總結是對成果的匯報和總結，能夠讓他人更好地了解我們的工作成果。寫總結時，可以結合實際案例和事例進行描述和分析。這些總結范文不僅可以供個人參考，也可以作為團隊或組織總結的參考和借鑒。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇一
20xx年，在公司及上級衛(wèi)生部門的正確指導下，我院緊扣衛(wèi)生工作要點，以質量、安全、和諧為主題，結合“質量萬里行”及“三好一滿意”活動的開展，全面加強醫(yī)政管理體系建設，重點加強醫(yī)政管理和醫(yī)療安全，開展績效考核工作，加強人才隊伍建設、醫(yī)療技術、優(yōu)質護理服務等醫(yī)療服務要素的考核和監(jiān)管，有力地推進我院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，不斷為公司職工及社區(qū)群眾提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務，現將20xx年我院醫(yī)政工作總結及20xx年工作思路匯報如下：
我院深入開展了“質量萬里行”及“三好一滿意”等為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步完善和豐富活動的內容和措施。緊扣醫(yī)院管理年活動精神，推進醫(yī)療質量的持續(xù)改進和提高，以保障醫(yī)療安全為根本前提，將醫(yī)院管理工作推向新高度。
1、嚴抓管理，促進各項制度落到實處。我院繼續(xù)加大核心制度的執(zhí)行和落實力度。特別是臨床科室的三級查房制度、交接班制度。在定期的行政查房中，通過查病歷，走訪病區(qū)，抽查醫(yī)務人員等形式，對科室的實際情況進行全面了解，這使我們在加強制度落實的基礎上增添了人性化色彩。
2、醫(yī)院積極開展績效考核工作，制定《績效考核實施方案》，成立醫(yī)院績效考核領導小組，加大對醫(yī)療數量、質量、安全及醫(yī)療服務等方面的.考核，極大地激發(fā)了全院醫(yī)務人員的工作熱情，取得了預期的成績。
3、注重人才培養(yǎng)，提高人才隊伍素質，保障醫(yī)療質量。我院不僅在院內開展多種形式、多主題、多方面的培訓，并且極積參加市內外各類學術會議，支持臨床醫(yī)技科室人員積極參加國家級新知識培訓學習班。20xx年院院內組織了病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、醫(yī)院感染知識培訓、ct應用專題培訓、醫(yī)療糾紛防范等相關培訓講座，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術和醫(yī)療安全意識明顯提高。主動派遣了醫(yī)務人員到西京醫(yī)院、交大附屬醫(yī)院等上級醫(yī)院進修學習，提高業(yè)務水平，引進新理念，新技術；積極組織人員參加各類市內外學術會議及理論、技能培訓等。通過以上舉措，極大地提高了我院衛(wèi)生技術隊伍的整體水平。
4、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”。
（1）、要求全院職工結合公司《員工行為規(guī)范》以及衛(wèi)生行業(yè)的特殊性，充分認識“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現，牢固樹立起“病人第一、質量第一、服務第一”的理念。切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者營造優(yōu)質和諧的就醫(yī)環(huán)境。
（2）、醫(yī)院工會開展“優(yōu)質服務競賽流動紅旗”活動，制定了活動方案及評選標準，把醫(yī)院各個科室的服務質量推上一個新的臺階。改進服務態(tài)度，牢記“以病人為中心”的服務理念。對待患者要有耐心、細心和真心，加強醫(yī)患溝通，提倡文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推等不和諧現象。
（3）、優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。實行急診24小時全天開通，使患者在雙休日及節(jié)假日方便就醫(yī)；重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口的服務流程，制定合理的就醫(yī)環(huán)節(jié)，大大縮短患者的就醫(yī)等待時間；實行公開透明化服務，主要在候診大廳設立his系統(tǒng)信息查詢平臺，方便患者隨時查閱相關費用情況，同時，在醒目位置標明醫(yī)院科室設置以及就醫(yī)、報銷流程等圖表，極大地方便了患者就醫(yī)及辦理報銷等環(huán)節(jié)。
（4）、實行同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認。按照《衛(wèi)生部辦公廳關于加強醫(yī)療質量控制中心建設推進同級醫(yī)療機構檢查結果互認工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)[20xx]xx8號)要求，在加強醫(yī)療質量控制的基礎上，大力推進同級醫(yī)療檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低患者就診費用。
（5）、加強對醫(yī)療糾紛的防范及處理能力，防患于未然，妥善處理醫(yī)患關系，及時盡早的將不良影響消除在萌芽狀態(tài)。醫(yī)務科負責處理醫(yī)患之間在醫(yī)療過程中出現的各種問題，使病人及家屬的投訴有地可尋，有法可解。努力樹立醫(yī)院健康良好的公眾形象，進一步做到群眾滿意。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才有可能實現醫(yī)院科學發(fā)展。20xx年，我院通過不斷自查整改以及上級衛(wèi)生部門的檢查指導，使我院醫(yī)療質量安全工作取得了良好的成績。
1、完善各項安全制度。進一步完善醫(yī)療安全的組織領導、管理。
機構、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，制定各類突發(fā)事件的應急預案，明確人員配置要求，措施落實到位；加強對重點部位、重點科室的管理，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。對重點人員加大培訓力度，加強安全意識，為我院日常的醫(yī)療工作安全進行提供根本保障。
2、強化制度管理，重點加大落實力度。切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，各項核心制度：一是在崗前培訓中將各項制度對新進人員進行強化培訓；二是發(fā)揮各科室負責人的能動性，將各項制度、預案等通過日常工作中層層深入，落實到位；三是加強監(jiān)管，及時發(fā)現問題解決問題。我院每季進行相關醫(yī)學知識、法律法規(guī)及醫(yī)療糾紛處理等培訓講座，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質，提升醫(yī)療服務水平。
3、積極開展“抗菌藥物專項整治”活動，合理、規(guī)范使用抗菌藥物，杜絕濫用情況。推行合理用藥，加強藥物使用安全管理。堅決按照診療規(guī)范行醫(yī)，按指征用藥。強調用藥安全，如發(fā)現藥物過敏或不良反應積極處理、上報。嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級管理制度，將我院29種抗菌藥物進行分類，明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權限。每月對院內處方進行抽查，對不合理用藥予以通報處理。
5、加強病歷書寫質量管理。建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行抽查，發(fā)現存在問題，及時跟住院醫(yī)師進行溝通，指出不足，促其改正。以增強病歷質量意識，提高病歷書寫質量和水平。
和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
我院積極在內兒科開展優(yōu)質護理試點工作，取得了患者及其家屬的好評。我院領導召開護理動員大會，促使護士轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，使護士走進病房，從基礎護理開始走進病人，主動了解病人需求，才能真正的改變護患關系。護士長負責對重癥病人、一級護理病人進行評估，制定護理措施，并帶頭深入到病房開展基礎護理工作。每張病床都設有責任護士，并把晨間護理和晚間護理的工作細化、量化。優(yōu)質護理服務的開展拉近了護士與病人之間的距離，患者滿意度調查達98%以上。通過試點工作的經驗積累，來年，我院將在全院內開展優(yōu)質護理服務，我們將更加努力的抓好優(yōu)質護理服務，爭取使患者滿意率達到xx0%。
1、狠抓醫(yī)療核心制度的貫徹落實，對照考核標準及醫(yī)院績效考核制度對每個科室，部門進行考核和獎懲使醫(yī)療質量、服務質量有質的飛躍。
2、繼續(xù)在全院內開展優(yōu)質護理工作。
3、狠抓“三基”、“三嚴”、“三合理”培訓考核工作，并積極穩(wěn)妥地推進電子病歷工作。
4、繼續(xù)做好抗菌藥物專項整治工作。
5、抓好新技術、新項目的開展。
6、積極拓展門診、病房，急診，檢驗科業(yè)務工作，提升服務水平。.
7、根據上級相關文件精神并結合醫(yī)院自身實際開展提升醫(yī)、護、技服務質量、服務水平的主題教育活動。
8、狠抓各科室、部門目標任務的落實，確保全年醫(yī)院目標任務的完成。
9、強化科室質控工作，形成醫(yī)療質量齊抓共管的局面。
20xx年是我院績效考核工作開展的第一年，回顧過去，各項醫(yī)療工作開展都取得了很大的成績。但醫(yī)政工作任務是繁重的，相信在上級主管部門及醫(yī)院領導的正確指導下，我院一定會為鉬城職工、家屬及周邊社區(qū)群眾的健康提供更有力的保障。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇二
請關注作者！!
