要的一部分。
四、年關(guān)將至，幫助安師傅處理本部門(mén)內(nèi)勤，包括：動(dòng)火令和受限空間作業(yè)許可證的整理和歸檔，年度各項(xiàng)檢查的匯總，一些日常巡查的記錄和部門(mén)文件的檢索記錄等。
企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定。
追求幸?？鞓?lè)是人的本能。近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高，平安，在人們心目中的中，占有越來(lái)越重的份量。在喜氣洋洋的春聯(lián)上、在人們的祝福聲中、在工廠車間、在出行車輛上…平安，無(wú)處不在。
企業(yè)要發(fā)展，安全是前提;家庭要幸福，平安是保障。在工作中，我們要牢記親人的叮囑，領(lǐng)導(dǎo)的重托，牢固樹(shù)立安全第一的思想，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，時(shí)刻保持警惕，對(duì)事故隱患要有一定的預(yù)見(jiàn)性，遵章守紀(jì)、按章作業(yè)，堅(jiān)決做到“三不傷害”，才能確保安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，才能讓幸福長(zhǎng)久地縈繞在你我的身邊。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十四
在過(guò)去的半年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20--年上半年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。
20--年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解;。
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面;。
4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十五
本人x年參加工作，于x年開(kāi)始從事水電安裝建筑行業(yè)，已有初級(jí)水平的工作經(jīng)驗(yàn)。今年來(lái)，我緊緊圍繞項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)安排的工作思路和本職崗位工作，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，順利地完成了工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作任務(wù)。工作期間自己的專業(yè)知識(shí)得到了加強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了積累。為了能提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，還參加了安全員培訓(xùn)，材料員培訓(xùn)，并拿到了相關(guān)的崗位資格證書(shū)。在擔(dān)任專職安全員時(shí)，不僅及時(shí)完整的做好了安全資料，而且還跟蹤施工作業(yè)，對(duì)勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行安全技術(shù)交底。經(jīng)常性的深入到工人中去，成為他們中的一員，謙虛謹(jǐn)慎的向工人們學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)教老工人安全施工與保證質(zhì)量之間發(fā)生矛盾時(shí)怎么處理，在與老工人積極交流勾通中，達(dá)到了共識(shí)，得到理解并支持安全管理工作，施工中起到了積極帶頭做好安全防范作用。同時(shí)增進(jìn)了與工友們的友好關(guān)系，更加有利于安全工作的動(dòng)態(tài)管理與情感式管理的結(jié)合。每次在施工前認(rèn)真做好安全教育工作，時(shí)刻安全警鐘常鳴，防患于未然，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)即要求整改，杜絕各種機(jī)具操作傷害及觸電傷人，防止安全事故的發(fā)生。
除了做好本職工作以外，我不愿意落后于人，一有時(shí)間就鉆研施工工法和技術(shù)知識(shí)，用熱情主動(dòng)、積極務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)做我的工作原則，以吃苦耐勞為工作精神，我覺(jué)得只有認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實(shí)地的工作才會(huì)換來(lái)應(yīng)得的報(bào)酬，要求自己做事要盡職盡責(zé)，不推委扯皮。在工作中有幸與x經(jīng)理一同去x縣工地向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)到了過(guò)硬的施工知識(shí)及現(xiàn)場(chǎng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，使所學(xué)所看所做的更好的結(jié)合在一起。
由于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)x經(jīng)理的培養(yǎng)提拔，同事們熱情的幫助下，我擔(dān)任了x大學(xué)3—a階梯教學(xué)樓的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主管全部現(xiàn)場(chǎng)管理工作。接任工作后由我制定了現(xiàn)場(chǎng)管理制度，職工宿舍制度，辦公室管理規(guī)定。負(fù)責(zé)開(kāi)展施工組織協(xié)調(diào)，安全管理，建立好與甲方，監(jiān)理，土建的友好界面。
此教學(xué)樓高三層，建筑面積x平方米，工程造價(jià)x萬(wàn)元，框架結(jié)構(gòu)，是樹(shù)立安裝公司在學(xué)校建設(shè)方形象的好機(jī)會(huì)，所以自上而下一致認(rèn)真抓好工程質(zhì)量，用科學(xué)的管理，專業(yè)的知識(shí)，一流的施工技術(shù)，來(lái)保證工程質(zhì)量的優(yōu)良。
在工作當(dāng)中，讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)不是很專業(yè)的工作人員的艱辛和不易，所以我求知若喝，向技術(shù)人員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)圖紙，周密布置組織施工，認(rèn)真全面抓好安全管理。平日里，帶著管理人員跟蹤作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真檢查施工質(zhì)量，安排好施工進(jìn)度，嚴(yán)格要求按規(guī)范配置水電管、盒，達(dá)到驗(yàn)收合格，未發(fā)生重大質(zhì)量和安全事故。
到目前為止，進(jìn)度已經(jīng)到一層頂板開(kāi)始配強(qiáng)弱電線焊管，及水，暖預(yù)留洞的施工?，F(xiàn)場(chǎng)更需要科學(xué)的管理，達(dá)到低耗材料，在保證質(zhì)量前提下，提高施工進(jìn)度，做好成本管理，節(jié)約出來(lái)的就是項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
新的時(shí)代，新的工作崗位，要求我更要認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，跟上建筑業(yè)的發(fā)展，作為一個(gè)與時(shí)代，與建筑業(yè)，發(fā)展同步的人，在工作中尊敬領(lǐng)導(dǎo)，熱情飽滿，虛心學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，今后到任何部門(mén)我仍會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)秀工作態(tài)度，提高自身的工作能力，及時(shí)糾正工作中的錯(cuò)誤，為將來(lái)創(chuàng)造更好的工作成績(jī)打好基礎(chǔ)，才能自信的擔(dān)當(dāng)好職務(wù)，出色的盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十六
不知不覺(jué)，進(jìn)入____酒店快一個(gè)月了，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。