我們醫(yī)院醫(yī)保科及全院員工以服務于廣大的參?；颊邽樽谥迹瑘F結合作共同努力，貫徹落實執(zhí)行深圳市社會保障局有關醫(yī)保的新政策，圓滿的完成了全年的醫(yī)療保險工作，現就這一年的工作做如下總結：
一、配備優(yōu)秀人員，建立完善制度。
1.醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務的工作隊伍。因此院領導組織了精干的人員進行此項工作，并成立了以院長xx為組長，書記xx為副組長，醫(yī)?？浦魅蝬x、護理部主任xx、內科主任xx、大外科主任、婦科主任、藥劑科主任為組員的信用等級評定領導小組。醫(yī)?？婆鋫淙藛T，醫(yī)?？浦魅?、醫(yī)務科長、醫(yī)保物價管理。院領導為了保證基本醫(yī)療參保人員在我院就診的質量、方便患者就醫(yī)、保證醫(yī)保管理部門與醫(yī)?；颊吆歪t(yī)療科室之間的聯系特別指定各科主任及負責人為醫(yī)療保險聯絡員，并制定醫(yī)療保險患者住院一覽表。根據醫(yī)療保險信用等級評定標準的要求書記兼副院長孟醒為醫(yī)療保險分管院長，每月組織醫(yī)保科和全院相關人員召開一次醫(yī)療保險會議，并帶領醫(yī)保科人員聯同醫(yī)?？崎L薛毓杰每周對患者進行一次查房。
備檢查申請批準制度。
3.20xx年我們醫(yī)保科組織醫(yī)保培訓每季度1次,每季度組織考核1次。認真組織學習、討論、落實深圳市人民政府第180號文件精神。
20xx年我們醫(yī)?？瓢瘁t(yī)保公司及醫(yī)院的要求認真工作，誠心為患者服務圓滿的完成了各項工作，20xx年(1—12份)我院共收住院醫(yī)?；颊選xx人次，醫(yī)療費用總計xxx，住院人次費用xx住門比xxx。醫(yī)保門診xxx，門診人次xxxxx，人均費用xxx。
三、樹立良好的服務理念，誠信待患。
監(jiān)督醫(yī)生服務質量，杜絕了冒名住院、分解住院及未達標準收治。
住院、串換藥品及診療項目、串換醫(yī)療服務設施、串換病種、亂收費、分解收費等違法違規(guī)行為的發(fā)生?；颊叱鲈汉笪覀冡t(yī)?？茖λ麄兘淮龍箐N原則，及時整理賬目，按時返還報銷金。年底我們對來院就醫(yī)的醫(yī)療保險患者進行服務調查，反饋回信息患者及家屬對醫(yī)院及醫(yī)?？频墓ぷ鹘o予很高的評價，總滿意率達到98%以上。
這一年我們醫(yī)保工作取得了一定的成績，同時也存在一些問題，但我們深信在新的一年里，在醫(yī)療保險公司的大力支持下，院領導的正確領導下，我們一定會把醫(yī)療保險這項工作完成的更加出色，造福全市的參保人員。
在過去的一年中，我認真主動加強政治理論和黨的方針、政策學習，自覺遵守國家法律、法規(guī)和學校的各項規(guī)章制度。努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。同時響應校黨委號召，在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，積極參與、主動服務。比如參觀了平津戰(zhàn)役紀念館、天津市規(guī)劃展覽館，回顧天津發(fā)展歷史，展望天津美好未來。學習了胡錦濤同志“七一”重要講話精神，學習了楊善洲同志和全國優(yōu)秀共產黨員xx同志的先進事跡，自身綜合素質得到了較大提高。
能
立足本崗，服務大眾，不斷提高自身的綜合能力。為進一步適應醫(yī)保工作新形勢，一年來，我一直堅持學習，及時掌握國家關于醫(yī)保工作的有關法律法規(guī)和最新政策，進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。經常與掛號、收費、成藥房的同志聯系，及時了解醫(yī)院運行現狀，為正確履行社保工作提供真實依據。團結同事、維護和諧，并配能合領導做好各項工作。
勤
勤學習，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質。工作中勤奮認真，勤勞。
奮進，能以滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。對工作中不能完全把握的地方，勤向領導請示，勤與同事和同行交流探討，相互取長補短，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互交流;在工作上互為支持、互為補充。
績
1.針對xx局組織的基本醫(yī)療保險實務考試要求，協(xié)同領導組織全院醫(yī)師進行了廣泛的宣傳學習活動，使廣大醫(yī)師對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，并全體通過該項考核。
2.針對醫(yī)務人員多，管理難的問題，協(xié)同科室其他同志加強了對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為的監(jiān)督管理，督促檢查工作，及時發(fā)現問題、解決問題。
3.協(xié)助科室其他同志做好全校教職員工每年度內醫(yī)藥費的登記、審核和報銷工作。協(xié)助科室其他同志做好上級醫(yī)保政策的執(zhí)行和解釋工作。
4.根據上級醫(yī)療保險制定的有關規(guī)定，協(xié)助領導做好我校教職員工醫(yī)療補助方案的制定，修改完善及實施工作。
5.參與了學生體檢、全校公共衛(wèi)生消毒、學生急救知識培訓、艾滋病防治宣講等活動。
6.在院領導的帶領下參觀了xx市中心婦產科醫(yī)院、xx區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx養(yǎng)老院等單位，開拓了眼界，增長了見識，并積極地為xx醫(yī)院及xx院的規(guī)劃獻計獻策。
廉
我始終以一名共產黨員的標準要求自己，不斷加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。
20xx年，在今后的工作中，我們還需樹立服務觀念，嚴把政策關，從細節(jié)入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，努力更多更好地為學校職工服務、為專家服務、為患者服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，為我院的美好明天作出貢獻。
“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質量和服務水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：
狠下功夫，努力提高醫(yī)療質量，形成了“質量興院”的良好風氣。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質量管理年”活動內容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質量管理組織。根據創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，對“醫(yī)療質量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。
(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據有關的法律法規(guī)，結合我院實際情況，完善有關的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務規(guī)范》等一系列制度及措施。
構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫(yī)務人員進行了多次相關法律法規(guī)的培訓和考試。
(4)進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》，醫(yī)院加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量，對不合格的病歷通報批評，并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。20xx年共檢查病歷5987份，其中質量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質量較好的科室有內科、兒科、婦產科、急診科。
***年全院書寫病歷數最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據有關規(guī)范要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
(6)進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫(yī)療質量，有效地保障醫(yī)療安全。
今年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領導，感謝領導對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學習,差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現在，雖然還不到一年，但也已經在另一個環(huán)境中經歷了春夏秋冬，現在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責任。
在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫(yī)保政策。為了實現這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發(fā)現問題多反潰到醫(yī)保中心已經八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。
工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫(yī)療機構進行門診票據的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據總共約46萬張，最高單日審核量達到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫(yī)療機構報送的海淀醫(yī)保票據進行審核或幫助復審組對已審票據進行復審的抽查工作。
等幾種拒付情況進行了登記和總結。
最重要的是針對工作中遇到的我院出現的各類拒付問題，進行及時的總結、匯報工作。我院涉及的問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心。請保留此標記。)組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫(yī)院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇三
1、合法執(zhí)業(yè)。
認真貫徹落實《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護士管理辦法》，做好全院專業(yè)技術人員執(zhí)業(yè)考試的報名和組織工作，嚴把人員準入關。做好新工作人員的崗前培訓;對通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、執(zhí)業(yè)護士資格考試尚未注冊的專業(yè)技術人員和未通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、執(zhí)業(yè)護士資格考試的專業(yè)技術人員進行認真帶教，不允許獨立值班，保障醫(yī)療質量，嚴防醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。
2、引進專業(yè)技術人員和加大人才培養(yǎng)力度，促進醫(yī)院工作可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)療服務質量是醫(yī)院生命的基礎，質量的核心是技術，技術只能通過人來體現。期間，醫(yī)院在人才培養(yǎng)上傾注的最大的努力。加強人才培養(yǎng)。根據工作的需要，醫(yī)院積極派出人員外出進修，將新知識、新技術帶回醫(yī)院，提高醫(yī)院的服務能力。
3、臨床醫(yī)療、護理工作。
醫(yī)療護理質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。2010年全市醫(yī)療服務質量檢查發(fā)現醫(yī)院存在很多嚴重的質量管理問題，在總結工作時，針對醫(yī)院業(yè)務管理不到位導致的醫(yī)療質量滑坡問題提出了加大醫(yī)療管理力度的計劃，通過努力，醫(yī)護質量已協(xié)調、穩(wěn)步發(fā)展。
一是調整充實了醫(yī)務科，進一步明確了職責職能，轉變了工作方式和方法，做到了有計劃、有安排、有檢查、有結果，強化規(guī)章制度、注重檢查落實，重視解決實際問題，醫(yī)療質量明顯好轉?！叭庇柧殞嵤┣?，確定承擔培訓任務的師資，要求教師對培訓進行充分的準備；對培訓對象進行了分類，根據不同的專業(yè)、不同的工作履歷進行不同內容的培訓，要求每一名培訓對象考核合格。通過邊教邊學、教學結合的互動教學方法，讓培訓對象掌握臨床工作的基本技能，培訓教師在工作中也得到自身的提高,醫(yī)療服務能力穩(wěn)步增強。
二是護理質量穩(wěn)步提高，各項護理計劃圓滿完成。全面加強護理管理，嚴格環(huán)節(jié)質控，重視落實；加強護理“三基”培訓，培訓考核合格率達到了100%；積極推進醫(yī)院整體護理工作，讓整體護理逐步涵蓋全部臨床科室；以護理為先導，開展“學習賓館式服務”、爭當“服務明星”和爭創(chuàng)“明星服務窗口”活動，對醫(yī)院工作起到了很好的促進作用，現在已在全院展開；差錯糾紛穩(wěn)中有降，全院的護理工作已進入規(guī)范化的管理軌道。
經過幾年的努力，病房管理隨條件改善走向規(guī)范。
4、醫(yī)技工作。
醫(yī)院將工作的重點放在以提高醫(yī)療服務質量為中心的環(huán)節(jié)上，正確的診斷是正確、有效治療的基礎。基于這一點，醫(yī)院在進行人員素質培養(yǎng)的同時，在醫(yī)技各科組建了質量控制小組，對醫(yī)技質量進行全程追蹤觀察，及時發(fā)現問題，主動查找原因，積極進行整改，使醫(yī)技質量可查、可控、可管，與臨床科室的考核同步。同時，針對不同的專業(yè)采購了不同內容的“三基”培訓考試，參與率達到100%。
醫(yī)院臨床檢驗工作取得較好的成績，臨床檢驗、生化、免疫、微生物和病理等方面的質控均好于往年。
5、藥劑工作。
藥品工作在醫(yī)院工作中是非常重要的環(huán)節(jié)，一是需要醫(yī)院注入大量的資金用于藥品的采購與存儲，占用醫(yī)院的發(fā)展經費，二是要有足夠的品種和數量來保障醫(yī)療用藥，需要有更多的人力物力投入的相應的物流管理中，三是由于商業(yè)時代特殊的利益因素，難免使相關人員誤入岐途，四是為了做好藥品的采購和管理工作，醫(yī)院領導要投入巨大的精力。
6、艾滋病防治。
醫(yī)院按要求派出專業(yè)技術人員參加各級衛(wèi)生行政部門、疾病控制部門組織的艾滋病專業(yè)培訓；根據《中國預防與控制艾滋病中長期規(guī)劃（1998-2010年）》，《云南省艾滋病臨床治療管理辦法（試行）》，《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則（試行）》，在院內多次進行了《艾滋病知識全員培訓》、《艾滋病與艾滋病職業(yè)暴露》、《預防艾滋病母嬰傳播中的職業(yè)暴露與防護》等培訓。認真做好艾滋病防治工作：制定下發(fā)了《宣威中西醫(yī)結合醫(yī)院在艾滋病病毒感染者和艾滋病人中篩查結核病工作實施方案(試行)》、《宣威中西醫(yī)結合醫(yī)院預防艾滋病母嬰傳播工作實施方案(試行)》、《宣威中西醫(yī)結合醫(yī)院艾滋病臨床治療管理實施方案（試行）》；確定并向外公布了艾滋病咨詢員；認真開展高危人群的hiv抗體檢測，完成對所有需要手術的患者、需要輸血的患者、臨床可疑艾滋病患者的hiv抗體檢測；完成孕產婦艾滋病篩查和自愿艾滋病篩查監(jiān)測；對所篩選出的hiv陽性者，及時按要求送縣疾控中心進一步檢查。
7、加強感染性疾病科建設，深入開展醫(yī)院感染管理工作。
一是為提高我院對傳染病的篩查、預警和防控能力及感染性疾病的診療水平，實現對傳染病的早發(fā)現、早診斷、早報告、早隔離、早治療，及時控制傳染病的傳播，有效救治感染性疾病病人，保護人民群眾身體健康和生命，按照《衛(wèi)生部關于二級以上綜合醫(yī)院感染性疾病科建設的通知》精神。二是按照《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構廢物管理辦法》和《醫(yī)療廢物分類目錄》規(guī)定，制定了《宣威中西醫(yī)結合醫(yī)院醫(yī)療廢物管理制度》醫(yī)療廢物的毀形、消毒、暫存都按相關法規(guī)執(zhí)行，對醫(yī)療廢物進行無害化處理。三是醫(yī)院定期對重點科室和重點環(huán)節(jié)進行微生物監(jiān)測，對存在問題的環(huán)節(jié)立即進行整改，最大限度地保障了醫(yī)療的安全。
二、血液管理。
進一步貫徹落實《中華人民共和國獻血法》、《云南省貫徹〈中華人民共和國獻血法〉實施意見的通知》，加強血液管理工作，確保血液安全。積極組織參加自愿無償獻血，完成了衛(wèi)生主管部門安排的無償獻血任務。
三、急救工作。
醫(yī)院把急診工作當成非常重要的工作內容和環(huán)節(jié)來管理，在制度的建立上、制度的執(zhí)行上和具體工作的質控上都加強落實。
一是醫(yī)院對急診的管理工作單獨列出，除了醫(yī)院通常的業(yè)務管理規(guī)定如會診制度、三級醫(yī)生負責制外，還制定了急診科工作制度、急診管理的有關規(guī)定、保障生命綠色信道暢通管理措施、急診首診負責制、請示報告制度、醫(yī)療質量管理(急診)等，對急診工作的任務、急診進崗時間、急診值班要求、急診質量要求等作了明確的規(guī)定，并加強日常檢查和督促，無論是醫(yī)務人員還是駕駛員、后勤人員，都能各盡職責。
二是加強急診技能培訓。一方面派出專業(yè)技術人員外出進修，將急診新技術、新理論運用到日常工作中。其次是針對不同專業(yè)的技術人員，加強“三基”訓練，讓每一名工作人員掌握相應的急診工作技能。
四、以提高醫(yī)療服務質量為重心，加強醫(yī)院管理。
建立“以病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理模式，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位，健全醫(yī)院的“質量、安全、服務、費用”等項管理制度，探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務質量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。工作目標和重點要求涉及提高醫(yī)療護理質量、不斷提升人性化服務意識、加強財務管理、合理收費。
通過全院職工的共同努力，取得了較好的成效，醫(yī)療服務行為不斷得到規(guī)范，醫(yī)療服務質量有了較大提高，人民群眾對我院的信任度不斷提高，人民群眾“看病難、看病貴”得到了一定程度的緩解。
宣威中西醫(yī)結合醫(yī)院。
2010年11月10日。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇四
我院深入貫徹落實《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》和《關于在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作中進一步發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見》及廣東省和清遠市等上級有關文件精神，積極推進公立中醫(yī)醫(yī)院改革工作。在市衛(wèi)計局的指導和大力支持下，采取了切實可行的措施，做了大量的工作，取得了較好的成效，現將我院醫(yī)改工作簡要總結如下：
一、醫(yī)院基本情況。
外聘用95人。衛(wèi)生技術人員234人。其中高級職稱10人、中級職稱47人、師級職稱83人。有本科學歷71人，大專112人。住院部實際開放病床280張。設內一科、內二科、外科、肛腸科、骨傷科、兒科、五官科、康復科等病區(qū)，其中康復科、骨傷科、肛腸科為重點建設?？?；門診設急診、骨傷、外科、內科、兒科、婦科、五官、皮膚、肛腸、針灸推拿科等科室。2015年建立了血液凈化中心（血透室）。輔助科室設有檢驗科、影像科、功能科等科室。
二、主要做法。
(一)明確醫(yī)院的功能定位。
1合服務功能較強主要承擔縣域內居民常見病、多發(fā)病的中醫(yī)診療，重癥患者救治，疑難疾病初診、轉診，中醫(yī)適宜醫(yī)療技術的推廣應用和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療機構衛(wèi)生人員培訓、技術指導等工作。以優(yōu)質中醫(yī)醫(yī)療保健服務為主，中西醫(yī)并重，做好中醫(yī)三級網絡建設。
醫(yī)院于2015年10月1日起我院開始試行藥品零差率銷售。市政府制定了相關政策對醫(yī)院取消藥品加成所減少的合理收入，按照“取消多少，補償多少”的原則給予足額補助，使藥品費用明顯下降，2016年1-10月，已撥款100萬元。
（三）落實醫(yī)療服務價格。
配合市物價局，進一步落實市級制訂的醫(yī)療服務價格調整實施方案，提高診療、手術、護理、床位和中醫(yī)服務等項目價格，降低藥品和高值醫(yī)用耗材價格，進一步理順醫(yī)療服務比價關系，體現醫(yī)務人員技術勞務價值。財務科要加強對醫(yī)療服務價格執(zhí)行情況的檢查督導，及時糾正不合理、不合法的收費行為，確保醫(yī)療服務價格調整達到減輕患者負擔的目的。
（四）加強體制改革。
1、實行院務公開和民主管理。醫(yī)院實行院務公開制度，將醫(yī)院的信息按照《醫(yī)院院務公開管理辦法》公開相關信息，重大事件經院務會議集體研究通過。
2、建立完善的決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互制衡的運行機制，醫(yī)院形成了職代會，讓職工代表充分參與醫(yī)院的決策。
（五）完善醫(yī)療質量管理制度。
醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的核心內容，是醫(yī)院工作的生命線。為此，醫(yī)院注重基礎環(huán)節(jié)、終末質量并重，科室質控與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質控。醫(yī)務科和護理部將提高醫(yī)療護理質量建立在“三基三嚴”基礎上，每季度對全院醫(yī)生、護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，使醫(yī)務人員在臨床工作中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各項技術操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。
（六）、實行臨床路徑管理，注重運行機制改革。
（七）、優(yōu)化服務流程、改善群眾就診環(huán)境。
通過優(yōu)化門診就診程序和服務流程提高掛號、繳費的工作效率。實施急診患者綠色通道。實施無假日門診。開展優(yōu)質護理服務和同級檢查、檢驗結果互認制度，患者滿意度有了明顯的提升。
（八）、深化人事分配制度改革。
3平、崗位技術風險、服務質量、服務數量和病人滿意度等相掛鉤，分配制度向臨床一線傾斜，充分調動了醫(yī)務人員的積極性和主動性。
（九）、加強信息化建設。
我院的信息化建設目前已經基本建設完成，規(guī)范了各種業(yè)務及管理流程，還通過對業(yè)務信息、管理信息的實時獲取、傳遞、共享，使醫(yī)院的管理效益提高到新水平。在門診大廳安裝自助觸摸查詢機二臺，使患者可以隨意查詢醫(yī)院各科室信息。藥品及醫(yī)療服務價格等。信息化給患者和醫(yī)院之間架起了相互溝通的橋梁，提高了醫(yī)院的公信度，具有良好好的社會效益。
（十）、做好對口支援工作，引導優(yōu)質資源下沉基層。
按照市衛(wèi)計局的要求，我院建立了市中醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支援長效機制。進一步強化中醫(yī)藥公共衛(wèi)生服務工作。中醫(yī)藥服務水平得到提升。開展了中醫(yī)藥適宜技術培訓，免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，村衛(wèi)生室培養(yǎng)中醫(yī)藥適宜技術人才200余人次?；鶎尤藛T服務水平顯著提升。
市中醫(yī)院2016年10月31日。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇五
2013年我院在市衛(wèi)生局的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和“十八大”會議精神，以質量、安全為主題，全面開展醫(yī)院醫(yī)政管理體系建設，重點加強醫(yī)政管理和醫(yī)療安全，加強人才隊伍建設、醫(yī)療技術、優(yōu)質護理服務等醫(yī)療服務要素的考核和監(jiān)管，有力地推進了醫(yī)院各項工作的快速發(fā)展。醫(yī)院年醫(yī)療業(yè)務收入、門急診量、出院病人數、手術臺次、病床平均利用率均比去年同期大幅度增長，各項指標均創(chuàng)歷史新高?，F將2013年我院醫(yī)政工作總結匯報如下：
一、加強醫(yī)院管理、提高服務水平。
2013年，我院深入開展了“創(chuàng)平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等為主題的活動，進一步完善和豐富活動的內容和措施。緊扣加強醫(yī)院管理、提高服務水平的中心環(huán)節(jié)，推進醫(yī)療質量的持續(xù)改進和提高，以保障醫(yī)療安全為根本前提，將醫(yī)院管理工作推向了新的高度。
化管理。
2、注重人才培養(yǎng)，提高人才隊伍素質，保障醫(yī)療質量。今年以來，醫(yī)院在院內組織開展了多種形式、多主題、多方面的培訓。副高職稱以上人員及研究生在院內進行公開學術講座共計四十余次，醫(yī)務科就所有學術講座進行了整體安排；由醫(yī)務科組織的病例書寫培訓、“三基”培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范等相關培訓講座有二十余次，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術和醫(yī)療安全意識明顯提高；積極組織人員參加各類省、市內外學術會議及理論、技能培訓，提高業(yè)務水平，引進上級醫(yī)院的新理念，新技術，全年醫(yī)療、護理總計派出30余人次參加省內外各種進修，特別是對市級重點學科重點投入，重點扶持，如婦產科、胃腸外科、麻醉科等學科在加強對學科帶頭人培訓的基礎上，對科室骨干醫(yī)師采用了輪訓的方式進行重點培養(yǎng)，每個青年醫(yī)療骨干被送到湘雅醫(yī)院等省級三級醫(yī)院進修；同時不斷調動青年醫(yī)師的學習積極性，今年有5位醫(yī)師報名參加了2013年中南大學研究生課程進修班學習，對通過考試，拿到學位者醫(yī)院明確規(guī)定報銷學費，并予以表彰。通過以上舉措，極大的鼓舞了醫(yī)務人員學習的積極性和理論、操作水平提高。
效的處理醫(yī)療投訴，即避免了影響工作人員的正常工作，也使的病人及家屬的投訴有地可尋，有法可解。今年有多起醫(yī)療糾紛得到了有效的解決，既樹立了醫(yī)院健康良好的公眾形象，又做到了群眾滿意。
6、二、穩(wěn)抓醫(yī)療質量關，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才有可能實現醫(yī)院科學發(fā)展。2013年，我院深入開展了“創(chuàng)平安醫(yī)院”活動，通過不斷自查整改以及市主管部門的檢查指導，使我院醫(yī)療質量進一步提高，保障了醫(yī)療安全。
1、完善各項安全制度。進一步完善醫(yī)療安全的組織領導、管理機構、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，制定各類突發(fā)事件的應急預案，明確人員配置要求，措施落實到位；加強對重點部位、重點科室的管理，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。對重點人員加大培訓力度，加強安全意識，為我院日常的醫(yī)療工作安全進行提供根本保障。