在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
1.負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。
2.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到上傳下達(dá)。
3.員工檔案資料建立。
1)、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2)、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊，并做到及時(shí)更新。
3)、及時(shí)更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
4.負(fù)責(zé)員工考勤工作。
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
5.接待服務(wù)工作。
6.外來(lái)電話的接聽(tīng)。
7.公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十七
客房部上半年以來(lái)緊緊圍繞管理公司及酒店的大綱要求，在周總的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在取得了一定的成績(jī)同時(shí)也存在著一些不足：
1．每天早會(huì)進(jìn)行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對(duì)員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
2．針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)；針對(duì)一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
3．房務(wù)和總機(jī)人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
1．因近日接待學(xué)院科研部會(huì)議，克服人員的不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成開(kāi)荒衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量。
3．專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的開(kāi)展，對(duì)房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對(duì)開(kāi)荒以來(lái)的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生計(jì)劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)計(jì)劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
5．常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對(duì)個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評(píng)，對(duì)長(zhǎng)住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門(mén)的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十八
回首過(guò)去的，展望未來(lái)的，身為酒店經(jīng)理，我在一年的工作中收獲了許多，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，需要自己具體總結(jié)一下：
工作要干好，首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度，要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。因此，今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng)，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神，樹(shù)立全心全意的服務(wù)理念。同時(shí)，部門(mén)還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn)，并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃，部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能與水平，提高辦事效率。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”：
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門(mén)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”：
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”：
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理：
要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理：
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理：
建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
總辦是酒店對(duì)外的接待窗口，是酒店與社會(huì)各職能部門(mén)、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。
同時(shí)，根據(jù)部門(mén)職能，我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接，協(xié)調(diào)各部室的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門(mén)的工作月月有安排，日日有行動(dòng)。
總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與各部門(mén)緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
酒店安全工作年終總結(jié)報(bào)告篇十九
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為xx大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下xx度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，總公司工會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)，如在東寶山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間10多小時(shí)，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準(zhǔn)動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。
一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門(mén)的消防會(huì)議，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
20xx年度，總公司工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門(mén)響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召，積極參加總公司工會(huì)活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了20xx年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立保安部新形象。
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