2、強化制度管理，重點加大落實力度。切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，各項核心制度，一是在崗前培訓中將各項制度對新進人員進行強化培訓，二是發(fā)揮各科室?guī)ь^人的能動性，將各項制度、預案等通過日常工作中層層深入，落實到位。三是加強監(jiān)管，及時發(fā)現問題解決問題。我院每季度進行相關醫(yī)學知識、法律法規(guī)及醫(yī)療糾紛處理等培訓講座，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質，提升醫(yī)療服務水平。
3、積極開展“抗菌藥物專項整治”活動，合理、規(guī)范使。
及相關文件，強化麻醉藥品、精神藥品和易致毒藥品的管理、嚴格按照有關規(guī)定做好麻醉藥品的采購入庫登記、使用登記及保管等各個環(huán)節(jié)，嚴格“五專”，做到賬物相符。認真做好麻醉藥品購用計劃的審批和上報工作，做好麻醉處方的發(fā)放和管理工作。指導使用麻醉藥品、精神藥品，嚴格使用指征，杜絕濫用麻醉藥品、精神藥品。嚴格執(zhí)行麻醉藥品使用查對及簽字制度。
三、加強重點學科建設，開展特色醫(yī)療技術，提高醫(yī)院核心競爭力。
第二住院大樓于今年7月16日正式投入使用，全院臨床科室達到了16個。醫(yī)院在硬件設施改善的情況下，對專科建設加大投入，醫(yī)院出臺了各級重點學科、特色?？篇剟钷k法，重點支持高、精、尖、新技術項目的開展。今年胃腸外科、婦產科、麻醉科順利通過市級重點專科并掛牌；原有的市級重點?？萍怪饪?、口腔頜面外科、注重技術創(chuàng)新，努力向更高層次沖刺，確保市內領先地位。
四、開展優(yōu)質護理示范工程。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇六
xxxx年，在自治區(qū)衛(wèi)生廳相關文件的精神以及市衛(wèi)生局的正確指導下，我院緊扣衛(wèi)生工作要點，以質量、安全、和諧為主題，全面加強醫(yī)政管理體系建設，重點加強醫(yī)政管理和醫(yī)療安全，加強人才隊伍建設、醫(yī)療技術、優(yōu)質護理服務等醫(yī)療服務要素的考核和監(jiān)管，有力地推進我院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，不斷為社會提供優(yōu)質、安全的醫(yī)療服務，現將xxx年我院醫(yī)政工作總結及xxxx工作思路匯報如下：
一、加強醫(yī)院管理、提高服務水平。
我院深入開展了“創(chuàng)平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等為主題的醫(yī)院管理年活動，進一步完善和豐富活動的內容和措施。緊扣醫(yī)院管理年活動精神，推進醫(yī)療質量的持續(xù)改進和提高，以保障醫(yī)療安全為根本前提，將醫(yī)院管理工作推向新高度。
1、嚴抓管理，促進各項制度落到實處。我院繼續(xù)加大核心制度的執(zhí)行和落實力度。特別是臨床科室的三級查房制度、交接班制度。在定期的行政查房中，通過查病歷，走訪病區(qū)，抽查醫(yī)務人員等形式，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化管理。
2、注重人才培養(yǎng)，提高人才隊伍素質，保障醫(yī)療質量。我院不僅在院內開展多種形式、多主題、多方面的培訓，并且極積參加市內外各類學術會議，并且支持臨床醫(yī)技科室人員積極參加國家級新知識培訓學習班。xxxx年院院內組織了病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、醫(yī)院感染知識培訓、醫(yī)療糾紛防范等相關培訓講座，使醫(yī)務人員的業(yè)務技術和醫(yī)療安全意識明顯提高。主動派遣了醫(yī)務人員到外院進修學習，提高業(yè)務水平，引進上級醫(yī)院的新理念，新技術。積極組織人員參加各類市內外學術會議及理論、技能培訓等。通過以上舉措，提高了我院衛(wèi)生技術隊伍的整體水平。
3、是優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)，切實做到服務滿意。過開展“優(yōu)質護理示范工程”，改善服務設施，美化服務環(huán)境，加強醫(yī)護人員規(guī)范化管理，為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。通過各種人性化流程和制度的建立，方便了病人，同時也提高了醫(yī)療服務效率。
4、是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。對住院患者實行“每日一單”，及時透明地公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度。
5、加強對醫(yī)療糾紛的防范及處理能力，防患于未然，妥善處理醫(yī)患關系，及時盡早的將不良影響消除在萌芽狀態(tài)。我院通過建立健全醫(yī)療糾紛處置管理機制，設立醫(yī)療糾紛辦公室，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組，設專人負責，及時、高效的處理醫(yī)療投訴，即避免了影響工作人員的正常工作，也使的病人及家屬的投訴有地可尋，有法可解。努力樹立醫(yī)院健康良好的公眾形象，進一步做到群眾滿意。
二、穩(wěn)抓醫(yī)療質量關，保障醫(yī)療安全。
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才有可能實現醫(yī)院科學發(fā)展。xxxx年，我院深入開展了“創(chuàng)平安醫(yī)院”活動，通過不斷自查整改以及市主管部門的檢查指導，使我院醫(yī)療質量進一步提高，保障了醫(yī)療安全。
1、完善各項安全制度。進一步完善醫(yī)療安全的組織領導、管理機構、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標準，制定各類突發(fā)事件的應急預案，明確人員配置要求，措施落實到位；加強對重點部位、重點科室的管理，保證全院的各類設備、設施能夠安全運轉。對重點人員加大培訓力度，加強安全意識，為我院日常的醫(yī)療工作安全進行提供根本保障。
2、強化制度管理，重點加大落實力度。切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，各項核心制度，一是在崗前培訓中將各項制度對新進人員進行強化培訓，二是發(fā)揮各科室?guī)ь^人的能動性，將各項制度、預案等通過日常工作中層層深入，落實到位。三是加強監(jiān)管，及時發(fā)現問題解決問題。我院每季進行相關醫(yī)學知識、法律法規(guī)及醫(yī)療糾紛處理等培訓講座，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質，提升醫(yī)療服務水平。
院內處方進行抽查，同時開展抗菌藥物臨床應用基本情況調查，每季度對使用前十名的抗菌藥物進行分析，公示、堅決對不合理用藥進行干預。
5、加強病歷書寫質量管理。參加了中醫(yī)，建立考核機制，每月對門診處方、住院病歷進行抽查，發(fā)現存在問題，及時跟住院醫(yī)師進行溝通，指出不足，促其改正。以增強病歷質量意識，提高病歷書寫質量和水平。
6、強化醫(yī)院感染管理。首先按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范、標準，加強對手術室、產房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點部門的管理和監(jiān)控。其次按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)和規(guī)章，加強對醫(yī)療廢物的分類、暫存及處理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染，杜絕感染事件發(fā)生。
三、開展優(yōu)質護理示范工程。
意率達到100%。
1、繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“xxxxxxx”的辦院方針和“xxxxxx”的辦院宗旨，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，按照構建社會主義和諧社會的目標要求，深化醫(yī)藥衛(wèi)生衛(wèi)生體制改革，提高醫(yī)療服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。
2、加大基本醫(yī)療業(yè)務開展，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》為重點，加強對全院職工的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質量管理制度。堅持安全第一、質量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，爭取做到無醫(yī)鬧，無糾紛，無事故。
3、加強院內感染管理，力求避免院內感染發(fā)生。院感的控制工作，是提高醫(yī)療質量的重要保證和具體體現，也是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質服務的重要內容。成立以院長為第一責任人的院感控制機構，修訂完善各項院感管理制度，認真落實，在全院范圍內加強院感知識宣教和培訓，強化院感意識，認真落實消毒隔離制度，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，抓好重點科室的治理，規(guī)范抗生素的合理使用。
3、醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
4、完善醫(yī)療質量管理體系及相關制度。醫(yī)療質量是衡量醫(yī)院業(yè)務水平的標準之一，是保障醫(yī)療安全的前題，是樹立醫(yī)院形象及口碑的最重要內容。繼續(xù)針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術水平，為廣大患者服務。不斷完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準。
5、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，切實提高醫(yī)療文書質量。及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書。切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質量和終末質量控制，積極開展優(yōu)質病歷評選活動。
6、護理質量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平，是醫(yī)院服務形象建設的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現。進一步規(guī)范各種護理文書，根據具體疾病制定出合理的護理方案。以多種形式加強護理人員的培訓，嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
7、大力發(fā)展醫(yī)技科室力量，引進新先設備。加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。一是加強業(yè)務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。二是利用現有設備，搞好設備維護及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設備的使用價值。三是醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關系，為臨床提供可靠的診斷依據。四是化驗室要積極接受新知識、新技術，醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。五是認真做好各種檢查的登記、報表工作。
8、繼續(xù)加強業(yè)務學習，強化人才隊伍建設。一是院內定期開展。
業(yè)務，法律，法規(guī)學習，強化三基訓練，努力提高醫(yī)務人員業(yè)務水平，努力提高實踐操作能力，把所學知識運用于臨床。二是為了提高醫(yī)務人員素質，準備選派醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，并要求鼓勵臨床醫(yī)生參加各種學術交流會，以達到適用醫(yī)學的發(fā)展需要。
9、醫(yī)德醫(yī)風建設。定期開展醫(yī)德醫(yī)風的測評，杜絕索、拿、卡、要現象，搞好醫(yī)患關系，防范因醫(yī)患矛盾引起的醫(yī)療糾紛。
xxxxx年是我院xxxxxrrr的一年，回顧過去，展望未來，前景無限美好。但醫(yī)政工作任務是繁重的，相信在上級主管部門領導的正確指導下，我院全體職工將更加團結一致，進一步解放思想，振奮精神，與時俱進，扎實工作。通過不懈的努力，讓醫(yī)院在新的一年里取得更大的進步。
xxxxxx醫(yī)院xxx年xxx月xxx日。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇七
重點以提高患者滿意度為目標，深入開展“三好一滿意”、“雙提升”等活動，深化優(yōu)質護理服務，強化落實“以病人為中心”的服務理念，保障醫(yī)療安全。
（一）加大臨床路徑管理。根據《衛(wèi)生部關于“十二五”期間推進臨床路徑管理工作的指導意見》，加大全市二級醫(yī)療機構實施臨床路徑管理工作的力度,進一步擴大實施臨床路徑的覆蓋面和病種范圍。
（二）大力推進醫(yī)院信息化建設。引導我市醫(yī)療機構推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設，二級以上公立醫(yī)院及有條件的民營醫(yī)院要開展電子病歷應用水平分級評估，進一步提高電子病歷系統(tǒng)建設與應用水平。
（三）加強護理服務內涵建設，推進優(yōu)質護理服務。一是改進護理工作模式，優(yōu)化護理服務流程，深化護理專業(yè)內涵，繼續(xù)擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面，力爭2015年在全市所有二級醫(yī)院，全部病房開展優(yōu)質護理服務。二是繼續(xù)開展護理管理崗位人員培訓、專科護士培訓，提高護理隊伍整體素質。
（四）抓好出院患者回訪中心建設。加強二級醫(yī)院患者回。
—1—訪中心建設，設置專門辦公場所、專職人員，建立專門的管理、工作、語言規(guī)范、獎懲等制度。對出院患者要100%進行回訪，回訪成功率不低于70%，并逐步提高回訪成功率。
（五）全面深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作。重點在人才培養(yǎng)、技術幫扶、醫(yī)院管理等方面，不斷提升基層醫(yī)療機構的服務能力。鼓勵二級醫(yī)院建立整合型醫(yī)療團隊，探索建立以疾病或系統(tǒng)為導向的醫(yī)療服務模式。按照既定的對接關系，選擇2個以上優(yōu)勢?？?，派出相應專家，在受援單位開展義診活動，使居民就近享受到大醫(yī)院的優(yōu)質醫(yī)療服務。
二、強化醫(yī)療服務監(jiān)管。
重點嚴格醫(yī)療服務要素準入管理，規(guī)范醫(yī)療機構和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療質量和安全。
（一）強化醫(yī)療機構準入與日常監(jiān)管。依法依規(guī)強化醫(yī)療機構設置審批、執(zhí)業(yè)登記、變更、校驗管理，規(guī)范實施現場校驗，組織開展醫(yī)療機構設置審批和校驗工作的督導檢查。強化基層醫(yī)療機構監(jiān)管，加強對基層醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為專項檢查，加強基層醫(yī)療機構管理人員、醫(yī)務人員培訓，進一步強化依法執(zhí)業(yè)意識，探索建立基層醫(yī)療機構監(jiān)管長效機制。
（二）強化執(zhí)業(yè)醫(yī)師和護士準入與管理。依法加強醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)、定期考核全程管理。進一步完善醫(yī)師定期考核制度，—2—客觀評價醫(yī)師執(zhí)業(yè)情況。嚴格護士執(zhí)業(yè)注冊和執(zhí)業(yè)行為管理。嚴肅查處醫(yī)師、護士違法違規(guī)行為。
（三）持續(xù)加大基礎管理力度。以落實核心制度、基本規(guī)范、“三基”訓練為重點，狠抓各級各類醫(yī)療機構基礎管理。繼續(xù)開展醫(yī)療核心制度明查暗訪。繼續(xù)開展門診和住院病歷、處方質量檢查，組織醫(yī)政管理規(guī)范標準執(zhí)行情況抽查活動，強化基本制度、規(guī)范落實。繼續(xù)組織開展醫(yī)護人員“三基”考試，強化“三基三嚴”訓練。
—3—。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇八
20xx年，醫(yī)院根據《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》，結合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術合作平臺建設和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認真落實了平安醫(yī)院建設工作要求?，F將我院平安醫(yī)院建設開展情況報告如下：
一是健全組織，明確職責。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領導下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔任組長、副院長為副組長和相關科室負責人為成員的平安醫(yī)院工作領導小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作。成立了平安醫(yī)院建設辦公室，具體負責平安醫(yī)院建設實施方案的制定分工、日常開展工作的督導、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設工作分工到人，職責明確，落實到位。二是政府支持，部門關心。平安醫(yī)院建設的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設、醫(yī)療質量、服務態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關部門積極參與醫(yī)患糾紛調處工作。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關心指導醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作。醫(yī)院也針對在督導中發(fā)現的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅，區(qū)委政府高度關注，在第一時間區(qū)公安局強力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學規(guī)律而導致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
一是完善制度，規(guī)范培訓和學習。醫(yī)院以內涵式發(fā)展和醫(yī)療技術提升平臺建設為契機，大力開展醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)培訓教育工作。規(guī)范崗前培訓，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%；根據要求，將醫(yī)改有關醫(yī)德醫(yī)風建設內容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設“九不準”》、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學習；將醫(yī)德醫(yī)風建設內容納入了《先進科室和先進個人評選細則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質服務文明標兵評選標準。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設辦公室，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風建設和服務投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強醫(yī)院基礎管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強核心制度、崗位職責的落實監(jiān)管；嚴格醫(yī)療質量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現病歷、歸檔病歷進行點評，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負責人會議，開會進行通報，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作，從細節(jié)入手，從小事抓起，以護理優(yōu)質服務為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核，提升護理質量；思想匯報專題開展科室服務滿意度調查和服務之星評選，患者醫(yī)療服務滿意度達95%以上，三個季度共評選出優(yōu)質服務之星達9名，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務和安全生產工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務的思路，實現了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉和安全。
三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據《患者安全評估標準》，醫(yī)務、護理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據責任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據，加強了危急值報告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強了手術風險評估，使醫(yī)療安全系數得到有效提高。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關要求。按照招標要求、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術準入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關文件，增強了有關意識，完善了技術準入的程序和報備工作，加強了此項工作的有效管理。
區(qū)有關部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設施廠房，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務人員、患者及家屬的人身財產安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領導小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務科、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護理和其他投訴進行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始，根據安全生產和平安醫(yī)院建設要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設計，不斷聽取有關科室意見，在使用運行過程中，根據醫(yī)療服務配套需要，進行了完善和改進，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設和醫(yī)院日常工作相結合起來，制定培訓計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據人事變動調整《黃山市第三人民醫(yī)院應對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應對安全生產實施方案，我院未發(fā)生院內刑事案件。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯網。醫(yī)院出現醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區(qū)內建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯合處置關系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調參與，積極化解相關安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問，邀請相關單位參加元旦聯誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領導小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責明確，糾紛處置關口前移，重在預防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務信息，讓老百姓看病更加方便、經濟。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關制度，如手術、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調查達到95%以上。
區(qū)醫(yī)患糾紛調解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責任保險。
區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調研，重點強調了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設工作，不僅要從醫(yī)療服務態(tài)度上下功夫，同時要加強部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預防制度和處置預案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%；同時根據二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估，召開了醫(yī)療安全會議。
目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設置也有待進一步加強。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇九
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心，同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，體現出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術1045人次，門診手術132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉次數為30.43人次／床；單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
一是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十
根據20xx年全旗維穩(wěn)工作要點，我院緊緊圍繞這一工作目標，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動，確保了單位團結穩(wěn)定，醫(yī)療安全，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設和綜治維穩(wěn)各項工作任務，現將一年來工作總結如下：
為加強社會穩(wěn)定工作，建設和諧醫(yī)院，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院及時成立了領導小組，全面負責監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調等工作，并召開動員大會，讓全院干部職工認識到維護社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，從而明確責任，提高認識，確保穩(wěn)定團結、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。
醫(yī)院年初制訂實施方案，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、專項治理、三好一滿意、廉政風險防范管理工作制度建設等工作，加強業(yè)務學習和制度建設，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務意識和安全意識，緊繃質量安全這根弦，提高服務質量，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)院院務會高度重視維護穩(wěn)定工作，各科室負責人切實擔負確保平安責任，認真落實各種防范措施，及時消除不安定因素。定期檢查供電線路，認真排查火災隱患，購置滅火器，重點加強了麻醉的藥品等的使用和管理。
狠抓職工思想教育工作，組織全院職工深入學習科學發(fā)展觀實踐活動，積極引導全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成互助互愛，團結協(xié)作的良好氛圍，加強與病人的溝通與交流，努力塑造醫(yī)院良好形象，建立誠信的醫(yī)患關系。
關心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難，高度重視退休職工生活，全力做好各項維護社會穩(wěn)定工作。不斷加強業(yè)務學習和醫(yī)德醫(yī)風教育，努力提高服務技能，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務效能，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負擔，堅決抑制各種不正之風，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
一年來，我院在上級支持關懷下，認真做好了維護穩(wěn)定工作，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，醫(yī)患關系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，無群體性的事件和集體上訪事件，無火災和偷盜事件發(fā)生，達到團結、和諧、穩(wěn)定的良好局面，下半年我院將更團結奮進，開拓進取，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個團結、和諧、誠信的社會環(huán)境而做出努力。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十一
這是我拿到醫(yī)院的第三年，雖然在專業(yè)技術上精進了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學習的心。所以今年我又買回來了十二本有關婦產科方面的書籍，堅持每個月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上，受到過護士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學習是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個行業(yè)，哪個階段，我們都要去學習，去積累知識，去提升自己。
我們作為一個婦產科的護士，就要時刻保持一顆警惕的心，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準備，以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應變。這一年里，我?guī)椭o士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。
這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實在準媽媽懷孕的過程里，準媽媽的內心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進行一個心理疏導，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學習怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進步和努力的地方還有太多，離要做到婦產科護士長也是差的很遠。但是我會努力的，我會積極進取，我會精進自己，力求把每件事做到更好。
醫(yī)院個人工作總結三年終，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙，年終工作總結還是要做的，這關系到我們這一年的工作記錄，也關系到我們來年的工作開展，要想有一個嶄新的開始，那就要有一個不錯的結尾。
不用說，作為把醫(yī)生當做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里，我共做了xx臺手術，挽救了xx個病人的生命，醫(yī)治了xx個病人，治愈了xx個病人，改善了xx病人的病情……這些大數據都有記載，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現。今年是我當醫(yī)生的第五年，已經病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題，這些問題不是說我的醫(yī)術問題，而是病例的個體差異問題，當然，這其實是一件好事，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會。這一年是已經盡可能完善的面對過去了，但還有未來的時期，當醫(yī)生也許就是這樣的吧？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦，在工作中總結好這些個體的差異，對癥下藥，爭取不出現任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題，的確，醫(yī)患關系的問題也嚴重影響到了我們的工作。這一問題，我想已經不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了，這是整個醫(yī)療體系的問題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導致的病情惡化問題，我有責任，病人以及病人家屬也有責任，更大的責任是整個環(huán)境的責任。我想如果這一醫(yī)患關系出現的信任裂痕，不能得到有效的改善，醫(yī)患關系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，沒有實踐也就沒有進步，沒有進步談和發(fā)展呢？作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負起責任，通過自己的努力去改善這兩方的關系，爭取在20xx年實現20xx年未能實現的改善！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結了，不是總結了一些大而空的數據，而是針對具體的工作總結了兩點重要的，我相信這兩點的總結也可以指引我更好的進行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證！
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十二
根據縣政府、縣殘聯關于《達縣十一五精神病防治康復實施意見》提出的工作目標任務和要求，結合我鎮(zhèn)實際,現就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復如下。
我鎮(zhèn)是全縣第一農業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人，精神病人共269人，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調查摸底，建檔立卡工作，并實現康復、治療、實施開展社會化、綜合性、開放式精神病防治康復工作。通過調查摸底，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護率達到90%，顯好率達60%，社會參與率50%，事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復辦檢查辦驗收。
(一)強領導、重宣傳。
為了切實加強對精防工作的領導力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長，分管領導陳德劍為副組長、黨政辦，民政辦，信訪辦，財政所，醫(yī)院等單位共同參與的強有力領導班子，同時，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部，村、社區(qū)均成立了相應的領導小組，以確保此項工作能圓滿順利開展。與此同時，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過會議、電視、專欄、學習等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策、強調措施、明確要求、重申紀律，力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人，建卡到人，監(jiān)護力度到位，治療到位，顯好到位。
(二)強政策、重措施。
河市鎮(zhèn)人口多，量大面寬，精神病防治工作是一個老大難的工作，轄區(qū)內和轄區(qū)外的精神病人流動性大，不好管理，加之部分精神病人無人監(jiān)護或監(jiān)護力度不到位，更有多數病人家庭貧困，無力無錢醫(yī)治，治療上時斷時續(xù)，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護，有病就醫(yī)，醫(yī)后見效，鎮(zhèn)黨委、政府下大決心，從源頭抓起，具體表現在：一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領導小組和監(jiān)督小組并進行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象，在去年統(tǒng)計的基礎上再次核實，力爭無一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護人，對那些無人監(jiān)護的精神人落實村、社區(qū)干部負責，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī)，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人，村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務指導，鎮(zhèn)社會事務辦主要在扶貧救濟、社區(qū)服務上作出安排，解決精神病人生活中的實際困難。鎮(zhèn)派出所則認真管理肇事肇禍精神病人，從社會治安防范等方面進行管理，并強制肇事精神病人入院治療，同時懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權益。各村、社區(qū)協(xié)助政府，動員社會，做好宣傳、發(fā)動，組織協(xié)調、服務工作，維護精神病患者的合法權益。鎮(zhèn)勞動社會保障所，積極做好精神病康復者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關心、幫助、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護人要履行法律賦予的權利義務，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅決杜絕推向社會的做法。只有各級部門齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。五是確保資金保障，鎮(zhèn)黨委、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費，對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元，以確保病人能及時入院治療，不延誤病情，逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問。
(三)嚴紀律、促和諧。
鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時納入了全年工作目標考核的一個重要內容，同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心，不歧視、不偏見、不打罵、不關鎖，及時掌握精神病人動態(tài)，對下落不明或出走的精神病人要報告，對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控，不激化矛盾，并制定防治預案。對此類弱勢群體要全民參與，共同愛護，極力營造一個和諧村、社，和諧河市。
我鎮(zhèn)在精神病防治工作中，取得了一點成績，但還存在一些不足之處。為此，我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實：
(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視。
(二)要在落實長效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的，只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題。
(三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠，今后，我們要努力探索和完善各項措施，創(chuàng)新思路，在遵守有關法律的基礎上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。
總之，半年來，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓人員、規(guī)范檔案、落實措施、講求實效。目前，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉，已取得初步成效。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十三
推動醫(yī)院全面發(fā)展
2004年在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質文明、精神文明、*文明的協(xié)調發(fā)展?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作：
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、領導重視，健全機構。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領導小組，其他領導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室，抽調了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組，每個院領導負責1個組，形成了3級網絡：個人、科室、院級創(chuàng)建網絡。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。
2、層層動員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產增加了1108萬元。
二、服務理念·體現以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社精神，扎實做好農運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網改造34處，督促拆除臨街空調外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。
m2，裝修工作用房3000
m2，道路硬化2840
m2，臨街房屋立面美化改造5600
m2，新增綠化面積約2600
m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現象，達到了“十無”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3、舉全院之力做好農運會的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現場（大型活動及比賽訓練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農運會醫(yī)療保健專用病房。對農運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務熱情周到。根據農運會的要求，及時推出了優(yōu)質服務的措施，設立了農運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費用·充分關愛弱勢
群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、*護理費，降低普通病房床位費。控制各科室藥品比例，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。
2、關愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉
行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現了糾建并舉的特務，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術隊伍，盡職盡責為保障人民的健康服務。
2004年12月24日
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十四
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
1、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組，設立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務第一，精益求精、質量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。同時，設置意見箱，公開舉報電話，加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀念日，舉辦宣傳活動、技術比武、義診活動、演出活動、職工聯歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質量管理、保障醫(yī)療安全。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十五
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會，為全市廣大人民群眾健康服務的社會公共事業(yè)部門，也是開展社會治安綜合治理、促進社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此，積極認真、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設做出應有的積極貢獻的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年，強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結合，在全市醫(yī)療機構開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，從加強組織領導，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制，認真搞好基本建設和強化醫(yī)療機構內部安全保衛(wèi)體系入手，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產，并取得了年初確定的工作目標。
在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上，將創(chuàng)建安全生產列為全系統(tǒng)年內的重要工作任務之一。在建章立制的同時，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內容進行宣傳教育，并結合系列普法教育，使醫(yī)院職工增強法制觀念和學法的自學性，提高了法制意識，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳，形成了遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學習，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關的工作會議，安排布置安全生產工作，為保證工作落到實處，與此同時，重點抓苗頭了三項基本建設。 首先是進一步完善組織建設，加大領導力度，真正做到平安建設組織到位、領導到位。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長，黨委書記、副局長任副組長，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設及安全生產領導小組，衛(wèi)生局各科室中層領導及市直系統(tǒng)主要領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領導小組成員并設立安全生產作辦公室，領導全面工作。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應組織，按照上級下發(fā)的標準和要求，結合系統(tǒng)工作實際制定工作標準，并建章立制確保建設工作組織、領導、落實三到位。
其次，強化責任制。系統(tǒng)內各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產、平安醫(yī)院建設責任狀。同時根據衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標管理責任制考核內容。我們確定，綜合治理、安全生產工作實行一票否決，出現圈套問題或工作不力的，年度不評先進，出現一般問題扣除應得記分，并直接影響系統(tǒng)領導政績考核結果。
在具體工作中，我們確定，包括衛(wèi)生局機關在內，各醫(yī)療單位的主要領導為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責任人，各單位根據實際情況，分別以科室為單位劃定責任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責任區(qū)72個，確定重點防范目標52個，具體目標責任人124人。形成了上下貫通，縱橫到底的安全防范網絡。由于從局機關到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產領導小組，落實了工作人員，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話、檢查、評估都提供了組織保證。同時，各醫(yī)療機構均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫(yī)院內部醫(yī)患矛盾，安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，從而有效的推動了安全工作的順利開展。
院里簽訂了相應的責任狀。規(guī)章制度的建立，保證了創(chuàng)建工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
由于醫(yī)院的特殊工作性質和特殊的工作環(huán)境，重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設，據不完全統(tǒng)計，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元，對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進行了檢查和維護，對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換，并新增了“安全出口”標示牌。對應急照明、消防栓、滅火器等消防設施的性能進行檢查、更換，并負責制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識得到普及。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下，投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗，購買了滅火器35個、應急照明燈15個，應急出口批示燈25個，安全出口批示燈15個，無線報警器一臺，在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭，做到了有備無患。
市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓，特別是防火工作，院長親自掛帥，主管副院長主抓，多次開會研究落實，做到防患于未然，并制定用火用電消防安全管理制度，火災應急疏散預案、重特大事故應急預案，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀。經常檢查消防設施和疏散通道的狀況，發(fā)現隱患及時處理更換了老化的消防水帶，新增了安全出口標示牌。
在治安防范上加大了力度，在人防方面他們清退了一些年齡大，能力差，不能用途工作打更臨時工，招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi)，制定門衛(wèi)崗位職責，把復員軍人充實到保衛(wèi)一線，同時積極與公安內保大隊聯系，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓練不素、能打能拼的治安防范隊伍，有力震懾犯罪。在物防上，重點防范部位都安了防盜窗、隔離門，在技防上，保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效，實現了治安防范工作的五個延伸，即科學布局，將醫(yī)院技防向要害部位延伸；抓陣地控制，將技防向重點科室延伸；抓源頭建設，將技防向家屬院中區(qū)延伸；抓庭院防范，將技防向環(huán)境延伸；抓運行動態(tài)，由事后向事前警惕，事中控制延伸，基本上形成人防、物防、技防三位一體，有機結合。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十六
一年來，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作，醫(yī)院緊緊抓住“質量管理效益年”這根主線，進一步完善各項規(guī)章制度，加強內部管理機制，強化服務意識，按照年初制定的工作目標扎實工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會效益和經濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標?，F就一年的工作總結如下：
首先，加強班子建設，統(tǒng)一認識，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務的宗旨，結合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務為宗旨的教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制各種不正之風；二是結合醫(yī)院的特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育；三是開展一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓，以提高中層干部的業(yè)務管理水平。同時，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結合起來，今年以來，醫(yī)院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進行了第一次設備規(guī)模性招標，加強了處方監(jiān)測，開展了處方點評，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導檢查存在的各種問題進行整改，完善了各項管理機制。
5月29日，我院調整了新的領導班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長。常旭院長上任后，率領院領導到政府部門、村莊、學校、企業(yè)、衛(wèi)生站等進行走訪，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務態(tài)度差；三是掛號、收費“二長”；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經過深入調查研究，醫(yī)院班子認為，九佛醫(yī)院整體素質不高，設備陳舊，高水平醫(yī)生少，服務意識差，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經過認真的思考，院領導決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務與指導中心”，為此，醫(yī)院領導班子提出了“規(guī)范管理、提高服務、強化質量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經過努力，這些措施巳初見成效。
根據xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風行風評議活動，結合本院實際制定行風評議實施方案，成立行風評議工作領導小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：
在行風評議自查自評工作中，我們根據醫(yī)院的行業(yè)作風現狀、行風問卷調查反饋的意見和建議，結合本院的實際情況，進行了客觀地、實事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問題。
1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務態(tài)度差”；三是掛號、收費“二長”，候診時間長；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實到科室，落實到責任人，通過明確責任以保證整改措施的落實。一是運用經濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網上采購超過 95%，降低藥品價格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金，今年全年藥品比例31%。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時間，降低醫(yī)費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區(qū)最低，6到xx月份向患者讓利達到60多萬元）。二是加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，強化服務意識，將服務質量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評，并責令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同。到目前為止，未發(fā)現醫(yī)務 員收受患者“紅包”和各種回扣現象。三是落實便民措施，增開收費窗口，在不同的時間合理調配人員，縮短交費時間，消除掛號、交費排隊現象，協(xié)調好住院部與門診的關系，及時調動人力支持門診工作。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程，設立“大堂值班制”，由院領導輪流在門診大廳值班，現場為患者解決問題，方便群眾就醫(yī)。五是開設夜診，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務。六是針對群眾反映的存在問題，由院領導及相關科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村、工廠、機關、學校巡回醫(yī)療，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識，行風評議工作被上級評為滿意。
1、制度是行風評議工作的生命線，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展，因此，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風建設實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設實施規(guī)范》。
2、為了加強行風評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設立了行風評議意見箱2個，聘請社會監(jiān)督員6人。
3、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求，7月份發(fā)放了行風評議調查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達到98%。
1、管理是一門藝術，又是一門科學，更是一個單位的命根子，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重。因此，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實，達到提高醫(yī)療質量的目的。在醫(yī)院管理工作中，院領導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現在：廉潔高效、勤儉辦院、公開透明，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。
2、一直以來，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫(yī)院的形象，轉變服務理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動，如：“共產黨員建和諧.婦兒保健進農村”、為低保戶患者免費手術、免費救治外來女工、組織醫(yī)務人員訪視出院病人及產婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農村、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象，深受群眾的好評。
3、為了扎實推進行風建設的深入開展，進一步提升醫(yī)的服務質量和服務水平，轉變服務觀念，努力構建和諧的醫(yī)患關系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至xx月份又開展了“真情服務”競賽活動，將真情活動融入到醫(yī)療服務之中去。自“真情服務“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果，醫(yī)務人員對患者的服務意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護人員的看法轉變了，涌現出許多動人的'事跡。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十七
在醫(yī)院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責。
一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學習活動，做到思想上、工作上時刻同共產黨保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)務工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫(yī)院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。
一是堅持業(yè)務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高，全年共計記業(yè)務工作筆記xx萬字，撰寫工作報告xx份，撰寫業(yè)務工作論文xx篇。
二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者xx人，實施手術xx例，治愈病人xx人（次）。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十八
終于結束了近半年的見習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。
在見習中最特別的，就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院見習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是見習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工」，心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習的機會，也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時，還要帶領見習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他見習生，在緊湊的見習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
醫(yī)院醫(yī)政工作總結篇十九
6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?；顒?，以激勵醫(yī)師自尊、自愛、奮發(fā)向上的工作熱情，促進醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設；倡導全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學科學，促進構建和諧醫(yī)患關系，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院開展了一系列活動。
1、召開動員大會，通過全體醫(yī)護人員向全社會宣傳設立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內容。
2、印發(fā)宣傳彩頁，制作宣傳條幅，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內容，形成濃濃的氛圍，弘揚高尚的職業(yè)精神，讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面，促進構建和諧醫(yī)患關系，倡導全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學科學。
3、節(jié)日期間組織有關醫(yī)師召開座談會，對設立醫(yī)師節(jié)的重要意義進行了全面的總結，同時對當前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進行了深刻的分析，對搞好醫(yī)患關系的難度予以充分認識，對如何搞好醫(yī)患關系，維護醫(yī)師合法權益，結合自己的工作經驗，提出了有益的建議。醫(yī)患關系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務就是從自身著手，嚴格要求自己，做好我們自己的工作，爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面，呼吁全社會重視衛(wèi)生工作，尊重醫(yī)師，為改善醫(yī)患關系和促進建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。
4、組織全體醫(yī)師集中學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關于維護醫(yī)院秩序的聯合公告》關于醫(yī)患溝通，醫(yī)療糾紛預警與防范方面的基礎理論，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務水平外，還要提高風險意識、重視預防先行，加強與患者的溝通及時化解矛盾，千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任。
5、以“三好一滿意”活動為載體，將活動中涌現出來的先進事跡與先進人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳，樹立良好的形象。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚，醫(yī)術精湛，醫(yī)風端正的人民滿意的好醫(yī)生。
國家設立中國醫(yī)師節(jié)，充分體現了廣大醫(yī)師及社會的愿望，是全社會尊重醫(yī)師、呵護生命，維護醫(yī)師合法權益的重大進步。通過以上多種形式的慶?；顒樱審V大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚，節(jié)日的快樂，也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻，促進了和諧醫(yī)患關系的構建。達到了預期的效果。具有無比深遠的意義。
此次醫(yī)師節(jié)活動，醫(yī)院精心安排、全員參與、注重效果，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措；同時，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用，增加員工對醫(yī)院建設的責任感、使命感，更有力地推動了我院文化建設。
xx醫(yī)院，xx年6月26日。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/11284836.html】
